电子产品的销售方法

电子产品的销售方法

电子产品的销售方法一：

随着人们经济生活水平的提高，电子产品的普及程度也在逐渐提高，这在扩大电子产品的销售市场的同时，也加剧了市场的竞争力度，而对于销售人员来说，此时最重要的莫过于电子产品销售技巧了，因为电子产品销售技巧是最直接提高销售人员业绩的武器，而对于商家来说，它也是拓展市场的最根本的武器。那么，我们就一起来看一下电子产品销售技巧。

电子产品的类别

电子产品一般分为三类：一是投资类产品，如电子计算机、通信机、雷达、仪器及电子专用设备，这类产品是国民经济发展、改造和装备的手段;二是消费类产品，包括电视机、录音机、录像机等，它主要为提高人民生活水平服务;三是电子元器件产品及专用材料，包括显像管、集成电路、各种高频磁性材料、半导体材料及高频绝缘材料等。咱们边里要说的就是消费类电子产品的销售

电子产品特点

1、电子产品属于知识、技术密集型产品，科技含量高。

2、产品零部件品种、型号复杂，自制与外协并重。

3、产品竞争激烈，升级换代迅速，产品研发投入大。

4、产品注重节能和环保以及与国际标准的接轨。

由于电子产品的相应特征，决定电子产品销售针对的人群，

销售方式都不同于其它的日常消费品，做为电子产品销售人员要把自己定为消费者顾问的角色，同时以帮助消费者解决问题的角度来销售产品，自然会有所新突破。

消费类电子产品销售原则

(1)满足需要的原则。

现代的销售观念是销售员要协助顾客使他们的需要得到满足。销售员在销售过程应做好准备去发现顾客的需要，而应极力避免"强迫"销售，让顾客感觉到你在强迫他接受什么时你就失败了。最好的办法是利用你的销售使顾客发现自己的需要，而对你的产品正好能够满足这种需要。

(2)诱导原则。

销售就是使根本不了解或根本不想买这种商品的顾客产生兴趣和欲望，使有了这种兴趣和欲望的顾客采取实际行动，使已经使用了该商品的顾客再次购买，当然能够让顾客开口代我们宣传则会更为成功。这每一阶段的实现都需要销售员把握诱导原则，使顾客一步步跟上销售员的思路。

(3)照顾顾客利益原则。

现代销售术与传统销售的一个根本区别就在于，传统销售带有很强的欺骗性，而现代销售则是以"诚"为中心，销售员人顾客利益出发考虑问题。企业只能战胜同行，但永远不能战胜顾客。顾客在以市场为中心的今天已成为各企业争夺的对象，只有让顾客感到企业是真正由于消费者的角度来考虑问题，自己的利益在整个购买过程中得到了满足和保护，这样企业才可能从顾客那里

获利。

(4)创造魅力。

一位销售员在销售商品之前，实际上是在自我销售。一个蓬头垢面的销售员不论他所带的商品多么诱人，顾客也会说："对不起，我现在没有购买这些东西的计划。"销售员的外形不一定要美丽迷人或英俊潇洒，但却一定要让人感觉舒服。那么在准备阶段你能做到的是预备一套干净得体的服装，把任何破坏形象、惹人厌恶的污秽排除，充分休息，准备以充沛的体力、最佳的精神面貌出现在顾客面前。

电子产品销售技巧示例

面对始终下不了决心的顾客，该如何说服他们痛快掏钱呢?

第一步，直接问顾客是否意欲购买。这是为了帮助你确认顾客是否有抵触心理。如果对方不准备买，他就会说：“我想先到处看看再说。”不过，他可能暂时还移不开脚步，这表明他的内心正在进行心理斗争。

第二步，重述顾客的顾虑。首先向对方表示你明白他的顾虑，然后以一种委婉的方式来重述他担心的东西。例如，“我觉得你的担心是有理由的。”“你担心我们的价钱太高。”“你担心我们不能及时送货。”“你还是不大肯定这个小装置是否真的能解决你的问题。”一定要让对方知道你完全明白他在担心些什么，这样他才更有可能停下来，听你解释为什么他的担心是多余的。

第三步，再次向顾客保证他无须担心那些问题。告诉他“我们的价钱是很有竞争力的”，同时拿出证明数据来;或者告诉他“我

们的送货车一定可以在10点至12点之间到你那里，我可以保证”，并给他看看发货安排。

电子产品的销售方法二：

优秀的导购人员卖货时总是站主导地位，总是他在引导顾客，而卖货能力一般的导购员总是被顾客的问题所引导，也就是给人不是很专业的表现，接受产品培训过的厂家导购员，记住了产品的卖点但在终端应用的时候总是不知道如何向顾客表述，讲自己所卖商品有什么卖点和好处，其实做为导购员如果知道的产品知识还没有顾客知道的多，那就没有办法左右引导顾客购买商品的选择。

导购员人员如何介绍商品呢?其实大部分顾客对商品的认知是空白的，如果顾客比服装导购员还专业，导购员存在就失去了价值，做为终端导购员，要告诉顾客选择一个好的商品好坏标准是什么?从哪几个方面来来判断?导购员在介绍商品的过程当中掌握一定原则，加深顾客对我们所卖商品的印象，当在介绍商品的时候，应该围绕以下原则，讲到产品时，嘴说到，手指到，让顾客感觉你所说的是有所依据的，从说到手指到，最后就是让顾客感受到，也就是让顾客体验到商品的功能和好处。

在终端做为厂家导购员自己要明白，你所卖所推销的商品，自己要知道如何判断商品好坏标准是什么?从哪几个方面来判断你所卖商品是好是坏，你每讲好坏标准的理由要给顾客感觉到是有所依据，不是凭空捏造瞎吹的，这样对于顾客来说说服力更强些，可信度也高些，所以在销售商品的时候，一定要遵循说到手

要指到并让顾客体验到，感受到商品的好处。

做为导购员我们如何将我们所卖的商品卖点和好处告诉给顾客呢?也就是如何引导顾客，讲话有什么技巧呢?要想引导顾客，首先做为导购员自己对如何选购一个好的商品有一套判断标准，商品相关的知识要很了解，不然很难引导顾客。

