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会员管理系统知识讲解

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毕业设计(论文)题目:(超市)会员管理系统专业:计算机应用技术

姓名:高伟

学号:80401318

指导教师:乔斌

芜湖职业技术学院毕业设计(论文)正文

目录

摘要 (3)

一、引言 (4)

1.1开发背景与现状 (4)

1.2开发设计的意义 (4)

1.3开发工具 (4)

1.3.1 Visual https://www.wendangku.net/doc/348998948.html, 2008简介 (5)

1.3.2 Access2003简介 (6)

二、系统分析 (6)

2.1可行性分析 (6)

2.2系统需求分析 (6)

2.3系统功能图 (7)

三、详细设计 (9)

3.1数据库设计 (9)

4.1.1 数据库表格设计 (9)

4.2模块设计 (10)

4.2.1 管理员模块设计 (10)

4.2.2 几个主要模块 (11)

四、编码、实现与测试 (15)

5.1数据库连接 (15)

5.2系统实现 (16)

5.3系统测试 (24)

五、开发总结 (25)

六、致谢 (26)

七、参考文献 (26)

会员管理系统开发与实现

芜湖职业技术学院计算机应用专业高伟(80401318)

指导老师:乔斌

摘要:管理信息系统在现代社会已深入到各行各业,由于计算机技术的迅速发展和普及,

信息管理系统MIS事实上已成为计算机管理信息系统,超市会员管理系统就是一个典型的管理信息系统,它可以让超市管理工作变的更轻松。本毕业设计的任务就是设计一个超市管理系统。其开发过程主要包括前端应用程序的开发和后台数据库的建立和维护两个方面。主要任务就是建立基本数据,后台程序主要负责的都是管理上的功能。

经过分析,本系统运用了Microsoft SQL Access 2003为后台数据库,以Visual https://www.wendangku.net/doc/348998948.html, 2008为前端开发工具,系统实现了系统维护、会员管理、消费管理、商品管理、信息查询等必需的功能,其操作简单,界面友好,运行比较稳定,适用于中、小型超市会员管理。

关键词:超市会员管理系统;数据库管理系统;Access;WinForm;C/S;Visual Studio 2008

第一章引言

1.1 开发背景与现状

随着时代的发展,计算机技术越来越深入各行各业,为广大的用户提供了更为周到和便捷的服务。目前各行各业广泛使用专用系统,其内容范围跨越了教育科研、文化事业、金融、商业、新闻出版、娱乐、体育等各个领域,其用户群十分庞大,因此,设计开发好一个专用系统对一个机构(或部门)的发展十分重要。近年来,随着用户要求的不断提高及计算机科学的迅速发展,特别是数据库技术的广泛应用,向用户提供的服务将越来越丰富,越来越人性化。

对于超市而言,超市会员管理是必不可少的组成部分。目前仍然存在有超市停留在超市管理人员手工记录会员数据的阶段,手工记录对于规模小的超市来说勉强可以接受;但对于会员信息量比较庞大,需要记录存档的数据比较多的超市来说,人工记录是相当麻烦的,而且当查找某条记录时,由于数据量庞大,只能依靠人工去一条一条地查找,这样不但麻烦而且浪费许多时间,工作效率比较低。采用计算机来管理超市会员的信息,大大提高了查询的速度,节约了人力和物力资源,达到了预期的要求。今天,计算机的价格已经十分低廉,性能却有了长足的进步。它已经被应用于许多领域,计算机之所以如此流行的原因主要有以下几个方面:首先,计算机可以代替人工进行许多繁杂的劳动;

其次,计算机可以节省许多资源;

第三,计算机可以大大的提高人们的工作效率;

第四,计算机可以使敏感文档更加安全,等等.

1.2 开发设计的意义

为了实现提高超市工作人员的工作效率;充分利用资源;减少不必要的人力,物力和财力的支出;方便超市管理人员全面地掌握超市会员信息等的目的;为超市管理人员,开发设计专用系统--超市会员管理系统来进行管理超市会员信息,使会员信息实现标准化的管理和规范化的制度是十分必要的。专用系统是一个信息管理系统MIS(Management Information System)(以下就称信息管理系统),它将实现检索迅速和查找方便;信息的录入,修改和删除功能;以及对会员的积分操作和相关报表的查看和打印功能。

1.3 开发工具

1.3.1 Visual https://www.wendangku.net/doc/348998948.html, 2008简介

Visual Studio是微软公司出品的一款大型应用软件,从最初的Visual Studio 97开始就成为编程的重要工具。Visual Studio的开发经历了Visual Studio 97,Visual Studio 6.0,Visual https://www.wendangku.net/doc/348998948.html,(2002),Visual https://www.wendangku.net/doc/348998948.html, 2003,Visual Studio 2005 .Visual Studio .NET,Visual https://www.wendangku.net/doc/348998948.html, 2008是一套完整的开发工具,用于生成ASP Web 应用程序、XML Web services、桌面应用程序和移动应用程序。Visual Basic .NET、Visual C++ .NET、Visual C# .NET 和Visual J# .NET 全都使用相同的集成开发环境(IDE),该环境允许它们共享工具并有助于创建混合语言解决方案。另外,这些语言利用了 .NET Framework 的功能,此框架提供对简化ASP Web 应用程序和XML Web services 开发的关键技术的访问。Visual Studio 2008的集成开发环境中为开发人员提供了大量的实用工具以提高工作效率。这些工具包括了自动编译、项目创建向导、创建部署工程等等。Visual Studio 2008还包括许多非常实用的功能.相比较于Visual Studio 2005,Visual Studio 2008不仅仅是在.NET版本的支持上发生了变化,其在许多方面都提供了改进乃至全新的功能。Visual Studio 2008的新增功能集中在以下几个方面:

● 开发环境中的新增功能。

● 代码编辑中的新增功能。

● 项目、解决方案和项中的新增功能。

● 生成、测试和部署中的新增功能。

● Visual Studio 2008调试器的新增功能。

● Visual Studio 2008中扩展性和自动化的新增功能。

● Visual Studio帮助中的新增功能。

1.3.2 Access 2003简介

Access 是微软公司推出的基于Windows的桌面关系数据库管理系统(RDBMS),是Office 系列应用软件之一。它提供了表、查询、窗体、报表、页、宏、模块7种用来建立数据库系统的对象;提供了多种向导、生成器、模板,把数据存储、数据查询、界面设计、报表生成等操作规范化;为建立功能完善的数据库管理系统提供了方便,也使得普通用户不必编写代码,就可以完成大部分数据管理的任务。

Access是一种关系型数据库管理系统,其主要特点如下:

(1)存储方式单一

Access管理的对象有表、查询、窗体、报表、页、宏和模块,以上对象都存放在后缀为(.mdb)的数据库文件种,便于用户的操作和管理。

(2)面向对象

Access是一个面向对象的开发工具,利用面向对象的方式将数据库系统中的各种功能对象化,将数据库管理的各种功能封装在各类对象中。它将一个应用系统当作是由一系列对象组成的,对每个对象它都定义一组方法和属性,以定义该对象的行为和外国,用户还可以按需要给对象扩展方法和属性。通过对象的方法、属性完成数据库的操作和管理,极大地简化了用户的开发工作。同时,这种基于面向对象的开发方式,使得开发应用程序更为简便。

(3)界面友好、易操作

Access是一个可视化工具,是风格与Windows完全一样,用户想要生成对象并应用,只要使用鼠标进行拖放即可,非常直观方便。系统还提供了表生成器、查询生成器、报表设计器以及数据库向导、表向导、查询向导、窗体向导、报表向导等工具,使得操作简便,容易使用和掌握。

(4)集成环境、处理多种数据信息

Access基于Windows操作系统下的集成开发环境,该环境集成了各种向导和生成器工具,极大地提高了开发人员的工作效率,使得建立数据库、创建表、设计用户界面、设计数据查询、报表打印等可以方便有序地进行。

