最重要的能力与技巧

最重要的能力与技巧

常常会听到年轻管理者感叹，“我现在什么都不缺，资金、办公楼什么的都有，就是缺人才。”

笔者在想，每年几百万的大学毕业生，每年这么多的人才走进职场，怎么会没有人才？

有朋友们问道，“我应该在学校里多学习哪些呢？是应该多看书，还是应该多参加大学里的各种校园社团或学生会组织？是应该注重学历文凭还是应该多参加社会兼职实习呢？”

前几天，有一位今年即将博士毕业的同学跟我联系，想请我吃饭。他说，自己现在是找工作的关键时期，希望能得到一些帮助。我回答他，告诉他应与曾经的硕导与目前的博导多联系。

对于求职者或是组织领导者，这两方面如何更好地达成一种默契，让更多的人才可以匹配更合适的岗位，人尽其才，双方都满意。

一个企业或组织最大的财富就是员工，就是你的人才，一个优秀的领导者，在持续发展组织的同时，要持续不断在员工队伍上投入，包括福利金钱，也包括同事情感的账户。

我想，一个优秀的领导，首先一定是有个人魅力，工作能力、解决问题能力、思考能力、判断能力、大局观等等这些。但是，对于一个职场成功好领导来说，最重要的能力是：如何在你的周围吸引一大群比你优秀的人才，让那些比你优秀百倍千倍的各种领域优秀人才追随你，愿意跟随者你，为你效劳，愿意围绕在你周围，即使管理者自身是一个非凡的人才，如果身边没有几个才华卓越的干将和一大批各类骨干，那是很难成就大业的。

得人才者的天下。

如何做到这些呢？

第一，关心爱护人才，善于对人才朋友们进行感情投资。

想让优秀的人留下来，听从你的指挥，拼命为你工作，必须通过情感投资。

第二，尊重每一位员工，真诚对待。尊重是互相信赖的前提，员工们得到了领导的尊重，互相信赖与满足，他们就会为你做事。

第三，宽容的度量。用才不容易，容才或更难。人有所长，也会有短，不拘小节，包容大度。

第四，赞扬与举荐人才。领导的赞扬会让员工们有成就感，管理者要善于发现人才特长的慧眼。

第五，提高待遇，这个待遇包括了物质待遇、还有升职空间、个人成就等各方面。

第六，分享成果，增强向心力。把你的成果分享给大家，也把员工们的成果分享给团队。

而最重要的技巧就是沟通技巧，用人是一种艺术，那么沟通也是一种技巧与艺术。得人才者得天下，领导或职场成功者最重要的能力就是如何在你身边聚集一大群比你优秀的将才英才，你要学会维系并时常往情感账户里投资。

英语阅读理解技巧

英语阅读理解技巧 发表时间：2011-08-15T15:52:19.310Z 来源：《学英语》(高中教师版）2011年第36期供稿作者：胡连娟[导读] 即先看试题，再读文章。阅读题干，首先要掌握问题的类型，分清是客观信息题还是主观判断题。山东诸城一中胡连娟新的高中英语教学大纲明确规定：“侧重提高阅读能力”。纵观近几年的高考英语试题，我们不难看出，阅读理解能力是高考考查的重点，自始至终占着主导地位，并且有逐年增加的趋势。可以毫不夸张地说，做好阅读理解题，是获得高考英语高分的关键！阅读理解能力测试的主要要求是： 1．读材料的主旨和大意，以及用以说明主旨和大意的事实和细节。 2．既理解具体的事实，也理解抽象的概念。 3．既理解字面的意思，也理解深层的含义，包括作者的态度、意图等。 4．既理解某句、某段的含义，也理解全篇的逻辑关系，并据此进行推理和判断。 5．既能根据所提供的信息去理解，也能结合中学生应有的常识去理解。根据这五项要求，我们可将阅读理解多项选择题归纳为以下几种题型：细节理解题，词句理解题，主题、主旨题，猜测词义题，推理判断题。下面作者结合平时教学中的经验体会，谈一谈做英语阅读理解题的技巧与策略。 一、先看题干，带着问题读文章。 即先看试题，再读文章。阅读题干，首先要掌握问题的类型，分清是客观信息题还是主观判断题。客观信息题可以从文章中直接找到答案；而主观判断题考查的是对文章的感情基调、作者未加陈述的观点以及贯穿全文的中心主旨的理解等，这类题必须经过对作者的态度、意图以及对整篇文章进行深一层的推理等。其次，了解试题题干以及各个选项所包含的信息，然后有针对性地对文章进行扫读，对有关信息进行快速定位，再将相关信息进行整合、甄别、分析、对比，有根有据地排除干扰项，选出正确答案。此法加强了阅读的针对性，提高了做题的准确率，节省了宝贵的时间，特别适用于对图形表格类题材的理解。 二、速读全文，了解大意知主题。 阅读的目的是获取信息。一个人阅读能力的高低决定了他能否快速高效地吸收有用信息。阅读能力一般指阅读速度和理解能力两个方面。阅读速度是阅读最基本的能力。没有一定的阅读速度，就不能顺利地输入信息，更谈不上运用英语。近几年的高考阅读速度大约是每分钟40个词左右。考生必须在十分有限的时间内运用略读、扫读、跳读等技巧快速阅读，搜寻关键词、主题句，捕捉时空、顺序、情节、人物、观点，并且理清文章脉络，把握语篇实质。抓主题句是快速掌握文章大意的主要方法。主题句一般出现在文章的开头和结尾。用归纳法撰写的文章，都是表述细节的句子在前，概述性的句子居后。此时主题句就是文章的最后一句。通常用演绎法撰写的文章，大都遵循从一般到个别的写作程序，即从概述开始，随之辅以细说。这时主题句就是文章的第一句。当然，也有些文章没有主题句，需要读者自己去归纳。主题句往往对全文起提示、启迪、概括、归纳之作用，主旨大意题、归纳概括题、中心思想题往往直接可从主题句中找到答案。试试看，你能找出下面一段文章的主题句吗？ The panda is a popular animal. Stories about the panda in the Washington Zoo are always front page news and important features on television newscasts. Stuffed pandas are among the most popular toys for children, and panda postcards are always in demand in zoo gift shops. 不难看出，文章的第一句是主题句，后面的句子都围绕这个句子展开。 三、详读细节，理顺思路与文章脉络。文章绝不是互不相干的句子的杂乱无章的堆砌。作者为文，有脉可循。如记叙文多以人物为中心，以时间或空间为线索，按事件的发生、发展、结局展开故事；论述体则包含论点、论据、结论三大要素，通过解释、举例来阐述观点。你可根据文章的特点，详读细节，以动词、时间、地点、事件、因果等为线索，找出关键词语，运用“画图列表法”，勾画出一幅完整清晰的文章主题和细节的认知图。 四、逻辑推理，做好深层理解题。 在实际阅读中，有时作者并未把意图说出来，阅读者要根据字面意思，通过语篇逻辑关系，研究细节的暗示，推敲作者的态度，理解文章的寓义。这就是通常所说的深层理解。深层理解主要包括归纳概括题（中心思想，加标题等）和推理判断题，是阅读理解中的难点。深层理解是一种创造性的思维活动。它必须忠实于原文；要以文章提供的事实和线索为依据，立足已知推断未知，不能凭空想象，随意揣测；它要求读者对文字的表面信息进行分析、挖掘和逻辑推理，不能就事论事，以偏概全。只有吃透文章的字面意思，推理才有前提和基础。推理题在提问中常用的词有：infer，imply，suggest，indicate等。五、猜词悟义，扫除阅读拦路虎。猜词是应用英语的重要能力，也是高考中常用的题型。它不但需要准确无误地理解上下文，而且要有较大的泛读量，掌握或认识较多的课外词汇。我们要学会“顺藤摸瓜”，通过构词、语法、定义、同位、对比、因果、常识、上下文等线索确定词义。 a. 定义法如：Annealing is a way of making metal softer by heating it and then letting it cool very slowly. 句子给予annealing 以明确的定义，即“退火”。 It will be very hard but also very brittle—that is, it will break easily. 从后面的解释中我们可以了解到brittle 是“脆”的意思。 The herdsman, who looks after sheep, earns about 650 yuan a year. 定语从句中 looks after sheep 就表明了 herdsman 的词义为“牧人”。 b 同位法如：They traveled a long way, at last got to a castle, a large building in old times. 同位语部分a large building in old times 给出了 castle 的确切词义，即“城堡”。 We are on the night shift—from midnight to 8 a.m.—this week. 两个破折号之间的短语很清楚地表明night shift 是“夜班”的意思。 c. 对比法 She is usually prompt for all her class, but today she arrived in the middle of her first class. but一词表转折，因此but 前后的意思正相反。后半句的意思是她今天“第一节上了一半才来”，因此反向推理，可得出她平时一向“准时”的结论。 d. 构词法（前缀、后缀、复合、派生等）Perhaps, we can see some possibilities for next fifty years. But the next hundred? possibility 是 possible 的同根名词，据此可以判断定possibility 的意思是“可能性”。 e. 因果法 The lack of movement caused the muscles to weaken。Sometimes the weakness was permanent. So the player could never play the sport again. 从后面的结果“永远不能再运动”中，可以推测 permanent的意思是“永远的，永久性的”。

