社交礼仪形考作业
社交礼仪形考作业
《社交礼仪概论》形考作业
作业1
一、名词解释
1、称呼
是指人们在日常交往中所采用的称谓语。在人际交往中，选择正确、适当的称呼，反映着自身的教养、对对方尊敬的程度，并体现着双方关系发展所达到的程度。
2、自我介绍
是指在必要的社交场合，由自己担任介绍的主角，将自己介绍给其他人，以达到使对方认识自己的目的。
3、集体介绍
是指介绍者在为他人介绍时，被介绍者其中一方或者双方不止一人，甚至是许多人。可分为两种：一种是为一个和多人作介绍；另一种为多人和多人介绍。
4、交谈
是指两个或两个以上的人所进行的对话。它是人们彼此之间交流思想情感、传递信息、进行交际、开展工作、建立友谊、增进了解的最为重要的一种形式。
二、问答题
1、称呼要注意什么？
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答：其一，要合乎常规；其二，要照顾习惯；其三，要入乡随俗。
2、怎样确定介绍他人时的顺序？
答：第一，介绍年长者与年幼者认识时，应先介绍年幼者，后介绍年长者。
第二，介绍长辈与晚辈认识时，应先介绍晚辈，后介绍长辈。
第三，介绍老师与学生认识时，应先介绍学生，后介绍老师。
第四，介绍女士与男士认识时，应先介绍男士，后介绍女士。
第五，介绍已婚者与未婚认识时，应先未婚者，后介绍已婚者。
第六，介绍同事、朋友与家人认识时，应先介绍家人，后介绍同事、朋友。
第七，介绍来宾与主人认识时，应先介绍主人，后介绍来宾。
第八，介绍上级与下级认识时，先介绍下级，后介绍上级。
第九，介绍上级与下级认识时，先介绍下级，后介绍上级。
第十，介绍职位，身份高者与职位、身份低者认识时，应先介绍职位、身份低者，后介绍职位、身份高者。
3、握手时双方应谁先伸手？
答：根据礼仪规范，握手时双方伸手的先后次序，应遵守“尊者决定法则”。
具体而言，握手时双方伸手的先后次序大体上包括如下几种情况。
第一，年长者与年幼者握手，应由年长者首先伸出手来。
第二，长辈与晚辈握手，应由长辈首先伸出手来。
第三，老师与学生握手，应由老师首先伸出手来。
第四，女士与男士握手，应由女士首先伸出手来。
第五，已婚者与未婚者握手，应由已婚者首先伸出手来。
第六，社交场合的先至者与后来者握手，应由先至者首先伸出手来。
第七，上级与下级握手，应由上级首先伸出手来。
4、握手有何主要禁忌？
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答：在行握手礼时应努力避免违犯下述失礼的禁忌。
第一，不要用左手与他人握手。尤其是在与阿拉伯人
、印度人打交道时，一定要牢记此点，因为在他们看来左手是不洁的。
第二，不要在握手时争先恐后。握手时，应当遵守秩序，依次而行。特别要记住：与基督教信徒交往时，要避免两人握手时与另外两人相握的手形成交叉状。此种形状类似十字架，在基督教信徒眼中是很不吉利的。
第三，不要在握手时戴着手套。只有女士在社交场合戴着薄纱手套与人握手，才是被允许的。
第四，不要在握手时戴着墨镜。只有患有眼疾或眼部有缺陷者方可例外。
第五，不要在握手时将另外一只手插在衣袋里。
第六，不要在握手时另外一只手拿着东西不肯放下。例如，仍然拿着香烟、报刊、公文包等等。
第七，不要在握手时面无表情。切莫与人握手时不置一词，好像根本无视对方的存在，而纯粹是为了应付。
第八，不要在握手时长篇大论。切莫与人握手时点头哈腰，显得过分客套。过分客套不会令对方受宠若惊，而只会让其感到不自在、不舒服。
第九，不要在握手时仅仅握住对方的手指尖。正确的做法，是要握住整个手掌。即使对异性，也要这么做。
第十，不要在握手时只递给对方一截冷冰冰的手指尖。此种握手方式在国外叫作“死鱼式握手”，被公认是失礼的做法。
第十一，不要在握手时把对方的手拉过来、推过去，或者上下左右抖个没完。还须谨记，切勿在握手后拉着对方的手长时间不放。
第十二，不要以肮脏不洁或患有传染性疾病的手与他人相握。
第十三，不要在与人握手之后立即揩拭自己的手掌。那么做，有担心自己受到“污染”之嫌。
第十四，不要拒绝与他人握手。在任何情况下，都不允许这么做。
5、如何向他人索取名片？
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答：如果没有必要，最好不要强索他人的名片。若欲索取他人名片，则不宜直言相告，而应采用以下几种方法之一。
第一，向对方提议交换名片。
第二，主动递上本人名片。
第三，第三，询问对方：“今后如何向您请教？”此法适用于向尊长索取名片。
第四，询问对方：“以后怎样与您联系？”此法适用于向平辈或晚辈索要名片。
6、怎样选择适宜交谈的话题？
答：交谈的主题，即交谈的话题，它所指的是交谈的中心内容。一般而论，交谈的主题通常在某一特定时刻内宜少不宜多，并且最好只是一个。唯有话题少而集中，才有助于交谈的顺利进行。话题过多、过散，将会使交谈者无所适从。
在交谈之中，以下五类具体的话题都是适宜选择的：
（1）既定的主题
既定的主题，即交谈双方业已约定，或者其中某一方先期准
备好的主题。例如，求人帮助、征求意见、传递信息、讨论问题、研究工作一类的交谈，往往都属于主题既定的交谈。选择此类主题，最好双方商定，即使尚未商定，至少也要得到对方的认可。它通常适用于各种比较正式的交谈。
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（2）高雅的主题
高雅的主题，即内容文明、优雅或格调高尚、脱俗的话题。例如，文学、艺术、哲学、历史、考古、地理、建筑等等，都属于高雅的主题。它适用于各类一般性交谈，但要求面对知音，忌讳不懂装懂或班门弄斧。
（3）轻松的主题
轻松的主题，即谈论起来令人轻松愉快、身心放松、饶有情趣、不觉劳累厌烦的话题。例如，文艺演出、流行时装、美容美发、体育比赛、电影电视、休闲娱乐、旅游观光、名胜古迹、风土人情、名人轶事、烹饪小吃、天气状况，等等。它适用于非正式交谈，允许各抒己见、任意发挥。
（4）时尚的主题
时尚的主题，即以此时、此刻、此地正在流行的事物作为谈论的中心。此类话题适合于各种交谈，但其变化较快，所以把握上有一定的难度。
（5）擅长的主题
擅长的主题，在此它是指的交谈双方，尤其是交谈对象有研究、有兴趣、有可谈之处的主题。须知：话题选择之道，在于以交谈对象为中心。例如，与医生交谈，宜谈健身祛病；与学者交谈，宜谈治学之道；与作家交谈，宜谈文学创作，等等。
7、在交谈中忌谈哪类话题？
答：在各种交谈之中，有下列几类具体的主题理应忌谈：
（1）个人隐私
个人隐私，即个人所不希望他人了解的事情。在交谈中，双方是初交，则有关对方年龄、收入、婚恋、家庭、健康、经历等此类涉及个人隐私的主题，切勿加以谈论。
（2）捉弄对方
在交谈中，切不可对交谈对象尖酸刻薄、油腔滑调、乱开玩笑、口出无忌。俗话说：“伤人之言，重于刀枪剑戟。”以此类捉弄人的主题为中心展开交谈，定将损害双方的关系。（3）非议旁人
有人乐于在交谈之中传播闲言碎语、制造是非、无中生有、造谣生事，非议其他不在场的人士。
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（4）倾向错误
在谈话之中，倾向错误的主题，例如，违背社会伦理道德、生活堕落、思想反动、政治错误、违法乱纪之类的主题，亦应避免。
（5）令人反感
在交谈中令交谈对象感到伤感、不快的话题，以及令对方不感兴趣的话题，就是所谓令人反感的主题。万一不慎对此有所涉及，应立即转移话题，必要时要向对方道歉，千万不要将错就错，一意孤行。
作业2
一、名词解释
1、“通话三分钟法则”
是指在打电话时，发话人应当自觉地、有意识地将每次通话的长度限定在3分钟之内，尽量不要超过这一限定。
2、铃响不过三声法则
是指在接听电话时，以铃响三次左右拿起话筒接听最为适宜。在日常生活中接听电话时，应尽量遵守这一法则。
3、“五C法则”
在写信时，写信人应注意尽可能地使书信礼貌、完整、清楚、正确、简洁。因这五个单词在英文里均以字母“C”开头，故称“五C法则”。
4、赠言
主要是指为了惜别留念或相互勉励，而为别人所题写下来的一段文字。
5、花语
是指借用花卉来表达的人类某种情感、愿望或象征的语言。简言之，花语，就是借花所传之意，以花类比之情。
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二、问答题
1、怎样维护自己的“电话形象”？
答：要正确地利用电话，不只是要熟练地掌握使用电话的技巧，更重要的是要自觉维护自己的“电话形象”。
所谓“电话形象”，是电话礼仪的主旨之所在。人们在使用电话时的种种表现，会使通话的对象“如见其人”，能够给对方以及其他在场之人留下完整的、深刻的印象。一般认为，一个人的“电话形象”，主要由他使用电话时的语言、内容、态度、表情、举止以及时间感等几个方面所构成的。它被视为个人形象的重要部分之一。据此，大体上可对通话之人的文明礼貌的修养和为人处世的风格有所了解。社交礼仪要求：在使用电话时，务必要自身维护电话形象。要做到这一条，就必须在打电话、接电话以及使用移动电话时，自觉自愿地知礼、守礼、待人以礼。
2、打电话时应遵守哪些基本礼仪？
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答：（1）时间适宜
