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十一黄金周旅游工作总结(6篇)

十一黄金周旅游工作总结（6篇）

（篇一）

今年“十一”中秋国庆相连，黄金周假期长达八天。假期期间天气晴好，国家出台的小型客车节日期间免收通行费的惠民政策，有力激发了广大市民自驾车出行的意愿。西峡县按照全市“十一”黄金周工作会议安排，周密部署，科学应对节日旅游高峰。八天假日期间，全县旅游市场秩序井然、安全有序，旅游环境文明、经济效益明显。现将“十一”旅游接待工作情况总结如下：

一、基本情况

据统计，9月30日至10月7日，全县各景区共接待游客31.6万人次，门票收入1350万元，旅游综合收入1.18亿元，同比分别增长51.2%、56.7%、45.1%。其中，恐龙遗迹园接待游客8万多人次，龙潭沟景区接待游客近6万人次，五道石童、老君洞景区均在3.5万人次以上，寺山、石门湖、地下河景区接待量与去年同期相比均有大幅增长，以上景区接待游客数量占全县接待总量的80%以上。受季节因素影响，老界岭和鹳河漂流景区日均接待游客1000人左右。

在客源构成上，省内游客约占68.8%，省外游客约占31.2%。省内游客主要来自南阳、郑州、洛阳、平顶山、许昌、周口、**、驻马店等

地；省外游客主要来自****、咸阳、商洛，湖北襄樊、十堰，以及山东、**、河北等地。游客在出游方式上，受高速免费通行政策影响，自驾游所占比例大幅度提升，约占85%左右，团队游仅占15%；两日及多日游超过70%。

星级饭店日平均出租率基本达到100％，农家宾馆平均入住率达98%，旅游购物和休闲娱乐场所生意火爆，旅游综合效益持续增长。

二、主要特点

一是品牌效益凸显。今年西峡县在河南卫视和周边十多家主流媒体开展了一系列宣传活动，“水墨龙乡、生态西峡”品牌在游客中产生了较大影响，对游客出行起到了潜移默化的作用。假日期间，西峡县省内游客仍占据主导地位，周边省市客源市场不断扩大，旅游客源半径已辐射至800公里范围。恐龙遗迹园、龙潭沟景区成为游客参观的热点，最高日接待游客达到2万人次和1.8万人次，停车场“一位难求”，景区内摩肩接踵，一片火爆景象。

二是自驾旅游火爆。国家推出小型客车节日期间免收通行费惠民政策，给自驾车出游增添了动力。节日期间，经过西峡城区和丹水两个高速出口进入西峡的自驾车累计超过7万辆，自驾游同期相比增加近一倍，占到游客总量的85%，团队游比例呈下降趋势。

2020“十一”黄金周旅游情况总结

2020“十一”黄金周旅游情况总结今年十一黄金周期间，我市天气晴好，温度适宜，人们外出游玩兴致高涨。节前我市多点发力，围绕全域旅游创建打造的多个精品线路吸引了众多游客和市民纷至沓来。节日期间，我市旅游市场运行平稳、秩序井然，无安全事故发生，无重大旅游投诉案件。根据重点景区监测点抽样调查统计数据推算，假日期间，我市接待游客 285.6万人次，同比增长10.94%，实现旅游消费15.9亿元，同比增长14.77%。其中，东阿阿胶养生文化苑接待游客21.77万人次，营业收入68.31万元，较去年均实现倍增;中华水上古城接待游客32.2万人次，同比增长14.5%;景阳冈狮子楼景区接待游客6.8万人次，同比增长29%，营业收入337.9万元，同比增长18%;摩天轮欢乐城接待游客6.58万人次，同比增长24%，营业收入245万元，同比增长22%。我市假日旅游市场呈现以下几个特点：节庆活动好戏连台文化旅游魅力凸显节日前夕，我市各地结合自身特点，设计推出游客喜闻乐见、参与性强的旅游节庆活动：市旅发集团推出我向国旗敬个礼、巧手绘国庆、共筑中国梦、红色电影周等我爱你中国系列活动;中华水上古城内举办丹青墨色县衙书画展、我在博物馆等你、东昌葫芦文化展等文化展演活动;摩天轮欢乐城举办红歌快闪歌唱祖国、象棋真人秀国庆活动;水城明珠广场举办大型爬行动物展;腾龙广场举办国庆观光周;阳谷狮子楼旅游区举办体验宋朝市井，感受水浒风情主题特色民俗活动，景阳冈旅游区举办寻打虎足迹，品英雄豪情壮举系列活动，武松打虎情景剧、铁砂掌、虎斗鸡等精彩的节目吸引大批游客驻足观看;临清举办的十一胡同游活动，超3000人参加，成为十余年来规模最大的一次，在临清古城形成一道靓丽的风景线，许多外地游客特地前来感受临清运河文化和胡同文化;东阿阿胶城药王山开展探秘千年贡胶技艺，体验多彩古城新姿主题活动引来全国各地的游客，《贵妃巡游》再现盛唐旧事、《圣旨赐贡胶》探秘九朝贡胶文化，游客在赏精彩演绎的同时品味历史经典;夜间非遗打铁花呈现铁树银花落漫天星辰开的震感场景，让市民和游客感受到非遗文化的魅力。10月1日当天，以三千年阿胶文化为载体，以中医药养生文化为依托，工厂为舞台、产品为道具、消费者体验为核心，东阿阿胶匠心打造全球顶级养生体验游景区阿胶世界盛大开园，让游客感受到中医药养生文化的魅力所在，更加突出我市阿胶养生文化旅游核心，为我市旅游业注入

