WebService_CXF学习
WebService CXF学习(入门篇1)：CXF由来
WebService介绍
WebService让一个程序可以透明地调用互联网程序，不用管具体的实现细节。只要WebService公开了服务接口，远程客户端就可以调用服务。WebService是基于http协议的组件服务，WebService是分散式应用程序的发展趋势。
WebService的开源实现
WebService更多是一种标准，而不是一种具体的技术。不同的平台，不同的语言大都提供WebService的开发实现。在JA V A领域，WebService的框架很多，例如：AXIS，XFire,CXF等。AXIS，XFire相对比较成熟，资料相对较多。在这里我们只对CXF进行讲解，其他大家想学习到互联网找相关资料学习。
CXF框架由来
ApacheCXF项目是由ObjectWeb Celtix和CodeHaus XFire合并成立。ObjectWeb Celtix是由IONA公司赞助，于2005年成立的开源Java ESB产品，XFire则是业界知名的SOAP堆栈。合并后的ApacheCXF融合该两个开源项目的功能精华，提供了实现SOA所需要的核心ESB功能框架，包括SOA服务创建，服务路由，及一系列企业级QoS功能。
ApacheCXF架框的目标
1.概述
<>高性能
<>可扩展
<>直观易用
2.支持标准
<> JAX-WS, JSR-181, SAAJ, JAX-RS
<> SOAP 1.1, 1.2, WS-I BasicProfile, WS-Security, WS-Addressing, WS-RM, WS-Policy
<> WSDL 1.1
<> MTOM
3.传输方式，绑定，数据绑定，传送数据格式
<> 绑定: SOAP, REST/HTTP
<> 数据绑定: JAXB 2.x, Aegis, XMLBeans, SDO
<> 传送数据格式: XML, JSON, FastInfoset
<> 传输方式: HTTP, Servlet, JMS
4.部署灵活
<> 轻量级: 可以将服务部署到Tomcat或其支持Spring的容器中
<> JBI整合: 部署一个服务引擎到JBI容器，例如：ServiceMix, OpenESB or Petals
<> J2EE集成: 可以将服务部署到J2EE应用服务器上，例如：Geronimo, JOnAS, JBoss, WebLogic, 及WebSphere
<> Java 客户端/服务端可以独立性
5.支持多种编程语言
<> 完全支持JAX-WS 2.x 客户端/服务端模式
<> JAX-WS 2.x synchronous, asynchronous and one-way API's
<> JAX-WS 2.x Dynamic Invocation Interface (DII) API
<> 支持wrapped and non-wrapped 数据格式
<> XML messaging API
<> 支持JavaScript 和ECMAScript 4 XML (E4X)
<> 支持CORBA
<> 支持JBI及ServiceMix
6.可编程环境
<> Java to WSDL
<> WSDL to Java
<> XSD to WSDL
<> WSDL to XML
<> WSDL to SOAP
<> WSDL to service
WebService CXF学习（入门篇2）：HelloWorld
理论联系实际，单单只讲理论那就成了纸上谈兵，用一个HelloWorld Demo可来说明事更加直观。那下面咱们就开始进行讲解：
首先到apache官方网下载apache-cxf-2.2.2,地址：
https://www.wendangku.net/doc/3e2165170.html,/
新建一个Java Project,导入cxf常用.jar包
Java代码
https://www.wendangku.net/doc/3e2165170.html,mons-logging-1.1.1.jar
2.geronimo-activation_1.1_spec-1.0.2.jar (or Sun's Activation jar
)
3.geronimo-annotation_1.0_spec-1.1.1.jar (JSR 250)
4.geronimo-javamail_1.4_spec-1.6.jar (or Sun's JavaMail jar)
5.geronimo-servlet_2.5_spec-1.2.jar (or Sun's Servlet jar)
6.geronimo-ws-metadata_2.0_spec-1.1.2.jar (JSR 181)
7.geronimo-jaxws_2.1_spec-1.0.jar (or Sun's jaxws-api-2.1.jar)
8.geronimo-stax-api_1.0_spec-1.0.1.jar (or other stax-api jar)
9.jaxb-api-2.1.jar
10.jaxb-impl-2.1.12.jar
11.jetty-6.1.21.jar
12.jetty-util-6.1.21.jar
13.neethi-2.0.4.jar
14.saaj-api-1.3.jar
15.saaj-impl-1.3.2.jar
16.wsdl4j-1.6.2.jar
17.wstx-asl-3.2.8.jar
18.XmlSchema-1.4.5.jar
19.xml-resolver-1.2.jar
20.cxf-2.2.2.jar
接下就是HelloWorld Demo开发了
第一步：新建一个webservice接口
Java代码
1.@WebService
2.public interface IHelloWorld {
3. //@WebParam给参数命名，提高可代码可读性。此项可选
4.blic String sayHi(@WebParam(name="text") String text);
5.}
通过注解@WebService申明为webservice接口
第二步，实现WebService接口
Java代码
1.@WebService
2. public class HelloWorldImpl implements IHelloWorld {
3.
4.public String sayHi(String name) {
5. System.out.println("sayHello is called by " + name);
6. return "Hello " + name;
7.}
8.
9. }
第三步，创建服务端
Java代码
1. public class Server {
2.
3.private Server(){
4. IHelloWorld helloWorld = new HelloWorldImpl();
5. //创建WebService服务工厂
6. JaxWsServerFactoryBean factory = new JaxWsServerFactoryBean
();
7. //注册WebService接口
8. factory.setServiceClass(IHelloWorld.class);
9. //发布接口
10. factory.setAddress("http://localhost:9000/HelloWorld");
11. factory.setServiceBean(helloWorld);
12. //创建WebService
13. factory.create();
14.};
15.
16.public static void main(String[] args) throws InterruptedExcept
ion{
17. //启动服务端
18. new Server();
19. System.out.println("Server ready...");
20. //休眠一分钟，便于测试
21. Thread.sleep(1000*60);
22. System.out.println("Server exit...");
23. System.exit(0);
24.}
25. }
第四步，创建客户端
Java代码
1. public class Client {
2.
3.private Client(){};
4.
5.public static void main(String[] args){
6. //创建WebService客户端代理工厂
7. JaxWsProxyFactoryBean factory = new JaxWsProxyFactoryBean()
;
8. //注册WebService接口
9. factory.setServiceClass(HelloWorld.class);
10. //设置WebService地址
11. factory.setAddress("http://localhost:9000/HelloWorld");
12. IHelloWorld iHelloWorld = (IHelloWorld)factory.create();
13. System.out.println("invoke webservice...");
14. System.out.println("message context is:"+iHelloWorld.sayHi(
"
15. Josen"));
16. System.exit(0);
17.}
18. }
19.
最后是万事俱备，只欠测试了
首先，运行服务端程序
其次，打开浏览器，在地址栏中输入
http://localhost:9000/HelloWorld?wsdl（因为cxf自带了一个jetty服务器），查看接口是否发布成功,如里浏览器页面显示下面内容，证明接口发布成功
Java代码
1. "https://www.wendangku.net/doc/3e2165170.html,/"> 2. 3. lt="unqualified" targetNamespace="https://www.wendangku.net/doc/3e2165170.html,/"> 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20. 21. 22. 23. 24. 25. 26. 27. 28. 29. 30. 31. 32. 33. 34. 35. 36. 37. 38. 39. 40. 41. 42. 43. 44. 45. 46. 47. 48. 49. 50. 51.
