月临床、医技、药剂沟通记录

月临床、医技、药剂沟通记录参会时间：地点：主持人：参加人员：

沟通内容：

改进措施：

如何进行科室之间的沟通

如何进行科室之间的沟通，特别是医技与临床科室之间 为了增强学术气氛，提高临床诊疗水平和技术进步，加强行政管理。为保证医技质量提高。使医技工作尽善尽美的发展，要求医技工作人员不断地与临床医护人员进行学术交流和信息沟通，把有限的医技数据变为高效的诊断信息，更多的、更直接的参与临床诊断和治疗之中。有的医技结果可明确诊断，如白血病依靠骨髓形态学检查，对白血病诊断有重要意义，有的可辅助诊断，如肝病、肾病的肝、肾功能检查，只能提供检查参数的变化，供临床结合体征、症状进行判断。特别是急重患者，检验结果同一中几次检验都有很大的变化，这时就需要医技技师与临床科室很好的沟通，减少多次复查造成的不必要的经济损失，对不合格的标本应耐心细致地与临床医生及护士做好解释工作，以更好地提供准确数据。标本影响要素的非可控性，质量缺陷的隐蔽性，责任的难确定性是分析前质量保证中常遇到的问题，即使采取了前面所说的所有措施乃可能出现检测误差，为此医技科室应该注意如下问题：发现检验结果异常或误差时，解释和查对要耐心细致，尽管验收核对严格，但质量缺陷隐蔽到分析后或经复查对比原来标本时才发现，如标本张冠李戴一时难以发现，要经过血型鉴定或询问患者才能得到证实，因此，医技科室用专业知识和事实与临床对话非常重要，标本是临床科室采集，送检是临时工或是卫生员，验收是医技科室工作人员，任一环节疏忽都会影响检验结果，追查原因和责任时往往存在困难，且易影响团结，引发纠纷，而结果被影响。通常由医技科室发现或医生发现，因此，要求医技人员和临床医生、护士不互相埋怨，而应积极主动做好补救工作。尤其近年来，先进的实验技术与仪器在国内逐渐普及，不仅提高了医技检查结果的准确性和精确性，还为临床治疗提供了许多新的指标。如何将这些检验方法和原理，临床意义介绍给医护人员，使之能合理选择医技项目，正确分析检验结果，并用于临床诊断和治疗；如何进行恰当的标本收集与运送；如何从临床获得患者资料、病情变化、治疗方案，保证分析后的质量评估，并对临床的诊断工作提出合理化建议，这些都应是现代医技医学的重要内容。这也是我们不能忽视的重要工作，要完善医学医技科室工作，必须加强医技技师与临床医师的沟通与合作。总之，医技技师与临床医师在沟通中互相配合、支持、学习和理解等作用与一个体系，在这个体系中按照标准规程、标准要求、标准程序进行工作，受益最大的无疑是患者，患者受益是我们医务工作者提供医疗服务的最终目的。希望医技科室与临床科室的沟通越多越好，越成熟越好，这将是对患者检验结果的最大保证。总之，医技医学面临日新月异的发展形势，今后必将得到更快更好的发展。医技科室和临床各科室充分交换意见，协调各方面工作，达成共识，医技室科和临床科室的联系会将更加便捷和有效。为提高医技结果在临床应用的价值，还需得到临床医师的配合和支持，仍需长期不断加强医技科室与临床科室的交流与沟通，更好地为患者服务。加强与临床合作。完善医技质量，重视医技医学与临床。 重症医学科 2011-11-16

临床医技对行政职能科室满意度报告1

许昌市第五人民医院临床、医技科室对行政职能科室满意度调查报告 2017年6月

目录 一. 本次调查的参考意义 二. 本次调查的方式方法 三. 本次调查的原始数据 四．本次调查的图表分析之横向对比 五. 本次调查的图表分析之纵向对比 六. 临床及医技科室意见与建议汇总 七. 相关附件