导购员在知道自己所卖商品相关知识的前提下，这个时候就是实际应用，介绍商品有一定表现规律，在与顾客介绍商品时，首先我们要激发顾客对商品产生想了解的好奇心和兴趣。

导购员要将选购商品的好坏标准告诉给顾客，做为导购员我们讲商品的时候，为了更好的引导顾客，我们就自己提问题，自己来回答，回答问题的时候，因为用什么材质或商品有什么设计用什么技术有什么特点?所以我们厂家的商品有什么卖点和好处和别的厂家是不一样的?不断的以问题提问引导方式和导购员自己来回答问题，告诉顾客选购商品的标准，在讲的过程每个卖点或者你的每个说法都是有所依据，所以就是要说到什么，动作要配合手要指到，需要的时候还要形象比划到，最好就是在现场让顾客体验到商品的好处。

这里需要提醒的是，当导购员自己提问题，自己接进去回答，什么样的情况下是可以让顾客来回答呢?也就是保证顾客回答的答案也就是你所引导想要的答案，大部分都是属于封闭式的问题，或是明显的AB选择题，问题设计想要的答案很明显，偏向的答案是什么!比如说：“先生你是买个质量好的还是买一个质量差一点的价格特别便宜的”这样的AB选择问答题，让顾客回答，答案就

很明显。

举例：卖电磁炉导购员：“先生你好!购买电磁炉最主要的要看面板的好坏?好的差的面板有什么区别呢?(自己提问题提标准)好的面板从散热风扇口对着光线看的时候，面板透明看不到杂质(卖电磁炉导购员拿起电磁炉示范给顾客看)这样的面板导磁效果特别好，热效率高，省电，根据国家能效标识都是在二级以上，而且面板也不易变色(回答自己提的问题，告诉顾客好坏的标准如何判断)

手机销售技巧十大话术

1、目标消费群的定位。必须清楚我们计划把产品卖给哪一个人群，他们有什么样的消费特征，他们购买我们产品的理由是什么,只有确定了目标消费群，销售宣传才有针对性，才能有的放矢，避免盲目性和浪费。 2、产品。竞争对手的卖点是什么？他们怎么宣传的？手机的独特卖点是什么？只找出一点进行强有力的诉求，越多的卖点诉求越没有效果。 3、价格。我们的价格和竞争对手相比有没有优势，我们比对手高的理由是什么？对手比我们高的理由是什么？我们的价格定到多少是合适的？ 如何销售手机之战场 对于手机的销售，说简单点也就是对消费者心理的把握及智斗。 1、欲擒故纵谋略 欲擒故纵，"擒"是目的，"纵"是手段。怎样运用这"纵"的手段呢？诀窍是：当你和顾客交谈时，可以表现出一种漫不经心的态度，就是说对能否向他推销出商品表现得毫不在意。这种态度很能引起顾客的兴趣。为什么会这样呢？道理并不复杂。如果推销员在推销时并不认真推销，顾客就会认为行销员推销的商品市场前景看好，"皇帝的女儿不愁嫁，或者认为推销员怠慢自己。前一心理，会调动起他的购买欲；后一心理，会增强他的表现欲，他会想方设法让他人看到推销员是怎样失职，也就是说想表现自己作为一名重要人物是怎样被漫不经心的推销员怠慢的。但不管什么心理，给推销员带来的都是成功的机会。 这种谋略尤其适用于那些刚愎自用、自以为是的顾客，所以，推销员要注意学会使用这一谋略。 2、激发情感谋略 激发情感谋略，也可称"激将谋略"。它的内涵是：用富有刺激性的语言来激发对方的某种情感，让对方的情绪发生冲动，失去理智，在冲动的情绪的驱使下去做某种我们期望他去做的事。 比如，在美国某商店，一对夫妇对一只钻戒很感兴趣，但嫌价格太贵，便犹豫不决。售货员见此情形，便对他们说?quot;有位总统夫人也是对这只戒指爱不释手，只因为贵没买"。这对夫妇听了这话，马上掏出钱来，买下了这只昂贵的钻戒，而且还得意非常。 俗话说："劝将不如激将。"如果那位售货员从正面开导劝说，那对夫妇未必能下决心买下那枚钻戒。而反面的激将法，倒促使他们下了决心。因为人都有自尊心，荣誉感，这对夫妇也不例外。当他们听说某总总统夫人也喜欢这枚钻戒，但因为太贵没买时，强烈的自尊、争强心被激发了出来。于是，售货员便达到了目的。

基于java技术的网上电子产品销售系统的设计与_开发论文

本科毕业论文（设计） 题目：基于java技术的网上电子产品销售系统的设计与 开发

学位论文原创性声明 本人所提交的学位论文，是在指导老师指导下独立完成的研究成果。本人在论文写作中参考的其他个人或集体的研究成果，均在文中以明确方式标明。本人依法享有和承担由此论文而产生的权利和责任。 声明人（签名）： 2015年 3 月 20 日

目录 摘要......................................................................................................................... V Abstract...................................................................................................................... V I 1 绪论 .................................................................................................................. - 1 - 1.1 问题定义及内容简介............................................................................... - 1 - 1.2 研究背景与研究意义............................................................................... - 1 - 1.2.1 本课题研究背景............................................................................. - 1 - 1.2.2 本课题的研究意义......................................................................... - 2 - 1.3 课题调研与可行性分析........................................................................... - 2 - 1.3.1 课题调研......................................................................................... - 2 - 1.3.2 可行性分析..................................................................................... - 2 - 2 系统需求分析................................................................................................ - 4 - 2.1 系统的性能要求....................................................................................... - 4 - 2.1.1精度.................................................................................................... - 4 - 2.1.2时间特性要求.................................................................................... - 4 - 2.1.3安全性................................................................................................ - 4 - 2.2 系统功能需求分析................................................................................... - 4 - 2.2.1 功能划分......................................................................................... - 4 - 2.2.2 功能描述......................................................................................... - 4 - 2.3 系统数据流图........................................................................................... - 5 - 2.3.1用户订货过程.................................................................................... - 5 - 2.3.2用户退订过程.................................................................................... - 5 - 2.3.3管理员................................................................................................ - 6 - 3 系统设计......................................................................................................... - 7 - 3.1 系统总体结构设计................................................................................... - 7 - 3.2 系统数据模型设计................................................................................... - 7 - 3.3 数据库表的设计....................................................................................... - 9 - 4 系统实现....................................................................................................... - 12 - 4.1 主要业务流程图..................................................................................... - 12 -

