站内店铺推广方案

站内店铺推广方案

一.公司产品信息概述

成都德育鞋业有限公司是一家自主设计鞋类的公司，集设计，生产销售为一体。目前公司主打的产品为女士商务休闲皮鞋，自主品牌为红色非凡。

二．推广策略

目前成都德育鞋业有限公司正在开拓以电子商务巨头淘宝商城为新的销售渠道，通过这个专业的第三方购物平台，将其品牌红色非凡的女士商务休闲皮鞋销售出去。其产品使用对象为25-45的中青年女性，在推广的策略上将针对皮鞋的隐身汗液对潜在的消费者用户进行宣导和介绍，从而引导用户了解和购买红色非凡。主要的工作内容为，通过淘宝网站外站内站，把红色非凡的品牌文化，产品，服务及理念传到潜在的消费用户，让跟多的用户通过推广渠道进行购买，进而实现其销售目标。

三．推广目标

通过淘宝网站外站内的广泛有效推官，将红色非凡此品牌更多的展现在消费者的眼前，促进消费，并通过不断的品牌维护及深化，是红色非凡成为淘宝商城占据一定地位的品牌女鞋。

四．区域性推广及既定目标

以淘宝网为界限，进行区域性划分，主要分为：店内推官，淘宝站内推广，淘宝站外推广三个部分。

第一部分：店内推广。主要包括管家优化，产品上下架时间，整店及部分产品的促销优惠活动。其促销工具有：满就送，限时打折，搭配套餐。

A：标题关键词优化（热门关键词，款式，材质）

格式：材质+样式+产品名称+型号+优惠信息

B:产品上下架时间

11:00-16:00,18:00-23:00，每半小时左右发布一个新品。（通过淘宝助理一次性上传产品，可以通过说动上下架调整宝贝最佳发布时间。

C：整店优惠活动

（1）满600减100等

（2）满？元+1元换购

（3）收藏店铺（送小礼品，或减一元现金）

（4）包邮

（5）全场？折（本店会员价格，vip价格）

（6）现金券，红包

D：部分产品的优惠活动

（1）单品包邮（购买其他产品也包邮）

（2）买A产品送Ｂ产品

（3）新品预售

（4）单品打折（ＶＩＰ尊享价）

（5）限时打折

进度及目标：预计１０－１５天完成整店及部分产品的调整及实施。

第二部分：淘宝站内推官。淘宝站内推官主要分为三块：稳定的推广，短期的活动推广，论坛社区推广。

Ａ：稳定的推广：主要是指淘宝网上一些衍生的专业推广及需支付一定费用的推广方法，其推广方式比较稳定，变换间隔性相对较稳定。主要的方式有：

（１）砖石展位

（２）淘宝直通车

（３）超级卖霸

（４）淘宝客

（５）淘代码

（６）阿里妈妈推广

Ｂ：短期的活动推广。主要是指参加淘宝站内一系列有时间限制的一些特惠活动，短时期内带来较大的流量，其关键是怎样提高转化率，吸引顾客再次购买。

（１）购买帮派广告位

（２）参加淘宝各类主题活动（中秋，国庆等）

（３）一元拍，荷兰拍

（４）超级卖家秀或者卖家分享

（５）秒杀

（６）团购

Ｃ：；论坛社区推广

（１）淘宝社区推广（论坛，尽量发精华热帖）

（２）淘宝报（将产品图片拍的有视觉效果，在配合当季某些品牌发布会，制作画报，增加流量）

（３）加入商盟货或者一些流量较大的相关帮派

（４）优惠信息去发布信息

（５）网店自己搞在线活动

（６）相互交流收藏

（７）自己建立帮派招收会员进行推广

进度及目标：本部分主要为商城店铺进行推广，目的是尽一切可能吸

引潜在消费者进入店铺，将潜在消费者转化成客户。

第三部分：淘宝站外推广。主要是指在处淘宝网以外的任何地方进行推广的一系列方法．其包括像：ｓｎｓ推广，博客，ｑｑ群推广等一系列手法。

进度及目标：淘宝站外推广及范围较之指定范围内的推广难度较大，需投入更多的时间去推广。效果也较之不明显。

五．网店或产品推广流程

店铺整体构筑――站内推广，站外推广同步进行

六．推广实施步骤及内容

（１）初步了解产品的定位，材质，价位，目标消费人群等。

（２）结合产品定位等其他因素将整店及单品的优惠促销活动确定下来。

（３）淘宝站内在上面的基础上，进行一系列推广，原则是：使推广与现有的活动最大力度结合起来，不相互矛盾，使客户最大限度的多购买，下次再来。

（４）淘宝站外的推广在１．２．３．的基础上，将店铺及活动最大限度的让更多网民知道吸引流量。

天猫店运营方案

淘宝商城运营方案 1、定位：尽量在无损当前渠道利益的前提下，作为实体渠道销售的辅助销售方式， 向与实体渠道销售并重的销售方式发展。 2、定价：一般过季款按吊牌价一口价**折，如有专供新款为**折。 3、分工：暂时只设3岗：店长、客服、美工。 淘宝店长：负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营与管理工作，执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案，维护客户关系，处理相关客户投诉及纠纷问题； 客服人员，产品的上架和下架，熟悉淘宝的各种操作规则，通过旺旺软件，解答顾客提问，处理客户要求等，达成双方愉快交易，处理订货信息，提供售后服务并解决一般投诉。 网店美工：负责给网店产品拍照、后期图片的处理和排版，及撰写配图描述文字，促销活动文案的构思和撰写。 4、一般促销方案及价格定位：每周一款做促销，定价**折； 每月一次做限量秒杀，定价**折； 团购10到20件，定价**折； 团购20件以上，定价**折； 5、推广方案： （1）从官网上做授权，并做链接。 （2）利用各种博客、空间，以及其他的优势资源大力宣传。 （3）充分利用旺旺群、QQ群等媒介来宣传提升我们店铺的知名度。 （4）在淘宝社区坚持发有效的主题贴、跟帖等。 （5）在全国各大论坛，通过电子杂志等形式宣传品牌文化进而推广我们的淘宝店铺。 （6）通过淘客推广的方式宣传、及时关注“买家求购区”信息动态。 （7）开通雅虎、百度、新浪等相册，对淘宝店铺宝贝图片进行广泛的宣传。 （8）参加网店联盟、团购网等活动。 6、运营规划： （一）店铺的上线及日常管理 1、确定店铺的整体风格，做好各个区域的美工工作。 2、细化买家须知内容，尽量做到顾客可以自主购物。 3、美工负责将待售产品的图片做好处理，编辑配置好相关的文案说明。

