走在销售曲线前头

走在销售曲线前头——浅谈设计与市场的关系

随着我国的市场经济体制不断完善，市场竞争机制也越来越完善。企业的生存，与其产品的销售情况紧密相连。加入WTO后，又面临着越来越多的跨国公司的直接进入，原本就激烈的市场竞争势必更加残酷。同时，在买方市场条件下，众多的企业面临着对于产品越来越苛刻的顾客，这就使企业必须不断地提供优良的产品以满足市场需求，引导市场需求，夺取生存空间，获取利润以保证其生存，否则便有出局的危险。在这样的市场环境下，设计的作用便凸显出来。

设计的定义：“设计是从无到有的创造，创造新的、有用的事物。”（Reswick李斯威克《工程设计中心简介》）这是对广义的设计的理解。而我们这里谈到的设计更多的指的是工业方面的设计，根据国际工业设计师联合会在1980年对工业设计的定义，“就批量生产的产品而言，凭借训练、技术知识、经验及视觉感受而赋予材料、结构、构造、形态、色彩、表面加工及装饰以新的品质和资格，叫做工业设计。”并且“工业设计师应在工业产品的全部或其中的几个方面进行工作，而且，当需要设计师对包装、宣传、展示、市场开发等几个问题的解决付出自己的技术知识和经验以及视觉评价能力时，也属于工业设计的范畴。”

事实上工业设计涵盖的范围是如此的广，这里我们不妨笼统地把它称为设计。

一个企业只有设计取得了领先才能够赢得市场。

进入21世纪，无论是国家还是企业无一不把设计列为新世纪的重要战略。世界上规模最大，效益最高的企业无一不是将设计视为提高经济效益和企业形象的根本战略和有效途径。可以说新世纪的市场竞争是设计实力的竞争。

在设计上取得了领先的优势后，企业才能在市场中处于主动的有利地位。一个典型的例子：上个世纪中期以前，美国公司生产的汽车一直是美国市场上的主导，可是到了七十年代以后，这样的情况发生了变化。日本生产的汽车在美国市场上开始慢慢地取代美国汽车的主导地位，并且最终取代了美国汽车的主导地位。究其原因，并不是因为美国的汽车生产技术不如日本先进。恰恰相反，当时美国的技术在很多方面都优于日本车。而人们选择日本车而不选择本土车的原因就是，美国汽车普遍设计得宽大且笨重；而日本汽车注重轻快优雅的造型设计又节约油。这些正好适合了能源危机后人们节约能源的心理和长久以来对宽大笨重型汽车的厌倦，因此大获成功。

“良好的设计能够唤起隐性的消费欲，使之成为显性。或者说，设计发觉了消费需要，并制造了消费需要。”③很多时候，人们会发现自己原本进超市是为了一袋牙膏或者一只水杯，可结果是，当从超市出来时却推着满满一车的商品。原因很简单，在超市琳琅满目的货柜上的商品，从包装到陈列方式都是为了唤起消费者的购买欲望，让人身不由己的购买自己计划外的商品。

我们知道“现代营销的核心理念便是在适当的时间、适当的地点、适当的信息沟通和适当的促销手段向适当的消费者提供适当的产品和服务.。”③而只有当我们设计出来的产品是适当的，能够起到满足消费者的有效需求时，才能够有效的促进销售。然而，这一切都必须是建立在良好的设计的基础之上。

“设计是围绕目标的求解活动”[Archer阿切尔《设计者运用的系统方法》]④，一个设计的成功直接取决于设计的目标，即“为何而设计”。因此一个优秀的设计师必须具备敏锐的市场洞察力，即时地把握市场导向，并且善于运用自己设计的产品去引导市场消费，因此，设计师同时也应该了解市场需求，并积极地通过自己的设计去满足、引导市场需求，并不断地寻找新的消费诉求点作一个功能的策划师。

在市场条件下，设计本身是要受技术水平和市场条件的制约的，不同的生产厂家在同一时期同一技术背景下设计的产品是趋同的。当然，不同的设计师之间的素质也存在着差异。但是，要在激烈的市场竞争中拉开自己产品与其它产品的距离，争取最大化的销售。除了适当的营销策略之外，有必要通过设计来拉开与其他同类产品的距离，这时设计师的作用是至关重要的。企业在激烈的竞争环境中，适当的市场营销手段是必不可少的但是，市场营销从来都不是单一的销售产品，它也必定深入到产品设计本身。设计师若能在设计产品本身的过程之中考虑到产品在营销活动时的侧重，把产品的市场功能通过设计传达出来，则更加有利于销售。

同时，我们应该看到，“设计是一种社会——文化活动。”（迪尔若特：《超越“科学”和“反科学”的设计哲理》）。产品的销售并被消费者使用这一过程，正是一个企业的文化与理念的传达过程，而这一过程正是从产品设计师的手中开始的。为此设计师在一开始设计一个产品的时候就必须充分的考虑到消费者的使用习惯和使用方式，作到人性化的设计，以人为本。只有在产品的设计中融入对消费者的终极关怀，最大限度的满足消费者的消费诉求，才能吸引更多忠诚的消费者。创造更多的商业价值，推动市场的繁荣。

美国著名设计师伊洛曾被《时代周刊》评为封面人物，当时对他的评价就是“走在销售曲线前头的人”。他用自己的设计创造了许多不朽的商业神话，自己也获得了巨大的成功。如今，我国正处在一个经济高速发展的时期，市场急切地需要优秀的设计人才，可是这么多年以来，中国都没有能出一个伊洛式的设计师，这其中的原因很多。但是，我们始终都希望不久的某一天，在中国设计界也会出现一个引领消费潮流的“走在销售曲线前头的人”。