浅谈首因效应在人际交往中的作用

浅谈首因效应在人际交往中的作用

在当前社会，时代在飞速的发展，竞争也日益激烈，对于我们这样作为一群即将步入社会的群体来说，对社会有着渴望的同时也夹杂着迷惑与忧虑。为了让自己以及同伴做好顺利步入社会的准备，从而鞥够更好地在激烈竞争的环境中生存，下面我从人际关系心理学中的首因效应的基本理论谈起，认识首因效应并浅谈首因效应在人际交往中的重要作用，从而学会加以运用。

首因效应是由美国心理学家洛钦斯首先提出的，它反映了人际交往中主体信息出现的次序对印象形成所产生的影响。在心理学中，首因效应也叫首次效应、优先效应、“第一印象”效应。它是指当人们第一次与事物或某人接触时会留下深刻印象，个体在社会认知过程中，通过“第一印象”最先输入的信息对客体以后的认知产生的影响作用。第一印象作用最强，持续的时间也长，比以后得到的信息对于事物整个印象产生的作用更强。心理研究发现一个有趣的现象，与一个人初次会面，45秒钟内就能产生第一印象。

首因效应的产生与人们的社会经历、社交经验丰富程度有关。如果说个体的社会经历丰富，阅历深厚，社交经验老道，那么首因效应的作用有可能被控制在最低限度。但是，这并不代表首因效应的作用消失或已失效，只是通过进一步的交往与认知、了解的深入了，逐渐较少了首因效应所带来的负面影响或偏见，然而需要明确的是，首因效应的作用并没有消失也很难消失。

首先，首因效应在人际关系交往的过程中产生“先入为主”的作用，它奠定了对人认知和印象的基础。而这种“先入为主”的作用，更是不可忽视的，它决定着“我们”是否继续交往，是否能够建立良好人际关系。一般而言，衣着、礼仪、谈吐等特征信息是形成第一印象的重要组成部分，换句话说，我们注重外表，并不能认定就是爱美的肤浅表现，而是自我形象展示的重要内容，有助于我们顺利地进行人际交往。无独有偶，许多应聘者就吃了首因效应的亏，因此不能顺利就业或抢得先机。《三国演义》中凤雏庞统当初准备效力东吴，于是去面见孙权。孙权见到庞统相貌丑陋，心中先有几分不喜，又见他傲慢不羁，更觉不快。最后，这位广招人才的孙仲谋竟把与诸葛亮比肩齐名的奇才庞统拒之门外，尽管鲁肃苦言相劝，也无济于事。由此，我们必须认识到：一个人对自己的最初认识便从第一眼的形象开始，若没有进一步的交流，那么此人对自己的认识就会定格。因此，在人际交往中，我们要“慎重初战”，不仅要注重内在修养，外在形象也不容忽视。

其次，首因效应对于后者获得的相关信息解释有较为明显的定向作用，也就是说，人们进一步去了解一个人时会以其第一印象作为背景框架去接收关于此人的信息。例如2008年汶川大地震发生后，万科集团总部捐款200万元，员工捐款20万元左右，引发网友指责。有“好公民”之称的万科董事长王石以及他领导下多次被评为“中国最佳企业公民”的万科，站在了舆论的风口浪尖上，几乎成为了众矢之的。万科随后宣布出资1亿元参与地震灾区灾后百姓安置、房屋修复和重建工作。王石也于5月21日向网民表示诚恳道歉，然而网民们依然不买账。5月18日晚，在中央电视台“爱的奉献——2008抗震救灾募捐晚会”现场，广州王老吉药业股份有限公司向地震灾区捐款1亿元人民币，创下国内单笔最高捐款额度。这一善举感动了民众，也刺激了消费者对王老吉的热情。南方凉茶王老吉几乎一夜间红遍大江南北，受到全国网民的集体追捧。在这次企业捐款事件中，王老吉首先向灾区捐款1亿元，万科集团总部捐款200万元以及王石的辩解言辞，形成鲜明对比，给网名留下了深刻的第一印象，并由此产生不同的首因效应。前者是正面的首因效应，后者则带有更多负面因素。虽然同样是捐了1亿元，因为有时间的前后和印象的正负之分，两个“老王”受到的待遇大相径庭，王石与王老吉陷入“冰火两重天”。社会心理学的相关研究认为，近因效应一般不如首因效应明显和普遍，当关于某人的两种信息连续被人感知时，人们总是倾向于相信前一种信息，并对其印象较深。也就是说，首因效应是难以改变的。因此，万科集团随后宣布出资

1亿元参与灾后重建的信息并不足以消除网民之前所形成的负面首因效应。这便是首因效应所产生的定向作用。

初步了解了首因效应在人际交往关系中的重要性以及作用，就要恰当把握，运用首因效应。第一，在教育上，运用首因效应，加强学生与教师的好感度，提高学生学习兴趣。老师导入新课，尤其是新学期第一堂课，是课堂调动学生兴趣的重要环节，也是建立老师与学生良好师生关系的重要内容。俗话说“良好的开端是成功的一半”，利用首因效应在第一堂课发挥自信和蔼的形象，形象生动的授课，采取有趣多样的授课形式，充分调动学生的学习积极性与兴趣，让学生在第一堂课上就爱上学习、爱上老师。不仅老师要与学生建立首因效应的联系，课本也要与学生建立首因效应的联系。课本文字的过分繁密，容易学生产生类似闷、无聊的印象，从而导致没有兴趣学习，不利于本课程的学习。因此，课本的质量所给学生的第一印象也很重要。无论老师还是书本，给学生以良好的“先入为主”的作用，使学生学习有积极的定向，有利于知识的吸收与学习质量的提高。第二，在就业面试中，利用首因效应，获取机遇。有句话是这样说的：“你永远也没有第二次机会树立第一印象”。我们与人见面的最初几秒或几分钟便形成了对此人的判断评价，形成了第一印象。在就业面试中，考官每天面对面试的应聘者只有短短的几分钟，但这几分钟的第一印象便决定了考官的决策。利用首因效应，在面试中注意穿着、礼仪、态度及谈吐，保持自信的形象有助于顺利通过面试。

