足疗手法名称

足部反射区手法

上篇——放松程序

（一）大地游龙→抹油，左手拖住脚趾，左右最大幅度地摇转

（二）翻江倒海→推脚掌、压脚背

（三）赤凤摇头→双手用鱼际夹住踝骨，左右摇摆

（四）龙凤呈祥→双手向上捋到脚趾尖，分开

（五）鸾凤合鸣→双手搓脚心，脚心和脚背叩敲

（六）神龙甩尾→扳脚板，放松左右摇摆

中篇——足部反射区部分

（七）祥龙吐瑞→点心脏，试力度

（八）八部天龙→点脚部８处重点８穴位（心、肝、脾、肺、肾、失眠点、性腺等）

（九）飞龙探泉→先轻后重试点肾脏

（十）龙啸九州→点肾脏九宫

（十一）大鹏展翅→滚肾部脚心反射区

（十二）飞龙布雨→肾——输尿管——膀胱——尿道

（十三）五圣朝源→依次顺序挤、压、点额窦

（十四）龙跃于渊→三叉神经——小脑、脑干——鼻——颈项

（十五）神龙十八式→捻脚缝内侧１０处，点揉每脚缝里、外两穴位

（十六）飞龙吐珠→推上、下颌、牙齿至扁桃体

（十七）龙战于野→点揉喉部

（十八）凤舞九天→旋转颈项，点、揉、刮大脑，脑垂体

（十九）二龙戏珠→点揉眼睛、耳朵、反射区

（二十）画龙点睛→点甲状旁腺

（二十一）潜龙勿用→推甲状腺，刮食道

（二十二）见龙在田→刮斜方肌（拳尖刮）

（二十三）亢龙有悔→分刮肺部叶片

（二十四）飞龙在天→从肺部向上推到肺支气管

（二十五）斗转星移→内、外施刮胃、胰、十二指肠区

（二十六）弯月射月→点、揉、压心脏、脾脏

（二十七）拨云见日→点拨肝脏

（二十八）丹凤朝阳→点揉胆区

（二十九）金龙探海→刮横结肠，降结肠——直肠、肛门点失眠点

（三十）游龙戏水→刮小肠、生殖腺、尾骨

（三十一）七星揽月→揉、推颈椎、髓间、腰椎、胸椎、骶椎各区

（三十二）龙征四海→揉、点肩、肘、膝、髋并节部位

（三十三）双龙取水→分、拨、揉、点内耳迷路，胸部淋巴腺

（三十四）紫气东来→来回推横隔膜

（三十五）白鹤亮翅→刮肋骨多处

（三十六）虎踞龙蟠→点压上下射淋巴腺

（三十七）水聚龙潭→揉、刮、点、压男、女生殖器官（前列腺、生殖器或子宫、卵巢）（三十八）火龙聚丹→搓热抚解溪穴，揉、点、压

（三十九）时乘六空→分理脚背、脚筋、脚缝

（四十）卧龙腾空→小腿弯曲、手拿、弹小腿肌肉（拨法、颤法）

下篇——整理放松

（四十一）双龙摆尾→内外摇摆放松脚部

（四十二）十方普波→提、拉、压脚趾

（四十三）五子登科→抹脚趾顶

（四十四）龙凤旋爪→拳背旋转脚心，内外翻转脚部

（四十五）震惊百里→叩击脚心

（四十六）金龙飞舞→内外安抚大腿，放松、颤法

（四十七）龙腾虎跃→抬起大腿抖动放松大腿

足疗大手法

足疗大手法 足疗的过程是先将脚放入调配好的药水中浸泡20分钟，然后把脚擦干，进行足部按摩。 一、含苞未放：把脚擦干，之后涂抹润肤油。 二、金鱼摆尾：双手横向拍打双脚外侧，起到放松小腿肌肉的作用。 三、隔墙有耳：双手握住一只脚，向内稍用力挤压

四、仙鹤展翅：双手在脚背处上下搓热整个脚部，加快循环血液的作用。 五、细水长流：轻压足掌肾反射区，有助于身体排泄废物。 六、蜻蜓点水：轻刮大拇趾，能够改善头痛头晕，有助睡眠。

七、火烧连营：中指、食指关节按压脚底穴位，能够缓解胸闷症状。 八、仙人指路：食指轻刮脚趾，达到舒筋活血的作用。 九、重于泰山：双手轻轻挤压脚侧，能提高人体的免疫力。

十、排山倒海：双手交错按压脚背与脚心。 十一、足部按摩：双手轻轻挤压脚侧，能提高人体的免疫力。 十二、大功告成：双手轻捏脚背穴位，能缓解头痛头晕等症状。

口诀 一苞二鱼三隔墙，四鹤五水六蜻蜓，七火八仙九泰山，十排一按二告成。 足疗的好处 俗话说：“人之有脚犹如树之有根”、“人老脚先衰” 经常进行足浴，使足部的涌泉、太冲、隐白、昆仑等诸多穴位受到热力刺激，就会促进人体血脉流通，调理脏腑，平衡阴阳，舒通经脉，强身健体，推迟衰老，祛病延年。 现代医学也已证实，“人老脚先老”、“寒从脚下起”、“小看脚一双，头上增层霜”，因为脚掌有无数神经末梢，与大脑紧紧相连，同时又密布众多的血管，故有人的“第二心脏”之称。 足疗的十大好处： 一、强身健身、延年益寿； 二、防治神经衰弱和失眠； 三、防治高血压； 四、防治风湿关节炎； 五、防治腿脚麻木； 六、防治糖尿病； 七、防治感冒，祛寒暖身； 八、美容减肥； 九、防治脑溢血和脑血栓； 十、消除疲劳，使人感到身心愉快。 俗话说：树老根先枯,人老脚先衰,养生先养脚,养脚永不老。 作用：促进人体血脉流通，调理脏腑，平衡阴阳，舒通经脉，强身健体，推迟衰老，祛病延年。 轻松足浴小配方 1.桂枝20克，川椒、红花、艾叶各10克。上药择净，放入药罐中，加水800～1000毫升，煎取400～600毫升，去渣取汁备用，每晚临睡前置温水约1000毫升，兑入药汁约100～200毫升，将双足浸入水中。水温下降后，可继续加热水，直至踝关节以上，双足暖和，皮肤发红为止。每晚1次，连浸1～2个月。可温经通络。 2.桂枝20克，麻黄、羌活、独活各15克，红花、细辛、艾叶各10克。上药择净，放入药罐中，加水适量，浸泡5~10分钟后，煮沸后倒入浴盆中，兑入温水适量，将双足浸入。边洗边搓，直至水加至踝关节以上，双足暖和，皮肤发红为止。每晚1次，每剂可用3天。连续应用1～2个月。

