食品企业如何找到你合适的经销商

食品企业如何快速找到你合适的经销商？

目前，食品的销售通路下沉，完善的超市连锁体系占据了地域食品销售的主要阵地。中国本土特色的食品批发市场已经失去了往日的辉煌。大经销商由坐商变为行商，纷纷搬离批发市场。为了提高形象，节省必要的费用，开始了写字间办公、大仓库仓储、车辆配送的分销时代。在偌大的城市分布的星罗棋布，没有规律可循。

一些中小企业，没实力去直接操作终端的企业，还不得不借助大经销商的资源来操作市场。寻找到合适的经销商成了踏上市场的第一步。第一步如何走？如何快捷的找到合适的经销商？是开发市场首要解决的问题。

分散的大经销商和以前集中的批发市场比起来，难度确实非常大。经过多年的市场积累，老徐总结了几条适用的市场经验。通过这些点，可以直接、便捷的寻找到你所需要的经销商。

1、超市的理货员或促销员；

超市的理货员或促销员是准确找到经销商的最重要的人员，就像你要去拜见一个准客户必须通过他的文员一样。促销员及理货员一般是经销商直接聘用的，每天会给经销商回报工作，如果直接去终端寻找促销员，会很容易得到经销商的联系方式。如果你很有人缘的话，促销员还会把其老板的家底、爱好等秘密告知给你。并且还能在其身体了解市场的现状，及竞争品牌的信息。

2、超市的柜组长：

通过客情交往，其会将手头掌握的经销商资料提供出来。一般超市柜组长推荐的经销商成功率会更大一些，因为经销商即便经销贵公司的产品，也要经过柜组长的进店许可才可以进店销售。这样即寻找到了经销商，又为企业产品进行终端超市做了客情铺垫，一石二鸟，事半功倍。

3、超市的送货口：如果上述两个人群接近有难度，哪么我劝你就在超市的送货口进行守株

待兔。观察送货车上的货物，判定经销商经销的品类。然后接近送货人员或者司机，取得经销商的联系方式。

4、通过其他经销商介绍：

一个城市，空间很大，当你寻找到一个经销商，但是经销商不愿意合作，或者产品品项不适合该经销商经销的时候，这就意味着你要重新寻找。我劝你不要再重复去超市的途径。可以很坦诚的和经销商摊牌，让经销商给你介绍合适的资源给你。“**老总，很感谢你能了解我们企业和我们的产品，你觉得目前就我们公司的产品和政策支持，适合那些经销商来操作啊？我初来贵地，不太了解市场情况，麻烦你帮我介绍一个好吗？”在这种情况下，经销商一般都会帮你介绍一个他觉得合适的经销商来接洽。经过别人介绍和推荐的，还能增强一些经销商的信任感。

5、专业的食品杂志、当地的报刊；

要收集当地的报纸、杂志，注意上面刊登的广告信息。不经意之间你会寻找到你合适的经销商。一般能在办刊杂志做广告的经销商，第一：有实力，第二，正在经营品牌产品，由此可以推出，经销商的实力和网络分布情况。

6、当地的户外广告：

留意当地户外广告板，有食品类的广告，上面基本都有经销商的联系方式。细心的你，还会去留心大街上走动的送货车，上面也有经销商的联系方式。

7、网站收寻：登陆当地信息港查询，或者在收索引擎中键入“***地伊利经销商”，呵呵，

结果是什么，我觉得你看了会清楚。

8、其他:其他方式很多，比如通过业界销售人员介绍。QQ聊天、网站发布招商信息、在当

地信息小报发布招商信息都是费用小，效果好的一些方式。

条条大路通北京，就看你如何寻找到便捷的通道，寻找到合适的突破点，接下来的问题就是集中优势资源，搞定目标经销商。

食品企业发展建议

1、必须具有企业文化，传承历史，发展进程，改品牌，需要有 丰富企业文化底蕴，方能炒作概念，互联网时代，传统加工制造业面临巨大挑战，玩的转概念才能找得到出路。以前是产品是第一位的，现在是概念是第一位的，吸引人们的兴趣，凸显产品的特色，才能将产品打出去。 2、举个例子，产品概念怎么玩。先以老本行芦笋来说，首先 要给芦笋的发展定一个历程，比如是什么样的一个情况下，芦笋来到了中国，给当时的中国带来了什么样的一个影响。然后在这个历程中，我们所创建的这个品牌起到了什么样的一个至关重要的作用。一下就让芦笋这个产品充满了神秘性，让不了解的人对他有了好奇，从而加深了印象。 3、当然企业壮大发展决不能只依靠一项产品，未来工厂内部 的发展不在于产品的生产，而在于产品的研发。企业维持发展动力，必须加大研发投入。要充分利用颠覆性思维，想别人之未想，做别人之未做。充分利用本地产品特色，大胆创新，深挖产品功用和口味。如芦笋，不只要卖产品，还要教给消费者怎么食用产品，如芦笋排骨汤等，同时可以由专人进行推广入各大酒店。目前想到的其他可以深度开发的产品有无花果、秋葵、榆钱、槐花、柿子等本地易于采购的原料，不要动辄大规模生产，建立实验室，实验室要具有小规模试产的能力。产品研发出来后，先进入各大商超进行试吃，采集回馈，针对回馈意见进行改进，然后小试生产，逐步投入试吃，再根据市场回馈调整够味，并要善于开发所

有产品的特殊口味和多种食用方法。 4、必须开展网络销售，企业店铺和渠道代理要同步开发，并 要投入一部分资金进行广告宣传，与其生产几百万的产品烂在库里，不如拿出几百万增强企业的品牌影响力。品牌影响力的增强是企业日后壮大的基石。库存的多少说明的是一个企业的发展阻力，而供不应求、饥饿营销反而是现在流行的概念，让市场想我们要货，而不是求市场要我们的货。 5、做食品企业不要首先给自己定型，我做罐头就是做罐头，而 是应该我是做食品的，只要是吃的，有市场的，我都能做。做一到两种玩概念的产品，突出产品的保健或瘦身等功效，出具一些证书，通过微信代理商，做微信概念产品的代理销售。 6、做企业定制类的产品，目前菏泽很多大型企业都会有自己的定 制礼品，比如酒、牡丹花茶等，与这些企业的采购负责人沟通，定制带有企业LOGO的菏泽特色产品，这些产品无论是用来发放福利，还是送与客户都能在为其企业做宣传的同时，也加深了食品供给企业的知名度。当然定制不仅仅局限于企业，还可以是婚礼，各类大型活动等等。 7、上面是我昨天晚上想到的一些东西，第7条是跟上面没什么关 系的。那就是依托原来在西班牙的资源和西达克斯，在皇镇保税港区建设西班牙产品直采免税销售网点，同时网点产品供给微商和淘宝海淘销售。

