卜蜂莲花人力资源管理研究
五邑大学
课程论文
论文题目：卜蜂莲花人力资源管理研究
院系经济管理学院
专业物流管理
学号 3112000806
学生姓名李杰
课程名称连锁与超市经营
任课教师罗俊
完成日期 2015/01/16
摘要
随着经济的发展，市场竞争优势的影响因素越来越多元化，那影响企业发展的影响因素也越来越多，企业开始需要考虑各个方面的影响，如企业的内部结构、人力资源管理、供应链关系等。在这里，我们主要探讨卜蜂莲花连锁超市的人力资源管理。首先，我们对人力资源管理和卜蜂莲花超市的基本内容和情况进行了解；之后，我们就对卜蜂莲花超市人力资源管理进行分析，找出它的特点和存在的不足；最后，以我们所掌握的知识给卜蜂莲花超市提处理了一些建议。
关键词: 卜蜂莲花人力资源管理
Abstract
With the development of economy, the influence of the competitive advantages in the market factors are more and more diversified, the influence factors of influencing the development of enterprises is also increasing, enterprises begin to need to consider the influence of various fields, such as the enterprise's internal structure, human resource management, supply chain relationship. Here, we mainly discuss the human resource management of Lotus supermarket chain. First of all, to understand our human resources management and the lotus supermarket basic content and situation; later, we have to Lotus supermarket analysis of human resources management, find out its characteristics and existing problems; finally, to our knowledge for the Bu Fenglian flower supermarket provided some suggestions.
Keywords: human resources management lotus
目录
摘要 (Ⅰ)
Abstract (Ⅱ)
背景 (1)
一、人力资源管理相关知识 (1)
1、人力资源管理的发展 (1)
2、人力资源管理的特性 (2)
3、人力资源管理的作用 (2)
二、卜蜂莲花及其人力资源管理 (2)
1、卜蜂莲花概述 (2)
2、职能设置与分工 (2)
3、人力资源管理五大模块 (2)
三、卜蜂莲花连锁超市对比分析 (3)
1、卜蜂莲花人力资源管理的特点 (3)
2、卜蜂莲花人力资源管理的不足 (3)
3、改进的对策和建议 (4)
四、人力资源管理对连锁超市整体构架的影响（重要性） (4)
五、探究结论 (4)
参考文献 (5)
背景：进入21世纪，经济的高速发展、市场的瞬息多变，企业已不仅仅停留在只考虑影响企业发展的主要因素上，各种与企业经营发展有关的因素都已被企业者纳入考虑、规划、管理的范畴，人力资源管理也不例外。现在,我国的很多企业(尤其是中小企业)人力资源管理仍处于传统的人事管理阶段,迫切需要向现代的人力资源管理观念转变。
传统的人事管理以“事”为中心,讲究组织和人员调配,看重事情处理的结果。它要求因事择人,根据工作所需的资格选择求职者,这样的做法当然是正确的,因为能实现事得其人和人适其事。可过分强调人适应工作,不着眼于人的开发利用,没有从根本上认识到人是一种宝贵的资源,这会错失许多拥有高素质人才的机会。因此，企业若想适应市场化、全球化的要求,管理观念就需要创新,人力资源管理体系也需要完善,否则企业的前展前景将很渺茫,做大、多强也就变成了一句空话。
一、人力资源管理相关知识
什么是人力资源管理？在经济学对人力资源管理的理解存在3种不同的看法，在这里我就不一一说道了。对人力资源管理的理解，我个人觉得人力资源管理就是运用现代化的科学方法，对人力资源进行合理的培训、组织和调配，使人力、物力经常保持最佳比例，同时通过企业文化的影响，从更深层次来激发职员，让员工充分发挥自己的主观能动性和才能来实现组织目标。
1、人力资源管理的发展：
人力资源管理问世于20世纪70年代末，而“人力资源”这一概念第一次出现是在约翰.R.康芒斯的两本著作《产业信誉》、《产业政府》中。人力资源管理的历史虽然不长，但人事管理的思想却源远流长。从时间上看，从18世纪末开始的工业革命，一直到20世纪70年代这段时期都属于传统的人事管理阶段。而直到20世纪70年代末才让位于人力资源管理。
人力资源管理主要经历了四个阶段：人事管理阶段、人力资源管理阶段、人力资本管理阶段、以人为本管理阶段。
发展前景：
（1）人才的变化。未来的人才特别是研究生在学校里学到的不仅是专业知识，更多的是学习的能力和研究方法，也就是说，他们能很快进入一个新的领域并适应这个新的领域。一个非所学专业的学生能很快进入新专业的角色。
（2）终身学习的理念开始深入到大学教育。毕业生在大学所学的东西并非仅限于专业知识，而是广泛涉猎各类知识，在毕业后能较快进入其他专业领域的工作。
（3）未来的组织极其注重的已不再是工作人员重复原来工作，技能的发挥，而是创新能力。来自不同专业的人员特别是大学生，研究生具有广博的知识，多方面的知识是创新的前提条件。
2、人力资源管理的特性：
（1）综合性，人力资源管理不仅仅只有管理学的内容，还涉及到心理学、社会学等等，需要利用各种学科、方法和技术手段。
（2）科学性，具有完整的管理系统。先进的人力资源管理都会有一套很完整的结构和管理的流程，而这些结构、流程都是通过先进、科学的管理方法和思想制定的。
（3）有目的性，不同的企业有自己不同的人力资源管理系统，大企业有大企业管理的方法，小企业有小企业管理的手段。为什么会不同，那当然是因为不同的企业有不同的目的。
3、人力资源管理的作用：
（1）更充分、合理利用现有人力资源。
（2）先进的人力资源管理手段可以预测企业人员的情况，可以帮助企业获得和保持一定数量具备特定技能、知识结构和能力的工作人员。
（3）人力资源管理中的培训制度可以帮助企业建设一支训练有素，运作灵活的劳动力队伍，增强企业适应未知环境的能力.
