微博营销

传播学视域下的微博营销

一、微博营销迅速升温的传播学成因

营销和媒介之间的紧密联系，决定了新技术下的新传播方式必然会引发新的营销模式。新闻传播学学界称2010年为微博元年。2010年12月底，上海交通大学舆情研究实验室发布了《2010中国微博年度报告》，指出：截至2010年10月，中国注册微博用户超过一亿，而微博井喷时代将在2012或2013年到来。

微博的裂变式传播、去中心化、内容的短小精悍等特点，降低了信息传播的难度，任何个人在任何地方通过任何方式都可以使用微博进行信息的传递，睁眼的第一件事也许就是打开电脑玩微博，在公交车上也会利用手机登录微博，微博已成为人皆可用的自媒体。正如地产大亨潘石屹所说：“微博是什么，为什么会火？它就是当年的迪斯科，它是精神的卡拉OK，人人都能参与，人人都能说话”

①。在传统媒体中，一般的群众只被看作是接受信息或娱乐的受众。而实际上，从传播学的角度上来看，新媒体的出现使得人们与接受信息、意见与娱乐相比更乐于去传播信息、意见或娱乐。较之传统媒体，微博这种新媒体通过数字技术和网络技术的变革，大大降低了个人进行公共传播的门槛，人们充分地在传播过程中发挥出自己的主动性和传造性，使自己也成为传播的主角之一，这也就使得大众的潜在传播需求得到满足。微博的出现把人们带入了一个全新的传播视野，只需要凭借一个帐号、140个字,一个文本框，一个提交言论的按钮，社会上的每一个人都能在微博上随意说说心情、发表意见。微博的发展犹如水银泻地一般，人类所有的生活和生存方式几乎都在不同程度上和它发生关系。这就是为什么博客、播客等能大行其道的原因。

在网络传播模式中，职业传播者、媒介、受众等三个要素已发生重大变化。每个使用微博的人，都不仅是一个信息的接受者，而且可能是一个信息的加工者、创造者、发布者或交流者。“有人气就能带来钱流”，正是看到这股“微博潮”背后蕴藏着巨大的经济效益，博客网CEO方兴东由此断言，博客广告将成为广告主理想的媒介之一。作为博客的异化形式，微博目前也已经赚取了足够多的人气和注意力。在这种去精英化、去中心化的自媒体传播过程中，传受双方不再有明显的区隔，如此这般，企业的诉求信息就得以在用户与用户间不断地病毒式扩散。

新浪微博用户平均每天发布超过2500万条信息，这种海量级用户分享的信息，已经被应用到不同层次的商业领域。②在中国，越来越多的企业加入微博，腾讯微博于2011年3月抢先开通了专门为企业开发的微博管理应用。微博营销在中国已经成为一种新的产业。企业微博的开通，可以简便、及时地对目标消费者进行认知管理和预期管理，成为品牌宣传的窗口和盈利的增长点。在国内B2C 网站中，凡客较早地开通了新浪微博，推出了一元秒杀原价888元衣服的抢购活动，拉来姚晨和徐静蕾等名人就凡客的产品进行互动，赠送凡客牌围脖，发起“秒杀韩寒《独唱团》”杂志活动。在凡客公司内部，则要求品牌、市场部等相关部门员工都在新浪等网站开办微博，更新微博也被视为员工KPI考核的一部分，凡客微博被打造成一个与客户互动，提供有价值信息，传递企业文化的平台。而现实中有许多成功的微博营销案例，如京东商城的微博营销、“老蓉”的微博营销等，他们组织具有专业素养、擅长编帖的团队进行集中炒作，制造噱头，以引起受众的关注进而积累人气，而这都是微博营销常见路径。“频密的经济活动迫切需要社会性的传播机制作为桥梁和纽带，把产销、供需及全球市场连接起来”。③因为任何新媒体推向社会，经济利益始终是最重要的驱动力之一，在网络赢利模式日益成熟的今天，微博特殊的传播功能为商家进一步挖掘潜在的市场提供了契机。

二、微博营销的传播学机理

（一）意见领袖的引导作用

一般来说，微博影响力主要由关注数、转发数、评论数三个指标而定，意见领袖因其身份特殊，粉丝者众，微博转发数远远高于普通网民。在传播学中，活跃在人际传播网络中，经常为他人提供信息、观点或建议并对他人施加个人影响的人物，称为“意见领袖”。④微博意见领袖作为精英用户，是独立互联网业界的观察者，具有连接、影响网络、社区等不同介质的桥梁功能，同时也具有将传播范围进一步放大的“扩音器”功能。正如北京大学程曼丽教授所言：“就信息或言论扩散的特征而言，微博呈现出塔形结构，处于塔尖的是传统概念中的舆论领袖”。⑤曾有网站统计过，大约2000名精英用户，比例不到总用户的0.05%，却吸引了几乎50%的注意力。这也就是说，几乎大部分人的微博是没有什么影响

力的，只能是作为周围圈子的一种信息告知功能，发布一些“早餐吃什么”“心情好不好”等无关痛痒的个人信息。

在网络中，意见领袖的吸引力主要表现在其可信力上，这包含两个要素：第一是传播者的信誉，包括是否诚实、客观、公正等品格条件。第二是专业权威性，即传播者对特定问题是否有发言权和发言资格。提高这两方面可以提高意见领袖的吸引力，从而增强表达效果的力度，使得表达机制从而快速而持久地形成。一般来说那些各个行业的名人、专家、影视明星等极易成为意见领袖。稍加留心，我们就可以观察到微博关注度排前十的几乎都是上面所提及的人，他们也被称之为“微博达人”。笔者就注意到一条演员陈坤的微博，大致内容是说为了陈坤赞助的一个慈善项目，陈坤和某香水品牌共同打造出一款特别的香水，售价多少，希望各位粉丝及关注慈善事业的人能去购买该香水，并且说欲购从速，香水数量有限等。先勿论陈坤这条微博是不是真如其所言，“为了慈善事业”，名人明星在自己的微博中公然的叫卖香水并用了极具煽动性的“欲购从速，香水数量有限”这样商业化的字眼，这种带有说服动机的传播行为会在受传者身上引起心理、态度和行为的变化。甚至在很大程度上有了激发网民们购买欲望的作用，至少可以说吸引了大部分人的关注。其实像这种商家联合名人来发布“软广告”的行为在微博上是屡见不鲜。现实中就有不少商家欲重金联合微博女王姚晨和徐静蕾的微博，在她们微博上发布自己的产品信息。在传通的过程中，企业可以通过影响意见领袖达成诉求，说到底这就是商家已经注意到了意见领袖在影响其他受众的态度方面的强大引导及诱发作用。

当一个新加入微博大军的网民在不知道该关注些什么的情况下，微博主页中会很“好心”的提示各个分类让网民们自行选择，诸如文学、体育、美容、媒体等。根据自己的兴趣点，网民们可以对这些方面进行关注。而这一点也被不少商家或机构看中，他们或雇佣专门的运营团体或自己成立下属机构来注册微博，在微博中发布相关信息以吸引受众的注意。如凡客诚品就呼吁自己的员工都开通微博，并要求员工用个性化语言发布微博，设计师们分享设计背后的故事，新进员工发表心情感悟等，这都从不同角度传播企业文化。这些机构或团体成员平时就像普通网民一样浏览话题、提出话题、发表意见，但实际上他们会同时通过组织讨论来引发、引导话题，在一定范围内引领舆论、加速和放大事实，这就起到了

“意见领袖”的作用。

（二）二次售卖的异化：二次营销

在斯宾塞的“受众商品论”中，商品化过程使媒体、受众和广告商形成了三位一体的关系：大众传媒的节目是用来建构受众，广告商向媒体支付金钱而获得受众，受众于是便转交给广告商。与传播学中“二次售卖”有异曲同工之妙的是，微博营销中也有“出售信息——换来注意力——出售注意力（点击率）——换来销售额”这个路径。微博运作的过程就是生产受众然后将他们出售给广告商的过程。

传统媒体中，报纸上的新闻信息、电视上的娱乐节目或者电视剧等都是副产品，只是作为吸引受众关注该媒体上广告的一个“甜头”。人都是互惠的动物，只有施以恩惠，也就是给受众以信息或者娱乐，这样才能堂而皇之的吸引受众来关注该媒体上广告商们投放的广告。之于微博，这个“潜规则”同样适应。稍加注意，我们就可以发现，微博中“笑来了大姨妈”“创意工坊”等娱乐休闲类的微博人气非常高。照理来说，这些微博应该只是纯粹发布一些搞笑的段子以供娱乐，但细心点我们就可以看到，这些微博也有“挂羊头卖狗肉”的嫌疑，其微博中不时穿插着关于产品信息的介绍，而这也就是广告商吸引受众，换来注意力的一种有效方法，我们以为自己看的是幽默段子，其实无形中我们的注意力乃至购买力已经被出卖给广告商了。