政务服务中心—窗口工作人员工作总结说课材料

政务服务中心窗口工作人员工作总结自从到中心窗口工作以来，在中心领导和局领导的双重领导下，以及各位同事的关心帮助下，按照审批提速、服务提质、形象提升、让企业和群众满意度提高的目标，努力把计生局窗口建设成“服务更优、效率更高、为民更便、形象更佳”的窗口。一、努力学习，全面提高自身素质。我坚持理论学习与实际工作相结合，不断提高自己的政治素质和理论水平。坚持以马克思、列宁主义，毛泽东思想，邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，自觉加强理论学习，使我在思想觉悟方面有了一定的进步。作为窗口的工作人员，如果不掌握业务知识，将很难适应窗口的工作。要想把窗口工作做好并得到社会的认可，不是件容易的事。我作为计生局窗口工作人员，始终遵照有关法律法规，遵守中心各项规章，积极工作，始终没有放松对本局业务知识的学习，以便将其应用到工作中去。二、依法办事，把好行政许可关本人深感一线工作的难处，深受责任重大。在办理行政许可的条件、程序、期限和收费标准都严格按照法律、法规及规章规定执行，做到依法行政、按章办事、规范文明、程序完善，无违法违规行为。为方便群众办理，将入驻中心的行政许可审批项目的办事指南、审批表格和内部办事流程均在窗口及网上予以公示，并将行政许可项目统一由窗口受理，统一送达，认真履行政务公开和办事公开，做到服务过程阳光。对申

请人申请的依法不属于我局职权范围的，我都即时的作出不予受理的决定，并告知申请人向哪一行政机关申请。对属于我局职权范围且材料齐全的，即受理行政许可申请，对某些申请材料不齐全或者不符合法定形式的，则当场一次告知申请人需要补正的全部内容。三、恪尽职守、提升效能服务政务服务中心是代表政府的形象，而窗口是代表全局的行政许可职能。在服务上尽量做到热情、周到，做到业务娴熟，并对服务对象的问询能给予正确无误的答复；遇到群众有疑义的地方，能够耐心细致地进行解释、说明直至其理解；接待外地的服务对象时，使用普通话应答；遇服务对象文化程度有限不会填写表格时，能主动指导或代笔；服务对象离开时，能做到主动起身告别，服务过程中没有出现使用服务忌语的现象；接听电话时，能做到主动问好，未出现使用不文明或侮辱性话语等现象。忠于职守、爱岗敬业，严谨务实；做到与单位内部团结协调共同推动工作；积极为群众想方设法解决疑难问题，工作作风扎实，一直以来没有与服务对象争执与不愉快现象，没有履职不到位而受到投诉举报。四、今后的努力方向通过一直来的学习和工作，虽然取得一点成绩，但也存在一些不足，在今后的工作中要：加强学习，努力提高自身素质。深入学习科学发展观、邓小平理论，深刻领会“三个代表”的精神实质，重新审阅自己的思想，树立改革观念创新观念和服务观念。把学习当作作人、修身、为民服务的头等大事。学习政治，增强政治敏锐性；学习上级政策，把握好正确发展方向；学习业务知识，提高决策水平；转变工作作风，端正窗口工作思想；把不断改进工作作风作为推动工作落实的重要手段。

旅游黄金周的利与弊

旅游黄金周的利与弊目前黄金周旅游现象是我国旅游业发展中一种非常重要的现象。黄金周假日旅游蓬勃发展,满足了国民日益增长的旅游需求,促进了旅游业及社会经济的发展,并且已经成为中国经济发展新的增长点。但同时,作为一种/政策经济0,在推动旅游业快速发展的同时,又暴露出一系列问题,引起了各方面的强烈关注。自实行黄金周制度以来,自主选择旅游的人数越来越多,黄金周的综合效果也越来越明显。其积极影响有：第一，极大地刺激了消费需求的增长,促进了旅游业的发展,成为促进国民经济发展、加快产业结构调整的新/亮点,成为繁荣地方经济、增加财政收入的新渠道,成为实现经济可持续发展的新动力,成为假日经济的新引擎。“十一”长假，就天水麦积山风景名胜区而言：2011年，据统计，10月1日至7日国庆长假期间，麦积山风景名胜区共接待游客超过10万人次，达到103405人次，同比增长31.7% ；2012年，麦积山风景名胜区接待游客164240人次，同比去年增长50%，进入景区旅游车辆30635辆，同比去年增长53%，旅游综合收入近3000万元。2013年10月4日，国庆长假第4天，麦积山风景名胜区迎来假日旅游高峰。据初步统计，进入景区游客34209人（次），其中：麦积山石窟景区接待游客20260人（次），仙人崖景区接待游客4603人（次），同比增长25%。第二，黄金周长假的实施,提高了全国人民的生活水平和质量。中国家庭,一般夫妻两人都有工作,如果没有/黄金周0,就很难达到夫妻统一休息。对于有孩子上学的家庭来说,如果没有这种统一休息,一家三口很难享受家庭度假,因此,作为覆盖全体公民的假期,黄金周制度是增加亲朋好友交流与沟通,促进人与人之间的和谐相处的重要机会;同时作为公众假期,黄金周制度是有效缓解现代人工作压力,保障人民休息权利的重要措施;作为旅游的基本条件,黄金周制度是满足人民群众旅游需求所必需的时间保障。因此,在人民生活总体上达到了小康水平的现阶段,黄金周制度不仅是人民群众基本生活之所需,更是在全面建设小康社会进程中不断提高人民生活水平和质量的重要保证,成为全面建设小康社会的重要内容和标志。黄金周制度的实施还丰富了人民群众的精神文化生活。随着人民群众的生活水平日益提高,包括旅游在内的更高层次的需求不断涌现。特别是我国人均GDP突破1000美元大关后,旅游消费需求已经进入了快速发展阶段。需求分为两类,一为

