内盗处理规定

内盗处理制度

一、内盗嫌疑人处理办法

1、公司所有员工对内盗具有投诉、举报的权利和义务。

2、在发现和处理内盗事件时，首先由负责调查人员收集资料，然后再向防损主管进行情况汇报

3、在向防损主管汇报时，应出具内盗人情况，将偷盗的事情经过及偷盗的证据等各方面材料汇报。

4、对内盗人在其盗窃事实清楚，证据确凿的情况下，公司对其实施除名或附加罚款的处理。

5、若内盗人的盗窃性质恶劣或严重以及极不配合、服从调查人员调查和公司处理的，且造成极坏影响的，报公司领导同意后，送交相关部门处理。

6、对提供内盗线索、抓获内盗嫌疑人的检举人员公司在物质上给予一定的奖励（50元人民币以上）。

7、以公司名义向内盗人员所在地公安机关和相关镇、村、街道办事处、居委会发出通报。

8、内盗嫌疑人公司一经查实，一律辞退，并按所盗商品价格的1——10倍赔偿。

二、内盗嫌疑人处理程序

1、内部员工的诚实受到怀疑的处理程序

（1）立即联系防损部

（2）记住事实，保留证据，以便证实怀疑。

（3）不要先与该员工谈话，保留发言权。

（4）不要与防损部以外的人谈论任何关于偷窍的事情。

（5）将事情经过详细询问，向防损主管报告，不得隐瞒任何事实。

2、内部员工因偷窍被捉拿的处理程序

（1）找回所盗商品，由防损部主管助理级以上人员负责处理。

（2）不要与该员工交谈，如果他主动承认，让其填写事实陈述书，同时制止其与其他人员接触。

（3）等防损部主管助理级以上人员到场，将偷窍经过如实地向防损部反映。

（4）防损部根据所提供资料展开调查，掌握足够的证据。

（5）对该员工和处理方法需整理资料上报公司领导处理。

（6）情节严重者报经公司领导同意后，送交相关部门处理。

防损部

2011-11-6

经营过程中引发内盗的主要原因及处理

经营过程中引发内盗的主要原因及处理 经验证明，引发员工偷盗行为的因素有许多，就某一个员工而言，其偷盗行为仅是涉及到下面的某个或若干个因素： 1、收入与支出失衡 2、沾染不良生活习性（赌博、嗜酒、吸食毒品等） 3 、结交有劣迹的朋友 4、存有侥幸心理（通常情况下员工偷盗被发现的概率很小） 5、家庭生活拮据（或员工或家庭成员长期患病） 6、报复心理（曾受过处罚或对上司不满） 7、超市没有出台处置偷盗行为的规定，或处罚力度不够 8、管理不善导致员工缺乏对所在超市的认同感，缺乏约束 9、故意嫁祸与自己有芥蒂的同事 10、效妨其他员工（此为一种心态失衡所致） 三、导致员工偷盗的动因 关于员工的偷盗行为，心理学家和犯罪学家有着不同的解释，但是论其动因却有着基本一致的观点，大都同意员工所实施的偷盗，无外乎有三个动因促使，即： 1、需要或渴望得到更多的金钱和财富 当今社会，金钱和财富对每个人都具有强烈的诱惑力，渴望聚敛金钱和积累财富已成为人生所有阶段不断奋斗的动力所在，通常意义上也是衡量个体成功与否的一个标准。但是，无论如何必须遵循“君子取财有道”这一亘古不变的戒条。然而，事实上决非人人如此“呆板”，巧取豪夺者有之，鸡鸣狗盗者有之，小偷小摸则更是寻常事。 这里想要说明的是，对一家超市来说，大多数员工“取财”的动力是“有道”的、有价值的，完全凭借自己的实力来达到满足自我需要的目的。可是，总有一小部分员工不是那么循规蹈矩，不完全靠诚实劳动获取所需。 下面列举几种常见的情况加以分析： △一位员工因吸毒而入不敷出，并且每周花掉约薪金的一半以上； △一位管理层经理嗜堵成性，每月总输掉大笔赌资，搞的夫妻失睦； △一位收银员的母亲终年患病，大笔医药费使其无力支付； △一位百货部主管无结婚用房，因此恋人又急不可待；

盗窃事件应急处理预案

编号：WI-GL/TLJY-YA03 城市花园盗窃事件应急处理预案 一、编制目的 为提高城市花园物业管理处对辖区发生周界报警的反应能力，规范青年公舍保安夜间的防盗排查程序，以此来保证公司、业主及客户财产的安全，力求将案发率控制在最低范围，特制定本应急处理预案。 二、职责 公司安全委员会为本预案的归口管理与检查部门。 城市花园物业管理处为本预案的编制、演练、执行、整改部门。 三、项目概况 城市花园为标准化住宅项目，最多可入住3000人，周边环境恶劣，辖区人员进出频繁，极易出现盗窃事件。 四、预案管理要求 1.管理处主任/经理为本应急预案的主要责任人，应培训管理处相关人员熟 悉预案，熟知处理流程，并能正确反应。 2.本应急预案处理原则为：事发现场职务最高者担任现场指挥，负责按本 预案要求处理突发事件并按要求向上级报告。 3.本应急预案每一年演习一次，并接受公司安委会的不定期检查。 4.本应急预案要求在事发后5分钟内采取有效措施。 五、用具及存放处

六、应急处理流程 七、应急处理程序 1.某防区周界发生报警，监控岗保安立即用对讲机通知保安班长及巡逻岗报警 区域。 2.巡逻岗保安在5分钟内到达报警地点进行排查。 3.监控岗保安调动该周界防区相关监视器对主要通道、围墙实施跟踪监控，发 现有人翻墙进入辖区后，立即向班长通报。