最后，运行客户端程序，看看效果如果。
这一节就讲到此为止，下节对WSDL定义进行讲解，便于对上面这个Demo 进行很好的消化，同时对后面章节启个辅塾作用。
WebService CXF学习(入门篇3)：WSDL描述
由于网上有很多相关这方面的资料，在这里我就转载
https://www.wendangku.net/doc/3e2165170.html,/developerworks/cn/webservices/ws-wsdl/index.html
一篇，不再重新讲述了。
本文初步介绍了Web Service 'stack'中对于Web服务即时装配，自动集成起着关键作用的WSDL规范，首先介绍了WSDL的作用和意义，其次对WSDL文档的结构作出概要地介绍，对每个元素的作用作了探讨，分析了其开放和复用的体系设计的思想，最后通过一个实例详细说明了WSDL的工作模式。
本文所引用的资源主要包括两类，一类是Web服务的技术资源网站，包含了大量Web服务的技术信息，另一类是Web服务“stack"系列技术规范，他们是一个整体的技术体系，包括UDDI、SOAP、WSDL、XML等。本文的最后给出了这些资源的链接，有兴趣的读者可以通过这些资源链接找到所需的内容。
Web Service "Stack"
在我的先前的文章中，我已经介绍过Web服务的整个技术体系Web Service "stack"，如下图：
Figure 1. Web Service "stack"
其中，绿色部分是先前已经定义好的并且广泛使用的传输层和网络层的标准：IP、HTTP、SMTP等。而蓝色部分是目前开发的Web服务的相关标准协议，包括服务调用协议SOAP、服务描述协议WSDL和服务发现/集成协议UDDI，以及服务工作流描述语言WSFL。而橙色部分描述的是更高层的待开发的关于路由、可靠性以及事务等方面的协议。黄色部分是各个协议层的公用机制，这些机制一般由外部的正交机制来完成。
其中，一个可以使用的Web服务应当按照需要选用若干层次的功能，而无需所有的特性。但是无论如何为了实现一个一般意义上的Web服务，具备Web服务的基础特性：跨平台调用和接口可机器识别，那么必需使用WSDL和SOAP。SOAP是用来最终完成Web服务调用的，而WSDL则是用于描述如何使用 SOAP来调用Web 服务的。
WSDL 是一种XML Application，他将Web服务描述定义为一组服务访问点，客户端可以通过这些服务访问点对包含面向文档信息或面向过程调用的服务进行访问(类似远程过程调用)。WSDL首先对访问的操作和访问时使用的请求/响应消息进行抽象描述，然后将其绑定到具体的传输协议和消息格式上以最终定义具体部署的服务访问点。相关的具体部署的服务访问点通过组合就成为抽象的Web 服务。
在具体使用中，我们可以对 WSDL 进行扩展(类似SOAP的可扩展性)，这样无论通信时使用何种消息格式或网络协议，都可以对服务访问点及其使用的消息格式进行描述。在WSDL的框架中，可以使用任意的消息格式和网络协议，如同SOAP中可以使用任意的网络协议一样。在WSDL规范中，定义了如何使用SOAP 消息格式、HTTP GET/POST消息格式以及MIME格式来完成Web服务交互的规范。WSDL概述
由于通信协议和消息格式在 Web 技术圈子里已经达到了标准化，我们知道在通常的开发过程中，对于对象的Interface一定具备相应的SDK描述文档，Web 服务也是一种对象，只不过它是被部署在Web上而已。很自然的，我们也完全需要有对Web服务这个对象的界面的SDK描述文档。然而这两者又不尽相同，一来目前在Web上的应用已经完全接受了XML这个基本的标准，基本上所有新出台的技术都是基于XML标准的，二来Web服务的目标是即时装配，松散耦合以及自动集成的，这意味着 SDK描述文档应当是具备被机器识别的能力的。
也就是说，对于使用标准化的消息格式/通信协议的Web服务，它需要以某种结构化的方式(即XML)对Web服务的调用/通信加以描述，而且实现这一点也显得非常重要，这是Web服务即时装配的基本保证。WSDL正是这样一种描述语言，WSDL 定义了一套基于 XML的语法，将Web服务描述为能够进行消息交换的服务访问点的集合，从而满足了这种需求。WSDL 服务定义为分布式系统提供了可机器识别的SDK文档，并且可用于描述自动执行应用程序通信中所涉及的细节。
WSDL 文档将Web服务定义为服务访问点或端口的集合。在 WSDL 中，由于服务访问点和消息的抽象定义已从具体的服务部署或数据格式绑定中分离出来，因此可以对抽象定义进行再次使用：消息，指对交换数据的抽象描述；而端口类型，指操作的抽象集合。用于特定端口类型的具体协议和数据格式规范构成了可以再次使用的绑定。将Web访问地址与可再次使用的绑定相关联，可以定义一个端口，而端口的集合则定义为服务。因此，WSDL 文档在Web服务的定义中使用下列元素：
* Types - 数据类型定义的容器，它使用某种类型系统(一般地使用XML Schema中的类型系统)。
* Message - 通信消息的数据结构的抽象类型化定义。使用Types所定义的类型来定义整个消息的数据结构。
* Operation - 对服务中所支持的操作的抽象描述，一般单个Operation
描述了一个访问入口的请求/响应消息对。
* PortType - 对于某个访问入口点类型所支持的操作的抽象集合，这些操作可以由一个或多个服务访问点来支持。
* Binding - 特定端口类型的具体协议和数据格式规范的绑定。
* Port - 定义为协议/数据格式绑定与具体Web访问地址组合的单个服务访问点。
* Service - 相关服务访问点的集合。
大家可以参考下图，来理解一下WSDL文档的结构组织：
Figure 2. WSDL元素的对象结构示意图
其中，Types是一个数据类型定义的容器，包含了所有在消息定义中需要的XML元素的类型定义，我将在今后的文章中结合XML Schema来详细说明如何进行类型定义。
Message具体定义了在通信中使用的消息的数据结构，Message元素包含了一组Part元素，每个Part元素都是最终消息的一个组成部分，每个 Part都会引用一个DataType来表示它的结构。Part元素不支持嵌套(可以使用DataType 来完成这方面的需要)，都是并列出现。
PortType具体定义了一种服务访问入口的类型，何谓访问入口的类型呢？就是传入/传出消息的模式及其格式。一个PortType可以包含若干个Operation，而一个Operation则是指访问入口支持的一种类型的调用。在WSDL 里面支持四种访问入口调用的模式：
1. 单请求;
2. 单响应;
3. 请求/响应;
4. 响应/请求。
在这里请求指的是从客户端到Web服务端，而响应指的是从Web服务端到客户端。PortType的定义中会引用消息定义部分的一个到两个消息，作为请求或响应消息的格式。比如，一个股票查询的访问入口可能就会支持两种请求消息，一种请求消息中指明股票代码，而另一种请求消息中则会指明股票的名称，响应消息可能都是股票的价格等等。
以上三种结构描述了调用Web服务的抽象定义，这三部分与具体Web服务部署细节无关，是可复用的描述(每个层次都可以复用)。如果与一般的对象语言做比较的话，这部分可以堪称是IDL描述的对象，描述了对象的接口标准，但是到底对象是用哪种语言实现，遵从哪种平台的细节规范，被部署在哪台机器上则是后面的元素所描述的。
Service描述的是一个具体的被部署的Web服务所提供的所有访问入口的部署细节，一个Service往往会包含多个服务访问入口，而每个访问入口都会使用一个Port元素来描述。
Port描述的是一个服务访问入口的部署细节，包括通过哪个Web地址(URL)来访问，应当使用怎样的消息调用模式来访问等。其中消息调用模式则是使用Binding结构来表示。
Binding结构定义了某个PortType与某一种具体的网络传输协议或消息传输协议相绑定，从这一层次开始，描述的内容就与具体服务的部署相关了。比如可以将PortType与SOAP/HTTP绑定，也可以将PortType与MIME/SMTP相绑定等。
在介绍了WSDL的主要元素之后，大家会发现，WSDL的设计理念完全继承了以XML为基础的当代Web技术标准的一贯设计理念：开放。WSDL允许通过扩展使用其他的类型定义语言(不光是XML Schema)，允许使用多种网络传输协议和消息格式(不光是在规范中定义的这些：SOAP/HTTP，HTTP-GET/POST以及MIME 等)。同时WSDL也应用了当代软件工程中的复用理念，分离了抽象定义层和具体部署层，使得抽象定义层的复用性大大增加。比如我们可以先使用抽象定义层为一类 Web服务进行抽象定义(比如UDDI Registry，抽象定义肯定是完全一致的遵循了UDDI规范)，而不同的运营公司可以采用不同的具体部署层的描述结合抽象定义完成其自身的Web服务的描述。
WSDL文档示例
下例是一个提供股票报价的简单Web服务的 WSDL 定义。该服务支持名为GetLastTradePrice 的单一操作，这个操作是通过在 HTTP 上运行 SOAP 1.1 协议来实现的。该请求接受一个类型为字符串的 tickerSymbol，并返回类型为浮点数的价格。
Java代码
1.
2. 3. targetNamespace="https://www.wendangku.net/doc/3e2165170.html,/stockquote.wsd l" 4. xmlns:tns="https://www.wendangku.net/doc/3e2165170.html,/stockquote.wsdl" 5. xmlns:xsd1="https://www.wendangku.net/doc/3e2165170.html,/stockquote.xsd" 6. xmlns:soap="https://www.wendangku.net/doc/3e2165170.html,/wsdl/soap/" 7. xmlns="https://www.wendangku.net/doc/3e2165170.html,/wsdl/"> 8. 9. 10. 11. 12. xmlns="https://www.wendangku.net/doc/3e2165170.html,/1999/XMLSchema"> 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20. 21. 22. 23. 24. 25. 26. 27. 28. 上面这部分是数据类型的定义，其中为定义了两个元素的结构: * TradePriceRequest(交易价格请求): 将该元素定义为包含一个字符串元素(tickerSymbol)的复合类型元素。 * TradePriceResult(交易价格): 将该元素定义为一个包含一个浮点数元素(price)的复合类型元素。 Java代码 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 这部分是消息格式的抽象定义，其中定义了两个消息格式： * GetlastTradePriceInput(获取最后交易价格的请求消息格式): 由一个消息片断组成，该消息片断的名字是body，包含的具体元素类型是TradePriceRequest。(前面已经定义过了) * GetLastTradePriceOutput(获取最后交易价格的响应消息格式) : 由一个消息片断组成，该消息片断的名字是body，包含的具体元素类型是TradePriceResult。(前面已经定义过了) Java代码 1. 2. 3. 4. 5. 6. 这部分定义了服务访问点的调用模式的类型，表明StockQuoteService的某个入口类型是请求/响应模式，请求消息是GetlastTradePriceInput，而响应消息是GetLastTradePriceOutput。 Java代码 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. encodingStyle="http://schemas.xmlsoap.or g/soap/encoding/"/> 8. 9. 10. 11. encodingStyle="http://schemas.xmlsoap.or g/soap/encoding/"/> 12. 13. 14. 15. 16. 这部分将服务访问点的抽象定义与SOAP HTTP绑定，描述如何通过 SOAP/HTTP来访问按照前面描述的访问入口点类型部署的访问入口。其中规定了在具体SOAP调用时，应当使用的 soapAction是 "https://www.wendangku.net/doc/3e2165170.html,/GetLastTradePrice"，而请求/响应消息的编码风格都应当采用SOAP 规范默认定义的编码风格" https://www.wendangku.net/doc/3e2165170.html,/soap/encoding/"。 Java代码 1. 2. 3. > 4. 5. 6. 7. 8.
这部分是具体的Web服务的定义，在这个名为StockQuoteService的Web
服务中，提供了一个服务访问入口，访问地址是
"https://www.wendangku.net/doc/3e2165170.html,/stockquote"，使用的消息模式是由前面的binding所定义的。
按照这个WSDL文档的描述，在具体Web服务的使用中，具体发生的SOAP
交互可能如下面所示：
SOAP消息请求:
Java代码
1.POST /StockQuote HTTP/1.1
2.Host: https://www.wendangku.net/doc/3e2165170.html,
3.Content-Type: text/xml; charset="utf-8"
4.Content-Length: nnnn
5.SOAPAction: "https://www.wendangku.net/doc/3e2165170.html,/GetLastTradePrice"
6.