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通话时间最好为：一是双方预先约定的时间；二是对方方便的时间。不要在他人的休息时间内打电话。给海外人打电话要了解时差。
注意通话长度。基本要求是：以短为佳，宁短勿长“
（2）内容简练：（1）事先准备（2）简明扼要（3）适可而止
（3）表现文明：（1）语言文明（2）态度文明（3）举止文明
3、书写信封时怎样才符合礼仪？
答：（1）收信人的地址
收信人的地址，应书写在横式信封的左上方。如有必要，可将其分作两行书写。在其左上角，按规定还应写明收信人所在地址的邮政编码。邮政编码绝对不可缺少。
（2）收信人的称谓
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收信人称谓通常应在横式信封的正中央书写。通常，它又可分为三个组成部分：
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第一，收信人的姓名。第二，供传递信件者对收信人所使用的称呼。第三，专用的启封词。例如，“收”、“启”，等等。后两个
部分的内容，有时可以省略。
（3）发信人的落款
该部分，一般位于横式信封的右下方。具体而言，它又被分作四个小的组成部分：第一，发信人地址。第二，发信人姓名。第三，用来表示敬意的缄封词。例如，“缄”、“谨缄”，等等。第四，发信人所在地址的邮政编码。
在上述四者之中，前三个部分可写成一行，其中第三个部分还可以略去不写。而第四个部分则应独立成行，写在横式信封右侧的最下方。
4、怎样确定赠言的内容？
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答：第一，品位高雅。内容要别致脱俗，催人向上。
第二，思想健康。一则好的赠言，应当充满真情实感。
第三，言之有物。好的赠言，通常是有感而发，真实自然，言之有物。
5、怎样选择社交场合的礼品？
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答：第一，适应性。送他人的礼品，首先要符合对方的某种实际需要，或是有助于对方的工作、学习、生活，或是可以满足对方的兴趣、爱好。
第二，纪念性。赠送礼品要有纪念意义。
第三，独创性。赠送礼品力争新、奇、特。
第四，时尚性。送人的礼品一定要注意符合时尚，不可过时或落伍。
作业3
一、名词解释
1、宴会
通常指出于一定的目的，由机关、团体、组织或个人出面组织的、以用餐为形,E5A X6 [9@$z-e
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式的社交聚会。
2、家宴
是指在家中所举行的宴会，它是宴会的一种特殊类型。是由主人以某种名义在
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自己的私人居所内所举行的，招待自己的亲朋好友的一种非正式宴会。
3、祝酒
也称敬酒。具体是指，在正式宴会上，由男主人向来宾提议，为了某种事由而
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一同饮酒。在敬酒时，通常要讲一些祝愿、祝福之言。
二、问答题
1、怎样安排宴请的菜单？
答：在宴请他人之前，主人不能不事先对所选的菜单进行再三斟酌。在准备菜单时，应当着重考虑哪些菜肴宜选、哪些菜肴忌选。
（1）宜选的菜肴
一般而论，在准备菜单时，有以下四类菜肴可被主人优先加以考虑：
第一，具有中餐特色的菜肴。吃中餐自然要首选具有中餐特色的代表性菜肴。
第二，具有本地特色的菜肴。
第三，本家餐馆的看家菜肴。
第四，主人自己拿手的菜肴。
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（2）忌选的菜肴
在安排菜单时，还必须兼顾来宾的饮食禁忌，尤其是要对主宾的饮食禁忌予以高度的重视。一般的规则是：主人在为来宾安排菜肴时，首先需要了解对方“不吃什么”，而非对方“想吃什么”。一般而言，饮食方面的禁忌主要有以下四种。
第一，宗教禁忌。对宗教方面的禁忌一定要
认真对待，绝不能疏忽大意。例如，穆斯林不食猪肉和未诵安拉之名宰杀之物，印度教徒不食黄牛之肉。对此若不求甚解，或贸然犯禁，都会带来很大的麻烦。
第二，地方禁忌。在不同的地区，人们的饮食偏好往往多有不同。对于此点，在安排菜单时也应予以兼顾。例如，西方人通常不吃宠物、淡水鱼、动物内脏、动物的头部和脚爪。若非要为其提供，可就强人所难了。
第三，职业禁忌。有些职业，出于某种原因，在餐饮方面往往也有各自不同的特殊禁忌。
例如，国家公务员在执行公务不准吃请；驾驶员在工作期间绝对不得饮酒。若忽略了这一点,不仅是对对方的不尊重，而且还有可能使其因此而惹麻烦。
第四，个人禁忌。有一些人，由于种种因素的制约，在饮食上往往会有一些与众不同的特殊要求。例如，有的人不吃葱，有的人不吃蒜，有的人则不吃辣椒，等等。
2、怎样安排中餐宴请的席位？
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答：宴请，往往是一种较大规模的社交聚餐活动。因此它所涉及的席位排列问题，又可分为桌次排列与位次排列等两个具体方面。根据社交礼仪的规范，两者各有各的具体要求。
（1）桌次的排列
中餐宴请活动中，往往采用圆桌布置菜肴、酒水。采用一张以上圆桌安排宴请时，便出现了桌次的尊卑问题。
排列圆桌的尊卑次序，大抵会遇到下列两种基本情况。
第一，由两桌所组成的小型宴请。此种情况，又可以分为两种具体形式：一为两桌横排；一为两桌竖排。
当两桌横排时，其桌次：以右为上，以左为下，即“以右为尊”。这里所讲的右与左，由面对正门的位置来确定，即“面门定位”。
当两桌竖排时，其桌次则讲究以远为上，以近为下。这里所谓的远近，是以距离正门的远近而言的。此法亦称“以远为上”。
第二，由三桌或三桌以上的桌数所组成的宴请。，它通常又叫做多桌宴请。在安排多桌宴请的桌次时，除了要注意“面门定位”、“以右为尊”、“以远为上”等三条法则之外，还应兼顾其他各桌距离主桌的远近。通常，距离主桌越近，桌次越高；距离主桌越远，则桌次越低。此项法则称为“主桌定位”。
在安排桌次时，所用餐桌的大小应大体相仿。除主桌可略大之外，其他餐桌不宜过大或过小。
（2）位次的排列
宴请时，每张餐桌上的具体位次也有主次尊卑之别。排列位次的基本法则有四。
法则之一，主人应面对正门而坐，并在主桌就座。
法则之二，举行多桌宴请时，各桌之上均应有一位主桌主人的代表在座，亦称各桌主人。其位置一般应与主桌主人同向
，有时也可面向主桌主人。
法则之三，各桌上位次的尊卑，应根据其距离该桌主人的远近而定，以近为上，以远为下。
法则之四，各桌上距离该桌主人相同的位次，讲究以右为尊。即应以该桌主人面向为准，其右为尊，其左为卑。
此外，每张餐桌上所安排的用餐人数应大体上限于10人之内，并宜为双数。人数如果过多，不但不容易照顾，而且还可能过于拥持。
根据上述四条位次的排列法则，圆桌上位次的具体排列又可分为下列两种具体情况。它们的共同特点，均与主位，即主人所坐之处有关。
第一，每桌一个主位。其特点是每桌只有一名主人，主宾在其右侧就座，每桌只有一个中心。
第二，每桌两个主位。其特点是主人夫妇就座于同一桌，以男主人为第一主人，以女主人为第二主人，主宾和主宾夫人分别在男女主人右侧就座。每桌在客观上形成了两个中心。
有时候，倘若主宾身份高于主人，为表示尊重，可安排其在主人位次上就座，而由主人坐在主宾的位次上。
若是本单位出席人员中有高于主人者，可请其居于主位而坐，而请实际上的主人坐在其左侧。
3、吃西餐时应怎样检点个人举止？
答：要注意：
第一，进食禁声。吃东西或喝东西不要弄出声来。
第二，防止异响。要自觉控制各种异响。
第三，慎用餐具。务必要正确使用各种餐具。
第四，正襟危坐。就座时，应从左侧进入，并使身体与餐桌保持10厘米的距离。
第五，吃相干净。要自觉维护环境卫生，并注意个人卫生。
4、敬茶有何注意事项？
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答：以茶待客时，一般应事先将茶沏好，倒入茶杯，然后放在茶盘之内端入客厅。如果来宾较多时，务必要多备上几杯茶，以防届时“僧多粥少”，显得主人照顾不周。
在上茶时，应借此机会，向客人表达自己的谦恭与敬意。标准的上茶步骤是：双手端着杂盘进入客厅，首先将茶盘放在临近客人的茶几上或备用桌上，然后右手拿着茶杯的杯托，左手附在杯托附近，从客人的左后侧双手将茶杯递上去，置于客人右前方。茶杯放置到位之后，杯耳应朝向右侧。若使用无杯托的茶杯上茶时，亦应双手捧上茶杯。
从客人左后侧为之上茶，意在不妨碍其工作或交谈的思绪。万一条件不允许时，至少也要从其右侧上茶，而尽量不要从其正前方上茶。
有时候，为了提醒客人注意，可在为之上茶的同时，轻声告之：“请您用茶”。若对方向自己道谢，不要忘记答以“不客气”。如果自己的上茶打扰了客人，应对其道一声“对不起”。
为客人敬茶时，尽量不要用一只手上
茶，尤其是不要单用左手上茶。双手奉茶时，切勿将手指搭在茶杯杯口上，或将其浸入茶水。’
在放置茶杯时，千万不要粗枝大叶，以之直撞客人，也不要把茶杯放在客人的文件上，或容易被撞翻的地方。将茶杯放在客人面前与右手附近，是最适当的做法。
