奥马哈系统理论

格式塔理论

格式塔理论 格式塔（Gestalt）是一个德语词，原意是外形、形状、或者配置。 在心理学里用这个词表示的意思是，作为一个有意义的整体而感知到的一组感觉，通过格式塔，思维对进入大脑的各种感觉分辨结构或归纳意义。 例如，当我们从不同的角度看一个圆圈时，它看起来总是圆的，对思维结果而言，这一点非常重要，因为那确实是一个圆而不是椭圆。但是，在一个镜头上它有时却是椭圆形的，例如用相机从不同的角度给这个圆拍照，在图片上能明确显示出：从不同的角度上观察这个圆得到的却是些不同形状的椭圆形，虽然事实上它是一个圆。这就是说，思维使我们看到了本质。 同样地，当我们从不同的角度看一张桌子时，视网膜上的图像也会改变，可是，我们在内心里体会到的、看见过的那张桌子的经验却不会改变。 应用格式塔心理学的原理可以很好地解释其中的原由：这是因为思维在解释感觉时会按自己知道的目标的样子去描述。也就是说，思维能去除掉多种复杂性的干扰而抓住最简单和本质的东西，这就是思维的力量，或者说是认识模式的力量。人类在认知上的这种特点，使思维不至于迷失在复杂的细节之中，而能掌握内在的结构。具体到上述圆圈的例子来说，就是使我们不会因为所处的角度的不同而把一个

圆当成一个椭圆。这是认识模式最为重要的一个作用。 在格式塔心理学的上百条已被明确的原理中，有一个很重要的原理，叫求简律。正如同自然法则会使一个肥皂泡以最简单的可能形状存在一样，思维也倾向于在复杂的表象中看见整体的最简单、最本质的结构。在……思维中培养这种最重要的系统性思考能力，就是要能在复杂的……（现象）……中，看出一再重复发生，并起着决定性作用的结构形态来。 人类的思维过程是一个试图揭示被认识事物的系统性整体的复杂过程，从系统科学的观点来看，任何一个复杂的系统都是由各种要素及其关系组成的整体。思维通过自组织的过程，对进入头脑的各种信息进行深入的加工，在此过程中将启用一系列智力操作。通常的那些基本的智力操作包括分析、综合、抽象和概括，此外还有比较、分类等。思维通过自组织的过程抓住复杂事物内在的本质结构，并以这种结构化的认识模式拓展自己的认识空间。 例如，当我们刚认识一个陌生人的时候，会感知到很多有关其特征的信息，例如圆形脸、双眼皮、高鼻梁等等。下次看到他的时候，他的容貌可能发生了部分的改变，但我们可以凭着一些主要特征来认出他是同一个人，这就是因为思维把握住了那些最为本质的东西──某种本质的固有结构。 格式塔心理学是西方现代心理学的主要流派之一，根据其原意也称为完形心理学。1912年在德国诞生，后来在美国得到进一步发展，

公共关系学-多选题答案

1：一般而言，公关活动基本构成要素有（） 1.公关主体 2.公关客体 3.公关理论 4.公关手段 5.公关实践 答案为：1 2 4 2：公共关系广告的类型包括（） 1.形象广告 2.公益广告 3.观念广告 4.促销广告 5.响应广告 答案为：1 2 3 5 3：公共关系学研究的舆论包括（） 1.人际舆论 2.负面舆论 3.全局性舆论 4.内部舆论 5.正面舆论 答案为：1 2 3 4 5 4：政府公共关系实务主要体现在（） 1.完善公众传播机制 2.推动社会主义民主政治建设 3.完善公共行政服务 4.树立政府良好形象 5.加强法治建设 答案为：1 2 3 4 5：根据对组织的态度，公众可以划分为（） 1.顺意公众 2.逆意公众 3.边缘公众 4.临时公众 5.周期公众 答案为：1 2 6：组织的形象构思与策划成功与否取决于（） 1.心理与环境的协调与平衡 2.组织利益与公众利益的协调与平衡 3.总体形象与特定形象的协调与平衡

4.计划与预算的协调与平衡 5.知名度与美誉度的协调与平衡 答案为：2 3 5 7：优秀演讲者应具备的条件包括（） 1.足够的权威性 2.较强的语言能力和技巧 3.充满热情、理智与智慧 4.仪表仪态 5.不苟言笑的性格 答案为：1 2 3 4 8：布林认为，决定心理抗拒强弱的因素有( ) 1.对自由的期望 2.对自由剥夺的威胁 3.自由的重要性程度 4.是否会影响到其他自由 5.逆反心理 答案为：1 2 3 4 9：下列符合一般握手礼节的有（） 1.长者先伸手 2.尊者后伸手 3.女士先伸手 4.主人先伸手 5.客人先伸手 答案为：1 2 3 4 10：根据公众发展过程的不同阶段，公众可分为（） 1.非公众 2.潜在公众 3.首要公众 4.知晓公众 5.行动公众 答案为：1 2 4 5 11：组织的公共关系状态包括（） 1.社会发展状态 2.社会关系状态 3.社会阶层状态 4.社会舆论状态 5.社会结构状态 答案为：2 4

格式塔理论(完形心理学)

格式塔理论(完形心理学) 上个世纪初，奥地利及德国的心理学家创立了格式塔（德语：Gestalttheorie）理论，它强调经验和行为的整体性，反对当时流行的构造主义元素学说和行为主义“刺激－反应”公式，认为整体不等于部分之和，意识不等于感觉元素的集合，行为不等于反射弧的循环。中文名 格式塔外文名 Gestalt国家 奥地利及德国强调 强调经验和行为的整体性意义 知觉的最终结果创始人 韦特墨、考夫卡和苛勒1简介 通俗地说格式塔就是知觉的最终结果。是我们在心不在焉与没有引入反思的现象学状态时的知觉。 2产生 格式塔 格式塔系德文“Gestalt”的音译，主要指完形，即具有不同部分分离特性的有机整体。将这种整体特性运用到心理学研究中，产生了格式塔心理学，其创始人是韦特墨、考夫卡和苛

