教育组织行为与管理案例
管理案例教学的认识及《组织行为学》案例中的尝试
徐益勤
关键词:案例;案例教学;管理教育;组织行为学
内容提要:
案例教学是管理教育的重要形式，它可以使学生在学习阶段就能低成本、高效率、零风险地完成理论与实践、知识与能力的转换，并训练阐述观点、表达立场、协调合作、团队意识、说服他人、妥协折中、临场发挥、灵活应变等管理能力。在成人高等教育的管理教育中开展案例组织行为学论文定制教学有培养目标、课程设计、学生经验及能力等方面的优势，也有互动环节困难、课时紧张等方面的困难。搞好案例教学，案例是基础，组织是关键，变通是法宝。
一、关于管理教育中案例教学的几点基本认识
(一)案例与教学案例
案例(Case)也称个案、个例、事例、实例等。港台地区一般习称个案，大陆地区通称案例。案例研究通常是指研究者从某一来自现实的具体事件、过程等的分析中，发现典型问题，归纳出一般规律，最终得出具有普遍意义结论的研究方法，是应用科学基本的研究工具与方法之一。诸如历史学中的传记研究、社会学中的典型调查，法学中的判例研究，医学中的病例研究等，在广义上都属于案例研究。从理论上说，案例研究在哲学上涉及的是从个性到共性、从实践到认识、从感性到理性的关系，在逻辑上涉及的是从个别到一般的归纳过程。从实践上说，案例研究主要应用于实践性、
操作性、不确定性、开放性较突出的应用性学科之中。本文所讨论的主要是管理专业教学实践中作为施教与学习手段的教学案例及其使用。
教学案例是指围绕教学内容及其展开而设计、撰写、使用的，体现一定教学目的，含有一定管理实践问题，描述组织中发生的现实的事件、过程及其背景与条件的，相对独立和完整的文本、数据、影像资料等的信息单元。尽管在理论上人们对教学案例的理解不尽相同，在实践中案例的类型、大小、目的、使用方法也不尽相同，但一般来说，事实、问题、目的是构成任何管理教学案例的三个基本要素。“事实”即教学案例必须以在管理实践中客观存在的事实为依据，尽管出于商业、法律等考虑，名称与数据可以掩饰，素材及细节可以删减，但一是基本事实必须来自管理实践，不可凭空虚构，二是描述过程必须尽可能是事实的客观再现，避免作者的主观色彩，不可主观地、感性地艺术创作。“问题”即案例必须包含管理问题，问题本身可多可少、可大可小、可已解决可未解决，但必须有实际问题，有学生开放性思考的余地，不可封闭地、单向地向学生推介处理问题的示范或样板。“目的”即案例必须有明确的教学目的，用于何课何章何节，操练或验证何概念何理论何工具，训练或提高何知识何能力何技巧等，必须胸中有数，不可自然主义地照搬现实。
教学案例按照复杂程度与难度可大致分为低、中、高、很高四种形式，各有不同的特点与适用条件。
第一种是“应用题式案例”。这种案例的案情与学习中的某一知识点有明确的对应关系，情节比较简单，篇幅一般在数百至千余字，一般是围绕主题展开表述，没有冗余或干扰性信息，有明确的和唯一的标准答案，多用于教师对该知识点的例证或检验与训练学生对该知识点的掌握与运用，常
见于讲课及标准化考试，适用于没有或较少管理经验与管理训练的低年级在校生、低资历的基层员工。
第二种是“思考题式案例”。这种案例的案情与学习中的某一或某些知识点有对应关系，情节相对复杂，篇幅一般在数千甚至上万字，一般是围绕主题展开表述，信息提供比较充分，虽有基本的解决问题思路，但答案不是唯一的或没有最佳的标准答案，多用于教师对相应知识点的例证或检验与训练学生对相应知识点的掌握与运用，常见于讲课、作业、课堂讨论及开卷考试，适用于有一定管理经验与管理训练的高年级在校生、有一定资历的基层干部。
第三种是“开放式案例”。这种案例的案情往往是某一管理情景真实而全面的描述，提供的信息是全面的，包括大量冗余的甚至干扰性的信息，问题本身和解决问题所涉及的知识是综合性的、跨章节甚至跨学科的，头绪比较多，篇幅一般在数万字。由于问题的模糊性，学生必须首先搞清问题所在，分清主次，然后理出解决问题的思路，综合利用知识储备，找到解决问题的方法，开发解决问题的备选方案，最后权衡决策。这种案例不仅没有唯一的或最佳的标准答案，甚至解决问题的思路与方法也是开放性，常见于深度讨论及专门的案例课程，适用于有一定管理经验与管理训练的MBA、M以教育和高级管理培训。
第四种是“开拓式案例”。这种案例的案情往往描述的是尚未开发的未知领域中传统管理知识与工具无法有效解决的问题，不仅学生一无所知，教师也是茫然，需要师生共同探索和尝试，理出思路，给出概念，提出方法，创新与拓展知识。这种案例一般只见于博士或高级研讨班等研究型教育。
上述四种案例中，前两种，即“应用题式案例”与“思考题式案例”，属教师主导型，一般遵循“理论升实践”的设计、使用思路;后两种，即“开放式案例”与“开拓式案例”，属师生互动型，一般遵循“实践叶理论”的设计、使用思路。
(二)案例教学及其主要形式
案例教学是指在教师组织和指导下，以充分发挥学生能动性为主要特征，以开发和训练学生发现问题、分析问题、解决问题的实践能力为基本诉求，兼及信息处理、人际沟通、语言表达、团队合作、组织协调等实践能力的培养，围绕教学案例而展开的设计、制作、分析、讨论、建议、评价等的教学实践过程。
案例教学的具体形式不必也不可能拘于一格，但大体可分为教师主导型、师生互动型、学生主导型三种形式。在教师主导型的案例教学中，教师多根据教学内容的进度、特点等选取相应的案例，采取例证、分析、提问等形式开展教学活动，多用于讲课，教师的身份是导师。在师生互动型的案例教学中，教师既要考虑教学内容的进度、特点，也要考虑学生的思路、角度、方法，通过讨论、辩驳、置疑、答辩等形式开展教学活动，多用于课堂讨论，教师的身份是导演。在学生主导型的案例教学中，教师主要考虑学生的方法、方案的可行性、合理性、完善性、创造性等，通过讨论、辩驳、置疑、答辩等形式开展教学活动，多用于作业、考试，教师的身份是评论家或裁判。
(三)管理教育中案例教学的意义
首先，管理科学本质上是实践科学，而不是理论科学。诚如管理学大师彼得?F.德鲁克所说:“归根到底，管理是一种实践，其本质不在于‘知’而
在于‘行’;其验证不在于逻辑，而在于成果;其唯一权威就是成绩。”因此，管理教育的任务和目的不在于教会学生“是什么”，而在于让学生体验到“如何做”，包括如何发现问题、分析问题、解决问题。正如培养临床医师必须直接接触病人，培养律师必须直接接触案件一样，管理教育，特别是专业课阶段，必须引人并倚重案例教学，使学生在学习阶段就能低成本、高效率、零风险地完成理论与实践、知识与能力的转换。
其次，管理科学本质上是关于“人”的科学，而不是关于“物”的科学。德鲁克说:“管理当局也是人。管理的每一成就都是一个管理人员的成就，每一失败都是一个管理人员的失败。进行管理的是人，而不是各种‘力量’或‘事实’。管理人员的理想、献身精神和人格决定着管理是否成功。”管理是通过人来实现的，案例教学中阐述观点、表达立场、协调合作、团队意识、说服他人、妥协折中、临场发挥、灵活应变等等本身就是管理能力训练，严格说来这些案例教学的衍生产品本身就是案例教学的直接的和主要的目的，而非可有可无的“副产品”，其效果在传统课堂教学中是难以得到的。