5、饮咖啡时有何禁忌？
答：饮用咖啡时，有许多具体的讲究与禁忌。其中杯的持握、匙的使用、取食甜点、交谈须知等四个方面的具体问题，人人皆应有所了解。
（1）杯的持握
饮用咖啡时，不可用双手握杯，不可用手托着杯底，不可俯身就近杯子去喝，不可用手端着碟子而去吸食咖啡。
持握咖啡杯的得体方法是：伸出右手，用拇指与食指握住杯耳之后，轻缓地端起杯子。
若用一只手大把握住杯身、杯口，或将手指穿过杯耳之后再握住杯身，都是不正确的方法。
在正式场合，咖啡是盛人杯中，然后放在碟子上一起端上桌的。碟子的作用，主要是用来放置咖啡匙，并接收溢出杯子的咖啡。若碟中有溢出的咖啡，切勿泼在地上或倒入口中。
饮咖啡时，是否需要同时端起碟子，不好一概而论。若坐在桌子附近饮咖啡，通常只须端杯子，而不必端碟子。若距桌子较远，或站立、走动时饮咖啡，则应用左手将杯、碟一起端起，至齐胸高度，随后再以右手持杯而饮。此种方法既迷人，又安全。说它迷人，是因为姿势好看。说它安全，则是可以防止溢出杯子的咖啡弄脏衣服。
（2）匙的使用
作为咖啡用具大家族中的重要一员，在正式场合饮咖啡时，人手一只的咖啡匙其实作用不大。它只能够做以下三件小事：
第一，加入牛奶或奶油后，可以之轻轻搅动，使其与咖啡相互融合。
第二，加入方糖之后，可以之略加搅拌，促使其迅速溶化。
第三，若嫌咖啡太烫，可待其自然冷却，或以匙稍作搅动，促使其变凉。
使用咖啡匙时，有两条非常重要的禁忌：其一，不可用匙舀起咖啡来饮用。在公共场合那么做，必定会被人耻笑。其二，不可让它在咖啡杯中立正。不用它的时候，可将其平放在咖啡碟里。
（3）甜点取食
在饮用咖啡时，为了不伤肠胃，往往会同时备有一些糕点、果仁、水果之类的小食品，供饮用者自行取用。
需要取食甜点时，首先要放下咖啡杯。而在饮用咖啡时，手中也不宜同时拿着甜点品尝。切勿双手左右开弓，一边大吃，一边猛喝。这种做法，会显得吃相不雅。此外，切勿只吃不喝，弄得本末倒置。
（4）交谈须知
在饮用咖啡时，应适时地与交往对象进行交谈。在交谈时，务必要细语柔声，降低音量，千万不要
大声喧哗、乱开玩笑，更不要与人动手动脚、追追打打。那样做，会破坏饮咖啡的现场氛围。
在他人饮咖啡时，不要向其提出问题。自己饮过咖啡准备讲话以前，最好先用纸巾揩一揩嘴，免得咖啡顺嘴流淌或弄脏嘴角。
6、什么是敬酒？在他人敬酒时要注意什么？
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答：敬酒，亦称祝酒。它具体所指的是，在正式宴会上，由男主人向来宾提议，为了某种事由而一同饮酒。在敬酒时，通常要讲一些祝愿、祝福之言。在正式的宴会上，主人与主宾还会郑重其事地发表一篇专门的祝酒词。因此，敬酒往往是酒宴上必不可少的一项程序。
敬酒，可以随时在饮酒的过程中进行。频频举杯祝酒，会使现场氛围热烈而欢快。不过，要是致正式的祝酒词的话，则要在特定的时间进行，并以不影响来宾用餐为首要考虑。通常，致祝酒词最适合在宾主入席后、用餐前开始。有时，也可以在吃过主菜之后、甜品上桌之前进行。
不论致正式的祝酒词，还是在普通情况下祝酒，均应内容愈简练愈好，千万不要喋喋不休，让他人等候良久。
在他人敬酒或致词时，其他在场者应一律停止用餐或饮酒。应坐在自己的座位上，面向对方认真地洗耳恭听。对对方的所作所为，不要小声讥讽，或公开表示反感。
作业4
一、名词解释
1、公共礼仪
它是社交礼仪的重要组成部分之一。指的是人们置身于公共场合时所应遵守的个人行为规范。它的基本要求是：独善其身，礼待他人。
2、交际距离
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当两人相距在0.5-1.5米之间时，即为交际距离。该距离主要适用于交际应酬之时。它是人们采用最多的人际距离，又称常规距离。
3、礼仪距离
当两人相距在1.5-3米之间时，即为礼仪距离。主要适用于向交往对象表示特有的敬重，或适用于举行会议、庆典、仪式。
4、公共距离
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当两人相距在3米开外时，即为公共距离。主要适用于与自己所不相识的人共处。
二、问答题
1、散步时应注意哪些规则？
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答：在道路上行走，尤其在街头巷尾行走，以下几点尤须关注。
第一，走人行道。行走在道路上时，要自觉地选走人行道。不要走行车道，并应自觉让出专用的盲道。无人行道时，则应尽量选走路边。
第二，走在右侧。在道路上行走时，按惯例应自觉走在右侧一方，而不可逆行于左侧一方。如大家都那样做，交通将必乱无疑。偶遇无路之时，仍应行走于右侧。
第三，单行行进。在道路上行走时，宜单行行进。不要并排行走，更不允许多人携手并肩而行，否则将人为地制造路障。
第四
，保持速度。在道路上行走时，应保持一定的速度。不要行动过于迟缓，阻挡身后之人。尽量不要在道路上停留、休息，或与亲朋好友进行长谈。2、进出电梯要注意的事项有哪些？
答：进出电梯时，需要注意以下两大问题。
第一，注意安全。当电梯关门时，不要扒门，或强行挤入。在电梯人数超载时，不要心存侥幸，非挤进去不可。必要时，自己应主动退出。当电梯在升降途中因故暂停时，要耐心等候，不要冒险攀援而出。
第二，注意顺序。与不相识者同乘电梯，进入时要讲先来后到，出来时则应由外而里依次而出，不可争先恐后。与熟人同乘电梯，尤其是与尊长、女士、客人同乘电梯时，则应视电梯类别而定：进入有人管理的电梯，应主动后进后出。进入无人管理的电梯时，则应先入后出。此举既是为了控制电梯，同样也是为了力求安全。
3、双排座轿车的座次应怎样确定？
答：分两种情况：
第一，主人驾驶轿车。由主人亲自驾驶轿车(方向盘居左)时，车上前排座为上，后排座为下；以右为尊，以左为卑。
其一，在双排五人座轿车上，座位由尊而卑应当依次是：副驾驶座，后排右座，后排左座，后排中座。
其二，在双排六人座轿车上，座位由尊而卑应当依次是：前排右座，前排中座，后排右座，后排左座，后排中座。
第二，专职司机驾驶轿车。由专职司机驾驶轿车(方向盘居左)时，通常仍讲究右尊左卑，但座次同时变化为后排为上，前排为下。
其一，在双排五人座轿车上，座位由尊而卑应当依次为：后排右座，后排左座，后排中座，副驾驶座。
其二，在双排六人座轿车上，座位由尊而卑应当依次为：后排右座，后排左座，后排中座，前排右座，前排中座。
4、乘飞机时应讲究哪些礼仪？
答：乘坐飞机期间，一定要注意约束个人行为，在严格要求自己、尊重乘务人员、善待其他乘客等诸方面合乎礼仪规范。
(一)严格要求自己
在任何情况下，严于律己、宽以待人都是做人的一种美德。乘机之时，自然也不能例外。（1）不侵占别人的位置
（2）不贪占小便宜
（3）不乱动乱摸
（4）不使用违禁物品
（5）不破坏环境卫生
(二)尊重乘务人员
登上飞机之后，即应对乘务人员平等相待。要尊重、支持、配合对方的工作，不要给对方乱出难题。
（1）回应乘务人员的问候
（2）感谢乘务人员的服务
（3）服从乘务人员的管理
（4）体谅乘务人员的难处
(5)减少乘务人员的麻烦
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(三)善待其他乘客
在飞机上，与其他旅客应和睦相处，友好
相待。不要妄自尊大、目中无人。（1）不要不守秩序
（2）不要高声谈笑
（3）不要吓唬别人
（4）不要令人不适
（5）不要摇摇晃晃
《社交礼仪》形成性考核作业四点评与答案
《社交礼仪》形成性考核文档作业（四） 点评与参考答案 一、填空（每空3分，共30分） 1、按照国际惯例，西餐宴会在座位的排列上，以(右)为尊，席位高低以离(主人)的（座位远近）而定。 2、西餐宴会穿着的服装应与宴会(形式)、(规模)以及(时间)相适应。 3、正式宴会对（餐具）、（酒水）、（菜肴道数）及上菜的程序都有严格的规定。 4.(《礼记·礼运》)中说“夫礼之初，始诸饮食”。 二、单选题（每题3分，共30分） 1.下列哪项不是剪彩仪式的用品（） A.红毯 B.签字笔 C.手套 D.剪刀 2、悬挂双方国旗，按照国际惯例，以旗本身的面向为准，（）。 A、右侧挂客方国国旗，左侧挂本国国旗 B、左侧挂客方国国旗，右侧挂本国国旗 C、上方挂客方国国旗，下方挂本国国旗 D、下方挂客方国国旗，上方挂本国国旗
3、礼节性会见时间（）为宜。 A、二小时 B、一小时左右 C、半小时左右 D、 10分钟左右 4、外事礼仪中，国家元首与政府首脑来访鸣放礼炮数分别是（）响，歌起炮响，歌落炮停。 A、19，21 B、18，21 C、21，19 D、12，18 5、日常进餐礼仪中，规范的行为是（）。 A、宾主相聚，客人先动筷 B、就近拈菜 C、多食自己喜欢的菜 D、骨刺吐于骨碟或地上 6、中国自（）起就把农历八月十五日定为中秋节。 A宋代 B元代 C明代 D 唐代 7. 不规范的饮茶礼仪是（）。 A、浅酒满茶 B、叩桌行礼 C、捂杯谢茶 D、以茶代酒 8.餐巾使用方法正确的是（ B ） A、中途离座，把餐巾放在餐桌上