京东电商运营方案

文件编号：2020年4月 京东电商运营方案版本号： A 修改号： 1 页次： 1.0 编制： 会签： 审核： 批准: 发布日期： 实施日期：

京东 电商运营方案

为了扩大市场销售，同时提升品牌形象，特启动网络销售平台京东，京东平台具体运营方案如下： 一、组织成员架构 运营总监（1人）、店长（1人）、客服（2人）、库房管理（1人）、设计（1人）、策划（1人） 二、人员职能分配 运营总监： 1、根据公司及业务要求，制定网络营销方案及推广策略； 2、负责建立互联网营销的各项管理制度； 3、负责运用多样化的方式、方法推广公司旗下各个品牌、公司网站，贯彻执行网络口碑和推广方案； 4、负责开拓网络营销资源和渠道； 5、指定及负责完成公司产品推广指标和销售指标； 6、负责与相关网络及媒体资源公关工作； 7、完成总经理指派的其他任务。 店长：

1、负责商城的运营管理，策划网站营销活动方案，并推进执行，完成营销目标； 2、负责京东等网店日常推广项目，旺铺、店铺与标题关键字策略、橱窗推荐、论坛社区、搜索引擎营销、京东直通车、京东客等，并配合店铺自身的各类营销推广； 3、配合京东京东代运营方进行线上活动策划及推广方案，监督执行，并负责活动后期数据统计，提供效果分析报告； 4、侦测同行业运营情况及市场最新动态，发觉新的商机或商品； 5、负责上下架商品、协助代运营方建立在线客服体制； 6、网店的营销管理，包括网店流量，订单效果数据研究等； 7、分析每日营运情况，统计数据，发觉隐含内在问题，有针对性的提出解决办法； 8、针对顾客、市场、购买过程中的问题，及时调整； 9、每周总计运营报表数据，向部门领导回报； 库房管理 1、按库房规定，每天做好进出货管理工作，并做好详细记录； 2、按每天发货单进行配货，做好打包工作，其他时间做好产品质检工作； 3、定期对库房进行清理，保持库房的美观，使物资设备分类排列，存放整齐，数量准确。 4、完成部门领导安排的其他相关工作。 设计：

项目市场推广方案(格式)

项目市场推广方案（格式） 第一部分：产品和竞争态势 一、项目陈述 1、目标客户描述。总结目标客户的消费心理和价值偏好。 2、项目营销陈述。 3、项目产品构成和特点陈述。包括：产品类型、户型特点、功能性配套、规划和建筑特点、交楼标准等。 4、产品卖点和难点归纳。 二、竞争态势研判 1、项目销售周期内竞争项目基本情况。重点分析项目销售周期内市场竞争环境，主要包括： 项目所在的片区的市场当期供应情况，特别是可比项目供应、产品构成、价格策略、推广策略等。 与项目所在片区存在竞争的他片区的市场当期可比项目供应情况； 整体市场可比项目供应情况。 2、项目销售周期内市场竞争态势综述。通过对市场竞争环境的分析，结合本项目产品特点、户型体量和面积配比等对项目销售周期内可能面临的直接市场竞争趋势作出预测。 第二部分：销控计划 一、总体销售节奏安排 1、开盘确切时间选择。基于以下三方面考虑确定项目开盘时间： 对销售周期内市场竞争环境的描述和竞争趋势的预测； 考虑项目工程进度； 项目推广入市时间和推广周期要求。

2、总体推盘节奏安排。通过对片区市场环境和自身产品的综合审视，并结合当地市场推盘经验，确定项目的总体推盘节奏，应包含但不限于以下四个主要阶段：启动、开盘、持销、尾盘。 3、总体价格策略和定价参数。 二、各阶段销售推盘具体安排 阐述各阶段的推盘时间、产品构成、价格策略和区间分布以及阶段的销售目标确定。 第三部分：营消推广计划 一、营销推广主题和策略 1、描述推广主题。 2、描述推广策略。包括：推广的诉求组合策略、节奏安排和渠道策略。 二、分阶段营销推广执行方案 基于项目推广主题和思路，配合销控计划，提出整体营销推广执行方案。 包括： 分阶段推广诉求。 分阶段推广渠道组合。 分阶段推广创意及表现。 第四部分：示范区包装计划 一、示范区包装总体要求 1、包装范围要求。包括红线内各功能区域形象、氛围营造性包装、交通流线导示性包装和红线外交通导示性包装。 2、包装效果要求。结合项目推广要求，提出现场的包装要求，并结合平面效果表示。 二、各功能区域包装条件 1、销售大厅包装内容。 2、销售流线包装内容。

店铺运营推广方案

店铺运营推广方案 一．装修 淘宝店铺装修是为了通过提高店铺的外观形象，以此来提升店铺知名度、顾客回头率以及提高商品销售量的一种网络营销手段。 1）首页装修 根据图片类型主要分为： 1、海报---即针对店铺人群定位、店铺专题活动的宣传； 2、主图---即主推产品图； 3、广告图---即店铺活动图、新品模块图等； 4、产品图---即我们销售的产品 根据板块类型主要分为： 1、版头 2、宣传主图、广告 3、掌柜推荐

4、新品推荐 5、店内热销 6、按照产品分类自主设定板块 2）宝贝详情页装修 产品属性---店铺活动广告---关联销售--套餐--店铺公告产品文字表述--产品详情图---产品细节图--产品功效图--知识普及图---产品真假区分对比图--生产许可证或质检报告图--厂商实力图---物流信息图 图片美观大方，辅以有引导性、诱惑性文字，整体感观要能给消费者留下较深刻的印象，消费者关心的问题，关注的地方都要有体现，增加信任感。 产品拍一些细节图宝贝描述要详细 二．新店推广 爆款准备工作 1.按照活动要求，产品价格一般控制在零售价的5折及以下，所以在制定价格的时候需考虑制定的零售价格在折扣后不会亏损太多，或者盈利不大，在活动结束后产品会自己恢复到原价，也就是制定的这个零售价需要考虑到会在平台展示3—5天，价格是在零售价的5折及以下； 2.宝贝详情页:宝贝详情页要完善好，图片一定要丰富，整体图片，搭景图片，以及细节图片都要做好，产品图片的组合做好排版，文字性的说明也要标注清楚，以及说明，产品的性价比，同时在详情页下方做好关联销售，关联销售的产品尽量不做自定义。 3.产品海报:产品海报不仅放在首页的轮播，在所有网站的下角及详情页都要有海报的出现，海报主要从两方面着手：1)根据同行也的竞争及家具行业的特殊性，物流是一大阻碍，而咱们的优势就在与物流，所以一定要把物流的优势体现出来 2）行业内的第二个弊端就是产品服务，总体概括为售前，售后，此也是客户担心的问题所在，所以要以咱们的优势，物流上门安装，售后等，要把这块的文字整理完善。 4.产品炒作：产品炒作需要分三个阶段进行;1)活动前，产品上架完善好以后，每天固定炒作几款，数量不宜太多，直至炒作销售记录为10以上，好评为5到10个，然后申请活动；2）申请活动在店内展示以后每天固定炒作，主要为能上平台展示，每天兑换5件左右，具体要按照当时问题及时更改；3）能参加上淘宝平台活动展示的机会，参加活动第一天不适合炒作，第一天看具体销量总结，然后确定第二天及下面几天的炒作任务；炒作一定要注意安全，各方面要做到完善，一旦被查出会被系统拉黑，短时间上不了活动。 发动公司全部员工及身边的朋友资源，在所有SNS平台，微博，qq群等等着

