市场营销新理念及其在旅游营销中的应用

市场营销新理念及其在旅游营销中的应用

市场营销是企业在竞争激烈的市场环境中通过创造、传递和交换产品、服务和价值以满足消费者需求的过程。随着消费者需求的变化和市场竞争的加剧，市场营销理念也在不断演变。传统的市场营销理念已经不能满足现代市场的需求，因此出现了一些新的市场营销理念。

一、体验营销

体验营销是一种通过创造和提供消费者与产品或服务相关的个性化、愉悦、积极和难忘的体验，从而提升消费者对产品或服务的满意度和忠诚度，进而实现销售增长的市场营销策略。在旅游营销中，体验营销的应用非常广泛。旅游产品不仅仅是提供一个旅行目的地和住宿，更重要的是给消费者带来一种独特的体验。通过设计各种旅行项目，提供个性化的旅行服务，满足不同消费者的需求，使其在旅行中享受到愉悦、兴奋、刺激或放松的体验，从而增加他们对旅行目的地的满意度和忠诚度。

二、社交媒体营销

社交媒体营销是一种通过利用各种社交媒体平台和工具，与消费者建立互动和沟通，传递企业品牌信息，提高品牌曝光度和消费者参与度，促进销售增长的市场营销方法。在旅游营销中，社交媒体营销的应用非常重要。通过在各种社交媒体平台上发布旅行目的地的介绍、景点的图片和视频、旅行者的点评和推荐等，吸引消费者的关注和兴趣，增加他们对旅行目的地的了解和认可，从而促使他们进行旅行预订。同时，通过与消费者在线互动和沟通，回答他们的问题和解决他们的疑虑，提供个性化的旅行建议和服务，增加他们对旅行产品的满意度和忠诚

度。

三、绿色营销

绿色营销是一种通过推广和销售环保产品或提供环保服务，以实现企业可持续发展和保护环境的市场营销策略。在旅游营销中，绿色营销的应用非常重要。旅游业对自然环境的影响非常大，因此应该积极推广和销售绿色旅游产品，如环保酒店、可持续旅行项目等，以减少对环境的负面影响。同时，还应该提倡游客保护自然资源、节约能源和减少污染的行为，在旅行中倡导绿色旅游，提高游客对环保的意识和行为，促进旅游业的可持续发展。

四、数据驱动营销

数据驱动营销是一种通过收集、分析和利用大量的消费者数据，了解消费者需求和行为，制定个性化的市场推广策略，提高销售效果的市场营销方法。在旅游营销中，数据驱动营销的应用非常广泛。通过分析消费者的旅行偏好、喜好和购买行为，可以了解他们的需求和兴趣，制定个性化的旅行推荐和定价策略，提高市场竞争力。同时，还可以通过跟踪游客的旅行轨迹和行为，分析他们在旅行过程中的消费和满意度，改善服务质量和产品设计，提升用户体验，增加客户留存和回购率。

综上所述，市场营销在不断演变，出现了一些新的市场营销理念。在旅游营销中，体验营销、社交媒体营销、绿色营销和数据驱动营销的应用非常重要。通过创造和提供独特的旅行体验、利用社交媒体平台和工具与消费者互动、推广和销售环保产品、利用消费者数据分析和个性化推广策略等，可以提高消费者对

旅行目的地和产品的满意度和忠诚度，增加销售收入。因此，旅游企业应该积极采用这些新的市场营销理念，提升自身竞争力，实现可持续发展。五、个性化营销

个性化营销是一种通过针对消费者的个体特征、需求和行为进行细分和定制，提供个性化的产品、服务和推广信息，以满足消费者的个性化需求并提高销售效果的市场营销策略。在旅游营销中，个性化营销的应用非常重要。消费者对旅行的需求和偏好各不相同，因此旅游企业应该通过分析消费者的个体特征、购买历史和行为数据，对他们进行细分和定制，提供个性化的旅行服务和推广信息。比如，通过分析消费者的年龄、性别、职业和兴趣爱好等个体特征，可以推荐适合他们的旅行目的地、旅行方式和旅行伴侣，与他们建立情感和情感联系，提高营销效果。

六、口碑营销

口碑营销是一种通过消费者口碑传播和分享，以增加消费者对产品或服务的认知、兴趣和信任，从而提高销售量的市场营销策略。在旅游营销中，口碑营销的应用非常重要。旅行是一种具有情感和体验的消费行为，消费者更倾向于听取他人的真实和具体的旅行经历和推荐，而不是单纯依靠企业的宣传和推广。因此，旅游企业应该积极利用消费者的口碑和社交媒体等渠道，鼓励消费者分享他们的旅行故事、点评和推荐，提高品牌的信任度和影响力。同时，企业也应该积极回应消费者的反馈和评论，加强与消费者的互动和沟通，增进消费者对企业的满意度和忠诚度。

七、O2O营销

O2O营销是一种通过线上和线下渠道的有机结合，实现消费

者在线上获取产品信息和在线下进行实体购买和消费的市场营销策略。在旅游营销中，O2O营销的应用非常广泛。旅游产

品的购买和消费往往涉及到多个环节和渠道，包括在线预订、线下服务和消费。因此，旅游企业应该通过线上渠道提供旅游产品的详细信息、价格和预订功能，吸引消费者的关注和兴趣，促使他们在线上进行旅行预订。同时，还应该通过线下渠道提供旅行目的地的实地参观、旅行服务和售后支持，提高消费者的满意度和忠诚度。

八、社会责任营销

社会责任营销是一种通过关注社会问题和承担社会责任，树立企业良好形象和品牌形象，提高消费者对产品或服务的认可和支持，从而促进销售增长的市场营销策略。在旅游营销中，社会责任营销的应用也非常重要。旅游业对社会、环境和文化的影响非常大，企业应该积极关注和解决旅游业的社会问题，如文化保护、社区发展和消费者权益保护等，树立良好的企业形象和品牌形象。同时，企业还应该加强与社会组织和政府部门的合作，共同推动旅游业的可持续发展和社会进步。

总结起来，随着消费者需求和市场竞争的变化，市场营销理念也在不断演变。在旅游营销中，体验营销、社交媒体营销、绿色营销、数据驱动营销、个性化营销、口碑营销、O2O营销

和社会责任营销的应用非常重要。通过创造和提供独特的旅行体验、利用社交媒体平台和工具与消费者互动、推广和销售环保产品、利用消费者数据分析和个性化推广策略等，可以提高消费者对旅行目的地和产品的满意度和忠诚度，增加销售收入。

