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如何做一个合格的家政人员

如何做一个合格的家政人员
如何做一个合格的家政人员

如何做一个合格的家政人员

目前家政行业处于一个发展阶段,还有很多服务标准还需要规范。作为一个家政从业人员,不仅要行业规范自己,还要让自己规范自己,做一个好的家政服务员。

1、家政服务员到业主家后,一定要按照业主的意愿行事,主观意识不要太强。要尽快熟悉和了解用户的生活习惯,并严格按照业主的要求去做,不要老是强调自已的生活习惯;尽量在最短的时间内了解用户生活习惯,饮食口味、爱好,起居作息时间,房间生活用品的放置等,切不可自作主张。争取在拾缀房间时做到物品定位,以防忙中出错。

2、家政服务员应当注意摆正自已的位置,任何时候不要喧宾夺主。当业主及其家人在谈话、看电视、吃饭等时,做好自已分内的工作后,应自觉回避到自已的房间或做其它房间的工作,给业主及家人必要的私人空间。不能打听主人家和别家的私事,更不要和其它家政服务员一起说长道短。

3、注意礼节,不经业主许可不要进入主人卧室,如必须进去工作或有事必先敲门,出去时记住要轻轻的把门带上。平时衣着简朴,不可着过透、过紧、过短的衣服,更不宜化装或佩首饰。

4、个人生活用品必须使用业主指定用品,不要使用业主专用生活用品,更不可动用业主化妆品,或者因好奇而翻看业主私人用品。要主动协助业主节约各种开支。

5、在业主家不欺骗业主,但该说的事情说,不该说的不要说,更不要把自已家的烦心事在业主面前哆嗦,更不要动不动就在业主家因想家哭泣叹气,切记自已是来赚钱养家的,不是找麻烦的,不要利用业主的好心而向业主提出要求安排家人工作等非份要求,更不可装病吓唬用户。

6、业主的叮嘱和交待要记清,因为语言的原因,未听清和未听懂的一定要问清楚,不要不懂装懂。交待过的事情不能

7、不要用业主家的电话,需要打电话要到公用电话亭,更不能把业主家中的电话号码告知其它家政服务员、老乡、不相干人等。如业主主动让你给家中打电话报平安,应事先想好或用笔记下来再打,并争取长话短说,避免在电话中哭哭啼啼,对家人尽量报喜不报忧,以免家人牵挂。

8、工作时尽量小心仔细,如损坏业主家东西,应主动向业主认错,争取业主谅解。切不可将损坏的东西扔掉,或推诿责任。

9、家政服务员不可以强行要求业主让其休息或增加工资。

10、不经业主许可不得外出,更不能私自外出会亲友,更不可把外人带到业主家中。不管业主在与不在不允许看电视。

11、一定要注意遵纪守法,不该看的东西不要看,不该翻的东西不要翻,不该动的东西不要动(诸如东家的宗教信仰的物品)。

12.按照合同的考勤标准,不要迟到、早退、不要随意请假、矿工。

13、在比较讲究的东家家里,不要使用钢丝球、百结布之类的家政辅助用品,以免引起物体表面的损伤,而使东家引起不满的情绪。

14、帮业主采购日常用品一定要注意做好日常开支日记帐,不得虚报冒领。规定一个妥善的固定地方,专门放置东家遗忘的钱物和你的帐目多余资金。

15、时刻注意安全问题,养成每天早上和晚上临睡前的煤气和电器情况的检查;任何时候,陌生人敲门,勿冒然开启防盗门,你要及时通报东家或记下来人的通讯地址;随时看管好东家的老人

和小孩,一定要随时注意和保证他们的安全。

16、在做家务时,不要勉强做对自己身体或物品有危险的事情。

17、家中有老人或小孩时,你要特别注重

家政服务培训大纲

家政服务培训大纲 随着我国经济社会发展和人民生活水平提高,家政服务业快速发展,成为改善民生、提高人民生活质量的重要行业之一。为加快推进家政服务体系建设,帮助下岗工人、进城农民工实现就业,提高社会就业率,规范家政服务行为,提高家政服务质量,现结合目前我国家政服务员的实际状况,制定本大纲。 一、培训任务 家政服务员培训旨在使没有家政服务知识的人通过培训,初步掌握家政服务基本理论知识和服务本领,较快胜任一般家庭的服务工作。 二、培训对象 男性年龄16周岁以上、55周岁以下,女性年龄16周岁以上、50周岁以下,身体健康,准备从事家政服务工作的中国公民,可参加家政服务员培训。 三、培训方式与时数 采用集中培训与自学、统一考试相结合的培训方式,集中培训与自学时数比例见表1。 表1:

备注:“理论知识培训”主要完成理论知识部分培训的任务;“专项技能培训”主要完成专项职业技术培训的任务。 四、师资队伍 由资深家政专业人士、优秀家政服务员或家政学及其相关专业(如烹饪学、营养学、护理学等专业)讲师以上职称(专职或兼职)人员组成。 五、考核要求 (一)考核内容和比例 满分为100分,其中:基础理论部分25分,采用笔试(选择题、正误题、论述题)方式考核;专业技能部分75分,考核方式按照考核标准设定,由2-3人组成考评小组进行技能操作考试,取平均分为最后得分。总分60分以上,且基础理论成绩不少于15分,专业技能成绩不少于45分为合格。 (二)考核标准 1.家政服务员培训合格考核标准 (1)基础理论考核标准(根据试卷的答题标准给予评分): 掌握家政服务的定义和主要内容;家政服务员的职业操守;了解家政服务相关法律常识;掌握相关安全和卫生常识。 (2)专业技能考核标准:

事迹材料优秀教导主任推荐材料

“优秀教导主任”推荐材料 xxx,女,苗族,1970年生于xx市xx乡xx村,xxx年毕业于xx 师范学校。后来她又参加了全国高等教育自学考试,于xx年取得大专文凭。她先后在xx小学、xx小学任教,曾多次获得过“优秀教师”、“先进工作者”等称号。如今她已在教育战线上默默无闻地奉献了21个春秋。在这21年中,她除了担任学科教学外,还依次担任过班主任、少先大队辅导员、教科室主任、教导主任。虽然没有豪言壮语,但她有对教育事业的一片赤诚之心。 一、不断学习,强化自身素质 俗话说“打铁还须自身硬,做人还须自身正”,高尚的人格,自身的素质,科学的方法,严于律己的作风,是一名优秀教师的必备条件,更是一位教导主任服务于教学的信条。从事教学工作以来,面对许许多多家长们的重托,面对真诚、幼稚、求知若渴的目光,该同志每时每刻都有一种紧迫感和责任感,她不断学习,努力实践,积极探索,形成了自己独特的教学风格。她特别注重个别化的学习过程,平等对待每一位学生,与学生真诚相交,给予他们格外的关爱。她还经常采用小组学习的教学形式,注重调动学生学习的积极性,让学生主动学习。在批改作业时,无论是好学生,还是后进生,都能得到满意的分数。如在她的四年级语文教学中,该班后进生符玉婷有智障情况,但她对这位学生的每次作业都给予积极的评价。她在课后深入到学生的内心的深处,向学生敞开心扉,让学生在自主、合作、探索的气氛

