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市场营销题库整理版

第一章导论

选择题：

1.市场营销的核心是（ C ）。

A．生产B．分配C．交换D．促销

2.下列对市场的内涵（ D ）理解最准确。

A.市场是商品交换的场所

B.市场是指商品交换关系的总和

C.市场是指对某种商品或劳动的所有购买者的需求总和

D.市场是交换的范畴，随着商品经济的不断发展、变化，在不同的时期、不同的场合具有不同的意义。

3.上街购物，突然觉得饿了，想吃东西，属于（A）。

A．需要B．欲望C．需求D．要求

4.某明星想让自己的孩子上贵族私立学校，属于（B）。

A．需要B．欲望C．需求D．要求

5.企业与关键成员建立长期满意的关系，属于全面营销中的（B）。

A．整合营销B．关系营销

C．内部营销D．社会营销

6. 从营销理论的角度而言，企业市场营销的最终目标是___B______。

A．满足消费者的需求和欲望B．获取利润

C．求得生存和发展D．把商品推销给消费者

判断题：

1.企业要通过营销活动去创造和引导需要。（?）

2. 市场营销就是推销和广告。（?）

3.市场营销学20世纪初创立于中国。（?）

4.当代企业营销的目的是实现企业利益。（?）

第二章

1.（B ）营销观念的确立，标志着企业在营销观念上发生了根本的、转折性的变革，为成功营销奠定了基础。

A.推销

B.单纯市场

C.价值

D.市场导向

2. 许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。它们所奉行的市场营销管理哲学是( D)。

A. 推销观念

B. 生产观念

C. 市场营销观念

D. 社会市场营销观念

3.市场营销学“革命”的标志是提出了(A )的观念。

A．以消费者为中心B．以生产者为中心

C．市场营销组合D．网络营销

4.与顾客建立长期合作关系是( A)的核心内容。

A．关系营销B．绿色营销

C．公共关系D．相互市场营销

5. “市场营销近视症”是指（ C ）。

A．生产观念B．推销观念

C．产品观念D．顾客观念

6.市场营销观念的中心是（B）。

A．推销已经生产出来的产品B．发现需要并设法满足它们

C．制造质优价廉的产品D．制造大量产品并推销出去

7. 推销观念属于（A ）。

A．产品导向营销观B．顾客导向营销观

C．市场导向营销观D．关系导向营销观

8. “只要广告做很好，产品就能卖出去”，这是（ C ）的体现。

A．生产观念B．产品观念

C．推销观念D．营销观念

9. 市场营销应该以（D）为中心。

A、产品

B、服务

C、价格

D、顾客

10.市场营销理论20世纪初诞生在（A ）。

A.美国

B.法国

C.日本

D.英国

11. “家有梧桐树，自有凤凰来”属于（B ）观念。

A.生产

B.产品

C.推销

D.社会市场营销

12. 下列情况中的（ D ）属于推销观念。

A．不管顾客需要什么颜色的汽车，我们只有一种黑色的B．好酒不怕巷子深C．顾客需要什么，我们就卖什么

D．我们生产什么就卖什么，且要赶快卖掉

判断题

1.市场营销就是推销和广告。( ?)