电子产品销售

电子产品销售8237 9套试题 [第1题](单选题)投资回收率定价法是电子电器产品定价方法中的（成本定价法）。 需求定价法 成本定价法 竞争定价法 投标定价法 [第2题](单选题)（电子产品绿色程度）已成为电子电器企业竞争力的首要因素。 企业的发展规模 企业的营销策略 企业的产品科技化程度 电子产品绿色程度 [第3题](单选题)销售水平显著下降，有的用户开始转向其他产品和替代品，这是电子电器产品（成熟期）的特点。 成长期 成熟期 衰退期 退市期 [第4题](单选题)家用电子产品结构较为复杂，其能够长期稳定可靠地工作反应的是产品的（可靠性）。 安全性 可靠性

适宜性 节约性 [第5题](单选题)产品已经定型、工艺技术比较成熟，销售利润也以较快的速度增加，这是电子电器产品（成长期）的市场特点。 引进期 成长期 成熟期 衰退期 [第6题](单选题)企业各种产品的个别品牌名称之前冠以企业名称，可以是产品正统化，享受企业已有信誉又可使产品各具特色这是品牌策略中的（将企业名称与个别品牌相结合）策略。 A、对各种产品分别采用不同的品牌，即个别品牌 B、对所有产品采用一个统一的品牌，即家族品牌 C、对不同类型产品使用不同的品牌 D、将企业名称与个别品牌相结合 [第7题](单选题)撇取定价策略是电子电器产品定价策略中的（新产品定价策略） 新产品定价策略 心里定价策略 差别定价策略 折扣定价策略

[第8题](单选题)特价品定价策略又叫（招揽定价策略），即对少数几种商品实行特别低的价格，或采取由顾客自订价格等方法，以招揽顾客的定价策略。 整数定价策略 尾数定价策略 招揽定价策略 数量折扣策略 [第9题](单选题)营销专家经研究将购买决策分为几个阶段，下面描述正确的是（A确认需要→收集信息→评估备选商品→做出购买决策→购后反应）。 确认需要→收集信息→评估备选商品→做出购买决策→购后反应 确认需要→收集信息→做出购买决策→评估备选商品→购后反应 收集信息→确认需要→评估备选商品→做出购买决策→购后反应 确认需要→评估备选商品→收集信息→做出购买决策→购后反应 [第10题](单选题)借助其他的品牌强化自身品牌的形象，开拓更广泛的顾客群，这是品牌策略在电子电器产品营销中的（合作品牌策略）方式。 A、品牌延伸策略 多品牌策略 新品牌策略 合作品牌策略

翡翠销售技巧和话术

翡翠销售技巧和话术 翡翠销售技巧和话术一： 翡翠销售是很有技巧的，一方面要懂得专业知识，另一方面要懂玉文化，甚至要懂民俗和八卦，这是因为翡翠属于玉的-种，而玉的鉴别和评价是比较难的，而且玉有着数千年的历史文化，人们购买翡翠不仅是为了佩戴好看和拥有，甚至收藏，还有着更多的精神寄托，期望通过佩戴不同图案，不同寓意的翡翠，来实现自己的愿望。因此，对营业员的要求相对较高。 一、首先翡翠的陈列很重要，人们称之为`三秒钟打动顾客的心’!好的陈列可以提高翡翠的档次，增强消费者购买欲望, 扬长避短的展示翡翠之优美. 相反则不能充分展示翡翠美的一面，甚至把顾客吓走!因此陈列应从以下几个方面考虑: 1、商品分类原则：要将观音，佛，手镯，挂件，镶嵌类等相对集中摆放，便于消费者对比选择. 2、价格过渡原则：不同价位要相对集中摆放, 并呈过渡形式。-般顺应顾客习惯走势，从低价位到高价位陈列。价格标示必须面向顾客! 3、对称统-原则：翡翠不需要陈列不易造型夸张, 否则会显得很乱. 图案简单大方, 但要有层次感!价格由低到高, 摆设有紧凑,有间隔. 起到哄托作用. 4、便于拿放原则：不能为了造型而忽略商品安全及拿放自如!距离远的可借助托盘. 高档品可借助卡绳!翡翠怕碰摔，拿时更要小心。 5、临柜对比原则：不要把自已品牌的弱项与临柜同类商品放在一面, 耍么有品质优势，要么有价格优势!没有优势就放不同品种商品! 6、扬长避短原则：要突出翡翠亮点，如色，水，工的充分体现，好的一面要朝向顾客，水头好的，棉少的可用透色光，水头好颜色好的用黑色底托，而有雪花及咎的千万不能用黑色底托，结构细腻的用直射光，而矿物颗粒粗，结构松散的则用余射光，寓意主题必须面向顾客，即要有利于顾客看懂图案! 二、是不易过早给顾客介绍产品，敢于耐心的观注顾客的欣赏行为，只需简单的问声好!发现顾客特别集中在看某一件或某一类翡翠时，再走上去找话题, 如: '看来您很喜欢翡翠呀.’现在越来越多的人买翡翠了’ '您是喜欢水头好的，还是想要个有颜色的。’您喜欢带点翡还是有点翠!”''您是想看个贵妃镯还是福镯’’! ''您是想自已戴还是送人的!’’等等。然后再根据顾客回答做