天猫商城运营方案

淘宝商城运营方案 1.人员的安排与组织 2 工作内容 （一）淘宝店长（策划） 1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作； 2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作； 3、负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名； 4、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案； 5、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案； 6、制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标； 7、客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题。 (二)客服人员（前期两名） 工作职责： 1. 通过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易，处理订货信息 2. 熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等; 3. 解答顾客提问，引导顾客进行购买，促成交易。

4. 为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉。 6. 配合公司淘宝店铺和独立网站的推广宣传,在各种群和论坛发贴宣传、推广店铺； (三)网店美工（前期一名） 主要工作内容（熟练PS 合成、调色及抠图） 1．负责网络店铺视觉规划、设计，以及产品描述工作； 2．负责网站产品模特后期图片的处理和排版。 应聘要求 1.爱好视觉，对设计有天生的触觉。追求完美。 2.具有网页美工设计能力和平面设计能力，一年以上的工作经验。 3.熟悉淘宝货品上架、宝贝编辑等功能； 4.熟悉Dreamweaver 、Photoshop 等相关设计软件 5.有良好的团队合作精神，有耐心,做事认真细心负责,诚实可靠,能承受一定的工作压力。 6.熟练编写div/css优先 (四)网店编辑（暂时不用，只招美工，） 1、负责网店产品上架和下架的相关工作； 2、负责网店产品的宝贝描述文字的撰写，配图文字的撰写 3、负责促销活动文案的构思和撰写；

京东运营计划策划书：京东运营计划

京东运营计划策划书：京东运营计划 华睿京东运营计划 1.确定店铺的整体风格，做好各个区域的美工工作。 2.细化买家须知内容，尽量做到顾客可以自主购物。 3.美工负责将待售产品的图片做好处理，编辑配置好相关的文案说明。 4.编辑好各个产品的标题，宝贝描述后，核实价格及库存信息后，全部上架。 1.2营销活动 1.首先确定3-5款主打产品，以后历次活动优先考虑这几款产品的报名，以此吸引客户，做好关联销售。 2.配合京东的新店铺的推广活动，做好庆开店营销活动，全场折扣，设置后VIP折扣价格。 3.设置京东客，聚划算等活动，以此引进流量。 4.不定期经常性的进行小促销，在节假日可以进行相应活动的大促销 1.3售后问题委任有经验的，沟通能力强的客服担任售后工作。同时细化各种售后问题，作为应对方案，比如安抚客户的不满情绪； 不同情况对客户的损失如何补偿； 快递丢件如何索赔，如何追件； 其他相关售后问题的。 1.4配送及仓库管理 1.仓库管理人员就及时核对库存信息，和编辑保持沟通，避免店铺出售状态的产品实际无货

情况的出现，缺货产品及时下架。 2、发货周期为一天一次； 除有活动订单较多的情况外，订单一般要在24小时内发出，最迟不超过48小时； 如果遇到缺货或其他问题不能及时发货的，及时通知客服，联系客户沟通，做好换货或退款事宜，极力避免缺货没有及时和客户沟通导致客户严重不满的情况的出现。 2阶段运营商城运营分为四个阶段： 1、商城开张期 2、商城成长期 3、商城成熟期 4、商城稳定期第一阶段：商城开张期 1、塑造品牌形象（从店铺装修、品牌介绍及殊荣、设计理念、顾客需求上着手，给消费者留下一个深刻的印象） 2、制定独特且适合产品的营销方式，培养顾客粘性 3、制定会员管理机制，培养会员的消费习惯 4、根据每个季度的SKU数进行全年的销售目标分解，目标分解至每季度材质每个类目的数量配比以及金额配比； 主推款、促销款，与当季的SKU数配比； PV、UV、转化率、客单价目标分解； 广告投入与其他活动资源的配比。 5、基础人员的学习及培训（目前主要针对客服及仓储物流） 6、利用软件记录每天商城的各项数据并进行分析（此项工作须长期持久）（如UV、PV、转化率、跳失率等）第二阶段：商城成长期 1、制定周期性的推广计划，分阶段的完成目标并分解指标 2、根据店铺PV、UV、转化率、客单

项目整体推广策划实施方案[完整版]

项目整体推广策划方案 第一部分：市场分析 一、项目基本情况： “南方新城·风林高地”是南方集团继南方花园、南方香榭里之后，在高新区开发的又一大型品质社区。项目占地400亩，总建筑面积70多万平方米，分七个组团进行开发。“南方新城·风林高地”位于平顶山公园以南，南方香榭里以北，毗邻已近实施的高（二郎高庙村）九（大坪九坑子）路城市干道。通过南面的石桥铺交通枢纽和北面的高九路城市干道，可畅达解放碑、沙坪坝、杨家坪、二郎科技新城等各主城区，同时，石桥铺高新区城区配套，给小区的居者提供了一个环境优美、交通便利的城区生活环境。 “南方·风林高地”以高尚花园洋房、高层住宅为主。居住在享受城市的便利与畅通之余，更能投入到上风上水的自然美景之中。项目地处高新区城市最高点，既有着山城的高地田园风貌，空气清新，又可远眺歌乐山、南山，山色氤氲蔚然，居住其间心旷神怡。目前，该项目已经完成了前期场地的平整和施工围墙的修建，进入正式施工建设阶段，项目将于年内正式开盘，并开始推广和营销。 二、项目细分市场（中高端花园洋房）市场基本情况分析： 由于本项目属于低密度、高品质花园洋房，项目自身设计和规划具备较高的建筑品质和市场营销定位。 从目前重庆地区房地产中高端市场的情况来看，今年以来投放和进入市场的中高端花园洋房项目，相对去年同期，增长幅度很大。不少房地产商都将花园洋房项目作为其进军高端市场的突破点，目前已经完成前期推广和市场拓展的项目多达20余个。在秋交会上亮相的新项目也达到了10余个，不少项目在房交会上的表现都异常活跃，因此可以预见本年度重庆中高端花园洋房的市场竞争将异常激烈。 同时，根据相关媒体所进行的市场调研来看，目前本地区相应市场的成交量也异常的活跃，体现出消费者对中高端花园洋房特别的钟爱和热情。 三、细分市场（中高端花园洋房）推广措施分析：