足浴操作规程及流程图

中药足浴操作规程 （一）中药足浴保健 以保健为目的，中医理论为指导，运用中药散剂或中药煎出液均匀地与清水混合后在一定温度下进行洗浴的中医保健技术。 二、操作步骤与要求 （一）施术前准备 1.环境要求 应保持环境安静，清洁卫生，温度适宜。 2.备药 （1）药物选择 宜选用植物类药，部分情况可选用动物类药和矿石类药。中（2）剂型选择 可选用药浴散剂和液剂。药浴散剂和液剂制备参见附录C。 （3）药量 药浴散剂单次用量不宜低于150g，药浴液剂单次用量不低于700ml。 （4）储存 药浴散剂和液剂宜置于阴凉干燥处。 4.足浴器具 选用木桶，应具有安全、保温、光滑、无毒、不易碎的特性。（二）施术方法

1.调水 （1）用水要求 宜选用自来水、纯净水或泉水，用符合GB 5749-2006 生活应用水卫生标准的规定。 （2）水温 38-45℃，如属于特殊体质或患有疾病者宜选择与之适应的温度。 （3）水量 浸洗法，适量宜为洗浴容器的2/3。淋洗法，水量宜不低于4000ml。擦洗法，水量宜不低于3000ml。 2.加药 将制备好的药袋或药浴液调入洗浴用水中。 3.入浴 受术者宜清洗足部后，使受术部位的一部分慢慢接触药浴液。 4.洗浴 时间宜在20-40min以内。 5.出浴 用38-45℃的清水冲洗身体1-3遍，以洗掉身体上残留的药浴液为度。用柔软浴巾将身体擦干。 （三）施术后处理 1.适量饮水、休息，避免受风寒。

2.清洁和消毒药浴后的器具。 三、注意事项 （一）饭前30min、饭后1h内，醉酒、过饥、过饱、过渴、极度疲劳等状态下不宜药浴。 （二）药浴频度不宜过高，每周不宜超过3次。 （三）药浴后不宜立即站起。 （四）用辛温发汗类药物和经常药浴者，宜适当减少药浴时间。（五）严重心脑血管疾病、肝肾功能不全患者慎用。 （六）皮肤病患者慎用。 （七）结核、骨髓炎患者不宜药浴。 四、禁忌 （一）皮肤有溃破或创口者，局部禁用。 （二）对药浴液皮肤过敏者。 （三）出凝血功能障碍患者。 （四）严重肺系疾病患者。 （五）妊娠期和月经期。

足疗店服务培训教材

足疗店服务培训教材 第一节：仪容仪表 一、仪容、仪表 仪容：指容貌，是员工的本身素质的体现，反映了足疗店的管理水平，满足客人的需要，也反映了我们员工的自尊自爱。 仪表：指人的外表，包括人的服饰和姿态方面，是个人精神面貌的外观体现。 二、标准： 整体：整齐清洁，自然，大方得体，精神奕奕，充满活力。 头发：头发整齐、清洁，不得披头散发。短发前不及眉，旁不及耳，后不及衣领，长发刘海不过眉，过肩要扎起。 耳饰：只可戴小耳环，颜色清淡。 面貌：精神饱满，表情自然，不带个人情绪，面着淡妆，不用有浓烈气味的化妆品，不可用颜色夸张的口红、眼影、唇线；口红脱落，要及时补装。 手：不留长指甲，指甲长度以不超过手指指尖为标准，不准涂有色指甲油，经常保持清洁，不允许佩戴任何手饰或手表。 衣服：合身、烫平、清洁、无油污，员工牌配戴于左胸，长衣袖、裤管不能卷起，佩戴项链，饰物不得露出制服外。 鞋：穿着统一的布鞋，保持清洁，无破损，不得趿着鞋走路。 袜子：袜子无勾丝，无破损，只可穿无花，净色的丝袜。 身体：勤洗澡，无体味，不得使用浓烈香味的香水。 第二节：礼貌、礼仪 待客热情友好，说话亲切和蔼，举止稳重大方，处事礼貌谨慎，尊重自己，尊重他人，团结互助，忠诚老实，富有职业自豪感和奉献精神。 一、礼貌用语： 第一、遇到客人入店时：“欢迎光临，早（晚）上好”。说话时要求面带微笑，身体稍向前倾，并配以手势，手势必须有力，给客人非常明确的指示。 第二、客人离店时：“谢谢光临，欢迎下次光临”，面带微笑，目送客人 离店。 第三、在营业区内任何地方碰到客人都必须面带微笑，说“你好”。

第四、在营业区内不许和客人抢道，如确实需要客人让道时，说：“对不起，请您让一下”，让道后，对客人说“谢谢”。 第五、在得到客人的帮助时必须说“谢谢”。 第六、给客人带来不方便时，如服务员扫地、拖地或给客人挪位时应说：“对 不起，麻烦您……” 第七、看到客人坐到位置上应上前说：“先生（小姐），请问您点单了没有？ 麻烦您到吧台点单”。 第八、当客人叫服务员或打手势时，应该立即上前，面带微笑地询问客人：“先生（小姐），请问有什么吩咐？”或“请问需要什么？” 第九、遇到公司领导，必须主动、热情打招呼。 注意： 1、不讲失礼的话，如“讨厌”、“烦燥”等等。 2、不讲讽刺、挖苦的话。 3、夸大、失实的话不讲。 4、催促、埋怨的话不讲。 5、不得和客人发生争执、争吵。 6、对待客人要一视同仁，不分贵践，老少、美丑等。 第三节、盯台和行走要求： 盯台要求： 1、面带微笑，挺胸收腹，肩平。 2、两腿立正或稍稍分开，两手自然下垂，放在前面或背后。 3、两眼随时注意观察营业区范围内客人的情况，以便迅速作出反应。 4、不准靠墙、桌椅或边柜，不准交头接耳或走神发呆。 5、不准吃东西，伸懒腰，剔牙、挖鼻孔、搔头发，咬指头等。 行走要求： 1、面带微笑，精神抖擞，动作敏捷、利落。 2、空手时，要求服务员在营业区内快步行走，忌走路慢腾腾，无精打采， 有气无力。

足疗养生三大常识

足疗养生三大常识 *导读：现在很多人都爱去做足疗，足疗保健效果非常好，不过有些人可能还不知道什么是足疗？怎样做足疗？接下来小 编给大家盘点了一些足疗常识和足疗按摩手法，快去看看了解下吧。 足疗养生三大必知常识 一、什么是足疗？ 即足部按摩治疗，一种非药物疗法。是通过对足部各个反射区的刺激使体内的生理机能得到调整（调和脏腑，平衡阴阳），达到提高自身免疫系统的功能（调节神经反射，改善血液循环，调整内分泌，通经活络，扶正祛邪），从而达到防病，治病，起到保健的作用，强身的目的