(5)Access支持ODBC(开发数据库互连,Open Data Base Connectivity),利用Access强大的DDE(动态数据交换)和OLE(对象的联接和嵌入)特性,可以在一个数据表中嵌入位图、声音、Excel表格、Word文档,还可以建立动态的数据库报表和窗体等。Access还可以将程序应用于网络,并与网络上的动态数据相联接。利用数据库访问页对象生成HTML文件,轻松构建Internet/Intranet的应用。

第二章系统分析

2.1 可行性分析

一、经济的可行性

主要从对项目的经济上进行分析评价,一方面是支出的费用,包括设备购置费、管理和维护费用等等,另一个是取得的收益。这是个超小型的管理系统,从投入的人力,财力与物力来讲是非常之小的,只要一台电脑,一台打印机就ok了。所以这方面的因素基本可忽略。

二、技术上的可行性

技术上的可行性分析要考虑将来要采用的硬件和软件技术能否满足用户提出的要求(如计算机的容量、速度等)。此外,还要考虑开发人员的水平,做为计算应用专业毕业的学生,数据库设计方面对于我们应该还过得去。另外,还有水晶报表的使用,当时做这个系统的是现学的,所以运用的不怎么好。

三、总结

通过以上两点的分析,编写或开发这个会员管理系统是可行的,只要这个系统能实现:1、对会员数据的输入、修改、删除、浏览。2、会员的消费情况。3、有关报表的浏览、打印。4、消费记录的浏览。如果技术方面可行,浏览与查询方面的功能应该编写得强大一点,再好有条件组合的查询。因为本系统比较的简单,所以就没实现这些复杂的功能。

2.2系统需求分析

第一部分:调查用户需求

本系统的用户为超市管理员。根据我们日常生活中的经验,结合对自己对会员管理系统的认识和从网上查到的相关的资料,得出用户的下列实际要求:

一、系统设置

比如系统登录,数据的备份、恢复。这些由于没有硬性要求,所以就没有实现这些功能。

二、会员的管理

此部分我觉得应该有会员的录入、删除、修改等功能,最好还能有会员的积分管理,联系会员等等。

三、消费管理

会员消费,一般消费,消费记录等等。

四、商品管理

这个由于没有硬性要求,所以我只是简单的涉及了一点。包括,商品类别,商品信息,库存的管理。

五、报表

这个功能比较重要。在系统中实现了会员比例报表,销售记录报表。使用的是Visual Stdio 2008中自带的水晶报表。

根据如上得到的用户需求,我们将本系统按照所完成的功能分成以下几模块:

第一模块:会员管理部分

1、会员信息

1)添加会员

2)修改会员

3)删除会员

2、会员积分管理

第二模块:消费管理

1、会员消费

2、一般消费

3、消费记录

第三模块:商品管理

1、商品类别

2、商品信息

3、库存管理

第四模块:报表

1、销售记录报表

2、会员情况报表

本系统大致包含以上4个模块。

2.3系统功能图

第三章详细设计

4.1 数据库设计

由于这个会员管理系统比较小,也比较简单。所以,我们决定使用Access数据库。

4.1.1 数据库表格设计

本系统的数据库名称为Vip,下辖5个表格,分别为goodsCategory(商品类别),goodInfo(商品信息),userInfo(用户信息),vipInfo(会员信息),vipShoppingRecord(商品消费记录)。由于我们几个的数据库学的不怎么样,所以这个数据库的表格设计难免存在冗余,遗漏之处。还请乔老师指正!

各个表格的详细信息如下:

表4.1 goodsCategory表

4.2 模块设计

4.2.1 管理员模块设计

对本系统的各个子模块进行了系统分析和数据库设计之后,本章将主要讨论该系统所实现的各部分功能:

(1) 管理员登录界面

运行系统首先进入登录界面,如图1:

(2) 管理主界面

选择管理员进入管理员后台管理,会看到系统设置,会员管理,消费管理,商品管理,个人设置,报表,关于等七个功能模块。如图2:

4.2.1 几个主要模块

1.会员管理

这个模块是对会员进行管理,主要有会员的添加、修改、删除,会员的积分管理,会员的联系(未实现)几个模块,如图3:

1)会员信息,包括会员的添加、修改、删除。

2)积分管理,可以增减会员的积分。

2. 消费管理

消费管理主要有三个方面的功能,会员消费操作,一般消费操作,消费记录的查询。如图4:

1)会员消费,会员购买商品。

2)消费记录,记录会员的消费情况。

3. 商品管理

商品管理模块的功能是对商品进行分类和查询,还有商品的库存管理几个功能,如图5:

1)商品类别。

1)商品信息。

4. 报表

表报模块主要有销售记录和会员情况2个报表组成。如图6:

1)销售记录。记录销售情况

2)会员情况,会员比例饼状图。如下图所示:

第五章编码、实现与测试5.1 数据库连接

using System;

using System.Collections.Generic; using System.Linq;

using System.Text;

using System.Data.OleDb; using System.Windows.Forms; namespace VIPSys.Classes

{

public class GetConnection

{

public GetConnection()

{

}

public OleDbConnection GetCon()

{

string strPath = Application.StartupPath + @"\vip.mdb";

string conStr = "Provider=Microsoft.Jet.OLEDB.4.0;Data source='" + strPath + "'";

OleDbConnection con = new OleDbConnection(conStr);

con.Open();

return con;

}

}

}

5.2 系统实现

系统实现的部分代码如下:

(1) 管理员登录代码

///

///登录系统

///

///

///

private void btnLogin_Click(object sender, EventArgs e)

{

GetConnection con = new GetConnection();

OleDbConnection conStr = con.GetCon();

string check = "select * from userInfo where 用户名='" + cbUser.Text + "' and 密码='" + tbPw.Text +"'";

int i = 0;

if (cbUser.Text == "")

{

MessageBox.Show("请输入用户名!");

cbUser.Focus();

return;

}

else if (tbPw.Text == "")

{

MessageBox.Show("密码不能为空!");

tbPw.Focus();

}

else if (Check(i,check,conStr) == 1)

{

frmMain main = new frmMain();

main.Show();

this.Hide();

}

else

{

MessageBox.Show("用户名或密码错误!", "提示", MessageBoxButtons.OK, MessageBoxIcon.Error);

cbUser.Text = "";

tbPw.Text = "";

cbUser.Focus();

return;

}

}

(2)添加会员部分代码

//添加会员

private void btnAdd_Click(object sender, EventArgs e)

{

if (tbId.Text != "" && tbName.Text != "" && cbSex.Text != ""&&

tbJiFen.Text != "" && cbState.Text != "" && cbLevel.Text != "")

{

OleDbCommand cmd = new OleDbCommand("select * from vipInfo where vipID='" + tbId.Text + "'", conStr);

OleDbDataReader dr = cmd.ExecuteReader();

if (dr.HasRows)

{

MessageBox.Show("此卡号已经存在!");

}

else

{

dr.Close();

string str = "insert into

vipInfo(vipID,vipName,vipSex,vipIntegration,vipState,vipLevel,vipPhone) " +

" values(" + tbId.Text + ",'" + tbName.Text + "','" + cbSex.Text + "'," + tbJiFen.Text + ",'" + cbState.Text + "','" + cbLevel.Text + "','" + tbPhone.Text + "')";

https://www.wendangku.net/doc/348998948.html,mandText = str;

cmd.ExecuteNonQuery();

MessageBox.Show("添加成功!");

ClearInfo();

}

}

else

{

MessageBox.Show("请将信息输入完整!");

}

}

(3)会员消费部分代码

///

///确认支付

///

///

///

private void btnSubmit_Click(object sender, EventArgs e)