企业文化手册领导寄语

企业文化手册领导寄语 健康向上的企业文化是一个企业战无不胜的动力之源。企业文化作为企业发展的灵魂和新型生产力，已经成为企业核心竞争力的重要因素。现代企业只有着力培育以人本思想为价值取向的企业文化，只有着力营造和谐稳定的内外部环境，只有切实履行起应尽的社会职责与使命，才能真正形成自己的企业文化生产力，从而在纷繁复杂的市场竞争和社会角逐中永葆活力、永续发展。 肩负着繁荣双矿经济，振兴销售事业的煤炭销售公司一路披荆斩棘，走过了坎坷发展的风雨，走过了煤炭销售的低谷，也走过了商海的潮头浪尖，从曾经的徘徊迷茫到现在的果敢坚强，销售人以诚信、创新、团结、奉献的企业精神，以克难攻坚刚柔并济的坚韧性格，开辟出了煤炭销售事业的辉煌发展之路。这辉煌中浸透的是销售人辛勤的汗水，同时也尽显销售公司深厚的文化底蕴。经过多年的工作实践与精密整合，销售公司独具特色的企业文化建设正以其巨大的感召作用有机的融入到企业生产经营管理各项工作之中，并成为了广大员工的自觉遵守的行为准则，在提升管理水平、改善企业形象、提高市场竞争力等方面正发挥着文化建设的巨大优势，进一步加强了企业的吸引力、凝聚力和号召力。企

业文化建设好似春风化雨，在潜移默化中使广大职工的思想观念和精神面貌发生了深刻的变化，劳动光荣、知识崇高、人才宝贵、创造伟大的时代新风已深入人心，自尊、自信、自立、自强的精神已成为员工意识的主导，爱岗敬业、创新发展、追求卓越、勇于奉献的精神已成为职工与企业和谐发展的不竭动力。 站在建企60周年这个新的起点上，我们再次打磨企业文化这把宝剑，使企业文化这一系统工程更具体、更直观、更贴近实际，在企业战略、企业宗旨、企业精神、企业价值观、基本理念、规章制度、工作作风、人文环境以及与之相适应的思维方式行为方式等理念通过征集、研讨、论证等形式进行提炼整合，形成了包括理念识别、行为识别、视听识别为主要内容的销售公司《企业文化手册》。希望这本手册的出台不仅带给广大员工视觉上的冲击力，更多的是能够带给大家对公司企业文化建设的深层思考、对价值观的追求、对行为规范的积极探索，从而有效的发挥出文化管理的巨大力量。我们希望，通过广大员工的戮力实践，身体力行，不断丰富企业文化的内涵，不断深化企业文化的精髓，进一步振奋精神、凝聚力量、激发学习力和创造力，立足和谐发展这一时代主题，不断挖掘企业发展的动力源泉，拼搏奋进、扎实工作，向着和谐高效文明的目标昂首迈进。

浅谈食品企业如何开展连锁零售经营模式

浅谈食品企业如何开展连锁零售经营模式。 在当今，食品生产企业销售渠道中，一般通过代理.经销商的多渠道模式进行产品销售，然而随着食品企业不断壮大，产品多样化，形成产业链条时，在企业不满足传统经销模式，另一种模式应运而生，那就是连锁零售模式，食品企业大规模自建销售终端，树立企业品牌，提高产品市场份额，进行规模扩张，是增强企业核心竞争力，持续发展的必有之路。 在食品行业当中，双汇连锁店无疑是肉食品生产企业的标杆，是双汇自建的销售终端，使其从生产型企业延伸产业链，向下游零售市场挺进，直接面对消费者，以生鲜+便利为起点，依托双汇强大品牌，进行连锁零售经营，且注重门店装修，门店设施冷柜等大件豪华气派，充分展示企业品牌和形象。吸引了一大批企业相继进入连锁零售模式。形成一股发展热潮。特别是肉制品企业，农产品企业，酒类企业，包括各个行业现在无一不是进入连锁零售时代。 在这里，谈一下为什么那么多食品企业进入零售连锁模式： 1.开展连锁零售，可扩大企业知名度，树立企业品牌。品牌是由知名度，美誉 度及忠诚度组成。随着食品企业发展壮大，发展到一定规模，具备再扩张时，会向多元化发展，由于食品企业所处产业链不一样，以及所在行业竞争程度和产业发展环境不同，自建销售终端被当作企业是可持续发展和强大企业的希望。 2.近年来，随着零售业市场日益成熟，由于食品企业加工所经营的商品是低毛 利产品，在传统代理经销商的多级销售渠道，而面对价格十分敏感的消费者，零售连锁的经营模式让一些深受压迫的企业看到了希望，它吸引着企业发展连锁经营模式，而连锁经营中的特许经营方式即加盟方式让企业看到了发展连锁零售的捷径。 开展连锁零售要有哪些先决条件那： 1.食品企业要有自己出色的产品和品牌，并且在终端消费中要有较强的竞争力 和号召力，这就为食品企业开展连锁零售，创造了一席之地。最起码要在当地有知名度。 2.开展连锁零售要有自己的后续力量支持，连锁经营是以直接面对消费者销售 产品，这就要求企业要有自己的生产加工基地物流配送体系和其他综合配套服务，为连锁网络提供强大的后勤保障服务。 3.品牌效应，要想发展连锁，食品企业要有良好的品牌形象观念，当企业进入 零售业，品牌价值会从市场和顾客认同度上体现出来，好的企业可以快速打开局面。当然发展连锁零售，虽然不一定立即带来经济效益，但他能带来良好的社会效益，获得社会市场的认同，最终会以社会效益转化为经济效益。 要想在激烈的市场中竞争，要有长远的品牌战略形象，当然品牌价值是否在零售中延伸和增值，取决于终端销售网络的成功率。 食品企业怎么样开展零售业： 1.首先是定位问题。由于食品企业所属行业和市场环境不同，开展连锁一般有以下两种模式：专卖店，和连锁综合超市。专卖店一般适应生产高端产品的企业，，或生产同一系列产品的食品，如酒类专卖。综合连锁超市一般属于快速消费品的行业，如农产品企业，产品多样化，有一个产业链时。这里谈论的是综合超市类型的连锁零售业，我在双汇多年，以双汇连锁店为例吧。 对于大多数食品企业来讲，由于我们的产品不是很多，类型不全面，这就要

