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管理学试卷1

《管理学》试卷A

一、选择题（每题1分，共20分）

1．在现代管理学中，管理人员对当前的实际工作是否符合计划而进行测定并促使组织目标实现的过程，被称为( )。

A.领导

B.组织

C.创新

D.控制

2．存在于一个组织内部和外部的影响组织业绩的各种力量和条件因素的叫( )。

A.管理环境

B.管理道德

C.管理方法

D.管理手段

3．以下哪一点是属于“权变管理理论”的最大特点？（）

A 重视人的因素

B 力求决策中减少个人艺术成份

C 根据不同的具体条件，采取相应的组织结构、领导方式等

D 通过提高工人的“士气”，从而达到提高效率的目的。

4．目标管理的宗旨在于（）

A．用“自我控制的管理”代替“压制性的管理”

B 。用“民主式的管理”代替“独裁式的管理”

C 。用“参与式的管理”代替“压制性的管理”

D．用“自我控制的管理”代替“独裁式的管理”

5．管理层次产生的主要原因是（）

A 。职能分工的需要

B 。管理宽度的限制

C．权责明确的需要 D 。部门划分的需要

6．下面四种做法中，哪一种最能说明组织采用集权的管理方法时存在的弊端? （）A．使高层管理者陷于日常管理事务中，难以集中精力处理企业发展中的重大问题B．当环境发生变化时，容易失控

C．各个部门之间只关心自身的利益，相互之间协调困难，整体性差

D．容易导致“隧道视野”（即目光短浅）

7．梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创立了( )。

A．行为科学学说 B．人文关系学说

C．人际关系学说 D. 管理科学学说

8．对于一个管理人员来说，什么技能是最重要的，不同的人有不同的看法。你认为下面哪个看法更可取? （）

A．有句老话：“学好数理化，走遍天下都不怕”。可见技术技能是非常重要。如果技术是外行，根本无法领导别人。

B．管理是让别人和自己一同去实现既定目标的过程。如果人际关系搞不好，谁还会和你一起去实现目标!所以人际关系技能最重要。

C．说到底，对于一个组织来说，最重要的还是目标、战略等高层次的决策。所以概念技能最重要。

D．到底哪个技能重要，取决于是哪个层次的管理者。

9．某企业准备开发新产品。在开发产品的方向上，目前主要有三种方案，即三种战略可供选择。如果企业坚持其中的任何一个，都会对新产品开发以及推广活动产生影响。下表反映了在三种预期市场环境条件下，实施三种方案的预期收益(万元)。

如果采用乐观原则，应该选择哪个方案?（）

A、第一个方案B．第二个方案

C．第三个方案D．根据以上信息无法做出判断

10．从期望理论中，我们得到的最重要启示是：（）

A。目标效价高低是激励是否有效的关键

B．期望概率的高低是激励是否有效的关键

C．存在着负效价，应引起领导者注意

D．应把目标效价和期望概率进行优化组合

11．组织结构设计中，划分管理层次的主要原因是( )。

A．组织高层领导的偏好B．法律的规定

C．组织规模D．管理幅度的限制

12．成功地履行管理职能最基本的要求是( )

A．德才兼备B．具有管理能力

C．强烈的管理愿望D．符合革命化、知识化、专业化、年轻化的要求

13．所谓授权，是指（）

A．在组织设计时，规定下属管理岗位必要的职责与权限

B．在组织调整时，规定下属管理岗位必要的职责与权限

C．领导者将部分处理问题的权力委派给某些下属

D．委托代理关系

14．霍桑试验表明（）。

A．非正式组织对组织目标的达成是有害的

B．非正式组织对组织目标的达成是有益的

C．企业应采取一切措施来取缔非正式组织

D．企业应该正视非正式组织的存在

15．提出“管理就是决策”观点的是（）。

A. 法约尔

B. 泰罗

C. 西蒙

D. 梅约

16．组织规模一定时，管理宽度和组织层次呈（）。

A.正向关系

B.指数关系

C.反向关系

D.相关关系

17．在管理中，居于主导地位的工作是（）

A.计划

B.组织

C.人员配备

D.指挥

18．盈亏平衡分析法的基本原理是（）

A．分析生产成本、销售利润和产品数量三者关系

B．生产成本分成固定成本和变动成本

C．确定盈亏平衡点产量

19．布莱克和莫顿提出的"管理方格论"是建立在领导方式所依据的两个主要变数上的，这两个变数是（）。

A．个人的关心程度，对组织的关心程度

B．对经济效益的关心程度，对社会效益的关心程度

C．对人的关心程度，对物的关心程度

D．对工作的关心程度，对人的关心程度。

20．菲德勒根据影响领导者工作三个主要因素的情况，总结出在非常有利和非常不利的领导环境中，_____的领导方式能获得好的成效。（）

A．以工作为主B．以人为主C．以专制为主D．以奖惩为主

二、名词解释（每题3分，共12分）

1．弗鲁姆的期望理论

2．霍桑试验

3．授权

4．前馈控制

三、简答题（34分）

1．管理的基本职能有哪些?它们之间的关系如何？（8分）

2．简述影响管理宽度的因素。（6分）

3．简述激励理论流派及其特点。（10分）

4．你认为管理者应具备哪些素质？（10分）

四、论述题（共20分）

1．联系实际，谈谈管理在社会发展中的作用。（10分）

2．你认为泰罗的科学管理原理对中国企业经营管理是否还有意义?（10分）

五、案例分析题（14分）

甲公司设备先进，人才济济，但却一直没有取得好的业绩。该公司王总经理坚信“重赏之下必有勇夫”，采用“重金悬赏”的方法，但收效甚微。为了更好地管理员工（包括研法人员），他制定了严格的考勤制度：迟到3分钟要罚款100元。为此，员工有时为准时到达，不惜打出租车上班。该公司员工的出勤率一直保持很高的水平。在一次行业研讨会上，规模相近的乙公司发布了几项重要科研成果，并介绍了经验。他们认为每个员工都希望做好工作，对研究人员采用“弹性工作制”的自我组合、自主管理的方法。尽管乙公司取得了良好的成绩，但王总经理仍然认为采用这种方法会失去控制，这种方法不宜推广。

问题：（1）请结合人性假设理论，判断这两家研究所对人性的假设分别是什么？（4分）（2）简述以上两种假设的基本观点以及二者相应的管理方式。（7分）

（3）试对王总经理对人性的看法和管理方法进行评价。（3分）

《管理学》试卷A答案

一、选择题（20分）

1D 2A 3C 4A 5B 6A 7C 8D 9B 10D

11D 12C 13C 14D 15C 16C 17A 18A 19D 20A

二、名词解释（12分）

1．弗洛姆的期望理论：人是理性的，对生活与事业的发展有既定的信仰和基本的预测；一个人决定采取何种行为与这种行为能带来什么、结果对他是否重要有关（1分）；用公式表示为：激励力量（M）=效价（V）×期望值（E）（1分）。激励力量就是动机的强度，效价是指某人对目标价值的估计，期望值指某人对实现某一目标的可能性的主观估计（1分）。