综上所述，首因效应在整个社会人际交往中的重要作用是明显而突出的。作为当代大学生的我们，在了解了首因效应的重要性后，更要在人际交往中活以致用，时刻保持良好形象与自信，不断提高自身素质，要知道幸运女神总是垂青有准备的人，第一印象很重要。

浅谈社交礼仪在人际交往中的作用

浅谈社交礼仪在人际交往中的作用 社交我们在生活中经常要用到的，在一些宴会和生意场上的作用也是很重要的。那么社交礼仪在中的作用有哪些呢，下面学习啦和大家一起学习社交礼仪的相关内容和作用。 交流信息也叫信息资源共享。我们在生活中需要获取大量信息以供生计参考，由于个人的活动范围有限，直接获取一手信息资源的能力也就受到很大的限制，而这众多的信息大多是在我们与他人打交道时所获取来的。良好的社交礼仪有助于人与人，组织与组织之间的沟通，有利于信息资源的交流共享。 良好的社交礼仪可以使我们在社交上投入的时间带来感情上的收获。 社交在很多情况下是建立诸如商业合作，感情姻缘等关系的纽带。在建立关系的过程中，记得要学会跟进关系，避免忘记。日近日密，日疏日远。 礼仪是道德的一种示范，它代表着社会道德观念和文明程度。在文明社会，人与人之间的交往都以礼仪作规则，礼仪渗透人们的社会生活，指导人们的交往行为。比如在家庭成员之间，少敬长、长爱幼、夫妻相敬，这是礼仪的道德观念所形成的天伦之乐。在公共

社交场合，待人以礼、与人为善、时时事事不忘礼节。用社交礼仪调整社会生活、和谐人与人之间的关系。这反映了社交礼仪在生活中是一种善良的道德，用以培养人们的善恶标准和美的心灵。不论在何种社会，注重社交礼仪都是社会文明进步的标志，是维护人们尊严和社会道德面貌的规范。 保持举止得体、谈吐优雅的状态，使文明智慧的气息、的氛围得到强化，从而有益于保持人际交往关系的纯洁性，有助于人类文明的进步。 社交礼仪是人们社会交往中行为的标准和规范，是通过评价、劝说、示范等形式纠正人们不正确的行为习惯。倡导人们用礼仪规范的要求去协调人与人之间的关系，维护社会的正常生活。中国古代，人们在交往中就十分重视礼仪，强调礼仪的约束行为。如“来而不往非礼也”。古人强调人们交往中礼仪行为要适中，不过分，不过度，雅而不俗，淡而不腻。所谓“君子之交淡如水”。掌握适度分寸，认为这才是标准的礼仪行为规范，进而影响到整个社会习俗。为此，我们应尽可能熟悉的掌握社交礼仪，严格用各种各样符合多数人意愿的礼仪规范约束自己的行为，使自己在交往对象心目中保持良好的形象，底得尽可能完美的社交信誉。