关于旅行社年终总结4篇

关于旅行社年终总结4篇关于旅行社年终总结4篇总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而肯定成绩，得到经验，找出差距，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它可以给我们下一阶段的学习和工作生活做指导，因此我们要做好归纳，写好总结。总结你想好怎么写了吗？以下是作者帮大家整理的旅行社年终总结4篇，希望对大家有所帮助。旅行社年终总结篇1 20xx年就要过去了，下面我将按照领导的统一要求和标准，对于今年的个人工作情况和公司的经营管理以及未来个人的职业规划三个方面做一下本人的观点和看法。作为公司导游部的一份子，在领导和全体各部门经理、同事的共同努力下，今年的个人工作取得了一个新的台阶，作为今年初到公司到现在与公司全体同仁共同经历的这个不平凡的XX年，我深深感受到公司大家庭的温暖，领导的关心，同事的帮助与支持，使我的工作能够顺利的展开，并且取得了一定的成果，自己也在不断的实践当中取得了个人的工作上的突破和成长，这是和全体同事的共同努力所不能分开的，当然面对工作当中出现的一些压力和工作上的失误，我深刻的意识到，只有正视自己的不足，勇于开拓创新，发挥全体同事的聪明智慧，才能解决工作当中的一些疑难，和不必要的困扰，回顾XX年，是不平凡的一年，是充满希望的一年，也是充满挑战和压力的一年，作为个人来说，我总结了一年来个人业务的详细情况，出差共计12次，参与大小会议共计8次，带团共计3次，接待1次。希望自己在新的一年里，工作顺利，能够有更多的机会参与到公司的各个大小会议，旅游接待当中去，为公司尽自己的一份力量。对于公司的经营管理状况，我想作为老员工更有发言权，我仅就作为一名新员工，对于公司一年来的情况，发表一下个人的感受和想法，我觉得XX年公司的业务取得了很好的成果，公司的经济效益也趋于一个相对稳定上升的趋势，尤其是在XX年的七月至九月公司的运营情况较为顺利，并且在公司上至领导下至员工的共同努力下，取得了很好的成果，一年来，公司的运营良好，但是在资金

2021年窗口工作人员工作总结

作为窗口的工作人员，如果不掌握业务知识，将很难适应窗口的工作。今天给大家为您整理了窗口工作人员工作总结，希望对大家有所帮助。窗口工作人员工作总结范文一做好自己的事，其实并不容易。我们大多数人在工作岗位上其实都是很平凡的人，空喊大口号为经济发展，我要如何、如何，那是很简单的事件，但是我认为要真的想为泰州作贡献，就必须踏踏实实的做好每一天的事。一、勤学勤思，不断增强服务大局的意识。城市在发展，社会在进步，只有学而不断，才能解放思想，与时俱进，才能有新的理念、新的思维、新的眼光，增强发展意识，树立全局观念，从大局利益出发，站在全市的角度、发展的角度考虑问题，审视泰州经济建设和社会发展，以强烈的发展意识、开放意识和机遇意识，推进管理创新。二、换位思考，切实强化体察民情的意识。作为办证窗口的一名工作人员，每天直接接触广大的群众，群众是直接的承受者，感触最深，他们的评价是最客观、最真实、最公平、最权威的。人一生能买几次房，对于普通老百姓来国土部门办土地证，是第一次也可能是最后一次。我们还有什么理由不让他们满意而来，开心而归呢。虽然有的前来办事的人难免有些误解，发发牢骚，但是我们也应该耐心倾听，有则改之，无则加勉，我们不需要争什么，换位思考一下，也许什么都能理解，所以，我们认认真真地接待好每一位来办事的群众、勤勤恳恳地办理好手头上的每一份卷宗，不让差错在我这些发生，不让材料在我这里耽搁。三、以人为本，全面确立服务为民的意识。全心全意为人民服务，就要贯彻“以人为本”的服务理念，坚持实事求是、求真务实，树立工作岗位的需要，就是我们的服务，群众的需要就是我们的工作的服务理念。为群众和企业办实事，解决实际困难。能解决的要及时解决，不能解决的要做好解释和沟通工作，让广大人民群众了解我们的工作。要增强使命意识，培养机关工作的荣誉感、责任感。要严格遵守机关工作纪律，树立良好的机关工作形象。窗口工作人员的一言一行直接代表着国土部门的形象，我们要时刻注意规范自已的言行举止，不断改进和提高服务质量和服务水平，努力为国土部门树形象、赢口碑，为泰州经济发展贡献出自已的一份力量。窗口工作人员工作总结范文二关于中心组织的“加强作风建设,服务‘三年倍增’”的学习,现我们窗口在最近工作中作如下总结一、对照十个“有没有”中‘在业务上，有没有缺乏我们一向将其放在首位，我主要采取如下方法提高自己的业务水平，将各个项目的需求一遍又一遍的熟记，以便在工作中得心应手。我到窗口上班也不过半个月，在这半个月中我较好的完成各项工作，工作中加强学习作为提高自身素质的关键措施，在接待工作中尤其