二、卜蜂莲花及其人力资源管理
1、卜蜂莲花简述
卜蜂莲花是泰国正大集团旗下零售连锁超市，超市的目标是成为人们所喜爱的，针对家庭而设的“一站式”购物的场所。在过去的十几年中，卜蜂莲花已在中国开了八十多家购物中心。依靠先进的现代购物理念，卜蜂莲花被看作是可以信赖的商店，它提供了新的购物体验、舒适的购物环境和天天低价的高质量商品。
2、职能设置与分工
（1）店长：统筹管理一个门店（1人）
（2）经理：每个经理一般都规定管理两个或以上商品区主要决策一些重要的事项，再就是巡视超市的经营情况和员工的工作情况（2-3人）（3）主管：主管一个商品区，主要对商品的订货和价格进行决策（6人）（4）领班：领班其实就是主管的助手，他和主管的工作和休息时间会错开，但主管休息的时候，领班就负责处理主管的工作。主管和领班在对商品的销售情况进行分析之后决定订货量和销售价格，有一定的自主权力（6人）（5）收银、销售和前台等：就主要是解决消费者遇到的问题、对水果蔬菜过称等等工作（前台3人，60多）
3、人力资源管理五大模块
（1）招聘：卜蜂莲花对普通员工的招聘特别随意，只要是门店需要人，去
应聘时负责人问下基本情况再填一份个人信息表就可以入职了。对于一些文职工作，也只是稍微询问一下学历就好了。根据调查了解卜蜂莲花会和当地的一些学校合作，安排即将毕业的学生进行实习。
（2）培训：卜蜂莲花没有所谓的入职前的培训，所有的工作内容、流程、注意事项等都是在工作时主管或领班告诉新入职员工的，更不用说会有阶段性的培训和学习机会了。
（3）薪酬：卜蜂莲花有很明显且大差距的薪酬制度，普通的销售人员交了社保之后的薪酬是1300左右，领班就会多300，主管又会比领班高上几百，而到了经理和店长差距就会更大，而且到了年终经理和店长还会有一定比例的公司分红和年终奖，但是普通的员工有年终奖但只有几百。
（4）晋升制度：晋升在这里可谓是没有制度，很容易也很难，这怎么说呢？有普通员工升到领班再到主管，只要你的直接上级喜欢你就可以直接升上去，但是要想从主管升到经理那是不做什么都要难，据了解，有些做了好几年主管的人，经理一直在换可自己却从来没有被考虑过。
（5）绩效考核：超市可以说没有任何绩效考核的措施，只有任何企业都有的考勤和销售业绩，而且业绩还是整体的，无法具体到那个人身上，这样个人能力的考核也就无从说起了。
三、卜蜂莲花连锁超市对比分析
1、卜蜂莲花人力资源管理的特点
（1）没有硬性的管理，超市没有对员工进行严格的管理，没有制定很严格的管理制度要求员工必须要怎么做怎么做，在这种比较轻松的环境下，员工会有一种轻松愉快的心情，这种心情会使员工对消费者提供更好的服务。
（2）招聘上，根据职位的重要程度不同，面试应聘的严格程度也明显不同。对于一些销售人员的招聘，基本上每个人都能胜任，所以只需要了解一些基本情况就可以了，没有必要像文职或经理这些职位那样，要求要达到什么学历和有多少年的工作经验。
（3）基层管理人员有较大的自己管理权力，像卜蜂莲花蔬果部的主管或领班，他们可以根据当天的销售情况，在一定范围内调整蔬果的价格和决策蔬果产品的订货量并自己进行订货操作。
2、卜蜂莲花人力资源管理的不足
（1）薪酬设定方面不合理，不同职位之间的薪酬差距太大，而且销售人员等基层职员的工资太低。以现在的消费水平，1300左右的工资，养家糊口都成问题。这样的薪酬设定，会使基层工作人员没有工作的热情，降低工作效率；工资太低，年轻有活力的人根本不会去做，基本上都是些退休的阿姨，这样无法给超市带来新的血液。
（2）晋升受限，基层管理人员很难晋升到高级管理层，影响基层管理人员对公司的期望，使他们没有归属感，减低他们的工作热情和效率。超市会经常出现基层管理人员离职的情况，影响超市的稳定。
（3）没有阶段性培训，也就无法提高员工的工作能力，无法提高工作效率。
（4）工作人员之间的关系很冷淡，超市没有办一些活动来调节人与人之间的关系。我们都知道人与人之间的关系，对我们生活的影响是很大的，关系出现问题就会影响到工作，甚至会引发一些事故。
3、改进的对策和建议
要树立“以人为本”的科学管理理念，实现人力资源的优化配置。
（2）建立完善的考核机制，对每一个员工的工作情况都要进行考核，评估他们的工作能力。
（3）“破格式”管理：推行根据工作能力和成果决定升降员工职务的“破格式”的新人事制度，注意培养和形成超市内部的“能人”机制，形成竞争、奋发、进取、开拓的新气象。
（4）适当提高基层员工的薪酬，制定一定的奖励制度，提高员工的工作热情。
（5）为员工营造家的感觉，提高员工对超市的归属感。管理层要经常在员工之间走动，拉近和基层职员的关系；多办一些活动，让员工相互认识，这样可以很好地处理员工与员工、员工与管理层的关系。
（6）可以尝试“一分钟”管理的方法，具体内容为：一分钟目标、一分钟赞美及一分钟惩罚。一分钟目标，就是企业中的每个人都将自己的主要目标和职责明确地记在一张纸上；一分钟赞美，就是人力资源激励。经理经常花费不长的时间，在职员所做的事情中，挑出正确的部分加以赞美。；一分钟惩罚，是指某件事应该做好，但却没有做好，对有关的人员首先进行及时批评。
四、人力资源管理对连锁超市的影响（重要性）
1、优化连锁超市的职能设制和人力资源的配备，提高工作效率。
2、可以较大程度上节约超市的经营成本，提高竞争力。
3、增强连锁超市应对变化莫测的市场的能力。
五、探究结论
卜蜂莲花连锁超市的人力资源管理面临着很大的挑战，超市应该从销售人员等基层员工组织建设着手。要树立“以人为本”的管理思想，提高基层员工的薪酬和福利，采用一些先进的管理手段来对人力资源进行管理。还有制定一系列行之有效的人力资源管理制度，合理的“选、用、育、留”员工，完善人员的培训、考核、晋升等体制，这样才能为企业留住人才。当然，人力资源管理只是企业管
理的一小部分，卜蜂莲花连锁超市要想长足稳健的发展，除了要管理好企业的人力资源，在其他方面也要引入先进的管理手段和方法。
而且，随着市场的变化和企业的发展，企业也需要不断地改进人力资源管理的方法，以期达到最有效的管理和对企业发展的配合。
参考文献
1、https://www.wendangku.net/doc/321862822.html,/rlzy/lw_182389.html
2、https://www.wendangku.net/doc/321862822.html,/link?url=sEeqnfU9XT6rIT4Ud94MN_3e51u9za76OopI70zR mcETehLe6m_3lP0pxtMbEk-OgghiBXJfiwQtxUIpIRG6hnzbwQXFHMgCm5YEmOKcqKC
3、https://www.wendangku.net/doc/321862822.html,/link?url=cKN7UR1n5K_qLUnDnIhiu4Z5pIcapo9g7KLJVS6A P-xpSc_Zes51nnlLgPOPQWqqW10kqBe1whVBH13s5KGXWK
4、https://www.wendangku.net/doc/321862822.html,/link?url=bRiDqvOs1IQ3syWP_Oy94sYzuftaITFeQgNW6aVL oq5W752y-dWt2TZfPdUhYYMMqXt9RKHdZ6aePvfGayUcz_
5、