B、用来擦嘴唇嘴角 C、用来擦刀叉 D、塞入衣服领口 9、英国男子崇尚绅士风度，在社交场合尊循（）的原则。 A自由 B平等 C 女士优先 D穿礼服 10、我国一般在签字厅内设置的签字桌是（A） A长方桌B圆桌 C椭圆桌 D方桌 三、多选题（每题2分，共10分） 1、中式餐饮的特点主要从（）方面体现。 A、饮食结构 B、进餐方式 C、烹调特色 D、饮食习惯 2、世界三大饮品是（）。 A、咖啡 B、酒 C、牛奶 D、茶 3、宴请的菜谱安排应考虑（）因素。 A、主宾的口味与喜好 B、饮食禁忌 C、经费的预算 D、职位的高低与年龄
电大形考社交礼仪1-3次作业
图示说明--恭喜，答对了！--抱歉，答错了！--您选择了此项 [第1题](单选题)一般情况下，在交际中眼睛注视对方的时间应为会晤时间的（） A.60%； B.50%； C.、40%； D.30%。 [第2题](单选题)我们在与人交往中应避免问及到女士的婚姻状况或年龄问题,因为这些问题违背了( ) A.认清主客场原则 B.尊重他人原则 C.真诚原则 D.适度原则 [第3题](单选题)在“TPO”审美原则中，属于线面兼容的概念的是（） A.时间； B.地点； C.场合； D.目标。 [第4题](单选题)职场可以交谈的内容（） A.国家秘密 B.私人问题 C.议论同事 D.合同问题
[第5题](单选题)陌生场合不可谈（） A.个人问题 B.哲学 C.文学 D.天气 [第6题](判断题)在社交场合正确利用介绍，不仅可以扩大自己的交际范围，而且有助于自我展示和自我宣传。 A.正确 B.错误 [第7题](判断题) 介绍同事、朋友与家人认识时，应先介绍家人，后介绍同事、朋友。 A.正确 B.错误 [第8题](判断题)女性化妆的最佳境界是清新、淡雅，既显得楚楚动人，又不留人工雕琢的痕迹。 A.正确 B.错误 [第9题](判断题)介绍已婚者与未婚者认识时，应先介绍已婚者，后介绍未婚者。 A.正确 B.错误
[第10题](判断题)在与人交谈时，应当不断地通过各种目光与对方交流，调整交谈的气氛。 A.正确 B.错误 [第11题](判断题)在公共场所下蹲，要注意面向他人。 A.正确 B.错误 [第12题](判断题)目光一次投注的时间可长可短。 A.正确 B.错误 [第13题](判断题)修饰仪容是自尊和尊人的表现，也是个人礼仪的基本要求。 A.正确 B.错误 [第14题](判断题)如果站立时间较久，可以将双脚分开，但不要超过肩宽。 A.正确 B.错误 [第15题](判断题)在人际交往中，目光注视的部位不同，不仅说明自己的态度不同，也反映双方的关系不同。
2017年电大社交礼仪网上形考1参考答案
文档，可以自由编辑！！最新资料，word 精品文档下载 !】本页是封面，下载后可以删除【 1 01_0001 _形考任务社交礼仪60 测试时间：试卷总分：100 判断题单项选择题多项选择题分。）道试题，共一、单项选择题（共 10 30 1. ）以下那一项不是穿西装必备的（ A. 一定要打领带 B. 一定要穿皮鞋 C. 一定要穿深色袜子
D. 一定要佩戴领带夹 2. 。服饰颜色搭配应注意，一般不超过（）种颜色 A. 2 B. 1 C. 3 D. 4 3. ）是人们在社会交往中以建立和谐关系为目的的各种约定俗成的行为准则与规范。（ A. 礼貌 B. 礼节2 礼仪C. D. 仪式）篇。《礼记》共计（ 4. A. 29 B. 39 C. 49 D. 59 ）打招呼。这种方式很简单，却向对在与对方距离较远或没有时间寒暄时，可以（ 5. 方表达了敬意。
点头A. 起立B. C. 举手鼓掌D. 6. 穿（）西装，不管在什么场合，要将扣子全部扣上，否则会被认为轻浮不稳重。 A. 两粒扣三粒扣B. C. 单排扣 D. 双排扣 7. ）服饰三要素不包括以下哪一点（ A. 色彩3 B. 款式面料C. D. 大小 8. ）的颜色应该一致。”是指鞋子、腰带和（男士西装着装礼仪的“三一定律 A. 眼镜 B. 公文包袜子C. 领带D. 的观点的古希腊哲学家对礼仪有许多精彩的论述，”率先提出了“美德即是一种和谐与秩序 9. 。）是（ A.
毕达哥拉斯 B. 苏格拉底 C. 柏拉图 D. 亚里士多德 10. ) 女士穿着套裙的四大禁忌不包括( A. 穿黑色皮裙 B. 裙、鞋、袜不搭配 C. 穿白色套裙 4 D. 三截腿 40 10 二、多项选择题（共道试题，共分。） 1. “五常”指仁、（）信。 A. 德智B. 义C. D. 礼 2. 个特礼仪具有哪3征、、 。 A. 共同性 B. 发展性 C. 历史性继承性D. 。、和公正柏拉图强调教育的重要性，指出理想的四大道德目标：、、 3. A. 智慧节制 B. 勇敢C. D. 爱心 4. ）。“三纲”指（5 A. 君为臣纲 B. 父为子纲 C. 妇为夫纲夫为妻纲D. 5. 判断下列那些行为是失礼的。用餐入席落座后，菜上齐前可与客人交流、聊天。A. B. 喝汤时，注意不要发出很大声响，当快喝完时可以端起来一钦而尽。 C. 女士在商务场可以穿黑色皮裙，以突出其干练的形象。 D.
社交礼仪作业1
江苏开放大学 形成性考核作业 学号 姓名 课程代码110008 课程名称社交礼仪（专） 评阅教师 第 1 次任务 共 2 次任务 江苏开放大学 任务内容： （请将答题结果填写在word最下方的答题区） 一、填空题（每空2分，共20分） 1. 介绍时谁先主动的原则是（）有了解对方的优先权。 2. 自我介绍的形式常用的有（）、（）、（）。 3. 一般社交活动中，我们先向（）介绍（）。 4. 工作式介绍主要包含（）、（）、（）。 5. 敬茶时应遵循（）。 二、单选题（每题3分，共30分） 1．在公共场合与人交往应尊重社会公德，讲究文明礼貌、做一个有礼、懂礼的人。下列正确的是（） ①在交际场合上下楼梯或上下车要让老人、孩子和军人先行 ②去图书馆、阅览室要按先后顺序，注意敬！净！静！
③到商店买东西要注意分辨真假，特别是食品要亲自品尝 ④在影剧院看演出，整个演出结束后，要鼓掌表示感谢，等谢幕完毕，再离开座位A．①③④ B．②③ C．②④ D．①②③④ 2．在家庭、学校和各类公共场所，礼仪无处不在，就个人礼仪而言，其表现为（）A举止文明，动作优雅 B仪态妩媚，手势得当 C笑容灿烂，行为检点 D仪表端庄，着装时尚 3．下列哪个不是洗手间通用标志（） A． B．Toilet C． D． 4．参观博物馆时，下列哪些做法是正确的？（） A.不宜在一件展品前长时间驻足，以免影响他人欣赏 B.一边观看展览，一边悠闲地抽烟，只要没看到“禁止吸烟”的警告就行 C.一边观看展览，一边抽烟是不对的，可吃零食，但要注意不随地乱扔瓜果皮屑 D.对展品随意拍照 5．轿车上的座位有尊卑之分。一般来说（有驾驶员开车），车上最尊贵的座位是( ) A 副驾驶座 B 司机对角线 C 司机正后方 D 后排中间座 6．西餐吃鱼和海鲜是应该配的酒是。 A．鸡尾酒 B．红葡萄酒 C．白葡萄酒 D．以上都对 7.（）是职业道德中最基本的礼仪。 A 守约守时 B 不吸烟、不嚼口香糖 C 言谈举止文雅 D 使用礼貌用语 8. 公共交往入座时一般从座位的（）侧就座。 A 左 B 右 C 后 D 前 9．下列行为属于社交禁忌的有（） A、熟人之间适当开玩笑 B、在社交场合极力争论 C、遵守“女士优先”的原则
10春《社交礼仪》形考作业3
10春《社交礼仪》形考作业3
试卷名称：10春《社交礼仪》形考作业2 考试类型：1编1章节测验学号: 考生姓名: 开卷时间：2010年04月09日 10:10:48 PM 时间限制： 填空单选多选判断匹配简答论述计算其它 总共：50道 题试题总分： 100 页尾 二. 单选。( 15 小题共 30 分,) 页首 1 . 在服装的三大要素中，（）对他人的刺激最快速、最强烈、最深刻，被称为“服装之第一可视物”。 ( 2 分) A. 色彩 B. 搭配 C. 款式 D. 面料
2 . 社交礼仪对个人仪容的首要要求是（） (2 分) A. 仪态美 B. 仪容美 C. 内在美 D. 修饰美 3 . 社交礼仪规定：在非常正式的政务、商务、服务、学术、外交活动中，人们的手臂，尤其是（），不应当裸露在衣服之外。 (2 分) A. 胳膊 B. 手肘以上部分
C. 肩部 D. 手腕以上部分 4 . 在人际交往中，（）被视为人的“第二肌肤”。 (2 分) A. 皮肤 B. 饰品 C. 服装 D. 容貌 5 . 西方的母亲节是：（） (2 分) A. 4月1日
B. 5月第2个星期日。 C. 6月第3个星期日 D. 3月1日。 6 . 男士西服单排扣有两个，在正式场合站立时，应如何扣？（） (2 分) A. 只扣上边一个。 B. 只扣下边一个。 C. 两个都扣上。 D. 两个都不扣。 7 . 下列关于介绍的原则中，错误的是（）。 (2 分)
A. 介绍要把身份低的介绍给身份高的 B. 介绍要把年轻的介绍给年长的 C. 介绍要把女士介绍给男士 D. 介绍要把未婚的介绍给已婚的 8 . 乘坐轿车，在客观上讲，最安全的座位是（） (2 分) A. 后排左座 B. 前排左座 C. 前排右座 D. 后排右座
2018社交礼仪形考3答案
礼仪003 标记题目 题干 在交谈时可适当运用眉毛、嘴、目光在姿态的变化，表达自己对对方所言的赞同、理解、惊讶，从而表明自己的专注之情，并促使对方强调重点、解释疑惑，使交谈顺利进行。 选择一项： 对 错 题目2 正确 获得4.00分中的4.00分 标记题目 题干 美国人忌“13”、“星期五”，还忌讳蝙蝠作图案的商品和包装，认为这种动物吸人血，是凶神的象征。 选择一项： 对 错 题目3 正确 获得4.00分中的4.00分