勒。 20世纪30年代后，他们把格式塔方法具体应用到美学中，与心理的各个过程结合，促进了具有格式塔倾向的美学研究。如把对视觉的研究与对艺术形式的研究结合，视觉成为对视觉对象结构样式整体把握的感觉能力。 “格式塔”（Gestalt）一词具有两种涵义。一种涵义是指形状或形式，亦即物体的性质。例如，用“有角的”或“对称的”这样一些术语来 表示物体的一般性质；以示三角形（在几何图形中）或时间序列（在曲调中）的一些特性。在这个意义上说，格式塔意即“形式”。另一种涵义是指一个具体的实体 和它具有一种特殊形状或形式的特征。例如，“有角的”或“对称的”是指具体的三角形或曲调，而非第一种涵义那样意指三角形或时间序列的概念，它涉及物体本 身，而不是物体的特殊形式，形式只是物体的属性之一。在这个意义上说，格式塔即任何分离的整体。 格式塔这个术语起始于视觉领域的研究，但它又不限于视觉领域，甚至不限于整个感觉领域，其应用范围远远超过感觉经验的限度。苛勒认为，形状意义上的“格式塔”已不再是格

管理信息系统Word文档

管理信息系统（MBA全景教程之十） ★课程提纲 --通过本课程，您能学到什么？ 第一讲 1.引言 2.管理信息系统基本理论 3.企业管理者与信息系统 第二讲 1.计算机管理信息系统 2.计算机系统组成部分 3.软件系统的基本功能 第三讲 1.数据库和数据库管理系统 2.数据通信系统的网络功能 3.信息系统的开发方法概述 4.结构化开发方法总体思路 第四讲 1.结构化开发方法步骤--总体规划 2.结构化开发方法步骤--系统分析

3.结构化开发方法步骤--系统设计 第五讲 1.结构化开发方法步骤--系统实施 2.结构化开发方法的优缺点 3.原型法 4.面向对象的方法 5.各种开发方法的比较 第六讲 1.数据处理系统 2.ERP系统的目标和意义 3.ERP系统的发展过程 第七讲 1.ERP系统的发展过程--闭环的MRP系统 2.ERP系统的发展过程--MRPⅡ系统 3.ERP系统的发展过程--ERP系统 第八讲 1.ERP的供应链管理 2.ERP电子数据交换 3.ERP业务流程重组 第九讲

1.ERP软件的开发和应用 2.ERP软件的功能 3.ERP软件的选择 4.ERP系统的实施 5.ERP系统的评价 第十讲 1.决策支持系统 2.专家系统 3.经理信息系统 第1讲管理信息系统概述 【本讲重点】 ◇概述 ◇管理信息系统的定义 ◇数据和信息 ◇管理信息的作用 ◇管理者 ◇管理者与系统 ◇以计算机为基础的信息系统 本课程共讲八个大问题分十讲讲完，这八个问题分别是：第一，概述；第二，计算机处理基础；第三，数据库和数据库管理系统；第四，

数据通信；第五，管理信息系统的开发；第六，数据处理系统；第七，企业资源计划系统；第八，管理信息系统的新发展。下面讲第一个问题。 概述 管理信息系统的定义 管理信息系统是一个以人为主导，利用计算机的硬件、软件、网络通信这些设备和其它的办公设备进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护以达到企业战略竞优、提高效益和效率的目的，来支持企业的高层决策、中层控制和基层运作的集成化的人机系统。 著名的管理学教授德劳顿说：管理信息系统是基于信息技术对环境提出的挑战、组织和管理的解答。管理人员要面对客观环境对于企业的挑战，首先在管理信息技术的支持下，要有一个管理信息系统。管理信息系统运用了先进的、管理的、信息的处理技术来针对环境的挑战，它实际是随着信息技术不断地前进而前进，随着环境不断地变化而变化的。这样就有了新的解答--管理信息系统是逐步发展的过程。 管理信息系统的定义也提出了企业信息系统实际是描述了企业经理的希望、梦想和现实，就是管理人员把自己对于企业怎么管理、希望、梦想体现在管理信息当中，通过管理信息系统来实现。所以，我们应该对管理系统进行全面地理解，它是支持管理人员的一个人机系统。 数据和信息

信息系统原理

第一章信息系统介绍 1. 什么是信息系统？信息系统正在哪些方面改变着我们的生活？ 信息系统是由一系列相互关联的组件组成的集合，对数据和信息进行收集、处理和传播，并提供反馈机制以达到某项特定目标。 举例：在购物时通过扫描条形码结账。 2. 如何区别数据与信息？信息与知识？ 数据由原始事实组成，当这些事实被有组织有规律的收集在一起，它们便成了信息。 信息是事实的集合，它们按一定方式组织起来，从而具有更大的价值。 知识是对信息的认识和理解，以及对信息加工方法的的认识和理解。 3. 指出至少六种有价值的信息特征 精确性、完整性、经济性、灵活性、可靠性、相关性 4. 定义系统的概念。一个稳定的系统和一个动态的系统有什么区别？ 系统是一组用来达到某些目标而相互关联的元素和组件的集合。稳定的系统随时间变化很小，而动态的系统随时间而快速、持续的变化。 5. 信息系统由哪些组成部分？ 输入、处理、输出、反馈 6. 系统性能是如何评估的？ 系统性能可通过多种方法衡量。 效率是通过产出和消耗之间的比率来衡量系统的一种方法。 有效性是对系统所能达到的目标程度的度量。 系统性能标准是系统的某项特定目标。 7. 模型是什么？使用模型的目的是什么？ 模型是用来代替现实世界的抽象或近似。 模型主要包括叙述型、物理型、图解型、数学型等。模型让我们能够探索和获取对现实情况的进一步了解。 8. 基于计算机的信息系统是什么？它的组成部分有哪些？ 基于计算机的信息系统（CBIS）由硬件、软件、数据库、远程信息、人员和一系列以收集、操作、存储数据及把数据处理成信息的规程组成。 9. 定义有关信息系统的效率和有效性 效率是通过产出和消耗之间的比率来衡量的一种方法。有效性是一个系统所能达到的目标程度的度量。 10. 区分事务处理系统的三种功能 通过将常规性业务和劳动密集型商业系统自动化来降低成本。工资系统处理日常的业务交易、事务。它代表了常规的、重复的、通常也是普通的商业事务涉及的信息概念和技术应用。11. 内部网和外部网有什么区别？ 内部网只有内部人员能进入访问，而外部人员无权限访问。而外部网无此限制。 12. 工作流系统是什么？它和事务处理系统有什么不同？ 工作流程系统是基于各项规划的管理软件，用以指导、协调和监控一系列相关任务的执行，从而形成一个业务处理过程。而事务处理系统则用于记录已经完成的商业事务。 13. 现在最普遍的用于商业组织的基于计算机的信息系统有哪些类型？ 电子商务系统、事务处理系统、管理信息系统、决策支持系统。例如：12306购票系统、银行管理系统。 14. 指出人工智能的三个元素