二、成人高等教育中管理教育的案例教学
(一)在成人高等教育的管理教育中开展案例教学的优势
相对于普通高校全日制的管理教育而言，在成人高等教育的管理教育中开展案例教学的优势是显而易见的。
首先，普通高校全日制的管理教育既培养管理实践人才，也培养管理理论研究人才，而成人高等教育的管理教育在教育功能上属于继续教育，因而在培养目标和课程设计上一般明确定位于管理实践人才的培养，类似于MBA、MPA教育，开展案例教学有先天优势。
其次，成人学生有一定的工作经验和生活经验积累，抱有寻求解决实际问题方案的迫切愿望，因而不仅能够较深刻地理解和感悟教学案例设定的特定情境，而且有认真参与的积极性和主动性，容易与教师配合，实现互动。再次，成人学生虽受年龄、学习方式等局限，知识基础的准确性、系统性略逊，但理解能力强，了解实际，有一定的实践训练和动手能力，案例教学恰可避其所短，用其所长，因而学生普遍乐于接受，且其分析问题、设计方案往往更务实，更有可操作性。
(二)在成人高等教育的管理教育中开展案例教学的困难
首先，成人学生，特别是学分制的学生，受学习方式、班级人数等局限，同学间、师生间熟悉程度低，团队意识差，组织不健全，缺乏有号召力领袖，因而在同学互动、师生互动等环节上有一定困难。
其次，成人教育一般课时本已较短，进一步缩短面授课时更将是不可逆转的趋势，这样的背景下开展案例教学，处理不好会激化已经很尖锐的矛盾，使成人学生基础知识不扎实的问题更加突出，虽不敢说因此一定受到来自师生，特别是习惯传统教学模式的教师的抵制或阻力，至少是对积极性有很大影响。
再次，近年来成人学生年龄下降、工龄缩短、职位降低的趋势非常明显，特别是高中起点脱产班的出现，更使成人学生有一定工作经验和生活经验的传统优势明显弱化。
三、《组织行为学》案例教学中的几点尝试
多年来，我在《组织行为学》的教学中一直力图尽可能多地利用案例教学，其中遇到不少问题，也相应地积累了一点经验，不知当否，愿就教于诸位同仁。
(一)?案例是基础
如同剧本是一剧之本，搞好案例教学的基础是搞好案例。我在设计与选择案例时特别注意如下几点:
首先，案例要真实，不可虚构。我用的案例或来自亲身经历与调研，如国际邮电局的人力资本工程、华为的企业文化建设，或来自企业的一手资料，如充州矿务局的学习型企业建设、燕山石化的组织变革，或来自大众媒体的报道，如现代城的集体叛逃事件、亿唐网的领导层裂变，很少用别人改编的现成案例，更不会凭空编造案例。因为一则凭空编造案例顶多起到例证的作用，不能真正锻炼学生的实践能力，二则我们的学生大多来自一线，凭空编造案例也欺骗不了他们。
其次，案例要新鲜，随时更新。我选择案例时，新鲜是个重要指标，如在讲沟通时，SARS、苏丹红、芙蓉姐姐、超级女声等先后几乎是在第一时间就进入了我的课堂，甚至成了作业题目。我体会，新鲜的案例不仅更贴近企业当前实际，使学生有真实感、现场感，而且也更容易引起学生的共鸣和参与意识，效果特别好。
再次，案例要多，至少一对一。经过多年积累，在大多数知识点上，我都或多或少，或大或小准备有相应的案例，这样可以根据学生的特点、现场的反应等灵活取舍。
(二)?组织是关键
有了案例就有了搞好案例教学的前提和基础，但最终案例教学的效果好坏则主要取决于现场的组织工作。
首先，要有预习环节。比较复杂一点并准备深度使用的案例应安排学生的预习环节，如集体课堂讨论的案例应提前布置给学生，还可要求学生准备
讨论提纲，独立完成作业的案例应给学生必要的提示等。预习的目的是让学生有一个思考的时间，完全依赖课堂上的即兴发挥是很难深人的。
其次，注重学生参与。提高学生的参与度是非常重要的一点。为避免冷场，课堂讨论开始时教师要先“暖场”，营造轻松热烈的气氛;讨论进行中要鼓励甚至“挑拨”不同意见的争论;可由事先安排的“种子选手”在发言不
踊跃时打破僵局;人数太多的大班可先分组讨论，然后由各组的“意见领袖”代表本组发言，其他同学补充;条件具备、内容合适的可以通过“互动游戏”提高参与度;可以布置学生根据自己的实践经验自行“设计案例”等。有没有学生参与是举例说明与案例教学的根本区别。
再次，要及时引导。要避免讨论失控，游离主题，看起来场面热烈，实际效果不好的情况出现。为此，教师要始终保持冷静，及时对讨论的中心议题进行归纳、概括、提示、明确，对已经讨论充分的问题及时总结、终止、转移，对尚未讨论或讨论不充分、不到位的问题及时引导、提示，对游离主题之外的问题及时制止、转移，对开放性的问题及时诱导、暗示，讨论结束时要及时点评等。
(三)?变通是法宝
我院教学的实际情况千差万别，同一个学期的同一门《组织行为学》，既有一二十人的小班，也有三四百人的大班;既有完全没有工作经历的高中起点脱产班，也有具备一二十年管理经验的高级管理培训;既有同班同学4年的学年制学生，也有基本没有班级和同学观念的学分制学生;既有相当管理学基础的专业课，也有完全没有管理学基础的选修课。因此，过分教条地认为一定什么样子才是案例教学，不顾条件地坚持开展案例教学的某些环节等，都是不现实的，只能是因地制宜、因时制宜、灵活变通。
中小学教育管理试题和答案
中小学教育管理试题汇总课程代码（0458） 2004年10月 一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只 有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号。错选、多选或未选均无分。 1．管理过程理论的代表人物是法国著名管理学家【 A 】 A．法约尔 B．巴纳德 C．德鲁克 D．西蒙 2．教育质量分析分为两类：一是分层分析，二是【 C 】 A．状态分析 B．因果分析 C．状态分析和因果分析 D．系统分析和过程分析 3．行动研究法是一个实际的【 A 】 A．行动过程 B．总结过程 C．实验过程 D．观察过程 4．县级人民政府设有教育局、 科或教育委员会，【 B 】 A．它是我国最基层的教育行政机关 B．它是实施九年制义务教育的基本单位 C．它的职责就是管理乡村教育事业 D．它主要承担着办好中等职业教育的重任 5．校长负责制是学校的基本组织制度，也是学校的一种【 B 】 A．监督制度 B．决策制度 C．法规保障制度 D．参与制度 6．教育发展战略是国家在一定时期为实现其社会发展总目标而做出的【 D 】 A．教育发展规划 B．教育发展计划 C．有关全局性的预测 D．有关全局性的发展对策 7．教育行政强制执行的程序是【 B 】 A．作出行政强制执行决定、执行、告诫 B．作出行政强制决定、告诫、执行 C．取证、作出强制执行的决定、执行 D．间接强制执行、直接强制执行 8．教育经费构成主要包 括【 A 】 A．教育事业费、教育基本建设费、各种教育主管部门自身的事业费 B．教育事业费、基本建设费、人员经费 C．人员经费、公共经费、基本建设费 D．教学业务费、教师工资、 基建费 9．按照评价参照标准的不同，可将教育评价分为【 A 】 A．相对评价和绝对评价 B．定性评价和定量评价 C．自我评价和他人评价 D．诊断性评价、形成性评价和总结性评价 10．教育督导过程的基本环节是【 A 】 A．计划准备、组织实施、总结处理 B．调查研究、制定计划、组织实施 C．组织动员、调查研究、作出评价 D．深入实际、作出评价、总结指导