二、怎做足疗？ 通过对足底部、足内侧、足外侧、足背及踝部反射区的按摩治疗，这种按摩治疗可以为自我按摩治疗、他人按摩治疗及器械按摩治疗。足部按摩好处多，老中青少都适合，强身健体防病痛，解除疲劳最有用。 三、足疗起源于古代，发展于近代，盛行于现代。 足疗是中国中医的宝贵遗产，最古老的中医经典，古人类在地上赤足跳舞后足底部发热、发胀、舒服，既解除疲劳，又振奋精神，还能缓解病痛。《黄帝内经》中就有涌泉穴的记载，它与人体保健密切相关。《史记》中有上古黄帝时代名医摸脚治病的记录。 古埃及也有按摩足部的记载，东汉华佗的《五禽戏》中也很重视足部导引术。日本学者考证，汉唐时代的《华佗和籍》中就

有足心道这门研究脚部按摩的学问，此术在日本至今不衰。2000年前释加人留下了佛都的佛足石，在这个足印上就有人体与足部相关联的图，瑜伽术就保留和发展了脚部按摩的养生特点。足疗在当今社会非常盛行，在全国各地深受欢迎。这个古老而又年轻的保健方法使处于亚健康状态下的人们感受神奇的魅力。足部保健的保健标准 一、足部保健： 人体有许多器官，在脚上有相对应的反射区（穴位），运用按摩手法刺激这些反射区，可达到防病、治病和自我保健的作用。足部保健是我国中医按摩的一部分，古书记载：人之有脚，犹如树之有根，树枯根先竭，人才能脚先衰因此人们应该非常重视对双脚的保健和锻炼。随着现代医学的发展，人类保健意识的增加，强调健康以人为本，无损医疗。足部保健，对人体没有任何副作用，属于纯正的物理疗法，现己成为一种国际时尚，在东西方有广泛的群众基础和市场。对人类的健康越来越起着重要的保健作用。

足浴技师的工作服务流程注意事项

培训内容 一、前言 - - - - - - - - - 二、公司简介 - - - - - - - 三、足浴师的服务流程及礼仪课件（一）课程大纲 - - - - - - - - - - - - - - - （二）技师人员- - - - - - - - - - - - - - - - （三）工作服务流程- - - - - - - - - - - - - （四）特别注意事项- - - - - - - - - - - - - - （五）结束语- - - - - - - - - - - - - - - -

一、前言 ★您是否还在为以下的管理难题发愁？ ★新来的员工（服务、礼仪、技术）培训不到位！ ★店里总是乱糟糟的，各部门衔接不好，老是出错！ ★对于顾客提出的问题，每个人都有自己的一套说词！ ★有的员工见顾客问好，有的理都不理，头一摆就过去了！ ★.出了突发事件，大家都蒙了，不知所措，就知道打电话找老板！★通过培训使员工懂得塑造与个人风格相适的专业形象 ★通过培训使员工掌握现代商务、社交的通用礼仪熟练运用 ★通过培训使员工提高职业化素养，从而提升企业精神面貌 ★通过培训使员工进一步将企业文化精神理念落实到行为规范中 二、公司简介 湖南省超凡劳务有限责任公司，是专门针对大、中型企业及事业单位的劳务需求，提供人力资源一体化的服务型企业。公司坚持“专注、专业、高效”的服务理念，本着“识俊杰、唯贤举、诚信营、献社会”的企业理念服务于社会。 公司已与当地劳动、人事和教育部门以及各类职业技术学院、校建立良好合作联盟，在人力资源供给等方面及时提供对接平台，并设立相应的培训课。

三、足浴师的服务流程及礼仪课件 （一）课程大纲 礼仪是礼节与仪表的有机结合。礼节是指人们在人际交往中能否彬彬有礼地对待他人。而仪表则是指人们在社交活动重，能否以优雅的仪态表现自我。正确的礼仪是人类交流感情，建立友谊和开展业务活动的桥梁和纽带。一个企业的礼仪状况如何，直接折射出这个企业文化的水平和员工的精神面貌。 (二)技师人员 轻敲门三声，得到应允后开门入包厢 （自我介绍）—“贵宾您好，我是XX号技师，很高兴为您服务！” —“请问水温可以吗？” （介绍服务项目）—“我们的服务项目很多，请问您选那一种？”（退出门拿药包）—“请稍等。” （拿药包入包厢）—“请问包装可以打开吗？” （准备开始足浴服务）—“您好，我们的服务时间是90分钟，现在是X点X分，请监督。” （准备开始局部按摩服务）—“下面为您做局部按摩。” （服务结束）—“贵宾您好，我们的服务已结束。我们为您准备了一份赠品，袜子，让您勤奋的双脚得到精心的呵护” （退出门拿赠品）—“请稍等。” （结束语）—“很高兴下次还能为您服务！” （三)工作服务流程

足疗手法示意图

足疗手法示意图>>>

提到足部保健，许多人都知道。人们常常是累了、闲了，去足疗店享受一下足底按摩。但人们却不了解，如果足底按摩刺激的反射区不正确，或者忽视各人特殊的禁忌症，也可导致消化不良、心跳过快、呕吐等后果。还有一些软组织部位，只能用比较轻的手法去按摩，如果用力过重，将可能造成皮下毛细血管破裂。不仅不能促进健康，反而有损人体。 按摩手法不当会伤身 “其实许多客人根本不懂什么穴位，也不知道各种穴位的准确位置，我们做按摩的关键就是要手劲大，只要客人觉得被按摩得痛了，就会认为是有效果了。”这是记者在足疗时与服务员闲聊时听到的话。

其实，足底按摩是传统医学中独特的治疗方法之一，是运用不同的手法，刺激人体双足的反射区，产生神经反射作用，来调节机体内环境的平衡，加速血液循环，促进内分泌功能，加强机体的新陈代谢。如果按摩手法不当，就会影响这些器官的健康。一些长期从事案头工作的白领都有着不同程度的下肢静脉栓塞，血液流通不畅，如果按摩师用力、手法不正确的话，很容易把本来就在下肢形成了栓塞的“栓子”挤下来。并通过血液流到人体的其他地方造成更大危害。即使原本没有栓塞的人，如果按摩师用力不当，外力会损伤血管内皮，从而形成栓塞。除了手法外，用力大小在足底按摩中也非常重要。用力过大，不但会造成肌肉的损伤、神经的紧张，也可能引起自抑作用或神经麻木，使得按摩所产生的神经传输信号无法改变病理反应所发出的紊乱传输信号。有些还容易引起被按摩部位内出血，造成组织发炎、化脓。 苏州医学专家指出，足底按摩力度应因人而异，必须根据个人的忍耐度，在个人能承受的最大限度内，由轻到重，慢而有规律地进行。有时候需要用到重手法，例如实症用泻法时，应该选用重而慢的手法，而且要稳，否则会引起冒冷汗、心情烦躁，甚至痉挛现象的发生，或造成骨膜或肌肉组织发炎。 足疗的健身原理 中医学认为“脚为精气之根”。足浴疗法是中医外治疗法的一种，是采用药物煎汤，将其双足浸泡、按摩治疗疾病的一种疗法。用药多应用通经走络、开窍透骨、拔毒祛邪之药物。在浸泡过程中除了水的浮力作用、水的静压力作用，水的液体微粒运动对足部的摩擦作用之外，主要是水的温热作用、药物的外治作用和足反射区作用。这三种作用互相影响，药物趁热易于从皮肤、腧和呼吸道吸收，疏通经络，调和气血，达到祛除邪毒的目的。现代医学认为，足浴时水的温热可以促进血液循环，促进新陈代谢，而药物可从皮肤上的汗腺、皮脂腺渗透吸收，发挥保健作用。 中医认为，足底的反射区分布是将人体整体缩小投影，反射到足部，是局部反映整体的一种表现。当人体脏腑、器官发生病理改变的时，会在双足对应的反射区产生压痛，那么这个部位即为病理反射区，在治疗的时候就以这些反射区作为重点。人的脚上有六十多个反射点，与人体的主要脏器相对应。推拿以力为基

