科研主管岗位职责

科研主管岗位职责

一、岗位基本条件：具有教育科研的经验和能力，课题研究成果突出。

二、基本职责

1、负责学校教育教学科研工作，做好上级部门下达的相关工作和学校科研发展规划。

2、做好各级课题管理工作。负责学校课题立项、实施管理和指导工作，做好课题结题、总结工作和考核评价工作。

3、负责指导教师开展常态下的教育教学研究工作，从教育教学问题出发，研究问题，解决问题，并提出有效策略和改进措施，指导教师做好相关课题研究和论文、案例的撰写，并组织评优和交流活动，努力提高教职工科研意识、科研能力和科研水平。

4、做好学校论文和案例集的整理和相关书籍的出版工作。

售后服务部经理岗位职责内容范本

岗位说明书系列 售后服务部经理岗位职责 内容 （标准、完整、实用、可修改）

编号：FS-QG-49801售后服务部经理岗位职责内容 Job Duties of After-sales Service Managers 说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。 1、在公司总经理的直接领导下，全面组织领导售后服务部的经营管理，工作对总经理负责，认真贯彻执行公司对售后工作制订的各项决议和经营方针，贯彻执行公司的各项规章制度，组织完成本部门工作标准规定的各项工作。 2、车间工作计划的拟订、组织和具体实施，对生产设备及设施进行定期组织检查、维护，确定下属主管的分工及岗位职责，全面掌握生产、经营、运作情况，合理调配人力、物力，努力完成生产、经营指标和工作计划，不断提高经营管理水平和经济效益。 3、按照公司的发展目标，协助总经理编制公司的发展计划，发展战略和年度各项经营指标，拟定售后服务部的员工劳动工资、奖金、利润、分配方案。 4、可建议调整售后部的组织机构、人员编制、员工的考

核、员工的招聘、辞退、晋升、奖罚免职;定期做好员工的安全知识、安全驾驶、技术操作技能、业务知识的培训计划和实施。 5、配合拟定公司的维修价格和处理事故纠纷的权限，并会同人事行政部有关人员协助解决;抓好安全生产，搞好环境保护努力创建一流的公司品牌、一流的公司形象。 6、要对生产的组织协调与计划完成负责，要对因组织管理不当而影响生产质量与生产效率或出现生产事故负责。 7、每月定期向总经理汇报工作和上交各种反映经营情况的报表。 8、协助前台接待大型事故的估价，了解核实信息员跟踪客户时发现的返修或影响车使用、安全问题等情况，并及时处理。 9、跟踪服务质量、返修及填写意见处理表。 10、检查督促及协助车间、前台的各项工作。 11、呈报责任事故的经过、分析、处理报表给公司。 12、每天督查维修车辆的进度，质量及清库情况，员工的安全作业情况。

客户服务主管岗位职责

客户服务主管岗位职责 1.制定并组织实施本部门的发展计划,促进营业部经纪业务的发展. 2.负责对本部门员工的日常管理,确保员工业务能力及服务达到较高水平. 3.负责对本部门各岗位业务流程的管理监督,并对临时出现的各种情况依据权限及时处理,避免或减少业务风险. 4.对营业资金、开户大户管理员岗的日常工作进行检查,并落实各岗位的制度执行情况, 对营业部总经理和副总经理负责. 5.以营业部的调研为基础,为客户提供二级市场操作依据,对咨询工作进行指导管理. 6.制定客户开发计划,掌握客户开发情况,确保客户质量. 7.及时、准确地掌握营业部的交易情况,并定期向营业部领导汇报. 8.负责对客户的管理,维护良好的交易秩序,稳定客户队伍,有权根据相关规定对客户进行管理. 9.负责处理客户中发生的各种纠纷,避免各种不良后果的出现. 10.负责与营业部其他部门的协调、沟通,确保本部门业务顺利进行. 11.完成营业部领导交办的其他工作. 12.可根据本部领导意见,对本部门员工的工作岗位、工作任务进行调整;有权安排临时性工作任务,有权评价工作质量,并根据情况提出奖惩意见. 13.有权根据业务需要提出增加设施、使用经费、相关部门配合等必要条件. 总经理助理岗位职责 负责各类办公用品、器具与设备、劳卫用品、车用材料和节日礼品及实物福利品的采购工作. ?根据批准的采购计划,按时按量购进货品,要求货比三家、降低成本、秉公办事、不谋私利.

?负责公司信纸、信封、名片、业务礼品和企业形象所需印刷的定制工作,确保质量和时间要求. ?对购进物品保存质保书、保修单,对使用中的问题负责,并及进与厂商联系解决. ?对购进物品做好移交验收工作,提供合法齐全的原始发票及附有的技术说明书. ?主办或协办向有关政府部门的项目申报、年检、申领各类证照,完成批文手续及出境手续等事宜. ?具体办理来宾食宿安排、购票和迎送事宜,以及公司重大活动和联谊活动的后勤总务保障. ?必要时充任临时驾驶员完成紧急用车任务. ?完成行政部部长临时交办的其他任务.