我们可以从上述路径中看出，如何换来注意力是广告商们重点突破的问题。对此，笔者认为，企业在微博营销中可以发挥主动性。一方面，企业可以设法和相关领域内知名博客交流，使其多了解自己企业的相关信息，并争取建立与其的良好关系，利用网络的互动性，企业建立自己的微博，再通过其与广大博客建立联系，应该来说，这算是一种行之有效的渗透方式。另外企业也可以和一些社会化媒介营销专业公司合作，这些公司通常都已经积累了很高的人气，通过其发布或转载的信息通常都能引起很大范围的注意。例如笔者在自己的微博上看到一则“女人天生就爱时尚”转发了“时尚前卫女”的微博：“今天这个很流行，你有穿过没？据说不错的！”后面附有链接网址，方便关注该微博的博客们点击进入。笔者注意到，该博文共转发747次，这也就是，在一定程度上，会有747个圈子在互相转发这个信息。可以作为例证的是，作者所关注的其他微博诸如“服饰搭

配控”、“2010团购网”也转发了该条信息。由于长期的耳濡目染，往往使受传者产生自觉或不自觉的心理态度改变。

如果你对微博上某人或某一话题感兴趣，可以“关注”这个人或这个话题的作者，成为其粉丝，对其进行转载或评论之后，“关注”你的粉丝也可以看到你转载评论的内容…这样经过无限“关注”之后，就形成了一个裂变效应。一个话题的关注人数经过螺旋式上升之后，其人气与关注度会大大提高。“春江水暖鸭先知”，先期使用过或体验过某产品或服务的人更加具有发言权，人们也都愿意从他人的评价中得到认识进而对该事物产生自己的看法，而这反映到微博营销中就表现为人们对产品或服务的态度并决定是否进行购买。援引到传播学中，即“信息压力”。受众的这种不加思考、轻信他人的心理也就顺理成章的被商家们利用了。如果消费者看到微博上关于某个产品的好评很多，就会不自觉的参考这个评价去购买。大部分情况下，一般人都会认为多数人提供的信息其正确率要大于少数人，基于这种态度，“个人能被别人诱惑而感到不相信自己感官得来的证据，这是不足为奇的。”⑥运用到产品营销中就会直接或间接的影响该产品的销售额，达到“二次营销”。应该说，这种社区式的“湿营销”也正在成为产品信息传播的新趋势。

（三）“议程设置”的介入

在微博中，网民每发布一个话题均被视为一个议程。议程设置理论认为，大众传媒虽不能左右人们怎么想，但在决定人们思考、关注哪方面有很大的影响力。伯纳德·科恩在《报纸与外交政策》中也说过：媒介在使人们怎么想这点上很难奏效，但在使人们想什么上却十分奏效。这也就是说微博中拥有共同话题的消息数量越多，相对意义上的议程设置也越成功。由此看出，微博环境下的议程设置更多的是信息与观点的凝聚。

其实从一开始，受众个人的兴趣爱好等取向就决定了其在微博中“关注”的“类”。例如，如果一个人对美容服饰比较感兴趣，他就会自觉的在微博中已经设置好的种类中去寻找适合自己的博客加以关注。这是微博在大方向上进行了议程设置。当大量的同一类信息铺天盖地的席卷而来，受众的注意力也就自觉不自觉的“被关注”了。

当年王老吉的事件营销可谓是将议程设置发挥得淋漓尽致。微博中一条关于

“封杀王老吉，让柜台上再也看不到王老吉”的帖子被转载评论了无数次。当人们纷纷探究王老吉到底做错了什么，以至于需要被“封杀”。而点开微博则可以发现事情的缘由是王老吉公司在地震发生之后积极筹集善款捐给灾区，对于这种第一时间给与灾区温暖关怀的举动，社会上反响颇为强烈，甚至王老吉一度被抢购到脱销，销售额大为增长。甚至还有媒体将之上升到“企业的良心”的高度。我们不能否认王老吉捐款的行为对灾区的积极效果，但实际上微博与其他媒体互相设置议题也即“媒体间的议程设置”都是王老吉公司深谋远略策划出来的结果。

由于强化了互联网上的“关系型内容”和“内容型关系”，在这里、一则有的放矢的营销信息会被视为相应资讯而非讨厌的干扰信息”，⑦有一段时间笔者微博中关于“猪油膏”这个产品的介绍很多，并且被不同的微博转载与评论。当信息与观点集聚到了一个顶峰，其影响力也就爆发出来。这就是企业的刻意设置议程，受众在毫不知情的状态下关注了该产品，虽无法左右受众怎么评价，但至少对该产品留下了印象，这对一个企业营销来说无疑是成功的。

当年哈贝马斯对报刊商业化趋势进行批判。如今，微博依然面临着同样的问题。而如何将议程设置得不被发觉，不引起受众反感，这是值得商家们深思的问题。

三、微博营销健康发展的传播学对策

（一）正确引导网络水军的发展

值得我们注意的一个现象就是，中国特有的网络公关的“网络水军文化”，它导致了低俗的媒介营销泛滥。Astroturfing 原是指一种人工草皮，现在这个词被引申为“假的草根观点”，这个词被用来描述那种假装是公众意见实则却是被某些利益集团所操作的情形。由于现阶段我国尚缺乏相关的政策，无法对网络营销进行有效规范，所以造成了鱼龙混杂、相对无序的混乱的网络商业状态。

微博虽说起来像是私人领域，但实际上却是公共空间，不仅有人气排行，还可以人以趣聚，群分出不同的营销目标，也就具有了精准营销的广告价值。尤其是在传统媒体不被看好的口碑营销，在网络时代也被看成了极为有效的营销工具。“美丽说”、“蘑菇街”是微博上两个关于服饰、家居、鞋帽、手工艺品的集结地。通过不同网民对自己“心水”的物品进行展示告知并附有店址链接，这样

就达到了吸引了他人注意力的效果。口碑效应在这里得到了充分发挥。从一方面来说，这种口碑营销能给人们节省不少时间精力就能找到评价很好的产品或服务，但其实看似很公平很透明的运作中也许暗藏了猫腻，店主或商家会雇佣“网络水军”来为自己的产品或服务叫好，为自己的产品或服务打高分，这就存在着欺骗消费者的嫌疑。甚至有时“水军”明知有假而参与做假，假冒网上舆论来推销商品或诋毁竞争对手，妨碍他人的准确判断，如同现实社会中的欺诈者、毁谤者一样，要对自己的言行负责。

我们司空见惯的“耳濡目染”也许意味着人们在某种程度上成为了媒体的奴仆。对于此，就如埃克绪佩里写在《小王子》里的那句名言，不要用眼睛看，而要用心灵。同样，当我们在浏览微博时，不要用眼睛看，而要用心灵去感知。唯其如此，我们才是传播世界里真实的主人，而不是一个简单的信息投射装置。一方面，相关部门应制定网上商业信息来源公开的规章，把那些“推手”、“水军”的言行纳入网上合规竞争的轨道。另一方面，如何在社会化媒介平台上培养目标客户对于企业的认同，还在于品牌文化潜移默化的传播，说到底还是产品为王。

（二）注意受众的“警戒心理”

鉴于微博的交流平台性质，只在微博上发布商品信息，就和普通的商业网站广告没有区别。例如在凡客的微博中，大部分发布的是有关新品上架、商品打折、优惠抽奖活动等信息。诚然，单纯销售活动信息的发布，在初期还能吸引粉丝的关注，当频繁的营销活动出现在粉丝的首页上时，粉丝的注意力难以持续，会抗拒或回避你所要传达的信息。所以微博中广告营销也应当注意受众的警戒心理或免疫效应，

美国学者沃士德和费斯廷格的实验结果表明，当信息接受者感受不到传播者有意要说服自己的意图时，会轻易接受其意见而改变原来的态度，相反，则对传播者的说服予以回避或抵制。⑧鉴于此，传播开始时最好将自己的传播目的放在心中，不可太直白表达。

在实际操作中，体现在信息发布过程中也就是要把握好度，认真分析受众心理。微博信息呈现出信息娱乐化的态势，要想盈利，要想获得受众青睐，就要是用户感受到“占便宜”，而这是需要精心策划的。例如，企业可以在为微博中发布些实用信息，当然这得根据该企业产品的定位而来。如果是销售化妆品的就可