标记题目 题干 剪彩人员一般由上级领导、社会名流、专家顾问等担任。 选择一项： 对 错 题目4 正确 获得4.00分中的4.00分 标记题目 题干 在孩子面前必须树立家长的威严，不然孩子会不听话的（）。选择一项： 对 错 题目5 正确 获得4.00分中的4.00分 标记题目
题干 与新西兰人交谈，避免谈及个人私事、宗教、种族等问题。选择一项： 对 错 题目6 正确 获得4.00分中的4.00分 标记题目 题干 向死者致敬的行为称为吊, 向家属表示哀伤、慰问之意称为唁选择一项： 对 错 题目7 正确 获得4.00分中的4.00分 标记题目 题干 乘坐飞机要提前30分钟到达机场，办理登机手续。 选择一项：
对 错 题目8 正确 获得4.00分中的4.00分 标记题目 题干 介绍可以分为他人介绍、自我介绍和集体介绍三种。 选择一项： 对 错 题目9 正确 获得4.00分中的4.00分 标记题目 题干 驾驶球车在高尔夫球场上行驶时，最常见的行驶规则有：球车只限在车道上行驶和90度规则两种。 选择一项： 对 错
题目10 正确 获得4.00分中的4.00分 标记题目 题干 进行边防检验时，可戴着墨镜或帽子。 选择一项： 对 错 题目11 正确 获得4.00分中的4.00分 标记题目 题干 为了感动考官，写求职信时，要带有浓厚的感情色彩，尽量煽情。选择一项： 对 错 题目12 正确 获得4.00分中的4.00分
社交礼仪形考答案
以礼相待是（）的核心内容 （200分） A.礼仪 B.交往 C.诚信 D.合作 2.以礼相待是（）的核心内容。 （2.00 分） A.合作 交往 C.礼仪 D.诚信 3.生活里最重要的是（），它比最高的智慧，比一切学识都重要 （2.00 分） A.修养
B.仪表 C.礼貌 D.风度 4.礼”最早出现在（）里面。 （2.00 分） A.汉文 B.金文 C.甲骨文 D.繁文 5.完善自身的（）需内外兼备。（2.00 分） A.文化 B.仪容 C.服装 D.风度
6.个人在完善仪态礼仪除了举止得体还应注意（ （2.00 分） A.社交礼仪 B.交往适度 C.文明礼仪 D.公平对等 7.（）是人与人交往时建立情感的基础，是保持良好的人际关系的诀窍。 （2.00 分） A.平等 B.守时 C.守信 D.尊重 8.（）的基本含义是要求人们在交际活动中运用礼仪时，不仅要严于律己, 更要宽以待人。 （2.00 分） A.信守诺言 B.际交往
C.宽容自律 D.社交礼仪 9.人际交往的成功与良好的形象是分不开的，讲究（）有助于塑造良好的形象，给别人留下良好的印象。 （2.00 分） A.仪表 B.风度 C.服饰 D.礼仪 10.个人（）是一张无字的却无比重要的名片，是人与人交往的基础。 （2.00 分） A.文化 B.文明 C.修养 D.礼仪 11.现代意义上的礼”是表示（）的通称
（2.00 分） A.崇拜 C.尊敬 D.敬意 12. 个人的基本礼仪主要包括仪容、 （2.00 分） A.仪态 13. 一个人的仪容，大体上受到（ （2.00 分） A. —种 B. 三种 C.两种 B.爱慕 修养 C.风度 D.仪表 着装与服饰礼仪 ）因素的左右
【社交礼仪】作业参考答案2010春
【社交礼仪】形考作业一： 一、思考题 1、社交礼仪的作用是什么？ 有助于塑造良好的社交形象；有助于促进交往行为的规范化；有助于建设社会主义精神文明；有助于增强民族自尊心。 2、提高礼仪修养的途径有哪些？P6—7 (1)自觉养成文明习惯(2)主动接受礼仪教育(3)广泛学习礼仪知识(4)积极参与社会实践 3、礼仪与思想道德修养的关系如何？P5—6 4、礼仪与审美文化艺术修养如何？P3—4 5、请对比说明中西方礼仪的特点。P8—9 （1）中国当代礼仪的特点 ①重视血缘和亲情 ②强调共性 ③谦虚谨慎、含蓄内向 ④讲究礼尚往来 （2）西方礼仪的特点 ①强调个性，崇尚个性自由 ②尊重妇女，女士优先 ③简易、务实 ④平等、自由、开放 6、请简述国际礼仪通则包括哪些内容？P10—11 在国际交往活动中，通常应遵循的基本原则有： （1）遵守最基本的共同生活准则 （2）信守时约 （3）相互谅解、求同存异 （4）入乡随俗 （5）女士优先 （6）以右为尊 7、为什么称礼仪为人际关系的“通行证”？ 很多专家称礼仪是人际关系的“通行证”。有能力铺平人际道路，建立起愉悦的人际关系是非常有必要的。礼仪可以帮我们渡过难关，使我们知道如何去做，怎样对他人有所帮助。新情况经常会给我们带来从未经历过的体验。事业有成的人士用自己的亲身经验证明：社交礼仪是个人的事业立足现代社会的保证。市场经济的各个方面条件，极大地促进了人际交往，作为交际规范和艺术的礼仪，其重要作用绝不在外语、电脑等现代人必须掌握的专业技术之下。学习礼仪、讲究礼仪、应用礼仪可以提升你的精神品位，使你的学习、生活、事业更加自信，更加成功。 8、请简述礼仪的本质特征。 （1）共同性。（2）继承性。（3）简易性。（4）时代发展性。 9、现代礼仪的基本原则是什么？ （1）“尊重”的原则。（2）“遵守”的原则。 （3）“自律”的原则。（4）“适度”的原则。 10、头发修饰与美化的基本要求？P16—17 11、表情神态主要体现在哪三个方面？如何把握？ P40—43 表情神态主要体现在目光、微笑和手势三个方面。
社交礼仪形考1_4答案解析
1.以礼相待是（）的核心内容。 （2.00分） A. 礼仪 B. 交往 C. 诚信 D. 合作 2.以礼相待是（）的核心内容。 （2.00分） A. 合作 B. 交往 C. 礼仪 D. 诚信 3.生活里最重要的是（），它比最高的智慧，比一切学识都重要。 （2.00分） A. 修养 B. 仪表 C. 礼貌 D. 风度 4. “礼”最早出现在( )里面。 （2.00分） A. 汉文 B. 金文
C. 甲骨文 D. 繁文 5.完善自身的（）需内外兼备。 （2.00分） A. 文化 B. 仪容 C. 服装 D. 风度 6.个人在完善仪态礼仪除了举止得体还应注意（）。 （2.00分） A. 社交礼仪 B. 交往适度 C. 文明礼仪 D. 公平对等 7.( )是人与人交往时建立情感的基础，是保持良好的人际关系的诀窍。（2.00分） A. 平等 B. 守时 C. 守信 D. 尊重 8.（）的基本含义是要求人们在交际活动中运用礼仪时，不仅要严于律己，更要宽以待人。 （2.00分）
A. 信守诺言 B. 际交往 C. 宽容自律 D. 社交礼仪 9.人际交往的成功与良好的形象是分不开的，讲究（）有助于塑造良好的形象，给别人留下良好的印象。 （2.00分） A. 仪表 B. 风度 C. 服饰 D. 礼仪 10.个人（）是一张无字的却无比重要的名片，是人与人交往的基础。（2.00分） A. 文化 B. 文明 C. 修养 D. 礼仪 11.现代意义上的“礼”是表示（）的通称。 （2.00分） A. 崇拜 B. 爱慕 C. 尊敬
D. 敬意 12.个人的基本礼仪主要包括仪容、（）着装与服饰礼仪。 （2.00分） A. 仪态 B. 修养 C. 风度 D. 仪表 13.一个人的仪容，大体上受到（）因素的左右。 （2.00分） A. 一种 B. 三种 C. 两种 D. 多种 14.以礼相待是（）的核心内容。 （2.00分） A. 礼仪 B. 交往 C. 诚信 D. 合作 15.讲究礼仪已经成为人们的生活需要，被纳入（）建设的内容。（2.00分） A. 物质文明
2019江开社交礼仪形考作业1答案
完成形考作业1（15%计入形考成绩） 在公共场合与人交往应尊重社会公德，讲究文明礼貌、做一个有礼、懂礼的人。下列正确的是（） ①在交际场合上下楼梯或上下车要让老人、孩子和军人先行 ②去图书馆、阅览室要按先后顺序，注意敬！净！静！ ③到商店买东西要注意分辨真假，特别是食品要亲自品尝 ④在影剧院看演出，整个演出结束后，要鼓掌表示感，等幕完毕，再离开座位 满分： 3分得分：3分 A ①③④ B ②③ C ②④ D ①②③④ 正确答案：C
? 2 在家庭、学校和各类公共场所，礼仪无处不在，就个人礼仪而言，其表现为（） 满分： 3分得分：3分 A 举止文明，动作优雅 B 仪态妩媚，手势得当 C 笑容灿烂，行为检点 D 仪表端庄，着装时尚 正确答案：A ? 3 在正式场合，有长者、尊者到来或离去时，在场者应（）表示欢迎和送别，以示敬意。 满分： 3分得分：3分
A 点头 B 起立 C 举手 D 鼓掌 正确答案：B ? 4 参观博物馆时，下列哪些做法是正确的？（） 满分： 3分得分：3分 A 不宜在一件展品前长时间驻足，以免影响他人欣赏 B 一边观看展览，一边悠闲地抽烟，只要没看到“禁止吸烟”的警告就行
C 一边观看展览，一边抽烟是不对的，可吃零食，但要注意不随地乱扔瓜果皮屑 D 对展品随意拍照 正确答案：A ? 5 轿车上的座位有尊卑之分。一般来说（有驾驶员开车），车上最尊贵的座位是( ) 满分： 3分得分：3分 A 副驾驶座 B 司机对角线 C 司机正后方 D
后排中间座 正确答案：B ? 6 西餐吃鱼和海鲜是应该配的酒是。 满分： 3分得分：3分 A 鸡尾酒 B 红葡萄酒 C 白葡萄酒 D 以上都对 正确答案：C ?7 （）是职业道德中最基本的礼仪。 满分： 3分得分：3分
社交礼仪形考答案