7. 8. SOAP-ENV:encodingStyle="http://schemas.xmlso https://www.wendangku.net/doc/3e2165170.html,/soap/encoding/"> 9. 10. 11. 12. 13. 14.
SOAP消息响应:
Java代码
1.HTTP/1.1200 OK
2.Content-Type: text/xml; charset="utf-8"
3.Content-Length: nnnn
4.
5. 6. SOAP-ENV:encodingStyle="http://schemas.xmlso https://www.wendangku.net/doc/3e2165170.html,/soap/encoding/"/> 7. 8. 9. 10. 11. 12.
小结
在本文中，我简单介绍了WSDL规范的用途
下面提供几个相关资料的网址
理解 UDDI 注册中心的 WSDL
https://www.wendangku.net/doc/3e2165170.html,/developerworks/cn/webservices/ws-uwsdl/part1/index .html
Web 服务的（革）创新
https://www.wendangku.net/doc/3e2165170.html,/developerworks/cn/webservices/ws-peer4/index.html WebService CXF学习（进阶篇1）：SOAP讲解
SOAP 是基于 XML 的简易协议，可使应用程序在 HTTP 之上进行信息交换。或者更简单地说：SOAP 是用于访问网络服务的协议。
您应当具备的基础知识
在继续学习之前，您需要对下面的知识有基本的了解：
* XML
* XML 命名空间
Why SOAP？
对于应用程序开发来说，使程序之间进行因特网通信是很重要的。
目前的应用程序通过使用远程过程调用（RPC）在诸如 DCOM 与 CORBA 等对象之间进行通信，但是 HTTP 不是为此设计的。RPC 会产生兼容性以及安全问题；防火墙和代理服务器通常会阻止此类流量。
通过 HTTP 在应用程序间通信是更好的方法，因为 HTTP 得到了所有的因特网浏览器及服务器的支持。SOAP 就是被创造出来完成这个任务的。
SOAP 提供了一种标准的方法，使得运行在不同的操作系统并使用不同的技术和编程语言的应用程序可以互相进行通信。
Microsoft 和 SOAP
SOAP 是微软 .net 架构的关键元素，用于未来的因特网应用程序开发。
SOAP 1.1 被提交到 W3C
在 2000 年 5 月，UserLand、Ariba、Commerce One、Compaq、Developmentor、HP、IBM、IONA、Lotus、Microsoft 以及 SAP 向 W3C 提交了 SOAP 因特网协议，这些公司期望此协议能够通过使用因特网标准（HTTP 以及 XML）把图形用户界面桌面应用程序连接到强大的因特网服务器，以此来彻底变革应用程序的开发。
W3C 正在发展 SOAP 1.2
首个关于 SOAP 的公共工作草案由 W3C 在 2001 年 12 月发布。如需阅读更多有关在 W3C 的 SOAP 活动的内容，请访问我们的《W3C 教程》。
SOAP 构建模块
一条 SOAP 消息就是一个普通的 XML 文档，包含下列元素：
* 必需的 Envelope 元素，可把此 XML 文档标识为一条 SOAP 消息
* 可选的 Header 元素，包含头部信息
* 必需的 Body 元素，包含所有的调用和响应信息
* 可选的 Fault 元素，提供有关在处理此消息所发生错误的信息
所有以上的元素均被声明于针对 SOAP 封装的默认命名空间中：
https://www.wendangku.net/doc/3e2165170.html,/2001/12/soap-envelope
以及针对 SOAP 编码和数据类型的默认命名空间：
https://www.wendangku.net/doc/3e2165170.html,/2001/12/soap-encoding
语法规则
这里是一些重要的语法规则：
* SOAP 消息必须用 XML 来编码
* SOAP 消息必须使用 SOAP Envelope 命名空间
* SOAP 消息必须使用 SOAP Encoding 命名空间
* SOAP 消息不能包含 DTD 引用
* SOAP 消息不能包含 XML 处理指令
SOAP 消息的基本结构
Java代码
1.
2. 3.xmlns:soap="https://www.wendangku.net/doc/3e2165170.html,/2001/12/soap-envelope" 4.soap:encodingStyle="https://www.wendangku.net/doc/3e2165170.html,/2001/12/soap-encoding"> 5. 6. 7. ... 8. ... 9. 10. 11. 12. ... 13. ... 14. 15. ... 16. ... 17. 18. 19. 20. SOAP Envelope 元素 必需的 SOAP 的 Envelope 元素是 SOAP 消息的根元素。它可把 XML 文档定义为 SOAP 消息。 请注意 xmlns:soap 命名空间的使用。它的值应当始终是： Java代码 1.https://www.wendangku.net/doc/3e2165170.html,/2001/12/soap-envelope 并且它可把封装定义为 SOAP 封装： Java代码 1. 2. 3.xmlns:soap="https://www.wendangku.net/doc/3e2165170.html,/2001/12/soap-envelope" 4.soap:encodingStyle="https://www.wendangku.net/doc/3e2165170.html,/2001/12/soap-encoding"> 5. ... 6. Message information goes here 7. ... 8. xmlns:soap 命名空间 SOAP 消息必须拥有与命名空间 "https://www.wendangku.net/doc/3e2165170.html,/2001/12/soap-envelope" 相关联的一个 Envelope 元素。 如果使用了不同的命名空间，应用程序会发生错误，并抛弃此消息。 encodingStyle 属性 SOAP 的 encodingStyle 属性用于定义在文档中使用的数据类型。此属性可出现在任何 SOAP 元素中，并会被应用到元素的内容及元素的所有子元素上。SOAP 消息没有默认的编码方式。 语法 Java代码 1.soap:encodingStyle="URI" 实例 Java代码 1. 2. 3.xmlns:soap="https://www.wendangku.net/doc/3e2165170.html,/2001/12/soap-envelope" 4.soap:encodingStyle="https://www.wendangku.net/doc/3e2165170.html,/2001/12/soap-encoding"> 5.... 6.Message information goes here 7.... 8. SOAP Header 元素 可选的 SOAP Header 元素可包含有关 SOAP 消息的应用程序专用信息（比如认证、支付等）。如果 Header 元素被提供，则它必须是 Envelope 元素的第一个子元素。 注释：所有 Header 元素的直接子元素必须是合格的命名空间。 Java代码 1. 2. 3.xmlns:soap="https://www.wendangku.net/doc/3e2165170.html,/2001/12/soap-envelope" 4.soap:encodingStyle="https://www.wendangku.net/doc/3e2165170.html,/2001/12/soap-encoding"> 5. 6. 7. 8.xmlns:m="https://www.wendangku.net/doc/3e2165170.html,/transaction/" 9.soap:mustUnderstand="1">234 10. 11. 12.... 13.... 14. 15. 上面的例子包含了一个带有一个 "Trans" 元素的头部，它的值是 234，此元素的 "mustUnderstand" 属性的值是 "1"。 SOAP 在默认的命名空间中 ("https://www.wendangku.net/doc/3e2165170.html,/2001/12/soap-envelope") 定义了三个属性。这三个属性是：actor、 mustUnderstand 以及 encodingStyle。这些被定义在 SOAP 头部的属性可定义容器如何对 SOAP 消息进行处理。 actor 属性 通过沿着消息路径经过不同的端点，SOAP 消息可从某个发送者传播到某个接收者。并非 SOAP 消息的所有部分均打算传送到 SOAP 消息的最终端点，不过，另一个方面，也许打算传送给消息路径上的一个或多个端点。 