以适当穿插几条关于如何减肥或者吃什么可以美容的实用小妙招。这样受众就能感觉到关注你的微博能得到好处，甚至是受益匪浅，这时产品信息的发布也就不会那么另受众反感了。

在《宣传的艺术》一书中，有几种常见的宣传方法可供微博营销操作者们研究。诸如典型示范法、美化法、号召随从法等。正如凡客联合姚晨等名人的微博就是利用了典型示范法。这种方法是指有名人、明星或公众人物就特定产品根据自己的感受来评价，目的也是利用其知名度或可信度来吸引受众来购买产品，但这种方法应当避免虚假和夸张的宣传，否则会适得其反。

总之当摸清了受众心理，秉承了诚实守信的“游戏规则”，微博营销也就不那么难于上青天，而广告界一直笼罩的“我不知道我百分之五十的广告费用在哪了”的阴霾或许也许可以稍稍散开。

注释：

①https://www.wendangku.net/doc/3c4513397.html,/content/11/0114/16/4317927_86512445.shtml

②胡钰沛：浅析微博的产品营销功能《新闻记者》2011-05 第76页

③樊昌志、王勇、唐晓玲：《传播学应用教程》湖南人民出版社

④郭庆光：《传播学教程》【M】，中国人民大学出版社，2005年版

⑤程曼丽的新浪微博。https://www.wendangku.net/doc/3c4513397.html,/chengmanli 2010-12-9

⑥李彬：《传播学引论》新华出版社1993年版第230页

“网络传播的公共领域的建构——新浪和搜狐top50博客内容分析”《青⑦易雯：

年记者》2009（35）

⑧戴元光：《传播学原理与应用》兰州大学出版社1994年版第201页

微博营销方案

微博营销内容为王、品牌取胜 微博营销主要分为3种形式：1、事件营销2、整合营销3、内容营销 一、所谓事件营销，是指企业通过策划、组织和利用具有新闻价值、社会影响以及名人效应的人物或事件，吸引媒体、社会团体和消费者的兴趣与关注，以求提高企业或产品的知名度、美誉度，树立良好的品牌形象，并最终促成产品或服务的销售手段和方式。（这是比较普遍使用的微博营销手段，一般会借力各种大的事件，例如近期的温州动车事件、山西校车事件、NBA停摆等事件。事件营销的好处是容易引起大家的注意力，普通民众都会关心，因此从一个大的事件中的某一个点切入，能够很好的达到营销的效果。但是事件营销存在不可控以及受法律约束严重等缺点，所以如果没有把握的话，建议企业不要轻易使用事件营销，否则造成的反面效果会更大。） ◆事件营销有3个特性： 1、依托性：对外部事件的依托性，如；某某公司冠名 2、随机性：事件具有随机性，如：突来暴雨 3、异变性：品牌推广的功利性导致信息异变失真：如海底捞 ◆事件营销之公关传播：这种营销方式具有受众面广、突发性强、在短时间内能使信息达到最大、最优 传播的效果，为企业节约大量的宣传成本等优点，近年来越来越成为国内流行的一种公关传播与市场推广手段 二、何为整合营销：整合营销就是为了建立、维护和传播品牌，以及加强客户关系，而对品牌进行计划、实施和监督的一系列营销工作。（这一般是大公司作为，充分利用自身的渠道和资源优势，通过员工、各种线下渠道以及互联网渠道来进行营销，从而实现一体化。小公司一般很难有此财力和资源实现整合营销。） ◆整合就是把各个独立地营销综合成一个整体，以产生协同效应。这些独立的营销工作包括广告、直接 营销、销售促进、人员推销、包装、事件、赞助和客户服务 ◆整合营销的主题：整合营销以消费者为核心重组企业行为和市场行为，综合协调地使用各种形式的传 播方式，已统一的目标和统一的传播形象，传递一致的产品信息，实现与消费者的双向沟通，迅速的树立产品品牌在消费者心目中的地位，建立产品品牌与消费者长期密切的关系，更有效的达到行销的目的。 ◆整合营销的特征 1、培养真正的消费者价值观，与最有价值的消费者保持长期的紧密联系 2、消费者处于核心地位 3、消费者深刻全面了解，建立资料库 4、整合运用各种媒介进行传播 ◆网络整合营销的缺点 1、形式简单原始 2、成本过高 3、工程庞大

微博营销的历史演变

微博营销的历史演变 2006年3月，博客技术先驱blogger创始人埃文·威廉姆斯(Evan Williams)创建的新兴公司Obvious推出了大围脖服务产品——Twitter。 Twitter的出现把世人的眼光引入了一个叫微博的小小世界里。世界100强大企业中有73家在Twitter上安了家。较早利用Twitter进行品牌营销的企业是戴尔，从2007年3月开始，戴尔的Twitter账号已超过了150万的追随者，通过这一销售渠道宣传促销而卖出的个人电脑、计算机配件和软件，已超过650万美元的销售收入，有超过100名的员工通过Twitter消息与顾客沟通。 Twitter在国外的大红大紫促使国内很多企业家看到了商机。 2007年，中国第一家带有微博色彩的“饭否网”开始进入人们的视野。 2009年8月份，中国最大的门户网站新浪网推出“新浪微博”内测版，成为了中国首家提供专业微博服务的网站，从此微博正式进入中文上网主流人群视野。而微博这个全新的名词，成为全世界最流行的词汇。 在企业微博方面，以新浪微博为例，已有超过13万家企业开通了自己的企业官方微博，也有过半的个人微博用户关注了企业微博；企业借微博平台更人性化地和消费者“对话”，消费者也会直接通过企业微博投诉和维权，目前买卖双方的日均微博互动高峰时长已达12小时。

仅在新浪上，目前开通微博的企业用户就覆盖22个行业，餐饮美食、汽车交通、商务服务、电子商务、IT等跻身前五大开通微博量最高行业。在开通微博的13万家企业中，有143家世界500强企业，有207家中国500强企业。在地域分布上，京沪穗企业占地域分布榜前三名，三地开微博的企业量均超过1.7万个。 据第31次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，到2012年12月底，中国网民规模达到5.64亿，中国微博用户规模为3.09亿，手机微博用户规模2.02亿。 由于目前不少企业微博更新快、够实用，56%的个人用户至少会关注1个企业微博。专家指出，官方微博目前仍处发展初级阶段，但未来有替代企业官网的趋势。

微博营销常用小技巧p

微博营销常用小技巧p Document serial number【KKGB-LBS98YT-BS8CB-BSUT-BST108】

文章索引：在当今这个火热的微博时代，估计一提到微博二字，人人皆知吧。现在比较知名的微博有很多，像新浪、搜狐、腾讯等等。我们可以先在任意一个微博里注册账号，然后去更新自己的微博，可以是笑话，可以是时事热点，甚至可以是广告。但是玩微博营销也是有一定的技巧的，并不是想怎么样就怎么样的。 步骤/方法: 1、善用大众热门话题 我们在更新自己的微博前，先要去搜索一下别人感兴趣的热门话题是什么，然后将它策划进我们的营销内容，这样可以增加被用户搜索到的机率，从而达到了营销的目的。我们一般在发广播的时候，在热门关键词加双井号如：#电商资讯#. 2、设置好标签 更新好了自己的微博，就要设置标签，如你发的微博是网站推广类的，你就要设置一个推广类的标签，这样的好处是容易被人关注。如果是没有或者是你设置了一个错的标签的话，别人在看推广类的微博时就不会看到你更新的内容。 3、有规律的进行更新 不要注册好了一个微博，却放在那当摆设，不去更新它，或者是一天发个一百条广播，这样都是没必要的。我们每天平均发个二十条广播也就行了，但是内容一定是 要有看头的。 4、不要过分的转播他人的话题

