油库管理党课心得体会与油气勘探经营部个人工作总结汇编.doc

油库管理党课心得体会与油气勘探经营部个人工作总

结汇编

油库管理党课心得体会

近日，根据《中国航空油料集团公司深入开展党的群众路线教育实践活动实施方案》的统一部署和要求，经我公司的教育实践活动领导小组研究决定开展了“为了谁、依靠谁、我是谁”的主题大讨论活动。开展此次活动是为了进一步树立群众观点、强化群众立场，在工作上更加尽心为群众服务，满足群众的需求，要时刻保持与广大人民群众的血肉联系，真正解决好“为了谁、依靠谁、我是谁”的问题，要把群众满意不满意，高兴不高兴，答应不答应作为衡量我们工作的唯一标准，努力获得最坚实的群众基础和力量源泉，为推动集团公司的科学发展奠定良好的基础。这次活动也是实行走群众路线的重要举措，更是深入开展党的群众路线教育实践活动的重要内容。

一、对“为了谁、依靠谁、我是谁”的理解

经过这次的大讨论我感受颇深，深刻地体会到了“为了谁、依靠谁、我是谁”的真正含义，同时也明白了“为了谁、依靠谁、我是谁”已经成为了新形势下贯彻群众路线需要深入研究的重大课题。

（一）为了谁

弄清“为了谁”就是要明白我们努力的目标方向。民乃国之根本，所以我们所做的一切都是为了群众，全心全意为群众服务。首先要深刻的意识到群众就是我们的生命线，是我们一切工作的出发点和归宿点，凡事都要以群众的利益作为首要要求；然后就是要将一切为

了群众的思想付诸于实际行动中去，坚持与群众站在一起，关注群众的需求，为群众解决困难，倾听群众的心声，说群众想说的话，做群众想做的事，坚持以对群众高度负责的态度为群众服务，做到眼睛向下、重心下移，真正融入到群众中去，忧群众之忧，喜群众之喜，做人民群众的贴心人。

（二）依靠谁

古语有云：民为水，君为舟，水能载舟亦能覆舟。这句话放在现在也是一样的道理，一个国家再强大都要依靠它的人民群众，如果脱离了人民群众那么整个国家就如一盘散沙，风吹即散。弄清了我们工作依靠的是谁才能获得源源不断的力量，要坚持做到“取之于民用之于民”，把群众的伟大实践作为我们工作的动力。要树立牢固的宗旨意识，深刻认识到不管是国家还是企业发展的根基都在群众，努力做到“问政于民、问需于民、问计于民”，并虚心听取群众的意见和建议。要激发群众的积极性、主动性和创造性，并尊重群众的首创精神，推动企业的发展，给群众带来更好的利益。坚持做群众期望的工作，做到让群众真正满意，而不是“被满意”。

（三）我是谁

弄清“我是谁”就是要摆正自己的位置，明确自己跟群众的关系。不论做什么工作终旨都是为群众，所以我们要深刻认识群众是我们的根我们的本，坚持做到把群众放在心中最高的位置。工作中不能因为一己之私而忽视群众的利益，在其位就要某其职，要运用自己的权利尽职尽责的为群众服务，并时常以群众为“镜子”，照照自己，严谨自己的工作作风和思想行为，以便更好地为群众服务。

二、对自己以后工作的目标、方向的定位

在弄清了“为了谁、依靠谁、我是谁”的真正含义后，我也对自己以后的工作有了更明确的目标和方向。作为一名油库的管理人员，虽说不是什么值得别人羡慕的工作，但对我而言这却是一份责任重大的工作，不仅关系到自身的安全和公司的利益，更关系到人民群众的人身安全。油类本就属于易燃易爆物品，在日常的管理工作中是马虎不得的，要做好油库内的清洁工作，而且还要将油类挂牌分类堆放，进出油库不能携带危险物品并随时做好保管上锁的工作；在巡查时也要谨慎细心，能正确判断、分析和处理各种异常问题，并及时上报公司有关领导人员；还要能正确使用消防器材和119等应急处理电话。这些工作只是油库管理员众多工作中的一部分而已，还有很多看似简单却必不可少的工作。作为油库管理员要深刻认识到油类一旦爆炸造成的损失和伤害是不可估计的，所以在以后的工作中我会更加严格要求自己，坚持做到以下几点。

（一）端正自己的工作态度

作为一名油库管理员，日常工作虽不是直接跟广大人民群众接触，但归根究底也是为了人民群众能够更安心的生活，为人民群众的日常工作与生活提供可靠的保障，同时也为公司的顺利发展奠定安全基础，提升公司在人民心中的形象。所以在日常工作中我会更加严格要求自己，端正自己的工作态度，尽责做好自己的工作，坚决做到不抱怨，不喊累，不叫苦。

（二）强化自己的安全意识

做油库管理这份工作首先要保障的就是安全问题，在以后的工作中我会加强自己有关安全知识的学习，提高自己的安全意识，并将所

学知识运用到实际中去，锻炼自己的应急处理能力，为更好地完成这份工作做好准备。

（三）加强自己的思想修养

经过这次讨论我深刻意识到群众对我们工作的重要性，所以在以后的工作中我会加强自己的思想修养，努力做到“为了群众、依靠群众、我是群众”，时刻把群众的人身安全放在首要位置，不断鞭策自己，警示自己要认真工作。并坚持以群众作为自己学习的榜样，深入群众，与群众搞好关系，为自己的工作顺利开展奠定坚实的基础。

总之，不管是在以后的工作中还是生活中我都会时刻谨记“群众是我们的根是我们的本”，我会更加努力做好自己的工作，在保障群众安全的前提下为公司的发展贡献自己的一份力量，努力做一名让公司放心让群众满意的油库管理人员。

油气勘探经营部个人工作总结

一、思想认识提高、职业道德培养：

到XX年，XXXX实现“XXXX”的**目标，是中国海油持续发展的阶段性目标。这个目标的提出，是XXXX近年来在高速、高效发展的基础上，基于科学的油气勘探发现、雄厚的技术实力的充分考量后提出的发展目标。

对于将储量变为产量的XXXXX公司，作为XXX家庭成员的工程支柱，XXXX公司对渤海实现XXXX的目标有着义不容辞的责任和义务。XX 年，注定是挑战之年、忙碌之年。

作为公司的员工，实现这个**目标一是要提高执行力。工作要在指定时间内完成，不能在班内时间完成的，要加班加点完成；二是要注重团结。增强组织意识，加强组织观念；在上下级、同事之间注重团结，不说破坏团结的话、办破坏团结的事，顾全大局，讲求和谐，彼此尊重，彼此承让；三是注重工作质量。没有高质量的工作，就没有良好的工作业绩。在工作的每个环节严格要求自己，甚至是一句语言表述、一个词的使用、一个标点符号。

二、分包商合同实施监管工作：

刚刚进入公司，经营部领导安排我跟随高师傅参与分包商合同实施监管工作。在过去的三个多月中，不仅在每一次与分包商谈判的过程中学习了与人交谈的技巧也在书写会议纪要过程中锻炼及提升了书面表达能力。

