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人力资源及人事专员教学文案

人力资源及人事专员教学文案
人力资源及人事专员教学文案

人力资源六大模块

人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理、劳动关系管理

一人力资源规划

1、组织机构的设置

2、企业组织机构的调整与分析

3、企业

人员供给需求分析4、企业人力资源制度的制定5、人力资源管理费用预算的编制与执行

国际人力资源管理1、职业生涯发展理论2、组织内部评估3、组织发展与变革4、计划组织职业发展5、比较国际人力资源管理综述6、开发人力资源发展战略计划7、工作中的绩效因素8、员工授权与监管

二、人力资源的招聘与配置

1、招聘需求分析

2、工作分析和胜任能力分析

3、招聘程序和策略

4、招聘渠道分析与选择

5、招聘实施

6、特殊政策与应变方案

7、离职面谈

8、降低员工流失的措施

三、人力资源培训和开发

1、理论学习

2、项目评估

3、调查与评估

4、需求评估与培训

5、培训与发展

6、培训建议的构成

7、培训、发展与员工教育

8、培训的设计、系统方法

9、开发管理与企业领导10、项目管理、运作管理、项目开发与管理惯例

四、人力资源的绩效管理

1、绩效管理的准备阶段

2、实施阶段

3、考评阶段

4、总结阶段

5、应用开发阶段

6、绩效管理的面谈

7、绩效改进的方法

8、行为导向型考评方法

9、结果导向型考评方法

五、人力资源的薪酬福利管理(补偿,激励和收益)

1、薪酬

2、构建全面的薪酬体系(岗位评价与薪酬等级、薪酬调查、薪酬计划、薪酬结构、薪酬制度的制定、薪酬制度的调整、人工成本核算)

3、福利和其他薪酬问题(福利保险管理、企业福利项目的设计、企业补充养老保险和补充医疗保险的审计)

4、评估绩效和提供反馈

六、人力资源的员工和劳动关系管理

1、就业法

2、劳动关系和社会

3、行业关系和社会

4、劳资谈判

5、工会化和劳资谈判(安全、保安和健康项目安全和健康的工作环境促进工作场所的安全和健康管理执行健康和安全)

人力资源管理与竞争

1、人力资源管理与竞争优势

2、人力资源管理的发令及环境

3、人力资源规划

4、工作分析

5、人员招聘

6、培训和发展员

工7、员工绩效评估8、提高生产力方案

首先分析什么是人力,人力是人的力量的缩写,人的力量是由智力和体力两种天生的原本因素组成。智力是人的一种内在的软性因素,它的弹性非常大,力也随它的弹性大小而伸缩,所有,智的力量无边无限。体力是人的一种外在的硬性因素,它的弹性不大,所有它的力量是有限的。两种力的结合产生了能量,能量通过实施运作转化体现为能力,这样就是人的力量,有两种原始力

加一个结合力,这就是人的力量,简称人力。

人事专员职务说明书

本职:

负责建立、完善、执行劳动工资制度和福利制度,负责公司劳动合同、人事档案管理和劳动纠纷的处理。

职责与工作任务:

职责

一职责表述:参与制定公司人力资源规划和各种方案

工作

任务参与制定公司的人力资源发展规划。

拟定工资和奖金、福利方案报批后执行

掌握企业工资、奖金、劳动保护、福利的有关政策

职责

二职责表述:办理各类社会保障事务

工作

任务为公司员工办理各种社会保险

负责劳动保险的工作,及时对职工关于劳动保险方面的争议做出裁决

职责

三职责表述:负责薪酬福利工作

工作

任务审核下级上报的员工薪酬表,并报人力资源部经理审批

审核员工的考勤,及各种休假并备案

负责企业员工的奖金、津贴、补贴、登记和管理

负责员工试用转正、定级、晋级的考核登记工作和考勤统计工作

职责

四职责表述:负责劳资关系和劳动合同事宜

工作

任务协助人力资源部经理处理劳资关系

负责公司的“劳动合同终止和解除”制度执行

为符合退休条件的职工办理退休手续

负责建立公司与员工的沟通机制,受理员工投诉并负责调查核实和协调解决

协助解决员工与公司的劳动纠纷事宜

职责

五职责表述:内部档案管理

工作

任务及时进行档案的加工整理、分类上帐、装订、建立管理卡片、编制检索目录

定期参加档案鉴定,对应销毁档案进行监销

执行档案咨询、借阅管理制度,履行借阅手续

按密级划分的有关规定,及时准确划分档案密级

职责六职责表述:完成人力资源部经理交付的其他任务

权力:

人事档案的管理权

工资发放表的审核权

劳动纠纷的协调权

工作协作关系:

内部协调关系公司各部门

外部协调关系人事局,劳动局,社会保障部门、人才交流中心任职资格:

教育水平大学专科以上

专业人力资源专业或管理类专门

培训经历接受过人力资源知识培训

经验1年以上工作经验

知识通晓相应的人力资源管理知识,掌握有关人力资源的各项规章制度,具有行政管理知识

技能技巧熟练使用各种办公室软件,具备基本的网络知识,具有一定的英语应用能力,具有较强的阅读能力、写作能力和表达能力

个人素质具有一定的判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力

其它:

使用工具/设备计算机

工作环境办公室

工作时间特征正常工作时间,偶尔需要加班

所需记录文档通知、简报、汇报文件、总结、公司文件、工资表

考核指标:

薪酬福利工作出错次数、公司人事档案的完整性、员工流失率、重要任务完成情况

考勤、服从安排、遵守制度

判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力、专业知识技能

人力资源广告文案

人力资源广告文案 广告语,人力资源广告文案 1、人力资源新时代,济南华杰更精彩。 2、华年莫待白发时,我供平台照英杰。 3、华杰——责任的榜样,人才的汇集地。 4、天下人才何处找?华杰劳务来解忧。 5、劳务派遣全方位,外包服务零距离。 6、华杰人力资源之家,开启方便大家之门。 7、要便捷,找华杰,华杰出手,解您千愁。 8、大中华,有人杰——华杰人力资源。 9、人力资源手拉手,济南华杰心连心。 10、人力资源全方位,济南华杰零距离。 11、劳务人才谁最强?华杰人力帮您忙。 12、不要停下脚步,华杰人力帮你ok。 13、找工作就问“保姆”,华杰贴心工作保姆。 14、华杰人力——我们知道你需要什么。 15、华杰:以人为本,以信成事,以德载物。 16、华夏英杰尽在华杰,选择华杰稳握胜券。 17、聚中华杰出人才,享华杰高效资源。 18、华杰人力资源服务,专心专业更专注。 19、何须天公重抖擞,华杰为源活水来。 20、即使山河破碎,华杰仍将为你服务。 21、济南华杰,劳务、人事,您的放心选择。 22、给你提供一个机遇,为你改变一段人生。 23、合理利用资源,华杰为你排优解难。 24、华杰人力,为你华丽唱响杰出人生。 25、外包派遣一站式,便捷降本全方位。 26、承担用工外包责任,源大劳务派遣天下。