教育管理学案例分析
案例:张老师，女，今年四十五岁，大专学历，平时工作踏实认真，从不迟到、早退。班主任工作也一丝不苟，且在我校已连续当班主任至今达十年，十年如一日每天在校时间达十小时以上，所带班级在同年级总是名列前茅。但由于一直专心于教学工作，没有时间参加学历进修，在职称的晋升上成了不可逾越的障碍。看到其他年龄比她小得多的、工作成绩不如她的教师一个个都评上了高级，就感到难于接受，产生了想调离学校的念头，在工作上也有所松懈。 学校察觉到这一情况后及时采取行动，利用节假日去拜访，平时主动关心她，并提拔她担任教研组副组长，并许诺在条件可能的情况下，争取帮其解决职称问题。经过学校到位的思想工作，她终于放下了思想包袱，重新焕发了原来的工作热情。 静态详例：对物质需要的朴实性，对发展需要的稳定性以及对自尊需要的迫切性、对成就需要的强烈性。张老师毕业于师范学校，工作二十年如一日，从来没有动摇过做一名默默无闻的教师的信念，对物质生活的需要很一般，平时生活很简单，而把整个的精力都方在了教学工作上，但对自己的付出与现实的差距不无感叹。由于前些年学校只重视应试教育，忽视了教师的学历进修，因此自认为错过了学习的年龄。随着年纪的增大，智力的下降，对学历的不足，唯有无奈的叹息。然而作为一名教师，她还是在默默的寻找着自己的价值，每当学生取得优秀的成绩时，家长的赞扬时，得到学校的肯定时，都会显出自豪和满足的神态。在科研上她很不在行，写不出一篇像样的论文，但她说，教师的水平应主要体现在学生取得的成绩上，她甚至看不起那些只会写些夸夸其谈文章的、不务实的教师。当然，她的观点很片面。在教育改革还不够深入的今天，应试教学还在占主导地位的今天，她的观点还不无市场。但随着教育改革的深入、素质教育的推广，毫无疑问，我们的教育需要的是学者型的教师，以科研来推动教育的改革，以科研来促进教学工作，没有科研能力的教师显然是不能适应时代发展的要求的。 动态详例：生理性需要、社会性需要。需要的冲突：自卑与自尊理想与现实精神与物质 四十五岁年龄的女同志，家庭负担较重，儿子读高中花费很大，加上又有年迈的父母，丈夫单位又不景气，经济收入不堪负重。看着别人买别墅、买小车，心里难以平衡。论发展，自己除了上课，什么能耐也没有。论成就，除了学生那些微不足道的成绩，无从谈起。论尊重，连合格的学历都没有，不转岗就不错了。于是她在寻找自己的价值所在，从事起家教业。从几个学生到数十个学生，到应接不暇，生意越做越红火。她现在买起了高级公寓，进出小汽车，着实风光。有人对她家教有意见，她说，这是眼红，这是他们的价值不如她。在应试教学仍然占主导地位的今天，尽管这是一种价值的贬值，不过还是体现出了一种实用主义的价值观。然而，当在满足自己物质需求的同时，她心中又充满了矛盾。当人们用异样的眼光看着她的时候，她感到了一种极度的虚弱和空虚，她感受到了自己最终会被教育改革的浪潮所冲垮。于是，她向领导提出了辞呈。学校领导立刻招集中层干部以上会议，一致认为：张老师是一位对学校贡献很大的老师，无论如何也要把她留下来。接着，校长当晚亲自登门家访，做通思想工作。一周后，学校宣布张老师为教研组副组长，学期末被评为校先进工作者、校优秀班主任，并被推荐为局教育先进工作者（需要的代偿）。在这些难以想象的荣誉面前，她感到了自己工作的价值所在，感到了从未有过的充实（主导需要）。 此案例分析：这一案例主要反映了教育管理学中教师人事行政的相关问题。 人事就是用人治事，协调和统一人与事、人与人之间关系，根据“人”与“事”的特质，通过相应的途径，使人尽其才即人的内在潜能获致最高的发挥与利用。教师人事行政是开发教师人才资源的重要手段。改革开放以来，教师这一丰富而宝贵的人才资源，日益为人们所关注。但也由于教师所处社会环境的变化，形成了对教育改革的挑战，加之人事管理改革滞后，使教师流失、浪费等问题突出。
组织行为学经典案例(5个)
组织行为学案例（5个） 案例1 沃尔沃的工作再设计 汽车制造业是瑞典工业中一个重要领域，而沃尔沃（Volvo）汽车公司又是其中的佼佼者。按全世界标准，它算不上大公司。从60年代中期起，它的汽车出口翻了一番，占它全部销售额的70%，虽仅占世界汽车市场的2.5%，却已占瑞典全年出口总额的8%以上，可称举足轻重了。该公司的管理本来也是一直沿用传统方法，重技术、重效率、重监控。直到1969年，工人的劳动态度问题已变得十分尖锐，使该公司不得不考虑改革管理方法了。 沃尔沃公司领导分析了传统汽车制造工作设计，认为它最大的问题是将人变成机器的附庸。所谓装配线不过是一条传送带穿过一座充满零部件和材料的大仓库罢了。这套生产系统的着眼点是那些零部件，而不是人。人分别站在各自的装配点上，被动地跟在工作件后面，疲于奔命地去照样画葫芦而已。这套制度的另一个问题，是形成了一种反社交接触的气氛。工人们被分别隔置在分离的岗位上，每个岗位的作业周期又那样短（一般为30至60秒），哪容他们偷闲片刻去交往谈话？ 沃尔沃先是设法用自动机器来取代较繁重艰苦的工作，不能自动化的岗位则使那里的工作丰富化一些，又下些本钱，将厂房环境装饰得整洁美观。目的是想向工人表明，公司是尊重人的。但随即发现这些办法治标未治本。公司觉得在工作方面要治本，必须进行彻底的再设计。他们在当时正在兴建的卡尔玛新轿车厂，进行了一次著名的试验。 卡尔玛轿车厂总的设计原则，希望体现以人而不是以物为主的精神，因而取消了传统的装配传送带。以人为中心来布置工作，就是要使人能在行动中互相合作、讨论，自己确定如何来组织。管理要从激励着眼，而不是从限制入手。只有对孩子才需要限制，对成熟而自主的成人则宜用勉励而不是监控。所以，该厂工人都自愿组成15至25人的作业组，每组分管一定的工作，如车门安装、电器接线、车内装潢等。组内可以彼此换工，也允许自行跳组。小组可自行决定工作节奏，只要跟上总的生产进程，何时暂歇、何时加快可以自定。每组各设有进、出车体缓冲存放区。 这个厂的建筑也颇独特，由三栋两层及一栋单层的六边形厂房拼凑成十字形。建筑的窗户特别大，分隔成明亮、安静而有相对独立性的小车间。 没有了传送带，底盘和车身是由专门的电动车传送来的。这种车沿地面敷设的导电铜带运动，由计算机按既定程序控制。不过当发现问题时，工人可以手工操作，使他离开主传送流程。例如见油漆上有一道划痕，工人便可把它转回喷漆作业组，修复后再重返主流程，仍归计算机制导。车身在电动车上可作90度滚动，以消除传统作业中因姿势长期固定而引起的疲劳。
小学教育管理策略
