中医医院关于加强中医药文化建设的实施方案
ⅩⅩ市中医医院关于加强中医药文化建设的实施方案
中医药文化是中华民族优秀传统文化的重要组成部分，中医医院是中医药文化继承和创新、展示和传播的重要场所。为加强中医药文化建设，体现中医医院的基本特征，巩固中医为主的发展方向，更好地保持发挥中医药特色优势、满足广大人民群众对中医药服务的需求，根据国家中医药管理局制定的《中医医院中医药文化建设指南》和《关于加强中医院中医药文化建设的指导意见》要求，结合我院工作实际，特制定本实施方案。
一、指导思想
以中华优秀传统文化和中医药文化为主体，以大力培育和倡导传统文化和中医药文化的价值观念为核心，融合地域和时代文化特征，在继承传统的基础上创新发展，与时俱进，充分体现以人为本、医乃仁术、天人合一、调和致中、大医精诚的理念，体现中医医院个性特征和区域文化特征；促进医院管理、科室建设、医疗服务、学术研究、人才培育、医德医风等各项工作水平的不断提高。
二、医院文化建设的内容
（一）、将中医药传统文化与医院发展紧密结合，确立医院服务宗旨、发展战略、院训、院徽和院歌。
医院服务宗旨：扬大医之精诚、构和谐为医患、拯黎元于仁寿、济赢劣以获安；
医院发展战略：特色办院、专科兴院、科技强院、质量立院；
医院院训：弘扬岐黄、业创一流、仁爱精诚、德泽万民。
医院院徽：融合中国传统文化的太极图和中医传统文化的阴阳五行、五色、中药、针灸为一体组成院徽图案。
医院院歌：以“中医药，中华的宝藏，中医药，生命的天堂”为主题讴歌了中医药护佑华夏儿女，解救万民生死的千秋辉煌。
（二）、确立“以人为本”的医院价值观念，把优秀传统文
化的人文理念纳入医德医风教育的范畴。
中医药文化的价值观念是中华民族深邃的哲学思想、高尚的道德情操和卓越的文明智慧在中医药中的集中体现，主导着中医医院的基本特征和基本方向。要深入挖掘中医药文化中“医乃仁术”、“大医精诚”等价值观念，认清自身价值需要、价值创造和价值实现的关键，在思想理念、价值取向、培育方针等方面充分体现中医药文化。邀请省内外专家来院专题讲释《论语》等儒学精萃，用闪光千古的优秀传统文化精华影响教育广大管理者及医护人员，以良好的形象、精湛的医术、热情的服务体现“仁术爱人，和谐寿民”的人文关怀及责任。医生和护士是直接为病人服务的人，必须确立和强化“以人为本”的服务理念，把维护患者的利益放在第一位，做到尊重人、关心人、理解人、帮助人、感动人，通过开展以“一张笑脸、一声问候、一次详细的入院介绍、一张舒适的病床、一壶热水、一个整洁的环境”的活动，为病人提供温馨、细心、爱心、耐心的服务。要求各科室在医院价值观念体系中充分体现中医药文化特色，切实加强科室建设、提高医疗服务质量、改善医德医风。
（三）、结合ⅩⅩ地域中医药文明的历史遗产，挖掘地方特色，提升我院的形象，促进医院发展。
1、挖掘ⅩⅩ地域中医药文化亮点-----敦煌医学及汉简，突出地方特色优势，以古鉴今。敦煌莫高窟存有大量有关中医药文化的经卷遗书，共有《辅行诀脏腑用药法要》、《五脏论》、《本草方》等医理类、本草类、针灸类、诊治类、藏医类、医方类、佛教类、道教类、其他类共60多种。其次492个洞窟，45000平方米的敦煌壁画有“得医图”等大量有关中医药文献、医疗保健的内容。其中包括练功与运功、卫生保健、涉及有关男科、妇科、美容、佛学方、外治、针灸、医学文献、气功、脉法、民族医药、对外医学交流等等丰富的内容，具有相当大的规模，翔实地记录了中医药防病治病情景，我们将其用图文方式设置在展馆“ⅩⅩ中医药历史篇”中。还有先后出土的敦煌、瓜州悬泉置、金塔居延50000枚的汉简，大量记述了治病方与病案，可以说是目前考古发现的最为完整的病案记录。
2、挖掘ⅩⅩ独特的地方中草药自然资源，为现代防病治病、中医药文化建设服务，以提高医务人员和广大群众的认同感和自豪感。ⅩⅩ地大物博，有着独特的自然环境，天造地化，所产生的大漠中草药资源，包括矿物质共150多种。其中最为名贵的即锁阳、肉苁蓉等。李时珍《本草纲目》记载：“锁阳出肃州”（ⅩⅩ古称肃州），规模弘大的汉唐古城锁阳城记载传唱了锁阳使唐将薛仁贵兵困转胜的传奇故事。今天，锁阳城所在地瓜州被国务院授予了“锁阳之乡”的称号，锁阳已为地方大量开发利用，可以说已经形成了锁阳文化。我们将这150多种中草药入展，彰显了地域中医药文化。