手机销售的技巧

手机销售的技巧 案例一：客人问手机可不可以便宜？ 、营业员首先要用肯定的态度回答客人这是实价，打消客人削价的念头。 如回答时：不好意思，这个价钱是公司规定的，是全国统一的定价，您先请坐下，慢慢看一下，好吗？ 、客人仍抱着有得便宜的希望，犹豫不决。 、主动向客人解释我们服务的承诺，我们的优势。 如：拿宣传单向客人解释，用肯定的语气告诉客人，我们销售的手机绝对的原装行货，告诉客人这里买的手机天包退换，天内包换，一年内全国联网免费保修，终生保养，让客人觉得售后有保障。 、如果客人选中了某一手机，我们可以插上卡，教客人调功能，并说明此机的主要特色，以及让客人试打，这种做法，让客人感到不买都不好意思。 案例二：遇上客人买手机还价十分离谱（说我们的货贵）： 、我们明知客人在说谎，但切不可故意揭穿他。 、可以引用一些其它牌子相同价格的手机，并解说某一手机外形、功能、质量与其它手机的区别。 、要耐心且温和地向客人解释：我们的手机是包括外壳、主机、电池、耳机等均由某公司直接生产，且是有质量问题实行国家规定的三包政策，也可运用案例一的、点。 案例三：顾客为几个人一齐时： 、应付一个客人要坚持一对一的服务。 、两个店员要有主次之分，不可随便插口。 、其他人员只能充当助手，协助销售。例如：帮找配件，递交包装盒等。 案例四：客人太多时： 、不可只顾自己跟前的客人。 、同时和其他围观的客人打招呼，如： 、点头微笑说欢迎光临，有什么可以帮到您。 、请随便睇睇，有也帮到你 、如短时间可以搞定的买卖，先搞定。 、或通知其他店员先招呼。 案例五：手机颜色缺货或其他产品缺货。 、建议客人用其他颜色的机或其他型号的机。 、如客人坚持要求缺货的机，我们可以给同型号的但不同颜色的机代用。前提是： 、从仓库或其它档口确认有客人需要的颜色，最迟第二天能有货。 、讲清楚代用的机不能弄花，要有盒和全套配置，而且不可超过第二天，并在单上注明换机日期和颜色，避免日后误解。 、留下客人的联系电话，机一到就通知他。

电子产品营销人员培训教材

电子产品营销人员考核大纲 1．职业概况 1.1 职业名称: 电子产品营销员。 1.2 职业定义: 从事电子产品营销活动或相关工作的人员。 1.3 职业等级: 本职业共设三个等级，分别为电子产品营销员（国家职业资格五级），中级电子产品营销员（国家职业资格四级），高级电子产品营销员（国家职业资格三级）。 1.4 职业环境: 室内、常温。 1.5 职业能力特征

1.6 基本文化程度要求: 具有高中毕业及高中以上文化程度（或同等学历）。 1.7 培训要求 1.7.1培训期限: 1.7.1.1电子产品营销员：不少于150-180标准学时数； 1.7.1.2中级电子产品营销员：不少于180-200标准学时数； 1.7.1.3高级电子产品营销员：不少于180-200标准学时数。 1.7.2 培训教师: 培训电子产品营销人员的教师应熟练掌握市场营销知识，无线电技术知识；从事经济管理、无线电技术或相关专业教学工作，具备中级以上（含中级）专业技术职称。 1.7.3培训场地设备: 1.7.3.1标准教室：用于理论知识培训； 1.7.3.2具有电子产品等教学设备的实验室：用于技能培训。 1.8 鉴定要求: 1.8.1适用对象: 从事或准备从事电子产品营销的人员。 1.8.2申报条件: 1.8. 2.1电子产品营销员具备下述条件之一者，可申报本职业营销员职业资格鉴定。 1.8. 2.1.1在本职业见习期满一年，考核合格； 1.8. 2.1.2经本职业营销员职业资格培训，并取得结业证书。 1.8. 2.2中级电子产品营销员具体下述条件之一者，可申报本职业中级营销员职业资格鉴定。 1.8. 2.2.1取得本职业初级证书后，在本职业连续工作满两年，经本职业中级营销员职业资格培训，取得结业证书； 1.8. 2.2.2取得经劳动保障行政部门审核认定的以中级电子产品营销技能为培养目标的中等以上职业学校营销专业毕业生。 1.8. 2.3高级电子产品营销员具备下述条件之一者，可申报本职业高级营销员职业资格鉴定。 1.8. 2. 3.1取得本职业中级资格证书后，在本职业连续工作满三年，经本职业高级营销员职业资格培训取得结业证书； 1.8. 2. 3.2大学营销专业专科毕业；

精选-前台销售技巧

前台销售技巧 宗旨： 只要到前台的客人，我们都要想尽办法让客人住下来。 一、表现出良好的职业素质，仪容仪表要端正，礼貌用语到位，回答问题要简单明了、 恰当，不要夸张宣传住宿条件。 二、了解自己酒店所销售的产品和服务特点以及销售对象。 三、把握客人特点 不同的客人有不同的特点，对酒店也有不同的要求，前台接待员在接待客人时，要注意从客人的衣着打扮，言谈举止以及随行等方面把握客人的特点，进而根据其需求特点和心理，做好有针对性的销售。 (一)对优柔寡断客人的销售技巧 a.了解动机（度假、观光、娱乐）针对不同，灵活机动。 b.要在推销同时介绍酒店周围的环境，增进感染力和诱惑力。 c. 熟悉酒店的各项服务内容（附加的小利益往往起到很好的作用）。 d. 需要多一点耐心和努力。 （二）对价格敏感客人的销售技巧 a.在报价时一定要描叙房间特点，要对客人解释房间特征和设备。 b.提供给客人一个价格选择的范围。 c.熟悉酒店所有提供的一个特殊价格政策，给予相应的折扣，争取客人住店。 （三）销售客房而非销售价格 接待员在销售客房时，必须对客人做适当的描述，以减弱客房价格的分量，突出客房能够满足客人的需要。 （四）选择适当的报价方式 a.从高到低报价 这是针对讲究身份和地位的客人的报价方式，这种报价方式首先向客人介绍酒店的最高房价，让客人了解酒店所提供的高房价及其所相配套的服务与设施，在客人对此房价不感兴趣时，在转向给客人介绍较低的客房类型和房价。前台接待员要注意语言技巧说服客人，高价伴随的高价享受，使得客人做出购买决策，当然所报价格应相对合理，不应过高。 b.从低到高报价