企业文化手册领导寄语范文

企业文化手册领导寄语范文 企业文化手册领导寄语范文一 健康向上的企业文化是一个企业战无不胜的动力之源。企业文化作为企业发展的灵魂和新型生产力，已经成为企业核心竞争力的重要因素。现代企业只有着力培育以人本思想为价值取向的企业文化，只有着力营造和谐稳定的内外部环境，只有切实履行起应尽的社会职责与使命，才能真正形成自己的企业文化生产力，从而在纷繁复杂的市场竞争和社会角逐中永葆活力、永续发展。 肩负着繁荣双矿经济，振兴销售事业的煤炭销售公司一路披荆斩棘，走过了坎坷发展的风雨，走过了煤炭销售的低谷，也走过了商海的潮头浪尖，从曾经的徘徊迷茫到现在的果敢坚强，销售人以诚信、创新、团结、奉献的企业精神，以克难攻坚刚柔并济的坚韧性格，开辟出了煤炭销售事业的辉煌发展之路。这辉煌中浸透的是销售人辛勤的汗水，同时也尽显销售公司深厚的文化底蕴。经过多年的工作实践与精密整合，销售公司独具特色的企业文化建设正以其巨大的感召作用有机的融入到企业生产经营管理各项 工作之中，并成为了广大员工的自觉遵守的行为准则，在提升管理水平、改善企业形象、提高市场竞争力等方面正发挥着文化建设的巨大优势，进一步加强了企业的吸引力、凝聚力和号召力。企业文化建设好似春风化雨，在潜移默化中使广大职工的思想观念和精神面貌发生了深刻的变化，劳动光荣、知识崇高、人才宝贵、创造伟大的时代新风已深入人心，自尊、自信、自立、自强的精神已成为员工意识的主导，爱岗敬业、创新发展、追求卓越、勇于奉献的精神已成为职工与企业和谐发展的不竭动力。 站在建企60周年这个新的起点上，我们再次打磨企业文化这把宝剑，使企业文化这一系统工程更具体、更直观、更贴近实际，在企业战略、企业宗旨、企业精神、企业价值观、基本理念、规章制度、工作作风、人文环境以及与之相适应的思维方式行为方式等理念通过征集、研讨、论证等形式进行提炼整合，形成了包括理念识别、行为识别、视听识别为主要内容的销售公司《企业文化手册》。希望这本手册的出台不仅带给广大员工视觉上的冲击力，更多的是能够带给大家对公司企业文化建设的深层思考、对价值观的追求、对行为规范的积极探索，从而有效的发挥出文化管理的巨大力量。我们希望，通过广大员工的戮力实践，身体力行，不断丰富企业文化的内涵，不断深化企业文化的精髓，进一步振奋精神、凝聚力量、激发学习力和创造力，立足和谐发展这一时代主题，不断挖掘企业发展的动力源泉，拼搏奋进、扎实工作，向着和谐高效文明的目标昂首迈进。

面对职业打假-电商该如何维护自己的权益

面对职业打假，电商该如何维护自己的权益（讲稿） 职业打假，顾名思义，就是以打假为职业，直白点就是以打假作为生存之道。职业打假也不是一个完全意义上的法律概念，是在社会经济发展过程中，社会法律体制尚待完善，商品市场管理还不规范，交易市场不够完善的这样一个大的背景下出现的一个职业群体。 一、职业打假的前世今生 提起打假，王海是一个中国式打假绕不开的人物，他曾被称为“中国打假第一人”。从1995年开始，22岁的王海一次偶然的北京之行，在北京隆福大厦买了两副索尼耳机，向商场双倍索赔成功，从此，王海走上了职业打假之路。紧随其后的是张磊、臧家平、叶光、刘殿林、杨连志、周春江、童宗安等职业打假人，全国职业打假人不断涌现。“职业打假人”本身的打假技能、手段以及对消费领域相关法律法规的掌握也随着20多年的成长变得更加纯熟，发展到今天，打假俨然已经成为了一个行业。 二、职业打假的法律基础______________________________________ _ 94 年颁布的《消费者权益保护法》第四十九条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。这条“退一赔一”的规定，给职业打假人提供了最初始的法律基础。 2013年的新《消法》又加大了对 消费欺诈的惩罚力度，由原来的“退一赔一”改成了“退一赔三”。（新《消法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。） 2009年颁布的《食品安全法》第九十六条规定，生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。2015年修改后的《食品安 全法》第一百四十八条规定，生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。_______________________________ _____ 法律加强了对消费者的保护力度，很多人闻到了有利可图的气息纷纷加入打假大军，职业打假呈现出团队化、专业化的特点。 以上法律条款应该说是职业打假这个行业的催生剂，也是职业打假人据以索 赔的基本法律依据。 ______________________ 职业打假的法律争议_______________________________ _职业打假从诞生之日起，在社会和司法界争议就非常大。特别是关于“知假买假”者是否属于《消

公司企业文化手册

三航宁波分公司企业文化手册 目录 经理致辞 第一章公司概况 第二章公司文化 第三章员工权利义务 第四章员工思想行为规范 第五章员工培训 第六章员工沟通渠道 第七章员工奖惩 第八章附则 附录 经理致辞 亲爱的员工，您好！ 欢迎您加盟我们的团队，您的到来使三航宁波分公司又增添了一份新的活力。 公司以精诚服务、创造美好为核心价值观，以造福员工、回报社会为宗旨，争创同行一流、集团品牌是我们为之奋斗的目标和共同的使命。我们期待着与您一起，以智慧和汗水，描绘公司的美好前景，以我们全体员工的不懈努力，实现我们的崇高理想。 公司致力于培养并聚集了各层次的管理、技术人才，这些人才是公司最宝贵的财富。希望您能把握一切机会，虚心向老员工请教学习，他们的指点会有助您在工作中尽快进入角色，会使您受益匪浅，更重要的是，这种善于学习的心态本身就是获得成功的要素。 公司对全体员工鼓励长期服务，并努力营造公平竞争的环境。“先耕耘，后收获”是公司提倡的价值取向与理念。如果您能从最基础的工作做起，脚踏实地，一步一个脚印往前走，您在本公司将有许多成功的机会，您的人生价值也将得到体现。 这本《文化手册》介绍了公司的文化，同时也是您了解公司，指导工作的行为指南，认真阅读会对您有所帮助。希望您尽快融入公司的文化之中，爱岗敬业，恪尽职守，努力学习，创新奉献，与公司全体员工和衷共济，团结协作，携手共创美好的未来！ 祝您在公司这个大家庭中学习进步、工作顺利、事业成功、生活愉快！ 第一章公司概况 一、公司简介 中交第三航务工程局宁波分公司成立于1974年10月，主要承接大中型港口码头、各等级公路、桥梁、海堤工程以及各种混凝土构件预制、土石方施工，同时为航务工程提供技术咨询服务。 公司现有员工1200余人，年完成建筑安装总产值超过10亿元，是浙江省、上海市文明单位，多次荣获全国质量小组活动优秀企业和全国、浙江省“重合同、守信用”企业称号。1998年通过ISO9002质量体系认证。2005年6月通过质量、环境、职业健康安全管理体系认证。 公司成立30多年来，在上海、宁波、舟山、温州、台州、杭州湾地区承建各类码头泊位190多个泊位，累计泊位长度20000多延长米。承建的工程以工期短、质量优、服务好得到建设单位和社会各界的好评，已有30多个工程项目获市（局）级以上优质工程奖，其中宁波港北仑港区20万吨级矿石码头和三期国际集装箱码头获国家建筑工程“鲁班奖”，20万吨级矿石码头还获得国家建筑工程“詹天佑奖”，三期国际集装箱码头获得“全国用户满意工程”称号。