2.各方利益关系的协调本质上仍然是以顾客满意为核心

的。（?）

3．顾客价值与顾客成本共同决定了交换能否进行。

答：。（?）

4．社会营销观念认为企业市场营销应以提高社会福利为核心。（?）

5.面对目前市场疲软，经济不景气的环境威胁，企业只能等待国家政策的支持和经济形势的好转。（?）

6.营销观念与推销观念的主要区别在于运用的手段不同（?）

第三章

选择题

1.需要层次理论的提出者是( C )。

A．庇古 B．马歇尔 C．马斯洛 D．科特勒

2.在市场经济的条件下，决定商品价格的因素一般是( D )。

A．政府 B．物价部门C．卖方 D．市场的供求关系

3.分析影响消费者行为的内在心理因素的目的是为了（D）。

A.降低调研成本B．了解消费者的经济承受能力

C.区分不同阶层消费者，以满足他们不同的需要

D.采取适当的营销策略技巧，以诱导消费者作出对企业有利的购买决策

4.消费者的满足是以式样、时间、地点和占用情况这四种经济效用为前提，而市场营销提供了其中的三种效用，分别是（B）。

A．式样、时间和地点 B．时间、地点和占用

C．式样、地点和占用D．式样、时间和占用

5.市场细分的经济学基础是（B）

A.缺乏弹性的需求曲线

B.不同的需求函数

C.非价格竞争

D.可持续竞争优势

6.市场定位的经济学基础是（C）

A.非价格竞争

B.不同的需求函数

C.缺乏弹性的需求曲线

D.可持续竞争优势

7.数量折扣的经济学基础是（C）

A.信息非对称理论

B.边际效用递减理论

C.向下的需求曲线

D.博弈论

8.在建立自己的垂直一体化渠道还是借用别人的渠道的决策上，（D）为其提供了工具。

A.博弈论

B.边际效用递减理论

C.需求理论

D.交易费用理论

9.根据赫茨伯格的双因素理论，下列产品因素属于动机因素的有（D）

A.质量

B.性能

C.价格

D.款式

10.（A）是利用了消费者的猎奇，求新心理

A. 取脂定价

B.尾数定价

C.整数定价

D.声望定价

11.包装策略主要运用的是心理学的（B）

A.交易费用理论

B. 认知理论

C.赫茨伯格的双因素理论

D.马斯洛的需求层次理论

12.（A）属于社会学的概念

A.文化

B.动机

C.认知

D.学习

13.（C）认为应该重视舆论领袖和口头传播的作用

A.信息非对称理论

B.交易费用理论

C.创新传播理论

D.马斯洛的需求层次理论

第四章

1.一个市场是否有价值，主要取决于该市场的（ C ）。

A. 需求状况

B. 竞争能力

C. 需求状况和竞争能力

D. 中间商的多少

2.服务是一方向另一方提供的基本上是（ B ），并且不导致任何所有权的产生。A．有形产品B．无形的任何活动或利益

C．物质产品D．实体产品

3.否定需求指消费者不喜欢、反感甚至躲避某种产品和服务，下列（C ）需求不是否定需求。

A.晕车、晕船者对车船的需求

B.不抽烟者对香烟的需求

C.男性消费者对耳环的需求

D.吃斋饭者对肉食的需求

4.对于退却需求，企业可采用（ A ）营销策略。

A.重复性营销策略

B.维持性营销策略

C.增长性营销策略

D.开发性营销策略

5.按购买者不同可将市场分为三类市场，不包括下列（D）。

A.消费者市场

B.生产者市场

C.中间商市场

D.生产资料市场

6. 下列（B ），企业应坚决的采取反击性营销策略。

A.男性对耳环

B.未成年人对香烟的需求

C.乞丐对钻石首饰的需求

D.南方人对滑雪的需求

7.旅店、理发、家政劳务属于（B ）。

A.产业服务市场

B.生活服务市场

C.流通服务市场

D.金融服务市场

8.供电、供水、供气、供暖、园林绿化等属于（ A ）市场。

A.社会服务

B.生活服务

C.流通服务

D.金融服务

9.服务市场按经济性质可划分为（C ）。

A.生活资料市场和生产资料市场

B.消费者市场和生产者市场

C.产业服务市场、生活服务市场、流通服务市场、金融服务市场、知识服务市场、社会服务市场

D.工业市场和农业市场

10.流通服务市场不包括（B ）市场。

A.批发零售

B.黄金

C.中介代理

D.交通运输

11.（多选）下列（CD ）不是服务市场的特点。

A.服务产品需求多样化、差异性大

B.服务市场供求分散

C.需求弹性小

D.服务产品的销售方式多样

12. 按技术商品的性质和具体形态的不同，技术市场可分为三类市场，不包括（ C ）。

A.硬件技术市场

B.软件技术市场

C.专利技术市场

D.科技服务市场

13.技术市场的特点是（A）。

A.需求弹性小

B.需求弹性大

C.需求变化大

D.简单劳动的产物

14.当VCD的需求量小时，对提供VCD生产技术的企业来说，应采取下列（A ）营销策略较好。

A.降低价格

B.提高价格

C.免费提供

D.提供更受消费者喜欢的VCD技术

15.根据与市场的关系，我们可以把文化分成三大类，不包括（B ）。

A.公益文化

B.现代文化

C.亚市场文化

D.市场文化

16.公益文化的最大特征是（C ）。

A.市场经济法则在一定范围内，一定程度上受制约作用

B.追求利润最大化

C.无偿性

D.通过市场调节文化活动，配置资源

17.文化市场的产品是满足人类（C ）需求的。

A.物质需求

B.精神需求

C.最低需求

D.自我发展需求

18.服务是一种无形产品，它向顾客提供的是产品的（D ），并不涉及所有权的转移。

A．管理权B．保护权C．所有权D．使用权

19.同样是教授的两位教师，在同一学期均讲授数学课，但两个班的学生反应却大相经庭，这是由于服务的（ C ）特点引起的。

A．无形性B．同等性

C．异质性D．易逝性

判断题

1市场的作用就是提供商品交换的场所。（?）

2.实值商品市场主要包括物品物品市场、劳务市场、技术市场、文化市场和资本市场。（?）

3.现代营销学研究消费者市场，主要研究购买者的消费者的购买行为。（?）

4.派生需求指生产者对生产资料的需求是由消费者对消费品的需求引发而来的。（?）

5.技术商品的重复转移性是其代表性的特点（?）

第五章

1.个人为了人身安全和财产安全而对防盗设备、保安用品、保险产生的需要是（ D ）。

A．生理需要B．社会需要C．尊敬需要D．安全需要

2. 生产者的购买决策过程，大致可分为8个阶段，其中最后一个阶段是（B）。A．征求报价B．评估使用结果C．正式订购D．说明一般需要

3. 同类产品不同品牌之间差异小，消费者购买行为就( A )。

A．简单B．复杂C．一般D．困难

4.王刚正在购买一套两室两厅的单元房，其购买行为应该属于（D）。

A. 习惯性购买行为

B. 寻求多样化购买行为

C. 化解不协调购买行为

D. 复杂购买行为

5. 下列不属于生产者购买类型的是（D ）。

A.直接重购

B.修正重购

C. 新购

D.功能重购

6.下列不属于中间商采取的商品编配组合的是（B ）。

A.独家编配

B.需求编配

C. 广度编配

D. 综合编配

7.根据“需要层次论”，下列属于第三层次的是（ C ）。

A 安全需要

B 自尊需要

C 社会需要

D 自我实现的需要

8.(A)动机是以注重产品的实际使用价值为主要特征的。

A、求实

B、求名

C、求新

D、求美

9.(D)型购买行为发生在购买差异性不大的产品的场合。

A、复杂

B、多变

C、习惯

D、和谐

10.消费者的购买单位是个人或（B）。

A．集体B．家庭

C．社会D．单位

11.消费者的购后评价主要取决于（B）。

A．心理因素B．产品质量和性能发挥状况

C．付款方式D．他人态度

12.由于供应品的标准化，顾客对它无强烈的品牌追求，因此，影响顾客购买的主要因素是价格和(C)。

A．质量B．品种C．服务D．功能

13.下列（C ）产品的购买属于减少不协调感的购买行为。

A．汽车B．啤酒C．家用电器D．牙刷

判断题

1.中间商购买决策过程第二阶段确定需要是指中间商根据产品组合策略确定购进产品的品牌、规格和数量。（?）

2.影响购买者决策的心理因素主要包括职业、生活方式、性格、动机等。（?）

3.亚文化是一种通过一定社会经过学习获得的，用以指导消费者行为的信念、价值观和习惯总和。（?）

4. 购买过程在实际购买发生之前就已经开始了，并且购买之后很久还会有持续

影响。（?）

5.马斯洛需要层次理论从下到上依次为生理需要，安全需要，尊重需要，社会需要，自我实现需要（?）

6．影响消费者购买行为的内部因素主要有：心理因素，个人因素，生理因素。（?）

7．生产资料的购买者一般说来只作单一的购买决策。（?）

8. 生产者无论何种购买情况都需要经历8个步骤。（?）

9. 中间商对商品的需求不是衍生需求。?

10. 政府购买行为不会在生产者中引发衍生需求。（?）

11.文化对市场营销的影响多半是通过直接的方式来进行的。（?）

12.顾客的信念并不决定企业和产品在顾客心目中的形象，也不决定他的购买行为。（?）

13.消费者习惯性购买行为是指消费者购买时介入程度低且没法弄清品牌之间差异的购买行为。（?）

第六章

1.高机会和高威胁的业务属于（B ）。

A. 理想业务

B. 冒险业务

C. 成熟业务

D. 困难业务

2.市场机会大而环境威胁小的业务属于（A ）。

A. 理想业务

B. 冒险业务

C. 成熟业务

D. 困难业务

3.处于市场领导者地位的企业，是其在产品市场上具有（A ）。

A.最大的市场占有率

B.最优质的产品质量

C.最高的产品价格

D.最先进的生产技术

4.市场挑战者最危险的进攻目标是（A ）。

A.领导者企业

B.规模实力相当的企业

C.追随者企业

D.后起者企业

5. 有能力对市场领导者采取攻击行动，有望夺取市场领导者地位的公司属于（B ）。

A．市场追随者B．市场挑战者

C．市场补缺者D．强竞争者

6. 企业因竞争对手率先降价而做出跟随竞争对手相应降价的策略主要适用于（A ）市场。

A．同质产品市场B．差别产品市场

C．完全竞争D．寡头

7.（C ）是指对音乐、艺术、形状、色彩等的欣赏和偏好。

A．宗教信仰B．消费习惯

C．审美情趣D．道德规范

8.本田、丰田、别克属于中档轿车的（A ）。

A．品牌竞争者B．行业竞争者

C．需要竞争者D．消费竞争者

9.自行车、摩托车、汽车、飞机等属于（C ）。

A．品牌竞争者B．行业竞争者

C．需要竞争者D．消费竞争者

判断题

1.同一个国家不同地区的企业之间营销环境基本上是一样的。（?）

2.企业应攻击“坏”竞争者，支持“好”竞争者。（?）

通过扩大总需求，市场领导者往往受益最多。（?）

3.消费者的个人收入高，其消费水平也高。（?）

4.消费者的消费支出（一般）随着收入的增加而增加。（?）

5.政府以消费者身份对经济活动的影响水平在不同国家是相同的。（?）

6.国家制定的法律法规是针对企业国内营销活动的。（?）

8.文化是人类需要和欲望的最基本的决定因素。（?）

9.信念和价值观是人们行为的指南，习惯是人们日常的行为方式。（?）

10.不同亚文化群的消费者有相同的生活方式。（?）

第七章

选择题

1.在营销调研中，调研人员一般先收集（ B ）。

一手资料 B. 二手资料 C. 原始资料 D. 外部资料

2. 企业感知外部世界的常用手段是( D )。

A．公共关系B．市场营销C．倾听D．市场调研

3.能进行因果关系研究的方法是（ D ）。

A. 观察法

B. 深度访谈

C. 调查法

D. 实验法

4.下面的市场调研方法中不属于调查法的是（ C ）。

A. 电话询问法

B. 邮寄询问法

C. 观察法

D. 留置问卷法

5.样本的确定不受人们主观意志所支配，而是采取一定的统计方法进行抽取，总体中的每一个个体被抽取的机会都是等同的抽样方法为（ C ）。

A.便利抽样

B.判断抽样

C.随机抽样

D.分层抽样

6.事物的存在方式、运动状态及其对接收者的效用的综合反映称为（ A ）。

A.信息

B.消息

C.知识

D.资料

7．市场营销经理要了解顾客的态度，了解顾客是怎样看待他们的产品和服务的，了解顾客是如何看待他们的竞争对手的，了解哪些客观因素对他们有利等等，就必须进行（ C ）。

A．市场营销规划B．市场营销组合设计

C．市场营销调研D．预测市场需求

8.以调查某一时期某种产品的销售量为何大幅度滑坡为目的的市场调查研究是（C）调研。

A．探索性B．描述性C．因果关系D．预测性

9.(C)调查是为了解市场中出现的有关现象之间的因果关系而进行的专题调查。

A.探测性

B.描述性

C.因果性

D.预测性

判断题

1.如果A与B有共变性，A又在B之前出现，我们就能说A是B的原因。（?）

2.由于原始数据的可靠性更高，所以，在市场调研时，要尽量使用原始数据，而避免使用二手数据. （?）

3.影射法使用的是间接的提问方式，往往将真实的问题隐藏起来。（?）

4.描述性调研主要是收集、整理和分析第二手资料。（?）

第九章

选择题

1. 在春节、中秋节、情人节等节日即将来临的时候，许多商家都大作广告。以促销自己的产品。他们对市场进行细分的方法是（ D ）。

A. 地理细分

B. 人口细分

C. 心理细分

D. 行为细分

2.按照人口的具体变量细分市场的方法就是( D )细分。

A.地理

B.行为

C.心理

D.人口

3.处于(C)的产品，可采用无差异性的目标市场营销策略。

A.成长期

B.衰退期

C.导入期

D.成熟期

4.( C )差异的存在是市场细分的客观依据。

A．产品B．价格C．需求偏好D．细分

5.1998年夏，海尔根据用户提供的信息及进一步市场调研，推出冰温（-5～10℃）台式冷柜，抢先占领仍处于空白状态的零售鲜肉保鲜冷柜市场。这种定位战略属于（D ）

A．对抗定位战略B．回避定位战略

C．侧翼定位战略D．补缺定位战略

5、富士胶卷与柯达胶卷均采用优质高价的市场定位，其定位战略属于（ A ）。A．对抗定位战略B．回避定位战略

C．侧翼定位战略D．补缺定位战略

6、我国乐凯对柯达和富士的市场定位属于（ C ）。

A．对抗定位战略B．回避定位战略

C．侧翼定位战略D．补缺定位战略

7.企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求，这种战略是

( A)。

A．无差异市场营销战略B．密集市场营销战略

C．差异市场营销战略D．集中市场营销战略

8.最适于实力不强的小企业采用的目标市场策略是

（C ）。

A．选择性市场策略B．无选择性市场策略

C．集中性市场策略D．产品开发策略

9．目标市场营销是以下哪一种观念的体现：（ D ）

A．生产观念B．产品观念

C．推销观念D．市场营销观念

10.采用无差异性营销战略的最大优点是（B ）。

A．市场占有率高B．成本的经济性

C．市场适应性强D．需求满足程度高

11.（A）是实现市场定位目标的一种手段。

A．产品差异化B．市场集中化

C．市场细分化D．无差异营销

12.重新定位，是对销路少、市场反应差的产品进行（D ）定位。

A．避强B．对抗性C．竞争性D．二次

判断题

1.企业仅在一个细分市场中组织经营活动，为之提供一种产品，实施一组市场策略是指无差异目标市场营销战略。（?）

2.选择目标市场的活动是在市场定位的基础上进行的。（?）

3.顾客需求的异质性是市场细分的内在依据。（?）

4.市场定位是指在竞争者心目中确定独特地位的活动过程。（?）

5.企业采用服务差别化的市场定位战略，就可以不再追求技术和质量的提高。( ?)

6.市场细分对中小企业尤为重要。( ?)