2．霍桑试验：梅约领导的在西方电气公司的霍桑工厂进行的试验（1分）。通过试验，梅约发现，人们的生产效率不仅受到生理、物理因素的影响，更重要的是受到社会环境、社会心理等方面的影响（1分）；同时，他认为工人不是经济人而是社会人，企业中存在非正式组织（1分）。

3．授权：就是指上级给予下级一定达到权力和责任，使下属在一定的监督之下，拥有相当的自主权而行动。

4．前馈控制：又称指导将来的控制。它通过情况的观察、规律的掌握、信息的分析、趋势的预测，预测未来可能发生的问题，在其未发生前即采取措施加以防止。

三、间答题（34分）

1．管理的基本职能有哪些?它们之间的关系如何？（8分）

答：管理的基本职能主要包括四项：计划、组织、领导和控制。（2分）

计划是对组织未来活动进行的一种预先筹划。（1分）

组织是为组织中的每个单位、每个成员确定在工作中合理的分工协作关系。（1分）

领导是管理者影响和激励组织成员为实现组织目标而努力工作的活动。（1分）

控制是为保证目标的实现和计划的实施而进行的发现和纠正偏差的过程。（1分）

这四种职能之间的关系首先表现在理论上存在逻辑上的先后顺序：先计划、继而组织、然后领导、最后控制。（1分）

在实际实施过程中，由于管理是不断循环的过程，因此这些职能并不是被严格分割开来进行的，更经常地是融合在一起进行的。（1分）

2．简述影响管理幅度的因素。（6分）

答：组织的规模与管理层次；管理者的能力与素质；下属的能力与素质；工作环境的稳定性、工作条件、工作的标准化程度等（每点1分）

3．简述内容型激励理论。（10分）

答：（1）着重研究什么东西能够使一个人采取某种行为，即着重研究激励的起点和基础，研究如何才能从需求入手，通过满足需求来激励、调动人的积极性；（2分）

（2）它主要包括需求层次理论、“ERG”理论、成就激励理论、双因素理论；（4分）

（3）对每个理论作简要介绍。（4分）

4．你认为管理者应具备哪些素质？（10分）

答：根据各方面的研究，一名管理者须具备如下几方面的基本素质：

（1）品德。它体现了一个人的世界观、人生观、价值观、道德观，决定了他的工作愿望、态度、行为、方式。（1分）

①有强烈的管理意愿和责任感。这是决定一个人能否学会管理技能的主观因素。（1分）

②良好的精神素质。除了有良好的强烈的管理意愿外，还要有良好的精神素质，即要有创新精神、实干精神、合作精神、风险精神。（1分）

③要有承担风险的心理准备。（1分）

（2）知识。这是提高管理水平和管理艺术的基础与源泉。（2分）

①政治法律知识，以便把握组织发展方向；

②经济学、管理学知识，懂得按经济规律办事；

③工程技术知识，如计算机、本行业科技发展情况等（1分）

（3）．实际能力——技能。这是管理者把各种管理理论与业务知识，应用于实践、进行决体管理、解决实际问题的本领。（1分）

①技术技能：执行一项特定的任务所必须具备的能力。（1分）

②人际技能：指与处理人际关系有关的技能或与他人打交道的能力。（1分）

四、论述题（20分）

1．联系实际，谈谈管理在社会发展中的作用。（10分）

.(1)管理概念。（2分）

(2)管理是维系人类正常社会生活的条件；（2分）

(3)管理是社会资源有效配置的手段；（2分）

(4)管理是社会生产力实现的基础；（2分）

（5）管理是社会生产力发展的保证，还能创造出新的生产力。（2分）

2．你认为泰罗的科学管理原理对中国企业经营管理是否还有意义? （10分）

答：泰罗的科学管理原理提出于20世纪初，它的基本思想是通过规范作业方法、作业环境以及工具，并且通过选拔一流的人员，采用刺激性的激励等措施来努力达到最高的生产率。（5分）从中国的具体国情来看，我国的很多企业，尤其是国企，基础性的管理工作还是很不规范，存在众多的凭经验、靠运气的现象。（3分）

因此，应该说科学管理原理通过建立规范来保证实现最佳的生产率的方法，还是很有借鉴意义的。（2分）

五、案例分析题（14分）

[答案要点]

（1）甲公司是“经济人”的假设（或依据X理论）（2分）；乙公司是“社会人”的假设（或依据Y理论）（2分）。

（2）经济人假设的基本内容是：多数人十分懒惰；多数人没有雄心大志，不愿负任何责任，而心甘情愿地受别人的指导；多数人的个人目标与组织目标相矛盾；多数人干工作是为满足基本需要，只有金钱和地位能鼓励他们工作。（2分，答对3个就可以给满分）

在这样一种假设基础上的管理方式是：一方面订立各种严格的工作规范；另一方面用金钱刺激来提高士气。即实行“胡萝卜加大棒”的政策。（2分）

自我实现人假设的基本内容是：一般人都是勤奋的；能够自我指导和自我控制；在适当条件下，一般人不仅会接受职责，还会主动寻求职责；大多数人都能发挥高度的想象力、职明才智和创造性。⑤达到组织目标被看成是最大报酬。（2分，答对4个就可得满分）

以这种假设为基础的管理方式是为下属创造机会、排除障碍，并且帮助下属挖掘潜力、鼓励和帮助引导下属发展。（1分）

（3）（以下四种可能答案，答任何一种，均给3分）

认为人是经济人，因此王总经理对人性的看法和作法是基本可取的，但在具体方式上需要改进。

认为人是自我实现人，因此王总经理的看法和作法都存在较大问题，需要作全面调整。

认为人是这两种假设的综合，人往往表现出两面性，在不同情况下表现出不同的特性，需要具体情况具体分析。

除了这两种假设之外，还有社会人和复杂人假设。这四种假设各有合理之处，需具体问题具体分析。

（只要求基本意思相同，不要求逐句对应）

安全管理学试卷及答案电子版本

安全管理学试卷及答案

6、在技术指标论证阶段，系统安全工作有两个主要作用：一是对于系统的设计；另一个是对于大纲的管理。 7、故障最小化方法主要有降低故障率和实施安全监控两种形式。三、简答题（每题8分，共40分） 1、什么叫劳动保护？答：劳动保护，是为了保护劳动者在劳动、生产过程中的安全、健康，在改善劳动条件、预防工伤事故及职业病，实现劳逸结合和女职工、未成年工的特殊保护等方面所采取的各种组织措施和技术措施的总称。 2、事故具有哪些基本特性？答：事故的基本特性有：（可不必展开，仅答出提纲；展开回答不多加分）1)普遍性2)随机性3)必然性4)因果相关性5)突变性6)潜伏性 7)危害性8)可预防性 3、简述事故调查的目的。答：主要目的就是防止事故的再发生。也就是说，根据事故调查的结果，提出整改措施，控制事故或消除此类事故。同时，对于重大特大事故，包括死亡事故，甚至重伤事故，事故调查还是使司法机关正确执法的主要手段。事故调查应满足法律要求，提供违反有关安全法规的资料。此外，通过事故调查还可以描述事故的发生过程，鉴别事故的直接原因与间接原因，从而积累事故资料，为事故的统计分析及类似系统、产品的设计与管理提供信息，为企业或政府有关部门安全工作的宏观决策提供依据。 4、如何评价一个设计、设备、工艺工程是否安全？