27、华华世界任君驰骋,杰杰攀登永攀高峰。 28、劳务派遣选华杰,外包服务更专业。 29、要人力,找华杰,济南华杰人力资源。 30、脚下的路自己选,路的方向华杰为你指。 31、国外工程需人力,济南华杰最给力。 32、华杰人力资源,是你放飞梦想的翅膀。 33、辉煌济南普人才,华夏人杰聚此处。 34、人力资源外包顾问,劳务派遣大业专家。 35、济南代有人才出,各领行业显风骚。 36、华杰人力,创业高速路上的加油站。 37、华杰诚聚天下精英,单位员工互利共赢。 38、天时不如地利,地利不如华杰人力。 39、成功没有捷径,华杰给你指明方向。 40、日月齐约华夏俊杰,人才动力推动明天。 41、华杰人力,您最好的人事资源管家。 42、人力资源大本营,服务社会新天地。 43、华杰人力,为你华丽畅享杰出人生。 44、开“华杰”果,您满意的人物都在这里。 45、酒香不怕巷子深,华杰汇聚有英才。 46、人力资源大舞台,济南华杰更精彩。 47、华夏人才多英俊,杰出成就送给你。 48、打开宝藏的的钥匙,就在华杰人力资源。 49、千里马与伯乐的赛马场——华杰人力。 50、中华之杰,富泽大地。 51、急求职者之所急,选招聘者之所选。 52、人生价值何以实现?华杰帮您搭桥牵线。 53、人力资源要可靠,选择济南华杰最可靠。 54、华夏俊杰相聚地,力荐人才铸明天。 55、人生价值何以实现?快找华杰人力资源。

人事专员职业规划(最新)

人事专员职业规划范文 在未到来的新的工作时间里,作为人事专员,对于公司的人员调配与管理方面有哪些新的工作计划呢?以下的人事专员工作计划的范文,仅供参考。 以下是我20xx的工作计划: 一、人员调配管理本年度重点做好新兴工业园投运期间的人员调配工作。 1、根据公司新的体制设置及人员定编,抽调部分优秀管理人员及生产骨干到工业园工作,使技改项目投运后,能够正常的安全经济运行。 2、根据公司各部门、单位人员岗位定编、缺编情况,随时作好调配工作。及时、准确下达人事调令和人事指令,力争使人力资源达到最佳合理配置。 二、劳动合同管理做好劳动合同的签订、解除及劳动合同档案管理等工作。本年度重点做好20xx年6月30日194人劳动合同到期员工的续订工作。针对本次续签工作,在今年劳动合同管理工作的基础上,需进一步运作新的管理办法,对生产工人及其他工作人员拟采用中期(2年)、短期(1年)合同,对部分人员采取不再续签合同的管理办法。 三、人事考核评价为进一步加强对员工在一定时期内工作能力等方面的评价,正确把握每位员工的工作状况,建立公司正常、合理的人事考核评价制度,从而为员工的奖惩、晋升、调整等提供客观依据。根据公司目前生产经营状况,制定人事评价制度,进行人事考核评价。对不合格人员实行在岗试用、待岗培训或转岗,以保证员工队伍的高效率、高素质。 四、奖惩管理结合公司实际,对在生产、科研、劳动、经营管理等方面,成绩突出、贡献较大的,分别给予奖励。对有违反劳动纪律,经常迟到、早退,旷工;完不成生产任务或工作任务的;不服从工作分配和调动、指挥,或者无理取闹,聚众***,打架斗殴影响生产秩序、工作秩序和社会秩序等情况的员工,分别给予行政处分或经济处罚。 五、人才储备工作根据公司现状,结合先进企业的管理经验,参加全国性或区域性的大型人才交流洽谈会,直接引进高层次、高学历人才获得技术过硬、品德优秀的人才队伍。拟在20xx年招聘应届大学本科生10名左右,专业主要有:热能与动力专业5-7人,电气专业2-3人,化学专业2-3人。 六、员工职称评定、职业资格证年审工作:随着对人才资源的进一步重视,职称评定等项工作已得到社会的普遍承认与重视。 1、做好20xx年度公司员工申报职称工作的办理,重点做好申报初级及中级职称人员的手续办理。

人力资源管理论文题目汇总

2015年人力资源管理论文题目汇总人力资源管理论文:按范围来可以分为:公共人力资源管理、企业人力资源管理;按功能来分有六大模块:1、人力资源规划;2、招聘与配置;3、培训与开发;4、绩效管理;5、薪酬福利管理;6、劳动关系管理。下面供大家选题参考!一、公共人力资源管理论文题目: 1、分析我国农村社会保障 2、我国人才测评工作存在的主要问题 3、浅析我国农村劳动力转移与城市化的问题 4、河北省人才中介市场的现状及发展完善研究 5、我国劳动力移动与灵活就业研究 6、组织结构对服务性行业人力资源管理的影响 7、人力资本积累对经济增长贡献率研究 8、我国劳动力成本上升的原因分析 9、中国农村劳动力转移探析 10、我国农村劳动力素质分析 11、农村劳动力就业状况分析 12、某某地区农村人力资源状况调查分析 13、女性劳动力就业状况分析 14、论女性劳动力就业障碍分析 15、浅议女性劳动力就业歧视 16、女大学生就业问题探讨(女大学生就业难问题分析)17、我国高校毕业生就业难的经济学原因分析 18、农村劳动力(或女性劳动力、大学生)就业问题刍议19、中国人才流动问题及对策研究 20、对城市人才流动现状分析 21、人才培养和流动与区域经济发展的关