2016年旅游顾问个人工作总结范文

2016年旅游顾问个人工作总结范文编辑推荐： .lianjielanse{color:#333;}.lianjielanse a:link,.lianjielanse a:visited{color:#03f;}.lianjielanse a:hover,.lianjielanse a:active{color:#c20;text-decoration:underline;}工作总结大全年终工作总结年度工作总结工作总结工作总结范文试用期工作总结财务工作总结个人工作总结实习总结销售工作总结班主任工作总结员工工作总结教师工作总结点击查看更多工作总结个人工作总结范文一、旅游开发整体推进。市县两级通过采取政府主导、民营参股等办法，多渠道集中资金用于景点的设施配套和开发建设，使旅游开发纵深推进。一年来，除隆中、米公祠、鹿门寺、以及保康五道峡、南漳水镜庄、谷城薤山、枣阳熊河等传统景点继续加大了景区配套建设力度外，市、县两级还分别结合各自实际建成、开放了龙王峡、九路寨、黄家湾、锦绣园等一批新的景区景点，壮大了旅游业发展的基础环节。二、狠抓特色旅游产品宣传，创建特色旅游产品品牌遂昌金矿是我县旅游产品体系中最引人注目的亮点，2008年7月举行的上海—丽水文化精品展和10月举行的中国丽水首届生态经济博览会上，我县推出的“金姑娘”和“百万金砖”遂昌黄金旅游文化实物展示成为展会的亮点。独具魅力的南尖岩景区以摄影文化吸引了越来越多的摄影爱好者。三、狠抓区域合作，寻求强强联合 2015年以来，我县旅游接待人数迅速攀升，现有的旅游接待设施设备、旅游服务人员数量和素质等都远不足以满足我县旅游产业迅猛发展的需求。为此，我局主动与周边县市合作，建立客源互送、线路互补的合作关系，利用丽水市本级、龙游、衢州等地良好的接待设施设备，接待我县外来游客，有效缓解了我县的旅游接待压力，保证了旅游质量。另外，我局还与台州、温州、宁波、金华等地区开展旅游互补产品线路策划推介，积极探寻强强联合的有效途径。四、强化宣传促销，拓展旅游市场创新宣传促销方式，加快旅游市场的拓展;邀请中省(市)电视台拍专题片，成渝等地新闻媒体采访报道;到成渝及沿海地区召开旅游推介会;组织参加旅游交易会;与成渝及周边城市旅行社建立友好合作关系;进一步提高*旅游报刊和网站的质量，加强信息交流，增强服务功能。五、是旅游企业的意识需要提高以前的旅游企业都是单兵作战，没有组织，没有指挥，难以形成合力，遇到问题也没地方反映。协会成立以后，就要为旅游企业服务，使会员单位能够形成合力，促进共同发展。目前的情况看，许多企业还没有充分认识协会的意义，有问题不知道找协会，协会在组织广大会员单位开展一些工作中，企业的自主性和支持也不够。比如，为企业减负，根据饭店业分会的会议决议，秘书处向各饭店收集不合理收费的情况，但只有一家企业提供了材料。对于合作发展、行业自律等工作，尤其是一些宣传、组织的工作，广大企业还没有意识到协会的功能。部分企业还认为协会工作就是给企业找事做，不支持、不配合。这个问题的解决，也需要一个过程，需要协会在功能不断发挥和完善的基础上，大家对协会的工作更加理解、更加支持。加强行业管理，加大监察执法力度，促进旅游业健康发展加强对*市旅游协会的业务指导，以行业自律来规范旅游市场。强化旅游执法管理，加大旅游执法培训力度，以整顿景区客运市场为突破口，打击非法营运、拉客现象;围绕旅游景区环境保护，彻底解决脏、乱、差现象。以游客满意为关注焦点，创新服务观念，塑造最佳的旅游服务形象。个人工作总结范文我作为一名管理者、一名部门政策的贯彻者与执行者，做一份酒店管理半年工作总结，我有

十一黄金周酒店客房的销售方案

“十一”黄金周客房销售方案一、主要侧重网订房的营销 1、及时调整房价 9月初通过市场调查，跟携程网区域经理及时沟通，出于节约成本和应战市场双重考虑，调整了网上售房价格，制定豪华标间518元/间，豪华大床房588元/间。开放了天韵楼和揽胜楼的房间，普通标准间和三人间的价格均为330元/间。在9月下旬针对携程网独家合作，开放天韵楼二楼普通标准间，提升携程网的推荐力度。 2、及时推出优惠活动 “十一”黄金周期间通过携程预订入住，客人可以享受免费泡温泉，并可免费拨打市话和国内长途。（除普通标准间和三人间以外）另每间房首晚赠送2瓶矿泉水。以此来提升酒店竞争力。二、密切关注房态，及时更新。前台二十四小时有工作人员值班，网络订房变数很大。需要不断更新房态，取消或变更的预订单，及时与携程网沟通，提高入住率。三、合理做好超额预订目前10月1日至10月4日房间预订率已达100%（除套房以外），怕客人取消预订，采取了超额预订的策略，减小客人未到给宾馆造成的损失。四、做好营销培训散客营销需要掌握营销技巧，熟练掌握宾馆房型及有关促销活

动，通过前期的销售培训，留住更多的上门散客。在黄金周房量紧张的情况下，客人预订都要求客人打预付款，否则不予以确认担保，作为超额预订处理。五、做好销售前提，维系协议客户。平时协议单位在我宾馆享受协议价格，节假日期间我们一方面要保证协议单位用房，另一方面我们要提高房价，但比散客价格略有优惠，以此来维系协议客户。六、营造节日气氛。节前接待部在院内各楼布置一些节日条幅、欢迎牌，延长亮化灯的开启时间以及喷泉的开放时间，营造双节气氛，使每位入住的宾客都感到温馨，为宾客营造回家的感觉。通过节前的营销策略，现宾馆9月30日至10月5日预订入住率已经达88%以上，其中网络订房率为80%左右，由此可以证明前期的营销策略是有效，起到了一定的作用。但节日期间房间变数较大，营销部与总台密切联系，及时沟通。并根据市场及超预订情况及时调整营销策略，最大限度的保证宾馆的入住率，确保完成节日销售任务指标。

服务窗口个人工作总结窗口工作总结4篇

服务窗口个人工作总结窗口工作总结4 篇本文目录窗口工作总结银行窗口服务工作总结卫生窗口年度工作总结行政审批窗口度工作总结和工作打算按照分行党委的工作要求，及分行工会全年的工作安排，依据我行制定的《鞍山分行窗口柜台文明优质服务管理办法》，xx年，我部对全辖11个经营机构的近50个对外服务窗口的服务情况，进行了逐月、连续的跟踪检查和考评。现就去年全年的服务工作情况做一总结。一、总体情况首先，为加强窗口服务工作的监督检查力度，分行在配备了专职服务督导人员，并按月进行常规明查的基础上，年初，还有偿外聘了专业的服务监督机构，对我行各窗口单位的日常服务状况及服务质量进行了暗访，从而，确保了全年考评结果的客观性和真实性。其次，为尽快提高我行窗口员工，特别是近年新录用员工的临柜业务素质，真正为我行的客户提供高质量的满意的金融服务，去年四月，我部会同分行个人金融部、监察内控部和银拓支行，共同整理、编写了《鞍山分行个人金融业务知识问答》小册子，分发到各经营机构，做到每名柜台员工人手一册，并在之后的服务检查中，将员工对业务知识的掌握和熟练程度，作为一项重要的考核内容。第三，为了在服务考核中切实做到奖优罚劣，进而，为分行党委在贯彻员工奖励与退出机制时提供翔实的依据，自去年年初起，根据每月的服务检查资料，我部还为每一名一线窗口员工建立了“窗口员工服务档案”，对每名临柜人员全年的服务状况进行续时记录。这样，不仅加强了分行对每名员工服务情况的详细了解，丰富了服务考评资料，而且，也在分行党委的决策中发挥了积极的参谋作用。第四，xx年全年，我部对全辖11个经营机构所属的近50个储蓄网点的服务工作，共组织了近300次的督导和检查，检查采取明查暗访相互交叉的方式进行，每月网点服务检查的覆盖面近100%。全年共召开由分行党委成员和各机构一把手参加的服务通报会8次，对各机构每月的服务状况进行了接续通报和总结，肯定长处，指出不足，在各经营机构不断改善和提升所属网点服务质量的过程中，发挥了督促和推动作用。二、值得肯定的几个方面