管理学原理试卷1带答案

一、单选题（每题3分，共18分） 1、理查德·达夫特将企业生命周期分为创业阶段、聚合阶段、正规化阶段和精耕细作阶段等四个阶段。其中，需要管理层及时分权，让中低层管理人员也发挥其创新能力的阶段是（B ） A. 创业阶段 B. 聚合阶段 C. 正规化阶段 D. 精耕细作阶段 2、某企业的员工在工作中经常接到来自上边的两个有时甚至是相互冲突的命令，以下哪种说法指出了导致这种现象的本质原因（ D ） A. 该公司在组织设计上采取了职能结构 B. 该公司在组织运作中出现了越权指挥的问题 C. 该公司的组织层次设计过多 D. 该公司组织运行中有意或无意地违背了统一指挥的原则 3、勒温理论将领导方式分为专制、民主、放任三种，其中民主型领导方式的主要优点有（ D ） A. 纪律严格、管理规范、赏罚分明 B. 组织成员具有高度的独立自主性 C. 按规章管理，领导者不运用权力 D. 员工关系融洽，工作积极主动，富有创造性 4、下列关于企业流程再造（BRP）的说法错误的是（ A ） A. BPR关注于组织如何重构，而非如何完成工作 B. BPR应该首先决定公司必须做什么，然后才去考虑如何做的问题 C. BPR使新的流程设计成为可能，而不只是为传统业务提供新的技术手段 D. BPR取消的是工作，而非岗位或人员

5、法约尔的代表著作是（ C ） A. 《科学管理原理》 B. 《国富论》 C. 《工业管理与一般原理》 D. 《君主论》 6、乙出资500万元投资建立了一家法人资产总计5000万元的有限责任公司，2017年该公司亏损一亿元，请问甲需要承担多少亏损？（ B ） A. 100万元 B. 500万元 C. 1000万元 D. 1500万元二、多选题（每题3分，共18分） 1、下列因素中有助于管理幅度扩大的因素是哪些（BC ） A. 主管所处的管理层次较高 B. 计划制定的详尽周到 C. 主管的综合能力、理解能力、表达能力强 D. 下属的工作地点在地理上比较分散；组织结构必须反映目标和计划的要求 2、现代企业制度的基本特征和内涵概括是（ABCD ） A. 政企分开 B. 产权清晰 C. 管理科学 D. 权责明确 3、环保领域的全球治理机制集中在（AC ） A. 碳排放领域的清洁发展机制 B. 温室效应 C. 可吸入颗粒物排放 D. 热岛效应 4、综合控制的方法包括？（AB ） A. 平衡计分卡 B. 标杆控制 C. 亲自观察 D. 统计分析 5、业务层战略、即各业务单位内部的战略，聚焦于如何参与竞争、如何做好现

管理学试题及答案(1)

1. 某人因为迟到被扣了当月的奖金，这对他的同事来说是何种性质的强化？（） A)正强化 B)负强化 C)惩罚 D)消除 2. 有些人从某一职位退下来后，常抱怨“人走茶凉”，这反映了他们过去在单位中拥有的职权是一种（）： A)专长权 B)个人影响权 C)法定职权 D)信息权 3. （）是和威胁相联系的迫使他人服从的力量 A)支配权 B)强制权 C)奖赏权 D)惩罚权 4. 定期修订未来计划的方法是（） A)指导计划法 B)滚动计划法 C)网络计划技术 D)战略计划法 5. 目标管理的宗旨在于（）

A)用“自我控制的管理”代替“压制性的管理” B)用“民主式的管理”代替“独裁式的管理” C)用“参与式的管理”代替“压制性的管理” D)用“自我控制的管理”代替“独裁式的管理” 6. 扁平结构是相对于直式结构而言的，扁平结构相对于直式结构来说，具有如下优点：( ) A)人员少，费用少 B)信息传递速度快 C)有利于下属人员积极性和主动性的发挥 D)以上都是 7. “明确而不含糊，能使员工明确组织期望他做什么、什么时候做以及做到何种程度。”描述的是：有效目标应该是（） A)具体的 B)可衡量的 C)能实现的 D)相关联的 8. 当一个管理者组织制订公司战略以寻求企业进一步发展时，他扮演的管理角色是明茨伯格所说的（）： A)领导者 B)发言人 C)企业家 D)混乱驾驭者 9. “治病不如防病，防病不如讲卫生。”根据这一说法，以下几种控制方式中，哪一种方式最重要？（） A)事先控制 B)即时控制

C)反馈控制 D)前馈控制 10. 计划制定过程通常包括：①预算数字；②评估备选方案；③拟定辅助计划；④确定前提条件；⑤确定目标等。你认为（）是正确的计划步骤 A)⑤③①④② B)⑤④②③① C)④③②①⑤ D)②③⑤①④ 11. 多数人干活都是为了满足基本需要，只有金钱与地位鼓励他们去工作，这种观点源于（） A)“复杂人”假设 B)“社会人”假设 C)“自我实现人”假设 D)“经济人”假设 12. 对于一个生产儿童饮料的企业，下例因素中哪个因素是其具体环境因素？（） A)人口数量 B)儿童口味 C)家庭收入 D)计划生育政策 13. 技术创新主要涉及（）等不同方面 A)材料、产品、工艺、手段 B)销售、研发

管理学试卷及参考答案13

管理学试题及答案一、判断题（每小题2.5分，共20分） 1．（）企业的规章制度一旦制定出来，就必须不折不扣地加以执行。 2．（）如果管理者在把任务分配给下属的同时，也把相应的权力授予其下属，则日后其下属如果在完成任务中出了差错，该管理者可以不负责任，因为他已将权力下放给下属，下属就应该对完成任务负全责。 3．（）正式组织的领导者是指那些能够影响他人并拥有职位权力的人。 4．（）根据激励理论，消除了工作中的不满意因素便能使人们体会到满意。 5．（）领导是对人的思想和行为产生影响，这种影响力只能建立在职位权力的基础之上。6．（）管理者通过授权而给下属进行的领导，是一种放任式领导。 7．（）指挥链赋予了主管人员直接命令和指挥其所有下属人员的权力。 8．（）组织中的所有管理人员都毫无例外地对他人的工作好坏负有责任。二、选择题（每小题2.5分，共25分） 1．宗教领袖所具有的权威通常来自：（） A．专长影响力 B．个人影响力 C．惩罚权 D．奖励权 2．管理层次的存在是由于：（） A．管理幅度的存在 B．美学上的原因 C．可使组织更加灵活 D．有利于沟通联络 3．在下列各种划分部门的形式中，哪一种最有利于培养具有全面管理能力的主管人员？（） A．按人数划分部门 B．按职能划分部门 C．按地区划分部门 D．按时间划分部门 4．“士为知己者死”这一古训反映了有效的领导始于：（） A．上下级之间的友情 B．为下属设定崇高的目标 C．舍己为人 D．了解下属的欲望和要求 5．以下哪项因素最可能是赫兹伯格所认为的激励因素？（） A．富有挑战性的工作 B．良好的人际关系 C．较高的工资水平 D．完备的管理制度 6．商业银行在设计组织结构时，经常设立证券投资部、房地产部、信托投资部等，这是按什么方式进行部门划分？（） A．按职能性质 ----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------