第十章

选择题

1．在产品整体概念中最基本最主要的部分是( A ) 。

A.核心利益B．形式产品

C.潜在产品D．附加产品

2.按照整体产品的概念，产品被看作是（D ）。

A．任何有形物品

B．任何可以等价交换的服务

C．任何可以等价交换的有形物品

D．购买者需要得到的各种有形的利益和无形的满足感。

3.（A ）是指产品线中的每一产品所包含的不同花色、规格、尺码、型号、功能和配方等数目的多少。

A．产品组合的深度B．产品组合的长度

C．产品组合的宽度D．产品组合的关联度

4. 在原有产品大类中又增加新的产品项目，这种做法属于（A ）。

A．扩大产品组合策略B．产品延伸策略

C．产品差异化策略D．最佳产品组合策略

5．不可分离性，即服务的( A )和消费过程同时进行。

A．生产过程 B.消费过程

C．营销过程 D.销售过程

6．原定位于中档产品市场的企业掌握了市场优势之后，决定向产品大类的上下两个方向延伸．这种产品组合策略叫（B ）。

A.向下延伸B．双向延伸

C.向上延伸D．缩减产品组合

7．扩展产品组合的宽度和加强产品组合深化的决策叫做（C ）。

A．产品延伸B．产品大类现代化

C．扩大产品组合D．缩减产品组合

8．服务企业必须解决由缺乏库存所引致的产品供求不平衡问题，是基于服务的（B ）特征。

A．无形性 B.不可储存性C．差异性D．不可分离性

9．一个企业产品组合中所包含的产品项目总数，称为（B ）。

A．产品组合的密度B．产品组合的长度

C. 产品组合的深度D．关联性

10．消费者为了物色适当的物品，在购买前往往要到多家零售商店了解和比较商品的花色、式样、质量、价格等的消费品，叫做（ C ）。

A. 便利品B．特殊品 C. 选购品D．非渴求物品

11．商品包装的最基本功能是( A )。

A．保护商品，便于运输B．美化商品，促进销售

C. 提供方便，易于使用D．辨别商品，刺激需求

12.在产品生命周期的( C )阶段，促销显得十分重要。

A．成熟期B．引入期 C.引入期和成熟期D．成长期

13．产品销售增长成慢，利润增长值接近于0时，此产品已进入产品生命周期的( B ) 。

A．导入期B．成长期C．成熟期D．衰退期

14．有些大公司在一个市场上往往有多个品牌，比如宝洁公司的洗发精有“飘柔”、“潘婷”、“海飞丝”等，这种做法属于（ B ）。

A．品牌扩展决策B．多品牌决策

C. 统一品牌决策D．品牌更新定位决策

15．以高价格、低促销费用的形式进行经营，以求得到更多利润的决策是（B ）。A．快速掠取B．缓慢掠取 C. 快速渗透D．缓慢渗透

16．某企业的各种产品都有自己独特的包装，在设计上采用不同

的风格、色调和材料，这种包装策略属于（ D ）。

A．分类包装策略B．改变包装策略

C．相关包装策略D．差异包装策略

17．美国桂格麦片公司成功的推出桂格超脆麦片后，又利用这一品牌及其图样特征，推出雪糕、运动衫等产品，其使用了（B ）。

A．品牌质量决策B．品牌延伸策略

C．家庭品牌策略D．品牌重新定位策略

18. 相对于黑白电视机而言，纯平彩色电视机属于（ B ）。

A. 全新产品

B. 换代产品

C. 改进产品

D. 仿制产品

19. 期望产品，是指购买者在购买产品时，期望得到与（C ）密切相关的一整套属性和条件。

A．包装B．质量C．产品D．用途

20.服务质量同顾客的感受关系很大，质量的好坏取决于顾客对服务的预期质量同其实际感受的服务水平的对比。因此，服务质量是一个（ A ）。

A．主观范畴B．客观范畴C．道德范畴D．文化范畴

21.由于供应品的标准化，顾客对它无强烈的品牌追求，因此，影响顾客购买的主要因素是价格和（ C ）。

A．质量B．品种C．服务D．功能

22.品牌资产是一种特殊的（B ）。

A．有形资产B．无形资产C．附加资产D．潜在资产

判断题

1.产品品牌的生命周期比产品种类的生命周期长。（?）

2.有形部分提供了有关服务质量本身的线索，同时也直接影响到顾客对服务质量的感知。（?）

3.品牌资产价值的高低，最终取决于企业产品质量的高低。（?）

4.产品差异化使购买者对价格差异的存在不甚敏感。因此，在异质产品市场上企业有较大的自由度决定其价格。（?）

5.虽然品牌资产是营销绩效的主要衡量指标，但却很难准确计量。（?）

6. 企业高层领导人员，如果没有产品整体概念，就不可能有现代市场营销观念。（?）

7.驰名商标的知名度和影响力关键取决于国家商标局的认可。（?）

8.归属于不同生活方式群体的人，对产品和品牌有着相同的需求。（?）

9.即便内在质量符合标准的产品，如果没有完善的服务，实际上是不合格的产品。（?）

第十一章

选择题1.顾客购买菜种商品100件以下的单价为10元，100件以上的单价为9元，这种折扣属于性（ D ）。

A．现金折扣B．季节折扣C．功能折扣D．数量折扣

2.随行就市定价法属于( C )导向定价法。

A．成本导向B．需求导向C．市场竞争导向D．心理导向

3.认知价值定价的关键，在于准确地计算产品所提供的全部（A ）。

A．市场认知价值B．市场平均价值

C．市场现行价值D．市场预期价值

4.邮资定价又称为( C )。

A．原产地定价B．基点定价Ｃ．统一交货定价D．分区定价

5．成本加成定价是在下列（ D ）的基础上加一定百分比来制定产品的销售价格。

Ａ．边际成本Ｂ．边际可变成本Ｃ．平均成本Ｄ．单位成本

6. （D ）定价，就是企业把全国(或某些地区)划分为若干价格区．对于卖给不同价格区顾客的某种产品，分别制定不同的地区价格。距离企业远的价格区，价格定得较高；距离企业近的价格区，价格定得较低。在各个价格区范围内实行一个价。

A．基点B．邮资Ｃ．统一交货D．分区

7.( C ）是制造商给某些批发商或零售商的一种额外折扣，促使他们愿意执行某种市场营销职能(如推销、储存、服务)。

Ａ.现金折扣Ｂ．数量折扣Ｃ.职能折扣Ｄ．季节折扣

8.企业提高价格的原因是（ B ）。

A.企业生产能力过剩Ｂ.成本膨胀

C.企业市场占有率下降

D.库存积压

9.（ A ）是指企业对按预定日期付款或现金购买的顾客的一种折扣。

A.现金折扣

B. 数量折扣

C. 功能折扣

D. 季节性折扣

10. ( B )是指企业以高价将新产品投入市场，以便在产品市场生命周期的开始阶段取得较大利润，尽快收回成本，然后再逐渐降低价格的策略。

Ａ. 渗透定价Ｂ. 取脂定价Ｃ. 心理定价Ｄ. 声望定价

11.保持与分销渠道良好关系目标属于（ B ）。

A.利润导向型目标

B. 销售导向型目标

C. 竞争导向型目标

D. 避免和应付竞争目标

12. ( C )是指企业的定价低于利润最大化的价格，以达到限制其它企业进入的目的，是垄断和寡头垄断企业经常采用的一种定价方法。

Ａ.投标竞争定价法Ｂ.随行就市定价法

Ｃ.限制进入定价法Ｄ.差别定价法

13. （ A ）是指对那些有较高声誉的名牌高档商品或在名店销售的是商品制定较高的价格，以满足消费者求名和炫耀的心理。

Ａ. 声望定价Ｂ.招徕定价 C.尾数定价 D.心理定价

14. （ D ）不属于产品组合定价策略。

Ａ.产品线定价Ｂ.选择品定价

Ｃ.互补产品定价Ｄ.累计数量折扣

15. 为鼓励顾客购买更多物品，企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为（ B ）。

A．功能折扣B．数量折扣C．季节折扣D．现金折扣

16. 统一定价就是我们通常说的（ D ）定价。

A．分区定价B．运费免收定价

C．基点定价D．邮资定价

17.一种商品在( B )情况下，则需求量受价格变动的影响大，所以企业在调整价格时应慎重考虑。

A.需求弹性小

B.需求弹性大

C.收入弹性小

D.收入弹性大

18.消费者对价格敏感，生产与销售成本低，竞争者易进入，商品差异性小的新产品定价，应采用( B )。

A.高价策略

B.低价策略

C.满意策略

D.折扣策略

19.当产品市场需求富有弹性且生产成本和经营费用随着生产经营经验的增加而下降时，企业便具备了（ A ）的可能性。

A．渗透定价B．撇脂定价C．尾数定价D．招徕定价

20.企业因竞争对手率先降价而做出跟随竞争对手相应降价的策略主要适用于（）。市场。

A．同质产品市场B．差别产品市场

C．完全竞争D．寡头

21.非整数定价一般适用于( A )的产品。

A．价值较高B．高档C．价值较低D．奢侈

判断题

1.当采取认知定价法时，如果企业过高地估计认知价值，便会定出偏低的价格。（?）

2. 世界各国的经济技术环境不同，导致不同的市场需求，从而对产品和服务的

数量、质量、价格提出不同的要求。( ?)

3.企业要扩大产品的销售量，就应把产品的价格订得低一些，以达到“薄利多销”的目的。

( ? )

4.随行就市定价法适用于同质产品。( ?)

5.采用运费免收定价会使产品成本增加，不但给企业市场渗透带来困难，甚至难以在激烈的市场竞争中站住脚。（?）

6.顾客之所以关注价格，是因为价格可以提高或降低人们对服务产品的期望。（?）

7.只要企业对其产品的需求函数有充分的了解，则借助需求函数便可制定确保当期利润最大化的价格。( ?)