系研究 22、高技术人才国际流动的研究 23、人才流动中的社会保障因素分析 24、安徽省“江南集中 区”××人口政策分析 25、合肥师范学院毕业生入伍状况调查研究 26、合肥师范学院大学生西部支教状况调查研究 27、××(地区)公务员录用制度存在的××问题及对策建议 28、××(地区)民营中小企业社会保障制度构建研究 29、论现代公务人力资源管理发展的新趋势以××为例 30、电子政务环境下行政沟通中的障碍与对策研究以××为例 31、失地农民社会保障问题研究基于地区的调查分析 32、劳动经济学视角下浅析大学生就业问题以××届毕业生为例 33、中国老龄人才资源开发战略34、中国劳动力流动与户籍问题研究 35、女性职业发展的瓶颈与对策研究 36、人力资本、创新与经济增长37、人力资本、政府公共教育支出与经济增长 38、人力资本外溢与经济增长 39、人力资本不平等与经济增长 40、社会资本与农民工就业问题的研究二、企业人力资源管理论文题目: 1、基于战略的电力企业人力资源管理研究 2、浅谈中美企业人力资源管理的差异 3、论人力资源管理对酒店旅游业的深远意义4、人力资源管理要为企业增值服务 5、企业人力资源管理弊端及对策略 6、浅析企业人力资源成本的控制

人事招聘制度

人事招聘制度 第一章总则 第一条目的 本制度主要涉及从招聘计划编制到正式录用的相关规定,其目的是使招聘工作顺利有序完成。 第二条范围 本制度适用于除总经理以外的所有人员招聘。 第二章人员需求计划 第三条人员需求计划编制依据 (一)职能部门的人员按各部门岗位设置和工作量的大小按需配置。 (二)设计部的人员根据项目的工作量在项目开工前配置,项目结束后解散。 (三)各部门可根据拟建项目的人员需求,提前3个月进行人员储备。 第四条人员需求计划编制程序 (一)公司各部门根据人员需求计划编制的依据确定下一项目本部门人员编制和工资总额,填写《人员需求申请表》,提交综合办,呈总经理审定。 (二)在人事计划实施过程中,确因工作需要,需要超计划扩编增员或进行人员储备的,须先提出申请,填写《计划外增员申请表》,设计部内部如可 调配,设计部主管领导同意后直接调配,如无人可调配,设计部领导同意后,将外部进行招聘。 第二章招聘管理 第五条招聘程序

第六条准备阶段 1. 根据核准的人员需求计划和岗位职责说明书确定招聘的岗位、人数、任职要求(包括性别、年龄、学历和工作经验等),报综合办公室; 2.确定复试和面试内容; 3.如新增岗位,综合办须在招聘前会同相关部门编制新设岗位的岗位说明书。 第七条信息发布 1.协助综合办负责发布招聘信息。 2.招聘信息包括以下内容: 1)公司简介。公司简介要用简练概括的语言描述出公司的整体形象,便于应聘者了解公司。如属内部竞聘,此项应改为招聘目的。招聘职位描述,包括岗位职责、薪资标准、工作地点等; 2)对应聘人员的要求,包括招聘人数、性别、年龄、学历、工作经验、其他要求等; 3)报名时间、地点、方式; 4)报名时需提供的证件、材料; 5)其他注意事项。 第八条初选 1.初选原则:初选必须按照岗位要求提出的招聘条件进行筛选。对特别优秀者除年龄可放宽以外,其他条件不得突破。 2.初选方法:综合办公室对应聘人员的资料进行初选,并交用人部门,由总经理会同用人部门一起进行初选。 3.初选比例 初选人数为实际招聘人数的5—10倍,初选后淘汰1/3-1/2。 第九条面试 1.通过笔试者即方可进入面试。面试可根据岗位需要进行1-2次。 2.管理人员的面试须有公司领导、行政部负责人、人事专员参加,按照《管理人员面试记录评分表》进行评分。其余人员的面试由用人部门负责人、行政部负责人、人事专员参加,按照《应聘者面谈记录评分表》进行评分。

人力资源专员岗位职责要求

人力资源专员岗位职责要求 1.负责建立、建全公司人力资源管理系统,确保人力资源工作按照公司发展目标日趋科学化,规范化。 2.负责制订公司用工制度、人力资源管理制度、劳动工资制度、人事档案管理制度、员工手册、培训大纲等规章制度、实施细则和人力资源部工作程序,经批准后组织实施,并根据公司的实际情况、发展战略和经营计划制定公司的人力资源计划。 3.制订和实施人力资源部年度工作目标和工作计划,按月做出预算及工作计划。每年度根据公司的经营目标及公司的人员需求计划审核公司的人员编制,对公司人员的档案进行统一的管理。 4.定期收集公司内外人力资源资讯,建立公司人才库,保证人才储备。 5.依据公司的人力资源需求计划,组织各种形式的招聘工作,收集招聘信息,进行人员的招聘、选拔、聘用及配置。对不合格的员工进行解聘。 6.负责员工薪酬方案的制定、实施和修订,并对公司薪酬情况进行监控。 7.负责建立公司的培训体系,制定公司的年度培训计划,全面负责公司管理层的培训与能力开发工作,并对公司的培训工作进行监督和考核。

8.根据公司发展规划,对公司的各个职能部门进行职务分析,编制各岗位的岗位说明书。 9.负责协调各食堂之间人力资源管理工作有关事项。 10.建立员工沟通渠道,定期收集信息,拟订并不断评估公司激励机制、福利保障制度和劳动安全保护措施。 11.负责劳动合同的签定与管理工作,进行劳动关系管理,代表公司解决劳动争议和纠纷。 12.负责办理员工的各项社会保险手续及有关证件的注册、登记、变更、年检等手续。 13.负责员工日常劳动纪律、考勤、绩效考核工作,并办理员工晋升、奖惩等人事手续。 14.建立、完善员工职业生涯管理系统。 15.负责公司与外部各级组织、机构的业务联系,负责对内、对外劳资统计工作。 16.公司的人力资源管理工作由人力资源管理部门统一负责,各驻点经理不得干涉。