三、运输车辆的申请工作;

运输车辆的申请工作包括：根据用车申请单了解车间及其他部门所申请车辆的具体用途；明确装货及卸货地点联系人及方式；与运输公司联系安排车辆，将安排好的车辆信息反馈给所申请的部门及车间；以及各阶段与运输公司的结算核对工作。

车辆申请工作通常都是当天申请转天的车辆，具有一定的紧急性，因此，针对这一特点，接到申请单时就会第一时间去联系安排，以保证在用车当天车辆准时到达。

四、设备设施的维修工作：

目前我所负责的设备设施维修工作均属于日常维修的申请单，也大多是属于紧急修理的申请。为了不耽误生产需求通常我都会根据申请单的日期第一时间通知相应分包商进行报价，然后根据报价及相应的预算定额，确定分包商进行施工。

虽然这类工作没有一项工程那么大，但是我认为它同样重要，因为可以将它比作大项工程的后勤保障工作，只有后勤工作及机械设备正常运转才能保证工程项目顺利的进行。

五、科研类项目、场地租赁分包工作：

虽然还处于实习期，但是在小组及部门领导的指导下，现在已经能够顺利跟踪整套分包手续流程。虽然在开始的时候也犯过错误，但是领导和同事都及时给我指正了出来并且教导我正确的方式及方法。分包工作会因为分包的对象不同，种类不同而具有其特有的独特性，因此从中要学习的东西也就更加多，更加深奥。XX年，我想我会通过自己的努力及及时勤快的询问来提升自己的遇事判断，处理水平。

六、项目变更及成本费用估算工作：

这期间由于恰逢年底，因此还负责了XXXX项目的变更费用核算工作以及XXXX项目的成本估算工作。

XX年仅仅进入公司不到四个月的时间，部门的领导，同事对我都很照顾，虽然我做的还有很多的事情不够周到详细，在工作上面还有很多的地方需要改进加强。

XX年即将来临，我将用我最饱满的热情投入到工作中，当然这一年自己还是需要在不断的学习中进步，争取为部门，为公司贡献自己微薄的力量。

油库2018年度工作总结

油库2018年度工作总结 xx年，xx油库以年初三级工作会议精神为指导，在分公司党委的正确领导下，以科学发展观为契机，通过实施现场管理等工作，确保xx油库安全生产、油库管理、政治学习落到实处，从加强领导、强化指导、明确责任、细化措施、严格标准等方面着手，通过安全体系的不断健全与完善，在职工中牢固树立“强化日常管理、优化运行模式、适应环境变化”的工作方针，油库安全生产各项工作有机联动，有效开展。 一、安全生产重落实 今年以来，xx油库始终坚持分公司“安全xx、预防为主、综合治理”的安全生产方针，全面落实安全生产责任制，深入开展隐患排查治理工作，努力探索和构建安全管理长效机制，坚决杜绝各类事故及差错等不安全事件的发生，安全生产保持了平稳态势。截止到月日，xx油库共接卸航煤槽车，共计吨，比去年同期销售量增长 %;共发出航煤吨，比去年同期销售量增长 %。 (一)强化安全意识、明确安全责任 年初，为进一步落实安全生产主体责任，油库分别与卸油分队、化计分队签订了“安全服务责任书”，各分队也分别与员工签订了责任书，实现了安全目标层层分解，安全责任人人担的良好安全局面，增强了全员的安全意识，风险意识，责任意识，为全年的安全生产奠定了良好基础。

(二)加强安全检查，完善安全制度 油库坚持日周月安全检查制度和不定期的安全抽查，油库工作做到每月有计划，每周有安排。通过加强对每天生产任务的协调和安排，努力做到安全生产的可控、在控。同时也使安全检查做到了“有的放矢”。在安全检查中注重把重点放在反习惯性违章上，认真分析事故隐患和不安全情况的原因和责任，总结和吸取经验教训，落实整改和防范措施。 积极配合上级公司或相关单位进行各专项安全生产大检查。认真组织开展春季、秋季换季工作和换季工作检查，组织进行专项事故隐患的排查和对查出隐患的整改。坚持库内库外管线巡视检查制度。 严格执行安全生产法规、规定和标准。建立、梳理并完善安全管理制度，确保安全管理体系健全、有效、无交叉、无空白，实现集团公司“零事故、零伤害、零污染”和油库“零违章、零隐患”的目标。建立了重大危险源辨识制度，明确了本单位的关键设备设施、重点部位。对规定的动火、有限空间作业、电力操作等危险、特殊作业，严格执行作业许可证制度、特殊作业程序单审批制度。建立健全消防安全制度、重新整合消防档案及有关消防演习记录，定期开展消防安全检查、消防预案演练，确保消防设施、器材完整有效，检查及时。 油库结合《大连分公司安全生产事故隐患排查治理管理实施细则》等15项安全管理制度，组织职工学习各岗位作业指导规程，加深职工对管理体系程序文件的理解，提高作业的规范化、程序化。 油库有针对性地对外来施工人员的安全教育、施工现场的安全措

营业员个人工作总结

营业员个人工作总结 2019年营业员个人工作总结1 工作总结网发布20xx年营业员个人工作总结，更多20xx年营业员个人工作总结相关信息请访问工作总结网工作总结频道。 流年似水，光阴如箭，辉煌灿烂的**年弹指间就将过去，转眼又到了年终总结的时候。回首我们营业部一年来走过的历程，有辛酸也有欢笑，有汗水更有收获。 在一年里，我在局领导、部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，本年度的工作总结主要有以下几项： 1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。 2、专业知识、工作能力和具体工作。 3、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没

有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。 4、工作质量成绩、效益和贡献。，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步， 总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为企业的发展做出更大更多的贡献回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步，但我也认识到自己的不足之处，理论知识水平还比较低，现代办公技能还不强。今后，我一定认真克服缺点，发扬成绩，自觉把自己置于党组织和群众的监督之下，刻苦学习、勤奋工作，做一名合格的网通营业人员，为全面建设小康社会目标作出自己的贡献。 2019年营业员个人工作总结2 到xx电信工作已有半年的时间了，在此期间我的主要工作是在营业厅里学习业务和ibss系统的操作，并熟悉营业厅的运作流程，现对此半年的工作进行简单的回顾和总结。 在业务的学习方面，对各种优惠套餐进行了比较系统的学习，并规范了自己的解释口径。在这几个月中，流动咨询