第十二章

选择题

1.有些公司让消费者通过视频信息系统操作一个小型终端，用对讲式闭路电视订购屏幕上显示的商品，这种分销形式属于( D )。

A. 直接推销

B. 购货服务

C. 自动售货

D. 直复营销

2.一般说来，批发商最主要的类型是( B )。

A. 经纪人

B. 买卖批发商

C. 代理商

D. 制造商代表

3.（ D ）代表未来商务发展的方向。

A. 商人批发商

B. 制造商批发机构

C.超级市场

D. 电子商务

4.产品价格低，其营销渠道就应(B)。

A.长而窄

B.长而宽

C.短而窄

D.短而宽

5、生产者在某一地区仅通过少数几个精心挑选的中间商来分销产品，这是(D)分销策略。

A.广泛

B.密集

C.专营性

D.选择性

6.对工业品中专用性强，用户比较固定、对厂牌商标比较重视的产品，多选择( B )销售策略。

A.密集分配

B.选择性分配

C.独家专营

D.经销和代销

7.当生产量大且超过了企业自销能力的许可时，其渠道策略应为（B ）。A．直接渠道B．间接渠道C．专营渠道D．以上都不是

8.下列情况中的（A）类产品适宜采用最短的分销渠道。

A．技术性强、价格昂贵的产品B．单价低、体积小的常用品

C．处在成熟期的产品D．生产集中、消费分散的产品

9.消费品中的便利品的企业通常采取（A）的策略。

A．密集分销B．独家分销

C．选择分销D．直销

10.非标准化产品或单位价值高的产品一般采取（A）。

A．直销B．广泛分配路线

C．密集分销D．自动售货

判断题

1.自己进货，并取得产品所有权后再批发出售的商业企业是经纪人或代理商。（?）

2.经纪人是从事购买或销售或二者兼备的洽商工作，并取得产品所有权的商业单位。（?）

3.企业生产出产品之后，只有通过分销渠道，才能转移到最终消费者手中，所以分销渠道得主要作用是单向的产品传递。（?）

4.分销渠道体系中至少存在着3个流程：实物流、所有权流、付款流。（?）

5.代理商和经纪人是为自己的委托人代购代销商品，按销售额提取一定比例的报酬的商人，他们对自己经办的商品有所有权。（?）

6.对技术性不强，不必提供技术服务的产品，一般选取又长又窄的销售渠道，对技术性强要求销售服务的产品，渠道越短越好。（?）

7.专营型分销即在特定的市场中，选择几家批发商或零售商经销其特定产品的策略。（?）

名词解释（附带页码可自己核对书本）

1.自我观念（P96）

自我观念也称自我感觉，是消费者个体对自身一切的知觉、了解和感受的总和。

2.市场营销信息系统(P131)

企业的市场营销信息系统是一种由人员、设备、程序构成的，通过相互作用提供企业营销所需信息的综合系统。

3市场定位(P57和209）

市场定位是指:企业为在目标顾客心目中确定独特地位的活动过程。市场定位是消费者在不同维度上对某品牌及其相关竞争品牌的评价结果，是消费者对某一品牌特定的、而且往往是独特的认知。

4.营业推广(P320)

营业推广是指除广告、人员推销和公共关系与宣传之外，企业在特定目标市场上，为迅速起到刺激需求的作用而采取的促销措施的总称。

5.事件营销(P323)

事件营销是通过向社会某些特别事件提供赞助、支持其顺利进行，并以这些事件作为载体向社会传播企业和产品，从而获得高水平的知晓。

6.动机(P93)

动机是引起个体活动，维持已引起的活动，并促使活动朝某一目标进行的内在作用。动机是一种升华到足够强度的需要，它能够及时引导人们去探求满足需要的目标。动机是产生行为的直接原因，它促使一个人采取某种行为，指明行动的方向。

7.无差异目标市场营销策略(P207)

无差异目标市场营销策略是指企业在市场细分之后，不考虑各子市场的特性，而只注重子市场的共性，决定只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求。

8.顾客的让渡价值(P35)

顾客的让渡价值，又称让客价值，是指顾客总利益与顾客总成本之间的差额。9.顾客总利益(P35)

顾客总利益是指顾客购买某一单一产品与服务所期望获得的所有利益，它包括产

品价值、服务价值、人员价值和形象价值。

10.顾客总成本（P35）

顾客总成本是指顾客为获得某一产品所耗费的时间、精力以及所支付的货币等，因此顾客总成本包括货币成本、事件成本、精神成本和体力成本。

11.影射法（P145）

影射法是指通过非结构化、间接的提问方式，研究者能探讨被调查者可能会试图隐藏的，或自己都没有觉察的潜在动机和态度，具体的方法有以下几种：字眼联想法、填空连句法、漫画测验法。

简答题

1.拾遗补缺市场需具备的条件（P123）

答：所谓拾遗补缺的市场是指必须具备以下条件的市场：

（1）有足够的规模和成长潜力；

（2）不被大竞争者重视；

（3）企业本身有能力为其服务；

（4）能建立起顾客信誉，从而能有力地抵御进攻者的进入；

（5）能获取利润。

2.产品观念的主要特点（P30）

答：产品观念也是一种以产定销的观念，表现为重产品生产轻产品销售，重产品质量轻顾客需求。其主要特点为：

（1）企业把主要精力放在产品的改进和生产上，追求高质量、多功能。

（2）轻视推销，单纯强调以产品本身来吸引顾客，一味排斥其他的促销手段。（3）企业管理中仍以生产部门为主要部门，但加强了生产过程中的质量控制。

3、市场细分化的历史必然性（P198）

（1）首先，随着生活水平和素质的提高，人们越来越喜爱展示自己鲜明的个性，致使市场需求日趋多样化和个性化。

（2）其次，因国内外市场上绝大数商品过剩使竞争更加激化，生存的压力和发展的欲望迫使企业越来越看重那些较小而又众多的商业机会，不仅接受大批量订单，甚至为个别顾客制作特殊需求的产品。

（3）最后，随着管理水平的提高，科学技术创新及IT产业的发展、电子商务的应用、柔性生产技术的推广以及现代物流业的发展，大幅度提高了劳动生产率，降低了生产成本，使企业为更小的顾客群体甚至为每个顾客的特殊需求组织生产经营依然有钱可赚。

4、市场挑战者挑战的类型有哪些？各自的目标？（P122）

市场挑战者首先要选择合适的攻击对象。它可以攻击市场领导者，攻击与自己实力相当的对手，还可以攻击实力弱小的中小竞争者。对市场领导者的攻击风险大，但是潜在的收益也大，其目标是成为市场领导者；攻击与自身实力相当的对手则主要是扩大市场占有率；攻击中小企业则是想把它们赶出市场。

5、企业采取“向下延伸”的风险？（P224）

企业采取向下延伸策略有一定的风险：

（1）可能会刺激原生产低档产品的企业进入高档产品市场，使竞争加剧；（2）向下延伸可能会损害企业的品牌形象，新的低档产品最好采用新的品牌；（3）低档产品的利润较少，经销商可能不太愿意经营，企业不得不采用新的销售策略，以至于增加企业的销售费用。

6、实行差别定价需具备什么条件？（P264）

第一，企业对价格有有一定的控制能力；

第二，产品有两个或两个以上被分割的市场；

第三，不同市场的价格弹性不同。

7、确定市场细分标准的具体步骤是什么？（P199）

（1）选定产品市场范围，即确定进入什么行业，生产什么产品。

（2）列举潜在顾客的基本需求。

（3）了解不同潜在顾客的不同要求。

（4）抽象掉潜在顾客的共同要求，而以特殊需求作为细分标准。

（5）根据潜在顾客基本需求上的差异方面，将其划分为不同的群体或子市场，并赋予每一子市场一定的名称。

（6）进一步分析每一细分市场需求与购买行为特点，并分析其原因，以便在此基础上决定是否可以对这些细分出来的市场进行合并，或作近一步细分。

（7）估计每一细分市场的规模，即在调查的基础上，估计每一细分市场的顾客数量、购买频率、平均每次的购买数量等，并对细分市场上的产品竞争状况及发展趋势做出分析。

8、企业增加“附加产品”需注意什么问题？（P219）

第一，增加附加产品会增加企业的成本，导致价格提高。因而企业在增加附加产品时，必须考虑顾客的消费能力。

第二，随着顾客消费经验的增加，附加产品很快会变成期望产品。

第三，当一个企业不断发展附加产品时，其竞争者可能会逆向“削减产品”，降低产品的价值，用一个较低的价格来吸引顾客。

9、人员传播渠道的三种方式

10、产品因素对销售渠道选择的影响？（P297）

（1）产品的单价。一般而言，单价越低的产品，渠道就越长，而且越宽；产品单价越高，渠道就越短，而且窄。

（2）产品的消费费用价值。

（3）产品的自然生命周期。

（4）产品的体积和重量。

（5）产品的技术服务程度。

（6）产品的市场生命周期

市场营销学试题及其答案

《市场营销学》试卷A-06 考生注意： 1、所有考题请回答在答题纸上，否则按无效试卷处理； 2、请考生务必把年级、专业、班级、学号及姓名填写在答题纸上； 3、本试卷共有4页八大题，请考生检查是否有缺页或损页； 4、考试结束后，请将试题及答题纸同时交回。年级：专业：班级：学号：姓名：一、单项选择题（在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的，并将选中答案的字母填在答题纸上。每小题1分，共12分。） 1、与顾客建立长期合作关系是_________的核心内容。 A．关系营销 B．绿色营销 C．公共关系 D．相互市场营销 2、区分战略经营单位的主要依据是多项业务之间是否存在共同的_________。 A．经营主线 B．经营目标 C．经营方针 D．经济利益 3、出现于不同行业之间的交叉与结合部分的市场机会，则称之为。 A．全面机会 B．行业市场机会 C．边缘市场机会 D．局部机会 4、公共关系_________。 A．是一种短期促销战略 B．直接推销产品 C．推销企业形象 D．需要大量的费用 5、消费者的购后评价主要取决于_________。 A．心理因素 B．产品质量和性能发挥状况 C．付款方式 D．他人态度 6、在____________条件下，企业倾向于和竞争对手要价相同。 A．异质产品市场 B．完全寡头竞争 C．纯粹垄断 D．垄断竞争 7、在其它条件相同的情况下，下列哪种抽样方法其抽样误差较小，样本代表性较好。_________ A．纯随机抽样 B．机械抽样 C．类型抽样 D．整群抽样 8、_________是实现市场定位目标的一种手段。 A．产品差异化 B．市场集中化 C．市场细分化 D．无差异营销 9、每种产品实质上是为满足市场需要而提供的_________。 A．服务 B．质量 C．效用 D．功能 10、品牌资产是通过为消费者和企业提供_________来体现其价值。 A．产品 B．服务