足疗技师培训计划书

足疗技师培训计划书 【篇一】 沐足部技师培训资料 水立方国际休闲会所 沐足部技师培训资料 一、沐足的简介及作用 二、技师的服务意识及服务精神 三、培训沐足技师之基本要求 四、技师基本规章制度 五、技师上钟流程及使用姜袋流程 随着整个地区沐足市场经营的饱和，市场经济也处于必然的竞争状态，顾客随波逐流的消费心理、日新月异的要求；高品位的服务成为整个市场竞争的焦点，技师作为沐足的产物，行业非常清楚她所在的价值，故技师本身的自身素质、服务精神、对客礼貌服务，超前的服务意识的提高，都是一家沐足场所培训的对象，需要不间断的循序渐进的反复培训深化，所以提出对技师培训的一系列方案。 一、沐足的简介及作用 根据黄帝内经和中医理论的医学为基础，配合物理疗法，于90年12月24日经国家卫生部门批准为正规保健场所。医学部认为足部是整个人的缩形及人体的根中之根，被称为第二心脏。 足部四根为：脚根、耳根、鼻根、乳根沐足的作用： 1、活血化瘀，促进血液循环； 2、消除疲劳，提高抗病能力； 3、促进气通畅，调节各器官功能平衡的作用； 4、消炎止痛，促进组织修复； 5、全身协调，锻链的综合调节起到延年益寿的医疗保健作用。 二、技师的服务意识及服务精神 服务行业以员工本身的形象要求是非常严格的，客人的第

一印象直接影响了整个服务的好坏，良好的仪容仪表、礼貌礼仪是客人的见面礼； 了解公司行政架构及各项规章制度以及各个部门之间的衔接。（一）美丽的力量 1、顾客的第一印象未确定服务的好坏，因此，在外表的修饰非常 重要； 2、服务人员都像公众人手一般，举手投足都要注意； 3、外表不可以改变的如身高长相体格等，外表可以改变的，头发 整洁化妆服饰等； 4、人们喜欢追求美的，是不变的原则； 5、当容貌可以吸引人，使人获的良好的印象，同样得到对方的好感； （二）服务的组成分三个方面： 1、面部表情——专指的是微笑，服务人员无论任何时候都应该时 刻保持面带微笑，这样不仅可以给人以美的感觉更能休现个人的 魅力，美丽的笑容是自己的名信片； 2、身体语言表达——指的是服务人员在工作中仪态的表现，通常有站姿、行姿、半跪式、打手式、以及在日常操作中身体保持的良好姿势； 3、语言表达——要求语言要和蔼委婉，语调要让人听起来感到愉快，文字表达时应该规范。 （三）抓住顾客的心：什么是服务？ 1、了解顾客的心理，采用适当的方法为顾客提供有关的劳务，让 顾客感动，使顾客身心愉快感觉舒服便利，最得要的是抓住顾客 的心，而不是单纯的例行性劳务，好的服务品质会让顾客产生再 度观临的欲望，再度观临的顾客会为公司带来百分之20-80的利润。 2、怎样才是优秀的技师？ 要作为顾客和公司的桥梁 A、要有良好的接待艺术，用善周到的服务来满足顾客的需要，先 是技师技术的好坏，其次是产品的本身，最后才是价格微笑服

足疗店收银操作流程

收银操作流程 一、收银中心 1、双击桌面的“前台管理”----输入“工号”、“密码”-----按“确定”，进入“前台管理”------点击“收银中心”，实体房间“还没有开牌的状态”，房间有人、男头象、女头象表示“已开牌状态”，一个笑脸代表“续牌的状态”（续牌：客人的朋友已经帮客人已经买单了，客人还留在场内继续消费.）一个打印机出单形式表示打印过了晢结单。 一、换房床（换房间）：客人不满意房间需要更换房间。点击 需要换的房间------点击[换房床] ------弹出界面----输入要换的房间号.---按确定. 改卡号：更改该房间的房卡号，进入收银中心-----点一下要换的房间----点击改卡号（如上图）----输入新的卡号（如下图）-----确定。

二、收银点单界面各项名词解释： 1、常用功能 一、选换技师：先前派出的技师客人不满意需要更换或楼面下错单输入错技师要换技师的.进入下单界面---点击需要换技师的上钟信息-----点击[选换技师]------弹出界面------输入要换的技师号---按确定. 二、计时起钟：指的是手动起钟，点击该项目----按[计时起钟]-----弹出界面------确定.(对应的是计时计价项目) 三、计时落钟：指的是手动落钟，点击该项目----按[计时落钟]-----弹出界面------确定.(对应的是计时计价项目) 四、单项取消：指的是要取消的项目，一般是操作员不小心输错了或者客人不要了.点击所需要取消的项目------按[单项取消]------“选择取消原因”

单项转牌：指的是消费项目在一个房间转移到另一个房间里面（如：本来想输入501的房间里面但看错了，输入到502的房间里面，需要改回来时）在“收银中心”点击502的锁牌，进入点单界面，点击要转牌的项目-------按[单项转牌]------弹出界面----在“目标锁牌”里输入“501”-----选择数量------按“确定”. 二、计时印单：打印计时计价项目的帐单。 三、加钟：指的是按摩项目手动加钟，以45分钟一个钟为单位.点击要加钟的按摩项目-----按加钟------弹出界面------确定. 换服务项目：指的是客人要改变消费项目，点击该项目------按[换服务项