项目工作的方法与技巧

五、项目工作的方法与技巧 我县要实现大发展，必须要有大投入，兴办大项目。一要创新项目工作思路。工作理念上，要牢固树立“区域经济”的开放观，调动一切积极因素，开创全民招商的新局面。在项目工作思路上，要坚持“前期储备一批、建设实施一批、规划论证一批、超前谋划一批”，抢占项目工作制高点，保持项目工作的连续性。在项目建设方向上，既要抓好基础设施项目，更要抓好骨干工业项目；既要抓好一批“短平快”项目，更要抓好一些能积蓄经济后发优势的长远项目；既要抓好经济建设方向的项目，也要重视抓好社会公益发展方面的项目，二要突也项目建设重点，搞好项目工作，必须要突出重点，分类分层次地去抓，要坚持政策项目与招商项目并举、以招商项目为主，产业项目和基础设施项目并举、以产业项目为主，传统产业项目与新兴产业项目为主的原则，认真研究国家的产业政策和投资导向，认真做好项目研究论证、立项报批和组织实施等各个环节的具体工作。继续推行严格的项目包挂主抓责任制，力求在项目发展上取得新的突破。 1、如体拓宽项目的思路 第一，要正确选择投资方向，这和国家的政策导向有着密切的联系。了解和掌握国家的政策导向是打开思路的钥匙，产业结构调整方向和国家实施西部大开发战略、西气东

输以及敦格铁路、敦当公路等国家、省、市重大项目的实施为我县提供了难得的历史机遇。近向年国家产业政策投资重点在基础设施建设、生态环境、产业结构调整、科技教育、社会主义新农村建设、改革开放这几个方面，这是我们抓项目的着眼点和重点，这几年的国债项目建设充分说明了这一点。目前国家对“三农”建设的投资比例正在逐年加大，“新农村建设十大工程”、“农村六小工程”等国家生点工程的实施也为我们抓项目指出了方向。国家政策导向做好项目的储备工作，对我县这样经济欠发达的少数民族自治县是至关重要的。 第二，学习发达地区的先进经验，拓宽我们的思路。我们应从上海、深圳等经济发达地区围绕建设项目在本地落户进行的投融资体制改革、从政府搞土地批租挖掘资源性资产增值，扩大资金来源；城市公共基础设施的经营权转让；对某些项目授予特许经营权，现有存量资产的股权转让等做法中得到启发，拓宽我们的思路。作为我们减少政策性限制，拓宽投资渠道，积极探索体制、机制创新的借鉴。 第三，要密切关国际、国内市场的需要。随着我国社会主义市场经济体制的建立和完善以及加入WTO，我国经济融入经济全球化的速度加快，世界金融资本的流动、产业的梯度转移越来越快。这为我们抓项目提供了广阔的空间。我们可以从以下几个方面找到抓项目的切入点：（1）从拉动经济