SOAP 的 actor 属性可被用于将 Header 元素寻址到一个特定的端点。 语法 Java代码 1.soap:actor="URI" 实例 Java代码 1. 2. 3.xmlns:soap="https://www.wendangku.net/doc/3e2165170.html,/2001/12/soap-envelope" 4.soap:encodingStyle="https://www.wendangku.net/doc/3e2165170.html,/2001/12/soap-encoding"> 5. 6. 7. 8.xmlns:m="https://www.wendangku.net/doc/3e2165170.html,/transaction/" 9.soap:actor="https://www.wendangku.net/doc/3e2165170.html,/appml/"> 10.234 11. 12. 13. 14.... 15.... 16. 17. mustUnderstand 属性 SOAP 的 mustUnderstand 属性可用于标识标题项对于要对其进行处理的接收者来说是强制的还是可选的。 假如您向 Header 元素的某个子元素添加了 "mustUnderstand="1"，则它可指示处理此头部的接收者必须认可此元素。假如此接收者无法认可此元素，则在处理此头部时必须失效。 语法 Java代码 1.soap:mustUnderstand="0|1" 实例 Java代码 1. 2. 3.xmlns:soap="https://www.wendangku.net/doc/3e2165170.html,/2001/12/soap-envelope" 4.soap:encodingStyle="https://www.wendangku.net/doc/3e2165170.html,/2001/12/soap-encoding"> 5. 6. 7. 8.xmlns:m="https://www.wendangku.net/doc/3e2165170.html,/transaction/" 9.soap:mustUnderstand="1"> 10.234 11. 12. 13. 14.... 15.... 16. 17. encodingStyle 属性 SOAP 的 encodingStyle 属性在上一节中已解释过了。 SOAP Body 元素 必需的 SOAP Body 元素可包含打算传送到消息最终端点的实际 SOAP 消息。 SOAP Body 元素的直接子元素可以是合格的命名空间。SOAP 在默认的命名空间中("https://www.wendangku.net/doc/3e2165170.html,/2001/12/soap-envelope")定义了 Body 元素内部的一个元素。即 SOAP 的 Fault 元素，用于指示错误消息。 Java代码 1. 2. 3.xmlns:soap="https://www.wendangku.net/doc/3e2165170.html,/2001/12/soap-envelope" 4.soap:encodingStyle="https://www.wendangku.net/doc/3e2165170.html,/2001/12/soap-encoding"> 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 上面的例子请求苹果的价格。请注意，上面的 m:GetPrice 和 Item 元素是应用程序专用的元素。它们并不是 SOAP 标准的一部分。 而一个 SOAP 响应应该类似这样： Java代码 1. 2. 3.xmlns:soap="https://www.wendangku.net/doc/3e2165170.html,/2001/12/soap-envelope" 4.soap:encodingStyle="https://www.wendangku.net/doc/3e2165170.html,/2001/12/soap-encoding"> 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 内部资料 注意保存 2006年宝业集团办公室业务知识培训班 培训资料 宝业集团股份有限公司 二00六年七月 第一部分办公室业务实用手册 一、办公室人员素质 一、办公室人员的职业道德要求 1、忠于职守 2、严守机密 3、恪守信用 4、甘当无名英雄 5、增强主动性和创新意识 6、注意自己的言行举止 二、对办公室人员的知识要求 1、熟悉法律、法规知识 2、学习外语知识 3、掌握电子商务知识 三、基本功要求 1、口头表达能力：应该口语标准、口齿清楚、条理清楚、思维敏捷。 2、书面表达能力：要熟练掌握各类公文的特点、写作要求和语言表达技巧，随时注意积累资料，不断提高写作水平。 3、办事能力：能分清轻重缓急，做到不误事，不拖事，统筹安排工作。 4、洞察能力：善于理解上司的意旨，并且能够以自己清晰简明的语言加以复述。观察时要客观全面，抓住事物的特点和规律。 5、应变能力：遇事不慌，做事处理问题既要符合原则，又要有一定的机动性和灵活性。 6、心理调适能力：应具备良好的心理状态，在工作中应努力培养积极的、自觉的、坚毅的、果断的、理性的心理因素。 四、工作的原则 1、主动而不越位 2、服从而不盲从 3、沟通而不封闭 4、挡驾而不阻拦 二、日常公务 一、日常工作的主要事项 1、日常工作：包括办公室管理、通讯工作、接待工作、督查工作、保密工作、使用保管印章工作、文件传阅等事项。 二、接电话的技巧 1、接听及时 2、态度热情 3、做好电话记录：电话记录应记清以下几方面：（单位：姓名：回电号码：内容要点：来电时间（准确到几点几分）：接话人签名：） 4、讲究文明礼貌 三、打电话的技巧 1、做好打前准备 2、语言文明礼貌 3、做好电话记录 4、讲求效率 四、怎样保管使用公章 1、公章的保管 印章是机关、企事业单位在各种业务活动中，表明身份、具有法律效力的凭证，必须妥善保管。 公章由单位主管指定专人保管并使用。没有上司批准，不可将公章委托他人代管。 2、公章的使用 盖用单位公章，必须由单位主要负责人或主要负责人授权的专人审核签名批准。 做好用印登记工作，登记内容包括用印人、事由、日期、签发人、经手人、印数等。 凡以单位名义发出的公文、信函等都必须加盖单位公章。公章盖在文未落款处，应“骑年盖月”；带有存根的公函、介绍信、还要在正本和存根连接处的骑缝线上加盖公章。 盖章一般使用红色印油，应摆正位置，印文清晰可识。 印章管理人对用印有监视、监督权，对于不合法或不合手续的用印，有权拒用或提出异议，即使有上司签字，也可请求复议，不能有求必应。 把主动权还给学生 发表时间：2016-10-28T16:46:51.100Z 来源：《教育学文摘》2016年10月总第206期作者：钱虎王满槐[导读] 学生是学习的主人，如何在教学过程中把学习的主动权还给学生，这是每个教育者深思的问题。 甘肃省古浪县职业技术教育中心733100 摘要：学生是学习的主人，教师要转变理念，转变角色，充分唤醒学生的主体意识，激发学生学习的兴趣，拓展自主学习的空间，把课堂的主动权还给学生，从内部激发他们的求知欲，使他们自主学习，形成健康的情感、态度和价值观。 关键词：主动权学生 学生是学习的主人，如何在教学过程中把学习的主动权还给学生，这是每个教育者深思的问题。下面我结合自己的教学过程，谈谈我还给学生主动权的一些做法和认识： 一、培养学生的主动精神，语文老师首先要“变” 如何在语文教学中实现师生双赢？唯一的选择就是老师要痛下决心，改变传统的教学观念，完成教师角色的转变，要视学生为学习的主体，想方设法成为学生学习的组织者、引导者、参与者。“教学不仅仅是一种告诉，更多的是学生的一种体验、探究和感悟。”课堂上，千万别让你的“告诉”扼杀了属于孩子的一切，让他们去体验、去探索、去感悟、去尽情地展示吧！在我的课堂上，有许许多多与课文内容有关的资料都是学生自己通过课外书、网络、家长等多种途径搜集来的，他们往往期待着能将自己的成果展现给大家。这样无论是在课内还是课外，他们都表现得十分积极，而且极大地丰富了知识储备。 二、唤醒学生的主体需求意识 语文老师要让学生明白，未来要生存，未来要发展，听说读写能力不可或缺。语文学习不能只是简单地被功利主义思想所左右，不能只为完成自己的学业，不能只为眼前的考试，不能只为迎合父母和老师的欢心。要树立终生需要语文的意识，要让学生认识到自己才是语文学习的主人，是“我要学”而非“要我学”，进而在语文学习中发挥主人翁精神。学生渴望萌生，需求产生动力，在语文教学中唤醒学生的主体需求意识十分必要。 三、拓展自主学习的空间，激发学生主动学习的兴趣 人们常说兴趣是最好的老师。拓展自主学习的空间是激发学生学习兴趣的好办法之一。孔子说：“知之者不如好之者，好之者不如乐之者。”“好之”、“乐之”其实就是指兴趣问题。语文老师要善于引导学生走进丰富多彩的语文世界，调动他们的感官去广泛涉猎各种知识，充分利用电视、网络、报刊，课外读书是社会实践活动所提供的机会，以激发他们的兴趣，拓展他们的视野，提高他们的语文水平。 一直以来，我总是有意识地引导学生在生活中学习语文，使学生深切地感受到：“语文离我们很近很近。”这样，孩子们便会更加自信、更加主动地去学习。