(完整版)人力资源管理状况的调查报告
人力资源管理状况的调查报 告 为了解企业人力资源管理状况，增加社会实践经验，近期我对泰峰房地产经纪有限公司人力资源管理状况进行了调查，调查采取咨询、看资料与人交谈的方式进行。现调查结束，经梳理归纳，有关调查情况报告如下： 一、调查对象与概况 本次调查对象为泰峰房地产经纪有限公司，该公司地处市静安区江宁路XXX号，主要经营房地产中介，有员工近XXX名，注册资金为1XXX万元人民币。泰峰房地产经纪有限公司自20XX年成立以来，始终坚持“诚信为本，承诺是金；规范服务，共创效益”的原则，为客户提供质优价平的房地产产品，使得经纪业务蓬勃发展，取得了较好的经营效益，在社会上具有良好声誉。 二、具体调查内容 本次主要是调查泰峰房地产经纪有限公司人力资源管理状况，通过实地查看、交流座谈、看资料的方式，该公司在人力资源管理上有以下四方面特点： (一)加强用工管理 泰峰房地产经纪有限公司不大，员工不多，但十分重视用工管理，着重做好三方面工作：一是把好员工入口关，在新员工招聘中，
把好学历关、技能关，通过考试、面试筛选应聘人员，做到择优录取。二是抓好新聘员工培训，凡是新聘员工都要进行岗前培训和入职培训，一个月培训满，经考核，政治思想和业务技能合格，才能正式上岗工作。三是按才使用，根据员工的基本技能、兴趣与特长安排不同的工作岗位，尽量发挥员工的特长，使员工能够做好工作，最大限度发挥人力资源优势。 (二)加强人工成本管理 泰峰房地产经纪有限公司加强人工成本管理，有效控制员工总量，做到不浪费人力资源。一是建立岗位目标成本责任制，员工承担什么工作，拿什么工资。管理、后勤岗位拿基本工资和奖金，营销岗位拿保底工资和提成，根据年初制定的效益指标，制定成本控制总额，自上而下层层分解各项具体指标，落实到每一个岗位。二是对人工成本实行目标管理，以企业人工总成本为目标，落实到所有的岗位，明确责任，使每个员工工资收入与实际工作成果挂钩。 (三)充分运用激励 泰峰房地产经纪有限公司为鼓励员工积极工作，取得良好经营业绩，充分运用激励。一是薪酬激励。该公司把员工的薪酬与绩效挂钩，以经济利益的形式来激励员工的积极性，让他们感到个人利益与企业整体利益息息相关，愿意为企业整体利益服务，比如营销员工多做业务多拿提成，管理、后勤员工努力工作，提高企业整体效益，多拿奖金。二是精神激励。泰峰房地产经纪有限公司对员工做到尊重、理解与支持，信任与宽容，关心与体贴，有效培育员工
人力资源专业实习调查报告
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力资源部门必须实现人力资源管理创新，最大限度地满足组织人力资源的需求；最大限度地开发与管理组织内外的人力资源；维护与激励组织内人力资源。用最少的人办最大的事，每个人都能发挥自己的潜力和长处，人力资本不断升值。为此对xx公司人力资源管理情况进行了调查。 一、公司的人力资源现状 xx公司是机械电子工业部重型机械零部件主要专业生 产管接头企业。于1992年注册成立，公司现有员工分配如下： 公司人员结构基本符合公司市场、技术方面一定程度的科技含量，以及相管理需求对人才的基本要求。 （一）、管理人员是指包括公司总经理、副总经理、总经理助理、部门经理、部门主管、车间班组长在内的63人。公司管理队伍的年龄结构较为合理，管理人员较有经验，平均年龄34岁，结构缺陷主要是学历主要以专科居多并且车间管理人员主要以中专为居多。管理人员的年龄、学历结构分别如下图： 3 （二）、公司技术队伍年龄结构基本合理，平均年龄24岁，这种年龄结构的优势在于年青人拥有更多新知识、掌握更多新技术、新技能，如计算机辅助设计技能、三维制作。劣势是较为缺乏经验丰富的技术人员，绝大多数是大专毕
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对xx公司人力资源管理的调查报告 当今社会，人力资源在企业中有着举足轻重的作用，它不但要了解企业的经营、了解业务部门对人才的要求、了解员工的要求，还需要了解客户的需要。将人力资源策略与企业的经营策略结合起来，去支持企业实现经营目标，因此人力资源部门必须实现人力资源管理创新，最大限度地满足组织人力资源的需求；最大限度地开发与管理组织内外的人力资源；维护与激励组织内人力资源。用最少的人办最大的事，每个人都能发挥自己的潜力和长处，人力资本不断升值。为此对xx公司人力资源管理情况进行了调查。 一、公司的人力资源现状 xx公司是机械电子工业部重型机械零部件主要专业生产管接头企业。于1992年注册成立，公司现有员工分配如下： 公司人员结构基本符合公司市场、技术方面一定程度的科技含量，以及相管理需求对人才的基本要求。 （一）、管理人员是指包括公司总经理、副总经理、总经理
助理、部门经理、部门主管、车间班组长在内的63人。公司管理队伍的年龄结构较为合理，管理人员较有经验，平均年龄34岁，结构缺陷主要是学历主要以专科居多而且车间管理人员主要以中专为居多。管理人员的年龄、学历结构分别如下图： （二）、公司技术队伍年龄结构基本合理，平均年龄24岁，这种年龄结构的优势在于年青人拥有更多新知识、掌握更多新技术、新技能，如计算机辅助设计技能、三维制作。劣势是较为缺乏经验丰富的技术人员，绝大多数是大专毕业，。技术人员的年龄和学历结构分别如下图：
人力资源管理教程(第三版)廖泉文课后参考答案第九章、第十章
第九章职业生涯管理与职业发展 1、何谓职业生涯管理？联系下实际，了解一下在当前职业生涯管理中存在的问题？ 职业生涯管理是个人合组织，对职业历程的规划，职业发展的促进等一系列活动的总和，包含职业生涯决策、设计、发展和开发等内容 问题： 1、将个人想干的职业、适合的职业和现实的职业混为一谈。个人想干的职业是个人的理想，但并不一定是最适合他的职业；现实的职业是个人基于现状正在从事的职业，但也不一定是他最适合的职业。能得到三者统一的人极为少数，进行有效的职业生涯管理就是要提高这三者统一的概率。 2、就业机会和待遇对职业的选择的影响过大。大学所学专业常常就决定职业选择方向。年轻人在选择职业时，特别是在高考报考志愿时，常常考虑的不是自己适合于什么职业，而更多地是考虑职业的地位、待遇和就业的机会，导致“所学非所爱、所做非所长”的现象频频发生。 3、高考报考志愿时重名校轻专业。考生经过十年寒窗苦读，都希望自己跻身于名校、重点院校，而这常常又是以专业为代价。对专业的不喜爱，表现出“60分万岁”的结果；工作后，又面临重新选择专业，职业发展的成本很高。 4、职业生涯规划还没得到普遍真正的重视。现在职业生涯管理谈得多，做得少，真正有效开展职业生涯管理的更是微乎其微。有的人认为职业生涯的发展受太多的因素影响，对它进行管理几乎不可能，只能走一步，看一步，顺其自然。有的人认为只要认真工作，就能做得好，根本不需要职业生涯管理。事实上，虽然任何一种职业都可以由不同风格的人来担任，任何一种风格的人也具备一定适应不同工作的潜力，但高效的人力资源开发必须对人力资源进行优化组合，让员工扬长避短，从而产生最佳的工作效率。 5、还没形成一支专业就业指导者和职业指导者队伍。发达国家对就业和职业指导非常重视，就业指导和职业指导成为一种职业，指导者须持资格证上岗，形成一支队伍。我国在这方面起步较晚，发展较慢，还没形成一支专业指导者和职业指导者队伍。