她所任班级教学成绩始终在全镇名列前茅,许多年以来,中快乐成长。.受到家长和同行的好评。 二、热爱教育,用真情培育学生 教师是太阳底下最光辉的职业,陈丽华同志认为光辉体现在尽职尽责上;体现在顾全大局上;体现在对学生的关心上;体现在与同事和领导的合作上。她每到一所学校,就把一腔热血和全部爱心献给那所学校,献给那里的学生。她以勤劳者的身份出现在学校的每个地方,她以慈母般的态度精心培养学生。有一名学生叫张小英,家境贫寒,她设法帮助该名学生,鼓励本班的学生伸出援助之手,使该生以优异的成绩,良好的心态,小学顺利毕业。对学生她常用的方法是说服教育,“晓之以理,动之以情”就是这一位普通教师干的再平凡不过的事。正是凭着一颗爱心和责任心来教育所有的学生,她和学生结下了深厚的友谊。在学校、在社区,她都赢得了师生和老百姓的好口碑。 三、狠抓教学过程管理,规范教师教学行为 自从xx年被任命为教导主任以来,面对着既光荣,又艰巨的任务,她感到自己肩上的担子又重了,她深知要做好教学常规管理,并非是件容易的事,但一颗强烈的责任心使她不敢有丝毫怠慢。刚上任,她自己不断学习理论知识,还向有经验的老领导讨教先进的管理经验。她坚持以制度管理和以感情管理相结合,紧密团结广大教师,服务于学校,服从校长的正确领导,依靠学校领导班子制定并完善了学校的教学常规管理制度,并带头执行遵守。她担任教导主任工作以来的两年时间里,学校教风好、学风浓、领导班子团结、同事之间也非常和

家政服务从业人员培训工作实施方案

泰安市保丽洁物业管理有限公司2014年度家政 服务从业人员培训工作实施方案 一、前言:行业背景(前景广阔)、学校师资力量二、公司实力(集团简介、五大支柱)三、培训计划(培训大纲、教材、师资、生源、结业鉴定、就业安置)四、保障条件 ,促进弱势群体就业、帮为贯彻落实开展实施“家政服务工程”助下岗工人、进城农民工实现就业,提高社会就业率,满足人民群众的通知精神,“家政服务培训”进一步规范日益增长的生活服务需求,提 高家政服务质规范家政服务行为,为加快推进家政服务体系建设,特制订此方量,根据我市家政服务行业的发展实际及公司自身状况,案。 一、借东风,抓培训,为我市家庭服务业培养更多高素质人才。有着不断扩大的市场家庭服务业作为第三产业的重要组成部分,需求和 广阔的发展前景。人们对生产方式和随着经济社会的发展和人民收入水平的提高,享生活质量有了更多更高的追求,消费结构加快由生存型向发展型、受型转变,花钱买平安、买健康、买知识、买时尚、买休闲成为消费新需求。当前,我国城市正步入家庭小型化、人口老 龄化、生活现代化和家庭服务业正迅速发展。劳动社会化阶段,在 经济高速发展的背景下,发展家庭服务业是扩大就业的重要举措,是满足现代家庭的生 活需要。家庭在子女教育、老人照顾、个人健康、居室环境、休闲形.促使越来越多的家庭要求社会提供社交往来等生活方式的变化,式、形式多样、质量满意的家庭服务。一直是吸纳就业尤其是安置城家庭

服务业作为劳动密集型行业,但目前我镇下岗失业人员、农村富余劳动力等群体就业的重要领域。“繁荣”国家庭服务业还存在着劳动力 供给总量矛盾,即家庭服务业的高层次的家庭专除传统家政服务,景象与专业从业人员不足的矛盾,业服务还有很大的发展空间。%以 上的城市家庭有家庭服务的需求,同时不少现40资料显示家庭服务 业客代家庭已经具备接受社会提供家庭服务的能力和条件,国务院常务会议在宏观方向排定了家庭观上存在着巨大的需求潜力。服务业发展的路线图,家政服务、社区服务、养老服务和病患陪护,被作为 行业发展重点;家庭用品配送、家庭教育等均被鼓励。从国家到地方都出台了一系列扶持家庭为促进家庭服务业发展,服务业发展的政策和举措,为家庭服务业的蓬勃发展送来强劲东风。 就泰安市来说,据泰安市家庭服务业协会不完全统计,全市从事家庭服务业的企业150多家,从业人员超过1万人,家庭服务涉及20多 个门类、200多个服务项目,由几年前仅仅开展家政服务,发展到现在的月嫂、陪护、钟点服务、幼儿和学生接送服务、家庭保健等方便居民生活的各类服务。泰安市的“十二五”家庭服务业发展专项规划,明确了我市家庭服务业营业额年均增长5%以上,家庭服务业每年新 增就业5000人,争取实行员工制的企业达到70%以上。同时,专门 研究协调有市政府成立了加快发展家庭服务业联席会议办公室, 关家庭服务业发展优惠政策落实、引导扶持从业企业健康发展等问题。行业的快速健康发展,离不开大量高素质人才的支撑。目前,我市家庭服务业还存在着:总体上组织化程度低,仍然面临小、散、弱的局

家政服务员培训大纲

家政服务员培训大纲 随着我国经济社会发展和人民生活水平提高,家政服务业快速发展,成为改善民生、提高人民生活质量的重要行业之一。为加快推进家政服务体系建设,帮助下岗工人、进城农民工实现就业,提高社会就业率,规范家政服务行为,提高家政服务质量,现结合目前我国家政服务员的实际状况,制定本大纲。 一、培训任务 家政服务员培训旨在使没有家政服务知识的人通过培训,初步掌握家政服务基本理论知识和服务本领,较快胜任一般家庭的服务工作。 二、培训对象 男性年龄16周岁以上、55周岁以下,女性年龄16周岁以上、50周岁以下,身体健康,准备从事家政服务工作的中国公民,可参加家政服务员培训。 三、培训方式与时数 采用集中培训与自学、统一考试相结合的培训方式,集中培训与自学时数比例见表1。 表1:家政服务员的培训方式与比例分配 备注:“理论知识培训”主要完成理论知识部分培训的任务;“专项技能培训”主要完成专项职业技术培训的任务。 四、师资队伍 由资深家政专业人士、优秀家政服务员或家政学及其相关专业(如烹饪学、营养学、护理学等专业)讲师以上职称(专职或兼职)人员组成。 五、考核要求 (一)考核内容和比例 满分为100分,其中:基础理论部分25分,采用笔试(选择题、正误题、论述题)方式考核;专业技能部分75分,考核方式按照考核标准设定,由2-3人组成考评小组进行技能操作考试,