同时，通过口碑传播和社会责任营销等方法，可以提高品牌形象和信任度，增加消费者对产品或服务的认可和支持。因此，旅游企业应该积极采用这些新的市场营销理念，提升自身竞争力，实现可持续发展。

旅游市场营销

旅游市场营销 第一节旅游市场与旅游产品 20世纪后半期，旅游成为一种普遍化的商品，到目前为止，旅游业已成为世界上最大的行业。我国于1964年成立国家旅行游览事业管理局，后改名为国家旅游局，标志着旅游行业管理条块模式的形成，随着改革开放，旅游业已被国家列为加快发展的重点产业，并且把旅游业确定为第三产业中积极发展的新兴产业序列的第一位。虽然我国拥有排名世界首位的丰富的旅游资源，但是我国的旅游产业开发却严重滞后，与世界旅游强国存在明显的差距。 因此，我国旅游企业要在短时间内进入国际经济舞台，还必须采取强有力的措施，提高营销竞争力。 一、旅游需求分析 旅游动机是直接推进一个人进行旅游活动的动力，消费者的旅游行为由旅游动机所引起并受其支配。旅游动机又产生了旅游需求。有了旅游动机就要寻求和选择目标，旅游目标确定后，就要为满足旅游需要而进行活动。 旅游动机主要有以下四种类型： 1．文化动机 了解和欣赏异地文化、艺术、风俗和宗教等，希望能在欣赏自然与文化风光的同时能够更好地学习和探索异地的风土人情、历史古迹，品尝美味佳肴，并且与当地人进行交流。 2．身心健康动机 度假休息，运动，娱乐，以达到身体保健和心理健康的目的。 3．交际动机 在异地结识新朋友，探亲访友，摆脱日常琐事等。 4．地位和声望动机 二、影响旅游需求的因素 旅游市场需求主要受到人口、经济、科学技术、政策法律、社会文化、自然环境等宏观因素的影响。 三、旅游产品的开发 在我国各地的旅游发展中，资源进行了有效的开发，而之后就会形成旅游产品。旅游产品开发的三个阶段分别是依托现状、深化开发和市场导向阶段。 四、旅游产品的文化内涵 旅游学者曾经指出：现代旅游现象，实际上是一项以精神、文化需要和享受为基础的涉及经济、政治、社会、国际交流等内容的综合性大众活动。 全球旅游市场的文化需求趋势对我们国家旅游业的发展提供了广阔的前景和发展空间。总体来说，国外旅游者选择中国作为旅游目的地是为了体验古老的

旅游业中的市场营销策略与创新模式研究

旅游业中的市场营销策略与创新模式研究 随着旅游业的蓬勃发展，旅游市场竞争也日益激烈。为了在激烈的市场竞争中 占据一席之地，旅游企业必须精确洞察市场，积极探索市场营销策略与创新模式。本文将深入探讨旅游业中的市场营销策略和创新模式，旨在为旅游企业提供一定的参考和思路。 一、市场营销策略 市场营销策略是旅游企业促进销售、提高品牌形象、提高市场份额的一个行动 计划。在竞争激烈的旅游市场上，旅游企业需要通过市场营销策略来吸引游客，提高市场知名度，增加市场竞争力。 1.产品差异化 在旅游市场中，产品是最核心的竞争因素之一。因此，旅游企业需要通过优质、差异化的产品来提高市场竞争力。差异化旅游产品可以从游玩主题、旅游路线、服务方式、餐饮住宿等方面入手，挖掘游客的需求和兴趣，创造独特的个性化体验，从而提升产品吸引力。 2.多元化渠道 传统的旅游产品宣传和销售方式主要以旅行社为主，但随着互联网的普及和发展，旅游企业需要通过多元化渠道进行宣传和销售，如通过在线旅游平台、社交媒体等手段推广产品，提高品牌曝光度，增加市场竞争力。 3.顾客关系管理 以顾客为中心的营销策略越来越成为企业竞争的关键，旅游企业需要建立健全 的顾客关系管理体系，通过追踪顾客行为数据、提供定制化服务，满足顾客需求，提高顾客满意度，保持顾客忠诚度，促进企业长远发展。

4.品牌建设 品牌是企业竞争中不可或缺的因素之一。品牌建设需要企业对自身的独特性有 清晰的认识，并与市场需求相匹配。通过多元化营销手段，如广告、公关、促销活动等，提高品牌知名度，推动品牌形象建设和品牌价值传播，从而提高市场竞争力。 5.合作伙伴关系 合作伙伴是旅游企业的重要资源和营销渠道，旅游企业需要积极发展与各类旅 游业者、旅游项目机构、餐饮住宿服务商、金融机构等的合作伙伴关系，通过资源整合和互利合作，将资源和优势进行互补，提高市场竞争力。 二、创新模式 创新是企业在竞争中获得优势和增强竞争力的重要途径。旅游业也在不断尝试 创新，通过创新旅游产品、服务、管理方式等方面，提高企业核心竞争力。 1.文化旅游 文化旅游是旅游创新的重要方向之一。航天科技拥有丰富多彩的历史文化、多 元化的民俗文化和独特的地理环境，文化旅游可以通过特色餐饮、文化体验、文艺演出等手段，展示航天科技的独特魅力，丰富旅游产品的文化内涵，提高游客对文化旅游的兴趣和热情。 2.智能旅游 随着信息技术和互联网的快速发展，智能旅游成为旅游创新的重要方向之一。 智能旅游通过智慧导览、虚拟实境、智能客服等方式，为游客提供更便捷、更舒适的旅游服务体验，满足游客个性化需求。 3.生态旅游

市场营销新理念及其在旅游营销中的应用

市场营销新理念及其在旅游营销中的应用 市场营销是企业在竞争激烈的市场环境中通过创造、传递和交换产品、服务和价值以满足消费者需求的过程。随着消费者需求的变化和市场竞争的加剧，市场营销理念也在不断演变。传统的市场营销理念已经不能满足现代市场的需求，因此出现了一些新的市场营销理念。 一、体验营销 体验营销是一种通过创造和提供消费者与产品或服务相关的个性化、愉悦、积极和难忘的体验，从而提升消费者对产品或服务的满意度和忠诚度，进而实现销售增长的市场营销策略。在旅游营销中，体验营销的应用非常广泛。旅游产品不仅仅是提供一个旅行目的地和住宿，更重要的是给消费者带来一种独特的体验。通过设计各种旅行项目，提供个性化的旅行服务，满足不同消费者的需求，使其在旅行中享受到愉悦、兴奋、刺激或放松的体验，从而增加他们对旅行目的地的满意度和忠诚度。 二、社交媒体营销 社交媒体营销是一种通过利用各种社交媒体平台和工具，与消费者建立互动和沟通，传递企业品牌信息，提高品牌曝光度和消费者参与度，促进销售增长的市场营销方法。在旅游营销中，社交媒体营销的应用非常重要。通过在各种社交媒体平台上发布旅行目的地的介绍、景点的图片和视频、旅行者的点评和推荐等，吸引消费者的关注和兴趣，增加他们对旅行目的地的了解和认可，从而促使他们进行旅行预订。同时，通过与消费者在线互动和沟通，回答他们的问题和解决他们的疑虑，提供个性化的旅行建议和服务，增加他们对旅行产品的满意度和忠诚

