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经理人问题解决之.界定问题

单选

1、需要高管层注意和关注的异常是什么?

A、可视性异常

B、找寻性异常

C、创造性异常

D、隐蔽性异常

2、判断异常的紧急性的原则是什么?

A、异常的处理期限

B、异常的处理速度

C、异常的影响好坏

D、异常造成的损失大小

3、判断异常变化趋势分值高低的标准是什么?

A、发展趋势变好

B、发展趋势变坏

C、发展趋势变得更好

D、发展趋势变得更坏

4、使用优选矩阵打分1分最重要还是5分最重要?

A、1分

B、5分

C、都可以 D 、无所谓

5、描述现状阶段的管理工具是基于哪种因素来描述现状?

A、经过

B、事实

C、信息

D、数字

6、我们在描述问题现状时应该用哪种颜色的思维方式?

A、蓝色

B、红色

C、白色

D、绿色

7、SMART原则中A指的是什么?

A、明确的目标对象

B、用具体的数值来衡量目标

C、目标可实现

D、实现目标的时间要求

多选

1、完成常规性工作任务的要素有哪些?

A、加班

B、个人意愿

C、公司标准

D、即定方法

2、界定问题的正确步骤是?

A、发现异常

B、设定目标

C、描述现状

D、优选顺序

3、优选矩阵中,判断异常的评价维度有哪些?

A、重要性

B、紧急性

C、发展趋势

D、异常的性质

4、描述问题的步骤有哪些?

A、确定现状

B、设定目标

C、思维方式是什么

D、找到现状与目标间的差距

5、白色思维方式依据哪些要素来描述现状?

A、经过

B、事实

C、信息

D、数字

6、红色思维方式描述依靠什么来描述现状?

A、直觉

B、感觉

C、情绪

D、事实

7、目标设置的不合理的后果有哪些?

A、太低,增强团队信心

B、太低,没有挑战性,影响组织活力

C、太高,产生挫败感,影响组织积极性

D、太高,提高团队士气

8、SMART原则中能体现管理者或企业内功的因素是哪两个?

A、目标的现实性

B、用具体的数值来衡量目标

C、目标可实现

D、实现目标的时间要求