店铺运营详细方案

店铺运营详细案 一人员配置： 1 组织架构 1、店铺分工：目前暂时只设运营、美工、客服 店长/运营：负责网店的整体规划、营销、推广，客户关系管理等系统营销与管理工作，执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动案，维护客户关系，处理相关客户投诉及纠纷问题 客服人员：产品的上架和下架，熟悉淘宝的各种操作规则，通过旺旺软件，解答顾客提问，处理客户要求等，达到双愉快交易，处理订货信息，提供售后服务并解决一般投诉 店铺美工：负责给网店产品拍摄、后期图片的处理和排版，及撰写配图描述文字，促销活动文案的构思和撰写 2、定位与产品：首首先先对店铺进行产品定位是中低端还是品牌话中

高端然后是店铺人群定位，我们的店铺客户人群是哪些，年龄段是多少到多少，专注做单一客户群比较好做，而且店铺的风格也好定 3、产品定价分析市场热卖宝贝属性结合买家需求做好产品的定价 4、运营规划： （一）店铺的上线及日常管理 1.确定店铺的整体风格，做好各个区域的美工工作。 2.细化买家须知容，尽量做到顾客可以自主的购物。 3.美工负责将待售产品的图片做好处理，编辑配置好相关的文案说明。 4.编辑好各个产品的标题，宝贝描述后，核实价格及库存信息后，全部上架。（二）营销活动 1.首先确定3-5款主打产品，以后历次活动优先考虑这几款产品的报名，以此 吸引客户，做好关联销售。 2.配合店铺的新店铺推广活动，做好店庆开店营销活动，全场折扣，设置后 VIP折扣价格。 3.设置淘宝客，聚划算等活动（团购），一次引进流量。 （三）售后问题 委任有经验的，对产品知识非常了解且沟通能力强的客服担任售后工作。 同时细化各种售后问题，作为应对案，比如安抚客户的不满情绪；不同情况对客户的损失如补偿；快递丢件如索赔，如追件；其他相关售后问题的。（四）配送及仓库管理 1.客服应及时与仓库管理人员核对库存信息，避免店铺出售状态的产品实际 无货情况的出现，缺货产品及时下架。 2.发货期为一天一次；除有活动订单较多的情况外，订单一般要在24小时

京东电商平台运营方案

一人员配置及工作内容： （一）店铺店长 1、负责店铺整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作； 2、负责店铺日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作； 3、负责店铺日常维护，保证店铺的正常运作，优化店铺及商品排名； 4、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案； 5、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案； 6、制定销售计划，促进团队完成销售业绩目标； 7、客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题； (二)店铺美工 主要工作内容（PS合成、调色及抠图，必须熟练，经验要求1年以上） 1．负责店铺视觉规划、设计、店铺装修以及产品描述（图片+文字的排版工作）； 2．负责网站产品模特后期图片的处理和排版； 网络销售由于看不到实物，而为了使消费群体产生购买欲望，商品包装尤为重要（主要体现在摄影和后前处理上）。销售者只能看到图片，看不到实物，所以图片必须做到完美无瑕，前提是不能和实物有差距。图片打动不了消费者，商品质量在好也是零。 店铺首页一定要有自己的风格且美观，色彩要舒适，温和而亲切。文案与图像要清晰，易懂，专业。也可以结合实际设计一些公司文化与发展经历。增加顾客对店铺专业性的认知感。产品描述模版要与首页风格、色调、主题相呼应，给人整体、专业的感觉。网络太方便，是很容易产生对比的，每一名顾客都有可能拿我们的产品与其它店铺类似的产品对比。装修好每一个细节都可以给自己加分，加大流量的转化率。所以，对美工的工作质量要求相对来说比较高。 招聘参考建议： 1.美术专业毕业，有一定的计算机基础，有较好的视觉审美能力； 2.具有网页美工设计能力和平面设计能力，一年以上的工作经验； 3.熟悉京东、淘宝店铺装修基本功能、货品上架、产品编辑等功能； 4.熟练运用Dreamweaver、Photoshop、 Flash等相关设计软件； 5.有良好的团队合作精神，有耐心,做事认真细心负责,能承受一定的工作压力； 6.熟练编写div/css码、懂Html语言优先；

市场项目策划方案

市场项目策划方案 篇一：市场营销项目计划书 对“蒙元”酸奶市场营销方案 一概论 酸奶子，蒙语中称“艾日格”。这是一种将鲜牛奶置于缸里，任其自然发酵凝结，到乳浆分离时饮用的饮料。制酸奶的原料主要是牛奶和酸奶曲种，但也有用羊奶、驼奶做原料的。 二市场营销环境分析： 三对中国酸奶业市场的分析近年来我国酸奶产量逐年增加，且呈直线上升趋势，20XX年全国的总产量达到近23万吨。虽然目前酸奶在我国整个乳制品中的比重仅为7%到8%左右，但近两年其产销量增长速度均高达40%以上，今后五年仍是酸奶的大发展时期。国际趋势也是如此，酸奶平均增长率为20%左右。目前，就全国范围来讲，生产酸奶的主要厂商是三元、三岛、妙士，光明、蒙牛、伊利等。目前也有一些国外品牌，但是品种和数量有限，其中蒙牛、伊利和光明是酸奶市场的三大巨头，占据了绝大市场份额。90%以上的酸奶是走零售渠道，大约8%的酸奶通过餐饮渠道销售，剩余的通过机构、奶站等渠道销售。 四分析市场营销机会（SwoT） 优势（S）：红城乳业所生产老酸奶采用了蒙古族延续千年的老酸奶制