安全管理学课程考试大纲(可编辑修改word版)

2014 研究生入学考试《安全管理学》考试大纲第一章安全、安全管理及基本概念考查对安全管理基本概念的掌握程度；对现代安全管理理论的熟悉程度；对我国安全管理现状和安全生产管理方针的熟悉程度。考试内容： 1.熟悉劳动保护、职业安全卫生、安全生产等基本概念； 2.掌握安全、安全性与系统安全等基本概念； 3.掌握管理、安全管理等基本概念； 4.掌握管理的基本原理与原则； 5.了解安全管理的发展历史及现状，熟悉我国安全管理工作的现状及安全生产管理的方针政策及其含义。第二章事故统计及分析考查与事故有关的基本概念，事故的致因理论和事故统计分析的理论和方法。考试内容： 1.掌握事故的定义及特征，学会分析事故原因； 2.掌握事故的致因理论，并能用其分析事故； 3.掌握事故统计分析方法及主要指标。第三章事故调查及处理考查对事故调查和处理的方法、步骤以及事故调查报告格式的掌握情况。考试内容： 1.了解事故调查的目的、意义，了解事故调查与安全管理以及保险行业的关系； 2.熟悉事故调查的对象，掌握事故调查组成员的组成；

3.掌握事故现场勘查的方法； 4.掌握典型事故现场勘查的步骤； 5.熟悉事故调查报告的格式及内容。第四章事故的预防与控制考查事故预防与控制的基本原则，考查对安全技术对策，安全教育对策及安全管理对策的掌握情况。考试内容： 1.掌握3E 对策； 2.熟悉安全技术对策的基本原则和手段，掌握预防事故的安全技术及避免和减少事故损失的安全技术，掌握本质安全的两种功能； 3.了解安全教育的意义及安全培训的要求； 4.掌握安全教育培训的对象、内容、形式和方法； 5.了解安全管理的手段； 6.了解安全检查、安全审查的类型及内容； 7.掌握安全检查、安全审查的方法及工作程序； 8.了解建设项目“三同时”的法律依据； 9.掌握建设项目“三同时”的定义和内容； 10.掌握企业安全管理评价的方法； 11.掌握安全目标管理的理论，安全目标管理的制定，展开与分解； 12.了解安全目标管理的实施与控制；安全目标管理的成果的评价；安全量化管理方法。第五章灾难性事件及应急管理考查对灾难性事件的掌握程度；考查对事故应急救援体系、事故应急救援预案、事故应急救援预案演练与评审的掌握程度；考查对重大危险源基础知识及辨识标准的掌握程度；对重大危险源的评价与监控措施的掌握程度。考试内容： 1.熟悉灾难性事件的定义； 2.了解事故应急救援的基本任务与特点； 3.熟悉我国有关法律法规对事故应急救援的要求； 4.掌握事故应急救援管理过程（四个层次-预防、准备、响应、恢复）；

管理学试题

管理学试题一、单项选择 1、下列哪位管理学者提出“管理就是决策”的主张（ A ） A、赫伯特·西蒙 B、彼得·德鲁克 C、弗雷德·费德勒 D、弗里蒙特·卡斯特 2、管理的核心是（ C ） A、处理组织内部资源的稀缺问题 B、处理与组织外部的关系 C、处理以人为中心的各种关系 D、处理组织内部与组织外部的一致性关系 3、管理具有与生产关系、与社会制度相联系的一面，这里是指（ B ） A、管理的自然属性 B、管理的社会属性 C、管理的科学性 D、管理的艺术性 4、管理者必须因地制宜地将管理知识与具体管理活动相结合，这里强调的是（ B ） A、管理的科学性 B、管理的艺术性 C、管理学的历史性 D、管理学的实用性 5、“X—Y”理论的代表人物是（ A ） A、麦格雷戈 B、赫兹伯格 C、梅奥 D、马斯洛 6、一个组织最综合、最长远的目标是（B ） A、战略 B、宗旨 C 、规划 D、政策 7、目标管理中，主管对人性的假设是基于（B ） A、X理论 B、Y理论 C、复杂人 D、经济人 8、目标管理中，目标的制定是通过（C ） A、自上而下 B、自下而上

C、双向沟通 D、单向沟通 9、目标管理是由美国管理学家（ C ）首先提出的。 A、戴明 B、孔茨 C、彼得·德鲁克 D、西蒙 10、计划按所涉及的组织活动层次可分为（A ） A、战略、战术和作业计划 B、综合、专业和项目计划 C、指导性计划和具体性计划 D、战略、程序、规则、规划等 11、计划按明确性可划分为（ C ） A、战略、战术和作业计划 B、综合、专业和项目计划 C、指导性计划和具体性计划 D、战略、程序、规则、规划等 12、计划按所涉及的组织活动内容可分为（ B ） A、战略、战术和作业计划 B、综合、专业和项目计划 C、指导性计划和具体性计划 D、战略、程序、规则、规划等 13、决策按所涉及的范围和重要程度可分为（ B ） A、程序化决策和非程序化决策 B 、战略、战术和业务决策 C、确定型、风险型和不确定型决策 D、群体决策和个体决策 14、进行决策时，未来状况全部确定，但其结果不能肯定的决策属于（ B ） A、确定型决策 B 、风险型决策 C、不确定型决策 D、定性决策 15、进行决策时，未来状况全部未知的决策属于（ C ） A、确定型决策 B 、风险型决策 C、不确定型决策 D、定性决策 16、组织的日常决策一般属于（ C）类型。 A、个体决策 B 、群体决策 C、程序化决策 D、非程序化决策 17、关于决策，正确的说法是( A) A.决策是管理的基础 B.管理是决策的基础 C.决策是调查的基础 D.计划是决策的基础 18、决策前必须对每个可行方案进行综合分析和评估，即必须进行(D )研究。 A.经济性 B.效益性 C.社会性 D. 可行性 19、决策者不可能得出客观的最优方案，这是因为(C )。 A.没必要追求最优方案 B.最优方案不存在