这种报价方式适合那种对房间价格做过比较的客人，为酒店带来广阔的客源和增大竞争优势。 c.选择性报价 这种报价方式要求前台接待员善于辨别客人的支付能力，能客观地根据需求提供适当的房价，一般报价不能超过两个，以体现估量的准确性，避免选择报价时犹豫不决。 d.利益引诱报价 这是针对已预定到一般的客人，采取给予一定附加利益的方法，使得客人放弃原预定的客房类型，而转向购买更高一档次价格的客房，从而增加酒店的客房收入。 （五）注意语言艺术和销售技巧 a.要善于用描述性语言向客人提供几种客房的优势，说明能给客人带来的好处，以供客人 选择，但不要做令客人不快的比较。 b.不要直接询问客人要求哪种价格的房型，应在描述的过程中试探客人的客房。。 c.要善于观察和弄清楚客人的需求和愿望，有目的地销售适合客人需要的客房。 d.不要放弃对潜在客人销售客房，客人犹豫不决时要多提供建议，直到带领客人进客房参 观，增进与客人之间的关系，这将有助于对犹豫不决的客人促成销售。 （注：专业文档是经验性极强的领域，无法思考和涵盖全面，素材和资料部分来自网络，供参考。可复制、编制，期待你的好评与关注）

营运-怎样才能提高手机销售技巧和话术

怎样才能提高手机销售技巧和话术？ 手机销售实战72例 销售的原则: 一：多问少说 案例：顾客一进门，我们的销售人员就不停的说：先生（小姐）您要什么手机啊？这是我们最新的手机，您看一下啦。喋喋不休的说，如影随形的跟着顾客推荐，直到顾客走了，还困惑的问:顾客怎么不买哪？点评：这就是犯了销售的大忌说个不停。顾客表现欲强，喜欢说话，你就要鼓励他（她）多说，从中了解他（她）的真实意图。顾客话少，你就要注意自己的说话质量。不然就是在往走赶顾客。对策：顾客关心的，顾客想听的，才是我们销售人员该说的。 二要不如影随形的跟着顾客 案例：顾客一进门，我们的销售人员从第一节柜台跟到最后一节柜台。顾客走一步跟一步，还不停的说。点评：最笨的销售方式，最差的销售结果对策：销售人员要多观察，找准切入时机，例如站在某柜台注视某手机超过3秒时，过去推介：您好，先生，这是###手机最新推出的###型号，我拿出来您看一下好吗？买不买没关系，您了解一下啦！顾客不说话，又不走，那就是默许啦，招呼客户坐下、倒水，取机给客户介绍功能，展开销售。 三：推荐给顾客的不一定是最好的，但一定是毛利最高的。 案例1顾客：我想买个的手机，哪一种比较好哪？点评：要求销售人员对店面的产品一定要熟悉，清楚地知道那些是利润机，那些是跑量机，那些是滞销机。推荐要有技巧，掌握时机，要巧推，不能硬推。 诺基亚5800手机案例：销售人员对着顾客开始推荐：诺基亚5800是诺基亚第一款全屏触控手机智能手机（特点）销售人员：这款手机拥有3.2英寸的重力感应触摸屏，看电影、听音乐都非常过瘾。而且还可以下载各种手机应用软件，简直就是您的随身小电脑。（优点）销售人员：我把它的功能调出来您体验一下啦。（例子）销售人员：诺基亚5800是现在诺基亚手机中卖的最火的一款手机，商务时尚人士、买手机的都首选诺基亚5800啊。 手机推介案例：销售人员：这是##最新推出的一款音乐手机（特点）

《申报书》(发明制作B类)电子产品展示销售管理系统

序号： 编码： 第十届“挑战杯”XX大学生课外学术科技作品竞赛 作品申报书 作品名称：电子产品展示销售管理系统 学校全称：XX番禺职业技术学院 申报者XX （集体名称）：飞跃创想 类别： □自然科学类学术论文 □哲学社会科学类社会调查报告和学术论文 □科技发明制作A类 □科技发明制作B类

说明 1．申报者应在认真阅读此说明各项内容后按要求详细填写。 2．申报者在填写申报作品情况时只需根据个人项目或集体项目填写A1或A2表，根据作品类别（自然科学类学术论文、哲学社会科学类社会调查报告和学术论文、科技发明制作）分别填写B1、B2或B3表。所有申报者可根据情况填写C表。 3．表内项目填写时一律用钢笔或打印，字迹要端正、清楚，此申报书可复制。 4．序号、编码由第十届“挑战杯”XX大学生课外学术科技作品竞赛组委会填写。 5．学术论文、社会调查报告及所附的有关材料必须是中文（若是外文，请附中文本），请以4号楷体打印在A4纸上（文章版面尺寸14.5×22cm），附于申报书后，论文不超8000字，调查报告不超15000字。 6．作品申报书须按要求由各校竞赛组织协调机构统一寄送。 7．其他参赛事宜请向本校竞赛组织协调机构咨询。

A2申报者情况（集体项目） 说明：1．必须由申报者本人按要求填写；2．申报者代表必须是作者中学历最高者，其余作者按学历高低排列；3．本表中的学籍管理部门签章视为申报者情况的确认。

B3．申报作品情况（科技发明制作） 说明：1．必须由申报者本人填写；2．本部分中的科研管理部门签章视为对申报者所填内容的确认；3．本表必须附有研究报告，并提供图表、曲线、试验数据、原理结构图、外观图（照片）,也可附鉴定证书和应用证书；4．作品分类请按照作品发明点或创新点所在类别填报。

电子产品营销方案

电子产品营销方案标准化管理部编码-[99968T-6889628-J68568-1689N]

智能屋产品短期营销方案 策划人宗成宇 智能屋公司是一个年轻也是一个充满活力的企业，而一个企业的发展离不开良好的营销策略，针对企业初期营销规划本人计划从以 下几个方案入手。 第一章参加展会 一、、参展目的： 1．国内外营销渠道拓展2．打造公司品牌及知名度 二、参展安排 1、展前准备 (1)工作安排（接待、洽谈、资料发放以及后续等工作进行分工）(2)工作行程（工作时间，轮班安排，每日展台会议等） (2)检查参展各项内容是否到位（包括展品、产品资料、宣传资料以及设备工具等 （3）宣传展牌若干依据展位大小而定，但是最少最好不要少于两个，车子一部，凳子若干，桌子若干，饮用水一桶，杯子若干 2、展位准备 （1）参展产品：1、种类2、规格3、数量4、样品的分类及编号 5、摆放（3）展位的布置；包括展台总体设计和材料准备。（宣传 视频、样品、宣传册等） 3、参展服饰：参展人员在展会期间必需穿着统一的正装，佩戴好公司的工牌。

