组织行为学复习题及答案

单项选择题

1、组织行为学综合应用心理学、社会学、人类学、政治学、生物学、伦理学等学科的知识，在组织管理工作的实践中，来解释组织中人的行为。反映了组织行为学的（）。B.多学科交叉性

2．科学管理学派把组织中的人看作是（）。A. 理性的经济人

3．行为学派把组织看成一个封闭的社会性的模式，梅约通过著名的霍桑试验证实只有把人当作（）。B.社会人

4．组织行为学具有多层次性的特点，第一层次是（），这是研究组织行为学的基础和出发点。A.个体

5．决定人的心理活动动力特征的是（）。A.气质

6．弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是（）。B.本我

7．通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整

体行为特征，这种知觉属于（）。B.晕轮效应

8.个性中受“现实原则”所支配的部分是指（）。A.自我

9.在个性结构中居于可控制地位的最高层的是（）。C.超我

10.精力充沛，但局限于从事内容多变的活动，行为反映灵活而敏捷，情绪易表现和变换，行为的外倾性明显，对行为的改造较容易，是属于（）。A. 多血质

11．精力充沛，胆量较大，好猛干，但往往粗枝大叶，兴奋性行为反应敏捷而迅速，但要把兴奋性行为转变为抑制性行为较不灵活；情绪的抑制较难，易表现暴发性情绪；行为的外倾性明显；对兴奋性行为的改造较不容易，是属于（）。B. 胆汁质

12．有精力，但沉着平稳，行为反映迟缓，不灵活不敏捷；情绪易受抑制，不易表露，行为的内倾性明显；对兴奋性行为的改造较容易，是属于（）。C. 粘液质

13．对事物的感受性很强，特别敏感多疑，精力较不足，忍耐力较差，胆量较小，行为反应中细心谨慎，但迟疑缓慢，带有刻板性，情绪易波动且持久，行为的内倾性严重；对行为的改造较难D. 抑郁质

14．个人对现实的稳定态度和习惯化的行为方式是（）。A. 性格

15.人们比较容易注意观察能满足需要的那些事物，而对那些与满足需要无关的事物，视而不见，听而不闻，这种保护自己的一种思想方法倾向是（）。A.知觉防御

16.在进行社会知觉的整个过程中，对象最先给人留下的印象，往往“先入为主”，对后来对该对象的印象起着强烈的影响，这是（）。C.首因效应

17.人们对某类社会对象形成了固定的印象，并对以后有关该类对象的知觉发生强烈的影响，这属于（）D.定型效应

18.一个人对周围的客观事物（包括人、物、事）的意义、重要性的总评价和总看法是（）。A.价值观

19.个体对人对事所持有的一种具有持久而又一致的心理和行为倾向是（）。B.态度

20.如果我们在知觉活动中，只能注意到某个事物或个人比较突出的特征，并用这个特征代表其整体的性质，这种现象就是（）C.晕轮效应

21．（）是指个人对他所从事的工作的一般态度，即对所从事的工作持有的评价与行为倾向。C.工作满意度

22.霍桑实验的资料使梅约得出了与以前不同的对人性的认识,即提出了关于（）的假设。B.社会人

23.表扬、奖励员工，让他们参与管理，给他们提供培训机会，能满足员工的（）。A.尊重需要

24.如果职工A认为和职工B相比，自己报酬偏低，根据公平理论，A会采取以下哪种行为（）。B.减少自己的投入

25.当某种行为出现后，给予某种带有强制性、威胁性的不利后果，以期减少这种行为出现的可能性或消除该行为，这种强化方式是（）。A.惩罚

26.通过不予理睬来减弱某种不良行为的强化方式是（）。C. 自然消退

27.某公司年终进行奖励时，发给受奖员工每人一台电风扇，结果许多员工很不满意，认为公司花钱给他们买了个没用又占地方的东西。造成这种现象的原因是（）。C.公司没有做到奖人所需、形式多变

28.经常表扬、奖励员工，让他们参与管理，给他们提供培训机会，能满足员工的（）。A.尊重需要

29.激励的目的是调动组织成员的积极性。从根本上说，（）是积极性的本源。A. 需要

30.由组织正式文件明文规定的.群体成员有固定的编制，有规定的权力和义务，有明确的职责和分工的群体属于（）。B.正式群体

31.工作比较单纯，不需要复杂的知识和技能，完成一项工作需要大家的配合，或从事连锁性的工作，（）可能达到最高的工作绩效。A.同质群体

32.完成复杂工作，需要有创造力的工作，或在作出决策太快可能产生不利后果时，（）将会达到最高的工作绩效。B.异质群体

33.两个或两个以上的社会单元在目标上互不相容或互相排斥．从而产生心理上的或行为上的矛盾，是（）。A.冲突

34.当与双方利益都有重大关系时.当你的目标是向他人学习时.需要集思广益时.需要依赖他人时.出于感情关系的考虑时，处理冲突的方式是（）。B.开诚合作

36.每一成员在群体中都表现出自己特定的行为模式,我们称之为( ）。B.角色

多项选择题

1．组织行为学的特点有（）。A.边缘性 B.综合性 C.两重性E.实用性

2．组织行为学的研究方法包括（）。A.调查法 B.谈话法 C.实验法 D.个案研究法 E.观察法

3．影响人的行为的因素有（）。A.个人主观内在因素 C.客观外在环境因素

4.影响人的行为的内在因素主要有（）。A.生理因素 B.心理因素 C.文化因素 D.经济因素

5.影响人的行为的外在因素主要有（）。A.组织内部的环境因素 B.组织外部的环境因素

6．人的行为特征有：A.自发的 B.有原因的 C.有目的的 D.持久性的 E.可改变的

7．影响个性形成的因素主要有（）。A.先天遗传因素 C.后天社会环境因素

8.希波克拉底划分的气质类型有（）。A.多血质 B.粘液质 C.胆汁质 E.抑郁质

9．社会知觉主要包括（）。A.对人知觉 B.人际知觉 C.角色知觉 D.因果关系知觉

10．知觉偏差主要表现有（）。A.知觉防御 B.晕轮效应 C.首因效应 D.近因效应 E.定型效应

11．当出现认知不协调时，认知主体消除不协调的方法有（）。A.改变行为 B.改变态度 C.引进新的知元素

12.需要层次论的内容有：（）。A.生理需要、安全需要、友爱和归属需要 B.尊重需要 C.自我实现的需要

13.根据赫兹伯格的双因素理论，下列因素中属于激励因素的有（）。A.工作本身的特点 B.责任感 C.提升和发展 E.上司的赏识

14.以下做法中，属于消退强化方法的有（）。B.对爱打小报告者采取冷漠态度，使之因自讨没趣而放弃这种不良行为 D.对请客送礼者，关门拒之 E.对喜欢奉承拍马屁者，冷脸相待

15.以下属于过程型激励理论的是（）。C.弗鲁姆的期望理论 D.亚当斯的公平理论

16.人们在群体中可以获得的需要和满足有（）。A.安全需要 B.情感需要 C.尊重和认同需要 D.完成任务的需要

17.同质结构的群体达到最高工作效率的条件是（）。A.工作比较单纯不需要复杂的知识和技能 C.完成一项工作需要大家密切配合 E.一个工作群体的成员从事连锁性的工作

18.异质结构群体达到最高工作效率的条件是（）。B.完成复杂的工作 D.需要有创造力的工作 E.当作出决策太快可能产生不利后果时

19.群体决策的方式有( )。A.缺少反应 B.独裁原则 C.少数原则 D.多数原则 E.完全一致原则

20.按人际关系的结构分，人际关系的类型有（）。A.经济关系 B.亲缘关系 C.政治关系 E.伦理关系

21.按人际关系形成的纽带分，人际关系的类型有（）。A.亲缘关系 C.地缘关系 E.业缘关系

22.人际关系的发展趋势是（）。A.社会性增强，自然性减弱 B.自主性增强，依附性减弱 C.平等性增强，等级性减弱 D.开放性增强，封闭性减弱 E.合作性增强，分散性减弱

23.人际交往的原则是（）。A.互利原则 B.平等原则 C.信用原则 D.相容原则

24.信息沟通中的障碍有（）。A.语言障碍，产生理解差异 B.环节过多，引起信息损耗 C.信息沟通中的偏见.猜疑.威胁和恐惧，妨碍沟通 D.地位差异，妨碍交流 E.信息表达不清，沟通要求不明，渠道不畅，影响沟通

25.按沟通的组织系统分，沟通可分为（）。A.正式沟通 B.非正式沟通

26.按沟通的方法分，沟通可分为（）。A.口头沟通 B.书面沟通 C.非语言的信息沟通

27.概括起来，我国优秀的领导者的素质应当包括（）。A.政治素质 B.知识素质D.能力素质 E.身心素质

28.勒温认为存在着（）的领导工作方式。A.专制方式 C.民主方式 E.放任自流方式

29.菲德勒提出对一个领导者的工作最起影响作用的是（）。A.职位权力 B.任务结构 C.上下级的关系

30.做好领导工作应遵循的基本原则是（）。A.权责利一致的原则 B.民主公开的原则 C.统一领导的原则 D .集体领导与个人分工负责相结合的原则 E.能级相符的原则