度。 三、绿色营销 绿色营销是一种通过推广和销售环保产品或提供环保服务，以实现企业可持续发展和保护环境的市场营销策略。在旅游营销中，绿色营销的应用非常重要。旅游业对自然环境的影响非常大，因此应该积极推广和销售绿色旅游产品，如环保酒店、可持续旅行项目等，以减少对环境的负面影响。同时，还应该提倡游客保护自然资源、节约能源和减少污染的行为，在旅行中倡导绿色旅游，提高游客对环保的意识和行为，促进旅游业的可持续发展。 四、数据驱动营销 数据驱动营销是一种通过收集、分析和利用大量的消费者数据，了解消费者需求和行为，制定个性化的市场推广策略，提高销售效果的市场营销方法。在旅游营销中，数据驱动营销的应用非常广泛。通过分析消费者的旅行偏好、喜好和购买行为，可以了解他们的需求和兴趣，制定个性化的旅行推荐和定价策略，提高市场竞争力。同时，还可以通过跟踪游客的旅行轨迹和行为，分析他们在旅行过程中的消费和满意度，改善服务质量和产品设计，提升用户体验，增加客户留存和回购率。 综上所述，市场营销在不断演变，出现了一些新的市场营销理念。在旅游营销中，体验营销、社交媒体营销、绿色营销和数据驱动营销的应用非常重要。通过创造和提供独特的旅行体验、利用社交媒体平台和工具与消费者互动、推广和销售环保产品、利用消费者数据分析和个性化推广策略等，可以提高消费者对

现代旅游营销十大基本理念

现代旅游营销十大基本理念现代旅游营销十大基本理念 旅游行业在经济社会发展中，具有重要的地位和作用。在市场经济条件下，旅游行业需要具有市场化经营管理能力来适应市场需求和发展。旅游营销是传统旅游业务的重要组成部分，是推动旅游业发展的重要动力。下面是现代旅游营销十大基本理念： 一、顾客至上 旅游行业是服务业，顾客满意度是旅游企业长期发展的基石。在市场经济的条件下，旅游企业需要不断提高服务质量，以提高顾客满意度，满足顾客特殊的需求和服务要求。 二、定位明确 旅游企业应该有自己的定位，明确自己的目标市场、目标客户、目标旅游产品或服务，以便能够更准确地满足顾客的需求和服务要求。 三、品牌形象 在旅游营销中，品牌是非常重要的。优秀的品牌形象可以在竞争激烈的市场中赢得更多的客户。旅游企业应该在品牌形象方面下大力气，提高品牌知名度和品牌价值。 四、市场调研

市场调研是旅游营销的基础和前提。旅游企业应该通过市场调研了解客户的需求和服务要求，了解旅游目的地的变化情况和市场上的竞争情况，以便更好地制定旅游营销策略。 五、差异化竞争 在竞争激烈的市场中，差异化竞争是必要的。旅游企业应该在产品或服务方面进行差异化设计，使其具有独特性和个性化，以区别于竞争对手。 六、创新创意 旅游企业应该注重创新和创意，不断推出符合市场需求的旅游产品或服务。创意在旅游营销中可以吸引目标客户的眼球，并增强客户对旅游企业的好感度。 七、网络营销 网络营销在现代旅游营销中是必不可少的一个重要手段。旅游企业应该充分利用互联网等新媒体平台，开展网上宣传和网络营销，以提高自己在行业中的知名度。 八、联盟合作 在市场竞争中，联盟合作是非常必要的。旅游企业应该通过联盟合作，结成伙伴关系，以共同开拓市场。 九、售后服务 售后服务是旅游营销中的重要一环。旅游企业应该提供周到、细致的售后服务，帮助顾客解决旅途中遇到的问题，以提高顾客的满意度。

旅游市场营销方案

旅游市场营销方案 （实用版） 编制人：__________________ 审核人：__________________ 审批人：__________________ 编制单位：__________________ 编制时间：____年____月____日 序言 下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢! 并且，本店铺为大家提供各种类型的实用范文，如学习资料、英语资料、学生作文、教学资源、求职资料、创业资料、工作范文、条据文书、合同协议、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注! Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you! In addition, this shop provides various types of practical sample essays, such as learning materials, English materials, student essays, teaching resources, job search materials, entrepreneurial materials, work examples, documents, contracts, agreements, other essays, etc. Please pay attention to the different formats and writing methods of the model essay!

市场营销策略在旅游业中的应用研究

市场营销策略在旅游业中的应用研究随着旅游业的不断发展，市场营销策略在旅游业中的应用愈加重要和必要。本文将从旅游产品设计、价格策略、渠道管理和促销策略四个方面探讨市场营销策略在旅游业中的应用。 1. 旅游产品设计 旅游产品设计是指在满足游客需求的同时，利用营销手段设计出具有吸引力的旅游产品，从而获得更多游客和市场份额。市场营销策略在旅游产品设计中起到了至关重要的作用。 首先，旅游产品设计需要根据目标市场的特点，设计与之相对应的旅游产品。研究发现，旅游消费者对旅游产品的要求呈现出不同的特点，不同的文化背景、性别、年龄、职业和收入等因素都会影响人们对旅游产品的需求和品味。因此，旅游企业需要通过市场调研和分析，确定目标市场的需求和品味，从而制定出适合市场的旅游产品。 其次，旅游产品设计需要具有新颖性和创意性。新颖、创新的产品往往更容易吸引游客的兴趣和注意力。因此，旅游企业需要在研发和设计中注重创意性，挖掘市场潜力，推出新颖而创新的旅游产品。 最后，旅游产品设计需要具有亲和力和个性化。旅游消费者在选择旅游产品时往往会考虑产品亲和度和个性化程度，即产品是