4.班长马上组织其他外围巡逻人员协助搜捕，并在第一时间通知保安队长及管 理处，管理处接报人员须及时将情况报辖区内职务最高人员（即为现场指挥）。 5.现场指挥立即赶赴现场，了解情况，弄清事态原委。 6.现场指挥报告管理处主任/经理，同时报物业部经理，并随时报告处理进展。 7.管理处主任/经理接报并了解具体情况后，视情立即赶赴现场指挥搜捕工作。 8.现场指挥安排门岗保安对所有出入辖区的人员进行检查、询问、登记后放行。 9.现场指挥安排公寓管理员对进入公寓人员进行控制，同时加强对公寓区的监 控及巡视，发现可疑人员立即上报。 10.现场指挥安排当班巡逻保安分两组，先从报警区域围墙的两端进行相向排 查，检查报警区域周边客户门窗的关闭情况。两组保安相向排查无果后，再按实际情况进行反向排查，如此反复对该区域的死角及业主的门窗排查确认无异常后再扩大搜索范围，直至对整个辖区全部搜索完毕。 11.客户失窃，盗窃分子未能抓获 1)保安人员要注意保护好犯罪现场，以警戒带对现场进行隔离，同时注意 疏散人群，维持秩序。 2)客服人员立即通知失窃客户及其它相关人员，通告事件情况。 3)客户到场确认失窃情况，管理处在征求客户意见后，立即向公安部门报 案。 12.如客户失窃，盗窃分子当场抓获，要重视人脏俱获，不得对其打骂，弄清盗 窃事实，联系公安部门前来处理。 13.现场指挥通知大门岗保安等待警车到达时，随车带领至事故现场。 14.管理处各部门人员全力协助公安部门调查、取证（包括查看监控录象等）。 15.事件处理完毕后，由现场指挥或管理处主任/经理将处理结果报公司高层领 导。 16.客服人员填写《突发事件调查表》，并将处理结果通知客户所在单位。 17.现场指挥按公司要求书写事故报告，报公司管理层。

员工内盗防范

员工内盗的对策 （一）首先必须承认一个事实，超市的内盗对经营的成功是一个非常严重的威胁。这就是要经营管理者努力解决好员工偷盗和欺诈问题，从而，在防止员工偷盗造成损失的同时，还要在运营的方方面面充分发挥安全措施的潜力的作用。再者，采取行之有效的防范措施来预防偷窃、无效支票、收款中的欺诈以及抢劫事件的发生，而其前提必须建立在员工积极配合和恪尽职守的基础上，否则，将无法得到理想的效果。无数事实证明，影响超市实现利润目标的最大障碍，或者说经营损耗的最主要因素，来自员工偷盗造成的损失。对经营管理都来说，要想抛开这人事实去涤究毛利，高损耗或经营失败的潜在原因并非是件易事。尤其是个体店和小型连锁超市的经营者，往往倾向于淡化员工内盗的影响，这并非管理水平低下的表现，而是受到某种“感情”的左右，因为那些偷拿东西的员工多是为企业的成功做出了很大的贡献，这种雇主与雇员间的微妙关系，长期以来使这类小企业的经营者养成了一种近平“视而不见”的消极习惯。 （二）实施安全管理的主要目标安全管理的主要目标可简单概括为两点，即一是招募诚实可靠的员工,二是采取有效手段保持员工一贯的诚实作风。实现这两点方法看似简单，若想保持其一贯性则决不是件易事，因为要想保持员工诚实守信，还必须把一整套的措施，流程和技术作为经营管理的一部分，长期坚持贯彻执行，这样就需要花费大量的时间和不断强化管理能力。在这里不得不注意一个值得探

究的现象，如果一个不诚实的员工已经十分熟悉所在的超市运营和管理系统的优势的缺点，那么这个员工就可能经常进行一些违规的操作而又不用去担心被人发现，原因是此人能够得到充分的信任。当然，主要责任在于为防止偷盗而建立起来的流程，往往疏于对这类人员的监督或根本不把视线投向此人。另外，应该承认的是绝大多数员工还是可靠的，尽管其中不去有过偶尔的偷盗行为，并且没有被察觉，但是其内心时常为自已的“不光彩行为”深感疚愧，他们之所以曾有过失，归根结底与超市管理上的防盗不力不从心不能大力倡导诚实守信分不开的。凡是成功经营的超市，其中非常重要的一条经验就是员工的主体是诚实可信的，并在此基础上能够不间断地营造一个人人诚实的经营氛围，最终实现稳定的低损耗的高收益。 （三）引发内盗的主要原因经验证明，引发员工偷盗行为的因素有许多，就某一个员工而言其偷盗行为仅是涉及到下面的某个或若干个因素： 1、收入与支入失衡 2、沾染不良生活习性（赌博、嗜酒、吸食毒品等） 3、结交有劣迹的朋友 4、存有侥幸心理（通常情况下员工偷盗被发现的概率很小） 5、家庭生活拮据（或员工或家庭成员长期患病） 6、报复心理（曾受过处罚或对上司不满） 7、超市没有出名处置偷盗行为的规定，或处罚力度不够 8、管理不善导致员工缺乏对所在超市的认同感，缺乏约束

行政后勤对盗窃事件的应急预案

行政后勤对盗窃事件的应急预案 盗窃分为内盗和外盗两种，内盗是指由学校内部人员进行的盗窃，外盗是指由校外人员潜入我校进行盗窃。两种情况都是作案者利用工作人员（或物主）的麻痹大意进行作案的。因此，作为职能部门或个人，首先要提高警惕，在重点部位要建立良好的警备措施，要使作案者无机可乘，从而降低盗窃案的发生率。 一、高度重视，积极预防，时刻保持高度警惕。 保安人员要熟悉学校各个重点地带的位置、存放的物件以及窃犯可能逃离的线路，防患于未然。 二、加强值班警戒。 作为学校保卫工作的职能部门，除了对学校重点部位进行必要的技术防范外，还要进行有效的警备防卫，要做到人防、技防相结合。 三、案情设想： 1、财务保险柜被盗 2、电脑（服务器）被盗 3、办公场所被盗 4、其它设施被盗 四、现场处置 1、发现罪犯现场盗窃时，现场干部职工要本着国家财产不容侵犯的精神和大无畏的凛然正气，尽力将罪犯制服。

2、罪犯逃跑而不能擒获时，记住其主要特征、逃逸方向、交通工具的车种、车型、颜色、牌号等，随即拨打110，迅速报告案情，协助破案。 3、做好现场保护。 五、具体分工 1、受窃第一发现人应立即汇报部门主管领导，主管领导报特大事故处理领导小组，第一发现人做好现场保护工作。 2、一旦接到盗窃案报案后，主管领导或领导小组要迅速赶赴现场，视案件情况对案件进行定性，并对相关人进行问话，查明失盗物品，并进行登记，如有必要，可以报公安部门或110协助调查。 3、采取有效措施，保护现场，配合有关部门对现场进行勘察，对所获得的材料、物证进行具体分析、研究，分析作案线索，尽可能追回失盗物品。 4、案件发生后，领导小组组长：米娜瓦尔及成员要对案件进行认真分析，找出发生事故的原因及保卫工作中存在的漏洞，同时要做好善后工作，并对案件造成的经济损失、调查经过以及对案件发生的责任者的处理意见进行书面总结，呈报上级主管部门。 六、注意事项 1、当发生被盗案件时，值班人员或第一发现人要注意及时对比我方与罪犯的力量悬殊，如果罪犯人多，力量相差比较大，