{

string shoppingSum = tbShopping.Text.Substring(0, tbShopping.Text.Length - 2);

string str = "insert into

vipShoppingRecord(vipId,shoppingTime,shoppingMoney,goodsName) " +

"values( '" + tbVipId.Text + "','" + lbTime.Text + "','" + shoppingSum + "','" + tbgoodsName.Text + "')";

OleDbCommand cmd = new OleDbCommand(str, conStr);

cmd.ExecuteNonQuery();

MessageBox.Show("支付成功!");

tbgoodsName.Text = "";

tbShopping.Text = "";

tbVipId.Text = "";

管理信息系统-在线作业-2

管理信息系统_在线作业_2 交卷时间:2016-02-16 17:53:38 一、单选题 1. (5分) ? A. Ctrl+W ? B. Ctrl+Home ? C. Ctrl+V ? D. Ctrl+End 得分:5 知识点:管理信息系统 展开解析 答案B 解析 2. (5分) ? A. 现行系统 详细调查 ? B. 总体规划和可行性研究 ? C. 新系统逻辑模型建立 通用字段内容的输入,可以用鼠标双击该字段的“gen ”,也可以按()。 新系统的目标和范围的确定工作属于()的工作内容。

? D. 系统总体结构设计 得分:5 知识点:管理信息系统 展开解析 答案B 解析 3. (5分) ? A. 分析和抽象 ? B. 调整 ? C. 综合 ? D. 描述 得分:5 知识点:管理信息系统 展开解析 答案C 解析 4. (5分) ? A. 产生应用软件并投入运行 ? B. 完成数据库设计 ? C. 进行系统详细设计 数据流程图是对原系统进行()的工具,也是用来描述新系统逻辑模型的主要工具。 系统实施是根据系统设计将新系统付诸实现的过程,它是真正()的阶段。

? D. 完成系统设计 得分:5 知识点:管理信息系统 展开解析 答案D 解析 5. (5分) ? A. 编写程序 ? B. 系统运行、评价 ? C. 系统调试 ? D. 系统设计 得分:5 知识点:管理信息系统 展开解析 答案B 解析 6. (5分)在一个供销存系统中,属外部实体部门的是( )。 ? A. 计划科 ? B. 库房 ? C. 销售科 ? D. 供应科 在系统开发过程中,企业管理人员直接参与执行的工作包括:系统分析和()。

管理信息系统数据流程图和业务流程图

1.采购部查询库存信息及用户需求,若商品的库存量不能满足用户的需要,则编制相应的采购订货单,并交送给供应商提出订货请求。供应商按订单要求发货给该公司采购部,并附上采购收货单。公司检验人员在验货后,发现货物不合格,将货物退回供应商,如果合格则送交库房。库房管理员再进一步审核货物是否合格,如果合格则登记流水帐和库存帐目,如果不合格则交 由主管审核后退回供应商。 画出物资订货的业务流程图。(共 10 分)点。 根据以上情况画出业务流程图和数据流程图。(共 15 分) 3. “进书”主要指新书的验收、分类编号、填写、审核、入库。主要过程: 书商将采购单和新书送采购员;采购员验收,如果不合格就退回,合格就送 编目员;编目员按照国家标准进行的分类编号,填写包括书名,书号,作者、 出版社等基本信息的入库单;库管员验收入库单和新书,如果合格就入库, 并更新入库台帐;如果不合格就退回。“售书”的流程:顾客选定书籍后,收 2.在盘点管理流程中,库管员首先编制盘存报表并提交给仓库主管,仓库 银员进行收费和开收费单,并更新销售台帐。顾客凭收费单可以将图书带离主管查询库存清单和盘点流水账,然后根据盘点规定进行审核,如果合格则 书店,书店保安审核合格后,放行,否则将让顾客到收银员处缴费。 提交合格盘存报表递交给库管员,由库管员更新库存清单和盘点流水账。如画出“进书”和“售书”的数据流程图。 果不合格则由仓库主观返回不合格盘存报表给库管员重新查询数据进行盘进书业务流程:

退书单 书商采购单/新 采购员 合格新图 编目员书书 入库单入库台帐入库单库管员 进书数据流程: F3.2不合格采购单 F3.1采购单P3.1F3.3合格采购单p3.2供应商 采购单审核编目处理 F3.4 不合 F10入格入管理员库单库单F9入库够书清单 p3.3 F3.5合格入库清单 S2图书库存情况存档入库单处理 售书业务流程:

管理信息系统知识点

管理信息系统知识点 1.管理信息系统的定义a:管理信息系统是一个由计算机硬件、软件和数据组成的系统,又是由人、组织和机器组成的系统,所以它不仅是个机器系统,而且是一个包括人在内的人-机系统。 管理信息系统的定义b:用系统的方式,通过信息媒介控制,达到服务与管理目的的系统。 定义b的完整表达:管理信息系统是一个利用计算机硬件和软件,手工作业,分析、计划、 控制和决策模型,以及数据库的用户-机器系统。 2.管理组织形式的分类: U型组织、M型组织、H型组织、V型组织 3.管理信息系统对组织形式的影响主要是扁平化和虚拟化。扁平化就是减少管理的层次,扩大管理的幅度,从而简化管理。达到扁平化的条件如下: (1)上级要放权;(2)下级要主动;(3)信息就是命令 4.管理信息系统和计算机应用的区别: 计算机应用管理信息系统 必须有计算机不一定有计算机 是个技术系统是个社会-技术系统 主要内容为软硬件主要内容为信息 专家队伍建造管理系统队伍建造 4.管理信息系统的概念结构: 信息源、信息处理器、信息用户、信息管理者 6.系统工程开发的三个成功要素: (1)合理确定系统目标;(2)组织系统性队伍;(3)遵循系统工程的开发步骤 7.从根本上影响管理信息系统理论的“新三论”:耗散结构论、突变论和协同论 8.管理的定义:管理是通过他人既有效率又有效益地完成活动的过程。 (综合的定义)管理是为了某种目标,应用一切思想、理论和方法去合理地计划、组织、指挥、协调和控制他人,调度各种资源,如人、财、物、设备、技术和信息等,以求以最小的投入去获得最好或最大的产出目标。 9.信息的定义:信息是经过加工后的数据,它对接收者的行为能产生影响,它对接收者的决策具有价值。 10.信息的性质:1)事实性、2)等级性、3)可压缩性、4)扩散性、5)传输性、6)分享性、7)增值性、8)转换性 11.信息的生命周期:要求、获得、服务、退出 信息生命周期各阶段的过程:收集、传输、加工、储存、维护、使用 12.信息管理的广义概念包括:(1)面向未来的规划管理 (2)面向信息系统内部的经营管理 (3)面向开发的项目管理

松下管理系统用户操作手册.doc

松下知识管理系统 用户操作手册 PISCCN 版本: V1.1 日期:2015-11-09 未经松下电器(中国)销售有限公司事先书面许可,本手册的任何部分不得以任何形式进行增删、改编、节选、翻译、翻印或仿制。 本手册的全部内容松下电器(中国)销售有限公司可能随时加以更改,此类更改将不另行通知。 具体应用以软件实际功能为准。 本手册的著作权属于松下电器(中国)销售有限公司版权所有·翻制必究。 在中华人民共和国印制。

文件变更记录 *A -增加M -修订 D -删除

目录 第一部分:用户操作说明 (4) 1.扩展信息 (4) 1.1 登陆页面 (4) 1.2 首页 (8) 1.3 我的收藏 (8) 1.4我的消息 (10) 1.5我的推荐 (14) 1.6我的反馈 (15) 1.7我的订阅 (16) 1.8培训考试 (17) 1.9用户档案 (22) 1.10技术论坛 (23) 1.11VOE (25)