浅谈如何落实食品企业的主体责任

浅谈如何落实食品企业的主体责任 近年来，食品安全问题已经成为社会高度关注的问题。我国的《食品安全法》也明确指出了企业是食品安全的第一责任人。解决食品安全问题，一要靠企业诚信；二要靠政府监管。但是，食品安全不是管出来的，更不是靠检测出来的，而主要是靠生产出来的，因此，食品安全的关键在于落实企业的主体责任。 一、目前国内食品安全的现状 我国食品生产者数量庞大，生产经营者的法律意识和道德水准参差不齐，给食品监管工作带来了难题，造成了食品安全问题屡禁不止。长期以来，社会很大程度上忽略了食品生产经营者的主体责任，习惯于政府监管部门把住食品安全的防线，希望监管部门能时时处处监管食品生产经营者的生产经营行为，但实际上，没有一个国家能够做到。因此，食品安全的主体责任在于落实企业的主体责任，而不能全部寄希望于政府监管。 二、企业缺乏主体责任意识的原因 1.相关法律制度建设不完善，政府部门监管执行力不够 制度建设不完善表现在食品企业社会责任缺乏系统的 法律约束和保障。目前，我国有关企业社会责任的规定散见

于消费者权益保护法、产品质量法等法律法规中，没有专门的法律对企业的社会责任作出系统规定。与此同时，我国的市场体系尚不健全，市场准入制度、竞争体制和市场交易秩序也不规范。在这种情况下，公众监督、行业协会以及整个市场机制的作用都是有限的。 2.消费者缺乏食品安全常识，维权成本高 首先，消费者缺乏购买安全食品的常识。中国众多的消费者由于收入水平不高，没有足够的消费能力，加上缺乏相应的常识，所以在购买食品时安全意识淡薄，往往只图便宜，不顾及食品的质量、卫生问题。其次，消费者在自身权利受侵犯时，只有少数会努力争取自身权利，大多数消费者往往忍气吞声，不去做有力抗争，不知道用法律维护自身权利。原因是维权成本太高，大部分食品的价格都不高，对消费者而言，如果索赔的成本高于索赔所获得的赔偿，那么从理性的角度看，很多消费者会放弃维权与索赔。 3.食品企业缺乏社会责任意识 首先是一些食品企业受传统经营观念的影响，认为企业生存发展的唯一使命是获取利润，因此食品生产企业一味逐利，置消费者的健康和生命安全于不顾，丧失起码的道德良心。为了追求高额利润，在生产过程中以次充好，使用有害添加剂，导致食品安全事件频发。因此，如何在追求经济利益的同时实现企业的社会价值成为热点。实现企业社会价值

企业文化手册范本

三航分公司企业文化手册 目录 经理致辞 第一章公司概况 第二章公司文化 第三章员工权利义务 第四章员工思想行为规 第五章员工培训 第六章员工沟通渠道 第七章员工奖惩 第八章附则 附录 经理致辞 亲爱的员工，您好！ 欢迎您加盟我们的团队，您的到来使三航分公司又增添了一份新的活力。 公司以服务、创造美好为核心价值观，以造福员工、回报社会为宗旨，争创同行一流、集团品牌是我们为之奋斗的目标和共同的使命。我们期待着与您一起，以智慧和汗水，描绘公司的美好前景，以我们全体员工的不懈努力，实现我们的崇高理想。 公司致力于培养并聚集了各层次的管理、技术人才，这些人才是公司最宝贵的财富。希望您能把握一切机会，虚心向老员工请教学习，他们的指点会有助您在工作中尽快进入角色，会使您受益匪浅，更重要的是，这种善于学习的心态本身就是获得成功的要素。 公司对全体员工鼓励长期服务，并努力营造公平竞争的环境。“先耕耘，后收获”是公司提倡的价值取向与理念。如果您能从最基础的工作做起，脚踏实地，一步一个脚印往前走，您在本公司将有许多成功的机会，您的人生价值也将得到体现。 这本《文化手册》介绍了公司的文化，同时也是您了解公司，指导工作的行为指南，认真阅读会对您有所帮助。希望您尽快融入公司的文化之中，爱岗敬业，恪尽职守，努力学习，创新奉献，与公司全体员工和衷共济，团结协作，携手共创美好的未来！ 祝您在公司这个大家庭中学习进步、工作顺利、事业成功、生活愉快！ 第一章公司概况 一、公司简介 第三航务工程局分公司成立于1974年10月，主要承接大中型港口码头、各等级公路、桥梁、海堤工程以及各种混凝土构件预制、土石方施工，同时为航务工程提供技术咨询服务。 公司现有员工1200余人，年完成建筑安装总产值超过10亿元，是省、市文明单位，多次荣获全国质量小组活动优秀企业和全国、省“重合同、守信用”企业称号。1998年通过ISO9002质量体系认证。2005年6月通过质量、环境、职业健康安全管理体系认证。 公司成立30多年来，在、、、、、湾地区承建各类码头泊位190多个泊位，累计泊位长度20000多延长米。承建的工程以工期短、质量优、服务好得到建设

