分工与流通的关系分析

分工与流通的关系

宋宪萍编著的《分工与流通组织的演进》探索了流通组织的演进，分析了流通组织的起源、发展，从中发掘了流通组织的性质，探讨了流通组织的规模与边界，总结了流通组织的演进趋势，对于丰富、发展企业组织理论具有重要的理论意义和现实意义。

马克思认为，流通组织作为专门从事商品流通的组织，其任务在于实现商品的价值与剩余价值，它是历史发展到一定阶段的产物，是分工的结果。

机械化生产扩大了商品的供求，分工进一步刺激了商品化，商品交换的愈加需求扩大了流通环节，交换是流通的重要环节。

流通组织作为专门以商品流通活动为业的企业组织，它通过自身的商品买卖活动使商品从生产领域向消费领域转移，从而实现商品流通职能。

而流通组织是时间与空间的对立统一体，时间是由技术决定的，空间是由市场规模决定的，而技术的不断提高、市场规模的不断拓展显然是分工的结果，从而分工就成为分析促进技术进步与市场规模拓展，并进而推动流通组织演进的有力工具。

在一个组织内部，分工不仅使劳动生产率得到提高，而且使技术不断变迁，在组织内部分工——劳动生产率提高——技术变迁——行业分工、地区分工——整个社会分工体系之间的动态相互作用过程中，形成一个在更高技术水平上的分工网络；分工不仅受到市场规模的限制，还能够扩展市场规模，分工与市场规模互动演进，通过分工一市场的自我循环，最终实现经济增长。

在分工而导致的技术进步与市场规模拓展共同推动流通组织演进的分

析框架下，运用历史与逻辑相结合的方法，对流通组织的演进进行历史剖析后可以看到，流通组织是历史发展到一定阶段的产物。

两次工业革命与世界市场的最终形成，使流通组织的企业管理形式开始出现，并越来越深入，现代企业管理制度开始在流通组织中应用。在福特制生产方式下，流通组织与生产组织一体化为一个大型企业，企业规模的扩大，使前向、后向一体化的大企业采用科层制的组织结构，在这样的组织结构中，劳动的异化相当严重。

信息化技术的发展与市场的个性化需求使后福特制生产方式下的流通组织不断向更高的方式发展，精益流通与敏捷流通成为流通组织在后福特制生产方式下新的表现。为了适应市场需求的变化，流通组织越来越灵活便捷，在后福特制生产方式下，流通组织与生产组织是垂直分离的，是一种动态联盟，这种动态联盟使组织结构层次减少，向扁平化方向发展。

从流通组织的起源到后福特制生产方式下的流通组织的演进历程中，我们可以发现流通组织的演进并不是个单一的自我发展过程，在社会化大生产的系统中，它与生产组织的演进始终相伴随，技术进步是流通组织演进的内在驱动力，市场需求的变化是流通组织演进的外在驱动力。因此，分工是流通组织演进的一个强有力的分析工具。

当社会分工深化所带来的流通专业化收益超过组织流通活动的成本时，社会分工会进一步深化，流通产业内部各子产业也不断分化与专业化，业态不断创新，流通产业因此演进流通专业化收益越大流通组织成本越低时，分工带来的净收益越大，报酬递增的正反馈机制作用越强，分工演进的内在动力也会越大，流通产业演进的动力将进一步增强。

分工刺激通，流通反作用于分工，分工与流通二者相辅相成，互相促进，是生产环节与流通环节相互作用，共同致力于商品经济的发展，社会的繁荣。

公共关系案例分析

一、香港回归祖国倒计时活动——《中国名牌》杂志社的公关创意《中国名牌》杂志社会组织策划了高扬爱国主义旗帜的中国政府对香港恢复行使主权倒计时活动，产生了深刻的政治意义与深远的历史意义，其创意如下：一、背景：项目调查1、历史：香港问题是英帝国主义入侵中国后强迫清政府签定的不平等条约。2、立场：香港是中国领土，不属于“殖民地”范畴。邓小平同志明确地表示1997年要收回香港。 3、结论：1997年7月1日这一天回归，使一个世纪的悲欢离合、一个民族的沧桑荣辱将在这时刻凝聚升华。二、项目策划1、目的：高扬爱国主义旗帜。2、切入点：倒计时（让它分分秒秒叩动每一位炎黄子孙的心弦）。3、规模：每字高度不小于1米，总面积150平方米，可视距离1000米以上。 4、焦点：倒计时牌建在祖国心脏——首都北京。具体建在市中心——天安门广场的中国革命历史博物馆正中。 5、层次：报呈新华社领导、北京市政府、国务院澳办，直到中央领导。 6、时间：启动在1994年12月19日（中英联合声明10周年）至1997年7月1日，运行925天。三、项目实施1、高层公关：中央支持；2、政府各职能部门公关：热情赞许；3、横向公关：全国人导振奋。四、项目评估1、中央领导高度评价；2、925天中，参观率最高，也是爱国主义教育基地；3、世界之最：面积、时间、目睹、参与人数、新闻报道。 试运用公共关系学中的相关知识分析评点这一案例。 答：此案例主要体现了公共关系状态、公共关系活动、公共关系观念三个知识点。三者之间的关系是：公共关系活动的结果形成特定的公共关系状态，而自觉、科学的公共关系活动又必须在现代公共关系观念的指导下进行。 1、公共关系活动，是指运用传播沟通的方法去协调组织的社会关系，影响组织的公众舆论，塑造组织的良好形象，优化组织的动作环境的一系列公共关系工作。“香港回归祖国倒计时”这一公关活动就通过项目调查、项目策划和项目实施等公共关系操作实务，紧紧围绕香港回归这一重大历史事件、高扬爱国主义旗帜这一主题策划并实施了这次公共关系活动，具有深刻的政治意义和深远的历史意义。 2、公共关系状态，是指一个组织与其公众环境之间客观上存在的关系状况和舆论状况。《中国名牌》杂志社的这一公关活动得到了中央领导的高度评价，从1994年12月19至1997年7月1日这925天中，倒计时牌成为爱国主义教育基地，并创造了数项世界之最。公众从中受到爱国主义教育，组织与公众间的关系状况和舆论状况得到极大的改善。 3、公共关系观念，是一种引导、规范组织行为不端的价值观念和行为准则。此次活动的策划人员正是通过形象观念、公众观念、传播观念、协调观念、互惠观念和服务观念，策划并实施了此次爱国主义教育活动。 二、1036——传情五环广东电台“城市之声”员工为台庆五周年设计了一个方案：立足将城市之声5周年台庆与申办奥运活动相结合，通过电子传播媒介，传达“城市人盼奥运”的城市之声电台的时代强