十一黄金周旅游的工作总结

十一黄金周旅游的工作总结今年“十一”黄金周，总体上实现了“健康、安全、秩序、质量”四统一的目标，但也还存在一些不容忽视的问题，主要有：旅游配套和接待设施还不能满足旅游业发展的需要，特别是星级宾馆数量明显不足，“十一”节的七天，银川、中卫、固原的星级宾馆住宿相对紧张，许多外地游客找不到住房，二星、三星级宾馆的床位尤为紧张。另外，我区的一些主要交通道路的路况极差，在某种程度上严重影响了我区旅游业的发展。在银川通往固原的101省道，是银川通往固原地区的最主要通道，其中，三营至固原段，固原至泾源段路况极差，在这两段路上分别连接着须弥山石窟、固原博物馆、西吉火石寨、泾源老龙潭、野荷谷等著名旅游景点，由于路况太差，“十一”黄金周期间，让驾车前往以上景区（点）的游客苦不堪言，由于道路坑坑洼洼，车速极慢，其中固原至泾源段堵车十分严重，这也是今年黄金周期间游客投诉最多的问题之一。铁路大交通仍然是制约我区假日旅游发展的“瓶颈”，价格低廉的铁路票源比较紧张，旅游团队进不来出不去的问题依然存在。“十一”黄金周期间，各旅行社仅西安方向的车票缺口就有XX张左右。据预测，现在及未来的二十年里，铁路交通仍然是我区游客出游的主要交通工具，随着未来银川至青岛、银川至太原铁路的修通，人们出行将会变的更加方便快捷，因此，解决铁路大交通问题，已经成为我

区发展大旅游的关键，因此，购置一定数量的车体是解决我区铁路交通，尤其是 ___解决节假日游客出行问题的唯一途径。我区绚丽多姿的自然景观和独具魅力的风土人情，让无数的中外游客留连往返。然而，美中不足的是我们景点的基础设施不完善、不配套，也就是说我们没有将吃、住、行、游、购、娱六大要素充分调动起来，而其中游客反映最为强列的问题则是厕所的设施和卫生问题。如：游客反映沙湖旅游区的厕所设施太差，卫生太脏，与沙湖秀美的景色极不协调，沙湖只是一个例子，其实景点的厕所问题是一个长期困扰我区旅游业发展的“老大难”问题，它具有一定的普遍性，许多厕所设施陈旧落后，有的年久失修，有的开放时间分淡季旺季，有的即使开放也没有进行很好的管理，有的根本无人管理，厕内污水遍地，蚊蝇肆虐，游客无法入厕，要从根本上解决这一问题关键是要解放思想，更新观念。因为厕所设施及管理水平如何，标志着一个社会文明进步的发展水平。首先要树立厕所文化与景点文化同等重要，甚至高于景点文化的思想观念，否则，资源再好的景点也只能是一个低档次的景点。而我区目前的旅游厕所建设及管理水平则远远落后于旅游业的整体发展水平。因此可以说，加强宁夏旅游厕所建设，提高宁夏旅游厕所的整体水平已势在必行。我区旅游厕所建设和管理可按政府引导、市场化运作的方式进行。就目前来说，我区旅游厕所的数量，分布还远远不能满足游客的

旅游区域合作工作总结

编号：_____ 旅游区域合作工作总结学校：_________ 教师：_________ ____年___月___日（此文内容仅供参考，可自行修改）第1 页共5 页

旅游区域合作工作总结市文物旅游局一年来，***市文物旅游局按照“合作共赢”的原则，围绕“深化旅游合作，创新发展方式”的主题，积极加强与闽粤赣十三市的区域旅游合作，通过互助窗口，互送客源，全方位、多渠道宣传推介***旅游资源，有效地推动了闽粤赣区域旅游合作。现将主要工作情况汇报如下：一、组织开展厦深潮旅游合作推介活动厦深高速铁路将于XX年底正式开通，为充分发挥厦深高铁开通对***旅游带来的优势，深化高铁沿线的区域旅游合作，推动区域旅游更好更快发展，我局于今年3月21日至22日，邀请厦门市旅游局、深圳市文体旅游局，在我市联合举办了“厦深潮旅游合作推介活动”。这次活动共邀请了厦门、深圳以及***三市共45家旅游企业参加，三市电视台、报社和网络媒体共16个单位参加宣传报导。推介会上，厦深潮三市互相介绍各市的旅游资源及旅游环境，签订了三市旅游合作协议，三市旅游企业也签订业务合作协议并现场开展对接活动。与会代表还实地考察了***的旅游线路。此次活动不仅是三市旅游部门的联合推介，也为三市旅游企业创造了良好的交流平台，对厦深潮三市以及厦深高铁沿线城市的旅游交流与合作的务实开展，起到较好的推动作用。二、与厦门市旅游局合作开展“厦门人最喜爱的***十大旅游景区”、“厦门人最喜爱的***十大美食”评选活动。评选活动从XX年6月6日开始，6月27日评选活动投票结束。活动由海西晨报、海西旅游网、厦门亚太旅游发展中心承办，在海西晨报和海西旅游网开设活动专栏，介绍***旅游景区和美食，把***的文化、第 2 页共 5 页