取平均分为最后得分。总分60分以上,且基础理论成绩不少于15分,专业技能成绩不少于45分为合格。 (二)考核标准 1.家政服务员培训合格考核标准 (1)基础理论考核标准(根据试卷的答题标准给予评分): 掌握家政服务的定义和主要内容;家政服务员的职业操守;了解家政服务相关法律常识;掌握相关安全和卫生常识。 (2)专业技能考核标准: 会使用日常礼貌用语; 会制作两种以上主食、五种以上的家常菜; 懂得家庭居室清洁卫生的基本要求和工作步骤,能使居室整齐清洁、厨房卫生间整洁无异味;会鉴别服装面料,并科学合理地予以分类洗涤(按照衣物特性用洗衣机或手工洗涤)、晾晒、收藏。 会使用一般的家用电器(电视机、电冰箱、电风扇、电饭锅、吸尘器、电热水器)及燃气具(燃气热水器、煤气灶); 懂得常见花卉养护、一般家庭宠物的饲养; 掌握有害生物防治的基本常识(如灭蟑螂、苍蝇、老鼠); 掌握基本的护理产妇、新生儿的技能; 掌握婴幼儿生理心理特点,能安全看护婴幼儿; 能对老年人进行饮食起居护理。 能对病人进行简单的生活护理。 六、培训工作的原则与要求 (一)培训工作的基本原则 1、实用性原则。根据各级家政服务员的实际需要,解决学员应知应会的问题。 2、实效性原则。注重理论知识与实践相结合,加强能力培养,克服纯学术性教学的倾向。

优秀教导主任事迹材料

优秀德育工作者事迹 太和县AAA小学 AA 我叫AA,太和县AA小学教师,多年来,我一直担任小学教导主任.在工作中,认真贯彻党的路线、方针、政策,坚持党的思想基本原则,兢兢业业,任劳任怨,在实际工作中形成了廉洁自律、有为有威、问心无愧的工作作风,多年如一日,栉风沐雨,用一颗赤诚之心,在这块比较偏远、平凡的土地上,播下了爱的种子,一颗颗幼苗在我的培育下变成了参天大树!为此,本人受到家长、学生的拥护,赢得了社会的好评。作为学校的教导主任,教育教学工作的主要负责人,我深知责任重大,在日常工作中,我主要抓了以下几点: 一、爱岗敬业,为人师表。 在思想上,我积极要求上进,始终能以中共党员的身份严格自律,处处身正为范,遵守规章制度,服从学校安排,尊重领导、团结同事、热爱学生,不贪清闲、不图私利、不迷信、不沾黄赌毒。在工作中,他热爱工作,勤于钻研,不怕苦、不怕累,不早退,不迟到,全身心投入到学校管理和教学工作中去,始终以饱满的热情对待每天的工作。在自己的工作岗位上任劳任怨,从来没有耽误过学校工作,没有损害过教职工的任何利益,能不折不扣地完成自己的本职工作。能主动协助校长分管教学工作,经常深入教学和活动一线,与教务正副主任、各教研组长、教师配合密切、关系和谐,共同制定工作方案并组织参与活动。 二、深化教学研究,提高师资水平。 教师的教学水平直接影响着教学质量,提高师资水平是教学管理工作的关键,在工作中,我认真组织教师开展了校本培训、班主任培训、新教师培训,还通过“一帮一”、“师徒结对子”、开展教学研究

等活动来提高教师的教学水平。在管理上,亲自抓教学研究,发动教师人人做教学的有心人,坚持每位教师每学期都要参加教研活动,坚持外出学习教师回校开展二级培训,做到一人学习全校受益,坚持鼓励教师撰写教学论文、教学反思。通过跟踪听课研究,不断摸索教育教学规律,使我校教学向纵深发展,从而提高教学质量。 我经常深入一线听课,和其他老师一起评课,以此了解教师们的课堂教学和学生的学习状况,并提出诚恳的意见和建议,以促进青年教师的快速成长。在我的指导下,李璐老师在2017年获太和县教师优质课评选大赛一等奖;梅艳老师获一等奖。王新刚微课制作获得县级一等奖。 三、创新模式,精细管理。 工作期间, 我一直以饱满的工作热情、扎实的工作作风,出色做好每一项工作,赢得了上级领导充分肯定,学校同事们的一致好评。积极寻找学校管理的新路子。 1、从“实”入手。从事的教育事业是一项业务,来不得半点虚假,任何形式主义的东西,都将给学校带来不利的影响。为此,工作中有计划,就有实施、有总结;有布置,就有检查、有落实。近年来,学校教学工作上了一个新台阶,有10多位教师在县竞赛中获奖、有10多篇教师论文获奖多点开花,硕果累累。 2、从“严”要求。正人先正己,要想老师做到,首先得自己做到。无论是早操、集会、坐班制,还是教学常规的落实,教研教改的实施,我都身先士卒,处处做教师的表率, 3、从“新”着力。创新是一个民族的灵魂,同样求新求变也是一所学校的归宿。墨守成规,穿新鞋,走老路,是不符合新课改的要求的。在教学中,大力推进课堂教学改革, 全面实施生本教育,形成了

家政服务员基础知识(职业道德)

