丽星邮轮海乘人员要求及岗位细则

丽星邮轮海乘人员要求及岗位细则

一、邮轮海乘简介：

近几年来，海上旅游业迅速发展。目前，世界上具有一定规模的豪华邮轮公司大约有70家，经营豪华邮轮大约有300艘，雇用人数已超过30万人。海上观光已逐渐走入寻常百姓家，并且此类旅游方式已开始日益渗透到了中国，2005年4月美国公主号邮轮驶进上海港口，引起了中国旅游业很大的轰动，豪华邮轮设备先进，生活、娱乐设施齐全，均按照五星级酒店标准装修，可提供会议厅、剧场、咖啡厅、酒吧、游泳池、健身房、迷你高尔夫球场、各类浴池、电影院、棋牌室、图书馆、各类免税自选商店、水上游乐园等多种优质服务，吸引了包括普通家庭在内的各阶层游客。

丽星邮轮，"亚太区的领导船队"，于一九九三年成立，以推动亚太区的国际邮轮旅游发展为目标。丽星邮轮看准了发展快速的世界性邮轮事业及了解为发展东南亚成为国际邮轮版图重要航线，而引进世界级豪华邮轮的需要。东南亚拥有多元化及丰富的旅游胜景，具备潜力成为能吸引本区及北美、欧洲及澳洲市场的邮轮停泊港。配合优良通讯系统、后勤安排及完善的游客设施，使新加坡、马来西亚及香港能脱颖而出，成为东南亚的海上航运枢纽在短短十七年间，丽星邮轮已得到世界各地的认同；今天，她是亚太区的领导船队，并迅速成为世界第三大联盟邮轮公司之一。

邮轮上的雇员主要分成三部分：第一部分是航海部门，主要包括甲板部、通讯导航部、安全部、医务室等；第二部分是技术部门，主要包括轮机部、电器部、冷藏部等。由于豪华邮轮的设备越来越先进，所需人工操作的部分减少，所以这两部分的雇员只占

很小的比例，每艘邮轮上只需几十人，最多100人。第三部分是酒店管理部门，占船上雇员的绝大部分。主要包括餐厅部、酒吧部、厨房、采购部、财务部、娱乐部、健身房、礼品店、照片冲洗店等等。这些部门雇员同样主要来自菲律宾等东南亚国家、加勒比海国家及东欧国家。船上所有工作和生活语言是：英语。

招聘岗位：俱乐部发牌员和收银员、酒店前台、客户服务部、门房、免税商店、海关、乐队、幼儿园、餐厅、酒吧、健身房、游泳池安全员、保安、帮厨，文秘/助理（备注：其中保安、帮厨、文秘/助理的岗位需要有相关工作经验）等。

二、邮轮海乘的工种及要求

邮轮基本包括酒店部门(HOTEL)和俱乐部（CLUB）两个部门，其海乘工作人员招聘要求如下：

酒店部门（Hotel)

要求：

1．毕业时满18周岁及以上

2．性别：不限

3．至少具有一年的3星级以上酒店方面的工作或实习经验

4．能够熟练的掌握英语技能，并与人进行日常交流

5．男性身高170cm以上，女性160cm以上

6．月薪：400美元起（小费另计）

申请人要求：身体健康，能适应长期在船上工作、相貌端正；

（以上职位的月薪为税后薪水；在船食宿由邮轮公司免费安排。）

注：前场工作人员：要求语言沟通能力良好，相貌端正，有亲和力，能够基本操作计算机，会其他语言或广东话者尤佳。

后场工作人员：要求能吃苦耐劳，具有敬业精神，身体健康。所有应聘人员具有酒店及相关行业工作经验，如果是在校学生，应尽可能提供酒店或相关行业实习经验或勤工俭学的经历，并在报名材料上注明，会广东话的应聘人员优先。