管理学试题及参考答案

管理学试题第一部分选择题一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。 1.下列原理中，属于人员配备工作原理的是( ) A.许诺原理 B.目标统一原理 C.责权利一致原理 D.命令一致原理 2.20世纪初，提出图表系统法的人是( ) A.甘特 B.泰罗 C.维纳 D.穆登 3.管理控制工作的基本目的是( ) A.维持现状 B.打破现状 C.改变现状 D.实现创新 4.管理的主体是( ) A.企业家 B.全体员工 C.高层管理者 D.管理者 5.利用过去的资料来预测未来状态的方法是( ) A.因果法 B.外推法 C.德尔菲法 D.头脑风暴法 6.一般认为管理过程学派的创始人是( ) A.泰罗 B.法约尔 C.韦伯 D.德鲁克 7.下列哪种组织结构又称为"斯隆模型"( ) A.多维立体结构 B.矩阵结构 C.职能型 D.事业部制 8.双因素理论中的双因素指的是( ) A.人和物的因素 B.信息与环境的因素 C.保健因素与激励因素 D.自然因素和社会因素 9.利克特的管理模式认为，极有成就的管理者一般采用的管理方法是( ) A.利用-命令 B.温和-命令 C.集体参与 D.商议式 10.管理的核心是( ) A.决策 B.领导 C.激励 D.处理好人际关系 11.泰罗的科学管理理论出现在( ) A. 19世纪末20世纪初 B. 20世纪30年代 C. 20世纪40年代 D. 20世纪60年代 12.头脑风暴法属于( ) A.外推法 B.直观法 C.因果法 D.德尔菲法 13.弗鲁姆提出的激励理论认为( ) A.激励力=期望值×效价 B.人是社会人 C.对一主管人员来说，最重要的需求是成就需求 D.激励不是一种简单的因果关系 14.控制活动应该( ) A.与计划工作同时进行 B.先于计划工作进行 C.在计划工作之后进行 D.与计划工作结合进行 15.组织结构设计中，划分管理层次的主要原因是( ) A.组织高层领导的偏好 B.法律的规定 C.组织规模 D.管理宽度的限制 16.泰罗认为工人和雇主双方都必须来一次( ) A.管理培训 B.管理实践 C.劳动竞赛 D.心理革命 17.从某种意义上讲，组织就是一个信息沟通网络，处在这个信息网络中心并对网络的畅通负有责任的人是( ) A.信息系统管理员 B.高层管理者 C.一线员工 D.主管人员 18.一般说来，组织越稳定，管理宽度应该( ) A.越小 B.越大 C.无法判断 D.无影响

安全管理学考试试卷C答案

安全管理学考试试卷（C ）（满分100分，考试时间90分钟）分数一、填空题。（每空2分，共20分） 1、系统安全由系统安全管理和系统安全工程两部分组成。 2、按伤害程序分类，把受伤害者的伤害可分为：（1）轻伤（2 重伤（3）死亡 3、瑟利模型是1969年由美国人瑟利提出的，是一个典型的根据人的认知过程分析事故致因的理论。 4、能量转移论的基本观点是：不希望或异常的能量转移是伤亡事故的致因。 5、二次事故是由外部事件或事故引发的事故。 6、在信号灯中，黄色表示接近危险、临界状态、注意和缓行等。 7、安全检查是安全生产管理工作中的一项重要内容，是保持安全环境矫正不安全操作、防止事故的一种重要手段。二、选择题。（每题4分，共20分） 1、系统安全的主要特点有（ACDE ） A 、早 B 、多 C 、快 D 、省 E 、好 F 、迟 2、轨道交叉论是一种从事和原因出发研究事故致因的理论。（ BD ） A 、一重 B 、直接 C 、二重 D 、间接 3、某次灾害造成人伤亡，则认定该灾害为强四级灾害。（D ） A 、50—100 B 、100—500 C 、500—1000 D 、1000—5000 4、至 ,我国劳动部门发布了《企业职工工伤保险试行办法》，使我国企业工伤保险进入一个崭新的时代。（C ） A 、1999年6月 B 、2009年3月 C 、1996年8月 D 、1983年4月、 5、下列哪组不属于事故调查的物质准备。（ D ） A 、纸、笔、夹 B 、急救包 C 、像机和胶卷 D 、食品与饮料三、判断题。（每题2分，共10分） 1、信号灯中黄色表示接近危险，临界状态，注意和缓行等。（√） 2、企业的法人代表是企业的安全生产的第一责任人，是企业事故预防工作的直接组织者和指挥者，要全面负责企业的事故预防工作。（√） 3、自杀或自残的行为应认定为工伤。（×） 4、季节性检查是安全检查的一种方式，如春季风大，应着重防火、防爆；冬季着重防寒、防冻、防滑。（√） 5、特大损失事故是经济损失大于、等于200万元的事故。（×）四、简答题。（每题10分，共40分）

管理学考试试题1

管理学考试试题 1、名词解释：（20分，4题）管理者：管理者指的是在一个组织中直接督导他人工作的那群人组织：是将一定的人员有系统地安排在一起，以达到某些特定的目标个性：就是个体在适应环境时的思维和行为的特殊方式气质：人的相对稳定的个性特点和风格气度情商：指的是那些非知觉性的技巧、素质、能力的综合，这些因素影响一个人处理环境需求和压力的能力群体：为了实现特定的目标，由两个或两个以上相互作用、相互依赖的个体组合而成的集合体团队：是某种心理群体，其成员分享一个共同的目标，并通过集体活动去寻求目标的实现。成员们作为集体分享成功、共但失败，所有人都为集体的成功而分享利益，为集体的失败而担负责任领导：领导就是影响组织成员的活动，使其努力实现组织目标的过程.一种能够影响群体和组织实现目标的能力 2、简答：（21分，3题） 1）马斯洛需要层次论：马斯洛的需要层次论是研究人的需要结构的一种理论，是美国心理学家马斯洛所首创的一种理论。他在1943年发表的《人类动机的理论》一书中提出了需要层次论。这种理论的构成根据3个基本假设: (1)人要生存，他的需要能够影响他的行为。只有未满足的需要能够影响行为，满足了的需要不能充当激励工具。 (2)人的需要按重要性和层次性排成一定的次序，从基本的(如食物和住房)到复杂的(如自我实现)。 (3)当人的某一级的需要得到最低限度满足后，才会追求高一级的需要，如此逐级上升，成为推动继续努力的内在动力。马斯洛提出需要的5个层次如下: (1)生理需要，是个人生存的基本需要。如吃、喝、住处。 (2)安全需要，包括心理上与物质上的安全保障，如不受盗窃和威胁，预防危险事故，职业有保障，有社会保险和退休基金等。 (3)社交需要，人是社会的一员，需要友谊和群体的归属感，人际交往需要彼此同情互助和赞许。 (4)尊重需要，包括要求受到别人的尊重和自己具有内在的自尊心。 (5)自我实现需要，指通过自己的努力，实现自己对生活的期望，从而对生活和工作真正感到很有意义。马斯洛本人的著作中对需要层次论还作了更多的探讨。首先，除了广为人知的以上五种需要外，马斯洛还详细说明了认知和理解的欲望、审美需要在人身上的客观存在，但是他也说明，这些需要不能放在基本需要层次之中 2）赫茨伯格双因素理论：双因素理论(Two Factor Theory)又称激励保健理论(Motivator-Hygiene Theory)，是美国的行为科学家弗雷德里克·赫茨伯格（Fredrick