内盗处理规定

内盗处理制度 一、内盗嫌疑人处理办法 1、公司所有员工对内盗具有投诉、举报的权利和义务。 2、在发现和处理内盗事件时，首先由负责调查人员收集资料，然后再向防损主管进行情况汇报 3、在向防损主管汇报时，应出具内盗人情况，将偷盗的事情经过及偷盗的证据等各方面材料汇报。 4、对内盗人在其盗窃事实清楚，证据确凿的情况下，公司对其实施除名或附加罚款的处理。 5、若内盗人的盗窃性质恶劣或严重以及极不配合、服从调查人员调查和公司处理的，且造成极坏影响的，报公司领导同意后，送交相关部门处理。 6、对提供内盗线索、抓获内盗嫌疑人的检举人员公司在物质上给予一定的奖励（50元人民币以上）。 7、以公司名义向内盗人员所在地公安机关和相关镇、村、街道办事处、居委会发出通报。 8、内盗嫌疑人公司一经查实，一律辞退，并按所盗商品价格的1——10倍赔偿。 二、内盗嫌疑人处理程序 1、内部员工的诚实受到怀疑的处理程序 （1）立即联系防损部 （2）记住事实，保留证据，以便证实怀疑。 （3）不要先与该员工谈话，保留发言权。 （4）不要与防损部以外的人谈论任何关于偷窍的事情。 （5）将事情经过详细询问，向防损主管报告，不得隐瞒任何事实。 2、内部员工因偷窍被捉拿的处理程序 （1）找回所盗商品，由防损部主管助理级以上人员负责处理。 （2）不要与该员工交谈，如果他主动承认，让其填写事实陈述书，同时制止其与其他人员接触。 （3）等防损部主管助理级以上人员到场，将偷窍经过如实地向防损部反映。 （4）防损部根据所提供资料展开调查，掌握足够的证据。 （5）对该员工和处理方法需整理资料上报公司领导处理。 （6）情节严重者报经公司领导同意后，送交相关部门处理。 防损部 2011-11-6

偷盗事件处理程序

偷盗事件处理程序 1.0.0目的 本程序明确了日常发生失窃事件的处理流程及相关要求，以确保商场的正常运营，预防公司财产流失，避免公司声誉受损。 2.0.0适用范围 本程序适用于公司下属各商场。 3.0.0工作原则 3.1.0必须遵守国家法律法规； 3.2.0确保公司财产不受损失； 3.3.0尊重人身自由及个人隐私； 3.4.0避免事态扩大化； 3.5.0确保人身安全。 4.0.0相关文件 4.1.0《员工手册》 4.2.0《保安部个人绩效量化考核标准》 5.0.0工作流程 5.1.0处理程序 5.1.1发现商场内有涉嫌偷窃行为时，应及时对嫌疑人实施跟踪，并立即通报各岗位嫌疑人的有关特征。5.1.2继续跟踪并保持适当的监视距离，当确认嫌疑人有偷窃行为，巡查人员应立即向班长报告，并通知门 岗。报告时措辞要简洁、隐讳。应按部门联络暗语进行联系。 5.1.3门岗、班长接到通知后，门岗要提高警惕性，加强大门放行检查，班长应立即赶到现场，协助处理。1）当发现其准备不交费用离店，在离店途中，适时友好提醒：“先生/小姐，您好。我们商场的收银台在X楼。”如已到大门则友好提示：“先生/小姐，您好，很抱歉我们的检测系统（即一种对未交费的商品自动检测报警装置）刚才发出的提示，您购买的商品是否忘记在收银台交费消磁，请您核对一下。”2）当顾客表示歉意时，班长或队员应陪同顾客到收银台办理交款手续。 3）当顾客拒不接受时，要保持冷静，做到有理有节（“很抱歉，检测系统已经提示，须劳驾您到办公室登记核实下，谢谢您的合作”）。有班长或队员协同处理，并立即上报部门负责人，请营运部负责人协助处理。不得在商场内发生争执，扩大负面影响。 4）在办公室了解情况时，一般由营运部负责人出面处理，队员负责协助。要求态度和蔼，言语婉转，做到有理、有据、有利、有节、不卑不亢。尽最大可能使其自觉承认偷窃行为。特别强调：严禁搜身，更不得与人发生肢体冲突。如顾客为女性，在办公室询问时，必须要有女性工作人员在场。 5.1.4当确定为偷窃行为时

内盗的控制及处理修订稿

内盗的控制及处理 WEIHUA system office room 【WEIHUA 16H-WEIHUA WEIHUA8Q8-

内盗的控制及处理 一、内盗的定义、原因及常见行为 （一）、内盗的定义：内部员工（包括促销员）通过不正当的手段，私自侵吞和占有公司的财物和现金。 （二）、内盗产生的原因： （1）、店面的管理松懈，制度不健全，或者有令不行、有禁不止，使员工长期处于一种无约束的工作状态，从而诱发偷盗。 （2）、经济上出现困难，特别是参赌、吸毒，收入无法弥补支出。 （3）、结交社会上的一些不良人员。 （4）、对出现内盗行为的员工，没有按规定处理或没有通报处理结果。（5）、觉得在公司受到不公正的待遇而进行报复。 （6）、周围的人有偷窃行为，且未被发现。 （7）、觉得偷盗的风险小，而怀着侥幸的心理偷盗。 （8）、防损部对员工进出携带的物品管理不严或流于形式。 （9）、管理人员或防损部门对现场巡视不到位。 （三）、内盗常见的几种行为 员工偷窃的机会远远大于外盗，员工偷盗与其说是冲动行为，不如说是典型的周密计划行窃。一个员工偷窃成功，可能会引发其他员工效仿。员工的内盗行为除外盗所采取的方法外，其行为更具有隐蔽性、长期性、方便性。员工偷窃的手段多种多样，防损部门需要在实际工作中不断积累经验。以下主要介绍一些内盗的常见行为。

（1）、收银员给亲朋好友结帐时不扫描或少扫描，或取消扫描过的商品。 （2）、利用工作之便把贵重的商品调到价格低的商品包装里。 （3）、利用顾客未要的收银条进卖场骗取同样的商品。 （4）、验货人员与送货人员互相串通，收不合格的商品或少收商品，以及在数量、重量、价格上做文章。 （5）、电子秤工作人员少打商品价格、重量及故意打错。 （6）、偷拿商品、赠品、设备、原料供自己使用。 （7）、偷吃食品或者没办理相关手续私自将商品作为赠品、试用品给自己或顾客试吃、试用。 （8）、勾结亲友将非本部门的商品放在自己的工作场所和仓库偷吃或隐藏。 （9）、往垃圾桶中偷偷地丢弃商品。 二、内盗行为的观察及控制 （一）、内盗行为的观察 （1）、人员交往情况复杂。 （2）、个人消费异常，超出其经济承受能力。 （3）、经常在上班时间外出，频繁到更衣室。 （4）、单独在无人的地方逗留。 （5）、因违纪受到处罚而心存不满的。 （6）、借取货之机在仓库长时间逗留。 （7）、收银员为其亲友结帐。 （8）、收银员有大金额的短款行为。