小学教育管理策略 一、小学生教育管理主要问题 1.小学生学习问题 俗话说：“三岁看小，七岁看老。”现在家长的思想随着时代发展的变化，尤其重视对自己孩子的教育，而孩子各种习惯的养成、性格特点的表现应该取决于孩子的小学教育，同时随着社会的不断发展，需要人才的各项能力也发生了变化，所以，孩子不仅需要家庭教育，学校教育也显得尤为重要。而现在小学生由于被溺爱、从网上获知过多不良信息等原因，出现不服从管理、任性、不爱学习等诸多问题，由此导致学校无法按照正常合理的教育模式来管理启发学生，学生的不配合也成了学校面临的一大难题。 2.教育者出现管理问题 “老师是学生的第二任父母”，对学生进行管理教育是教师的第一要务。但是，当前小学教育仍然存在不少问题，如教师没有弃掉以往的形式性管理、统一学习指导等教育方式，不重视学生个性方面的培养，不重视对学生创新性思维的开发，一味注重知识的强制灌输，不注重学生能否接受，更加不注重寻找适合小学生学习发展的模式等等。教师教学方式不够新颖，不能符合小学生
的学习模式，由此，对教师的教学方式进行一定程度的改善提升也是必不可少的功课。 二、新课程下的小学教育管理策略 1.改善教育者的教学模式 新课程改革的出现，要求教师要不断在之前教学模式的基础上开发适合学生身体上和心理上发展的方式，注重小学生思想的变化，细心地观察每个学生不同的行为习惯，制定适应每个学生自身的教学计划，从而加强学生各个方面的能够正常发展的力度。学校也应结合时代发展现状，及时调整管理机制，定期邀请思想先进人物到学校对教师进行提升教育，使教师及时看到自身不足，汲取经验知识。 2.从小学生自身出发，保护孩子的自主性 教育应该从小学生的本身出发，首先要做的是培养他们在处理事情上具有自己独特的理解能力和处理问题的方式，提升小学生自主思考的能力，防止一味模仿其他同学，缺乏自己的主见，盲目追随的现象的出现。然后也要尊重学生本身的特征和特点的形成，由以教师为主体的课堂向以学生为主转变，并激励学生增加对生
教育教学管理案例
教育教学管理案例 学校的中心任务是教学，教研组是学校中各学科教师发挥集体智慧，全面推进素质教育，提高教学水平和教学效益的教学研究组织，是学校教学指挥系统的重要部门，是同一学科教师开展教学研讨的重要阵地。教研组建设水平一定程度上关系到学校的教学水平，一个学科教研组的建设水平一定程度上决定着本校该学科教研水平和教学质量。因此我校教研组的建设与管理为抓手，努力提高教研活动的针对性、系统性、可操作性和实效性，以促进教师业务和教研水平以及学科教学质量的全面提高。 一、加强教研组的组织建设 为了使教研组成员搭配合理，形成最佳组织结构，调动每位教师的积极性，发挥教研组的整体功能，我校采取了“结合——互补——竞争”的组合方式，即老教师与青年教师结合，骨干教师与非骨干教师结合；他们的性格、脾气、作风能互补，在教学上能展开讨论，在事业上能相互竞争。这样组合起来的教研组，老教师、骨干教师有用武之地，充分发挥传、帮、带的作用，青年教师有练武之地，可及时得到具体指导。另外，组内教师心情舒畅，精力用在教研上：组长有依靠的对象、帮助的目标，便于打开工作局面。 教学管理的人本原理认为，人是管理中起决定作用的作用。教研组长是教研工作的组织者、管理者和实践者。是教研组工作的带头人，是教导处和学校工作的中心纽带，为此我校选出了有良好职业道德勇于开拓进取，教育理念新、责任心强、服务意识强的老师来担任教研组长。同时做好教研组长的培训工作。 首先，规定组长学习制度。每月固定教研组长学习的时间，学习的内容是教育教学理论、教育丛书、先进经验、优秀论文、各科大纲、组长岗位职责及先进教研组条件等。通过学习，组长们明确了教学指导思想、学科重难点、教学研究的方向、组织专题研究的基本方法，以及组长的职责和任务。其次，为组长们提供提高与展示的舞台。学校尽可能创设机会让他们在区开展教研活动时做专题讲座，参加市区教科研工作培训，在市区上观摩课或研究课。总之，为他们争取各种各样的提高机会，借助外部力量，使这些组长开阔眼界，及时吸收教改信息，不断取得事业上的成功。再次，指导组长开展工作。学校的每一位行政都被安排到各教研组指导教研组活动，他们经常向组长全面分析学校的教学状况，引导他们既看到教学上的优势，又明确存在的主要问题，制定出切实可行的工作计划；同时经常询问教研组的情况，碰到问题帮助他们出主意想办法，亲自参加组内活动；还帮助各组总结教改经验，巩固研究成果，激励教师开展组与组之间的竞争。 以上做法，不仅提高了组长的业务水平和管理水平，而且满足他们实现自我的心理需求。教研组长们的工作积极性被调动起来，学校对教师在业务方面的管理就建立了畅通的组织指挥系统。 二、加强对教研组活动的组织和管理
小学教育教学管理制度
塔合曼乡寄宿制小学 教学管理制度 一、课程管理 (一)课程设置 1、学校应严格三级课程管理,务必按照国家课程计划,开齐开足国家课程。要根据自治区、地区、县教育主管部门的要求执行地方课程,合理开发与选用校本课程。学校有义务向有关教育行政部门反映国家与地方课程计划在实施中所遇到的问题。学校有责任建立校本课程的内部评价机制,对于教学活动、教学评价,课程资源开发与利用等方面要进行自我监控,确保学校办学质量的稳定与提高,以保证校本课程与国家课程、地方课程在总体目标上的一致性与互补性。 2、根据教育部与课程计划的有关规定,从学校所在村与学校的实际出发,制定学校学年课程实施方案。 (二)校本课程 1、学校在制定《校本课程开发方案》的基础上,结合本校的传统与优势,与校外有关机构或人员合作开发校本课程。 2、校本课程的开发主体就是教师,对教师提出一专多能的要求,将校本课程建设与教师的专业发展有机结合起来。校本课程的开发一般遵循非教材化的原则。 (三)综合实践活动 1、综合实践活动就是国家规定的必修课程,各学校要确保综合实践活动课程的实施,不得用其它课程挤占综合实践活动课程的课时。综合实践活动在课时安排上可贯彻固定安
排与弹性安排相结合的原则,以体现课程的计划性与灵活性。 2、要成立综合实践活动教师指导小组,以保证综合实践活动的有效实施。要建立校外指导教师队伍,开发综合实践活动基地。通过制定相应的规章制度,对综合实践活动予以积极的支持。 3、要按照课程计划的要求,充分开发与利用各种教育资源,如校内资源、社区资源、网络资源、学生家庭中的教育资源以及信息化课程资源等,拓展综合实践活动的实施空间。 二、教学活动管理 (一)教学计划 1、应按照培养目标及上级教育行政部门有关文件规定与工作计划,结合学校的实际情况,制定学校教学工作计划。教学计划制定后,学校应采取切实有效的措施,对其实施情况进行定期检查,保证得到贯彻实施。 2、开学一周内,应根据教育行政部门颁发的工作安排与学校教学工作计划,制定出学校教学工作配档。要严格按规定的时间上课、复习、考试、放假,保证每学期授课的周数。学校应严格执行教学工作行事历,保证教学活动的正常进行。 3、教研组应根据区教研中心学科组教研工作安排、学校教学工作计划并结合学校实际情况制定教研组工作计划。教研组工作计划应围绕加强教学研究、改进教学工作、提高教学质量这个中心,在开学第一周讨论制定完毕,并报教导处备案。应有计划地对各教研组计划执行的情况进行检查、指导与督促其落实。
《组织行为学》14个案例分析及参考答案