“抓住生活的点点滴滴，眼里有资源，心里有教育，课程资源就无处不在。”这样，久而久之，便积淀丰厚了学生的精神底蕴。农村孩子的课外学习渠道不宽泛、阅读面不广制约着学生的语文学习。针对这一现状，我就引导学生主动捕捉在有限的时间和空间里所获得的信息，特别是社会热点、焦点问题，主动搜集同学们所订阅的报刊杂志上的美文，主动挤出时间去阅读一些名篇名著，并坚持不懈地做好读书笔记，写好日记、周记等。为了提高他们的积极性，我定期抽查定期总结，并且每周在班上开设两节美文欣赏课，让学生选择自己喜欢的美文在班上交流并做点评。欣赏课不流于形式，要求每个同学都参加，每个同学都准备美文。期中期末班上做两次成果展示，集中展示大家的读书笔记、报刊剪贴、周记等，对于做得好的给予表扬或者适当的物质奖励，获得老师的一本书或一份刊物。这些活动极大地激发了同学们主动关注社会、广泛阅读的兴趣，促进了学生语文能力的提高。 四、信任学生，大胆开放课堂，让学生有更大的主动学习空间 传统的语文课堂，老师往往循规蹈矩，教学设计面面俱到，学生只能按老师设计好的“圈套”去思考问题，不越“雷池”半步。这严重制约了学生的思维，阻止了学生创造性能力的发挥。开放语言课堂就是要淡化老师面面俱到的切香肠似的分析，优化课堂的知识结构和时间分配，鼓励学生创造性地质疑解难解读文本。语文课堂上，学生可根据自己自学的程度确立学习的重难点，可利用课本上的单元提示、预习提示、课后练习、手中资料、自己的人生体验来理解课文，甚至有权选择适合自己的教学方法。 五、培养学生自主学习的习惯，教给自主学习的方法 要真正化被动学习为主动学习，化消极学习为积极学习，习惯和方法尤其重要。习惯成自然，好的习惯一旦养成将终身受益。在学习习惯形成的过程中老师还要教会学生学习，学法指导不可缺少，好的学习方法能提高学习效率，达到事半功倍的效果。一些教育学家和心理学家认为，这种读书法符合人们的一般思维规律，有利于理解书本内容和增强记忆力。当然，我们不能迷信某些方法，我们要针对学生不同的个性特点，因材施教，指导他们选择适合自己的学习方法，全面提高他们的语文成绩。 总之，充分调动学生主体参与学习的积极性、提高学生主动学习的能力是优化语文教学的关键，能更好地促进学生的自主发展和和谐发展。教学更多的是一种体验、探究和感悟，要让学生明白，未来要生存，未来要发展，必须具有长期的学习意识。只有把主动权真正还给学生，学生养成好的习惯，才会创造更大的财富。而我们教师就应该义不容辞地把主动权真正地还给学生，首先要有意识，慢慢就会有行动，只要想事情总会有办法的。相信只要你和我都有这样的意识，不久我们将会迎来语文教学的春天。 办公室业务培训讲义 办公室是单位的综合管理机构,具有多功能的性质，主要职责是“参与政务,管理事务,协调关系,搞好服务”。明显地有别于其他各类股室，具有其自身的特殊性。 一、办公室的涵义 办公室这个词的概念，有两种涵义:一为办公的屋子、场所;二为工作机构，是党政机关、社会团体和企事业单位内设的综合部门，是沟通上下、联系左右的桥梁和枢纽，是领导工作的辅助性机构, 大的一般称办公厅，小的一般叫办公室。作为工作机构的办公室就是今天我们学习的重点。 二、办公室的地位和作用 在各级组织中，办公室处于中枢和要害部位，其地位和作用具体来说，主要有以下三点。 （一）中心的地位和作用 尽管办公室与其他职能部门在行政职级上是平等关系，与其他职能部门间由于工作需要而产生的协调，是一种平级间的协调，不存在谁领导谁的问题。但是，当办公室参与(或牵头)协调时，就或多或少地代表着领导的意图和要求，或者是对领导班子总的指导思想的贯彻,具有一定的权威性。 办公室又是一个单位的信息网络中心，是各种信息的交汇点和集散地。党和国家的方针、政策、上级机关的指示、指令、本单位的总体安排、目标管理、领导决策以及各种重 大事件、重大活动过程中所形成的文件资料，下属各个单位贯彻实施领导决策的情况和反映，各方面的动态、情报资料等等，上下左右、四面八方的信息，都在办公室汇集和综合。 办公室的中心地位还体现在办公室工作的多向性上。办公室的工作一般都是通过纵横交叉的网络，与上下、左右、内外各种渠道发生相应的联系。整个办公室在多向性、多渠道的立体交叉的管理网络中居于中心的位置。因此，办公室不同于具体的业务股室。业务股室是部门的执行机构。而办公室则一般不直接参与各项具体业务工作，它是综合管理机构，看上去游离于管理之外，实际上又存在于各种管理之中。 （2）枢纽的地位和作用 办公室在一个机关中，是沟通上下、协调左右、联系各方，保证机关工作正常运转的枢纽。如果把一单位比作一个人的话，那么，领导层、决策机构是大脑;业务股室、执行机构是四肢;办公室则是中枢神经系统。是办公室把大脑的指令传递给四肢，又把四肢的信息反映给大脑，以便让大脑及时调整决策，推动整个肌体的正常运行。办公室实际上就象铁道系统中的枢纽站，水陆联运的交会点。 （3）窗口的地位和作用 办公室是一个单位的总进出口，处于联络站的地位，是联络上下左右、沟通四面八方的“窗口”。办公室负责接收处理上级和兄弟单位的来文来函，接待上级领导的视察、检查和兄弟单位的参观学习，处理各种公务往来，接待人民群众来访等等。一般与外界的联系，都首先要经过办公室，外界 把学习的主动权还给学生 课堂教学是学校实施素质教育的主渠道。为了提高课堂教学的效益，教师要把学习的时间、空间还给学生，让学生在求真、求实中快乐地学习。 一、把学习的主动权还给学生 把学习的主动权还给学生，就是要求教师要把学生被动学习变为积极参与，变学生的被动思维为积极主动的探索思维，变学生只是背诵传承知识为学会并能创造知识，变学生自我封闭的学习为互助合作开放的学习。在具体的课堂教学中，教师应把握“自学”、“议论”和“引导”这三个基本环节。 “自学”是指学生在教师引导下积极、主动、自觉 地“看”、“问”、“记”、“议”。“议论”是指课堂学习中，学生在教师的引导下，师生之间、同学之间有共同的学习要求，关系融洽，气氛和谐，充分交流个体之间的信息。“引导”指在教学过程中，教师尊重学生的主体地位，机智、灵活地运用各种手段激励学生的学习意向，启发思维，点拨疑难、指导方法等，让学生自己学会、会学。 二、营造融洽和谐的课堂教学氛围 我们提出要把微笑带进课堂，把期望带给学生，尊重、理解和宽容学生，营造一种生动活泼的教学气氛。在课堂教学过程中，教师可根据教学目的和要求、教学内容、学生的学习能力等具体情况，灵活地交替运用“三结合”教学形式，为学生提供自学、议论的时间和空间。当学生在学习中遇到问题时，教师要满怀信心地相信他们，有能力解决问题；当学生出差错时，允许学生答错了重答，答不完整的补充完整，没有想好的可以再想，不清楚的可以举手再问，存在不同意见的可以进行争论和自由发表意见，使学生敢想、敢说、敢问、敢做、敢为；当学生取得点滴进步时，给予热情的鼓励，教师不能把讲清教材的知识作为教学的唯一任务，要改变把教学过程看作执行教学过程的错误观念和做法，真正确立对学生终身学习负责的教学观念。 三、给学生创设主动学习的机会 陶行知先生曾说过：“教的法子来自学的法子。真正的教育必须培养出能思考、会创造的人。”教师应该变教案为学案，使教师成为一位教学顾问、参加者。为了使课堂活起来，我们应该做到： 1、要有活的教案。首先要备整体，从教材的纵向与横向结构上处理好本节课的位置。其次是备学生，基本把握大多数学生学习的可能性，能满足好、中、差学生各自的学习需要。再次要备可能。对学生可 办公室应掌握的基本知识和操作技巧 办公室应掌握的基本知识和操作技巧 ——论办公室工作的理论与实践胡国龙（讲课提纲） 同学们： 今天给大家讲授的内容是关于办公室工作的理论和实践。在坐的对象有三种，师大文秘专业的学生、企业办公室的主管、机关局室从事文综工作的员工。都是从事或今后将从事机关或企事业单位办公室工作的专业人才。因此，系统掌握办公室工作理论、实际操作方法和技巧，对完善和提升自己在这方面的能力和素质是大有益处的。 本人曾在国家大二型企业负责办公室工作10年，在高新区负责办公室工作16年，时间之长、感触之多、体会之深，谈不上有经验，更论不上有什么秘诀，最多可以说经历多一点，有人说我这个办公室的老油条，啥都会一点、啥都懂一点、但啥都冒干好，我想说，至少留下的教训可以值得借鉴。那今天我的课就讲讲从无数教训中积累的一点点经验吧。不当之处，请大家指正。 一、办公室的基本知识 （一）办公室理论的规定性概述 1、名词概述。办公室是指一个单位具体设置的综合性的职 能机构，是协助单位首脑办理专门事项、辅助和协调本单位整个日常工作事务的部门，是指挥、控制整个单位工作的中心部门和联络上下左右、沟通四面八方的枢纽和窗口。 2、职责概述。①处理本单位内综合性的日常事务；②制订单位内部的有关规章制度；③对单位内部各部门之间的关系和工作进行协调、督办以及处理有关收、发业务。④为首脑搞好各项服务。 3、范围概述。①人员的配备与管理；②行政执行中的检查、协调和监督；③文书、档案保管；④物资供应、后勤管理； ⑤对内外接待以及一些内务日常方面的具体的业务活动的 组织、管理和执行。 4、条件概述。①应具备的硬件条件：办公的专用空间；电话、电传、打字机、搅碎机、装订机、复印机、资料柜等办公用具。②应具备的软件条件。文职服务包括的所有系统：办公自动化系统、文书档案管理系统、政务资料信息系统、工作协调督办及后勤管理系统及分类、收发、打印、经管、统计等具体操作管理的基本条件。 （二）办公室地位和职能的一般性概述 1、地位的概述： 一是处于中心地位：办公室是指挥、控制整个机关工作的中心部门，代表领导处理全局性的问题，又是一个单位的信息网络中心，是各种信息的交汇点和集散地，上下左右、四面 办公室业务工作总结 办公室业务总结 办公室是一个综合管理部门，具有综合性、服务性和从属性等特点，起着承上启下、协调左右、传递信息、联系会议的桥梁和纽带作用。