用总需求总供给模型说明国民收入及价格水平的决定

4、用总需求－总供给模型说明国民收入与价格水平的决定。 （1）在以价格水平为纵坐标，国民收入为横坐标的坐标系中，总需求曲线是表明物品市场和货币市场同时达到均衡时总需求与价格水平之间关系的曲线，是一条向右下方倾斜的曲线。 （2）总供给曲线是表示总供给与价格水平之间关系的曲线，反映了在每一既定的价格水平下，所有厂商愿意并能够提供的产品与劳务的总和。 （3）总供给曲线有三种情况：在资源未得到充分利用情况下，水平状的总供给曲线称凯恩斯主义总供给曲线；资源将得到充分利用时，向右上方倾斜的总供给曲线，称短期总供给曲线，资源已得到充分利用时，垂直状的总供给曲线，称长期总供给曲线。 （4）将总需求曲线与总供给曲线结合在一起即构成总需求—总供给模型，总需求曲线AD与总供给AS相交于E，决定了均衡的国民收入水平为Y0，均衡的价格水平为P0。5、用IS-LM模型说明国民收入与利率的决定。 （1）IS-LM模型是说明物品市场与货币市场同时达到均衡时国民收入与利息率决定的模型。它与IS曲线和LM曲线构成。 （2）IS曲线是描述物品市场达到均衡，即投资与储蓄相等时，国民收入与利息率之间存在着反方向变动关系的曲线。 （3）LM曲线是描述货币市场达到均衡，即货币需求与货币供给相等时，国民收入与利息率之间存在着同方向变动关系的曲线。 （4）两条曲线放在同一个坐标系中，就可以得到说明两个市场同时均衡时，国民收入与利息率决定的IS-LM模型，IS曲线与LM曲线相交于E，E点是两种市场同时达到均衡，决定了均衡的利息率水平为i0，均衡的国民收入水平为Y0。 （5）自发总需求变动，会引起IS曲线的移动，使均衡的利息率水平和均衡的国民收入水平发生同方向变动。货币供给量的变动，会引起LM曲线的移动，使均衡的利息率发生反方向变动，均衡的国民收入水平发生同方向变动。 6、说明财政政策的内容及其运用。 （1）财政政策是政府根据既定目标通过财政收入和支出的变动以影响宏观经济活动水平的宏观经济政策。 主要内容包括：政府支出包括政府公共工程支出、政府购买以及转移支付。税收主要是个人所得税、公司所得税和其他税收。 （2）经济萧条时，总需求小于总供给，经济中存在着失业，通过扩张性的财政政策增加政府支出与减税刺激总需求，实现充分就业。 （3）政府支出与购买的增加有利于刺激商人投资，转移支付的增加可以增加个人消费，减少个人所得税使个人可支配收入增加，从而消费增加；减少公司所得税使公司收入增加，从而投资增加也刺激总需求。 （4）在经济繁荣期，总需求大于总供给，存在通货膨胀，通过紧缩性的财政政策减少政府支出与增税,抑制总需求，以实现物价稳定。 7、论述货币政策的工具及运用。

团队分工协作的重要性

团队分工协作的重要性 一、分工协作 分工协作是指既要分工明确，又要互相沟通、协作，以达成共同的目标。（一）、分工协作的优势 1、可以发挥整体效能，提高工作效率。例如：流水线生产，就是将一个生产过程划分为很多环节，每个人各自负责其中的一个环节，一个环节完成后这个环节的人就可以接着开始下一轮生产，而不用等整个环节都完成再开始下一轮生产，大大的节约了时间。 2、能充分发挥每个人的特长优势。分工协作令每个人根据自己的专长去完成相应的工作，这样可以使每个部分的工作都能相对尽善尽美。 3、可以弥补个人的不足。很多工作是一个人所没有办法完成的，即使完成了也不能有很好的效果。《西游记》中虽然唐僧师徒四人每个人都有不足，但最终取经成功，正是分工协作弥补了这个不足。 4、团队精神和团队氛围会产生强大的动力。古语说近朱者赤，近墨者黑，一个好的氛围对人的影响是巨大的，好的团队氛围可以使每个成员都心甘情愿尽自己最大的努力去完成好工作，工作效率成倍增长。 （二）分工协作的劣势 1、某个人的工作效率会影响整体进程。就像工厂生产流水线，有一个环节断了，整个生产就会停止。 2、需要进行汇总整理。因为分工以后是散的，要使工作最终完成还要再合并每个人的工作。好比清洗风扇，把各个部分拆下来都清洗完了以后还要再重新装回去一样。 二、独立开发 有分工协作就有独立开发，所谓独立开发是指某一项工作从头到尾由一个人独自完成。 （一）独立开发的优势

1、观点明确。因为整个工作都是一个人自己的想法，其思考问题的思路和角度是相同的，观点就会相应是固定的，因而会比较明确。 2、以一抵十。一个人的工作完成就意味着整个工作的完成，不需要再汇总整理。同时一个人干了多个人的工作，节省了人力成本。 （二）独立开发的劣势 1、工作量太大，花费时间长。一项工作完成要经过好几个阶段，每个阶段只具有连续性而没有共性的地方，因而在每个阶段的思维方式和操作方法都是不同的，无法形成熟练度，所需时间就会更多。 2、会重复做无用功，效率低。由于每个阶段的思维方式和操作方法都不一样，一个阶段的工作完成后必须换另一种思维方式和方法，另外因为整个项目太大，在具体每个阶段时很容易走向局限性，工作结束后才发现存在不足的地方，又要回头重新修改，不断重复工作，致使效率过低。 3、对个人能力要求过高。一项工作的不同阶段，需要不同的思维和方法，涉及知识面广，全局上需要有全面性，阶段上又需要有精通性，必须是综合型人才才能胜任。 三、分工协作与独立开发的比较 独立开发有它的优点，但相对分工协作而言，它的缺点更明显。独立开发是旧的观念，只考虑到一个人比较集中，不会太涣散，却忽略了一个人的能力有限和工作的复杂性。而现代社会更讲究分工协作，注重团队精神。分工协作可以明确分工到个人，再由每个人各自完成后再进行汇总整理，发挥每个人的特长，让1+1 大于2，使得整体效能变大，提高工作效率。因而组建团队的必要性越发明显，团队可以充分运用分工协作原理，让一项工作更好的被完成。 四、团队建设 团队建设是指有意识地在组织中努力开发有效的工作小组，每个小组由一组员工组成，通过自我管理的形式，负责一个完整的工作过程或其中一部分工作。（一）、团队建设的重要性