适当转播他人的热门话题，也会给你带来人流量，博主会认为你很关注他，他就会收听你，也会经常看看你更新的微博。但是不要过分的转播，这样别人反而会觉得 厌恶，保持适度的Tweets留言量就行了。 5、要主动与别人进行互动 当别人点评了你的微博的话，你可以和他们进行对话。你还可以去创办一些热闹的活动什么之类的，让别人去参与，这样才会有客户和潜在客户愿与你交流，才会分 享你的内容。 6、微博优化选取热门关键词 做微博关键词优化的时候，我们要尽可能的以关键字或者关键词组来开头，尽量的利用热门的关键词和容易被搜索引擎搜索到的词条，增加搜索引擎的抓取速率，但这些内容也是要和你推广的内容相关，又或者说，你也要考虑到你的听众，如果一味的为了优化而优化，那就得不偿失了。比如：博客营销。 7、微博的名称选取简单易记 选微博名和选择网站名一样，简单、容易记，要让微博网名成为你的代言，让其它人看到你的微博名的时候，就能很快的记录下来，你所选择的微博名要代表你所推广的站点，例如，笔者要推广站长百科，那么，名称也就是这个，不可能选择其它的和推广内容无关的名词。从这方面来说，笑梦皖宁这个微博名称实在是不好记，不如我的新浪名称：叫我小梦吧。既亲切又好记。

微博营销的运营技巧

微博营销中无论个人还是企业要想做好微博的运营推广，那么就要注重微博营销的方法及掌握其中的技巧。下面来看看微博营销的运营技巧。 1、注重价值的传递 企业博客经营者首先要改变观念——企业微博的“索取”与“给予”之分，企业微博是一个给予平台。截止至2011年，微博数量已经以亿计算，只有那些能对浏览者创造价值的微博自身才有价值，此时企业微博才可能达到期望的商业目的。企业只有认清了这个因果关系，才可能从企业微博中受益。 2、注重微博个性化 微博的特点是“关系”、“互动”，因此，虽然是企业微博，但也切忌仅是一个官方发布消息的窗口那种冷冰冰的模式。要给人感觉像一个人，有感情，有思考，有回应，有自己的特点与个性。 一个浏览者觉得你的微博和其他微博差不多，或是别的微博可以替代你，都是不成功的。这和品牌与商品的定位一样，必须塑造个性。这样的微博具有很高的黏性，可以持续积累粉丝与专注，因为此时的你有了不可替代性与独特的魅力。 3、注重发布的连续性

微博就像一本随时更新的电子杂志，要注重定时、定量、定向发布内容，让大家养成观看习惯。当其登陆微博后，能够想着看看你的微博有什么新动态，这无疑是成功的最高境界，虽很难达到，但我们需要尽可能出现在他们面前，先成为他们思想中的一个习惯。 4、注重互动性加强 微博的魅力在于互动，拥有一群不说话的粉丝是很危险的，因为他们慢慢会变成不看你内容的粉丝，最后更可能是离开。因此，互动性是使微博持续发展的关键。第一个应该注意的问题就是，企业宣传信息不能超过微博信息的10%，最佳比例是3%—5%。更多的信息应该融入粉丝感兴趣的内容之中。 “活动内容+奖品+关注(转发/评论)”的活动形式一直是微博互动的主要方式，但实质上奖品比你那个企业所想宣传的内容更吸引粉丝的眼球，相较赠送奖品，你的微博能认真回复留言，用心感受粉丝的思想，才能换取情感的认同。如果情感与“利益”(奖品)共存，那就更完美了。 5、注重系统性布局 我一直以为，任何一个营销活动，想要取得持续而巨大的成功，都不能脱离了系统性，单纯当做一个点子来运作，很难持续取得成功。微博营销虽然看起来很简单，对大多企业来说效果也很有限，从而被很多企业当做可有可无的网络营销小玩意儿。其实，微博这种全新

如何做好微博营销

如何做好微博营销？ 作者：高广峰新浪微博：美丽心爱贝贝作者声明：本文内容全部来自对互联网公开资料地整理，非原创，不谋利。 一、微博营销的定义 1.定义 利用微博各方面的传播及代言（名人博客）价值进行的营销活动。 2.特征 1）提高转化率的关键是获取信任； 2）微博是一种通过关注机制分享简短内容的广播式的社交网络平台，内容简短，140 字内。微博营销的核心是与感兴趣的人交流互动与分享经验，并在互动中传播自己的品牌，例如分享照片、爱好、趣事、感动等； 3）让用户参与推广，给予优惠； 4）微博营造的是一种生活格调； 5）广播式传播，开放式群聊； 6）平等式交流，即时式搜索。 4）开放式平台。微博可以跟游戏、文学等等形态进行无缝结合，同时，还可以实现各个微博平台的同步。比如你在20个微博平台上都有帐号，只需将这20个账号与一个帐号绑定，就可以实现被绑定帐号发博其他20个帐号同步的功能。 二、微博营销的内容 1.微博内容要尽量采用文字加图片、视频的形式，以形成较好地浏览体验 2.微博内容要尽量包含合适的话题或标签，以利于微博搜索。 3.发布的内容要有价值，例如特价打折，游戏活动等。 4.文字+链接=一条精准的软文；文字+链接+图片=一条优质的传播；文字+链接+视频=绝妙的视频营销。 5.善用微博的“引用”功能。“引用”功能的意义在于，只要复制淘宝链接，微博就会自动识别产品的主图和介绍；复制腾讯新闻链接，微博会自动抓取新闻摘要。 6.微博可以采用咆哮体，私奔体等个性化字体，当然也可以策划什么疯狂体，抑郁体等，以迅速走红网络。

7.微博用户关注的话题排序： （1）获取、传播时事体育等新闻信息；（2）获取娱乐信息（八卦或与明星有关的事情），参与“制造”娱乐事件；（3）人生感悟，经典语句，情绪表达（4）政治信息及价值观表达；（5）关注自己感兴趣的人的动态信息；（6）关注商业、产品等实用信息；（7）分享有趣味的事情或自己的即时生活；（8）参加有创意的活动；（9）喜欢与自己专业对口的内容。 根据统计，时下较火的腾讯草根微博分别是：1.语录类；2.心理学类；3.美容健康类；4.笑话类；5.音乐类；6.星座类。 三、微博的排名算法 找人的排名是按昵称的关键词来进行排序；搜索话题的排名是按时间来进行排名；搜索标签的排名，是按照粉丝的数量来进行排名。 四、微博的帐号注册 1.平台选择 新浪、腾讯、搜狐、网易、开心网等平台。不同平台的用户，关注度各有不同，与之对应的推广策略也不相同。新浪微博粉丝都是有消费能力的群体，白领人群居多，用户主要关注状态更新；开心网用户更关注游戏动态，因此在开心网推广的时候，可以不采用常规微博客的推广模式，而考虑植入式广告策略。腾讯微博相对来说转发率会比新浪大。 2.如何注册帐号？ 对个人用户而言，如果有足够的时间和精力，可以注册一个或多个“马甲”微博帐号。因为一个人有多方面的兴趣爱好，可以将不同兴趣爱好的朋友放在不同帐号下，以避免对粉丝产生垃圾信息干扰。 企业用户如果规模比较大，部门比较多，不妨以部门为名多注册几个实名认证的微博帐号。当然，在不干扰你的听众的前提下，不同的帐号之间可以互相“合作”——正如CCAV1可以发布CCAV2的某个活动通知。企业活动中出现数十个微博账号养一个大号的情况，自己回复自己、自己顶自己等都是常有的手法。 微博矩阵比较适合大企业，比如苏宁电器，就有成都苏宁、武汉苏宁、北京苏宁等等，再加上主号苏宁电器，还有苏宁员工微博，其矩阵效应是非常强大的。而小公司做微博矩阵有点难，本身产品单一，人员有限，建议还是做好一个

新浪微博营销策略和时间规划

新浪微博营销策略和时间规划 一、微博营销策略和时间规划 营销策略 （1）根据不同的时期设置不同的标签，永远让系统搜索结果处在第一页，提高曝光率，吸引眼球； （2）创造有意义的体验和互动，人们才会和你进行交流，成为你的粉丝，对你的广 播进行关注； （3）主动搜索主题相关话题，主动去与用户互动，发展新的粉丝， 与老粉丝经常交流，稳定粉丝群，提高粉丝的忠诚度； （4）善用大众热门话题如#地震#，因为它适合微博的每个人，并且回应时事热点，增加微博的社会实事参与度，贴近广大微博用户的生活； （5）话题：我+营销对象（用中英文对照），这种方式的营销是种双赢的模式，粉 丝愿意接受，并当做时尚潮流热点欣然接受，作为版主，不仅可以盈利也可以凸显我的微博——时尚英语，这一主题，与此同时，企业也可以借此宣传产品，扩大知名度，和用户 群体； （6）有规律地对微博进行更新，每天5~10条，保证微博的信息不被用户的其他广 播覆盖掉，但是一小时内不要连发两条，以免消息泛滥，得不到收听用户的重视； （7）上班或上学、午休、下午四点后、晚上8点，抓住这些用户微博在线高峰发帖 时间，增加广播的阅读量，转发量以及爆帖的几率； （8）使微博信息的内容有连载性，连载会显著提高粉丝的活跃度，例如按四季的划 分连续发帖，或是星座的顺序轮流广播。增加粉丝的对该系列的广播的关注； （9）不要关注超过50个人，哪怕有100万的粉丝，这样才会显得我的微博的专业性 和话语的权威性，以便得到粉丝的认同； （10）定期举办活动，能够带来快速的粉丝增长，或是加话题展开讨论，亲近粉丝增 加其忠诚度。 二、内容策略 1.微博内容与企业相关 微博内容可以使企业的产品、服务、活动、文化等，让粉丝能够通过企业发展状况 和最新动态，增加品牌亲和感。 2．与粉丝交流，解决问题 首先观察粉丝再说神马，辽阔粉丝对产品的认知，并解决他们的疑惑。此外，可以将 粉丝关注的问题分门别类，然后设计微博内容。 3.内容规范，活跃有趣