浅谈大学生人际交往认知偏差及其调试

浅谈大学生人际交往认知偏差及其调试 【摘要】大学是人际关系走向社会化的一个重要转折时期, 但在交往过程中, 处于成长阶段的大学生对自我、对他人、对社会的认知存在一定的偏差, 使得人际交往出现障碍。认知障碍在大学生的人际交往中表现突出而常见。本文初探了大学生在人际交往过程中认知方面的一些问题, 并提出相应的调适措施。 【关键词】大学生人际交往认知偏差调试 作为社会人，我们总是在与其他人或其他群体以及周围的环境进行着互动，在互动中完成我的社会化任务。作为大学生基本上已经生理成熟，但社会化却并没有完成，而大学是人际关系走向社会化的一个重要转折时期, 但在交往过程中, 处于成长阶段的大学生对自我、对他人、对社会的认知存在一定的偏差, 使得人际交往出现障碍。 一、大学生人际交往认知偏差的表现 1、对自我评价的认知失调。 大学生对自我评价方面的失调主要有两种情况：一种是过高地评价自己；另一种是过低地评价自己。前者会产生自傲心理，认为自己在任何方面都优越于他人，在与同学的交往中总是不自觉地扮演领导者的角色，以居高临下的口吻和心态与周围的同学进行交流，并且有极强的权利欲与自尊心，从不站在别人的角度去体会别人的感受，甚至从不尊重和理解他人。因此，他们常常在不经意中伤害了别人，造成了人际之间的冲突和摩擦；后者会产生自卑心理，总觉得自己低人一等，自己瞧不起自己。在与人交往中，往往会自惭形秽，不敢主动与人交流，害怕交往失败。于是，封闭自我，缩小人际交往圈子。 2、过度以自我为中心。 在与别人交往时，只顾及自己的需要和利益，强调自己的感受，而不考虑别人。在与他人相处时，不顾场合，不考虑别人的情绪，自己高兴时，就高谈阔论，眉飞色舞，手舞足蹈；不高兴时，就郁郁寡欢，谁都不理或是乱发脾气，根本不尊重他人，漠视他人的处境和利益。其实，自我关注的实质是想受人关注，获得他人的尊重和关心，但是当自我关注这种原本是非常自然的需要变得过度时，就容易产生人际关系问题。 3、对他人评价的认知失调。 很多大学生在交往中不自觉的都会利用“首因效应”、“光环效应”和“定性效应”去评价他人，使得人际关系紧张。“首因效应”会使我们对人的第一印象难以忘怀；同时会遮盖蒙蔽他人的缺点，使得我们对他人的认知失调。“光环效应”是一种以点代面、以偏概全的社会心理效应，这种以个别推断总体的光环作用，容易造成对人缺乏真实的、全面的认知。刻板印象是人们对某一类人或事物产生的比较固定、概括而笼统的看法。主要是由于我们在人际交往过程中，没有时间和精力去和某个群体中的每一成员都进行深入的交往，而只能与其中的一部分成员交往，因此，我们只能由部分推知全部，由我们所接触到的部分，去推知这个群体的全体，故容易造成对他人认知的失调。 4、对人际关系的认知过度理想化 很多同学对校园里人际关系的复杂性和多样性缺乏足够的心理准备。现实生活中，他们一接触到大学人际交往中的矛盾或不足，就感到与自己的理想相差甚远，产生了失望与不满的情绪。有些大学生认为：一个人际关系好的人，一定是与周围任何人没有任何隔膜，被周围所有的人都喜欢的人。于是，有人为了建立“和谐”的人际关系，不惜一切代价去讨别人欢心，博取别人的好感。甚至有些学生认为：良好的人际关系必须建立在自己对周围的人喜欢的基础上的。一旦发现自己周围的人都是自己讨厌的人，就离群索居，孤芳自赏。这两类人都是缺乏对良好人际关系的科学认知，一旦自己所追求的目标无法实现时，就会导致人际

人际关系的重要性

我们都在从事着同样的一个行业-“人际关系行业”。为了事业的成功，每个人都需要学习人际关系学，如保险业，房地产业。直销业。电脑业等等，即使是一名家庭主妇，也是需要与某些人保持一定的良好关系的，这其中包括你的孩子和家人 在我们的事业发展生涯中，人迹关系占很大的因素，只有人际关系好了，你的事业才会做的更好，在做生意的竞争过程中其实都是在进行人际关系的竞争，试想一下：如果有两个人卖给你一样的东西，又是同样的价格，同样的服务，同样的品质与品牌，那么你最后会买谁的呢。你肯定会说，当然是与自己关系好的人了，从这一点中我们可以看出，人际关系几乎占了你成功的70%以上，所以要注重自己的人际关系的培养，这样才能更接近成功 人际关系状况是制约管理效率的重要因素之一 管理是指一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、指导与领导和控制等职能来协调他人的活动，使别人同自己一起实现既定目标的活动过程。管理效率是指使用最少的成本最快的实现目标。因而，管理的核心是处理各种人际关系，人际关系是制约管理效率的重要因素之一。 ．人际关系的基本内涵。人际关系是指一定环境中人与人之间的相互联系状况。人际关系对人的影响是通过人与人的交往，群体舆论和监督来实现的，良好的人际关系无疑能使人心情舒畅，使管理载体的组织效能得到充分发挥。 培养人际交往能力的重要性 人际交往能力就是在一个团体、群体内的与他人和谐相处的能力，人是社会的人，很难想象，离开了社会，离开了与其他人的交往，一个人的生活将会怎样？有人存在，必须与人交往。当我们走上社会的时候，我们会与各种各样的人物打交道，在与人交往中，你能否得到别人的支持、帮助，这里就会涉及到自身能力的问题。我以为，我们在校学习期间，就要培养自己与同学、与教师、与领导、与职工打交道的能力。与同学交谈，可以论争不同的学术观点，可以谈对社会现象的不同认识，在论辩中提高自己的思辩能力；与老师交谈，可以交流读书心得，理清不同的思想认识，可以从中受到启迪；与领导交谈，可以充分交流自己对问题的不同见解，也许可以锻炼自己在领导面前不怯场；与职工打交道，你可以了解到他的工作状况和不同的心态。善于与人交际，你会从中学到很多书本上学不到的东西。 人际关系是职业生涯中一个非常重要的课题，特别是对大公司企业的职业人士来说，良好的人际关系是舒心工作安心生活的必要条件。如今的毕业生，绝大部分是独生子女，刚从学校里出来，自我意识较强，来到社会错纵复杂的大环境里，更应在人际关系调整好自己的坐标。 错误41忽视人际关系网的重要性 从前，在一个距今十分遥远的时代，人们工作、领工资、回家，他们知道，只要自己好好工作，就可以在晚上轻松地进入梦乡，就自会得到照顾。现在，这样的场景只有到童话中才能找到。曾经有一个时期，IBM以其充分就业政策而闻名，甚至在经济困难时期，你也不会遭到解雇。你的工作时间也许会减少，或者你也许会调到享受福利却无所事事的职位，但是IBM的创立者却以其充分就业政策而自豪。这样的好事一去不复返了。