职位包含：邮轮餐饮服务部Bartender酒吧服务部

客房服务部

俱乐部（Club）

招聘条件

1. 年龄:毕业时满18岁及以上，相貌气质佳

2. 身高:男性1.70米以上;女性1.62米以上，身材匀称

3. 视力:1.0以上,无色盲、色弱

4. 高中及以上学历

5. 英语流利，懂广东话者优先

6. 性格开朗,有较强的敬业精神

7. 手上无伤疤、纹身

8. 月薪：起薪430美元（小费另计）

申请人要求：身体健康、能适应长期在船工作。

相貌端正；面部及手臂无明显疤痕/纹身等。

无工作资历限制。

（以上职位的月薪为税后薪水；在船食宿由邮轮公司免费安排。）

备注:有心脏病,传染病,高血压和家族病史以及纹身或身体有较明显疤痕者请勿报名。

三、工作待遇及生活环境：

合同：10个月或22个月为一个合同（试录取职位而定），合同期满后船员可回国休假1-2个月，如需续船要及时在回国后报告公司，公司将安排船员再次上船工作。

住：2-6人一间，独立卫生间（淋浴房）、二十四小时热水、中央空调（提供床上用品），提供衣柜、电视、公用洗衣和烘干机。

吃：丰富的自助餐；高级的员工餐厅，提供中、西餐（自助形式供应三餐、夜宵及下午茶）。

工作情况：工作时间根据航线不同而变动，根据船舶到达各港口城市靠港期间可申请休息、下船游玩、购物。

穿：统一发放制服（质地优良），免费提供干洗服务。

用：日常生活用品。可自带笔记本电脑免费登互联网。免费提供丰富的休闲娱乐活动场所（游泳池、棋牌室、KTV、篮球、排球、乒乓球、网球、健身房等）。

四、上岗流程：

1．英语水平测试

2．必要的英语基础，英语口语及服务英语培训

3．参加外方初试

4．参加船方复试

5．办理健康证明、船员证、客轮证、签证、护照等手续

6．上岗

邮轮海乘班招生基本要求

1、酒店（HOTEL）和俱乐部（CLUB）应聘者均需符合的条件：

A、长相端正，有英语沟通能力；

B、身体健康，不晕船；

C、无犯罪记录史；

D、未由于不遵守记录而被解雇过；

E、年龄在18-26周岁之间，管理层人员年龄由公司另行决定；

F、男身高1.7米以上；女身高（酒店）1.60米以上，（俱乐部）1.62米以上；

G、高中以上文化程度。

2、酒店（HOTEL）应聘者的特殊要求：

A、拥有在餐饮和服务行业相关职务的工作经验，有三星级酒店工作经验及会广东话者优先。

3、俱乐部（CLUB）应聘者的特殊要求

A、视力健康，无色盲和色弱；

B、有良好的心算能力；

C、脸部、额头、手和手臂上无明显伤疤、痣和纹身；

D、无手汗；

E、会广东话者优先。

客户服务中心组织架构及客服部门岗位职责

团公司下属销售、爆 并对其起到一定的监 访 客户服务中心隶属于销售事业部， 破服务等业务咨询、投诉受理及客 督指导作用 3.2业务受理组 业务受理组隶属于客户服务中心，主要负责 集团公司下属销售、爆 破服务等的业务咨询及投诉受理工作。 客户服务中心组织架构及客户服务中心门岗位职 一、 基本职能 客户服务中心立足服务，面向公司各业务领域客户群，为客户提供 各项业务咨询和服务，维护公司在售前、售中、售后过程中与客户的良 好关系，提升客户对公司服务、产品、销售人员、技术服务质量等的美 誉度和忠诚度，塑造良好的企业社会形象；完成客户满意度调查，促进 客户满意度不断提升，为销售和售后工作提供有力支持；有效整理收集 客户信息数据，建立客户信息数据库，并完成客户信息数据分析；策划 和组织实施客户服务策略，制定客户服务规范，树立公司的品牌，提高 客户满意，提升公司服务形象和社会声誉；与公司各分子公司及其他部 门协同合作，共同推动公司各业务领域的服务质量提升和持续发展，为 打造最具竞争力和最具影响力的标杆企业做好客户关系维护和服务。 二、 组织架构及设置说明 1组织架构图 销售事业部 2编制人数 组建初期考虑各项运营业绩及成本的比例关系，以及人员业务能力 的因素，初步拟定设置为 2人，其中，客户服务中心经理，1人；业务 受理组、回访调查组由1人兼任。随着业务领域的逐步开展、服务业务 能力的提高及业受理的逐步，再考虑增加人数。 回访调查 3岗位说明 3.1客户服务中心 3.3回访调查组 回访调查组隶属于客户服务中心，主要负责 集团公司下属销售、爆 破服务等业务的回访、营销及宣传工作。 售前回访主要指 集团公司下属销售、爆破服务等业务服务 过程中出 现问题，针对业务受理组所采取的措施及成效进行的对客户的回访工 作； 售后回访主要指集团公司下属销售、爆破服务等业务服务完成后出 现 访

客服专员岗位职责

客服专员岗位职责 每一个公司的客服部门都是公司重要的服务部门，同时客服部的每一位客服人员，在工作中服务于不同的客户，有不同的岗位职责要求，以下详细介绍客服工作职责： 一、客户资料管理 1、资料收集：在公司的日常营销工作中，收集客户资料是一项非常重要的工作，它直接关 系到公司的营销计划能否实现。客服资料的收集要求客服专员每日认真提取客户信息档案，以便关注这些客户的发展动态； 2、资料整理：客服专员提取的客户信息档案递交客服主管，由客服主管安排信息汇总，并 进行分析分类，分派专人管理各类资料，并要求每日及时更新，避免遗漏； 3、资料处理：客服主管按照负责客户数量均衡、兼顾业务能力的原则，分配给相关客服专 员。客服专员负责的客户，应在一周内与客户进行沟通，并做详细备案； 二、对不同类型的客户进行不定期回访 客户的需求不断变化，通过回访不但了解不同客户的需求、市场咨询，还可以发现自身工作中的不足，及时补救和调整，满足客户需求，提高客户满意度。 回访方式：电话沟通、电邮沟通、短信业务等 回访流程 从客户档案中提取需要统一回访的客户资料，统计整理后分配到各客服专员，通过电话（或

电邮等方式）与客户进行交流沟通并认真记录每一个客户回访结果填写《回访记录表》（此表为回访活动的信息载体），最后分析结果并撰写《回访总结报告》，进行最终资料归档。 回访内容： 1.询问客户对本司的评价，对产品和服务的建议和意见； 2.特定时期内可作特色回访（如节日、店庆日、促销活动期） 3.友情提醒客户续卡或升级为其他消费卡 三、高效的投诉处理 完善投诉处理机制，注重处理客户投诉的规范性和效率性，形成闭环的管理流程，做到有投诉即时受理，迅速有结果，处理后有回访；使得客户投诉得到高效和圆满的解决。建立投诉归档资料。 投诉处理工作的三个方面： 1.为顾客投诉提供便利的渠道； 2.对投诉进行迅速有效的处理； 3.对投诉原因进行最彻底的分析。 四、与各部门密切沟通，参与营销活动，协助市场销售。 企业实施电话营销对销售成功与否起着重要作用，这就要求客服专员具有一定的销售业务能力，掌握一定的业务技巧。

客服专员岗位职责

客服专员岗位职责范文一： 1) 负责受理和妥善处理顾客投诉，调节顾客与公司之间的关系，回答顾客提出的各种咨询和整理、转述客户的具体要求； 2) 负责客户网站的制作跟进和宣传推广工作； 3) 负责客户产品的拍照工作、网站上传工作； 4) 负责客户域名注册、通用网址注册的管理工作； 5) 分公司的ftp申请和下发后的管理；客户企业邮箱的开通； 6) 公司产品平台和内部宣传资料最新会员推荐的维护及产品平台数据库的录入；客户网站的非铭万平台的网上推广； 7) 负责组织公司产品的满意度调查的分析，并将统计分析报告及产品质量问题及时通报相关部门和报告总经理； 8) 对公司服务过程中所出现的问题，及时协调相关部门予以解决，并形成有效记录； 9) 对一次未解决的用户技术问题进行追踪，必要时上门现场服务； 10）负责销售服务的电话回访工作和协助会员沙龙的召开，并将客户反馈意见提交相关部门领导。 客服专员岗位职责范文二： 不管是电子行业，金融行业，网络公司等，为提升服务的质量，都少不了客服专员一职。行业不同，他们的岗位职责都不一样。以下为各行业客服专员岗位职责汇集，可供参考。 （一）某金融行业公司的客服专员岗位职责： 1、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈; 2、能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报。 3、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务; 4、良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作; 5、与同事或主管共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据; 6、一站式解决客户需求，为客户提供全套咨询和购卡服务。 （二）某网络公司的客服专员岗位职责： 1、通过internet聊天工具与客户进行沟通并推进销售; 2、回复电话咨询和网络咨询; 3、接受电话订单和网络订单，处理订单; 4、回访和维护客户，服务订单。 5、记录汇总咨询事件，及时分析并反馈给上级主管职责。 （三）某电子商务公司的客服专员岗位职责： 1、负责公司与银行客户间的沟通，处理银行客户所提出的需求 2、负责银行订单管理; 3、负责与公司产品部的沟通; 4、配合部门经理完成相应的工作。