2020年市场营销学试题库(精选干货)

市场营销学试题库一、名词解释模块:（１05) 1、1、产品观念； 2、市场营销; 3、营销观念； 4、市场；５、社会营销观念 6、潜在需要; 7、营销管理；８、定制营销；9、关系营销;１0、顾客让渡价值１1、消费者市场；１2、市场占有率；13定性预测；14组织市场;15生态营销 16、定量预测；１7、市场需求潜量;18、家庭生命周期；19营销信息系统；20、宏观环境 21、微观环境；22、分群随机抽样；23、分层随机抽样；2４、市场开发;25、密集型增长 26、一体化增长;2７、多样化增长；2８、市场渗透;24、市场营销战略;30、产品开发 31、后向一体化；32、前向一体化;3３、同心多角化；3４、水平一体化；35、水平多角化 36、集团多角化;37、市场定位；38、市场营销组合；39、集中市场营销；4０、无差异市场营销;41、市场细分；42、目标市场；4３、差异化市场营销；44产品组合;4５、市场专业化 4６、产品专业化；47、产品改良;48、新产品；４9、形式产品；50、附加产品 51、核心产品;52、产品生命周期；53、整体产品；54、产品线；55、产品组合密度 56、商标;5７、产品组合深度；58、产品组合长度；59、产品组合宽度；60、品牌化 61、现金折扣；６2、交易折扣；６3、交叉弹性；64、产品差异化 65、快取脂策略 66、慢取脂策略；67、快渗透策略；68、慢渗透策略;69、商品比价;７0、商品差价 71、需求收入弹性;72、需求价格弹性；7３、成本导向定价法；74、满意定价策略；75、分区定价；76、需求导向定价法;７7、撇脂定价

策略；７8、渗透定价策略；79、统一交货定价80、基点定价;81、分销渠道；82、渠道长度;8３、渠道宽度；84、销售代理商；8５、企业代理商;8６、广泛性分销；87、电子商务；８８、复式分销渠道策略；８９、垂直营销系统；９0、水平营销系统；91、经销商；9２、代理商； 93、广告； 94、选择性分销；９5、专营性分销；......感谢聆听96、人员推销；9７、促销；98、促销组合；９９、营业推广；100、公共关系 *１０1、国际市场营销；＊10２、间接出口；*103、许可证贸易；＊１0４、FOB价；＊105、CIF价名词解释模块答案： 1、市场营销：市场营销是经由市场交易程序，导致满足顾客需求并实现盈利目标的企业经营销售活动全过程。 2、产品观念:产品观念认为顾客最喜欢那些质量最高、性能最好、特色最多的产品。产品导向组织中的经理重点开发优良产品并加以改进. 3、市场营销观念：市场营销观念是一种以顾客的需要和欲望为导向的经营思想，它以整体营销为手段来取得顾客的满意，从而实现企业的长远利益。 4、市场：市场是一定场所或领域内现实和潜在商品交换的总和。５、社会营 4、市场营销观念:是企业的生产经营，不仅要满足消费者的需要和欲望，并由此获得企业的利益,而且要符合消费者自身和社会的长远利益,要正确处理消费者需要、消费者利益、企业利益和社会长远利益之间的矛盾. 6、潜在需求:指许多消费者都有不能由现有产品来满足的强烈需求. 7、营销管理：为了实现企业目标，创造、建立和保持与目标市场之间的互利交换关系,而对设计方案进行分析、计划、执行和控制. 8、定制营销：指针对目标市场上一个顾客设计一个具体营销组合的超市场细分化营销模式。９、关系营销:是识别、建立、维护和巩固企业与顾客及其利益相关者关系的活动和艺术。１０、顾客让渡价值：顾客让渡价值是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额. 1１、消费者市场：为满足个人生活需要而购买消费品的个人和家庭组成顾客群. 12、市场占有率：指企业产品的销售量占该产品市场销售总量的比

市场营销学试卷(答案)

中南财经政法大学成教生期末考试试卷课程名称市场营销学卷使用对象：函授姓名学号年级专业站点：湖南三湘一、名词解释（每题4分，共5小题，总分20分） 1、营销环境：微观环境直接影响与制约企业的营销活动，多半与企业具有或多或少的经济联系，也称直接营销环境。 2、撇脂定价策略：当生产厂家把新产品推向市场时，利用一部分消费者的求新心理，定一个高价，像撇取牛奶中的脂肪层那样先从他们那里取得一部分高额利润，然后再把价格降下来，以适应大众的需求水平，这就是所谓的撇脂定价策略。 3、市场营销：市场营销是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。 4、欲望：人类需要经由文化和个性塑造后所采取的形式，是用可满足需要的实物来描述的。即人们想要得到满足某种需要的具体物品的愿望 5、产品线：是指一群相关的产品，这类产品可能功能相似，销售给同一顾客群，经过相同的销售途径，或者在同一价格范围内。二、单项选择题（每题2分，共10小题，总分20分） 1、市场营销观念的突出特征是（ D ） A.以产品质量为中心 B.以产品价格为中心 C.以产品产量为中心 D.以消费者需求为中心 2、现在有越来越多的消费者通过互联网来订购车船机票和购买产品，这要求企业在制定市场营销组合战略时还应当着重考虑（ B ） A.人口环境 B.技术环境 C.经济环境 D.社会文化环境 3、消费者购买决策过程的顺序通常为（ A ） A.引起需要--->收集信息--->评价比较--->决定购买--->购后感受 B.引起需要--->评价比较--->收集信息--->决定购买--->购后感受 C.收集信息--->评价比较--->引起需要--->决定购买 --->购后感受 D.决定购买--->引起需要--->评估比较--->收集信息--->购后感受 4、一种商品完全由一家或极少数几家企业所控制的市场状态叫（ B ） A.完全竞争 B.完全垄断 C.不完全竞争 D.不完全垄断 5、企业通过市场细分，根据每个顾客需求为其制定营销组合策略是（ D ） A.市场专业化营销 B. 目标市场营销 C.产品差异营销 D.定制营销 6、企业经营产品线的条数称为产品组合的（ B ） A.长度 B.宽度 C.深度 D.密度 7、无差异性目标市场策略面对的是（A ）

市场营销学试题及答案

一、单项选择题（在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的，并将选中答案的字母填在答题纸上。每小题1分，共12分。） 1、顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是_________。 A．企业让渡价值B．企业利润C．顾客让渡价值D．顾客利益 2、成本领先的核心是争取最大的_________，以达到单位产品成本最低，从而以较低的售价赢得优势。 A．市场增长B．市场份额C．市场盈利D．市场机会 3、20世纪90年代以来，一方面由于产品的同质化日益增强，另一方面是消费者的个性化、多样化日益发展，于是日渐兴起的4C观念，更新和强化了以_________为中心的营销组合。A．沟通B．宣传C．消费者需求D．质量 4、满足市场的需要，创造满意的顾客，是企业最为基本的___________。A．组织形式B．宗旨和责任C．主要职能D．营销观念 5、中间商所销售的不同花色品种的同类产品都是同一品牌或由同一厂家生产，这种产品组合策略是_________。 A．独家产品B．广度产品C．深度产品D．混合产品 6、服务产品包括核心服务、_________和辅助服务。 A．延伸服务B．便利服务C．售中服务D．同步服务 7、同一细分市场的顾客需求具有_________。 A．绝对的共同性B．较多的共同性C．较少的共同性D．较多的差异性 8、一般说来，“好”的竞争者的存在会给公司_________。A．增加市场开发成本B．带来一些战略利益 C．降低产品差别D．必然造成战略利益损失 9、成长期营销人员的促销策略主要目标是在消费者心目中建立_________争取新的顾客。A．产品外观B．产品质量《市场营销学》试卷A102 C．产品信誉D．品牌偏好 10、对于拥有良好声誉且生产质量水平相近产品的企业，宜采用的包装策略应是_________策略。 A．等级包装B．类似包装C．分类包装D．配套包装 11、某种产品和服务从生产者向消费者转移过程中，取得这种产品和服务的所有权或帮助所有权转移的所有企业和个人，被称为_________。 A．中间商B．分销渠道C．营销渠道D．中介机构12、公共关系是一项_________的促销方式。A．一次性B．偶然C．短期D．长期二、多项选择题（在每小题的五个备选答案中至少有两个是正确的，请选出所有正确的答案，并把答案的字母填在答题纸上。错选、多选或漏选均不得分，每小题1分，共8分。） 1、构成战略环境的因素很多，可分为_________因素。 A．主体环境B．主观环境C．一般环境D．地域环境E．客观环境 2、信息按照内容可划分为三类，它们是_________。A．传闻B．消息C．隐私D．资料E．知识 3、市场领导者扩大总需求的途径有_________。 A．攻击挑战者B．开发新用户 C．击倒利基者D．寻找产品新用途E．增加使用量 4、影响企业定价的主要因素有___________等。A．定价目标B．产品成本C．市场需求D．经营者意志E．竞争者的产品和价格 5、推销员应具备的知识有以下哪几个方面________A．企业知识B．产品知识C．市场知识