从套路看如何玩转微博营销

事件的经过很简单。6 月 23 日北京暴雨，这一话题无疑是全天热点。尤其下午下班时间雨越下越大，新闻报道地铁站积水关闭京城大堵车，意味着很多人回不了家，同时意味着很多人在微博上消磨时间。运营团队负责内容的成员也在试图切入这一热点，并把杜蕾斯品牌植入其中。就 在你一言我一语的插科打诨中，把杜蕾斯套在鞋上避免鞋子泡水的想法冒了出来。和博圣云峰的创意首脑金鹏远（就是我们熟悉的痛楚）沟通之后，认为可行，随即立刻执行。 事实上这一创意涉及到杜蕾斯的品牌形象问题，如果用这个概念做广告是绝对不行的。所以最终执行的时候，选取了一个小号，也就是鞋子主人的微博@地空捣蛋在下午 5 点 58 分发布这一图片，当时@地空捣蛋大约有接近 6000 粉丝。两分钟后帖子已经被一些大号主动转发，并迅速扩散。大约 5 分钟之后，@杜 蕾斯官方微博发表评论“粉丝油菜花啊！大家赶紧学起来！！有杜蕾斯回家不湿鞋~”并转发。短短 20 分钟之后，杜蕾斯已经成为新浪微博一小时热门榜第一名，把此前的积水潭和地铁站甩在身后。并在当晚 24 点转发近 6000 条，成为6 月 23 日全站转发第一名。

根据传播链条的统计，杜蕾斯此次微博传播覆盖至少 5000 万新浪用户。同时在腾讯微博、搜狐微博的发布，影响人群也在千万级别。此后一周，国内的微博营销业界对此事大加赞赏，《China Daily》甚至将这一事件评为最有代表性的社交网络营销案例之一。 业界普遍认为，这是运营团队对热点信息的敏锐把握，并很机智地针对热点有所动作。但通过对博圣云峰的采访，笔者认为远非“机智敏锐”这么简单。在@地空捣蛋的微博发布之后，运营团队曾为其转发量打赌，普遍认为在 2 万上下，少数胆大的成员认为能达到 4 万，而经验最丰富的金鹏远则十分保守地估计在 1 万左右。 笔者以为，在一个帖子火之前，没人能断定它到底能有多火。只有在火了之后，才能回头总结它火热的原因。就像套鞋事件，暴雨这个话题从未像 6 月 23 日这般火热，而运营团队的创意点也足够新鲜有趣，而且暴雨时间点又恰好在众人被堵在下班路上微博在线人数众多，进一步加强了传播效果。种种天时地利人和耦合在一起，造就了套鞋事件的传播奇迹。 而且，金鹏远在带领团队作业时，并非在敏锐地“把握”热点，而是在每天早晨就会如例会一般，与整个团队讨论当日热点，从中筛选可能与品牌有契合的关键词，并由内容团队围绕关键词进行创意，最终甄选可行的方案。可以说，对热点的把握是每一天的例行工作，而非话题火热时的心血来潮。也意味着，其实在许多不那么成功的尝试中，诞生了一次宝贵的成功。这也正是很多其他同类公司所缺乏的坚持。 此外，在金鹏远看来，这次汇集天时地利人和的传播奇迹仍然不够成功。大

微博营销策划书

微博营销策划书 目录 二、策划摘要............................................................................... 六、实施中应注意的事项 ......................................................... 一、微博营销策划目的 在信息技术高速发展的今天，信息的传播速度超乎了人们的想象，手指轻轻一点，我们就进入了一个全新的信息世界，信息的即时共享，信息的广泛传播，信息跨越了国界，跨越了地域，跨越了种族，跨越了一道又一道阻隔传递到了世界的角

角落落。作为信息时代的企业要想长远的发展下去，务必要适应这个信息社会，还要借助信息交流工具让自己在世界企业之林中立于不败之地。 在21世纪的今天，如果你问当今世界什么事全民参与度最高的，所有的答案都会直指——微博。 100 。 此次营销策划的重中之重，因为没有哪种营销盈利方式比微博营销更具发展潜力，以及影响效力。 微博具有大量的注册用户和活跃用户，可以作为宣传企业文化、产品的一个平台。这就是为什么大多数的企业官方微博都由专门的人员来维护运营，还花费大量的金钱做活动，吸引粉丝、讨好粉丝。

当今国内四大Twitter平台：新浪、搜狐、网易、腾讯。 二、 三、 1、 生活，也能在微博的世界关注你的感兴趣对象的身边事以及经典语录。 微薄的世界如同“蝴蝶效应”一传十，十传百，百传千，千传万，千千万万的人，凝聚了力量，这也成为了营销的巨大潜质，利用微博营销，成为了一种新生的营销手段，其带来的巨大经济效益也是无法估量的。

企业微博营销策划书

企业微博营销策划书

目录 一、微博营销策划目的 (3) 二、策划摘要 (4) 三、策划的详细内容 (5) 1、策划背景 (5) 2、策划动机 (5) 3、微博营销的前景 (6) 4、微博营销的价值 (7) 5、环境分析 (7) 6、微博营销目标和时间规划 (9) 7、营销策略 (10) 四、营销策划费用预算 (12) 五、营销策划的预期效果 (12) 六、实施中应注意的事项 (13)

一、微博营销策划目的 在信息技术高速发展的今天，信息的传播速度超乎了人们的想象，手指轻轻一点，我们就进入了一个全新的信息世界，信息的即时共享，信息的广泛传播，信息跨越了国界，跨越了地域，跨越了种族，跨越了一道又一道阻隔传递到了世界的角角落落。作为信息时代的企业要想长远的发展下去，务必要适应这个信息社会，还要借助信息交流工具让自己在世界企业之林中立于不败之地。 在21世纪的今天，如果你问当今世界什么事全民参与度最高的，所有的答案都会直指——微博。 什么是微博，顾名思义就是微博客，但是它不同于博客，140字的限制体现出方便、快捷的特性，便于全民参与。 不要小看140字的威力！微博相当于一个小小的自有媒体，可以拥有自己的听众和话语权。粉丝超过100，就好像是本内刊；超过10万，就是一份都市报；超过100万，就是一份全国性报纸；超过1000

万，就是电规台，超过1亿就是CCTV。 这也是为什么微博成为短短一两年的时间内注册用户过亿的产品。这也是我们此次营销策划的重中之重，因为没有哪种营销盈利方式比微博营销更具发展潜力，以及影响效力。 微博具有大量的注册用户和活跃用户，可以作为宣传企业文化、产品的一个平台。这就是为什么大多数的企业官方微博都由专门的人员来维护运营，还花费大量的金钱做活动，吸引粉丝、讨好粉丝。 当今国内四大Twitter平台：新浪、搜狐、网易、腾讯。 二、策划摘要 借助当今社会的潮流工具微博，开通个人的微博主题，积累粉丝和关注度。等到有一定知名度后个人微博的身价也会提高。以帮助企业宣传作为盈利的营销手段。