关于防范打击公司员工偷盗行为的管理措施及处理规定

关于防范、打击公司员工偷盗行为的 管理措施及处理规定 公司各项目部及科室： 为了内强素质、外塑形象，加强公司财物管理，维护生产经营秩序，堵塞管理漏洞，维护企业良好的社会信誉，经研究决定，现就关于严肃纪律、防范、打击偷盗行为，根据《劳动合同法》、《劳动合同法实施条例》和国务院《企业事业单位内部治安保卫条例》，结合公司实际，制定本规定，望遵照执行。 一、防范管理范围：生产的产品或半成品、原材料、设备物资、备品备件、废旧物品、办公用品、车辆、公共设施和商业秘密及通讯工具、现金、有价证券等所有权为公司或其他单位及个人的各类财物。 二、防范管理区域：公司院内、项目施工所在地的施工现场及生活区及相关的业务单位，在材料、设备等物资运输途中。 三、预防教育：各项目部、科室应高度重视，认真组织学习。自职工从职时就应不断地进行预防教育，要教育职工增强法治意识，自觉遵守厂规厂纪，自觉维护企业的利益。 四、日常防盗检查：各项目部应经常进行一些日常防盗检查，加强防范措施，对一些异常情况进行跟踪调查，以防患于未然。 五、内部举报：举报偷盗等违法行为是每一位职工的义务。公司对举报人姓名及举报内容予以保密。对于举报经查证属实者，对举报者给予500元以上的经济奖励，具体奖励的数额，根据举报案件所挽回的经济损失决定。

举报方式可通过在公司设立的举报箱及信函、电话、短信或直接面对公司领导进行举报。 六、处理标准： 1、对于初次实施偷盗行为，价值在500元以下的，认错态度较 好的职工，除责令作出检查，给予通报批评外，给予警告处分，并处盗窃数额3倍的经济处罚。 2、对于盗窃财物价值在500---1000元的，给予记过、留厂察看 处分，并处盗窃数额4倍的经济处罚，。 3、对于盗窃财物价值1000元以上的，给予解除劳动合同、开除厂籍处分，并处盗窃数额5倍的经济处罚。 4、对于合伙或团伙盗窃的及与外人勾结的及屡犯的，分别处以 盗窃数额6倍的经济处罚，视情形或给予解除劳动合同、开除厂籍。 5、对于本公司驾驶员偷盗或协助、参与偷盗的，处以盗窃数额6倍的经济处罚，并视情形给予解除劳动合同、开除厂籍。 6、对于班组长以上管理人员参与偷盗的，除按以上相应规定处 罚外，再另外处以500-1000元的经济处罚。 7、对偷盗知情不报的，处以500元经济处罚。 8、对包庇偷盗或窝藏被盗财物的，按与偷盗人同样处罚。 9、对上述情形，无论盗窃数额多少，凡是性质和后果严重的， 给予解除劳动合同、开除厂籍并移交公安机关处理。 10、对检举其他盗窃人员或有重大立功表现的可视情形从轻处理。

商场突发盗窃事件应急预案

盗窃事件应急预案 一、目的： 为了提高安管员在处理突发事件时的应变能力，熟练掌握突发事件处理流程，巩固安管部部处理突发事件训练成果，检验安管部处理突发事件的操作流程及应变能力，明确安管部应急处理预案相关人员的职责和技能，真正做到有效地制止盗窃案的发生。打造一支高素质，高效率的安全管理队伍，切实保障商场及业户利益不受侵害，特制订此预案。 二、职责： 1.安管部经理负责事件的统一协调工作。 2.安管班长负责现场事件的处置。 3.安管部队员现场事件的控制。 4.其它部门（设备部、企划部、综合管理部）对事件的配合处置。 三、预案内容 1.任何员工发现盗窃事件或接到报警后，应立即查清盗窃事件发生的楼层及具体位置，通知安管部经理、主管或当班班长派人员前往现场查验，并通知中控室值班员密切注意相关画面，监视犯罪嫌疑人动向。中控室负责通知综合管理部、设备部及企划部相关人员至现场。 2.安管队员巡逻时发现有人在商场内实施盗窃行为，应马上用对讲机向安管部经理或主管及当班班长汇报，并通知监控室协助监视；同时保持冷静，如能处理的可及时处理，否则监视现场，记住犯罪嫌疑人的面貌、体形、服饰和特征，防止犯罪嫌疑人逃逸，并注意自身安全。

3.安管部经理、主管或当班班长接报后，视情况尽快派适当数量的保安队员赶赴现场，尽可能制止一切盗窃行为，在力所能及的情况下堵截捉拿犯罪嫌疑人，同时向警方报警。 4.安管员在事件中捕获犯罪嫌疑人，应询问记录后移交警方处理，并根据警方要求提供情况和证据，严禁施刑拷打、审讯和扣押，并应劝阻业主和围观人员打骂犯罪嫌疑人。 5.若犯罪嫌疑人在警方到来以前已逃离现场，保安队员应注意保护现场，阻止任何人员进入或接近现场，并不得触动现场任何物品和门窗，等候警方前来处理。 6.如在作案现场发现有人受伤，应在保护好现场的基础上，由综合管理部衔接医护人员前来救护。 7.在抓捕犯罪嫌疑人的过程中，若有需要可临时关闭所有出入口，劝阻业主及访客暂停出入，配合防止犯罪嫌疑人乘机逃逸。如在此过程中损坏商场设施，由设备部负责统计，报总经办尽快维修。 8.警方人员到达后，安管部经理应清楚记下警官官衔、编号及报案编号，并积极提供线索，配合警方人员办案。 9.在事件中涉及财产损失和人员伤害，由企划部负责拍照或录像，留下当事人员和目击者联系方式，供警方详细调查以明确责任和落实赔偿。 10.做好事件相关记录。 11.由安管部提交事件报告至总经办。