否符合游客的兴趣、爱好和需求。因此，旅游企业需要在产品设 计中注重亲和力和个性化，提供符合游客个性化需求的旅游产品。 2. 价格策略 价格策略是指企业通过制定不同的价格，来吸引不同类型的消 费者。市场营销策略在旅游价格策略中也起到了关键作用。 首先，旅游企业需要根据市场需求和竞争情况，确定旅游产品 的价格水平。市场需求越大、竞争越激烈，旅游企业在制定价格 时需要更加灵活和敏感，结合市场状况和消费者偏好确定价格水平。 其次，旅游企业需要根据旅游产品的属性，选择合适的价格策略。例如，对于高档旅游产品，企业可以采用高价策略，借助奢 华和优越感吸引高端客户；对于中档旅游产品，企业可以采用中 等价格策略，扩大产品受众；对于经济型旅游产品，企业可以采 用低价策略，吸引更多的消费者参与。 最后，旅游企业需要注意价格的透明度和稳定性。价格过于复 杂或涉及到一些附加费用，容易引起消费者的不满和抵触。同时，价格过于波动或频繁涨跌，也会对旅游企业的形象和市场空间带 来影响。 3. 渠道管理

旅游市场的营销策略

旅游市场的营销策略 旅游市场的营销策略 旅游的兴起和发展是世界旅游发展的必然趋势。旅游企业应该认真研究这种新的趋势,加快旅游市场的开发,探索新的旅游企业管理模式,以适应世界旅游市场的发展。旅游业是当今我国经济发展最快，前景最广阔，规模最大的新型产业之一，也是关联度很高，综合性很强的产业。旅游业的发展水平是一个国家和地区经济发展，社会进步、人民生活质量的重要标志之一。旅游业持续、快速、健康地发展，在带动相关产业发展，促进对外开放，优化产品经济结构，创造劳动就业机会，扶贫脱困、丰富人民生活、发展地方经济、培养新的财源，加快城市化进程、提高社会精神文明程度等方面起着越来越重要的作用。旅游市场营销在今天的旅游企业里越来越被管理者重视，但在实施过程中还存在许多不足，这影响了我国旅企业经济效益的提高和竞争力的增。本文作者在分析了旅游市场营销存在的问题的基础上，提出了加强和改正的手段。旅游；市场营销；问题；对策；发展趋势我国旅行社业经过十几年的发展，已形成一定的规模，但是，仍然存在散、小、弱的特征：从我国旅行社业的类别结构来看，国内社占优势；从规模结构来看，小规模旅行社占绝对多数；从行业利润来看，我国旅行社行业利润逐年下降，正逐步成为一个低利润行业；从外部竞争环境看，兑现入世承诺的日期越来越近了，外资即将进入中国旅行社业争夺这块大蛋糕，同行业竞争将越来越激烈。在这种情况下，我国旅行社必须摆脱以前打价格战、打线路战、拉客户、从购物回扣中谋取利益的成本导向营销方式，重新进行营销战略定位，采取新型的营销方式，才能突破瓶颈，提高整个行业的利润水平。一、旅游市场营销的概念市场营销是指一个企业为适应和满足消费者需求，从产品开发、定价、宣传推广到将产品从生产者送达消费者，再将消费者的意见反馈回企业的整体企业活动。企业的经营导向经历了生产观念导向、产品观念导向、推销观念导向、营销观念导向、社会营销观念导向五个阶段渐次递进的演变过程。旅游市场营销是通过分析、计划、执行、反馈和控制这样一个过程来以旅游消费需求为导向，协调各种旅游经济活动，从而实现提供有效产品和服务，使游客满意，使企业获利的经济和社会目标。旅游市场营销研究的出发点是旅游市场需要，研究的目的是获取效

旅游市场营销策略与创新

旅游市场营销策略与创新 旅游业是目前发展最迅速的行业之一，但随着市场竞争的加剧，旅游业需要不断创新和更新自己的营销策略，才能在激烈的市场 竞争中获得优势，赢得更多的市场份额。本文将从多个方面探讨 旅游市场营销策略的相关问题。 一、定位市场目标 在旅游市场中，清晰的市场定位是成功的基础。市场定位的核 心是针对目标客户人群进行分析，明确他们的需求和特点，为其 提供所需的服务和资源。选择正确的市场定位，可以将旅游市场 竞争变得更简单，并使企业能够有效地运用资源，强化其在市场 上的竞争力。 二、丰富产品线 旅游企业应该丰富自己的产品线，提供多样化的旅游产品。在 市场竞争中，只有不断创新、提供不同类型的产品才能赢得顾客 的青睐。企业也可以结合不同人群及不同的需求，设计个性化的 旅游产品，为顾客提供更完善的旅游服务。 三、建立良好的品牌形象 建立良好的品牌形象，对于旅游企业来说非常重要。一个良好 的品牌形象可以说明企业产品的优点和重要性，是赢得客户信任

和忠诚的手段。如果一个公司能够在市场上树立出一个好的品牌形象，那么他们就可以赢得更多的客户。 四、利用新的推销方式 随着科技的发展，在旅游市场推广方面需要使用新的渠道和手段，如社交媒体营销，微信公众号，博客推广等。利用这些新技术可以扩大旅游企业的知名度和覆盖面，从而吸引更多的人参加旅游活动。 五、注重改进服务质量 为了留住客户，提高服务质量是非常重要的。提高服务质量不仅可以使客户体验更好，还可以赢得客户的心，并使他们成为忠实的回头客。企业要注意客户的意见和反馈，并根据反馈对服务加以改进。 六、价格策略的优化 常常有人认为定价低是吸引顾客的好方法。但事实上，过低的价格可能会引起质量的怀疑，并令顾客不信任企业，进而影响企业的市场形象。因此，企业要基于客户需求和市场情况，制定恰当的价格策略，创造出一个可接受并有利可图的价格。 以上是几个旅游市场营销策略的相关问题，企业可根据自己的实际情况适应这些策略，并注重创新，提高服务质量和客户满意度。随着旅游业的不断发展，我们相信未来还会有更多的营销策

旅游业的市场营销与服务创新

旅游业的市场营销与服务创新 随着经济的快速发展和人们收入水平的提高，旅游成为了人们 重要的消费需求。旅游业成为了各国经济的重要支柱产业。旅游 市场的竞争越来越激烈，如何实现市场营销和服务创新已经成为 旅游业的核心问题。 一、市场营销 市场营销是指企业通过市场调研、产品策划、销售渠道等手段，满足消费者需要，实现自身发展的过程。在旅游业中，市场营销 是非常重要的，可以帮助企业了解市场需求、产品设计、渠道选择、消费者品牌忠诚度等一系列问题。下面我们来探讨几个市场 营销的创新点。 1、定位 定位是企业了解自身竞争优劣势并将其与市场需求相匹配的过程。实现好的市场定位可以帮助企业提高市场占有率。在旅游业中，传统的市场定位方式是通过地理位置、人群需求等因素进行。但是，现在人们更加注重自身的个性和需求，各家旅游企业应该 根据不同的消费层次和需求定位市场，推出不同款式的旅游产品，从而增强更多消费者的兴趣和满意度。 2、社交媒体

