老年护理_实操
七步洗手法
洗手要点：
(1)正确应用六步洗手法，清洗双手，也可以将洗手分为七步，即增加清洗手腕。第一步：掌心相对，手指并拢相互摩擦；
第二步：手心与手背沿着指缝相互摩擦；
第三步：掌心相对，双手交叉沿指缝相互摩擦；
第四步：一手握另一手大拇指旋转搓擦，交换进行；
第五步：弯曲各手指关节，在另一手掌心旋转搓擦，交换进行；
第六步：手指尖端弯曲并拢，在另一手掌心旋转搓擦，交换进行；
第七步：搓洗手腕，交换进行。
(2)流动水下彻底冲洗，然后用一次性纸巾/毛巾彻底擦干，或者用干手机干燥双手。
(3)如水龙头为手拧式开关，则应采用防止手部再污染的方法关闭水龙头。
注意事项
1.认真清洗指甲、指尖、指缝和指关节等易污染的部位。
2.手部不佩带戒指等饰物。
3.应当使用一次性纸巾或者干净的小毛巾擦干双手，毛巾应当一用一消毒。
初步应对老年人烫伤
1、工作准备
（1）迅速脱离热源。
①迅速协助老年人脱离热源。②有衣物者，切勿脱去衣物。
（2）物品准备。
准备冰块数个，手帕1条，鸡蛋清或烫伤膏，记录本1个，笔1支。
2、冷却治疗。
用冷水冲洗或浸泡，或用手帕包裹冰块冰敷伤处。
3、涂皮肤保护剂。
在红肿处涂鸡蛋清或烫伤膏等。
4、报告。
报告医护人员或家属，或拨打急救。
5、记录。
记录烫伤的原因，伤处的面积、程度及处理过程。
注意事项
1、若穿着衣服或鞋袜的部位被烫伤，千万不要急忙脱去被烫伤部位的鞋袜或衣裤，以免造成表皮随同鞋袜、衣裤一起脱落。应先用冷水或食醋（食醋有收敛、散疼、消肿、杀菌、止痛作用）隔着衣裤和鞋袜浇到伤处及周围，然后再脱去鞋袜或衣裤，进行“冷却治疗”。
2、“冷却治疗”期间，要为老年人保暖，以免着凉。
怎样为卧床老人更换床单
1、酌情关好门窗，移开床旁桌、椅。
2、放平老人，帮助老人侧卧在床之-边，背向护理人．枕头与老人一起移向对侧。
3、将脏污床单卷起．塞入老人身下，扫净垫褥上的渣屑。
4、将清洁床单铺在床的一边(正面在)，迭缝中线与床中线对齐，将上半幅卷起塞在老人身下，靠近侧的半幅自床头、床尾、中间、先后履平拉紧塞入床垫下，帮助老人侧卧于清洁床单上，面向护理人，转至对侧，将脏污床单自床头至床尾边卷边拉出，然后将清洁床单拉平，同上法铺好，帮助老人取仰卧位。
5、盖好棉被，拉平，使老人舒适平卧。
6、一手挟住老人的头颈部，另一手速将枕头取出，更换枕套，给老人枕好。
使用温水擦浴为高热老年人进行物理降温
1、工作准备
（1）护理员向老年人解释操作的目的，取得老年人的合作。同时详细评估老年人的身体状况是否适合进行操作。
（2）物品包括：32-34℃温水1盆，浸纱布或小毛巾2块，大毛巾、冰袋、热水袋、布套或小巾2块，屏风，必要时可备干净衣裤1套，体温计、体温记录单、笔。
（3）环境安静整洁；温湿度适宜，最好在22-24℃；关闭门窗，用屏风遮挡老年人身体。
2、实施擦浴
（1）护理员打开老年人盖被。将准备好的冰袋、热水袋用布袋或小巾包裹，给老年人头部放冰袋，脚下置热水袋。
（2）协助老年人露出擦拭部位，下垫大毛巾，拧干浸湿的小毛巾缠在手上成手套式，以离心方向边擦边按摩，其顺序如下：
①露出一侧上肢，自颈部沿上臂外侧擦至背部，自侧胸部经腋窝侧至手心，同法擦拭另一上肢；
②使老年人侧卧，露出背部，自颈向下擦拭全背部，擦干后穿好上衣；
③露出一侧下肢，自髋部沿腿的外侧擦至足背，自腹股沟的侧擦至踝部，自股下经腘窝擦至足跟；同法擦拭另一下肢。
（3）擦干后穿好裤子移去热水袋和冰袋，协助老年人盖好被子。
3、复测体温
温水擦浴30分钟后护理员协助老年人测量体温，如体温降至38.5℃，则可取下头部冰袋。
4、整理记录
护理员协助老年人躺卧舒适，按要求整理好热水袋和冰袋洗手，并记录体温变化。
注意事项
1、温水擦浴过程中应注意保暖。
2、温水擦浴过程中应注意保护老年人的隐私，避免暴露过多。
3、温水擦浴过程中应注意保护老年人的安全，避免坠床的发生。
对老年人摔伤进行初步处理
1、工作准备
（1）护理员准备。护理员洗手并用干净毛巾擦干。
（2）安置老年人。
①评估制动。因无法判断老年人有无骨折，故先嘱老年人勿活动。
②将老年人移至床上或座椅上，取舒适体位，肘部屈曲。
（3）物品准备。准备绷带数卷（或三角巾数条），胶布数卷，剪刀1把，消毒剂1瓶，棉签数包。
2、报告
立即报告医务人员或家属，或拨打急救。
3、覆盖伤口
用无菌纱布（或干净手帕）放在伤口正上方，覆盖伤口。
4、包扎伤口
5、冷敷伤口
用毛巾包裹冰块或用塑料袋装冷水浸泡的毛巾敷于伤口处。
6、观察记录
记录老年人受伤时间、受伤部位、出血情况、处理情况等，观察其有无其他不适。
注意事项
1、包扎伤口时，先简单清创并盖上消毒纱布，然后再用绷带等。操作时要小心、谨慎，不要触及伤口，以免加重疼痛或导致伤口出血及污染。
2、包扎时松紧要适宜，过紧会影响局部血液循环，过松易致敷料脱落或移动。
3、绷带固定时的结应放在肢体的外侧面，忌在伤口上、骨隆突处或易受压的部位打结。
4、包扎四肢应将指（趾）端外露，以便于观察血液循环，如有异常，及时报告。
轮椅与床之间的转移
①从床向轮椅移动
将轮椅靠近老人身体健侧，轮椅与床呈30~45度角，固定轮椅，脚踏板向上抬起，扶助老人坐在床沿，叮嘱老人手臂扶在护理员肩上或两手在护理员颈后交叉相握。护理员双膝抵住老人双膝，两手臂环抱老人腰部夹紧，两人身体靠近，老人身体前倾靠于护理员肩部，护理员以自己的身体为轴转动，将老人移至轮椅上。叮嘱老人扶好轮椅扶手，护理员绕到轮椅后方，两臂从老人背后两肋下伸入，将老人身体向椅背后移动，使身体坐满轮椅座位。
②从轮椅向床移动
轮椅与床呈30度角，固定轮椅，脚踏板向上抬起。护理员的双膝抵住老人的双膝，两手臂环抱老人腰部夹紧，两人身体靠近，老人身体前倾靠于护理员肩部，护理员以自己的身体为轴转动，将老人移至床上。
对噎食、误吸的老年人采取应急救助措施
1、判断
根据老年人的表现，护理员快速判断老年人可能出现的问题，同时大声呼喊他人帮助。
2、取出口腔中异物
护理员用手或汤匙迅速抠出口咽中的积聚食物团（或异物）。如老年人牙关紧闭或抽搐，可用筷子等撬开口腔掏取食物团（或异物），并解开老年人领口。
3、实施救助
护理员协助意识清醒的老年人采取立位或坐位，对意识不清或卧床的老年人采取平卧位，头偏向一侧。迅速采取腹部手掌冲击法进行救助。救助时应严密观察老年人的情况，必要时及时协助老年人就医。
特别提示
噎食、误吸急救方法的选择应因人而异、因地制宜。但都应以抢救老年人生命为准则。
4、记录
护理员应及时记录老年人噎食、误吸发生的时间、表现和采取的急救措施，报告主管部门。
注意事项
1、老年人发生噎食、误吸时应及时采用正确的急救方法就地抢救，分秒必争。
2、进行抢救时动作用力适度，以免造成肋骨骨折或脏损伤。
翻身叩背促进排痰法
1、目的
帮助老人将呼吸道的痰液排出，预防呼吸道并发症。
2、准备
养老护理员：着装整洁，修剪指甲、洗净擦干并温暖双手（双手无长指甲或指环）。物品：软枕头4个（大枕2个，小枕2个）。
环境：清洁，关闭门窗，避免对流风。
3、操作程序
（1）翻身侧卧