管理信息系统学习心得--多篇心得教学教材

班级：工业工程091 寝室：13507 管理信息系统设计实验心得 这个学期我学习了管理信息系统设计这门学科，感觉受益不浅。众所周知，管理信息系统是为了适应现代化管理的需要，在管理科学、系统科学、信息科学和计算机科学等学科的基础上形成的一门科学，它研究管理系统中信息处理和决策的整个过程，并探讨计算机的实现方法。它是一个由人、计算机、通信设备等硬件和软件组成的，能进行管理信息的收集、加工、存储、传输、维护和使用的系统。管理信息系统可促使企业向信息化方向发展，使企业处于一个信息灵敏、管理科学、决策准确的良性循环之中，为企业带来更高的经济效益。所以，管理信息系统是企业现代化的重要标志，是企业发展的一条必由之路。 在开始做实验时，通过老师的帮助我会熟练的使用Microsoft Office Visio 2003绘制流程图了，在分析了系统开发的背景、意义，目标以及可行性分析与需求分析后，用它绘制了系统的管理信息系统结构功能图，业务流程图，数据流程图，编制了相应的数据字典。在同学们的耐心的帮助下，我对VB的基本操作比较熟悉了，发现这是一个很好用的开发工具，界面设计是所见即所得的效果，以后我会努力学习它，达到熟练运用的程度。另外更熟练的运用了SQL数据库，通过编代码的方式来建立表格，实现增删改的操作，并把数据导入到VB中，实现相关的操作。

最近做管理信息系统的实验指导时，发现这些实验内容对动手实践的能力要求比较严格，我们每位同学努力操作了都不一定会顺利做出来，我们一定要在了解学习地基础上去模拟这样的操作流程，才有利于更好地掌握这样的开发流程。学习不能是被动的，更需要自己积极主动的获取知识，就尽可能的掌握与专业相关的知识和技能，这样才不会临场慌乱。而我也坚信，这些都必定会对我以后的学习方式产生重大的影响。 我们小组在开发系统的这个过程中，我们在更深入的学习和运用理论课的同时，还必须要完成各项上机的实验报告，尽管比较繁琐，我们还是需要好好地完成自己的任务的。课程设计实验课结束了，我想现在也到了复习的紧要关头，我必须提高复习的效率，在之后的时间里面，我一定要理解老师讲解的知识，在理解的基础上把握其要义，这样才能更好地学习知识，同时，也可以为将来提供一些建设性的指导，毕竟这门课的实践性很强，属于开发系统的必备知识。 我觉得学习管理信息系统课程是非常重要的，特别是对我们电子商务的学生而言。我觉得平时上课学习的理论知识是远不够用的，要更加注重实践操作，并且也要多做练习题，这样才有利于更好的了解管理信息系统。最后也要谢谢老师的耐心指导，在今后的学习中我会积极的自主学习相关知识，为提高自己的知识和技能而努力！ 管理信息系统总结 初次接触数据库系统，感觉还行。以前学习vb的时候了解了一些数据库管