管理学试题及答案2

1、与长期得战略性计划有关得就是( )人员 A)高层管理 B)中层管理 C)基层管理 D)全体 2、技术创新主要涉及( )等不同方面 A)材料、产品、工艺、手段 B)销售、研发 C)法律、道德 D)沟通、激励 3、计划就是一动态过程,其步骤包括( ) A)预测、决策、制定方案 B)确定目标、预测、决策、预算并拟定派生计划 C)预测、决策、制定方案、预算 D)确定目标、拟定可行方案、决策、执行可行方案 4、承担风险最大得决策方法就是( ) A)进取型 B)稳妥型 C)大中取小法 D)保守型 5、当一个管理者组织制订公司战略以寻求企业进一步发展时,她扮演得管理角色就是明茨伯格所说得( ):

A)领导者 B)发言人 C)企业家 D)混乱驾驭者 6、有时,一位工作表现很出色得基层主管在被提升为中层主管、进而高层主管后,尽管工作比以前更买力,绩效却一直甚差。其中得原因很可能就在于这位管理人员并没有培养起从事高层管理工作所必需得( ) A)概念技能 B)技术技能 C)人际技能 D)领导技能 7、“打造百年老店”描述得就是( ) A)战略目标 B)战术目标 C)作业目标 D)以上说法都不对 8、下列哪类企业最适合采用矩阵式组织结构( ) A)纺织厂 B)医院 C)电视剧制作中心 D)学校 9、在不确定情况下,除了有限信息得影响之外,另一个影响决策结果得因素就是( )

A)风险性 B)环境复杂性 C)决策者心理定位 D)决策得时间压力 10、内部提升与外部招聘都就是非常重要得选拔人才得方式,但就是二者各有利弊。下列哪种情况更适合采取内部提升得方式( ) A)组织发展有一个持续、长期得目标 B)需要选择对企业致关重要得岗位时 C)保证公司得一贯运行方式时 D)具有悠久历史得企业 11、决策就是计划工作得( ) A)基础 B)重心 C)核心 D)目标 12、在20世纪30年代,确信管理者得工作就是激励雇员做出更大努力,并首先提出组织就是一个开放系统观点得学者就是( ) A)亨利·法约尔 B)马克斯·韦伯 C)切斯特·巴纳德 D)埃尔顿·梅奥 13、企业经营环境变化得加快,使得企业中长期计划制定得难度不断加大,并且不断需要调整。鉴此,有人提出以下几种建议,以应付不确定且经常出现重大突发事件得经营环境。请问:您最赞同其中哪一建议？( )

《管理学基础》试题1及答案

试卷代号：？座位号□□安徽电大芜湖分校2003--2004学年度第一学期“开放专科”期末考试计算机应用专业《管理学基础》试题 2004年1月一、选择题（每小题3分，共30分 1、管理的对象就是组织资源和一一一。 A分配资源 B组织劳动 C组织活玫 2、马克思认为，管理活动的性质是二重的，就是一一一。 A技术属性和人文属性 B自然属性和社会属性 C科学属性和社会属性 3、经验学派主张通过分析经验来研究管理学问题。有的学者认为，该学派实质上是传招管理学知识的一种方法，被称为一一一。 A经验教学 B案例学派 C案例教学 4、经济活动中，指明组织活动的方向和范围，在决策和处理问题时指导及沟通思想活卖的方针和一般规定，这就是一一一。 A策略 B目标 C政策 5、目标管理是一个全面的——。从形式上看，它是一种程序和过程。 A管理系统 B指标体系 C指标管理系统 6、如果要对事物发展变化的未来趋势作出描述，例如对五年后技术变革方向进行预测。常采用一一一的方法。 A市场预测 B定性预测 C定量预测 7、小批量生产的产品具有差异化的特点，常常根据顾客的要求进行设计和生产，对企业人员技术水平要求较高，技术权利要求分散，适于采用一一一组织形式。A集权式 B职能式 C分权式 8、激励方法得当，有利于激发和调动职工的积极性。美国学者在研究中发现，按时计酬的职工仅能发挥其能力的20一30%；而受到激励的职工，其能力可发挥至一一一。

A 70—80% B 80—90% C 90%以上 9、着眼于发现工作中出现的偏差，根据偏差探究原因，并追究当事人的责任使之改进工作的控制活动，就是一一一。 A直接控制 B间接控制 C现场控制 10、管理幅度、管理层次和组织规模之间存在着相互制约的关系。当管理幅度既定时，一一一。 A组织规模越大，需要设置的管理层次越多 B组织规模越大，需要设置的管理层次越少 C组织规模的大小，对管理层次的设置没有影响” 二、判断正误（请指出正误并改正。每小题4分，共20分） 1、决定一个组织经济效益大小和资源效率高低的首要条件是资源的最优西“置和最优利用，其手段都是管理。 2、韦伯是德国古典管理理论的代表人物，他对管理理论的贡献是提出了理想的行政管理体系。其代表作是《行政组织体系理论》。 3、反馈控制是控制的最高境界，是一种努力促使整个管理过程不发生偏差的控制方法。 4、两个企业力争夺同一个市场而在价格、技术等方面发生的冲突，属于竞争。 5、事先对未来行为所做的安排就是预测，它是人们有意识的活动。三、名词解释（每小题5分，共20分） 1、管理 2、计划

管理学试卷

《中山大学授予学士学位工作细则》第六条：“考试作弊不授予学士学位。” 中山大学新华学院年级专业 2010 ——2011 学年度第一学期考试试题（A卷）科目：考试时间：考试形式（开卷、闭卷）年级姓名学号成绩一、单项选择题（每题2分，共30分。） 1. 根据马斯洛的需要层次理论，人的行为决定于：( ) A．需要层次B．激励程度C．精神追求D．主导需要 2. 企业计划工作的前提条件可分为企业可控制的和企业不可控制的。下列条件中那个（些）是属于企业可以控制的？( ) A．未来市场价格水平B．税收和财政政策 C．A 和B D．产品投放市场的时机 3. 管理人员与一般工作人员的区别在于：( ) A.需要与他人配合完成组织目标 B.需要从事具体的文件签发审阅工作 C.需要对自己的工作成果负责 D.需要协调他人的努力以实现组织目标 4.一家产品单一的跨国公司在世界许多国家和地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应考虑按什么因素来划分？( ) A．职能B．产品C．地区D．矩阵结构 5. “治病不如防病，防病不如讲卫生。”根据这一说法，以下几种控制方式中，哪一种方式最重要？( ) A．预先控制B．实施控制C．反馈控制D．前馈控制 6. 一个实行有限责任制的企业破产时，出资者应以什么为限对企业债务负责？( ) A．企业的全部法人财产B．企业出资者的全部财产 C．出资者投入企业的资本额D．企业的全部国有资产 7.在整个企业管理中，倡导尊重每一位员工、重视员工权利的思想、观念和做法属于：( ) A．企业文化B．政治手段C．利益导向D．激励方式 8.某公司赋予某一层次三个部门主管的一个权力是：每笔支出不超过500 元的审批权，每个年度批准的支出不超过 5 万元。类似这种下级主管被赋予一定的决策权限，上级没把下级活动“手脚”捆住，只在较大的问题发生或问题的解决不在下级处理权限范围之内的时候，