沟通能力提升的必要性和方法技巧

沟通能力提升的必要性和方法技巧 沟通是一门很基本却很大的学问，人与人相处的方方面面都要沟通，包括我们在工作中与领导、与同事、与客户，在生活中与家人、与友人和与所有其它要接触到的人。别的暂且不论，先仅就在工作中与客户之间的商务沟通总结一下，谈谈个人认为比较有效的几个技巧，供大家参考并希望大家给予批评，提出更好的建议。 一、关于沟通的现场气氛 1、仔细考虑开场白，营造积极的基调 沟通的开场白非常重要，好的开场白可以营造积极的基调，反之，不好的开场白会影响沟通的顺利进行。例如可以从比较轻松的话题开始——各自的学习、工作或生活经历，近期听到的行业新闻或，甚至问一些私人问题，如问对方周末是怎么渡过的，这些轻松的话题容易把气氛营造得更积极，更有利于下一步沟通的开展。 2、预测气氛 应提前预测沟通的气氛，其目的是做最坏的打算，制定最好的目标和策略。通过对整体气氛的预测，选择适当的开场白，从开场白开始向设定的最好目标迈进。 3、察颜观色 包括对方的身体语言、手势、表情、眼神、说话的口吻等等。这些方面可以传递很多信息，通过你的分析采取不同的应对方法，即要懂得要制造气氛，学会引导话题，又要懂得适时停止并放弃此次沟通，另外找时间和地点再进行沟通，以退

为进。

二、如何提出自己的想法 1、怎样提出我们的想法 如果想让沟通能够在积极主动的情况下进行，需要双方提出自己的想法。由对方先提出会对自己比较有利，所以通常情况下，如果事情正如你所料，就相应地调整自己的策略。但作为乙方，这时候往往比较着急，或者说一般乙方都愿意先提出自己的想法。通常人们认为如果不得不首先提出想法时，或者决定先提出开场想法，那么就应提出比自己希望高的要求。例如说到价格时，先把价格定得高一些，再通过沟通慢慢下调，这样就会营造一个较大的回旋空间，不至于太被动。在提出想法时，要注意以下几方面的内容： ◆尽量客观。提出想法时，一定要避免提出自己的主观性和非理性的想法。 ◆给双方留有余地，不要把对方逼进死胡同。不要自显太聪明，也不要自以为是，因为对方不愿意跟自以为特别精明又斤斤计较的人打交道。 ◆提出想法时，选择时机特别重要。如果不得不先提出想法，也要在整个气氛非常融洽的时候提出。 ◆注意措辞。简洁地概述你的想法，然后保持安静，表示你已说完了，允许对方体会你说的话。 2、沟通中要注意的问题 沟通应该做的： ◆仔细倾听对方的谈话 ◆在提出的想法中留有充分余地

初中语文阅读理解方法技巧(含精选练习及答案)

初中语文阅读理解点拨方法及练习精讲 （一）语文阅读理解正确的解题方法和技巧——读材料 所谓“读材料”，就是要阅读试卷上的文字材料，通过粗读和精读相结合了解文字材料内容，把握文章主题，理清材料的层次和段落，进一步理解材料的基本大意。在浏览全文，了解全文的概貌之后，应记住文章的要点，重要的结论以及一些关键性的人名、地点、定义和数字，不同的人名、地点可用铅笔在试卷上分别打上不同的记号，以便查找。 阅读理解试题的文字材料主要用来测试学生的阅读速度、理解能力和记忆能力。有的采用一个句子，有的采用一段文章或整篇文章。内容广泛，题材各异。以题目的难易程度分析，人们常常把它们分为表层理解和深层理解。所谓表层理解就是对文中的客观事实的感知和记忆；所谓深层理解是根据文中的客观事实，在认真思考后进行逻辑推理、总结或概括，得出结论。 通常阅读试卷上的文字材料，第一遍需要速读，首先要重点理解文章的体裁是记叙文还是说明文。答题时切忌文章都没完整的阅读过试卷上的文字材料，就匆匆忙忙地写答案。最好先把文章从头到尾通读一遍，对文章有一个整体的认识和理解。其次要初步理清文章的思路。一般来讲，文章的每一段、每句话归根到底都是为阐明中心服务的，都归向文章的主旨。平时要学会为文章标段，归纳每段意思，归纳中心思想。它在要求概括段落大意一类的阅读理解的解题中，往往是行之有效的一个办法。 阅读试卷上的文字材料可能采用二种方法：一是用“顺读法”，先读短文后读题目，然后再读短文寻找正确答案。二是采用“倒读法”，先读题目（四个选项不读）后读短文，最后寻找答案。这二种方法各有优劣。我比较赞成“倒读法”，因为这种阅读方法是带着问题阅读，目的明确，容易集中，能及时抓住文中与解题关系密切的信息，从而节省了阅读时间。“倒读法”对表层理解的题目（提问时间、地点、原因等）效果最好。对深层理解的题目，“顺读法”则要从短文的整体内容出发，进行概括和总结，分析所提供选项，作出准确的判断。 （二）语文阅读理解正确的解题方法和技巧——找原话 所谓“找原话”，就是要找到语文阅读理解上要求的关键字、词或句子所在段落，要求学生在阅读文字材料时有重点地圈下来，然后再来重点理解与分析。当然找原话的目的是为了准确地弄清题意，确定解决问题的阅读空间和有效信息范围。 在通读全文的基础上，要将题目回答的问题放到阅读试卷上的文字材料中来审视，再去浏览所要回答的试题，经过初步的思考，确定解决问题的阅读空间。先对短文进行整体理解，然后再一些重点句子进行句子结构的分析，有时要对一些关键词进行分析，确定该词的词性和在句子中的成分。同时利用句子或问题的题干所提供的有效信息，我们可以从阅读理的文章中或文字材料中直接提取这样的有效信息。如果有些试题它要求用文中原话来回答，那么我们就可以用文中的原话来作答，这时就可以“从文章中直接提取信息”来回答问题。 如果它没有明确要求用文中的原话来作答，我们也可以“从文章中直接提取信息”来回答问题。如若它指定必需要使用学生自己的话来回答的话，我们也可以让学生将文中的原话加以合理地翻译或解释，再换言之以回答问题。同时我们应该力求挖掘原句子的隐含信息和深层含义。有些试题则