教科研室主任岗位职责

教科研室主任岗位职责 作者:管理员编辑日期:2011-10-23 14:17:43 点击数: 1477 一、学校教科研室主任直接受校长室领导，应与学校教务处、政教处等组室工作密切配合，认真贯彻学校办学思想，努力实现学校办学目标。负责建立、实施一整套的学校教科研立项、研究、总结、反馈、调整、推广工作的机制。 二、立足于教育教学研究与实践，发动全校师生建立学校三级课题管理网络机制，以市级课题及学校课程改革、重点项目等重大课题，作为一级课题，由校长室与教科研室直接领导与管理；以区级课题及学校教育教学与管理实践研究课题，作为二级课题，由教科研室直接管理，教务处、政教处密切配合参与；以校级课题及教职员工教育教学与管理实践研究课题．作为三级课题，由年级组、教研组，教师个人或小组、等共同参与，教科研室给予指导。组成各层面课题与各组室相关联系运行的管理网络机制。 三、在校长领导下，全面制定学校教科研工作规划与多项规章制度，聘请校外专家教授作为教科研理论指导，建立咨询例会制度，形成一支专职、兼职相结合的教科研队伍。 四、协助校长做好学校课程、师资队伍建设工作。做好科研骨干教师的培养工作。 五、配合教务处组织好全校的公开课、研讨课、展示课等，并组织力量做好评教、评优工作。 六、负责全校的教科研常现流程管理工作，加强对学校教师的教科研的指导管理，组织区、市级课题的论证、申报工作，选编学校校刊（教科研论文），检查各项课题的进展与阶段成果，定期组织进行全校性的教师教科研成果交流，做好教科研成果的评奖工作。 七、了解和收集校内外教育、教学科研与改革信息，定期向全校教师介绍先进教育理念和实践经验，或聘请校外专家来校讲学。 八、做好教科研室各种资料的整理归档工作，完成好外校参观团体的有关接待、宣传工作。 九、协助校长，加强与高校、教育科研部门和其他机构的联系，筹划、组织和落实学校的力学读书活动和相辉讲谈。 十、加强业务学习与研究，不断提高自身的理论素养，以身作则，理论联系实际，促进全校师生形成实事求是、勤奋好学、勇于创新、善于总结的良好的教科研风气。

新媒体主管岗位职责

新媒体主管岗位职责 Company number：【0089WT-8898YT-W8CCB-BUUT-202108】

新媒体主管岗位职责 1、新媒体主管岗位职责 1.负责企业社会化媒体（微博、微信）运营推广，日常内容编辑、发布、维护、管理、互动，提高影响力和关注度； 2.负责微博、微信活动话题的制定及执行，合理安排调整运营策略；带动粉丝数量增长，维护企业社会化品牌形象； 3.跟踪微博、微信推广效果，分析数据并及时反馈，提升企业官方公众平台的影响力与活跃度；与微博、微信粉丝做好互动，对微博、微信粉丝的网络行为（使用习惯、情感及体验感受）进行分析与总结； 4.深入了解互联网，掌握微博、微信产品新功能开发及新媒体领域的开发与研究，尤其是微信特点及资源的有效运用； 5.及时掌握新闻热点，并将有价值的信息进行汇总，能够与公司其他部门及团队融洽合作，顺利推进整体项目进程； 6.收集分析其他微信、微博的运营情况及最新活动信息，制定个人周、月工作计划，并向上级提交总结报告； 7.负责危机信息的监测和处理，对传播效果进行定期总结。 2、新媒体营销主管岗位职责 1、微信营销定期推送； 2、策划相关活动使粉丝平稳有序的增长； 3、微博热点事件的发掘与整理,为海报活动提供优质资源； 4、带领广告公司完成公司内部相关的平面设计工作； 5、制作活动主题H5方案。 3、新媒体运营主管岗位职责 1、负责官方微博、微信等平台的日常内容的撰写和运营； 2、收集、研究网络热点话题，结合新媒体特性，对微博、微信内容的实时调整和更新； 3、负责微博、微信大型活动方案的策划、创意、执行、运营以及汇报和总结。 4、策划组织线上大型合作活动以及定向专题活动的组织策划执行推广，并做相应的活动评估报告和总结报告，同时负责微博微信媒体资源拓展，渠道运营及管理； 5、分析同行业微博，微信内容结构及话题热点，调研目标用户群体喜好，在此基础上定位客户需求及喜好，增长粉丝量； 6、完成上级指定的其他工作。 4、新媒体营销主管岗位职责 1.负责微博营销项目的策划与实施，根据目标用户及产品特性，利用合适资源形成有效的推广，并对推广效果进行监控,分析,评估,优化,不断提升营销效率，对效果负责。

系科研副主任岗位职责

系科研副主任岗位职责 系副主任(科研)岗位职责 一、在系主任的领导下，负责全系的科研管理、实验室、毕业论文、学生社会实践管理工作，组织贯彻执行上级相关方面的方针、政策和规定。 二、负责全系科研、实验室建设、学术交流等工作规划，对本系的科研、实验室、毕业论文、学生社会实践等工作进行研究并提出意见，交系务会议讨论后组织实施。 三、组织制定科研工作规划，负责组织申报各级各类纵向科研课题，联系横向项目，负责所有科研项目的过程管理和结题验收工作，督促、检查本系科研项目的工作进度和科研经费的使用。 四、组织制定实验室建设规划，审核实验室教学计划，审核实验设备申报计划，完善实验室各项规章制度，检查制度的落实情况。 五、组织申报优秀科研成果，负责科研成果的登记、统计、奖金发放工作以及科研成果的推广应用。 六、负责科研机构的管理工作，组织制定科研机构的发展目标和研究计划，并组织实施。

七、负责组织教学实习、社会实践和毕业论文等工作的实施，并做好检查、督促工作。 八、主持全系学术交流活动，负责系际、校际和国际学术交流活动。 九、完成系主任交给的其他工作。文理学院科研副主任岗位职责 1、在院长的主持下分管本院科研、数学实验室管理工作贯彻执行上级有关方面方针政策对所分管工作负全面责任。 2、组织、制定、审查并上报本院科研规划和年度计划。安排落实本院的科研任务组织人力物力对科研项目进行攻关。 3、负责组织本院教学研究、科学研究的立项申报工作有权根据任务的安排进行调节。 4、定期检查科研计划执行情况对重大问题及时向科研处汇报及时解决按规定每半年对各科研情况进行总结并上报到科研处或教务处。 5、组织校内外专家来校讲学和学术交流活动负责对科研成果进行评审和鉴定工作以及对成果转让和对外技术服务或协作的安排、协调工作。 6、组织学校的全国大学生数学建模竞赛的有关参赛工作。 7、主持制定数学实验室建设规划和实施办法制定落实数学实验教学计划、实验大纲、实验项目。检查实验教学完成情况和质量情况。 8、定期检查、考核数学实验室负责人完成工作情况及岗位责任制执行情况对他们的使用、奖惩提出具体意见。 9、负责本院校园网页的建设搞好对外宣传与交流工作。