技术岗位职责和任职要求

技术岗位职责和任职要求 第一条高级工程师 1)工作职责 1.根据部门管理人员安排承担项目的技术任务，通过与客户沟通对项目进行技 术分析和需求策划，独立撰写标书中技术部分。 2.参与项目评审，对重点、复杂项目的技术方案与实施方案进行完整系统设计, 对一般项目的技术方案进行审核； 3.进行项目背景调查，收集整理项目相关资料；根据需要撰写项目调查报告。 4.进行项目组人员生产管理和工作安排，落实各种必须资源，确保目标实现并 顺利交付； 5.负责项目过程中的内外部技术交流、沟通和技术支持服务； 6.负责检查验收项目结果，确认最终技术文档资料。评定项目组人员工作情况， 并认真执行相关奖惩。 7.参与其他项目的讨论并提供可行建议,接受数据事业部员工的技术咨询，解 决项目运行中的技术难题，积极协助制图员提高技能。收集项目进程中各方面意见，提供更优秀的解决方案，积极对公司产品及市场发展提供意见； 8.根据情况参与所承担项目或者其他项目组任务。 9.不承担项目时配合上级技术人员或者其他项目组完成工作任务。 10.根据时间进程完成管理人员交办其他临时性事务性工作和技术沟通、培训、 协助任务。 2)任职要求 1.本单位工作3年以上（相关工作5年以上），年龄26岁以上，职业素质高， 有非常丰富的行业成功经验，非常熟悉行业、产品情况，大专以上学历。2.需要有公司认可的不少于8次的一般项目管理经验。专业技能扎实，精通相 关制图软件（MAPINFO，ARCGIS，ERDAS等），学习能力强，能专研。(能有一定的编程能力及英语能力最佳) 3.有一定的管理能力，能独自带领团队（10人以上）完成整个项目的运行； 4.明确项目的质量目标观念，并能严格控制项目的质量、进度，确保项目的按

客服专员岗位职责

客服专员岗位职责 是XX最新发布的《客服专员岗位职责》的详细范文参考文章，觉得有用就收藏了，为了方便大家的阅读。客服专员岗位职责 客户专员工作职责主要包括客户资料管理、对不同类型的客户进行不定期回、高效的投诉处理、与各部门密切沟通，参与营销活动，协助市场销售等等职责。 一、客户资料管理 1、资料收集。在公司的日常营销工作中，收集客户资料是一项非常重要的工作，它直接关系到公司的营销计划能否实现。客服资料的收集要求客服专员每日认真提取客户信息档案，以便关注这些客户的发展动态。 2、资料整理。客服专员提取的客户信息档案递交客服主管，由客服主管安排信息汇总，并进行分析分类，分派专人管理各类资料，并要求每日及时更新，避免遗漏。 3、资料处理。客服主管按照负责客户数量均衡、兼顾业务能力的原则，分配给相关客服专员。客服专员负责的客户，应在一周内与客户进行沟通，并做详细备案。 二、对不同类型的客户进行不定期回访 客户的需求不断变化，通过回访不但了解不同客户的需求、思想汇报

专题市场咨询，还可以发现自身工作中的不足，及时补救和调整，满足客户需求，提高客户满意度。 回访方式：电话沟通、电邮沟通、短信业务等 回访流程：从客户档案中提取需要统一回访的客户资料，统计整理后分配到各客服专员，通过电话（或电邮等方式）与客户进行交流沟通并认真记录每一个客户回访结果填写《回访记录表》（此表为回访活动的信息载体），最后分析结果并撰写《回访总结报告》，进行最终资料归档。 回访内容： 1、询问客户对本司的评价，对产品和服务的建议和意见； 2、特定时期内可作特色回访（如节日、店庆日、促销活动期） 3、友情提醒客户续卡或升级为其他消费卡 注意：回访时间不宜过长，内容不宜过多。 三、高效的投诉处理 完善投诉处理机制，注重处理客户投诉的规范性和效率性，形成闭环的管理流程，做到有投诉即时受理，迅速有结果，处理后有回访；使得客户投诉得到高效和圆满的解决。建立投诉归档资料。 投诉处理工作的三个方面： 1、为顾客投诉提供便利的渠道； 2、对投诉进行迅速有效的处理；

岗位工作人员任职要求内容

岗位工作人员任职要求 1目的 为进一步拓宽用人渠道，使岗位工作人员任职明确，并为竞争上岗提供依据。 2范围 适用于同质量、环境与职业健康安全与职业健康安全活动有关的各岗位人员的任职要求。 3内容 3.1与质量、环境与职业健康安全有关的各部门 3.1.1总经理 3.1.2管理者代表与员工代表 3.1.3办公室主任 3.1.4供销部经理 3.1.5技质部经理 3.1.6财务部经理 3.1.7生产部经理 3.1.9设备管理员 3.1.10环保责任人 3.1.11仓库管理员 3.1.12操作工 3.1.13计量管理员 3.1.14电工 3.1.15门卫 3.1.16勤杂工 3.1.17全体员工职责 3.1.18检验员 3.1.19搬运工 3.1.20消防设施管理人员职责 3.1.21固废处理管理人员职责 3.2岗位工作人员任职要求项目 a）基本要求主要包括受教育程度、所从事本行业工作经历、工作技能级别和职业培训内容。 b）职责根据每个岗位的设置所确定的权限和职能要求。 4各部门岗位工作人员的任职要求