市场供给与需求分析报告

第一章 肥城市基本情况及总体社会经济发展概况 一、肥城市概况 肥城市隶属于泰安市，泰安市下辖两市（肥城市、新泰市）、两县（东平县、宁阳县）、两区（泰山区、岱岳区）。肥城市是一个经济发展较快、实力较强的县级市，它位于泰安市的西部，济宁市的北部。北邻济南长清区，西邻平阴县，南靠东平县与宁阳县。距省会济南约65公里，距泰安市中心约45公里。 在肥城市区西南边界约45公里处有105国道南北穿过，向东约45公里处（泰安市中区西边界）有104国道南北走过，此处还有京福高速公路南北经过，经过市区的省道南北有济微路，东西有泰平路，铁路仅有泰肥铁路用于运输货物，无客运列车。 目前市区占地面积13.49平方公里，人口13万人左右。从2001年3月开始至2001年11月底，新城开发新增面积4平方公里，修4.6公里的道路。2002年计划城市向东向西发展，新增7平方公里用地，修建城市道路17公里。至2004年城市总用地达25万平方公里，人口达25万。 按照肥城市发展规划，2010年城市占地127.7平方公里，人口达96.02万，形成一城两镇（新城、王瓜店镇、老城镇）格局。 肥城市作为一个新兴城市，现状规划建设较好。市区内道路平整宽阔、环境整洁，龙山坐落城中形成一处天然公园，龙山河东南、西北贯穿而过。 二、肥城市社会及经济发展的历史成就 自80年新城区搬迁以来，城市开发拉出了框架，基础设施建设实现了新的突破。国民经济呈现加速发展态势，综合实力进一步增强。

（一）、国民经济持续发展 肥城市部分年份主要经济指标 （二）、经济结构不断优化升级

肥城市在保持经济总量快速增长的同时，也在大力推进经济增长方式的根本转变和经济结构的优化升级，努力把肥城市建成一个以工、农业为主导，集科技、金融、旅游等为一体的现代化城市。1999年至2001年，肥城市三年间累计完成固定资产投资共44.58亿元（其中1999年10.5亿元，2000年13.88亿元，2001年20.20亿元）。同时培植了一大批新的经济增长点，与住肥企业共建区域经济共同体的思想全面展开，创造了地企联手融合发展的新格局。旅游资源开发进一步加快。 （三）、对外开放水平不断提高，城市规划建设日益优化 在肥城市市委、市政府的正确领导及决策下，招商引资工作取得显著成果。并坚定不移的把招商引资摆在各项工作之首，形成了大开放、大发展的良好氛围和崭新局面。仅2001年引到位的市外资金就达到10.98亿元，其中利用外资908.6万美元，自营出口创汇4560万美元，比上年增长15%。 坚持把城镇开发和以道路为主的基础设施建设作为一大重点和具体项目运做实施，实现历史性跨越。运用经营城市的理念“以地生财”迈出大步子。完成了西扩4平方公里的开发框架工程，东区优化完善全面展开，泰西大街路面改造，“一线两翼”的开发建设格局，正在向纵深推进。 （四）、肥城市2000年国民经济预期目标及城市建设任务目标。 肥城市实施一系列扩大内需、刺激消费、优化产业结构等促进经济发展的政策措施，同时注重用市场化推进城市化，靠经营城市发展城市，尽快建立起适应城市经济发展要求的运营体制，实现城乡建设的健康快速发展，为促进全市扩大开放，招商引资，实现跨越发展，营造良好的环境。 根据《肥城市政府2002年2月1日政府工作报告》提出的2002年政府工作的目标任务中可以看到国民经济预期目标为：国内生产总值增长14%，即

公共关系学经典案例分析

广州有家五羊城酒店，店内设施属于中档，收费又不高，但服务水平却达到上乘，他们热情为顾客服务，让顾客来到这里就象回到自己的家一样。同此，这家酒店受到了顾客高度赞扬。 这家酒店是如何做好服务工作的呢?他们要求每一位员工必须处理好同顾客的关系，为顾客着想，提供服务要热情、周到，富有人情味。他们是这样做的，如只要顾客来投宿，不管当时是否已经客满，都尽量安排居住。顾客住下后，服务员马上递上一块香巾让顾客净面，沏上一杯热茶让顾客解渴去乏。服务员每天都认真打扫房间，让顾客生活在清洁卫生的环境中。顾客离店时，服务员则帮助提着行李送到门口…… 一次，湖南湘潭市3位女同志深夜来到五羊城酒店投宿。当时已经客满，值班服务员马上把会议室整理出来安排她们居住，并说明可以降低收费标准。部门领导也来到临时客房，亲切的问候。服务员又立即递上香巾，沏上热茶，让她们好好休息。她们住了几天后，临走时，服务员帮助提行李到门口，表现出恋恋不舍之情。她们很受感动，—齐说道：“我们下次来广州，一定再住你们店!” 凡是在这里住过的顾客，都对五羊城酒店留下了很好的印象。温州个体户中跑广州做生意的比较多。许多温州个体户，每次来广州都喜欢投宿五羊城酒店，因为这里的服务周到、热情。于是，在五羊城酒店的客人中，“回头客”占很大的比重，而这批老顾客又常常带来许多新顾客，使该酒店客源不断。 ?问：1、指出本案例的主体要素、客体要素、形象要素、传播媒介要素、环境要素。 ?2、本案例体现出哪些现代公共关系观念? 要点：1、本案例的主体要素是五羊城酒店；本案例的客体要素是湖南湘潭市3位女同志；本案例的形象要素是凡是在这里住过的顾客，都对五羊城酒店留下了很好的印象，每一位员工都处理好同顾客的关系，为顾客着想，提供服务要热情、周到，富有人情味；本案例的传播媒介要素是如只要顾客来投宿，不管当时是否已经客满，都尽量安排居住。顾客住下后，服务员马上递上一块香巾让顾客净面，沏上一杯热茶让顾客解渴去乏。服务员每天都认真打扫房间，让顾客生活在清洁卫生的环境中。顾客离店时，服务员则帮助提着行李送到门口……；本案例的环境要素是广州五羊城酒店，店内设施属于中档，收费又不高，但服务水平却达到上乘，他们热情为顾客服务，让顾客来到这里就象回到自己的家一样。同此，这家酒店受到了顾客高度赞扬。2、本案例体现出的现代公共关系观念有塑造形象的观念，提高信誉的观念，服务公众的观念，互惠互利的观念，沟通协调的观念，全员公关的观念，立足长远的观念，注重效益的概念。 ?中外管理》1998年第1期载文《3517厂常盛不衰的奥秘》，奥秘之一是访问用户活动。厂供销处在接待来厂客户中，不仅如实地介绍产品，而且对客户的意见一丝不苟。1996年元月，厂办收到湖南连源县朱梅乡水竹村一位姓蒋的农民来信，说他买的一双3517牌解放鞋，穿了不久就脱胶。对于这件事工厂领导十分重视，立即派人寻找写信人，几经周折找到水竹村，可是这位写信人到镇上打工去了，在一位热心人的帮助下，终于在工地上找到老蒋，当即将一双崭新的防滑解放胶鞋送到他手中。经验证老蒋买的那双鞋是山东邻城一家乡镇企业出产的冒牌产品。千里换鞋这件事，很快在工地民工们中传扬开了，从此工地上工人们都成了3517厂的“铁客户”。 ?问题：1．请结合案例，阐述在沟通顾客关系中树立“服务意识”的重要性。 ?要点： ?首先，“服务意识”是处理顾客关系必须具备的公关意识，它是指企业组织及其成员为公众服务的态度和观念。3517厂的销售人员具有强烈的“服务意识”，时时刻刻把顾客的利益放在绝对重要的位置上，“千里换鞋”，以优质的服务树立和推广企业形象，提高了企业在公众中的美誉度。 ?第二，“信誉第一、顾客至上”是沟通顾客关系中强化“服务意识”的重要体现，树立“服务意识”必须把“信誉第一、顾客至上”贯穿于企业营销的全过程。在处理与顾客的纠纷时，一定要