媒体宣传部岗位职责及工作流程

媒体宣传部岗位职责及工作流程 媒体宣传部是主管媒体宣传、营销策划、公司内促销活动等的制定与执行的部门，在总经理的直接领导下开展工作。 一、岗位职责 媒体宣传部经理岗位职责 1、以身作则，在此岗位严格做好各项宣传推广把关工作，从工作出发确定宣传媒体，高度 认同公司的价值体系，不透露公司重大广告策略。 2、负责营销方案的制定和实施，营销策划方案包括公司整体营销推广、项目营销推广、活 动营销推广等，以及营销活动方案的编写、媒体推广计划安排、推广预算计划等。 3、负责项目宣传资料的写作，参与各种媒介宣传的创意和执行过程。 4、负责营销活动中文案的写作和宣传工作。 5、负责公司各类宣传窗口的内容规格与撰写，包括新闻、微信、微博、论坛、官方网站等。 6、参与其他部门的项目设计，负责其中文字的写作。 7、负责公司品牌形象的宣传，以及推广宣传所需文字资料的收集和写作。 8、负责对宣传和广告承诺进行评审，保证对外发布信息的正确性。 12 、代表公司协调、联络与各类媒体建立友好合作关系及良好的公共关系。 ⑴与各类媒体建立合作渠道，开展广告宣传工作； 13 、管理、督促、落实本部门日常工作。 （1））每次推广活动后三日内，对活动进行效果评估总结并上报总经理；

（2））策划推广活动过程要及时监控，发现问题随时进行修正与汇报； 14 、负责作好各项对外宣传工作为销售组织客源、促进销售。 媒体宣传部营销执行的岗位职责 1、负责网络营销活动中的实践，包含线下活动执行和线上活动执行。 2、负责媒体宣传推广后的信息搜集、调查、效果展示报告等。 3、负责所有媒体部审批方案的保存。 4、负责官方网站中部分内容的整理与发布。 5、负责官方微博日常运营维护，包括内容的整理与发布。 6、负责论坛内容的撰写与发布。 7、参与其他部门项目营销方案的指定，文字撰写及项目实施过程中信息的采编，回报。 二、工作流程 1、方案审批工作流程： ①媒体宣传部经理根据公司现状及市场形式提出方案构想； ②与各部门相关经理沟通后形成初步统一意见、媒体宣传部制定出初步方案；再进行沟通 落实出正稿。 ③正稿经媒体宣传部、相关部门经理签字至总经理，总经理签字后进入制作流程。 ④媒体宣传部经理签字； ⑤相关部门经理签字；

服务区主管、现场管理人员岗位职责及标准 (2)

服务区现场管理部门工作职责 第一条严格遵守国家法律法规，认真贯切执行公司各项规章制度。 第二条负责服务区公共区域日常管理，监督检查、督促保安公司、物业公司的职责履行情况。 第三条负责指导监督服务区各经营单位合法经营，优质服务，维护成仁高速公路的社会形象。 第四条负责保证服务区公共区域内水、电及各项设施设备的正常运行。 第五条负责保障服务区资产完好，为各经营单位提供良好的经营环境。 第六条负责服务区安全检查，发现安全隐患立即采取措施，并及时上报公司。 第七条负责协调服务区各相关单位、地方政府、村社及周边群众的关系，及时解决各种矛盾纠纷。 第八条负责工作的上传下达，内业资料的归存档管理工作。第九条完成好公司领导交办的其他工作。

服务区主管岗位职责 第一条负责服务区全面工作，严格遵守国家法律法规和公司的各项规章制度，确保服务区工作的正常运行。 第二条负责服务区公共区域日常管理，监督检查、督促保安公司、物业公司的职责履行情况。 第三条负责指导、监督、考核服务区各经营单位的规范化管理、优质文明服务。 第四条负责协调服务区各相关单位、地方、职能部门关系，及时解决各种矛盾纠纷。 第五条负责抓好服务区对外宣传工作，认真履行服务承诺，建设文明窗口，树立良好的社会形象。 第六条负责保证服务区水、电及各项设施设备的正常运行，保障服务区的资产完好。 第七条及时向上级领导和主管部门反馈服务区各类信息，针对存在的问题，提出合理化建议，全面有效促进服务区管理工作。

第八条每月定期召开服务区安全生产及管理工作会议，落实服务区各项工作，努力完成各项目标任务。 第九条负责对服务区现场管理人员进行政治思想、职业道德和法制教育和岗位培训、工作考核等工作。 第十条负责好精神文明建设、党风建设、行风建设和廉政建设。 第十一条负责抓好服务区内务管理工作。 第十二条完成好领导交办的其他工作。

新媒体主管岗位职责_文秘知识

新媒体主管岗位职责 每个岗位的人都应该坚守自己的岗位职责，才能构建和谐社会。下面橙子为大家精心搜集了3篇关于新媒体主管的岗位职责说明书，欢迎大家参考借鉴，希望可以帮助到大家! 篇一：新媒体主管岗位职责 1.负责企业社会化媒体(微博、微信)运营推广，日常内容编辑、发布、维护、管理、互动，提高影响力和关注度; 2.负责微博、微信活动话题的制定及执行，合理安排调整运营策略;带动粉丝数量增长，维护企业社会化品牌形象; 3.跟踪微博、微信推广效果，分析数据并及时反馈，提升企业官方公众平台的影响力与活跃度;与微博、微信粉丝做好互动，对微博、微信粉丝的网络行为(使用习惯、情感及体验感受)进行分析与总结; 4.深入了解互联网，掌握微博、微信产品新功能开发及新媒体领域的开发与研究，尤其是微信特点及资源的有效运用; 5.及时掌握新闻热点，并将有价值的信息进行汇总，能够与公司其他部门及团队融洽合作，顺利推进整体项目进程; 6.收集分析其他微信、微博的运营情况及最新活动信息，制定个人周、月工作计划，并向上级提交总结报告; 7.负责危机信息的监测和处理，对传播效果进行定期总结。 篇二：新媒体主管岗位职责 1、微信营销定期推送; 1 / 2