向老人解释操作目的和方法→将备好的软枕头携至老人床旁→操作者站在老人床旁近侧→一手托起老人头部，一手移动枕头至床的远侧→嘱老人移动身体至床的远侧（若老人不能自理时，一手放于老人肩下，一手放于老人臀下，双手臂抬起老人协助移动）→然后一手扶持老人远侧的肩部，一手扶持老人臀部，将老人身体向近侧翻转呈侧卧（使老人面向操作者）→将老人衣被整理平整→老人一手臂放枕旁，一手臂放在胸前并用一大枕头支撑→下肢的上腿膝关节下用小枕头支撑→盖好被子。
（2）叩背排痰
掀开老人背部的棉被，暴露背部→一手扶住老人使体位稳定→一手触摸定位，
并使手掌呈环杯状，从下至上叩拍背部数次→操作后将老人衣服整理平整→将一大枕头放置老人背部，一小枕头置老人颈部凹陷处以支撑身体→协助老人盖好被子→整理用物与床被→开窗通风→洗手。
4、注意事项
（1）操作前注意要先温暖双手，以免手过凉而引起老人的不舒适。
（2）老人可取侧卧位或坐位，叩背之前要将老人的身体支撑点安置妥当。（3）叩拍背部之前操作者先将手五指并拢，微弯曲手指，使手背隆起呈环杯状再叩击老人的背部。
（4）叩拍时先从老人后背部的肺底向上叩击至肩下。每次叩击的部位要与上一次的部位重叠1/3，不可遗漏。叩击一侧后再叩击另一侧，每侧叩击次数不少于3遍。
（5）叩背的力度要适宜，过轻不能使痰液顺利排出，过重则会发生损伤。（6）叩背时要注意位置必须准确，不能叩在肾区和脊柱处。
（7）如痰液粘稠不易咳出，可选择稀释痰液的方法，如做雾化吸入、蒸汽吸入等以协助咳痰。
（8）叩拍背部过程中，不可过度暴露老人的身体，冬季可隔着单衣进行叩背，以防受凉。
（9）叩背的时间约10-15分钟，操作中随时观察和询问老人的感受和反应，如有不适及时停止。
生命体征的观察
1、体温的观察与护理
（1）正常体温的观察及生理性变化
体温是指机体部的温度，正常人的体温保持在相对恒定状态。当体温中枢收到致热源（如细菌、病毒等）的侵害，分泌功能紊乱时，体温均可发生变化。1）正常体温
2）体温的生理变化
体温并不是固定不变的，可随性别、年龄、昼夜、运动和情绪等因素的变化而有所波动。
3）高热老人的护理
a.观察—每隔4h测量一下体温，观察神志，尿量。
b.降温---物理降温，温水擦浴，头部冰袋。
c.补充营养和水分---饮水3000毫升。
d.皮肤清洁---擦干汗液，更换衣服和床单。
e.密切观察---观察降温情况，需30分钟测体温一次。
4）体温过低的老人护理：（体温35度以下）
a.每一小时测量一次体温，直至体温恢复正常稳定。
b.给予热饮料。
c.提高室温度24—26度。
d.保暖。
2、脉搏的观察与护理
随着心脏的收缩和舒，在浅表动脉上可摸到一次搏动，称为脉搏。每分钟脉搏搏动的次数称为脉率。脉率和心率是一致的，当脉搏微弱难以测得时，应测心率。
（1）正常脉搏及生理性变化
正常成人在安静时的脉搏，每分钟60~100次，节律规则。脉率可随年龄、性别、劳动和情绪等因素而变化。
一般幼儿比成人快，老人较慢；女性比男性稍快；运动和情绪激动时可增快，休息和睡眠时较慢。
（2）异常脉搏的种类
1）心动过速指成人脉率每分钟超过100次。
2）心动过缓指成人脉率每分钟低于60次。
3）绌脉（脉搏短绌）在单位时间脉搏率少于心率，快慢不一，强弱不等，极不规则。
4）洪脉脉搏强大有力。
5）丝脉当心输出量减少、动脉充盈度降低时，脉搏细弱无力。
3、呼吸的观察与护理
（1）正常呼吸的观察及生理变化
正常成人安静时每分钟呼吸16~20次，节律规则，均匀平稳。但受意识控制可随意改变。呼吸可随年龄、劳动、情绪等因素改变，老人稍慢，活动和情绪激动时增快，休息和睡眠时较慢。
（2）异常呼吸的观察
1）频率异常
呼吸频率超过24次/min，称为呼吸过速。
呼吸频率低于12次/min，称为呼吸过缓。
2）深度异常
深长呼吸，见于糖尿病酮中毒、尿毒症时的酸中毒。
3）节律异常
潮式呼吸它的特点是由浅慢逐渐变为深快，然后再由深快到浅慢，之后呼吸暂停30~40秒，再开始又一次的重复，循环往复如潮水涨退时的呼吸节律。叹气呼吸
4、对老人血压的观察和护理
（1）正常血压及生理性变化
1）正常血压以肱动脉血压为标准，成人安静时收缩压为90~140mmHg，舒压力为60~90mmHg，脉压（收缩压与舒压之差）为30~40mmHg。
2）血压的生理变化
昼夜时间和睡眠的影响一般傍晚高于清晨，休息和睡眠不佳时，血压稍增高。
环境的影响寒冷环境中，血压可增高；高热环境中血压可以下降。
心理的影响在精神紧、兴奋、运动时收缩压可增高，舒压无明显变化。（2）异常血压的观察
1）高血压收缩压达到140mmHg或以上，舒压在90mmHg或以上称为高血压。2）低血压收缩压低于90mmHg，舒压低于50mmHg称为低血压。
检查老年人治疗饮食的落实情况
1、工作准备
（1）护理员准备。护理员着装整洁，收集资料，了解老年人的基本状况。
（2）物品准备。准备1支笔、1份记录单。
（3）环境准备。居室环境整洁，光线充足、柔和。
2、沟通交流
护理员走进房间，与老年人面对面坐好，进行沟通、交流，了解身体、心理情况。
3、询问饮食情况
询问老年人是否按时、按要求食用治疗饮食。
4、分析判断
分析老年人食用治疗饮食的时间和容，与医嘱规定有何差异。
5、询问效果
询问老年人，分析老年人主诉，检查老年人食用治疗饮食的效果。
6、记录并报告
（1）记录下老年人治疗饮食的食用时间、容，以及老年人的身体状况。
（2）报告家属或医护人员。
注意事项
1、语言亲切，态度和蔼。使用开放式的问询方式。
2、建议老年人严格执行治疗饮食规，同时建议改善治疗饮食的口味。
3、做好相关记录并及时报告。
老年保健与管理
老年保健与管理专业人才培养方案 一、专业名称及代码 专业名称：老年保健与管理 专业代码：620811 二、招生对象及学制 招生对象：高中毕业生及中专对口学生 学制：三年 三、就业岗位 面向各级民政部门、老年机构、老年事业产业单位、老年社会团体领域第一线的，从事老年事业管理、老年产业经营、老年社团活动、老年大学教学与管理工作。 四、培养目标 本专业培养具有崇高价值追求、富有社会责任感，面向各级民政部门、老年机构、老年事业产业单位、老年社会团体领域第一线，从事老年保健、老年事业管理、老年产业经营、老年社团活动，具备老年事业与产业经营管理、老年心理分析与咨询、老年营养分析与调理、老年生活规划的开发与设计，以及老年文艺体育活动的策划与组织等多方面的知识与技能，胜任一线管理工作的高素质、高技能应用型人才。 五、岗位职业能力分析 职业岗位分析表-1 职业面向职业冈位主要任务职业能力对应的主所需职
要课程业资格 证书 基础医学 老年常见 疾病预防 与照护 给药 护理学基 基本生活照观察 础 养老护 料理员 护理业务护理员冷热应用 护理学人 （中 级） 技术护理护理记录际沟通与 交流 临终护理 老年心理 学 老年康复 与训练 进行膳食调从事与疾病 查和评价；有关的营养 工作营养学 人体营养状 况测定和评价； 保健学 （临为病人制订 合理的膳食营养膳食 膳食搭配营养师床）营 营养咨询和设计适合不与搭配 养师 教育；同病人的食基础医学膳食指导和谱食品科学评估；能够指导人 食品营养评们在饮食、预