2016年办公室工作在公司的直接领导和支持下，紧紧围绕企业的中心工作，以做大、做强企业为工作目标，进一步加强企业内部管理，建立健全公司各类规章制度，为完成各项全年工作打下了基础。现将2016年的主要工作情况汇报如下： 一、抓日常事务的管理 根据公司工作需要，首先是对办公室的各项日常事务工作进行了详细分工，制定了工作流程，确保办公室工作事事有人干，事事有人抓，事事有人管；二是按规定及时办理了公司营业执照、机构代码证以及其它等证件年检工作；三是按时给新老员工签订了劳动合同，按规定为职工办理养老保险、工伤保险、生育保险和医疗保险等各项工作；四是做好了项目经理的服务和服从工作，尽量满足各项目工程的需要，基本达到了各位项目老板高兴而来，满意而归；五是规范了公司文件起草、文件签发、文件排版等相关事项；六是加强办公用品的成本管理，对办公用品进行了台帐管理，购进和领用的各项办公用品进行了详细登记，并逐月统计，为财务成本核算提供了依据，同时还有利于提高对回收纸的利 用率；七是对上传下达和临时性的事务工作如公司接待等都作了详细安排，各项工作基本满 足了公司对内对外的需要；八是加大了公司劳动纪律管理力度，定期对各部室各项目部进行了抽查，对查到不在岗和迟到早退的同志按公司规定进行了处理，提高了公司员工按时上下班的自觉性；九是协助广播电台成功举办了“欣泽杯”第二届射洪形象大使的海选、初赛、复赛等的相关事项，通过此项活动的开展，大大提高了公司知名度。十是应公司管理需要完成了公司管理办法的修订。十一是对公司办公环境进行了整治，规范各部、室定期对办公区域进行清洁卫生打扫，并进行评比，做为考核依据。 二、积极配合相关部门做好招投标和合同管理工作一是按规定完成了公司各项资质、证件等年检申报和资质资料报送的相关工作，为招投标工作的顺利开展打下了基础；二是全力以赴为公司招投标经营工作服务，认真按招标文件要求准备各项目工程所需资料，确保无误；三是细心准备投标前所需要的一切资料和证件，提前调配好需要到场开标的人员，确保各个工程顺利开标；四是细化了公司对内对外合同签订和管理工作。今年01-09月公司对外共签订施工合同90个，实业公司对外签订合同43个，并对所有合同、档案进行了规档、编号、保管，未出现合同、档案丢失、损坏现象；到目前为止，01-至09月，公司已中标的房屋建筑工程、市 把学习的主动权还给学生 发表时间：2017-01-10T15:05:29.633Z 来源：《教育学文摘》2017年1月总第215期作者：官平 [导读] 这就要求我们，在执行新的课程标准过程中，扮演好自己的角色，不要越俎代庖，要真正把学习的主动权还给学生。 山东省青岛平度市常州路小学266700 教师要尊重学生，让学生成为学习的主人。在数学教学中，学生学习主动性的丧失或弱化，不是个别现象，许多教师在教学中的包办、代替，在很大程度上削弱了学生的主体地位。大多数学生仅仅满足于模仿、记忆，满足于听懂老师的讲解，没有机会或没有兴趣参与观察、实验、猜测、验证、推理与交流等数学活动。如果不能改变这种现状，素质教育将只是一句口号，学生的思维能力、情感态度和价值观的发展将受到严重阻碍。 新的课程标准强调，学生是数学学习的主人，教师是数学活动的组织者、引导者与合作者。这就要求我们，在执行新的课程标准过程中，扮演好自己的角色，不要越俎代庖，要真正把学习的主动权还给学生。 一、创设情景，激发兴趣 兴趣是最好的老师，人们总是对自己感兴趣的事做得最好。如果我们不先去想办法使学生进入情绪高昂、智力振奋的良好状态，就急于传授知识，那么这种知识只能使学生产生冷漠的态度。因此，在数学教学中，要真正把学习的主动权还给学生，首先就要善于创设问题情境，激发学生的学习兴趣。 我在教分数单位时，讲了一个“猪八戒分西瓜”的小故事。说唐僧师徒四人在西行的路上，有一次化回来一个西瓜，孙悟空把这个西瓜平均分成1/9、1/7、1/5和1/3四份，四个人每人一份，怎么分？八戒抢着说，我来分，我饭量最大，吃得多，所以我吃1/9，师父1/7，沙师弟吃1/5，大师兄饭量最小，就吃1/3吧。听八戒说完，三个人都笑了。你知道他们为什么笑？一个小小的故事激发了学生浓厚的学习兴趣和参与动机，学生们积极思考，相互讨论，迅速进入“角色”。 再如教学用“尝试与列举”法解决简单的实际问题。我是这样创设情景提出问题的：师：同学们，喜欢吃巧克力吗？生：喜欢。师：你为什么喜欢吃巧克力呢？生1：巧克力口感好。生2：吃巧克力可以补充能量。……师：老师也喜欢吃巧克力。今天这节课，我们就来研究一下买巧克力中的数学问题。生：一种巧克力有4块装和6块装两种不同的包装，王阿姨要买50块巧克力，一共有多少种不同的买法？以与学生讨论是否爱吃巧克力引出题目，虽然简单，但能够引起学生的共鸣，提起学生学习的兴趣。 二、动手操作，自主探究 数学的知识、思想和方法，要由学生在现实的数学实践活动中理解和掌握，而不是单纯地依赖教师的讲解。尤其是第一学段的儿童，他们的思维往往从动作思维开始、以形象思维为主。因此，在教学中给学生创设动手操作的机会，让学生口说、手做、耳听、眼看、脑想，既顺应了他们好奇、好动的天性，使学生真正回到主体地位上，又能丰富他们的感知，激活他们的思维，使他们主动发现新问题、探索新知识。 如教学“7的加减法”时，我让每一个同学拿出课前准备的7颗小石子，每4名同学组成一个小组，每一个小组把准备的一个小盒子放在课桌上。然后：由一个同学当主持人，把自己的7颗小石子放到盒子里几颗，剩下的放到盒子外面。其他同学，根据盒子外的数目，算出盒子里的数目，记录下算式，并且用加法验证。大家轮流做主持人，要主持的跟别人不一样。在这个过程中，学生不仅学到了知识，更重要的是理解了减法的实际意义、经历了将实际问题抽象为数学问题的过程。同时，他们获得了成功的情感体验、情绪高涨、兴趣盎然，有些同学甚至课后自动玩起了“8的加减法、9的加减法”。 再如：在教圆的周长时，为了让学生更清楚圆周长与直径的关系，我先准备用硬纸壳剪出大小不同的几个圆，再分给每组同学，然后让同学想办法算出圆的周长，要求每个小组同学都动脑想办法、动手合作。这时，有的小组用线绳沿圆周长绕一周后，再放在直尺上，量出圆周长。有的小组在直尺上将圆滚动一周量出周长。这时我又引导学生量一下圆的直径，看看圆周长和直径有什么关系。通过动手动脑学生发现圆周长总是直径的三倍多一些。这时我便告诉学生这个三倍多一些就是圆周率。从而得出求圆周长的公式。在数学教学中我体会到只有学生自己动手操作参与学习过程，学生才会把被动变为主动，也会探究更多的新知识。 三、合作探究，多向交流 新的课程标准指出，有效的数学学习活动，不能单纯地依赖模仿与记忆。动手实践、自主探索与合作交流是学生学习数学的重要方式。因此，我们要重视自主参与、小组合作的学习方式，有意识地组织一些小组合作、讨论交流的学习活动，给每个学生提供主动参与学习的机会，使他们在小组合作中互相帮助、相互启发，在学会知识的同时学会交往、学会合作，也使他们展示自我、发展个性。 四、激疑启思，自主探索 以往的课堂教学，往往是教师先传完“道”授完“业”后，再问学生，还有什么问题、还有哪些不理解的，教师在进行解答。这种教学实际上剥夺了学生参与学生学习的权力，学生没有真正的学习主动权。在新课程标准实施的今天，教师应该向学生提供充分从事数学活动的机会，帮助学生学会质疑问难，引导他们从疑问出发，自主探索、合作交流，通过自己积极的思维活动，既获取知识，又学会数学的思想和方法、获得广泛的数学活动经验。 总之，只要我们在课堂教学中把学习的主动权还给学生，才能使学生真正成为学习的主人。学生就一定会在生动活泼、积极主动和富有个性的数学活动中，理解和掌握基本的数学知识与技能。 把课堂的主动权还给学生 江西省永丰县君埠中学吴雪华 “把课堂还给学生”这是新课改的重要内容。然而，走进课堂我们不难发现，仍然有许多教师放不开手脚，仍然扮演着课堂的主角，没能把课堂的主动权还给学生。那么如何把课堂真正归还给学生，笔者认为可以从以下几个方面入手。 一、转变教育观念 观念的改革是教学改革的核心，教师必须及时改变陈旧的教育观念，树立新的教育观念。要想提高学生的综合能力，老师教育观念的改革就势在必行。那么，如何正确地引导老师转变教育观念呢？首先，教师要改变权威“统治者”的形象，自觉把自己置身于与学生平等的地位。其次,教师要树立“课堂属于学生”的这种意识，及时转变角色，把学生真正放在课堂主体的位置。再次，老师在课堂中要勇于将主动权转让给学生，要大胆放开手脚，相信学生自己的能力，让学生更好的展示自己。 二、转变教学模式 由于多年来采用“一言堂”“满堂灌”的传统的教学方式，一些教师短时间内跳不出旧有模式的束缚。孰不知，这种陈旧的模式不能适应新时期的需要，教师必须大胆放手、大胆创新，彻底转变教学模式。时下，很多教学模式如雨后春笋般涌现出来，各个学校许多老师也在轰轰烈烈地探讨适合自己的模式教学。我认为用三 环六步教学模式，有利于提高课堂教学的有效性。明确目标——自主探究——交流质疑——接受点拨——反思提升——运用自检的 过程，这一过程正好是为学生构建完整的知识体系的过程。其中，自主预习、探究质疑及合作交流尤为重要，合作交流把个人不能解决的问题通过小组交流解决，小组内互相帮助，共同提高。将老师的引导和学生的自主学习及合作学习融合在一起，更多地是引导学生而不是一味地灌输思想。这样，老师就将课堂的主体角色真真正正的还给了学生，调动了学生的积极性，以达到快乐学习的目的，真正做到高效。 