目前工商对职业打假人的难点

目前工商对职业打假人的难点 因为遇到的问题比较多，处理的次数多，对处理的方式方法进行分享。各地工商可能要求不同，仅做参考。 工商投诉他们只要接到，是必须处理，处理完结和他们考核挂钩。各地企业都是创造就业和税收的，工商部门不会刻意难为商家，大 家只要配合他们做相应资料就可以了，他们只要考核结果，具体你 提供给他们的资料是不是假的，他们很少核实，只要有就行。 遇到工商投诉，只要是确实成立的，第一时间联系投诉方和解。三五百块钱肯定要花的，其他的就是走工商流程了。 1、极限词 这个相信大家都非常熟悉。这个只要投诉就是20万，20万最低 罚款额。他们遇到不能不处罚，但可以按最低处罚。 第一时间联系对方和解，出和解协议。这个方面我们遇到过一次，和解书给到工商，工商部门压着不罚款。 2、价格欺诈 这个上次在群里分享过。大家只要在详情页内有价格说明，或者有专柜价/吊牌价/厂家指导价等任何一个就可以了。详情页内有价 格的，打假人基本不会碰的，得不偿失。 如果页面促销，预告活动几月几号是什么价格，当天必须是，如果不是被投诉也是一样价格欺诈。 3、三无产品 如果确实是三无产品，联系对方出和解书。如果证明不是三无产品，请提供投诉日期前的进货发票。相信很多商家都提供不出来的。 无论“职业打假人”的动机如何，一个个鲜活的案例却潜移默化地促成了中国消费者的维权意识，改变着消费市场格局，同时对我

国产品质量、消费领域的立法、执法也起到了弥足珍贵的完善作用。《政府信息公开条例》的出台为消费者维权提供了许多帮助，消费 者可以查询举报后查处的结果。赵建磊说，去年，他诉“可口可乐”、“王老吉”进行欺诈性销售的官司，若放在几年前“是不会 打赢的”。 “职业打假人”本身的打假技能、手段以及对消费领域相关法律法规的掌握也随着15年的成长变得更加纯熟。 但“职业打假人”不愿意看到的是，纵然我国消费领域的相关法律已经日趋完善，但暴露出的问题也日渐增多，法制环境依然差强 人意。 在维权过程中，经常遇到法规“打架”的情形。不同行政部门的行政规章存在冲突，让消费者无所适从。比如，很多食品标签上描 述了保健功能，按照国家工商总局《食品广告发布暂行规定》，借 助成分明示或暗示保健作用是不被允许的，因为包装也算广告的形 式之一。但在质监系统关于食品标签的强制标准中，则可以允许介 绍成分的功能，而这些描述功能的文字往往就是在宣传食品的保健 作用。也就是说，同一个标签，按照一个标准是合法的，但按照另 一个文件就不合法。 产品的“三包条例”看似保障了消费者的权利，但实际上却是“立法的倒退”，“因为‘三包条例’不少是各个行业组织起草的，而背后则是行业的经营者出钱资助起草，其中埋下一些对消费者不 利的条款，实际上是在误导欺骗消费者”。 职业打假走到今天已经逐渐变味，由最开始的打击假冒伪劣商品逐渐变为通过抠字眼，钻法律漏洞牟利。网络上越来越多的收费教 授打假技术，层层紧密的组织关系使得职业打假成为了一个灰色产业。甚至有人直言不讳的说打假就是为了赚钱。 购假之后，50%以上的“职业打假人”都会与商家“私了解决。 剩下的会去工商举报，或到法院起诉。在北京，每年的诉讼就有三 十多起，但有很多都不是用“职业打假人”自己的名字起诉的。客

食品工业企业发展现状

1 食品工业企业发展现状 食品工业是国民经济的重要组成部分，发展食品工业是人民生活水平提高的需要。随着生产力水平的提高和人民收入的增加，人们不再满足于维持生存所需的初级食品，过去人们只要求吃得饱而现在要求吃得好，要求通过工业加工提供品质优良、卫生安全、营养合理、方便实惠的食品，以满足不同年龄、不同职业、不同劳动强度、不同健康状况人的需要，这是人类进步的主要标志。随着科学进步和食品工业的发展，一个要求食品“返本求真”的热潮正在形成。 近年来，人们在营养健身，去病延年的研究中，重其“味”略于“色”。全球似乎都在开始关注食品“色”感应，国内外已兴起一场空前的“绿色食品”、“白色革命”、“黑色旋风”、“蓝色革命”，其规模之大有席卷全球之势。 另外，人们也逐渐认识到，营养过剩也是有损身体健康的弊端之一。在选用食品上尽力回避高热量、高甜度及添加人工色素等模式。不难看出，食补、食疗的保健食品已成为现在食品发展的主流。 在改革开放的大好形势下，我国在食品工业发展方面也曾采取了“播种”、“移植”、“嫁接”等方式，对促进我国食品工业的发展起了一定作用，但是从我国食品企业的现状看，仍存在着一些突出性问题。 1.1 设备落后 食品工业只有少数几个行业，如：制糖、啤酒、罐头等采取机械生产，而大部分企业停滞在手工作坊或半机械化生产状态，厂房简陋，卫生条件不合格。 1.2 工艺技术落后 一些企业工艺技术陈旧，缺乏检测手段，产品质量标准不健全，管理落后，质量意识不强。 1.3 技术力量薄弱 食品工业技术人员占职工总数的比例很小，个别小企业连一个技术员都没有，说明这些企业还没有建立起“科学技术是第一生产力”的观念。 1.4 缺乏一批战略型人才 所谓的战略型人才，就是指一个地区，一个部门乃至一个行业，既能从宏观上提出对策，又能从微观上探索道路，具有统一知识结构和良好的智能素养，勇于开拓的管理人员。缺乏战略型人才是食品行业生命力不强的主要因素。 2 依靠科学，加强技术改造 食品行业中，不少企业为提高经济效益，在营销手段方面作了不少努力，可经济效益不但上不去，而且还连年亏损，根本原因可以从经营管理不善和生产技术落后方面分析，经营管理不善的原因也是缺乏科技管理。固然；一个国家在工业刚刚起步的时候，采用“移植”的方式，引进一些国外设备和技术是有必要的，但长期依靠外国，不考虑国内的实际情况，会给我国经济建设带来不利后果。表现在，国内的机械工业得不到发挥，技术水平不能提高等等。作为食品研究者和生产者，都应从我国食品行业实际出发，从原有的老技术、老工艺、老设备、老产品的基础上，逐渐加以改造，不应该是“复制古懂，冻结技术”，必须依靠科学技术，才能不断提高经济效益，才能逐步缩短同世界发达国家在经济技术方面的差距。 3 依靠开发新产品发展企业 3.1 新产品开发研究的意义和重要性 食品工业产品品种的多少，既是衡量食品科技水平的重要标志，也是反映人民生活水平高低的尺度。 产品开发工作是企业生存与发展的关键。企业能否在竞争中得到发展，品种新、质量好、价