职业生涯初级护理员 中级护理员 职业岗位能力分析表-2 职业技能基本要求 1. 能用常规消毒方法对便器等常用物品进行消毒 2. 能进行天然消毒和简单隔离 3. 会使用热水袋、冰袋 4. 能读懂一般的护理文件 5. 能进行简单的护理记录 6. 能协助解决老人临终的身体需求 1. 能配合医护人员为褥疮老人换药 2. 能配合医护人员完成吸入法给药 3. 能测量老人的体温、脉搏、血压、呼吸 4. 能对老人呕吐物进行观察 5. 能协助医护人员完成各种给药后的观察 6. 能观察濒临死亡老人的体征 7. 能用常用物理消毒方法进行消毒 8. 能用常用化学消毒方法进行消毒 9. 能进行传染病的隔离 10. 能给老人进行温水擦浴和湿热敷 11. 能正确书写老人护理记录 12. 能对特殊老人护理进行记录 13.能对护理文件进行保管
兰大《老年病护理学》17春平时作业1
2017秋春兰大《老年病护理学》17春平时作业1 一、单选题（共15 道试题，共60 分。） 1. 下列属于老年人慢性阻塞性肺疾病的并发症的是 A. 心律失常 B. 胸腔积液 C. 心肌梗死 D. 自发性气胸 正确答案： 2. 肺癌中恶性程度最高的是 A. 鳞癌 B. 腺癌 C. 小细胞癌 D. 大细胞癌 E. 肺泡癌 正确答案： 3. 造成老年人极易发生误吸、误咽的原因是 A. 肺弹性降低，回缩力减退，有效呼吸面积减少 B. 肺与胸廓的顺应性下降 C. 喉头反射、咳嗽反射减弱，上呼吸道的防御和保护功能降低 D. 通气与换气功能均减退 E. 气道阻力增加，小气道容易陷闭 正确答案： 4. 关于肺癌的治疗原则，错误的是 A. 肺癌的治疗遵循综合治疗的原则 B. 非小细胞肺癌以化疗为主，手术、放疗为辅 C. 生物治疗可以调节自身免疫系统、体液因子，提高机体防御能力，增加抗肿瘤细胞的杀伤力 D. 放疗分为根治性和姑息性两种 E. 小细胞肺癌首选化疗 正确答案： 5. 老化的生物学理论中，＿＿认为细胞基因的遗传可以决定各种生物的寿命长短 A. 免疫理论 B. 神经内分泌理论 C. 基因程控理论 D. 细胞耗损理论 E. 预期寿命和功能健康理论
正确答案： 6. 关于COPD患者的氧疗，描述正确的是 A. 给氧应直接从高流量、高浓度开始 B. 氧疗的目的是使Sa02上升至>80％ C. 吸氧持续时间不应少于10h/d D. 长期家庭氧疗可改善COPD伴慢性呼衰患者的生存率 E. 氧疗应达到PaO2≧70mmHg而不使PaC02上升超过基础的10mmHg的效果 正确答案： 7. 促使老年心衰病人病情变化、甚至猝死或难以有效控制的最常见诱因是 A. 心律失常 B. 水电解质紊乱及酸碱失衡 C. 感染 D. 输液过多过快 正确答案： 8. 慢性肺心病死亡的首要原因是 A. 酸碱失衡、电解质紊乱 B. 肺性脑病 C. 心律失常 D. DIC E. 上消化道出血 正确答案： 9. ＿＿常被看作是年过40岁的标志 A. 上下眼睑的皱纹 B. 鱼尾纹 C. 鼻唇沟皱纹 D. 颈部皱纹 E. 额部皱纹 正确答案： 10. 在人的各种感觉中，老化最明显的是 A. 痛觉 B. 味觉 C. 视听觉 D. 触觉 正确答案： 11. 关于肺癌临床表现的描述，错误的是 A. 阵发性刺激性干咳常为早期症状 B. 肺外表现可为内分泌代谢异常、肺性骨关节病等 C. 肺癌转移可表现为喉返神经压迫征，患者出现声音嘶哑 D. 肝、胃、脑是常见的远处转移部位 E. 位于肺尖的肺癌侵犯或压迫颈交感神经丛，可出现Horner综合征 正确答案： 12. 赵先生，72岁，有慢性支气管炎、阻塞性肺气肿20年，胸闷、气短加重，且伴有大咯血一周，要增强此病人的呼吸功能，下列哪项措施是错误的
老年护理医院运营管理框架方案
老年护理院运营方案大纲
目录 第一部分：老年护理院市场分析与创办流程。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。第二部分：老年护理院的机构设置。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。第三部分：老年护理院管理定位及运营策略。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。第四部分：老年护理院的运营管理重点。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。第五部分：运营阶段划分。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。第六部分：营销工作部署。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。
第一部分老年护院市场分析与创办流程 随着二十一世纪初我国正式步入老龄化社会，老年人的养老问题渐渐成为了社会的热点。强大的老年护理需求和专业护理人才的紧缺形成了鲜明的对比。显著不平衡的供求关系使老年护理专业在高校专业设置中应约而生。专业老年护理人才的培养，一方面减轻众多独生子女的负担，另一方面又提供给老年人一个健康的多元化养老生活。本文梳理了我国目前的老龄化现象，分析了老年护理业在我国的发展现状，提出了传统观念的根深蒂固、服务体系的不够完善、专业人才的严重匮乏等阻碍因素，最后提出了一系列的发展对策，指出发展我国老年护理专业是社会所需，前景广阔。 投资老年护理院的单位或个人先要去当地工商行政管理部门填一份医院名称的表格，进行医院名称预先登记，所需材料如下： ①身份证（有合伙人的还需持股东的身份证明）； ②《企业名称预先核准申请书》（有合伙的还需全体投资人签署）。 在具备以上条件时接着去卫生部门审批出《医疗机构执行许可证》，然后去当地工商部门进行领取营业执照的核准，所需材料如下： ①《医疗机构执行许可证》； ②本人身份证（有合伙人的还需持股东的身份证明）； ③《公司章程》（有合伙人的还需全体投资人签署）； ④具有法定资格的验资机构出具的验资报告；
年老年科护士长年终总结
201６年内一科护理工作总结 时光荏苒,2016年即将过去，我在院领导及护理部的领导下,在全科护士的共同努力下，本着“以病人为中心”的服务理念,较圆满的完成了本年度的护理工作,进一步使科室护理管理制度化、规范化,护理服务人性化、亲情化,护理质量稳步提高,现总结如下: 一.落实医院的各项规章制度 1护理不良事件上报制度 科室一旦发生护理不良事件，及时进行讨论,分析原因,制定整改措施,并上报护理部。 2查对制度 严格查对制度,医嘱班班查，每周大查对１-2次并记录。严格三查七对、规范输液卡画钩签字,并分日期保存完整,易于查找。一年来未发生一起护理差错。 3交接班制度 预防护理并发症的发生,做好危重病人的基础护理。各班严格交接、各班次定时不定时的查房，认真观察病人的病情和生命体征,发现问题及时处理，全年无一例护理合并症的发生。 ４护理安全管理制度 我科为老年科，住院患者平均年龄7５岁,自理能力差,且大部