商场超市标准外盗的控制及处理

华亿商厦外盗的控制及处理 一、顾客偷窃行为的分析及产生的原因 大多数顾客偷窃基本上是见财起意，一些是为了占便宜；有的是没钱又想要；还有的是极想要某种商品又觉得花钱不值；有的是看到超市没有太多人看管，就抱者侥幸的心理；还有的是受酒精、毒品的刺激，见什么就偷什么；有的是为生活所迫，偷点日常生活用品；当然也有以偷窃超市商品为职业的，他们一般以高档商品作为作案目标，如：听装奶粉、营养品、洗发水、化妆品。还有小孩作案目标一般是以文具、玩具、小食品等便于隐藏的商品。 我们必须承认，我们的工作做得再好，也会有偷窃现象的发生，在控制偷窃方面，我们主要的工作是预防，这需要全体员工的共同参与。实践证明，优质的顾客服务是预防偷窃最有效的途径。因为一个人从产生偷窃的想法到实施这一行为需要一个过程，如果这时我们适时地加以善意的提醒，并给予一定的主动服务，偷窃者也许会打消偷窃念头或中止偷窃，同时因为我们的介入，偷窃者这时也失去了作案的机会。 也许小偷第一次作案是和自己的家人或亲朋好友一起，以增加自己的勇气，一旦第一次偷窃成功，往往会形成继续作案的想法，同时也会告诉自己的亲朋好友一起来偷。这种现象在学生中十分普遍。很少有小偷会承认自己是第二次偷窃，除非我们已经记住他（她）或有确凿的证据。也有部分小偷在第一次行窃时被抓、被罚，从而产生强烈的报复心理，以后经常来超市，想尽一切办法去偷，以挽回自己的经济损失。因此，对这部分人我们要密切关注。 所有本公司的员工、管理层均有责任防止商品被人偷窃，但我们不希望任何员工在捉拿小偷的过程中受到伤害，捉拿小偷必须是防损人员，员工有义务举报有偷窃行为的小偷。 二、偷窃的定义及行为 （一）、偷窃的定义：未经允许拿走属于本公司任何有价值的物品，有意剥夺本公司对该商品的拥有权。 （二）、偷窃行为的两大要素： 1、拿走本公司的商品，并隐藏了商品； 2、不按实际价格付款（换包装、标签） 当有人从卖场拿走商品不付款时，我们有权收回，然而一个人忘记付款，不属于偷窃，忘记付款和有意偷窃，我们必须有一个明确的概念。 （三）、外盗的几种行为： 小偷作案最原始的作案手段是随身隐藏，但为了达到最大利益或为了降低作案风险，他们往往会使用一些作案工具，比如：空箱、报纸、雨伞、婴儿车、特制的衣裤等。 卖场小偷有两大类型：业余和专业。两种类型使用的掩藏手段相似，主要的是他们有一个共同的目的：就是拿走商品不被人发现。卖场小偷使用的手法具有独创性，并不断创新，因此，我们每位员工如果发现了小偷新的作案手段，应立即报告防损部。 小偷给店面带来的损失是显而易见的，从下表我们可以看出，预防和打击外盗是摆在我

对盗窃案件的处置预案

1．对盗窃案件的处置预案 1．1．目的： 为了增强秩序管理部全体队员对突发盗窃案件的处置能力做到遇此类事件不慌乱，有组织、有步骤、有条不紊地将事件合理处置，最大限度地挽救损失，确保小区业主财产安全。 1．2 范围 本规范适用于楚世家住宅区。 1．3 处置程序 1．3．1 当接到盗窃的报告后，立即通知当值班长、主管赶到现场，班长问明情况后，迅速做出判断与安排。 1．3．2 当发现盗窃分子正在作案时，要保持镇静，并立即发出信号，召集附近队员或群众支援，设法制服罪犯，同时通知各岗严密注意，防止罪犯逃跑。抓获罪犯后，应将犯罪嫌疑人连同证物送公安机关处理。失主在现场的也要一起到公安机关作证，领回被盗窃财物。 1．3．3 如果是盗窃案发生后才发现的，立即报告物业管理中心及公安机关，同时保护好案发现场，重点是犯罪分子通过的通道，爬越的窗户，打开的箱柜及抽屉等，不能擅自让人触摸现场痕迹和移动现场遗留物品。 1．3．4 对重大案发现场，可将事主和目击者反映的情况记录下来，向公安机关作详细报告。 1．3．5 对可疑作案分子，可采取暗中监控等方式设法约束，并立即报告公安人员，必要时可设伏。 秩序维护部工作手册 文件编号 JYTL ．WI ．ZW 修改状态 A 版 第0次修改 标题 对盗窃案件的处置预案 页码 第1页 共3页

流 程 图 接到盗窃报警 通知班长、主管到现场 赶到现场查明情况作安排 固 定 岗 加 强 出 入 口 控 制 巡 逻 岗 搜 查 并 通 知 备 勤 人 员 案件正在发生 案件已发生 保 护 好 现 场 巡 逻 机 动 岗 人 员 支 援 固 定 岗 只准 进 不准 出 监 控 中 心 报 警 将犯罪分子制服 公安机关

防损部内盗管理奖惩条例

防损部内盗管理奖惩条例 为规范超市经营进销存管理，加强员工防损意义教育，有效控制经营损耗，特指定本规定： 一、内盗范围： 公司所属员工、厂家员工、送货员、业务员及与本公司有业务合作联系的相关单位员工，（如：专业保洁公司、设备维修等）有下列行为者按内盗规定处理： 1、未付款将商品携出卖场。 2、员工利用收换标签或包装，将贵重的商品以便宜的商品或价格结帐。 3、员工未经许可将非本区域商品转移至本区域或将本专柜商品转移至其他区域者。 4、上班期间偷吃、偷用商品。 5、在更衣柜内存放未付款的商品（超市员工）。 6、员工未经许可私自使用或拥有供应商提供的赠品。 7、员工未经许可私自使用或食用厂家提供的试用品、品尝品。 8、在买赠促销活动中不按规定发放赠品，将卖场正常销售的商品以赠品形式赠出。 9、在现场品尝、使用促销活动中，不提供品尝品、试用品而将卖场正在销售的商品提供顾客品尝、使用。 10、收银员从收银机盗窃钱款。 11、收银员为家属、朋友等少结帐或不结帐。 12、收银员利用其他手段从收银机中偷窃公司钱款。