职业生涯管理在“以人为本”管理的今天，扮演着越来越重要角色；而职业生涯的科学管理在我国十分薄弱，正因为此，对职业生涯管理的深入认识和科学实践显得十分重要。 2、你认为一个人的职业成功与哪些因素密切相关？有人说性格决定职业成功的关键，你同意这说法么？请提出支持你观点的分析 1）职业的成功跟许多因素都有关系，性格、命运、机遇等等，但，我相信，这些都是先天的，外在的，而我们能掌控的关键在于“观念”。只有树立正确的价值取向，职业才能取得成功。 2）不同意，从现实生活中的案例，我们可以知道，性格不决定成功，比如说，我们的革命先行者孙中山先生，他性格坚韧不拔，为革命事业坚持了数十年，但到死，他仍在悲叹“革命尚未成功，同志仍需努力”……命运也不决定成功，比如说，我们身边的许多富二代，含着金钥匙出生，命运不可谓不好，但像陈冠希之流，却不在少数……机遇也不决定成功，比如说，我们身边有不少暴发户，中了彩票，一夜暴富，机遇不可谓不好，但财富却像过眼浮云，没几年就打回原型……因此，性格、命运、机遇都不是关键，关键在于“观念”，有正确的观念，审时度势，采取正确的策略，才能收获成功；比如说，在改革开放大潮中成功创业的弄潮儿，他们没有悲叹时运不济，没有埋怨自身的不足，抓住了时代发展的机遇，结果创造了中国奇迹，取得了令世人瞩目的成功。
企业人力资源管理调查报告
企业人力资源管理调查报告 为对公司人力资源工作情况和一线员工的思想动态情况进行掌握了解，进而为人力资源规划发展提供方向和实际解决一线生产中的人员流动问题，公司人力资源部门特在2010年3月7日到3月15日运用了一线实习走访、人员座谈、a、b问卷等方式，进行了详细的调查;通过调查发现，公司人力资源的管理现状大体是好的，但在人力资源规划管理方面，一线员工管理方面，员工培训学习方面，公司工资制定方面，公司制定方面仍有许多的不足，特总结如下：此次共发放人力资源工作问卷(a卷)共66份，按全体管理人员比例的77%进行调查;一线职工调查问卷表(b卷)共220份，涉及造纸1、3、5、7车间、机电、热电、水处理各车间220人，占公司一线生产类总生产人数的40%。对公司管理层的调查问卷主要以对人力资源工作现状和存在问题的反馈评议为主，一线员工的调查问卷着重于现阶段员工思想状态的掌握和一线员工流动率的原因收集。(详细情况表附后) 1、招聘方面：主要反映在公司的招聘条件和人力资源招聘的员工的稳定性方面，尤其对生产一线的操作工人需要吃苦耐劳，并有能具备良好稳定性的员工，对人力资源在这个问题上应该做的工作提出了很多的要求和希望。 、培训方面：普遍认为公司的中层是应该接受培训的主
要阶层，尤其是一线的生产管理者，应该运用正确的管理方法和方式来管理，而非是传统的打骂和棍棒教育，对人力资源组织的培训和内培，以及新员工入厂后入职培训跟踪方面的工作提出了质疑?并对员工入职管理后定期培训的实施和监督提出了要求。 、入职管理方面：主要质疑存在于员工入厂没有明确的职业规划和职业状态管理，新员工在岗位上自生自灭，缺乏对新入职员工的后续管理和帮助其进入状态的入职帮助，成了单纯的招聘人事部门，并对公司的人才流失，有警觉，也毫无建树，新的人来后，因为没有人管理和没有明确的职业规划很快就会离开公司，很多管理层的普通管理员工在问卷中表达了一种失望的状态，表示没有自己明确的职业规划和职业发展方向。 、对公司人力资源工作的定位和作用产生了质疑，认为公司没有足够重视人力资源，同时人力资源也没有发挥应有的作用，不适应现在的市场竞争环境，必定会影响到公司的后续发展。 1、车间管理方法：主要反映在车间管理者管理粗放式，管理方法粗鲁对员工缺乏耐心，批评教育以高压方式为主，难以有人情味，对员工的自尊没有半点可顾忌，“愿干就干，不干快走”的话竟然能在管理中使用频繁，根本不去考虑熟练工人对生产的重要性，高压强压政策使员工慢慢的失去了
本科人力资源管理使用教材
本科《人力资源管理》使用教材 及参考书目 新疆财经大学工商管理学院 2010年3月
一、使用教材 《人力资源管理》，黄维德、董临萍主编，高等教育出版社和上海社会科学院出版社（高等学校经济与管理专业系列教材），2005年出版。 二、主要参考书目列表 1、（美）加里。德斯勒著，《人力资源管理》，中国人民大学出版社，2001 2、郑晓明编著，《现代企业人力资源管理导论》，机械工业出版社，2002 3、张德主编，《人力资源开发与管理》，清华大学出版社，2004 4、张岩松李键等编著，《人力资源管理案例精选精析》，经济管理出版社，2005年 5、张德主编，《人力资源开发与管理案例精选》，清华大学出版社，2002年 6、（美）劳埃德。拜厄斯著，《人力资源管理》，人民邮电出版社，2004 7、彭剑锋，《人力资源管理概论》，复旦大学出版社，2007 8姚裕群等，《人力资源开发与管理概论》，高等教育出版社，2000 9、沃尔李奇，《人力资源管理教程》，薪华出版社，2000 10、寒武，《人力资源战略与规划》，中国发展出版社，2007 11、宋联可，杨东涛，《部署人力资源战略规划》，机械工业出版社，2006 12、高艳，《工作分析与职位评价》，西安交通大学出版社，2006 13、郑晓明，吴志明，《工作分析实务手册》，机械工业出版社，2006 14、李德伟，《人力资源招聘与甄选技术》，科学技术文献出版社，2006 15、吴志明，《招聘与选拔实务手册》，机械工业出版社，2006 16、曾湘泉，《人力资源管理》，中国人民大学出版社，2007 17、赵永乐，《招聘与面试》，上海交通大学出版社，2006 18、周文，刘立明，《素质测评与职业生涯规划》，湖南科学技术出版社，2005 19、武欣，《绩效管理实务手册》，机械工业出版社，2001 20、韩君玲，《劳动与社会保障法简明教程》，商务印书馆出版社，2005 21、罗伯特。马西斯等，《人力资源管理》，北京大学出版社，2006 22、金延平，《人员培训与开发》，东北财经大学出版社，2006 23、R．韦恩。蒙迪等，《人力资源管理》，经济科学出版社，2003 24、雷蒙德。A。诺伊等，《人力资源管理基础》，中国人民大学出版社，2005 25、颜世富，《培训与开发》，北京师范大学大学出版社，2007 26、孟庆伟，《人力资源管理通用工具》，清华大学出版社，2007 27、赵瑞红，《劳动关系》，科学出版社，2007 28、周文霞，《职业生涯管理》，复旦大学出版社，2006 29、陈陇海，《培训案例全书》，海天出版社，2005 30、詹姆斯。沃克，《人力资源战略》，中国人民大学出版社，2001 31、乔治。T。米尔科维奇，杰里。M。纽曼，《薪酬管理》，中国人民大学出版社，2005 勤劳的蜜蜂有糖吃
人力资源管理分析报告