50字简短个人工作总结油库工程施工个人工作总结

50字简短个人工作总结油库工程施工个人工作总结 油库工程施工个人工作总结时光荏苒，xx年已接近尾声，回首过去的一年，我作为公司的自控技术人员，我的主要工作是负责油库仪表自动化，同时又协助油库主任负责对油库一期工程建设交接工作以及储运科日常工作开展等方面的工作，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习，通过自身的不懈努力，履行职责，较好地完成了各项工作任务，但也存在了诸多不足。下面将这一年以来的个人工作总结汇报如下：一、认真履行个人职责，做好本职工作 xx年是金润油库建设最重要的一年，至08年末，油库一期工程基本完工，油库基础设施设备已建设安装完成，配套设施设备开始上马，我们自控仪表系统也就是在这一年年初开始全面实施安装，我作为油库今后负责仪表自控的技术人员，严格把关，认真履行职责，配合项目部做好自控系统的安装调试工作。 1.核对各类设计院出具的电气图纸，系统提供商的图纸再与实际设备情况核对，查漏补缺，这一过程中确实发现多处缺漏7个阀门，4个温度信号接线出现不一致情况，及时与各单位沟通，更新图纸确保了设备安装的正确性。核对设计图纸中的控制电缆后设计的数量长度和规格，逐段核实统计，对出来的数据于施工单位进行核实，确保数量及型号一致。

2.参与设备仪表的入库盘点工作，每次电缆，仪表设备到货后协同仓管一同进行清点，保证数量，型号规格的正确性。同时在清点过程中注意收集各种随货发来的各种说明书，合格证等，复印后留底存档，先期做好各种设备的资料存档工作。 3.协助配合工程施工，穿地预埋管线，电缆沟的工程施工，对线管铺设的要求及数量的把关。桥架铺设过程中的进度，走向进行监督指导。中控室设备安装位置区域的协商确定等事宜。在施工过程中担当起厂家施工方及项目部之间的组织协调工作，对情况实时监管，确保工程进度，很好的完成了既定时间内的工作，为后续电气仪表的电缆铺设工作及时的做好了准备。 4.参与协助厂家及施工单位对设备的安装工作，金润油库是一座自动化程度较高的油库，涉及到各种系统组成，以及现场仪表设备，存在种类多，功能先进的特点。在安装过程中有的要求也不一样，安装要求严格，如果随意或者安装不当都很有可能造成设备的损坏或影响功能，比如雷达液位计安装不规范，天线安装角度最大偏移角超过30°就会导致数据采集不准确。这就要求我在这些安装过程中要认真仔细的检查各项安装过程，及时发现问题，处理问题。先后参与安装了压力仪表，温度仪表，液位计，雷达液位计，多点温度计，阀门电动执行机构，同时还有火灾报警系统，视频监控系统，液位监控系统，油库生产控制系统，火灾控制系统，网络、电

党课学习个人总结

党课学习个人总结 我十分荣幸地参加了第二十期的发展对象培训班的学习,这为期一个月的党课学习很快就结束了,我在这次的学习中受益匪浅,学到了很多知识,充实了自己。学习期间,我从端正自己的学习态度做起,以严肃、崇敬、自豪和自觉的精神状态,按时到课,遵守课堂纪律,认真做好学习笔记。党校的老师对党的精辟解析,独到的见解和大量的旁征博引,让我深受鼓舞和教育,使我对党组织有了更深刻的了解,坚定了我加入中国共产党的决心,坚定了我为共产主义奋斗终生的信念,感觉自己的思想得到了升华。 在党课培训期间,党校为我们安排了一系列的讲座、报告、小组自学、社会实践。从一开始的开学式我就暗暗地下决心一定要在这短短的时间内学好该掌握的知识,不浪费一次机会。以前我对于党的认识只是停留在表面,实际上很多都不是很了解,通过这次的学习我对于我党有了更深的认识。每次上完课都有一种柳暗花明的感觉,给我心灵的震撼。 党校为我们安排了《牢固树立和践行社会主义荣辱观》,《大学的成长与中国共产党》的辅导报告,老师向我们讲述了成长中的大学生与共产党之间密不可分的关系,大学生的思想觉悟的提高,对祖国未来的现代化建设的重大意义,通过这次学习,我由衷的感到作为一切有理想有抱负的中国青年大学生,只有在中国共产党领导下,积极投身到实现中国现代化的伟大事业中来,同人民紧密结合,为祖国奉献青春,以此为自己的神圣职责,以此为自己的人生理想,才能大有作为。当代大学生要把坚持学习科学文化与加强思想修养统一起来;把学习书本知识与投身社会实践统一起来;把坚持实现自身价值与服务祖国人民统一起来;把坚持树立远大理想与进行艰苦奋斗统一起来。 在党的基本性质、宗旨、指导思想、党的制度、组织纪律的时候党校的老师讲到作为一个发展对象,一个积极要求进步的青年,对党的以上内容必须有一个深刻的认识,特别是党的基本性质与宗旨。这与发展对象的入党动机有着直接的关系。中国共产党是中国工人阶级先锋队,这是从党的阶级性和先进性两方面阐述党的性质。党的阶级性,是指中国共产党以中国工人阶级为基础,代表工人阶级和广大人民群众的利益。党的先进性,是指党由工人阶级中具有共产主义觉悟的先进分子所组成,以马克思主义、毛泽东思想、邓小平理论为掼,按照民主集中制原则组织起来的统一整体。中国共产党是中国各族人民利益的忠实代表。党除了工人阶级和最广大人民群众的利益,没有自己的特殊利益;党的宗旨是全心全意为人民服务;党要坚持不断地加强党风和廉政建设,做到忠实地代表人民的利益。 学习了党的十七大精神、两会有关精神,我对党的最新的理论成果与全国人民的最新政策与决议,体现作为我们党始终坚持与时俱进的优良传统,作为一名发展对象来说,对这些理论成果与最新决议,都应该有一个深入的了解与认识。 通过学习,我认识和理解到,中国共产党的根本宗旨就是全心全意为人民服务。一个共产党员必须时刻树立为共产主义事业奋斗终生,全心全意为人民服务,随时准备为党和人民的利益牺牲一切的理想信念和正确的世界观、人生观、价值观。党除了无产阶级的利益、中华民族和中国人民的利益以外,没有自己特殊的利益。共产党员不惜牺牲自己的一切,是为实现共产主义奋斗终身、全心全意为人民服务的具体表现。