31.领导者的权威是由（）因素构成的A.品格 B.才能 C.知识 D.情感 E.地位

32.组织文化的结构层次是什么？（）。A.物质层 C.制度层 D.精神层

33.组织变革的阻力主要来自：（）。A．观念 B．习惯 C．经济 D．地位

34.克服组织变革阻力的措施（）。A.教育 C.参与 D.奖惩

35.组织变革的内在基本动因包括（）。A组织结构的改变 C．组织职能的改变 D．组织成员内在动机与需求的变化

判断改错题

1.织行为学研究的对象是人的行为的规律性，它研究人的一般行为规律。

错。织行为学研究的对象是人的行为的规律性，但不是研究人的一般行为规律，而是集中研究在各种组织中的人的行为规律。

2.由本我支配的行为受社会规范道德标准的约束。

错。由本我支配的行为(不)受社会规范道德标准的约束。

3.态度是天生的。

错。态度（不）是天生的

4.工厂的车间、班组、科室，学校的班级、教研室以及党团组织、行政组织等都是非正式群体。

错。工厂的车间、班组、科室，学校的班级、教研室以及党团组织、行政组织等都是正式群体。

5.如果作业比较简单，而且人们能熟练地完成作业，当有别人在场观察时会发生社会抑制作用。

错。如果作业比较简单，而且人们能熟练地完成作业，当有别人在场观察时会发生（社会助长）作用。

6.大群体比起小群体(7人以下)，往往内聚力更强。

错。（小群体(7人以下)比起大群体），往往内聚力更强。

7.随着群体规模的增大，成员的工作满意感提高。

错。随着群体规模的增大，成员的工作满意感（降低）

8.完成复杂的工作，以同质结构为好

错，完成复杂的工作，以（异）质结构为好

9.随着社会主义商品经济的发展和新技术革命的兴起，生产的社会化程度越来越高，人与人之间的社会联系日益广泛、密切，血缘关系、地缘关系的影响不断扩大。

错。随着社会主义商品经济的发展和新技术革命的兴起，生产的社会化程度越来越高，人与人之间的社会联系日益广泛、密切，血缘关系、地缘关系的影响（逐步缩小）。

10.现代观点认为冲突是有害无益的。

错。不否认冲突有时是有害的，但更重要的是有些冲突非常有益。

11.现代特性理论认为，领导者的特性和品质是先天遗传的，是不可以通过教育训练培养的。

错。现代特性理论认为，领导者的特性和品质是实践中形成的，是可以通过教育训练培养的。

12.组织是为实现某些目标而把每个成员召集在一起进行各种活动。

错。组织是为实现某些目标而设计的人群集合体，是每个成员在这个集合体中进行各种活动的构架系统。

一、问答题

1、我国学术界按组织泊性质把组织分为哪几种类型？

⑴经济组织。⑵政治组织。⑶文化组织。⑷群众组织⑸宗教组织。

2、如何进行情绪的调适与情感的培养？

第一方面：情绪的调节与控制

（１）保持适宜的情绪状态

（２）丰富并端正人们的情绪经验

（３）引导人们从多种角度看待问题，使其情感向正确的方向发展

第二方面：情感的培养

（１）培养高尚的积极的人生观和世界观

（２）通过多种途径，丰富人们的情感体验

（３）培养幽默感，养成积极的人生态度

3、对人本管理的理解，要准确把握哪几点含义？

第一，人本管理的主体是人，是具有一定政治素质、科技素质、文化素质和操作技能的组织全体成员，而不是指少数组织成员或个别领导。

第二，人本管理是同对物、对事的管理紧密结合在一起的，是在对人、对物、和对事三者管理的紧密中，突出人在组织中的主动地位和能动作用。

第三，人本管理是把组织成员的个人价值与社会价值相结合，使个人利益和国家利益、组织利益一致起来，使每个组织成员认识到自己在为满足社会需要而劳动的同时，也在为满足自己个人需要而劳动。

第四，人本管理是要贯彻全心全意依靠广大劳动人民群众的方针，发挥组织成员在民主管理中的主体作用，强化劳动人民群众的主人翁地位。

第五，人本管理要建立组织的人才开发体系，从战略高度全面开发组织的人力资源，开发职工的现有潜能，全面提高组织成员的政治和科学文化素质。

第六，人本管理的本质是人的全面解放。

4、何谓激励？

激励指的是鼓舞、指引和维持个体努力指向目标行为的驱动力，它对行为起着激发、加强和推动的作用。受到高度激励的组织员工会努力工作，以实现绩效目标。

激励的含义可从以下几个方面理解：

第一，激励有一定的被激励对象。

第二，激励是研究人的行为是由什么激发并赋予活力的。

第三，是什么因素把人们已被激活的行为引导到一定方向上去的。

第四，这些行为如何能保持与延续。

激励的实质就是通过目标导向，使人们出现有利于组织目标的优势动机并按组织所需要的方向行动。

5、有效激励的手段和方法有哪些？

有效激励的手段和方法有：

（1）目标激励（2）工作激励（3）持股激励（4）榜样激励（5）荣誉激励（6）组织文化激励（7）危机激励

6、有效激励应遵循什么原则？

有效激励应遵循的原则（1）按需激励原则（2）组织目标与个人目标相结合原则（3）奖惩相结合原则（4）物质激励与精神激励相结合原则（5）内在激励与外在激励相结合原则（6）严格管理与思想工作相结合原则

7、管理者在运用强化理论实施激励时要做到哪几点？

（1）正确选择强化物（2）正确选择强化的方式（3）正确选择强化时间（4）设立一个目标体系（5）及时反馈、及时强化（6）强调员工的社会学习（7）要实事求是地进行强化

8、内聚力有何作用？

群体内聚力在群体存在和发展过程中，有着重要的作用，主要有：

（1）满意感。（2）沟通。（3）敌意。（4）生产率。（5）对改革的阻碍。（6）群体意识。

9、人际交往应遵循哪些原则？

人际交往应遵循：（1）平等原则（2）互利原则（3）信用原则（4）相容原则

10、弱势群体的保护与管理有什么措施？

弱势群体问题的解决，从根本上说，是要建立一系列的制度安排。通过这样的一些制度安排，使得弱势群体的生活状况能够随着社会的进步而不断得到改善。

就目前而言，要解决这三个方面的问题：（1）社会的公正、公平和正义的问题。（2）社会保障制度。（3）建立政府与弱势群体的沟通渠道，使弱势群体的利益要求能通过制度化的渠道来表达。

11、菲德勒认为影响领导工作的主要因素是什么？

德勒提出对一个领导者的工作最起影响作用的三个基本方面是职位权力、任务结构、领导者与被领导者之间的关系。

（1）职位权力指的是与领导者职位相关联的正式职权，以及领导者从上级和整个组织各方面所取得的支持程度。

（2）任务结构是指任务的明确程度和人们对这些任务的负责程度。

（3）菲德勒认为，上下级关系对领导者来说是最重要的。

12、影响个人能否体验到工作压力的因素是什么？

组织行为学家的研究成果表明，个人是否能够体验到工作压力，主要取决于知觉、经历、压力与工作绩效关系、人际关系等因素。这是因为每个人所具有这四个因素的情况不同，所以压力的体验完全是因人而异的。

压力所引起的情感反应因人而异，受性别、文化背景、遗传、环境和对付压力的方法等各种因素的制约。人是有区别的，具有不同个性的人，对同样的压力却有相反的反应。如现代社会中当企业裁员和进行重组时，经理人员便经历到了工商业史上最为严厉的压力考验。老板们的压力感除了来源于变革的快节奏外，现在生意场上发生的事情也会对他们的日常生活产生影响。除了生产和销售指数在不断地攀升外，其他事情却好象都在下滑：企业运作费用预算、差旅费补助、花销账目、工资增长、晋升机会等等。最令经理人员痛苦的是，他们本来是为构建组织、增强企业实力而服务的，可现在却要他们拆自己的台；本来需要增加员工，壮大企业力量，而现在却恰恰相反，不得不面临裁员的选择。

13、什么是组织文化？企业文化的构成内容？

组织文化较为全面的一种解释是：组织文化是组织成员在较长时期的生产经营实践中逐步形成的共有价值观、信念、行为准则及具有相应特色的行为方式、物质表现的总称。在企业中通常称它为企业文化。

组织文化的结构一般分为三个层次：物质层、制度层和精神层。

从组织文化的形式看，其内容可以分为显性和隐性两大类。所谓显性内容就是指那些以精神的物化产品和行为为表现形式的，人通过直观的视听器官能感受到的、又符合组织文化实质的内容。它包括组织的标志、工作环境、规章制度和经营管理行为等几部分。组织文化的隐性内容是组织文化的根本，是最重要的部分。它虽然隐藏在显性内容的背后，但它直接表现为精神活动，直接具有文化的特质，而且它在组织文化中起着根本的决定性作用，因此，我们在研究组织文化的内容时，要牢牢抓住这些隐性内容，作为根本点和出发点。组织文化的隐性内容包括组织哲学、价值观念、道德规范、组织精神。

14、简述彼得·圣吉“五项修炼”的基本内容。

第一项修炼：自我超越。就是不断认识自己、认识外界的变化，不断赋予自己新的奋斗目标，突破过去，超越自己。第二项修炼：改善心智模式。就是改善认知模式，要求企业能够不断随着外部环境的变化适时调整甚至革新企业内部的习惯做法，只有人的思想和逻辑改变才能使行为发生根本的转变。

第三项修炼：建立共同愿景。就是建立一个组织成员共同的远景和愿望，并以这个共同愿景感召全体组织成员，使之为这个愿景而奋斗。

第四项修炼：团队学习。其主要形式为“深度汇报”，使组织成员互相帮助，进行沟通，建立共识，使集体思维变得越来越默契。

第五项修炼：系统思考。就是要人与组织形成系统观察、系统思考的能力，以系统的观点，动态的观点观察世界，从而决定其正确的行动。

二、案例分析

案例1：《怎样处理人际关系》

（1）明娟和阿苏之间产生矛盾的原因是什么?

1、由职权之争引发冲突，又因信息沟通障碍产生矛盾。

（2）威恩作为公司领导解决矛盾的方法是否可行?