市场营销学试题库完整

市场营销学试题库一、名词解释模块：（105） 1、1、产品观念； 2、市场营销； 3、营销观念； 4、市场； 5、社会营销观念 6、潜在需要； 7、营销管理； 8、定制营销； 9、关系营销；10、顾客让渡价值 11、消费者市场；12、市场占有率；13定性预测；14组织市场；15生态营销 16、定量预测；17、市场需求潜量；18、家庭生命周期；19营销信息系统；20、宏观环境 21、微观环境；22、分群随机抽样；23、分层随机抽样；24、市场开发；25、密集型增长 26、一体化增长；27、多样化增长；28、市场渗透；24、市场营销战略；30、产品开发31、后向一体化；32、前向一体化；33、同心多角化；34、水平一体化；35、水平多角化 36、集团多角化；37、市场定位；38、市场营销组合；39、集中市场营销；40、无差异市场营销；41、市场细分；42、目标市场；43、差异化市场营销；44产品组合；45、市场专业化 46、产品专业化；47、产品改良；48、新产品；49、形式产品；50、附加产品 51、核心产品；52、产品生命周期；53、整体产品；54、产品线；55、产品组合密度56、商标；57、产品组合深度；58、产品组合长度；59、产品组合宽度；60、品牌化61、现金折扣；62、交易折扣；63、交叉弹性；64、产品差异化65、快取脂策略 66、慢取脂策略；67、快渗透策略；68、慢渗透策略；69、商品比价；70、商品差价71、需求收入弹性；72、需求价格弹性；73、成本导向定价法；74、满意定价策略；75、分区定价；76、需求导向定价法；77、撇脂定价策略；78、渗透定价策略；79、统一交货定价80、基点定价；81、分销渠道；82、渠道长度；83、渠道宽度；84、销售代理商； 85、企业代理商；86、广泛性分销；87、电子商务；88、复式分销渠道策略；89、垂直营销系统；90、水平营销系统；91、经销商；92、代理商；93、广告；94、选择性分销；95、专营性分销； 96、人员推销；97、促销；98、促销组合；99、营业推广；100、公共关系 *101、国际市场营销；*102、间接出口；*103、许可证贸易；*104、FOB价；*105、CIF价名词解释模块答案： 1、市场营销：市场营销是经由市场交易程序，导致满足顾客需求并实现盈利目标的企业经营销售活动全过程。 2、产品观念：产品观念认为顾客最喜欢那些质量最高、性能最好、特色最多的产品。产品导向组织中的经理重点开发优良产品并加以改进。 3、市场营销观念：市场营销观念是一种以顾客的需要和欲望为导向的经营思想，它以整体营销为手段来取得顾客的满意，从而实现企业的长远利益。 4、市场：市场是一定场所或领域内现实和潜在商品交换的总和。 5、社会营4、市场营销观念：是企业的生产经营，不仅要满足消费者的需要和欲望，并由此获得企业的利益，而且要符合消费者自身和社会的长远利益，要正确处理消费者需要、消费者利益、企业利益和社会长远利益之间的矛盾。

营销管理试题

单项选择题 1、市场营销是个人和集体通过创造，提供出售，并同别人交换产品和价值，以获得_______一种社会和管理过程。（） A、企业利润 B、满足需要和欲望之物 C、产品销售 D、竞争优势 2、选择目标市场一般需要经过3个阶段：①_______；②对细分市场分析；③进行市场营销组合和成本分析。（） A、顾客收入分析 B、竞争对手分析 C、全市场分析 D、资源供应分析 3、企业对中间商的基本激励水平应以_______为基础。（） A．中间商的业绩B．企业实力C．交易关系组合D．市场形势 4、订价的3C模型表明企业为产品或服务确定价格时，是由成本、_______和需求决定企业订价的合理范围。 A、竞争者成本 B、产品特点 C、竞争者的价格 D、平均利润 5、在一般情况下，由于广告与人员销售的特点有很大的不同，因此在促销时，前者主要使用在_______市场；后者主要使用在_______市场。（） A、产业消费者 B、产业用品消费品 C、消费品产业用品 D、方便品选购品 6、在不规则需求情况下，市场营销管理的任务是_______。（） A、协调市场营销 B、关系市场营销 C、反市场营销 D、开发市场营销 7、产品组合的_______，是指产品大类中每种产品有多少花色品种规格。（）A．长度B．宽度C．关联性D．深度 8、在促进购买者对企业及其产品的了解方面，_______的成本效益最好。（） A、人员推销 B、销售促进 C、宣传 D、广告 10、下面属于现代市场营销理论研究的主要对象的是_______。（） A、消费者市场 B、组织市场 C、产业市场 D、中间商市场 11、在市场上通常表现为产品质量水平、外观特色、式样、包装等，属于实体物品中的 _______。（） A、核心产品 B、有形产品 C、无形产品 D、附加产品 13、在密封投票定价法中，供货企业报价的制定依据是_______。（） A、企业的目标利润 B、对竞争者报价的估计 C、企业的成本费用 D、市场需求 14、市场营销的核心是_______。（） A．生产B．分配C交换D．促销 15、企业对其营销活动及管理的基本指导思想就是_______。（） A．市场营销观念B．社会营销观念 C．市场营销管理哲学D．生产或销售观念 16．以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为其座右铭的企业是_______企业。（） A．生产导向型B．推销导向型C．市场营销导向型D．社会营销导向型

市场营销案例分析题答案

市场营销案例分析题答案五粮液 1.本案例中，主要症结在于五粮液进行了过度的品牌延伸，导致品牌资产严重透支。品牌资产是企业最宝贵的资产，品牌延伸是企业把现有知名品牌使用到新产品上的经营行为。五粮液在其成长过程中利用品牌延伸来拓展产品阵容，扩大经营范围。本以为“大树底下好乘凉”，期望子品牌借助知名品牌这棵大树得以成长壮大。然而，大树的遮天蔽日本领究竟有限。品牌的不当延伸会摧毁消费者对品牌核心概念的支持，当过度延伸时，品牌在消费者心中的印象会越来越模糊。一旦失去了原来的焦点会导致优势尽失。 2.五粮液本是高档酒的代名词，然而，其品牌已经无限延伸到了低档酒市场这是品牌延伸方式中的向下延伸。品牌延伸通常有三种方式:向上延伸、向下延伸和横向延伸。向上延伸可以提高品牌地位，改善品牌形象，但通常企业要花重金。而向下延伸费用低廉，操作简单，但可能会使消费者否定品牌原来的高档地位，进而损害企业的品牌形象。从长远来看，五粮液的这种无限向下的延伸必然导致其品牌贬值。当年大名鼎鼎的派克钢笔就是因为推出价格低廉的派克笔，结果不但没有抢占到中低档市场反而丢失了高档市场。 3.在品牌延伸战略中，各子品牌各自为政，具有各自不同的品牌识别，建议他们在同一市场上以各自的独特卖点展开竞争。在宝洁公司的麾下有众多的品牌，但每个品牌都独具特色，而成了世界名牌。同样是洗发水，飘柔以头发柔顺为诉求点;海飞丝倡导“头屑去无踪，秀发更出众”;潘婷宣传科学养发;而沙宣是专为亚洲人设计。同样，五粮液可借鉴宝洁的成功经验，以各子品牌独特的销售主张为宣传点，满足不同消费群的需求。库尔斯

1、答:库尔斯啤酒在70年代以兴旺发达的秘密是:第一，库尔斯啤酒是用纯净的落基山泉水酿制的，啤酒质量好，味道清淡适口;第二，该啤酒只有一家公司生产，且主要销往美国人烟稀少的地区;第三，与来自那些知名的和不知名的人士对库尔斯啤酒的爱好。这时支配库尔斯公司经营的指导思想(即市场营销观念)是生产观念。 2、70年代以后，库尔斯啤酒从佼佼者地位跌落下来的原因是:面对变化不定和具有扩张性的市场，长期采取观望的态度，没有根据消费者需求和爱好发生转移而相应调整产品，改变市场营销策略，只一味依赖原来单一的产品，错误地认为其啤酒形象和魅力会长盛不衰。从而使大量顾客从库尔斯公司转向其他公司。这就是库尔斯啤酒衰退的主要原因。拯救库尔斯的啤酒的命运,就是要改变经营观念，根据消费者需求的多样性，调整产品结构，生产多口味的啤酒，来满足顾客的不同需求。微软 1(微软失败的根本原因: 是市场营销的失败。(从4P与竞争战略方面展开论述) 2(启示:必须重视市场营销的研究与实施。 3(谈谈看法: 国内某化妆品