自媒体之微博营销的十大技巧

自媒体之微博营销的十大引流技巧 随着互联网发展的水生火热，现在互联网营销已经不是单纯的原始引流状态，而微信、微博营销则是有传播受众广的特点，而现在很多人渐渐把目光转移到了微博营销。那么如何做好微博营销呢？ 首先我们应该对微博有一个充分的认识。微博不仅是一个传播媒体，更是一个娱乐工具，它还有着巨大的潜能等待我们去发现。 微博的作用与商业价值是建立在一个微博运作成功的基础之上的，试想，如果你的微博粉丝寥寥，关注者非常少，怎么可能达到效果呢。针对如何经营好企业微博，笔者总结了10点企业微博的操作技巧与需要注意的禁忌，帮助企业正确、快速地操控这台奇妙的网络营销工具。 1、传递价值 企业博客经营者首先要改变观念——企业微博不是一个“索取”的工具，而是一个“给予”的平台。现在微博数以亿计，只有那些能对浏览者创造价值的微博自身才有价值，此时企业微博才可能达到期望的商业目的。企业只有认清了这个因果关系，才可能从企业微博中受益。 首先，欲塑造一个大家喜欢浏览并持续反复光顾的微博，需要博客经营者持续提供目标浏览者感兴趣、有价值的信息。现在企业微博常给浏览者提供一些限时抢购、优惠券、赠品等作为宣传与吸引浏览者的手段，但是，我们不可能每天都有奖品赠送，即使每天都有礼品奉送，最终留下的也都是只为了来领取奖品，甚至是专业领奖户们。对企业品牌与销售都没什么实际促进作用。枉费了人力与财力。 企业要改变对价值的认识，并非只有物质奖励才是有价值的，比如，提供给目标顾客感兴趣的相关资讯、常识、窍门。也可以以自己的微博为媒介平台，链接众多目标客户，如俱乐部、同城会等，同时，将线上与线下打通，让微博有更多的功能与实际作用，这样才能构建出一个拥有高忠诚度与活跃度的企业博客。 你的微博对目标群体越有价值，对其的掌控力也就越强，同时，价值更不仅仅是优惠和赠品。其实，微博的经营真谛就是一种价值的相互交换，这个过程中各取所需，互利双赢，只有这样的模式才能长久。 2、微博个性化 微博的特点是“关系”、“互动”，因此，虽然是企业微博，但是也切忌办成一个官方发布消息的窗口那种冷冰冰的模式。要给人感觉像一个人，有感情，有思考，有回应，有自己的特点与个性。 一个浏览者觉得你的微博和其他微博差不多，或是别的微博可以替代你，都是不成功的。这和品牌与商品的定位一样，从功能层面就要做到差异化，在感性层面也塑造个性。这样的微博具有很高的黏性，可以持续积累粉丝与专注，因为此时的你有了不可替代性与独特的魅力。 3、连续发布 微博就像一本随时更新的电子杂志，要让大家养成观看习惯，也就是定时、定量、定向发布内容。当其登陆微博后，能够想着看看你的微博有什么新动态，这无疑是最成功的境界，虽很难达到，但至少我们要做到经常出现在他们面前，久而久之便可成为他们思想中的一个习惯。 定时、大量地发布企业微博自然是最有利的，大量发布可以在一段时间内占据关注者的微博首页，至少不会被快速淹没。但是一定要保证微博质量，在质量和数量的选择上一定要质量为先。因为，大量低质量的博文会让浏览者失望。一个缺乏有价值信息，多是垃圾内容的企业微博，不仅达不到传播目的，还很可能被不胜其烦的粉丝删除掉，或压根就不会有人

微博营销的方式

既然是征战，不懂兵法必败无疑，开个账号，发几条微博就叫微博营销，那是扯淡呢。企业开设微博的最终目的是要营销到自己的客户，或者品牌传播，或者销量增长，或者开发新客户，或者增加老客户的粘性，然而这一切都需有一定的方法和步骤。我们从最基本开始。 兵法一：建立账号矩阵和链式传播系统 刚才已经说了，开个账号就叫微博营销是扯淡。微博营销是要建立一个让自己发出影响力的平台，并建立链式传播反应系统，这个系统就需要一个账号矩阵，一些成熟的微博运营企业都建立了完善的微博矩阵。 例如凡客建立了以@vancl粉丝团为主要阵地的微距阵，如下图。vancl粉丝团是专注于粉丝互动的交流平台，发布促销，互动活动，所以从它的页面装修，内容建设，活动策划是可遇年轻、时尚、流行话题相关，竭力诠释凡客快时尚的互联网品牌内涵。@凡客诚品用于发布凡客内部新闻重大事件等信息。其他子微博也明确定位，各司其职。 当然，建立矩阵前，要清楚自己微博的定位和功能分类，是产生销售、品牌传播还是客户管理，还是公共关系，没有明确的功能定位，不仅无法形成有力的微距阵，连主微博的运营都会成问题，因为微博的内容更新，活动策划、粉丝互动都要根据微博本身定位来运作。

新浪微博事业部总结了三种微博格式，一个是阿迪达斯的蒲公英式，如图二，适合于拥有多个子品牌的集团； 另一个是放射式，如图三，由一个核心账号统领各分属账号，分属账号之间是平等的关系，信息由核心账号放射向分属账号，分属账号之间信息并不进行交互，这种适合地方分公司比较多并且为当地服务的业务模式。 第三个是双子星模式，如图三，老板一个账号很有影响力，公司官方一个账号也有影响力，形成互动。 这些都是比较初级的模式，企业真正要建立的体系，除了官方账号，子账号，还需要一个小号，所谓的小号，就是建一个跟自己企业相关的匿名账号，比如调味品企业可以建立一个账号：@巧媳妇，或者厨房达人，或者私房菜等等，跟粉丝分享做饭美味的方法，总之，小号就是脱离于企业的产品，但是又是自己企业的理念升华，你要上升到一个高度才能让消费者举得你很中立，从而润物无声的影响消费者。

微博营销及其策略分析

微博营销及其策略分析 在互联网飞速发展的当下，微博作为其技术发展的产物，逐渐取代了博客成为当今最受欢迎的社交应用平台。并在随着电子商务行业的快速发展，由此催生了微博营销这一新兴营销模式，具有信息传播快、互动性强、成本低廉等众多优势。然而，技术的发展必然伴随着风险，微博作为营销的一种手段，存在着许多的问题，还不够完善和成熟，如何让个人或企业有效合理的利用其创造更大的经济价值，对其营销策略进行分析，则是我想研究和探讨的问题。 一、微博 1.微博的含义 微博（Weibo），微型博客（MicroBlog）的简称，基于用户关系信息分享、传播以及获取的平台。用户可以通过客户端组建个人社区，以140字的文字更新信息，并实现即时分享。微博包括新浪微博，腾讯微博，网易微博，搜狐微博稍等等，但如若没有特别说明，微博就是指新浪微博，微博是中国的twitter。 近几年一直呈现迅猛发展的趋势，微博市场已逐渐饱和如图1所示。2012年到2014年访问量都在逐年增加。其发布信息快速，信息传播的速度快的便捷性、由于数字限制得以体现的原创性以及广泛化、个体化、平民化、私语化等众多特点更是为微博聚集大量的忠诚“粉丝”

二、微博营销 1、微博营销的涵义 随着微博的火热，随即催生了与之有关的营销方式，就是微博营销。微博营销是指通过微博平台进行的包括品牌推广、活动策划、个人形象包装、产品宣传等等一系列的营销活动为商家、个人等创造价值而执行的一种营销方式，也是指商家或个人通过微博平台发现并满足用户的各类需求的商业行为方式。微博营销涉及的范围包括认证、有效粉丝、话题、名博、开放平台、整体运营等。 2、微博营销的特点 ①成本上——微博广告的发布门槛低，成本远小于广告，效果却不差。 ②覆盖上——微博信息支持各种平台，传播效果好，转发非常方便，速度快，覆盖广，利用名人效应能够使事件的传播量呈几何级放大。 ③手段使用上---从技术上，微博营销可以同时可以方便的利用文字，图片，视频等多种展现形式。从人性化角度上，企业品牌的微博本身就可以将自己拟人化，更具亲和力。 ④开放性——什么话题都可以在微博上进行讨论，言论自由，无拘无束。 ⑤传播速度快——微博最显著特征之一就是其传播迅速。 ⑥便捷性——微博只需要编写好简短的文案，即可迅速发布，节约了大量的时间和成本。 ⑦互动性强——关注和互粉，能与粉丝即时沟通，及时获得用户反馈。 图2 微博营销的特点

微博营销的操作流程

微博是一种通过关注机制分享简短实时信息的广播式的社交网络平台。下面来详细看看关于微博营销的操作流程。 一、微博定制 1、官方认证加V 2、微博模板设计 3、建立微群 4、建立微刊 5、建立微卖场 6、建立微活动 7、提供客服 二、微博运营 1、原创微博撰写 2、热点微博转发