设备管理员个人工作总结

设备管理员个人工作总结 回首XX,领导对我的支持与关爱,让我学到了很多,也感成长了很多,在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢,自己有必要对自己在这一年中的所做、所学、所得做一下总结,同时也在总结中发现自己的不足并加以改正,为明年的工作做好准备。 以下就是我的总结,请各位领导批评指正。 一、首先对我在这一年中的工作情况进行汇报, 1、自XX年4月2日入公司,一直从事机修工作,作为机修工的我严格落实领导安排的各项工作,保质保量的去完成。在这期间我曾经多次参与了大型检修工作,为确保车间按时开车生产,我们克服重重困难按时完成。 2、5月份我接受领导安排,调至设备科培训员这一岗位,主抓学习培训工作。期间我也组织过一次老员工的技能比武。为了能真正达到技能比武的效果,在领导的要求下,大大提高了比武的难度,就是每个人都得到了锻炼,其中共产生优秀奖19人,1人不及格。 3、8月份我正式分配监管了动力车间的设备及防腐与保温监督工作,初次接受设备管理工作的我深感压力的巨大,我深知设备管理员必须具备良好的专业知识、经验与管理水平,而自我工作经验及专业知识就是不足,这让我无时无刻的不在提醒自己要努力学习,让自己在最短的时间内来充实自己,朝自己的发展方向而努力。 每天对车间的重点设备进行巡查,通过巡查及时发现问题,并解决问题,将设备缺陷问题解决在萌芽状态,防止事故的进一步扩大,以免公司造成不必要的损失。俗话说“勿以善小而不为,勿以恶小而为之”不能忽略任何细小的设备问题,仔细查明问题原因所在,进行彻底的根除,以便减少车间的设备隐患问题。 二、工程量方面 1、工程质量的好坏,直接体现我工作的成坏。也就是整项工程的关健部分。在收到车间申请后,明了施工过程的主要工艺流程、工程特点,对施工上所存在的异议之处及时询问车间,做到提前到达旁站位置,检查施工准备工作,并旁站施工全过程,对一般施工的各道工序作业,做好日常的巡视、巡检、检查工作。对各施工过程中的巡视、巡检、检查所发现的问题,及时采用口头形式通知施工单位工程项目管理部,做到发现问题及时向领导汇报,并督促施工单位落实整改及进行再次的复核检查发现问题及时停顿整改及考核。例一:在检查中发现施工单位不除锈或除锈不彻底,立即要求其进行返工,否则就按规定进行处理。以及在施工现场与施工过程中所存在的不安全隐患与存在着的危险源等事宜也要通知施工队,在整个工程中我尽自已最大努力做好工程施工建设监督质量工作。 2、工程量的测量及核算11月份审计部对我们的检查,从中使我学到了很多东西,在领导的指导下规范了工程量的从接申请到测量验收的全过程。我们领导经常教育我们“别人来查我们就是来帮助我们的”发现问题比解决问题更重要,只有发现了问题才能避免类似事情的再次发生。 3、在11月底根据公司统一安排对金能生产区的防腐、保温、彩钢等工程量进行了统一测量,在11月27日至12月21日,用近一个月的时间内完成了7月份之后的所有的工程量的测量工作,其中保温62张申请、彩钢防水16张、防腐14张、共累计测量约997项工程量。并通过了审计部、企管部的检查。 二、在收获的同时也存在着许多的不足,XX年已结束,在这里我要总结经验与教训,发现自己的不足,及时改进。 1、工作经验少,工作进展吃力: 要想干好设备管理工作首先要具备良好的专业知识、经验,当设备出现问题时,自己应该有一个好的办法来解决问题,而不就是一头雾水。

油库工作总结

油库工作总结 柯柯油库在公司的正确领导下，认真贯彻公司的各项工作部署，以科学发展为统领，紧紧围绕油库的软、硬件建设方面，夯实油库基础建设，通过全体员工的共同努力，柯柯油库在建设完善方面及验收合格正常运营前的准备工作，取得了一定的成绩，同时也存在不足。现总结如下： 一、油库的建设情况 柯柯油库建设项目位于海西州乌兰县柯柯镇柯柯盐业集团东侧。主要建设内容为：储油罐区、铁路装卸油区、公路发油区、辅助生产区及行政管理区组成。一期拟建油罐10座，总罐容2.4万m3，其中汽油罐3座，罐容0.6万m3；柴油罐7座，罐容1.8万m3；储罐均采用内浮顶罐；油库等级为二级。项目总占地面积66380平方米，总投资8748.06万元，其中环保投资611.3万元。 项目在立项批复后，于2010年9月破土动工，2010年底前完成“三通一平”及基础建设，2011年3月27日复工

建设，同年10月建设完毕。建设完成后由销售公司发展处处长宋伟等多位领导组正验收小组，对柯柯油库进行了验收检查，2010年2月15日海西州消防支队对柯柯油库进行了验收。现已与铁路公司、安监局、国土局等相关部门进行了多次接洽、沟通取得了不错的进展，待铁路专运线通车后，油库即可进行输运油。 二、主要工作开展情况 在公司的大力支持和全体员工的共同努力下，柯柯油库主要完成以下几个方面的工作： 1.加强油库基础设施的整修和改造，提高油库的工程质量 按照油库工程的建造标准，及公司对油库工程质量的要求，柯柯油库先后对涉及油库安全生产的重要设备设施和重要区域进行了全面的整修改造。组织员工对整个库区及预留库区进行了全面的卫生清理工作，使柯柯油库的卫生面貌及员工们的工作环境大大改善；对付油区排污槽和付油棚照明系统进行了改造，符合了防爆安全规定；对卸油泵房及卸油

营业员个人工作总结五篇

营业员个人工作总结五篇 精选营业员个人工作总结(一) 工作千头万绪，难免会有一些地方顾此失彼。回顾在营业厅的工作，有成功，有失败，又欢乐，也有苦恼。过去的一周中，在领导及班组的关怀与指导下，在各位同事的鼎力支持帮助下，我的工作能力有了更大的提高，现将一周来的工作小结如下： xx营业厅是公司的窗口。在xx公司营业厅前台工作，接触客户多，需要协调的事情多，除了正常的收费、办理业务等工作外，在接待用户、开展业务、协调关系、化解矛盾、咨询、受理投诉等也发挥着重要作用。 这一周来，各方面都有了很大的进步.在办理业务和解答客户问题方面积累了很多经验，能够及时准确的为客户提供满意的服务。工作中严格要求自己，保持很强的责任心，谨慎的工作态度和良好的心态。不断加强业务学习，努力提高业务水平和协调能力。工作中，热情服务，做到以诚相待、以心换心;靠一点一滴的细致工作赢得客户的信任。 在这么多天的工作中必然存在这一定的问题，主要有一下几点： 一、业务学习和系统操作上都比较慢 与其他营业员相比，我的学习速度确实偏慢。这其中虽然有客观上的困难，但更多的还是自己主观上的原因。在今后的工作中要学习的东西还有很多，应对自己高标准，严要求，尽快尽好的掌握新的知识和技能。 二、对于xx方言应进一步加强掌握 虽然在xx度过了好多年，但由于自己学习xx话的意识不够，加之朋友，亲

戚多为讲普通话者，结果四年下来xx话虽然听懂已不成问题，可在与年长的顾客交流时由于自己不懂讲xx话，对方普通话听力又较差，给交流带来一些困难。在今后的工作中xx话也是一项比较重要的技能，应引起自己重视。 三、有些服务规范做的还不到位 比如唱收唱付，微笑待客等，虽然看似只是一些细节问题，但实际上关系着营业厅的服务质量和企业形象。有时这些服务规范我并没有完全做到，在领导和同事的帮助下。我也认识到了这些规范的重要性，并进行了改进。 四、工作的条理性还应加强 在有时顾客比较多的情况下，我容易出现手忙脚乱的现象，影响了我的服务质量。在今后的工作中，应当学会对工作进行合理的安排。 参考营业员个人工作总结 (二) 第一、积极参加公司开展的各项活动。 今年公司为了能让各管理人员释放工作上所带的的压力而组织了多次出外旅游的节目，3月8日，是三八妇女节，公司组织了两厂之间的办公室文员去长隆欢乐世界一日游;5月1日前一个晚上，公司组织了番禺的全部管理人员去K 歌;7月29日，和番禺办公室的同事们去清远黄腾峡漂流，28日入住清远新银盏温泉酒店泡温泉;9月29日，国庆前的两天，和办公室的同事去长隆水上乐园一日游.....加上每个月都有不同的活动，都积极参与，这是自己进公司三年来，最多活动的一年。这代表着公司在不断的进步，不断强大，关心员工的利益和身心健康所得来的成果。 第二、认认真真，做好本职工作。 1、责任心和奉献精神。这是我们华迅公司中很重要的一点，可以说是精髓