大学生心理适应与发展

《大学生心理适应与发展》必修课程 课程简介 《大学生心理适应与发展》课程系统讲授大学生心理适应与发展的有关心理学知识，帮助学生了解大学生适应与发展的特点和任务，了解大学生适应与发展中常见的心理问题，学会和掌握心理调解的方法，解决成长过程中遇到的环境适应、学习方法、人际交往、情绪管理等方面的问题，以有效预防大学生心理疾病和心理危机的发生，提升大学生的心理素质，促进大学生的全面发展和健康成长。本课程包括六个专题，18课时，1学分。 本课程以心理学及相关理论为依据，针对大学生在现实生活中遇到的实际问题，努力做到科学性与应用性，理论性与实践性的统一。在教学方法上强调互动性、体验性、感染性，倡导学生参与教学过程，提高教学的吸引力和实效性，以促进学生心理的健康发展。 教学大纲 第一讲发展---从健康心理开始 一、大学生心理健康的意义 （一）心理健康的涵义 世界心理卫生联合会认为，心理健康是指“身体、智力、情绪十分调和；适应环境，人际关系中彼此能谦让；有幸福感；在工作和职业中能充分发挥自己的能力，过着有效率的生活。” （二）心理健康的标准 1．正确认识自我和悦纳自我 2．拥有和谐的人际关系 3．拥有良好的适应能力 4. 拥有顽强的意志品质 5. 拥有顽强的意志品质 6. 具有完整和谐的健康人格 （三）心理健康对大学生成功发展的重要意义 1.心理健康是大学生身心健康发展的需要 2.心理健康是智力、能力正常发挥的需要 3.心理健康是大学生适应社会的需要 4.心理健康是大学生成功发展的需要 二、大学生常见的心理问题 （一）心理问题概述 心理问题是指所有各种心理及行为异常的情形。心理的“正常”和“异常”之间没有明确的严格的界限。人的心理及行为是一个由“正常”逐渐向“异常”、由量变到质变，相互依存、转化的连续谱。心理问题普遍存在，只是每个人程度不同。 1、心理困扰 （1）生活适应问题：生活适应、学习适应、环境适应等

人际交往中有哪些基本礼仪

人际交往中有哪些基本礼仪 人际交往中有哪些基本礼仪 【首因效应】 45秒产生第一印象 在初次见面时，每个人看人的眼缘一般在45秒钟就能产生第一 印象的，这主要还要包括容貌。衣着还有你的姿势和面部表情等等。第一印象会在你们以后的交往中占据着主导的地位，在这里“首因 效应”提示着我们，在初次见面的时候应该给人留下一个好的印象。 人们都愿意与衣着整齐、落落大方的人交往。注意言谈举止，最好能言辞幽默、侃侃而谈、不卑不亢、举止优雅。有了良好的开始 也就成功了一半。 【诚信定律】 不要轻易给承诺 “人无信不立”，诚信是人际交往的基础，是做人的根本。一个人不讲信用，说话不算数，容易让人反感，长此以往交不到朋友;一 个企业没有信誉也很难在市场上立足。 如果你已经对某人做出了一个承诺，那么你最好的就是尽心尽力的去完成它做好它。自己力不能及的事情，那么从一开始的时候就 不要随便的应承。正如我们知道的华盛顿所说的：“一定要信守诺言，一定不要去做你力所不及的承诺。” 【面子定律】 凡事为人留情面

“人要脸，树要皮”，中国人尤其好面子，做什么事都会考虑自己的面子。面子的本质是尊严，用需要层次理论来讲，就是受人尊重、得到认可的需求。谁都希望自己在别人面前有尊严。 与人交往，即使你再优秀，也别忘了给他人留点尊严。给别人留面子就是给自己留退路，在家庭关系中尤为重要。很多家庭的破裂都源于妻子在外人面前太不给丈夫留面子，伤害了对方的自尊心。家庭不是一比高下的战场，而是举案齐眉、互相尊重的港湾。 【赞美定律】 学会夸人心更近 心理学与读心术了解到，善赞美能博得人心。人人都渴望得到由衷的赞美，这会使人感到自身价值得到肯定，感到愉悦和鼓舞，并对赞美者产生亲近感，彼此的心理距离因赞美而缩短、靠近。 一个人虚假的赞美是很容易引起发干的，甚至是会给人留下拍马屁的不好的印象。一个人真诚的赞美要注意两点： 1.赞美事实而不是人。要把赞美的焦点放在对方所做的事情上，比如说“你的书写得真好”要比说“你真棒”更容易让人接受。 2.赞美要具体。针对某件事赞美会更有力量。比如“你的领带跟西服很配”要比“你今天穿得很好看”更能说到对方的心里去。每一次真诚地赞美别人，不但对方快乐，同时也会让自己获得满足。 【谎言定律】 心怀善意给希望 一个善意的谎言有时或许就能这样改变他人生命的轨道。适当的时候，说一些这样的谎言，往往可以让我们的人际关系更为和谐。 比如，同事穿上刚买的新衣服兴冲冲地给你看的时候，可能你并不觉得物有所值，或有多好看，但几句善意的夸奖，却可能让对方拥有一天的好心情，朋友关系也会更加和睦。 【互惠定律】