分长期卧床，针对我科自身情况，除严格执行护理部下发的防跌倒、坠床评估表及宣教外，我科又自己制定了压疮评分表及压疮健康宣教;防脱管评分表及相应的健康宣教;制定了翻身卡,每２小时为卧床患者翻身1次，并签字。通过早期评估发现高危患者，及时给予相应的护理措施,确保了患者住院期间的安全。 ５护理质量管理制度 将科室质控分为八大块，分别为护理文书书写及体温单的绘制,基础护理及危重病人护理,病房管理,抢救器械及抢救车管理，消毒隔离,药品管理，护士仪容仪表、治疗室、值班室、库房管理。制定科室护士每人负责一项，质控小组每两周进行一次分管项目的质量检查,对存在个性问题及时与当事人沟通，对共性问题及时反馈给护士长或质控组长，并认真记录,分析存在问题发生原因,提出可行性改进意见。每月组织一次质量管理会议，并对所管理项目存在的问题进行汇报和分析。 二、加强护理人员医德医风建设,注重服务细节,提高病人的 满意度 1.落实护士行为规范,使用文明用语，全科护士追求形象,行为，语言美。 2.全科护士都积极、主动、真诚的接待新入院的病人，接诊
老年科全程优质护理管理实践的效果与评价
老年科全程优质护理管理实践的效果与评价 发表时间：2018-11-29T10:13:29.600Z 来源：《中国结合医学杂志》2018年8期作者：李益平 [导读] 目的：探讨老年科全程优质护理管理实践的效果，总结相关临床经验。 湖南省郴州市第一人民医院 423000 【摘要】目的：探讨老年科全程优质护理管理实践的效果，总结相关临床经验。方法：选择我院收治的130例老年科患者作为研究对象，时间为2016年5月至2017年5月，随机抽签法分为两组，对照组65例患者接受常规护理干预，观察组65例患者接受优全程优质护理管理，对比两组的护理效果。结果：观察组和对照组的健康知晓率分别为90.92%、83.65%，住院天数分别为（7.78±2.50）d、（12.51±3.48）d，住院费用分别为（1.03±2.08）w、（1.53±2.26）w，相比之下，观察组患者的健康知识认知情况明显较好，住院天数较短，且住院费用较低，差异具有统计学意义（P＜0.05）；观察组患者的护理满意度为93.84%（61/65），对照组患者的护理满意度为72.31%（47/60），观察组优势显著，差异具有统计学意义（P＜0.05）。结论：对老年科患者实施全程优质护理管理，能够有效提高患者的健康知识知晓度，缩短住院时间，减轻患者的经济压力，提高患者的护理满意度，值得应用于临床推广。 【关键词】全程优质护理管理；认知度；老年科；满意度 我国人口众多，再加上老龄化社会的到来，老年科患者占所有科室患者的总比例不断上升，给医院的临床护理工作带来了巨大的压力。老年患者的基础病多，身体机能出现了退化，病程长，容易反复发作，严重影响了患者的日常生活，降低了患者的生活质量[1]。本文对我院收治的老年科患者实施了全程优质护理管理，探讨其临床应用效果，具体如下： 1资料与方法 1.1一般资料 选择我院收治的130例老年科患者作为研究对象，时间为2016年5月至2017年5月，随机抽签法分为两组。所有患者均知情为本次研究对象，自愿接受本次研究，且本次研究已经过伦理委员会的批准。对照组65例患者中，男性34例，女性31例，年龄在61~82岁之间，年龄均值为（68.8±6.5）岁，其中有12例高血压患者、23例糖尿病患者、30例慢性支气管炎患者；观察组65例患者中，男性35例，女性30例，年龄在59~84岁之间，年龄均值为（69.3±6.7）岁，其中有11例高血压患者、21例糖尿病患者、33例慢性支气管炎患者。两组进行基本资料的对比，无明显差异（P>0.05）。 1.2方法 对照组患者接受常规护理干预，包括入院指导相关注意事项的告知等。观察组患者接受优全程优质护理管理，内容为：①入院后，医护人员协助患者完成各项检查以及手续的办理，做好交接工作，将患者送至病房，建立患者的入院资料档案。②建立责任制的管理模式，落实护理工作的责任制，根据患者的具体情况实施针对性的护理，护理组长及时进行检查和监督。③做好健康宣教工作，提高患者对疾病的认知度，耐心的解释患者心中的疑惑，提高患者家属的日常护理水平，保证患者的安全[2]。④对于危重患者，应严密监测患者的生命体征，随时有专人陪护，不要让患者独自留在病房，做好全面的监控。⑤患者出院后，根据患者的具体情况为患者制定个性化的出院计划，做好出院后的管理工作，向患者及其家属发放健康知识宣传册，让患者及其家属掌握必要的用药常识、疾病知识以及饮食方面的相关注意事项等[3]。⑥定期对患者进行随访，及时了解患者的病情恢复情况以及生活状态，建立并完善电子档案，叮嘱患者定期回院复诊。 1.3评价标准 ①统计记录两组患者健康知识知晓度、平均治疗费用以及平均住院时间。②使用本院自拟的调查表，调查两组患者对护理工作的认可度，分为满意、基本满意和不满意三个等级[4]。 1.4统计学处理 研究数据录入SPSS22.0软件进行统计学处理，年龄、住院时间和治疗费用等计量资料使用均数±标准差表示，所有数据均符合正态分布，用t检验进行组间比较，护理满意度等计数资料用卡方检验进行分析。P<0.05时，表明2组老年科患者的相关研究数据对比，差异有统计学意义。 2结果 2.1对比两组患者的健康知识认知情况、住院时间和治疗费用 观察组患者的健康知晓率远远高于对照组，住院天数短于对照组，住院费用低于对照组，差异具有统计学意义（P＜0.05），如表一。 2.2对比两组患者的护理满意度 观察组患者的护理满意度为93.84%（61/65）远远高于对照组72.31%（47/60），差异具有统计学意义（P＜0.05），如表二。表一两组患者的健康知识认知情况、住院时间和治疗费用比较
老年病护理专科介绍
老年病护理专科团队介绍 我国是目前世界上老年人口最多的国家，占全球老年人口的1/5，预计到2014年将达到3亿，这给老年病提供了较大的发展空间，向老年病护理工作者提出了新的挑战。同时，由于社会生活节奏的明显加快，“空巢家庭”和单亲家庭逐渐增多，家庭小型化趋势，家庭的养老、护老功能正在弱化。面对一系列人口老龄化趋势和特点，用可持续发展的战略眼光建立和完善系统的老年护理模式，制定适应老龄化社会的预防保健措施，不断提高老年护理质量，提供优质的老年病护理，提高老年人的生活质量，维护和促进老年人的身心健康，实现“健康老龄化”。 老年病科属于综合性学科，集老年综合征的预防、诊断、治疗、及康复、保健于一体，同时正在积极开展老年病的健康综合评估。我科室成立于1974年，是全国唯一一所直属卫生部职业病专科教学医院。老年病科根据老年病病人越来越多的这一社会发展趋势，从疾病的诊断、治疗方法入手，运用现代医学的检查方法和治疗的手段，形成了富有特色的治疗体系。在脑卒中、缺血缺氧性脑病、老年性痴呆、帕金森氏病、老年性睡眠障碍、高血压、低血压、神经性耳聋、慢性阻塞性肺部疾病、冠心病、糖尿病等老年常见病、多发病的诊断、综合治疗、康复和护理方面拥有丰富的临床经验。科室根据老年人的特点对病房进行了精心设计，建立康复治疗室，以满足老年病人不同层次的需要。 科室积极响应卫生部提出的“优质护理服务”工程，在护理部的牵头下，于2013年初逐步开展“优质护理服务”及试行整体制护理服务的工作模式。改变以往旧有服务理念，坚持“以人为本”，从优化护理团队合作和团队文化建设着手，致力使科室成为培养护理人才的“优质土壤”；提高护士整体职业素质和价值观，让全科护士找到职业满足感和工作满意感，变被动为主动，高效快乐工作。将仁爱之心以“关心的眼神、亲切的问候、精湛的技术”传递给病人，以建立良好的护患关系，融洽护患沟通，了解病人真正的需求；使病人得到更加人性化，更具人文关怀的护理服务，最终实现让“病人满意、政府满意、社会满意”的活动目标。