三、把充足的时间留给学生。 以前的教学课堂，教师在45分钟全是主角，教师口若悬河、滔滔不绝，占用时间过多，学生却很少有机会动口、动手、动脑。这种满堂灌的教学存在弊端。新课程改革要求教师大胆放手，把充足的时间交给学生，少讲精练。我认为，自主学习时给学生留足思考的时间；阅读教学时给学生留足感悟的时间；合作探究时给学生留足质疑探讨的时间。 四、搭建展示平台，释放学生情感。 首先，教师努力创设一个和谐、民主、平等的氛围，为学生展示消除顾虑和紧张感，让学生敢说。其次，教师创设情境，多种形式训练,让学生有话说，使展示异样纷呈。可以让学生展示朗读、背诵、讲解、小品、辩论、话剧、演讲、画画、书法等，不拘一格……这样，文本中个性解读在展示中生成了，质疑习惯在展示中养成了。 工作的自觉性。 二、做好办公室的工作的几点体会 做到“一实一快”、“两勤三心”。 “一实一快”、即求实、快捷。办公室工作，无论是办文，还是办事，都要从实际出发，实事求是，对症下药。就是工作人员作风要踏实，不弄虚作假，不可无中生有，不能搞形式主义，不做表面文章，自觉实事求是。同时，好中求快，快中求好，努力提高工作效率。办事拖拉，作风疲沓，时间观念不强，是影响工作效率的主要因素。办公室的工作人员必须牢固树立时间观念、效率观念，增强只争朝夕的紧迫感和责任感。切实做到当日事当日毕，急事急办，特事特办，及时完成领导交办的工作。 “两勤”，即腿勤、口勤。办公室人员应经常到各科室走走，遇事多问问，有用的资料多记记，别人的意见多听听，做到心中有数，这样做起工作来才能得心应手。“三心”，即耐心、专心、细心。服务是办公室的一项重要工作，做服务工作一定要耐心，要有礼貌，热情周到，不摆架子，尽量让人满意。做工作时要专心，不能三心二意，要仔细研究，能够深入进去。平时工作中还要细心，多观察，多思考，自觉找工作中的漏洞和不足，以不断改进。 突出重点,强化“四种意识” 服务意识。办公室的主要职责就是服务,作为办公室工作人员,只有强化服务意识,才能作出优异的成绩,让领导满意、让群众满意。一要全方位做好各项服务工作,增强服务的主动性。二要正确处理好各方面的关系,提高服务质量和效果。为领导服务、为员工服务、为群众服务,三者相互联系,不可偏废。对上服务和对下服务是一致的,在做好为领导服务的同时,要不断加强为其他科室员工和群众服务的工作,如实反映员工和群众的意见,更好地沟通领导与员工和群众之间的联系,真正起到桥梁和纽带作用。 责任意识。办公室工作无小事,每一件工作都容不得半点虚假,一旦出现疏漏,都可能捅娄子、误大事。因此,办公室人员要增强责任意识,做到工作认真、态度端正、处事果断,在任何人面前、在处理任何事上,都要从严要求、从优服务,确保工作万无一失。 奉献意识。办公室工作的服务性就决定了办公室工作突发事情多、应急事项多、需要加班加点的任务多,工作既苦又累。“有节无假,有假无闲”是办公室工作的写照。因此,办公室工作人员要保持一种平静的心态、平 和的心态、淡泊名利，宠辱不惊，守得住委屈，受得了气，做到吃苦不叫苦，有难不怕难，有累不喊累，受气不赌气，勤勤恳恳,任劳任怨,全心全意做好各项工作。 效率意识。办公室人员尤其需要增强效率意识,要时刻关注和把握重点工作,做到早介入、早思考、早研究,增强工作的主动性。对领导交办的事情,要说办就办、不能推诿扯皮、拖拖拉拉。对领导决策,要全程跟踪,全 办公室管理知识整理 办公室管理 教学大纲 PART 1: 办公室管理的基本范畴与理论 PART 2: 办公室人员与管理优化 PART 3: 事务篇——办公室日常事务管理PART 4: 业务篇——办公室行政业务管理PART 5: 自动化篇——办公室管理的自动化 PART 1: 办公室管理的基本范畴与理论·办公室 一、办公室的概念——什么是办公室？ 二、办公室的地位和作用——为什么要学习或研究办公室？ 三、办公室的性质 四、办公室的职能——办公室通常能做些什么？ 五、办公室工作及其特点 ·办公室管理 六、办公室管理的概念 七、办公室管理的内容 八、办公室管理的目标 一、办公室的概念 1.办公室的内涵 办公室是党政机关、社会团体和企事业单位内办理行政性事务的综合部门，直接协助上司、领导综合办理行政事务和辅助管理。 2.办公室的历史渊源 时代称谓功能 原始社会末奴隶社会初男“祝”；女“巫”为酋长传达上 天的旨意；将卜 辞刻在甲骨上 殷商后期、西周史官起草诏令、草拟 文件 秦御史大夫与太尉府、丞相 府一起合称中 央三大机构 汉尚书省略 隋尚书、中书、门 下三省 略 清（康熙）内阁略 国民政府秘书处、政务厅略 3.办公室的当前类型 二、办公室的地位和作用 文字表述图示表述 中心· 枢纽 窗口 三、办公室的性质 ●综合性——工作内容 ●服务性——工作宗旨 四、办公室的职能 提供信息、建议和材料P5 职能 简称 具体内容注意事项 参与政务直接为领导决策和决 策的贯彻实施服务，主 要是为领导提建议、拟 方案 态度积极，同时需 要适度恰当 办理事务协助领导处理日常行 政业务工作 重督办、催办，而 忌包办、代办 搞好服务为领导、部门、基层和 职工服务 服务对象是多元 的，而非单一的 讨论： 1.办公室工作职能与秘书工作职能的差异 论文 《把学习主动权归还给孩子》 眭梦佳《小学语文教学大纲》明确规定:小学语文教学的目的是培养学生识字、看书、作文的能力。我对《大纲》的认识归纳起来是三句话:培养能力是重点；搞好自学是关键；狠抓作文破难关。 一、语文是工具，掌握工具必须具备能力，所以语文教学必须在学懂语文知识的前提下，以培养能力为重点。 过去的语文教学老师只看着卷面成绩，而忽略了教学过程中听、说、读、写的能力培养。我感到:语文书是培养学生能力的“工具”；语文课是培养学生能力的“车间”；语言文字是车间加工产品的“零件”。为了确保“产品”的合格，我给自己定了一个教学原则:上每节课前一定根据教材特点和单元重点明确:给学生为什么知识，训练什么能力及怎样训练。我培养、提高学生能力的路子是:教师引导，提示规律、辅导探索、放手实践、抓住不放、反复训练。 培养学生的识字能力。 为了走出长期以来老师“扶一扶”学生“走一走”，老师“不扶”学生“不走”的识字教学误区。在教学中，我注重培养训练学生自学字词的能力，让学生取得识字的主动权:首先我让同学们过汉语拼音关；然后在新学期伊始专门上好两至三节培养学生识字能力的理论课。讲汉字的特点规律，讲自学汉字的方法，并进行具体辅导。我 把识字方法归纳为六个字:点（点出生字）、读（读准字音）、记（记住音、形特点）、查（利用工具书查字义）、写（连词端正书写）、默（自己默出所学生字）。经过一段独立性学习。学生完全养成习惯，不仅每篇课文中的生字学生完全掌握，就连课外阅读中发现的生字，学生也主动学习掌握。学生掌握了识字能力，学习兴趣高了，看书、作文的能力也相应提高。 培养学生的阅读能力。 培养学生的阅读能力，是项细致、复杂而艰巨的教学任务。这里仅就在课堂教学中，怎样阅读能力浅谈一些做法。 以《珍贵的教科书》为例。这是一篇记事为主的记叙文。学生在阅读中经常遇见，在生活中也经常接触有教育意义的事，需要记叙下来。因此，我在备课时不仅确定在字、词、句、章方面要传授哪些知识，而且把培养阅读和写作这类记叙文的能力作为教学和重点。正如《大纲》上所说:“在理解思想内容的基础上，指导学生逐步学会看书和作文。” 那么怎样培养呢？我反复阅读、研究、思考找出这类记叙文的特点和规律，简略归纳为两点:１.要把事情发生的时间、地点、人物以及起因、经过、结果写清楚、明白。２.在记叙过程时，要把重要的场面、中心话语写具体生动。教学时，揭示以上规律，发挥老师的主导作用，引导学生按以上两点自学，边阅读、边思考、边讨论，只用了一堂课，使学生既清楚、明白、深刻懂得了这篇文章，受到了教育，学到了知识，又初步培养了学生阅读和写作这类记叙文的能力。接着， 办公室业务知识考试题 一、填空题 1．公文的成文日期是以领导签发日期为准； 2、上行文标注主题词按上级机关的要求标注； 3、XX海关欲向当地规划主管部门行文，请求批准自建办公用房。根据《国家行政机关公文处理办法》的规定，这一文件应当使用的文种是函； 4、公文具有法定的权威性，其制发必须是法定作者； 5、国家行政机关公文中用于记载、传达会议情况和议定事项的公文种类是会议纪要； 6、送负责人批示或者交有关部门办理的公文，文秘部门要负责催办； 7、用于依照有关法律规定发布行政规章的文种是命令（令）； 8、公文处理的原则是实事求是、精简、高效； 9、公文处理的基本要求是及时、准确、安全； 10．行文的基本原则是应当确有必要，注重效用。 11、行政公文文种应当根据行文目的、发文机关的职权和与主送机关的行文关系确定 12、国家行政机关公文对标注“签发人”的要求是上报的公文应标注签发人。 13、公文起法定效力的时间是主要负责人审核后签发的时间。 14、涉及国家秘密的行政公文中，密级、保密期限和份数序号都需要标明的是绝密和机密级行政公文 15、行政公文复制件作为正式文件使用时，应当加盖复印单 位证明章 16、国家行政机关公文被撤销、被废止时，关于公文效力的正确说法是公文被撤销，视为自始不产生效力；公文被废止，视为自被废止之日起不产生效力 17、用于对重要事项或重大行动作出安排的文种是决定 18、用于向国内外宣布重要事项或法定事项的文种是公告 19、用于公布社会各有关方面应当遵守或者周知的事项的文种是通告 20、用于传达要求下级机关办理和有关单位需周知或者共同执行的事项的文种是通知 21、用于向上级机关汇报工作，反映情况，答复上级机关的询问的文种是报告 22、用于对重要问题提出见解和处理办法的文种是意见 23、用于向上级机关请求指示、批准的文种是请示 24、用于表彰先进、批评错误，传达重要精神或者情况的文种是通报 25、用于任免人员的文种是通知 26、用于答复下级机关的请示事项的文种是批复 27、用于不相隶属机关之间相互商洽工作，询问和答复问题，请求指示和批准或答复审批事项的文种是函 28、发文字号应包括机关或部门代字、六角括号、年份、序号。 