公关一公共关系基本理论

公共关系基本理论 第一章 思考 请联系现实生活中的实例谈谈你对公共关系的理解？ 公共关系的含义 第一节 一、公共关系的定义 可以从不同角度对公共关系进行界定 （1）管理职能论 （2）传播沟通论 （3）社会关系论 （4）现象描述论 国际公共关系协会曾经给公共关系作如下定义：公共关系是一种管理功能，它具有连续性和计划性。通过公共关系，公立的和私立的组织、机构试图赢得同它们有关的人们的理解、同情和支持——借助对舆论的估价，尽可能地协调它们自己的政策和做法，依靠有计划的、广泛的信息传播，赢得更有效的合作，更好地实现它们的共同利益。 美国《公共关系新闻》杂志给公共关系下的定义是：公共关系是一种管理职能，它评估公众的态度，检验个人或组织的政策、活动是否与公众的利益相一致，并负责设计与执行旨在争取公众理解与认可的行动计划。 美国学者莱克斯·哈罗（Rex Harlow ）给公共关系下的定义是：公共关系是一种独特的管理职能。它帮助一个组织建立并维持与公众之间的交流、理解、认可与合作；它参与处理各种问题与事件；它帮助管理部门了解民意，并对之作出反应；它确定并强调企业为公众利益服务的责任；它作为社会趋势的监督者，帮助企业保持与社会变动同步；它使用有效的传播技能和研究方法作为基本的工具。 英国学者弗兰克·杰弗金斯（Frank Jefkins ）在《公共关系》一书中提出的公共关系的定义是：公共关系就是一个组织为了达到与它的公众之间相互了解的确定目标而有计划地采用的一切向内向外的传播沟通方式的总和。 美国学者约翰·马斯顿（John Marston ）给公共关系下的定义更为坦率，即：公共关系就是运用有说服力的传播去影响重要的公众。 1981年出版的《不列颠百科全书》关于公共关系的定义是：公共关系旨在传递有关个人、公司、政府机构或其他组织的信息，并改善公众对其态度的种种政策或行动。 《韦伯斯特新国际辞典》第三版关于公共关系的定义是：通过传播大量有说服力的材料，促进社会上人与人之间，或人与公司之间，或公司与公司之间亲密友好的关系。 美国普林斯顿大学教授希尔滋（H.L.Chils）认为，公共关系是我们所从事的各种活动、所发生的各种关系的统称，这些活动与关系都是公众性的，并且都有其社会意义。 英国公共关系学会对公共关系所作的定义是：公共关系的实施是一种积极的、有计划的以及持久的努力，目的是建立和维护一个机构与其公众之间的相互了解。认为公共关系是社会关系的一种。 日本学者田中宽次郎认为，公共关系就是良好的公共关系状态，即与社会保持良好的关系的技术。以企业的经营而言，若不能与外界社会保持良好的关系，就不可能继续经营下去。 ——公共关系是内求团结、外谋发展、树立形象、推销自己的艺术。 ——公共关系是90%靠自己做得好，10%靠说（宣传）得好。 ——公共关系就是努力干好，让人知晓。 ——公共关系是旨在影响特殊公众的说服性传播。

管理信息系统原理

管理信息系统原理复习重点 第一章 一、名词解释 1.MIS:管理信息系统 2.TPS:事务处理系统 3.KWS:知识工作系统 4.DSS:决策支持系统 5.ESS：执行支持系统 6.CIMS：计算机集成制造系统 7.EDPS：电子数据处理系统 二、简答题 1.简述信息流对MIS的作用。 信息流是MIS的血脉，MIS就是在各种信息流的支持下运行的，MIS的信息流包含着输入流、输出流及加工、存储过程设计的信息流。 2.简述管理信息系统的总体概念结构。 管理信息系统的总体概念结构是从支持企业经营管理决策的角度来描述的。 管理信息系统应该从企业信息管理的总体出发，全面考虑，保证企业中各 个职能工种之间共享共同的数据，减少数据的冗余性，保证数据的兼容性和一 致性。 3.讨论MIS的三大要素。 管理信息系统学科的三大要素是系统的观点、信息决策的方法和应用计算 机的管理。 4.管理信息系统的定义。

管理信息系统是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备 及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业 战略竞优，提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作 的集成化人机系统。 三、单选题。 1-5：DCBDB 第二章 一、名词解释。 1.系统工程：是一种统筹全局、综合协调研究系统的科学技术，是系统开发、 设计、实施和运用的工程技术。 2、信息系统：从系统的观点来看，信息系统是一个人造系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时正确的收集、加工、存储、检索、传递信息。 3．管理：管理是一个过程，是让别人与自己一道去实现既定的目标，是一切有组织的集体活动所不可缺少的要素。 4.决策：决策是人们为了达到一定目的而进行的有意识、有选择的行动。 5.信息量;信息量是指从N个相等可能时间中选出一个事件所需要的信息度量或含量。 6.结构化问题决策：结构化问题决策相对比较简单，其决策过程和决策方法有 固定的规律可以遵循，能用明确的语言和模型加以描述，并可以通过一定的通 用模型和决策规则实现其决策过程的基本自动化。 7.非结构化问题决策：非结构化问题决策的决策过程复杂，含有大量的非确定 性因素，其决策过程和决策方法没有固定的规律可以遵循，没有固定的决策规 则和通用模型可依。 二、简答题。 1.什么是系统？它有哪些特性？ 系统是由相互作用和相互依赖的若干组成部分，为了某些目标结合而成的 有机整体。 特征：集合性、整体性、相关性、层次性、环境适应性、目的性、动态性、结构的层次性、有序性。 2.简述数据与信息的关系。

系统时序基础理论

系统时序基础理论 对于系统设计工程师来说，时序问题在设计中是至关重要的，尤其是随着时钟频率的提高，留给数据传输的有效读写窗口越来越小，要想在很短的时间限制里，让数据信号从驱动端完整地传送到接收端，就必须进行精确的时序计算和分析。同时，时序和信号完整性也是密不可分的，良好的信号质量是确保稳定的时序的关键，由于反射，串扰造成的信号质量问题都很可能带来时序的偏移和紊乱。因此，对于一个信号完整性工程师来说，如果不懂得系统时序的理论，那肯定是不称职的。本章我们就普通时序（共同时钟）和源同步系统时序等方面对系统时序的基础知识作一些简单的介绍。 一.普通时序系统（共同时钟系统） 所谓普通时序系统就是指驱动端和接收端的同步时钟信号都是由一个系统时钟发生器提供。下图就是一个典型的普通时钟系统的示意图，表示的是计算机系统的前端总线的时序结构，即处理器(CPU)和芯片组（Chipset）之间的连接。 在这个例子中，驱动端（处理器）向接收端（芯片组）传送数据，我们可以将整个数据传送的过程考虑为三个步骤： 1.核心处理器提供数据； 2.在第一个系统时钟的上升沿到达时，处理器将数据Dp锁存至Qp输出；