窗口工作人员年终总结六篇

窗口工作人员年终总结六篇窗口工作人员年终总结(一) 努力提升行政服务水平年个人年终总结一年来，在市行政服务中心党组和市卫生局、卫生监督局的正确领导和亲切关怀下，在窗口同事默契配合和大力支持下，我始终坚持“依法行政、执法为民”原则，牢记“便民、规范、廉洁、高效”的服务宗旨，以满腔的工作热情和高度的敬业精神服务于广大行政相对人。在工作纪律、服务态度、办事效率等方面均取得了一定成绩,为打造和谐卫生窗口做出了积极贡献，现小结如下: 一、成绩与作法（一）积极推进行政审批制度改革为贯彻落实省委、省政府关于深入推进行政审批制度改革的有关精神，按照《湖北省人民政府办公厅关于推行行政审批“三集中”改革的通知》（鄂政办函[20xx]24号）等规范性文件要求，紧跟市委、市政府统一部署，积极推进我局卫生行政审批制度改革工作。首先是行政许可实行一个窗口对外。今年我们将过去多头管理、分散审批的所有行政许可审批项目统一进驻黄冈市行政服务中心卫生局窗口，实现了“统一受理、统一审核、统一送达”，最大限度地方便了行政相对人；其次是健全完善各项规章制度。结合工作实际制定并实行了卫生行政许可首问负责、一次性告知、限时办结、执法过错责任追究等规章制度，规范和监督承办人的工作行为，切实保障了“依法许可、规范许可、公平许可”；再之是实行“急办件”制度。为方便单位和个人办理工商营业执照、税务登记，特别是对招商引资项目、重大项目和特殊项目申请办理卫生许可事项的当事人等实行“急办件”制度，在不违反相关法律、法规的情况下指定专人优先办理，开辟绿色通道，受到了行政相对人充分好评。据不完全统计，全年共受理办结餐饮服务等卫生许可事项（新办、换证、变更、注销）330多件，医护人员执业注册等公共服务项目5600多人次，顺利完成了我局依法承担的各项审批、服务工作。（二）不断强化政治业务学习力度

我对国庆长假的看法

关国庆长假问题的思考今年国庆双节长假期间，国内旅游市场十分火爆。各地景点人满为患，道路、交通不堪重负，由此产生了交通安全，环境卫生、景区服务质量、治安、以及物价哄抬等诸多问题，让原本该是良辰美景、赏心悦目的假日旅行，变成某种程度的自讨苦吃和花钱买罪受。反思此次长假如此混乱的原因，只要经过简单的横向对比，就可以发现，这些混乱很明显的来自国人出行愿望的增长和假期数量不够的矛盾，而黄金周就是这个矛盾爆发的喷口。所以，这一些列的问题还要从我国的休假制度说起。中国人口众多，大量游客集中在黄金周出门旅行，交通和旅游资源不堪重负，是导致黄金周拥堵的根本原因。由于供需缺口实在太大，单纯依靠增加交通、旅游、商业和服务资源量，是治标不治本的。正因如此，大家都意识到“错峰出游”的重要性。多数在黄金周拖家带口去景点添堵，去公路、铁路和航班上“添挤”者，并非享受这种“拥挤的感觉”，而是无从选择，不得已而为之。实现“错峰出游”，惟有靠带薪休假制度。不过，虽然带薪休假已成为法定权利，但是执行情况却很不乐观，由于缺少强制性，违法成本低，许多用工单位常常通过各种理由、名目，变相侵削员工的带薪假，这无形中让黄金周成为更多劳动者的“旅游独木桥”，人为给黄金周出游“添堵”。

为了解决这井喷的旅客量带来的问题我个人的意见是：首先，在保留黄金周休假的前提下，强力推行带薪休假制度。让更多劳动者切实享有一定时长、可灵活选择时间的带薪假，可让更多有意旅游的劳动者得以选择在非黄金周时间出行，避免和返乡者、探亲者，以及不得不在黄金周出游者争夺这一时段内有限的交通、旅游、商业和服务资源，又尊重了大多数劳动者利用黄金周合家团聚，或闭门休息的自由，是实现“错峰出游”的真正出路。其次，要加大开发和推介中西部地区极具旅游价值的景点的力度，分散热门旅游地的接待压力。我国幅员辽阔，南北、东西自然景观差异较大，人文景点也极为丰富，如此富裕的旅游资源有待进一步挖掘。目前居民旅游出行仍然集中选择热门景点，不知名的景点接待游客仍有较大的提升空间。一些极具旅游价值的景点，需要加大开发和推介的力度，特别是中西部地区，还有不少景点因为交通不便，难以吸引游客前往，部分景区对外推介的力度也不够大，仍处在“养在深闺人未识，酒香也怕巷子深”的境地。作为一个大学生来说，国庆长假看起来确实是一个放松身心的好机会，但作为学生群体资金有限，与其去花钱买罪受，不如在家里宅上七天也会得美好，如果一定要出游的话，建议也是选择里居住地较近的景点，方便往返。

街道旅游工作总结报告

街道旅游工作总结报告对照XX市镇（街道）旅游经济工作目标管理考核办法，围绕街道党工委、办事处正在打造的奉化西部新区、文化产业园区和美丽乡村示范区“三区”工作目标，创新工作思路，积极打造一个新亮点，把握两个立足点，抓好三个着力点，不断扩大街道旅游在外影响力，为推动街道尽快实现“三区梦”发挥了积极作用。一个亮点。今年的桃花节办出了新的亮点。今年桃花节之所以办的这么成功，除了街道 __重视和关心外，一是搭建了一个好的活动载体。今年桃花节，少了邀请各级领导、明星歌舞表演以及烟花彩球的华丽，在简朴的节庆氛围背后，多了一份社会的关爱、百姓的受益以及节庆带动产业的实效。桃园递爱活动，向社会传递着爱的正能量，此一举在社会各界引起强烈反响，更多的爱心人士纷纷加入到递爱活动中来。同时，也受到了各方电视台民声栏目的广泛关注。活动前，宁波一套每晚6：15—6：50连续播放了六天活动预告片，当晚的21：40、次日的7：20和11：30进行了重播。3月19日上午举行的开幕式和桃园递爱活动盛况除了北仑、余姚、镇海电视台以新闻、宣传片等形式进行了宣传和报道外，奉化一套和二套、宁波一套、二套以及四套都作了大量的宣传和报道。二是寻求了好的合作、协办单位。通过主管领导多方沟通、多次努力，除了宁波电视台《看看看》栏目成为了今年桃花节的合作单位外，宁波、奉