论网络招聘 人力资源论文

内容提要 人类社会发展到21世纪,以计算机技术和互联网为首的新科技得到了迅速发展,网络应用日益普及。网络招聘作为网络技术在人力资源管理中应用最快的领域,与传统招聘渠道相比具有明显的优势。网络招聘以其成本低、时效性强、覆盖面广的优势被人们所接纳,已经成为人才招聘的一个重要途径。在日益发展的信息经济时代,网络招聘已成为人力资源管理者改变工作方式、提高工作效率、把握时代脉搏的一种具体方式。 但是网络招聘毕竟还是一个新生事物,无论是作为载体的网络,还是网络招聘自身都存在着许许多多的问题,又因为网络技术限制与网络管理制度的不完善使得这些问题凸现出来,本文正是通过对网络招聘优势与实现渠道的介绍,网络招聘的现状与问题的分析来寻求网络招聘所存在的问题的解决方法,使网络招聘能够更加完善,更加易于操作。 关键词:网络招聘趋势

Abstract With the development of modern science and technology, the arrival of information age, the technology of the computer and Internet have been developed rapidly, the application that the network is popularized day by day. Network recruit use fast field most in manpower resources management as network technology, compared with the situation that the tradition recruits in the irrigation ditch there are obvious advantages. Network recruit with their with low costs, prescription strong, coverage rate wide advantage admit by people. It already becomes a kind of important way of talent recruitments that the network recruited. Network recruit become manpower resources administrator change working way, raise working efficiency, hold a kind of concrete way of pulse of the times already. But network it recruits to be still one new things after all, recruit and has a lot of questions while being one's own as network or network of carrier, Because network technology restrain from perfection make these question that network recruit show especially out with network management system again. Just through recruit advantage and realize introduction of channel this text to network, Current situation that network recruit come and seek network way to solve the problem of recruiting with analysis of problem, It can be more apt to operate and perfect further to make the network recruit. Key words: Network recruitment Trend

人事专员绩效考核标准

人事专员绩效考核制度 一、工作职责 1.本公司人员招聘 离职人员提出离职的一个月内必须把人员招聘到位,逾期一个月扣罚50元。 2. 面试应聘人员,审阅应聘人员资料,办理公司人员入职、离职手续。 初试应聘人员,应聘人员档案审阅出现纰漏一次扣罚10元。 未及时给员工办理入职离职手续,一次扣罚10元。 3. 档案管理(包括公司劳务派遣人员档案) 员工档案必须齐全,抽查中发现员工档案不齐全,员工入职离职流程不符合公司规定,每次罚款10元。 4. 社保人员增减提交 社保人员增减不及时,社保缴纳不及时,一次罚款50元。 5.处理劳动纠纷(包括公司劳务派遣人员) 出现劳动纠纷,必须及时处理,处理不及时一次扣罚50元。 6. 公司制度制定监督 公司制度制定完善不及时,监督不到位,罚款20元。 7.公司各种通知下发、公司会议安排协调、会议记录。 公司各种通知下发、公司会议安排协调,每出错一次罚款20元。会议记录整理不完善、不及时一次扣罚10元。 8、员工培训、考核。

员工入职一周内基本培训必须完成,完成不了一次扣罚20元。员工入职一个月后,基本知识考核,入职三个月全面知识考核不及时一次扣罚20元。 9、员工薪资结算(包括公司劳务派遣人员)、绩效考核 员工薪资结算错误,结算不及时一次扣罚10元,绩效考核错误、考核不及时一次扣罚10元。 10.其他工作 完成公司内部其它事务性工作,未及时完成一次罚款10元。 完成领导临时交办的其他任务,未及时完成罚款10元。 二、劳动纪律 1.考勤 按员工手册考勤制度奖惩 2.遵章守纪 串岗/脱岗每次罚款5元。 工作时间做私事每次罚款5元 违反公司有关管理制度、工作流程每次罚款5元。 备注:若因工作失误给公司造成经济损失的另行采取经济处罚。 山东航铁集团有限公司济南分公司

企业招聘中存在的问题及策略论文

人力资源招聘是企业获取符合需要的人才的重要手段,是提高人力资源管理效益的重要起点和基础,也是提高企业声誉和知名度的重要途径,能给企业增添新的活力,招聘工作关系到组织的生存与发展,是企业人力资源管理的一项经常性的工作。那么企业人力资源招聘存在哪些问题呢? 第一,没有制定招聘计划或者招聘计划不科学、不合理这种情况的出现是由于公司领导对人员招聘工作不够重视、人力资源管理部门的管理水平有限,没有根据公司整体发展战略规划来制定人力资源的战略规划,招聘时不是依据企业的人力资源战略规划制定的招聘计划,而是凭着短期内企业某些岗位有空缺,或者是依据企业领导人的拍脑袋而去招聘的。这样势必引起人员引进时的适应不了工作岗位。 第二,观念意识、文化背景的惯性影响在我国企业招聘过程中常常表现的唯学历论、职称论、海归论,以及性别歧视、年龄歧视、学历歧视、地域歧视等,甚至一些违法乱纪等不良行为的产生。在很大程度上,这些落后、不良的工作方式或行为与我们长期形成的思想观念和文化背景有着很深的联系,如“万般皆下品、唯有读书高”的封建观以及对西方盲目崇拜的思想等都导致在招聘过程中一些招聘工作者在潜意识中存在一种认为只要是出过国的都是人才的心理偏好;其次,计划经济中的机械招聘模式的负面影响,也致使我们的一些管理者或招聘工作者仍留有一种居高临下的工作方法或长官作风。不难发现这些落后观念和工作模式的形成具有很深的文化背景和时代烙印。而这种负面的惯性影响对现代招聘理念、招聘技术的顺利推进和积极运用所形成负面阻力还未给予足够重视。 第三,落后的现代企业管理制度建设,导致招聘工作具有很强的制度障碍在市场经济中,现代企业管理制度是人力资源开发与管理的华础,现代人力资源的管理与开发更要求与现代企业管理相适应,但我国很多企业都是以经验管理为主。虽然己有很多企业认识到当今人才的重要,管理的重要,但常常由于观念、资金、技术等方面的限制和影响,致使现代企业管理制度一直在大多数企业(特别是中小企业)没有规范的建立起来;在管理上,虽然有些企业各种制度也是比较齐全,但具体运作上由于没有真正理