3、关注挖掘地方历史名医，让中医药历史与现实在民众中产生亲和力。在ⅩⅩ，历史上曾出现过不少苍生大医，他们的精魂流淌在敦煌遗书和居延、敦煌汉简的血脉中。我们把清以后名中医列为一个“ⅩⅩ医苑，名花荟萃”的篇目，将人们遗忘了的名字和形象重新展现在了人们面前。这样做一可以鼓励增强医护人员的职业荣誉感；二可以用历史告诉人们，民族的兴盛，家族的传衍，其中离不开中医药的历史贡献与现实保障，可以提高民众对中医药的认同度与亲和力。
4、认真总结中医院自身的创立、发展、壮大的历史，团结鼓励全院上下齐心协力创业绩。ⅩⅩ中医院从建院至今已走过20多个年头，领导以历三任，医护人员换了一茬又一茬，在看待过去，总结经验中我们坚持以人为本，真实展现的方法，将新老力量团结在“弘扬岐黄，业创一流，仁爱精城，德泽万民”的精神氛围中，受到了一致认同。在发掘地方特色中，医院的发展史也是不可缺少的内容,可以起到用现实为医院今后建设鼓劲打气的作用。
（四）、在完善医院行为规范体系中充分体现中医药文化。
深刻认识和充分发挥中医药文化对行为规范的主导作用，将中医药文化融入各种规章制度、工作规范的实施过程中，从学习、团队精神、制度建设、人文素质、管理创新及服务方式、服务流程等方面，建立并不断完善行为规范体系，形成富含中医药文化特色的服务文化和管理文化，促进服务价值、服务质量和服务效率的提升。
1、建立学习型组织。医院综合竞争力的提高和人文素质的提高都有赖于不断学习，勇于创新，与时俱进。医院把通过广泛的交流，学习先进的管理经验和一切优秀的中医药文化成果作为提升医院管理水平的有效途径。教育职工把坚持学习中医药传统文化作为自己毕生义务，不断提高中医药文化知识和思想道德素质。
2、培育团队精神。培育医院团队精神是提高医院综合竞争力的重要环节。教育医院全体职工树立“院兴我荣，院衰我耻”、热爱医院、关心集体、共建家园的理念，激发职工对实现医院总体目标的认同感和责任感，增强主人翁精神和竞争意识，并建立起员工之间、科室内部、科室、部门之间积极向上，互相尊重、互相支持、互相理解、融洽和谐的工作氛围，营造热爱集体、顾全大局、艰苦创业、奋发进取的工作局面。
3、完善规章制度。医院的服务对象是病人，性命相托，责任如山。严格的规章制度和科学有效的质量评价体系是医疗安全的保障。要教育职工自觉遵守医院工作制度和各项操作规程，规范服务言行，严格责任考核，严肃责任追究，做到有章可循、遵纪守法。医院的规章制度不仅要成为职工行为的约束力，更应成为协调医院上下级、科室之间和医院与社会关系的纽带，成为医院发展的内在动力。
4、提高人文素质。医院文化建设的主要任务之一是提高人文素质，促进人的全面发展。要按照《公民道德建设实施纲要》的要求，倡导职工实践“爱国守法，明礼诚信，团结友善，勤俭自强，敬业奉献”和“大医精诚”的基本道德规范，做社会好公民和医院好职工。通过卓有成效的职业道德教育，更新服务观念，端正职业态度，严肃职业纪律，充分尊重病人的生命健康权、人格尊严权、医疗自主权、知情同意权和医疗监督权，真诚为病人服务，建立起新型的融洽的医患关系，做一个人民信赖和满意的医务工作者。
5、坚持管理创新。推行以人为本，以价值观的塑造为核心的管理模式，重点是把人文关怀和鼓励创新的激励方法应用到医院管理和人力、物力资源开发的全过程。要求医院和科室的管理者应率先增强服务意识，主动为基层服务，为临
床排忧解难。真正把职工当作主人，用真诚的爱心去关心、爱护、尊重、理解职工，为职工创造良好的工作学习条件，引导职工主动参与医院的民主管理，把科室和医院建成每个员工都能分享到快乐的温馨家园。只有最大限度地发挥了人的潜能，才能共同为医院发展目标而努力，从而实现社会效益、技术效益和经济效益的同步提高，才能把人文关怀贯穿到医疗服务全过程，让病人享受到优质满意的医疗服务（五）、营造良好的中医医院文化环境
医院形象不仅是展现于社会公众面前的外部形象特征，更重要的是人们通过对中医医院各方面的了解和综合认识而形成的总体印象。医院中医药文化环境形象建设，一是充分利用庭院绿化种植中草药、大堂、走廊、候诊区、诊室、病房、宣传栏等区域，从中医药的基本知识、中医特色疗法、中医养生保健常识、名医名家介绍、就诊指南等方面，广泛宣传中医药文化，全面展示中医药文化的内涵，在全院形成浓郁的中医药文化氛围。