4、宣传资料：1、宣传册2、宣传单3、名片 5、展台布置 6、参展人员：布展、撤展、展览资料发放、参加展览后勤，物品的分类，保管，领取等，安排好职责，选择人数，分配好！（二）、展中：1．产品促销活动： ①促销政策的实施，当场签订签订购合同的客户给予一定的优惠（待确定）。②当场签订合同的客户可以按条件获得一份精美礼品譬如：MP3、交通卡、礼盒装茶叶、数码相机等赠品。2．媒体报导： ①公司网站进行同步报道。②国内和国外行业媒体报道。③微信公 众平台报道 3．调动展位现场人气的活动策划： 活动之一：产品讲座（智能家居方案、产品能带给消费者那些好处、产品的与众不同之处，产品特征）活动之二：有奖知识问答（三）、展后：1．准客户追踪跟进。2．把在展会上的火热场面刻成光盘，进行形象整合、再包装。3，网站的后续报道。 三、参展物料： 1．宣传资料：①准客户邀请函√②公司简介③产品宣传册√④海报√⑤赠品2、洽谈资料：①名片√②相关合同书3．现场用品：①客户资料统计表②嘉宾签到簿③名片夹：一是放置本公司工作人员的名片，另外是放置嘉宾名片。 四、温馨提示：1．展示期间关注笔记本摆放和演示，防止被人偷窃。2．关注被邀请客户的行踪，何时到达并及时接待。

手机销售技巧

手机销售技巧 一、手机销售技巧之-向顾客介绍时注意事项： 1.先了解清楚使用手机的对像是老人还是年轻人还是 商务人士。因为不同的人要求的功能不同。比如老人，那就给推荐几款功能少，按键大，屏幕字大的手机，而且耐用的手机。年轻人好玩，上网、拍照、mp3、mp4、外型时尚，这些是必备的功能，而商务人士要求能移动办公，感觉尊贵等。所以要根据不同对像推荐不同的手机。 2.要问客户需要什么功能的。在第一条的基础上进一步了解客户对功能的要求，同样是老人，但有些人同样好玩，人老心不老，哈哈。年轻人也不一定个个都是喜欢玩的，比如我，刚开始时喜欢玩，但现在对手机不来电了，要求耐用就行。 3.问客户要什么价位的。前面两点做好了，接下来就是价位问题，有些客户想要功能强大、价格便宜的，所以你得先了解他的心理价位，再向他介绍不同价位的手机。

4.先介绍一款机型，不要把你们品牌的所有机型都介绍了，这样会让客户感到头晕，不知哪个好了。一款一款的介绍，客户不喜欢这款再说下一款。 5.多为客户着想，想办法帮客户省钱，在了解客户对功能、价位的基础上推荐，不要哪款手机赚钱就推哪款。把手机的功能说的人性化，又不是大白话，让客户能听懂，语速要中等，不要太快，这样说明不了你的口才好，而是听着闹心。 6.客户购买后一定要在客户走之间把使用机子的注意事项再说明一下，1是让客户感觉你的服务好，有可能会再带客户来。2是说明注意事项后，客户不会再说你在介绍手机时没有说明，再与你找后帐，不要给自己找事。 下面小编为大家分享一些案例： 手机销售技巧案例一：客人问手机可不可以便宜?

1、首先要用肯定的态度回答客人这是实价，打消客人削价的念头。如回答：不好意思，这个价钱是公司规定的，是全国统一的定价，您先请坐下，慢慢看一下好吗? 2、客人仍抱着有得便宜的希望，犹豫不决。 A.主动向客人解释我们服务的承诺，我们的优势。如：用肯定的语气告诉客人，我们销售的手机绝对100%的原装行货，告诉客人这里买的手机7天包退换，30天内包换，一年内全国联网免费保修，终生保养，让客人觉得售后有保障。 b.如果客人选中了某一手机，我们可以插上卡，教客人调功能，并说明此机的主要特色，以及让客人试打，这种做法让客人感到不买都不好意思。 手机销售技巧案例二：遇上客人买手机还价十分离谱(说我们的货贵) 1、我们明知客人在说谎，但切不可故意揭穿他。可以引用一些其它牌子相同价格的手机，并解说某一手机外形、功能、质量与其它手机的区别。

电子产品网上选购系统

电子产品网上选购系统 需求说明书 软件概述： 在互联网经过多年的发展以后，人们对网络的依赖越来越强烈，网络正在不知不觉中改变着当今社会的生活状态和生活方式。电子商务的兴起，开创了全球性的商务革命和经营革命，并逐步成为一种主要的商务方式。我国的网上购物市场发展还处于初级阶段，市场规模较小。但我国的网民已达到7950万，市场潜力较大。网络零售商为争夺市场，近年来争先恐后地推出新的服务项目，并不断扩大商品品种。 在这次设计中，我们选择了一个电子产品网上选购系统。随着科技的发展，电子产品与我们的生活息息相关，小从U盘，MP3，大到电脑，数字电视，日益成为了我的生活的必需品，电子产品有低端也有高端，种类各异，型号多样，消费者可通过系统选购自己喜欢的电子产品。 我们的系统主要是为消费者提供产品的相关资料浏览，对客户订单进行管理和联系公司相关业务，帮助消费者提供最高的品质和最好的服务，让消费者足不出户就能选购到喜欢的电子产品。 任务概述： 我们的系统针对的用户是广大的消费者，商品的种类和数量较多。相应的需求有： 1．管理员身份验证（为合法用户提供一个后台入口） 2．添加商品（向商品表插入前台首页展示的商品信息） 3．订单信息管理（网站管理者对用户订单的执行和编辑状态） 4．查询用户信息管理模块（查询注册所有用户，对一些非法或失信用户进行删除操作）5．添加链接模块（管理员向前台首页添加友情链接信息） 6．公告信息管理模块（网站向用户发布最新公告信息） 7．能够对需要的统计结果提供列表显示输出。 8．能够提供一定的安全机制，提供数据信息授权访问，防止随意删改，同时提供信息备份的服务。