2、威恩解决矛盾的方法是可行的。他采用了转移目标的策略，如给他们设置一个共同的冲突者马德，并促进明娟和阿苏之间沟通信息，协调认知。

（3）正确处理好人际关系方面的原则是什么？

3、改善人际关系一定要体现平等的原则、互利原则和相容的原则。让明娟和阿苏和平共处、互相谅解，且告知他们未升迁的利益更大，并使他们相信威恩的话。这一过程启发我们应该依据人际交往的原则，运用科学的方法，帮助下属正确处理好人际关系方面的问题。

案例2：《王义堂现象说明了什么？》

⑴王义堂现象说明了什么?

1、王义堂现象说明领导者个人的实际管理水平与素质，即真才实学很重要。同时还说明，王义堂采用的专制管理方式，在技术相对简单和成熟、而管理又比较混乱的情况下，具有很好的效力。

⑵在当前，研究王义堂现象有何现实意义?

2、在当前研究王义堂现象，有以下现实意义：

A、国企改革应首先从企业领导人入手；

B、国企改革的关键是管理创新。要建立科学的管理制度并严格执行，落到实处；并根据客观实际情况，适时调整领导人的管理方式。

C、国企改革要进行制度创新，要在经营机制上把领导人的个人利益同组织利益相结合。

案例3：《建造“大家庭”》

1．冯景禧是如何提高新鸿基证卷有限公司凝聚力的？

1、冯景禧是以民主的方式来管理企业的，使职工感受到大家庭的温暖；他能做到知人善任，合理地使用人才,强调发挥人的积极性和创造性，以能有一个高素质的人才队伍而骄傲；他能以身作则、宽严相济，注重团结，营造出一种使人奋发向

上的组织氛围。正是这些，使得新鸿基证券有限公司有很高的凝聚力。

2．你从该案例中得到什么启示？香港新鸿基证券有限公司采用了什么样的激励措施？

2、这个案例告诉我们，一个组织的领导人的管理哲学和管理方式对一个组织的发展具有何等重要的意义，在管理中，坚持以人为本的哲学，注重发挥人的作用是一个组织成功之本。香港新鸿基证券有限公司从职工的需求出发，采用营造“大家庭”的激励措施，去满足职工对安全、人际交往以及成长和发展的需要，是内容型激励理论在实践中的映证。

案例4：《固定工资与佣金制》

１、小白为何不同意公司现有的付酬制度？试用亚当斯的公平论来解释

１、亚当斯公平理论认为：一个人对他所得的报酬是否满意不能只看其绝对值，而要进行社会比较或历史比较，看其相对值。即一个人的贡献与报酬的比率等于另一个人的贡献与报酬比率时，就感到公平，否则就觉得不公平。对现有的固定工资制，小白觉得自己的贡献越来越多，而报酬并未增加，这样在其贡献报酬率的历史资料上出现了不相等，致使小白产生不公平感，因此他不同意公司现有的付酬制度。

２、小白能否算一位高成就激励者？试用麦克利兰的标准来说明。

２、麦克利兰认为一名高成就激励者具有以下特点：第一，能够为解决问题担当起个人的责任；第二，善于在工作进程中调整取得成就的目标，使他能在切实可以达到的目标的工作中，不断获取成就需要的满足；第三，对于那些具有高成就需要的人来说，他希望及时了解自己的工作情况和成绩以及上级的评价。据此可以判断小白算一个高成就动机者，因为他能承担起自己的推销工作，而且做得十分出色，并在工作中不断满足其高成就需要。但由于得不到上级更好的评价和了解自己的工作情况，所以他决定不在这家公司干了，而去寻找能满足其高成就需要的工作。

组织行为学期末复习试题

一、名词解释

1.社会知觉

社会知觉是对社会对象的知觉，包括一个人对另一人、个人对群体、群体刘·个人、群体对群体的知觉，以及个人间、群体间关系的知觉。

2.激励

激励，就是激发鼓励的意思，就是利用某种外部诱因调动人的积极性和创造性，使人有一股内在的动力，朝向所期望的目标前进的心理过程。

3.组织变革

组织变革是一个相当广泛的概念，最初仅是在一般意义上对组织某些部分或某些方面进行变革和修正，随着社会的发展对组织提出越来越高的要求，现在已发展到对全部组织进行有计划、系统的、长远的变革和开发，并形成了一整套开发和变革的战略、措施和方法，成为组织行为学的一个专门的研究领域。

4.个性

个性是指一个人整个的心理面貌，是经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和。

5.群体规范

规范是由群体成员们建立的行为准则，或是指群体对其成员适当行为的共同期望。

6.组织发展

组织发展包括了建立在人本主义的民主价值观基础上的有计划变革的干预措施的总和，它寻求的是增进组织的有效性和员工的幸福。组织发展重视人员和组织的成长、合作与参与过程以及质询精神。

二、单项选择题

1．一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向和非倾向性特征的总和是：(B )。B．个性

2．领导的连续流理论是( B )提出的。B．坦南鲍母和施密特

3．帕森斯是从哪个角度来划分组织类型的?( A )A．社会功能

4．以人为中心的变革措施主要包括哪些(A )A. 调查反馈、群体建议、咨询活动

5．组织变革大致涉及哪些方面?( D )D．组织的环境、组织的任务及技术、组织的结构、组织的人员

6．面谈法属于下面组织行为学研究方法中哪种研究方法(B )B 调查法

7．某人对完成某项任务的把握性很大，因此他对干这项工作的积极性会( C )。C.可能高也可能低

8．在管理方格图中“乡村俱乐部式的管理”是哪种领导方式?( B ) B．1．9型

9．大型组织拥有的成员一般在多少人左右?( C )。C.1000—45000人

三、多项选择题

1．根据赫兹伯格的双因素理论，下列因素属于激励因素的有(ABC )。A．工作本身的特点B．责任感C提升和发展2．群体典型的角色有( ACE )。A．自我为中心者C．任务角色E．维护角色

3．组织行为学研究的层次有( ABCE )。A．个体B．群体C．组织E．环境

4．一个人在组织内的职业生涯变动，一般是向( ABC )。A．纵向变动B．横向变动C．核心变动

5．麦克利兰的激励需求理论认为人的基本需要有( ADE )。A．成就需要D．权力需要E．社交需要

6．人们在群体中可以获得的需要和满足有( ABCD )。A．安全需要B．情感需要C．尊重和认同需要D．完成任务的需要

7．领导规范模式(领导参与理论)提出了选择领导方式的原则是( ACDE )。A．信息的原则C．冲突的原则D．合理的原则E．目标合适的原则

四、判断改错题

1. 影响个性形成的主要因素是先天遗传因素。

错，影响个性形成的因素，既有先天遗传因素，也有后天社会环境因素。

2. 根据马斯洛的需要层次理论，五个需要可以同时对个人产生激励作用。

错误，五个需要中只有满足人的优势需要，才能对个人产生激励作用。

3. 现代特性理论认为，领导者的特性和品质是先天遗传的，是不可以通过教育训练培养的。

错，现代特性理论认为，领导者的特性和品质是实践中形成的，可通过教育训练培养的。

4. 群体行为是组织行为学研究的基础和出发点。

错，个体行为是组织行为学研究的基础和出发点。

5. 黑胆汁占优势的属于胆汁质气质。

错，黑胆汁占优势的属于抑郁质。

6. 组织是群体的总称，它不是管理的一种职能。

错，组织既是群体的总称，也是管理的一种职能。

五、简答题

1. 简述气质差异的作用。

气质是人的心理活动的动力特点。同一般所谓的“脾气”、“秉性”相近。它在人参与的不同活动中有近似的表现，而不依赖于活动的内容、动机和目的。气质是个人与神经过程的特性相联系的行为特征。各种气质类型往往都有积极的和消极的一面。许多行业，尤其是某些特殊的行业，对人员的气质行为有更高的要求。如果人们能够从事较适合其气质特征的工作，则能扩大气质类型积极的一面，而缩小其消极的一面。这样，就能更好地发挥人们的积极作用，从而保证工作的安全和效率的提高。因此应当应用气质的差异，妥善地安排人们的工作。可以从人机关系、人际关系、思想教育等方面考虑应用气质差异。此外，要选拔和培训某些特殊专业的人员，也必须运用气质差异，以提高培训效果。

2. 组织设计应遵循什么原则？

建立一个开放体系的组织机构，必须遵守以下基本原则：

(1)目标明确、功能齐全。

(2)组织内部必须实行统一领导，分级管理。

(3)有利于实现组织目标，力求精干、高效、节约。

(4)有利于转换经营机制和提高经济效益与社会效益。

(5)既要有合理的分工，又要注意相互协作和配合。

(6)明确和落实各个岗位的责、权、利，建立组织内部各种规章制度。

3. 影响人的行为的因素是什么?

任何事物的运动都有其内部原因和外部原因，人的行为也不例外。影响人的行为的因素我们可以从内、外两个方面去寻找原因。影响人的行为的个人主观内在因素包括生理因素、心理因素、文化因素、经济因素；影响人的行为的客观外在环境因素包括：组织的内部环境因素、组织的外部环境因素。

4. 需要层次论在管理中有何应用?

马斯洛把人的需要划分为七个层次：生理的需要、安全的需要、友爱和归属的需要、尊重的需要、求知的需要、求美的需要、自我实现的需要。将其应用在管理方面时，应注意两点：①掌握职工的需要层次，满足不同层次的需要。管理者要了解、掌握职工的需要。及其变化发展规律，根据不同层次的需要，采取相应的组织措施，以引导和控制人的行为，尤其注意强化或者改造最高需要，使之与组织的或社会的需要相一致。

5. 组织结构合理化的主要标志是什么?