随着社交媒体的发展，各家旅游企业应该将社交媒体作为市场 营销的重要渠道，通过社交媒体营销来获取更多的消费者。通过 精准的社交媒体定位和有效的社交媒体策略，企业可以更好的实 现品牌的价值和关注度，从而提高市场占有率。 3、客户体验 在市场营销中，客户体验非常重要，能够帮助企业获取更多的 消费者。在旅游业中，客户体验的好坏往往是决定消费者是否二 次消费的关键因素。通过提供安全、稳定、有品质的旅游服务和 个性化的旅游产品，可以增加消费者满意度，从而提高市场占有率。 二、服务创新 随着旅游业的快速发展，服务创新成为了重要的问题。服务创 新不仅仅体现在旅游产品的设计上，还可以体现在服务的提供上。下面我们来探讨几个服务创新的创新点。 1、个性化服务 在旅游业中，个性化服务对消费者而言是非常重要的。旅游企 业应该为消费者提供更多的个性化服务，从而满足消费者对旅游 体验的期望。例如：增加班车的班次、推荐当地的美食、提供 GPS导航、增加当地特色体验等等。 2、智能化服务

生态旅游的市场营销

生态旅游的市场营销 国内的生态旅游是一个很大的市场，生态旅游是一种负责任的旅游，是以保护环境和改善当地民众福祉的方式在自然地进行的负责任的旅游，它需要三个可持续的原则：一、生态的可持续性。二、社会和文化的可持续。三、经济的可持续。发展要取得经济的效益。 生态旅游绝对不是山水观光。在生态旅游的地方，导游应该是专业导游。在生物多样性的地方很可能是一个植物学家，也可能是一个动物学家。真正的生态旅游者不单单是为了看这个地方，而是为了学到知识，是为了了解大自然，体验大自然，亲近大自然，倾听大自然，我们需要专业的知识让他们了解大自然。 我们需要通过一个什么样的渠道去传达给生态旅游者？主要是通过旅行社。随着我们社会的进步，人们的个性化时代成为一个潮流，现在自驾车游的人越来越多，所以我们要使用网络。互联网成为旅游营销越来越重要的渠道，这是一个潮流。我们要向因特网这样一个面向高知识阶层的面向白领面向年轻人的渠道。 生态旅游促销要让人知道，但是环境要保护，真正的生态旅游从容量来说是不愿意太多的人来的，我们需要的是小流量高消费的产品，面向的是小众的，含金量高的市场，生态旅游促销与环境保护要找到平衡点。生态促销，我们要把产品的特殊性和环境的特殊性在促销中表现出来，专业化。生态促销，我们也要讲究导向理念。如生态导向，销售导向，市场导向，消费者导向。 中国城市休闲度假产业发展现状及未来方向 我讲的内容分上下两部分，一是谈谈我个人的认识，一是在从化看了几个景点之后的个人想法。第一个部分的结构有六方面的内容：休闲与休闲产业的基本定义；休闲度假产业的基本特征；中国休闲度假的发展背景；中国休闲度假的发展趋势；中国休闲度假的市场培育；中国休闲度假的和谐发展。 休闲是人们对闲暇时间的利用方式。闲是闲暇时间，休是我们度过闲暇时间的一个方式，综合起来就叫休闲。休闲产业则是一个相互配套的系统工程，涉及的部门之多，有饭店、医疗、商业、旅游、通讯、文化，休闲就包括旅游、饭店、文化等。随着经济的发展，人们生活水平的提高，随着全面建设小康社会和构建社会主义和谐社会，城市休闲越来越广泛，是我们经济发展的一个新课题，是拉动内需的一个新机遇。 休闲度假产业的基本特征：休闲度假产业是一个跨区域的消费，具有主题性强，个体性特等特点，带有较强区域文化特色的产业；休闲度假产业具有巨大的市场潜力，和产品类型丰富等特征。类型有城市休闲度假，乡村休闲度假，异国旅游休闲度假，家庭郊游休闲度假等。 中国休闲度假的发展背景：一是人均收入的提升。二是假日结构。三是市场需求。另外还有社会关系的转变，城市化的发展，人口结构的变化，环境气候等等。 生活休闲度假的发展趋势：据我们的预测，到2015年，世界发达国家将处于休闲时代，休闲将成为人类社会的重要组成部分。具有消费大众化、产品多样化、追求个性化、市场城市化、发展国际化的特征，这是休闲度假未来的发展趋势。 中国休闲度假的市场培育：国家生态旅游区的建设，环城市休闲度假带的培育，俱乐部形式的产生，国民旅游计划的推广等。

女性市场旅游营销策略

女性市场旅游营销策略 女性市场旅游营销策略 在当今社会中，女性市场已经成为旅游业中不可忽视的消费群体。为了更好地满足女性游客对旅游的需求，旅游企业需要制定出一系列的市场营销策略。下面将介绍一些适用于女性市场的旅游营销策略。 首先，旅游企业需要针对女性消费者提供定制化的旅游产品。女性游客对旅行的需求和兴趣与男性游客有所不同。为了吸引和满足女性游客的需求，企业可以针对女性市场开发特色旅游产品，比如女性健康养生游、时尚购物游、美食文化游等。此外，旅游企业还可以将女性游客的需求纳入到产品的设计过程中，例如提供女性友好的住宿设施、专属的SPA和健身设施等。 其次，旅游企业可以通过采用不同的宣传渠道和内容来营销旅游产品。女性消费者更加注重对产品的了解和选择，因此，企业需要通过各种媒体渠道来宣传其旅游产品。比如，在社交媒体平台上发布有关女性旅游的相关信息、推送优惠活动信息；在女性杂志和电视节目中投放相关的广告等。此外，企业还可以考虑与当地的女性达人合作，通过她们的推荐和体验来宣传旅游产品，增加产品的信赖度。 再次，旅游企业可以为女性游客定制一系列的增值服务和关怀服务。女性游客常常对产品的细节和服务有着更高的要求。因此，企业可以通过提供个性化的服务来提高女性游客的满意度。