家政服务员基础知识 第一章职业道德 第一节职业道德基本知识 一.道德概述 1、什么是道德 概括地说,道德既是对人的思想和行为作出善恶、荣辱等评价的方式,又是约束人们相互关系和个人行为的规范和准则。 2、道德建设的重要性 (1)道德是规范人们思想行为的重要手段 (2)道德教育是形成个人良好品质的基础 (3)道德建设是社会主义精神文明建设的重要内容 二、职业道德的含义和特点 职业道德是指从事不同职业的人,在自己的职业活动中所应遵循的行为准则。职业道德是对从业人员在履行职业责任过程中的特殊道德要求,是社会道德的重要组成部分。 职业道德的特点: 1、连续性和稳定性 2、专业性和有限性 3、多样性和适用性 三、社会主义职业道德 社会主义职业道德的特征表现为: 1、社会主义职业道德是建立在社会主义公有制基础上的新型道德 2、社会主义职业道德是以全心全意为人民服务为核心 3、社会主义职业道德的重点是解决劳动态度问题 四、家政服务员职业道德 1、进入家庭,了解家庭,做家庭美德的实践者 (1)家庭美德是指调整家庭内部及外部人际关系,推动家庭生活和谐、幸福、健康、文明,促进家庭成员人格完善的道德观念、伦理原则和行为规范。 (2)家庭美德的仙鹤非常丰富,可以从不同角度进行概括。 (3)家庭美德实践的目标应达到:建立起夫妻、长幼、邻里之间的和谐关系,不仅要营造美满幸福的家庭,而且将家庭和谐延伸到社会。 2、服务家庭,关心家庭每个成员,搞好家庭关系。 (1)尊重家庭,服务家庭,搞好家庭关系而努力。 (2)家庭服务员的职业活动是为人服务,劳动过程也就是和人相处的过程 (3)加强家政服务员的个人民道德修养,关心家庭中每个成员,是履行职业道德的前提。 3、掌握特点,做好家政服务工作 (1)经济管理 1)计划管理。量入为出,正确而有效地用钱、用物。 2)开源节流。避免盲目性消费,积压性消费,有害性消费 3)正确使用并保管好家庭日用物品。 (2)家务管理 家务管理主要是家务劳动的管理。在家庭中家务劳动十分重要,家务劳动是道德情操的启蒙老师,是培养家人之间相互关心、亲密合作的学校。在家务劳动中可以很好地协调家庭内部人际关系。(3)生活管理

家政服务员培训班教学计划

双河成人学校2015年第一期 职业技能(家政服务)培训教学计划 为进一步推动我区家政服务工程建设力度,进一步提升我区家政服务从业人员的综合素质和职业技能,满足家政服务市场需求,根据《重庆市财政局重庆市人力资源和社会保障局重庆市就业工作领导小组办公室关于就业培训工作及就业专项资金管理有关问题的通知》(渝财社发〔2012〕137号)和《重庆市人力资源和社会保障局重庆市财政局关于进一步完善职业培训补贴政策的通知》(渝人社发〔2014〕222号)文件精神,结合我区家政服务行业的发展实际,特制定本次培训教学实施方案: 一、指导思想 随着人民生活水平日益提高,人们对家政服务的需求越来越多,家政服务的领域也越来越广,同时对家政服务员也提出了更高的要求。开展家政服务从业人员培训,可以为“四类人员”就业再就业创造条件,也有利于提高劳动者的整体素质,最大限度地满足市场,拓宽就业渠道。 二、培训目标 通过培训,学员能熟练掌握制作家庭餐、家居清洁、洗烫保管衣物的基本知识;同时有选择性地掌握照料孕、产妇与新生儿,照料婴幼儿,照料老年人、护理病人的专业知识;能了解务工常识、法律常识及基本的礼貌道德等知识;掌握基本礼仪、家庭护理、卫生常识、家电使用等服务技能。学员经过培训、考核鉴定,取得相应的上岗操作证,从而达到提高“四类人员”从事家政服务业的素质,提升家政服务的质量和水平,促进我县家政服务行业的健康发展。 三、培训对象 凡热爱和愿意从事家政服务员的重庆籍城镇登记失业人员、农村转移就业劳动者、毕业年度高校毕业生、城乡未继续升学的

应届初高中毕业生,且有良好的思想道德素质,有一定的学习能力和领悟能力,年龄16-50岁,身体健康者均可报名参加免费培训。 四、培训时间、地点、人数和教师、课时、培训教材 1、培训时间:2015年10月8日——10月18日; 2、培训地点:双河街道成人文化技术学校 3、培训人数:50人 5、培训学时:培训总学时80学时,其中理论知识培训52学时、实践操作课学时28学时。 6、培训教材:培训规定的《家政服务员》(初级)专业教材和《家庭服务职业标准汇编》。 五、培训方式 我校本期家政服务员培训将采取理论知识与实习实作相结合的教学方式。根据学员的实际情况,在培训中采取通俗易懂的教

优秀教导主任的素质

优秀教导主任得素质 优秀教导主任得六个“一” (一)一个脑——一颗能上课得脑、 身为教学工作得领导者,又就是教学上得排头兵,能上课,能上好课就是教导主任得第一要务。您不但要能上示范课、优质课,还应该能上常态课、有效课,只有这样,您才能立住足,您才会有公信力,您才能指导老师得教学,您才能在老师面前不卑不亢。 名家关于上课得几句话: 要上好课, 首先您要心中有情(感),课堂才会未成曲调先有情(调动); 其次要目中有人,您不会只见书本,不见学生; 再次要脑中有智,您得课堂才会山重水复,柳暗花明,才会拨云见日,茅塞顿开,峰回路转; 最后要手中有法,您得课堂才能深入浅出,循序渐进,因材施教。 (二)、一张嘴——有一张会评课得嘴。 学校经常要举行各种各样得教研活动,身为教导主任得自然要作主要发言。 如果您能从理论到实践、从宏观到细节,用精炼到位、言简意赅得语言条分缕析,娓娓而谈,那么您在教师心中得砝码无疑会增加许多,反之亦然。 一般地说来,评课得目得不就是水平甄别,而就是激励欣赏,就是发现问题、分析问题,就是改进实践、促进发展。主要从以下几个方面着手: 一就是从现代教育教学理论方面阐述,分析就是否以学生为主体,教师为主导;就是否尊重个体,承认差异;就是否充分预设,关注生成。 二就是从学生得身心特点出发,关注就是否符合认知曲线,记忆规律;就是否赏识激励,激发兴趣;就是否从感性到理性,从直观到抽象。 三就是从学科本身特点说明,就是否温故知新,循序渐进;就是否贴近生活,贴近实际;就是否不分主次,目标偏离。 四就是从教学方式评点,就是否动静结合,师生互动;就是否独立思考,合作探究;就是否关注全体,不漏死角…… 从根本上来说,评课得方式没有好坏之分,只瞧您评得就是否到点,就是否到位,就是否精准,就是否点睛。 这里搜集了几位名家得点评角度,也许可以借鉴一二。 好课得三重境界:

家政服务公司日常管理规章制

家政服务有限公司 规章制度 一、总则 二、员工守则 三、员工行为准则 四、员工服务礼仪 五、行政管理制度 (一)办公制度 (二)公司组织机构 (三)部门经理守则 (四)会计、出纳守则 (五)保管员守则 (六)文员职责 (七)财务管理制度 (八)实物出入库管理 (九)费用支出管理制度 (十)公司审计与检查制度