3、重点微博维护 4、重大节日及活动定制模板设计 5、精准筛选并寻找重点客户关注 6、实时抓取行业信息 7、实时抓取追踪分析行业竞争对手走向 三、微博推广 1、草根达人转发 2、意见领袖转发 3、文化名人转发 4、人气明星转发 四、微博活动 1、前期主题活动方案策划 2、后期活动信息发布收集 3、活动亮点转发、评论(产生新的微博内容)

4、草根领袖微博转发 5、明星红人微博转发 6、活动信息关键词监控 7、.客户释疑、澄清、声明等(微博内容，回复@及私信) 五、事件炒作 1、前期主题活动方案策划 2、后期活动信息发布收集 3、活动亮点转发、评论(产生新的微博内容) 4、草根领袖微博转发 5、明星红人微博转发 6、活动信息关键词监控 7、.客户释疑、澄清、声明等(微博内容，回复@及私信) 六、信息监测 1、舆情监控：微博管号及站内负面监控

2、信息分析：微博站内热词监控及分析 3、竞品分析：同行竞争对手的监控 4、效果分析：评测微博对品牌提升和销售增长的影响 5、优化方案：优化微博的内容策划、互动方式、社交关系 七、危机公关 1、发现危机、及时处理 2、跟踪信息、迅速引导 3、化解误会、保留证据 八、广告投放 根据活动策划、事件营销及企业发展实际制定高性价比的微博广告投放策略。 营销推广是以当今互联网为媒介的一种推广方式，是在网上把自己的产品或者服务利用网络手段与媒介推广出去。很多企业在经营的过程中，都需要做营销推广。如果是由自己的公司负责营销推广的话，会花费大量的人力物力。本文介绍关于营销推广中与微博营销的操作流程相关的内容，如果让汇桔网为您的公司做营销推广服务，不仅能节约成本和经济，更能达到更好的营销效果！

微博营销策略与技巧案例分析

微博营销策略与技巧金利源“微大运微分享”案例分享

目录 一、微博营销概况 二、案例背景 三、案例效果分析 四、案例营销策略与技巧 微博互动 图文并茂 性化信息、个性化传递 微博、论坛、新闻三线并行 五、经验分享 六、微博营销的局限性

一、微博营销概况 微博是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取的平台，用户可以通过网页、W AP页面、手机短信/彩信发布消息或上传图片，通常通过不超过140的文字随时随地分享给朋友，微博诞生至今短短两年时间，已然成为目前一种火热的分享、沟通、互动工具。微博的火热毫无疑问让微博承担起营销的重任，微博营销以其门槛低、平台多、传播快、见效快的特点备受企业的青睐。 当前，虽然很多公司的企业微博营销仅仅处于摸索阶段，但不可否认的是，成功的微博营销案例层出不穷，微博营销正式打响了革命的枪声，以企业为首的微博营销已经如火如荼开展开来。较早的有凡客诚品的凡客体营销、降龙之剑的后宫优雅女事件营销，膜法世家的在线互动营销等，最新的有瓜农微博喊冤卖瓜营销，金利源净水机的有奖活动营销等，这些案例能成功进入公众眼球自然有其国人之处，下面以金利源净水机有奖活动的营销方式为例探讨成功微博营销的技巧。 二、案例背景 第26届大运会在深圳龙岗举行，金利源净水设备有限公司成为大运会直饮水指定供应商。借大运之风，深圳市金利源净水设备有限公司与深圳市分媒品牌咨询有限公司合作，发起“微大运微分享”全国大型线上有奖征集活动，在#微大运微分享#旗下分别设有#微大运祝福征集#、#微大运视图征集#、#微大运有奖竞猜#三个话题，主话题及旗下三个话题分别设置日奖、周奖、大奖，奖品大都不同。 （第26届大运会直饮水设备指定供应商）

微博营销策划方案

微博营销策划方案 >方案一：微博营销策划方案 内容简介：企业微博营销活动策划方案哪里有？随着微博的流行，微博已成了做网络营销的企业必争之地。如何更好地开发微博这块"新大陆"，以助力企业实现品牌和形象的传播?最大程度地增加销售、实现广告效应的最优化? 以上问题，都是一个完备的企业微博营销活动策划方案该考虑到的。以下，世界工厂 网小编为您分享的是业内人>总结出的超实用的企业微博营销活动策划方案。 一直以来，有关如何做好微博营销，众多商家和从业者也都在实践中不断地摸索。微博有奖活动是很多营销人的重要营销选择。那么，活动在实践中如何良好操作?又有哪些关键营销节点需要把控?都值得和各位一起探讨一下。 一、微博营销进行活动策划的主要目的 在中国这样的特定社会环境下，"扎堆""围观"是客观实际，所以微博在没有进入更高 阶段的营销进化之前，活动依然是现在微博营销的一个利器。 如果对企业微博来说，内容建设是留人，那么活动策划就是拉人，企业做微博活动要么就是吸引新粉丝，要么就是增强粉丝互动，增加活性，传递品牌。特别是在企业微博粉丝增长期，活动更是吸引粉丝最行之有效的法宝。 二、微博营销活动策划简要流程解析 对于企业开展活动营销来说，设置合理的营销目标，然后进行不同话题的时效性和趣

味性等可参与指标的初步确定，把主题按照企业产品或者服务的主要特质和特征进行结合，提炼出若干个小话题，通过不断关注分析的参与情况进行控制，最终实现优质粉丝的沉淀，实现活动预设目标。 这里的重点在于： 话题引入讲究循序渐进，逐渐有宣传的大众话题，过渡到具有一定专业或者产品知识的深度话题，一味强调低门槛是错误的，门槛逐渐提高，可以有效发现优质的用户，在奖项设置上也可以逐渐提高，沉淀真正的潜在用户群体。 三、微博活动策划的常规方法和手段 方法一：有奖转发。 有奖转发也是目前采用的最多的活动形式，只要粉丝们通过转发、评论或@好友就有机会中奖，这也是最简单的，粉丝们几乎不用花费太多的气力。有奖转发现在运用较多，众多营销者也相应提高了中奖门槛，比如除了转发外，还需要评论或@好友达到一定数量或者更多。 方法二：有奖征集。 有奖征集就是通过征集某一问题解决方法吸引参与，常见的有奖征集主题有广告语、段子、祝福语、创意点子等等。调动用户兴趣来参与，并通过获得奖品吸引参与。方法三：有奖竞猜。 有奖竞猜是揭晓谜底或答案，最后抽奖。这里面包括猜图，还有猜文字、猜结果、猜价格等方式。这种活动方式的互动性比较好，而且随着趣味性的增加，在促进粉丝自动转发的效果上有很好的表现。

微博营销以星巴克为例

微博营销——以星巴克为例 乐山师范学院 市场营销班 微博营销——以星巴克为例

微博的定义：微博是一种通过关注机制分享简短实时信息的广播式的社交网络平台。其中有五方面的理解： 1、关注机制：可单向可双向两种； 2、简短内容：通常为140字（包括标点符号）； 3、实时信息：最新实时信息； 4、式：公开的信息，谁都可以浏览； 5、社交网络平台：把微博归为。 微博营销的背景： 中国已经全面进入时代！与和的注册用户总数已经突破6亿，每天日登陆数超过了4000万。同时，微博用户群又是使用的高端人群，这部分用户群虽然只占中国用户群的10%，但他们是城市中对新鲜事物最敏感的人群，也是中国上购买力最高的人群。 微博营销的含义：

是指一种方式，其方式是通过的发布与讨论，营销产品或者服务，营销对象：微博的粉丝，为扩大营销的效果，一般会通过大V的转发，大V 可能拥有几十万甚至一千万的粉丝。每一个人都可以在，等等注册一个，然后利用更新自己的微型博客。每天的更新的内容就可以跟大家交流，或者有大家所感兴趣的话题，这样就可以达到的目的，这样的方式就是新兴推出的微博营销。 微博营销的特点 a、立体化：微博可以借助多种多媒体技术手段，从文字，图片，视频等展现形式对产品进行描述，从而使潜在消费者更形象直接的接受信息。 b、高速度：微博最显着特征就是传播迅速。一条热度高的微博在各种互联网平台上发出后短时间内转发就可以抵达微博世界的每一个角落。 c、便捷性：微博营销优于传统推广，无需严格审批，从而节约了大量的时间和成本。 d、广泛性：通过粉丝形式进行病毒式传播同时名人效应能使事件传播呈几何级放大。 e、效率高：针对企业产品的FAQ(FAQ是英文Frequently Asked Questions的缩写，中文意思就是“经常问到的问题”，或者更通俗地叫做“常见问题解答”)提高效率，并且能很快速帮助客服建立互相了解的一个通道。