组织结构合理化的标志主要有下列四个方面：

①组织目标设置的合理性与适应性②组织管理层次与管理幅度的合理性

③组织权责体系的合理界定与授权行为的合理性④组织结构的功能优化

六、论述题

1．试述现代组织理论的主要思想。

1．随着科学技术的发展和人员素质的提高，组织所处的环境发生了很大的变化。为了使组织不断适应新的环境，产生了以系统权变方法为主的现代组织理论。

2．这一理论自巴纳德创立之后，经西蒙、劳伦斯、马奇等人的发展，在组织理论的发展史上写下了新的一页。他们把组织看成一个开放的社会系统，主张组织结构和管理方式要服从总体战略目标，但他们并非固定不变的、放之四海而皆准的唯一模式，而是根据该组织的特点，具有针对性、灵活性和适应性。

3．西斯克认为，组织是一个系统，它由各个子系统构成，且整个系统的能力依赖于每一个子系统的能力；同样，大系统的职能或能力的作用变化，要求子系统作出相应的变化。整个系统的输入可能来源于系统的外部或者系统内部的子系统，它的输出可能输向系统的外部或反馈给任何一个子系统。

4．因此，组织结构及其职能依赖于组织所处的外部和内部的许多环境因素。这就要强调组织的生存价值、社会作用和性格特征，不能单纯用理性的利润指标来衡量企业经营的好坏，而要以人为组织的中心，考虑人们的需要与情感等社会心理因素。使每个人产生一种归属感和向心力，并汇聚成群体动力，帮助组织，克服困难，完成任务，增强组织对外部环境的适应能力。

1．试述如何提高领导的有效性?

(一)从领导者自身入手

1.明确组织对领导工作的要求(1)要求领导者及时为组织成员指明目标，并使个人目标与组织目标取得协调一致。(2)要求领导者在领导过程中所发布的命令要一致，即实行统一指挥o

(3)要求领导者加强直接管理。(4)要求领导者加强组织内外信息沟通联络，保证沟通渠道的畅通. (5)要求领导者掌握激励理论，运用适宜的激励措施和方法，调动群众的积极性. (6)要求领导者不断地改进和完善自己的领导方法‘

2．加强领导班子(集团)结构建设，全面地提高领导班子(集团)的整体效能。为提高领导的有效性，领导班子结构配备是否合理是至关重要的。一个合理化的领导班子应该具有梯形的年龄结构；互补的知识结构；配套的专业结构；叠加的智能结构；协调的气质结构。

3．科学地运用领导艺术：现代组织在复杂多变的环境中生存和发展，要求组织的领导者不但要运用科学的理论和方法进行工作，而且还必须依靠丰富的经验和直觉判断来处理问题，这就要求有高超的领导艺术。所谓领导艺术，是指领导者在行使领导职能时，所表现出来的技巧。它是建立在一定知识、经验基础上的，非规范化，有创造性的领导技能。领导艺术有随机性、经验性，多样性和创造性的特点．具体包括：待人艺术；提高工作效率的艺术等。

4．不断提高领导者(领导班子)的素质。领导者的素质水平是影响领导活动效果的最重要因素之一。面对市场的激烈竞争和领导

队伍的现实状况，尽快地提高领导者的素质水平，是整个领导活动中的关键一环，它既是当务之急，又是百年大计。(二)从被领导者人手领导者要采取多种形式，不断地提高被领导者的素质，使他们不断地从不成熟到成熟。同时，领导者还应根据被领导者的个性、能力、经验、知识、价值观、对自主的要求、职业倾向、期望和士气等不同，采取多种多样的措施和不同的领导方式来调动被领导者的自觉性、主动性和积极性。

(三)从环境人手,不断地创造一种和谐的环境。

组织行为学综合练习题

组织行为学综合练习题 一、选择题 1、被称为研究组织内部人的行为的里程碑是（霍桑试验）。 2、面谈法属于组织行为学研究方法的：（调查法）。10、被称为研究组织内部人的行为的里程碑是：（霍桑试验）。 3、完成复杂工作，需要有创造力的工作，或在作出决策太快可能产生不利后果时，（异质群体）将会达到最高的工作绩效。 4、一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和是：（个性）。 5、决定人的心理活动动力特征的是：（气质）。 6、弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是：（本我）。 7 8 9 10 轮效应）。 11 12 13 14 关）。 15 16 17 18 力[ 度]）。 19 成就需要理论）。 20 21、行为型理论包括（挫折理论；归因理论；强化理论）。 22、如果职工A认为和职工B相比，自己报酬偏低，根据公平理论，A会采取以下哪种行为（减少自己的投入）。 23、当某种行为出现后，给予某种带有强制性、威胁性的不利后果，以期减少这种行为出现的可能性或消除该行为，这种强化方式是（惩罚）。 24、通过不予理睬来减弱某种不良行为的强化方式是（自然消退）。 25、临时检查卫生、学生抽查考试，都属于什么样的强化方式？（可变间隔的强化）。 26、某公司年终进行奖励时，发给受奖员工每人一台电风扇，结果许多员工很不满意，认为公司花钱给他们买了个没用又占地方的东西。造成这种现象的原因是（公司没有做到奖人所需、形式多变）。 27、某人患有先天性心脏病，不宜参加剧烈运动项目，但他却想成为一名长跑运动员，想而不得，他很苦恼，他这种挫折感源于（个人本身能力有限）。 28、提出期望理论的是美国心理学家（弗罗姆）。 29、由组织正式文件明文规定的、群体成员有固定的编 制，有规定的权力和义务，有明确的职责和分工的群体属 于：（正式群体）。 30、工作比较单纯，不需要复杂的知识和技能，完成一 项工作需要大家的配合，或从事连锁性的工作，（同质群 体）可能达到最高的工作绩效。 31、完成复杂工作，需要有创造力的工作，或在作出决 策太快可能产生不利后果时，（异质群体）将会达到最高 的工作绩效。 32、任务角色和维护角色都多的群体属于（团队群体）。 33、任务角色多而维护角色少的群体属于（无序群体）。 34、在紧急情况下或与公司利益关系重大的问题上，冲 类学D．政治学E．生物学）。 5、科学的研究方法应遵循的原则是：（研究程序的公开 性；收集资料的客观性；分析方法的系统性；观察与实验 条件的可控性；所得结论的再现性）。 6、行为测量量表有：（名称量表；等级量表；等距量表； 比率量表）。 7、在行为研究中，对变量处理的方式有：（置之不顾； 随机化和不加控制；保持恒定；匹配）。 8、组织行为学的研究方法包括：（调查法；实验法；个 案研究法；观察法；测验法）。 9、X理论认为：（人生来就是懒惰的；人们天生的目标就 是跟组织的目标背道而驰的；人们具有非理性的感情，不 能自我约束）。 10、根据奥德弗的ERG理论，员工的相互关系需要主要 包括（社交需要；安全需要；人际关系和谐的需要）。 11、鲍莫尔认为企业领导人应具有的条件是（合作精神； 决策能力；敢于创新；尊重他人）。 12、影响人的行为的因素有：（个人主观内在因素；客观 外在环境因素）。 13、人的行为特征有：（自发的；有原因的；有目的的； 持久性的；可改变的）。 14、个性的特点是：（社会性；组合性；独特性；倾向性）。 15、影响因素主要有：（先天遗传因素；后天社会环境因 素）。 16、特质论的代表人物有：（阿尔波特；艾森克；卡特尔）。 17、希波克拉底划分的气质类型有（多血质；粘液质； 胆汁质；抑郁质）。 18、气质差异主要应用于（人机关系；人际关系；思想 教育；特殊人员选拔）。 。 。 把性格分为：（理 。 。 安全需要、友爱 员工的相互关系需要主要 。 提升和发展；上司 。 33、以下做法中，属于消退强化方法的有（对爱打小报 告者采取冷漠态度，使之因自讨没趣而放弃这种不良行 为；对请客送礼者，关门拒之；对喜欢奉承拍马屁者，冷 脸相待）。 34、在我国，员工产生不公平感的客观原因主要有（奖 励分配制度的不完善；领导者的管理素质较差；社会上的 不正之风；人事管理制度的不合理）。 35、具有普遍意义的激励方式有（思想政治工作动；奖 励；工作内容丰富化；职工参加管理）。 36、人们在群体中可以获得的需要和满足有（安全需要； 情感需要；尊重和认同需要；完成任务的需要；实现组织 目标的需要）。 37、同质结构的群体达到最高工作效率的条件是（工作 比较单纯不需要复杂的知识和技能；完成一项工作需要大 家密切配合；一个工作群体的成员从事连锁性的工作）。

组织行为学答案

《组织行为学》复习题及答案 1、试论述现代组织理论的主要思想 组织行为学是研究一定组织中人的心理和行为规律性的科学。它采用系统分析的方法，综合运用心理学、社会学、人类学、生理学、生物学、经济学和政治学等知识，研究一定组织中人的心理和行为的规律性，从而提高各级领导者和管理者对人的行为预测和引导能力，以便更有效地实现组织预定的目标。 学习组织行为学的重要意义：1、加强以人为中心的管理，充分调动人的积极性、主动性和创造性；2、知人善任，合理地使用人才；3、改善人际关系，增强群体的合理凝聚力和向心力，促进社会的和谐发展；4、提高领导水平，改善领导者和被领导者的关系；5、有助于组织变革和组织发展。 2、试论述如何提高领导的有效性 答：领导就是指引和影响个体、群体或组织来实现所期望目标的各种活动过程。领导是一种影响一个他人实现目标的能力和过程。 提升领导的影响力 1、领导的本质是影响。领导行为的实施，组织或群体成员对领导者的信任和追随，都离不开领导者的影响力。 2、对人施加影响的过程也是一种艺术。越是高层次的领导行为，因其面对的复杂性和不确定性越多，艺术性也就越强。 3、领导是与某种目标相联系的目的性很强的行为。 领导有效性的权变理论 领导者自身的特点： 能力、个性特征、工作行为倾向、权力类型、影响力等。 与下属保持良好的人际关系是实施领导行为的关键，可弥补权力的缺乏。领导可以改变不一种重视下属的权变理论 四种领导风格：指示推销参与授权 P328 主要观点：领导者的效率是以能够激励下属达成组织目标，并在工作中使下属得到满足的能力来衡量的。领导者的责任和作用在于改善下属的心理状态，激励他们去完成工作任务或对工作感到满意，帮助下属达到目标。领导的作用在于：使下属的需要满足于有效的工作绩效联系在一起；提供有效的工作绩效所必需的辅导、支持和奖励。