比如，在旅行团中增加女性导游或翻译，为女性游客提供专属的旅游咨询服务；在酒店提供女性专用的洗漱用品和床上用品等；为女性游客提供贴心的安全服务，比如提供女性专用的安全小组等。 最后，旅游企业可以通过开展女性游客体验活动来吸引更多的女性游客。比如，举办女性游客分享会，邀请女性游客分享她们的旅游经历和感受，吸引更多女性游客的关注和参与；组织女性游客团购活动，提供特别的折扣和优惠，吸引更多女性游客参与旅游活动。此外，还可以开展一些专门面向女性游客的线下活动，比如举办女性文化交流活动、健身活动等，让女性游客在旅游中获得更多的快乐和体验。 总之，女性市场是旅游业中一个重要的消费群体，旅游企业应该积极制定适用于女性市场的营销策略。通过定制化的旅游产品、多样化的宣传渠道、个性化的增值服务以及丰富多彩的体验活动，企业可以更好地满足女性游客的需求，提升企业的竞争力和市场占有率。

服务营销模式在旅游企业中的应用研究

服务营销模式在旅游企业中的应用研究 一、引言 随着旅游行业的快速发展，旅游企业面临着越来越激烈的竞争。传统的产品导向营销已经不能满足市场需求，旅游企业需要不断 创新营销模式，满足消费者的多元化需求。服务营销模式是一种 以消费者需求为中心，强调服务品质和沟通互动的营销模式。本 文将探讨服务营销模式在旅游企业中的应用研究。 二、服务营销模式概述 服务营销模式是以服务为导向，以提供优质服务为目标的营销 模式。它从消费者的角度出发，强调服务的个性化、定制化、个 性化和体验性，以满足不同的消费者需求。服务营销模式的核心 是服务品质和沟通互动。它要求企业从产品导向向服务导向转变，将服务视为核心竞争力，通过不断提高服务质量和提高服务效率 来提高企业的竞争能力。 三、服务营销模式在旅游企业中的应用 1.提供个性化服务 旅游企业应该根据不同的消费者需求，提供不同的个性化服务。例如，针对婚礼旅游需求的客户，企业可以提供包括餐饮、婚礼 用品、宾馆住宿、专业造型等个性化服务，以满足客户的需求。

此外，旅游企业还可以通过采集消费者信息并分析其偏好与特点，提供更适合其需求的个性化服务，提高旅游产品的附加值和竞争力。 2.提高服务品质 优质的服务品质可以提高消费者的满意度，从而增强消费者的忠诚度，进而促进企业的长期发展。旅游企业应该从以下几个方面提高服务品质。 （1）员工培训 员工是提高服务品质的关键，旅游企业应该注重员工培训和素质提升，提高员工的专业技能和服务意识，使其具备更好的创新能力和服务能力。 （2）服务设施 旅游服务设施是提高服务品质的重要因素。旅游企业应该不断提升服务设施，从方便、舒适、安全等多个维度，为消费者提供更好的体验。 （3）服务标准 服务标准是提高服务品质的保障，旅游企业应该建立完善的服务标准，从服务流程，服务条例，服务标准化等多个方面，为消费者提供规范化的、高于行业平均水平的旅游服务。

旅游业中的市场营销策略

旅游业中的市场营销策略 旅游行业一直是许多国家经济发展的重要支柱之一。然而，在 这个竞争激烈的市场环境中，仅凭服务和产品的质量无法获得成功，市场营销策略是至关重要的。在这篇文章中，我们将探讨旅 游业中的市场营销策略，分析其重要性，并提出一些实用的建议。 市场营销策略的重要性 市场营销策略是指旅游企业为增加销售、提高竞争力、改善品 牌形象和满足客户需求而制定的一系列计划和行动。它具有以下 重要性： 1.帮助企业了解市场：有效的市场营销策略可以让企业更好地 了解不同市场的需求和趋势，以便针对不同的市场制定合适的产 品和服务。 2.提高品牌知名度：通过市场营销策略，企业可以在市场上建 立品牌形象，提高品牌知名度，吸引更多的消费者。

3.拓展市场份额：有针对性的市场营销策略可以帮助企业获取 更多的市场份额，提高销售业绩。 4.增强客户满意度：市场营销策略可以帮助企业提供更好的服 务和产品，从而增强客户满意度，提高客户留存率。 实用的市场营销策略建议 1.制定市场调研计划：在进行市场营销策略制定前，企业需要 充分了解不同市场的需求和趋势，以便更好地针对市场需求制定 合适的策略。因此，企业需要制定市场调研计划，并通过各种方 式进行调研。 2.建立顾客关系管理系统：通过建立顾客关系管理系统，企业 可以更好地了解客户需求和购买行为，并提供更好的个性化服务，提高客户满意度和忠诚度。 3.加强线上营销：随着互联网的普及，线上营销越来越重要。 旅游企业可以通过建立网站、社交媒体等渠道，向消费者宣传服 务和产品，并提供在线预订、支付等功能。

4.推出差异化产品和服务：拥有差异化的产品和服务可以帮助 企业树立品牌形象，吸引更多的消费者。企业可以针对不同的市 场需求，推出不同的产品和服务，以增加销售和市场份额。 5.开展营销活动：营销活动可以帮助企业提高品牌知名度和销 售业绩。企业可以通过组织促销活动、赠品活动、比赛等方式， 吸引消费者的注意力，提高销售和市场份额。 总结 随着旅游业的飞速发展和竞争的加剧，市场营销策略对企业的 成功至关重要。通过制定有效的市场营销策略可以帮助企业提高 品牌知名度、拓展市场份额、增强客户满意度等。在市场营销策 略制定中，企业需要制定市场调研计划、建立顾客关系管理系统、加强线上营销、推出差异化产品和服务以及开展营销活动等措施。

旅游市场营销与推广的新技术应用

旅游市场营销与推广的新技术应用近年来，随着科技的快速发展，新技术在各个行业中得到了广泛的应用，旅游市场也不例外。新技术的进步为旅游市场的营销与推广提供了全新的可能性和机会。本文将对旅游市场营销与推广的新技术应用进行探讨，并重点介绍了几种较为常见的新技术应用。 一、虚拟现实技术 虚拟现实技术是一种将用户完全沉浸在虚拟场景中的技术，通过模拟真实场景来提供与实际旅游体验相似的感觉。虚拟现实技术可以为旅游市场带来许多好处。首先，虚拟现实技术可以帮助游客在预订之前更好地了解旅游目的地，通过虚拟参观和虚拟体验，游客可以更准确地判断自己是否对该目的地感兴趣。其次，虚拟现实技术可以为旅行社和景点提供更好的宣传工具，通过虚拟现实的展示，可以吸引更多的游客，提升宣传效果。此外，虚拟现实技术还可以为旅游者提供全新的旅游体验，比如在虚拟现实游乐园中参观名胜古迹、体验刺激的极限运动等，为旅游者带来更多的乐趣和刺激感。 二、智能推荐系统 随着互联网的普及和大数据技术的发展，智能推荐系统在旅游市场的营销与推广中扮演着越来越重要的角色。智能推荐系统通过分析用户的历史数据和行为模式，为用户推荐最合适的旅游产品和目的地。智能推荐系统可以为用户提供个性化的旅游建议，提高用户满意度。同时，智能推荐系统也为旅游从业者提供了更精确的目标市场和客户