公共关系经典案例分析

公共关系案例分析 [——“蒙牛—超女”与“闪亮—快男” “超女”、“快男”的推出是的原本火爆的湖南卫视收视率再创新高，尤其是“第二节超级女声”大赛成为2005年中国演出市场上最引人瞩目的现象，甚至到达了轰动全国的地步。而07年的“快男”也在短短3 个月时间内打了一场高效漂亮的闪电战。“超女”、“快男”何以取得如此巨大的成功？让那么多中国家庭的电视机同时集中到一个电视台，让那么多媒体跟踪报道，成为全国成像那么多百姓的街头巷议论轮的话题，这和他们所从事的公共关系活动是密切相关的。 公共关系是指某一组织为改善与社会公众的关系，促进公众对组织的认识，理解及支持，达到树立良好组织形象、促进商品销售的目的的一系列促销活动。它的本意是社会组织、集体或个人必须与其周围的各种内部、外部公众建立良好的关系。它是一种状态，任何一个企业或个人都出于某种公共关系状态中。它又是一种活动，当一个工商企业或者个人有意识地、自觉地采取措施去改善和维持自己的公共关系状态时，就是在从事公共关系活动。作为公共关系主体长期发展战略组合的一部分，公共关系的涵义是指这种管理职能：评估社会公众的态度，确认与公众利益相符合的个人或组织的政策与程序，拟定并执行各种行动方案，提高主体的知名度和美誉度，改善形象，争取相关公众的理解与接受。 公共关系包括组织、公众和传播三要素，接下来我将从这三方面对“蒙牛—超女”和“闪亮—快男”的成功进行分析。 首先，从组织上讲，社会学家认为，“组织就是精心设计的以达到某种特定目标的社会群体”①，“超女”、“快男”这个组织的设计可谓独具匠心，从海选到预赛、复赛，层层淘汰，又层层设立复活机制，有决出的各赛区冠亚季军参加在星城长沙举行的决赛，吊足了观众的胃口，也可以在长达几个月的时间内对选手进行包装。另外，组织作为一个有机体，它的生存、发展也需要良好的环境，环境构成了组织发展的基本条件，“组织是社会的一种器官，只有能为外部环境做出自己的贡献，才能算有所成就”，“组织存在的唯一理由，就是为外部环境提供良好的服务”。

研发组织的分工与协作

研发组织的分工与协作 对于继续依赖内部技术发展的公司来说，怎样使产品成功地创新开发是个棘手的挑战。现在技术和市场变化之快，使产品的寿命越来越短，而研究开发项目又如此复杂和昂贵，如果公司把精力和资源过度集中在其自身的技术开发上，那么就会在市场上作茧自缚。本书的案例的研究阐明了佳能、索尼和丰田是如何学会向企业外部的技术源寻求新发明而自己则集中内部研究开发力量开发能使生产过程更有效率的具体技术，这样就能向市场推出新产品。为此，他们运用了独特的外部和内部网络： (1) 基于对合作伙伴的深刻了解 (know-who)，他们极其高效地使用外部网络一一不仅和其他企业，同时也和大学、先进的科研中心以及类似的机构进行外部合作一一以取得隐含的和显见的知识资源。通过这种外部网络可以获取全球性技术和市场的信息动态，还可以取得充实自身技术的能力。它也解放了公司里的研究和开发部门的经理们，使他们集中精力满足产品创新的需要及成功地完成创新任务。 (2) 承认新产品的成功开发最主要的是研究开发、制造与市场三者的紧密结合。佳能、索尼和丰田把它们的技术和创新合作建立在成熟的内部网络基础上。这个内部网络达到了3个关键目标：·通过部门之间和业务单位之间有效的相互学习实现研究开发中技术的融合和公司间的协同合作。 ·保证研究开发活动符合市场的需要，而最重要的是使研究开发能贯穿于直到制成产品的全过程； ·在依赖内部技术发展的企业中，就经常发生研究开发效果与市场需要不协调而导致失败的情况，以及科研成功，但是生产不出产品的现象。 7.2 通过技术和创新管理激发合作协同作用 在第2章中已指出，只有把企业内部技术活动与产品开发结合起来，才能把一个发明转化为一种创新。在以下几节将分析促进这种结合的管理机制和原则，我们首先从考查案例公司实现共享研究开发资源并将其融合进自身的机制开始。 7.2.1 佳能：通过老伙伴关系网络及企业核心技术的协调，实现技术融合 不久之前佳能只是家照相机制造商，后来又进入了复印机和其他办公设备行业。这种扩张性的多种经营导致原来在一起工作，彼此熟悉的人们分散到全企业。其结果是关键人物之间保持着密切的私人联系，这就解释了为什么佳能的业务组之间相对较缺乏有组织的联系方式。这样看来，佳能的技术融合主要靠的是私人关系，这种关系随着公司的发展和关键人物的升迁，跟着时间的推移可能会消失。 工程技术人手的稀缺是各业务组反对人才资源交流的主要论据。但也可以认为，他们作为公司成员的意识更多的是同他们的业务组拴在一起的，却不是把公司视作一个整体。看来，业务组之间的竞争非常激烈，每个业务组就像一个独立的公司一样的工作。 在佳能内部组织协作的行动主体是各个总部，它们并不与其一特定的业务组捆缚在一起。产品技术开发总部保证了佳能不同核心技术间的组合，也为发现和创造技术的融合创造了可能。 许多不同的部门或运作能够集中在同一个任务组之内的事实，为某一单项能力或技术的纵向及横向组合创造了条件。这方面的一个例子是为个人复印机开发的暗箱技术，后来被用于激光打印机、传真机和显微摄影