第一部分:用户操作说明 1.扩展信息 扩展信息模块主要包括十二个子模块:登陆页面、首页、我的收藏、我的消息、我的推荐、我的反馈、我的订阅、在线考试、用户档案、技术论坛、VOE这十一个模块通过权限设置分配给系统用户,下面介绍这十一个模块。 注:IE11浏览器下载附件会有格式问题,需要修改兼容性设置! 方法一添加邮箱网站域名到兼容性视图列表.按下ALT键激活菜单栏,在工具菜单下打开“兼容性视图设置”对话框,将网站域名(http://114.141.188.136/utry_ckms/)添加到兼容性视图列表即可。 方法二更改组策略。运行“gpedit.msc”打开本地组策略编辑器,在左铡窗格依次选择“计算机配置---管理模板---WINDOWS组件---INTERNET EXPLORER”,在右侧双击“自定义用户代理字符串”,打开属性对话框,选择“已启用”,下面的“输入IE版本字符串”文本框中直接输入“MSIE8.0”,后重启电脑即可。 1.1 登陆页面 该子模块开放给前台登录用户,前台用户可以在首页上查看知识、检索知识、查看我的常用、对知识反馈以及对知识评价等操作。 为使本系统使用中有更好的体验,请使用IE8的浏览器! 登陆知识库系统网站:http://114.141.188.136/utry_ckms/, 登陆页面如下: 在此页面输入的用户名和密码,点击【登陆】按钮,进入知识库的首页,如下:

全国自考信息系统开发与管理知识点总结

全国自考信息系统开发与管理(知识点总结) 第一章管理信息系统导论 一、管理信息系统的概念及其发展 管理信息系统是管理和信息技术不断融合的产物是信息化的具体表现形式和主要内容。 管理信息系统:管理新系统系统是一个由人、计算机组成的能进行管理信息的收集、传递、存储、加工、维护和使用的系统。管理信息系统是一个以信息技术为工具,具有数据处理、预测、控制和辅助决策功能的信息系统。 管理信息系统是一个人机系统,同时也是一个一体化集成系统(数据一体化和系统开发的一体化),以计算机技术、通信技术和软件技术为技术基础。 二、管理信息系统的分类: (1 )按核心业务活动分类:电子业务系统(服务于组织的内部管理),电子政务系统(政府部门的政 务管理活动和服务职能),电子商务系统(商贸活动) (2)按数据处理方式分类(操作型管理信息系统,分析型管理信息系统) (3 )按管理应用层次分类(事务型管理信息系统,管理型管理信息系统,战略型管理信息系统) (4 )按行业和业务职能分类(行业:铁路、林业、电力、港口、农业管理信息系统。职能:销售、生产、采购、财务、统计、人力资源等职能管理信息系统。) 三、管理信息系统的结构 (1 )功能结构(任何一个管理信息系统均有明确的目标,并由若干具体功能组成。为了完成这个目标,

各功能相互联系,构成了一个有机结合的整体,表现出系统的特征,这就是管理信息系统的功能结构。) ( 2 )概念结构(信息源,信息处理器[信息的传输,加工,存储等任务],信息用户[信息的最终使用者], 信息管理者[负责信息系统的设计、实施、维护等工作]四大部件。) ( 3 )职能结构(纵向视角:战略计划层[任务:为企业战略计划的制订和调整提供辅助决策功能],管理控制层[任务:为企业各职能部门管理人员提供用于衡量企业效益,控制企业生产经营活动,制定企业资源分配方案等活动所需要的信息],执行控制层[任务:确保基层的生产经营活动正常有效的进行]。横向视角(职能):生产管理子系统,销售管理子系统,物资管理子系统,财务会计管理子系统,人力资源管理子系统。综合视角[职能和管理层次]。) (4 )软硬件结构(硬件:机器的实体部分;软件结构:计算机的灵魂和思想,系统软件和应用软件) ( 5 )网络计算结构(四种网络计算模式:中央主机集中分时处理模式、文件服务器模式、客户机/ 服务器模式C/S 、浏览器/ 服务器模式B/S ) B/S 模式工作原理:在B/S 模式中,客户端运行浏览器软件。浏览器以超文本形式向Web 服务器提出访问数据库的要求,Web 服务器接受客户端请求后,将这个请求转化为SQL 语法,并交给数据库服务器,数据库服务器得到请求后,验证其合法性,并进行数据处理,然后将处理后的结果返回给Web 服务器,Web 服务器再一次将得到的所有结果进行转化,变成HTML 文档形式,转发给客户端浏览器以友好的Web 页面形式显示出来。 C/S 模式结构、工作原理、特点:CS 模式是一种两层结构的系统:第一层是在客户机系统上结合了表示与业务逻辑;第二层是通过网络结合了数据库服务器。CS 模式主要由客户应用程序、服务器管理程序和中间件三个部分组成。首先,交互性强是CS 固有的一个优点。在CS 中,客户端有一套完整应用程序,在出错提示、在线帮助等方面都有强大的功能,并且可以在子程序间自由切换。其次,CS 模式提供了更安全的存取模式。由于CS 配备的是点对点的结构模式,采用适用于局域网、安全性可以得到可靠的保证。而B/S 采用点对多点、多点对多点这种开放的结构模式,并采用TCPIP 这一类运用于Internet 的开放性协议,其安全性只能靠数据服务器上管理密码的数据库 来保证。由于结构上比BS少一层,对于相同的任务,CS完成的速度总比BS快,使得CS更利于处理 CS 在逻辑 大量数据由于客户端实现与服务器的直接相连,没有中间环节,因此响应速度快。同时由于开发是针 对性的,因此,操作界面漂亮,形式多样,可以充分满足客户自身的个性化要求。但缺少通用性,业务的变更,需

信息管理系统知识点

第一章信息管理和系统 1.信息的概念:信息是客观世界各种事务的特征的反映;信息是可以通信的; 信息不同于数据,信息是经过加工以后、对客观世界产生影响的数据。 2.信息的分类:按管理层次:战略信息、战术信息、作业信息;按应用领域: 管理信息,社会信息,科技信息;按反映形式:数字信息、图像信息、声 音信息, 3.信息的性质:事实性,时效性,不完全性,等级性(战略级,战术级,作 业级),变换性,价值性。 4.信息量的大小:信息量的大小取决于信息内容消除人们认识的不确定程度, 消除的不确定程度大,则发出的信息量就大,消除的不确定程度小,则发 出的信息量就小。 5.信息量的单位:比特。一比特的信息量是指含有两个独立均等概率状态的 事件所具有的不确定性能被全部消除所需要的信息。 6.系统的概念:系统是由处在一定的环境中相互联系和相互作用的若干组成 部分结合而成并为达到整体目的而存在的集合。 7.系统的特征:整体性,目的性,相关性,环境适应性。 8.信息系统的概念、:信息系统是一个人造系统,它由人、硬件、软件和数据 资源组成,目的是及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供信息,实

现组织中各项活动的管理、调节和控制。 9.组织中各项活动表现为物流、资金流、事物流和信息流的运动。信息系统 包括信息处理系统和信息传输系统两个方面。信息处理系统对数据进行处 理,使它获得新的结构与形态或者产生新的数据。信息传输系统不改变信 息本身的内容,作用是把信息从一处传到另一处。 10.信息系统的发展阶段:电子数据处理系统(EDPS)----管理信息系统(MIS, 高度集中,定量化,数据库共享)----决策支持系统(DSS)----智能决策 支持系统(IDSS)、群体决策支持系统(GDSS)、电子商贸系统(EBPS)、总 裁信息系统。 11.信息系统对职能的支持:对计划职能的支持;对组织职能的支持,对领 导职能的支持,对控制职能的支持。 12.扁平化(理解,趋势):纵向(金字塔)的官僚体制开始崩溃。 13.决策问题的类型:按问题的结构化程度分为,结构化决策,非结构化决 策,半结构化决策。 14.管理信息系统的社会属性: 第二章管理信息系统概论 1.管理信息系统的定义:管理信息系统是一个由人、计算机等组成的能进行 管理信息收集、传递、储存、加工、维护和使用的系统;管理信息系统不 仅是一个能向管理者提供帮助的基于计算机的人机系统,而且也是一个社