人力资源管理分析报告 为协助公司逐步走向规范化、科学化管理，完善管理体制。2009 年公司人力资源管理与开发在进一步做好人力资源基础性工作的同时，加强定岗定员、人力资源培训与开发、人力资源管理信息化和人力资源管理制度建设，不断开拓人力资源视野，把握人力资源动态。 一、人力资源的状况 截止09 年12 月1 日，公司员工总人数383 人，其中总公司124 人，锦荣商贸城215 人，物业公司44 人（含航海湾），为保证可分析性，本报告只对总公司人力资源进行分析。（一）人员结构略（二）年龄结构略（三）学历结构略 （四）人员净增长率=（入职人数-离职人数）/年初数=*% （五）人员流动率=当期离职人员数/（期初人员数+期末人员数）/2*100% 二、人力资源管理基础工作现状以及存在的问题 1、领导虽有先进理念，但缺乏对人力资源管理的系统性认识 公司领导层缺乏战略性人力资源管理观，尚未将公司人力资源管理与公司战略发展紧密集合起来规划公司人力资源管理功能的完善和发展。公司领导也没有对人力资源部门提出战略管理要求。人力资源分析报告。人力资源管理与公司的发展战略尚处于结合阶段，尚未起到为企业高层战略决策提供依据、充当助手的作用。公司长期忽视或轻视人力资源管理部门完善、岗位设置、人员配备工作，现有人力资源管理部门和所设岗位及人员配备不足以胜任战略人力资源管理的重任。 2、公司未形成全员参与人力资源管理概念 人力资源管理不仅仅是人力资源管理部门的工作，而应该是所有部门主管们的一项日常性工作，但目前中间管理层对此认识不足。非人力资源管理部门的经理认为人力资源管理非份内之事，认为人力资源管理就是人力资源管理部门的事，错将人力资源管理部门的督导、制度、政策制定工作误作人力资源管理的所有工作。由于缺乏全员人力资源管理意识，他们在行动上更难协调公司人力资源管理部门搞好人力资源管理的各项职能工作。典型的，各部门经理就不能准确及时提供有关员工的培训需求、绩效考核方面的信息；缺乏与员工的沟通意识，极少将人力资源管理理念贯彻于日常工作中去。 3、人力资源部门存在的问题 公司人力资源管理部门岗位配置少，大部分精力仍放在传统的人事管理上，从事的大多是核发工资、处理档案和人事关系等事务性工作，绩效管理占比过重，无法有效开展人力资源规划、工作分析、职务评价、薪酬设计、员工激励和文化建设等人力资源管理的职能工作，更谈不上战略性人力资源管理工作，为高层决策服务。人力资源分析报告。以上这些，也制约了公司人力资源管理职能的发挥，难以调动公司员工的积极性、主动性和创造性。 4、组织结构 公司采取扁平式的组织结构，管理层级少，组织架构相对平坦。战略决策层的职能重心是对企业发展的重大战略上进行决策并制定宏观战略计划；管理控制层的职能重心是对宏观战略计划进行分解，组织下级机构实施各项计划，并对计划的实施过程进行有效的整体控制；管理执行层的职能重心是坚决贯彻执行上级下达的指令，是基础管理工作的执行者。部门的设置因职能的发展需要而定，部门虽不设副职，但未充分授权或因能力不足而未充分授权。公司集中管理，有些部门相互之间的制约性未能体现，且出现了部门职能、岗位职能重叠的状况。如:项目施工过程中，工程部经理及项目经理职能混乱、重叠。公司可适当分开以相互牵制、监督，并可缓解内部因工作而产生的矛盾和压力，也避免了公司高层投入较多的时间和精力去协调、化解矛盾。 随着经营需要，组织结构也在不断的调整，部门功能定位及职责划分、管理权限都一一明确，但是在实际工中作仍旧存在或多或少的多头领导、多头管理或推委扯皮现象。
[管理学]人力资源管理实用教程吴宝华第二版课后综合练习参考答案
第1章人力资源管理概述 一、单项选择 1.A； 2.A； 3.C； 4.A； 5.A 二、多项选择题 1.AB； 2.ABCDE； 3. ACDE； 4. BCDE 三、填空题 1. 人力资源率； 2. 现实人力资源数量、潜在人力资源数量； 3. 彼得·德鲁克(Peter Drucker)，管理的实践 四、判断题 1.（×） 2.（×） 3.（×） 五、简答题 1．答：所谓人力资源（Human Resource ，简称HR）是指在一定领域或社会组织内能够推动其持续发展、进步，达成其目标的全部劳动人口拥有的劳动能力的总和。人力资源与人口资源、劳动力资源以及人才资源在内涵上比较接近，但是它们之间是有区别的。 (1) 人口资源。人口资源是指一个国家或地区所拥有的人口总体。它主要表明的是数量概念，是最基本的底数。人力资源在人口资源层中，是指具备劳动能力、具有为社会创造物质财富和精神财富的劳动人口的总称。它强调人的劳动能力，即从全部人口中剔除已经丧失劳动能力的全部人口都属于人力资源。 (2) 劳动力资源。劳动力资源是指进入法定劳动年龄并拥有现实劳动能力的那一部分人口的总和，是人力资源的主体。劳动力资源突出的是劳动者数量，反映了一个国家或地区的劳动者总体的供给情况。 (3) 人才资源。人才资源是指一个国家或地区中具有较多科学知识、较强劳动技能，在价值创造过程中起关键或重要作用的那部分人的总称。人才资源是人力资源的一部分，即优质的人力资源。人才资源重点强调人的质量方面，它是人力资源中较突出、较优秀的一部分，位于人力资源层次的顶端，表明了一个国家或地区人力资源质量的高低。 人口资源和劳动力资源强调的是人的数量和劳动者数量；人才资源则偏重人的质量，人才的多少从一定程度上能反映出一个国家或民族的发展前途和希望所在；而人力资源是人口数量与质量的统一，是潜在人力与现实人力的统一。 2．答：(1) 人力资源规划。这一职能包括的活动有：对组织在一定时期内的人力资源需求和供给做出预测；根据预测的结果制定出平衡供需的计划等。 (2) 工作分析。包括两个部分的活动，一是对组织内各职位所要从事的工作内容和承担的工作职责进行清晰地界定；二是确定各职位所要求的任职资格，如学历、专业、年龄、技能、工作经
人力资源管理 张一驰 学习笔记
《人力资源管理》（张一弛编著）学习笔记一 第一章人力资源管理导论 1、人力资源管理包括一切对组织中的员工构成直接影响的管理决策及其实践活动。 2、人力资源管理的产生和发展划分为四个阶段： （1）手工艺制度阶段：13世纪，师傅与徒弟生活和工作在一处。 （2）科学管理阶段：19世纪末和20世纪初，工业革命引起专业化分工，生产过程中出现了管理人员。泰勒是科学管理之父，但是科学管理运动没有顾及到员工的感受。 （3）人际关系运动阶段：霍桑实验的结论是，在工作中，影响生产效率的关键变量不是外界条件，而是员工的心里状态。它强调组织要理解员工的需要，这样才能让员工满意并提高生产效率。 （4）组织科学——人力资源方法阶段：强调的重点主要是整个组织而不是员工个体。 3、人力资源管理在美国的发展历程划分为档案管理阶段、政府职责阶段和组织的职责阶段。 4、组织提供方式具有连续性和标准化的特点。组织的一般共性是：第一，有构成组织的人；第二，组织中的每个人都有自己的特定任务；第三，这些任务在性质上和数量上相互协调；第四，通过专业协作实现产品价值的增加和服务效用的扩大；第五，产品和服务能力提供给需要的客户。简而言之，一个组织存在的条件是它承担的工作和完成这些工作所需要的各种技术条件之间的相互适应。 5、企业经理人员承担着五种职责，即规划、组织、任用、领导和控制，这也就是所谓的管理程序。 6、人力资源管理部门工作有效性的标准是在什么程度上它能够使组织实现自己的整体目标。人力资源管理是要协调地管理组织的人力资源，配合其他资源的利用来实现组织效率和公平的整体目标。 7、人力资源管理有两个主要目标：广义目标是充分利用组织中的所有资源，使组织的生产率水平达到最高；狭义目标是帮助各个部门的直线经理更加有效地管理员工，具体而言就是人事部门通过人事政策的制定和解释，通过忠告和服务来完成这两个目标。 8、人力资源管理的主要内容包括吸引、录用、保持、发展和评价。 9、在企业管理中，职权分为直线职权和职能职权。直线经理人需要负责完成组织的基本目标。