2、策划相关活动使粉丝平稳有序的增长; 3、微博热点事件的发掘与整理,为海报活动提供优质资源; 4、带领广告公司完成公司内部相关的平面设计工作; 5、制作活动主题H5方案。 篇三：新媒体主管岗位职责 1、负责官方微博、微信等平台的日常内容的撰写和运营; 2、收集、研究网络热点话题，结合新媒体特性，对微博、微信内容的实时调整和更新; 3、负责微博、微信大型活动方案的策划、创意、执行、运营以及汇报和总结。 4、策划组织线上大型合作活动以及定向专题活动的组织策划执行推广，并做相应的活动评估报告和总结报告，同时负责微博微信媒体资源拓展，渠道运营及管理; 5、分析同行业微博，微信内容结构及话题热点，调研目标用户群体喜好，在此基础上定位客户需求及喜好，增长粉丝量; 6、完成上级指定的其他工作。 2 / 2

理赔服务部各管理岗位工作职责

理赔服务部各管理岗位工作职责 各机构、各部门： 为完善分公司理赔服务体系，明确管理责任，提升理赔非量化人员管理能力，顺利完成总公司下达的各项理赔指标，现将理赔服务部各管理岗位工作职责明确如下： （一）非车险管理岗 1、负责分公司非车险管理制度的制定、实施、培训及各项监控指标完成情况分析汇报工作； 2、负责非车险理赔风险管控工作，落实非车险人员考核确认与追责工作； 3、负责非车险效率指标达成方案，对非车险的各项效率指标负责； 4、负责接受非车险案件报案、立案、注销、重开、预付赔款、通融等各环节管理； 5、负责对重大案件查勘、理赔工作指导与跟踪并落实重大案件上报及反馈工作； 6、负责非车险案件的打假、拒赔、诉讼等降赔增效工作，对非车险降赔指标负责； 7、负责非车险案件追偿工作并每月完成数据统计的汇报工作，对追偿案件指标负责； 8、负责公估、检验机构等外部资源的管理工作； 9、负责与总公司再保部门级其他相关部门进行沟通工作；

10、负责与分公司非车险部对接，每月组织召开联席会议给予承保建议并形成会议纪要； 11、负责统括、招标业务支持； 12、参与非车险关键工作指标设定及关键工作考核数据每月统计； 13、完成领导交办的其他工作。 （二）车物赔案岗 1、负责建立查勘、定损、未决管理工作标准并培训推广； 2、负责制定车险效率指标完成方案并落实实施，对车险各项效率指标负责； 3、负责闪赔案件制定相关管理制度及作业流程，并进行推动； 4、负责公估公司查勘定损案件的时效、质量、结算等管理工作； 5、负责延时报案、重开案件管理、指导、审核工作； 负责建立分公司车险立案管理制度，对车险立案管理工作负责； 6、负责与共享中心的沟通与协调并提出合理修改相关规则建议； 7、负责承修方管理，下达车商送修任务，承担支持车商发展的任务，对车商送修指标负责； 8、负责分公司理赔服务标准的制定，协调客户服务部，统筹处理理赔投诉，每月通报，并承担管理责任； 9、参与职责范围内关键工作指标设定及关键工作考核数据每月统计； 10、完成领导交办的其他工作。 （三）品质监察岗 1、负责进行理赔运营风险及案件质量监控、跟踪和统计数据对赔付

科研副主任的岗位职责

科研副主任的岗位职责 教育科研是学校的重要工作，那么科研副主任需要做哪些工作呢?以下是小编为大家精心整理的科研副主任岗位职责，欢迎大家阅读，供您参考。 系副主任(科研)岗位职责篇一 一、在系主任的领导下，负责全系的科研管理、实验室、毕业论文、学生社会实 践管理工作，组织贯彻执行上级相关方面的方针、政策和规定。 二、负责全系科研、实验室建设、学术交流等工作规划，对本系的科研、实验室、毕业论文、学生社会实践等工作进行研究并提出意见，交系务会议讨论后组织实施。 三、组织制定科研工作规划，负责组织申报各级各类纵向科研课题，联系横向项目，负责所有科研项目的过程管理和结题验收工作，督促、检查本系科研项目的工作 进度和科研经费的使用。 四、组织制定实验室建设规划，审核实验室教学计划，审核实验设备申报计划， 完善实验室各项规章制度，检查制度的落实情况。 五、组织申报优秀科研成果，负责科研成果的登记、统计、奖金发放工作以及科 研成果的推广应用。 六、负责科研机构的管理工作，组织制定科研机构的发展目标和研究计划，并组 织实施。 七、负责组织教学实习、社会实践和毕业论文等工作的实施，并做好检查、督促 工作。 八、主持全系学术交流活动，负责系际、校际和国际学术交流活动。 九、完成系主任交给的其他工作。 英语教育系科研副主任岗位职责篇二 1、协助系主任做好全系科研管理工作，组织贯彻执行上级有关科研方面的方针、政策、规定和任务，对完成全系科研任务负责。 2、负责编制全系科学研究发展规划，组织制定全系年度科研计划，审查和协调各教研室的年度科研计划，督促检查计划的实施。 3、组织申报各级研究课题，并加强横向联合信息，争取更多的横向课题，筹集更多的科研经费。

新媒体运营主管的岗位职责包含什么

新媒体运营主管的岗位职责包含什么新媒体运营主管需要负责与互联网产品、技术部门对接，协助完成自有品牌的官网(海外就业网站)、新媒体、APP、小程序等平台的设计、迭代、运营推广和维护。那么新媒体运营主管的岗位职责包含什么?下面一起和橙子看看吧。 篇一 职责： 1、负责公司微xin公众号、小红书、抖音等平台的活动策划、内容审核及编辑; 2、结合店铺、类目运营，做好粉丝维护及良性增长; 3、结合产品运营，创作新品噱头，做好新品宣传; 4、制定部门目标落实到人，带领团队完成目标; 5、熟悉了解平台规则及动态，及时作出方向决策; 6、制定完善的人才培养方案，完成领导安排的各项任务。 任职要求： 1、本科及以上学历，新闻、广告学、传媒、市场营销等相关专业优先; 2、3年以上相关工作经验，条件优秀者可以放宽相关要求; 3、了解新媒体产品和新媒体运营手法，熟知新媒体推广渠道; 4、有突出的新媒体运营项目经验者优先，了解宠物用品行业优先考虑;