关于档案管理系统用户操作手册.doc

汾西矿业集团公司 档案(信息化)管理系统 用 户 操 作 手 册

1、系统应用价值 2、产品的特点 3、系统档案库结构 4、系统基本操作

1、系统应用价值 购买档案管理系统主要用来解决以下问题: 1.档案没有管理,档案散落在每个职工手里,没有档案管理部门,并且每年有200 份以上的文件产生。 2.有档案管理部门,但没有计算机管理,查询利用还是手工操作。 3.原始纸质档案占用大量的空间。在现在大城市空间紧张,房价越来越高的今天,,如何节省档案占 用的空间? 4.档案的保管成为问题,南方太潮湿、北方干燥都成为档案管理的难题,如何能保证档案信息 不随着时间的流逝而消失。 5.有计算机管理档案,但没有实现联网,档案信息被困在“信息孤岛”中,无法得到有效利用。 6.有了计算机管理档案了,但系统维护非常困难,出现问题找开发厂商,几个月也没有回音。 7.上了计算机系统,但查询起来还是比较慢,不能达到预期的目的。 8.实现计算机联网了,但其它系统的数据无法与档案管理互通。造成数据的重复录入和查询利 用困难。 9.档案管理系统也联网了,与其它系统的数据也可以互通了,但档案的全面信息的保存没有实 现。如档案的产生过程(例如审批过程),并没有记录到档案中,而这些对于档案信息保持完整也 是必须的。 10. 上面的问题都解决了,是不是就没有问题了?也不一定!联网了、数据互通了,只是解决了档案的一般性管理。它并没有解决档案全部问题。如档案的保密特性,每个重要的单位都有非常保密的档案,和无法用价值衡量的珍贵档案,这些是在当前市场竞争中非常重要的“软实力” 了。怎样绝对的防止丢失和不能扩散,如果只是实现的一般意义上的权限管理及加密,显然是不够的。我们需要一个更加严密的监控系统监控整个单位的档案发生及保管过程。举一个例子:战场上侦查敌情,过去有飞机已经不错了,现在使用上了卫星,敌人的一举一动就一目了然,胜利就有了 每个职工手头的档案并没有随着一般的档案管理系统结合档案管理,可靠的保证!的使用得到严密的控制,丢失、泄密时有发生,而且不被人察觉,造成的损失是巨大的,有时是不可弥补的。 让客户明明我们都有对应的软件部件给予解决,对于以上问题的解决,并且量体裁衣,白白的上系统,实实在在的解决问题。2、产品特点:1. 数据库树形结构技术数据库树形结构技术是我们系统的独有优势,针对某一具体档案管理类型,树形扩展深度没有限制,提供了复杂文、档资料的管理平台。 理支持档案管类型深度扩充 档案管理中可能出现个性的地方均可灵活定制

《管理信息系统》知识点

《管理信息系统》(MIS)知识点 一、名词解释 1、信息系统——是一个人造系统,它由人、硬件、软件和数据资源组成,目的是及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供信息,实现组织中各项活动的管理、调节和控制。 2、决策——决策是人们为达到一定目的而进行的有意识、有选择的活动。 3、决策过程(理解)——在一定的人力、设备、材料、技术、资金和时间因素的制约下,人们为了实现特定目标,可从多种可供选择的策略中作出决断,以求得最优或较好效果的过程就是决策过程。 4、管理信息系统(MIS)——是一个由人和计算机组成的,能够进行管理信息的收集、传递、存储、加工、维护和使用的系统。 5、物料需求计划(MRP)——物料需求计划(Material Requirement Planning),即根据产品的需求情况和产品结构,确定原材料和零部件的需求数量及订货时间,在满足生产需要的前提下,有效降低库存。随着计算机技术的发展,MRP管理思想借助于计算机这一强有力的工具,发展成为一种有效的管理方法。 6、制造资源计划(MR PⅡ)——MR PⅡ把企业做为一个有机整体,从整体最优的角度出发,通过对企业的生产经营活动做出有效的计划安排,实现统一管理。因而,MR PⅡ是将企业的生产、财务、销售、采购、技术管理等子系统综合起来的一体化系统,它使各部分相互联系,相互提供数据。 7、企业资源计划(ERP)——在制造资源计划(MR PⅡ)的基础上发展而来的面向供应链的信息系统,它把供应商等外部资源也集成到信息系统中,把企业内部的所有资源和企业外部的所有资源整合到了一起。是一种对企业的人力、物力、财力和信息资源等所有资源进行全面集成管理的信息系统。 8、数据处理——指把来自科学研究、生产实践和社会经济活动等领域中的原始数据,用一定的设备和手段,按一定的使用要求,加工成另一种形式的数据的过程。 9、数据文件——在信息系统中,数据组织一般采用文件组织和数据库组织。把数据按某种数据结构组织起来存放在外部设备上,就构成数据文件。 10、WEB数据库——Web数据库系统是指以HTML为代表的Web页面(即网页)与位于底层的数据库的集成。Internet用户可以通过Web页面来访问数据库中的数据。 11、企业流程重组——按现代化信息处理的特点,对现有的企业流程进行重新设计,从而获得在成本、质量、服务和速度等方面业绩的巨大改善。其本质在于根据新技术条件下信息处理的特点,以事物发生的自然过程寻找解决问题的途径。 12、数据字典——是对数据流程图上的一些没有详细说明的内容所做的文字性的详细说明。数据字典是用文字来描述数据处理过程的。 13、MIS物理系统的实施——是计算机系统和通信网络系统设备的订购、机房的准备的设备的安装高度等一系列活动的总和。 14、决策支持系统(DSS)——DSS是以信息技术为手段,应用决策科学及有关学科的理论与方法,以人机交互方式辅助决策者解决半结构化和非结构化的决策问题的信息系统。

知识管理系统设计说明书

东方钢铁公司 知识管理系统设计说明书 东方钢铁集团股份有限公司 2010年10月

目录 目录 (2) 1.引言 0 1.1 编写目的 0 1.2 背景 0 1.3 参考资料 (1) 2. 概要设计说明书 (1) 2.1 知识管理系统功能模块图 (1) 2.2 知识管理系统数据库概念设计 (3) 3. 详细设计说明书 (5) 3.1 输入输出设计 (5) 3.2 处理模块详细设计 (6)

1.引言 1.1 编写目的 本文档是东方钢铁公司知识管理系统详细设计文档。用于指导知识管理系统编码与单元测试,主要为程序设计师和测试工程师进行代码设计和测试提供依据。 系统详细设计说明,包括: 系统功能说明、系统结构说明、ER图、操作界面设计、数据库设计、详细的数据表(包括主键、外键、数据类型、默认值、取值范围等) 1.2 背景 东方钢铁集团具有公司的局域网,直接与internet系统相联。同时规划与AA集团、AA股份及AA国际总公司的主干网接口。东方钢铁集团信息节点覆盖公司所有业务点,即人人网上互联。此外,公司还提供了远程拨号服务,供移动办公使用。 不论是网络基础设施条件、用户群体,还是在办公电子化和网络化方面都有较好的基础。多数职工对计算机特别是对信息技术的应用有较高的水平,具备了实施知识管理及协同工作项目的必要条件另一方面,现有的系统中仅实现简单的信息发布和信息