《组织行为学试题》及答案

《组织行为学试题》及答 案 This model paper was revised by the Standardization Office on December 10, 2020

《组织行为学试题》及答案 一、名词解释(每小题4分，共16分) 1．个案研究法 2．气质 3．群体 4．组织文化 二、单项选择题(每小题1分，共10分。在备选芦案中，选择一个正确答案并将答案题号填入题后的括号内) 1．被称为研究组织内部人的行为的里程碑是什么( B ) A．1949年在美国芝加哥召开的科学讨论会 B．霍桑试验 C．1914年利莲·吉尔布雷斯出版的《管理心理学》 D．泰罗的《科学管理原理》 2．一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和是 ( B )。 A．气质 B．个性 C．能力 D．性格 3．当某种行为出现后，给予某种带有强制性、威胁性的不利后果，以期减少这种行为出现的可能性或消除该行为，这种强化方式是( A )。 A．惩罚 B．正强化 C．自然消退 D，消极强化 4．某公司年终奖励时，发给受奖员工每人一台电风扇，结果许多员工很不满意，认为公司花钱给他们买了个没用又占地方的东西。造成这种现象的原因是( C )o A．公司没有做到奖罚分明 B．奖励不够及时 C．公司没有做到奖人所需、形式多变 D。员工太挑剔 5．由组织正式文件明文规定的、群体成员有固定的编制，有规定的权力和义务，有明确的职责和分工的群体属于( B )。 A．非正式群体 B．正式群体 C．小群体 D．参照群体 6．管理方格图中，最有效的领导方式有( D )。 A．贫乏型 B．任务第一型 C．俱乐部型 D．团队式 7．对下属采取信任的态度，并与他们共同制定计划、设置目标、改进和检查工作，这种领导风格屈于什么类型( D ) A．专权独裁式 B．温和独裁式 C．协商式 D．参与式 8．要帮助领导者对组织的一切“变化”做出有效管理的设计理论是 ( D )。 A．分化一整合组织结构 B．项目组织设计 C．距阵式组织设计 D．自由型组织结构 9．艾桑尼是从哪个角度来划分组织类型的( C ) A．社会功能 B．成员受益程度

《组织行为学》试题及答案(A)

《组织行为学》试题及答案( A) 一、单项选择题(每小题2 分，共20 分。在备选答案中，选择一个正确答案并将答案题号填入题后的括号内) 1．被称为研究组织内部人的行为的里程碑是什么?( ) A、1949年在美国芝加哥召开的科学讨论会 B .霍桑试验 C、1914 “年利莲?吉尔布雷斯出版的《管理心理学》D .泰罗的《科学管理原理》 2.具有高水平的专长，善于在活动中进行创造性思维，引发灵感，活动成果突出而 优异的人属于( )。 A .能力低下 B .一般能力 C.天才D、才能 3.通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为 特征，这种知觉属于( )。 A 、知觉防御 B 、晕轮效应 C.首因效应D、定型效应 4.当一个人在爱情问题上受到挫折后并未消沉，而是更加努力学习和工作，使工作 做出了显著的成绩。这种行为反应是( )。 A 、坚持原有目标的行为反应 B .升化的行为反应 C.反向的行为反应 D .放弃的行为反应 5.当群体目标和组织目标协调一致时，凝聚力与生产率就会出现如下关系( )。 A 、高凝聚力高生产率 B .高凝聚力低生产率 C.低凝聚力高生产率 D .低凝聚力低生产率 6.在紧急情况下或与公司利益关系重大的问题上，冲突的处理方式是( )。 A 、强制 B 、开诚合作 C、妥协 D .回避 7.领导的连续流理论是( )提出的。 A 、勒温 B .坦南鲍母和施密特 C、利克特 D .豪斯和沙特尔 8.帕森斯是从哪个角度来划分组织类型的?( ) A 、社会功能 B 、成员受益程度 C、对成员的控制方式 D .成员人数 9.下面哪一个不是组织的基本要素?( ) A 、人际关系 B .协作愿望 C.共同目标D、信息沟通 10.下面哪一项不是以任务和技术为中心的主要变革措施?( ) A 、工作再设计 B 、.目标管理 C.建立社会技术系统D、建立规章制度 二、多项选择题(每小题3 分，共15 分。在备选答案中选择2 个或2 个以上正确答案，并将正确的答案题号填入题后括号内) 11 .组织行为学研究的层次有( )。 A 、个体 B .群体 C、组织 D .集体

组织行为学考试复习题

答题要求: 判断下列说法是否正确 ?A) 正确 ?B) 错误 错误 ?A) 正确 ?B) 错误 错误 ?A) 正确 ?B) 错误 正确

B) 错误 ?A) 正确 ?B) 错误 错误 ?A) 正确 ?B) 错误 错误 ?A) 正确 ?B) 错误 错误

B) 错误 ?A) 正确 ?B) 错误 错误 ?A) 正确 ?B) 错误 错误 答题要求: 每题只有一个正确的选项 ?A)人的一生都要经历这几个需要层次 ?B)人的需要总是从生理需要开始

?C)人的一生不可能只以一种需要为主?D)需要层次是可以跨越发展的 ?A)目标因素 ?B)结构因素 ?C)内聚力因素 ?D)规范因素 ?A)群体促进效应 ?B)社会惰化效应 ?C)协同效应 ?D)责任分摊效应 ?A)刻板印象 ?B)首因效应 ?C)晕轮效应 ?D)投射效应 ?A)大群体和小群体

?B)正式群体和非正式群体 ?C)假设群体和实际群体 ?D)参照群体和一般群体 ?A)个体 ?B)群体 ?C)组织 ?D)班组 ?A)强制 ?B)开诚合作 ?C)妥协 ?D)回避 ?A)再创能力通常不具备创造性因素 ?B)男、女在智力上是存在差异的 ?C)一般能力就是通常所说的智力 ?D)智力迟钝者，其智力发展得慢，终止也比较迟 ?A)效价

?C)领导的激励 ?D)个人的需要 ?A)工资 ?B)工作环境 ?C)福利 ?D)工作岗位 重需要；⑤自我实现需要。其中属于外部满足的需要有（）。 ?A)①② ?B)①②③ ?C)① ?D)①②③④ ?A)表同作用 ?B)代替作用 ?C)投射作用 ?D)反向作用

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《组织行为学》练习题 第一单元总论 1、定义组织行为学 答：组织行为学是一个研究领域，它探讨个体、群体、以及结构对组织内部行为的影响，以便应用这些知识来改善组织的有效性。当管理者通过他人完成他的工作时，组织行为学提供了指导他人的生产率，预测人在工作的行为的工具，并且提供了管理来自不同领域的个体所需要的洞察力。 2、组织行为学模型中3个分析水平是什么？它们之间有什么关系？ 答：这三中分析水平是：个体水平，群体水平和组织系统水平。这三个基本的分析水平好像建筑砖块--每一个水平都建立在前一个水平之上。群体水平建立在个体水平之上，组织系统水平建立在群体水平之上。 3、组织行为学的权变观念意味着什么？ 答：组织行为学的权变观念认为管理的对象和环境变化多端，必须按照对象和情景的具体情况，选择具体对策。 组织行为学告诉人怎样从错综复杂的情景中寻找关键性变量。然后找出变量与变量之间的因果关系，从而针对一定的情景，使用一定的对策。组织行为学的理论和方法，虽然倾向于人力资源学派，可是对其他学派也兼收并蓄，形成了一个综合性的知识体系。 埃德加·沙因(E·H·Schein)的人性假设 科学管理的人性观：理性——经济人"('rational-economicman) 人群关系学派的人性观："社会人"

人力资源学派的人性观："自我实现人"(self-actualizingman) 沙因的结论： 人的心理状态是复杂的，不仅人与人之间的差异，同一个人在不同环境、不同时期也会有差别。因此人不是单纯的"理性一经济人"、"社会人"或者"自我实现人"，而是“复杂人”。管理者不能用一个固定的模式进行管理，而是要洞察他们的特点，对症下药。 4、描述克拉克洪-斯托特柏克文化分析方法 答：在分析文化差异方面被广泛参考的方法之一就是克拉克洪—斯托特柏克构架。它确定了6个基本的文化层面：天人观、时间观、人性观、作为观、责任观以及空间观。 天人观人们是屈服于自然环境，与自然和谐相处，还是征服自然？在许多中东国家，人们相信命中注定。他们认为一切事情的发生都是神的旨意。相反，美国人和加拿大相信人类能控制自然。他们愿意每年花费几十亿美元用于癌症研究，因为他们相信癌症病因是可以找到的，癌症是可以被治愈的，并且是会被根除的。 处于以上这两种极端观点之间有一种适度的观念、一种强调天人和谐关系的观点。在许多远东国家，人们应对环境的方法是改造它。 时间观一种文化是着眼于过去、现在还是将来？不同社会对时间的理解不同。例如，西方文化认为时间是一种稀有的资源。时间就是金钱，而且时间必须得到有效利用。美国人关注时间的现在和不远的将来。美国企业的绩效评估具有短期性就是一个证明。在典型的北美组织中，员工每6个月或1年接受1次评估。相反，日本人则具有长期的时间观，他们的绩效评估方法体现了这一点。日本工人通常可以用10年