人力资源推广文案

人力资源推广文案 口号,人力资源推广文案 1、梦想成就霸业,捷径来自天猎。 2、从业人的家园,失业人的归路。 3、你在前,我在后,天猎永远。 4、共同成就事业的平台——天猎。 5、天生我才,猎网东来。 6、享受成功,享受猎取,天猎网给你猎人的感觉。 7、职场互动,事业成功。 8、天猎人才,功成未来。 9、成人职美,予己之美。 10、天助英才,猎取未来。 11、猎网“恢恢”,人才不漏。 12、英才必至,共赢辉煌。 13、上天猎网,E代主流。 14、天猎天猎,助我飞跃。 15、普天之下,猎才所得。 16、天下职业,猎网先得。 17、千里千寻,尽在天猎。 18、天猎天猎,兴高采“猎”。 19、猎职业天地,成心中梦想。 20、天猎网空,人才何在。 21、天猎苍穹,才熠星空。 22、为他人谋的好的职业,成就自己的心地之美。 23、职场论英雄,天猎助成功。 24、天下伯乐,识马千里。 25、天网恢恢,人才济济。 26、天猎在线,贤才尽炫。

27、职业猎手,狩猎职业。 28、天猎网——让英雄有用武之地。 29、瞄准你的猎物,天猎给你鹰样的眼睛。 30、您的博乐——天猎网。 31、天下才俊,尽在天猎。 32、天机之露,猎手争先。 33、选择天猎,成就未来。 34、天猎择业,功成事业。 35、天网辉辉,猎才济济。 36、天猎网,天网猎。 37、猎我所猎,成你所成。 38、选择天猎,铸就伟业。 39、天猎在线,机会无限。 40、你的前途,天猎的爱。 41、猎你所业,用你所智。 42、猎人才,创奇迹。 43、选择天猎,功成伟业。 44、猎夺英才,辉煌未来。 45、天猎奇才,共创未来 46、追猎伟业,非凡人生。 47、天生我才,不猎不成。 48、昊天网极,见猎心喜。 49、狩猎职场资源,共享人才收益。 50、谋求高职,猎获英才。 51、以猎为生,唯我先行。 52、“天”网恢恢,“猎”而不漏。 53、天猎网:网猎天下,智交四海。 54、天猎网,猎天下精英。 55、天猎天猎,助力事业。

公司人力资源招聘专员的标准

冠东公司人力资源招聘专员(一级)行为标准 1人力资源招聘 1.1依照各用人单位提供的人员需求信息,策划人力资源招 聘文案。 1.2遵照人员招募的差不多流程,运用人员招募的常用手段, 组织实施招募活动。 1.3及时将招聘打算和完成情况公布在公司内部信息网上。 2转正考核与异动治理 2.1及时清查待转正职员的差不多信息,组织转正考核,拟 定转正通知。 2.2依照公司相关规定,办理职员异动手续。 2.3协助部门主管督促职员关系专员及时将数据资料录入数 据库。 3职务讲明书体系维护 3.1适时与各部门沟通,了解职务及职务职责的变化情况,

协助部门修订,并及时完善企业职务讲明书体系。 4人才储备库建设 4.1在部门主管的指导下,建设企业人才储备库,保证数据 资料更新的及时性。 冠东公司人力资源招聘专员(一级)资格标准 1.知识: 1.1专业知识:人力资源招聘方法;人力资源治理系统知识; 有关的法律法规 1.2企业知识:企业人力资源治理规章与制度;企业概况 2.技能: 1.3专业技能:人力资源招聘常用的方法与技术 1.4通用技能:社交技能、策划技能、组织技能 3经验:人力资源治理从业一年及以上,十次以上实际招聘活动经验。

冠东公司人力资源招聘专员(一级)培训要点 1培训要点:人力资源治理知识、招聘方法与手段、文案设计、企业人力资源治理规章与制度、国家劳动法律法规;企业概况、 2培训方式:送外培训、企业内训、在职培训

冠东公司人力资源招聘专员(二级)行为标准 1人力资源招聘 1.1主动与各用人单位(部门)进行沟通,明确各部门的人 员需求,制定人员招聘打算。 1.2灵活运用各种招聘手段与工具,提高人员甄选的有效性。 2职务讲明书体系维护 2.1理解企业与各部门业务及其变化,督导各部门及时对职 务讲明书作出修订。 2.2掌握职务讲明书的常用模板,推动企业职务讲明书体系 及时更新。 3人才储备库与离司人员库建设 3.1能够针对人才储备库、离司人员库的差不多数据,进行 初步的分析,为部门主管和用人单位提供用人/招人的意 见和建议。

企业人力资源管理一级论文范文

国家职业资格全国统一鉴定 企业人力资源管理师论文 (国家职业资格一级) 论文题目:企业人才招募与甄选的问题与对策 姓名: 身份证号: 准考证号: 所在省市: 所在单位:

企业人才招募与甄选的问题与对策 姓名: 单位: 摘要:随着人类社会的迅速发展和科学技术的不断进步,21世纪人类已经进入了一个知 识经济的新时代。我国作为新兴的经济大国,社会经济迅速发展,全社会人才资源的结 构也发生了巨大的变化,具有专业素养与管理能力的人才越来越能够在激烈的市场竞争 中为企业创造价值。因此,管理型人才的招募与甄选也逐步成为企业人力资源战略规划 的工作重点。 关键词:人力资源管理人才招募与甄选 前言:我国经济在高速发展中,企业经营者越来越深切的感受到管理型人才对于企业战 略发展的重大意义。然而,由于管理型人才自身具有一定的特殊性,企业在招聘过程当 中往往会遇到诸多问题,造成管理型人才招聘难的局面。那么针对不同的问题,作为企 业的人力资源工作者,我们应该运用科学的方法并结合本企业的实际,确实做好管理型 人才的招聘与甄选工作,助力企业的长远发展。 一、人才招募与甄选的基本概念 招募与甄选是人才招聘过程中两个重要的环节,前后紧密相连。 人才招募是为了满足当前空缺岗位或未来新设岗位的用人要求,寻求、吸引、获取一定数量符合资格要求的应聘者到企业来应聘的过程。而人才甄选就是通过排除的方式来确定出哪些应聘者最有可能取得预期工作成果或达成绩效要求的过程。在这个过程中,人力资源管理人员要努力预测出哪个候选人将最有可能胜任某一岗位工作,最有可能在工作中取得成功,最有可能融合到企业特定的企业文化中去。招募与甄选是两个相对独立的概念,招募流程和甄选流程所关注的重点和所要解决的问题不同。 二、企业基于工作分析的人才招募与甄选流程的设计