13、员工未按照公司的程序，私自将卖场内的商品、工具、用具拿来自己使用。 14、拆除商品原包装、蓄意破坏商品磁条、防盗设施等公司财物。 二、内盗行为处理程序及方法： （1）、公司员工内盗行为处理程序： 1、防损部确定内盗事实成立，报防损主管。 2、防损主管、防损员、当事人核查事实确认签字形成书面记录，事件相关部门出具证明材料。 3、防损部出具内盗处罚建议上报主管副总、总经理、人力资源部，抄报相关部门。 4、经公司批准以后，人力资源部负责对相关人员作出处罚决定，下达相关各部门。 5、各部门处罚实施结果须于一周内反馈防损部。 6、厂家理货、促销员、业务员及本公司有业务联系的相关单位员工（专业保洁公司、设施维修等）依据相关内盗管理规定及处罚规定实施。 7、内盗处理流程图如下： 确定内盗事实----做谈话记录----出具内盗处罚建议--（1）公司内部处理---（2）送公安机关（涉及1000元以上事件）。 报人力资源部----当事人所属部---超市商品部----对当事人所在公司的罚金必须与一周内交纳。 三、内盗奖惩制度： 为加强员工防损、群防群治，有效运用奖惩机制激励员工积极性，特制定此规定：

盗窃事件处理程序管理制度范本

内部管理制度系列 盗窃事件处理程序制度（标准、完整、实用、可修改）

编号：FS-QG-57488盗窃事件处理程序制度 Theft incident handler system 说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。 盗窃事件处理程序 一、住户发现 1、接获住户单元报警被偷盗，应记录下时间及地方，通知保安部长并询问住户是否向警方报案。 2、立即通知当值巡逻保安员驻守被盗单元外，保护现场，禁止无关人员进出。 3、保安员在接报后，立即通知队长并上报部长，及项目服务中心经理，避免惊动传媒人员进入内采访，保安部长安排保安员加强出入警戒。安排对单元进行全面检查，若有需要暂停住户与访客出入，以防匪徒逃走。 4、警方到场后，由保安部长或服务中心经理表明自己身份，带领警方至案发现场，尽力提供帮助。 注:记录整件了解相关时间花园安全工作状况及相关人

员报告，调查有关案发原由。 二、员工发现: 1、巡逻人员在巡逻中发现单元门被橇窃，不能擅自进入盗窃现场，以免破坏证物。 2、第一时间向当值队长和监控中心报告，并及时通知保安部长及项目服务中心经理至现场，记录在案好发现时间，经过及当时情况。 3、安排人员做好现场警戒工作; 4、通过查找用户资料联络住户，请其尽快返回，以确认情况，并由其决定是否报警处理。 三、防盗系统、红外线防盗报警器报警工作: 1、监控中心接报后立即通知队长和园区保安员至现场查询报警原因; 2、同时监控中心人员展开对该防区域录象的查看; 3、如属警钟误报，即以复位处理; 4、如果是刑事案件，就该按刑事案件案件处理。 注:如属偷窃，打斗或其他罪行，按相应预案操作处理;如属住户工作人员误触动警报，需查实对方身份后，重新启

门店内外盗窃奖惩制度

通知 名称：内外盗奖惩制度 一、内部偷盗 1．内部偷盗的行为定义：员工通过不正当或违法的行为实施使公司的财产和金钱受到损失的行为。 2．内部偷窃的主要行为： （1）员工直接偷窃公司的商品、赠品、用品； （2）员工直接偷窃公司同事的私人财物； （3）员工未按有关程序而故意丢弃公司的商品，以逃避责任； （4）员工与员工或外人进行勾结，策划、协助进行盗窃或一条龙的盗窃活动：（5）员工偷吃公司的商品或未经许可试吃； （6）员工利用改换标签或包装，将贵重的商品以便宜的商品或价格结帐； （7）员工未经过正常程序，故意将价格标低，使自己的朋友、亲友受惠； （8）员工未按公司的程序，私自将楼面的文具、工具、用具拿来自己用； （9）员工未经过许可，私自使用或拥有供应商提供的赠品； （10）员工贪污公款、携款潜逃； （11）收银员从收银机中盗窃钱款； （12）收银员为亲属、朋友等少结帐或不结帐； （13）收银员利用其他手段从收银机中盗窃钱款； （14）客服人员利用退货、换货等手段盗窃公司钱款； （15）员工接受供应商的回扣、礼品、招待、用餐、消费及旅行等各种形式的馈赠等。 3. 内部举报奖励制度：控制损耗是超市每一位员工的责任和工作内容。 （1）员工检举偷盗行为的，公司对举报者的举报姓名、内容予以保密。 （2）设立举报电话、员工信箱，接受内部员工的举报。 （3）对于举报经查证属实者，对举报者给予500元/次的经济奖励。 4．内盗的处罚： （1）内盗的赔偿/解雇：所有内盗的人员，无论其盗窃的金额是大小，一旦发现确实，一律予以立即解聘。公司有权利通过合法途径追回被盗的商品和要求赔偿盗窃的金额。 （2）内盗的司法处理：根据其盗窃行为情节的严重和金额的大小，移交司法机关处理。 二、顾客偷盗 1．顾客偷盗的行为定义： （1）顾客利用衣服、提包等藏匿商品，不付帐带出超市。 （2）顾客更换商品包装，用低价购买高价的商品。

班主任如何处理失窃事件

班主任如何处理失窃事件 班主任如何处理失窃事件 文/绿色植物 话题：一名带过几个届学生的班主任，多半会遇过失窃的事件，而偷东西的往往就是班里的某个学生，如果查出了是哪位学生的话，班主任该如何教导？如果屡教不改，怎么办呢？ 主持并整理：许素贞 讨论时间：7月26日 积极参与教师：平安是福、话题组长田金辉、周四主持郭少青、班刊网编王春艳、周二欧阳利杰、江苏朱静江、安徽汪伟 话题讨论内容整理： 一、沟通家长，家校合作最要紧 周四主持素贞：如果班里出现了小偷，班主任如何教育？ 平安是福：通知他家长 江苏朱静江：问题多半在家庭。 周四主持郭少青：班主任要教育好，家校合作是必要的 周四主持素贞：如果家长不配合，作为班主任该如何办呢？作为一名教师，那孩子的班主任，不教育，不引导，不管不理的话，这孩子的将来会不会就这样给毁了呢？ 班刊网编王春艳：我班上就有不少孩子拿别人的东西，我们还有个二年级的孩子，到办公室里拿老师的钱，有些家长特别搞笑，你告诉他学生怎么了怎么了，他会说，我的孩子在家里从来不拿别人的东西啊，怎么一到学校就拿东西了？ 周二欧阳利杰：可是我们老师如果不发挥作用，任其发展，这就是你以后班级管理的一个炸药包，所以一定要处理好。可以跟家长私下谈心，找小偷变大偷的例子说给他听，讲从小习惯养成的重要性，说他家孩子拿过别人多少次什么什么，罗列下来。找好证据，只谈一次重要性就够了。 江苏朱静江：教育形同审判是要不得的，只会拉大彼此的隔阂，建议大家看一本书《夏