作工艺，口感独特，且随着农业产业化和农畜产品资源转化建设步伐的加快，人们生活水平，健康意识的日益提高，对奶制品的需求必将随之增大。因此，企业具有非常广阔的发展前景。企业文化在于“市场是企业的生命，质量是企业的灵魂”注重质量与市场，有着广泛的消费群体。自主创新能力强，并作为盟内的利税大户，有着良好的-1- 声誉，且有很多优惠政策。由于企业所在地紧邻边境，与俄罗斯接壤，出口产品量较多。除此优势外，由于所在地地处内蒙古草原，奶源供给量充足，且与多家奶站签订独家送货渠道。 劣势（w）：蒙元老酸奶在盟内有着较高的声誉，但在全国范围内不为大多数人认可，且在光明、蒙牛、伊利等国内知名品牌的冲击下，很难跻身一流的酸奶品牌行业。而且由于生产线数年未进行更新，生产设备简陋落后，生产能力较低。企业在数年的经营过程中，没有进行信息化处理，对新信息，新技术没有最新的一手资料，故在销售，经营环节无法与市场挂钩。对于企业员工，由于企业没采取积极鼓励措施，无论产销量多少，工资数额都是固定的，所以没法调动员工积极性。企业在起步初期贷款较多，故资金匮乏。企业战略方向不明，数年都只经营一种产品，没有方向，目标。 机会（o）：在蒙古草原上，真正的酸 奶是将牛奶通过自然发酵后变成的凝固型乳品。还有良好的清热、解毒等作用。最早以前，草原上的人们万一食物中毒了，就是喝酸奶来解毒的。自然发酵的酸奶，其益生菌是在牛奶发酵过程中自然生成的，

阿里巴巴B2B店铺综合运营方案

阿里巴巴运营策划方案 前言：中国是世界闻名的制造业大国，每个行业都有数以千计万计的厂家在线下的红海中厮杀，而线上批发平台相较于线下实体运作仍处于蓝海阶段。 批发平台相对知名的有：①慧聪网②中国制造网③马可波罗④阿里巴巴等等平台。由于目前阿里巴巴业务增长比例以及运作情况来看，作为厂家来说，尤其是目前还没有积极参与到阿里巴巴店铺运作的厂家来说，平台的搭建和运营是首当其冲的业务转型的优质平台A:项目目标 （a）利用阿里巴巴网店推广公司产品、扩大市场影响力 （b）为广大批发商提供更多选择机会，服务经销商和消费者 （c）增加销售量、提高影响力，从而获取相应利润 B:网店经营宗旨及目标 （a）经营宗旨：诚信为本、顾客至上、服务第一 （b）经营目标：维护客户的权益，保证客户享受最好、最周到的服务，让我们的网店为知名品牌商网店，打开国内网络市场并达到推广企业、提升企业品牌的目的 C:项目准备 项目实施前准备： C1售前准备 （a）物流准备：在网店运营前，选择物流公司；

（b）货源准备：产品资料及数据包(产品图片拍摄，详情页制作) （c）支付方式：需要开通网上银行，方便资金收付 （d）店面建设：店面装修、发布产品信息 C2 售中准备：客服人员及时与客户沟通、做好回应；及时发货； C3 售后服务：及时与客户沟通，做好售后保障； 配送与仓库管 仓库管理分员及时更新库存信息，方便销售接单库存把握；发货周期一般在24-48小时内，如遇缺货或其他问题不能及时发货的，及时联系客服，联系客沟通，做好换货或其他安排；发货后及时反馈运单信息； D:工作重点 销售：主要通过诚信通账号主动开发客户，处理在线交易。（定位：网络开发客户，批发与招商） 客服：提供在线咨询功能，处理订单及售后； 推广：网店页面编辑，产品编辑上架，博客论坛推广与店铺活动报名，付费推广策划与效果跟踪 F:装修旺铺 （F1）根据公司特点、选择合适的网店模板，装修店铺使其可以吸引客户眼球 （F2）完善店铺信息，以及店铺基本设置 （F3）发布供应信息（a）填写基本信息：产品属性、信息标题、产品图片、详细说明；（b）填写交易信息：（c）填写物流运费信息：（d）填写其他信息，并进行保存

天猫旗舰店运营推广方案

推 广 方 案 公司名称：苏州巴莉奥化妆品有限公司 策划人：游洁云

推广方向 一：年度目标 二：年度运营核心规划三：市场分析 四：市场定位 五：淘宝天猫京东推广 六：唯品会垂直电商推广 七：微信公众号和店铺关联推广八：人员配备 九：小结

一 年度目标 年 月 年 月，预计营销推广费用为 万，第一年销售额为 万左右，对于电子商务而言，第一年和第二年品牌用来营销和推广的边际成本是递增的，从第三年开始营销和推广的费用是递减，相同的预算可以创造更多的价值。 运营体系流程清晰丶团队磨合稳定，打造营销型运营团队， 考核合理。 二 年度运营核心规划 运营思路 天猫 整合流量渠道 会员营销 品牌营销 爆款打造 全年各阶段的运营规划和计划，目标与成本控制预算，运营团队磨合与稳定，任务落实到人。 产品定位，风格定位，拍摄图片，天猫上新，详情页制作，店铺管理丶装修与视觉营销，策划文案。 店铺推广引流主抓直通车，钻展，淘宝客，店内关联搭配与套餐优化。 活动策划丶大促策划及双十一丶双十二大促活动等。 社交媒体的运营，微信丶直播丶微博的日常运营与推广。

会员多层级与积分制方案，会员关怀，用户体验提升，老客户优惠活动。 日常维护管理丶网店优化，数据监控分析来调整运营方向（店铺丶行业丶用户丶活动数据等）。 团队统筹协作与部门沟通协调，供应链的管理梳理（产品丶市场丶仓储丶物流等）。 三 市场分析 ．行业分析 女士香水整体市场销售额逐年上升，全网年度销售额过千万的店铺一共有 家以上。行业整体流量及成交趋势 一般年度 月份增长率偏低，主要因为春节导致流量骤降， 月份增长率上升比较明显，类目生命开始复苏， 月份到期又开始新一轮的生命周期变化 根据类目实际流量情况可以指定合理每月销售目标计划。 ．竞争对手分析 月销售笔数在 笔以上品牌 法颂旗舰店月销售笔数为 笔左右，预估月销售额为 万左右，消费人群是 岁喜欢时尚丶潮流的人群，价格定位：女士香水 和 元，这两款占 销售额，男士香水不到 ，主要推广方式为前期淘宝客 直通车 钻展 淘抢购活动。 进鑫铭帮化妆品专营店香水类目月销售额笔数为 笔左右，香水类预估月销售额为 万左右，品牌定位是中高端，消费人群 。价格定位 和 元，产品主要是 小样，因为销售的迪奥品牌整体品牌知名度很高，所以线上自然流量很大，主要推广方式是直通车 自然搜索 无优惠券的淘客高佣金 活动。 冰希黎旗舰店月销售笔数 笔，预估月销售额为 万左右，消费人群