沟通与技巧

一、单项选择题 1．一个完整的沟通过程包括：(C) A. 信息发送、接收 B. 信息发送、反馈 C. 信息发送、接收、反馈 D. 信息接受、反馈 2．上下级之间的沟通要建立以下何种态度( D) A. 强迫性 B. 回避性 C. 折衷性 D. 合作性 3．积极聆听是指：( C) A. 一边听一边与自己的观点进行比较进行评论 B. 边听边想自己的事情 C. 设身处地聆听 D. 选择性地聆听 4．反馈是指：( B) A. 关于他人之言行的正面或负面意见 B. 关于他人之言行的解释 C. 在别人做得不足的地方，给他一个建议 D. 对将来的建议或指示 5．以下选项中更容易沟通的是：( B) A. 思想 B. 信息 C. 情感 D. 以上都不是 6．与分析型人际风格的人沟通时要：( A) A. 用准确的专业术语 B. 多用眼神交流 C. 少做计划少用图表 D. 不要太快切入主题 7．职业人士所需要的三个最基本的职业技能依次是______、时间管理技巧、团队合作技巧。 ( A ) A. 沟通技巧 B. 表达技巧 C. 演讲技巧 D. 写作技巧 8．沟通结束以后一定要( C) A. 双方感觉十分愉快 B. 一方说服另一方 C. 形成一个共同的协议 D. 约定下次沟通的时间 9．在沟通中，特别是在工作沟通中，谈论行为不要谈论( C)

A. 性格 B. 人品 C. 个性 D. 思想 10．聆听的最好的层次是( B ) A. 选择性聆听 B. 设身处地地聆听 C. 专注地聆听 D. 建议性聆听 11．没有______，就没有形成一次完整的沟通。( B ) A. 面谈 B. 反馈 C. 评价 D. 批评 12．双向沟通必须包含：说的行为、______和问的行为的行为。( C) A. 复述的行为 B. 转达的行为 C. 听的行为 D. 答的行为 13．聆听时只听一部分内容，被称为: ( B ) A. 专注地聆听 B. 选择性聆听 C. 设身处地地聆听 D. 建议性聆听 14．聆听的步骤第一个步骤是：( D) A. 寒喧问候 B. 提出问题 C. 身体前倾 D. 准备聆听 15．最好的沟通方式是( A) A. 面谈 B. 电话 C. 电子邮件 D. 会议简报 二、多项选择题 1．聆听的步骤包括：( ABCD) A. 准备聆听 B. 发出准备聆听的信息 C. 在沟通过程中采取积极的行动 D. 理解对方全部的信息 2．封闭式提问的不足之处是：( ABD ) A. 收集信息不全 B. 谈话气氛紧张 C. 浪费时间 D. 谈话不容易控制 3．FAB原则的含义包括：(BC D )

提升人际沟通能力的10个技巧

沟通对于人类来说就像吃喝一样是最基本的需要。 当一些人熟练地运用完美的沟通技巧时，另一些人还在努力学习。下面是一些可以帮助你提高沟通技能的方法。 1.理解沟通的细微差别 沟通早已不再局限于口头的交流，而变成人与人之间联系的有效方式。沟通过程中存在着许多干扰和扭曲信息传递的因素，在传达的过程中信息的内容和含义经常会被误解。理解了这种微妙的差别，会使你更加意识到自我提高的需要。 2.说出你的想法 当信息被传达时，大多数人会因为怕达不到社会的期望值而羞于表达他们的想法。人们常常在谈话中倾向于保留自己的想法。有效的沟通的最主要的目的就是能在特定的环境中表达出自己的想法。 3.保持眼神的交流 每一个谈话者都认为，吸引听众的完美方式就是与其保持眼神的交流。谈话时看着对方的眼睛，往往会将其摇摆不定的注意力吸引到交谈中。如果你想提高你的沟通技巧，想吸引住你的听众的注意力，记得说话时直视他的眼睛。眼神的交流能使谈话者的注意力无形之中集中起来。如果没有眼神的交流，言语交际甚至是完全无用的。 4.肢体语言也很重要 肢体语言的表达本身并不需要口头语言。它可以通过个人

的特殊动作习惯、表情和肢体行为来完成沟通。有效的沟通需要口头交流与肢体语言的完美配合，从而在听众身上达到惊人的效果。要传达给定的信息，丰富的姿势、生动的表情加上肢体语言是极好的传达途径。面无表情的表达只会导致听众的厌倦，反之多变的表情会得到很好的效果。想提高自己的交际技巧，你应该多观察别人的说话方式。多和自己对话，对着镜子练习自己的肢体语言，找出自己的缺点并加以改正。 5.善于倾听 沟通不是单向的过程。倾听与说话一样重要。事实上，大多数交际专家都认为，理想的沟通者听要比说的多。倾诉能缓解人际关系的烦恼，这听起来令人振奋，但有时候仅仅倾听就能获得成功。它不仅能丰富你的交际 经验，还能让你在其他人身上获得更多的共鸣。 6.口齿清晰 一些人的发音总是使倾听者很费解。在沟通中这是非常重要的，我们应加以重视。清晰的发音会使信息的传达更加有效。这不仅需要深入了解口语发音，更需要努力改善语音缺陷。7.发音标准 演讲时，演讲者必须发音标准才能达到预期的效果。很多时候，因为糟糕的发音，即使演讲家也会遭遇听众的笑场。错误的发音往往会因此而造成所要传达的信息被曲解。如果你的发音需要改进，不要羞于寻求帮助。我们需要纠正我们的发音