老年护理工作总结
2014年老年医学科护理工作总结 2014年是医院发展的特殊一年，也是科室发展重要的一年。今年我院参加了“国家二级甲等医院”评审，将全面进入向综合性三级医院发展的快车道。我科护理工作继续承接上年的良好工作势头，围绕医院等级医院评审工作，通过完善护理管理、强化三基培训、深化护理团队建设，继续服务于医院发展大局，严格确保医院“等级评审”的顺利通过，在各级领导的正确指导支持下，科主任的领导下，全科室护理人员密切配合下，圆满完成各项工作任务，现对全年工作总结如下： 一、积极准备评审工作，确保评审顺利通过 围绕二级甲等医院评审积极开展工作。自年初以来，我科紧紧围绕二甲评审标准开展各项护理工作。1、根据二甲标准要求，完善了相关制度、职责、流程、护理常规、质量考核标准、风险评估等内容。 2、利用晨会、业务学习制度、职责、流程、应急预案、院感相关知识、法律法规、专科疾病知识、健康宣教知识，科内每月操作考核一次，每月专科理论知识考核一次，每月三基理论考核一次，务必人人过关。 3、规范了科内护理人员科内分层次管理及分层次培训工作。 二、强化护理管理，提高护理质量 科室质控小组每月定期对照护理质量考核标准进行护理质量检查，并填写护理质量督查表，将责任落实到个人，对存在的问题提出了针对性的意见，并进行质量追踪。每月召开质量检查反馈会，科室质量控制小组成员参见会议并积极讨论并对每月质控检查数据运用质量管理工具进行分析，将普遍存在的问题进行通报，共同讨论分析原因和整改措施。保证护理管理的执行力度，有效提高了护理质量，确保了护理安全。 三、全面加强安全管理，保障患者生命安全 落实患者身份识别制度，规范腕带的使用。从今年以来，患者腕带全面使用，减少了差错的发生。二甲创建期间，在护理部的帮助指导下在病区走廊、床头张贴了防跌倒/坠床宣传图，床尾悬挂了各种安全警示标识，新增了《特殊药物使用宣教单》及《防跌倒、坠床宣教单》使医护人员、患者及家属安全防范意识得到增强，不良事件较前明显减少。 四、加强护理专业知识学习，不断提高护理队伍整体素质 2014年6月27日，根据护理学科发展方向及医院护理人员培训的目标，我科主持了以《脑梗塞合并肺部感染》为主题的个案追踪法式的全院护理查房。这个方法确立了“学以致用”、“知行合一”的原则，注重护士思维能力、实践能力、人文素养的养成，引导年轻护士运用专业知识指导临床工作,从而加强病情观察、操作技能和专科对症处理能力。目的旨在于总结应用个案追踪法实施危重患者综合护理质量评价的效果，是依照护理程序来评价危重患者综合护理质量科学、规范，提高危重患者护理质量、专科技术落实情况。 五、利用管理工具进行护理质量管理 2014年7月我科三位护理人员参加了护理部组织的“品管圈”活动，并成功开展了以“降低住院患者跌倒发生率”为主题的名为“拉手圈”的品管圈。其中护士长担任圈长，另外两名护理人员担任圈员。并且“拉手圈”在南京市卫生系统首届护理品管圈竞赛荣获优秀奖。此次品管圈活动的顺利开展不仅让科室成员初步了解并学习了有关品管圈的相关知识为我科明年开展品管圈活动奠定了良好的基础，同时也将更科学更规范的提高我科的护理质量。 护理工作虽取得了一些成绩，但也存在诸多不足之处： 1、护理质量的管控、护士岗位管理、绩效考核和人才培养有待加强。 2、护士沟通交流、服务意识有待提高。 3、主动学习风气不浓厚，学习不够积极。
老年人护理质量管理体系
老年人护理质量管理体系 老年长期照护，是介于老年医疗服务与养老服务之间的一种照护服务模式，具体是指老年人由于生理和心理受损生活不能自理，因而在一个较长时期内甚至无限期都需要别人在日常生活中给予广泛帮助，包括日常生活照料、医疗护理、精神慰藉、社会支持和临终关怀等综合性的服务。做为一名在养老机构中从业近二十年的护理专业人员，从医养结合的养老模式发展，谈谈有关养老机构的长期照护质量管理体系建设。 一、养老机构长期照护的内容 在养老机构中，长期照护的护理实践活动主要包括生活护理照护和医疗护理照护两大部分。大多数的养老机构中，生活护理照护的实践活动明显多于临床护理照护的实践活动。长期照护所提供的服务，已超出了传统医疗护理或单纯生活照料的范畴，它是两者有机的综合和应用，二者之间存在合作、冲突和不断协调的广阔空间，生活护理照护它不仅是维系老年人生命的支持性健康照护，更直接关系到老年人的生活品质。 二、养老机构长期照护的指导思想 “以老年人为中心，以质量为核心”的原则，加强护理文化建设，树立护理质量战略意识，以生活护理照护为主，医疗护理照护为辅，开展生活护理实践活动的同时必须以临床护理诊断为理论依据，及时、到位、安全地提供不同程度的照护措施，使老年人保有自尊、自主及独立性或享有品质的生活。 三、养老机构长期照护的质量管理体系结构 由院质量管理委员会、护理部质量控制办公室及各部门从业人员自我管理的三级管理组成。 3.1 质量管理委员会
由院方领导和专业医疗护理人员组成，其职责为全面负责机构的质量安全管理，负责审议护理部制定的有关护理质量与安全管理的实施措施，对全机构的质量控制指标进行检查、评价并提出改进意见。 3.2 护理部质量控制办公室 3.2.1 负责对全机构护理质量进行监控，落实老年人个体护理方案的实施、评价、总结。 3.2.2 收集各护理区域反映的医疗护理质量问题，协调质量控制过程中存在的问题和矛盾。 3.2.3 对各护理区域终末护理质量统计结果分析，确认后，通报相关人员提出整改意见并根据护理质量的薄弱环节制定相关培训计划。 3.2.4 严把护理入职人员的岗前考核及培训，定期组织在岗人员的在职培训，强化护理质量意识。 3.2.5 各部门从业人员的自我管理：在长期照护活动实践中，从业人员的个人行为具有较大的独立性，其个人素质，技能水平对护理质量的影响较大，是护理质量不稳定的主要因素，是护理质量控制的基本点。 四、养老机构长期照护质量管理的内容 4.1 基础医疗护理质量与安全管理。 指机构人力资源、财务管理、各项管理制度、机构环境、医疗设备，康复设施、业务水平、药品供应、后勤保障等是医疗护理质量与安全管理中最基本的环节。 4.2 环节质量与安全管理。
老年科护理工作计划