29、公文的标题一般由发文机关全称或规范化简称、事由、文种构成。 30、主送机关是指公文的主要受理机关 31、公文的抄送机关是指除主送机关以外需要执行或知晓公文内容的其他机关 办公室业务培训学习心得体会今年X月，我有幸参加了XXX（组织单位名称）组织的办公室业务培训班，短短两天的培训，我们认真系统地学习了办公室有关业务知识，加深了对办公室各项工作重要性的认识。这两天，我们来自几个县区的学员，互相关心、互相帮助、互相学习，相互间增进了了解，也建立了深厚的友谊。 加强修养，提高接待水平，是办公室人员的必备素质。在培训期间，我们还学习了有关办公室接待礼仪方印的知识。接待工作是机关办公室工作中大量而经常化的任务，是一项严肃、细致而非常具体的工作。这就要求我们从事办公室工作的同志不仅要诚恳、热情、耐心、细致地搞好接待工作，更要注意自身的修养，要充分体现优雅得体的内涵。俗话说得好：腹有诗书气自华，内在修养的提炼是提高职业礼仪的最根本的源泉。另外在接待工作中也要注意外表的塑造，给人以内外皆美的印象。注意自己的仪态，不仅是自我尊重和尊重他人的表现，也能反映出我们办公室人员的工作态度和精神风貌。 增强能力，成为多印手，是办公室人员的执着追求。通过在培训中心的学习，我深刻认识到办公室工作并不是一件简单的事，它要求办公室人员不仅要有激情和干劲，更要具备扎实的业务知识和一些必须具备的能力，所以办公室的每一个工作人员必须具备多方印的知识和经验，特别是要具备较强协调能力、文字能力、表达能力和处理复杂事件的能力。要在精通一、两项工作的基础上，努力熟悉各方印的 业务，成为多面手，以适应办公室工作的要求。 短短的培训结束了，但我们学到的知识将使我们受益终生。在今后的工作中，我们更应加强学习，努力提高自身素质，把自己工作做得更好。 我做为一名XXX（单位名称）的普通员工，参加了由XXX组织的一次远程业务培训，主要培训有融入团队、时间管理、礼仪、安全生产知识、职业道德修养、如何成为出色的员工、市场营销知识、经营形式分析与展望，通过视频及文字讲解让我更深入的了解了业务知识，让我有以下几点体会。 1、融入团队：让我了解了什么是团队，团队成员个人的成功是需依靠其他成员共同努力，团队之间的知识技能互相补充，一个人的力量是渺小的，只有团队的力量是无尽的： 2、时间管理：时间就等于生命，通过学习让我们知道了如何去管理自己的时间，知道自己为什么总感觉时间不够用，通过学习知道了如何不去浪费时间，做事情应该知道先干什么在干什么，用更短的时间做到更有效率的是事情; 3、礼仪：在我们日常工作中不可缺少的一部份，通过学习知道了在什么样的场合该穿什么样的衣服，如何保持自己的形象，更 办公室工作业务知识 【按】办公室是一个部门的窗口、形象和面孔，处于承上启下、联系左右、协调各方的重要位置，是办文、办公、办事、办会的主要平台。 如何围绕服务大局这一中心，注重专业和理论两方面学习，搞好政务、事务、财务三项服务，发挥参谋助手、综合协调、督查督办、后勤保障四个作用，念好“宽”（眼界宽、思维宽、胸襟宽）、“严”（政治严肃、管理严格、纪律严明）、“深”（学习深刻、调研深入、对策深化）、“实”（为人踏实、责任落实、工作务实）、“快”（运转快、反馈快、督办快）“五字经”，追求“零差错”，不让“中枢”成为“梗阻”，确保各项工作政令畅通，高效运转，尤为重要。 近日，市委、市政府制定下发了《关于开展机关作风整顿活动的实施意见》。 现将市统计局党组书记、局长高强结合市委、市政府出台的《意见》，不久前在全局干部职工大会上所作的专题辅导报告《办公室里无小事—兼谈如何做好办公室工作》刊发，以便使办公室这个“窗口”更加明亮，同时与同志们共勉，进一步提升办公室工作水平。 办公室是一个部门办文、办公、办事、办会的综合工作机构。 任务千头万绪，工作千辛万苦，但没有一桩属于小事，没有一件可以疏忽，任何微小的疏漏，都可酿造成大的失误，稍有不慎或不当都会影响整体甚至全局工作。 要想做好，就必须从小事抓起，从基础做起，认真做好政务、事务、财务、服务这四篇文章，充分发挥参谋助手、综合协调、督查落实、后勤保障四个作用，确保政令畅通、高效运转。 按照这一思路，办公室工作应在内强素质、外塑形象上下功夫，在统筹兼顾、会弹钢琴上做文章，在创新服务、提升效率上求实效，坚持“办公室里无小事”的工作理念，形成大事小事认真办、当日事情当日办、能办事情马上办、一切事情依法办“四办”的工作格局，以新亮点、新变化影响和感染其他科室的工作，带动和促使局机关整体工作质量和水平的提高。 把学习的主动权交给学生 ——浅谈小学数学自学能力的培养 在教育教学中，老师充当的是引路人的角色，学习主要靠学生自己。数学本身就是先质疑，然后进行解决。要想学有所得，学有所获，就得有兴趣。所以学生的主动学习是特别重要的。在数学的学习中，要充分发挥学生学习的主动性，培养学生自觉学习的能力。 一、激发学生对数学的兴趣，提高自学热情。 数学教学过程是一个心理活动的过程，老师必须创设有趣的课堂情境，调动学生的主动性和积极性，使学生觉得学习数学是一件快乐的事，这样才能有效地提高自学能力，才愿意学。为了激励学生自主探索新知的积极心态，在教学中，通过创设有趣的情境，实施自主学习的教育理念，使学生在问题中进行发现、研究、探索，以满足自己的需要，产生学习的动力。我结合学生自身的特点和学科的特点，创设具有启发性的问题情境，唤起学生自觉探索的欲望。如：在教学商中间有0或末尾有0的除法时，我利用《西游记》中的人物进行讲故事：唐僧四人去西天取经，途中酷暑难耐，正好前面有一个西瓜摊，悟空买了四个西瓜，准备四人每人吃一个，可八戒跑过来说：“师傅，我来分吧！”师傅同意了，八戒想尝尝再分，可是吃了一块又一块，忘了分西瓜，一口气把西瓜全吃完了。想一想，其他三人能分到西瓜吗？根据故事情境如何列式？（p58）在老师创设的情境下，学生思考的问题就多了，就想弄清楚究竟是谁对谁错。不断引发对问题的思考。增强了自学的热情。 二、注重自学与合作交流，增强自学能力。 新课标指出：有效的数学学习活动不能单纯地依赖模仿和记忆，动手操作、自主探索和主动交流是学生学习的方式。我在教学位置与方向时，创设一种探究性的情景：学校的东、南、西、北各有那些建筑物？鼓励学生通过自己或者与小组合作的方式调查，收集信息，表达与交流，对课堂知识进一步加深理解，拓展思维，获得兴趣，解决问题。让学生在实践探索中主动获得知识，而且能不断地丰富数学活动的经验，学会探索，学会学习。 争做合格秘书，提高办公室工作水平 ----朱恩重关于办公室业务培训发言 (2009年7月25日) 办公室的人员差不多上秘书人员，办公室的工作确实是秘书工作，今天要紧围绕办公室人员如何争当合格秘书这一主旨，讲三个问题： 第一个问题，总体上介绍一下秘书工作； 第二个问题，讲讲秘书的素养与职业道德； 第三个问题，简要讲一下秘书的文字工作。 第一个问题，总体上介绍一下秘书工作 秘书 一、秘书的定义 所谓秘书，乃是组织或主管的助手，其任务是在认可的职权范围内，提供辅助工作与综合服务，并能运用办公室的工具设备，从事组织与主管制定的行政性任务的人员。 秘书是为政府机关、企事业单位、团体或个人提供辅助治理、综合服务的人员。（《秘书学》陈合宜著） 秘书是专门从事办公室程序工作，协助领导处理重要行政事务及日常事务，并为领导决策及实施服务的人员。（1998.5劳动和社会保障部《秘书职业技能标准》） 所谓秘书专业，乃是办公室内特定主管的助手。其任务，是在认可的职权范围内，不必通过直接的督管，就能运用办公室的工具，从事该主管制定的行政性任务。（１９９８．８原国际职业秘书协会，现更名为：国际专业行政协会） 二、秘书的职业特色 与其他职业相比，秘书有着自己的特征: 1.直接性 秘书服务的直接性体现在以下三个方面: 一是秘书工作的内容与领导工作是一致的，即领导做什么秘书也做什么; 二是秘书做工作几乎差不多上领导亲自指派、直接安排的,秘书也是直接向领导请示、汇报的; 三是秘书做工作是直接对领导负责的，其结果的成败与领导有直接的关系。 2.稳定性 专门多职业的服务都有其“业缘性”和“偶然性”。 比如营业员与顾客之间，一次商品交易完成后，其关系就结束了。而秘书与其服务对象之间的关系却有相对的固定性，短至数月，长达几年甚至几十年。秘书这种服务的稳定性，再加上秘书与领导全面合作，朝夕相处，这就使得秘书与其服务对象在“业缘关系”之外，往往还有着更深的人情关系。 3.知识化 秘书工作需要为领导的决策和治理起到参谋和助手的作用,还要协调各方关系，使领导的决策得以正确执行。秘书的工作性质要求秘书人员要具有一定的文化知识和专业知识。随着秘书工作的进一步完善和规范，对秘书知识化的要求会越来越高. 4.年轻化 从世界范围来看，秘书队伍比较年轻。 发达国家的秘书人员平均年龄为26岁左右，一般为20～35岁。他们把秘书岗位看做是由操作层通向治理层的最好阶梯。在秘书岗位上工作三五年或七八年就能升到主管位置或独立工作。办公室业务知识培训
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