语文阅读理解正确的解题方法和技巧解析

语文阅读理解正确的解题方法和技巧 （一）语文阅读理解正确的解题方法和技巧——读材料 所谓“读材料”，就是要阅读试卷上的文字材料，粗读全文内容，把握文章主题。了解材料的基本大意，理清材料的层次和段落。在浏览全文，了解全文的概貌之后，应记住文章的要点，重要的结论以及一些关键性的人名、地点、定义和数字，不同的人名、地点可用铅笔在试卷上分别打上不同的记号，以便查找。 阅读理解试题的文字材料主要用来测试学生的阅读速度、理解能力和记忆能力。有的采用一个句子，有的采用一段文章或整篇文章。内容广泛，题材各异。以题目的难易程度分析，人们常常把它们分为表层理解和深层理解。所谓表层理解就是对文中的客观事实的感知和记忆；所谓深层理解是根据文中的客观事实，在认真思考后进行逻辑推理、总结或概括，得出结论。 通常阅读试卷上的文字材料，第一遍需要速读，首先要重点理解文章的体裁是记叙文还是说明文。答题时切忌文章都没完整的阅读过试卷上的文字材料，就匆匆忙忙地写答案。最好先把文章从头到尾通读一遍，对文章有一个整体的认识和理解。其次要初步理清文章的思路。一般来讲，文章的每一段、每句话归根到底都是为阐明中心服务的，都归向文章的主旨。平时要学会为文章标段，归纳每段意思，归纳中心思想。它在要求概括段落大意一类的阅读理解的解题中，往往是行之有效的一个办法。

有的学生要用"顺读法"，就是先读短文后读题目，然后再读短文寻找正确答案。有的学生采用"倒读法"，就是先读题目（四个选项不读）后读短文，最后寻找答案。我比较赞成"倒读法"，因为这种阅读方法是带着问题阅读，目的明确，容易集中，能及时抓住文中与解题关系密切的信息，从而节省了阅读时间。“倒读法"对表层理解的题目（提问时间、地点、原因等）效果最好，对深层理解的题目，要从短文的整体内容出发，进行概括和总结，分析所提供选项，作出准确的判断。 因此，解答这类题的中心步骤就是阅读，既要阅读短文，又要阅读题目。阅读时要注意阅读技巧，提高阅读效率。在做到以上几点的基础上，就可以对文章后面所给的问题，分别用“一次判断”、“逐个分析”以及“排除法”等方式来进行判断解答了。 （二）语文阅读理解正确的解题方法和技巧——找原话 所谓“找原话”，就是要找到语文阅读理解上要求的关键字、词或句子所在段落，要求学生在阅读文字材料时有重点地圈下来，然后再来重点理解与分析。当然找原话的目的是为了弄清题意，确定解决问题的阅读空间和范围。 在通读全文的基础上，将要回答的问题放到阅读试卷上的文字材料中来，再去浏览所要回答的试题，经过初步的思考，确定解决问题的阅读空间。对短文进行理解，然后分析句子结构，确定该词的词性和在句子中的成分。同时利用句子提供的信息，这样我们可以从文章中或

小组工作方法与技巧4.doc

小组工作方法与技巧4 第二节领导小组的技巧 一、带领小组的基本技巧 小组领导者的伦理原则和训练情况都是通过带领小组的过程中具体的态度和行为得以体现的。可以说，技巧是小组领导者风格和全面训练的具体反映，也是小组领导者训练中的最基本的部分。一般说来，要带领好一个小组，以下这些基本技巧是必不可少的。 1．积极倾听 积极的倾听包括能够专注于说话者所说的语言的和非语言的信息，也包括通过语言的和非语言的途径让倾诉者了解你的倾听和关注。在小组过程中，这是一件复杂的工作。因为小组领导者要关心和注意小组的每一个成员，而不仅仅是那个正在说话的人。 做到这一点的主要技巧是： (1)倾听谈话者，用点头、共情式的回应等方式让谈话者了解你在倾听； (2)用眼睛扫视全体成员，倾听和观察他们的语言和非语言的姿态，特别是面部表情和身体移动； (3)用语言和非语言的方式，将你听到和观察到的内容挖掘出来，适度地表达出来，让全体成员知道。

2．反映 反映是同感的传达过程，主要是通过复述成员所表达出来的内容和揭示背后的情感来实现。反映是建立在积极倾听的基础上的工作。 领导者的反映技巧可以达到双重目的：既能够帮助发言的成员更清楚自己所讲的内容和感受，又让他知道你听懂了他、了解他。 领导者对小组的反映有三个层次： (1)对某个组员的反映； (2)对两个或更多组员就某一话题的反映； (3)对整个小组正在经历的事情和阶段的反映。 3．澄清 澄清是指使用某些方法使组员陈述的内容和感受更加清楚和条理化的过程。 澄清对小组的发展有重要作用，它可以帮助组员更好地了解他(她)自己想说的话。通过澄清，也可以保持小组内沟通的清晰陛，不让混乱的信息造成组员 的疲惫和泄气，从而影响小组的进程和功能。 可以采用以下几种方法进行澄清： (1)运用开放式的提问，获得更多信息

如何提高自己的销售技巧和沟通能力

如何提高自己的销售技巧和沟通能力 通过多年的观察与销售实践，我们可以将销售人员的工作质态分为三种层面： 一、下等销售层次：只考虑自己一亩三分地的利益，不考虑客户的实际困难，急吼吼地整天催客户上量上量再上量，而不考虑要使客户销售上量我们应该为客户做哪些工作。我曾见到过一个分公司经理将客户算错账多付的货款上交了公司，而公司非但不立即劝其退回客户多付的货款，还通报表扬这一行为，称这是维护了公司利益。现在这个企业已经到了奄奄一息的地步，我不知道他们最终有没有明白什么是公司的利益。 二、中等销售层次：懂得掩饰自己，常常假惺惺地关心客户，蜻蜓点水般地走访市场，形式主义，走走过场，用花言巧语和沟通技巧构成陷阱，诱骗客户就范，获得利益后暗暗窃喜。这种销售层次较常见，一般都是一开始很好，但兔子尾巴长不了，因为通过长期的交往客户最终会看透这种虚伪面目，并采取控制措施，销售就难免出现危机。 三、上等销售层次：就如无招胜有招为武功中的最高层次一样，销售人员所谓的销售技巧没有了，有的只是帮助客户成功的诚心与行动，始终坚持从客户的利益出发，为客户着想，帮助客户获得利益，同时不忘公司利益，专业、敬业、正直，赢得了客户发自内心的敬重，这种销售层次即使短期内销售出现困难，客户也不会弃公司而去，甚至会牺牲自己的利益帮助企业，与公司一起共度难关。 销售工作做了多年，交了众多真心朋友，很多客户在没有利益关系的情况下至今还和我们保持着紧密的联系，我知道，这不是什么销售技巧在起作用，而是我们真心为客户着想的结果。然而在市场竞争越来越激烈的今天，很多企业甚至专业培训公司在进行销售人员销售技巧培训时的主题就是“如何把梳子卖给和尚”，以能拥有将梳子卖给和尚的技巧为荣，其结果必然误导销售人员。无独有偶，今年春节后，一个在IT行业做销售经理的朋友告诉我，回公司上班的第一件事就是组织销售人员学习赵本山，学赵本山什么？学赵本山在春节联欢晚会上“卖拐、卖轮椅”的“大忽悠”本领，让大家将这一技能运用到实际销售工作中去。我非常郑重地告诉他，这样做不仅害了销售人员，最终也会害了企业，不诚心为客户着想，将客户视为斗智的对象，无论其销售技巧有多专业，沟通能力有多强，最终总会失败。把别人当傻瓜的人，自己才是真正的傻瓜！