4.1总经理 4.1.1 基本要求 a）大专及以上文化程度； b）具有履行岗位职责的技术业务水平；解决各种问题的综合能力，具有较强的相互协 调能力； C）有10年以上从事电力金具、高低压电气产品管理工作的实践经验； d）中级及以上技术职称； e）身体健康，能坚持正常工作； f）了解质量、环境与职业健康安全标准及运作模式； g）了解方针、法规，有产品质量、环境与职业健康安全优质生产产意识及安全文明建设思想。 4.1.2职责 a）领导公司质量、环境与职业健康安全管理体系策划工作，审批公司《管理手册》； b）领导制定公司的质量、环境与职业健康安全管理方针和目标； c）领导建立质量、环境与职业健康安全管理体系，确定各部门的管理职责和权限，确保所需的资源的提供； d）主持公司管理评审，组织全公司不断改进和完善质量、环境与职业健康安全管理体系； e）为了便于质量、环境与职业健康安全管理体系各项工作的有效开展，总经理依据￡09001:2008 标准、GB/T24001: 2004 标准与GB/T28001: 2011 的要求任命公司管理 者代表； f）调动公司员工积极性，增强公司的凝聚力和提高产品质量、环境与职业健康安全保护意识，促进各项方针、目标的实现。 4.2管理者代表 4.2.1 基本要求 a）大专及以上文化程度； b）具有履行岗位职责的协调管理水平和解决各种问题的能力； c）中级及以上职称； d）身体健康，能坚持正常工作； e）熟悉质量、环境与职业健康安全标准及运作模式； f）了解方针、法规，有质量、环境与职业健康安全意识，安全消防知识。4.2.2职责 a）负责具体组织公司质量、环境与职业健康安全管理体系的建立、实施和保持； b）负责向总经理报告质量、环境与职业健康安全管理体系运行情况，包括任何改进需求，以供评审并为质量和环境管理体系的持续改进提供依据；负责组织落实管理评审会议决 议，并检查监督改进情况；

任职要求和岗位职责范本

任职要求和岗位职 责范本 1

成都金百利包装用品公司 JBL01- 岗位说明书 版本:A 编制: 批准: 受控状态: 分发编号: 1月20日发布 1月21日实施 岗位说明书 1 总经理 2

1．1任职要求 a)大学本科以上,年龄28-45岁,男女不限,具5年以上工作经验。 b)具有年营业额1000万以上的独资企业管理经验。 c)熟悉生产、销售、财务等方面的管理,具有一定的先进管理经验。 d)责任心强,善于沟通、领导和执行。 e)熟悉ISO9000,懂电脑,会驾驶,须担保。 1．2岗位职责 a)全面领导公司的日常工作,向公司传达满足客户和法律、法规要求的重要性; b)制定质量方针和质量目标; c)主持管理评审; d)确保质量管理体系运行所必要的资源配备; e)确保公司内职责和权限得到规定和沟通。 2管理者代表 2．1任职要求 a)大学本科以上,年龄28-45岁,男女不限,具5年以上工作经验。 b)熟悉ISO9001。 c)熟悉生产、销售等方面的管理,具有一定的先进管理经验。 d)责任心强,善于沟通、领导和执行。 e)懂电脑,会驾驶。 2．2岗位职责 3

a)确保质量管理体系的过程得到建立和保持; b)领导组织的内部审核,向最高管理者报告质量管理体系的业绩,包括改进的需求; c)确保在整个组织内促进客户要求意识的形成; d)与质量管理体系有关事宜的外部联络。 3 生产部经理 3．1 任职要求 a)大专以上学历,印刷专业或管理专业,男性,28-40岁。 b)两年以上管理经验,电脑操作熟练,熟悉ISO9000质量认证休系与5S管理。 c)熟悉瓦楞纸箱、食品托盘、复合纸罐的生产工艺及生产设备,成本管理。 d)有较强的管理能力,沟通能力和协调能力。 3．2 岗位职责 a)组织贯彻质量责任制,对各职能部门和班组质量职责的落实情况进行监督检查; b) 确保生产安全正常运行,环境符合法规要求; c)严格按生产任务进行安排和协调;组织特殊过程的确认;标识和可追溯性的实施;组织客户财产管理和生产过程中交付前的产品储存,防护和搬运; d)严格生产过程的控制,确保生产符合质量要求; 4

客户服务部岗位职责文档

客户服务部岗位职责文档 Job responsibilities document of customer service depar tment

客户服务部岗位职责文档 小泰温馨提示：岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及 应当承担的责任范围，明确岗位的目标和责任，规范工作内容、规范 操作行为等以此提升工作产能效益最大化。本文档根据岗位职责要求 展开说明，具有实践指导意义，便于学习和使用，本文下载后内容可 随意修改调整修改及打印。 客户服务部是在总经理领导下,全面负责公司产品客户服 务与管理工作;负责客服部制度和流程的建设并组织实施。以 下是小泰为大家整理的客户服务部职责,仅供参考。 第1篇:客户服务部职责 客户服务部宗旨就是外树形象，内求和谐，打造公司品牌，进一步密切与业主的联系与沟通，提高客户满意度。 客服部主要负责受理、解决业主及客户提出的咨询和问题，负责购房合同会审把关、签订及公司购房合同的日常管理，协调内部相关部门及物业公司处理好业主房屋使用过程中出现的一些投诉和问题。在做好以上工作的同时，主动深入社区和业主当中了解业主和客户的需求，为业主和客户排忧解难。同时负责开发公司和物业公司之间相关事宜的沟通和协调，是公司为客户提供售后服务的主要窗口。

我部一直致力于全面提升客户服务水平，为客户提供专业、优质、及时、全面的售前、售中、售后服务。 向客户提供专业、优质、及时、全面的售后服务，努力提高客户满意度，提升公司信誉优势，扩大公司在同行业中的竞争力。 让客户在拥有舒适空间的同时，享爱体帖服务。做到以客为尊，以诚为本，热情周到;反应迅速、处理及时、准确专业。 1 、制订服务标准、工作规范和工作流程，提供客服培训; 2 、接受客户报事（投诉、咨询、建议、质疑），协调相关部门及时解决客户报事，并对报事处理进行跟踪监督; 3 、建立客户资料档案库，与客户保持有效沟通与联系： 4 、组织变更通知、进度告知、入住通知等服务事项; 5 、组织交楼入住; 6 、组织协调公司客服资源，协调公司各部门开展客户服务工作;