1.以礼相待是（????）的核心内容。 （2.00分） A. 礼仪 B. 交往 C. 诚信 D. 合作 2.以礼相待是（?? ）的核心内容。 （2.00分） A. 合作 B. 交往 C. 礼仪 D. 诚信 3.生活里最重要的是（），它比最高的智慧，比一切学识都重要。 （2.00分） A. 修养 B. 仪表 C. 礼貌 D. 风度 4.??“礼”最早出现在(? )里面。 （2.00分） A. 汉文 B. 金文
D. 繁文 5.完善自身的（??? ）需内外兼备。 （2.00分） A. 文化 B. 仪容 C. 服装 D. 风度 6.个人在完善仪态礼仪除了举止得体还应注意（???? ）。 （2.00分） A. 社交礼仪 B. 交往适度 C. 文明礼仪 D. 公平对等 7.(? )是人与人交往时建立情感的基础，是保持良好的人际关系的诀窍。（2.00分） A. 平等 B. 守时 C. 守信 D. 尊重 8.（??? ）的基本含义是要求人们在交际活动中运用礼仪时，不仅要严于律己，更要宽以待人。 （2.00分） A. 信守诺言 B. 际交往
D. 社交礼仪 9.人际交往的成功与良好的形象是分不开的，讲究（???? ）有助于塑造良好的形象，给别人留下良好的印象。 （2.00分） A. 仪表 B. 风度 C. 服饰 D. 礼仪 10.个人（??? ）是一张无字的却无比重要的名片，是人与人交往的基础。（2.00分） A. 文化 B. 文明 C. 修养 D. 礼仪 11.现代意义上的“礼”是表示（??? ）的通称。 ?（2.00分） A. 崇拜 B. 爱慕 C. 尊敬 D. 敬意 12.个人的基本礼仪主要包括仪容、（）着装与服饰礼仪。 （2.00分） A. 仪态 B. 修养
社交礼仪形考作业
社交礼仪形考作业 《社交礼仪概论》形考作业 作业1 一、名词解释 1、称呼 是指人们在日常交往中所采用的称谓语。在人际交往中，选择正确、适当的称呼，反映着自身的教养、对对方尊敬的程度，并体现着双方关系发展所达到的程度。 2、自我介绍 是指在必要的社交场合，由自己担任介绍的主角，将自己介绍给其他人，以达到使对方认识自己的目的。 3、集体介绍 是指介绍者在为他人介绍时，被介绍者其中一方或者双方不止一人，甚至是许多人。可分为两种：一种是为一个和多人作介绍；另一种为多人和多人介绍。 4、交谈 是指两个或两个以上的人所进行的对话。它是人们彼此之间交流思想情感、传递信息、进行交际、开展工作、建立友谊、增进了解的最为重要的一种形式。 二、问答题 1、称呼要注意什么？ '`;\6x8o%o(r+] 答：其一，要合乎常规；其二，要照顾习惯；其三，要入乡随俗。 2、怎样确定介绍他人时的顺序？ 答：第一，介绍年长者与年幼者认识时，应先介绍年幼者，后介绍年长者。 第二，介绍长辈与晚辈认识时，应先介绍晚辈，后介绍长辈。 第三，介绍老师与学生认识时，应先介绍学生，后介绍老师。 第四，介绍女士与男士认识时，应先介绍男士，后介绍女士。 第五，介绍已婚者与未婚认识时，应先未婚者，后介绍已婚者。 第六，介绍同事、朋友与家人认识时，应先介绍家人，后介绍同事、朋友。 第七，介绍来宾与主人认识时，应先介绍主人，后介绍来宾。 第八，介绍上级与下级认识时，先介绍下级，后介绍上级。 第九，介绍上级与下级认识时，先介绍下级，后介绍上级。 第十，介绍职位，身份高者与职位、身份低者认识时，应先介绍职位、身份低者，后介绍职位、身份高者。 3、握手时双方应谁先伸手？ 答：根据礼仪规范，握手时双方伸手的先后次序，应遵守“尊者决定法则”。 具体而言，握手时双方伸手的先后次序大体上包括如下几种情况。 第一，年长者与年幼者握手，应由年长者首先伸出手来。
社交礼仪形考答案
礼仪003 题干 在交谈时可适当运用眉毛、嘴、目光在姿态的变化，表达自己对对方所言的赞同、理解、惊讶，从而表明自己的专注之情，并促使对方强调重点、解释疑惑，使交谈顺利进行。 选择一项： 对 错 题目2 正确 获得分中的分 题干 美国人忌“13”、“星期五”，还忌讳蝙蝠作图案的商品和包装，认为这种动物吸人血，是凶神的象征。 选择一项： 对 错 题目3 正确 获得分中的分 题干 剪彩人员一般由上级领导、社会名流、专家顾问等担任。 选择一项：
错 题目4 正确 获得分中的分 题干 在孩子面前必须树立家长的威严，不然孩子会不听话的（）。选择一项： 对 错 题目5 正确 获得分中的分 题干 与新西兰人交谈，避免谈及个人私事、宗教、种族等问题。选择一项： 对 错 题目6 正确 获得分中的分 题干 向死者致敬的行为称为吊, 向家属表示哀伤、慰问之意称为唁选择一项：
错 题目7 正确 获得分中的分 题干 乘坐飞机要提前30分钟到达机场，办理登机手续。 选择一项： 对 错 题目8 正确 获得分中的分 题干 介绍可以分为他人介绍、自我介绍和集体介绍三种。 选择一项： 对 错 题目9 正确 获得分中的分 题干 驾驶球车在高尔夫球场上行驶时，最常见的行驶规则有：球车只限在车道上行驶和90度规则两种。
对 错 题目10 正确 获得分中的分 题干 进行边防检验时，可戴着墨镜或帽子。 选择一项： 对 错 题目11 正确 获得分中的分 题干 为了感动考官，写求职信时，要带有浓厚的感情色彩，尽量煽情。选择一项： 对 错 题目12 正确 获得分中的分 题干 收到一封邮件不重要时可以不回复（）。
社交礼仪第一次网络形考-0005(1)
2014年上半年社交礼仪第一次网络形考_0005 试卷总分：100 测试时间：90 单项选择题简答题案例分析题 一、单项选择题（共10 道试题，共20 分。） 1. 据美国博德斯戴尔的研究，在两人的沟通过程中，有65%的信息是通过（）表达的。 A. 表情语言 B. 体态语言 C. 无声语言 D. 心理语言 2. 人们生活、学习、交往中最基本的姿势是 A. 规范的端坐姿势 B. 规范的行走姿势 C. 规范的手势运用 D. 规范的站立姿势 3. 专家建议两个人交谈的最佳距离为 A. 1.3米 B. 1.5米 C. 1.8米 D. 2.3米 4. 为他人进行介绍时要遵守的原则是 A. 先向女士介绍 B. 先向尊者介绍 C. 先向领导介绍 D. 先向客人介绍 5. “××国王陛下”，这种称呼是 A. 职务称
B. 通称 C. 职衔称 D. 习惯称 6. 在西方，“礼仪”一词最早见于法语，原意是 A. 法庭上的通行证 B. 社会上的通行证 C. 交往中的通行证 D. 学习上的通行证 7. 在欧美国家，成年男子的三大饰品指 A. 手表、腰带、皮包 B. 手表、领带、皮包 C. 手表、领带、袖扣 D. 手表、腰带、袖扣 8. 历史上第一次用“先生”称呼老师，始见于 A. 《曲礼》 B. 《仪礼》 C. 《礼记》 D. 《周礼》 9. 如果在餐桌上，或围坐在大厅时，握手的方向是 A. 顺时针 B. 逆时针 C. 依次握 D. 先中间 10. 注视对方的双眼与额头之间的三角区域，这是 A. 普通注视
B. 公务注视 C. 社交注视 D. 亲密注视 二、简答题（共 3 道试题，共36 分。） 1. 简述交谈中如何委婉地表达意见。 参考答案 一旁敲侧击二比喻暗示三间接提示四先肯定在否定五多用设问句不用祈使句 2. 简述网络礼仪的基本要求。 参考答案： 一入乡随乡二文明健康三相互尊重四心态平和五宽容大度六拒绝病毒 3. 礼仪的原则有哪些？ 参考答案： 一遵守原则二尊重原则三诚信原则四宽容原则五适度原则六自律原则 三、案例分析题（共 2 道试题，共44 分。） 1. 请结合网络礼仪的相关知识分析下面案例。 眼下，公众人物网络骂战有成风之势。有演艺明星因为纠纷在网上互骂，引来双方的“粉丝” 围观，并且为了力挺自己的偶像而加入互骂行列；有知名导演动辄骂人，发泄不满，毫无顾忌； 有美女作家因被人质疑文化水平低而发飙，与网友对骂；有知名学府的教授因对某些现象不满，在网上频频爆粗口……骂来骂去好不热闹，文明修养成了“一地鸡毛”。（《解放日报》2012年6月3日） 参考答案： 网络礼仪是互联网使用者在网上对其他人应有的礼仪，真实世界中，人与人之间的社交活动有不少约定促成的礼仪，在互联网虚拟世界中，也同样有一套不成文的规定及礼仪，即网络礼仪，供互联网使用者遵守。忽视网络礼仪的后果，可能会对他人造成骚扰，甚或引发网上骂战或抵制等事件，虽然不会像真实世界动武般造成损伤，但对当事人也不会是一种愉快的经验。一些公众人物在媒体镜头面前，在出席签名售书或各类演出活动时，满身华服，正襟危坐，笑容可掬，谈吐得当。可是，为何到了网上就不再顾及礼仪和修养，出言不逊呢？不排除有的人是为了语出惊人，通过骂战来博取“眼球效应”，追逐个人商业利益。殊不知，骂战之下，当事人的知名度提高了，但增添的大多是“负效应”。更多的公众人物是因为对一些事物愤愤不平，主动掀起骂战，或是对别人的“挑衅”给予“有力回击”。似乎骂得越狠，就越显示自己的“真性情”；骂得越难听，越能淋漓尽致地表达自己的观点。骂了人，出了口恶气，可是网络并不会将公众人物“隐匿”起来，反而会将骂战效应以几何倍数升级，把当事人推到舆论的风口浪尖。正如一首诗中写道，“你站在桥上看风景，看风景的人在楼上看你”。 很多时候，网络并不是虚拟世界，而是现实生活的另一种载体。我们上网，写评论，发微博，都要保持一定的理性，除了发表自己观点，还要兼顾别人感受。公众人物就更是如此，有的微博粉丝多达数十万、上百万，其一言一行广受社会关注，还可能被青少年模仿。所以，身为明星、学者，在网上说话不能信口开河，想骂人就骂人，表达观点时要避免口号化、情绪化、标签化。 心中有不平，可以诉说，但应该头脑冷静下来理性地诉说；有不同观点，可以反驳，也应该在深思熟虑后有理有节地反驳。所谓“有德者必育言”，这是公众人物应该具备的社会责任意识，也是对自身形象的维护。