2019年油库个人工作总结

油库个人工作总结 油库主要是储存易燃易爆的石油跟石油产品，这对油库安全是个很大威胁，油库容量越大，一旦发生火灾或爆炸等事故造成的损失也越大。下面是油库个人工作总结，欢迎参考阅读！ 20xx年XX油库在集团公司的正确领导下，认真贯彻跟执行集团公司及部门的各项工作部署，以科学发展为统领，紧紧围绕油库软、硬件建设方面，夯实油库基础建设，通过全体员工共同努力，XX铁路油库在油库建设完善方面及验收后运营的准备工作取得了一定的 成绩，同时也存在不足。现将20xx年的全年工作总结如下： 一、油库建设情况 20xx年，是集团公司“十二五规划”的开局之年，XX公司对全年的发展做了重要的安排部署。XX铁路油库按照XX公司及部门的统一安排，紧跟改革跟发展的步伐，加强油库的设备设施跟规章制度的建设。在主体工程建设完成的情况下，XX铁路油库按照公司对工程质量的严格要求，对主要设施跟重点区域进行了整修改造，达到了油库的安全生产标准，现在油库已完全具备了接卸发油的功能；同时，油库积极完善制度汇编，建立、健全油库规章制度，划分工种及岗位职责，加强员工培训跟教育，制订XX油库试运营方案，先后汇编跟完善了《油库设备管理制度》、《油库安全考核与奖惩办法》、《油罐附件的安全检查跟维护制度》等一系列章程办法，强化了油库的安全经营管理。在油库试运营前，油库工作人员在公司领导的安排下，已与XX铁路公司、国土局、安监局等部门进行了多次接洽、沟通，

取得了一定的进展。现已与XX铁路公司商定了安全运输跟铁路专用线代管维修协议，待XX公司与XX铁路公司签订协议生效后，油库即可进行储运油。 二、主要工作开展情况总结 20xx年的工作，在XX公司及部门大力支持下，在全体员工的努力下，XX油库主要完成了以下几个方面的工作： （一）加强油库基础设施的整修改造，提高油库的工程质量加强油库基础设施的整修改造，按照油库的工程的建设标准，XX公司对油库工程质量的要求，及XX铁路油库，先后对涉及油库安全生产的重要设施设备跟重点区域，进行了全面的整修改造。对铁路专用线进行整修改造，J5道铁路专用线南北两端反向曲线弯度过大，将轨道顺直，把XX铁路的既有铁轨向西移动，使油库专用线顺齐连接，更换了铁路专用线部分损坏轨枕，更换了两组扳道器及一组挡车器，铁路专用线已经通过了验收；对付油装载台紧急开关跟罩棚顶照明灯线路进行改造，符合安全标准；对污水化粪池进行整修改造，对公路护坡及排水沟进行修砌，对路面进行了铺油修复，针对油库的土建、安装及电力都进行了细致的整修整改，保证了工程的建设质量。对库内所有的系统设备进行了调试工作，油泵房内泵机开关及泵机的运转情况、输油管线的冲洗试水、消防系统打泡沫、试水，喷淋系统的测试等都做了测试，并将存在的问题一一记录在案，后期进行整改检测，以保证油库在试运营后，所有设施设备运行正常。截止8月份，油库的设施设备均已通过了XX公司的验收。进入11月份，天气寒冷，为

油库工作总结

油库工作总结 篇一：油库工作总结范文 XX年XX油库在集团公司的正确领导下，认真贯彻和执行集团公司及部门的各项工作部署，以科学发展为统领，紧紧围绕油库软、硬件建设方面，夯实油库基础建设，通过全体员工共同努力，XX铁路油库在油库建设完善方面及验收后运营的准备工作取得了一定的成绩，同时也存在不足。现将XX年的全年工作总结如下： 一、油库建设情况XX年，是集团公司“十二五规划”的开局之年，XX公司对全年的发展做了重要的安排部署。XX 铁路油库按照XX公司及部门的统一安排，紧跟改革和发展的步伐，加强油库的设备设施和规章制度的建设。在主体工程建设完成的情况下，XX铁路油库按照公司对工程质量的严格要求，对主要设施和重点区域进行了整修改造，达到了油库的安全生产标准，现在油库已完全具备了接卸发油的功能；同时，油库积极完善制度汇编，建立、健全油库规章制度，划分工种及岗位职责，加强员工培训和教育，制订XX油库试运营方案，先后汇编和完善了《油库设备管理制度》、《油库安全考核与奖惩办法》、《油罐附件的安全检查和维护制度》等一系列章程办法，强化了油库的安全经营管理。在油库试运营前，油库工作人员在公司领导的安排下，已与XX铁路公司、国土局、安监局等部门进行了多次接洽、沟通，取得

了一定的进展。现已与XX铁路公司商定了安全运输和铁路专用线代管维修协议，待XX公司与XX铁路公司签订协议生效后，油库即可进行储运油。 二、主要工作开展情况总结XX年的工作，在XX公司及部门大力支持下，在全体员工的努力下，XX油库主要完成了以下几个方面的工作：（一）加强油库基础设施的整修改造，提高油库的工程质量加强油库基础设施的整修改造，按照油库的工程的建设标准，XX公司对油库工程质量的要求，及XX铁路油库，先后对涉及油库安全生产的重要设施设备和重点区域，进行了全面的整修改造。对铁路专用线进行整修改造，J5道铁路专用线南北两端反向曲线弯度过大，将轨道顺直，把XX铁路的既有铁轨向西移动，使油库专用线顺齐连接，更换了铁路专用线部分损坏轨枕，更换了两组扳道器及一组挡车器，铁路专用线已经通过了验收；对付油装载台紧急开关和罩棚顶照明灯线路进行改造，符合安全标准；对污水化粪池进行整修改造，对公路护坡及排水沟进行修砌，对路面进行了铺油修复，针对油库的土建、安装及电力都进行了细致的整修整改，保证了工程的建设质量。对库内所有的系统设备进行了调试工作，油泵房内泵机开关及泵机的运转情况、输油管线的冲洗试水、消防系统打泡沫、试水，喷淋系统的测试等都做了测试，并将存在的问题一一记录在案，后期进行整改检测，以保证油库在试运营后，所有设施设备