人力资源管理系统自测题及答案

《人力资源管理》自测题(一) 一、名词概念解释 1. 人力资源 2. 劳动合同 3. 员工招聘 4. 绩效 二、单项选择 1. 我国劳动法规定的劳动年龄为()。 A. 14周岁 B. 16周岁 C. 18周岁 D. 20周岁 2. 在现代人力资源管理理念中,人力资源管理部门被视为()。 A. 事务性机构 B. 服务性机构 C. 非生产效益部门 D. 生产与效 益部门 3. 人力资源开发与管理的结果对员工而言是()。 A. 工作生活质量的提高与工作满意感的增加 B. 提高学历,增加效益 C. 提高觉悟,锻炼意志 D. 加强保健,增强体魄 4. 在企业人力资源变动预测中,马尔柯夫分析方法的基本思想是()。 A. 根据现在人员结构状况推测未来人事变动趋势 B. 根据生产情况推测未来人事变动趋势 C. 找出过去人事变动规律,以此来推测未来人事变动趋势 D. 根据市场变化推测未来人事变动趋势 5. “金无足赤,人无完人”体现在人员甄选的原则上是()。 A. 用人所长原则 B. 民主集中制原则 精彩文档

C. 因事择人原则 D. 德才兼备原则 6. 在生产过程中实行劳动分工的实质是()。 A. 劳动简单化 B. 劳动专业化 C. 劳动连续化 D. 劳动个性化 7. 泰勒的“科学管理原理”是在哪种人性假设基础上提出来的?() A. 经济人 B. 社会人 C. 自我实现人 D. 复杂人 8. 美国霍兰德对个人倾向与职业环境匹配研究后认为适宜于搞科研教学或写作这类职业的人其个人倾向是()。 A. 现实型 B. 智力型 C. 社交型 D. 创业型 9. 下面哪一项不是绩效考评标准的要素()。 A. 强度和频率 B. 标号 C. 完整性 D. 标度 10. 提出人力资本理论的是()。 A. 舒尔茨 B. 西蒙 C. 薛恩 D. 梅奥 三、简答题 1. 人力资源的特征有哪些? 2. 人力资源管理的基本功能有哪些? 3. 人员录用原则有哪些? 4. 健全有效考绩制度的要求有哪些? 精彩文档

年度人力资源计划-精品文案范文

年度人力资源计划 2011年年度人力资源计划 主要收集外部与内部的信息。外部信息主要包括:宏观经济发展趋势、本行业的发展前景、主要竞争对手的动态、相关科学技术的发展动向、劳动力市场的变化、政府的法律与政策、人口发展的趋势、社会发展趋势、文化风俗习惯演变等。内部信息主要包括:企业发展计划、企业憧憬的变化、企业领导层的更迭、人力资源成本的变化、生产流水线的变化、销售渠道的变化、融资能力的变化等。 2.预测人力资源需求与供给根据收集来的信息,运用一定的方法,就可以较正确地预测企业在未来一年内人力资源的数量和质量的需求与供给。如果供给大于需求,就要考虑分流出一部分人力资源;如果需求大于供给,就要考虑引进一部分人力资源。当然,培训员工、改变计划、调整薪酬等也是可以运用的手段。 3.编制人力资源计划 一份完整的年度人力资源计划至少应该包括以下几个方面:计划达到的目标、目前形势分析、未来形势预测、计划事项、计划制定者和计划制定的时间。另外,编制年度人力资源计划一定要附上行动计划。行动计划是年度人力资源计划中的一个重要方面。缺了这一块,企业的年度人力资源计划是不完整的。人力资源管理行动计划一般由项目名称和项目细则组成。项目细则主要包括以下一些内容:项目负责人、项目参与者、实施时间、项目检查人、检查时间、项目预算等。有若干个项目就应该有若干条项目细则。当然,制定好年度人力资源计划后,关键是实施。但是,是否制定了一份科学实用的年度人力资源计划是实施的前提。(二)确立人力资源管理年度绩效标准人力资源年度绩效标准的有效确立是科学制定年度人力资源计划的前提。绩效标准是否合理,是决定能否完成绩效指标的最重要一环。人力资源管理的年度绩效目标应该从公司战略目标纵向分解而来,而不是上级或部门领导的随意指定。企业提出下一年人力资源绩效目标时,要对有关人员的工作提出明确的界定,使他们明白要做什么,做到什么程度;通过逐级分解,让员工了解企业对人力资源管理方面的期望;有关责任人要对整个流程进行跟踪,考察目标完成情况和存在

人事专员职责及任职要求

人事专员职责及任职要求 人事专员工作职责 1、组织制定公司人事规章制度,并督促、检查制度的贯彻执行。 2、组织设计和完善公司的组织结构,做好定岗定编,合理有效配置人力资源。 3、组织开展岗位(工作)分析,编制职位说明书与岗位规范,建立健全岗位责任制。 4、进行人力资源开发,制定员工职业生涯规划和人才梯队计划。 5、负责人员招聘,通过多种渠道为公司寻求合适的人才。 6、负责制定公司培训计划,组织人员参加培训,评估培训效果。 7、负责组织实施绩效考核,统计考核结果。 8、负责核定各岗位的工资标准,编制年度薪资调整方案,核算每月员工的工资。 9、负责代表公司与员工签订劳动合同及其保管工作。 10、负责社会保险及商业保险的办理。保险办理 11、负责建立健全员工的人事档案。 12、负责公司员工奖惩、差假以及升、降、调、辞等人事调整手续办理。 13、负责员工考勤管理和纪律监察。 14、负责对员工劳动保护用品定额和计划管理工作。 15、负责协调员工关系,解决劳动纠纷。16、负责协调公司与政府及其他单位对口部门的关系。 17、负责组织企业文化建设。

18、负责公司人力资源信息的上传下达工作。 人事专员任职要求 1、人力资源管理、行政管理、中文、文秘、汉语言文学及相关专业大专以上学历; 2、从事人力资源工作1年以上,具备hr专业知识; 3、具有良好的书面、口头表达能力,具有亲和力和服务意识,沟通领悟能力强; 4、熟练使用常用办公软件及相关人事管理软件; 5、了解国家各项劳动人事法规政策; 6、吃苦耐劳,工作细致认真,原则性强,有良好的执行力及职业素养; 7、有强烈的责任感和敬业精神,公平公正、做事严谨,能承受较大的工作压力。