培养人际交往能力的重要性

今年我选修的科目是公共关系学，这个科目虽然听上去很是枯燥无味，但却不失为一个很好的研究课题。据有些资料显示公共关系在国内研究的人不多，所以我认为这是一个具有发展潜力的课题，很是值得我们去深入研究！ 公共关系学强有力地促进社会政治、经济和文化发展的功能，已日益得到社会的公认。经过长时间的学习，我知道了公共关系学其实是一门新兴的边缘性社会科学，它以公共关系发生的条件、要素、过程、功能、规律和方法为自己学科的研究对象。 刚开始学时以为公共关系和人际传播是统属一个概念，但后来通过老师的讲课明白了两者之间的不同：公共关系是一个单位或组织制定和实施赢得公众理解和接受的活动规划、评价公众态度、确保自己的政策和行为与公众利益保持一致的一种经营管理功能，而人际传播则是泛指人与人之间的相互接触与彼此往来。后又通过书上的解释和老师的举例分析,我了解到公共关系与人际传播也有共同点：两者都属于社会范畴，都是能动的交流行为，都是以人为主体的活动过程，都具有相互作用的功能，而且人际传播可以作为公共关系传播的辅助手段. 公共关系学作为一门社会学科，具有非常重要的现实意义： （一）适应对外开放的需要。对外开放需要加强中国与外部世界的双沟通，尤其是在当今全球经济一体化的大背景下，一方面要了解世界，一方面向世界传播自己；对外开放使形象管理的问题日益突出，需要树立公关意识和加强公关管理；对外开放需要按国际惯例办事，特别是在我国加入世界贸易组织后，学习和运用公共关系有利于完善和规范组织的行为。 （二）适应体制改革的需要，体制改革促进了横向联系的发展，使组织的社会关系日益复杂，给组织的关系状态（社会关系和舆论）和行为方式带来了新的变化，因此需要应用公共关系加强组织的社会沟通和社会协调。 （三）适应现代信息社会的需要。现代信息传播技术和沟通方法的发展，促进了社会交往观念和交往行为的变化。特别是大众传播的发展使公众舆论的作用日益增强，从而使组织形象管理的问题日益突出，需要运用公关手段来了解舆论，引导舆论，改善组织的生存、发展环境。 而我认为，在公共关系中，培养人际交往能力尤为重要。人际交往能力就是在一个团体、群体内的与他人和谐相处的能力，人是社会的人，很难想象，离开了社会，离开了与其他人的交往，一个人的生活将会怎样？我以为，我们在校学习期间，就要培养自己与同学、与教师、与领导、与职工打交道的能力。与同学交谈，可以论争不同的学术观点，可以谈对社会现象的不同认识，在论辩中提高自己的思辩能力；与老师交谈，可以交流读书心得，理清不同的思想认识，可以从中受到启迪；与领导交谈，可以充分交流自己对问题的不同见解，也许可以锻炼自己在领导面前不怯场；与职工打交道，你可以了解到他的工作状况和不同的心态。善于与人交际，你会从中学到很多书本上学不到的东西。

浅谈首因效应在人际交往中的重要性

浅谈首因效应在人际交往中的重要性 当今世界，社会经济水平与文化政治都处于高速发展阶段。而我们大学生是一群即将步入社会的群体，对于社会有着渴望却又存在着迷惑与忧虑。为了使这一特殊的群体做好顺利步出社会的准备从而更好地在激烈竞争的环境中生存，我们从人际关系心理学中的首因效应出发，学会利用首因效应处理及发展人际关系，为今后成功的走向社会打下基础。 我们从首因效应的基本理论谈起，认识首因效应并浅谈首因效应在人际交往中的重要作用，从而学会加以运用。 一、首因效应的概念： 在心理学中，首因效应也叫“第一印象”效应。第一印象，是在短时间内以片面的资料为依据形成的印象，心理学研究发现，与一个人初次会面，45秒钟内就能产生第一印象。这一最先的印象对他人的社会知觉产生较强的影响，并且在对方的头脑中形成并占据着主导地位。 二、首因效应在人际交往中的影响与重要性： 首因效应的产生与人们的社会经历、社交经验丰富程度有关。如果说个体的社会经历丰富，阅历深厚，社交经验老道，那么首因效应的作用有可能被控制在最低限度。但是，这并不代表首因效应的作用消失或已失效，只是通过进一步的交往与认知、了解的深入了，逐渐 1

减少了首因效应所带来的负面影响或偏见。然而需要明确的是，首因效应的作用并没有消失亦很难消失改变。 一方面，首因效应在人际交往形成印象的过程中产生“先入为主”的作用，它奠定了对人认知和印象的基础。而这种“先入为主”的作用，更是不可忽视的——这在“我们”是否继续交往，是否能够建立良好人际关系的人际发展中占据重要地位，甚至决定性地位。比如在职场上的应聘中，考官的第一印象便决定了应聘者“命运”——取舍只在3~5分钟的印象中。同样的，与人交往的过程中，认识便从第一印象开始。一般而言，衣着、礼仪、谈吐等特征信息是形成第一印象的重要组成部分。换句话说，我们注重外表并不能认定就是爱美的肤浅表现，而是自我形象展示的重要内容，有助于我们顺利地进行人际交往。更何况爱美之心人皆有之，又有何不可呢？于此相对应的，社会上的许多应聘者或工作者便吃了“相貌”的亏，因此不能顺利就业或抢得先机。我们必须认识到：一个人对自己的最初认识便从第一眼的形象开始，若没有进一步的交流，那么此人对自己的认识便定格。因此，在人际交往中，我们要“慎重初战”，不仅要注重内在修养，外在形象亦不容忽视。 在人际交往中，首因效应不可忽视的同时，我们还应该学会面对并在一定的条件下加以利用，从而树立良好的自我形象，顺利开展人际交往的服务，发展更为广阔而健康、成功的人际关系。 另一方面，首因效应对于后者获得的相关的信息解释有较为明 2