京东商城运营策划书

京东商城运营策划书 Company Document number：WUUT-WUUY-WBBGB-BWYTT-1982GT

京东商城专营店运营策划书一、进驻京东商城 详情登录京东官网商家入驻页面： 专营店所需资质： 1.生产厂商的企业营业执照副本复印件（加盖公章） 2.生产厂商持有的《药品生产许可证》、《药品GMP证书》复印件（加盖公章） 二、京东商城开业准备 1人力规划 人员配置图 店铺负责 客 美运文物

人员详见工作表

2客服制度 客服部重要性 客服部作为公司的重要部门，其服务态度的好坏，直接影响客户购买欲望，间接体现公司品牌、形象、员工素质等综合服务水平。客服是公司向客户提供的产品服务的总称。客服工作的意义在于完善服务质量，提高客户满意度，建立客户忠诚。为适应公司当前工作需要以及长期战略规划，特制订本制度。 客服部岗位职责 部门主管 1．由于现阶段公司京东商城处于发展初期，客服部部门主管暂由运营总监兼管日常工作。

2．对客服日常工作信息做好统计和分析，配合销售、企划、财务、仓储等各职能部门正常工作，提供其所需资料及数据。以利于公司适时调整产品结构和营销策略，使产品适销对路，保证销售渠道的畅通。 3．组织做好客户服务工作，协调好下属员工和客户的关系，使企业在市场上保持良好的形象和获得理想的经济效益。 4．负责对下属员工的考勤和业绩考评，据其工作态度和业绩进行表扬、批评，向总经理提出奖罚建议或任免建议；负责制订和完善本部管理规定，不断提高客服部工作绩效。 5．负责对下属的培训和业务指导，积极提高下属的思想和业务素质，强调职业道德和团队合作精神，发挥快速战斗能力，增强市场竞争力。 6．负责定期提交所辖工作的汇报、分析和提出措施。日常工作中出现非正常问题，必须及时向总经理请示和汇报，做好上传下达。 7．做好与其它职能部门间横向的协调沟通。 销售客服 1．鉴别潜在的顾客，在初次交谈中，销售客服必须与潜在的客户建立良好的关系。 2．接洽买家询问，告知买家相关事项，使有意向的客户达成交易。 3．熟悉掌握商品信息，了解客户的需求，正确解释并生动地描述相关产品的特征和优点。 4．准确，简洁，高效，友好的回复顾客购买时提出的各种问题，自己无法解决的求助同事或客服主管。

医院市场营销完整推广方案

医院市场营销完整推广方案 一、市场调研 为了做好市场推广工作，作为市场营销人员，首先必须对市场进行全面的市场调研。只有对市场情况心中有数，才能做到有的放矢。因此市场调研是营销人员工作的第一步，也是极为关键的一步。 （一）医院情况 首先必须对我们医院的情况有一个全面的掌握。对医院的历史，现状，医院在本行业中的位置、实力，经营状况以及未来的发展趋势都应该有一个较全面的了解。因为在服务营销的同时，实际上是在向社会展示自己的医院，所以对医疗服务需求者描述医院是营销人员必须的一项任务。尤其是应该向服务对象说明医院的特色，说明我们与别人不同的地方，这其实也就是我们的实力，我们的特长。医院的形象对你将来的服务营销工作会有一个很好的促进。向医疗服务需求者出示一份设计精美的医院介绍是我们营销人员成功的第一步。 （二）项目情况 营销人员的第二项准备工作是详细了解要推广的医疗项目。有关服务项目介绍的小册子，临床医生的有关诊疗技术和相关资历背景了解，市场部准备的资料均是营销人员了解医院产品及项目的途径。另外，医院组织的资源整合培训会也是营销人员和各科室医护人员交流，了解医院项目开展、落实、执行情况的绝好机会。 在医疗项目产品的了解过程中，对我们医院自己科室项目的特点，本类服务项目营销的共性，本类项目与其它类项目的比较（劣势和优势）是医院营销人员必须掌握的。下面是市场营销人员必须熟记于心的一些知识。 1、本项目有别于同类竞争医院项目的特点 2、本类项目有别于其他类竞争项目的特点 3、本类项目的发展趋势 （三）市场情况 这部分情况的市场调研比较复杂，调研内容也比较多。我们市场营销服务的最终目的，就是展示医院，赢得口碑，满足需求，开发增值。因此，了解市场的情况对于我们市场推广和服务医疗至关重要。下面的各项内容是营销人员必须明了在心的： 1、所辖区域一共有多少家医院？三甲、二甲等各个等级的医院各有多少？（其它营销渠道） 2、每家医院的主要科室和主要医生名单，有无全国或地方知名专家，目前该医院开展诊疗项目的情况，医疗消费者对项目服务的态度。医生开发病种价格，门诊病人情况，住院病人情况等资料。 3、每个合作伙伴每年或每月为医院提供的患者数量，以及他们对我医院的要求。 （五）调查情况

网店运营策划方案

网店运营策划方案 篇一：淘宝店运营策划书 义乌商贸电子商务淘宝运营团队 淘宝店运营策划书 策划人：陈忠 日期：XX-07-30 一、前言 随着生活的信息化，电脑的普及运用，上购物已经慢慢取代了传统的购物模式。上购物不受时间和空间的限制以及产品多样化给予消费者更多的便利与选择，吸引了越来越多的消费者，是现今流行的购物模式。因此上开店成为了一种潮流，并且越来越多的人选择上创业。上创业成本低效益高，我们小组通过对市场的调查与分析，选择了上创业。针对市场的需求我们小组选择了年轻女性的市场，开一家专卖年轻女性衣服和鞋子的店。为了我们的店能成功顺利经营，我们小组现在对该店进行策划和管理。 二、市场分析及定位 1、市场分析 （1）市场背景分析 现在我们正处于络时期，上购置商品正成为人们日常消费的重要方式之一，据威望数据测算，XX年至XX年，淘宝购物占全国商品零售总额的比例已从％上升至16％。调查显

示，在未来一年有淘宝购物意向的人群中，具有高中及以上文化程度的中高学历者盘踞尽对上风，高中（中专、技校）、大专和本科学历者分辨占到此类人群的％、％和％。 淘宝是亚太最大的络零售商圈，淘宝现在业务跨越C2C （个人对个人）、B2C（商家对个人）两大部分。截止XX年12月31日，淘宝注册会员超9800万人，覆盖了中国绝大部分购人群；XX年交易 额为亿元，占中国购市场80%的份额。XX年，淘宝的交易额实现了433亿元，比XX年增长156%。XX年上半年，淘宝成交额就已达到413亿元。调查还显示“80后”的年青人对于淘宝购物的兴趣最高，约占淘宝购物人群的％。我们小组选择在淘宝上开店。 （2）项目分析 根据上面的市场背景分析得知，上购物的年轻人人占多数，我们小组抓住年轻人的市场主要经营的项目是年轻人的鞋子和衣服，年轻人的鞋子和衣服也是淘宝上的热门项目。虽然在淘宝上有很多经营年轻人的鞋子和衣服，竞争者很多。我们小组决定以特色的服务取胜。抓住消费者的消费心理给以消费者需要的满意的服务。 我们的校园电子商务平台给以了我们一个很好的商务平台，我们小组可以利用这个商务平台抓住校园市场。我们小组经营的鞋子和衣服是针对学生的，价格定的比较合理，