山学校》。 周二欧阳利杰：每次跟家长聊天，一定要注意一点，你是他的朋友，是在跟他一块想把孩子教育得更好的一个战壕的战友，不是敌对面，是同行者，是互助者。 江苏朱静江：倘若你用心看了，在家校互动以及师生关系中一定有很大的启发和收获。 江苏朱静江：学校只是以协助者、帮扶者和暂管者的姿态存在。 周四主持素贞：也就是，先与家长沟通，达成一致意见，取得家长的配合。是不是也需要得到学校领导的配合、帮助呢？ 周四主持郭少青：是的 周二欧阳利杰：如果孩子犯错要给予警诫，可以借用一下学校领导配合一下 周四主持郭少青：是要合作 周二欧阳利杰：不过一般不用 周四主持郭少青：用多了不好用 周四主持素贞：嗯，适时用一用，用多了，就不灵了 二、教育无痕，一切皆有可能 江苏朱静江：分析一下，是习惯性“偷”,还是某种个人欲望的发泄迹象。先进行排查。若偶然性的现象，那估计是压抑久了之后导致的。就要寻找他内心的病灶。想想一个十三四岁的孩子，为什么要去偷窃呢？也许，不要只看表面的，背后可能隐藏着他们的乐趣，或冒险，或挑战权威，或崇尚自由……很多时候，学生的行为几乎是潜意识中表现出来的一种挑战权威的举动，动机很单纯，因为很大程度上还无法认识到背后的责任，也就是说，缺失责任感。而六年级的学生，在行为习惯上可塑性很强，即便所谓的顽固，那只能说是自我保护意识过于强烈所致，在这个重要的阶段，意味着什么呢？很多时候，我们自以为教育得法或教育完胜，是否想过，我们做到了教育无痕，真正让孩子获得自由、快乐、健康的心灵呢。这个话题，我想为师者值得思考和实践。 安徽汪伟：他们缺乏的是价值观的引导 班刊网编王春艳：我在电视上看到过，一个法学硕士，抢劫了六七百块钱，最后问他为什么抢劫，他说他也不知道当时是怎么想的 周四主持素贞：如果那学生偷得好像有点成了习惯，也有点太大胆了的话，我在想，冰冻“七”尺，非一日之寒。我们班主任是不是真的可以感化这学生呢？

辅导员工作案例分析——以应对和处置学生宿舍发生内盗为例

辅导员工作案例分析——以应对和处置学生宿舍发生内盗为例 陈源，广东轻工职业技术学院 一、案例内容简介 近日，来自艺术设计学院2017级的两名女生反映，自十一假期后，她们放在宿舍内的物品经常无缘无故的丢失，包里边的零钱，衣物以及手机挂饰等都在宿舍神秘“失踪”，她们将矛头直指同一宿舍的李某，怀疑李某在宿舍进行内盗。 二、案例分析处理 1、案例解决措施： （1）安抚学生情绪，避免事态扩大化。 在该事件发生之后，身为该学生的辅导员，我深知此事的重要性，如果处理不当可能会影响一个学生的前途。对此我积极采取一系列应对措施和处置方案，要求被盗学生一方面不要惊慌，要冷静观察，留意与自己特别熟悉的人的平日行为，有情况及时向辅导员老师反映；另一方面不可凭空猜测，不要随便怀疑室友或其他人。 （2）深入分析，暗中调查。 大学生宿舍失窃是各高校普遍存在的问题。从客观方面来说，大学宿舍是集体场所，一个宿舍4个人，属于半开放场所，人员流动性较大，因此个人私密性并不强；从主观方面来说，当今大学生大多缺乏管理自身财务的能力，防范意识不强，表现为贵重物品随意存放、不锁抽屉、人走不关门窗等，让作案者的偷盗行为处于一种无障碍的状态。认真分析学生反映的情况后，辅导员才去深入该学生宿舍查看她们的

物品摆放情况、找该宿舍的4名女生分别谈话等方式，进行摸底调查，发现了一下事实。 1.该宿舍的钥匙从未外借，成员离开宿舍后及时锁门，而且所丢失的钱财都是在抽屉和柜子里，几次失窃后门窗均完好，因此内盗的可能性比较大。 2.据该宿舍女生反映，李某常常独自待在宿舍，并且把门反锁，室友敲门很久才把门打开。 3.李某自入学以来，经常有晚归甚至夜不归宿的情况发生，并且每次回来都会大包小包带会很多新衣服和零食。 从调查的情况来分析，李某的嫌疑似乎是最大的。我找到李某和她进行了一次单独谈话，但李某神情镇定，坚称自己从未丢失过任何物品，对宿舍失窃也毫不知情。于是我决定运用“赶鸟出笼”的战术，分别于该宿舍4名女生进行谈话。并告诉她们，偷盗得逞的学生得到的是暂时的物质上的满足和心灵上一时的快慰，但随之而来的将是焦虑、恐慌、愧疚和同学怀疑的目光，以及由此造成的同学关系不和谐；向她们讲解“一念之差”往往导致“差之毫厘，谬以千里”的严重后果，如有的学生由于偷盗被学生处分，甚至被追究刑事责任。 当天晚上，李某即向其室友承认了自己的偷盗行为。次日，李某带着“悔过书”找到辅导员，表示自己因一时糊涂而犯下错误，决心悔改并愿意接受学校的处分。 （3）召开班会，提高学生认识。 这件事情发生后，辅导员教导学生要正确对待宿舍的偷盗事件：如果

突发事件及处理程序完整版资料

突 发 事 件 应 急 处 理 手 册 二零一零年六月十日 - 1 - 序目 1.0目的 2.0适用范围 3.0职责 4.0应急处理工作程序 4.1盗窃、匪警应急处理程序 4.2 监控中心接警处理程序 4.3住户室内红外、门磁报警 4.4 执勤中发现可疑分子的处理程序 4.5发现斗殴的处理程序 4.6发现醉酒闹事或精神病人等处理程序 4.7值班人员在执勤中，若遇到违章行为的，可采取以下处理方法：