5、有深厚的文字功底，具备一定的新闻敏感性; 6、工作责任心强，耐心细致，执行力和沟通力强，有良好的学习能力和团队合作。 篇二 职责： 1、负责自媒体平台运营，内容策划、制作、编辑及发布(包括文章、图片和视频)等工作。 2、负责粉丝运营，定期策划并执行线上活动，通过微信、微博等媒体的推广，不断提高粉丝数量且维持粉丝活跃度并实现线下转化成单; 2、收集互联网热点并制作话题，在此基础上定位客户需求; 3、根据公司的业务情况和市场需求，做出有传播力的创意和内容; 4、分析运营结果并不断优化工作内容 任职要求: 1、3年以上相关工作经验。 2、有新媒体运营经验，熟悉各大平台及工具的使用; 3、思维独特有传播性，能独立完成稿件撰写; 4、有团队合作精神，能承受工作压力，工作有激情; 5、具备良好的表达能力及沟通能力。 篇三 职责：

物业公司客户服务部主管岗位职责

逸兴物业公司客户服务部主管岗位职责 一、工作职责： 1、负责主持客户服务部的全面工作，协调、督导辖下各员工工作。 2、贯彻执行公司、项目经理的各项方针、决策，全面负责客户服务部的日常事务和管理工作。 3、按照管理处规章制度，检查、督促、考核部门员工服务工作质量，落实奖罚措施。不断提高服务水平。 4、指挥和调整本部门人员工作安排，负责制定本部门的工作计划，并组织实施。 5、掌握小区业主情况，及时组织解决业主投诉，不能解决的及时上报。不拖沓，不隐藏。 6、对房屋的质量维修进行及时跟进，并将信息反馈有关部门。 7、随时掌握小区物业费、租金等缴纳情况，及时做好物业费催交的组织工作。 8、领导做好小区前台、工程、食堂等监督管理工作。 9、定期组织进行业主访谈工作，增强与业主的沟通和联系，了解业主需求与心声，并采取有效措施及时解决。 10、做好与各部门的横向配合工作。 二、每日工作安排： 1、每日上班时检查客服部《报修记录表》和《客服工作日志》等；了解前一天本部门的各项工作记录、完成及跟进情况，并安排当日的工作。 2、每日不定时针对园区进行巡视2-3次，发现问题及时安排人员解决。 3、收楼前期，疑难保修工作的跟进、协调。 4、装修期间，对装修单元每天抽查一至二间，看是否有违规情况，及时发现问题及时解决。 5、处理业主、客户的投诉问题。与各部门沟通、协调，共同处理好日常管理中的各种问题。 6、每日检查各岗位工作的完成情况。 7、完成管理处经理交办的其它工作。 三、每周工作安排： 1、周一开部门周例会，主要针对对上周工作的总结与协调事宜。 2、周五组织部门人员进行管理处例会。 3、处理、解决业主、客户投诉的重要问题，不能解决的及时向上级领导汇报，共同商讨解决方法。 4、每周对本部门员工培训日常业务方面知识不少于一次。 5、安排前台及客服助理对工程保修、维修后的满意率回访工作。 6、与各部门主管协调共同处理好日常管理工作中的问题。 7、完成每天的工作及上级领导交办的其它工作。 四、每月工作安排： 1、制订每月培训计划并对本部门员工培训物业管理方面知识及服务礼仪强化培训，不少于一次。 2、统计、汇总楼宇设施、设备情况损坏情况报工程部。 3、处理一些突发事件，根据事件的严重性，及时做出汇报。 4、每月检查楼宇情况月报表的完成情况； 5、完成上级领导交办的其它工作。 七、责任及其他： 1、对部门下属员工的服务质量、严重失职行为负责，安排和调整下属轮休的工作接替。 2、对下属人员的奖、惩、升、降有建议权，对下属各人员各项工作的监督、检查权。 5、落实好管理处经理安排的其他任务。

教务处主任岗位职责和工作责任

教务处主任任职条件和岗位职责 教务处主任是校长领导和管理教学、教育工作的主要助手，是在校长领导下，具体负责组织学校的教学、教育工作的行政干部。 任职条件： 应具有一定的教学和教育工作的实践经验，受过教育管理专业的培训，有相当的教育理论知识，比较熟练地掌握教学、教育工作的基本规律；具有相当强的组织管理和观察分析教学、教育工作的能力，事业心、责任心强，教育思想端正，有创造精神，工作方法灵活；道德品质、思想作风、群众关系较好，在教师中有一定威信。 岗位职责： 1、协助校长组织教师学习和贯彻国家教学计划、教学大纲和上级有关教育工作的指示；根据校长提出的学期工作计划要点，制定学校教学工作计划，并认真组织实施。 2、2、在校长领导下，聘任教研组长、备课组长、各学科教师和本处室职工，重视提高他们的素质并进行考评。 3、3、指导教研组工作。审阅教研组计划，核实各科教学进度，检查教学质量，提出指导性意见；指导教研组的教学研究活动，布置各阶段教学工作；检查教师的教学和学生学习情况，总结交流教学经验。 4、4、负责本处教工的思想政治工作。督促他们认真履行岗位责任制并关心他们的业务学习和技术培训。做到教书育人，管理育人，全员育人，争创文明办公室。 5、5、组织、管理教学工作。全面了解教师的思想状况、业务专长和教学水平，努力提高他们的思想和业务素质。协助校长选配教研组长、年级组长、班主任、任课教师。审查教研组的工作计划和教师教学计划，并对执行情况进行指导、检查、总结。 6、6、加强教学常规管理，深入教学第一线，听课每期达40节，及时了解调查研究，经常检查教师教学情况和学生的学习情况，组织观摩教学，帮助教师总结经验，撰写教改论文，并及时交流、推广。 7、7、组织安排注册报到、编班；编排课程表，作息表，做好全校师生的教科书及参考书的订购和发放工作。及时做好学籍管理工作，做好招生、编班、考勤、成绩考核、休学、退学、转学、毕业等各项工作。 8、8、定期召开家长会，举办家长学校，提高三结合教育效益，使学校、家庭、社会教育协调一致。 9、领导并组织有关人员搞好招生、编班、学籍管理、考勤考绩、课程表刻印资料以及资料室、图书室、实验室、电教室的有关工作。