《麦肯锡问题分析与解决技巧》精读

№1 本书导语 “什么叫问题，问题就是事物的矛盾。哪里有尚未解决的矛盾，哪里就有问题。”每个人都有需要解决的问题，但你是否认真思考过问题的本质，为什么会存在问题不管是得心应手的问题解决者，还是焦头烂额的问题思考者，想要解决问题，都要明确“问题是什么”，掌握问题的本质和类型。 但是发现问题不是目的，重点在于能够切实地解决问题。在解决问题的过程中，你是否有自己的套路，还是说在解决问题的过程中苦不堪言或者明明有了好的对策，却由于环境影响、实施不力、无法保持平常心而导致问题恶化 该如何抓住问题的本质、如何分析问题、如何保证策略的顺利实行呢这些困扰你许久的问题，这些你想要习得的重要技能，正是本书的重点。本书是一本专为商务人士设计，提升分析与解决问题能力的指南。当然，这本书并不局限于为商业人士服务，对于我们解决生活中的大小事务也具有借鉴意义。作者高杉尚孝，日本知名高校——庆应大学经济学部毕业，美国宾州大学沃顿商学院MBA。曾在美孚石油、麦肯锡、摩根银行等公司任职。其后接掌资讯顾问公司“博雅公关顾问公司”总经理一职，负责品牌建构策略与危机管理公关策略等，目前拥有自己的顾问公司。着有《逻辑表现力》《问题解决理论》等书。 本书作者从自身实践出发，在逻辑思考的基础之上，建构出一套体系，从理论和实务两方面来说明解决问题的技巧，以及在背后支撑它的分析技术。本书分为三个部分： 1.从发现问题到想出解决策略，解析了问题的解决流程。 2.情境分析，提高决策质量。即在考虑不确定性的基础上，对策略做出评价。 3.麦肯锡的强项：分析。重点介绍了符合MECE原则的架构。 就具体内容而言，本书主要从解决问题的技巧、提升分析力的要点和保持平常心的方法三个方面进行了阐述。首先，作者对问题的本质进行了定义，对问题进行了分类，提出了解决问题的步骤：发现问题并分类——转化问题，设定具体课题——寻找替代方案——选取合适标准，评估替代方案——选出最佳解决方案，并采取行动。这是比较新颖的地方。其次，提出要在考虑环境风险的基础上进行情境分析，对分析的本质、提升逻辑力的要素进行了讲解。最后从个人的心态出发，阐述了在解决问题过程中，保持平常心的重要性。

提高沟通能力的25个技巧

提高沟通能力的25个技巧 1. 积极倾听他人的谈话。注视着对方，保持注意力；对方谈话最后插入总结性问话，确保没有漏下什么。 2. 善于举例说明。有助于谈话更形象地理解，更深刻记住彼此谈到的观点。 3. 确保对方注意力集中。因为每个人的兴趣和需求不同，所以注意力不能完全集中在谈话的内容上，解决这样的问题，可以尝试提问式的开场白，吸引别人的注意力和思考。 4. 提前做好沟通计划。实现安排好沟通交流程序（制定沟通计划、交流策略等），才能达到预期的沟通效果，提前做好沟通步骤，以免沟通交流失败。 5. 取消对方不合作的谈话。如果对方因事情忙碌对谈话不予理睬，你应当取消这次谈话，让对方注意到，要么立即停止手边的工作与你专心沟通，要么越好与你交流的时间。 6. 将交流的时间提前通知对方。提前通知对方，一定的时间充分思考这个问题，保证讨论结果更加有效。 7. 选择沟通的时间和地点。根据不同的目的选择合适的地点和时间，从而保证最大可能达到的沟通效果。 8. 预料沟通过程中可能出现的各种结果。对于沟通可能提出的问题、建议，可能出现的反对意见，以及偏离主题的情况做好充分准备，甚至有必要设想对于每个观点可能会出现各种反应，以便更好地促进沟通交流的效果。 9. 把握交流主题。时刻注意把握自己的观点，掌握好谈话局面，才能真正实现预定目标。 10. 营造积极和谐的谈话氛围。和谐的谈话氛围，使大家保持理性状态进行沟通，切勿情绪化。只有让大家感受到这是一种公平的交流，而不是家长式，胜利者对失败者式的命令，他们才能够保持愉快的心情各抒己见。 11. 不要把个人观点强加给别人。己所不欲，勿施于人。 12. 建立互动式的交流方式。积极征求大家的意见和建议，交流的互动越强，沟通的效果越明显。 13. 运用开放式问句提问。最好运用开放式，而非指标性的提问，引出实质性的结论。比如“B小组为什么会落后于其他小组”，然后提出更具体的问题，进一步追问“B小组的每一位新成员都完成了工作目标吗？”，从而引出实质性问题。 14. 筛选问题的答案。只要大家听得见，都会对你的问题作出回答，但当答案不是你所需要的，你需要改变提问的方式，以便获得需要的答案。 15. 语言简练。 16. 给对方留出思考时间。谈话中的停顿是非常必要的，一方面给对方时间思考，消化谈话的内容，另一方面可以思考接下来要谈论的问题。 17. 语言富于变化。注意把握好自己的语速、语调和音量，谈到关键性问题需要放慢速度，引证例子最好加快语速。缺少语言变化，就是会对方感到厌烦，甚至拒绝倾听你的谈话。18. 注意运用提示信息。交流过程中，使用一些词语（如无论如何、而且、相比较而言、举例说明、但是）或者运用一些手势，都能够有助对方理解下一步要谈些什么。 19. 试探性询问。交谈过程中，有的人会刻意回避部分事实。比如在招聘过程中，询问应聘者为什么要放弃原工作，他回答“我的价值得不到应有的体现”。这时你需要具体了解事实，你可以尝试3种试探性询问：反应式“你感觉自身的价值得不到应有的体现？”；中立性试探：“我很感兴趣，具体谈谈。”；沉默式试探：什么都不说，只是看着面试者，等待他的回答。 20. 确认对方领会了你的谈话内容。如果想知道对方是否理解你的谈话内容，可以每隔5-10分钟请对方对你谈到的问题做出总结，不过避免命令式的口吻。如“刚才我谈了很多，不知道是否表述清楚，如果你能用几分钟总结一下刚才听到的内容，我想一定能有助我们之间的