市场营销学练习试题及答案

市场营销学练习试题及答案第一章市场营销导论 1、如何准确理解市场、市场营销、市场营销管理这三个概念之间的联系和区别？答：你只需记住一个公式——市场=人口+购买力+购买欲望狭义上的市场是买卖双方进行商品交换的场所。广义的市场是指由那些具有特定需要或欲望，愿意并能够通过交换来满足这种需要或欲望的全部顾客所构成的。市场营销：是个人和集体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。市场营销管理：是为了实现企业目标，创造、建立和保持与目标市场之间的互利交换关系，而对设计方案的分析、计划、执行和控制。市场营销管理的本质是需求管理。者之间的联系时必然的相辅相成的但是区别又是显而易见的这个问题问的过于广泛以及空洞了2、学习市场营销管理的任务及相关知识有何现实意义？答：他的任务就是控制企业市场营销的全过程。你可以设想企业在一个相对的目标市场要达到一个预期的交易水平，然而我们又不能控制这个市场的需求状况，所以需要营销人员用营计划、营销执行、营销控制来完成。这便是现实意义 3、市场营销管理过程由哪些主要步骤构成？答：（1）分析市场机会： ①发现市场方法有：（a）收集市场信息，（b）分析产品/市场发展矩阵，（c）进行市场细分。 ②评价市场机会：在评价各种市场机会时，要看这些市场机会占本企业的任务、目标、资源条件等是否一致。要选择那些比其潜在竞争者有更大的优势、能享有更大的差别优势的市场机会作为本企业的企业机会。（2）选择目标市场，可以考虑下列策略： ①市场集中化②选择专业化③产品专业化④市场专业化⑤市场全面化（3）设计市场营销组合。市场营销组合中所包含的可控制的变量很多，可以概括为四个基本变量，即产品（Product）、价格（Price）、地点（Place）和促销（Promotion），市场营销组合又称为4P组合。（4）管理市场营销活动，这是整个市场营销管理过程的一个带有关键性的极其重要的步骤，因为企业没有周密的市场营销计划，营销工作就失去了方向和目标。因此，制定市场营销计划仅仅是市场营销管理工作的开始。企业制定市场营销计划之后，还要花很大力气执行和控制市场营销计划。 4、市场营销组合有哪些特点？答：(1)可控因素组合 (2) 是个复合结构 (3) 动态组合 5、如何理解市场营销的性质和研究对象？答: 市场营销是个人或组织通过创造并同他人或组织交换产品和价值以获得其所需所欲之物的一种社会过程。概括地说，市场营销学的研究对象“应当是以消费者需求为中心的市场营销关系、市场营销规律及市场营销策略”。研究企业的市场营销活动并为企业的营销管理服务，这是本学科的基本立足点，是本学科存在和发展的基础。市场营销学要研究的中心问题，是企业的营销管理，即在买方市场条件下，营销者如何适应其营销环境，捕捉市场机会，设计、生产试销对路的产品或劳务，并在最适当的时间和地点，以最适当的价格、最灵活的方式，将其送到消费者或用户手中，从而获得赢利。

市场营销学试题及答案

期末试卷 (A)市场营销学总分六三四五一题号二得分分）分，共15一、名词解释（每题3、市场细分：1 2、分销渠道： 3、市场定位： 4、差别市场策略：、市场预测：5 分）1分，共20二、单项选择题（每题）企业应把促销规模降到最低限度，以保证足够的利润收入。、在（ D 1 B．产品成长期A．产品导入期 D．产品衰退期C．产品成熟期、用料与设计精美的酒瓶，在酒消费之后可用作花瓶或凉水瓶，这种包装2。 D ）策略是（．类似包装 A B．附赠品包装．分组包装C．再使用包装D． 3、希望得到一定的社会地位，希望得到社会的承认，这种需要属（ D ） A．生理需要 B．安全需要 C．社会需要 D．尊重需要 4、市场细分的基本标准是（ C ） A．市场的可衡量性 B．目标市场的有效性 C．消费者需求的差异性 D．市场的相对稳定性 5、对于同质产品或需求上共性较大的产品，一般应实行（ C ） A．集中性市场营销 B．差异性市场营销 C．无差异性市场营销 D．维持性市场营销 6、顾客购买某种产品最根本的目的是为了获得（ A ） A．产品核心 B．产品形式 C．产品附加 D．产品组合 7、在原有产品的基础上，采用或部分采用新技术、新材料、新工艺研制出来的新产品，叫做（ B ） A．改进产品 B．换代产品 C．升级产品 D．仿新产品 8、市场营销组合中的4P'S是指（ A ） A．产品、价格、地点、促销 B．产品、价格、政治力量、促销 C．探查、分割、优选、定位 D．价格、地点、人力、公共关系 9、分销渠道的起点和终点是（ B ） A．中间商、消费者 B．生产者、消费者 C．生产者、中间商 D．中间商、生产者

市场营销题库答案

市场营销题库（1、2班）答案该资料由大类二班友情整理，红色标记部分是没有找到的。。。望大家发挥自己的聪明才智将其补充完整。o>_

5．市场细分：指营销者通过市场调研，依据消费者（包括生产消费者和生活消费者）的需要和欲望、购买行为及购买习惯等方面的差异，把某一产品的市场整体划分为若干消费者群（买主群）的市场分类过程。目标市场：是企业营销活动所要满足的市场，也是企业为实现预期目标而要进入的市场。市场定位：指根据竞争者现有产品在市场上所处的位置，针对消费者或用户对该种产品的某种特征、属性或核心利益的重视程度，强有力地塑造出本企业产品与众不同的、给人印象深刻、鲜明的个性或形象，并通过一套特定的市场营销组合把这种形象迅速、准确而又生动地传递给顾客，影响顾客对该产品的总体感觉。 6．顾客价值：顾客所得到与所付出之间的比较，即：价值= 利益/成本顾客满意：顾客对于某种产品所带来效用的认知同期望之间相符合的程度。【简答】 1．何谓4P？ 4P是指市场营销组合中的四个基本策略：分别是product(产品)、price(价格)、place(地点)和promotion(促销)。 2．试介绍全面营销观念。

(完整版)国际市场营销学简答题、论述题、计算题及答案

国际市场营销学一、简答题 1．如何正确理解市场的概念？P4 （1对市场的认识应随社会生产力和商品经济发展而变化。（2市场的实质是商品供求关系的总和。（3从现代市场经济出发理解市场，市场是指对某种产品有需要和购买能力的人们。（4产销市场的出现是现代市场经济发展的必然结果。 1．简述在商品生产和商品交换过程中市场营销职能克服的障碍。P6 （1）空间障碍。（2）时间障碍。（3）信息障碍。（4）商品使用价值和价值差异障碍。（5）商品所有权（使用权）让渡的障碍。 2．简述国际市场营销学与国际贸易学的不同点。P8 （1）主体。国际市场营销学研究的主体是企业，国际贸易学研究的主体主要是国家（或地区）。（2）理论基础。国际市场营销学研究的理论基础是企业宗旨和经营目标；国际贸易学研究的理论基础是国际贸易的价值理论、比较利益理论。（3）生产经营。国际市场营销着重于在本国或东道国生产经营；国际贸易主要是组织进口、出口业务。（4）商品交换。国际市场营销的交换活动主要是在国内生产国际市场营销或在国际生产国内市场营销；国际贸易的交换活动主要是国家（地区）之间的交换活动。（5）利益。国际市场营销主要着眼于企业利益为主；国际贸易主要着眼于国家利益为主。 3．简述国际市场营销的特殊性。P8 （1）国际市场容量大，竞争激烈；（2）经营复杂；（3）手段多变；（4）风险大；（5）难度大。 4．简述国际市场营销发展的几个阶段或简述国际市场营销的发展过程。P10 （1）出口营销阶段：一般至20世纪60年代前。企业经营市场导向以国内为主，在国际市场主要销售在国内市场上同类产品。（2）跨国国际营销阶段。一般指20世纪70年代。出口导向的国际市场营销转向国际市场导向阶段。把世界市场作为活动的场所，侧重于发现国际市场机会，更重视在第三国市场当地生产、销售，并将产品返销国内。（3）全球营销阶段：一般指20世纪80年代后期。市场营销活动在全球范围内，通过对技术、资源、资金、人才的比较，按照资源配置最优化的原则，采取投资、生产合作的方式，生产出满足世界市场各国消费者需要的产品。5．生产与经营的国际化集中反映在哪几个方面？P23 （1）商品国际化；（2）技术国家化；（3）服务国际化；（4）资本国际化。 6．简述商品国际化的含义及具体表现。P23 商品国际化有两面的含义：一是商品生产与市场国际化；二是商品国际化在经济国际化中的地位。商品国际化在世界经济中的地位表现：（1）出口商品与同类商品和产业生产中的比重；（2）出口贸易依存度；（3）世界出口贸易量与国内生产总值增长率的情况； 7、简述技术国际化的含义、形成原因和基本表现。P24 （1）含义。指技术从一个国家或地区到世界其他国家或地区的有偿转移。（2）形成原因：是当代生产力发展的客观要求。①当代科技涉及广泛领域，积极参与科技领域的广泛分工，发展技术贸易，及时吸收国外先进技术，已成为各国共识。②当代科技研制费用剧增，国际科技合作与交流成为客观需要。③国际丰富的科技与专利资源为国际技术贸易打下物质基础。（3）基本表现：①从技术成果最终环节的国际化转移到研究与开发初始环节的国际化。②技术引进与技术输出迅速增长。 8、简述资本国际化的含义及形成原因。P26 资本国际化指国际直接投资在世界经济中的地位和作用加强的趋势。

营销学试题及答案

营销学试题及答案一、选择题：１、执行推销观念的企业，称为推销导向企业。其口号是( B )。 A．我们生产什么就卖什么 B．我们卖什么就让人们买什么 C．市场需要什么就生产什么 D．好酒不怕巷子深 2、对于减少失调感的购买行为，营销者要提供完善的( B ) ，通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息，使顾客确信自己购买决定的正确性。A．售前服务 B．售后服务 C．售中服务 D．无偿服务 3、非营利组织的采购部门通过传播媒体发布广告或发出信函，说明有关要求，邀请供应商在规定期限内投标的购买方式叫( A ) 。 A．公开招标选购 B．议价合约选购 C．日常选购 D．正常购买 4、准确地计算产品所提供的全部市场认知价值是( B ) 的关键。 A．反向定价法 B．认知价值定价法 C．需求差异定价法 D．成本导向定价法 5、下列（ A ）属于企业的不可控因素。 A 营销环境 B 营销组合 C 促销策略 D 产品组合 6、根据“需要层次论”，下列属于第三层次的是（ C ） A 安全需要 B 自尊需要 C 社会需要 D 自我实现的需要 7、在营销调研中，调研人员一般先收集（ B ）。 A 一手资料 B 二手资料 C 原始资料 D 外部资料 8、一个市场是否有价值，主要取决于该市场的（ C ）。 A 需求状况 B 竞争能力 C 需求状况和竞争能力 D 中间商的多少 9、产品生命周期中在（ C ）购买者一般较多。 A 引入期 B 成长期 C 成熟期 D 衰退期 10、下列产品（ C ）富有弹性 A 大米 B 肥皂 C 家电 D 食盐 11. 产品生命周期的最后阶段是___C____ A. 产品成熟期 B. 明星类 C 产品衰退期 D. 问号类 12. 以迅速获得较大市场占有率为目的的定价策略被称为___A____ A. 渗透定价 B. 撇脂定价 C. 心理定价 D. 促销定价 13. 将顾客划分为更小 , 更具同性质的群体的过程是___B____ A. 经营多元化 B. 市场细分 C. 市场定位 D. 批发 14. 定价是市场营销组合中的一个重要因素 , 因为它____A___ A. 影响总收益 B. 影响聘用销售人员的数量 C. 影响产品的广告方式 D. 可以识别机会成本 15. 民族亚文化的变化将会引起下列哪个因素变化__C_____ A. 市场营销组合 B. 企业目标 C. 消费者态度 D. 群体购买