《组织行为学》课程综合案例 （一） 张林这一辈子 张林，1949年生于中国北方一个小镇。正当他念高中二年级的时候，文化大革命开始了，他不得不中断学业，后来又在上山下乡的浪潮中到一个偏远的人民公社插队。文化大革命后恢复高考，他考入了某财经学院。毕业后，在某市的一家造船厂做成本会计，一年半后，他辞职不干到某市一家集装箱公司谋得一份管理职位，三个半月后，他被解雇了。在谋求新的工作岗位时，他到一家职业介绍所作了能力测试并寻求帮助和建议，测试结果表明他最适宜做推销工作。那家职业介绍所为他找了一份药品推销工作，任职于一家大型医药公司。他喜欢这一工作，在那里干了一年半。后来，他听说另一个更著名的药材公司有同类型的工作，便向该药材公司申请，并在1984年被雇用。进入90年代，他的女儿长大并考入一所著名大学，但他的妻子却下岗了。张林的生活发生了很大的变化，他也变得有点工作狂了，因为他感受到了来自各方面的压力。有人劝告他去找一位心理医生解除他的心理紧张。他接受了劝告，找了一位著名的心理医生，作了一系列的咨询诊断。下面就是他在一次谈到他的工作历史时 的诊断记录： 心理医生：你干过很多工作，那是因为你在财经学院毕业后不知道自己想干什么的缘故吗？ 张林：确实是这样。我生活中最大的困难就在于决定我作为一名职员究竟想干什么。这曾经给我造成精神上极大的痛苦，甚至在今天仍是这样，我仍不能确定究竟何种类型的工作或职业最适合我。 心理医生：好，让我们先谈谈你在毕业后的第一份工作。你在造船厂做成本会计，为什么要辞掉这份工作呢？ 张林：首先它很烦人。我不喜欢整天跟数字打交道，不喜欢只在数字上加减乘除。另外，我认为那份工作毫无前途，那时我有很大的抱负，我要做较高层的管理人员，挣较多的钱。 心理医生：因此你去了那一家集装箱公司？ 张林：是的，那是一个我可以向公司证明我的能力、真正的管理职位。 心理医生：但是你在那个工作岗位上遇到了点麻烦。 张林：我不适应那种类型的组织。我监督工人们操作制造箱子的机器设备。这些工人都是从最偏远的农村招来的，很难管理，至少对我而言是这样。他们对工作和公司没有积极的态度，毫无感情。我的老板，那个幕后指挥者，总是要求我对他们狠一些，督促我要求他们提高工作速度。告诉你一个例子，你或许就知道他是个什么样的人了，我手下有一个老年妇女，大约有50岁，生产装冰箱用的箱子，因为箱子太大，所以她处理起来比较困难。我敢说，她已经竭尽全力了。但我看见老板站在她身后，手拿着秒表，大声叫着，呵斥她快点。我一点也不喜欢他那样做，就象我不喜欢穿着鞋磕着地走路一样。一次，老板请我们这些管理人员出去吃饭，那些同事极尽阿谀奉承之能事，嘴脸极其令人厌恶。我自言自语地说：“这就是为了提升而必须做的事”。那之后不久，老板就叫我到他的办公室，告诉我不适合做这样的工作，他认为我不会或不愿强迫别人努力工作。 心理医生：你对此有何反应？ 张林：我十分难过。那时我真不知道如何是好。我不能确定我究竟适合什么工作，因此我去一家职业介绍所去作能力测试。 心理医生：那么，测试结果怎么样？
中小学教育管理复习——精华篇
中小学教育管理复习题 第一编教育管理的基本原理 第一章导论 一、填空题 1、教育管理包括国家教育的（行政）管理和（学校内部）的管理。 2、教育管理学主要包括（教育行政）学和（学校管理）学两大分支。 3、教育管理学是一门（边缘）学科，也是一门（实践）性很强的科学。 4、管理随着人类的（产生）而产生，随着人类的（发展）而发展。 5、管理是一种（社会）现象。管理是一种重要（职能） 二、名词解释 1、管理——管理者依据管理的原理和方法，对管理的资源进行合理配置，以实现管理目标的活动过程。教育管理——教育管理者依据教育管理的原理和方法，对教育管理的资源进行合理配置，以实现教育管理目标的活动过程。（注意：三个名词一种解释） 2、教育管理学——研究教育管理现象，揭示教育管理规律的一门学科。 三、简答题 简答教育管理学的学习方法。 要点（1）认真读书；（2）研究问题；（3）总结经验。（进行适当阐述） 第二章教育管理的特点 一、填空题 1、教育管理的特点主要表现在：教育管理内容的（教育）性；教育管理对象和产品的（主体）性；教育管理过程的（复杂）性。——该题目也可以作简答题 2、教育管理的主要矛盾是处理（人）与（人）之间的矛盾关系。 3、教与学的关系是教育最普遍和最（本质）的关系。 4、共性即事物共同的性质，反映矛盾的（普遍性）；个性即事物的特性，反映事物的（特殊性）。 5、教育管理的最终目的是提高管理的（效益）。 6、教育管理中的权威来源于管理者所拥有的（职位）和（职务），这是按照教育组织内部职权划分的结果。 7、教育管理中真正的权威来源于教育管理者本身的政治、业务（素质）和工作的（实绩）。 二、简答题 简述教育管理的基本范畴。要点（1）主体与客体；（2）共性与个性；（3）质量与数量；（4）有效与无效；（5）集权与分权；（6）权威与服从。 第三章教育管理的目标 一、填空题 1、目标是人们的行为想要达到的（目的）和（标准）。——该题可以作名词解释。 2、教育管理目标具有导向、（激励）和（控制）作用。 3、教育管理目标的制定过程有调查研究、（分析讨论）和（确定目标）三个环节。 4、目标管理是由美国管理学家（德鲁克）1954年提出（或目标管理理论代表是（德鲁克）。 5、目标管理大致经历了三个发展阶段，第一阶段是以（绩效评估）为中心，第二阶段是以（目标结合）为中心，第三阶段是以（战略规划）为中心。 二、名词解释 1、目标——人们的行为要达到的目的和标准；管理目标——管理活动所要达到的目的或标准；教育管理目标——教育管理活动所要达到的目的或标准。（注意：三个名词一种解释） 2、目标管理——围绕管理的目标所进行的管理。（按照教材答法） 三、简答题 1、简述制定教育管理目标的依据。要点（1）国家政治经济；（2）教育方针政策；（3）教育科学理论；（4）教育发展实际。 2、简述目标管理的特点。要点（1）强调系统、整体的管理；（2）强调自主、自控的管理；（3）强调成果、绩效的管理。 3、简述目标管理经历的三个阶段。（1）20世纪50年代—60年代：以绩效评估为中心；（2）20世纪60年代中期：以目标结合为中心；（3）20世纪70年代后，以战略规划为中心。 4、简述教育管理中实施目标管理的过程。要点（1）计划阶段，包括决策、目标分解、授权定责；（2）执行阶段，包括指导、反馈、协调；（3）检查总结阶段，包括考评、奖惩和总结经验。（注意该题目可以将其与第四章教育管理过程的四个环节统一起来） 第四章教育管理的过程 一、填空题 1、管理职能就是管理系统的（职责）和（功能）。（注意；教育管理职能与此相同） 2、管理职能理论的代表是（法约尔）。他提出了五职能，包括计划、组织、（指挥）、协调和（控制）。 3、教育管理过程具有（教育）性、多层次性、（双边）性、动态性和可控性等特点。（注意：该题目也可以作为简述题，参照教材34页那样的提法）。
教育管理案例