如何玩转微博营销

如何玩转微博营销 随着国外的Twitter与国内的新浪微博等的日益走红，许多人感觉微博客一定是个营销的好渠道，但是如何下手、怎么利用好进而玩转它却不得要领。微博客营销实际上是一种新型的营销创意策划与实施的过程，它有不少自己的特点。 一、争取粉丝数的确是个问题 说实话，如果你是个微博客新手，要想很快就利用微博客进行营销的确并非易事。问题的关键是刚开始你没有那么多粉丝，因为微博的特点之一就是，你发的帖子只有你的粉丝是可以看见的，如果没有一定的粉丝量，谁会看到你的帖子？即使你花了不少心思撰写某个帖子，即使你认为你的帖子含金量很高。 所以，首先的首先，你必须争取足够的粉丝数，而且争取到的粉丝数量越多越好。问题是，该怎么争取粉丝呢？除了刚开始与你的微博使用介绍人及亲朋好友进行互粉外，你还有两种途径可以充分利用于争取粉丝。 一种争取粉丝的途径是花一定时间（比如几天或几十个小时），一边体验，一边发各类你感兴趣的话题，海阔天空可以，天南地北也可以；热点新闻转发可以，真知灼见也可以；说说身处何地可以，谈谈突发灵感也可以。此时，一定要注意，在发布这些话题时，尽可能让它们以风趣幽默的语句或口气出现，能配上图片更好。 当然，此时如果有人转发或回复时，一般都要尽可能进行相应的回复或同时转发，在以示礼貌的同时，也是争取粉丝的好机会。 如果你特别想让某个人看到你的精彩帖子，哪怕是某位你仰慕已久的大明星或专家学

者，你可以在帖子中使用“@名字”的方法点名呼唤他（或她），这样系统就会提示他（或她）这条帖子提到了他（或她）。兴许他（或她）因为你的高见而关注你（即成为了你的粉丝）。 另一种争取粉丝的途径是参与你感兴趣话题的讨论。这既可以在浏览你关注的人不断发布的帖子时进行，也可以通过搜索关键字的方式找到人家正在讨论相关话题的帖子，然而参与讨论。 这实际上就是同行之间的交流，在别人还不太熟悉你的情况下，你参与他们所发的帖子讨论，就是创造让别人熟悉你、发表你高见、展示你水平的好机会。只要你表现得足够出色或抢眼，别人关注你（成为你的粉丝）的可能就大多了。 在争取到一定量的粉丝数后（比如上百、上千甚至上万），你才可以比较自如地进行相应的微博客营销。而且，在发布讨论某个同样话题时，如果你的粉丝数越大，那么你受关注或争取到新粉丝的可能性就更大，这就有可能形成良性循环。 二、微博客营销创意原则与技巧 接下去，就要看你的有关营销的帖子的创意水平了。微博客营销帖子的创意应该坚持两个基本的原则：有趣原则及有利原则。 微博客的帖子本来就只有通常140字之短，大家通常都有快速阅读的习惯，此时在简短的同时以更有趣的方式来写帖子则会引起更多人的兴趣。其实，多数人都喜欢在枯燥无味的生活中看到更多更好玩、更轻松的东西。更何况，一般情况下，包含有广告内容的营销帖子，更需要以有趣的方式号召大家参与，这就是有趣原则。 有利原则是指微博客营销当中要为潜在消费提供一定的利益，让他们感到“有利可

试谈微博营销的十大技巧

微博营销的十大技巧 文章关键字: 作者: 发布时 间:2011-3-23 不仅是一个传播媒体，不仅是一个娱乐工具，它还有着巨大的潜能等待我们去发现。的作用与商业价值是建立在一个运作成功的基础之上的，试想，如果你的粉丝寥寥，关注者非常少，怎么可能达到效果呢。针对如何经营好企业，笔者归纳总结了10点企业的操作技巧与需要注意的禁忌，帮助企业正确、快速地操控这台奇妙的网络营销工具。1.传递价值企业博客经营者首先要改变观念——企业不是一个“索取”的工具，而是一个“给予”的平台。现在数以亿计，只有那些能对浏览者创造价值的自身才有价值，此时企业才可能达到期望的商业目

的。企业只有认清了这个因果关系，才可能从企业中受益。首先，欲塑造一个大家喜欢浏览并持续反复光顾的，需要博客经营者持续提供目标浏览者感兴趣、有价值的信息。现在企业常给浏览者提供一些限时抢购、优惠券、赠品等作为宣传与吸引浏览者的手段，但是，我们不可能每天都有奖品赠送，即使每天都有礼品奉送，最终留下的也都是只为了来领取奖品，甚至是专业领奖户们。对企业品牌与销售都没什么实际促进作用。枉费了人力与财力。企业要改变对价值的认识，并非只有物质奖励才是有价值的，比如，提供给目标顾客感兴趣的相关资讯、常识、窍门。也可以以自己的为媒介平台，链接众多目标客户，如俱乐部、同城会等，同时，将线上与线下打通，让有更多的功能与实际作用，这样才能构建出一个拥有高忠诚度与活跃度的企业博客。你的对目标群体越有价值，对其的掌控力也就越强，同时，价值更不仅仅是优惠和赠品。其实，的经营真谛就是一种价值的相互交换，这个过程中各取所需，互利双赢，只有这样的模式才能长久。2.个性化的特点是“关系”、“互动”，因此，虽然是企业，但是也切忌办成一个官方发布消息的窗口那种冷冰冰的模式。要给人感觉像一个人，有感情，有思考，有回应，有自己的特点与个性。一个浏览者觉得你的和其他差不多，或是别的可以替代你，都是不成功的。这和品牌与商品的定位一样，从功能层面就要做到差异化，在感性层面也塑造个性。这样的具有很高的黏性，可以持续积累粉丝与专注，因

微博营销常用小技巧修订稿

微博营销常用小技巧 Document number【SA80SAB-SAA9SYT-SAATC-SA6UT-SA18】

文章索引：在当今这个火热的微博时代，估计一提到微博二字，人人皆知吧。现在比较知名的微博有很多，像新浪、搜狐、腾讯等等。我们可以先在任意一个微博里注册账号，然后去更新自己的微博，可以是笑话，可以是时事热点，甚至可以是广告。但是玩微博营销也是有一定的技巧的，并不是想怎么样就怎么样的。 步骤/方法: 1、善用大众热门话题 我们在更新自己的微博前，先要去搜索一下别人感兴趣的热门话题是什么，然后将它策划进我们的营销内容，这样可以增加被用户搜索到的机率，从而达到了营销的目的。我们一般在发广播的时候，在热门关键词加双井号如：#电商资讯#. 2、设置好标签 更新好了自己的微博，就要设置标签，如你发的微博是网站推广类的，你就要设置一个推广类的标签，这样的好处是容易被人关注。如果是没有或者是你设置了一个错的标签的话，别人在看推广类的微博时就不会看到你更新的内容。 3、有规律的进行更新 不要注册好了一个微博，却放在那当摆设，不去更新它，或者是一天发个一百条广播，这样都是没必要的。我们每天平均发个二十条广播也就行了，但是内容一定是要有看 头的。 4、不要过分的转播他人的话题 适当转播他人的热门话题，也会给你带来人流量，博主会认为你很关注他，他就会收听你，也会经常看看你更新的微博。但是不要过分的转播，这样别人反而会觉得厌恶，保 持适度的Tweets留言量就行了。

5、要主动与别人进行互动 当别人点评了你的微博的话，你可以和他们进行对话。你还可以去创办一些热闹的活动什么之类的，让别人去参与，这样才会有客户和潜在客户愿与你交流，才会分享你的内 容。 6、微博优化选取热门关键词 做微博关键词优化的时候，我们要尽可能的以关键字或者关键词组来开头，尽量的利用热门的关键词和容易被搜索引擎搜索到的词条，增加搜索引擎的抓取速率，但这些内容也是要和你推广的内容相关，又或者说，你也要考虑到你的听众，如果一味的为了优化而优化，那就得不偿失了。比如：博客营销。 7、微博的名称选取简单易记 选微博名和选择网站名一样，简单、容易记，要让微博网名成为你的代言，让其它人看到你的微博名的时候，就能很快的记录下来，你所选择的微博名要代表你所推广的站点，例如，笔者要推广站长百科，那么，名称也就是这个，不可能选择其它的和推广内容无关的名词。从这方面来说，笑梦皖宁这个微博名称实在是不好记，不如我的新浪名 称：叫我小梦吧。既亲切又好记。 8、微博的URL地址要简洁明了