4s店服务经理岗位职责

4s店服务经理岗位职责 【篇一：4s店售后前台主管岗位职责】 前台主管岗位职责 1、负责售后维修前台的日常管理工作，及时完成公司下达的各项工作任务。 2、负责维修车辆的客户接待工作，及时了解客户的需求。 3、督促索赔员及时向厂家传递相关质量索赔信息。 4、督促前台业务接待的估价准确率和车辆维修故障现象描述的准确率。 5、负责车辆维修后，客户对本公司质量技术和服务质量出现问题的收集工作，及时解决并作出整改计划。 6、负责售后服务部日报表的统计及每月底月报的制作，建立好各项台帐，并及上报站领导和公司领导。 7、协助服务经理或站长对客户投诉的处理工作。 8、严格按照公司制定的维修工时标准，客户办理维修付款手续。 9、负责协调车间、配件部与前台的协作工作。 10、负责制定前台接待人员的培训计划，每周安排定期的礼仪接待与接车实际操作以及专业知识的学习培训并进行考核、记录。 11、负责督促好接待厅的卫生清洁工作，保持接待通道的顺畅。 12、针对csi整改项及公司实际弱项进行分析，制定整改措施，与客服部配合进行实施。 13、完成领导交办的各项任务。 扬州广源汽车销售服务有限公司 【篇二：汽车4s店客服经理岗位职责说明书】 4s店客服经理岗位职责 1、根据领导要求，指导、带领客服部员工完成工作任务； 2、制定部门工作计划并实施完成； 3、负责管理和协调客户反馈/投诉的收集、追踪处理以及重大客户问题的解决； 4、做好客户档案的管理及客户的定期回访工作； 5、组织、协调各部门做好客服工作，发生客户投诉时，具有执行权；

6、不断优化顾客满意度调查的方式和方法，为总经理制定提高顾客满意度长期的规划； 7、做好本部门及公司内的媒体公关工作； 8、负责组织本部门人员定期上报服务质量表及其他业务报表； 9、带领部门员工做好客服特色服务； 10、完成上级领导交办的其他工作。 篇二： 1.接受客户的咨询，记录客户咨询、投诉的内容，按照流程给予客户反馈。 2.整理客户资料，客服专员每日认真提取客户信息档案，以便关注这些客户的动态。 3.记录汇总咨询的内容，及时分析并反馈给客户主管。 4. 对客户进行不定期的回访，通过回访不但了解不同客户的需求、市场咨询，还可以发现自身工作中的不足，及时补救和调整，满足客户需求，提高客户满意度。 5. 接到投诉的时候，要即时处理。处理后要及时回访，使得客户投诉得到高效和圆满的解决，建立投诉归档资料。 6. 与其他部门密切沟通，参与营销活动，协助市场销售。 7. 完成领导交办的其他事情。 篇三： 一、客户资料管理 1. 资料收集。在公司的日常营销工作中，收集客户资料是一项非常重要的工作，它直接关系到公司的营销计划能否实现。客服资料的收集要求客服专员每日认真提取客户信息档案，以便关注这些客户的发展动态。 2. 资料整理。客服专员提取的客户信息档案递交客服主管，由客服主管安排信息汇总，并进行分析分类，分派专人管理各类资料，并要求每日及时更新，避免遗漏。 3. 资料处理。客服主管按照负责客户数量均衡、兼顾业务能力的原则，分配给相关客服专员。客服专员负责的客户，应在一周内与客户进行沟通，并做详细备案。 二、对不同类型的客户进行不定期回访客户的需求不断变化，通过回访不但了解不同客户的需求、市场咨询，还可以发现自身工作中的不足，及时补救和调整，满足客户需求，提高客户满意度。回访方式：电话沟通、电邮沟通、短信业务等回访流程从客户档案中提

医院科研办公室岗位职责

医院科研办公室岗位职责 医学科研办公室是在医领导和分管领导指导下的一个推动和管理全院科研工作的职能部门，是院学术委员会的办事机构。其职责范围如下： 一、科研课题管理 1、紧紧围绕保健院建设中的热点，难点问题，制订全院的科研规划和实施计划，提请院科研管理组织评议和确立院级课题，并检查课题完成情况。 2、负责组织省级、市级课题的申报、立项、监督实施及验收工作。 3、指导各科室开展科研业务，组织不定期的重点科研项目联合攻关。 二、学术活动管理 1、负责筹备全院的理论研讨会，确立主题，落实会址，组织论文征集、评审出版工作。 2、参与或协调院内定期、不定期的理论座谈会、专题讨论会、学术交流会。 3、积极组织或参与校外的学术交流活动，加强同院外有关方面的科研协作和联络工作。 4、负责处理院学术委员会的日常事务。 三、科研档案管理 1、建立健全院研人员科研成果档案，对科研成果做到及时收集，整理归档，便于查阅利用，确保安全。 2、做好年度科研成果的统计、分类管理工作。