浅谈人际交往中的礼仪

浅谈人际交往中的礼仪 摘要：中国自古以来一直有“礼仪之邦”之美誉，在大力提倡社会主义精神文明的今天，讲文明，讲礼仪，讲礼貌，是每一位公民必须具备的社会公德。在人际交往中，礼仪往往是衡量一个人文明程度的准绳，它不仅反映着一个人的交际技巧与应变能力，而且还反映着一个人的气质风度、阅历见识、道德情操和精神风貌。生活中，礼仪已经成为我们必不可缺少的一部分，掌握良好的礼仪知识是我们走向成功必要的铺路石。 关键词：礼仪人际交往人际关系 我国自古就有着“人无礼而不生，事无礼而不成，国无礼而不宁”（《荀子?修身》）的说法，礼仪是人类文化的结晶、社会文明的标志和人类交往的行为规范，它也是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来的。对一个人来说，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现，对一个社会来说，礼仪是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。 一、礼仪的内涵 所谓礼仪，是指人们在社会交往活动中形成的应共同遵守的行为规范和准则，涉及穿着、交往、沟通等内容，具体表现为礼节、仪表等。也指人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素的影响而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守，以建立和谐关系为目的的各种符合礼的精神及要求的行为准则或规范的总和。 二、礼仪在人际交往中的重要性 礼仪是社会文明的标志，人际交往的行为规范，著名心理学家、教育学家卡耐基说过，人得成功取决于15%的努力和85%的人际交往，礼仪正是人际交往中不可缺少的联系纽带。在社会交往的过程中注意自己的行为举止，表现出良好的专业知识和修养，从而获得成功的第一步。 （一）礼仪是一门学问，又是一门艺术。 1、它是学问因为它具有专业性、系统性和科学性：专业性表现在它是研究人际关系和人们进行社会交流形式的专门知识；系统性体现在它已形成一整套的

浅谈人际交往能力的重要性

浅谈人际交往能力的重要性 孔子曾说过："独学而无友，则孤陋而寡闻"。人际交往，可以帮助我们提高对自己的认识，以及自己对别人的认识。在人际交往的 过程中，彼此从对方的言谈举止中认识了对方。同时，又从对方对 自己的反应和评价中认识了自己。交往面越宽，交往越深，对对方 的认识越完整，对自己的认识也就越深刻。只有对他人的认识全面，对自己认识深刻，才能得到别人的理解、同情、关怀和帮助，自我 完善才可能实现。 一、处理好各种关系 对上司：上司一般都把下属当成自己的人，希望下属忠诚地跟着他，拥戴他，听他指挥。所以要在上司面前，讲诚信，讲义气，敬 重他，便可得到上司的赏识。在与上司的相处中，谦逊还是相当重 要的。谦逊意味着你有自知之明，懂得尊重他人，有向上司请教学 习的意向，意味着“孺子可教。”谦逊可让你得到更多人的支持， 帮助你更好地成就事业。 对同事：对同事不能太苛求，对每个人都一样友好。任何人日后都可能成为你的好朋友，重要的工作伙伴，甚至变得你的顶头上司，所以千万不要预设立场，认为他今日不是个重要角色，就忽略他的 存在，同时，也不要随便听信别人的闲言碎语，让自己保持一个开 朗的胸襟，以眼见的事实客观地去评断每一个人。 对下属：多帮助关心下属。对下属要坦诚，而下级善意地表示接近的良好愿望，使下级感到受尊重、被重视，不仅会激发被领导者 的积极性，还使大家对领导的思想修养、工作作风，领导意图有所 了解，下级对上级习惯性的心理距离由此逐渐缩小。 对竞争对手：在我们的工作当中，处处都有竞争对手。当你超越对手时，没必要蔑视人家，别人也在寻求上进;当人家在你前面时， 也不必存心添乱找茬。无论对手如何使你难堪，露齿一笑，既有大