沟通功能,且信息分布零散无序。 因而对东方钢铁集团原有OA系统进行整合和升级是有必要的,应建设与其组织结构、业务方向相适应的知识管理系统,搭建统一的工作界面,建立完善的工作流程、提高内部信息共享程度、提升公司知识积累和应用的水平,最终实现利用信息化提升企业竞争力的目标。 1.3 参考资料 信息系统分析与设计(第3版)北京清华大学出版社,2006 东方钢铁集团面向新世纪发展规划和需求分析报告 东方钢铁集团组织OA系统用户使用说明书 2. 概要设计说明书 2.1 知识管理系统功能模块图 根据需求,系统用户主要有管理员和普通用户,管理员操作有分类管理,人员管理,组织结构管理,知识审核,普通用户操作有个人知识管理,评论管理,参与培训及考试。具体的功能模块图如下:

管理信息系统考试重点

管理信息系统复习重点 (选择)(20分) 10X2 (判断)(30分) 15x2 (简答)(24分) 4X6 (应用)(12分) 1X12 (论述)(14分) 1X14 第一章 1信息:是人们对实践经验的总结,对客观世界各种事物的正确反映。(判断) 2数据:指对客观事物记录下来的,可以鉴别的符号(判断) 3信息与数据的区别:信息就是加工了的数据 4信息分类:按照管理的层次分为:战略信息、战术信息和作业信息 按照应用领域分为:管理信息、社会信息、科技信息等 按照加工顺序分为:一次信息、二次信息和三次信息等 按照反映形式分为:数字信息、图像信息和声音信息等(选择)(了解) 5信息的性质和特征 1)事实性; 2)时效性指从信息源发送信息到利用的时间间隔及其效率; 3)不完全性关于客观事实的信息是不可能全部得到的,要运用已有的知识进行分析和判 断,只有舍弃无用和次要的信息,才能正确地使用信息。 4)等级性通常把管理信息分为战略级、战术级和作业级 5)变换性可以由不同的方法和不同的载体来载荷。这一特性在多媒体时代尤为重要。 6)价值性信息是劳动创造的,是一种资源,因而是有价值的。(简答) 还有可传递性、可共享性,可存储性,不具有保值性,但有增值性,同样的信息对不同的人价值不一样 6信息量大小衡量:数学方法(利用概率)单位:比特(BIT)(判断) 7信息管理和知识管理的区别(判断) 信息管理主要是对数据的管理,知识管理则是对思维的管理。(思维管理更重要) 8系统: 由处于一定的环境中相互联系和相互作用的、若干组成部分结合而成的,为达到整体目的而存在的集合。(了解)(选择) 9系统的特征:整体性目的性相关性环境适应性(选择) 10系统类型业务处理系统(TPS)过程控制系统(PCS)办公自动化系统(OAS)决策支持系统(DSS)管理信息系统(MIS)地理信息系统(GIS)(了解)(选择) 11为什么我们需要信息系统:经济全球化 信息经济的增长 企业的转型 数字化公司越来越多 12信息与管理系统的管理关系: 信息系统对计划职能的支持 (1)支持计划编制中的反复试算 (2)支持对计划数据的快速、准确存取 (3)支持计划的基础--预测

仓库管理系统工作流程图大全

仓库管理工作流程(图) 一、入库 1、到货入库 图1 到货入库流程

注释:货到仓库后,仓库管理员与送货人进行大件核实登记签字确认(外包装无破损,

出现破损的拒绝收货)。一小时完成清单与实物的核对,而后通知财务部进行入账,并由仓 库管理员依照成品存储标准进行产品的分类存放。 2、退货入库 图2 退货入库流程 注释:退货到仓库后,仓库管理员凭手写退货单据(须由业务人员签字)进行验货,如非公司产品则拒绝

签收,如是公司产品且产品的品类与数量皆与退货单相符,则与业务进行签字交接,而后在ERP 上分类对产品进行入帐(旧件换新作失效单入不良库;新件不影响二次销售的作销退单入库;新件不能二次销售的作销退单入不良库;当天未销售的新件作未销单入库),而后将退货单交由主管或客服进行入账审核,并将退货产品依照产品存储标准进行分类分区存放(对于不影响二次销售的产品入存货区存放;其他不符合成品标准的产品则入退货区进行封箱存放)。 二、出库 1、公司送货的销售出库:

签字确认 分类暂存 图 3 公司送货的销售出库流程 注释 :仓库管理员凭打印的销售单本着先进先出的原则进行配货, 配货完毕后经由仓库 管理员之间的互验并签字确认, 按照业务人员的客户分类在配货区进行货物的暂存, 最终与 业务人员完成货物的签字交接,并按订单别进行装箱; 数量、品类不相符 打印销售单 凭单配货 销售单与 实物核对 数量及品类皆相符 1.品类是否相符 2.数量是否相符 与业务进行签字 交接并装箱

2 、仓库现场的销售出库(即客户自提): 图4 仓库现场的销售出库流程 注释:仓库管理员凭打印或手写销售单(手写销售单须由主管签字)本着先进先出的原则进行配货,配货完毕后经由仓库管理员之间的互验并签字确认,最终与客户完成货物的签字交接,之后要对手写销售单及时进行账务核对;

管理信息系统重要知识点总结

管理信息系统重点 第一章信息系统与管理 1、什么是数据——是对客观事物的性质、状态以及相互关系等进行记载的物理符号或是这些物理符号的组合。它是可识别的、抽象的符号。 2、信息是关于客观事实的可通讯的知识——信息是客观世界各种事物的特征的反映。 3、信息与数据的区别与联系 数据是符号,是物理性的,信息是对数据进行加工处理之后所得到的并对决策产生影响的数据,是逻辑性(观念性)的;数据是信息的表现形式,信息是数据有意义的表示。 同一数据,每个人的解释可能不同,对其决策的影响也可能不同。决策者利用经过处理的数据作出决策,可能取得成功,也可能遭受失败,关键在于对数据的解释是否正确,不同的解释往往来自不同的背景和目的。 5、信息的特征: a.事实性。b.时效性。c.不完全性。d.层次性。 e.可变换性。f.价值性。 6、系统的概念 通常认为:系统是由相互联系相互作用的诸要素组成的具有特定功能的有机整体。 构成一个系统,必须具备三个条件: (1)要有两个以上的要素; (2)要素之间要相互联系、相互作用; (3)要素之间的联系与作用必须产生整体功能。 7、系统的组成部分 系统作为一个抽象模型从宏观上看一般有输入、处理和输出三部分组成。 8、信息系统 以信息现象和信息过程为主导特征的系统称为信息系统。 信息系统是一个人造系统,它由人、硬件、软件和数据资源组成,目的是及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供信息,实现组织中各项活动的管理、调节和控制。 9、信息系统的类型(按处理的对象): 1.作业信息系统 业务处理系统(产量统计、成本计划) 过程控制系统(生产过程中数据的监测) 办公自动化系统(电子邮件、印刷系统) 2.管理信息系统 10、决策 决策:人们为达到一定目的而进行的有意识、有选择的活动。 决策科学的先驱西蒙教授指出:以决策者为主体的管理决策过程经历3个阶段:情报、设计、选择。 11、决策的四个阶段 情报活动阶段;设计活动阶段;选择活动阶段;实施活动阶段 12、决策问题的类型 1.结构化决策: 简单、直接、有固定的规律可循 2.非结构化决策: 复杂、没有固定规律可循。 3.半结构化决策: 介于上述两类之间。可适当建立模型,但无法确定最优方案。

知识库操作指南

长沙有色冶金设计研究院 综合管理信息系统(二期) U5企业知识库管理 操作指南 2012-12 长沙华恒园信息科技有限责任公司 目录 第一章简介 (4) 1.1.概述 (4) 1.2.系统构成 (4) 1.3.编制目的 (4)