一、总则 (一)公司全体员工必须遵守公司章程,遵守公司的各项规章制度和决定。 (二)公司倡导树立“一体化”思想,禁止任何部门或个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展、违反公司章程的事情。(三)公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平,不断完善公司的经营、管理体系,实行多种形式的责任制,不断壮大公司实力和提高经济效益。 (四)公司员工之间要团结互助,互相尊重,同舟共济,发扬集体合作和集体创造的精神。 (五)公司实行“按劳取酬” “多劳多得”的分配制度。 (六)公司推行岗位责任制,实行考勤,考核制度,评先树优制度,对做出贡献者予以表彰、奖励。 (七)公司员工应端正工作作风,提高工作效率,禁止怠工,反对办事拖拉,不负责任的工作态度。 (八)员工必须维护公司纪律,对任何违反公司章程和各项规章制度的行为,都要予以追究。 二、员工守则 (一)遵纪守法,忠于职守,爱岗敬业。 (二)维护公司声誉,保护公司利益。 (三)服从领导,关心下属,团结互助。

(四)爱护公物,勤俭节约,杜绝浪费。 (五)不断学习,提高水平,精通业务。 (六)积极进取,勇于开拓,求实创新。 三、员工行为准则 (一)每个员工应该遵纪守法,做合格合法公民。 (二)公司员工应着装整齐,熟悉公司各项收费标准。公司车辆应车貌鲜亮,体现公司完好形象。 (三)搬运过程当中,搬运工人应服从班组长指挥,协调一致。(四)对待客户应和气,严禁偷、拿、索要客户财物。爱护公司,有损公司形象的事不做,有损公司形象的话不说,严禁与客户发生争吵。(五)对待业务无大小、贵贱之分,认真完成公司交给的每一项业务。(六)不迟到,不早退,不旷工。严格遵守公司的各项规章制度,有问题应及早反映解决。 (七)干活过程中,在客户家中不抽烟;在楼道中不打闹;在行车中不向车外抛弃废物。爱护客户财物,对客户物品做到不丢、不损。(八)中午期间严禁喝酒。 (九)工作当中严禁发生打架、吵架现象,严禁未经公司统一私自丢活,降价。 (十)全体员工应同心同德,共同遵守各项章程制度,共同维护公司对外形象。

家政服务员培训计划及大纲(初级)

家政服务员培训计划及大纲(初级)

家政服务员 培训计划 (初级) 为促进我市家政服务业和诣社会的发展,通过在校集中面授、专家现场指导与技能训练等理论与实践相结合的培训方式,举办家政服务员培训班。考虑到培训对象地地域、年龄、性别、经济条件及受教育程度等方面的差异,特分初级、中二个层次的培训。现就初级家政服务员培训制定如下计划: 一、培训目标 通过培训,使受训人员具备以下条件:制作家庭餐,进行家居清洁,洗涤摆放衣物;同时掌握“照料孕、产妇”、“照料婴幼儿”、“照料老人”、“护理病人”(四项中任选一项)的基本知识与基本技能。 二、培训对象: 失业农民女性与下岗女职工。 三、培训时间 年月至年月。 四、培训内容 (1)理论知识:职业道德、择业与就业常识、安全与卫生常 识、社交礼仪常识、相关法律常识法规常识、制作家庭餐相关知识、家居清洁相关知识、洗涤摆放衣物相关知识、照料孕妇、产妇相关知识、照料婴幼儿相关知识、照料老人相关知识、护理病人相关知识; (2)操作技能:社交礼仪、制作家庭餐、家居清洁、洗涤摆放衣物、照料孕产妇、照料婴幼儿、照料老人、护理病人的服务技能。 五、培训方式 1、学校面授。分批次组织相关人员到学校对培训人员进行集体面授。 2、实地训练与考察。培训期间,组织受训人员进行现场技能训练,加强受训人员对相关知识与技能的掌握。加强受训人员对相关知识与技能的认识及理解。

3、理论教学与情景模拟教学相结合。 4、理论教学与穿插案例相结合。 六、培训课时计划

理论模块操作模块地点 内容总 课 时内容总 课 时 职业道德16 ―――― ― ―家政实训室 择业与就业常识8 ―――― ― ― 家政 实训 室 安全与卫生常识16 ―――― ― ― 家政 实训 室 社交礼仪常识16 社交礼 仪 2 家政 实训 室 相关法律、法规知识15 ―――― ― ― 家政 实训 室 制作家庭餐相关知识20 制作家 庭餐 50 学院 食堂 家庭清洁相关知识15 家居清 洁 20 家政 实训 室 洗涤摆放衣物相关知识10 洗涤摆 放衣物 25 家政 实训 室

优秀教导主任述职报告

优秀教导主任述职报告 导语:首先作为教导主任,我能正确定位,牢固树立两种意识,努力做好校长的助手。重视合作意识。作为一名中层领导,必须做到“上情下达”,“下情上晓”,起桥梁沟通作用。以下是关于优秀教导主任述职报告,欢迎参考阅读。优秀教导主任述职报告一各位领导,老师们:大家好! 今天我坐在这里为大家汇报工作,感到很荣幸。 教务处的工作是平凡的。一年来,我们没有什么轰轰烈烈的东西,有的只是点点滴滴的琐碎。 下面,我作为教导处主任向各位作工作汇报。我的汇报共分为两个部分,一是教导处的工作开展情况,二是教导处工作存在的问题及下阶段工作设想。 从我进入逄山中学的第一天起,我就严格要求自己的举止行为必须规范,因为自己是学生和老师们的先行者,自己的一言一行都影响着他们。我要成为他们的表率,对他们负责。一年来,我和学生老师之间处于一种和谐的状态。我非常尊重信任学生,关心热爱学生,只要是学生无论表现好坏,我都一视同仁。对性格孤僻的学生,给予更多的热情帮助,用自己的品行感化他们,使他们恢复自信,走出自我评价的误区。 就职之后,我认真向校长他们学习,学习他们的先进管

理理念;向老教师学习,学习他们老骥明知夕阳短,不需扬鞭自奋蹄的工作精神;向年轻教师学习,学习他们锐意进取的精神。在工作中能和老师们坦诚步公,大胆探索,积极开展教学研究活动。在教学中和老师们 一起用先进的教学理论指导自己的实践活动,突破固有的思维模式,从每个教学环节入手,大胆进行改革创新。同时,还充分地发挥骨干教师的带头作用,让更多的年轻教师参与到教学研讨活动中来,增强了教研活动的实效性,提高了教师的课堂教学水平。 首先作为教导主任,我能正确定位,牢固树立两种意识,努力做好校长的助手。 1、重视合作意识。作为一名中层领导,必须做到“上情下达”,“下情上晓”,起桥梁沟通作用。因此,我正确认识自我,以求真务实的科学态度,顾全大局,融合群体、择善而从,在管理中形成合力。 2、突出服务意识。教学是服务,管理更是服务。教导处的工作是琐碎而繁杂的。半年来,我在工作中能以大局出发,为教师着想,争取更多的机会让老师们外出学习充电,不断提高老师们的业务水平. 其次,积极协调好教导处的其他成员,努力做好业务范围内的各方面工作。 1、在校长的指导下,和教导处的其他成员研讨,制订