天猫旗舰店运营推广方案计划

.- 推 广 方 案 公司名称：苏州巴莉奥化妆品有限公司 策划人：游洁云

推广方向 一：年度目标 二：年度运营核心规划 三：市场分析 四：市场定位 五：淘宝天猫京东推广 六：唯品会垂直电商推广 七：微信公众号和店铺关联推广八：人员配备 九：小结

一.年度目标 1.2017年7月—2018年2月，预计营销推广费用为15万，第一年销售额为150万左右，对于电子商务而言，第一年和第二年品牌用来营销和推广的边际成本是递增的，从第三年开始营销和推广的费用是递减，相同的预算可以创造更多的价值。 2.运营体系流程清晰丶团队磨合稳定，打造营销型运营团队，KPI考核合理。 二.年度运营核心规划 1.运营思路:天猫+整合流量渠道+会员营销+品牌营销+爆款打造 2.全年各阶段的运营规划和计划，目标与成本控制预算，运营团队磨合与稳定，任务落实到人。 3.产品定位，风格定位，拍摄图片，天猫上新，详情页制作，店铺管理丶装修与视觉营销，策划文案。 4.店铺推广引流主抓直通车，钻展，淘宝客，店内关联搭配与套餐优化。 5.活动策划丶大促策划及双十一丶双十二大促活动等。 6.社交媒体的运营，微信丶直播丶微博的日常运营与推广。 7.会员多层级与积分制方案，会员关怀，用户体验提升，老客户优惠活动。 8.日常维护管理丶网店优化，数据监控分析来调整运营方向（店铺丶行业丶用户丶活动数据等）。 9.团队统筹协作与部门沟通协调，供应链的管理梳理（产品丶市场丶

仓储丶物流等）。 三.市场分析 1．行业分析 女士香水整体市场销售额逐年上升，全网年度销售额过千万的店铺一共有10家以上。行业整体流量及成交趋势,一般年度1-2月份增长率偏低，主要因为春节导致流量骤降，3-5月份增长率上升比较明显，类目生命开始复苏， 12月份到期又开始新一轮的生命周期变化;根据类目实际流量情况可以指定合理每月销售目标计划。 2．竞争对手分析(月销售笔数在10000笔以上品牌) 2.1法颂旗舰店月销售笔数为2w笔左右，预估月销售额为160万左右，消费人群是25-40岁喜欢时尚丶潮流的人群，价格定位：女士香水79和138元，这两款占90%销售额，男士香水不到5%，主要推广方式为前期淘宝客+直通车+钻展+淘抢购活动。 2.2进鑫铭帮化妆品专营店香水类目月销售额笔数为1.9w笔左右，香水类预估月销售额为190万左右，品牌定位是中高端，消费人群25-40。价格定位119和69元，产品主要是5ml小样，因为销售的迪奥品牌整体品牌知名度很高，所以线上自然流量很大，主要推广方式是直通车+自然搜索+无优惠券的淘客高佣金+活动。 2.3冰希黎旗舰店月销售笔数2.5w笔，预估月销售额为240万左右，消费人群18-28岁，价格定位：女士香水99元到148男士香水88元，产品只要是50ml正装，主要推广方式长期淘宝客高佣金活动+小部分直通车。

市场项目推广方案全新

市场项目推广方案全新 市场营销要制定企业的市场定位战略，发掘市场潜在需求，确立消费者品牌归属感,明确市场细分目标。下面就是给大家整理的市场项目推广方案，希望大家喜欢! 市场项目推广方案1 一、前言 1.1计划概述 三聚氰胺作为一种用途广泛的基本有机化工中间产品，主要用作木材加工.高档塑料、涂料、木材粘合剂、助剂(纸张、皮革、纺织、塑料、混凝土、助燃剂等)的基础原料。 目前，国内外三聚氰胺市场稳步增长,国内外出现了较快的发展势头。x股份有限公司(以下简称x)依据公司"十五"发展规划，根据公司现有产品合成氨、尿素资源结合第二化肥厂二化增产节能技术改造，依托原有三聚氰胺装置运行、技术、管理和市场开拓的优势，采用国内较为先进成熟技术，将于_年底建成年产2.6万吨三聚氰胺工程。该项目系两套1.31万吨/年三聚氰胺生产装置组成。使x三聚氰胺的年产量达到了6.38万吨，确立了x在国内三聚氰胺生产以及市场中的领头羊的地位。

该计划主要以国际市场和国内市场为线索，分析了x厂的现状、行业现状以及市场现状并对国际市场和国内市场的未来需求做出了预测，以此为基础提出了x所面临的机会和威胁、优势和劣势，并明确了x厂所面临的营销问题是如何采取有效的防卫措施和国攻击行动以保护现有市场份额的同时扩大整个市场需求? 从竞争战略方面:结合国际和国内的市场现状，x在国际市场中，应将印尼和波兰的三聚氰胺生产企业作为主要竞争对手，采取正面进攻的竞争策略;美国.日本、荷兰等生产企业应该以协同竞争为竞争策略;在国内市场，应将山东海化魁星作为主要竞争对手，采用进攻式防御策略，确保行业领头羊的地位。 从目标市场看，在国际市场x主要选择增长的目标市场进入，即国际表面涂料市场、国际层压板市场、国际木材粘合剂市场和国际其它用途市场;国内市场应该是x集团的主要目标市场，采取全面覆盖策略，将其作为基础市场，成为企业的"根据地"。 从市场营销组合战略方面，在国际市场可采用差异营销组合战略，更好的满足顾客的需求;在国内市场，x应该采用无差异化营销组合战略，追求利润最大化。因此，x三聚氰胺的市场定位是赚取合理的利润，为客户提供最高品质的产品和服务。营销战略，产品策略建议投入适当的研发资金，开发三聚氰胺的新用途，大力扩展国内、国际三聚氰胺其它用途市场，这是企业持续发展的保证;价格策略，国内市场采用撇脂定价策略，在提高产品品