便利店营业员个人工作总结(四篇)

工作报告参考范本 便利店营业员个人工作总结(四篇)目录： 便利店营业员个人工作总结一 便利店营业员工作总结二 便利店营业员工作总结三 保安人员年终工作总结四

便利店营业员个人工作总结一 我是一名入职不久的新员工，虽说是新员工，但在公司已经有 将近x个月的工作时间了。转瞬之间已经到年底了，在这x个月的时间里，我有欢喜，也有过失落。自己不但学得了很多专业知识，同 时也学会了人与人之间的交往，这对自己来说是十分宝贵的。同时 也是自己取得的巨大进步。下面就是本人的工作总结： 也许便利店工作对大家来说，都觉得是一件很简单的事情。收 银员只负责收银，其他员工各司其职，不会有什么难的。我以前也 是这么认为的，可是现在看来，等我自己成为一名便利店员工的时候，我才感觉到其中很多的困难，并不是想象中那么简单，我想说，其实做什么工作都会遇到困难，没有一项工作是简单易做的，只有 努力才能够做好！ 通过近x个月的工作和学习，工作我也可以应付自如了，或许 这些话有些自满，但当有状况发生时，组里的人都会向我伸出援助 之手的。这是我心中不经万分感动。这这x个月的时间里，自己一 直保持着工作时的热情，心态也是一平和为主。我深深的知道，作 为一名便利店的工作人员，坚决不可以把个人的情绪带到工作中来。顾客永远是对的，这是我们工作的宗旨，所以我们要以会心的微笑 去接待每一个顾客，纵然顾客有事无理取闹，我们也要做到沉着冷静，保持好自己的心态，尽量避免与顾客之间发生矛盾。 虽然自己做收银工作时间不是太长，自身的专业素质和业务水 平还待提高，到自己觉得只要用心去做，努力去学习，就能够克服 困难。我们要树立良好的形象，因为我们不仅仅代表着我们自身， 更代表着公司的形象。在工作期间我们要积极的想老员工请教和学习，能够踏实认真的做好这份属于我们自己的工作。这是公司的需 要更是自己工作的需要。针对自己在工作遇到的问题，探讨自己的 心得和体会，也算对自己的一个工作总结吧。 在这段工作期间，自己感觉到还有很大的不足，对于自己的业 务水平和技能还有待提高，这样才能在方便顾客的同时也方便我们

油库管理工作岗位年度个人工作总结三篇

油库管理工作岗位年度个人工作总结三篇根据集团、有限及分公司年初的安全生产相关要求，大连分公司第一油库以年初制订的安全生产工作思路为指导，遵循分公司"安全第一、预防为主，综合治理"的思想，紧紧围绕"铁军建设"、"班组建设"等活动，始终把安全生产放在重要位置，强化管理，狠抓落实，安全生产工作保持了良好的形势，圆满的完成了"春运"、"两会"、"五一"等重要时期的供油保障工作，现将第一油库上半年安全生产情况汇报如下： 一、严格执行安全生产责任制 按照分公司安全生产责任制体系的要求，细化并分解了分公司下达的安全服务工作目标，油库签订了《安全生产责任书》，以进一步明确各级员工的安全生产职责，增强员工责任意识，提高全员对安全工作重要性的认识。 结合《大连分公司安全生产事故隐患排查治理管理实施细则》等安全管理制度，严格要求职工必须熟练掌握各岗位作业指导规程，加深对管理体系程序文件的理解，提高作业的规范化、程序化。年初油库制定了本年度库区隐患排查与风险评估计划，重新对库区隐患进行了排查，分阶段分步骤完成隐患整治，并以"隐患承诺书"的形式自我监督。 二、加强安全教育和业务培训 今年油库继续加强业务知识培训和应急预案演练。年初制定了详细可行的计划，在内容上，各种培训采取了多样化的原则，既有会议

宣贯，也有桌面演练，还有现场操作，参加学习与考核要求也更加严格。 三、加强设备设施的管理 油库把工作的重点放在平时每一次的收发作业、设备维护、质量检查和安全检查过程中，在设备管理和维护保养上采取分类控制、跟踪检查的办法，保证在用的设备始终处于完好状态，满足生产运行和安全需要。加强了对在用设备的维护和保养，把生产设备的维护、管理责任落实到人，按照相应的规范展开设备设施的日常检查、周期维护、及时维修等工作，并针对发现的问题，根据其性质和程度进行相应的处置，坚决杜绝设备设施带故障运行的现象。春季换季工作中清洗、检查了预过滤器，18、19,20号油罐，对电机、油泵、油罐附件、输油管路附属设备、消防设备、消防器材进行定期的维护和保养，加强了防雷、防静电设施的检查和维护。 四、继续提倡与实施"现场管理"理念 在加强油库现场管理的过程中，油库对员工的要求是：按程序、按标准、按指令操作;清楚干什么、怎么干、干到什么程度;知道谁来检查、检查的标准是什么、检查的结果由谁来落实。用这样的要求来规范、评价及检查每项工作，使现场管理的标准化水平大幅度提升。进一步促进油库生产现场管理的文明化、科学化，达到高效生产、安全生产的目的。 油库继续加强库房管理，坚持做到定人管理，布局合理，摆放有序，层次分明，查找方便，存取便捷。化计分队利用作业间歇时间，

油库员个人工作总结 油库员工工作总结

竭诚为您提供优质的服务，优质的文档，谢谢阅读/双击去除 油库员个人工作总结油库员工工作总 结 油库员工工作总结20XX年，是我到油库工作的第三年。三年来，我一直努力在工作实践中加强学习锻炼，从每一个方面去提高自己的综合素养和适应油库工作所需的专业技能和作风等方面修养。 20XX年对我来说是特殊的重要的一年。在油库领导的关心爱护下和油库全体员工和的精诚配合下，我认真履行自己的岗位职责，出色地完成了油库的各项工作任务。 现将20XX年作为一名油库员个人工作总结汇报如下： 一、学习情况油库工作是一个综合性的工作，他涉及面广泛，只有强化自己多方面的知识和能力才能出色地完成

各项工作任务。为适应这项责任重大工作的，我自觉在工作之余加强学习，向书本、领导、同事、群众学习，并在实践中检验所学知识，在实践之中反思、总结、积累和提高。 09年本人在思想学习方面主要做了一下几个方面，先做简单的叙述： （一）加强政治理论学习，提高自身政治思想素养。 （二）加强学习业务知识，提升业务能力和工作水平。 （三）加强知识积累，争做全面发展的人才。 二、履职情况（一）认真做好文字工作：20XX年，截至12月30日，全年协助主任起草各类计划、汇报、报告、总结共计125份。涉及油库工作多个方面，主要包括“安全月”活动、春秋两季换季、科学发展观学习、形势教育、“三基”工作、“安康杯”竞赛等。在文稿起草方面，我认真领会上级文件精神和油库领导工作方针，用心揣摩，边写边改，精推细敲，努力提高文稿质量。经过一年的学习和锻炼，自己在文字功夫上取得了一定的进步。（二）认真做好信息统计与汇报：每个月底做好当月的职工考勤统计、职工绩效