化两级气象部门也加入了桃花节的协办单位。宁波气象平台是最贴近百姓、最受老百姓关注的一个宣传平台。今年桃花节结合气象部门推出的奉化水气候蜜桃品质认证、宁波旅游气象服务和现代农业气象服务等活动，在宁波二套《气象谭》中对桃花节期间一周天气预告，最佳赏花时间推算等方面做了大量的宣传和预告。在数字电视62频道约会新气象中每隔半小时播放奉化桃花节有关内容。三是拓宽了宣传渠道。今年桃花节组委会组建了一支强有力的网络宣传队伍，通过天一论坛、东方论坛、都市奉化论坛、新浪官方微博、宁波19楼等网络平台，贴心地设置了旅游路线图、各大饭店订餐热线和奉化桃花节旅游攻略，做到每天跟新至少两次。节前，组织宁波天一论坛版主及网络红人到街道各处景点、农家饭店实地采风发帖。借助奉化青年作家陈伟军在微博和网络上的影响力，分别在新浪网、中新网、新华网、中国网、中国日报网陆续发布了今年桃花节的信息。今年桃花节谋划到位、分工到位、气氛烘托到位，大幅度提升了街道在外影响力和美誉度。两个立足点：年度考核成绩和促进旅游从业人员增收年度考核成绩。每年年底市旅游局要对街道旅游工作开展情况进行考评，年度考评成绩时刻牵动了办公室的心。根据考评具体实施细则，把工作分为2大块，一块是通过办公室自身努力能得到分的，分阶段抓好信息报送、资料上传以及及时完成上级部门布置的工作任务，

景区十一黄金周工作方案(新)

旅游景区 “十一”假日旅游工作方案今年的“十一”黄金周中秋与国庆相遇，形成了8天长假，也增加了欢乐的气氛，假期出行的游客将有所增加，为景区的旅游带来了好机遇，同时也对景区的管理是一个挑战，为确保做好“十一”黄金周期间旅游接待工作，给游客提供一个欢乐健康，安全祥和，秩序优良，服务点心的的旅游环境，现根据《永城市2012年“十一”假日旅游工作方案》的精神，结合我景区工作实际，制定本方案。一、指导思想和工作目标（一）指导思想按照市假日办提出的“精心组织、周密部署、落实责任、加强协调”的十六字方针，结合2012年“欢乐健康游”这一主题，加大宣传促销力度，丰富景区活动内容，完善各项服务设施，狠抓安全生产，最大限度地提升景区人气，提高景区收入，确保实现“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标。（二）工作目标 1、旅游秩序井然。

2、坚持为游客服务，以游客为本，确保无重大旅游投诉案件。 3、加强安全防范，确保无重大安全责任事故。 4、黄金周8天，游客总人数力争突破3万人次，直接旅游收入突破100万元。二、组织领导成立芒砀山景区开发有限公司“十一”黄金周假日旅游工作领导小组。组长鲁豫副组长阎华成员窦春彪罗帅张冬梅陈常伟甘梦露余海任亚彪三、主要任务 1、狠抓安全生产和环境整治工作在“十一”黄金周之前，深入开展一次全面的旅游安全大检查。检查的重点是游步道、护栏、景点设施、安全设备、防火器材、食品摊点等设施和场所，及时排除各种安全隐患。（1）各科室要紧密协作，坚持“安全第一”的思想，认真抓好景区的安全工作。开展景区安全设施大检查，确保“十一”期间不出现任何安全问题。除景区开发有限公司制订的详细的安全救援预案外，各科室要针对科室的实际，制订出

“十一”旅游黄金周工作总结

“十一”旅游黄金周工作总结 “十一”旅游黄金周工作总结今年“十一”黄金周，总体上实现了“健康、安全、秩序、质量”四统一的目标，但也还存在一些不容忽视的问题，主要有：旅游配套和接待设施还不能满足旅游业发展的需要，特别是星级宾馆数量明显不足，“十一”节的七天，银川、中卫、固原的星级宾馆住宿相对紧张，许多外地游客找不到住房，二星、三星级宾馆的床位尤为紧张。另外，我区的一些主要交通道路的路况极差，在某种程度上严重影响了我区旅游业的发展。在银川通往固原的101省道，是银川通往固原地区的最主要通道，其中，三营至固原段，固原至泾源段路况极差，在这两段路上分别连接着须弥山石窟、固原博物馆、西吉火石寨、泾源老龙潭、野荷谷等著名，由于路况太差，“十一”黄金周期间，让驾车前往以上景区（点）的游客苦不堪言，由于道路坑坑洼洼，车速极慢，其中固原至泾源段堵车十分严重，这也是今年黄金周期间游客投诉最多的问题之一。铁路大交通仍然是制约我区假日旅游发展的“瓶颈”，价格低廉的铁路票源比较紧张，旅游团队进不来出不去的问题依然存在。“十一”黄金周期间，各旅行社仅西安方向的车票缺口就有XX张左右。据预测，现在及未来的二十年里，铁路交通仍然是我区游客出游的主

