工程部工作标准考核办法

工作标准考核汇编

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工程部

1、目的

为加强本部门管理，激励员工的工作积极性，使公司的各项规章制度得到贯彻执行，特制定本办法。

2、适用范围

工程部全体员工。

3、原则

3.1制度面前，人人平等。

3.2坚持“四不讲”：不讲条件，不讲情面，不讲照顾，不讲客观。

3.3部门经理对本部人员行使考核权，对项目部及公司负责。

4、考核时间：

每月不定期对各岗位人员进行考核。对各岗位进行考核后由项目审查、备案。

5、考核内容

5.1公司行政管理规章制度执行情况。

5.2考核岗位职责、完成及执行情况。

5.3部门工作手册执行情况

6、考核办法：

考核中发现问题首先以口头批评教育为准，其次以书面检查和通报为准，最后以扣分形式进行，扣分分为三个等级：1分50元2分100元3分150元4分200元，被扣分值上报办公室，月底自岗位工资中直接扣除。

7.奖励

7.1.1对公司提高管理和服务质量有突出贡献，使公司增加收入上2万元或减少损失2万元以上者，项目部上报公司进行奖励。

7.1.2工作业绩突出，受到业主/使用人书面感谢表扬者，奖1分/次。

7.1.3参加行业、区、市级竞赛获奖，为公司争得荣誉者，给予通报表扬，奖3﹣4分/次，

7.1.4见义勇为，事迹突出者，给予通报表扬，并上报公司奖励。

7.1.5拾金不昧，奖1～2分/次，数额巨大，加倍奖励。

7.1.6公司的单项奖励按有关规定进行奖励。

7.1.7积极提合理化建议，对公司物业服务工作有实际收获和较好推动作用，奖3-4分/次或上报公司另行奖励。

7.1.8及时制止治安、消防及其它突发事件，保护了生命财产安全，减少经济损失的，上报公司进行奖励。

7.1.9精打细算、修旧利废、厉行节约、降低物管成本有较大成果，奖3﹣4分/次。

7.1.10对设施设备进行技改，延长设施设备使用寿命、相关消耗下降有明显效果者，奖3-4分/次，特别突出者上报公司加倍奖励。

7.1.11坚持原则，检举、揭发损害公司利益的行为，事迹突出者，奖3-4分/次，特别突出者，上报公司加倍奖励。

7.2考核细节

7.2.1迟到、早退、旷工，按《考勤制度》规定执行。

7.2.2着装不规范、佩戴不完整，扣1分/次。

7.2.3姿态不端正、行为不规范，扣1分/次（项）。

7.2.4语言粗俗，服务被业主有效投诉，扣2-4分/次（项）或另行处理。

7.2.5不服从指挥，未按时完成上级交办任务，扣4分/次情节严重的另行处理。

7.2.6破坏团结、拨是弄非，工作推委、拖拉，扣3分/次（项）。

7.2.7工作期间，干与本职工作无关之事，扣2分/次。

7.2.8当班饮酒或酒后上班者（因公饮酒者，酒后不得上班，不在本考核之列），扣4分/次并适情节影响程度另行处理。

7.2.9当班吃零食，禁区内吸烟者屡教不改的，扣1分/次。

7.2.10串岗、脱岗者，扣2分/次；若给公司或业主造成损失的，另行处理。

7.2.11当班吵架、打架、赌博者，扣4分/次，情节严重者，另行处理。

7.2.12当班期间睡岗者，扣1分/次。

7.2.13无故不参加例会、学习、培训者，扣1分/次。

7.2.14记录不准确，各类资料上报不及时者，扣1分/次。

7.2.15对发生的事项弄虚作假，隐瞒实情，包庇、纵容下者，扣3分/次（项）。

7.2.16工作错误限期整改不及时，未达要求者，扣3分/次（项）或另行处理。

7.2.17泄露公司、项目机密、造谣、诽谤、打击、报复他人者，扣4分/次或另行处理。

7.2.18工作场地不干净、整洁，工作区域10平方米内发现烟头、纸屑、杂物，扣1分/次（。

7.2.19故意刁难业主，向服务对象吃、喝、卡、拿、要，收取好处费或用各种手段恐吓业主（服务对象）的，除退出非法所得、赔礼道歉外，扣4分/次，情节严重者予以辞退。

7.2.20组长、（领班）所负责的班组督查不严，导致工作出现大的失误，影响公司形象或造成较大经济损失，扣2-4分/次或另行处理。

7.2.21业主（使用人）投诉、咨询时认为不属于本职责范围而不理睬、不引导者，扣1分/次。

7.2.22各级员工对所属人员的各种考核，如果有涉及知情不报或蓄意护短者，将受到被考核人相同的考核。

7.2.23员工培训不符合有关规定，扣1分/次。

7.2.24未经主管领导同意，擅作主张，给业主或公司造成一定损失，扣3-4分/次，情节严重，另行处理。

7.2.25工作失职、渎职，经考核，不能胜任本职工作者，予以降职或其它处理。

7.2.26保持各项记录完整、及时、有效，未做到，扣2分/次。

7.2.27管理好业主档案，不遗失、不泄密，未做到，扣3分/次（项）。

7.2.28未按规定巡视和详细记录巡视结果，扣1分/次（项）。

7.2.29未经领导同意，擅自在宿舍留宿非公司人员，扣3分/次。

7.2.30员工宿舍不按规定整理卫生，造成脏乱差现象的扣当值人员1分/次

7.3.1基层领班、组长管理不到位或不作为的扣2-3分/次

8.特种维修工（附加）考核细则

8.1未做好对设施设备的安全、防火、防水检查，处理不及时，扣1分/次（项）。

8.2不熟悉本岗位工作环境，违反各专业操作规程或工作标准，扣2分/次（项）。

8.3未保持工作环境和设施设备整洁年，未做好有关记录，扣1分/次。

8.4未完成日常定期巡检、记录不完整、不准确，扣1分/次。未记录，扣2分/

8.5未按规定完成临时交办工作任务，扣1～3分/次（项）。

8.6检、维修前，未做预案，擅做主张，给业主或公司造成损失，损害公司形象者，扣3-4分/次（项），后果严重者，另行处理。

北京博宇嘉物业管理有限公司

朝凤山庄项目部

工程部

2008.1.1