管理学试卷及参考答案5

管理学试卷及参考答案一、简述题(每小题5分、共20分) 1、简述管理者的技能; 2、为什么下水道的盖子是圆的; 3、管理幅度与管理层级; 4、为什么大学是人生的关键阶段。二、选择题（每小题2分，共40分） 1、在某条交通流量很大的公路上，由于山洪暴发，交通受阻，被困的几十辆汽车的司机们很快自愿地组合起来，有的拿起手机通知交通部门请求援助，有的去寻找清理工具，有的去安排食宿，大家在统一的指挥下，有条不紊、齐心协力地开展工作。对于上述司机们的行为和活动，你最倾向于以下哪一种评价? A、他们只是一个临时性的群体，与企业中的非正式组织没有什么不同。 B、当紧急事件产生时，人们会自动地组合起来，并快速地进行有效的分工。企业领导如果经常营造出紧急事件，一定会提高组织的工作效率。 C、这些司机事实上已经形成了一个组织，因为他们为实现共同目标而组合成了有机的整体。 D、受困的司机中大部分都具有奉献精神，否则就不可能有这样的情况发生，因此在招聘员工时应把员工的奉献精神放在首位。 2、于先生受命前往一家多年亏损的企业担任厂长。到任之后，他待人热情，早上早早地站在工厂的门口迎候大家，如果有的员工迟到，他并木是批评和指责，而是询问原因，主动帮助员工解决实际困难。一周下来，大家看到厂长每天都提前到厂，而且又待人热情，原来习惯于迟到的员工也不迟到了。从这件事情来看，是什么权力使于厂长产生了如此大的影响力？ A．个人影响权B．A和C C．法定权D．专长权 3、汪力是一企业的职员，他工作中经常接到来自上边的两个有时甚至相互冲突的命令。以下哪种说法指出了导致这一现象的最本质原因？ A．该公司在组织设计上采取了职能型结构。 B．该公司在组织运作中出现了超级指挥问题。 C．该公司的组织层次设计过多。 D．该公司组织运行中有意或无意地违背了统一指挥原则。 4、美国有一步兵上尉对其在越南丛林战中的行为做了这样的说明：“你问我怎么能在这样混乱的情况下使命令得以贯彻’我认为，如果士兵们因在丛林里陷入敌人阵地而不知道该怎么办，我又因距离太远而无法下达命令时，我的职责就是使他们知道自己该怎么做。他们该做什么，完全依赖于他们对形势的判断。我的做法是，责成现场的人自己作出决定。”对该上尉的行为，以下何种解释最妥当？ A．这位上尉是不得已而为之。 B．这位上尉采用的是放任式的领导方式。 C．这位上尉在有意识地锻炼士兵，给土兵创造晋升机会。 D．这位上尉对自己职责的认识非常符合现代管理思想。 5、山川旅行公司刘总经理在总体市场不景气的情况下，以独特的眼光发现了惊险性旅游项目与40岁～45岁男性消费者之间的相关性，在此基础上设计了具有针对性的旅游路线与项目．并进行了前期宣传。因为涉及到与交通管理、保险、环保等部门的协调，新项目得

安全管理学试卷及答案#(精选.)

一、名词解释（每题5分，共30分） 1、安全: 是指不因人、机、媒介的相互作用而导致系统损失、人员伤害、任务受影响或造成时间的损失。 2、系统: 由若干相互作用又相互依赖的部分组合而成，具有特定的功能，并处于一定环境中的有机整体。 3、重大伤亡事故：重大伤亡事故一次事故中，死亡3~9人的事故，称为重大死亡事故。 4、工伤事故: 是指在生产区域中发生的，和生产有关的伤亡事故。 5、“3E”对策: 对于事故的预防与控制，应从安全技术、安全教育、安全管理三个方面入手，采取相应措施。因为技术(Engineering)、管理(Enforcement)和教育(Education)三个英文单词的第一个字母均为E，也有人称之为“3E”对策。 6、特种作业: 是指容易发生人员伤亡事故，对操作者本人、他人及周围设施的安全有重大危害的作业。二、填空题（每空1分，共15分） 1、安全问题主要体现在三个方面，即经济损失大社会影响大影响周期长 2、大多数学者认为，事故的直接原因只有两个，即人的不安全行为和物的不安全状态 3、事故的能量转移论认为，不希望的或异常的能量转移是伤亡事故的致因。 4、安全教育的内容可概括为3个方面，即安全态度教育、安全知识教育和安全技能教育。 5、危险可能性是指危险事件发生的可能程度 6、在技术指标论证阶段，系统安全工作有两个主要作用：一是对于系统的设计；另一个是对于大纲的管理。 7、故障最小化方法主要有降低故障率和实施安全监控两种形式。三、简答题（每题8分，共40分） 1、什么叫劳动保护？答：劳动保护，是为了保护劳动者在劳动、生产过程中的安全、健康，在改善劳动条件、预防工伤事故及职业病，实现劳逸结合和女职工、未成年工的特殊保护等方面所采取的各种组织措施和技术措施的总称。 2、事故具有哪些基本特性？答：事故的基本特性有：（可不必展开，仅答出提纲；展开回答不多加分） 1)普遍性2)随机性3)必然性4)因果相关性5)突变性6)潜伏性 7)危害性8)可预防性 3、简述事故调查的目的。答：主要目的就是防止事故的再发生。也就是说，根据事故调查的结果，提出整改措施，控制事故或消除此类事故。同时，对于重大特大事故，包括死亡事故，甚至重伤事故，事故调查还是使司法机关正确执法的主要手段。事故调查应满足法律要求，提供违反有关安全法规的资料。此外，通过事故调查还可以描述事故的发生过程，鉴别事故的直接原因与间接原因，从而积累事故资料，为事故的统计分析及类似系统、产品的设计与管理提供信息，为企业或政府有关部门安全工作的宏观决策提供依据。 4、如何评价一个设计、设备、工艺工程是否安全？答：评价一个设计、设备、工艺过程是否安全，可从以下几个方面加以考虑：（1）防止人失误的能力（2）对人失误后果的控制能力（3）防止故障传递的能力

管理学试题(一)