营业员个人年终工作总结

营业员个人年终工作总结 营业员个人年终工作总结1 我来xx商场工作已有一年多了，工作中学会了很多东西，更学会了用自己的头脑来开扩自己语言的不足。还有就是懂得了，作为一名营业员，要想提高自己的销售能力，就得比别人多努力。现对今年完成的工作加以总结。 1、销售技巧的重要性 在销售过程中，营业员有着不可比拟的作用，营业员是否能掌握销售技巧很重要。首先要注意推荐购买技巧。营业员除了将xx产品展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐该种产品，以引起顾客的购买兴趣。 2、对本身有信心 作为营业员，不能只是随意推荐产品，推荐时更要有信心。因为只有自己本身有信心，才能让顾客对他所需要的产品有信任感。也让我懂得了，不是光推荐那么简单。还要学会配合商品的特征，每类产品有不同的特征，价格也不同。如功能，设计，品质等方面的特征。向顾客推荐时更要着重强调它的不同特征。推荐的同时，还要注意观察对方对产品的反映，以便适时促成销售。 3、揣摩顾客的心理 不同的顾客购买的心理也不同。同样的价格比质量，同样的质量

比价格。要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”，最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念，是销售过程中非常重要的一个环节。 4、保持营业员的素质 时刻要保持着营业员该有的素质。要以顾客为中心，因为只有顾客满意了，东西才能卖的出去，素质及态度也决定了你会不会拉到回头客的重要因素。谁都想买的开心，用的放心。你得让顾客高兴，愿意买你的产品才行。在以后的过程中，我将做好工作计划，及时总结工作中的不足，力求将xx专柜营业工作做到最好。 作为xx商场xx专柜的一名员工，我深切感到xx商场的蓬勃的态势。xx商场人的拼搏向上的精神。祝愿xx商场在新的一年更上一层楼，更加兴旺。营业员个人年终工作总结2 今年xx书店全体员工团结一致，奋力拼搏，圆满完成了上级下达的利润指标。现对今年工作加以总结。 1、加强企业文化建设 企业文化是一个企业的灵魂，良好的经济效益来源于良好的企业形象，良好的企业形象则依赖于优秀的企业文化，因此，今年我店通过各种措施狠抓企业文化建设。把不断提高员工素质当作树立书店整体形象的主要工作来抓。团队是企业的精髓，拥有一直政治素质高、全局观念强、具有开拓创新精神、爱岗敬业的员工队伍是企业的一笔巨大财富，因此，我们进一步加强员工队伍建设，增强企业的凝聚力和战斗力。我们突出抓了全店职工的政治理论学习和文化业务学习，

油库年终工作总结

油库年终工作总结 篇一：油库年终总结 油库年终总结 XX年，xx油库以年初三级工作会议精神为指导，在分公司党委的正确领导下，以科学发展观为契机，通过实施现场管理等工作，确保xx油库安全生产、油库管理、政治学习落到实处，从加强领导、强化指导、明确责任、细化措施、严格标准等方面着手，通过安全体系的不断健全与完善，在职工中牢固树立“强化日常管理、优化运行模式、适应环境变化”的工作方针，油库安全生产各项工作有机联动，有效开展。 一、安全生产重落实 今年以来，xx油库始终坚持分公司“安全xx、预防为主、综合治理”的安全生产方针，全面落实安全生产责任制，深入开展隐患排查治理工作，努力探索和构建安全管理长效机制，坚决杜绝各类事故及差错等不安全事件的发生，安全生产保持了平稳态势。截止到月日，xx油库共接卸航煤槽车,共计吨，比去年同期销售量增长 %；共发出航煤吨，比去年同期销售量增长 %。 （一）强化安全意识、明确安全责任 年初，为进一步落实安全生产主体责任，油库分别与卸油分队、化计分队签订了“安全服务责任书”，各分队也分

别与员工签订了责任书，实现了安全目标层层分解，安全责任人人担的良好安全局面，增强了全员的安全意识，风险意识，责任意识，为全年的安全生产奠定了良好基础。 （二）加强安全检查，完善安全制度 油库坚持日周月安全检查制度和不定期的安全抽查，油库工作做到每月有计划，每周有安排。通过加强对每天生产任务的协调和安排，努力做到安全生产的可控、在控。同时也使安全检查做到了“有的放矢”。在安全检查中注重把重点放在反习惯性违章上，认真分析事故隐患和不安全情况的原因和责任，总结和吸取经验教训，落实整改和防范措施。 积极配合上级公司或相关单位进行各专项安全生产大检查。认真组织开展春季、秋季换季工作和换季工作检查，组织进行专项事故隐患的排查和对查出隐患的整改。坚持库内库外管线巡视检查制度。 严格执行安全生产法规、规定和标准。建立、梳理并完善安全管理制度，确保安全管理体系健全、有效、无交叉、无空白，实现集团公司“零事故、零伤害、零污染”和油库“零违章、零隐患”的目标。建立了重大危险源辨识制度，明确了本单位的关键设备设施、重点部位。对规定的动火、有限空间作业、电力操作等危险、特殊作业，严格执行作业许可证制度、特殊作业程序单审批制度。建立健全消防安全制度、重新整合消防档案及有关消防演习记录，定期开展消

营业员个人工作总结范本

营业员个人工作总结范本 篇一： “中国电信”在我没有加入电信公司前，印象里就是服务最广，是中国客户群的电信运营企业。同时自己也是多年的中国电信老用户，对电信公司的服务及通话质量也是相当的满意，一个很偶然的机会，我成为了一名电信新员工。 我热爱我的工作。我能在职场这条路上找到自己心仪的工作，跟我从工作历程中找到自己的特质，有着很大的关系。在此之前我是做传媒的，在报社和杂志社做过记者和编辑，之后，经朋友介绍我正式进入职场，就在湖南电信郴州分公司做营业员。我挺喜欢这个工作，它让我发现自己的特质：很有亲和力，不怕与人接触，抗压性高。我在工作中，彷佛在做一份不同的工作，秘诀在于我保持对公司与工作的兴趣。 作为一名刚进电信公司的新员工，对所有的一切都感到新鲜和好奇，以往是走进电信公司接受服务，感受电信公司上帝般的感觉，而现在我要作为服务者来面对广大的客户群体，来为客户服务，这对我可以说是一个很大的人生挑战。 我的工作主要是与电信客户直接面对面沟通。也就是要帮助客户可以顺利使用电信公司的服务。电信的客户分布甚广，各行各业的都有，甚至还有国家机关，像国税局、工商局等。我因此交了很多朋友，跟不同产业的人分享着不同的经验，这也成为我工作上另一项乐趣。 营业员的工作内容重复性较高。很多人都觉得它很隐性，看不到有形的成绩，我却觉得这项工作很有意思，它的喜悦与痛苦都来自于客户。看电视、电影，念书时，好象所有的对错都很清楚，非白即黑，但面对客户的反应，很多时候有理说不清，我得冷静面对他们情绪性的抱怨，甚至是谩骂的字眼。 刚开始我也常想，电信公司又不是我家开的，客户不顺，干嘛不分青红皂白地骂我，我也常被客户无理的反应搞得郁闷不已。但同时我也拥有笔墨难以形容的喜悦。记得我在做营业员的第二个星期，有位客户不太会使用自己的小灵通，连存电话号码都不知道，我很有耐心地教他操作，花了近半个小时的时间，终于把他教会了，听到客户的感谢声音，我差点兴奋地跃起来了。 之后，他每次到营业台办理业务，都会再三地向我表达谢意，听到他的称赞，我特别高兴，并表示这是我份内该做的事。后来他甚至向旁边的人宣传，说他非常满意我们的服务。 营业员终究是要解决问题的，除了亲切之外，还得要学会冷静面对客户的情绪，不要被他们的情绪牵着走。有时候客户会说不清楚问题在哪里，营业员也得冷静地帮助客户发现问题，以便顺利解决。 由于营业员的工作很琐碎，往往挫折感大于成就感，但一有成就感又会乐上好几天。所以做营业员就要有点鸡婆个性，如果你是个比较自我的人，很难乐在其中。有人问我，你一个大男人什么不好干，偏要跑到电信做营业员，公司到底给我什么？我觉得公司给我一个工