机电行业岗位任职要求

苏州祥利机电有限公司岗位能力确定要求 1、目的 为了满足公司持续稳定发展对人才的需要，规范员工招聘流程，健全人才选用机制，结合《中华人民共和国劳动法》、《劳动合同法》、《未成年人保护法》等相关法律法规要求，制定本制度。 2、适用范围：本制度适用于公司所有职位新进员工的招聘管理工作。 3、岗位任职要求 3.1 岗位技能要求 3.1.1 内部审核员 3.1.1.1能够正确执行有关质量、环境、职业健康安全认证的方针、政策、法规，熟悉相应的管理标准、指南和有关规定。 3.1.1.2具有大专以上学历、初级以上职称，具有两年以上从事质量、环境、职业健康安全三合一体系管理或产品检验管理等相关工作经历。 3.1.1.3接受过国家批准的认证培训机构的培训，并且取得合格证书。 3.1.1.4具有较强的组织管理和综合评价能力，能够解决审核中的实际问题。3.1.1.5遵纪守法，坚持原则，实事求是，人品正派。 3.1.2 检验员 3.1.2.1熟悉公司有关的质量标准和产品检验标准及检验操作规程。 3.1.2.2经过必要的培训和授权，取得检验员资格证后方能上岗。 3.1.2.3具有较强的工作责任心，坚持原则，实事求是，人品正派。 3.1.2.4能熟练掌握所从事检验项目的操作技能。 3.1.2.5有中专以上学历，具有两年以上从事产品检验相关工作经验。 3.1.2.6从操作工中提拔的检验员，必须具有5年以上从事同类所检验的产品的工作经验。 3.2专业技术人员技能要求 3.2.1 产品主设计 3.2.1.1具有本科以上学历、中级以上技术职称、三年以上相关工作经历。 3.2.1.2能独立承担产品的总体设计工作。 3.2.1.3能独立分析和处理生产过程中较重大技术问题。 3.2.1.4能指导产品设计员工作。 3.2.2 产品设计 3.2.2.1具有大专以上学历、初级以上技术职称、两年以上工作经历。

各岗位岗位职责及任职条件

财务部岗位职责和岗位人员任职条件 财务部经理 岗位职责： 1、制定合理有效的进、产、销、存管理制度和执行细则。 2、有效控制生产费用、销售费用、管理费用、财务费用、合理开支，杜绝 浪费。 3、按旬、月、季、年做出财务分析报告。 4、编制并向相关部门报送各类财务，统计记录。 5、编整、保管财务原始凭证，原始财务记录。 6、负责融资、筹备和安排资金的供给、保证资金使用。 7、核审各种、各类数据及时向总经理提供准确、详实的财务分类数据。 8、掌管现金、负责开支、发放。 9、原材料、物耗、包装物及公司任何物品采购。 10、原料库、包装库的管理。 任职条件： * 40岁以下，财务或相关专业大学以上文化程度。 * 五年以上大中型企业相当财务经理职位管理经历，熟悉财务及电算化各业务流程，具有会计师资格。 * 熟悉国家财经税务及相关法律政策，具有极强的财务分析能力。 * 对企业具有极高的忠诚度及职业道德，工作态度严谨，细致。 财务部经理助理 岗位职责： 1、负责采购管理工作 2、负责采购人员的管理工作 3、负责原料库、包装材料库的管理工作 4、负责原料库、包装材料库人员的管理工作 5、负责各卖场销售合同费用支出的审核、批签管理工作 6、负责审批、管理应收帐款项 7、负责费用转帐、凭证编制工作 8、负责产品原料、包装材料的成本控制管理 共 5 页，第 1 页

任职条件： * 35岁左右，财务专业大专以上文化程度 * 三年以上大中型企业财务管理经验，熟悉财务及采购作业流程 * 熟悉使用计算机 * 工作作风扎实肯干，条理性强，具备助理会计师以上资格。 会计 岗位职责： 1、负责应收帐款的收款工作 2、负责餐厅代金券管理工作 3、银行出纳工作 4、做记帐凭证 5、发票的管理工作 6、负责对外报表 8、工资发放管理 9、负责房租的交付工作 10、现金出纳工作 11、负责明细帐核对及管理工作 任职条件： * 30岁下，一年以上本岗位工作经验，大专以上文化程度 * 熟悉财务基本作业流程 * 具备会计证，使用电算化进行核算 生产统计 岗位职责： 1、负责原料库、包装材料库、行政库、设备库、食堂的出入库原始凭证的 审核、汇总、管理 2、负责统计、考核生产班组的出成率、次品率、工时利用率、设备利用率。 3、负责制造费用的统计、考核 4、负责专卖店进、销、存日报的管理工作 5、负责客户中心的销售统计 5、负责汇总上报统计报表 6、负责专卖店生产产品的产值统计

310岗位工作人员任职要求

一目的 对公司员工规定相应岗位的能力和条件要求,并进行招聘筛选培训,以保证公司各方面目标的达成和进步 二范围 适用于本公司人力之招聘和培训 三职责 3.1 办公室: 负责按各岗位任职条件进行招聘和制定培训计划 3.2 各部门主管: 负责拟定各岗位任职条件 四内容 4.1总经理 1.能认真贯彻党和国家的方针、政策，遵守法律法令； 2.具有强烈的质量安全意识； 3.能为质量安全管理提供必需的资金、设备和技术； 4.在行业中具有5年以上的工作经验； 5.具有大专以上文化程度； 6.身体健康。 4.2副总经理 1.能认真贯彻党和国家的方针、政策，遵守法律法令； 2.具有强烈的安全意识和相应的专业管理能力； 3.在行业中具有两年以上的工作经验； 4.具有中专以上的文化程度； 5.身体健康。

4.3管理者代表 1.能认真贯彻党和国家的方针、政策，遵守法律法令； 2.具有强烈的质量安全意识； 3.能够独挡一面，具有处理突发事件的工作能力； 4.本组织中层或者中层以上的级别的管理人员； 5.具有高中以上的文化程度； 6.身体健康。 4.4人力资源部经理 1.能认真贯彻党和国家的方针、政策，遵守法律法令； 2.具有一定的文字功底，熟悉各种文体格式； 3.具有一定的协调能力和质量安全管理的相关知识 4.具有高中以上的文化程度； 5.身体健康。 4.5采购部经理 1.能认真贯彻党和国家的方针、政策，遵守法律法令； 2.熟悉采购过程； 3.具有现代企业管理意识和质量安全意识； 4.在行业中具有两年以上的工作经验； 5.具有高中以上的文化程度； 6.身体健康。 4.6采购部采购员 1.熟悉采购过程； 2.具有现代采购管理意识和质量安全意识； 3.在行业中具有两年以上的工作经验；