家政服务员培训资料

家政服务员培训资料 职业概况 1.1职业名称 家政服务员。 1.2职业定义 根据要求为所服务的家庭操持家务,照顾儿童、老人、病人,管理家庭有关事务的人员。 1.3职业等级 本职业共设三个等级,分为初级(国家职业资格五级)、中级(国家职业资格四级)、高级(国家职业资格三级)。 1.4职业环境条件 室内,常温。 1.5职业能力特征 具有一定的学习能力和语言表达能力。 1.6基本文化程度 初中毕业。 1.7培训要求 1.7.1培训期限 全日制职业学校教育根据其培养目标和教学计划确定。晋级培训期限,初级不少于90标准学时;中级不少于120标准学时;高级不少于300标准学时。 1.7.2培训教师 具有相关职业高级以上职业资格证书或中级以上专业技术职称,并有相应的教学经验。 1.7.3培训场地与设备 满足教学需要的标准教室,具有常见家用电器、家用电子产品及家庭用燃具的操作间、相关的教学用具和设备。 1.8鉴定要求 1.8.1适用对象

从事或准备从事本职业的人员。 1.8.2申报条件 1.8.2.1初级(具备以下条件之一者) (一)经本职业初级正规培训达规定标准学时数,并取得毕(结)业证书。 (二)在本职业连续见习工作半年以上。 1.8.2.2中级(具备以下条件之一者) (一)取得本职业初级职业资格证书后,连续从事本职业工作1年以上,经本职业中级正规培训达规定标准学时数,并取得毕(结)业证书。 (二)取得本职业初级职业资格证书后,连续从事本职业工作1.5年以上。 (三)取得经劳动保障行政部门审核认定的,以中级技能为培养目标的中等以上职业学校本职业毕业证书。 1.8.2.3高级(具备以下条件之一者) (一)取得本职业中级职业资格证书后,连续从事本职业工作2年以上,经本职业高级正规培训达规定标准学时数,并取得毕(结)业证书。 (二)取得本职业中级职业资格证书后,连续从事本职业工作4年以上。 (三)大专以上毕业生,经本职业高级正规培训达规定标准学时数,并取得毕(结)业证书。 1.8.3鉴定方式 分为理论知识考试和技能考核。理论知识考试满分为100分,60分及以上为合格。理论知识考试合格者参加技能考核。技能考核分项目进行。 申报初级家政服务员鉴定的考生须考“家庭礼仪”、“操持家务”、“看护婴幼儿”、“照料老人”、“看护病人”、“护理孕妇与产妇”六个项目。六项满分合计为100分,60分及以上为合格。 申报中级家政服务员鉴定的考生,“家庭礼仪”、“操持家务”、“护理老人”、“护理孕妇、产妇与新生儿”为必考项目。“保育婴幼儿”、“护理病人”为选考项目,考生可根据自己的特长,选考其中的一项。五项满分合计为100分,60分及以上为合格。 申报高级家政服务员鉴定的考生须考“社交礼仪”、“家务管理”、“家庭教育”、“家庭休闲与娱乐”四个项目。四项满分合计为100分,60分及以上为合格。 1.8.4考评人员与考生配比 理论知识考试每个标准考场每20名考生配备1名监考人员,技能考核每5名考生配备

怎样做好一名教导主任

怎样做好一名教导主任 感谢各位领导给了我这个机会,今天能在这里有幸和大家交流,对我是一种无尚的光荣。同时,我的内心又很特别忐忑,自从事教导主任工作以来,总有一种如履薄冰之感,自今成绩无从谈起,更无经验之谈,怎样才能当好一名合格的教导主任呢?这是摆在我面前值得我深思的问题。这里,我仅就这一年以来,在此岗位上的一点心得与大家分享。一、具有保姆般的服务意识。 教导主任是学校教师与领导之间联系的桥梁,是校长的助手和参谋,是教师的专业成长的后勤保障员,所以要求教导主任要有服务于人的情怀。 校长是学校千头万绪工作的决策者,事务多而杂。作为我们教导主任应时时为校长分忧,主动为自己分管的工作树目标,找出路;时常汇报工作进展情况,谈自己的工作思路、想法;坚决执行校长的决定,一切以学校的发展为中心,以服务、协助的态度面对。 作为一名教导主任不仅要为校长办事,更多的是服务于教师。用爱去感化教师、包容教师,用兄弟般的情谊相处于教师。在工作中,老师遇到疑惑、困难,我们会一起探讨、追溯问题的根源直至解决;生活中,我们互帮互助,以后勤人员的身份服务于他们,帮他们解决一些力所能及的事情,自己不能解决的请求上级领导给予解决;同时将老师们的想

法汇报于校长,将校长的决策传达于老师。 二、具有运动员般的领跑意识。 教导主任处在校长与老师的夹层中,上面有领导把关,下面有教师为盼。工作不能敷衍塞责,更不能拖后腿,进而要求必须是模范带头。 敢作为,主动作为,起好表率作用。遇到困难不能望而却步,新路子要敢于前行,不畏艰辛,身先士卒。工作中,雷厉风行,不拖拉,不等事,将杂乱的事务按轻重缓急一一处理,树立标杆。 教导主任是教师的另一个角色,当好管理者必须先当好业务者。示范课、公开课不能只作为评论家指指点点,更要深入一线。先把教师的工作做好,做出特色,不能只有管理者虚架子、空壳子,更多的是以自己精湛的业务艺术,过人的业务水平信服于人,这样才能带领大家一起进步。 三、具有学生般的学习意识。 古人说“活到老,学到老”,在这个日新月异,一切事物高速发展的今天,不学习就会落后于别人,不学习怎么去引领于人。作为教导主任是学校教育教学工作的具体参谋者、执行者没有新理念、新方法就不能实现“导”的岗位职责;不具有高尚的情感素养,构建和谐的育人氛围只是一句空话。 专业水平的高低决定你能走多远。教导主任事务繁多,