油库2020年上半年工作总结

油库2014年上半年工作总结 第一篇：油库2020年上半年工作总结油库2020年上半年工作总结根据集团、有限及分公司年初的安全生产相关要求，大连分公司第一油库以年初制订的安全生产工作思路为指导，遵循分公司“安全第 一、预防为主，综合治理”的思想，紧紧围绕“铁军建设”、“班组建设”等活动，始终把安全生产放在重要位置，强化管理，狠抓落实，安全生产工作保持了良好的形势，圆满的完成了“春运”、“两会”、“五一”等重要时期的供油保障工作，现将第一油库上半年安全生产情况汇报如下： 一、严格执行安全生产责任制按照分公司安全生产责任制体系的要求，细化并分解了分公司下达的安全服务工作目标，油库签订了《安全生产责任书》，以进一步明确各级员工的安全生产职责，增强员工责任意识，提高全员对安全工作重要性的认识。结合《大连分公司安全生产事故隐患排查治理管理实施细则》等安全管理制度，严格要求职工必须熟练掌握各岗位作业指导规程，加深对管理体系程序文件的理解，提高作业的规范化、程序化。年初油库制定了本年度库区隐患排查与风险评估计划，重新对库区隐患进行了排查，分阶段分步骤完成隐患整治，并以“隐患承诺书”的形式自我监督。 二、加强安全教育和业务培训今年油库继续加强业务知识培训和应急预案演练。年初制定了详细可行的计划，在内容上，各种培训采取了多样化的原则，既有会议宣贯，也有桌面演练，还有现场操作，参加学习与考核要求也更加严格。 三、加强设备设施的管理

四、继续提倡与实施“现场管理”理念在加强油库现场管理的过程中，油库对员工的要求是：按程序、按标准、按指令操作；清楚干什么、怎么干、干到什么程度；知道谁来检查、检查的标准是什么、检查的结果由谁来落实。用这样的要求来规范、评价及检查每项工作，使现场管理的标准化水平大幅度提升。进一步促进油库生产现场管理的文明化、科学化，达到高效生产、安全生产的目的。油库继续加强库房管理，坚持做到定人管理，布局合理，摆放有序，层次分明，查找方便，存取便捷。化计分队利用作业间歇时间，逐步完成此项工作。用现场管理的方法管理仓库 一是有效地降低了库存； 二是提高了库存数据的准确性，从而提高了工作效率。现场管理就是要发挥全员的智慧，下工夫使大家“都能用、都好用”，是生产过程中质量的动态改进。 五、深入开展“铁军建设”活动加强职业道德的建设， 采用多种形式的教育方式，提高员工的政治觉悟，提倡感恩做人，敬业做事的思想，深刻理解和体会管理是严肃的爱，培训是最好的福利，这一句话的真正含义。加强作风建设，强化执行没有任何借口，细节决定成败等思想教育，增强员工的自主自律，自我管理的意识能力，养成严格按照制度程序操作，令行禁止的良好习惯，工作无“三违”，生产无事故，培养成一支设备精，工作细，能打硬仗，善打硬仗的铁军，加强精细化管理，安全责任体系、安全管理体系，应急救援体系落实到位，生产过程受控管理，通过加强现场管理，落实各项制度，尤其是一核、二交、三讲、四分、五上岗的交接班制度，消除安全隐患，提高工作效率，实现优质服务。加强分队长及员工业务的培训，分队长是兵头将尾，他们的管理水平和业务技能是一

营业员个人工作总结范文.doc

营业员个人工作总结范文 流年似水，光阴如箭，辉煌灿烂的XX年弹指间就将过去，繁忙之中又迎来了新的一年，珠宝营业员工作总结。在过去的这段时间里，有辛酸也有欢笑，有汗水更有收获。回首我一年来走过的历程，公司的领导和众姐妹们给予了我足够的支持和帮助，让我充分的感受到了领导们"海纳百川"的胸襟，感受到了公司员工"不经历风雨，怎能见彩虹"的豪气。在过去的一年里，我在部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在各方面有了更进一步的提高，本年度的工作总结主要有以下几项： 一、思想政治表现、品德素质修养及职业道德 能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。 二、工作态度和勤奋敬业方面 热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守工作纪律，保证按时出勤，出勤率高，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。 三、工作质量成绩、效益和贡献 保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多

东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作业绩有了长足的提高。 四、工作中的经验 销售是一门艺术，作为珠宝销售员，讲求语言的技巧，让顾客买到满意的珠宝是应该时刻考虑的，下面是在销售时应该注意的几个方面： 1、以良好的精神状态准备迎接顾客的到来 当顾客进入或准备进入店内时立即礼貌地站起，并用微笑的眼光迎接顾客，亦可给予一定的问候，如"您好"!"欢迎光临"。 2、适时地接待顾客 当顾客走向你的柜台，你就应以微笑的目光看着顾客，应尽可能的给顾客营造一个轻松购物的环境。 3、充分展示珠宝饰品 由于多数顾客对于珠宝知识缺乏了解，因此，营业员对珠宝首饰的展示十分重要。 4、利用顾客所提出的质疑，尽可能抓机会介绍珠宝知识 顾客所了解的珠宝知识越多，其买后感受就会得到更多的满足。常言道;"满意的顾客是最好的广告"，"影响力最强的广告是其周围的人"。因此时机很重要，在销售的整个过程中抓住机会，利用顾客所提出的质疑，尽可能抓机会介绍珠宝知识。 5、促进成交 由于珠宝首饰价值相对较高，对于顾客来讲是一项较大的开支，因此，往往在最后的成交前压力重重，忧郁不决，甚至会暂时放