足疗常识

足疗常识问答 1、什么叫足疗？ 足疗就是运用物理疗法〈手指、按摩工具〉，在人体双足部相应的反射区施以按、压、刮等手法，就能调节人体各脏腑的生理功能，从而达到诊断疾病、治疗疾病、自我保健的目的，这种物理疗法称为足部按摩疗法，简称足疗。 2、什么叫反射区？ 反射区就是人体的双足合起来像人体的整体缩影，人体的各组织器官在人体双足有相应的解剖部位，即反射区。 3、足部按摩的作用？ 1、改善血液循环。 2、调节各脏腑器官功能。 3、增强内分泌系统功能。 4、提高自我防御能力，免疫功能。 5、消除疲劳，紧张状态，使身心得到放松。 4、在按摩时发生的痛感了解。 1、痛感有：酸、麻、胀、刺痛，酸痛一般与肌肉有关，胀、麻一般与经络有关，刺痛一般 与骨骼有关。 2、要用均衡的力度、即触感。还要用手感观察客人表情，了解客人的疼痛程度，综合判断。 3、双脚对照，排除外伤，位置必须准确，避免手法不当引起的疼痛。 5、足部按摩的原理？ （1）整体平衡原理 （2）经络原理 （3）血液循环原理 （4）神经反射原理 （5）全息胚原理 （6）免疫功能调解原理 （7）心理调解原理 6、足部反射区的分布规律 （1）上下分布 （2）对称分布 （3）对应分布 （4）共有分布 （5）交叉分布 三、足部重要反射区定位及功效 足部总共有73个反射区，分布在足背、足内侧、足外侧和足背，分别对应人体的各个组织

器官，按摩一定的反射区，就可以调节相对应的组织器官的生理功能。 1、腹腔神经丛 部位：双足足底中心，第二、三、四跖骨中段。 主治：腰背酸痛、胸闷、打嗝、胃痉挛、腹胀。 诊断：若有气感说明可能患有神经性呕吐、打嗝、腹胀、严重消化不良等症； 若有颗粒，可能患有肾脏疾病。 2、脾 部位：左足足底第四、五跖骨下端。 主治：食欲不振、消化不良、发热、各种炎症、贫血。 诊断：如果遇到较多颗粒，多见于严重消化不良，贫血、免疫力低下等，有时也可能是结肠的问题。 3、肾上腺 部位：位于双足底第二、三跖骨体之间，距离第二、三跖骨小头约一拇指宽的幅度，在肾反射区的远心端。 主治：肾脏病、风湿病、高血压、气喘、过敏、心律不齐、尤其对关节疾病的治疗，有很好的作用。 诊断：此反射区一般不用作诊断，主要用于治疗。 4、肾 部位：位于双足底第二、三跖骨体之间，距离第二、三跖骨底部约一拇指宽的幅度（向脚趾方向）。 主治：高血压、风湿病、关节疾患、泌尿系严重、结石、肾积水、动脉硬化、浮肿、湿疹等。诊断：如遇气感，多见于肾虚。尿频、尿急、排尿不畅等症； 如遇气感，多见于肾炎、肾结石、泌尿系统感染等症。 5、输尿管 部位：位于双足底肾反射区斜向内后至舟骨内下方，呈一弧形的带状区域。 主治：输尿管的炎症、结石、高血压、风湿病、关节疾患、动脉硬化肾积水、过敏、湿疹等。诊断：此反射区不作诊断，主要用于治疗。 6、膀胱 定位：位于双足底跟骨内侧前缘凹陷区域，舟骨的下方。 主治：肾炎、输尿管炎、膀胱炎、结石、高血压、风湿病、关节疾患、过敏、哮喘、前列腺

足疗操作流程及手法

足浴时间：70分钟配方：董衣草精油、玫瑰精油等。 上肢（14分钟）： 1、分压手臂，从肘关节分向肩关节和内关； 2、双手拿揉内侧； 3、双手大拇指拨三条筋； 4、用大鱼际揉内侧； 5、拿岗上肌，点肩井穴，拿外内侧，点手五里、曲池、手三里、内关、外关、合谷， 用大拇指关节弯曲刮大小鱼际，五指放血，从手腕点前侧筋，拇指分内外侧筋，上下活动手腕，顺理手背并牵拉手指； 6、双手拇指搓热手心，五指挤血，大拇指点大小鱼际和劳宫穴，掌心搓热，上下扳 腕关节，再压肘关节，再反压腕关节，双手握住客人腕关节，用力向上提，放松手臂，抖动放松； 洗脚（5分钟）： 1、双手揉大腿； 2、压气冲穴，放松； 3、分小腿，搓脚后跟内外侧，双手一上一下搓脚后跟，双手用鱼际分脚背，用食指搓脚丫，用刷子刷脚底； 刮脚皮（5分钟）： 先将酒精喷撒在脚上消毒，然后是刀子、锉刀等工具消毒，消毒完后，才开始刮脚皮，刮脚皮从大指开始，依次是刮脚前掌，脚心，脚跟，来回刮； 脚皮刮完后，将刮刀消毒，放入工具箱。然后用挫刀刮每个脚指及脚丫，在做的过程中，要注意力道的控制，以免将客人指丫弄伤；用干毛巾捏脚丫并把脚擦干； 双脚放松（1分钟） 1、双掌握脚底，左右抖动； 2、双手握脚，内三圈，外三圈，双手叠压双脚，上压、下压； 3、用掌跟搓脚内侧； 4、用大拇指指腹点压（从足底反射区的鼻到直肠肛门）； 5、用大拇指指腹揉拨两遍；

6、从小腿内侧拨经到膝盖，抖膝盖； 7、抓小腿外侧，手握脚背抖脚，再提抖。 打火罐： 首先把油抹在左脚肾上腺位置上用手掌搓热，先用镊子将棉花占上酒精，然后用打火机点燃棉花，放入火罐内，对准肾上腺的位子打稳，最后用毛巾包住，以免火罐掉落下来，摔坏。 注意：因刮脚与打火罐都有一定的危险性，在操作的过程中，一定要注意自己的方法，平时多加练习。 足底（40分钟）： 来回搓脚； 向上、向下、向内、向外各自压； 敲小腿外侧、前侧； 敲脚底：由拇指向小指方向； 敲后跟：划圈似的敲； 掌心来回推脚趾，轻轻牵拉每个脚趾； 两拇指指腹搓脚心； 脚底的基本反应区从心脏（左脚）——肾上腺——肾脏——横结肠——小肠——直肠——失眠点——生殖腺——肛门——膀胱——输尿管——十二指肠——胰——胃——甲状腺——肾上腺——肾脏——心——脾——降结肠——坐骨神经——生殖腺——失眠点——直肠——小肠——横结肠——肾脏——肾上腺——肺支气管——斜方肌。 从脚趾开始：颈——眼——耳——鼻子——三叉神经——小脑（脑干）——大脑——脑垂体——额窦——眼——额窦——耳——额窦； 放松脚来回搓5遍； 脚内侧：鼻子——颈椎——甲状旁腺——胸椎——腰椎——膀胱——底骨——尿道及****——尾骨内侧——前列腺及子宫——直肠肛门——三阴交； 脚外侧：内耳透路——肩——肘——肩胛骨——膝——尾骨外侧——生殖腺——下腹——坐骨神经； 脚背：上颚——下颚——扁桃体——喉、气管、声带——内耳透路——腺淋巴——横隔膜——肋骨——闪腰点——胸——横隔膜——肋骨——闪腰点——上、下半身淋巴系统——腹股沟——内外髋关节——坐骨神经；