市场营销——考试题库及答案

市场营销单选 1.非标准化产品或单位价值高的产品一般采取＿＿＿＿＿＿＿＿＿。 A. 密集分销B. 直销C. 广泛分配路线D. 自动售货正确答案：B 2. 1 教育属于（） A. 作用于物的有形服务B. 作用于物的无形服务C. 作用与人的有形服务D. 作用与人的无形服务正确答案：D 3.在选择目标市场的策略中，不追求在整体市场上占据最大市场份额的策略为。 A. 分散性营销策略 B. 集中性营销策略 C. 差异性营销策略 D. 无差异性营销策略正确答案：B 4.与顾客建立长期合作关系是＿＿＿＿＿＿＿＿的核心内容。 A. 公共关系B. 关系营销C. 绿色营销D. 相互市场营销正确答案： B 5.企业服务质量的唯一判断者是（） A. 管理者B. 质检人员C. 服务人员D. 顾客正确答案： D 6.Intel公司是美国占支配地位的计算机芯片制造商，当他们推出一种新产品时，定价总是比同类产品的定价低，在销售的第一年他们可能获利很小，但他们很快就把产品打入了市场，第二、三年便会大量销售产品而获利。他们 A. 理解价值定价B. 弹性定价C. 渐进定价D. 速取定价正确答案：A 7.战略主要用来描述一个组织打算如何实现其＿＿＿＿＿＿＿＿和使命 A. 利润B. 目标C. 销售 D. 管理正确答案：B 8.在其他情况不变的情况下，通常产品的价格上升，则该产品的市场供应量（） A. 下降B. B和C C. 上升 D. 不变正确答案：C 9.目标市场营销是（）观念的体现 A. 产品B. 市场营销C. 生产D. 销售正确答案：B 10.回归分析技术是（）预测方法的主要工具。 A. 因果分析B. 线性变化趋势C. 对数直线趋势D. 时间序列正确答案：A 11.企业在营销活动中，谋求消费者利益企业利益与环境利益的协调，被称为＿＿＿＿＿＿。 A. 广义绿色营销B. 关系营销C. 狭义绿色营销D. 整合营销正确答案：C 12.区分战略经营单位的主要依据是多项业务之间是否存在共同的 A. 经营方针B. 经济利益C. 经营主线D. 经营目标正确答案： C 13.国际促销的实质是信息沟通的过程，在这个过程中，接收和理解信息的环节是 A. 信息渠道B. 反馈 C. 编码D. 解码正确答案：D 14.下列各因素中，不属于人员推销基本要素的是＿＿＿＿＿＿＿＿＿。 A. 推销员B. 推销对象C. 推销条件D. 推销品正确答案： C 15.着眼于加强双向沟通，增进相互的理解，实现真正的适销对路，培养忠诚的顾客，这是4观念中的＿＿＿＿＿＿观念。 A. 便利性B. 消费者C. 沟通D. 成本正确答案：C 16.原定位于中档产品市场的企业掌握了市场优势之后，决定向产品大类的上下两个方向延伸．这种产品组合策略叫（） A. 双向延伸B. 缩减产品组合 C. 向下延伸D. 向上延伸正确答案： A 17.当产品市场需求富有弹性且生产成本和经营费用随着生产经营经验的增加而下降时，企业便具备了＿＿＿＿＿＿＿＿的可能性 A. 渗透定价B. 撇脂定价C. 尾数定价D. 招徕定价正确答案：A 18.我国乐凯对柯达和富士的市场定位属于（） A. 侧翼定位战略B. 对抗定位战略C. 回避定位战略D. 补缺定位战略正确答案：A 19.在商品价格构成要素中，最基本、最主要的因素是 A. 成本B. .价值C. 边际效用D. 利润正确答案：A 20. A. 市场预测是市场调查的基础 B. 二者无关系 C. 市场调查是市场预测的基础 D. 二者等同正确答案：C 21.北京祥云公司利用技术方面的优势，既经营计算机、光电产品、化工产品，又经营体育用品、室内装饰、专利事务所以及"祥云宝"饮料，他们这种策略就是 A. 同心多角化B. 市场开发 C. 产品开发 D. 复合多角化正确答案：D 22.产品概念中最基本最重要的是( ) A. 形式产品B. 选购产品C. 附加产品D. 核心产品正确答

市场营销名词解释简答题论述题整理

市场营销复习题三、名词解释题 1. 市场营销：是生产、服务业经由关系（包括交换）为顾客以及各种利益相关者负责地创造、递送和增加（短期或长期）价值，并实现自身目标的活动和过程。 2. 市场定位：是在目标顾客的心目中旨在为本公司的产品创造和维持某种相对于竞争产品形象的预期形象，以便目标顾客将本公司产品认作为他们希望拥有之物的一种活动。 3. 产品组合：销售者提供给购买者的一组产品，包括所有的产品线和产品项目。 4. 声望定价：是整数定价的拓展，根据消费者的“求名”心理，企业将有声望的商品的价格定得比一般商品高，使顾客对商品商形成信任感和安全感，并从中得到荣誉感。 5. 营销渠道：是促使产品或服务顺利地被使用或消费的一整套相互依存的组织。 6. 功能折扣：交易折扣又称功能折扣，在交换中因履行某些营销功能，制造商给予批发商或零售商等渠道成员的一种额外折扣，以补偿其经营费用。 7. 营销观念：企业要实现组织目标，取决于比竞争者更有效地确定目标市场的需要和欲望，递送希望的满意。 8. 垂直营销系统（VMS）：是由生产者、批发商和零售商所组成的一种统一的联合体。 9. 关系营销：也称为“价值驱动市场营销”（V alue-driven marketing ），是与顾客、供应商、经销商等利益攸关方构建长期满意关系，以便留住他们的长期偏好和业务的实践。 10. 市场细分：是一个将大的异质的（不相似的）市场划分为若干较小的同质的（相似的）人群或企业的子集合的过程，这些子集合具有相似的需要和/或对市场营销组合的提供物做出相似的反应。 11. 利基市场(Niche market) ：指向那些被市场中的统治者/有绝对优势的企业忽略的某些细分市场。 12. 品牌：是销售者给自己的产品规定的商业名称，通常由文字、标记、符号、图案和颜色等要素的组合构成。主要是两部分：品牌名称，可以用文字表述的部分；品牌标志，可以被认出，但不能用文字表述的部分。 13. 产品生命周期：即产品市场寿命，是一种产品在市场上从出现、发展到最后被淘汰的过程，是产品在市场上的一种更新换代。 14. 招徕定价：即促销定价，是利用消费者求廉心理，特意将几种商品的价格定得较低以吸引顾客。

市场营销学试题及答案

《市场营销学》作业一、选择题：１、执行推销观念的企业，称为推销导向企业。其口号是( )。 A．我们生产什么就卖什么 B．我们卖什么就让人们买什么 C．市场需要什么就生产什么 D ．好酒不怕巷子深 2、对于减少失调感的购买行为，营销者要提供完善的( ) ，通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息，使顾客确信自己购买决定的正确性。 A．售前服务 B．售后服务 C．售中服务 D．无偿服务 3、非营利组织的采购部门通过传播媒体发布广告或发出信函，说明有关要求，邀请供应商在规定期限内投标的购买方式叫( ) 。．公开招标选购．议价合约选购．日常选购．正常购买 4、准确地计算产品所提供的全部市场认知价值是( ) 的关键。．反向定价法．认知价值定价法．需求差异定价法．成本导向定价法 5、下列（）属于企业的不可控因素。营销环境营销组合促销策略产品组合 6、根据“需要层次论”，下列属于第三层次的是（）安全需要自尊需要社会需要自我实现的需要 7、在营销调研中，调研人员一般先收集（）。一手资料二手资料原始资料外部资料 8、一个市场是否有价值，主要取决于该市场的（）。需求状况竞争能力需求状况和竞争能力中间商的多少 9、产品生命周期中在（）购买者一般较多。引入期成长期成熟期衰退期 10、下列产品（）富有弹性大米肥皂家电食盐 11. 产品生命周期的最后阶段是_______ . 产品成熟期 . 明星类产品衰退期 . 问号类 12. 以迅速获得较大市场占有率为目的的定价策略被称为_______ . 渗透定价 . 撇脂定价 . 心理定价 . 促销定价 13. 将顾客划分为更小 , 更具同性质的群体的过程是_______ . 经营多元化 . 市场细分 . 市场定位 . 批发 14. 定价是市场营销组合中的一个重要因素 , 因为它_______ . 影响总收益 . 影响聘用销售人员的数量 . 影响产品的广告方式 . 可以识别机会成本 15. 民族亚文化的变化将会引起下列哪个因素变化_______ . 市场营销组合 . 企业目标 . 消费者态度 . 群体购买 16．下列不属于组织微观环境的是_______

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