3.Qp沿传输线传送到接收端触发器的Dc，并在第二个时钟上升沿到达时，将数据传送到芯片组内部。 一般来说，标准普通时钟系统的时钟信号到各个模块是同步的，即图中的Tflight clka 和Tflight clkb延时相同。通过分析不难看出，整个数据从发送到接收的过程需要经历连续的两个时钟沿，也就是说，如果要使系统能正常工作，就必须在一个时钟周期内让信号从发送端传输到接收端。如果信号的传输延迟大于一个时钟周期，那么当接收端的第二个时钟沿触发时，就会造成数据的错误读取，因为正确的数据还在传输的过程中，这就是建立时间不足带来的时序问题。目前普通时序系统的频率无法得到进一步提升的原因就在于此，频率越高，时钟周期越短，允许在传输线上的延时也就越小，200-300MHz已经几乎成为普通时序系统的频率极限。那么，是不是传输延时保持越小就越好呢？当然也不是的，因为它还必须要满足一定的保持时间。在接下来几节里，我们就建立和保持时间来分析一下时序设计需要考虑的一些问题以及正确的系统时序所必须满足的条件。 1. 时序参数的确定 对于时序问题的分析，我们首先要清楚地理解相关的一些时序参数的具体含义，比如Tco，缓冲延时，传播延迟，最大/小飞行时间，建立时间，保持时间，建立时间裕量，保持时间裕量，时钟抖动，时钟偏移等等，如果对这些参数的概念理解不深刻，就很容易造成时序设计上的失误。 首先要阐明的是Tco和缓冲延时（buffer delay）的区别。从定义上来说，Tco是指时钟触发开始到有效数据输出的器件内部所有延时的总和；而缓冲延时是指信号经过缓冲器达到有效的电压输出所需要的时间。可以看出，Tco除了包含缓冲延时，还包括逻辑延时。通常，确定Tco的方法是在缓冲输出的末端直接相连一个测量负载，最常见的是50欧姆的电阻或者30pF的电容，然后测量负载上的信号电压达到一定电平的时间，这个电平称为测量电压（Vms），一般是信号高电平的一半。如Tco和缓冲延时的确定如下图所示： 信号从缓冲器出来之后，就要经过传输线到接收终端，信号在传输线上的传输的延时我

格式塔心理学——陈育林

第一节格式塔心理学产生的背景及其主要代表人物 一、背景 （一）古代整体论的思想传统 ?格式塔心理学最大的特点是强调研究心理对象的整体性 ?整体性思想的核心是有机体或统一的整体大于各部分单纯相加之和，这是一种和原 子论思想相对立的观点 ?整体论思想最早出现在古希腊和古罗马时代，但真正体现是在黑格尔（G. W. F. Hegel） 的哲学之中 ?黑格尔用有机体的整体论来解释人类的历史，认为人类历史的基本单位是国家和民 族，历史事件不能简单还原为个人行为。 （二）社会历史背景 ——20世纪初德国成为欧洲乃至世界经济强国，欲统一世界的野心使整个国内形成了强调统一、积极主观能动的整体社会意识形态，以至于当时的政治、经济、文化、科学等领域受此影响，倾向于整体性的研究。 （三）哲学理论背景 1 、康德的“先验论”思想成为格式塔心理学的核心源思想。 ——康德认为人的经验是一种整体现象，不能分析为简单的各种元素，心理对材料的知觉是在赋予材料一定形式的基础上并以组织的方式来进行。 2、格式塔心理学的另一个哲学思想基础是胡塞尔（Edmund Husserl）的现象学。 （四）科学背景 ——格式塔心理学家们接受和利用十九世纪末二十世纪初已被科学界普遍接受的物理学中“场论”的思想对心理现象及其机制作出全新的阐释，从而开创了心理学的新天地。 （五）心理学背景 ?格式塔心理学的产生主要受马赫的理论和形质学派理论的启发。 ?当代心理学史界基本认同形质学派是格式塔心理学的直接前驱，直接影响到其整体 论思想的形成。 ?形质学派倡导研究事物的形、形质。“形质”是知觉中存在的由感觉成分派生出但又 不是感觉简单复合的新成分，它最终决定着知觉的结果。这是一种朴素的整体观。 ?舒曼、卡茨、鲁宾等人的心理学理论也都或多或少地对格式塔心理学产生过影响。 二、格式塔心理学的三个主要代表 （一）马克斯·惠特海默（M.Wertheimer，1880-1943） ?惠特海默最大的贡献是于1912年在德国法兰克福在研究似动现象的基础上首创格

管理信息系统基本理论

管理信息系统考试重点 第一章信息系统和管理 1、信息的概念：信息是关于客观事实的可通信的知识。 首先，信息是客观世界各种事物的特征的反映；其次，信息是可以通信的；最后，信息形成知识。总之，信息是关于客观事实的可通信的知识。 2、信息的概念不同与数据：数据是记录客观事物的、可鉴别的符号，这些符号不仅包括数字，还包括字符、文字、图形等，数据经过处理仍然是数据。 信息是经过加工以后、对客观世界产生影响的数据。 3、信心的性质：事实性、时效性、不完全性、等级性、变换性、价值性。 4、信息量的大小如何衡量呢？ 信息量的大小取决于信息内容消除人们认识的不确定程度，消除的不确定程度大，则发出的信息量就大，消除的不确定程度小，则发出的信息量就小。 5、系统的概念：系统是由处于一定的环境中相互作用的若干组成部分而成并为达到整体目的而存在的集合。系统按其组成可分为自然系统、人造系统和复合系统三大类。 6、系统的特征：整体性、目的性、相关性、环境适应性。 7、信息系统是一个人造系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时，正确地收集、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中能够各项活动的管理、调节和控制。 8、信息系统的类型 按照处理的对象分，作业信息系统、管理信息系统。 作业信息系统又分为业务处理系统、过程控制系统、办公自动化系统。 9、信息系统的发展大致经历了以下几个阶段：