2016组织行为学试题及答案

2016组织行为学试题及答案

2016组织行为学试题及答案 【篇一：2016年4月自学考试00152《组织行为学》试 卷及答案】 0152 全国2016年1月自考组织行为学模拟试题及参考答案4 一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的。请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.人的行为特点具有（b） a.系统性 b.可控性 c.静态性 d.单样性 2.最早提出“组织科学”这一概念的是（c）a.莱维特 b.梅奥 c.维 卡d.泰勒 3.一般应用于分析受多种因素影响现象的方法是（d） a.抉择分析 b.相关分析 c.趋势分析 d.因素分析 4.要建立良好的人际关系就必须建立起正确的对人关系的（a） a.知觉 b.态度 c.观 念d.价值观 5.“效率就是生命”是一种（c ） a.理性价值观 b.政治性价值观 c.社会价值观 d.集体价值观 6.下列选项不属于创造性行为的特点的是（ d ）

a.主动性 b.适应性 c.有用性 d.独特性 7.把性格划分为a型、b型、c型、d型和e型，其分类的依据是（b） a.某种倾向性 b.人的行为模式 c.何种心理机能占优 势 d.思想行为的独立性 8.间断——平衡模型指出，群体在第一阶段结束时，群体发生一次转变，这个转变正好发生在群体寿命周期的（c） a.初期阶段 b.第二阶段 c.中间阶 段 d.最后阶段 9.冲突较多，不太容易随机应变的群体是（d） a.正式群体 b.非正式群体 c.同质群 体d.异质群体 10.影响信息沟通的基本因素除了信息源、接收者、编码与解码以外，还包括（a） a.通道 b.工具 c.情 境d.路线11.人际心理关系形成的基础是（ a ） a.人们的直接感情相互作用 b.人们的直接血缘关系 c.人们的宗教道德观念 d.人们的政治法律观念 12.人们见面的次数越多、越熟悉，越可能相互喜欢。这个结论的得出者是（d） a.伦林 b.扎琼克 c.费斯廷 格 d.奥斯卡普 13.在相互依赖关系的类型中，依赖关系最为复杂的是（c） a.联营式关系 b.顺序式关系 c.互惠式关系 d.协作式关系

《组织行为学试题》及答案

《组织行为学试题》及答案 一、名词解释(每小题4分，共16分) 1．个案研究法 2．气质 3．群体 4．组织文化 二、单项选择题(每小题1分，共10分。在备选芦案中，选择一个正确答案并将答案题号填入题后的括号内) 1．被称为研究组织内部人的行为的里程碑是什么?( B ) A．1949年在美国芝加哥召开的科学讨论会 B．霍桑试验 C．1914年利莲·吉尔布雷斯出版的《管理心理学》 D．泰罗的《科学管理原理》 2．一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和是( B )。 A．气质 B．个性

C．能力 D．性格 3．当某种行为出现后，给予某种带有强制性、威胁性的不利后果，以期减少这种行为出现的可能性或消除该行为，这种强化方式是( A )。 A．惩罚 B．正强化 C．自然消退 D，消极强化 4．某公司年终奖励时，发给受奖员工每人一台电风扇，结果许多员工很不满意，认为公司花钱给他们买了个没用又占地方的东西。造成这种现象的原因是( C )o A．公司没有做到奖罚分明 B．奖励不够及时 C．公司没有做到奖人所需、形式多变 D。员工太挑剔 5．由组织正式文件明文规定的、群体成员有固定的编制，有规定的权力和义务，有明确的职责和分工的群体属于 ( B )。

A．非正式群体 B．正式群体 C．小群体 D．参照群体 6．管理方格图中，最有效的领导方式有( D )。 A．贫乏型 B．任务第一型 C．俱乐部型 D．团队式 7．对下属采取信任的态度，并与他们共同制定计划、设置目标、改进和检查工作，这种领导风格屈于什么类 型?( D ) A．专权独裁式 B．温和独裁式 C．协商式 D．参与式 8．要帮助领导者对组织的一切“变化”做出有效管理的设计理论是( D )。 A．分化一整合组织结构 B．项目组织设计 C．距阵式组织设计 D．自由型组织结构 9．艾桑尼是从哪个角度来划分组织类型的?( C )

组织行为学综合练习

组织行为学综合练习一、简述题 1，简要说明非正式组织的积极作用和消极作用。 2，领导者与管理者的主要区别是什么？ 3，持有X理论和Y理论的领导者，在领导方式上有哪些不同？ 4，简述影响管理层次的主要因素。 5，领导者的权力可分为哪几类？ 6，简述直线职能制的优缺点。 7，简述信息沟通的基本过程。 8，简述需求层次理论的主要内容 9，影响分权的因素主要有哪些？ 10，不同层次管理人员的技能要求有什么不同？ 11，过度集权有哪些弊端？ 12，简述链式沟通和轮式沟通在信息沟通方面的不同。 13，影响组织设计的因素有哪些？ 14，领导者在运用权力的过程中，应注意哪些问题？ 二、选择题（激励理论） 1，马克思虽然生活十分贫困，但仍然坚持完成《资本论》的创作，这主要是出于其： A，生理需要B，自尊需要C，情感需要D，自我实现需要 2，下列因素中属于保健因素的有：

A，领导的赏识 B，个人的发展和前途C，工作上的责任感 D，工作条件 3，关于激励与鼓舞，下述说法中不正确的是： A，激励主要以下属和组织成员的需要和满足为中心 B，鼓舞的力量来自领导者 C，鼓舞是下属和组织成员对他们所中意的领导者的利他主义的支持 D，激励是领导者诱导下属和组织成员的利他心 4，关于人性假设的X理论，下列说法不正确的是： A，X理论是消极的、静止的和僵化的 B，它认为控制主要来自外部，由上级强加给下级 C，它代表了传统的管理哲学 D，认为人们的智慧和能力只是部分地得到了发挥 5，双因素理论指出，在工作中存在一种与工作本身的特点和工作内容有关，能够促进人们积极进取的因素是： A，外在因素B，内在因素C，激励因素D，保健因素 6，在强化理论中，通过奖励那些组织上需要的行为从而使之加强属于： A，连续强化B，间隙强化C，正强化D，负强化7，关于需要层次理论，下列说法不正确的是： A，人类的需要分为五个层次 B，这五种需要并不是并列的，而是由低到高依次排成一个阶梯

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单项选择题 1、组织行为学综合应用心理学、社会学、人类学、政治学、生物学、伦理学等学科的知识，在组织管理工作的实践中，来解释组织中人的行为。反映了组织行为学的（）。B.多学科交叉性 2．科学管理学派把组织中的人看作是（）。A. 理性的经济人 3．行为学派把组织看成一个封闭的社会性的模式，梅约通过著名的霍桑试验证实只有把人当作（）。B.社会人 4．组织行为学具有多层次性的特点，第一层次是（），这是研究组织行为学的基础和出发点。A.个体 5．决定人的心理活动动力特征的是（）。A.气质 6．弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是（）。B.本我 7．通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整 体行为特征，这种知觉属于（）。B.晕轮效应 8.个性中受“现实原则”所支配的部分是指（）。A.自我 9.在个性结构中居于可控制地位的最高层的是（）。C.超我 10.精力充沛，但局限于从事内容多变的活动，行为反映灵活而敏捷，情绪易表现和变换，行为的外倾性明显，对行为的改造较容易，是属于（）。A. 多血质 11．精力充沛，胆量较大，好猛干，但往往粗枝大叶，兴奋性行为反应敏捷而迅速，但要把兴奋性行为转变为抑制性行为较不灵活；情绪的抑制较难，易表现暴发性情绪；行为的外倾性明显；对兴奋性行为的改造较不容易，是属于（）。B. 胆汁质 12．有精力，但沉着平稳，行为反映迟缓，不灵活不敏捷；情绪易受抑制，不易表露，行为的内倾性明显；对兴奋性行为的改造较容易，是属于（）。C. 粘液质 13．对事物的感受性很强，特别敏感多疑，精力较不足，忍耐力较差，胆量较小，行为反应中细心谨慎，但迟疑缓慢，带有刻板性，情绪易波动且持久，行为的内倾性严重；对行为的改造较难D. 抑郁质 14．个人对现实的稳定态度和习惯化的行为方式是（）。A. 性格 15.人们比较容易注意观察能满足需要的那些事物，而对那些与满足需要无关的事物，视而不见，听而不闻，这种保护自己的一种思想方法倾向是（）。A.知觉防御 16.在进行社会知觉的整个过程中，对象最先给人留下的印象，往往“先入为主”，对后来对该对象的印象起着强烈的影响，这是（）。C.首因效应 17.人们对某类社会对象形成了固定的印象，并对以后有关该类对象的知觉发生强烈的影响，这属于（）D.定型效应 18.一个人对周围的客观事物（包括人、物、事）的意义、重要性的总评价和总看法是（）。A.价值观 19.个体对人对事所持有的一种具有持久而又一致的心理和行为倾向是（）。B.态度 20.如果我们在知觉活动中，只能注意到某个事物或个人比较突出的特征，并用这个特征代表其整体的性质，这种现象就是（）C.晕轮效应 21．（）是指个人对他所从事的工作的一般态度，即对所从事的工作持有的评价与行为倾向。C.工作满意度 22.霍桑实验的资料使梅约得出了与以前不同的对人性的认识,即提出了关于（）的假设。B.社会人 23.表扬、奖励员工，让他们参与管理，给他们提供培训机会，能满足员工的（）。A.尊重需要 24.如果职工A认为和职工B相比，自己报酬偏低，根据公平理论，A会采取以下哪种行为（）。B.减少自己的投入 25.当某种行为出现后，给予某种带有强制性、威胁性的不利后果，以期减少这种行为出现的可能性或消除该行为，这种强化方式是（）。A.惩罚 26.通过不予理睬来减弱某种不良行为的强化方式是（）。C. 自然消退 27.某公司年终进行奖励时，发给受奖员工每人一台电风扇，结果许多员工很不满意，认为公司花钱给他们买了个没用又占地方的东西。造成这种现象的原因是（）。C.公司没有做到奖人所需、形式多变 28.经常表扬、奖励员工，让他们参与管理，给他们提供培训机会，能满足员工的（）。A.尊重需要 29.激励的目的是调动组织成员的积极性。从根本上说，（）是积极性的本源。A. 需要 30.由组织正式文件明文规定的.群体成员有固定的编制，有规定的权力和义务，有明确的职责和分工的群体属于（）。B.正式群体 31.工作比较单纯，不需要复杂的知识和技能，完成一项工作需要大家的配合，或从事连锁性的工作，（）可能达到最高的工作绩效。A.同质群体 32.完成复杂工作，需要有创造力的工作，或在作出决策太快可能产生不利后果时，（）将会达到最高的工作绩效。B.异质群体 33.两个或两个以上的社会单元在目标上互不相容或互相排斥．从而产生心理上的或行为上的矛盾，是（）。A.冲突 34.当与双方利益都有重大关系时.当你的目标是向他人学习时.需要集思广益时.需要依赖他人时.出于感情关系的考虑时，处理冲突的方式是（）。B.开诚合作 36.每一成员在群体中都表现出自己特定的行为模式,我们称之为( ）。B.角色 多项选择题 1．组织行为学的特点有（）。A.边缘性 B.综合性 C.两重性E.实用性 2．组织行为学的研究方法包括（）。A.调查法 B.谈话法 C.实验法 D.个案研究法 E.观察法 3．影响人的行为的因素有（）。A.个人主观内在因素 C.客观外在环境因素 4.影响人的行为的内在因素主要有（）。A.生理因素 B.心理因素 C.文化因素 D.经济因素 5.影响人的行为的外在因素主要有（）。A.组织内部的环境因素 B.组织外部的环境因素 6．人的行为特征有：A.自发的 B.有原因的 C.有目的的 D.持久性的 E.可改变的