老年科护理工作计划 【篇一：2015年老年病科护理工作计划】 2015年老年病科护理工作计划 今年我科的护理工作将围绕《三级综合医院评审标准》及三好一满 意活动标准，在护理部领导，科护士长的指导下，本着“以病人为中心”，以“服务、质量、安全”，为工作重点的服务理念，深化优质护理，不断提高社会满意度。制定2014年护理质量工作计划如下：一、对照《三级综合医院评审标准》及“三好一满意活动”标准逐条 梳理我科护理相关文件，修改完善各种制度、流程和常规。 二、配合护理部做好岗位管理的相关工作，制定我科护士分层细则，结合护理部绩效考核的相关标准或政策修改完善科室的绩效考核办法。 三、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效的回避护理 风险，为病人提供优质、安全有序的护理服务。 1.不断强化护理安全教育，鼓励护士主动报告护理不良事件，将工 作中的不安全因素及时提醒，并提出整改措施，以院内、外护理差 错为实例讨论借鉴，使护理人员充分认识差错因素、新情况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。 2.加强重点环节的风险管理，如夜班、中班、节假日等。实行apn 排班及弹性排班制，减少交接班的频次，减少工作中的漏洞，合理 搭配年轻护士和老护士值班，同时注意培养护士独立值班时的慎独 精神。 3.加强重点病人的护理：如危重病人、跌倒/压疮高危病人、手术病人、特殊用药，在早会或交接班时对上述病人做为交接班时讨论的 重点，并通过提问患者八知道及使用“患者八知道口袋本”，对病人 现存的和潜在的风险作出评估，达成共识，引起各班的重视。 4.对重点员工的管理：如新入科护士、实习护士，使她们明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床经验、责任心强具有护士资格的护士做带教老师，培养她们的沟通技巧、临床操作技能及安全防范意识。 5.常抓护理文书书写的质量，减少安全隐患，避免不规范的书写， 如错字、涂改不清、前后矛盾、与医生记录不统一等，使护理文书 标准化和规范化。
神经内科老年病人护理管理的要点分析
神经内科老年病人护理管理的要点分析 发表时间：2013-10-11T15:37:47.607Z 来源：《医药前沿》2013年第27期供稿作者：王丽[导读] “医疗风险无处不在”已成为医疗界的共识。加强风险意识，以预防为主，充分认识医疗风险管理的必要性和重要性。王丽（河南煤业化工集团鹤煤总医院内科河南鹤壁 458000）【摘要】目的探讨神经内科老年病人护理管理的要点,以提高神经内科护理专业工作质量。方法回顾性分析神经内科护理工作中易导致 安全隐患的行为及老年病患者存在安全隐患的特征,结合专科特点制订单病种护理流程和相关管理措施和制度。结果实施前后科内护理差错数据经统计学处理有显著性差异,各项护理指标达标率100%。结论神经内科应根据专业特点制订有针对性的护理安全管理对策,能显著提高老年病患者安全管理成效,确保老年病患者住院安全。【关键词】老年病人神经内科安全管理护理对策 【中图分类号】R471 【文献标识码】B 【文章编号】2095-1752（2013）27-0268-02 1、临床资料 1.1一般资料： 回顾性分析我院2012年1月至2013年5月神经内科65岁以上住院老年病人125例，其中男75例，女50例，在住院期间发生跌倒、走失、褥疮、误吸、其他差错、投诉等护理问题共27例，发生率为21.6%。 1.2护理管理： 1.2.1环境管理：加强环境、物品管理治疗室、换药室、抢救室布局合理，病区内地面每日湿式清扫2次或3次，保持清洁，病室内应定时通风换气，必要时进行空气消毒；当有血迹、体液及排泄物等污染时，应及时用含氯消毒剂拖洗，拖洗工具使用后应先消毒、洗净、再晾干。 1.2.2基础护理管理：加强对长期卧床病人的护理长期卧床者，由护士予每2h翻身、叩背1次，叩背应遵循从下到上、由外到内的原则，每次10～15min，促进痰液排出，防止压疮及坠积性肺炎的发生，发热、昏迷者每日做口腔护理1次或2次，预防口腔感染。对吞咽麻痹病人的护理对吞咽功能障碍、饮食呛咳者，不能由口腔进食，以免发生误吸引起吸人性肺炎，应予鼻饲流质饮食。口咽分泌物进入下呼吸道是重要的感染源，因此，应定时吸痰，吸痰时遵守无菌操作原则，一次性吸痰管每次更换，遵循先气道后口腔、鼻腔的原则，如病人咳嗽反射好，可适当刺激病人，让其自行将深部的痰液由气管套管口喷出[1]。 1.2.3制度管理：护理人员应严格遵守医院及科室的各种规章制度。尤其是医院制订的核心制度要认真落实。查对制度、交接班制度、抢救制度等都是保证患者医疗安全行之有效的制度，也是护理工作者几代人的心血结晶。严格执行各种护理操作规程，护士长利用业务学习、晨间提问、理论及操作技能的定期考试等形式，督促护理人员提高业务水平及临床综合能力，使护士在工作中能熟练和规范地为患者服务，尽最大可能地减轻患者的痛苦。要提高护理人员对护理文件书写重要性的认识，引起他们的高度重视[2]。 1.2.4健康教育管理：有坠床危险的高危人群，如意识障碍、精神异常、高龄老年、痴呆患者，应反复向家属强调床栏防护、肢体约束的重要性，不得擅自取下床栏、松开约束带，并教会家属正确使用床栏、约束带。对于感觉障碍患者，护士应反复向家属交待进食、饮水时温度在40℃左右适宜；热水袋局部热敷的温度及使用方法，热水温度不超50℃，袋外加布套，不宜直接接触皮肤，有空调设施的病房尽量不用热水袋。认知、记忆力障碍、精神异常、老年痴呆患者应24h不间断看护。建立请假制度：凡病人离开医院必须请假，得到允许由家人带领方可离开。 1.2.5意外事件管理：在医院护理中，夜间护理力量相对不足，陪护人员疲惫入睡，意外事件更易发生。故应合理搭配夜间护理力量，尽可能安排双班制，新老护士搭配，保证人力资源配备。同时，告知家属注意看护，加强责任心，并告知甘露醇外渗容易引起皮肤坏死。一旦引起输液部位肿胀，立即进行相应的处理。 2、结果 通过以上系统的护理管理措施，神经内科护理工作质量得到显著提高，各项护理指标达标率100%，老年病患者容易发生的护理问题和缺陷明显减少，科内无一例差错、事故发生，取得零纠纷、零投诉的成效，科内护理工作的进步获得医院及护理部普遍认可。实施前的125例住院老年病人中，发生护理问题27例，实施后的125例住院老年病人中，发生护理问题6例，实施前后指标数据对比，有显著性差异（P<0.01）。 3、讨论 “医疗风险无处不在”已成为医疗界的共识。加强风险意识，以预防为主，充分认识医疗风险管理的必要性和重要性。只有不断提高风险管理意识，采取风险管理的综合措施，才能有效规避和预防各种风险，从而有效地预防和减少不安全因素的发生，提高医疗护理质量。在本组资料中，我们将人性化护理运用于病人，使护理工作以病人为主导，尊重病人的生命价值、尊严、权利，满足病人的基本需求与愿望，使其生理、心理、精神上处于一种满意状态，使其自身有一种温馨感、亲情感、家庭感，从而体现病人的知情、同意、诊疗服务权。促进了疾病的早日康复。同时提高病人对医院的信任度和满意率，也对医院的社会经济效益起了一定的推动作用。参考文献 [1].李亚杰风险管理在护理管理中的应用[J];中华护理杂志;2010.1. [2].华平护理人力资源配置调查及对策[J];中华护理杂志;2012.3.