如何培养学生的阅读能力提高学生的答题技巧

如何培养学生的阅读能力提高学生的答题技巧 阅读理解能力的大小会制约学生对文本的领悟能力。在数学学科教学中，阅读能力至关重要，阅读能力低下，则学生无法准确地理解题目的意思，不能挖掘出隐含的已知条件。所以笔者在本文结合北师大版的高中数学教材，从四个方面浅谈如何培养学生的阅读能力提高学生的答题技巧①培养学生阅读概念的能力，提高学生的答题技巧；②培养学生阅读定理的能力，提高学生的答题技巧；③培养学生阅读公式的能力，提高学生的答题技巧；④培养学生阅读题目的能力，提高学生的答题技巧。 阅读能力的培养是从语文课堂教学中开始的，阅读理解能力的大小会制约学生对文本的领悟能力。阅读能力的应用不仅仅适用于语言学科当中，它在数理化等自然学科的作用尤其突出，如果阅读和理解能力低下，则无法理解数学文本所提供的概念、定理、公式和材料等，更不能深一步挖掘出题目当中所蕴含的已知条件，有效地解答数量题目。为此，笔者根据北师大版的高中数学教材，浅谈如何培养学生的阅读能力，提高学生的答题技巧。 一、培养学生阅读概念的能力。提高学生的答题技巧

在高中数学教材中，概念是学生解答数学问题的基础，如果不能准确地理解概念，不能弄明白概念的内涵和外延，则学生就不能区分此概念与相近概念的差别，也无法掌握此概念的适用范围。所以，培养学生阅读概念的能力，是提高学生答题技巧首要任务。北师大高中数学教材中，概念表达形式除了有文字语言之外，还有图形语言和符号语言，所以在培养学生阅读概念的能力时，除了对文字语言进行准确的理解之外，还要把图形语言和符号语言转化成文字语言，与所要传授的数学知识点融会贯通，增强学生对此概念的理解能力，提高其运用能力。例如学习北师大版高中数学必修《函数的概念》时，由于此概念渗透到以后的学习当中，所以要用集合和对应语言来描述函数的概念，深刻理解函数的模型化思想和符号语言的具体含义。在指导学生学习时，要用一些具体的实例，简化函数概念的含义，明确函数概念中的定义域、对应关系和值域、开区间、闭区间、半开半闭区间、无穷区间等的含义。通过一些实例对抽象的概念形象化，加深对数学概念本质的认识，觉得此概念有用，并且乐于学习和使用此概念，进而提高答题技巧。 二、培养学生阅读定理的能力。提高学生的答题技巧 在数学教学内容中，定理其实就是一个已加以证明的命题，只不过这个命题的结论已被大家所确认，并形成了一种

提升自己沟通能力的小技巧

提高自己沟通能力的小技巧 在生活中我们时时刻刻都需要沟通，只要有信息传递就需要沟通。所以我们要做到有效的沟通，发挥沟通的艺术使其达到最佳效果。 如何理解有效沟通？有效沟通就是在沟通中做到无过不及的沟通才是有效的，过了是沟通浪费，不及就没有达到沟通的效果，所以中度沟通就是最有效的沟通。 可以从以下五个方面来实施： 1、明确沟通的目的：我们很多人在沟通的时候，不知道为什么要沟通，沟通想达到什么结果都不明白，好象是为沟通而沟通，这是典型的无效沟通。比如市场人员开拓客户，必须明确首次接触客户该怎么沟通，达到什么目的，拜访客户时该达到什么目的，如何沟通都必须明确，没有明确的目的，沟通就失去了方向。 2、区分沟通的对象：我们沟通的对象是人，而人又是千差万别的，不同性格的人适合不同的沟通方法，比如有内向型的或者外向型的，有的是听觉型的，有的是视觉型的，有的是触觉型的，这些都需要在沟通中加以区分，对性格研究和测试的典型的理论有MBTI和九型人格。 3、明晰沟通的方向：沟通方向从内外部分可以分为内部沟通和外部沟通，内部沟通又分为对上、平级、对下沟通，外部沟通分为对客户、供应商、政府、媒体沟通，每一种沟通都不一样，需要明晰，

如对上沟通是汇报工作和提供建议、平级沟通是协调配合寻求帮助、对下沟通是明确旨意和贯彻执行等等。 4、采用适当的沟通的方式：沟通方式常用的有口头、书面、邮件、电话、及时通、手机、视频等等，要根据所要沟通的事情而采用不同的方式。如重要事件，一下说不清楚的，最好用书面，传递参加一个会议的时间和地点可以用口头也可以用电话等。 5、掌握沟通的技巧：沟通的技巧很多，但常用的是多听、少说、会问。多听是为了知彼；少说是为了让对方说的更多，配合对方的说，达到了解对方的需求的目的；会问是更多挖掘客户的深度需求，把客户的隐性需求通过引导变成客户的显性需求；多听、少说、会问的技巧都是为了达到沟通的目的，达到有效沟通。 总之，有效沟通的目的是为了减少沟通摩擦、节省沟通时间、明晰工作任务、增进互相了解、促使人人之间的融洽，达到组织的高效，是以中度沟通促进组织和谐。 什么是沟通能力 沟通能力包含着表达能力、争辩能力、倾听能力和设计能 力（形象设计、动作设计、环境设计）。沟通能力看起来是外在的东西，而实际上是个人素质的重要体现，它关系着一个人的知识、能力和品德。