各岗位岗位职责及任职条件

编号：SXL/QC-人字-08 岗位职责和岗位人员任职条件财务部岗位职责和岗位人员任职条件 财务部经理 岗位职责： 1、制定合理有效的进、产、销、存管理制度和执行细则。 2、有效控制生产费用、销售费用、管理费用、财务费用、合理开支，杜绝 浪费。 3、按旬、月、季、年做出财务分析报告。 4、编制并向相关部门报送各类财务，统计记录。 5、编整、保管财务原始凭证，原始财务记录。 6、负责融资、筹备和安排资金的供给、保证资金使用。 7、核审各种、各类数据及时向总经理提供准确、详实的财务分类数据。 8、掌管现金、负责开支、发放。 9、原材料、物耗、包装物及公司任何物品采购。 10、原料库、包装库的管理。 任职条件： * 40岁以下，财务或相关专业大学以上文化程度。 * 五年以上大中型企业相当财务经理职位管理经历，熟悉财务及电算化各业务流程，具有会计师资格。 * 熟悉国家财经税务及相关法律政策，具有极强的财务分析能力。 * 对企业具有极高的忠诚度及职业道德，工作态度严谨，细致。 财务部经理助理 岗位职责： 1、负责采购管理工作 2、负责采购人员的管理工作 3、负责原料库、包装材料库的管理工作 4、负责原料库、包装材料库人员的管理工作 5、负责各卖场销售合同费用支出的审核、批签管理工作 6、负责审批、管理应收帐款项 7、负责费用转帐、凭证编制工作 8、负责产品原料、包装材料的成本控制管理 共 5 页，第 1 页 编号：SXL/QC-人字-08 岗位职责和岗位人员任职条件 任职条件： * 35岁左右，财务专业大专以上文化程度

* 三年以上大中型企业财务管理经验，熟悉财务及采购作业流程 * 熟悉使用计算机 * 工作作风扎实肯干，条理性强，具备助理会计师以上资格。 会计 岗位职责： 1、负责应收帐款的收款工作 2、负责餐厅代金券管理工作 3、银行出纳工作 4、做记帐凭证 5、发票的管理工作 6、负责对外报表 8、工资发放管理 9、负责房租的交付工作 10、现金出纳工作 11、负责明细帐核对及管理工作 任职条件： * 30岁下，一年以上本岗位工作经验，大专以上文化程度 * 熟悉财务基本作业流程 * 具备会计证，使用电算化进行核算 生产统计 岗位职责： 1、负责原料库、包装材料库、行政库、设备库、食堂的出入库原始凭证的 审核、汇总、管理 2、负责统计、考核生产班组的出成率、次品率、工时利用率、设备利用率。 3、负责制造费用的统计、考核 4、负责专卖店进、销、存日报的管理工作 5、负责客户中心的销售统计 5、负责汇总上报统计报表 6、负责专卖店生产产品的产值统计 共 5 页，第 2 页 编号：SXL/QC-人字-08 岗位职责和岗位人员任职条件岗位条件： * 35岁以下，大专以上文化程度 * 二年以上本岗位工作经验，熟悉统计工作流程 * 熟练使用计算机办公软件 * 工作态度认真，作风扎实

电话客服专员岗位职责说明书

电话客服专员岗位职责说明书 会计监督工作。定期进行财产清查，做到账账相符、账实相符、账表相符;定期检查 财会制度的执行情况，发现问题及时向领导报告、提出建议;对单位制定的预算、财务计划、业务计划的执行情况进行监督;积极宣传、维护国家财经制度和纪律，预防违法违纪 行为发生。 篇一：电话客服专员岗位职责说明书 1、通过电话与客户沟通，完成客户信息咨询; 2、负责电话接听客户咨询、解答售后问题; 3、利用公司提供的客户资源，通过电话、邮件、即时通讯工具等向客户推广产品; 4、负责联系将客户的反馈反映给技术等相关部门处理; 5、定期完成电话外呼、客户回访任务等; 6、汇总、分析目标客户群，进行跟进服务，建立和维护良好的客户关系; 7、管理客户信息，实时更新客户数据库。 篇二：电话客服专员岗位职责说明书 1、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈; 清洁工应热爱业务，定期由保健老师为清洁工辅导有关幼儿的保健常识，消毒、隔离 具体要求，育儿知识，掌握清洁工的的职责，做好本职工作，协助园里共同搞好教养工作。 2、能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报。 3、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务; 4、良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作; 5、与同事或主管共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据; 6、一站式解决客户需求，为客户提供全套咨询和购卡服务。 篇三：电话客服专员岗位职责说明书 一、1、有责任心，认真

2、做事细心、有耐心 3、具有多面性(性格) 4、会做详细的记录 调查各区域培训需求，同时结合公司发展需要，协助人力资源经理建立培训体系，拟定全年员工培训计划及中长期培训规划，并具体组织实施档案管理 5、稳重，遇事不惊，不躁 6、关注事实，尤其是行业信息 7、对所销产品专业客服人员必须明白，我们是公司的最后一个程序，任何问题在我们的手里必须解决，所以要求客服人员必须有责任心，认真对待每一通电话，你在电话中的一个小失误很可能会毁掉整个公司。要把别人的事情当自己的事情来做，用任何方法做到让客户满意，公司损失降到最低。 二、客服经历的几个心态过程 客房内各项物品卫生整洁、摆放整齐。严格按卫生防疫部门要求(一冲、二洗、三消毒、四保洁)，对客房水杯、卫生洁具等进行消毒。及时补充客人所需的各类物品。 1、害怕接到售后的电话，心虚，不知道自己怎么处理。 满意度调查表(问卷)：列出所有可能影响顾客满意的因素，然后按照重要程度由最重要到最不重要排列，最后选出企业最关心的几个因素，让受访者帮助判断这些因素的重要程度;分为：高度满意，一般满意，无意见，有些不满意，极不满意 2、无所谓的心态，接电话就是了，大不了就退货。 文员的岗位职责是什么呢，下面为大家搜集的5篇“文员岗位职责说明书范本”，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友! 3、拖，一切事情都采用拖的方式，时间长了客户就拖的没有脾气了，也就放弃了，事情也就解决了。真的拖不过去的客户再想办法解决! 4、帮客户解决问题，利用自己的课余时间去学习专业知识，用自己的方法帮客户解决问题，使客户打消投诉的概念。 5、继续销售。不但给客户解决问题，还要让客户继续接受公司，相信公司的产品，继续订购我们的产品。

【推荐】公司岗位工作人员任职要求

岗位工作人员任职要求 1 总则 岗位工作人员是否能胜任其本职工作是保证产品质量的关键，为保证所有从事影响产品质量工作的部门负责人都具备基本任职能力，特制订公司各部门负责人的基本任职条件。 2 岗位工作人员基本任职要求: 各部门负责人应至少满足下列条件之一: a)具备相关专业的技术职称； b)大专以上学历，并已工作两年以上； c)受过相关的职业培训； d)具备三年以上相关工作的经历。 2.1 车间主任任职要求 负责本车间生产的正常运转，协调各生产班组的工作，直接领导车间的生产。 2.1.1 知识要求 掌握车间生产的基础理论、基本知识和技能，熟悉公司主要产品和相关车间生产情况、工艺流程和工艺标准以及产品经济技术指标,了解车间产品的外购件、外协件的技术规格和质量要求，掌握企业生产组织管理、作业管理、质量管理知识和安全技术的基本原理和方法，熟悉经济核算、劳动工资、安全生产、劳动保护和环境保护等方面的法规和政策。