组织行为学试题及答案

组织行为学试题及答案 一、单项选择题(本大题共25小题,每小题1分,共25分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个就是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1、行为的理论模式用函数关系式表达为() A、B=f(S·P) B、B=f(P·E) C、B=f(S·E) D、B=f(P·M) 2、组织行为学的多层次相交切性主要表现为() A、三层 B、四层 C、五层 D、六层 3、组织行为学家西拉杰与华莱士,把研究组织行为学的研究方法的系统过程归纳为() A、四个步骤 B、五个步骤 C、六个步骤 D、七个步骤 4、指导人们行为的准则就是() A、世界观 B、人生观 C、价值观 D、态度 5、激发行为并给它以方向性的心理因素就是() A、需要 B、动机 C、态度 D、信念 6、泰勒的科学管理的理论基础就是() A、X理论 B、Y理论 C、Z理论 D、超Y理论 7、创造性行为的特点就是() A、系统性 B、有用性 C、社会性 D、管理性 8、事业生涯的组成部分之一就是() A、意识 B、价值观 C、行为 D、知觉 9、在组织中,通过满足成员的社会需要而发挥着重要作用的群体就是() A、正式群体 B、任务群体 C、命令群体 D、非正式群体 10、从个体的角度瞧,群体规范意味着在某种情况下群体对一个人的行为方式的() A、规定 B、瞧法 C、期望 D、依赖 11、对处理日常性事务的工作,最适合的沟通网络形式就是() A、轮式 B、Y式 C、链式 D、全方位式 12、一个人的活动由于有她人同时参加或在场旁观,活动效率就会提高,这种现象叫() A、社会惰化效应 B、群体促进作用 C、协同效应 D、从众效应 13、最早提出社会测量理论的学者就是() A、韦伯 B、霍曼斯 C、莫里诺 D、阿西 14、舒兹认为,每个人都有人际关系的需要,这些需要一般可以分为()

组织行为学历年试题及答案

全国2011年7月高等教育自学考试 组织行为学试题 课程代码：00152 一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.组织行为学是一门( B) A.理论性学科 B.应用性学科 C.实验性学科 D.综合性学科 2.以下不属于 ．．．组织行为学所使用的实验法的是( C ) A.现场实验法 B.实验室实验法 C.心理测验法 D.准实验法 3.把能力分为智力、专门能力和创造力三类，其划分的标准是( C ) A.差异性 B.倾向性 C.适应性 D.独立性 4.创造性行为产生的内在主观特征是(D) A.创造性思维 B.创造性需要 C.创造性动机 D.创造性能力 5.组织和员工对事业生涯进行设计、规划、实施和监控的过程是( A ) A.事业生涯管理 B.事业生涯开发 C.事业生涯设计 D.事业生涯选择 6.由组织结构确定的职务分配很明确的群体是( A ) A.正式群体 B.非正式群体 C.命令型群体 D.任务型群体 7.群体规范可以规划一个人在群体中的行为方式，这是群体规范的( B ) A.标准功能 B.导向功能 C.评价功能 D.动力功能 8.对一种角色的态度与实际角色行为的一致性是( C ) A.角色知觉 B.角色规范 C.角色同一性 D.角色期待 9.有他人在场会使活动效率提高的现象是( A ) A.群体促进效应 B.群体凝聚效应 C.群体协同效应 D.群体互动效应 10.心理学家舒兹将人际关系需求分为包容需求、控制需求与( B ) A.尊重需求 B.感情需求

组织行为学综合复习题答案

山东师范大学成人高等教育人力资源管理专业 （专科、专升本、高起本）科组织行为学课程 综合复习题答案 一、单项选择题（每小题1分，共10分） 二、填空题（每小题1分，共10分） 三、名词解释（每小题4分，共20分） 1、共同愿景：共同愿景代表了员工的共同观点，由组织成员对公司使命和目标的认识演变而来。领导者、管理者和员工就学习及学习对个体和组织的重要性达成共识。 2、娇柔倾向指人们的主要价值观重视人际关系与互动、关心他人和整个生活质量的程度，通常和女性相联系，因此也被称为女性化倾向。 3、正规化：又称规范化，是指有关工作的方法和程序具体化和条文化的程度。 4、迁就策略：又称克制策略或迎合策略，当事人主要考虑对方的利益或屈从于对方意愿，压制或牺牲自己的利益及意愿。 5、交易型领导理论：该理论的基本假设是领导与下属间的关系是以一系列的交换和隐含的契约为基础。该领导理论指当下属完成特定的任务后，便给予承诺的奖赏，整个过程就像领导者与追随者之间的一项交易活动。 四、简答题（每小题6分，共30分） 1、(1)自主性强，富有创新精神；(2)流动性强，富有团队协作精神； (3)劳动过程监控难，劳动成果衡量难（顺序可换） 2、彼得.圣吉（1990）从五个方面将学习型组织和传统组织区分开来，分别为

自我超越、心智模式、共同愿景、团队学习、系统思考。（顺序可换） 3、组织文化的消极功能：削弱个体的创造性、阻碍组织变革、阻碍组织合并；组织文化的积极功能：导向功能、凝聚功能、激励功能、约束功能、辐射功能 4、（1）把人物分解成各自独立的工作应细化到什么程度？（2）对工作进行分类的基础是什么？（3）员工个人和工作群体向谁汇报工作？（4）一位管理者可以有效地指导多少个员工？（5）决策权应该放在哪一级？（6）应该在多大程度上利用规章制度？ 5、①假设群体和实际群体 ②大群体和小群体 ③共同作用群体、协作群体和协调群体 ④正式群体和非正式群体 ⑤友谊群体和任务群体 ⑥实属群体和参照群体 五、论述题（每小题15分，共30分） 1、（1）无边界组织 无边界组织所寻求的是缩短命令链，对控制跨度不加限制，取消各种职能部门，代之以授权的团队。无边界组织的主要特点有： ①通过取消组织垂直界限而使组织的结构趋向扁平化，使等级秩序作用降到最低限度。 ②为消除组织的水平界限，以多功能团队取代职能部门，围绕公司的工作流程来组织活动。 ③充分发挥无边界组织的职能，还要打破组织与客户之间的专业界限及心理障碍。 （2）虚拟组织 虚拟组织是一种规模小，却可以发挥主要商业职能的核心组织，用理论术语来讲，虚拟组织决策集中化的程度很高，但部门化程度很低，或根本不存在。管理人员把公司职能都移交给了外部力量，组织的核心是一小群管理人员。 （3）横向组织结构 横向组织结构是一种新的组织结构形式，它使组织摆脱上层管理者负担过重

组织行为学-复习题(答案)