（1）电子数据处理系统阶段。结构化式。服务于操作层。 （2）管理信息系统阶段。半结构化式。服务于中高层。 （3）决策支持系统阶段。服务于决策层。 （4）信息系统的发展阶段 10、信息系统和管理的关系（支持关系） （1）信息系统对计划职能的支持（支持计划编制中的反复试算；支持对计划数据的快速、精确存取；支持计划的基础——预测；支持计划的优化）； （2）信息系统对组织职能和领导职能的支持（扁平化管理，提高效率，降低成本）；（3）信息系统对控制职能的支持（加强对行为、人员素质、质量和其他的控制）。 11、决策：是人们为达到一定目的而进行的有意识、有选择的活动。 12、决策过程：是在一定的人力、设备、材料、技术、资金和时间因素的制约下，人们为了实现特定目标，可从多种可供选择的策略中作出决断，以求得最优或较好效果的过程。 13、决策过程模型的四个阶段：情报活动阶段、设计活动阶段、选择活动阶段、实施活动阶段。 14、决策的科学化发展：（1）用信息系统支持和辅助决策； （2）定性决策向定量与定性相结合决策的方向发展； （3）单目标决策向多目标综合决策发展； （4）战略决策向更远的未来决策发展。 15、决策问题的类型：结构化决策（决策问题相对简单、直接，其决策过程和决策方法有固定的规律可以遵循，能用明确的语言和模型加以描述，并可依据一定的通用模型和决策规则实现其决策过程自动化）

格式塔理论读书笔记

格式塔理论读书笔记 【篇一：格式塔学习理论】 格式塔学习理论浏览次数:331 格式塔理论自1912 年由韦特海墨（Ｍ，wetheimer ）提出后，在德国得到迅速发展。由于苛勒（Ｋ，kohler ）和考夫卡（Ｋ，koffka ）的访美以及他们的著作被翻译成英文，这种新的理论引起了美国心理学家的注意。格式塔理论是心理学中为数不多的理性主义理论之一。格式塔学派以某些相当抽象的，与知觉和思维的性质及心理经验的结构有关的观念解释了熟悉的观察资料。 格式塔心理学家们主要对知觉和解决问题的过程感兴趣。对他们来说，学习是次要的和派生的现象，是无需特别关心的。而学习到的东西只是知觉组织的结果，并取决于知觉的组织律；个体所表现的行为取决于在解决当前问题时心智对眼前的情景结构的分析，依赖于对过去经验的利用。 格式塔学派也以动物试验来证明自己对学习中产生的变化的实质及其原因的理解。苛勒于1913 年至1917 年用黑猩猩做了一系列试验，证明了黑猩猩的学习是一种顿悟，而不是桑代克的尝试错误说。例如，在黑猩猩的笼子外放有香蕉，笼子里面放有两根短竹棒，用其中的任何一根都够不着笼子外面的香蕉。尽管黑猩猩常常将棒子扔向香蕉，连棒子都丢了，但拿起棒子玩时，顿悟的端倪就出现了。一旦棒子得以成功地使用，黑猩猩就寻找它并迅速加以利用。最有戏剧性的一幕是，一个名叫苏丹的黑猩猩，最后将两根棒子像钓鱼竿一样接起来，够着了香蕉。这个过程是缓慢的，起先把两根棒子接在一起多少有点偶然，然而苏丹一旦看到棒子接起来与远处香蕉的关系时，就能够想到这个主意，而一次又一次把一根棒子插进另一根棒子的未端，以便够得着远处的香蕉。对于黑猩猩的这些行为，苛勒的解释是，在遇到问题时，动物可能审视相关的条件，也许考虑一定行动成功的可能性，当突然把一件工具的工具性价值（如棒子作为手臂的延伸）“看”作达到目标的手段，即看出两根棒子接起来与远处香蕉的关系时，它便产生了顿悟，从而解决了这个问题。而且，一旦发现了这一方法在遇到类似情境时也就能够运用这一“领悟”了的经验。 总之，在格式塔心理学家看来，学习就是知觉的重新组织。这种知觉经验变化的过程不是渐进的尝试与错误的过程，而是突然的顿悟。之所以产生顿悟，一方面是由于分析当前问题情境的整体结构，另一方面是由于心智能利用过去经验的痕迹，心智本身具有组织力的作用，能够填补缺口或缺陷，因此服从于知觉的组织律。从以上对格式塔派学习理论的简要介绍之中，可以看出，格式塔和桑代克之间的明显对立在于顿悟和试误。但是格式塔心理学和联想主义心理学之间的对

格式塔心理学的主要理论观点

三、格式塔心理学的主要理论观点 （一）突现论 似动现象实验是韦特默建立完形主义心理学的主要实验根据，也是完形主义心理学派的开端和标志。所谓似动现象，是指先后出现的两个静止刺激，被个体知觉为刺激从前面一个刺激的位置向后面一个刺激位置运动的现象。韦特海默用速示器通过两条细长的裂缝，先后在幕布上投射出两条光线，一条是垂直线，另一条则同这条垂直线成20或30度角。如果先后投射这两条线间隔时间很长（如出200毫秒），被试者看到的是两条先后出现的光线。如果两条线出现的时距很短（如30毫秒）这时被试者看到的是两条同时出现的光线。可是，如果在两条线出现之间有一最适应的时间间隔（例如60毫秒），这时被试者实际看到的光线则是从一处向另一处移动。这种原来是静止的两条光线，能在一定条件下知觉为单线移动的现象，被称为似动现象（或φ现象）。 似动现象的实验是格式塔心理学起家的重要实验，也是格式塔心理学理论创建的重要基础，这一实验是由惠特海默主持的。惠特海默用舒曼所制的速示器来呈现先后出现的两条线段A和B（如图6-2），先呈现线段A，后呈现线段B，如果呈现两条线段之间的时间差是30毫秒时，则两条线段会被看作是同时出现，并构成一个90о的角。