企业文化手册这样做

脑洞大开！新优势手把手教你做企业文化手册！ 《企业文化手册》是我们在企业文化建设方面取得的又一个具有划时代意义、里程碑性的成果。也是一本规范性引导人健康成长、激励员工成功发展的培训书和指南工具书。 《企业文化手册》应当编入哪些内容，对此并无严格规定，企业可视自己特色和自身需求加以确定。国际上各企业的文化表达也没有统一的模式、范畴和文本表述，而是体现出了多样性和个性化。 新优势企业文化服务机构认为，《企业文化手册》一般包括以下两种类型。 A、“百科全书”似的企业文化手册：包含序言或领导致辞、企业发展历史、光荣传统、获得荣誉、文化理念（精神层文化）、基本通用类管理制度及行为规范（制度层文化）、企业视觉识别（物质层文化）、企业箴言（企业历史上宝贵的格言、警句以及企业领袖的经典语录、企业文化故事等。 B、“红宝书”似的企业文化手册：主要集中体现公司的精神层文化，并根据公司的个性需求增加其他内容，印成小册子，方便传播与学习。 提纲 一、总经理致辞 二、企业简介 1.企业的历史 2.企业的现状 3.企业的未来 三、企业的愿景和使命 四、企业目标 五、企业的核心竞争力 六、企业精神

七、企业理念 1.经营理念 2.管理理念 3.工作理念 4.人才理念 5.市场理念 6.服务理念 7.社会理念 八、企业箴言（品牌广告语、宝贵的格言、警句以及企业领袖的经典语录） 具体的《企业文化手册》应该从哪几个方面入手 第一个阶段是调研阶段， 采用的方式一般有三种，分别是资料研读，访谈调研和问卷调研。 1.资料研读是系统查阅组织的历史文献，领导讲话，出版物，媒体报道等资料。 2.访谈调研包括一对一的访谈方式和一对多的群访形式，涉及组织中各个层级人员及外部利益相关方。 3.问卷的调研包括对文化问题、管理问题，员工满意度等内容。通过这几种形式的调研最终梳理出组织的历史优秀文化基因，现状管理问题，未来期望认知等，并在此基础上提出管理提升建议。当然调研的结果要以调研报告的形式呈现给组织的领导人和管理者。 第二个阶段是体系形成阶段， 主要工作是在调研的基础上对形成文化体系。文化体系的内容涵盖组织的使命、愿景、价值观、管理理念，企业精神、行为准则等内容。文化体系的核心理念是基于对企业历史，现状及未来的认

某食品饮料行业的企业多元化发展战略

食品饮料行业企业多元化发展战略与公司绩效 关系研究 ——以世界500强公司为例 一、序言 根据目前对于多元化发展战略与企业绩效关系的研究现状，可以将研究的对象转换为三个基本的影响要素：多元化发展程度、企业绩效和其他影响因素。这种理论框架能够整合多元化发展战略与企业绩效的关系所形成的主要问题，并且同时也作为本文研究的基础工具。 关于多元化发展战略程度，经济学家们通常采用连续性指标或者

采用业务/产品数目指标来进行度量。在连续性指标中，研究者往往采用如：Hirschmann指数、熵值指数或者是基于股票市场的指数等综合指数。多元化发展战略程度也可以用企业主要经营活动销售收入占全部销售收入的比例[17]这样的专业化比率来度量。本文所运用的便是企业主要经营活动销售收入占全部销售收入的比例这一比率来度量多元化发展战略程度。这在下面几章节的内容中将作进一步的介绍。 企业绩效通常被定义为企业收益率的度量指标，尽管也有一些研究使用销售增长速度或者现金流量等其他绩效指标，但是关于多元化发展战略的研究主要还是使用如：投资报酬率、股本报酬率、资产报酬率或资本报酬率等财务或会计指标来定义收益率。本文中，企业绩效便用资产报酬率指标来定义。 现有的文献中主要确定了两大类其他影响因素：一类是与产业结构有关的变量，如：产业集中度、增长速度、产业收益率和进入壁垒等等。基于产业组织经济学的研究表明，这些因素同时对自变量和因变量产生影响。Schmalensee（1985）的研究表明，在决定企业间收益率的差异方面，产业因素甚至可能比企业自身更具有影响作用。第二类调节变量可以被广义地定义为“组织因素”。

企业文化手册(精典设计版)

版序：A/0

A/0企业文化手册Q/BLWIG06.02-03 董事长致词 企业文化是一个企业的灵魂，是企业在长期的经营管理实践中形成，被广大员工普遍认同并共同遵守的价值理念和行为规范，是指引企业持续稳健发展的行动纲领。 企业文化是增强企业核心竞争力的主要手段，决定着企业的生存寿命和生存质量，是一种最不可限量的软实力。从1993年至今，****科技励精图治，从无到有，由小到大，逐步发展成为以智能门锁为主，指纹门锁、机械门锁等多种产品，同时也形成了独具特色的管理思想和经营模式，积淀了厚重的文化底蕴。 ****文化是在传承企业优秀的文化基因，在广大员工广泛认同和积极实践的基础上形成的，它反映了****人的共同心愿、共同使命和共同信念；是****人的宝贵精神支柱和行动纲领；是支撑和实现企业发展战略的基础；是企业适应未来环境、优化管理的有效手段；是****科技持续、快速增长的永动力。 此次整理的《****企业文化手册》以企业文化的主体理念、分支理念、行为规范为主要内容。将文化寓于故事，以故事阐释文化，这些故事是我们平日点滴生活的写照和缩影，彰显着****文化鲜活的生命力。一个个触动人心、富有哲理的故事不仅能起到传承文化的重要作用，也能震撼我们每一位员工的心灵，从灵魂深处给我们注入力量。 此本《****企业文化手册》它可以让我们清晰地了解****的历史、使命、价值观、战略、目标和愿景，清晰地反映****文化结构、培育方式，明确****所倡导的行为准则。 该《手册》是公司全体员工的必读教材，是全体员工的行动指南。我诚挚期望全体员工能够珍视这本手册，潜心学习，细心体会，身体力行，做到知行合一。各单位要开展形式多样的宣教活动，传播公司的文化理念；探索行之有效的培育方法，培植统一的价值观；强化员工的行为修养，真正使员工把企业的价值理念印刻在脑海里，溶化在血液中，落实在行动上。增强员工的使命感、责任感，激发员工的主动性、创造性，提升企业的整体素质，最终形成开放兼容、独具特色的****文化，催生企业持久深层的发展动力，实现公司基业长青。我相信，这本手册所蕴含的内容定能带给大家无尽的精神营养，反复应用，必将受益良多。我更坚信，通过我们对手册的共同践行，一定能够创造一个“以人为本，共同创造，共享成果，和谐进步”的美