职能经理人只是负责协助直线经理人完成组织的基本目标。 10、人事经理人的直线职能包含两层含义：一是在人事部门内部，人力资源经理必须行使直线经理人职权，指挥自己的下属工作。二是在整个公司范围内，人力资源经理对其他经理人可能行使相当程度的直线职能，这就是所谓的人事主管的“隐含职权”。 11、人事经理人的服务职能指的是：一方面，人事主管和人事部门作为最高管理当局的得力助手，要协助企业的最高管理当局保证人事方面的目标、政策和各项规定的贯彻执行。另一方面，人事经理人要为直线经理人提供人事管理方面的服务。 12、人力资源管理的重要性 （1）人力资源管理对所有的企业管理人员都很重要。 （2）企业的经理人员实际上是通过别人来实现自己的工作目标的，这就使人力资源管理同其他类别的管理相比显得特别重要。 （3）人力资源管理能够提高员工的工作绩效。 （4）人力资源管理是现代社会经济生活的迫切需要。 （5）人是组织生存发展并始终保持竞争力的特殊资源。 13、人力资源管理的一个基本的假定是：不同的人事管理决策导致不同的结果。 14、有关人力资源管理决策的组织层面的因素包括组织的规模、行业、地理位置以及研究开发在组织中所处的地位等。与人力资源管理有关的组织特征包括组织的财务状况、组织所应
英国人力资源管理专业硕士介绍 简述分类院校和申请要求
英国人力资源管理(H R M) HRM为何选英国而不在国内念呢?因为相对于国内的人力资源管理课程，英国的课程设置更细致，专业概念更加专业, 从人员的挑选前期的准备开始工作，到合理的激励员工，到解聘以及养老金的发放，一应俱全。总之，想学到比国内更专业的HRM吗?选英国肯定没错啦。 人力资源管理(HRM) 简单的说就是培养未来从事部门管理、企业管理、劳动人事管理工作的人才。HRM涉及的内容有六个方面：人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬管理、劳动关系管理。 一般来说选择此类专业，未来工作的局限性比较大，基本就被定型在管理类型上来了。刚毕业的应届毕业生刚进公司，一定是先从HR Assistant做起的。还有一种好的发展途径，就是进一些世界知名的咨询公司：Hewitt 或Mercer等，都是专业进行人力资源咨询的一流公司。也有一些去了政府部门、或者教书等。 什么样的人适合人力资源管理(HRM)? 虽说三百六十行行行出状元，但首先必须要找到适合自己的那一行呢。如果有幸在一家大公司做到HR总监的位置，是可以达到很客观的年薪的，50~100万。但是想成为一个成功的HR，小编觉得不仅仅需要文能舞墨，还需要伶牙俐齿，不说上知天文地理，起码在大的场合下能够hold住全场;最重要的还需要了解经济领域，知晓最基本的知识。 >>英国人力资源管理(HRM)留学申请为什么要去英国读人力资源管理? 英国的HRM远远专业于国内，而且英国很多企业的HR机构也为在读学生设置了实习岗位，有更早的接触关于人力资源的实际操作机会。而且如果在实习期间表现的好的话可以直接留下来。这样的机会在国内可是相当少的。 除此之外呢，选择英国还有一个重要的原因，就是英国的人力资源专业CIPD认证。大家都知道，在英联邦国家，大部分职业都会有一个或多个专业机构，组织业内人士，对大学的相关课程进行评估和认定。例如，会计师在英国有ACCA，澳大利亚有CPA。同样，英国的人力资源协会(The Chartered Institute of Personnel and Development, CIPD)是从事人力管理和发展职业专业人士的组织，针对英国人力资源专业的认证。在英联邦国，
卜蜂莲花人力资源管理研究
五邑大学 课程论文 论文题目：卜蜂莲花人力资源管理研究 院系经济管理学院 专业物流管理 学号 3112000806 学生姓名李杰 课程名称连锁与超市经营 任课教师罗俊 完成日期 2015/01/16
摘要 随着经济的发展，市场竞争优势的影响因素越来越多元化，那影响企业发展的影响因素也越来越多，企业开始需要考虑各个方面的影响，如企业的内部结构、人力资源管理、供应链关系等。在这里，我们主要探讨卜蜂莲花连锁超市的人力资源管理。首先，我们对人力资源管理和卜蜂莲花超市的基本内容和情况进行了解；之后，我们就对卜蜂莲花超市人力资源管理进行分析，找出它的特点和存在的不足；最后，以我们所掌握的知识给卜蜂莲花超市提处理了一些建议。 关键词: 卜蜂莲花人力资源管理 Abstract With the development of economy, the influence of the competitive advantages in the market factors are more and more diversified, the influence factors of influencing the development of enterprises is also increasing, enterprises begin to need to consider the influence of various fields, such as the enterprise's internal structure, human resource management, supply chain relationship. Here, we mainly discuss the human resource management of Lotus supermarket chain. First of all, to understand our human resources management and the lotus supermarket basic content and situation; later, we have to Lotus supermarket analysis of human resources management, find out its characteristics and existing problems; finally, to our knowledge for the Bu Fenglian flower supermarket provided some suggestions. Keywords: human resources management lotus
人力资源管理调研报告范本
Record the situation and lessons learned, find out the existing problems and form future countermeasures. 姓名：___________________ 单位：___________________ 时间：___________________ 人力资源管理调研报告