公共关系案例分析题

公共关系案例分析 广州本田自我“曝光” 2007年3月19日起，50 余万辆雅阁、奥德赛和飞度轿车将被广州本田汽车有限公司实施召回。本次召回包括2003年1月7日到2006年12月21日期间生产的各款雅阁轿车共419613 辆。召回范围内车辆在长期使用过程中，助力转向油管可能会出现渗漏。情况严重时，可能出现转向操纵力增加，方向盘转动沉重。本次召回还包括2005年2月22日到2007年2月14日期间生产的奥德赛轿车共68993辆，2005年8月1日到2005年9月30日期间生产的雅阁、奥德赛和飞度轿车共39800 辆。 案例分析： 1．公共关系是坚持以“美誉为目标”的，广州本田自揭“家丑”的行 为和公共关系的原则是否矛盾你是怎样理解的 2．公共关系的原则；真实性原则；公共利益优先原则；创新原则；互 利互惠原则；全员公关原则 3．坦诚原则就是告诉公众事件真相, 争取公众的同情，减少危机的损 失，使公众理解真实情况。 4．人道主义原则也就是不推卸责任，勇于承担责任。危机在不少情况 下会带来生命财产损失，舆论界对造成危及人的生命的事故或事件尤为重 视，甚至加以渲染。 5．企业要讲信用，企业的信誉是企业的生命线，而危机的发生必然会 给企业信誉带来损失，甚至危及企业的生存。故而维护信誉原则是企业处 理危机过程中不可或缺的重要原则。 6．大家都知道一句名言：态度决定命运。对危机事件来说，这句话再 也贴切不过了。在危机事件的处理上，态度比方法更重要。如果态度过 关，方法就算有所欠缺也会挽回损失；而态度不好，再好的方法也会无济 于事。因此，笔者希望，在此“危机四伏”的年代，我们的企业一定要秉 承一种积极的、负责任的理念，并保持良好而诚恳的态度将理念落实到实 处，无论遇到什么事件，都要把“诚实”、“负责”的态度放在首位， 真正经得起社会公众的考验，变“危机”为“机会，进而赢得消费者更高 的忠诚。 2．假如你是该厂的公关部经理，针对这一事故进行一次公关活动策划。 公关目标：让有关公众尽快得到该事件的完整、准确的信息资料，迅速平息流言，稳定企业 的正常生产秩序，尽可能减少事件对企业生产及在社会的公众形象的不利影响。 一、前期准备工作

总需求和总供给分析模拟试题及答案解析

总需求和总供给分析模拟试题及答案解析 (1/3)名词解释 第1题 总需求曲线：________ 参考答案：总需求是指经济社会对产品和劳务的需求总量。表示经济当中的总需求量与价格总水平之间的对应关系的曲线就是总需求曲线。随着价格总水平的提高，经济社会中的消费需求量和投资需求量减少，因而总需求量通常与价格总水平呈反向变动关系。总需求曲线向右下方倾斜。 详细解答： 下一题 (2/3)名词解释 第2题 总供给曲线：________ 参考答案：总供给是指经济社会中可供使用的商品和劳务总量。表示经济中的总供给量与价格总水平之间关系的曲线就是总供给曲线。随着价格总水平的提高，经济社会中的商品及劳务的供给量增加，因而总供给量通常与价格总水平呈同向变动关系。总供给曲线向右上方倾斜。 详细解答： 上一题下一题 (3/3)名词解释 第3题 货币工资刚性：________ 参考答案：货币工资不随劳动需求和供给的变化而迅速作出相应的调整，特别是，当劳动的需求量低于供给量时，货币工资下降出现刚性。这主要是因为劳动者存在着对货币收入的幻觉。货币工资刚性成为凯恩斯主义解释宏观经济波动的理论基础。 详细解答： 上一题下一题 (1/2)简述题 第4题 主流经济学的总需求曲线(AD)是如何得到的？________ 参考答案：总需求是指经济社会对产品和劳务的需求总量，表示经济中的总需求量与价格总水平之间关系的曲线就是总需求曲线。在两部门的经济中，总需求由消费需求和投资需求构成。通过分析消费和投资二者的需求量与价格总水平之间的关系就可以得到总需求曲线。依照主流经济学派的观点，在既定的价格总水平下，经济中的货币量是总需求量的货币反映。在经济处于均衡状态时，这些货币被用来满足交易和谨慎以及投机需求。交易和谨慎构成了消费需求，而用于投机的货币则通过金融市场转化为投资需求。因此不同的价格总水平与总需求量之间的对应关系可以由IS- LM模型得到，即：I(r)=S(Y)与L1(Y)+L2(r)=M/P，从中消去利息率r，即得到总需求函数。 对应于不同的价格总水平，既定的名义货币量表示的实际货币量相应与价格总水平发生变动，从而LM曲线发生变动。对应于不同LM曲线，产品和货币市场的均衡将决定不同的总需求量。在IS曲线既定的条件下，价格总水平提高，实际货币量减少，利息率提高，投资减少，从而经济中的总需求量减少，即总需求曲线是一条向右下方倾斜的曲线。 详细解答： 上一题下一题