足浴店工作流程图

工作流程 1、站岗（站要有站相）： ①抬头，挺胸，收腹，站立要端正，眼睛平视，环顾四周，嘴唇微闭，面带笑容。 ②站立时，女服务员双脚呈“V”字型，双膝靠紧，两个脚后跟靠紧；男服务员双脚与肩同宽，平行站立，身体不能东倒西歪，要防止重心偏左或右；双手不可叉在腰间，也不可抱在胸前。 ③无客站累时，脚可以向后撤半步，但上体仍须保持正直，不可把脚向前或向后伸得过多，甚至叉开很大。 ④不可盯着电视或某物看。 ⑤见有客来应主动上前迎送。 2、迎客（迎客走在前）： ①当客人出现在你的视线应站立端正，眼睛注视客人来的方向，面带微笑，客人走近到二米时先鞠躬30°施礼，并说“下午好/晚上好，欢迎光临！” ②当多位服务人员在一起候客时，应保持同时统一迎客用语 ③带位/服务人员应迈前两步迎接，用手势带引并说“先生/X位，这边请！” ④迎接宾客时，应先主后宾再随员，先女宾后男宾的顺序。要有“接一答二招呼三”的应变力。 ①带位应一边带宾客，一边确认客人人数询问“先生，您好！请问几位？/请问是不是三位？请这边来。”带位应与保持适当距离。 ②带位应一边带宾客，一边询问顾客“先生，请问是打麻将还是沐足？” ③如果宾客巳经有位，询问宾客的房号，然后将宾客带入所说的房号，看是否与原有宾客一起。如果不是一起的话，带位要立即向打扰的宾客道歉。接着请宾客通过联系其巳经在我们中心消费的宾客。 ④如果宾客还有朋友要来，带位应先询问其朋友的人数，宾客及朋友的姓氏，以及来的大约时间，并且告传上面岗位清楚。 ⑤带位将宾客引到房间后，应先通知服务员送茶水，然后打开电视，并询问选择频道或递上遥控由客人自己选择。4、排钟： ①宾客进房入座后，排钟员进房问候，询问宾客几位，向顾客介绍推荐小桶/大桶，药水功能特点等业务。 ②询问宾客是否有熟悉的技师，若有，而技师又未当班时，如果客人愿意等，可以给技师本人，通知其回来上班加班，并问明回公司需用的时间。 ③若点钟的技师在上钟而又未下钟者，须及时告知顾客一个钟或二个钟下钟的时间，让宾客自己决定是否等候再上钟。 ④若宾客无点钟或不等点钟技师时，需上钟者可根据排钟先后次

足疗店服务标准化流程

标准化服务准则 一服务意识 服务意识，是对服务员的职责，义务。规范，标准的认识，要求服务员时刻保持客人在我心中的真诚感。 服务意识的具体要求有以下四个方面： 1 服务仪表 所谓服务仪表，就是服务员在服务中的精神面貌，容貌修饰和着装服饰等方面的要求和规范。着重反映在以下几点： （1）微笑服务，这是迎宾礼节，礼貌的基本要求。服务员对待宾客，态度要和蔼，热情，真诚，不卑不亢，大方有礼。（ （2）经常修饰容貌，要做到勤理发，勤洗澡，勤修指甲，勤换衣服。（3）员工休息室都设有衣镜，每一员工进入岗位前都要对照检查一下自己的容貌。 （4）着装整洁，在工作岗位服务员要按季节，场合，穿统一规定的工作制服，服装要清洗干净，熨烫平整，纽扣要扣好。 2 服务言语 服务言语，是指服务人员在迎宾接待过程中言语谈吐方面的 具体要求。 主要由以下几点：

（1）遇见宾客要面带微笑，站立服务，面带微笑，主动问好，如‘您好下午好晚上好等。 （2）和宾客谈话时，与宾客保持一步半的距离。说话的语调要亲切，诚恳，表情要自然，大方，表情要得体，简洁明了。（3）向宾客提问时，语言要适当，注意分寸。 （4）与宾客交谈时，要注意倾听，让对方把话说完，不要强化和辩解。 （5）宾客之间交谈时，不要趋前旁听，不要在一旁窥视，更不要随便插话干扰。即使有急事非找宾客不可，也不要打断他们 的谈话，应在一旁稍等，待宾客有所察觉后，先说一声“对 不起，打扰一下”。在客人允许后在发言。 （6）正确地称呼客人，称呼不当容易引起客人误会和反感，对宾客的称呼，应根据年龄，身份，职务，性别，婚否来确定， 不能直接点名道姓。对男宾客可称呼“先生”已婚大点女性 可称呼“姐”或者美女，有职务的称职务。 3服务举止服务举止是对服务人员在工作中的行为，动作方面的具体要求。作为一个合格的服务人员必须做到 （1）举止端庄，动作文明，坐要正直，不前俯后靠。 （2）在宾客面前应禁止不文明行为。 （3）在上班前，不要吃带异味的葱，蒜，韭菜等。 （4）在工作时，应保持安静，做到三“轻”即说话轻，走路轻，操作轻。

足疗方法及足部反射区(配高清图)

足疗之足部反射区(高清图解) 【基本内容】 一、足反射区位置 足部反射区分为足底、足内侧、足外侧、足背部四大部分，其顺序大致如下： 足底：肾上腺、肾、输尿管、膀胱、额窦、脑垂体（垂体）、小脑及脑干、三叉神经、鼻、头部（大脑）、颈椎、甲状旁腺、甲状腺、眼、耳、斜方肌、肺及支气管、心（左）、脾（左）、胃、胰腺、十二指肠、小肠、横结肠、降结肠（左）、乙状结肠及直肠（左）、肛门（左）、肝（右）、胆囊（右）、盲肠及阑尾（右）、回盲瓣（右）、升结肠（右）、腹腔神经丛、生殖腺（睾丸或卵巢）、失眠点。

足内侧：膀胱、鼻、颈椎、甲状旁腺、胸椎、腰椎、骶骨（骶椎）、尾骨内侧、前列腺或子宫、尿道及阴道、髋关节、直肠及肛门、腹股沟、肋骨、下身淋巴腺（腹部淋巴腺）、消渴点、便秘点。

足外侧：生殖腺（睾丸或卵巢）、髋关节、尾骨外侧、下腹部、膝、肘、肩、肩胛骨、内耳迷路、胸、膈（横膈膜）、肋骨、上身淋巴腺、上臂、头痛点。

足背：鼻、颈项、眼、耳、腹股沟、上颌、下颌、扁桃体、喉与气管及食管、胸部淋巴腺、内耳迷路、胸、膈（横膈膜）、肋骨、上身淋巴腺、下身淋巴腺（腹部淋巴腺）、痰喘点、心痛点、落枕点、腰腿点。