编号：FS-DY-20575 人力资源管理调研报告 世界进入知识时代以来，伴随高新技术的迅猛发展，信息技术的广泛运用，互联网的日益普及，人力资源的管理与开发显得犹为重要。实际上，它与物质资本、自然资本并驾齐驱，甚至在某些领域超过后者。目前从人力资源管理职能上大至可概括为4个方面：1、人力资源的配置，2、培训与开发，3、社会保险及工资福利，4、制度建设。就我们公司而言，人力资源管理在现有体制机制下，要注重解决几个方面的问题。 一、公司目前人力资源的现状 1、人员结构方面:公司现有在册员工2239人，在岗非生产性人员488人(不含生产处室87人)与生产性人员之比达21.8%；如果加上内退人员284人，将达到772人与生产性人员之比将达到34.48%。 2、年龄结构方面：35岁以下员工831余人，占总人数的37.12%。 3、技术结构方面：现有专业
技术人员249人，其中高级职称18人、中级职称89人、初级职称142人，占员工总人数的11.13%。现有具备技师资格人员52人，其中高级技师5人、中级技师47人，占职工总数的2.3%。4、录用选拔调配方面：采取考试考核相结合的办法。今年以来公司从中层管理人员的选拨，一般管理人员的调配，直至公司生产岗位的调整均采取面向全公司招聘的方式录用人员。招聘方式，采用理论及实践考试与各级管理部门综合考核相结合的办法。5、员工培训引进方面：去年我们招收了专业对口的大学生5人，充实到生产一线。公司制定并下达了全年职工培训计划，职教中心全年将组织特殊工种进行轮流理论培训，各分厂进行日常技术培训并进行考核，全年培训员工达2800课时。同时人力资源部门积极配合劳动部门并鼓励员工参加社会劳动部门组织的技能等级资格考试。并对获证人员进行登记备案。 二、公司多年存在的问题 1、人员臃肿、人力成本增大。从以上数据可以看出，700多人的非生产性人员相当于一个中型企业的员工人数，员工工资加上单位交纳的“四险一金”（单位部分人均年交约4500
人力资源管理研究报告
人力资源管理研究 （一）科学管理理论在人事管理中的应用 (6) （二）霍桑实验和人际关系运动 (7) （三）组织行为学理论的早期发展及其对人事管理的影响 (8) （一）巴克和人力资源职能理论 (11) （二）迈尔斯和人力资源模式理论 (12) （一）人事/人力资源管理理论 (13) （二）20世纪80年代人力资源管理理论的发展 (14) （一）关于人力资源管理的定义 (16) （二）人力资源管理的环境 (17) （三）人力资源管理的战略 (17) （四）员工技能多样化 (18) （五）劳资关系问题 (18) （六）员工和企业的利益问题 (18) （一）人力资源环境的挑战 (19) （二）人力资源管理的挑战 (20) （三）人力资源管理作用的变化 (28) （一）人力资源管理——组织的战略贡献者 (29) 1 提高企业的绩效 (29) 2 扩展人力资本 (30) 3 保证有效成本系统 (30) （二）战略人力资源管理 (31) （三）舒勒的战略人力资源管理理论 (33) （四）国际人力资源管理 (37) 1 战略人力资源开发与管理 (38) 2 知识工作者的开发与管理 (38) 3 组织学习与学习型组织 (39) 4 网络化组织 (39) 1 人力资源管理挑选前的实践 (45) 2 人力资源管理的挑选实践 (45) 3 人力资源管理挑选后的实践 (45) C/I =（ST + MT）/ I (51) [（12 X 8 X 1）+（20 X 8 X 0.5）]/ 8 = 22（元/人） (51) C + D + V + M = R + G (61) （一）员工个人绩效 (71) 1 生产率 (71) 2 生产质量 (73) 3 服务 (74) （二）个人绩效与企业效益的关系 (74) （四）古典产品导向型（Classic Product Leader） (79) （五）古典客户导向型（Classic Customer） (80) （一）企业组织类型 (80)
对xx公司人力资源管理情况的调查报告
南京广播电视大学 社会实践报告 题目：对XX公司人力资源管理情况的调查报告 姓名：XXX _________________ 学号：200913210000 年级：2009秋 专业：工商管理____________ 学生类别：开放本科____________ 指导教师：俞辉________________ 教案单位：溧水电大 2018年9月31日 南京广播电视大学学生社会实践情况表
对XX公司人力资源管理的调查报告当今社会，人力资源在企业中有着举足轻重的作用，它不仅要了解企业的
经营、了解业务部门对人才的要求、了解员工的要求，还需要了解客户的需要。将人力资源策略与企业的经营策略结合起来，去支持企业实现经营目标，所以人力资源部门必须实现人力资源管理创新，最大限度地满足组织人力资源的需求；最大限度地开发与管理组织内外的人力资源；维护与激励组织内人力资源。用最少的人办最大的事，每个人都能发挥自己的潜力和长处，人力资本不断升值。为此对XX公司人力资源管理情况进行了调查。 一、公司的人力资源现状 XX公司是机械电子工业部重型机械零部件主要专业生产管接头企业。于 1992年注册成立，公司现有员工分配如下： 人员分 配 管理人 员 技术人 员 售后服 务人员 财务人 员 市场人 员 行政人 员 仓库人 员 车间工 人 人数63 23 21 8 16 9 6 286 总人数432 432 432 432 432 432 432 432 比例0.15 0.05 0.05 0.02 0.04 0.02 0.01 0.66 公司人员结构基本符合公司市场、技术方面一定程度的科技含量，以及相管理需求对人才的基本要求 （一）、管理人员是指包括公司总经理、副总经理、总经理助理、部门经理、部门主管、车间班组长在内的 63人。公司管理队伍的年龄结构较为合理，管理人员较有经验，平均年龄 34岁，结构缺陷主要是学历主要以专科居多并且车间管理人员主要以中专为居多。管理人员的年龄、学历结构分别如下图： 年龄结构 13% 22%
人力资源管理专业就业形势的调查报告.doc
人力资源管理专业就业形势的调查报告 调查时间：2010年1月11日---2010年1月15日 调查地点：沈阳市 调查目的：了解人力资源管理专业的大学生的就业情况及就业时应该考虑的问题调查内容：沈阳各高校 1.调查概况 随着企业竞争升级为人才的竞争，人力资源部门的重要性日益凸显。人力资源管理成为目前职场上的明星职业，想从事人力资源管理的人越来越多，人力资源管理国家职业资格考试越来越热。随着世界经济的持续发展和科学技术的突飞猛进，人力资源管理工作已成为现代企业的重要管理工作之一，正在全球范围内得以迅速发展。国际一流公司中，人力资源管理已成为最核心的管理技术。目前人力资源管理人才已被列为我国12类紧缺人才之一。为争夺有限的人才资源，不少著名企业开出数十万年薪，公开招聘人力资源总监等。市场经济就是竞争的经济，而市场竞争，归根结底就是人才的竞争。 据调查，人力资源管理专业学生就职企业分布于金融保险业（30％）；信息产业（13.3％）；咨询服务业（16.7％）；快速消费品（16.7％）；电子技术（6.7％）；制药与生物工程（6.7％）；耐用消费品（轻工、家电、服装、纺织）10％。可见招聘企业主要集中于金融保险业、咨询服务业、快速消费品行业等热门和具发展潜力的行业，而传统产业如医疗设备、耐用消费品、电子技术、制药、生物工程等，依然没有能够表现出对人才的较大需求，这些行业人才已较为饱和，人才需求也相应不多。调查认为，在未来1到2年内，这一基本格局将不会有太大的变化。 2.报告主体 （一）人力资源管理人员的成长阶段