公共关系学经典案例分析

案例分析：老字号新辉煌 ——全聚德135周年店庆大型活动公关案例 “全聚德”作为我国餐饮业驰名中外的老字号企业，自清朝同治三年(公元1864年)创立至今已有135年的发展历程，经过几代人的努力，“全聚德”形成了以烤鸭为代表的系列美食精品和独特的饮食文化。集团公司决定以1999年全聚德建店135周年为契机，全年推出多层次、一系列的企业形象公关活动。 一、公关目标 发扬“全而无缺，聚而不散，仁德至上”的企业精神，(对外)弘扬全聚德民族品牌，树立全聚德老字号的崭新形象，以店庆造市场，以文化兴市场；(对内)强化全聚德烤鸭美食精品意识，丰富全聚德企业文化内涵，激励全聚德集团的全体员工以百倍的信心迎接新世纪的 挑战。 二、公关策略 为了达到这一目标，准备举办“全聚德杯”有奖征集对联、全聚德烤鸭美食文化节、全聚德品牌战略研讨三项大的活动。这些公关活动在媒体选择上主要以报纸为主，兼有电视台、电台，并辅以本公司宣传刊物。 三、具体计划 全年系列公关活动分为三个阶段，从序曲到高潮： 第一阶段：在含有元旦、寒假、春节、元宵节等节日的第一季度与《北京晚报》、北京楹联研究会联合举办“全聚德杯”新春有奖征集对联活动(以下简称征联)；面向全社会(包括集团员工)开展(我与全聚德)征文，征集店史文物活动；着手整理资料，编辑、出版《全聚德今昔》一书。 第二阶段：在农历六月初六，即全聚德创建日的7月18日举办“全聚德建店135周年店庆首届全聚德烤鸭食文化节开幕式”。 第三阶段：在金秋的10月份，借新中国五十华诞举办全聚德品牌战略研讨会。 四、项目实施 年初，集团公司在工作会上针对全年公关系列活动进行动员。针对每一活动分别成立了由总经理或副总经理牵头的、由不同业务部室有关人员组成的专门工作组负责具体实施。（一）序曲：＂全聚德杯＂（1998年12月—1999年3月） 下面是此次活动期间《北京晚报》宣传报道： 1、1998年12月22日刊登“本报副刊中心、全聚德集团、北京楹联研究会联合举办‘全聚德’杯新春有奖征联活动”通知，这个通知主要目的是为了引起注意。 2、1999年1月10日“‘全聚德’杯新春有奖征联评委会名单”，这个报道是为了突出权威性，以引起读者重视并参与。 3、1999年1月16日、1月22日、1月26日，分别选登了作品。目的在于提示公众征联活动正在进行中，并提示截稿日期。 4、1999年2月15日(农历除夕)公布获奖作品及名单，选在大年三十这一天公布，一来读者比平时多，二来也算给广大读者送上新春文化礼物，以示祝福。 5、刊登领奖会消息，宣布活动圆满结束。 6、1999年3月16日，北京人民广播电台《企业文化》栏目播放“全聚德”杯新春有奖征联颁奖会记者现场采访录音。 第一阶段征联活动结束后，为更好地开展第二阶段店庆活动，集团公司及时进行总结，并于1999年3月30日以书面行式正式下发《关于庆祝全聚德建店135周年系列活动的安排》的通知，将每项活动进一步分解落实。向全社会开展《我与全聚德》征文，征集店史文物活

团队分工协作的重要性讲课稿

团队分工协作的重要 性

团队分工协作的重要性 一、分工协作 分工协作是指既要分工明确，又要互相沟通、协作，以达成共同的目标。（一）、分工协作的优势 1、可以发挥整体效能，提高工作效率。例如：流水线生产，就是将一个生产过程划分为很多环节，每个人各自负责其中的一个环节，一个环节完成后这个环节的人就可以接着开始下一轮生产，而不用等整个环节都完成再开始下一轮生产，大大的节约了时间。 2、能充分发挥每个人的特长优势。分工协作令每个人根据自己的专长去完成相应的工作，这样可以使每个部分的工作都能相对尽善尽美。 3、可以弥补个人的不足。很多工作是一个人所没有办法完成的，即使完成了也不能有很好的效果。《西游记》中虽然唐僧师徒四人每个人都有不足，但最终取经成功，正是分工协作弥补了这个不足。 4、团队精神和团队氛围会产生强大的动力。古语说近朱者赤，近墨者黑，一个好的氛围对人的影响是巨大的，好的团队氛围可以使每个成员都心甘情愿尽自己最大的努力去完成好工作，工作效率成倍增长。 （二）分工协作的劣势 1、某个人的工作效率会影响整体进程。就像工厂生产流水线，有一个环节断了，整个生产就会停止。

2、需要进行汇总整理。因为分工以后是散的，要使工作最终完成还要再合并每个人的工作。好比清洗风扇，把各个部分拆下来都清洗完了以后还要再重新装回去一样。 二、独立开发 有分工协作就有独立开发，所谓独立开发是指某一项工作从头到尾由一个人独自完成。 （一）独立开发的优势 1、观点明确。因为整个工作都是一个人自己的想法，其思考问题的思路和角度是相同的，观点就会相应是固定的，因而会比较明确。 2、以一抵十。一个人的工作完成就意味着整个工作的完成，不需要再汇总整理。同时一个人干了多个人的工作，节省了人力成本。 （二）独立开发的劣势 1、工作量太大，花费时间长。一项工作完成要经过好几个阶段，每个阶段只具有连续性而没有共性的地方，因而在每个阶段的思维方式和操作方法都是不同的，无法形成熟练度，所需时间就会更多。 2、会重复做无用功，效率低。由于每个阶段的思维方式和操作方法都不一样，一个阶段的工作完成后必须换另一种思维方式和方法，另外因为整个项目太大，在具体每个阶段时很容易走向局限性，工作结束后才发现存在不足的地方，又要回头重新修改，不断重复工作，致使效率过低。