需求的了解，帮助其更好地定位产品和推广策略。通过智能推荐系统，旅游市场可以更加高效地进行推广和销售。 三、社交媒体营销 社交媒体已成为当今社会人们交流、获取信息的重要渠道，同时也 成为旅游市场营销与推广的新宠。通过社交媒体，旅游从业者可以与 潜在游客建立更密切的联系，通过发布旅游攻略、景点介绍和优惠信 息等吸引游客关注，提高品牌影响力。同时，社交媒体还可以通过用 户生成的内容来进行口碑传播，用户在社交媒体上的分享和点评可以 带来更多的曝光和信任感。因此，旅游营销人员需要善于利用各种社 交媒体平台，如微博、微信朋友圈、抖音等，制定有针对性的推广策略，以满足不同用户群体的需求。 四、直播营销 直播作为一种实时互动的传媒形式，也在旅游市场营销与推广中得 到了广泛应用。通过直播，旅游从业者可以展示旅游目的地的风景、 文化、特色等，吸引用户的注意力，激发用户的旅游兴趣。同时，用 户也可以通过直播与旅游从业者进行互动交流，了解更多的旅游信息 和体验，为自己的行程做更好的规划。直播可以让用户实时感受到旅 游目的地的魅力，提高用户的旅游决策参考价值。 总结起来，新技术在旅游市场的营销与推广中发挥着重要的作用。 虚拟现实技术可以帮助游客更好地了解各个旅游目的地；智能推荐系 统可以提供个性化的旅游建议；社交媒体营销可以增加品牌影响力和 用户口碑；直播营销可以实时传递旅游信息。旅游从业者需要紧跟时

课题研究论文：旅游景区旅游市场营销策略研究

128089 旅游管理论文 旅游景区旅游市场营销策略研究 旅游景区是旅游产业的核心成分，2005年，我国旅游景区发展报告将旅游景区定义为：以景观为主要吸引物的旅游活动场所，它集参观游览、度假休闲、健康娱乐等多种功能为一体，是具备重组旅游服务设施并能够提供相关旅游服务的独立的管理区域。目前我国旅游业正呈现蓬勃发展的态势，被誉为“永远的朝阳产业”。作为旅游业的核心要素，旅游景区近年来成为吸引消费者的重要载体。如何改善并优化旅游景区的市场营销策略，成为旅游业最为关心的话题。 一、营销策略制定原则 制定营销策略的过程中，需要综合考虑多方面因素，只有在思维理念和基本环节稳扎稳打，才能保证营销效果的可观性。现有营销策略的施展需要遵循以下四项基本原则。 （一）可持续发展原则

自然景区是社会公共资源，在欣赏和使用的过程中，必然需要对其加以保护。它承载着资源保护、教育、文化弘扬的多种功能，一旦遭到破坏将严重影响旅游体验，也会在社会上引发较大影响。可持续发展策略的出台，使我们在开发自然资源的过程中开始注重“度”的限制。与营销管理的初级理念相契合，成为可持续发展绿色营销、永续经营的执行依据。为避免过度开发、票价随意波动、促销手段滞后等多种问题的发生产生良好的治理效果。 （二）多方效益结合原则 旅游景区的开发和营销应充分重视游客的需求，在市场细分、市场定位、产品策略等多个角度入手，通过多方效益组合，实现社会、经济、环境等多方位的共同发展。景区营销策略制定及改进需重视市场导向，提高景区的经济效益，同时讲求社会效益和环境效益，谋求综合效益的全面提升。 （三）?I销适度超前原则 营销策略的制定需要具备一定的超前性，以发展的眼光制定长期的营销策略。旅游景区的营销过程中适度遵循超前原则对于提高收益、预测市场需求、打造更加富有竞争力和富有特色的旅游产品提供很大帮助。

4I理论在鄂州航空旅游新媒体营销中的应用

4I理论在鄂州航空旅游新媒体营销中的应用 4I理论（4I theory）是一种营销理论，主要用于解释在数字时代中，企业如何通过互联网的新媒体渠道进行市场营销。该理论将营销划分为4个阶段：创意（Ideation）、互 动（Interaction）、集成（Integration）、创新（Innovation）。在当前鄂州航空旅游 市场竞争激烈的情况下，了解和应用4I理论，对于提升企业的营销效果和市场竞争力具有重要意义。 创意（Ideation）是指企业通过各种渠道收集和挖掘创意，为产品和服务提供新的营 销思路。在鄂州航空旅游企业中，可以通过调查问卷、市场调研等方式了解用户需求和期望，从而为产品开发和营销活动提供创意。还可以通过与其他行业合作，引入新的创新概 念和技术，以吸引更多的目标用户。 互动（Interaction）是指鄂州航空旅游企业与用户进行互动和沟通。通过新媒体渠道，如微信公众号、微博、手机应用等，企业可以与用户进行直接互动，了解用户的需求和意见。还可以通过线上活动、抽奖、积分兑换等方式，与用户建立互动关系，增强用户参与 感和忠诚度。 集成（Integration）是指将鄂州航空旅游企业的各种营销资源和渠道进行有效地整合和利用。在新媒体时代，营销渠道和手段多种多样，包括线上线下渠道、广告、公关、促 销等。鄂州航空旅游企业需要将各种渠道进行整合和协调，形成营销的整体效果。通过将 线下推广活动与线上活动相结合，促进品牌的传播和销售，提高企业的市场影响力。 创新（Innovation）是指鄂州航空旅游企业不断进行创新和改进，以适应市场的变化。在新媒体营销中，技术的不断升级和用户需求的不断变化，要求企业具备创新能力。可以 引入虚拟现实技术，让用户在线上体验航空旅游的乐趣；或者通过与其他企业合作，开展 跨行业的营销活动，吸引更多的用户和关注。 在应用4I理论的鄂州航空旅游企业还需要注意以下几点。要将用户放在市场营销的核心，了解用户需求和期望，并根据用户反馈不断调整和改进营销策略。要注重数据的收集 和分析，利用大数据技术进行市场研究，以支持决策和创新。要加强组织创新能力和团队 协作精神，不断提升企业的竞争力和市场份额。 鄂州航空旅游企业可以通过应用4I理论，利用新媒体的优势，提升营销效果和市场竞争力。通过创意、互动、集成和创新，满足用户需求，实现企业的营销目标。