最新资料推荐 教育管理案例（新） 精心筹划，细心打造促进青年教师专业化发展 为了促进青年教师尽快成长为骨干教师，我校从专业引领与自我展示两个方面，搭建了多项成长平台，即一个核心，两项举措，一个落脚点。 一个核心就是以青蓝工程老带新结对子活动为核心，两项举措是指开展青年教师说课大赛与我的教育故事演讲比赛，一个落脚点是指青年教师良好课大赛，最终把工作重心落实到课堂教学上，在教学实践中推动教师成长。 一、教育管理案例为了帮助青年教师尽快适应学校的教育教学工作，逐步发展成熟，能够更好地承担教学任务，学校开展了青蓝工程老带新结对子活动，每位青年教师拜一名教学经验丰富、教学水平高的骨干教师为教学导师。 并实行师父、徒弟捆绑式考核，激发骨干教师的工作热情，利用他们的优势，悉心指导青年教师学习掌握教育理论、教学内容、教学设计、教学反思等方面的知识。 同时促使青年教师把握机会，虚心学习。 为了提咼青年教师的课堂教学技能，不断提咼他们的教学基本功，学校每学期举办一次青年教师说课大赛活动。 这项活动促使青年教师认真学习教育理论，研究教材，把握教材主旨，分析学生，了解学生特点，确立教学目标，找出教学重点与难 点，构思教学设计，预设教学效果，反思教学行为，逐渐提高教学技
为了引导青年教师关注教学细节，在细节中反思教育教学行为， 在反思中体会教育真谛。 我校开展了青年教师我的教育故事演讲比赛。 青年教师运用新课程的教育理念，结合自己的教学实践，挖掘出身边具有深刻意义的教育故事，分析与反思其中的教育思想，撰写文章，进行演讲。 从而提升了青年教师的洞察力与科研能力。 为了提高青年教师的课堂教学质量，创设高效课堂，学校举行了青年教师良好课大赛。 每个备课组在年级领导小组的指导下，推荐一名青年教师讲一堂公开课，展示青年教师的教学功底，学校组织专家评委评判打分，其他青年教师全部参加学习。 课下该备课组集中教研，寻找成功与不足。 大赛评委用科学、客观的评价激励青年教师不断反思，吸取经验, 发展进步。 不同备课组的青年教师通过参加大赛的听课学习活动，反思了自己的教学行为。 二、管理案例的理论指导1984年美国约翰霍普金斯大学的费斯勒，研究认为教师的整个职业生涯在各种因素的相互影响与冲击下，它的发展呈现一种动态的、变化的过程，并且是一个循环的过程。 最新资料推荐
小学教育教学管理规定
小学教育教学管理规定集团文件发布号：（9816-UATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-
小学教育教学管理制度（试行）明确教师职责 教师学习《城关区教育教学工作管理办法》明确学校各级部门的管理职责与责任，分工明确，责任到人。教师作为教育教学的管理者必须要严格执行上级部门的规定，保障每个孩子的身心健康，保障学生的学习需要，发展需要，要为每一个孩子的终身发展服务。 实施细则 一、备课制度 语数教师进行半电子备课实验，兼职课程可全部进行电子备课。专职教师一律手写备课。 （一）通读教材备课制度 1、备课时教师要认真学习《课程标准》，认真钻研教材，全面掌握教材的编排意图。在通读本册教材的基础上，明确本册教学内容在本学科教材中的地位和作用。了解每单元的内容与其它单元以及其它学科之间的联系，做好教材的整合与补充，以便更有效地提高教学质量。 2、备课必须对总的教学内容、目标，重点、难点，学生学情，教学措施进行分析、明确各项目内容。对学期课时进行安排，列出教学进度。 3、年级备课中的总目标、要求等项目在平行班老师共同商议下统一制定。各班老师再根据自己班情、学情进行个体分析，写出教育教学措施，体现班级特色，达到学生全面发展，个性成长的目的。 4、根据教情、班情、学情制定课题或教研专题。 （二）单元及课时备课制度
1、单元备课中要分析本单元教材内容、目标，教学重、难点，单元课时量安排。 2、每课备课教案中要有对本课的教学目标、教学重点和难点的具体分析，依据教材内容确定重点和难点是否分列。本科教材的课时安排。 3、每课时教案要依据本课时的教学内容制定相应教学目标、教学重点、教学难点，采取用的教学用具等内容。 4、备课中要运用科学的教学方法。选择教学方法一要因教学目标、教学内容、教学对象而定；二要符合教学规律，依据教学目标和教学任务，依据学科特点和学习内容来定。 5、备课教案要以学定教。根据学生的学习情况制定相应程度的教学设计。备课教案应积极改革、创新，尽量体现教师的个人教学风格，不可过空、过大，严禁“形式教案”“套路教案”。 6、备课时结合自己的研究课题（专题）制定相应教学措施，从细微处着眼，做到围绕教育教学进行教科研活动，教学问题为专题服务，专题为课题服务。 7、备课中要体现对学生学习方法的指导。能够帮助学生在教学实践活动中总结、提炼学习方法，并能运用到今后的学习中去。 8、备课中要体现对学生的关注。能够针对不同层次的学生设计教学过程，有针对性地提高优秀学生的学习能力，帮助学困生成长，做到面向全体教学，使每个学生每堂课都有收获。
《组织行为学》案例
组织行为学案例收集 案例一：美国联合快递服务公司（UPS）的科学管理联合邮包服务公司（UPS）雇用了15万名员工，平均每天将900万个包裹 发送到美国各地和世界180多个国家和地区。他们的宗旨是：在邮运业中办理 最快捷的运送。UPS的管理者系统地培训他们的员工，使他们尽可能高的效率 从事工作。 让我们看一下他们的工作情况。UPS的工业工程师们对每一位司机的行驶 路线进行了时间研究，对每种送货、取货和暂停活动设立了工作标准。这些工 程师们记录了红灯、通行、按门铃、穿过院子、上楼梯、中间休息喝咖啡的时间，甚至上厕所的时间，将这些数据输入计算机中，从而从出每一位司机每天 工作中的详细时间标准。 为了完成每天取送130件包裹的目标，司机们必须严格遵守工程师们设定 的程序，当他们接近发送站时，他们松开安全带、按喇叭、关发动机、拉起紧 急制动，把变速器推到一档上，为送货完毕后的启动离开做好准备，这一系列 动作极为严格。 然后司机从驾驶室出溜到地面上，右臂夹着文件夹，左手拿着包裹，右手 拿着车钥匙。他们看一眼包裹上的地址，把它记在脑子里，然后以每秒3英尺 的速度快步走到顾客门前，先敲一下门以免浪费时间找门铃。送货完毕，他们 在回到卡车上的路途中完成登录工作。 UPS是世界上效率最高的公司之一，联邦捷运公司每人每天取运80件包裹，而UPS公司却是130件。高的效率为UPS公司带来了丰厚的利润 思考题：1、你如何认识UPS公司的工作程序？ 2、科学管理距今百余年，你认为在今天的企业中仍然有效吗？ 3、UPS公司这种刻板的工作时间表为什么能带来效率呢？ 4、你有遇到过相关的科学管理理论的应用的情况么？ 案例二：归因小案例 好不容易考上了一所名校的博士，求学在一位院士的门下，这让小张兴奋 不已。但随着学业的深入，小张逐渐感到吃不消了，英文水平欠佳的他对导师 指定阅读的大量外文文献感到头疼，加上实验的数据不理想、导师的催促，家
中小学教育管理原理试题