一. 本次调查的参考意义 为使各行政职能科室清晰认识到服务对象（一线临床及一线科室）对自身的客观评价，并精准定位自身短板，为进一步提升工作质量提供有效参考。

二. 本次调查的方式方法 1.发放与回收情况。 本次调查共发放问卷110份，共收回问卷100份，其中有效问卷100份，作废问卷0份。 各临床科室发放10份问卷，分别由科室人员填写。各医技科室根据职工数量，分别发放3-5份问卷，分别由科主任及部分职工代表填写。 所有调查对象不记名填写问卷，意见与建议尽量用打印机打印，问卷填写完毕后用订书机装订匿名投递到问卷回收箱。 发放明细如下：内一科5份，内二科5份，内三科5份，外一科5份，外二科5份，外三科5份，妇产科5份，儿科5份，急诊科5份，肿瘤科5份，五官科5份，辅助检查科5份，检验科5份，影像科5份，手术室5份，介入科5份，皮肤科门诊5份，放疗科5份，康复科5份，病理科5份，，供应室5份，急救中心5份，合计110份。 2.调查内容及事项，围绕六个方面进行，分别如下。 a您觉得该科室工作效率如何？ b您觉得该科室服务态度如何？ c您觉得该科室在服务临床方面积极主动性如何？ d您觉得该科室与您所在科室的整体沟通如何？ e您觉得该科室与其余行政科室之间的协作如何？ f您觉得该科室与其余业务科室之间的协作如何？ 3.调查内容的统计方法。 本次调查将全满分无效问卷作废，剩下的有效问卷信息全部汇总到excel文件里，通过计算各项指标得分平均值来衡量相关行政职能

临床与医技、药剂科室联席会议工作记录本

临床与医技、药剂科室联席会议 工作记录本 黑龙江农垦神经精神病防治院医务科 (201 年度) 临床与医技、药剂科室联席会议制度第一条为提高我院医疗质量安全管理及服务水平,为促进临床及医技各科室之间得交流,加强各科室之间得沟通,创造良好得团队精神,特制订黑龙江农垦神经精神病防治院《临床与医技、药剂科室联席会议制度》。望遵照执行。 第二条定期(至少每月一次)召开相关临床与医技、药剂科室联席会议。具体时间另行通知。 第三条临床与医技、药剂科室联席会议由医务科召集、组织,病案室、护理部、药剂科、微机室、各临床科室主任、副主任、护士长、医技科室主任参加。特殊情况可邀请相关科室主治医师、主管技师、主管药师以上职称人员参加。会前与有关科室联系,确定会议时间、地点。

第四条会议内容可就临床与医技、临床与药剂工作衔接过程中存在得问题;提高医技与临床科室诊、治水平;临床与医技及临床与药剂科室合作等进行讨论。 第五条各相关科室主任及副主任接到会议邀请应及时到位,不得迟到、早退,如确实不能参加,应事先提出申请,并安排副主任医师以上职称得人员替代参加,参会人员需及时向科室主任汇报会议内容。 第六条临床与医技科室、临床与药剂科室就会议相关内容互相征求意见与建议,临床科室对医技科室、药剂科室工作得满意度应定期进行反馈,对今后开展得工作提出建议与意见,以便持续改进,不断提高工作质量与工作效率。会后三日内制订、提交改进得办法与措施;医务科应汇总各方意见形成具体持续改进与督办措施,并在下一次联席会议上听取相关科室对工作改进得反馈意见。 第七条会议应有专人负责记录讨论情况及结果,存档备查。 第八条医务科在会后负责落实会议精神,监督相关科室工作改进情况。 黑龙江农垦神经精神病防治院 2016年7月12日