旅游市场营销重点

从营销学的角度看市场：市场=人口x购买力x购买欲望 市场营销观念：1.生产观念(福特汽车) 2.产品观念（市场营销近视）3.推销观念（我卖什么顾客就买什么） 4.市场营销观念（顾客需要什么就生产什么、雅阁牌新车、迪斯尼乐园） 5.社会市场营销观念（制定市场营销政策时要统筹兼顾三方面的利益即企业利润、消费者需要的满足和社会利益） 旅游产品：广义的旅游产品是一个整体的概念。从旅游者目的来看，旅游产品是指旅游企业凭借着旅游吸引物、交通和旅游基础设施，向旅游者提供的用以满足其旅游活动需求的全部服务。从旅游者角度看，旅游产品是指旅游者为了满足其精神和物质方面的需要花费了一定的时间。费用和精力所购买的一次旅游经历。 旅游产品的特征：综合性、替代性、脆弱性。 旅游市场的特征：全球性、异地性、季节性、多样性、波动性、高度竞争性。 旅游市场营销是旅游经济组织或个人对产品、服务的构思、预测、开发、定价、促销以及售后服务的计划和执行过程，它以旅游者需求为中心，适应旅游市场环境的变化，实现旅游商品价值的交换。 旅游市场营销的特征： 1.提供的产品主要是一种服务。 2.游客可参与到旅游产品的生产过程（体验性） 3.产品质量难以标准化 4.时间因素十分重要 5.产品的分销渠道与有形产品不同 旅游市场营销新观念： 1.绿色营销：是在当今社会环境被破坏、污染加剧。生态失衡。自然灾害威胁人类生存和发展的背景下提出来的新观念。 2.关系营销：旅游业关系营销的主要内容有旅游业和顾客的关系、旅游营销链上的关系、企业内部的关系。 3.整体营销 4.网络营销（中国目前最大的旅游电子商务网站是携程网) 营销活动与环境的关系 1.自然环境：自然环境是旅游业赖以生存和发展的天然基础，影响旅游业生产和经营的重要自然环境因素包括自然资源环境和物质资源环境两大类。 2.经济环境 1）个人收入与实际购买力：个人可支配收入构成实际的购买力，个人可任意支配收入是影响非生活必需品和劳务销售的主要因素，也是企业开展营销活动时所考虑的主要因素。2）汇率变动：当一国货币升值，将意味着入境旅游的价格提高和出境旅游价格的下降：反之，则意味着入境旅游的价格下降与出境旅游的价格提高。 3.社会文化环境：民族民俗文化、宗教文化、教育与阶层文化 4.人口环境：人口规模、人口结构、人口分布与迁移。 5.政治法律环境：政局的稳定性、政府的旅游经济政策、国家间的相互关系。 6.科学技术环境：创造了新的旅游消费形式、变革了旅游企业的运作方式、变革了旅游的促销方式。 旅游市场营销的微观环境是指存在于旅游营销管理组织周围，并影响其营销活动的各种因素和条件。 微观营销环境主要包括：旅游供应商、旅游中间商、旅游消费者、竞争者、社会公众以及旅游企业自身内部。

旅游市场营销概念

1 企业目标为目的，以实现旅游产品交换为核心的营销管理活动, 是管理旅游需求、平衡旅游产品供求的过程，是市场营销在旅游业中的应用与发展。 观念：生产观念，产品观念，推销观念。 以消费者为中心的旅游市场营销观念。 以社会长远利益为中心的旅游市场营销观念. 差异性、不可控性、可影响性。 具有无法回避性、不可控制性和难以影响性） 一、人口环境（人口总量、年龄结构、区域分布、家庭组成、性别比例） 二、经济环境 1、经济发展状况：经济发展阶段、经济形势 2、收入和支出状况:收入状况、支出状况、消费者的储蓄和信贷 三、政治法律环境（1、政治环境：国内政治环境、国家方针政策、国际政治环境2、法律环境） 四、文化环境(教育水平、语言文字、价值观念、宗教信仰、风俗习惯） 顾客、竞争者、公众、供应商、中间商 SWOT ： 优势strength 劣势 机会 opportunity 威胁 threat ST ：多角化战略，利用优势，回避威胁 WO:扭转型战略，利用机会,克服劣势 SO ： WT ：防御型战略，减少劣势，回避威胁 现和相关活动。 为、经济型购买行为、冲动型购买行为、疑虑型购买行为、随意型购买行为. 感 知觉、学习与记忆、态度、个性。 购买决策、购后行为。 格、物色供应商、征求解决方案、选择供应商、签订合约、绩效评价 中间商、非营利组织、政府、一般企业。 供需双方关系密切、专业人员采购、购买过程相对复杂。 ＊旅游市场营销战略：旅游企业管理者在现代营销观念的指导下，为了完成企业的任务,对旅游企业在一定时期内营销拓展的总体设想和规划。 2、旅游市场竞争战略：旅游市场领导者战略、旅游市场挑战者战略、旅游市场追随者战略 3、旅游业务投资组合战略 一、密集型成长战略： 1、市场渗透战略:在现有市场内增加现有产品的销售量。 2、市场开发战略：将原有的产品营销给新市场的战略。 3、产品开发战略:以现有市场为目标市场,推出新产品，满足其需求。 二、一体化成长战略 1、后向一体化战略：旅游企业可以通过收购兼并上游供例：向上游供应商. 2、前向一体化战略:兼并收购中间商环节的批发商或零售商，特别是在这些中间环节的利润非常高的环境下。向网络销售商延伸 3、水平一体化战略:兼并收购同类企业,或实行各种形式的联合经营。 三、多角化成长战略 1、同心多角化战略：面对新的市场和新的客户，以原有硬件设备与旅游资源、服务理念为基础，增加新业务. 2、水平多角化战略：针对已有市场开发新的产品,这些产品与原有产品的关联比较小。 3、综合多角化战略：开发与现有市场，现有产品，现有营销积累毫无关联的新业务。 依据，区分具有不同需求特征消费者群的过程。