二、选取反射区的原则 选取反射区的原则，主要是根据病变所在的部位，即受累的脏腑器官，而不是根据具体的病症。所以，同一器官、同一系统的各种病症，应选取大致相同的反射区。反之，同一反射区可用以治疗不同的病症。 肾、输尿管和膀胱这三个反射区，是足部按摩中极其重要的区域，故称之为“基本反射区”。其作用是增强排泄功能，将“毒素”或有害物质排出体外，因此，每次按摩开始和结束时都要连续按摩这三个反射区各4～5遍。 在选取基本反射区的基础上，再选取与病变器官相对应的反射区，如： 肾脏疾病——肾反射区； 各种眼病——眼反射区； 各种耳病——耳、内耳迷路反射区； 各种鼻病——鼻、额窦、扁桃体、肺及支气管等反射区； 肺病——肺及支气管、喉与气管、心等反射区； 支气管疾病——肺及支气管、鼻、扁桃体等反射区； 胃及十二指肠疾病——胃、十二指肠、腹腔神经丛、甲状旁腺等反射区； 食管疾病——食管、胃、胸等反射区； 肝病——肝、脾、胃、肠等反射区； 胆病——肝、胆囊反射区； 小肠疾病——小肠、腹腔神经丛、甲状旁腺等反射区；

沐足部技师培训资料

水立方国际休闲会所沐足部技师培训资料 一、沐足的简介及作用 二、培训沐足技师之基本要求 三、技师的服务意识及服务精神 四、技师基本规章制度 五、技师上钟流程及使用姜袋流程

技师的服务意识及服务精神 随着整个地区沐足市场经营的饱和，市场经济也处于必然的竞争状态，顾客随波逐流的消费心理、日新月异的要求；高品位的服务成为整个市场竞争的焦点，技师作为沐足的产物，行业非常清楚她所在的价值，故技师本身的自身素质、服务精神、对客礼貌服务，超前的服务意识的提高，都是一家沐足场所培训的对象，需要不间断的循序渐进的反复培训深化，所以提出对技师培训的一系列方案。 沐足的简介 根据黄帝内经和中医理论的医学为基础，配合物理疗法，于90年12月24日经国家卫生部门批准为正规保健场所。 医学部认为足部是整个人的缩形及人体的根中之根，被称为第二心脏。 足部四根为：脚根、耳根、鼻根、乳根 沐足的作用： 1、活血化瘀，促进血液循环； 2、消除疲劳，提高抗病能力； 3、促进气通畅，调节各器官功能平衡的作用； 4、消炎止痛，促进组织修复； 5、全身协调，锻链的综合调节起到延年益寿的医疗保健作用。 一、仪容仪表、礼貌礼仪 服务行业以员工本身的形象要求是非常严格的，客人的第一印象直接影响了整个服务的好坏，良好的仪容仪表、礼貌礼仪是客人的见面礼； 二、了解公司行政架构及各项规章制度以及各个部门之间的衔接。（一、）美丽的力量：

1、顾客的第一印象未确定服务的好坏，因此，在外表的修饰非常重 要； 2、服务人员都像公众人手一般，举手投足都要注意； 3、外表不可以改变的如身高长相体格等，外表可以改变的，头发整洁 化妆服饰等； 4、人们喜欢追求美的，是不变的原则； 5、当容貌可以吸引人，使人获的良好的印象，同样得到对方的好感；（二、）服务的组成分三个方面： 1、面部表情——专指的是微笑，服务人员无论任何时候都应该时刻 保持面带微笑，这样不仅可以给人以美的感觉更能休现个人的魅力，美丽的笑容是自己的名信片； 2、身体语言表达——指的是服务人员在工作中仪态的表现，通常有 站姿、行姿、半跪式、打手式、以及在日常操作中身体保持的良好 姿势； 3、语言表达——要求语言要和蔼委婉，语调要让人听起来感到愉 快，文字表达时应该规范。 三、抓住顾客的心： 什么是服务？ 1、了解顾客的心理，采用适当的方法为顾客提供有关的劳务，让顾 客感动，使顾客身心愉快感觉舒服便利，最得要的是抓住顾客的心，而不是单纯的例行性劳务，好的服务品质会让顾客产生再度观临的 欲望，再度观临的顾客会为公司带来百分之20-80的利润。 2、怎样才是优秀的技师？ 要作为顾客和公司的桥梁 A、要有良好的接待艺术，用善周到的服务来满足顾客的需要， 先是技师技术的好坏，其次是产品的本身，最后才是价格微笑服 务。 B、

沐足技师上钟服务流程

沐足技师上钟服务流程 之处罚细则 为努力加强综合服务质量，增强客人的满意度，提高技师的点钟率，现制定以下沐足技师上钟服务流程及处罚细则，用作引导和监督技师在上钟时的规范操作，本细则和楼面“服务跟踪卡”同步使用。 上班时：做好上钟前的准备工作。 化淡妆，扎好头发，带好工牌，配备好工具箱所需物品，上完洗手间。如有违反，每项罚款20元 上钟时： 1、接到上钟通知，必须在5分钟内到达指定房间，不及时到达者，根据迟 到达时间处罚，5分钟以上30元，10分钟内罚50元。 2、在寻找房间或到达房间途中，不可在通道大声喧哗。见到客人或上司必 须主动打招呼问好。否则每次罚款20元。 3、进错房间者罚30元；进错房间后没向客人说对不起者罚50元；没得到 上司同意私自进房间向客人打招呼者，根据情节罚款50元---100元。 4、不管是否关门，都必须先“一重二轻”敲门，然后把门轻轻推开，和客

人眼神沟通后轻轻关好房门，向客鞠躬45度，随即礼貌用语问好“先生”或“小姐”晚上好，欢迎光临水立方！我是XX号技师，很高兴为您服务！ 5、若客人明确要求退换技师时，不可有情绪，应微笑地说：“不好意思，打扰了，并微笑的对客人说：“再见”或“希望下次能为您服务。”随手轻轻关好门回钟房报到。 6、如果客人OK后，即关好门：然后按先内后外依次排位，不许挑客按，走到客人的对应位置开始铺胶纸、调水温，问清客人泡什么药水。然后为客人脱鞋、脱袜子、拿拖鞋、挂衣服，帮客人卷裤脚，请“先生”或“小姐”试水温、泡脚，提醒客人小心并慢慢把脚放进去，必须认真对待每一位客人，然后准备3条毛巾及按脚用品。 7、必须先泡上脚后才可以起钟。 按头部时： 一定要按层次先按头部、颈部、肩部，按头部时首先问客人力度是否合适，遵巡客人的意见。 按手时： 将沙发调节到客人舒适的角度，询问客人是否要盖上浴巾，是否要将空调调高，先按左手，再按右手。 按背时：