淘宝店铺运营方案

淘宝店铺运营方案 一．公司结构 |——美工 店铺经理——运营 |——客服 |——仓库 二．人员安排及工作内容 运营 1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作； 2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作； 3、负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名； 4、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案； 5、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案； 6、制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标； 7、客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题。 客服人员（初期先雇用1名，自己内部几个人平常也可以兼任客服 店铺开始连续做大额资金的推广引入大流量访客，则必须增加客服，以免造成流量丢失。 1、通过在线聊天工具，负责在淘宝上和顾客沟通，解答顾客对产品和购买服务的疑问； 2、整理客户的订单产品数据。（再三确认） 3、产品数据在线维护管理，制作快递单，整理货物等；

3、客户关系维护工作，在线沟通解答顾客咨询，引导用户在网店上顺利的购买，促成交易 4、负责客户疑难订单的追踪和查件，处理评价、投诉等。 5、主动营销，争取留住客户。 美工 1、负责店铺宝贝详情图片拍摄及制作，商品的上传。 2、店铺主页的装修。 3、关联销售页面的制作。 4、活动图片的制作。（直通车、砖石展位） 仓库 1.根据客户提交的订单数据上报公司根据设计图纸施工方案安排车间生产 2.跟踪车间的出货进度 3.对加急客户的订单，及时发货，避免客户的等待。 三．公司内部 1.建立内部交流平台。（最好公司提供的） 2.提高服务质量，增加客户的粘度。 3.保证商品的质量，优质的服务。 四．产品方面 1.产品一定能供应上，并且产品质量要好，这样回头客才会多。 2.商品价格控制在400-600元左右，利润水平控制在50%以上，初期可以先推出数款性价较高的产品吸引人气。

京东店铺运营方案

六彩京东运营计划 令狐采学 店铺定位：中高档家用电器（打造居家生活一键式体验） 产品：挂烫机手持便携式挂烫机干衣机空气净化器加湿器 熟悉京东规则： 1.订单发货时限要求 2.商品宣布规则 3.客服用语规范 4.工单处理时效 5.营销活动规则 新店开张上架产品：挂烫机4款加湿器4款干衣机2款 营销活动 1.确定店铺主推产品：手持挂烫机干衣机 2.配合京东的新店铺的推广活动,做好庆开店营销活动,全场折扣,设置后VIP折扣价格 3.设置京挑客,直投，快车等推广,以此引进流量 4.不按期经常性的进行小促销,在节假日可以进行相应活动的年夜促销

运营阶段及目标 1.开张期（一个月）： 1）塑造品牌形象(从店铺装修、品牌介绍及殊荣、设计理念、顾客需求上着手,给消费者留下一个深刻的印象 2）制定共同且适合产品的营销方法,培养顾客粘性，制定会员管理机制,培养会员的消费习惯. 3）店铺活动以折扣直降为主，通过快车直投及其他付费渠道快速引流，吸引客户购买及关注，增加店铺基础销量 4）预计第一月推广用度投入5万（用做累积基础销量和快车推广） 2.生长期（3到5个月）目标销售30万元 1）制定周期性的推广计划,分阶段的完成目标并分化指标 2）根据店铺PV、UV、转化率、客单价等数据阐发店铺可能存在的问题并及时改良,周期性的进行店铺诊断 3）根据商城销售情况,以及京东同类目销售情况进行阐发,适当的调整主推货品,做出自己的爆款 4）生长期的推广以介入商城活动为主,折扣活动,满减活动,团购(站内站外SNS的推广)

5）规画有针对性的活动,商讨后优化计划并执行,引进流量打造爆款 6）根据工作情况,适当扩充团队成员(增加专职推广、文案规画、数据阐发、客服美工等) 7）预计每月推广用度投入10万（用做累积基础销量和快车推广和品牌团的用度） 8）进行品牌包装，例如百度百科品牌介绍等 3.成熟器：店铺各部分运营正常（目标销售40万以上） 1）推广以硬广为主,主推单品,结合店铺其他单品进行联带销售2）品牌形象打造 3）规范团队组织结构 4）依照品牌的标准,进行店铺统一规划。 5）预计每月推广用度投入13万（用做累积基础销量、快车、直投的推广和品牌团的用度） 4. 商城稳按期（稳定销售额） 1）加年夜对产品的投入力度,产品质量的提升、研发力量的提升2）维持团队的稳定性,体现团队核心价值

天猫店铺运营方案

天猫店铺运营方案一、人员配置： １、组织架构 淘宝店长 美工设计客服人员 网店编辑 推 广 人 员 物 流 发 货淘 宝 专 员

2 工作内容 （一）淘宝店长 １、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作。 ２、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后等经营与管理工作。 ３、负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名。 ４、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案。 ５、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案。 ６、制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标。 ７、客户关系维护，处理相关客户投拆及纠纷问题。 （二）客服人员（前期招3名） 工作职责： １．通过聊天软件，耐心回答客户提出各种问题，达成双方愉快交易，处理订单信息。 ２．熟悉淘宝的各种操作规则，处理客户要求，修改价格，管理店铺等。 ３．解答顾客提问，引导顾客进行购买，促成交易。 ４．这网上客户提供售后服务，并以妆好的心态及时解决客户提出的问题和要求，提供售后服务并能解决一般投诉。５．配合公司淘宝店铺和独立网店站的推广宣传，在各种沟通群和论坛发贴宣传、推广店铺。 （三）网店美工主要工作内容（PS 合成、调色及抠图） １、负责网络店铺视觉规划、设计、以及产品描述工作。 ２、负责网店产品拍摄图后期图片处理和排版。 （四）网店编辑（暂时不用，只招美工设计） １、负责网店产品上架和下架的相关工作。 ２、负责网店产品的宝贝描述的撰写，配图文字的撰写。 ３、负责网店促销文案构思和撰写。 ４、负责网店产品标题的编辑和修改。 （五）配送人员 主要工作内容： １、按照要求对货物产品进行包装，负责拿货和发货物流方面的事项，清点应有库存。 ２、较强的服务客户的意识及团队合作精神、 ３、能吃苦、踏实、细心、能长期稳定的合作。 ４、有网店打包工作经验，熟悉快递发货流程等事项。 职责描述： １、负责商品进库、出库、发货包装。 ２、准确无误的核对面单与商品货号，数量等。 ３、登记商品出库记录，及其他样品出库记录，定期核对库存进行盘点。 二、淘宝专员 主要工作内容： 1、熟悉淘宝直通车钻石展位等淘宝推广工具，并善于总结经验，为达到销售业条提供决策 2、熟悉博客推广，社区论坛推广。 3、熟悉淘宝网店规则，交易流程，后台管理，辅助店长各部门事项。 4、负责统计，分析推广数据及效果，并不断做出优化方案 5、负责根据公司产品特色和促销活动，进行有针对性的营销推广