电子产品销售模式及销售策略

电子产品销售模式及销售策略概述 前言 电子产品在现代市民群体中的普及程度越来越高，尤其是在经济发达城市，如上海、北京、广州等地，年轻人爱不释手的DV，家庭旅游出行的必备武器数码相机（DC）等等产品，以异常活跃的姿态在国内电子产品市场上“叱咤风云“。这里我们将调研所获的一些相关电子产品销售模式以及销售策略的内容与大家探讨。下文相关电子产品以数码相机为主。 （关键词：电子产品、销售通路、销售渠道、经销商、物流、价保政策） 电子产品销售通路结构－－经销商销售 目前国内电子产品市场，其销售方式以经销商销售为主。 近2-3年内，各大电子产品生产商分别逐步取消了全国总代理的销售方式，并通过完善自身销售能力的方式发展各地经销商。虽然目前这种扁平化的销售渠道在很大程度上还是倚重于一些规模较大的经销商（一级经销商或大客户经销商），但是生产企业已经可以更进一步的感应市场的变化，也能够更直接的分析了解到消费市场不断变换的需求，从而适时的改变经营战略。 以国内三大品牌数码相机：索尼、佳能、奥林巴斯为例，厂家已经或正在逐步实现渠道扁平化的转换。索尼、佳能已经采用直销形式（即不使用总代理，厂家直接给经销

商供货），奥林巴斯也在京、沪、穗、深实现了直营。并且这种直营的趋势将发展成熟。 电子产品销售通路结构，如图所示： 电子产品销售渠道――IT城中店为主 综合来说，电子产品的销售渠道以IT商城为主，其他还包括家电超市、摄影器材店、超市大卖场、百货商店以及其他渠道（网络、邮购等）。佳能、奥林巴斯两个品牌由于经销商以IT起家，因此在IT商城的销售比例占60%左右，而索尼由于其家电产品主要在家电超市销售，使其数码相机产品在家电超市的销售比例为40%，IT商城以及数码广场的销售比例为30%。

手机销售技巧思路话术

一、手机销售技巧：你们的款式太少了，没什么好看的 常见应对 1．这么多款，还少啊! (口水话。在这里没什么作用) 2．您还是仔细看一看再说吧! (没有说服力，难以让顾客留下来挑选) 3．这么多好看的款式，您还说没什么好看的，那我也没话说了。 (与顾客赌气地说话。显得导购很不专业) 引导策略 顾客之所以说产品款式少，没有好看的，可能是因为长时间逛街或者产品看得过多，导致对产品产生审美疲劳。其实无论店内有多少产品，顾客在没有了解到它们的特点之前都会觉得款式少或是觉得没什么好看的。 面对顾客提出款式太少的异议，导购首先要给予充分的理解。然后将顾客的思路引导到什么样的产品才能满足顾客的需求上。这样就可以轻松转化矛盾，既给足了顾客面子又能够进一步了解顾客的真实需求。一举两得。 话术范例一导购：“小姐，我明白您的意思了。您是希望挑到一台造型独特，和普通手机有明显区别，特别显眼，特别炫，能充分展现您的青春与活力的手机吧?”(将顾客的问题进行有效地转化) 话术范例二导购：“小姐，很感谢您对我们提出的意见。您说的没错，我们公司产品的款式确实不多，因为我们公司一直坚持贵精而不贵多的生产理念，每款设计都有它的特别之处。请问您是想要滑盖的还是翻盖的，我帮您介绍两款吧?”(适时将话题转移到产品介绍上) 化解顾客提出“款式少、不好看”异议的技巧： 1．认同顾客的意见，给足顾客面子。 2．感谢顾客提出的建议。了解顾客真实的想法。 3．运用经验给顾客介绍具体的款式。 4．巧用“同时”等转折词将话题过渡到产品介绍上。 二、手机销售技巧培训场景案例：您是买来自己用还是送人？ 常见应对： 1．您买手机的主要用途是什么?

申报书发明制作B类电子产品展示销售管理系统精编

申报书发明制作B类电子产品展示销售管理系 统精编 Document number：WTT-LKK-GBB-08921-EIGG-22986

序号： 编码： 第十届“挑战杯”广东大学生课外学术科技作品竞赛 作品申报书 作品名称：电子产品展示销售管理系统 学校全称：广州番禺职业技术学院 申报者姓名 （集体名称）：飞跃创想 类别： □自然科学类学术论文 □哲学社会科学类社会调查报告和学术论文 □科技发明制作A类 □科技发明制作B类

说明 1．申报者应在认真阅读此说明各项内容后按要求详细填写。 2．申报者在填写申报作品情况时只需根据个人项目或集体项目填写A1或A2表，根据作品类别（自然科学类学术论文、哲学社会科学类社会调查报告和学术论文、科技发明制作）分别填写B1、B2或B3表。所有申报者可根据情况填写C表。 3．表内项目填写时一律用钢笔或打印，字迹要端正、清楚，此申报书可复制。 4．序号、编码由第十届“挑战杯”广东大学生课外学术科技作品竞赛组委会填写。 5．学术论文、社会调查报告及所附的有关材料必须是中文（若是外文，请附中文本），请以4号楷体打印在A4纸上（文章版面尺寸×22cm），附于申报书后，论文不超8000字，调查报告不超15000字。 6．作品申报书须按要求由各校竞赛组织协调机构统一寄送。 7．其他参赛事宜请向本校竞赛组织协调机构咨询。

A2申报者情况（集体项目） 说明：1．必须由申报者本人按要求填写；2．申报者代表必须是作者中学历最高者，其余作者按学历高低排列；3．本表中的学籍管理部门签章视为申报者情况的确认。

B3．申报作品情况（科技发明制作） 说明：1．必须由申报者本人填写；2．本部分中的科研管理部门签章视为对申报者所填内容的确认；3．本表必须附有研究报告，并提供图表、曲线、试验数据、原理结构图、外观图（照片）,也可附鉴定证书和应用证书；4．作品分类请按照作品发明点或创新点所在类别填报。