家政服务行业管理规范

家政服务行业管理规范 Document number:PBGCG-0857-BTDO-0089-PTT1998

家政服务行业管理规范 第一条为了保护家庭服务经营者、消费者、服务人员的合法权益,促进犍为家庭服务业健康地发展,现制定本管理规范。 第二条家庭服务业以“为民、便民、利民、安民”为服务宗旨。 第三条本规范所指家庭服务业,是指从事家庭服务、家庭清洁、家庭护理、家庭医生、家庭教师、家庭餐饮、家庭园艺、家庭搬家、家庭旧货收购、家庭养老服务、家庭装饰维修、家庭接送服务、家庭钟点工等家庭服务工作的有偿服务活动。家庭服务活动应当遵守本管理规范。 第四条家庭服务的经营者应当是依法经政府主管部门批准或登记注册的企事业或个人独资企业、合法企业、有限责任公司、股分有限公司等。 第六条经营者应当遵守法律、法规和本协会章程,尊重社会公德和职业道德,坚持服务第一、质量第一的原则,建立健全内部管理制度和各项工作制度,严格自律。并接受有关政府主管部门的监督管理。 第七条经营者应当与服务人员订立雇佣合同。 第八条经营者应当与消费者订立家庭服务合同。家庭服务合同一般采用书面形式。提供一次或计时家庭服务的,可以采用电话、网络等其他形式订立。以其他形式订立合同由经营者登记备案。 第九条经营者应当对服务人员进行服务技能、心理素质、法制、安全、卫生等岗前培训。

第十条经营者应当建立服务人员工作档案,健全工作质量评价和监督激励制度。维护服务人员的合法权益,协调服务人员与消费者的关系,接受投诉并妥善处理。 第十一条经营者应公开服务项目和收费标准。不得擅自提高物价部门核准的价格。第三章家庭服务人员 第十二条应聘家庭服务人员应当提供下列资料: (一)本人身份、学历证明。 (二)身体检验报告。 (三)家政服务证书及其他从业资格证明。家庭服务员隐瞒真实情况造成损失的应当承担相应的违约违约责任。 第十三条服务人员应当遵守企业规章制度,遵守职业规范,服从经营者的管理和正当的工作安排。服务人员应当举止文明,语言规范,按照合同提供服务,不对外泄露消费者隐私,损害消费者合法权益。服务中发生纠纷的,及时向经营者反应,不得私自离岗。 第十四条服务人员应当经过职业技能培训,取得资格证书,持证上岗。 第十五条服务人员合法的人身权、财产权受法律保护,经营者、消费者不得擅自变更。消费者要求提供约定之外的家庭服务,应当征得服务人员同意。 第十六条消费者要求提供家庭服务的,应当填写登记表,并提供户口本和身份证件,签订服务合同,按照约定期限向经营者支付相关费用,不得损害经营者的合法权益。 第十七条消费者有权了解服务人员的教育状况、职业技能、相关工作经历、健康状况、道德品性等情况。

家政服务培训课程

家政服务培训参考资料 第一课家政理念 § 1家政基础知识 一、基本定义 以家庭为主要服务对象,以家庭保洁、烹饪、照顾老人、护理、婴幼儿看护等家庭日常事务为服务内容,由家庭经营者提供有偿服务活动的行业成为家庭服务业。 二、家政服务员的职业守则 作为一种新兴的职业,家政服务也是社会主义精神文明和物质文明的重要组成部分,同样需要进行行业的规范,在国家职业标准中, 有关家政服务员的职业守则有以下几点: 1. 遵纪守法、维护社会公德。 2. 自尊、自信、自立、自强。 3. 文明礼貌、守时守信、勤劳节俭。 4. 尊老爱幼、忠厚诚实、不涉家私。 三、家政服务员的工作原则 1. 工作早安排巧计划 2. 见缝插针避免空劳 3. 分清主次、繁简、急缓、劳逸结合 4. 主动协商争取合作四、家政服务员的行为准则 1. 不乱翻雇主的东西。

2. 为雇主的家庭财产安全负责。 3. 正确理解是否与雇主同桌就餐的的问题 4. 正确化解和处理工作期间的矛盾 5. 正确理解善意的批评和冷潮热讽。 § 2 明确服务目的、强化服务意识、迎接挑战 一、选择从事家政工作的目的 1、赚钱2 、责任3 、成就自己 二、调整心态,以良好的面貌投入工作。 1 、不要有低人一等,伺候人的想法。 2、客户在消费,我们在挣钱。 3、社会是一个服务循环体,人人为我,我为人人。 三、做好迎接困难的准备,接受挑战。区分家政服务同家务劳动的共性与特 性。 1、劳动强度(大)2 、心理压力(重)3 、服务技能(高) 4、人际关系(杂)5 、物质诱惑(多)家政服务员是社会劳动群体中的一份子,同样是在从事社会性服务职业,伟大而崇高,我们应该努力顺应社会发展,适应社会需求,做温馨家庭的使者,老年人的保护神,孩子们的良师益友。 我们的口号是“您做天下事,我做家务事” 第二课基本家务技能 § 1 家务技能概述学习目的:掌握科学知识和方法、提高工作效率,为客户提供优质服务学习内容:家居保洁、衣物洗烫及保管、家用电器使用及养

家政服务员规章制度

家政服务员规章制度 【篇一:家政服务员工作行为准则】 家政服务员工作行为准则 一、遵守国家各项法律、法规和社会公德,自尊自强,爱岗敬业,诚实守信,遵守公司各项规章制度,维护公司和雇主的合法权益。 二、积极主动:讲究信用:热情待人:坦诚相见:尊重他人:注意礼貌:虚心学习。 三、努力学习服务技能,提升业务本领,认真完成公司及雇主交给的各项任务。 四、入户工作时要注意个人仪表,举止文明,服装色彩不宜过分艳丽,不得浓妆艳抹。 五、进出室内外要主动换鞋,并穿戴鞋套,不得大声和雇主交谈,做到和声细语。工作期间手机打到静音或关闭。 六、要学会入乡随俗。不可以要求雇主因自己而改变雇主的生活习惯,要主动适应雇主。和雇主共同生活期间,不得打听雇主私人隐私,窃听或窥视雇主个人私生活。 七、和雇主交流要注意文明用语,面带微笑,说话诚恳,要有恭敬的态度。严禁使用服务忌语。雇主家庭成员之间议论的事情不参与、不传话。不随便移动雇主的家庭物品,爱护财物。