4.8火警处理程序 4.9触电事故的应急处理程序 4.10突发性水浸事故处理程序 4.11台风袭击前或大风的预防措施 - 2 - 4.12台风事后的措施 4.13气体泄漏 4.14突然故障停电 4.15 遇急症病人处理程序 4.16电梯困人处理程序 4.17车辆被损坏的处理程序 4.18当群体性在小区门口闹事时 - 3 - 突发事件及处理程序 1.0目的 确保发生突发事件时，能迅速、果断进行处理，保护住户的人身及其生命财产安全。 2.0适用范围 适用于小区内发生的盗窃、匪警、火警、争吵、斗殴、停水停电、电梯困人、设备重大事故等各类突发事件。 3.0职责 3.1经理负责组织员工进行突发事件处理等培训，并负责现场指挥。 3.2当值人员应严守岗位，保安员负责安全防范，技工负责设备运行抢修。 3.3其他员工应听从上级领导的调遣，积极参与救护或抢险。 3.4工程维修部负责相关应急培训、训练内容的监督、指导以及事后编制分析报告。 - 4 - 3.5保安部负责事件有关资料的建档。 4.0应急处理工作程序 4.1盗窃、匪警应急处理程序 第一条保安员在执勤中遇有（或接报）公开使用暴力或其他手段（如打、砸、抢、偷等）强行索取或毁坏公司和住户

员工盗窃通报

员工盗窃通报 关于员工盗窃行为应该严厉打击，为了防范员工盗窃行为，在管理制度上严格制定，下面学习啦小编给大家带来员工盗窃通报范文，供大家参考! 员工盗窃通报范文一各部门、车间： 近日，地办经理反映部分药店销售标示公司生产而未经公司仓库备案的药品。为此，公司马上组织人员进行调查，经查实这些药店销售的产品确实是未经仓库入库备案，直接在质检过程中被人盗窃出厂进行销售。随后，公司根据这一情况迅速向派出所报案。 经公安机关侦查，201X年5月至8月间，质量部化验员***乘工作之便私自把化验室送检留样的15个品规的产品多次偷出公司，并交由其夫黄某销售至相关药店，违法获利3000元。 ***的盗窃行为严重违反了公司《员工奖惩管理制度》及相关管理规定，为严格公司规章制度，严肃公司纪律，教育全体员工，经公司研究决定，对***作出如下处理： 一、给予***开除处理，并向全公司通报; 二、没收***违法所得3000元，并处罚3000元，在10月30日前到公司财务部缴交。 此盗窃事件的发生，暴露出公司在物资管理、安全管理等方面存在较大的漏洞和薄弱环节，公司要求各部门、车间

和全体员工要认真吸取教训、引以为戒，强化安全责任意识，严格执行公司的各项管理制度，杜绝类似事件的再次发生。 以上处理决定从即日起生效。 ***股份有限公司 二〇一X年六月二十八日 员工盗窃通报范文二公司各部门： 01X年4月22日我公司员工发现院内铁路挡车器的挡车块丢失，报保卫处。保卫处通过监控视频的排查比对，发现本公司更夫张青权有重大嫌疑。经询问，xxx对此事供认不讳。 xxx承认他于201X年4月13日下午15:30分左右将挡车器的挡车铁块拿到打更房，过后扔到墙外，卖给流动废品收购人员。 xxx的这种偷窃行为情节非常严重，属于监守自盗，执法犯法的行为。在公司内部也造成了很坏的影响。为了严格执行公司的规章制度，经公司研究决定，对xxx的偷窃行为做出如下处理： 一、给予张xx罚款2000元处分，在本人工资中扣除; 二、给予xxx开除公职处分; 三、对xxx的偷窃事实，呈报当地公安机关处理; xxxxxxxxxx有限公司 201X年4月24日

XX超市内外盗窃管理制度

公司内外盗管理制度 为能更合理的控制公司商品及公司财产损失，并实施合理的奖惩制度，同时要求门店必须做到全员防损，特制定本章程。 1.内部偷盗 1.1内部偷盗的行为定义： 员工通过不正当或违法的行为实施使公司的财产或金钱受到损失的行为。 1.2内部偷窃的主要行为： 1.2.1员工直接偷窃公司的商品、赠品、资产； 1.2.2员工直接偷窃公司同事的私人财物； 1.2.3员工未按有关程序而故意丢弃公司的商品，以逃避责任； 1.2.4员工与员工或外人进行勾结，策划、协助进行盗窃或一条龙的盗窃活动； 1.2.5员工偷吃公司的商品或未经许可试吃； 1.2.6员工利用改换标签或包装，将贵重的商品以便宜的商品或价格结帐； 1.2.7员工未经过正常程序，故意将价格标低，使自己的朋友、亲友受惠； 1.2.8员工未按公司的程序，私自将部门/门店的文具、工具、用具据为己有； 1.2.9员工未经过许可，私自使用或拥有供应商提供的赠品； 1.2.10员工贪污公款、携款潜逃； 1.2.11收银员从收银机中盗窃钱款； 1.2.12收银员为亲属、朋友等少结帐或不结帐； 1.2.13收银员利用其他手段从收银机中盗窃钱款； 1.2.14收银员利用职务之便，用不正当的手段为自己、亲人、朋友积分卡积分； 1.2.15员工利用退货、换货等手段盗窃公司钱款； 1.2.16员工接受供应商的回扣、礼品、招待、用餐、消费及旅行等各种形式的馈赠等。

1.3内部举报奖励制度：控制损耗是超市每一位员工的责任和工作内容。 1.3.1员工检举偷盗行为的，公司对举报者的举报姓名、内容予以保密； 1.3.2设立举报电话，接受内部员工的举报； 1.3.3对于举报经查证属实者，对举报者给予100-500元/次的经济奖励。 1.4抓获奖励 1.4.1门店抓获内盗罚款金额，按如下比例分配：主抓人30%，处理人20%，主抓人部门10%作为部门基金（部门基金可用于部门团康活动），40%作为公司营业外收入。 1.5内盗的处罚： 1.5.1内盗的赔偿/解雇：所有内盗的人员，无论其盗窃的金额是大小，一旦发现确实，一律予以立即无薪解聘。专柜员工、供应商盗窃视情节严重性处罚2000-5000元，公司有权利通过合法途径追回被盗的商品和要求赔偿盗窃的金额； 1.5.2内盗的司法处理：根据其盗窃行为情节的严重和金额的大小，移交司法机关处理。 2.顾客偷盗 2.1顾客偷盗的行为定义： 2.1.1顾客利用衣服、提包等藏匿商品，不付帐带出超市； 2.1.2顾客更换商品包装，用低价购买高价的商品； 2.1.3顾客在大包装商品中，藏匿其他小包装的商品； 2.1.4顾客未付帐白吃超市中的商品； 2.1.5顾客将撕废商品的标签或更换标签，达到少付款的目的； 2.1.6顾客与店员相互勾结，进行盗窃活动； 2.1.7盗窃团伙的集体盗窃活动。 2.2 顾客偷盗的举报奖励：控制损耗是超市每一位员工的责任和工作内容。 2.2.1员工检举偷盗行为的，公司对举报者的举报姓名、内容予以保密；