如果呈现两条线段之间的时间差是200毫秒时，则出现了静止的两条线段一前一后出现；如果呈现两条线段之间的时间差正好是60毫秒时，则会引起最佳的运动现象，即我们可以看到线段A向线段B的移动。惠特海默把这种原本是静止的两条线段在一定条件下知觉为单线移动的现象称为似动现象，他又称ф现象或PHI现象。 惠特海默在解释这种现象时认为，似动现象不可能是眼球运动所致，实验已经证明，眼球的运动需要130毫秒的时间，实验的60毫秒时间之内是不可能产生眼球的运动。同样这也不是主体推理的结果。因此，惠特海默认为似动现象是一个依附在一定心理物理场中的崭新现象，也就是说是一个格式塔，是一种突现的现象。这种现象依附于一定的情景，是一个整体现象，它不可以分析为元素。实际上格式塔在这里突出地说明了一条最基本的完形原理：在现象场中，整体不同于其各部分之和，整体先于部分而存在，整体决定着各部分的性质。这一看似简单的发现其实是对构造主义心理学的最有力的反叛。 （二）同型论 知觉理论的一种。格式塔心理学派解释知觉组织作用和心理格式塔来源的理论。认为知觉经验的空间秩序在结构或形式上与大脑生理过程

管理信息系统发展历程

- 1 - 企业管理信息系统的发展历程 管理信息系统是指以管理科学、经济理论为基础，以信息、计算机为手段，综合利用数据、信息模型，有效地进行计算机信息管理，向用户提供信息的人际交互系统。而在企业的管理发展过程中，合理运用企业管理信息系统可以高效省时地完成一系列的系统性工作。企业管理信息系统是包括整个企业生产经营和管理活动的一个复杂系统，该系统通常包括：生产管理、财务会计、物资供应、销售管理、劳动工资和人事管理等子系统，他们分别具有管理生产、财务会计、物资供应、产品销售和工资人事等工作等职能。 企业管理信息系统的发展是随着管理理论与计算机技术的发展，管理信息系统的发展反映了六百多年来西方的管理思想和计算机技术相结合的发展史。管理理论与计算机技术是驱动管理信息系统发展的两个轮子，随着管理理论与计算机技术的发展，管理信息系统的发展经历了六个时期： ①订货点法OPM （Order Point Method； ②物料需求计划MRP （Material Requirements Planning）； ③闭环MRP （Closed Material Requirements Planning）； ④制造资源计划MRPII （Manufacturing Resource Planning）； ⑤企业资源计划ERP （Enterprise Resource Planning）； ⑥计算机集成制造系统CIMS （Computer Integrated Manufacturing System）。 一﹑订货点法时期OPM(Order Point Method 基本原理：对生产中需要的各种物料，根据生产需要量及其供应和储存条件，规定一个安全库存量和订货点库存量。各种物料逐渐消耗中不得低于它的安全库存量, 库存逐渐减少，当到某一点时，剩余的库存量（假设不动安全库存），可供消耗的时间刚好等于订货所需时间（即订货提前期），就要下达订单（包括加工订单

格式塔原理及应用

格式塔原理及应用 格式塔心理学派断言：人们在观看时眼脑共同作用，并不是在一开始就区分一个形象的各个单一的组成部分，而是将各个部分组合起来，使之成为一个更易于理解的统一体。此外，他们坚持认为，在一个格式塔（即一个单一视场，或单一的参照系）内，眼睛的能力只能接受少数几个不相关联的整体单位。 格式塔原理及应用 格式塔心理学派断言：人们在观看时眼脑共同作用，并不是在一开始就区分一个形象的各个单一的组成部分，而是将各个部分组合起来，使之成为一个更易于理解的统一体。此外，他们坚持认为，在一个格式塔（即一个单一视场，或单一的参照系）内，眼睛的能力只能接受少数几个不相关联的整体单位。 1:格式塔的概念 在某些领域内，心理学和视觉传达设计学具有共同的研究兴趣，视觉知觉便是其中之一。许多年以来，心理学家们一直想确定，在知觉过程中人的眼和脑是如何共同起作用的。作为设计师，对此也同样感兴趣，因为视觉表现，比如平面广告的设计，归根结底是给别人看的。 对知觉所进行的一整套心理学研究，以及由此而产生的理论，被称为格式塔心理学(完形心理学)。格式塔心理学的部分原理对设计是没有直接影响的。然而在视觉传达设计中，不论在理论还是在实践方面，许多格式塔理论及其研究成果都得到了应用。这些理论和研究述及了这样一个观念，即人们的审美观对整体与和谐具有一种基本的要求。简单地说，视觉形象首先是作为统一的整体被认知的，而后才以部分的形式被认知，也就是说，我们先“看见”一个构图的整体，然后才“看见”组成这一构图整体的各个部分。 格式塔心理学派断言：人们在观看时眼脑共同作用，并不是在一开始就区分一个形象的各个单一的组成部分，而是将各个部分组合起来，使之成为一个更易于理解的统一体。此外，他们坚持认为，在一个格式塔（即一个单一视场，或单一的参照系）内，眼睛的能力只能接受少数几个不相关联的整体单位。这种能力的强弱取决于这些整体单位的不同与相似，以及它们之间的相关位置。如果一个格式塔中包含了太多的互不相关的单位，眼脑就会试图将其简化，把各个单位加以组合，使之成为一个知觉上易于处理的整体。如果办不到这一点，整体形象将继续呈现为无序状态或混乱，从而无法被正确认知，简单地说，就是看不懂或无法接受。格式塔理论明确地提出：眼脑作用是一个不断组织、简化、统一的过程，正是通过这一过程，才产生出易于理解、协调的整体。 长期以来，设计师们认识到：表现作品的整体感与和谐感是十分重要的。他们根据直觉的观察和对自己的视觉表现的自觉评价，以及受众的反应得出结论：无论是设计师本人或是观者，都不欣赏那种混乱无序的形象。一个格式塔很差的形象即缺乏视觉整体感、和谐感的形象，产生的视觉效果是缺乏联系、细节零散而无整体性，破坏了人们的视觉安定感，给人的总的印象是“有毛病”。这样的视觉形象势必为人们所忽视，乃至于拒绝接受。 2:格式塔的概念 格式塔原理在构图中的应用形式 2.1:删除 删除就是从构图形象中排除不重要的部分，只保留那些绝对必要的组成部分，从而达到视觉的简化。 在实际的设计创作过程中，必须留意在设计中是否添加了任何与你预期的表达相抵触的多余的东西。如果有，则应排除，以改进你设计上的视觉表达的格式塔。通过研究一些设计大师的作品，我们注意到，任何有效的，吸引人的视觉表达，并不需要太多复杂的形象。许多经典的设计作品在视觉表现上都是很简洁的。当各个视觉单元一个挨着一个，彼此*得很近的时候，可以用“贴近”这个术语来描绘这种状态，通常也把这种状态看作归类。以贴近而进行视觉归类的各种方法都是直截了当的，并且易于施行。设计师可以根据需要使用贴近手法创造出完美的格式塔。这是因为由贴近而产生近缘关系，运用近缘关系无论对少量的相同视觉单元还是大量不同的视觉单元进行归类都同样容易。 比如在印刷版面设计中，为了区分不同的内容，也经常采用近缘关系的方法来进行视觉归类。最简单的例子：