徐州快帮家政服务有限公司 【篇二:家政服务管理制度】 家政服务中心内部管理制度 家政服务中心规章制度 为了树立服务中心形象,加强和规范企业管理行为,健全和完善各项工作制度。促进服务中心持续,稳定,健康,快速的发展,特制订本管理制度。 一、服务中心全体员工必须遵循服务中心章程,遵守服务中心的各项规章制度和决定。 二、服务中心倡导树立“一盘棋”思想,禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏服务中心发展违反服务中心章程的事。 三、服务中心通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平,不断完善服务中心的经营、管理体系,实行多种形式的责任制,不断壮大服务中心实力和提高经济效益。 四、服务中心员工之间要团结互助,互相尊重,同舟共济,发扬集体合作和集体创造的精神。 五、服务中心实行“按劳取酬” “多劳多得”的分配制度。

家政服务员培训大纲完整版

家政服务员培训大纲集团标准化办公室:[VV986T-J682P28-JP266L8-68PNN]

家政服务员培训大纲 随着我国经济社会发展和人民生活水平提高,家政服务业快速发展,成为改善民生、提高人民生活质量的重要行业之一。为加快推进家政服务体系建设,帮助下岗工人、进城农民工实现就业,提高社会就业率,规范家政服务行为,提高家政服务质量,现结合目前我国家政服务员的实际状况,制定本大纲。 一、培训任务 家政服务员培训旨在使没有家政服务知识的人通过培训,初步掌握家政服务基本理论知识和服务本领,较快胜任一般家庭的服务工作。 二、培训对象 男性年龄16周岁以上、55周岁以下,女性年龄16周岁以上、50周岁以下,身体健康,准备从事家政服务工作的中国公民,可参加家政服务员培训。 三、培训方式与时数 采用集中培训与自学、统一考试相结合的培训方式,集中培训与自学时数比例见表1。 表1:家政服务员的培训方式与比例分配 备注:“理论知识培训”主要完成理论知识部分培训的任务;“专项技能培训”主要完成专项职业技术培训的任务。 四、师资队伍 由资深家政专业人士、优秀家政服务员或家政学及其相关专业(如烹饪学、营养学、护理学等专业)讲师以上职称(专职或兼职)人员组成。 五、考核要求 (一)考核内容和比例 满分为100分,其中:基础理论部分25分,采用笔试(选择题、正误题、论述题)方式考核;专业技能部分75分,考核方式按照考核标准设定,由2-3人组成考评小组进行技能操作考试,取平

均分为最后得分。总分60分以上,且基础理论成绩不少于15分,专业技能成绩不少于45分为合格。 (二)考核标准 1.家政服务员培训合格考核标准 (1)基础理论考核标准(根据试卷的答题标准给予评分): 掌握家政服务的定义和主要内容;家政服务员的职业操守;了解家政服务相关法律常识;掌握相关安全和卫生常识。 (2)专业技能考核标准: 会使用日常礼貌用语; 会制作两种以上主食、五种以上的家常菜; 懂得家庭居室清洁卫生的基本要求和工作步骤,能使居室整齐清洁、厨房卫生间整洁无异味;会鉴别服装面料,并科学合理地予以分类洗涤(按照衣物特性用洗衣机或手工洗涤)、晾晒、收藏。 会使用一般的家用电器(电视机、电冰箱、电风扇、电饭锅、吸尘器、电热水器)及燃气具(燃气热水器、煤气灶); 懂得常见花卉养护、一般家庭宠物的饲养; 掌握有害生物防治的基本常识(如灭蟑螂、苍蝇、老鼠); 掌握基本的护理产妇、新生儿的技能; 掌握婴幼儿生理心理特点,能安全看护婴幼儿; 能对老年人进行饮食起居护理。 能对病人进行简单的生活护理。 六、培训工作的原则与要求 (一)培训工作的基本原则 1、实用性原则。根据各级家政服务员的实际需要,解决学员应知应会的问题。 2、实效性原则。注重理论知识与实践相结合,加强能力培养,克服纯学术性教学的倾向。 3、灵活性原则。形式多样,方法灵活,除采用课堂讲授外,可适当采用参观考察、研讨等方式,使学员开阔思路和眼界。

家政服务培训教案

第十一章家庭宠物植物养护 (学时安排:8学时) 培训目的: ☆通过培训使学员懂得宠物犬的喂食、管理、食物选择和美容的基本知识。☆通过培训使学员懂得养宠物鱼的水族箱如何放置,如何制作适合宠物鱼生长的“老水”以及如何选养鱼种。 ☆通过培训使学员掌握玩赏鸟在不同季节的养护要点。 ☆通过培训使学员懂得盆栽花卉的施肥浇水等种植和养护的要点。 ☆通过培训使学员了解插花的基本知识,掌握家庭插花的基本技巧。 培训时间:8学时(40分钟/学时) 培训方式:自我测评、教案讲授、技巧操作示范、小组讨论、案例分析、实际操作、多媒体教学。 培训内容: 第一节家庭宠物饲养 第一课时 一、宠物犬的养护 (一)喂食 1.不同月龄幼崽的食物选择 2.喂食次数:不同月龄幼犬喂食次数不同,每日喂食1-4次左右,要适当控制 食量。 3.成年狗的进食次数:1-2次 (二)管理 1.注意根据气候保持良好环境。 1)购入10-20天内不要给小狗洗澡,以免着凉感冒。 2)安静的地方安置,勿睡地下 3)冬天加热褥,夏天不过凉 2.喂食要科学,建议喂狗粮 3.及时打预防针 (三)食物 1.一般情况下,喂狗粮最合适 精选优质的进口或国产狗粮,根据不同的犬种和生长期所需的营养指数配置。

2.需注意幼犬不能喂食的食物及喂食次数。 (四)如何给宠物犬养成大小便习惯 1.引导到固定地点(窝里)。 2.一段时间后放出来让狗熟悉环境 3.用奖励法驯导小狗定点排便。 (五)美容 1.给宠物犬洗澡 1)清洁耳道 2)定期洗澡 3)洗澡注意事项 2.给宠物犬梳理 1)经常梳毛的好处 2)梳毛的方法 3)如何处理宠物犬中暑 第二课时 二.宠物鱼的养护 (一)选好放置水族箱的位置(七大原则) (二)养鱼先养水(老水养鱼最好) 如何将加到水族箱中的新水变成老水? 1.加腐殖质(水草的枯枝败叶或死蛤肉) 2.鱼“闯缸” 3.养水中灯光逐步打开 4.水草液肥的添加应晚些 (三)选养鱼种和购鱼 1.确定鱼种 金鱼、锦鲤、热带鱼等,根据个人喜好和鱼缸种类以及自身养殖经验确定。 2.混养原则 混养要考虑水质、体型大小、习性、体色、体型、活动空间以及鱼的数量。 3.放养密度 放养密度是否合适应从以下条件衡量: 在不开加氧、过滤设施的情况下,鱼只能够正常生活不浮头。 第三课时 三.玩赏鸟的养护 养护要点:

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