四、科研成果评奖管理 1、认真搞好我院一年一度科研成果评奖的组织工作。 2、积极组织、参与高一级科研成果评奖的组织工作。 五、科研经费管理 1、协助院账务部门做好科研经费的使用、管理。 2、做好一年一度的科研成果奖励金的计算、发放工作。 3、做好高层科研成果随时奖的的发放工作。 六、日常公务管理 1、做好各种有关科研文件的签收、传阅、发放及处理工作。 2、负责处理好与其他部门的协作关系，作好日常事务工作。 七、其他方面 积极完成院领导交办的其他任务，自觉当好院领导在科研管理工作中的参谋和助手。 科研办公室主任岗位职责 科研办公室是在院领导和分管领导指导下的一个推动和管理全院科研工作的职能部门，科研办公室主任岗位职责如下： 一、认真贯彻执行党的科研方针政策，具体实施领导和分管领导的决定，协助院领导制订和落实全院科研规划。 二、定期、不定期向院领导、分管领导请求汇报科研工作，提出意见和建议，争取领导的支持。 三、召集主持本科室工作会议，做出各项工作安排，协调同其他部门的关系。

新媒体运营经理岗位的工作职责

新媒体运营经理岗位的工作职责新媒体运营经理需要定期收集整理运营数据反馈给相关部门负责。以下是小编整理的新媒体运营经理岗位的工作职责。 篇一 1.负责移动端的资源整合宣传推广，包括利用线上、线下活动、社会化媒体传播、事件营销、热点话题营销的推广策划及推进; 2.围绕运营平台的定位，策划线上及线下的的品牌推广活动，提升品牌知名度，激发群众参与度，提升活动及平台的影响力; 3.懂策划，不少于2年的新媒体平台线上+线下活动策划经验，热爱创意，执迷创新; 4.文化底蕴深厚，对于文化热点敏感，善于分析，组织能力强，能够协调各方关系; 5. 要求新闻、中文、广告、传播学等相关对口专业，文字功底扎实，沟通能力强; 6.有文化行业相关平台成功运营经验者优先。 篇二 职责： 1、策划小程序线上活动，探索小程序推广模式与渠道，提升相关数据; 2、负责小程序线上活动运营，包括数据分析整理、产品需求输出及推动落地，通过运营手段优化线上活动，进行

效果评估等; 3、提高粉丝活跃度，与粉丝做好互动，对粉丝的网络行为进行分析与总结。 4、通过微信数据挖掘和分析用户行为及需求，提高业务转换率。 5、紧跟微博、微信等社交媒体发展趁势，深入了解微信特点及资源，广泛关注标杆性公众号，探索完善微信运营模式。 6、对社群-拉新-留存-裂变-转化有深入了解，至少有一个方面达到专家水平; 7、挖掘和分析用户使用习惯、情感及体验感受，及时掌握新闻热点，有效完成专题策划活动。 任职资格： 1、大专及以上学历，2年以上新媒体运营相关工作经验，有策划并运营过微商城、公众号、小程序成功案例活动经验者优先录用 2、具备成熟的微博、微信工作运营经验，能够完成专题策划、活动执行等;具备基础的内容编辑工作经验，包括文字及页面美化。 3、优秀的信息采编整合能力，熟悉网络推广，能够发掘移动互联网传播新渠道。 4、性格外向活泼，大学专科以上学历，男女不限。 篇三 职责：

科研工作人员岗位职责

科研工作人员岗位 职责

第六节科研工作人员岗位职责 一、兼职教师岗位职责 (一)精通教材,融会贯通,认真备课,写好教案及讲稿,搞好预讲。每次新开课或新担任授课的教师需进行预讲。 (二)认真做好课前准备,提前到岗(堂),不迟到、不早退,以严谨的教风执教。 (三)讲课要口词清楚,语言规范,措辞准确,条理清晰,学习安排要合理。 (四)认真贯彻执行党的教育方针,忠诚党的教育事业,坚持教学改革,努力提高教学素质,不断提高教学质量。 (五)教书育人,育人于教书之中,以自己渊博的专业知识、优良的品德及作风为学生树立榜样。 二、实习指导医师岗位职责 (一)由内、外、妇、儿科各选派有教学经验的主治医师以上医师组成教学组,并选拔组长,共同完成教学任务。 (二)检查、督促、协助实习计划的落实。 (三)检查实习计划的实施情况,指导科室带教老师的教学工作,并对学生的实际技能予以辅导,同时全面了解学生的政治思想、医德医风及组织纪律情况,发现问题,及时向有关方面汇报。 (四)组织安排好本科临床技能考核及理论考试,并做好成绩的统分,汇总报表。 (五)协同医务科汇总实习组学生的出科鉴定表。 三、临床见习辅导医师岗位职责 (一)熟悉教材,认真备好每堂课,写好教案,做好预讲。认真负责带好每堂见习课,示教要规范、准确,指导要耐心,病历讨论要准备充分、分析透彻,查房及讲解要条理清楚、概念正确。 (二)要善于培养学生的自学能力、思维能力及综合分析能力,注意做到因人施教,引导学生主动积极学习。 (三)严于律己,为人师表,认真做好带教工作。 (四)认真做好学生的考试、考核工作,严格教风,严守师德。 四、研究室主任岗位职责 (一)在主管院长领导下,负责研究室的业务和行政管理工作。 (二)认真贯彻执行医学科研改革方针。 (三)积极开展国内外、省内外的合作与交流,不断引进国内外实验与临床新技术、新方法,提高科学研究水平。 (四)加强科研质量管理,总结制订和组织实施本室的科研规划与计划。 (五)掌握各科研课题进度,总结制定和组织实施本室的科研规划与计划。 (六)逐步完善研究室仪器、设备与设施建设,并指定专人负责物资、设备管理,制定操作规程,严格执行操作制度。 (七)负责科研经费管理。 (八)督促、检查研究室各级人员岗位责任制。