中小学教育管理试题（一） 一、单项选择题（本大题共20 小题，每小题1分，共20分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选 或未选均无分。 1.科学管理的核心是（） A?效率B?组织措施C?目标D?信息控制2?教育质量管理的内容有（） A?计划、实施、检查、总结B.组织、协调、控制、激励 C.全员管理、全程管理、全局管理 D.准备工作、确定方案、研究重点、分析评估 3?行动研究法重在（） A.进行教改实验B?进行纯理论建构C总结经验D.解决实际问题 4?属于教育行政机关国家公务员的是（） A?校长B.教育局财会人员C.教研室主任D.教科所所长 5. 依据人口增长趋势、年龄的分布及长期的国家教育政策，对于各级各类学 校入学需求作综合的推测，并在此基础上设计教育发展战略的方法是（） A. 社会需求xx B.人才需求预测xx C.教育投资效益分析法D?国际比较法 6. 撤销违法举办的学校，责令其停止招生，这种教育行政处罚行为属于（） A.申诫罚 B.能力罚C财产罚D.救济罚 7. 工资属于教育经费中的（） A.人员经费 B.公用经费 C.xx
D.各种教育主管部门自身的事业费 8. 现代教育评价的目的是() A.创造适合儿童的教育 B.培养适合教育的儿童C发挥诊断功能D.发挥鉴定功能 9. 通过收集输出的教育信息的执行情况，对教育信息的再输出发生影响，这体现了教育督导的() A.反馈性功能 B.促进性功能C鉴定性功能D.沟通性功能 10. 教育事业的特点有非权利性、非营利性、教育性和() A.社会性B长期性C发展性D专业性 11. 教师的成长包括知识化过程、专业化过程和() A.角色化过程 B.规范化过程 C.成熟过程 D.榜样化过程 12. 班集体的直接组织者、教育者和指导者是() A.班主任 B.教导主任 C.任课教师 D.校长 13. 组织学校卫生工作，应坚持() A.以安全卫生为主 B.以安全保健为主 C.以自我保健为主 D.以预防保健为主 14. 学生借读费属于学校经费来源中的() A.财政拨款 B.学杂费收入 C.预算外收入 D.上年度的预算15.校园文化的外在文化是()A校园物质文化B.校园精神文化C校园制度文化D.校园行为文化 16. 社会环境对学生有积极影响，也有消极影响，既通过公开方式影响，也通过隐蔽方式感 染。这反映了社会环境影响的() A.复杂性 B.隐形性C多样性D指导性
小学生教育管理案例反思
小学教育管理案例分析及反思 —赏识教育在提高学生学习成绩、转化问题学生中的作用一、学生基本情况: 姬某某是我们班上的一个学习较好的学生，各科学习都很均衡，可是本学期开学到现在，不知道为什么，上课时不注意听讲、思想总是抛锚，回家作业也不完成，甚至放学也不按时回家，成绩直线下滑，我在想，这样一个好学生怎么会变成这样呢？究竟是什么原因呢？ 二、案例分析： 1、个人因素 通过一段时间的观察，我发现她性格比较内向，遇到事不愿与同学、老师沟通，也不相信任何人，总是一个人发呆，下课也不愿意和同学们一起玩。导致她的性格越来越孤僻，越来越不爱学习，成绩一直下滑。 2、家庭原因 经过多方了解这段时间姬某某的家庭出现了问题，因为某些原因她的父母离异了，姬某某被判给了她的父亲，由于家庭的变故她的父亲整天喝酒，不管不问孩子的学习，再者姬某某平时的学习都是她母亲辅导，现在根本没有人管教他。更重要的是孩子承受不住家庭变故带来的打击，得不到父母的关爱，心里压力越来越重，孩子开始怀疑自己，否定自己，不安、孤独、离群等情感障碍就随之而来，在学习方面得不到帮助。 3、教师因素 在学校里，由于老师不了解姬某某的家庭变故情况，认为姬某某是贪玩或其他原因学习才退步的，没有得到老师的关注，老师的评价越来越低，就觉得她已经不是一个好学生了。从而姬某某心理更加有了一种失落感，心想，“在
老师那儿我得不到表扬和赞美，家里又这样了，破罐子破摔吧！”便否定了自己的一些行为和想法，慢慢不相信任何人。 三、辅导策略： 家庭的失衡及老师无意间的不关注使她的思想畸形化，孤僻的性格对学生的身心健康、生活、学习都有损害，那么究竟该如何引导学生自强自信，正确的评价自己呢？ 1、赏识教育，树立信心。 教育学理论告诉我们，每个学生都是要求进步的，都希望别人认为自己是一个好学生。我也认为没有一个孩子是教不好的。为了改变姬某某家庭变故带来的倔强、孤僻的个性，我在课余时间经常找她聊天，让她感到老师对她的关爱，上课时不公开点名批评她，发现她有所进步及时给予表扬，还经常跟同学们说：“看，姬某某同学这节课听得多认真，大家应该向她学习”“姬XX同学的作业完成得真好！”“姬某某同学这次测验得了90分，大家鼓掌祝贺她”等等……渐渐的，姬某某开始慢慢和我接近了、性格变得开朗起来了。以后每次看见她，她也开始主动向我打招呼了。 2、家校沟通，促进自信。 以后我经常与她的父亲联系，在同她父亲交谈的过程中慢慢开导其父同时也和其父谈谈孩子学习的重要性，虽然没给孩子一个完整的家，但是希望给孩子创设一个好的环境，给孩子一个好的未来。共同商量解决孩子不良心理状况的办法，建议家长选择适当的教育方式，要为孩子提供表现自己的机会。例如：家长让孩子在家里做力所能及的事情，不管干什么，都要从中发现她进步的地方，并给予表扬，利用合适的时机，把她在家中得到的表扬告诉老师，老
小学教育教学管理实施细则
许屯小学国家课程实施细则 （试行稿） 为了贯彻省《关于进一步规范中小学办学行为深入实施素质教育的意见》，落实《大连市中小学管理规范》和《瓦市中小学教学管理基本要求》，进一步确立精细化管理理念，规范我镇教学管理工作，积极实施素质教育，深入推进课程改革，全面提升教学质量，现对教学常规管理要求作如下修订： 一、严格执行课程计划 1、根据国家及省、市、区《义务教育课程设置实验方案》，整体设置小学教育课程方案。（具体见每学年《小学课程设置计划》） 2、学校必须根据“课程设置方案”，开齐、上足、教好各门课程。不得随意增减课时，延长学生学习时间，挤占其它学科课时。严格执行作息时间（具体见每学期《小学作息时间表》），学生每天在校活动总量不超过6小时，积极开展好每天上下午的学生大课间体育活动，保证学生每天在校有1小时的阳光体育活动时间。严禁组织任何年级学生在节假日（含双休日和寒暑假）集体上课，或以补差、提优等形式变相组织集体上课。 3、各校应根据教师业务能力和专业特长，统筹安排好课务分工，尽力做到专业、能力对口。教导处应认真编排好总日课表。班级课表、教师课表必须与学校总日课表保持一致，教师要严格按课表进行备课、上课，不得私自调课、代课、缺课，每学期开学5天内，各校必须将学校总日课表报总校。 4、各校要建立“考课”制度，设置调课单和查课记录，明确专人，每天对全校各班级课表对应情况和课堂教学情况进行督查，并认真做好检查记录，确保科学、品社等学科开课率达100%。 二、突出抓好备课环节 1、学校教导处应加强备课工作的指导。各学科一律以课时为单位进行备课，应根据教学内容合理、科学地分配课时，不缺备。各学科备课周总课时数以课程设置方案为依据。语文、外语学科原则上要求超课备课（2—3课时），数学学科做到超例题备课（超2—3课时），科学、品社学科要求超周备课（1—2课时）。各科复习期间也必须按课时备课，各类学科的单页试卷、习题、作业纸等均不得替代备课课时，各学科严禁以旧充新、抄袭他人、网上下载等不切实际，难以操作的备课，坚持