我院举行临床医技科室沟通协调会

我院举行临床医技科室沟通协调会 2012年3月21日下午，我院在行政二楼会议室举行临床医技科室沟通协调会。院级领导、行办、党办、医务科、护理部及临床医技科室负责人、护士长参加了会议，会议由院长杨永春主持。 会议首先由各临床科室就医技科室在日常工作中存在的问题提出意见或建议；接着由医技科室针对临床科室提出问题进行解释说明及下一步改进措施，同时也指出临床工作方面存在的不足。双方提出的问题集中体现在：一、医技科室检查报告的质量有待提高；二、医技科室检查报告的及时性有待加强；三、药剂科在常用药的供应跟不上临床需求；四、设备科在设备维修及耗材供应上不及时；五、临床科室存在申请单书写不规范，如：申请单字迹潦草、无法辨认，基本项目填写不全，重要病史、体征、辅助检查不写等；六、临床科室对检查前的准备不充分及标本的采集不够规范；七、其他问题，如：急诊检查项目不明确，在一些检查上认识不统一，病人在检查过程中突发病情加重的应对问题等。 医务科科长梁军结合日常反馈的信息及会上提出的问题提出了具体整改措施：一、各科室要加强职工政治思想教育，改变工

作态度及工作作风；二、医技科室要树立双重服务意识，即为病人服务和为临床服务的意识；三、要加强职工风险意识及安全意识的教育；四、针对问题，切实整改，具体措施如下：（一）医务科与检验科及功能科确定急诊检查项目及规定；（二）由医技科室针对临床科室进行相关知识的培训；（三）加强医技科室质量控制，提高报告准确率；（四）临床科室应规范检查申请单的书写；（五）临床医技科室应加强信息沟通。 党委书记、常务副院长鲍继海、党委副书记朱艳丽及副院长许素华针对临床医技科室在相互沟通、流程优化、相互衔接等方面提出了指导性意见；最后院长杨永春进行了总结发言，他指出：一、本次会议参会人员是带着接受意见、解决问题、积极整改、促进沟通、加强和谐的态度进行交流；二、医务人员树立“一切以病人为中心”的意识，医技科室树立为临床一线服务的工作态度，同时临床科室也要支持医技科室的发展；三、医院科室之间应多加强内部沟通、协调。 本次会议与会人员本着“找差距、提建议、不指责、不埋怨”的原则，从医院大局出发，真正达到了沟通带来理解，理解促进工作的目的，共同提出了解决问题的方案并且表达了加强科室之间相互沟通、协调与支持的愿望和要求。

医技临床沟通会内容整理

医技科室对临床要求 1.送检标本要符合要求，并及时送到检验科。 2.对可疑结果与医技部门沟通，及时复查。 3.申请单上姓名、性别、年龄一定要清楚，重要手术史、用药史一 定要写（病理科），特殊检查对诊断有帮助。 4.希望临床医师将发报告时间预先告知病人。 5.淋巴组织不适合做快速冰冻。 6.希望外科系统尽量不要将快速冰冻安排中午或周六。 7.尽量减少床边X线及B超检查，B超检查如不需要空腹，可以下 午做。 8.临时用药较多，提前与药剂科沟通。 9.因急诊药房储备少，希望非急诊用药能及时在上班时间取药。 10.临床使用抗生素的过滥。 11.希望临床增加做高压氧病人的数量。 11.内科插管指征（床边）过松。

临床对医技科室要求 一、对检验科 1.增加对铜蓝蛋白、血清铜、血药浓度、真菌、蛋白电泳、EPO浓度测定、尿渗透压、尿红细胞形态检测、甲状旁腺激素检测、孕妇糖耐量试验、骨扫描等项目检测。 2.糖化血红蛋白检测结果与临床不符 3.血培养皿急需时领不到 4.标本送检要交接签字。 5.急诊报告、危急值报告及时。 6.药敏试验有许多药没有，有的药却未做药敏，增加支原体、衣原体药敏试验。 7. 生化单左边距增大。 二、对药剂科 1.临时用药、部分抢救用药在急诊药房备足 2.制剂室自制药品不足，炉甘石洗剂缺货 四、对影像科 1. CT、MRI是否增强由医生决定。 2. 床边摄片质量差 3. X线片质量差 4.建议增加钼靶机工作人员、及时出具报告 5.空腔脏器的CT检查质量有待提高 6.MRI、CT周六、周日下午加班，建议增加