老年护理工作个人总结
老年护理工作个人总结 因为没有合适的护理，部分需要康复、保健的老人只能选择住在医院;因为在市场供需矛盾下，一般养老机构偏向于选择较健康的老人，造成一些失去自理能力、需要护理的老人无法入院养老。 重阳节前夕，上海市政协公布了一份建议案，提出目前存在的“照料医院化”和“养老机构化”现象，不仅有悖社会公平，也是居家养老的一大瓶颈。为此他们建议，健全完善一套与老龄化进程相适应的养老护理保障体系。 据调查，目前大约有20%至30%的住院老人并不需要医疗服务，他们所需要的是保舰康复或机构养老服务，对20xx 年老年护理院中城保住院医保信息分析，半年至一年长期住院的仅占总人数35%，却占了82%的床位(住院总天数)和67%的总费用。老年护理院人均住院时间137天，明显大于一级医院的 99天。 建议案提出，面对“银色浪潮”的冲击与挑战，实施社会护理保险将是一种有益探索。所谓老年护理保险，又称作长期护理保险，是为那些因年老、疾病或伤残导致丧失日常生活能力而需要被长期照顾的被保险者提供护理费用或护理服务的保险。 “老年人一旦需要被照料，就意味着终身需要照料”。建议案认为，这笔护理费给个人带来了沉重的经济负担，但
在我国社会医疗保险和商业医疗保险均不负担医疗护理费用。于是，许多老人选择长期住院，将护理费用转嫁到医疗保险中。因此，有必要在老年医疗保险外，建立独立的护理保险制度。 建议案提出，可由商业保险公司针对上海的收入水平、老年人的疾病和护理特点，推出商业性的老年护理保险产品。政府对此类保险业务给予税收上的优惠，对相关的护理产业在市场准入、业务开办等方面给予必要的便利和扶持。“老年护理保险的保险费应由政府、企业和个人共同负担，可择机推出政府补贴的老年护理保险。” 养老护理应纳入经济社会整体规划。建议案认为，有必要提高养老服务机构在城市规划中的比重，在住宅小区公建配套指标中，对养老服务设施的布点、用地标准、建筑规模等作出量化标准。老年公寓建设应全面规划、合理布局、先行试点、逐步扩建。可将交通便捷、配套条件相对完善的临近省市，作为疏解养老护理压力的可选地。 建议案提出，可在上海考虑优先建立老年护理救助制度。整合现有社会资源，发挥社区养老机构和街道管理部门的作用，通过设定的评估标准，并划定收入等级，优先保障急需长期护理的贫困老人的生活及医疗护理，其次再考虑将护理范围扩大到一般老人。在救助形式上可采用服务供给形式，护理服务可由政府出资向医疗机构和民间机构购买。
精品—老年科护士个人年终最新总结--
精品—老年科护士个人年度总结 【导语】工作总结，以年终总结、年总结和季度总结最为常见和多用。以下是为大家准备的老年科护士个人年度总结，有帮助。 （文章一）： 一年来，中医科全体护理人员在医院总党支、护理部的领导下，认真贯彻落实医院文件精神，始终坚持以病人为中心，以提高护理质量为核心，以转变行业作风为突破口，落实医院优质护理服务工程活动。经过大家的齐心协力，圆满地完成了各项工作任务，无护理差错事故及病人投诉事件发生，现就一年的工作总结如下： （一）、加强素质教育，转变作风，以实际行动做好优质护理服务工程的各项工作。 （1）、加强护理人员业务培训，提高护理队伍整体素质，促进护理业务发展。业务学习上除年初护理部及科室安排的三基训练考核外，还根据优质护理服务工程活动的具体要求，制订基础护理和生活护理的培训计划，并按计划具体组织培训实施，采用晨会提问、床前交x提问、经验交流模拟演练，每周专病专护专题讲座一次，重点突出专科特色，以点带面，培养护士的应急思维、判断交流和解决实际问题的能力，培养团队精神。今年每月操作考试及季度理论考试比去年有很大提高。 （2）、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提倡人性化服务，提高人性化服务的理念，从服务的对象的特点和个性出发，开展护理服务，以尊重病人、服务于病人，顺应时代发展和现代生活需要为切入点，不断改善服务措施。首先责任护士热情接待病人，并把病人送至床边，主动向病人和家属介绍病区环境，作息时间，规章制度及主管医生、护士，物品使用。其次交代特殊用药饮食的种类以及各种检查注意事项，安慰鼓励病人，尽的努力解决病人的后顾之忧。第三是提供规范化服务，做到“送药到手，看服到口，服后再走”，为新入院病人修剪指甲，为年老体弱者剃胡须，洗脸，洗脚，为生活自理者做好健康宣教，协助指导做好生活护理，把亲情化服务纳入工作之中，用爱的亲情去慰藉患者，增强患者战胜疾病的信心，促进早日康复。 （二）、严格管理，严格考核，努力提高科室护理工作质量 质量管理是医院永恒不变的主题，定期进行检查考核，是提高护理质量的保证。为了提高护理质量，依据护理制订的考核细则，科室实行三级护理管理责任制，即护士长---高年资护士---护士的管理模式，每月重点查，每季度普遍查的基础上又进行不定期的抽查、互查。在基础管理、质量控制中科室充分发挥质控领导小组成员的作用，能够根据护理部的工作安排做到日有计划、周有安排、日有重点、月有小结。 在基础护理质量管理上，严格执行操作规范，加强检查，确保落实，科室每月护理质量检查，对检查中存在的不足之处进行详细的原因分析，并通过深入细致的思想教育，强化护理人员的服务意识、质量意识，制订切实可行的改进措施，及时改进工作中的薄弱环节。在安全管理和消毒隔离方面，科室严格制度，严格把关，从点滴做起，从事故的萌芽前有预见性的做起，全年安全达标，消毒隔离工作符合规范，无差错事故发生。 （三）、加强思想教育，营造“务实高效、团结奋进”的工作氛围 在思想教育形式上，充分发挥科室护理人员的能动性，工作中实行责任制，做到了任务明确，责任到人，“千金重担大家挑，人人肩头有指标”。面对病人的恐慌，我们用微笑提供一流的护理服务去缓解；面对病人的种种状况，我们用耐心去感化；对抢救危重病人，我们用娴熟的技术镇定的态度去对待，大家的努力得到了认可。按照行风评议标准，以高效、优质的服务，精湛过硬的护理技能，良好的休养环境，赢得了患者及家属的信赖与配合，营造了和谐的医护患关系。 （四）、抓质量、促效益，圆满完成了年初下达的目标任务 今年公休假，法定节假日较多，中途又有休病假、婚假的，所以护理人员持续少12人，今年比去年病人数明显增多，床位经常爆满，护理人员紧张，一段时间大家付班连夜班连着上，谁都没有叫苦，齐心协力，共同努力，有时牺牲休息时间，加班加点，克服困难，在大家的努力下，全年无差错事故、
老年科护士个人工作年度总结范文
:____________ 老年科护士个人工作年度总结范文 _____年___月___日 _____________部门
在老年一科，从我工作两个月的时间里，让我亲眼见到了人们所 说的不是亲人胜似亲人高尚行为。面对一个个行动不便、不能言语、 病情危重、有的身带几个发臭褥疮进院的老年患者，护士们却表现出 细心、耐心、无私的胸怀。他们给在躺在床上不能自理的老人擦拭身体、按摩，搀扶行动不便的老人一步一步地散步，或用轮椅推着老人 到活动大厅做康复锻炼医学教育网收集整理，护士们温柔地给身上长 褥疮的老人清洗、消毒、包扎伤口。护士穿梭在病房间护理好老年病人，时而喂老人家喝水;时而给老人家翻身、拍背;时而为老人家测血压、摸脉搏、盖被子。他们真情投入工作，和老人们融洽相处，此时 此刻，我被感动了，我虚心向护士姐姐们学习。在工作中表现出热心、勤快、细心、很快和老人家们和睦相处。其实老人家是很容易满足的，哪怕只是一个简单的问候，那么他也会很开心。 想要更好地发挥工作能力，除了有责任心和细心之外，还要有扎 实的基本功，如沟通、观察、领会、写作等能力和护理技术操作能力，而且还要不断提高自己的专业水平和临床操作能力。现在我们医院正 在争创“三级”专科精神病医院。大家都觉得这是一件好事，如果成 功了都会为此而感到自豪，因此全院上下都很积极为此事而努力。我 们科的全体护士，在经过一天的辛苦工作之后，他们放弃了与家人相 聚的时间，放弃了假期，放弃了自己私人时间，而且毫无怨言地坚持 下班后留下来练习操作;在繁忙和疲劳的工作中不放弃学习的机会，科 室每周轮流派出一名护士到中心医院进修学习，出去学习的护士会及