食品安全监管丨律师支招——职业打假人应对指南

食品安全监管丨律师支招——职业打假人应对指南 在中国的消费维权领域，特别是食品销售领域，“职业打假人”这个词早已不陌生。由于成本较小，取证相对容易，职业打假人主要以大型超市、卖场或者电商平台为目标，大批量购买产品标签、说明书、保质期等涉嫌不合格的食品后进行索赔，造成食品经营者（以下简称“经营者”）需要经常应对职业打假人提起的索赔甚至诉讼。 实务中，职业打假人的获利手段主要有两种，一是通过向行政机关举报的方式获取奖励金，二是向经营者索赔获取民事赔偿。本文将结合我国关于牟利性打假的最新法律规定和司法实务动向，对这两种手段进行分析，为经营者的应对提供建议。 一、食品领域中的惩罚性赔偿制度

1.惩罚性赔偿的相关法律规定 职业打假人的牟利性打假，源于《食品安全法》中的惩罚性赔偿相关规定。在《消费者权益保护法》第55条规定了“退一赔三”的惩罚性赔偿制度的基础上，《食品安全法》第148条第2款规定了更为严厉的“退一赔十”制度，即“生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。”因此，一旦经营者经营的食品不符合食品安全标准，则很可能需要按照法律规定向消费者支付惩罚性赔偿。 而在司法解释层面，2014年3月15日实施的《最高人民法院关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问题的规定》（法释〔2013〕28号）中明确，购买者明知食品存在质量问题而仍然购买的，不能成为生产者、经营者的抗辩理由。最高法在该司法解释的新闻发布会上进一步指出，“‘知假买假’不影响主张消费者权利。”

企业文化手册范本

企业文化手册 英轩实业 潍坊英轩实业公司是以薯干、玉米等淀粉质原料生产柠檬酸系列产品及酒精系列产品的企业，产品包括精品一水柠檬酸、精品无水柠檬酸、精品柠檬酸钠、精品柠檬酸钾、精品柠檬酸钙、特级酒精、优级酒精、无水酒精、DDGS饲料、高纯度食用级液体二氧化碳等。公司年产柠檬酸系列产品30万吨，是全球最大的柠檬酸生产企业，占全球市场份额的25%；年产酒精系列产品20万吨，是全国最大的特级、优级酒精生产企业；年产高纯度食用级液体二氧化碳10万吨，优质饲料40万吨。公司建有自备热电厂。公司位于国际著名的蓝宝石城——昌乐，水路、航空、铁路、公路极为便利。距公司200公里之的主要港口有港、港、日照港、龙口港；东邻国际机场，西靠国际机场；胶济铁路、济青高速、309国道横穿昌乐城区；公司距铁路货运站仅1公里。 公司秉承“质量为先、信誉至上”的原则，凭借雄厚的技术力量、先进的管理方法、可靠的产品质量和优质的客户服务，产品出口100多个国家和地区，深受客户信赖。公司建有企业技术中心，致力于新产品、新技术的研发，持续引进现代化的生产和检测设备，严格按国际和国家标准组织生产，现已通过ISO9001、ISO14001、OHSAS18001、HACCP、GMP、IP、kosher 及HALAL认证。 公司在不断开拓国外市场的同时，还开展来料、进料加工出口业务，常年大量需求薯干、玉米等生产原材料。 公司是五矿化工进出口商会柠檬酸分会、中国五矿化工进出口商会理事单位、中国发酵工业协会常务理事单位，公司先后获得“全国第一批国际质量信用AAAAA等级企业”、“中国质量信用建设卓越企业”、“2009年循环经济科学管理十佳示企业”、“2008年全省轻工行业安全生产管理先进单位”、“省先进民营企业”、“潍坊市农业龙头企业”、“潍坊市工业30强企业”等荣誉称号；柠檬酸被评为“名牌产品”；公司商标被评为“著名商标”；公司被税务部门评为“A级纳税信用单位”，被金融系统评为“AAA”级信用企业。 公司愿秉承“诚信合作、互惠共赢” 的经营理念，真诚与国际、国客商开展合作。 潍坊英轩实业简介 潍坊英轩实业是以薯干、玉米等淀粉质原料生产柠檬酸系列产品及酒精系列产品的企业，产品包括精品一水柠檬酸、精品无水柠檬酸、精品柠檬酸钠、精品

浅谈关于中小企业发展的十个方面(毕业论文参考)

浅谈关于中小企业发展的十个方面 （初稿） 目录： 一、引言 二、关于中小企业发展——战略层 1、企业的发展没有止境 2、老板的思想有多远，企业就能走多远 3、打造企业共同愿景 三、关于中小企业发展——战术层 4、关键在于授权和用人 5、企业发展始终需要解决资金问题 6、留住人才并培养其忠诚 7、用企业文化打造团队、敬业精神 四、关于中小企业发展——执行层 8、领导自身修养与人格魅力 9、以人为本的人性化管理 10、认真做好每件事 五、结束语 六、参考文献 七、致谢 关键词：企业发展愿景企业文化 一、引言 中小企业在我国的国民经济发展中，始终是一支重要力量，是我国国民经济的重要组成部分。中小企业作为市场竞争机制的真正参与者和体现者，在很大程度上可以说是经济发展的基本动力，反映了经济分散化、多样化性质的内在要求，体现出中小企业的先进性、革命性和生命力之所在。中小企业量大面广，分而在国民经济的各个领域，并且日益成为经济增长的主要因素。中小企业是任何一个经济体真正增长的发动机。一个社会真正的发展，要靠中小企业的驱动……所以，中小企业的发展关系到整个国民经济的发展，从而也关系到国家的发展，但在中小企业发展的过程会遇到很多的困难和挫折，也会面临破产和倒闭，对于中小企业发展的科学研究显得尤为重要，在发展的过程中，如何避免走弯路，或者是少走弯路，是中小企业走上成功的保证，也是国民经济实现增长的前提。本文将战略层、战术层和执行层三个层面论述关系中小企业发展的十个方面。