总供给和总需求分析

总供给和总需求分析 总供给与总需求是用来分析GDP与价格变动关系的两个重要的宏观概念，是宏观经济学的重要分析工具，依据总供给和总需求的变动可以对宏观经济作出基本判断。（关于GDP 在笔记十二中讨论过） 总供给（Aggregate Supply）记为AS，是指一定时期内一国企业所愿意生产和出售的物品和劳务的总量；它取决于价格水平、经济的生产能力和成本水平。各种相关因素，既影响长期（潜在）总供给又影响短期总供给。但有些因素，尤其是资源、技术对长期（潜在）总供给的影响更大一些；有些因素，如气候、实际国民生产总值的构成对短期总供给影响更大一些。仅仅影响短期总供给的是投入品价格（工资率、原料价格等）。讨论长短期的问题。又回到了潜在GDP这个概念，我们只需理解对生产投入要素以及科学技术是否发生了实质变化来区分长短期，涉及一个生产能力和实际产出的问题。 总需求（Aggregate Demand）记为AD，指的是一定时期内一个经济中各部门所愿意支出的总量，是消费者、企业和政府支出的总和，它既取决于价格水平，也取决于货币政策和财政政策和其他因素。根据总需求和总供给可以得到供求的均衡，产出和价格水平在这一点达到平衡，相应地决定就业水平。 简单形象的分析的工具就是总供给曲线和总需求曲线；类似于微观经济学中的市场供给曲线和需求曲线分析，来帮助理解政策工具和技术进步是如何影响总供给和总需求，从而决定总产出和总价格的的均衡水平。 横轴Q表示总产出（GDP），纵轴P代表价格总水平（CPI），总需求曲线AD表示假定在其他影响总需求的因素保持不变的条件下，消费者、企业、政府和外国人在不同的价格水平上将要购买的数量；它是向下倾斜的曲线；总供给曲线AS所表示的是在每一个价格水平上企业所愿意生产与出售的物品和劳务的数量（假定其他影响总供给的因素保持不变）。总供给曲线显示了总价格水平和总供给量之间的关系。在长期中，总供给量并不取决于物价总水平，而是取决于经济体的资本、劳动以及用来把投入变为产出的生产技术，因此总供给曲线为垂直线。在短期中，当物价水平背离了人们的预期时，由于错觉、粘性工资或粘性价格的作用，供给量就背离了由各类生产要素所决定的自然水平。当物价高于预期水平时，供给量就高于其自然率，当物价水平低于预期水平时，供给量就低于其自然率，因此，短期总供给曲线向右上方倾斜。 AD和AS曲线的形状与微观经济学中的需求曲线和供给曲线相似，但含义绝对不同，AD和AS曲线体现的是总产出水平和总价格水平的决定，其前提是货币供应量、财政政策以及资本存量这类因素保持不变。现代经济学中讨论的函数关系都在类似的假定下；而微观经济的供给曲线和需求曲线指的是单个的商品的数量和价格，其前提是假定国民收入、其他商品的价格等因素保持不变。AS和AD交叉在一起，就可以发现价格和产量的均衡值，所谓宏观经济均衡是指总产量和总价格水平这样一种组合，此时，买者和卖者都不再愿意改变他们的购买量、销售量或价格水平。 短期宏观经济均衡可能出现三种状态： 1、充分就业均衡，当总需求曲线与短期总供给曲线相交时的产量恰好处在长期总供给曲线上时，我们称这时的宏观经济均衡为充分就业均衡。这时资源得到充分利用，失业率处于自然失业率的水平上，这是宏观经济的理想状态。

公共关系案例分析

新加坡航空公司的完善服务 新加坡航空公司在国际航空业群雄角逐的激励竞争中独占鳌头，多年连续被国际民用航空组织评为优质服务第一名。新航的服务有很多独特之处，他们把西方的先进技术及管理手段与东方的殷勤待客传统有机地融合在一起，把“乘客至上”的公关思想贯穿于服务的全过程，给每一位乘客留下极为深刻的良好印象，使来自各国的乘客自然成为新航的义务宣传员，再加上通过新闻媒体做广告宣传，公司的形象就不胫而走，誉满五洲。 新航的服务准则是：对所有乘客一视同仁地施以关心和礼貌，在一切微小的服务细节上给乘客留下难忘的印象，并树立公司的整体形象。这些服务准则通过每一位工作人员的良好举止体现出来。这此服务措施有：（1）订票时可得座位号，登机时对乘客以姓相称；（2）殷勤款待，乘飞机如同做客；（3）照顾乘客休息用餐，将饭店服务方式搬进机舱；（4）纪念品加优待券，希望你再来光顾。 以上这些及其它各项服务措施，构成新加坡航空公司充满活力的公共关系，使新航在国际航线上赢得了声誉，赢得了顾客，在激烈的国际竞争中胜人一筹。 案例思考：本案例给我们什么启示？企业为什么必须与顾客建立良好的关系，服务在其中又起到什么作用？答:1.新加坡航空公司为塑造本组织的形象，从公关基本原理出发，实行了完善服务的一系列措施，其突出特色在于新加坡航空公司抓住每一个细小环节来赢得顾客的信任，为塑造组织形象服务。2、是属于服务型公关模式。它是以提供各种实惠的服务工作为主，目的是以实际行动获得社会公众的好评，树立组织的良好形象。新加坡航空公司在整个旅行过程中，让旅客时刻都能感受到乘务员无微不至的热情服务，使旅行生活显得丰富多彩，充满情趣。3、服务型公关模式能够有效地使人际沟通达到"行动"层次，是一种最实在的公共关系。4、新加坡航空公司开展的" 全员公关" 活动，让公关意识融入每个员工的头脑，体现在每个员工的行动中，贯穿于公司的每次活动之中，这是树立企业形象的根本。因此有人说"全员公关是组织公共关系的最佳状况。5、企业要处理好与顾客的关系，得到顾客的信任和支持，必须强化服务。有人说:“现在的顾客与其说是买东西，不如说是买服务，就交易成功率来说，周到的服务大于商品的质量与价格”。6、作为运输性企业，要搞好公共关系工作，除保证旅途运输的安全外，为顾客提供周到细致的服务显得更为重要。7、建立良好的顾客关系的目的，是促使消费者形成对组织及其产品或服务的良好印象和评价，提高组织及其产品或服务的知名度和美誉度，增加对市场的影响力和吸引力，实现组织与顾客利益的双赢 IBM公司的金环庆典 美国IBM公司每年都要举行一次规模隆重的庆功会，对那些在一年中做出过突出贡献的销售人员进行表彰。这种表彰活动被称作“金环庆典”。这种活动常常是在风光旖旎的地方，如百幕大或马霍卡岛等地进行。在庆典中，IBM公司的高层管理人员始终在场，并主持盛大、庄重的颁奖酒宴，然后放映由公司自己制作的表现那些做出了突出贡献的销售人员工作情况、家庭生活，乃至业务爱好的影片。在被邀请参加庆典的人员中，不仅有股东代表、工人代表、社会名流，还有那些做出了突出贡献的销售人员的家属和亲友。 在庆典活动中，公司主管会同那些常年忙碌，难得一见的销售人员聚集在一起，彼此毫无拘束地谈天说地。在这种交流中，无形地加深了彼此心灵的沟通，增强了销售人员对企业的“亲密感”和责任感。IBM公司的“金环庆典” 活动属于企业内部的公共关系活动，它对企业公共关系的发展有着极其重要的现实意义。 通过分析我们不难得到结论：IBM公司的“金环庆典”活动属于企业内部的公共关系活动，它对企业公共关系的发展有着极其重要的现实意义。 第一，它可以增强企业内部的凝聚力与向心力，显现企业文化的氛围。通过“庆典”活动，让对企业有功的人员亲身感受到企业高层主管对他们工作、学习、家庭及个人发展的关心，感受到企业IBM公司每年一度的“金环庆典”