1.4.使用对象 (4) 1.5.系统操作界面 (4) 第二章操作指南 (6) 2.1.企业知识库管理系统(后台) (6) 2.1.1.知识分类 (6) 2.1.2.目录管理 (8) 2.1.3.法律法规 (8) 2.1.4.标准规范 (14) 2.1.5.企业标准 (14) 2.1.6.电子图书 (15) 2.1.7.体系文件 (18) 2.1.8.获奖成果 (21) 2.1.9.论文及考察报告 (24) 2.1.10.专利 (26) 2.2.企业知识库网 (30) 2.2.1.标准规范 (30) 2.2.1.1.标准动态 (31) 2.2.1.2.现行版本 (31) 2.2.1.3.标准规范 (32) 2.2.1.4.法律法规 (33) 2.2.1.5.特种设备 (33) 2.2.1.6.资质标准 (34)

2.2.1.7.资料互提 (34) 2.2.2.电子图书 (35) 2.2.3.体系文件 (37) 2.2.4.获奖成果 (39)

第一章简介 1.1.概述 企业知识库是以建立工程数据库为单位,企业知识库由标准规范管理系统、电子图书管理系统、ISO质量体系文件系统、科技成果管理系统、论文及考察报告管理系统、专利管理系统等子系统组成。针对管理员对知识库各个子系统数据更新与维护的一系列操作,所有用户对企业知识网的检索浏览操作。 1.2.系统构成 企业知识库管理系统分为两个部分,一个是企业知识库后台管理系统,主要是进行系统的数据的更新与维护,是专门供管理员来使用的,另一个是企业知识库网是供院所有在册人员,提供检索及在线浏览。 1.3.编制目的 《企业知识库管理系统操作指南》是有色院有限公司综合信息管理系统(二期)中,针对企业知识库后管理模块、企业知识网的具体应用操作描述,其目的: ●使用户了解整个知识库后台管理系统的业务及操作流程; ●作为用户的操作使用指南; 1.4.使用对象 ●标准管理员 ●技术发展部及管理人员 ●所有在册人员 1.5.系统操作界面

2019信息系统项目管理师必考知识点大全

2019信息系统项目管理师必考知识点大全 1信息化基础知识 ●信息可以是消息、信号、数据、情报或知识;信息具有普遍性、动态性、可处理性、可传递性、可共享性 的特点。其作用是人类社会生存的条件、人类认识世界的媒介、管理的基础和决策的依据。 ●信息化是充分利用信息技术,开发利用信息资源,促进信息交流和知识共享,提高经济增长质量,推动经 济社会发展转型的历史进程。 ●国家信息化体系要素 ?信息技术应用------龙头(主阵地) ?信息资源------------核心任务 ?信息网络------------应用基础 ?信息技术和产业---建设基础 ?信息化人才---------成功之本 ?信息化法规---------保障 1.2.1电子政务的概念、内容和技术形式 利用现代信息技术手段的一种政府运作模式。可概括为两个方面:政府部门利用网络信息技术,实现办公自动化、管理信息化、决策科学化;政府部门与社会利用网络信息平台政务公开,实现资源共享、群众监督、高效办事。其内容包括:政府间的电子政务、政府对企业的电子政务、政府对公民的电子政务 1.2.2电子政务建设的指导思想、原则、建设目标和主要任务 ●指导思想:我国电子政务建设的指导思想是:以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,适应改革开 放和现代化建设对政务工作的要求,转变政府职能,提高工作效率和监管的有效性,更好地服务人民群 众;以需求为导向,以应用促发展,通过积极推广和应用信息技术,增强政府工作的科学性、协调性和 民主性,全面提高依法行政能力,加快建设廉洁、勤政、务实、高效的政府,促进国民经济持续快速健 康发展和社会全面进步。 ●建设原则:统一规划,加强领导;需求主导,突出重点;整合资源,拉动产业;统一标准,保障安全; ●建设目标:具有标准的、功能完善的信息网络平台;具有基础性战略性信息库;具有电子政务网络安全保 障;具有培训制度;具有相关的法规和标准; ●主要任务:建设整合统一的电子政务网;建设重点业务系统;开发重点政务信息资源;建设中央地方政府 门户网站,促进公共服务;建立电子政务信息安全保障体系;完善电子政务信息标准化;加强公务员信 息化培训;推进电子政务法制建设 1.3.1企业信息化的概念、目的、规划和方法 ●内涵:不断挖掘先进的管理理念,应用计算机网络技术,在企业作业、管理、决策的各个层面,科学计算、 过程控制、事务处理、经营管理的各个领域,引进和使用现代信息技术,全面改革管理体制和机制,从 而提高企业工作效率、市场竞争能力和经济效益。 ●指导思想:政府推动,统筹规划,企业行为,政策支持,分步实施 ●基本原则:效益原则、“一把手”原则、中长期与短期建设相结合、规范化和标准化、以人为本。 1.3.2企业资源规划(ERP)的结构和功能 ●物料需求计划:MRP(Materials Requirement Planning):无生产能力控制;闭环MRP增加了生产力与 采购 ●制造资源计划:MRPII(Manufacturing Resource Planning):增加物流与资金流

管理信息系统知识点总结

《管理信息系统》知识点总结 第一章信息系统与管理 信息;数据;系统、信息系统;决策;决策过程。 1.信息化与工业化有何关系?我国能否跨越工业化,直接进入信息化? 2.什么就是信息高速公路? 信息高速公路就是美国于1993年提出的国家信息基础设施NⅡ计划,就是指把全国所有的计算机网络(包括家庭、学校、医院以及各种机构信息处理设施)连接起来,形成全国性的高速通信网络。 3.**什么就是信息?信息与数据有何区别?(习题) 4.如何理解人就是信息的重要载体与信息意义的解释者?(习题) 5.从不同的角度简述信息的分类。 6.**信息有哪些特性? 7.试举例说明战略信息用于企业中的哪些决策。 8.为什么说信息就是有价值的? 9.*##什么就是信息量的大小?信息量的大小如何衡量? 10.什么就是信息系统?目前信息系统可以分为哪两大类?每类包括哪些部分? 11.试述信息流与物流、资金流、事物流的关系。(习题) 12.*为什么说MIS不仅就是一个技术系统,而且也就是一个社会系统? 13.*信息系统经历了哪几个发展阶段?各阶段有何特点? 14.简述信息系统与管理的关系。/信息系统对组织的管理职能的支持体现在哪些方面? 15.信息系统通过哪些方面来支持计划工作?(习题) 16.试述信息技术的发展对企业组织的影响。(习题) 信息技术的出现与发展对企业组织的影响就是多方面的。具体可以总结为以下几个方面: ①信息处理效率的提高促进管理效率的提高, ②新的信息处理与交换的方式改善管理过程中人际交流的方式,