社交礼仪形考作业1参考答案.讲课稿
《社交礼仪》形考作业1参考答案 一、思考题： 1、社交礼仪的作用是什么？P3、P6 2、提高社交修养的途径有哪些？P6-7 3、礼仪与思想道德修养的关系如何？P5 4、礼仪与审美文化艺术修养如何？P3 5、请对比说明中西方礼仪的特点。P7-9 6、请简述国际礼仪通则包括哪些内容。P10-11 7、为什么称礼仪为人际关系的“通行证”？ 礼仪是个体与群体的协调器：每个人都是社会舞台上的演员，既要演好自己的戏，又要善于与其他角色协调配合。人们在交往过程中，需要以礼仪这种交际手段来不断调节，按一定的规范协调人际关系。人，既是个体的人，也是社会的人。我中有你，你中有我，这是人类的显著特点，是礼仪调节人际关系的出发点公共关系的发展，靠个体彼此之间的协调，也靠个体与群体之间的协调。这样才能使你、我、他融合在一起，形成一个社交整体，从而在各自的位置上推动社会前进。交际礼仪能使陌生人相识乃至于相知。能使相识相知的人更进一步地加深情谊。 人在社会中生活，需求是多种多样的，既有包括物质在内的基本需求，也有包括精神在内的内层次需求。而要满足人们的这些需求，作为桥梁和协调器的交际礼仪就起到了显著的作用。因此，在实际工作中，我们应特别注意交际礼仪的运用，并通过它来促进本人或本组织的发展，树立良好的形象。 8、请简述礼仪的本质特征。 人文性、社会性、道德性（参考教材p3-5） 9、现代礼仪的基本原则是什么？P10-11 10头发修饰与漫画的基本要求？P17 11、表情神态主题表现在哪三方面？如何把握？P40-43 12、周总理在南开学校读书时，在大立镜旁糊了一面“纸墙”，什么写着什么“面必净,发必理,衣必整,纽必结,头容正,肩容平,胸容宽,背容直,气象勿傲勿怠,颜色宜和,宜静,宜庄." 13、服饰要如何突出谐和美？沟通功能、协调功能、维护功能、教育功能P30
14秋社交礼仪形考作业3-0001
14 秋社交礼仪形考作业3_0001 一、单项选择题（共10 道试题，共20 分。） 1. 通联礼仪的基本原则是（ A ） A. 保持联络 B. 乐于助人 C. 以诚待人 D. 互相走动 2. （ B ），是人际交往中至今为止最古老、最实用的一种通联方式。 A. 通讯 B. 通信 C. 电话 D. 电报 3. 在接受别人赠品时，在国际社会里非常普遍的是（ A ） A. 当面拆封 B. 反复推辞 C. 吹毛求疵 D. 事后退还
4. 电话礼仪里，通话的长度有所谓 的（ A. 三分钟 B. 五分钟 C. 两分钟 D. 七分钟 5.在选择准备礼品时，根据一般规律，有 A. 4 类 B. 5 类 C. 6类 D. 7类 6. 在维系人际关系的诸多方法之 中， A. 以诚待人 B. 乐于助人 C. 相互挂念 D. 常来常往 7.在接听电话的时候，在电话礼仪中，有 A. 铃响不过一声 B. 铃响不过两声 C. 铃响不过三声 D. 铃响不过四声 8.选择还礼的时间，要讲“后会有期” A. 3 B. 4 C. 5 D. 6 A ）原 则。 D ）物品，是受赠者难以接受 的。 D ）是最有成效的一 种、 C ）原 则 。最佳的选择有（ A ）种类型。
9.在绝大多数情况下，送人之花以（ C ）为佳。 A. 假花 B. 干花 C. 鲜花 D. 以上都可 10. 每封信皆由（ A ）组成 A. 信文与封文 B. 信头与封文 C. 信头与封皮 D. 信文与封面 二、多项选择题（共 5 道试题，共20 分。） 1. 符合社交礼仪的拒收礼品方式有（ABD ） A. 婉言相告法 B. 直言缘由法 C. 吹毛求疵法 D. 事后退还法 2. 在一般情况下，信文的后段应由（ABCD ）等构成 A. 结束语 B. 祝福语 C. 落款语 D. 附问语 3. 下列（ABCD ）礼品是受赠者难以接受的。 A. 违法的物品 B. 犯规的物品 C. 败俗的物品 D. 有害的物品 4. 接受他人赠品之时，应当注意的是（ABCD ） A. 神态专注 B. 双手捧接 C. 认真道谢 D. 表示欣赏 5. 赠言的内容必须合乎（ACD ）这几点要求 A. 品味高雅 B. 有的放矢 C. 思想健康 D. 言之有物 三、判断题（共10 道试题，共30 分。） 1. 闲暇时间，个人可以占用公家电脑私人使用，为个人谋利等。（错误） 2. “随意折叠法” ，适用于因公通信。（错误） 3. 在公务交往中，手机在不使用时，可以将其持握于手。（错误） 4. 在西方，药品不宜送人。在阿拉伯地区，可以送酒。（错误） 5. 封文，即在信封上所写的文字。（正确） 正确） 6. 通常认为，题字是一种与其他人进行交际应酬的高雅而又易行的 方式。 7. 按照国内现行的惯例，信文均应竖写。（错误） 8. 在民间交往中，尤其是在与长者与海外华人打交道时，赠言采用横式为佳。（错
社交礼仪形考作业2
社交礼仪形考作业2 请同学们阅读《微信聊天这些礼仪你知道吗》这篇文章，写一篇不少于500字的体会文章。 微信聊天这些礼仪你知道吗 严雪艺表示，微信聊天，除了称呼之外，下面这些聊天礼仪大家也应该知道： 1、尽量发文字，不要发长语音，大多数看到60秒的语音，内心都是崩溃的，一不小心点错地方，又得重听一遍。 2、在微信电话前，要问一下对方是否方便听，征得对方允许再发（特别熟的人、家人及情侣除外）。 3、有事相求，直接说事，不用问“在吗”。 4、不要只说“有个问题能不能请教你”，要直接把问题说出来，对方才能决定“能不能”被你请教。 5、要发别人的照片或聊天记录到朋友圈，请先征询一下对方的意见，尤其是发私人的照片。同理，要把一个人的微信给另一个人，要先问下人家同不同意。 6、进了别人的群，自己想拉其他人进群的话，要先跟群主打声招呼。 7、慎用表情包，不同的人对表情包的解读都不一样，比如和领导、长辈们聊天，表情包应该严肃，同事朋友则可以稍微轻松点。 8、不要直接转个帖子给别人或转到群里，然后一声不吭，至少说一下你为什么要转。 9、如果收到信息，但暂时没空处理的话，建议可以先回复“已收到，现在手头有其他工作，晚点再回复你”。不要让对方知道你看到信息却不回复。 10、所有的文字都是可以传递情绪的，除非要表达高兴或兴奋的情绪，少用“！” 11、发快递地址或其他需要编辑的信息给别人，最好以文字，别发截图，方便对方复制。 12、要给某个人分组，最好将他认识的人也一起分，不然他身边的人跟他提起你发过的某条朋友圈，而他本人并没看到时，就尴尬了。 13、不是所有群的红包都可以抢，抢之前要先看下群中的对话，因为有些群红包是指定发给某个人的，有些红包抢之后需要帮忙转发等。 14、你的领导在群里提出一个建议，比如大家周末去哪玩，你不想去的话可以私信领导说不去；想去的话，才在群里发声。 15、要发文件给人家，先问下对方想通过微信还是通过邮件收。 （《重庆晚报》2020年3月30日） 在微信上和不同的人聊天会有不同的感受，无关内容，只在于方式。而这种沟通表达方式，正是你情商的体现。 在《微信表情使用指南》一文中详细解读了每个表情的含义，并将一些常用的表情划分为了积极性表情和消极型表情。表情是为了更为形象的表达我们的情绪感受，更能营造良好的聊天氛围。既然表情能够营造氛围，我们当然希望营造
社交礼仪—形考任务答案
社交礼仪—形考任务答案 任务一: 客观题共30题(满分100分) 一、单项选择题(共10题，每题3分) 第1题(已答). 在日常生活中，可以单枝鲜花进行装饰，称为( )。 A. 插花 B. 盆花 C. 饰花 D. 束花 【参考答案】C 【答案解析】 第2题(已答). 以下对国花表述不正确的是( )。 A. 各国国花都是本国人民最喜爱的花. B. 每个国家都有各自的国花. C. 国花是以某种鲜花来表示国家.代表国家形象. D. 有些国家的国花是由议会立法决定的. 【参考答案】B
【答案解析】 第3题(已答). 题字是一种与他人进行( )的高雅的方式。 A. 交际应酬 B. 交流沟通 C. 联络联系 D. 私人交往 【参考答案】A 【答案解析】 第4题(已答). 发信人在信的结束语之前，顺带问候收信人身边的亲友，叫( )。 A. 补述语 B. 落款语 C. 附言 D. 附问语 【参考答案】D 【答案解析】
第5题(已答). 用以与客户保持联络的一种专用信函，叫( )。 A. 通知函 B. 确认函 C. 拒绝函 D. 联络函 【参考答案】D 【答案解析】 第6题(已答). 以下( )何种场合人们可不必行握手礼。 A. 遇到较长时间未曾见面的熟人. B. 对方与自己距离较远. C. 向他人表示恭喜.祝贺之时. D. 被介绍给不相识者时. 【参考答案】B 【答案解析】 第7题(已答). 下述不属于握手失礼的行为: ( ) A. 用左手与他人握手,
B. 握手时.神态专注.热情.友好.自然, C. 戴着手套握手, D. 握手时将另外一只手插在衣袋里. 【参考答案】B 【答案解析】 第8题(已答). 单手与他人握手时，手掌垂直于地面，表示不亢不卑。此握手方式叫( )。 A. 友善式握手 B. 平等式握手 C. 控制式握手 D. 随意式握手 【参考答案】B 【答案解析】 第9题(已答). 下述不属于交谈时忌谈的主题是( )。 A. 个人隐私 B.