组织行为学案例分析
组织行为学案例分析 办公室里来的年轻人 小张于1998—2002年在某重点大学学习行政管理专业。在校期间品学兼优，多次获得奖学金、“三好”学生、优秀团员，并于2001年光荣加入中国共产党。2002年，小张参加了某市公务员考试，顺利通过，被该市政府法制办录用。 进入了公务员系统，小张认为从此有了稳定的收入，而且自己的所学又能派上用场，感到很高兴，并且暗自下定决心:要好好的做出一番事业。于是，每天小张早早地来到办公室，扫地打水，上班期间更是积极主动承担各种工作任务，回家还钻研办公室业务。 法制办公室是一个有五个人的大科室，包括主任甲，副主任乙，三位年纪较长的办事员A、B、C。几位老同志听说办公室要来这么一个年轻人，顾虑重重，他们认为现在的大学生从小娇惯，自命甚高，很难相处，而且业务又不熟，还需要他们手把手地教，来了他无异于来了一个累赘。令他们没有想到的是，这个年轻人热情开朗，待人谦虚，很容易相处。更重要的是，小张有行政学专业背景，再加上聪明好学，很快就熟悉了业务，成为法制办工作的一块好手。而且小张很勤快，承担了办公室大量工作，让几位老同志一下子减轻了许多地压力。几位老同志渐渐喜欢上了这个年轻人，主任,副主任也经常在办公室会上表扬小张。 可是聪明的小张发现，随着科长表扬的次数增多，几位老同志对自己越来越冷淡。有一次，忙着赶材料，B居然冷冷地对他说:“就你积极～”小张一时间丈二和尚摸不着头脑。 一年很快就过去了，小张顺利转正。 市政府办公室年终考核的时候认为，法制办工作能按量优质提前完成，，被评为“优秀科室”。并且在制定下一年度(2004年)计划时，又增加了法制办的工作
量。法制办的几位老同志本来因为小张的到来轻松了许多，这下子又忙起来。而且他们发现，虽然繁忙依旧，但是“名”却给夺走了，每次得到表扬的总是小张。小张更加被排斥了。随着2004年小张被评为法制办第一季度先进个人，A、B、C对小张的反感达到了顶点。从此，几位老同志再也不邀请小张参加任何一次集体活动，还在背后称小张是“工作狂”、“神经病”、“都这么大了还不谈恋爱，是不是身体有毛病”。话传到小张耳朵里，小张很伤心,“我这么拼命干不也是为办公室吗,要不是我，去年办公室能评上先进科室,怎么招来这么多怨恨,”他一直都不能理解。有一次，小张把自己的遭遇同另外一个部门的老王讲了。老王叹了口气，“枪打出头鸟,你还年轻，要学的还很多啊～”小张恍然大悟，正是自己的积极破坏了办公室原有的某些东西，让几位老同志倍感压力，才招来如今的境遇。 从此，小张学“乖”了，主任不布置的任务，再也不过问了;一天能干完的事情至少要拖上两天甚至三天。办公室又恢复了平静与和谐，先进个人大家开始轮流坐庄，几位老同志见到小张的时候又客气起来了，集体活动也乐意邀请上他。小张觉得，这样很轻闲，与大家的关系也好多了，心里压力骤减，生活也重新有了快乐。 问题:请运用群体理论分析以上现象，并给出你的管理建议, 群体是指为了实现特定目标，两个或更多的人互相影响、互相依赖而形成的组合。群体中的每一个人都要相互合作、团结奋进实现他们的共同利益。 小张被分到一个五个人的大科室，这就是一个小的群体。小张一开始来的时候做事积极，减轻了同事们的工作压力，也很受同事们的欢迎。但随着小张被表而其他人业绩平平的情况下，小张也越来越受同事的排斥。扬的次数也来也多， 从中我们可以看出其实一个群体存在一种规范，小张没来之前一直保持着一种良好的状态，从小张来了之后，工作积极，老板赏识，比起来而其他人就更当然显
人力资源管理与组织行为_报告
School of Education and Training ASSIGNMENT FRONT SHEET To be completed by student Name ............................ZhouDedong........ .....………….(print) Certification : I certify that the whole of this work is the result of my individual effort and that all quotations from books, periodicals etc. have been acknowledged. Date Submitted : .......9/11/2010.... ... Student Signature : ZhouDedong Programme : Foundation Degree in Business Level : Academic Year : 2010/9 Semester : Module title :People Management & Organisational Behaviour Assignment no.:one ( part 1) Module code: Word guide: Percentage Weighting of this assignment for the module: 25% Issue date : 10/25/2010 Return date : 11/08/2010 Lecturer : Wang Hong Second marker : Notes for students : 1.Students should ensure that they comply with the programme Plagiarism policy. 2.10% of marks are awarded for satisfactory use of language and/or good presentation. 3.5% of marks are awarded for satisfactory referencing and/or presentation of a bibliography where either is required. Students should make correct use of the Harvard referencing method. Guidelines for the Harvard method are included in Programme handbooks and are also available from the programme office. Special instructions (if any) : Assignment should be stapled in the top left corner. No plastic cover unless module tutor indicates otherwise.