附加推销

附加推销 1.什么是附加推销 2.为什么做附加推销 —量化附加推销 —附加推销的意义 3.怎么做好附加推销 —附加推销技巧——步骤 —附加推销技巧——时机 —附加推销技巧——产品 —附加推销技巧——对象 —附加推销技巧——手段 —附加推销技巧——机会 什么是导购 导购的工作内容 销售 服务 温习服务八步曲 亲切迎宾关心顾客产品介绍协助试穿处理异议赞美顾客附加推销美程服务 什么是附加推销 就我们的零售而言，附加推销是导购人员确定一次成交后的再一次销售行为 为什么做附加推销 量化附加推销 ●连带率=产品成交量/成交次数 ●坪效=营业收入/营业面积 ●人效=营业收入/门店员工人数 场景; 100平米店铺，导购7人，成交50次/天，平均单价100元，附加推销5次/天，平均单价100元，附加推销5次/天，平均单价20元。 ●请问连带率是什么? ●如果按公司要求的连带率1.5计算，生意额将是多少？较前期每天增加多少？全年将增加多少？ 附加推销的意义 ●对个人:销售的提升，能力的提升和体现；升职机会的增加，收入的提升（提成，升职） ●对公司：店铺销售的提升，公司资金，货品周转速度提升，公司的发展速度加快，提升市场占有率 ●对顾客：我们能满足顾客的额外需求，为顾客提供更好的服务，老顾客的不断增加。 怎么做好附加推销 哪些因素影响附加推销 ●心态 —不愿意 __不敢 ●知识 —不了解产品 —不了解运动 ●技巧 —不会 —做不好 附加推销技巧——步骤 案例：一次成功的附加推销

一位先生26岁左右，个头有1.75米，穿着休闲，进入李宁专卖店后，买了一双500多元西班牙篮球鞋，看看我们店员如何做附加推销的。 ●店员：您买了这么好的篮球鞋，您一定经常打篮球吧！ ●顾客：还行，一星期打一二次。 ●店员：NBA里，您最崇拜谁啊! ●顾客：科比、埃沸森 ●店员：哦，他们可是现今最好的进攻型后卫，您是打后卫吧！ ●顾客：是，你对篮球还真挺了解的， ●店员：还行，也喜欢？您买的篮球鞋这么专业，衣服也挺专业吧！ ●顾客：还行，不过有点旧了。 ●店员：你来的真是时候，我们新出了一款西班牙国家队队服，您看看。 ●店员：这款是我们为西班牙国家对新推出的专业比赛服，您摸这种面料感觉很舒服，是公司新开发的吸湿排 汗面料，可以避免由于大量出汗，球衣贴在身上，产生胸闷的感觉，白红经典搭配，在球场上一定很炫，西班牙篮球在世界上也是数一数二的，我拿一套给您试试咯， ●顾客：真的很不错，给我那一套吧！ 案例分析: ●案例中使用了哪些服务技巧 ●将案例中使用的服务技巧按顺序排列 附加推销步骤 赞美 关心顾客美程服务关心顾客 产品介绍 产品介绍附加推销处理异议 协助试穿 赞美 协助试穿 新观点 附加推销的过程是又一个完整的销售过程 练习 背景： 假设一名男顾客，已经买了一双1080元的足球鞋。 任务： 请在三个问题后，引出他的下一个需求。 点评 ●询问需求的时候，一定以开放式问题开始 ●三问，确定顾客需求 附加推销技巧——时机 确定一次购买以后 附加推销技巧——产品 推什么产品？ ●推销相同产品类别产品 ●推荐相同运动类别产品 ●推荐搭配产品 ●推荐新品 ●推荐特价产品 附加推销技巧——对象 推给什么人？ ●顾本人 ●一同进店的人

《申报书》(发明制作B类)电子产品展示销售管理系统

序号：_____________ 编码：_____________ 第十届挑战杯”广东大学生课外学术科技作品竞赛 作品申报书 作品名称：电子产品展示销售管理系统__________ 学校全称：__________ 广州番禺职业技术学院___________ 申报者姓名 （集体名称）：____________ 飞跃创想__________________ 类别： □自然科学类学术论文 □哲学社会科学类社会调查报告和学术论文 □科技发明制作A类

□科技发明制作B类 1.申报者应在认真阅读此说明各项内容后按要求详细填写。 2.申报者在填写申报作品情况时只需根据个人项目或集体项目填写A1或A2表，根据作品类别（自然科学类学术论文、 哲学社会科学类社会调查报告和学术论文、科技发明制作）分别 填写B1、B2或B3表。所有申报者可根据情况填写C表。 3.表内项目填写时一律用钢笔或打印，字迹要端正、清楚，此申报书可复制。 4.序号、编码由第十届挑战杯”广东大学生课外学术科技作品竞赛组委会填写。 5.学术论文、社会调查报告及所附的有关材料必须是中文（若是外文，请附中文本），请以4号楷体打印在A纸上（文章 版面尺寸14.5 >22cm ）,附于申报书后，论文不超8000字，调查报告不超15000字。 6.作品申报书须按要求由各校竞赛组织协调机构统一寄送。 7.其他参赛事宜请向本校竞赛组织协调机构咨询。

A2申报者情况（集体项目） 说明：1 ?必须由申报者本人按要求填写；2 ?申报者代表必须是作者中学 历最高者，其余作者按学历高低排列；3?本表中的学籍管理部门签章视为申报 者情况的确认。 年 月曰 姓名 张连顺 性别 出生年月1990年8月 申 报 者 代 表 情 况 学校 学历 广州番禺职业 技术学院 大专 系别、专业、信息工程学院 10软件设计 学制 3年 入学时间2010年9月 其 他 作 者 情 况 姓名 黄佳鹏 刘俊辉 肖洋 性别 男 男 男 19 19 学历 大专 大专 大专 广州番禺职业技术学院 广州番禺职业技术学院 广州番禺职业技术学院 学校学籍管理 以上作者是否为2011年7月1日前正式注册在校的全日制 非成人教育、非在职的高等学校中国籍专科生、本科生、硕 士研究生或博士研究生。 部门意见 □是 □否 （部门签章） 电子产品展示销售管理系统 所在单位 作品名称 年龄 19