③新的技术促进组织结构的变革, ④改变企业组织的生存环境与竞争方式。 应当指出,信息技术只有与管理结合,与业务结合,才能充分发挥它在促进管理方面的优势。信息技术只就是企业改进其业务与管理的工具,如果不对企业经营管理认真地进行改进与完善,有再好的技术也就是难以发挥作用的。 17.决策科学的先驱西蒙教授在其决策过程模型论中,认为管理决策过程应该经历那些阶 段? 18.试举例说明决策问题的3种类型。(习题) 19.MIS面临那些挑战? 20.为什么说信息系统的建立与发展与开发与使用信息系统的人的行为有密切的联系?/在 MIS的开发中,如何处理好应用人员与MIS之间的关系?/在MIS的设计与开发中,如何协调人与信息系统的关系?或者说,应如何考虑人机与谐的问题?/开发MIS最大的难点就是什么?(习题) 管理信息系统能否开发好,使用好与人的行为有极为密切的联系。例如,如果管理人员不愿意用信息系统,或者单位的领导不重视,不积极领导系统的开发与应用,不认真宣传与组织职工学校与使用管理信息系统,或者开发人员与管理人员不能接纳与紧密配合共同进行开发,那么,即使该管理信息系统在技术上就是很过硬的,也就是很难运行好的。当管理人员很担心使用计算机后,自己的工作可能被计算机代替,往往会产生消极对抗情绪,如提出开发的软件系统不好用,不如手工处理,或者不好好配合,不及时输入数据。管理信息系统就是一个人机结合的系统,人与机不配合,显然,难以运行好。 MIS作为一个复杂的人机系统,从根本上说,其开发问题的解决还有赖于企业管理模式的规范化、系统开发的标准化等问题的解决。而这些问题的解决都涉及与人有关的管理思想、管理制度、管理方法、权力结构与人们的习惯。 由此可知,应提高企业文化,做好人员选择与培训,培养新一代的工作人员,使之适应新技术应用与新系统的挑战。 21.为什么说管理信息系统并不能解决管理中的所有问题? 管理就是一种复杂的获得,它既涉及客观环境,又涉及人的主观因素。由于生产与社会环境的复杂性,也由于事物之间复杂的相互联系与事物的多变性,等等原因,人们在解决管理问题时不可能掌握所有的数据,更不可能把所有的,待选择的解决方案都考虑进去,而管理信息系统解决问题时运行的程序就是由人来编写的。管理信息系统就是一个人机结合的系统,人不能解决的问题,依靠计算机也无法决,因此仅靠管理信息系统就是无法解决管理中的所有问题的。可以说,管理不就是一门科学更就是一门艺术,人们在实施管理的时候,不仅要运用

物料需求计划操作管理知识手册

北京英斯泰克视频技术有限公司 操作手册

目录 一、部门职责:3 二、部门岗位划分:4 三、物料需求计划模块与其他模块的关系4 四.英斯泰克物料需求计划业务技术方案6 五、部门日常业务系统处理:9 5.1 基础档案9 5.2关键名词20 5.3预测单26

5.4 MRP运算27 5.5采购计划30 5.6生产订单36 一、部门职责: 计划经管室的日常工作在ERP系统处理中主要工作有: 1、根据销售部门申请或采购部门申请,维护存货档 案资料,及时取得存货的最新信息。 2、根据技术资料维护物料清单,根据工艺变化及时 调整物料结构,为展开规划做好数据准备工作。3、根据销售订单、预测用料情况进行MRP运算,规 划生成采购计划和生产计划,指导生产车间生产和采购部门进行采购。 4、根据规划产生的生产计划进行下达到各车间生 成生产订单。 5、审批各生产车间的材料请购单,安排进行采购。 6、监控采购计划和生产计划执行情况。 生产车间日常工作: 1、接收到销售部门的工程/存货增加申请单后,车

间系统设计人员根据图纸进行算料,根据设计所需要的物料,在系统中录入物料预测单。 2、根据调度室下发的生产订单,及时安排生产任 务。 二、部门岗位划分: 总调助理:存货档案及物料产品结构的日常维护。 总调调度人员:负责对各生产部门录入的请购单进行审核确认;审核请购单,作MRP展开,调整采购计划及生产计划进行下发;检查计划的执行情况进行人员考核和调整计划。 采购人员:根据总调采购任务通知单进行采购处理。 三、物料需求计划模块与其他模块的关系 物料需求计划(Material Requirements Planning,简称MRP):就是依据MRP的毛需求,按照MRP平衡公式进行运算,确定企业的生产计划和采购计划。MRP 能够解决企业生产什么、生产数量、开工时间、完成时间;外购什么、外购数量、订货时间、到货时间。 MRP运算一般可分为再生成法和净改变法,本系统采用的是再生成法。再生成法:周期性生成MRP,一般为一周一次(当然并无约束,由企业根据实际情况定),

管理信息系统知识点剖析

第一章管理信息系 统概论1、信息:信息是经过加工处理后的数据,它对接受者有用,对接受者的决策或行为有现实或潜在的价值。2、信息与数据的区别: ①数据是信息的物理符号和载体。 ②数据是反应客观事物的性质、形态和特性的符号,它可以用数字、文字、声音、图象或图形等形式表示。数据本身无特定含义,只是记录事物的性质、形态、数量特征的抽象符号,是中性概念。 ③信息则是被赋予一定含义的、经过加工处理以后产生的数据。 3、信息的特性: ①真伪性②层次性③时效性(可变性)④共享性 ⑤可加工性⑥可存储性⑦可传输性(传递性):完整的信息传输过程必须具备信源、信宿、信道、信息4个要素⑧价值性(增殖性) ⑨动态性 4、信息的生命周期:六环节:收集、传输、加工、存储、维护、使用 (1)收集 信息识别:、管理者识别、系统分析员识别、共同识别 信息收集方法:自下而上广泛收集、有目的的专项收集、随机累积法(2)传输模型(香农模型) 噪音干扰信息源编码器 信道译码器 接收器 (3)维护:为保证信 息的准确、及时、安全 和保密。 (4)使用(两方面) ①技术方面:通过一定 的手段,高速高质量的 把加工的有用信息提 供给使用者 ②信息价值转化:信息 概念上的深化、信息内 容使用深度上的提高 (三个阶段:提高效率 阶段、即时转化价值阶 段、寻找机会阶段)。 6、管理信息的基本特 征:①及时性②客观真 实性③准确可靠性④ 全面性⑤充分性 7、信息的不同层次及 特征 战略级信息:信息 来源大多外部、信息 寿命长、加工方法灵 活、使用频率低、加 工精度低、保密要求 高 战术级信息:来源 内外都有,中中中中中 作业级信息:与战 略级信息相反 8、系统的含义: 为了达到某种目的(实 现某种功能)由若干相 互联系、相互作用的部 分(元素)组成的有机 整体。 ①系统是由若干要素 (部分,子系统)组成 的; ②系统有一定的结构; ③任何系统都有特定 的功能。 9、系统特征 整体性②目的性③层 次性④相关性⑤动态 性⑥稳定性 系统与环境的分界线 称为系统边界 10、系统的结构 指系统各组成要素之 间的相互联系、相互作 用或秩序。几个要素之 间在时间或空间上排 列和组合的具体形式。 五个基本要素:输入、 处理、控制、反馈和输 出 11、信息系统的定义 对信息进行采集、加 工、处理、存储和传输, 并能向有关人员提供 有用信息的系统。 12、信息系统的构成 系统管理、应用软件、 系统资源 13、信息系统的类型 ①作业信息系统(面向 操作) ②管理信息系统(面向 决策功能) ③信息系统的其他类 型(专业方向) 14、管理信息系统定 义 利用计算机的软硬件 资源、网络通信设备以 及办公设备,为实现组 织整体目标,对信息进 行收集、传输、储存、 加工、输出,给各级管 理人员提供业务信息 和决策信息,并由其执 行管理过程的人机系 统。 15、管理信息系统的 产生与发展 (1)电子数据处理系 统(EDPS) ①目标:能迅速﹑及时 ﹑正确地处理大量数 据,提高数据处理的效 率 ②解决的问题:高度结 构化问题 (2)管理信息系统 (MIS) ①支持日常业务的数 据处理工作,、又能将 集中组织中的数据和 信息集,进行综合处 理,统一使用。 ②主要特征:信息集中 统一,具备辅助事务管 理、辅助决策的功能, 有一个中心数据库及 网络系统。 ③主要用于:帮助企业 和组织解决结构化的、 程序化的决策问题。 (3)决策支持系统 (DSS) 特点:以交互方式支持 决策者,解决半结构化 和非结构化决策为主 (4)知识处理系统和 办公自动化系统 (5)专家系统(ES) (6)经理信息系统 (EIS) 15、管理信息系统的 特点 ①是一个人机系统② 是一个一体化或集成 化的系统 ③支持管理活动,用数 学模型分析数据、辅助 决策 ④有一个中心数据库 及网络系统是MIS的 重要标志 16、管理信息系统的 功能 ①信息处理②预测功 能③计划功能 ④控制功能⑤辅助决 策功能

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