要交通工具，随着未来银川至青岛、银川至太原铁路的修通，人们出行将会变的更加方便快捷，因此，解决铁路大交通问题，已经成为我区发展大旅游的关键，因此，购置一定数量的车体是解决我区铁路交通，尤其是 ___解决节假日游客出行问题的唯一途径。我区绚丽多姿的自然景观和独具魅力的风土人情，让无数的中外游客留连往返。然而，美中不足的是我们景点的基础设施不完善、不配套，也就是说我们没有将吃、住、行、游、购、娱六大要素充分调动起来，而其中游客反映最为强列的问题则是厕所的设施和卫生问题。如：游客反映沙湖旅游区的厕所设施太差，卫生太脏，与沙湖秀美的景色极不协调，沙湖只是一个例子，其实景点的厕所问题是一个长期困扰我区旅游业发展的“老大难”问题，它具有一定的普遍性，许多厕所设施陈旧落后，有的年久失修，有的开放时间分淡季旺季，有的即使开放也没有进行很好的管理，有的根本无人管理，厕内污水遍地，蚊蝇肆虐，游客无法入厕，要从根本上解决这一问题关键是要解放思想，更新观念。因为厕所设施及管理水平如何，标志着一个社会文明进步的发展水平。首先要树立厕所文化与景点文化同等重要，甚至高于景点文化的思想观念，否则，资源再好的景点也只能是一个低档次的景点。而我区目前的旅游厕所建设及管理水平则远远落后于旅游业的整体发展水平。因此可以说，加强宁夏旅游厕所建设，提高宁夏旅游厕所的.整体水平已势在必行。

2019年计调年终工作总结

2019年计调年终工作总结计调年终工作总结的进行能使计调人员在业务素质和思想等方面都有进一步的提高。下面是推荐给大家的计调年终工作总结，希望能带给大家帮助。旅行社营销工作是整个营销体系中重要的分支，旅行社新线路推出，往往先通过前期考察，就其露营地现在实际情况，旅行社营销通过前期的市场调研，与旅行社沟通，邀请重要旅行社参观考察，做好前期推荐工作，为以后的合作打下基矗旅行社、旅游饭店、旅游交通称为旅游业三大支柱，旅行社销售代表在旅行社营销工作中起十分重要的作用。工作计划如下几点：一、销售代表招聘途径：通过与高校合作，录用高校旅游专业学生实习，通过培训成为一个合格的销售代表，优秀者晋升客户经理。通过人才市尝网络进行招聘。(高校：扬州职大旅游管理系、镇江高专旅游系、镇江旅游学校) 二、岗位概述：

负责分管地区的市场调研、销售，掌握市场动态，完成片区销售指标。三、工作内容：第一阶段： 1、参加公司新员工培训，了解、熟悉、掌握《员工手册》内容、公司文化、公司产品;(如：《员工手册》、礼仪素质训练、心理心态训练、公司简介和景点景区知识) 2、部门培训，了解、熟悉、掌握企业经营知识、销售途径、销售方法、市场调研方法、提高开拓和执行能力;(如：熟悉旅行社产品、旅游线路操作流程，了解旅行社计调工作等) 第二阶段： 1、根据市场目标，细化并制定所辖区域旅行社调研内容，确定拜访计划，做好调研表及拜访日志; 2、负责对所辖区域的旅行社及各类客户进行拜访、洽谈，确定目标旅行社及客户;

3、邀请重要旅行社及目标客户参观考察，确定合作方式，建立良好的合作关系; 4、在实际操作中熟悉市场动态; 第三阶段： 1、掌握市场动态及合作旅行社、客户的情况，并及时向上级递交书面报告; 2、认真做好访客日志记录、了解近期旅行社线路推荐情况、旅行社收客情况、旅行社广告上线情况、旅行社的特殊要求，从中了解客户对公司的各项意见和要求，及时将有关情况向上一级领导汇报、反映; 3、负责了解所辖区域的市场信息，积极寻找和发现潜在的客户并及时整理、汇报，以便公司对该区域的市场掌控、调整; 4、负责重要团队、大型团队的衔接、接待工作;

十一旅游黄金周情况总结总结

十一旅游黄金周情况总结总结今年“十一”旅游黄金周，**山认真贯彻 ___确定的“精心组织、周密安排、落实责任、加强协调”的方针，在市委、市政府的高度重视、精心筹备和有力协调下，在市假日旅游协调会议制度成员单位相互支持，共同努力下，圆满地实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一的工作目标，有力地带动了第三产业的兴旺，真正使广大市民和外地游客度过了一个祥和、安全的旅游节日，十一旅游黄金周情况总结。虽受台风“龙王” ___, 但1?7日仍然安全、有序地接待了游客13.43万人次，与去年同期相比只下降1.32%；其中境外游客0.85万人次，同比增长4.94%，旅游总收入9162.29万元，与去年同期相比增长2.24%。一、**山“十一”旅游黄金周接待情况 “十一”黄金周期间，共接待过夜人数9.14万人次，一日游人数为4.29万人次，全市客房平均入住率为84.15%。 “十一”期间，**山机场共起降航班163架次，其中郑州、香港、沈阳、深圳、济南等的旅游包机22架次，受台风“龙王”影响，机场取消航班21个，延误13个；**山火车站共迎来厦门、上海、武昌、洛阳等地7对旅游专列和厦门2个临客，共有12趟列车因台风“龙王”影响而停运。

以江浙沪为中心的长三角客源市场仍是今年“十一”客源市场的主角，以汕头、深圳、广州为中心的珠三角客源市场稳步增长，以北京、沈阳为中心的北方客源市场和以港澳台为主的境外客源市场较为活跃，江西、湖北、湖南、山东、山西、江苏、安徽等客源市场也是“十一“假日旅游的重要组成部分。二、“十一”旅游黄金周特点: 1、市场秩序规范服务质量提高总体来看，今年“十?一”黄金周的接待工作准备十分充分，组织有序，旅游安全得到加强，旅游秩序良好，服务质量显著提高，1?7日市旅游质监部门接到投诉2起，没有重大旅游投诉，也没有发生重大旅游安全事故，黄金周旅游呈现出安全、有序、规范、文明的良好氛围。 2、游客进入时间早旅游高峰提前经过14个黄金周之后，人们的旅游消费更加理性，更加有序，在出游的时间、线路、项目的选择上更加灵活，懂得有意识地调节出游时间、避开旅游的高峰。进入第三季度特别是暑期以来，我市就