最新整理88个人力资源招聘论文题目

最新整理89个人力资源招聘论文题目 招聘是企业与政府事业单位人才的来源途径,人力资源的质量是企业发展的主要动力,优秀的人力资源配置需要优质人才的选拔任用,因此,如何做好招聘工作,成为当前人力资源的重点研究对象,招聘分招聘流程设计、人才筛选、人才搜寻等,为方便撰写人力资源招聘论文,学术堂特意整理了89个最新人力资源招聘论文题目,具体内容如下: 1、S医院员工招聘管理优化设计 2、广州事业单位公开招聘制度研究 3、外资A企业人才招聘策略选择及流程优化 4、小微企业员工招聘对策研究 5、我国事业单位人员公开招聘研究 6、J公司知识型员工的招聘及激励方案研究 7、格林兰南宁公司人力资源招聘管理研究 8、基于价值视角的社交招聘商业模式研究 9、C公司招聘体系优化设计研究 10、R人力资源服务公司招聘业务改进策略研究 11、C公司基于胜任力的招聘优化设计 12、银行人力资源管理招聘问题研究 13、员工胜任素质模型建立及在招聘管理中的应用 14、基于岗位胜任力模型的人才招聘与选拔体系研究 15、企业校园招聘目标院校选择问题探析 16、基于PDCA的人力资源招聘管理探讨 17、中国情境下雇主网络招聘模式及其问题分析 18、我国企业人力资源招聘的历史发展 19、对企业员工招聘与配置过程的研究 20、提升中层管理人员招聘及选拔有效性的对策分析 21、大型公立医院招聘管理的思路与对策 22、医院人才招聘工作存在的问题及对策分析 23、西部地区财会人才市场需求分析--以智联招聘网为例 24、中小企业员工招聘中存在的问题及对策 25、浅议网络招聘存在的问题及对策 26、微信公众平台在企业招聘中的应用研究 27、脑象图测评技术在人才招聘中的应用研究 28、国有企业有效招聘模式研究 29、企业人才招聘中存在的问题与对策分析 30、招聘面试的方案设计与研究 31、企业人力资源招聘管理思考 32、企业人力资源招聘风险管理研究 33、企业社交网络招聘的问题与对策分析 34、浅谈《西游记》与员工招聘与配置 35、事业单位公开招聘的方式探讨 36、浅析企业人才招聘难问题症结--从企业管理者意识形态层面分析 37、谈如何招聘人力资源开发人员 38、国企人才招聘中的人岗匹配分析 39、浅谈人力资源招聘与培训的内在关系

人力资源管理系统六大模块基本知识整理归纳

人力资源管理六大模块基本知识 人力资源管理的六大模块是:人力资源规划----招聘与配置----培训与开发----绩效管理----薪酬福利管理----劳动关系管理 一)人力资源规划 □人力资源规划定义:是指使企业稳定的拥有一定质量和数量的人力,以实现组织目标而拟订的一套措施,从而求得人员需求量和人员拥有量之间在企业未来发展过程中的相互匹配。 □人力资源规划的目标:1、得到和保持一定数量具备特定技能、知识结构和能力的人员。2、充分利用现有人力资源。3、发现企业组织中潜在的人员过剩或不足。4、建设一支有战斗力的队伍,增强企业对未知的适应能力。5、减少企业在关键技术环节对外部招聘的依赖性。 □人力资源的核查:是指核查人力资源的数量、质量、结构及分布状况。□人力资源信息包括:个人自然情况、录用资料、教育资料、工资资料、工作执行评价、工作经历、服务与离职资料、工作态度、工作或职务的历史资料等。 □人力资源管理的五大要素:获取、整合、保持与激励、控制与调整、开发 □人力资源需求预测的方法有:直觉预测方法(定性预测)和数学预测方法(定量预测)。 □人力资源供给包括:1、内部拥有量预测2、外部人力资源供给量

□工作分析 □工作分析的定义:工作分析,又叫职务分析、岗位分析,它是人力资源管理中一项重要的常规性技术,是整个人力资源管理工作的基础。它是借助于一定的分析手段,确定工作的性质、结构、要求等基本因素的活动。□工作分析的作用:1、选拔和任用合格人员。2、制定有效的人事预测方案和人事计划。3、设计积极的人员培训和开发方案。4、提供考核、升职和作业标准。5、提高工作和生产效率。6、建立先进、合理的工作定额和报酬制度。7、改善工作设计和环境。8、加强职业咨询和职业指导。 □工作分析的程序:准备阶段、计划阶段、分析阶段、描述阶段、运用阶段、运行控制 □工作分析的信息包括:1、工作名称2、雇佣人数3、工作单位4、职责5、工作知识6、智力要求7、熟练及精确度8、机械设备工具9、经验10、教育与训练11、身体要求12、工作环境13、与其它工作的关系14、工作时间与轮班15、工作人员特性16、选任方法 □工作分析所获信息的整理方式有:1、文字说明2、工作列表及问卷3、活动分析4、决定因素法 二)员工招聘与配置 □员工招聘的定义:是指按照企业经营战略规划的要求把优秀、合适的人招聘进企业,把合适的人放在合适的岗位。 □常用的招聘方法有:招聘面试情景模拟、心理测试、劳动技能测试。

人力资源新挑战:停滞教学文案

人力资源新挑战:停滞 他们没有染上职业倦怠症,没有放弃工作,也没有遭遇中年危机。他们只是为自己的雄心设定了一个限度,不再继续奋力攀登企业的晋升阶梯。一些公司意识到这个问题,开始为员工提供新的选择和机会。 管理顾问麦格拉斯长期和企业打交道,她发现,今天,越来越多中阶主管不愿在职场上更上层楼,因为公司的晋升阶梯已经不像从前那般富有吸引力,而且攀登这个阶梯的代价太过高昂。她说:“这些人仍然雄心勃勃,也仍在奋斗,但是他们现在奋斗的目标,却与十五年前截然不同。” 学者和管理顾问也发现,很多人开始根据自己的价值观和对成功的定义,来规划自己的职业道路。他们没有染上职业倦怠症,也没有放弃工作;他们没有继续求学,或是从事新的职业;他们也没有遭遇中年危机。他们只是重新思考如何继续为公司做出贡献,如何根据自己的意愿为公司做出贡献。相较于“步步高升”,他们更感兴趣的是“停滞”,抛开遵循别人制定的晋升道路而背负的压力。