五．对心电图 1.ECG下病区后何时回不知，请详细标明 六、对病理科 1.希望病理科报告通过网络发送 七．对高压氧 1.收治病人指征太严

义齿加工厂做好医技沟通

完美的口腔修复体是由医师和技师通过准确交流后，相互协调、相互配合、相互探讨，共同完成的一件艺术品。也就是说修复体的制作既不是医生独立完成，也不是加工厂的技师独立完成的，是在双方共同相互配合下完成的，但是随着义齿加工中心与医院的分离之后，大批的加工中心逐渐成为有规模的独立企业，再加上医师与技师之间存在各方面的差异，这个时候我们的医技交流也发生诸多的变化，同时也存在沟通方面的障碍。那么义齿加工厂应该怎样来克服医技沟通的障碍？采取什么样的策略提高有效的医技沟通呢？ 一、建立合理的医技沟通模式，是做好医技沟通的必要前提。沟通模式是人与人在社会生活中的沟通方式，包括输出者、接受者、信息、渠道等四个主要因素。那么，由于中国医生的水平参差不齐，技师的职业教育更是非常的落后，那么医生与技师之间存在知识面等多方面的差异，因此，在沟通模式的环节中，输出者与接受者彼此存在较大的差异，既然有差异，那么问题自然会出现，那么针对不同的医生，义齿加工厂应该采取不同的方式，制定不同的沟通模式，但是只有牢牢的掌握沟通模式的四个主要因素，一旦出现问题，我们可以很快找到问题出现在哪里，随时制定转变的沟通模式，从而在问题面前，保持清晰的头脑，迎刃而解。 二、加强口腔修复专业学习，充分了解临床操作，掌握与之相关的学科。对于医师来说，不仅会临床操作技能，还要对口腔修复体的主要制作步骤了如指掌，要站在技师的立场上，反思自己的工作，尽量理解对方。而技师除了熟练掌握各种修复体制作工艺技术和规范的操作程序外，同时也加强临床知识的学习，知道医生的设计意图和制作步骤。优秀的技师，在临床、工艺、材料、力学等方面都有充分的涉猎。一名从事医技沟通的工作人员对临床和技工室的操作非常了解，甚至可以指导个别修复医师的临床操作。作为义齿加工厂要想办法加强这方面的，组织技师学习临床知识，扩宽技师的知识面。 三、加强员工职业道德，提高产品质量，形成正确一致的价值观。 不断学习职业道德，增强思想境界水平，医师和技师才能更好的相互沟通，如果技师和医生的审美观点、思想境界、知识水平都不一致，那么更加谈不上有效的医技沟通。无论是加工中心，还是医生都应该把产品质量永远放在第一位。当加工中心的价值观与医生的一致时，形成共同的目标时，我们的沟通才会有价值。 四、建立口腔修复医技沟通师的职位，进一步细化工作，真正达到有效的医技沟通。在具体工作中，出现不良的修复体，医生则会责怪技师的技术不行，技师就会说只知道指责别人，也不看看自己备的牙，根本没法做，如此循环下来，医生只好换加工厂，但问题并没有解决。这是沟通不当导致的，主要来源于医生不懂加工厂的操作，技师不懂临床的操作，即使知道了，也不给出合理的建议，再加上加工厂都是流水线的制作，医生根本就不知道自己的牙会到哪位技师的手里，因此，要是解决这种矛盾，就必须进行有效的医技沟通，培养出一批既懂临床又懂技术的人才，才能够解决实质性的问题，才可以能好的为医生和患者服务。一名优秀口腔修复医技沟通师能够完全掌握临床与加工厂的所有操作流程，指导加工厂的所有工作，理解临床和技工的方方面面。对于一些特殊修复，医生可以询问和咨询口腔修复医技沟通师的意见和建议，进一步拉近医生与加工厂的距离，这样与其合作的医生基本可以达到一定水准，个性化的满足医生和患者的要求。 路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。随着人们医疗水平不断提高，更多医生和患者对修复体的要求也越来越高了，义齿加工厂想要不断进步，就必须加强医技沟通，真正的达到每一份修复体都能使医生和患者满意。让美丽的笑容更加灿烂。