读书笔记《麦肯锡：问题分析与解决技巧》解决问题的能力-决定你的待遇

读书笔记《麦肯锡：问题分析与解决技巧》解决问题的能力， 决定你的待遇 读书笔记|《麦肯锡：问题分析与解决技巧》解决问题的能力，决定你的待遇技巧能力麦肯锡读书笔记2015-10-01 20:55现在起已经进入十一小长假了，相信大家都想好了去玩儿、回家等各种安排，在休闲之余让我们来看点儿书，也是一件惬意的事情，今天给大家推荐一本本周刚刚度过的《麦肯锡：问题分析与解决技巧》，直接进入主题 作者将解决问题的手法，分为5个步骤：①发现问题，并将问题分类。②将问题转化成具体的课题。③找出解决问题的替代方案。④运用合适的标准，评估每项替代方案。⑤选出最佳的解决方案，并采取行动。 Part 1 从发现问题到想出解决策略 一、如何掌握问题？定义：是必须拟定解决策略并付诸实际行动去解决的课题本质：是期望与现状的落差分类：恢复原状型、防范潜在型、追求理想型特征： 优先级： 二、如何解决恢复原状型问题课题领域在大多数情况下，如果找不到发生不良状态的原因，那么任何应对策略其实都只是一种紧急处理。总之，没有正确分析出原因，问题就不能得到根本性解决。

就分析原因的课题而言，第一个要求是，问题解决者必须缜密且冷静地掌握问题状况，因为只要确切掌握问题的现状，就有很高的几率查出原因。 其实，从掌握现状和分析原因中获得的成果，绝大部分来自以事实为基础的分析力。分析力的基础就在于逻辑思考。分析是针对对象的状态和现象，追根究底地进行分类。用数据和事实分解一件事的结构，便能掌握状况和原因。出现的结果是现象还是原因？千万别弄错不良状态频繁发生，要分析原因 6W3H的基础架构，帮你分析原因 （what\where\which\when\why\houw\how muvh\how many）what:什么产生不良状态？什么不良状态？|发现问题where:发生不良状态的地点？对象在哪儿？|确定不良状态which:发生在那个对象？|适用于性质相同的对象时，限定其中一个对象when:何时发生不良状态？|时间序列掌握状况，有助于分析原因who:为何会发生状态？|有助于询问、收集情报。why:为何会发生损害？|分析原因的主轴how:在什么样的状况下发生？|有时候这就是直接原因houw much?:损害的程度是什么？损失多少金额？how many:损害的数量是多少？ 差异分析帮你找原因因果关系成立的三要件：①原因的因素（X）与结果（Y）之间有关联性；②原因的因素（X）发生在结果（Y）之前③没有其他干扰因素。

英语四级阅读理解能力提高技巧

英语四级阅读理解能力提高技巧英语四级阅读理解能力提高技巧 一、大纲的要求 对主体细节推理以及态度题有所把握，对阅读速度的要求：每分钟70个单词 二、四级文章本身的特点： 1)文科文章常有的一些结构 A、现象解释型(文章一开始给出一个现象然后对现象进行解释，一般都会在第一段的末句是一个问句，段末是问号。就是要我们寻 找回答，问题就是一个现象，我们就要寻找解释，来做主题。)解释 即为文章的主题所在。常被考到的有：现象本身;解释;作者对解释 的评价。 理科文章解释主题常有两种方式： 1)罗列式的。2)用实验来解释主题 文中加引号的词，表明该词在原文中有特定的含义，表达并非最表面的意思 问题中出现了一开始就提到的.现象时，答案通常针对文章主题。 B、问题解决方案型(文章一开始给出一个问题，对问题给出一个解决方案。典型的文章：2001年6月的第一篇文章。问题— problem第一问题本身考一道题，第二造成问题的原因是，第三问 题的解决方案是，第四作者对解决方案的态度，正评价还是副评价，肯定还是否定。思路比较固定，只要是解决方案一般都是不行的。) C、结论解释型(在文科文章的数量是最大的。文章一开始给出一结论，然后对结论进行解释，数量极多。)

2)理科文章的结构 A、现象解释型(结构与文科文章不一样，理科文章首句出问号，常暗示指现象，有现象就要寻找解释。) B、问题解决方案型(成果型在理科文章里很多，2001-6) C、实验型文章(文科文章可以颠三倒四的把问题反复地说，理科文章一般比较客观，要说明问题一般用实验来说。) 2、体裁，以说明和议论为主。原因：四级和四级以上的文章具 有的特征——academic学术性的，学术性的文章用记叙文说不清楚，只能用说明和议论。说明文：作者没有太多的观点，只给出一些数 据和事实，让你自己去推理、综合。 启发： 1、关注重点不同。对于说明文而言注意文中的定义、概念、重 要数据和细节。对于议论文而言注意作者的结论和观点。主要是看 作者支持什么反对什么。 2、文章的重心。四级文章无论说明议论，四级文章的重心一般 靠前。两种模式：A、一根主线，一开始就摆出文章的主题。对一个 方面进行具体论述。B、花开两朵，各表一枝。文章一开始就出现两 个概念或者两个方面，文章论述两个方面一般答案里也包含两个方面。 3、句子结构复杂 常见的难句类型：1、多重复合句，重点是以it为形式主语的复合句。要很开地看出重心，主要注意抓主干和断句。(主谓宾) 2)多重并列句，一般并列句可以用and来连接，另一种是肯定否定形式的并列句，比如：not……but，notonly……butalso，but 和butalso后面的才是作者强调的。 3)经典被动句