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辽宁省考面试技巧那些事儿:应急管理中的关键重点

辽宁省考面试技巧那些事儿:应急管理中的关键重点

辽宁省考面试技巧那些事儿:应急管理中的关键重点

结束了我们的辽宁省考笔试考试,紧随而来的就是我们的辽宁省考面试考试,中公教育专家发现在辽宁的面试考试中考试逻辑应变思维的题目很常见,主要是考察我们学员在一定的情景下,对一些突发事件的反映能力,以及应对解决能力。所以我们会发现应急管理题目主要以问题为导向,侧重于问题的解决,需要我们学员能够把握住题目的问题展现,提出恰当合理的措施来解决问题。而问题的体现通常我们会作出的分类,例如说可以根据轻重缓急分为紧急问题、核心问题,还有后续问题。而不同问题需要我们来根据实际情况来进行解决。

例题:你是某社区的工作人员,一天,你正在便民服务点执勤,有群众冲过来找你说,社区某路段积水问题很严重,已经向社区反映过,很久了还没有得到改善,批评你们工作效率低下。这时你怎么办?

紧急问题:稳定居民,安抚情绪。社区内部出现严重的积水,确实给群众带来了诸多不便,对于我们工作的疏忽给予道歉,并且对于多次反映都没有解决的情况,请大家放心,这次我们认真调查,保证给大家解决,请大家相信我,并且向他们询问,积水的路段在哪,目前严重到什么程度,以及上次在反映情况时,是什么时间,是哪个工作人员做的接待,我们对相关信息做好记录。

核心问题:我会联系我们社区的维修人员,来到积水处查看目前积水的情况,并查看是什么原因导致积水长期存在,没有得到解决。如果要是因为有垃圾等堵塞了排水系统,那我会配合维修人员做好排水系统的疏通工作。如果要是排水系统不完善,我们会做好相关记录,在抽干积水后,上报相关部门,申请后期在路段增设排水口,或者完善路段,填平坑洼处。再次,在查阅了我们便民服务点的执勤记录后,找到当天执勤的工作人员,向他询问当天是否有群众反映过路面积水的情况,并且当时是如何处理的。要是我们的工作人员没有对群众反映的问题做出有效处理,那会根据我们的内部规定,做出相应处理,并对便民服务点的工作情况做出整改,要做到超前解决问题,防微杜渐。

后续问题:我们会把我们对于积水路面的处理情况以通知的形式贴在我们的社区通知栏上,同时对给大家造成的不便再次表示歉意,同时希望大家继续监督我们便民服务点的工作,我们也会不断改善我们的工作,帮助大家解决问题。