浅析企业校园招聘测评方法的有效性

https://www.wendangku.net/doc/3616231546.html, 76 2011.01 2011年 第01期浅析企业校园招聘测评方法的有效性 文/陶建宏 张景丽 摘 要：招聘是企业引进人才进而增强竞争力的关键，高校作为巨大的人才库，校园招聘是企业人才引进的重要途径。本 文在分析企业校园招聘测评方法选用的基础上，分析了校园招聘低效的原因，结合问卷调查结果，提出提高企业校园招聘有效性的途径。 关键词：校园招聘；测评方法；有效性 中图分类号：G473.8 文献标识码：A 文章编号：1006-4117（2011）01-0076-02经管空间 引言：人才测评理论的兴起源于西方的心理实验。它是建立在心理学、测量学、行为科学及计算机应用技术等学科基础上的一种综合选才的方法体系，可对知识、智商、能力、个性及职业倾向等方面进行综合测评[1]。测评方法主要有纸笔测评、面试、情景模拟、公文框处理、管理游戏、有（无）领导小组讨论等形式。测评方法包括定性和定量两个方面，测评方法的有效性主要有信度（可靠性）和效度（准确性）两个评价指标。 由于企业校园招聘对象的特殊性，其测评方法的选用与社会招聘有较大的不同。相同的测评方法应用于不同的对象时，有效性不同程度会存在差异。分析企业校园招聘测评方法的有效性对分析招聘效率进而降低企业招聘成本和培训成本意义重大。 本文通过问卷调查获取关于企业校园招聘测评方法选用的相关数据，在此基础上探讨企业校园招聘中存在的问题及问题产生的原因，提出改善企业校园招聘有效性的途径。 一、企业校园招聘测评方法使用现状 企业校园招聘通常是指企业直接从应届毕业生（本文指本、专科生）中招聘企业所需的人才。在校园招聘中，为了能够选聘到适合企业的人才，招聘方往往会使用多种测评手段。为了了解企业校园招聘中测评方法选用的真实情况，笔者设计调查问卷并对企业2009—2010年校园招聘测评方法的选用情况进行了相关调查。在西安、长春、长沙等地的高校中随机选择2010届本、专科应届毕业生，对企业在校园招聘中的测评方法选用情况进行问卷调查，毕业生涉及理、工、经、管、文、法、医学等专业。发放问卷260份，调查历时一个月，回收241份，其中有效问卷173份，涉及到金融、服务、生产制造、通信等行业的企业。 根据调查结果显示，在校园招聘过程中，企业会根据自己的需要选择不同的测评方法，主要有纸笔测试、面试和心理测试三大类。企业在校园招聘中测评方法的选用情况见表2—1。 表2—1 2009—2010年企业校园招聘中测评方法选用情况 而根据中国人力资源网2005年所做调查结果显示，企业在招聘普通员工时选用的测评方法见表2—2。 表2—2企业招聘中测评方法的使用情况 资料来源：中国人力资源网， http：//https://www.wendangku.net/doc/3616231546.html,/zhuanti_tl/application/index.asp 对比表2—1和表2—2中的数据可以发现，社会招聘与校园招聘因其招聘对象不同，因此，企业在选用测评方法时也会有不同的侧重点。根据国家人事部人事考试中心1995年对我国13个省市473家企业的一项调查表明，企业在员工招聘中最常用的方法是面试。本次调查得出企业在校园招聘中选用不同面试方法的相关情况见表2—3。 表2—3 2009—2010年企业校园招聘面试种类选用情况 从表2—3可以看出，尽管结构化面试的效度要远高于非结构化面试，但是由于企业校园招聘的实际情况，选用结构化面试和非结构化面试的企业不分伯仲。另外根据笔者进行的调查结果显示，有4.2%的企业采用了诚信度测验，占到了心理测验使用的30.9%，其原因是企业越来越侧重对应聘者的性格特质和价值倾向进行考察。 二、企业校园招聘测评方法选用中常见的问题（一）笔试考核的内容常与招聘岗位要求不符 据调查，多数企业喜欢用笔试来完成第一轮的筛选，使用笔试进行知识考核的企业约占到60%。单独使用行政职业能力测验的企业达到11.60%，而这些企业中有71.43%的企业为民营企业，与企业所属行业无明显联系。但一些企业在进行行政职业能力测验之后会补充进行专业测试或者在以后的面试中侧重专业知识的考核，这样的做法使行政职业能力测验显得画蛇添足。因为行政职业能力测验与技术人员能否胜任工作之间不存在必然联系。参加同一笔试的应聘者中，进行过行政职业能力测验练习的应聘者的笔试成绩往往好于其他人。因此，企业在校园招聘中过分使用行政职业能力测验是不科学，考核内容与招聘岗位要求并不符合。 （二）面试中出现的问题 第一，面试问题设置失当。企业常会向应聘者提出诸如“你为什么来应聘本公司”、“简单介绍一下你自己”等问题以了解应聘者的相关信息。上述的“经典问题”实际上并不符合校园招聘的现实。根据调查，71.54%的企业会使用简历筛选，简历中已经包含关于应聘者的主要信息，但进入面试后，招聘方仍不止一次的让应聘者做自我介绍，不仅应聘者觉得厌烦，这样的重复介绍也着实没有意义。 第二，一对多面试中测评结果的主观性偏大。一对多面试，由于面试官的精力有限，其在面试时，容易忽略掉许多有效信息。此外面试官还特别容易受到首因效应、近因效应等多种误差因素的影响。所以，一对多面试因其主观性偏大而导致了测评结果的有效性趋低。根据调查结果显示，选择使用非一对多的面试形式的企业中有46.75%为生产制造类企业。

关于人际关系的重要性

关于人际关系的重要性 人际关系的重要性之有益身心健康 一个人如果身处在相互关心爱护，关系密切融洽的人际关系中，一定心情舒畅，有益于身心健康。良好的人际关系能使人保持心境 轻松平稳，态度乐观。不良的人际关系，可干扰人的情绪，使人产 生焦虑、不安和抑郁。在我看来，人是群居动物，离不开社会，离 不开他人，所以如果做到正真的个体是很困难的。因而，学会如何 与人相处是很有必要的。在生活里，我个人认为既要有自己的个人 中心，也要有团体的意识，也就是说，在参与交际的同时，不能把 自己本质忘了，应该有自己的一片小土地。所以我很喜欢参加社团 活动，因为那里可以认识挺多人的，而且又能够学到很多课外的东西，当然，我也不会只顾忙碌于社团里，我还会留点时间给自己， 做自己喜欢的事情，比如说，去泡图书馆，运动等。 人际关系在人们的社会生活中具有十分重要的作用，由于人际关系归根结底是一种社会关系，在一定的程度上人际关系影响社会生 产力的发展和社会进步。新型的进步的人际关系反映了一种新型的 先进的社会关系。先进的社会关系要求产生新型的政治、经济关系，反作用于生产力，促迸社会发展。而腐朽落后的人际关系是落后社 会关系的反映，阻碍社会发展。在社会生活中，每一个人的人际关 系状况都对其人生产生重要的影响。 关于人际关系的重要性之获取友谊的途径 处于青年期的个人，思想活跃、感情丰富，人际交往的需要极为强烈，人人都渴望真诚友爱，大家都力图通过人际交往获得友谊， 满足自己物质和精神上的需要。对于刚刚进入生活社会的新生，新 的群体的构成和紧张的学习生活，使得一部分学生由此而导致了心 理矛盾的加剧。此时，积极的人际交往，良好的人际关系，可以使 人精神愉快，情绪饱满，充满信心，保持乐观的人生态度。友好、