关键字：中小企业发展战略战术执行 二、关于中小企业发展——战略层 1、企业的发展没有止境 企业能不能做大，首先是企业经营有没有发展壮大的心，在未来的经营过程中，企业要大到什么样的程度，要发展到什么样的高度，这就要求企业经营者有长远的规划和对未来蓝图的设想。未来是指引，也是企业发展壮大的基础，有了对蓝图的规划，就要对实现目标做长远的谋划，做各方面的准备，从而提高各方面经营的能力，一步一步为实现目标奋斗。对于企业的发展可以从企业规模、固定资产、利润额、员工数、在同行、在国内乃至世界范围内的影响力、社会价值等方面进行具体的、明确的、有时间限制的、可实现性的目标。 企业的发展是没有止境的，首先要求我们在思维上不能固步自封，不能自我满足，不能陶醉于现有的成就，更不能不求进步。企业的发展如同逆水行舟，不进则退。在激烈的竞争环境中，稍有不慎或者稍作停留，企业将会被别人超越，市场份额也被同行企业抢占，长期下去，企业不但谈不上发展，连生存都是问题。所以，综上所述，企业的发展是无止境的，企业的发展也是不可限量的，企业的明天是由经营者今天的决策决定的，从思维上打破经营空间的局限，从目标上应该追求走得更远。 白手创业而后成为中国顶尖级的企业的例子实在太多，相信凡是看过成功人物成长历程故事的人都会想到好多的名字来。别人能做到的事，我们能做得到吗？也许我们还做不到，因为我们还不够精明、还不够勤勉、还不够有天赋。也许我们可以做到，因为我们还年轻、好学、不怕失败，还因为我们能知晓并借鉴他们成功是经验。长江后浪推前浪、一山更比一山高，我们应该有这样的雄心、有这样的决心敢于超越前辈企业家们，也就是说我们有能力将企业经营得更好，这个更好就注定了企业的发展没有止境。没有止境心就没有止境的事业，企业能不能发展，不在于企业，而在于我们有没有推动企业发展的能力。在推动的过程中，走对了路企业就更上一层楼，走错了，极有可能适得其反，甚至于死掉。 《新财富》在分析中美富人结构的时代性差异时，从行业看，美国顶级富豪集中于IT、金融、零售、能源化工甚至博彩业，中国则集中于房地产、机械、IT、矿业及金属冶炼业。中美富人的构成最大的不同在于，目前美国前10大富豪无一人处于房地产业，主要原因中国目前处于城市建设的高潮时期，越到后期，房地产企业如果想依旧实现财富增长，那么从企业经营上就需要另行发展出路。对于企业的发展，一定要突破现有的思维，要善于把握社会发展的方向，把握经济建设的走向，这样企业的发展才没有止境。 2、老板的思想有多远，企业才能走多远 企业是由人构成的，根据80/20 原则，企业的命运主要掌握在高管的手中，也就是企业中上层领导手中；如果在按照80/20的原则，企业的命运主要掌握在几个骨干成为的手

招行企业文化手册(定稿)

招行企业文化手册(定稿) (2004 ) 一、行长致辞 自20世纪七十年代以来，企业文化越来越受到国内外企业的普遍重视。有专家指出，“五年的企业靠技术，十年的企业靠管理，二十年的企业靠文化。”企业文化对企业长远发展具有十分重要的作用，这已成为理论界和实践界的共识。招商银行要实现打造百年招银的宏伟目标，必须大力加强企业文化建设。 经过17年多的发展，招商银行已从当初偏居深圳蛇口一隅的区域性小银行，发展成为了一家具有一定规模与实力的全国性商业银行和国内目前最大的上市银行，初步形成了立足深圳、辐射全国、面向海外的机构体系和业务网络，无论在业界还是在社会上均获得了良好的声誉。 回顾过去走过的历程，招商银行之所以能持续快速稳健发展，企业文化功不可没。从初创期创新导向的“创业文化”到目标导向的“规模文化”，再到规则导向的“风险文化”，继而向更高层次的“管理文化”演进，招商银行的企业文化与时俱进，不断得到充实和提高。十几年来，在面对日趋激烈的市场竞争、日渐艰难的经营环境、日益凸现的金融风险，全行上下齐心协力求生存、求发展的艰苦努力中，企业文化发挥了不可替代的巨大作用。正是由于有了优秀的企业文化，招商银行才造就了一支优秀的员工队伍，才创造了令人瞩目的出色业绩。 哈佛商学院著名教授约翰?科特在《企业文化与经营业绩》一书中阐述了“企业文化与经营业绩正相关的”的观点。的确，企业文化先进与否的标准只有一个:是否能支撑公司价值的提升。在企业中，沟通、信任、资源共享、激情等非生产要素比有形的资产对利润的影响更长远、更深入。尽管这些因素没有被直接表现在资

产负债表中，但却实实在在地影响着企业的业绩。正因为如此，我们在总结自身十余年探索的经验与教训的基础上，提出从制度管理上升到文化管理的理念与要求。 1 招商银行过去的成功离不开强有力的招银文化，未来的发展也同样如此。成就百年招银的宏伟基业，要靠一代代认同招银文化的招行人来完成。为此，总行在深入调查研究、广泛听取各方面意见的基础上，梳理、提炼了招银文化体系。这是全体招行人共同的智慧结晶，是招行成功实践的总结，应该成为全行每一个人自觉的思想与行为规范。 总行企业文化中心经过认真准备，编印了这本《招商银行企业文化手册》，这对于促进总行倡导的招银文化在全行的传播与实践，是很有意义的。希望全行干部员工以此为蓝本，认真学习、理解招银文化的内涵，并切实付诸实施，为不断弘扬、丰富招银文化的优秀因子贡献自己应有的力量，为实现基业长青的梦想而不懈努力。 二、我们的招行 成立于1987年4月8日的招商银行，是我国第一家完全由企业法人持股的股份制商业银行。自成立以来，招商银行先后进行了三次增资扩股，并于2002年4月成功上市，成为国内第一家采用国际会计标准上市的公司。 17年前的招商银行，从深圳蛇口起家，只有一个网点，员工人数不足40人;17年后的招商银行，在境内30多个大中城市、香港设有分行，网点总数超过370家，并在美国设立了代表处，与世界70多个国家和地区的900多家银行建立了代理行关系，员工人数超过16000人，成为国内总股本、筹资额和流通盘最大的上市银行，在英国《银行家》杂志“世界1000家大银行”排名中居前200位之列。从偏居一隅的区域性小银行发展成为了一家具有一定规模与实力的全国性商业银行，招商银行初步形成立足深圳、辐射全国、面向海外的机构体系和业务网络。