企业志愿服务初探

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企业志愿服务初探

作者：金日兰徐志闵

来源：《现代经济信息》2020年第04期

摘要：近年来，企业社会责任问题得到越来多的关注，除了外资企业，国内企业也逐渐将企业志愿服务纳入企业的团队思想建设工作，积极响应习近平总书记建设新时代，为人民谋幸福，为民族谋复兴的总目标。在现今企业履行社会责任约束机制尚未成熟的时候，地方龙头企业更需要起到重要示范及引导作用。文章结合江阴地方企业志愿服务实际情况，采用文献研究法、访谈法和问卷调查法，分析企业志愿服务现状，对其机制进行分析，总结提出企业公益服务组织运营机制。

关键词：企业志愿者;志愿服务;服务意识

一、企业志愿服务现状

志愿服务是指个人自主意识支配的活动，无需报酬地奉献自己的时间和精力让别人从中得益的行为，同时并不排斥志愿者从这一活动中受益。它是现代社会文明进步的重要标志，是加强精神文明建设、培育和践行社会主义核心价值观的重要内容。党的十八大以来，习近平总书记多次对志愿服务提出了殷切希望，志愿服务是公众参与社会公共建设的表现，一定意义上是公民社会公德和道德规范的体现，能够体现个人或企业对履行社会责任的意识，有助于早日实现中国梦。常见志愿服务主要为免费、无偿、普惠、公益性的服务活动，表现为助残助弱、扶贫就困、环境保护、灾区救助等，有无形服务也有有形物资捐赠。

随着生活水平的提高，人们对美好生活的向往，参与社会志愿服务活动的企业员工越来越多，成为中国公益事业的一支重要的新生力量。江阴市，素有“志愿者之乡”的美名，拥有近35万名网上注册志愿者用自己的实际行动服务群众，志愿者的身影遍地开花。从志愿者来源来看，除了退休员工、在校学生，更多的是企事业单位的在职员工;从志愿者队伍结构分析，企业独立组建的志愿者队伍呈上升趋势。

二、企业志愿服务存在的主要问题

企业志愿行为活动中体现了企业服务与回报社会的责任意识，企业员工也愿意用自己的行动服务群众，但企业志愿活动中仍存在一些不可避免的问题，需要企业领导者给予重视，如何正确认识企业志愿服务中存在的问题，并加以适当方式进行处理，这有利于促进企业志愿服务的发展，实现员工个体、企业和社会可持续发展的共赢。

（一）志愿服务意识不够，服务对象对服务效果不满意