管理学原理试卷（一）一、单项选择题（每题1分，共15分） 1、某公司新近从基层选拔了一批管理人员担任中层管理职务。上岗之前，公司委托你对他们进行培训，你认为，这种培训的重点应当放在（） A．总结他们在基层工作的经验教训。 B．熟悉公司有关中层管理人员的奖惩制度。 C．促进他们重新认识管理职能的重点所在。 D．帮助他们完成管理角色的转变。 2、实行集中领导、分散经营管理原则的组织结构是（） A直线制B职能制 C直线职能制D事业部制 3、泰勒的科学管理方法是哪种人性假设的具体体现：（） A、经济人假设 B、社会人假设 C、自动人假设 D、复杂人假设 4、使用某一专业领域内有关的工作程序、技术和知识完成组织任务的能力，指的是管理者的（）A 预测技能 B 技术技能 C 人际技能 D 概念技能 5、最早对管理的具体职能加以概括和系统论述的是（） A 泰罗 B 法约尔 C 孔茨 D 韦伯 6、古人云：“预则立，不预则废。”这是说哪一项管理职能的重要性（） A 领导职能 B 计划职能 C 控制职能 D 组织职能 7、相传英国有个名叫霍布森的商人，他在卖马的时候一直说，允许顾客任意挑选马匹，但需要符合一个条件，即只能挑选最靠近门边的那一匹。在此例中，顾客拥有的决策权限：（） A．很大，因为他可以任意挑选马匹。B．很小，因为他的决策前提受到了严格控制。 C．无大小之别，因为这里顾客只是在买马，而不是在作决策。 D．无法判断，因为决策权限大小取决于所作决策的类型与重要程度。 8、瓦轴集团公司为了更好地开展业务，制定了重组计划，在该计划中针对全国六大地区设立了地区经销办事处，每个办事处都有电脑直接与中央数据库连网，这意味着公司今后朝什么方向发展（） A 集权化 B 分权化 C 部门化 D 多元化 9、被称为激励因素的有（） A与工作环境或条件相关的因素B与工作内容相关的因素 C与个人利益相关的因素D本组织的政策和管理、监督系统 10、某大型证券公司将其所有活动组成了银行部、一级市场部、二级市场部、行政业务部等部门。其中，行政业务部下设有国内业务部和海外业务协调部。按公司高层管理部门的计划，公司将在今后5年内，在全国各大城市和亚洲、欧洲、北美设立证券业务分公司。由此可见：（）A 该公司目前采取的是职能型组织结构，5年后仍将维持这一结构 B 该公司目前按地区原则组织活动，5年后将改为按业务性质组织活动 C 该公司现在采取职能及地区型组织结构，5年后将改为按国家安排业务活动 D 该公司现在按业务性质组织活动，5年后将改为地区型组织结构 11、比较马斯洛的需求层次理论和赫茨伯格的双因素理论，马斯洛提出的五种需求中，属于保健因素的是：（） A 生理和自尊的需要 B 生理、安全和自我实现的需要 C 生理、安全和社交的需要 D 安全和自我实现的需要 12、有这样一个小企业的老板，他视员工如兄弟，强调“有福共享，有难同当”，并把这种思路贯穿于企业的管理工作中。当企业的收入高时，他便多发奖金给大家；一旦企业产品销售状况不好，他就少发甚至不发奖金。一段时间后，却发现大家只是愿意“有福共享”，而不愿有难同当。在有难时甚至还有员工离开公司，或将联系到的业务转给别的企业，自己从中拿提成。这位老板有些不解，你认为这是为什么？（） A 这位老板在搞平均主义。 B 这位老板把激励因素转化成了保健因素。 C 员工们的横向攀比。 D 这位老板对员工激励缺乏系统规划 13、玛丽在某快餐店当了两年服务员，最近被提升为领班。她极想在新的岗位上取得成功，所以去征求曾做过领班工作的一位朋友的意见。这位朋友向她道出了三大成功要素：第一，能理解人，能敞开地和人沟通，能在部门内外和他人一起工作；第二，能理解组织的整体结构，能解释组织计划和目标，并将其转换为本部门的目标，能够预见问题并对之进行处理；第三，能使自己的想法和建议被上司接受；维护权威，尊重管理阶层。试问，玛丽朋友所提出的建议中哪一点涉及到人际技能？（）

管理学试卷(附参考答案)

一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分） 1、在管理得基本职能中，属于首位得就是（）。 A、计划 B、组织 C、领导 D、控制 2、政策指导矩阵属于（）。 A、集体决策方法 B、有关活动方向得决策方法 C、风险型得决策方法 D、定量决策方法 3、要确保“事有人做，人有事做；事得其人，人得其事”，需做好管理中得（）工作。 A、计划 B、组织 C、领导 D、控制 4、根据明茨伯格得“十角色理论”，管理者在人际关系方面主要扮演（）角色。 A、监听者 B、传播者 C、联络者 D、发言人 5、企业通过加强市场营销，提高现有产品或服务在现有市场上得市场份额，这就是（）战略。 A、市场开发 B、产品开发 C、市场渗透 D、成本领先 6、乐观决策原则得理论基础就是（）。 A、假定未来状态中得最有利情况必然发生 B、假定未来状态中得最不利情况必然发生 C、假定未来状态中得最有利情况肯定不发生 D、假定未来状态中得各种情况以同等可能发生 7、要明确企业计划得外部条件，关键就是（）。 A、定量预测 B、定性预测 C、环境预测 D、销售预测 8、考察一个组织分权程度得关键在于（）。 A、按地域设立部门 B、按职能设立部门 C、按顾客设立部门 D、决策权或命令权就是保留还就是下放 9、某企业在成立之时根据业务活动得相似性设立了生产、营销、财力等各个管理部门，近年来，随着企业得发展壮大，产品由原来得单一品种发展出三个大得品种，它们得制造工艺与用户特点有很大不同，因此各个部门得主管都感觉到管理上有诸多不便。在这种情况下，企业应当进行如下组织结构调整。（） A、按职能标准划分部门 B、按产品划分部门 C、按地区划分部门 D、设立矩阵组织 10、下列不属于组织结构特性得就是（）。 A、复杂性 B、分权性 C、规范性 D、集权性 11、如果组织面对得就是竞争程度较高得市场，那么下列通常不就是其决策重点得就是（）。 A、如何密切关注竞争对手得动向 B、如何对竞争对手得行为做出快速反应 C、如何才能不断向市场推出新产品 D、如何降低生产成本 12、某企业规定，员工上班迟到一次，扣发当月50%得奖金，自此规定出台之后，员工迟到现象基本消除，这就是哪一种强化方式？（） A、正强化 B、负强化 C、惩罚 D、忽视 13、需要层次理论认为人得需要分为五个层次，它们从低到高得顺序就是（）。 A.生理得、安全得、社交得、尊重得与自我实现得需要 B.安全得、生理得、社交得、尊重得与自我实现得需要 C.自我实现得、尊重得、社交得、安全得与生理得需要 D.生理得、尊重得、安全得、社交得与自我实现得需要 14、促使人们去做某件事得激励力得大小，取决于（）。 A、目标价值 B、实现目标得可能性 C、前两者得乘积 D、前两者之与 15、控制工作得以开展得前提条件就是（）。 A、建立控制标准 B、分析偏差原因 C、采取矫正措施 D、明确问题性质 16、“根据过去工作得情况，去调整未来活动得行为。”这句话就是对下述哪种控制得描述？（） A、前馈控制 B、反馈控制 C、现场控制 D、实时控制 17、领导者采用何种领导风格，应当视其下属得“成熟”程度而定。当某一下属有能力也有意愿负担工作责任，学识与经验较多时，领导对于这种下属应采取如下哪种领导方式？（） A、指导型 B、推销型 C、参与型 D、授权型 18、合理安排、使用与调配人员得基本依据就是（）。 A、人事选拔 B、绩效评估 C、人事监督 D、人员培训 19、团队型得领导在工作中主要表现出（）。