组织的分工与协作

组织的分工与协作 自人类农猎有别，即开始了社会分工，迄止当下信息时代，分工已细于牛毛，分工与协作已覆盖人类生活的方方面面，任谁无能脱离。大到社会国家，小到工厂家庭，靡不如此。分合之际，自有基本原则贯穿其间，又有灵活手段弥补完全。 1、组织分工以分解任务，组织协作以完成任务 但凡一组织，必为完成一任务而设。肇始之时，必有章程，拟定组织之职能与架构，安排人员与资源，使各部分各负其责，将组织之任务，分列于各部门之中，因任务之需求尽力设置长于此道之人员，以求尽速尽美完成，此为组织之分工。然各部门之间，接手及完成各有先后，必须有部门间之沟通协调，方能使任务之状态随时可见，遇到困难及时调集人力物力予以解决，以使任务尽快尽美完成。 分工与协作的关键原则，在于各部门能有效完成自身之小任务，并告知需要发生关系之相关部门。 2、分工中出现的问题。当所在部门任务不能尽快尽美达成之时，意味着组织有异常，其主因不外乎有二： 一是能力不足，所任之人其技能不足以完成此难度之任务。组织有力调动安排更有力之人时，安排技能较高之人解决，若一时不能安排技能较高之人，则赖于目下所任之人努力自学，探寻摸索，提高自身。此一项决定组织所能完成之最难任务水平。 二是态度不足，所任之人未尽其责，发生低于其技能之异常。其通常表现为不遵守纪律、对所经手之事漫不经心，对过程中异常将发未发之兆不予关心，于能施加正确影响时放任自流，俟祸之生。此一项决定组织所能完成之最美任务水平。所谓最美任务水平，即组织可以提供永恒如一之产品与服务，有进无退。

管理者应当致力于提升下属的能力和纪律，不能替下属思考和工作，深入现场是为了考察人物和事态，而非代之决断。 3、协作中出现的问题也有二： 一是沟通通道不畅，没有制度与记录，或有制度而不能始终如一贯彻执行，不对沟通之事态详情予以记录保存。遇到问题，常常依靠私人友谊帮助快速解决，长期来看，依靠私人友谊快速解决问题乃是对组织正常管理的破坏。 二是发生问题时推诿责任，指责配合部门。世人皆爱荣誉，必尽力维护自己“伟光正”之形象，此乃人之常情，无可厚非。此亦是推诿责任之要因之一，非独为逃避处罚。委过于人必使协作之部门愤愤不平，破坏协作。倘若诿过之后可以立即改正，何不在组织中专设一受气包，使皆大欢喜哉？实则诿过之后非但鲜有立即改正，反而变本加厉，甚至洋洋自得。于此时组织之管理者必依组织分工之原则详究职责，细辩是非，公平公正，如此可以严明纪律，一正风气，断不可三人成虎，众口铄金，使纪律空置，士气沦丧。 4、木桶理论与常见不良心态： 木桶理论已为众人所广知，组织了然短板之所在，然不能迅速有效克服，乃因其常为错误思想作祟而非技能不足所致。其常见错误心态有二：一是婴儿心态，二是被污名化，自甘堕落。 所谓婴儿心态，乃指面对错误时，并非认为完全是别人所致，乃是自己也有所不足，然我不足时，别人天然应当来扶我助我，替我完成我之不足，我只需垂手以待问题之解决。本来问题发生在我部门，解决问题却只知仰赖别人，不知责任分工乃在自己肩膀，只一句“我不能”便心安理得将问题交予别人，倘别人未尽友情及时帮忙，便愤愤不平，指责别人不予帮忙配合，以致不能成功。谁有好大气量接受此等人？谁有好大气量帮助此等人？此心态实由管理者平时不按职求责而养成。

微观经济学需求-供给分析

１、局部均衡 指在其它条件不变时，一种商品的价格只取决于它本身的供求状况，而不受其它商品的价格与供求的影响。 局部均衡用来分析单个市场、单个商品的价格与供求关系的变化情况。 ２、一般均衡 指一种商品价格的变动，不仅受它本身供求的影响，而且要受到其它各个市场、各种商品的供求与价格的影响。亦即一种商品的价格与供求的均衡，只有在所有商品的价格与供求达到均衡时才能确定。 一般均衡用来分析市场上所有各个市场、所有各种商品的价格和供求关系的变化情况。 二、均衡价格的决定 1、均衡价格。在西方经济学中，认为产品市场价格的形成，取决于供需双方。如果用图形表示，也就是市场需求曲线和市场供给曲线的交点决定了该产品的市场价格。这个市场价格，称之为均衡价格，而与均衡价格所对应的数量，称之为均衡数量。 均衡价格是指某种商品的市场需求量和市场供给量相等时的价格。 2、均衡价格形成过程。商品的均衡价格表现为商品市场上需求和供给这两种相反的力量共同作用的结果，它是在市场的供求力量的自发调节下形成的。当市场价格偏离均衡价格时，市场上就会出现需求量和供给量不相等的状态。一般来说，在市场机制的作用下，这种供求不相等的非均衡状态会逐步消失，实际的市场价格会自动恢复到均衡价格水平。 （１）当市场价格高于均衡价格时，由于需求少，供给多，一方面会使需求者压低价格来得到他所要购买的商品量，另一方面，又会使供给者减少商品的供给量。这样，必将导致价格下跌。在此过程中，只要供求曲线不发生移动，价格就会一直下跌到Ｐ0为止，从而使供求量相等，又恢复了均衡。 （２）当市场价格低于均衡价格时，由于需求量大于供给量，一方面迫使需求者提高价格来得到他所要购买的商品量，另一方面，又会使供给者增加商品的供给量。这样，必使价格上升。在此过程中，只要供求曲线不发生移动，价格就会一直上升到Ｐ0为止，从而使供求量相等，又恢复了均衡。