老年科工作职责
一、办公班护士职责 1、参加科晨会，听取交班报告，全面了解并掌握患者流动情况，完成夜班交待未完成事宜。核对夜间医嘱，查阅危重患者护理记录。清点常备药品的种类及数量，交接清楚并登记签名。药品、器械、仪器、一次性耗材应定点归类放置；清洁消毒。保持各种常备药品、物品、器械齐全，并按照规范要求存放，每日清查。严格执行“三查七对”制度。 2、负责病区治疗药物的领取与配备、临时药物的发放，及时记录执行时间并签全名。严格无菌技术，熟悉各种药物的配伍禁忌，保证各种药品无失效、无过期。负责科室药柜的检查与清理，限、剧、毒药补充检查及保管，每周清查急救车设备、急救药品及时补充并登记。 3、负责填写各种报表及相关科间记录本的内容，负责出院病例的整理及护理文件书写质量的控制。负责办理转科、转院和出院手续，接待并办理新入院患者的手续，安排床位，通知主管医生和主管护士。 4、负责转抄、处理医嘱，及时通知相关护士执行有关医嘱，并督促检查其执行情况。每日核对各种治疗卡、服药卡、饮食卡，协助护士长查对医嘱及检查护理文件书写是否规范，确保质量。床卡、腕带、一览牌、治疗卡、服药牌与病历信息一致。医嘱每日查对。 5、递送各种通知单、处方及准备检验容器，递送检验标本容器给患者，及时通知各种检查项目及准备工作。了解危重、手术、新入院和特殊检查患者的病情变化，及时与责任护士及医师沟通。 6、负责病区住院病员的记帐、收费，发放每日清单并做好向患者的解释工作。必要时协助医生催缴药费。及时通知家属结账，收回结算单付联放入患者出院病例资料归档保存。
7、及时清查办公用品、医用耗材，及时向护士长申报 领物计划。保持护士站清洁，整齐、物品定位。严格消毒制度，负责护士站家具及病历夹、柜清洁卫生、消毒工作。 8、负责当日消毒液的更换、配制、监测，并按规定贴 好标签，记录时间，签名备查。检查当日开启无菌物品、消毒物品、药品的标签书写是否完整规范。 9、协助护士长工作，护士长不在时，代为处理急需的 各项临时工作。 10、做好护士工作站的整理及清洁卫生。 二、办公班质量标准 1、上班后、下班前整理护士站卫生，保持各种物品定 位放置、办公场地清洁卫生。 2、执行医嘱要精力集中、准确、及时，书写要字迹清 楚，无涂改、无遗漏、无错字。临时医嘱要在15分钟内通知有关护士并督促执行。 3、对新入院及转入患者做到热情接待，病房安排合理， 院规介绍详细认真。办理会诊、检查申请单及报告单准确及时，交待清晰。出院、转科患者手续完善，病例排列正确。 4、科室患者流动及医嘱处理记录及时、认真，无漏项， 无重复，准确无误。 5、严格交接治疗室的物品、常备药品的种类、数量交 接清楚并记录签名。 6、严格“三查七对”制度 三、治疗班工作职责 1、参加晨会，听取交班报告。清点医疗器械及常备药品的种类 及数量，交接清楚并登记签名。 2、严格执行“三查七对”制度。
老年、康复、护理病房各项规章制度和各类人员岗位职责
老年、康复、护理病房各项规章制度和各 类人员岗位职责 篇一：康复科各类、各层人员工作职责 康复科护士长岗位职责 1、在护理部、科护士长、科主任的领导下，负责本病室行政管理和护理工作；是护理质量与安全管理和持续改进的第一责任人。 2、根据护理部及科内工作计划，制定病房护理工作计划，并组织实施。认真做好护理质量检查，记录和统计工作，并定期总结。 3、负责本病房护理人员的素质培养工作，教育护理人员加强责任心、改善服务态度、遵守劳动纪律、密切医护配合。 4、合理安排和检查本病房的护理工作，落实质量控制方案，参加并指导危重患者的护理及抢救工作。 5、督促护理人员严格执行各项规章制度和操作规程，严防差错事故的发生。对本病区发生的护理差错、事故，及时查明原因，及时报告并做相应的处理。 6、定期参加科主任和主治医师查房，参加科内会诊及疑难病例、死亡病例的讨论。 7、组织护理查房、护理会诊，积极开展护理科研工作和护理经验总结。
8、组织领导护理人员的业务学习及技术训练，实施三基三严培训工作。 9、定期督促检查表格用品、护理用具、仪器设备、被服、药品的请领及保管。 10、负责护生、进修护士的实习安排及检查护士的带教工作。 11、督促检查清洁工人的工作质量，搞好病房的清洁卫生、消毒隔离工作。 12、定期召开工休座谈会，组织安排健康教育宣传工作，听取病人对医疗、护理及饮食等方面意见，不断改进病室管理工作。 13、掌握本科护理人员的思想，业务能力和工作表现，提出对护理人员的考核、晋升、奖惩和培养使用意见。 主任（副主任）护师岗位职责 1、在本科主任、护士长领导下，进行护理、科研和教学工作。 2、参加并指导急、危重、疑难病人的护理和专科特别护理，以及危重病人的抢救工作。指导护理查房，解决本科复杂、疑难护理问题。参加科主任查房，检查重危、疑难病人护理措施的执行情况，指导下级护理人员书写护理文书。 3、参加院内、外护理会诊、护理病例讨论及重大抢救工作。 4、掌握护理发展动态，开展并指导下级护理人员开展新业
老年病护理专科介绍
老年病护理专科团队介绍 我国就是目前世界上老年人口最多得国家,占全球老年人口得1／5，预计到２0１4年将达到3亿，这给老年病提供了较大得发展空间,向老年病护理工作者提出了新得挑战。同时，由于社会生活节奏得明显加快,“空巢家庭”与单亲家庭逐渐增多，家庭小型化趋势，家庭得养老、护老功能正在弱化。面对一系列人口老龄化趋势与特点，用可持续发展得战略眼光建立与完善系统得老年护理模式,制定适应老龄化社会得预防保健措施，不断提高老年护理质量，提供优质得老年病护理,提高老年人得生活质量，维护与促进老年人得身心健康，实现“健康老龄化". 老年病科属于综合性学科,集老年综合征得预防、诊断、治疗、及康复、保健于一体,同时正在积极开展老年病得健康综合评估。我科室成立于1９7４年，就是全国唯一一所直属卫生部职业病专科教学医院。老年病科根据老年病病人越来越多得这一社会发展趋势，从疾病得诊断、治疗方法入手,运用现代医学得检查方法与治疗得手段,形成了富有特色得治疗体系。在脑卒中、缺血缺氧性脑病、老年性痴呆、帕金森氏病、老年性睡眠障碍、高血压、低血压、神经性耳聋、慢性阻塞性肺部疾病、冠心病、糖尿病等老年常见病、多发病得诊断、综合治疗、康复与护理方面拥有丰富得临床经验。科室根据老年人得特点对病房进行了精心设计,建立康复治疗室,以满足老年病人不同层次得需要。 科室积极响应卫生部提出得“优质护理服务”工程，在护理部得牵头下，于20１3年初逐步开展“优质护理服务”及试行整体制护理服务得工作模式。改变以往旧有服务理念，坚持“以人为本”，从优化护理团队合作与团队文化建设着手,致力使科室成为培养护理人才得“优质土壤”；提高护士整体职业素质与价值观，让全科护士找到职业满足感与工作满意感，变被动为主动,高效快乐工作。将仁爱之心以“关心得眼神、亲切得问候、精湛得技术"传递给病人，以建立良好得护患关系,融洽护患沟通，了解病人真正得需求;使病人得到更加人性化，更具人文关怀得护理服务,最终实现让“病人满意、政府满意、社会满意”得活动目标.