为此医院创建《中医药历史文化教育展览馆》，以图文并茂、比较完整、系统的中医药历史文化内容，彰显了中医药文化的魅力。展览馆面积200平方米，内容分为“中国中医药历史篇”和“ⅩⅩ中医药历史篇”两大版块，共17个内容、53个板面、5万字、800幅图片，以实物资料和较翔实的笔触浓缩了中国五千年中医药文化和ⅩⅩ地域几千年的中医药发展历史。并组织医护人员参观学习，同时向社会开放，对全社会了解和认识中医药及其发展历史产生了积极深远的影响。
（七）在专科专病、中药科研制剂中充分体现中医药文化特色。
中医文化建设是中医工作的重要内容，医院要进一步突出中医诊疗特色，壮大专科规模，提高专科水平，以达到专科兴院，特色办院的目的，继续抓好三个省级重点专科和四个市级重点专科的建设，突出中医特色，门诊中医重点专科中药饮片、中药制剂占本专科药品的85%以上，住院部达到70%。充分发挥中医药人员的技术优势，进一步加大人才培训力度，制定培训措施，提高西医人员的中医药理论知识和中医诊疗水平，使全院门诊中医药治疗率达到65%以上，加
快医院院内专科专病中药制剂的研制，中药制剂在现有省药监局批准的30个品种的基础上增加10个品种。
三、工作措施
（一）提高认识，加强领导。医院中医药文化建设是党和政府振兴中医、弘扬民族文化的重要举措之一，不仅对促进文化和谐具有重要的意义，而且对促进人体的和谐、家庭的和谐、社会的和谐均具有不可替代的作用。医院在充分认识开展中医药文化建设重要性的基础上，成立了中医药文化建设领导小组，负责全院的中医文化建设的领导，医务科、护理部和门诊部统筹协调，确保中医药文化建设规划的有效实施；各科室主任负责各科门诊室内、病房的文化建设，门诊楼走廊、大厅由门诊部具体负责，楼外庭院由总务科具体负责，办公楼由医院办公室具体负责，明确工作职责和内容，制定年度工作目标和可持续发展计划，形成职责分明、分工协作、有效落实、逐步推进的医院文化建设责任体系。
（二）形式多样，内容广泛。加强中医药文化建设，以中医人文关怀促进医患关系和谐，把中医药文化建设成为一项群众性的活动，通过群众喜闻乐见的多种形式，宣传普及中医药文化，一方面充分利用院内会议、学术讲座等各种场合与途径对医院文化进行宣传，以医院网络、院刊以及医院简报和宣传栏等作为宣传阵地，采用书法、图版、漫画、标语等多种表现形式，切实把中医经典、医德警言警句等富含中医哲学思想内容渗透到医院文化建设中来，另一方面多举办与中医药文化相关的比赛活动，如中医药书画、摄影、演讲比赛，以及读书征文等活动，提高员工对中医药传统文化的认识和理解，坚定从事中医药工作的信念；开设通俗易懂、形象直观、科学实用的中医药科普教育专栏，介绍中医药的基本知识、诊治原理，普及中医药防病治病知识，宣传与人们日常生活相关的中医药知识、方法、观念，力争使人从中感受到中医药文化氛围，接受中医药文化的陶冶。
（三）加强培训，提高素养。各职能科室要采取有效措施，对从事中医药文化建设工作的人员进行必要的培训，不断提高其工作能力。加强对职工尤其是青年医护人员的中医药文化以及中华民族传统文化的培训，努力提高全员的中医
药文化素养，使其言行、举止、思维、诊疗工作无不体现中医药文化的内涵，鼓励各科室建设富有自身特色的个性化科室文化。
（四）长远规划，持续发展。中医药文化建设是一项长期而艰巨的工作任务，医院对此要有一个长期规划，建立长效机制，落实科学发展观，力争在今后的发展过程中，从建筑风格、内部装潢、诊疗环境、形象识别等方面入手，通过传统文化元素和艺术手段(雕塑、壁画、书法、绘画)展现中医药文化，营造中医药文化环境的氛围，体现中医药古朴典雅、简约大方的特色，体现中医院的与众不同。坚持每年开展1-2个中医药文化主题，塑造优秀的医院形象。鼓励广大职工积极参与，使长期规划得到具体落实，中医药文化建设不断取得新成果。
（五）加强考核，注重实效。医院将文化建设列入各科室年度考核目标，定期检查督导，根据调查信息统计及反馈的结果进行阶段评估，重点对理念的认同情况、行为能力的程度、表象文化建设的进度和效果作出评价，制订必要的奖惩措施，切实把这项有利于事业发展，有利于体现医院价值观念的工作，做好、做实、做出成效。