一、简答题 1、简述社会人理论的要点。 答：社会人人性理论是由梅奥教授在霍桑工厂实验后提出的一种人性理论，梅奥教授认为组织是一个社会系统，人是组织中的最重要的因素，组织成员有着复杂个性与复杂的社会需求的“社会人”。 2、简述权威服从心理产生的可能原因。 答：权威服从心理产生的可能原因有以下几个，首先，人们倾向于做别人做的事或者别人要求自己做的事，从而使自己能被社会接受和承认；其次，如果在一个模糊的情境下人们会更相信其他人关于适当和正确行为方式的暗示，更可能会按照专家或者可靠的消息传达者告诉他们的方法做事情；另外，有关研究表明，人们服从权威实际上是人们固有习惯的一部分，这些习惯是人们从小在不同的环境中习得的，这就是绝对服从权威；还有一个因素就是，人们可能对不服从感到很迷惑，从而导致服从权威。 3、简述斯金纳的强化理论的主要观点。 答：斯金纳的强化激励理论认为人的行为是对外部环境刺激所做出的反应，只要改变人的行为后果就可改变人的行为。“强化”在管理中有四种方式：正强化是指组织成员的某行为产生时，组织加以肯定，从而加强其行为；负强化是指组织成员的某行为产生时，组织加以否定，从而减弱其行为；自然消退是指在组织成员的某一行为产生时，组织以消极的态度对待，视若无睹，使组织成员的这一行为受到冷淡对待而自然消失；还有一种是惩罚。从强化的时间安排上有连续强化和间断强化。 4、简述从众效应的根源。 答：从众效应的根源是，首先，在群体中，由于个体不愿标新立异、与众

不同，从而让自己感到焦虑、被群体孤立；其次，从众也源于一种群体对个体的无形压力，迫使一些成员违心地产生与自己意愿相反的行为。 5、简述亚当斯的公平理论的要点。 答：亚当斯的公平理论的要点是，认为组织成员的工作积极性受到所受到的待遇的公平性的影响。公平比较过程中，组织成员不仅将自己所受到的待遇与同事的待遇进行比较，而且将自己所受到的待遇与社会标准进行比较，同时进行自我的比较。当一个人认为所受到的待遇不公平的时候，他会因此而产生挫折感和愤怒心情，积极性会严重受挫，甚至由此产生破坏性心理。 6、简述赫兹伯格的双因素理论的主要观点。 答：赫兹伯格的双因素理论认为影响人的工作积极性的因素大致可以分为两种：一是激励因素，二是保健因素。激励因素的特点在于可以激发人们的工作积极性。保健因素不具备激发人们工作积极性的作用，但是一旦缺乏，则会降低人们的工作积极性。 7、简述晕轮效应产生的原因。 答：晕轮效应是指由于对认知对象某一特点的过分关注导致的认知上出现的偏差。晕轮效应并不是随机发生的，研究表明，在下面这些情况下，晕轮效应出现的可能性最大：当被知觉的特质在行为表现上模棱两可时，当这些特质含有道德意义时，当知觉者根据自己有限的经历来判断特质时。 8、简述群体凝聚力产生的基础。 答：群体凝聚力产生的基础是：第一，群体成员在一起的时间；第二，加人群体的难度；第三，群体规模；第四，群体成员的性别构成；第五，外部威胁；第六，以前的成功经验；第七，有效情绪认同；第八，群体内部的奖励方式；第九，群体的领导方式。

组织行为学试卷及答案

本科课程考试参考答案与评分标准 2006 /2007 学年第二学期 课程名称：组织行为学考试性质：考试试卷类型：A 考试班级：工商0401、人力0401—04 考试方法：闭卷命题教师： 一、单项选择题（每小题2分，共40分） 1.C 2.D 3.B 4.B 5.C 6.A 7.B 8.A 9.B 10.C 11.C 12.B 13.A 14.D 15.C 16. B 17.B 18.B 19.D 20.D 二、判断题（每小题1分，共10分） 1√；2√；3×；4√；5√；6×；7×；8√；9×；10×； 三、简答题（每小题6分，共30分） 1. 答题要点：能力可分为一般能力、特殊能力和创造力 一般能力是指任一活动都要具备的能力，通常指智力；（2分） 特殊能力是指某一具体活动要求具备的能力，如数学能力、音乐能力、美术能力等；（2分） 创造力是指个体产生独特的新思想、新产品的能力。（2分） 2.答题要点：⑴报酬结构。公平、合理的报酬制度是员工满意的关键因素。⑵工作内容。一般来说，员工喜欢具有挑战性的、自己感兴趣的工作。⑶人际关系。友好、合作的同事关系是员工满意的重要原因之一。⑷事业发展。员工喜欢有机会晋升与发展的组织和工作。⑸工作条件。良好的工作条件是影响员工满意的重要因素。⑹管理状况。组织的管理状况也是员工满意与否的关键因素。⑺人格特征。个体的人格特征如果与职位、组织文化不匹配，也容易滋生不满。（答出一项因素得2分，答出3项及3项以上以上得6分。） 3.答题要点：⑴晕轮效应。当知觉者对个人人的某种特征形成印象后，倾向于据此推论该人其他方面的特征，这就是晕轮效应。（2分） ⑵首因效应。是人们根据最初获得的信息所形成的印象不易改变，甚至会左右对后来获得的新信息的解释。（2分） ⑶宽大效应。是指个体在评价他人时，往往更多地对他人作出积极的、肯定的评价，即评价他人时总是有一种特别宽大的倾向。（2分）

组织行为学试题及答案

《组织行为学》试题及答案 第一部分选择题 一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。 1.组织行为学是研究下述哪方面规律性的科学( ) A.一切人的心理活动 B.一切人的行为 C.一定组织中的人的心理与行为 D.一切人的心理与行为 2.以下不属于组织行为学所使用的调查方法的是( ) A.面谈法 B.电话调查法 C.问卷调查法 D.案例研究法 3.在组织行为学中，把个人顺利完成某种活动所必备的心理特征称为( ) A.气质 B.性格 C.能力 D.个性 4.把性格划分为外倾型与内倾型，是依据下列哪类划分标准( ) A.按何种心理机能占优势 B.按思想行为的独立性 C.按心理活动的某种倾向性 D.按人的行为模式 5.在组织行为学中，把一个人对于自己在某种环境中应该有什么样的行为反应的认识称为( ) A.角色知觉 B.角色冲突 C.角色期待 D.角色定式 6.在组织行为学中，把一个人在群体中工作不如单独一个人工作时更努力的倾向称为( ) A.群体促进效应 B.社会惰化效应 C.协同效应 D.责任分摊效应 7.组织行为学家戴维斯对组织中的非正式沟通的研究表明，最普通的非正式沟通形式是( ) A.集束式 B.流言式 C.偶然式 D.链式 8.组织行为学研究认为，在人的诸多个性品质之中，决定一个人在他人心目中印象的关键性因素是( ) A.聪明能干 B.热情 C.刻苦认真 D.有责任心 9.关于冲突观念的现代观点认为( ) A.冲突有害无益 B.冲突应当避免 C.冲突有利无害 D.冲突保持在适度水平是有益的 10.不同层次领导者所需能力结构是有差异的。对于高层领导者而言，最重要的能力是( ) A.技术能力 B.交际能力 C.行政管理能力 D.沟通能力 11.按照管理方格理论的观点，对工作和人都高度关心的领导行为类型是( ) A.乡村俱乐部式管理 B.任务式管理 C.中间型管理 D.团队式管理 12.领导生命周期理论认为，当被领导者群体已经表现出相当程度的工作成熟度时，最适宜的领导方式是( ) A.指令型领导 B.说服式领导

《组织行为学》(专)综合练习题四及参考答案

2010春《组织行为学》（专）综合练习题四 一、单选题 1、在紧急情况下或与公司利益关系重大的问题上，冲突的处理方式是(A) A、强制 B、开诚合作 C、妥协 D、回避 2、目标很重要，但不值得和对方闹翻或当对方权力与自己相当时，处理冲突的方式是（C）。 A、强制 B、开诚合作 C、妥协 D、回避 3、当群体目标和组织目标一致时，凝聚力与生产率的关系就会出现（C）。 A、高生产率低凝聚力 B、低生产率高凝聚力 C、高生产率高凝聚力 D、低生产率低凝聚力 4、管理方格图中，典型的领导方式有（ABCDE）。 A、贫乏型 B、任务第一型 C、俱乐部型 D、团队式 E、中间型 5、“途径--目标”理论是（B）提出的。 A、菲德勒 B、豪斯 C、布莱克 D、耶顿 E、沙特尔 6、管理系统理论是由（C）提出的。 A、菲德勒 B、豪斯 C、利克特 D、布莱克 E、沙特尔 7、大型组织拥有的成员一般在多少人左右？（C） A、３──30人 B、30──1000人 C、1000──45000人 D、45000人以上 8、帕森斯是从哪个角度来划分组织类型的？（A） A、社会功能 B、成员受益程度

C、对成员的控制方式 D、成员人数 9、下面哪一个不是组织的基本要素？（A） A、人际关系 B、协作愿望 C、共同目标 D、信息沟通 10、艾桑尼是从哪个角度来划分组织类型的？（C） A、社会功能 B、成员受益程度 C、对成员的控制方式 D、成员人数 二、多选题 1、人际关系的功能有（ABCDE）。 A、产生合力 B、形成互补 C、激励功能 D、联络感情 E、交流信息 2、人际关系确立的条件有（ACE）。 A 、人 B、人际交往 C、人际接触 D、社会环境 E、人际需要 3、人际关系的发展动力有（ABC）。 A、人的生产 B、物质生产 C、精神生产 D、阶级斗争 E、社会活动 4、人际关系的发展趋势是（ABCDE）。 A、社会性增强，自然性减弱 B、自主性增强，依附性减弱 C、平等性增强，等级性减弱 D、开放性增强，封闭性减弱 E、合作性增强，分散性减弱 5、人际交往的原则是（ABCD）。 A、互利原则 B、平等原则 C、信用原则 D、相容原则 E、自主原则 6、冲突的来源有（ABC）。