足疗工作计划

篇一：(足浴门店年度工作计划及营业收入表)[1] 为确保下达的销售指标、成本控制指标、客源维护、品牌的推广及全面提升管理能力和品质，以保障各项任务的顺利完成，根据以往工作经验和计划总结，特制订2013年度工作计划。第一章目的 目的：确保公司各项指标的达成。第二章计划思路 计划思路：制定计划的根据（为什么做？）——工作目的、工作任务和要求（做什么？）——工作的方法、步骤和措施（怎样做？）第三章组织结构 第四章年度销售指标分解及策略一、销售指标分解年度销售额指标1000万元，充值600--800万元二、总目标分解 1．全年1000万分解到每个月，等于平均每月销售额达到85万元。 2．月销售额85万再分解到每周，等于每周的销售额必须达到21.3万元。 3．周销售额21.3万再分解到每天，等于每天的销售额3.03元三、分解策略 1．在总目标的基础上增加5％的指标对每组、每人进行分解，也就1050万元（1050万元÷12个月=87.5万元÷4周=21.87万元÷7天=3.12万元/天）。也就是每天要完成的营业收入是3.12万元。 2．每月按4周28天计算，对目标进行浓缩分解。 3．目标分解：计划每组技师8人，共分4组，等于32人， 4.分解表（充值相同）5．分解目的： 5.1对下分解增加指标的前提是为了支持和保障总目标的实现。 5.2使每一位员工对所完成的目标有清晰的数字，避免差不多思想。 5.3变压力为动力，进行目视化管理，以达到促进作用。 5.4从上表中可以看出全年任务在技师人员中分解完成；而前台、接待人员还没有承担任何任务，之所以这么计划是双回路保障和支持。 6.营销经理2人，迎宾4人，服务员7人。6.1按年任务1000万（以充值为主）元为前台和服务人员任务。 第五章本地市场预测和内部分析： 杭州足浴市场在2013年销售业绩将会持续飞跃时期： 一、滨江周围5公里范围内同行业数量4家之多，（1000平方以上）但是客源市场有扩大现象。这是由于新建成的高级写字楼和新建成的小区的交付将带来更多的新客二、内部管理主抓员工思想，公司的组成分成三部分即人、财、物。其中财、物是死的，只有人是有灵性的。所以公司经营管理主抓人的思想 三、店面及房间装修要简单中带着大气，不能太好也不能太差，可以走简单路线二个好处，第一：投资小回收快，竞争力强，第二：不会因国家政策的突变而造成损失 四、一家足浴店想要经营好分四部分，一：合理的价格及吸引人的项目、二：特色的细节服务（前台+技师）、三：漂亮、健谈、技术合一的优秀技师、四：内、外部优秀的营销策划五、店面的合理选址六、不少于10个停车位七、合理的员工福利及住宿条件 八、投资150/万--260/万上下，计划在3-6个月内回收成本。 综上所述：2013年在利好的基础上，竞争激烈的前提下，从以下几个方面下功夫： 一、提升服务品质和卫生品质，加强员工思想教育和强化培训，从而通过服务和项目、价格以及简单大气的装修来吸引住客人，提升我们的竞争力服务态度，让客人有家的感觉，热情、亲 切。从服务品质到卫生品质，从客人进门到买单每一个环节全程跟踪服务。礼貌礼仪：强化培训，让客人得到尊贵、温馨的感受。二、结合实际情况梳理管理环节，制订合理的管理制度及流程，健全管理体制，把管理提高到一个新的台阶。 三、加强营销队伍，不能坐等客来，要走出去主动出击扩大市场。通过营销策略扩大品牌影响力，做到行商与坐商结合。四、成立营销团队，通过营销拉动市场。针对节假日及淡旺季

足疗图解.

简易足部按摩培训教程 一、足反射按摩法定义 人体的双足合起来恰象人体的整体缩影，人体的各组织器官在人体双足都有其对应的解剖部位，即反射区。运用物理手法（如手指、按摩工具）在人体双足部相应的反射区上施以按、压、刮等手法，就能调节人体各脏腑器官的生理功能，从而达到诊断疾病、治疗疾病、自我保健的目的。这种物理疗法称为足反射按摩法。 足反射按摩法是通过对双足反射区的刺激，以调节病变的组织器官的生理功能，并使已退化或功能已丧失的组织器官或多或少地恢复一些原有的生理功能，有病治病，无病强身，尤其对中

老年人是一种简单、最实际、最有效的治疗兼保健的绿色疗法。 同时，人的双足默默无声地左右着机体的健康状况，双足的反射区就好象反映机体周身健康状况的一面镜子，每时每刻在用无声的语言回答着其相关的健康情况。专家指出：当病变程度达10%时，足部反射区就会反映相应的征兆，而人体产生自觉症状，能够被医疗仪器检测出来时，病已达70%。 二、足疗的起源 它是我国中医学的宝贵遗产。双手是人类的骄傲，自从有了手，就可制作工具。如果不是人类用双脚站立起来，由双脚来承受全身的重量和负担行走的任务，双手就不能解放出来，人类也不能与猿猴相揖（壹）别。人类的脚掌是动物中最发达的，它有丰富的血管、神经与指挥中枢（大脑）和各个内脏器官相联接。由于双足是处于人体最远离中枢神经的部位，从信息传递的途径来说，是脚到脊髓再到大脑，而脊髓又与各个脏腑器官相联接，因此脚上存在着各脏腑器官的许多信息，脚所受的刺激也会传送到各脏腑器官。又由于双脚是处于最远离心脏的部位，很容易出现血液循环障碍，加上地心吸力的影响，一些从身体各部分带来的有害物质很可能在这里沉积下来。因此，在人的足部可以找到与身体各部分器官相对应的敏感位置。当人体发生疾患时，在这些敏感位置上可能出现压痛、酸痛、肿胀、硬结等异常现象，而易被人所感知。由原始的、感性的、偶然的发现，经过千万年的反复验证，人类终于认识到其中的规律性，即这些敏感位置与各部分器官的关系：当某一器官发生异常现象，而当刺激这些敏感位置时，疾患也将得到缓解或痊愈。刺激这些敏感位置的方法，最简单最原始的便是用手去按揉或用脚在凹凸不平的地面、树根上踩踏，以取得治病的效果。这就是足部反射区按摩法的起源。 三、足疗的发展 20世纪初，美国医生威廉以现代医学方法研究整理反射疗法的成果，于1917年发表了《区域疗法》一书。他将人体垂直划分为十个反射区域，从头部延伸到四肢末端。 西方国家越来越多的人意识过份依赖化学药物产生的弊端，转而寻求各种自然疗法和替代疗法。中国传统医学的针灸等日益受到重视，足部按摩也应运兴，在许多国家和地区都有人