2017年电大《社交礼仪》形成性考核文档作业(一)点评与参考答案
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《社交礼仪》第一次形成性考核文档作业 讲评与参考答案 一、填空(每空3分，共30分) 1.我国早有“礼立于（敬）而源于祭”的说法，所以从某种意义上说，早期礼仪又是原始社会宗教信仰的产物。 2.“礼，履也。所以事神致福也。”出自(《说文解字》) 3. 《周礼》和《仪礼》《礼记》合称“三礼”，是我国最早的礼仪学专著。 4. “不学礼，无以立”(《论语·季氏》)，“质胜文则野，文胜质则史。文质彬彬，然后君子”(《论语·雍也》)。 5. 董仲舒把儒家礼仪具体概括为“三纲五常”：“三纲”即“君为臣纲，父为子纲，夫为妻纲”，“五常”即仁、义、礼、智、信。 5. （礼仪）是传统文化的核心。 二、单项选择题(每空2分，共20分) 1. 在正式场合，有长者、尊者到来或离去时，在场者应（）表示欢迎和送别，以示敬意。 A. 点头 B. 起立 C. 举手 D. 鼓掌 2. 在职场上，若需要化妆或补妆，可在进行。 A. 办公室 B. 餐厅 C. 走廊 D. 洗手间 3. 以下那一项不是穿西装必备的（） A. 一定要打领带 B. 一定要穿皮鞋 C. 一定要穿深色袜子 D. 一定要佩戴领带夹 4. “不学礼，无以立”出自（）。 A. 诗经 B. 礼记 C. 论语 D. 周易 5. 1966年~1976年，中国进行了文化大革命，十年动乱使国家遭受了难以弥补的严重损失，也给“礼仪”带来一场浩劫。这是当代礼仪的（）阶段。 A. 革新 B. 退化 C. 复兴 D. 发展 6. （）是人们在社会交往中以建立和谐关系为目的的各种约定俗成的行为准则与规范。 A. 礼貌 B. 礼节 C. 礼仪 D. 仪式 7. 服饰颜色搭配应注意，一般不超过（）种颜色。 A. 2 B. 1 C. 3 D. 4 8. 全面介绍周朝礼仪制度的是中国流传至今的第一部礼仪专著。
电大《社交礼仪》形考作业和参考答案
电大《社交礼仪》形考作业1参考答案 一、思考题： 1、社交礼仪的作用是什么？P3、P6 2、提高社交修养的途径有哪些？P6-7 3、礼仪与思想道德修养的关系如何？P5 4、礼仪与审美文化艺术修养如何？P3 5、请对比说明中西方礼仪的特点。P7-9 6、请简述国际礼仪通则包括哪些内容。P10-11 7、为什么称礼仪为人际关系的“通行证”？ 礼仪是个体与群体的协调器：每个人都是社会舞台上的演员，既要演好自己的戏，又要善于与其他角色协调配合。人们在交往过程中，需要以礼仪这种交际手段来不断调节，按一定的规范协调人际关系。人，既是个体的人，也是社会的人。我中有你，你中有我，这是人类的显著特点，是礼仪调节人际关系的出发点公共关系的发展，靠个体彼此之间的协调，也靠个体与群体之间的协调。这样才能使你、我、他融合在一起，形成一个社交整体，从而在各自的位置上推动社会前进。交际礼仪能使陌生人相识乃至于相知。能使相识相知的人更进一步地加深情谊。 人在社会中生活，需求是多种多样的，既有包括物质在内的基本需求，也有包括精神在内的内层次需求。而要满足人们的这些需求，作为桥梁和协调器的交际礼仪就起到了显著的作用。因此，在实际工作中，我们应特别注意交际礼仪的运用，并通过它来促进本人或本组织的发展，树立良好的形象。 8、请简述礼仪的本质特征。 人文性、社会性、道德性（参考教材p3-5） 9、现代礼仪的基本原则是什么？P10-11 10头发修饰与漫画的基本要求？P17 11、表情神态主题表现在哪三方面？如何把握？P40-43 12、周总理在南开学校读书时，在大立镜旁糊了一面“纸墙”，什么写着什么“面必净,发必理,衣必整,纽必结,头容正,肩容平,胸容宽,背容直,气象勿傲勿怠,颜色宜和,宜静,宜庄." 13、服饰要如何突出谐和美？沟通功能、协调功能、维护功能、教育功能P30 14、请谈一谈时代对大学生的仪容、仪表、仪态的要求。沟通功能、协调功能、维护功能、教育功能沟通功能、协调功能、维护功能、教育功能沟通功能、协调功能、维护功能、教育功能P35-36 15、请说明穿着西装的礼仪要求。P24-25 16、请结合个人实际，谈谈服饰搭配的技巧与经验。P30-35 17、简述基本的举止仪态包括哪些？准确的举止仪态该如何做？P38 18、请说明体态语言的重要作用。P39-40 19、请谈谈如何更好的运用语言进行沟通。P45-48 20、社交礼仪的四大功能是说明？ 沟通功能、协调功能、维护功能、教育功能 《社交礼仪》形考作业2参考答案 一、思考题： 1、简述交换名片的礼仪。P59 2、如何更好地把你的朋友介绍给他人？P56-57 3、握手礼节应注意哪些问题？P61 4、（与2相同） 5、请简述乘坐飞机的礼仪要求。P71-72 6、自我接收的礼仪要求是说明。P55-56 7、请谈谈在必要场合敬烟和吸烟应之一的事项。P64-65 8、工作中的称呼和生活中的称呼有什么区别？P67 9、社交礼仪的惯例与规则是什么？ 尊重与自尊、平等、遵守、自律 10、与他人握手应如何选择时机？P60-61 11、与他人握手一般情况是如何规定的？P61 12、叙述谈话的语言要求。P44-45 13、在赞美他人时应注意什么？ 1）不要使用模棱两可的表述，像“嗯……有点意思”、“挺好”和“没那么糟”。含糊的赞扬往往比侮辱性的言辞还要糟糕。侮辱至少不会带有怜悯的味道。 2）一定要知道自己要赞扬什么，并准备好详细描述。说到这里，我想起有一次，一个同事对另一个同事上电视的表现赞不绝口。“你真是很棒，”他说，“真的、真的、真的很棒！”事实上，那次预定的电视采访已经取消了。 3）一定要夸对人。令人震惊的是，人们经常把这最基本的事情搞错。我时常因为亚洲同事所做的工作受到赞扬。能够向亚洲同事转告赞美是件好事，但当意识到，就连一些关系密切的同事都不知道你是谁时，就有些令人沮丧了。 4）赞美而不恭维别人。一些人似乎认为，含糊其辞的赞美（“嗨，我喜欢你那个星期同，嗯……在那件事上做的事”）比沉默要好。其实不然。 5）不要在某件事显然已经出错时还去赞美。一位英国广播公司（BBC）制作人一通特别可怕的“赞美”，在一次明显搞砸的广播录音之后，这位主持人评论说：“太棒了，这是你第一次吗？！”同样的，此时沉默会更好些。