公共关系的内涵

1、公共关系的内涵,基本概念及特征 公共关系就是指社会组织在日常运转中所发生的各种内部与外部的信息沟通、形象塑造、协调关系等活动,其目的最终就是达到组织的与谐发展。特征:①主体性(主导性)②客体性(对象性)③双向性④长期性 特征:①主体性(主导性):公共关系就是一种组织行为,组织在公共关系中占有主导地位,起主导作用。组织就是公共关系的发动者、组织者、实施者。公共关系状况如何取决于组织而不就是公众。 ②客体性(对象性):具有明确的目标公众,包括内部公众与外部公众。公共关系的客体性就是由其主体性决定的,就是由公众对组织的认可度决定的——公众决定组织的前途与命运。 ③双向性(从信息传播的角度讲的):把组织的产品、服务信息传播给公众,把公众的需求信息传播给组织。 ④长期性:不断积累的过程。 2、公共关系状态与公共关系意识 公共关系状态,就是对社会组织的公共关系状况的一种总体判断,就是考察组织管理效能、服务水平、竞争能力与组织与其公众关系密切程度的重要指标。(知名度与美誉度就是组织衡量一个社会组织公共关系状态的重要指标,并集中体现为它的品牌形象与品牌价值,品牌价值的衡量指标:量度、宽度、深度与与同类产品与服务相比较的吸引力与竞争力) 公共关系意识,就是一种特殊的社会意识形式,就是对社会组织与其相关公众之间的客观存在的公共关系状态的反映。(公共关系意识的强弱与自觉与否直接与社会组织的公共关系状态密切相关。包括:公众意识、服务意识、沟通意识、协调意识、形象(品牌)意识、创新意识) 3、公共关系活动(工作) 公共关系活动就是一个组织有计划、有目的地采取措施为组织创造并维护良好的公共关系状态所进行的实践活动。这种活动就是主观见诸于客观的一种社会实践形式。 公共关系工作的特征: （1）以组织的自我完善为前提(2)以真实诚信为原则 (3)以协调利益为基础(4)以信息沟通为主要手段 (5)以创造与谐的组织环境为目标

关于公共关系的基本理论框架

关于公共关系的基本理论框架 一、公共关系的职能与基本原则 （一）公共关系的基本职能 1、采集信息 （1）定义 采集信息是指社会组织自觉地通过各种渠道采集与组织相关的信息。 （2）内容 采集信息的内容依社会组织的性质而定。以商业企业为例，采集信息的重点是有关企业形象、信誉方面的企业整体形象信息，同时注意采集政策信息、立法信息、市场信息等。 企业整体形象信息包括商品信息、服务信息、人员素质信息等。商品信息即消费者对企业经营商品的总体反映。包括商品的质量、价格、性能、牌号、装潢品种等。商业企业要及时收集顾客对本店经营商品的各种评价和反映，这直接关系到企业的良好形象和信誉。服务信息主要是指商业企业的营业人员接待顾客的情况和售后服务的情况，营业员是否具备良好的精神风貌，对顾客是否热情礼貌，言谈举止是否符合规范，商品知识是否掌握，服务技能是否熟练，以上这些都是商业企业服务信息的主要内容。此外售后服务是否及时、良好也是影响企业形象的重要因素。人员信息是指社会对本企业管理人员、业务人员及营业员的个人素质的综合反映。以上三个方面是影响商业企业整体形象的重要因素，因此商业企业公共关系人员要特别注意社会上及舆论方面对以上三方面的反映，及时采集有关信息。 政策信息是指直接关系到企业发展和经营的党和国家的方针政策。立法信息是指政府制定的对企业有影响和限制的法律和法令。各种法律，尤其是经济立法，是企业确定经营方针的重要依据，如：关于金融政策调整、推行股份制、反不正当竞争法、税制改革等，都是与企业密切相关的。 市场信息包括商品供给与需求情况、竞争对手情况以及销售对象、销售网点、销售路线等方面的信息，以便合理组织商品运输和商品储存，竞争对手信息包括销售情况、价格情况、利润情况等。需求情况包括消费者信息、各类消费者人数、比例和他们对企业的信赖程度，分析消费者的购买动机、购买模式、购买特点、购买旺季与淡季以及其他影响消费的因素。 （3）方法 采集信息的方法，第一是通过大众传播媒介来进行。对报纸上与组织直接或间接相关的信息剪裁或记录下来，然后再进行分类整理储存，以备日后用。第二是通过问卷的方式来进行，选好调查对象和题目；然后有组织地进行。第三可以通过开座谈会等方式来进行。此外，走访、观察也是获取信息的重要一环。