2.1.2 能力要求 能根据生产现场及生产报表提供的信息，及时对车间生产状况、产品质量等作出判断并提出改进意见，能组织车间的正常生产管理工作，协调相关车间的生产联系以及车间内技术工作与生产、劳动、经济核算之间的关系，并能及时处理车间的质量问题、保证生产正常运行，建立健全车间的各项管理制度，尤其是车间生产工作程序、全面质量管理制度和生产原始信息管理制度，促进生产管理科学化。 2.1.3 经历要求 从事车间相关工作三年以上，专业职称不作要求。 2.2 技术部门负责人任职要求 负责本公司产品技术、工艺、质量管理、性能检测工作。 2.2.1 知识要求 熟悉产品质量政策、法规，掌握产品国家标准、部颁标准、行业标准以及企业标准及产品检验、试验和测试技术，了解有关国际标准，掌握本企业产品结构、生产技术和主要装备的技术经济指标，熟悉本公司产品的主要工艺流程与装备，掌握国内外同类产品的技术发展水平和方向，掌握新产品开发和设计的基本知识和技能以及计算机辅助设计的基本知识和技能以及优化设计的基本方法，了解与本行业有关的技术经济法规和政策，了解技术经济分析、价值工程、试验技术、 技术与产品预测、全面质量管理和控制等基本知识。 2.2.2 能力要求

客服专员-岗位职责范本

岗位说明书系列 客服专员-岗位职责（标准、完整、实用、可修改）

编号：FS-QG-83365客服专员-岗位职责 Customer Service Specialist-Job Duties 说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。 不管是电子行业，金融行业，网络公司等，为提升服务的质量，都少不了客服专员一职。行业不同，他们的岗位职责都不一样。以下为各行业客服专员岗位职责汇集，可供参考。 (一)某金融行业公司的客服专员岗位职责: 1、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈; 2、能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报。 3、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务; 4、良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作;

5、与同事或主管共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据; 6、一站式解决客户需求，为客户提供全套咨询和购卡服务。 (二)某网络公司的客服专员岗位职责: 1、通过Internet聊天工具与客户进行沟通并推进销售; 2、回复电话咨询和网络咨询; 3、接受电话订单和网络订单，处理订单; 4、回访和维护客户，服务订单。 5、记录汇总咨询事件，及时分析并反馈给上级主管职责。 (三)某电子商务公司的客服专员岗位职责: 1、负责公司与银行客户间的沟通，处理银行客户所提出的需求 2、负责银行订单管理; 3、负责与公司产品部的沟通; 4、配合部门经理完成相应的工作。 (四)某导航公司的客服专员岗位职责: 1、负责监控管理平台日常监控管理。

岗位任职资格标准

岗位任职资格标准说明 前言 任职资格是现代人力资源管理体系的一个核心内容，任职资格详细规定了公司所需要的知识、技能、价值观和工作经验。通过这四个层次的指引，可以正确引导员工达到公司所需要的工作目标。知识、技能、价值观、工作经验四者之间是有严密的内在逻辑关系的。首先，知识是人才发挥作用的基础要求，没有良好的知识底蕴，专业化的程度会大大降低，这就是我们在工作中经常看见的有些人满腔热情，但是缺少方法，最后的工作成效并不理想；技能是在知识的基础上，综合运用知识的能力，是任职资格体系里面第二个组成要素，如果没有对知识的综合运用能力——技能，知识就不能够发挥作用，这也就是我们经常看见的高学历、低能力的现象；工作经验侧重于经验证据，是指能证明绩效的工作证据。在有了知识、技能、经验后，最重要的就是价值观，价值观简单的说就是态度。虽然有了良好的知识基础、技能和经验，但并不一定就能符合公司战略目标发展的要求。通常，当员工价值观与公司价值观不一致时，其在工作中也将难于达到工作目标，甚至会带来更大的负面效果。这就是说，良好的知识、技能与经验，必须得通过符合公司要求的价值观发挥出来。 在绩效考核中，我们经常看见有能力、态度的考核，在引入任职资格体系后，可以有效地将业绩、能力、态度的考核区分开来，使绩效考核更清晰、明了。 任职资格的认定以知识考察、绩效证据、行为标准为手段。通过对知识掌握程度的考察，了解员工对知识的掌握程度；通过对绩效证据的记录与申报，掌握员工的技能的状况；制订行为标准，有效的考察员工的态度——既价值观。通过这三种方式，可以正确的引导员工成长与发展，另外，可以使升职、轮岗、招聘、培训很好的结合在以目标为中心的公司战略体系中。 设计岗位任职资格体系的主要目的有： 1、引导建立起****公司的“能力库”； 建立符合****公司战略发展所需要的能力库，对于公司的战略目标的实现非 常重要，在能力库中不但定义了符合公司战略发展所需要的知识，而且还定 义了所必须的技能与价值观。如果公司未来的战略重点发生变化与转移，由 于能力库与公司战略有紧密的逻辑关系，能力库自然而然地要发生变化，使 公司的能力库始终支持战略的发展。 2、了解每个岗位的培训需求，指引培训； 任职资格应指引员工与公司一同发展。任职资格可以比较好的将公司发展与 个人发展有机的结合起来，因为员工可以通过学习、培训提高自己的技能， 进而在一定范围内提高自己的收入与就业机会，而员工在自我学习或者接受 培训时，会以任职资格作为指引，也就是说，员工的培训会紧密支持公司发 展战略。 3、指引公司的招聘工作； 在公司招聘的过程中参考任职资格，可以从各个方面对应聘者进行评价，有 效的避免招聘的随意性与不确定性；另外，可以塑造公平的招聘环境，使得 只看能力，不重学历成为了可能。 4、建立公司选拔合格专业化人才的管理体系和机制。 在员工的晋升通道上，可以通过资格对员工进行指引，使员工能够对个人的 未来发展做适当的定位。员工可以通过资格的指引，学习成长；公司可以通 过资格标准，选择符合公司发展需要的人才；