造成这种现象的是一些职场趋势——科技进步正打破工作时 间和非工作时间的界限,增加了随时备战、随叫随到的压力感;组 织重组、人员精简和业务外包等战略性决策,加大了工作的不确定 性,减少了中、高阶主管晋升的机会;职业妇女的不断增加,也使 工作/生活的平衡问题越加凸显。 美国家庭和工作研究院副总裁培根指出:“这是一个极其重要的问题,揭示了企业界一些非常令人不安的情况。” □要意义,不要抱负 在最新的研究报告中,该机构发现,与过去相比,现在希望晋 升到重要职位上的员工减少了。在战后婴儿潮世代、X世代(指1965~1979年出生的人)和Y世代(指在1980年~1995年出生的人)中,1992年有62%的大学毕业男性,希望获得责任较大的工作,到了2002年,这个比例下降为52%。对女性而言,这种下降的趋势更为明显:1992年有57%大学毕业的女性希望获得责任较大的工作,而2002年只有36%的女性有这种期望。 这种职业稳定只是目前职场中发生的现象之一,其他现象包 括:人们开始把重心从工作转移到家庭、志工活动及个人爱好等活 动上。例如,在上述研究中,大多数(67%)主管表示,自己做出

人力资源管理招聘管理论文

人力资源管理招聘管理论文 人力资源管理是从个体、群体和组织的角度,研究如何在组织管理中提高员工工作效率和生活质量的人的因素和管理对策的学科。在人力资源管理中,人员招聘是其中重要的一环。其主要内容包括企业的资源规划、职位分析、人员招聘、薪酬设计、绩效管理、员工培训、职业发展和组织变革管理等问题。 卓有成效的人力资源管理能帮助企业实现士气、人才和成本领先。企业的发展战略决定企业的人力资源战略,企业的各项人力资源管理活动都是为企业战略目标的实现服务。在人力资源管理中,人员招聘管理是第一环,也是重要的一环,企业招聘管理的策略和体系是企业人力资源管理战略和体系的重要组成部分,对满足企业的经营发展需要及企业战略目标的实现都具有重要意义。 一、招聘管理的概念与内容 (一)招聘管理的概念 招聘就是指在企业总体发展战略规划的指导下,根据人力资源规划和工作分析的要求,寻找、吸引那些潜在的合格人员对本企业的相关职位产生兴趣并且前来应聘这些职位,并从中选出适宜人员予以录用的过程。广义的员工招聘包括招募、选拔、录用、评估等一系列管理活动。 招聘管理就是对组织所需的人力资源展开招募、选拔、录用、评估等一系列管理活动,并加以计划、组织、指挥与控制,系统化和科学化管理,借以保证一定数量的员工队伍,满足组织发展的需要。 (二)招聘管理的内容 招聘管理是一项系统工程,需要分阶段加以计划和执行,体现出一个完整和科学的工作流程。它的具体内容是由招募、甄选、录用、评估四个阶段组成的。 1.招募以及组织应聘者。招募的主要目的是吸引求职者的注意,宣传组织形象,扩大组织在劳动力市场上的影响力,把组织所需要的潜在员工尽量吸引过来,同时,达到劳动力供需双方信息充分交流与沟通,顺利达成交易的目的。这个阶段工作的顺利有效展开是整个招聘工作顺利完成的重要前提和基本保证。 2.甄选是从职位申请者中选出组织所需要的最合适的人员的过程。它包括资格审查、初选、笔试、面试、心理测试以及其他测试、体检、个人资料核实等内容。这一阶段的管理工作的质量将直接影响组织最后的录取质量,也是招聘管理中技术性最强和难度最大的重要阶段。甄选中要注意统一标准,以符合公司文化价值观为人才甄选的基本标准,同时考虑招聘岗位的职责和要求,尽量避免出现以偏概全、以个人好恶出发和以貌取人的甄选误区,体现甄选过程中注重适岗能力,兼顾未来潜质的原则。 3.录用阶段主要包括新人上岗引导、新员工培训和访查等工作内容。目的是帮助新员工适应工作岗位,尽快熟悉和驾驭工作内容。这项工作看起来似乎琐

人事工作六大实用模板

人事主要包括人力资源(人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、薪酬福利管理、绩效管理、劳动关系管理)和政府部门的相应事务 1、人力资源规划-HR工作的航标兼导航仪 2、招聘与配置-“引”和“用”的结合艺术 3、培训与开发-帮助员工胜任工作并发掘员工的最大潜能 4、薪酬与福利-员工激励的最有效手段之一 5、绩效管理-不同的视角,不同的结局 6、员工关系-实现企业和员工的共赢 资源规划 人力资源规划是使企业稳定的拥有一定质量的和必要数量的人力,以实现包括个人利益 在内的该组织目标而拟订的一套措施,从而求得人员需求量和人员拥有量之间在企业未来发 展过程中的相互匹配。其中: 人力资源规划的目标 1、得到和保持一定数量具备特定技能、知识结构和能力的人员。 2、充分利用现有人力资源。 3、能够预测企业组织中潜在的人员过剩或人力不足。 4、建设一支训练有素,运作灵活的劳动力队伍,增强企业适应未知环境的能力。 5、减少企业在关键技术环节对外部招聘的依赖性。 人力资源的核查:是指核查人力资源的数量、质量、结构及分布状况。 人力资源信息包括:个人自然情况、录用资料、教育资料、工资资料、工作执行评价、 工作经历、服务与离职资料、工作态度、工作或职务的历史资料等。 人力资源需求预测的方法有:直觉预测方法(定性预测)和数学预测方法(定量预测)。 工作分析,又叫职务分析、岗位分析,它是人力资源管理中一项重要的常规性技术,是 整个人力资源管理工作的基础。工作分析是借助于一定的分析手段,确定工作的性质、结构、 要求等基本因素的活动。

工作分析的作用 1、选拔和任用合格人员; 2、制定有效的人事预测方案和人事计划; 3、设计积极的人员培训和开发方案; 4、提供考核、升职和作业标准; 5、提高工作和生产效率; 6、建立先进、合理的工作定额和报酬制度; 7、改善工作设计和环境; 8、加强职业咨询和职业指导。 工作分析的程序 准备阶段、计划阶段、分析阶段、描述阶段、运用阶段、运行控制。工作分析的信息包括 1、工作名称 2、工作数目 3、工作单位 4、职责 5、工作知识 6、智力要求 7、熟练及精确度 8、经验 9、教育与训练

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