在作职业规划以前，应该先了解一下作为一名人力资源管理专业人士必须经历的五个阶段。 起步阶段：从学校毕业后的第一个五----六年，开始慢慢了解社会及学习工作的方法，建立自己的社会关系和信誉度。大多数人在这个阶段往往雄心勃勃、非常自信(有些自负)，许多事情都在尝试阶段，薪酬水平也较低。但现实常令他们感到失望，自然也谈不上什么可以炫耀的成绩了。这个阶段应脚踏实地的学习实践知识，有意交往一些前辈（有水准的），不断总结经验教训，找出自己的优势项目，挖掘自身潜力，为今后的发展打下良好的基础。 成长阶段：第二个五----七年，这时候你已经熟悉了一个领域，有一定的专业水准，不论职位及水平都处于逐步向上提升中，薪酬水平也在逐渐提高。但同时你的机会也较多，跳槽的可能性较大，若机会把握好，将为下阶段的加速提升创造良好的平台。此阶段对于你的专业知识必须十分熟悉（属于知识大补阶段），对它的发展方向要有前瞻性，同时开始形成自己的专业人际网络，拓展自己的人脉关系网------特别指的是33岁至40岁的人士，你的人脉竞争力要十分的强劲（这是你的优势项目），只有这样才能为个人下阶段的提升打下坚实的基础。 成熟阶段：此阶段可能会持续相当长时间，这要因人而异。你的职位及专业水准达到或即将达到了你的最高点。事业基本有成，或达到了一个大家公认的较高水平（专家级）。这时你做任何事情，更多的是依靠你的经验，考虑问题所受到的牵扯较多，对薪酬的要求大大增加，相反你的求知欲正在逐步的减退。 将退休阶段：退休前的三至五年。随着薪水和地位达到个人人生最高点，就开始逐渐失去工作的愿望，并为退休后的悠闲生活考虑了。 现在的社会正处于急速转型时期，机会是非常多的，就看谁能把握住发展趋势（当然是有准备之士）。所以每个人应在自己的成长阶段努力学习，知识领域尽量宽一些，特别是人脉竞争力要强一些，最好保持自己在一些方面领先别人一步，否则快鱼总是先吃掉慢鱼。 （二）人力资源管理人员的发展途径 最后从现在人力资源管理人士的发展途径看有哪几种,可供大家进一部探讨。实在地说，人力资源管理的前景是非常广阔的，职业生涯的道路也是很宽的，一个勤奋工作的人力资源管理者他受益的首先是眼界的开阔，他所接受的教育也是最新最强的管理理念和知识，很有前瞻性，其发展道路应该有以下几个方面：
人力资源管理专业考研学校排名
人力资源管理专业考研 学校排名 TTA standardization office【TTA 5AB- TTAK 08- TTA 2C】
人力资源管理专业——考研大学排行榜 注：好不容易才找到，发现与实际情况似乎不符。排名可能不太准确，但是大学也就是这些了！ 排名 学校名称 等级 排名 学校名称 等级 排名 学校名称 等级 1 四川大学 A 14 天津财经大学 A 27 渭南师范学院 A 2 首都经济贸易大学 A 15 辽宁大学 A 28 北京物资学院 A 3 武汉大学 A 16 上海财经大学 A 29 中国矿业大学 A 4 厦门大学 A 17 北京大学 A 30
福建农林大学 A 5 中国人民大学 A 18 中南财经政法大学A 31 云南大学 A 6 西南财经大学 A 19 河南财经学院 A 32 新疆财经大学 A 7 华侨大学 A 20 南开大学 A 33 贵州大学 A 8 浙江大学 A 21 深圳大学 A 34 武汉科技大学 A 9 吉林大学 A 22 哈尔滨商业大学 A 35 北京师范大学 A 10 东北财经大学 A 23 广东工业大学 A
36 南京财经大学 A 11 华南理工大学 A 24 河南工业大学 A 37 安徽财经大学 A 12 山东大学 A 25 河南大学 A 38 郑州大学 A 13 浙江工商大学 A 26 山西财经大学 A 39 河北科技师范学院A B 等 (59个)：西安工程大学、中华女子学院、西华师范大学、云南财经大学、华中师范大学、南京工业大学、山东经济学院、上海对外贸易学院、河南理工大学、江西财经大学、广东外语外贸大学、河海大学、郑州航空工业管理学院、安徽大学、上海交通大学、成都理工大学、河北经贸大学、西华大学、西南民族大学、沈阳师范大学、新疆师范大学、哈尔滨理工大学、江西师范大学、华南师范大学、华东理工大学、广东商学院、湖北师范学院、华中农业大学、华东交通大学、江苏大学、南京农业大学、宝鸡文理学院、天津科技大学、桂林工学院、天津农学院、北京工商大学、西北大学、山东财政学院、石河子大学、江南大学、聊城大学、兰州商学院、西安电子科技大学、陕西科技大学、佛山科学技术学院、安阳师范学院、北京信息工程学院、湖北工业大学、青岛大学、天津工业大学、长春税务学院、北京林业大学、浙江理工大学、广西师范大学、中南民族大学、安徽工业大学、吉林师范大学、黄山学院、天津商业大学 B等 (59个)：淮阴师范学院、浙江财经学院、杭州电子科技大学、广西大学、南京理工大学、南京邮电大学、长江大学、西安工业大学、湖北大学、湖南师范大学、广东金融学院、南京师范大学、贵州财经学院、湖南工业大学、东莞理工学院、中央财经大学、仲恺农业技术学院、兰州大学、重庆工商大学、陕西师范大学、湘潭大学、安徽建筑工业学院、南京审计学院、黔南民族师范学院、苏州大
第一组.易初莲花
关于“卜蜂莲花”配送管理 的调研报告 学院：商学院班级：10级商务管理班时间: 组别：第一组2011年9月30日
有关“卜蜂莲花”配送管理的调研报告 为了更好的了解连锁企业配送的业务流程与模式，掌握连锁 企业进行配送的基本环节和一般流程。结合课程学习要求，本小组决定对“卜蜂莲花”的配送管理进行一个简单的调研。 调研基本情况介绍: 1?调研对象：“卜蜂莲花”在配送管理方面的表现。 2?调研目的与意义：通过对“卜蜂莲花”的配送管理的简单调研，了解卜蜂莲花在配送上的基本情况，从而了解一般连锁企业配送的 业务流程与模式，掌握连锁企业进行配送的基本环节和一般流程。 3?调研方法与方式：网络调查。 4?调研时间：2011年9月21日----2011年9月30日。 5?小组成员：钟如炜，罗焕杰，肖卉，段君丽，黄耀嬉，班雯。 卜蜂莲花的基本概况: 1?位列于财富500强的企业正大集团 立自己大卖场的领先者---中国卜蜂 LOTUS SIPERCEMER 花。自1997623其第一家商店在上海
浦东开张以来，卜蜂莲花已在中国开了70多 家购物中心。依靠最先进的现代购物理念，卜 蜂莲花已经被看作是可以信赖的商店，它为顾客提供了全方位的服务. 继续其稳定的发展形势，卜蜂莲花保持 每年约20%到30%的销售增长和超过50,000,000的顾客数量。同时，在未来，卜蜂莲花将会迎来一个快速发展的阶段，并且计划在2年内在全中国的主要城市建立100家店。 2.卜蜂莲花原来叫做易初莲花，2007年，企业决定把“易初莲花决定改为卜蜂莲花”。卜蜂莲花的目标：是为所有顾客提供温馨的、友好的服务。希望给中国带来更多的就业机会并使人们在生了」质量和生活水平上有所提高。卜蜂莲花的愿景：成为顾客最喜爱的生活购物中心，为所有家庭提供需要的、想要的和梦想得到的商 品和服务。卜蜂莲花的使命：帮助人们享受更好的生活。卜蜂莲花的口号是"成为中国最值得信赖的零售商之一" 3. 卜蜂莲花实力雄厚，具备强大的品牌优势: （1.）提供了新的购物体验、舒适的购物环境，多种类，高质量的低价商品. （2.）有丰富的经营经验及成 ■ 功的经营模式，全面的培训指 ■貳居1