教研室主任、副主任岗位职责

篇一：教研室主任、副主任岗位职责 教研室主任、副主任岗位职责 1、合理调配教学力量，保证本教研室教学任务的完成。 2、组织制定有关课程的教学大纲及教学实施计划，加强和完善本教研室所属考试课程的试题库建设。 3、根据课程设置和教学需要，组织编写教材及教学参考资料，提出教材使用意见。 4、审批教案，组织备课、试讲；加强对所属各门课程各个教学环节的组织和管理；组织本教研室教师进行教学观摩，不断提高课程的教学质量和教师的教学水平。 5、组织教师业务学习，提出教师进修培养方案和课程建设意见；开展学术科研活动，搞好学科建设。 6、组织教学方法研究，进行教学改革，总结教学经验，检查授课质量。 7、做好教师的思想政治工作，经常了解和关心教师的思想、学习、工作和生活情况，充分调动他们的积极性和创造性。 8、担负一定的教学和科研工作，并以自己的模范行动带动全体人员圆满完成各项工作任务。 9、完成校领导交办的其它工作。 篇二：教科室主任岗位职责 教科室主任岗位职责 中小学教科室是学校教科研的管理机构，是实现学校教育科研目标的保证,为了充分发挥学校教科室工作的职能，特制订学校教科室主任岗位职责。 1、根据教科研工作要求和学校实际情况，认真制订教科室工作计划。按工作计划有步骤、有重点地开展教育科研活动。要有活动情况台帐记录，要有学期工作总结。 2、开展调查研究，及时发现学校教育教学中的新情况、新问题，做好决策咨询，努力为学校领导决策当好参谋。 3、做好教育科学普及工作，营造教育科研氛围。有计划地组织教育科学理论和科研方法培训，不断提高教师教育科学研究的能力。 4、认真研究解决教育改革和发展中的重大问题以及热点、难点问题，组织教师开展教改实验，抓好学校科研重点攻关，为实施素质教育、创建特色学校和全面提高教育教学质量进行深入研究。 5、抓好课题管理，认真做好课题选题、申报立项、方案设计、开题论证、操作流程、中期评估、成果鉴定等的管理工作。加强课题研究的全程管理，跟踪课题组研究进程，协助研究人员解决研究中碰到的问题，定期检查、督促课题组研究进展情况，并为重点课题配置研究人员。 6、积极创新，构建充满活力的学校教科研工作运行机制，调动兼职教科员的积极性，充分发挥学术带头人的作用，在组织建设、队伍建设、课题研究等方面形成学校教科研网络。 7、组织开展学术沙龙、课题研讨、专家讲座、成果展示等科研活动，每学年举办1—2次有一定影响的科研活动。 8、加强教育科研工作的档案管理，包括管理课题研究档案、教师科研情况档案、教育科研成果档案、资料信息档案等。 9、办好学校教科研成果汇编，每年至少1期，集中刊发教师的教育教学论文、教学案例、研究报告、经验总结等。刊发校内外的教科研动态和信息，并注意加强学校教科研刊物的校

客服部主管岗位职责

客服部主管岗位职责 直属部门：商场部 直属上级：商场经理（商场助理） 督导下级：客服专员 工作概述：1、负责本部门的日常管理工作。 2、负责商场服务水平的提高。 岗位职责：1、负责对本部门的日常管理，严格执行公司的各项规章制度。并负责各类规范，流程，精神的传达，落实。 2．严格执行服务流程和服务标准，完善服务体制；并安排实施、检查；保证商场良好的服务水平以保障商场的正常销售． 3、做好顾客投诉和接待工作；，指导顾客存包和退/换货工作标准化作业； 4、服务台的日常管理工作。 5、严格执行培训计划，加强对新进员工及在职员工的培训，提高员工服务意识和水平； 6．加强对设备的维护，负责督导及检查整个服务区域的环境整洁、卫生。 7、做好会员的招募和大宗顾客的拜访； 8．负责与其他部门的沟通协调工作； 9．接洽政府有关职能部门，协调各种对外公共关系，保证商场良好的外部环境；10：严格遵守公司的保密制度。 客服员岗位职责 直属部门：客服部 直属上级：客服主管 适用范围：客服专员、播音员（存包员） 岗位职责： 1．注重礼仪礼貌，树立顾客至上的观念 2．熟练掌握商场的有关服务规则和项目 3．严格按公司规定履行自己的职责，不可以公循私 4．耐心服务，善待顾客 主要工作： 1．每天营业开始时，迎接顾客 2．发票管理 ３．接受符合会员资格的单位或个人的办卡申请 ４．大宗会员、顾客登门拜访和接待 ５．顾客投诉的处理和记录 ６．顾客存／取包 ７．负责促销商品的赠品发放 ８．接受顾客咨询 ９．全店的广播服务工作 １０．使用规范用语

辅助工作： 1．所有工作区域（客服台、存包处、赠品发放处、电器检测区、退货处、顾客入口处）随时清洁卫生 2．爱惜公司财产（播音系统、电脑、会员卡打卡机、过塑机等）并定期检查3．熟悉各部门分工、商品陈列情况、经营原则，了解公司阶段性促销方案及快讯特价商品 4．顾客投诉时应认真做好记录，重大问题要及时报告 5．避免让顾客在公共场所吵闹 6．凭理货部递交的赠品明细表到理货部领取赠品 7．协助其他部门的工作（如盘点、防盗、防火等等） 服务台管理 工作概述：为了更好地抓好商场管理，便于处理突发事件，为顾客解决疑问题及服务指南，专人负责，制定排班表，设立检查记录本；顾客投诉本；抽查记录本；报修记录本：咨询记录单。 服务台职责： 1、注意礼仪礼貌，提供公司良好的外部形象。 2、顾客发票开具并管理。 3、对服务出现的处罚做记录。 4、记录造成顾客退换退换货的原因。 5、及时处理顾客投诉并跟进处理结果。 6、负责商场的广播。 7、负责商场的存包工作。 8、负责电话的接听（普通电话，查询电话，咨询电话、报单电话、、保修电话、投诉电话）。 发票的开具与管理 ■顾客凭门店购物电脑小票到服务台开具发票，并在小票上注明“已开”； ■开发票时不允许开空白发票或延时发票； ■开发票时只能开卖场销售的商品； ■实买实开； ■补开发票时，将顾客联给顾客后，在存根联和财务联备注栏内注明“补开”；■开票人必须工整书写全名； ■发票不能涂改、划破、粘贴； ■客户内容填写清楚； ■作废的发票必须全联保存，全联发票写上“作废”字样。 店内服务广播 一、播音的原则 ■必须用标准的普通话进行播音。