互联网公司客服部工作职责

客服部员工岗位职责 岗位名称：客服经理 一、正确传达营销总监提出的的各项工作方案并贯彻执行 二、负责公司客服部门的营销策略方案以及客服任务以及续费如期完成 三、合理分解团队销售目标任务 四、定期不定期的对诺商重点客户进行跟踪回访，并做好回访记录 五、积极配合市场部门更好的开展工作，做好全面的售后服务工作 六、建立并维护公司售后服务体系（回访频率，活动，慰问等一切行之有效规律性的文案） 七、组织制订售后服务人员行为规范并督导贯彻执行 八、建立售后服务信息管理系统（客户服务档案、客户跟踪及反馈） 九、与客户沟通过程中，合理处理客户反馈的问题，并与技术部门传达，监督执行并为客户提供满意答复 十、组织客户服务系统对客户产品实施技术升级服务与客户学习培训机会 十一、制订售后服务人员培训计划并实施执行 十二、组织制定公司售后产品手册 十三、客户首页认可书以及一些转入转出证明等每月一次的收取以及装订工作，月底交于行政部门统一与合同装订一起，便于公司留存留档 十四、考核直属下级并协助制订和实施绩效改善计划 十五、受理客户投诉问题与已合作客户来公司的接待业务 十六、根据客户目前合作业务以及服务过程中，增值新的产品方案与处理好老客户转介绍业务实施 十七、安排监督执行部门多年合同的复印，以及优化与网站不在同一月份的网站复印工作做到不马虎不漏单做好各项细节处理工作 十八、监督离职员工单子的交接情况，需签字确认！ 十九、熟悉公司各项产品功能，产品知识，售后服务流程，以及完善的后台操作功能 二十、员工外出登记表的详细填写贯彻执行，日报，周报，月报的行之有效的汇报！ 二十一、完成领导临时交办的其他工作 二十二：负责安排好部门员工对于客户的备案以及备案进度跟进查询以及备案下发时间的公布等信息

各部门岗位职责及任职要求

各部门岗位 职责及任职要求 （依据GB/T19001—2008、GB/T50430—2007编制） 编制： 审核： 批准： 文件编号： 版本号： 版

年 月 日发布实施

工程部部门职责 工程部是公司在工程建设中施工管理及质量监督的职能部门，主要职责： 、工程部在公司领导班子领导下做好施工管理、施工质量监督、施工进度监督、施工安全和文明施工监督、确保工程质量和进度。 、严格按照国家的施工规范，规程、标准、规定，对工程实行质量监督和技术管理。 、根据公司总目标任务编制工程部年度工作计划和年终总结。 、协助公司委托专业单位完成地质勘探工作，委托设计院完成专业施工图设计工作，并协调各专业设计部门完成水、电、路气及综合管网的设计工作。 、组织工程建设的施工队伍招标、议标参与经济合同的商讨以及合同的签定。 、协助工程设计报建及办理施工许可证等工作，办理工程开工审批手续、办理临时设施、施工用水电、占路、线路迁移等，组织、实施工程前期“三通一平”工作，负责施工用水、用电的日常维护及收费工作。 、组织图纸会审，技术交底工作，解决施工当中的技术问题，负责

施工过程中设计变更联系单的制定及工程建设技术指导工作。组织对施工质量检查和评定，确保施工质量。审查施工单位的施工组织设计，协调施工进度，确保按时完成任务。 、配合完成道路、管线、房屋等红线的测定工作，并对重点的坐标点和高程点做永久性保护。 、协调公司做好建设项目的预、结算工作；负责工程建设过程中工程量变更签证工作。办理工程进度款、结算款、零星工程款审批签认手续。 、指导、监督、检查监理公司的工作。协调各参建施工单位的关系。 、负责工程材料选型及品质的签定工作，负责工程各种检验、检测工作。组织桩基础、基础工程，主体结构工程及工程竣工验收工作，并做好验收记录，办理相关手续。 、组织、召集工程建设协调会、工程例会、监理例会、工程专题会议、并做好会议记录，编号会议纪要。 、负责工程建设档案的收集、整理、汇总、移交工作，协助公司相关备案工作。 、组织竣工工程的物业移交工作；负责竣工工程保修期的维修工作。 、落实、完成公司下达的其它工作任务。

各类人员任职要求、岗位职责

各类人员 任职要求、岗位职责 BG-02-2000 审核： 批准： 生效日期： 重庆江北区江陵橡塑制品厂 重庆兴玉文教办公设备厂

目录 1．厂长任职要求、岗位职责 2．办公室主任任职要求、岗位职责 3．产供销科科长任职要求、岗位职责4．技术科科长任职要求、岗位职责 5．质检科科长任职要求、岗位职责 6．财务科科长任职要求、岗位职责 7．生产管理员任职要求、岗位职责 8．技术员任职要求、岗位职责 9．质量管理员任职要求、岗位职责10．会计任职要求、岗位职责 11．出纳员任职要求、岗位职责 12．采购员任职要求、岗位职责 13．销售员任职要求、岗位职责 14．仓库保管员任职要求、岗位职责15．工装模具维修工任职要求、岗位职责16．冲压工任职要求、岗位职责 17．钣金工任职要求、岗位职责 18．电焊工任职要求、岗位职责 19．装配钳工任职要求、岗位职责 20．装配电工任职要求、岗位职责 21．车工任职要求、岗位职责 22．勤杂工任职要求、岗位职责 23．炊事员任职要求、岗位职责 24．汽车驾驶员任职要求、岗位职责

厂长 任职要求 1．高中以上学历。 2．有5年以上工作经验。 3．受过相关的职业培训。 4．熟悉工厂管理。 岗位职责 1．确定工厂方针、目标。 2．制订工厂经营决策，长远规划，年度计划和重大技术改造计划。3．确定工厂主要经济技术指标发展方向和增长水平。 4．确定生产发展方向和生产规模及增长水平。 5．定期或不定期进行经济活动分析。 6．收集市场情报，提出工厂生产产品质量、价格、批量等改进意见和措施。 7．积极参加有关产品的订货会议，热情宣传，争取市场订货，热情接待用户来厂洽谈，咨询和订货。 8．努力改善经营管理，全面完成计划，履行合同，注意发挥和调动各类人员的积极性，提高应变能力，为工厂创造最佳的经济效益。9．做好每年、季、月的工作总结，按时下达年、月的工作和生产计划。10．主持每周六厂务会。 11．积极组织有关人员开展ISO9001质量认证工作。 12．工厂机构、岗位设置、重要规章管理制度建立和修改。 13．根据工厂各项管理制度，对员工提出奖励和惩罚意见。 14．根据生产任务，决定招聘和辞退员工。 15．主持处理工厂重大产品质量事故和其它事故。 16．对工厂人、财、物和产、供、销全面负责。