人际交往礼仪知识

人际交往礼仪知识 篇一：浅谈人际交往中的礼仪 浅谈人际交往中的礼仪 摘要：中国自古以来一直有“礼仪之邦”之美誉，在大力提倡社会主义精神文明的今天，讲文明，讲礼仪，讲礼貌，是每一位公民必须具备的社会公德。在人际交往中，礼仪往往是衡量一个人文明程度的准绳，它不仅反映着一个人的交际技巧与应变能力，而且还反映着一个人的气质风度、阅历见识、道德情操和精神风貌。生活中，礼仪已经成为我们必不可缺少的一部分，掌握良好的礼仪知识是我们走向成功必要的铺路石。 关键词：礼仪人际交往人际关系 我国自古就有着“人无礼而不生，事无礼而不成，国无礼而不宁”（《荀子修身》）的说法，礼仪是人类文化的结晶、社会文明的标志和人类交往的行为规范，它也是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来的。对一个人来说，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现，对一个社会来说，礼仪是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。 一、礼仪的内涵

所谓礼仪，是指人们在社会交往活动中形成的应共同遵守的行为规范和准则，涉及穿着、交往、沟通等内容，具体表现为礼节、仪表等。也指人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素的影响而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守，以建立和谐关系为目的的各种符合礼的精神及要求的行为准则或规范的总和。 二、礼仪在人际交往中的重要性 礼仪是社会文明的标志，人际交往的行为规范，著名心理学家、教育学家卡耐基说过，人得成功取决于15%的努力和85%的人际交往，礼仪正是人际交往中不可缺少的联系纽带。在社会交往的过程中注意自己的行为举止，表现出良好的专业知识和修养，从而获得成功的第一步。 （一）礼仪是一门学问，又是一门艺术。 1、它是学问因为它具有专业性、系统性和科学性：专业性表现在它是研究人际关系和人们进行社会交流形式的专门知识；系统性体现在它已形成一整套的 形为规范；科学性反映在它是人们实践经验和社会习惯的总结。 2、礼仪又是一门艺术，它是研究人们在交际场合中如何依据一定的行为准则，正确施展和发挥因人而异的个人技巧。 （1）从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。 （2）从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术，

人际交往的重要性_资料阅读

《人际交往的重要性》 阅读精选（1）： 人际交往的功能和作用 生活在人际关系错综复杂的社会中，交际是必不可少的手段，人与人的交际是一个复杂的过程，人际关系属于心理学范畴，是个人与他人在交往中构成的心理情感上的关系，两者相互影响作用。社会关系制约人际关系，人际关系作用（正反向）于社会关系。人际关系是指人与人之间心理上的关系、心理上的距离。自有人类社会以来，人就有交往上的需要。所以人际关系是得以生存、人类社会得以存在和发展的基础和保证。也就是说，人际交往将个人与个人、个人与群体相联结并构成相互作用，相互影响共同发展的网络系统。 人际交往的功能和作用:人际关系很重要，在这个社会上人与人的交流很频繁。有良好的 人际关系能够让你的生活丰富多彩。朋友也能够在你的学习、生活、工作中给自我很多的帮忙。如果自我悲哀时有朋友在身边能够安慰自我的话，就会很欣慰。那里从以下几个方面讲解人际交往的功能和作用。 （一）人际交往的功能和作用个人的自下而上与发展的好处 1。个体生存的必要手段。人类自下而上是群体力量的结果。人际协调功能：人际交往是 人类在改造自然的过程中通力协作的产物，作为一个现代人，要想取得事业的成功，就要学会善于与人合作，要能组织、协调各种力量，调动各方面的智慧。 2。个体发展的重要途径。如婴儿期照料者对个体性格心理发展的影响。有助于结识更多 的朋友，建立和谐的人际关系。人际交往圈的扩大为寻找志同道合的朋友带给了更多的机会，这也会为你创造更多的有利条件。 3．个人知识潜力经验主要途径，获得信息的功能。逐步学到社会生活所必需的知识、技能、态度、伦理道德规范等等，逐步摆脱以自我为中心的倾向，意识到了群众和社会的存在，意识到自我在社会中的地位和职责，学会与人平等相处和竞争，养成遵守法律和道德规范的习惯，从而为自立于社会，取得社会认可，成为一个成熟的、社会化的人打下坚实的基础。 4。促进自我意识发展的功能，个体事业成功的重要保证。成功者是有良好合作及与人相 处潜力者。榜样的力量促使人成长。自我意识的发展是透过交往实现的，在与他人的交往中，会产生改变自我的兴趣、动机、潜力、意志和行为。人在从他人对自我的态度和评价中认识自我形象，自我意识的发展也在不断交往中趋于客观、成熟、完善。 5。个体自我认知的有效方式。透过他人反应评价态度及与他人比较。自我表现功能：良 好的人际交往有利于自我在更广大的范围内表现自我。我们都期望别人了解自我，理解、信任自我。要使这一完美的愿望成为现实，就务必与人交往，才可能让人家了解你的潜力、才干、特长、学识以及你的为人、品格、性格，才可能有更多的人赏识你，从而获得更多发展的机遇。只有扩大交际范围，在更大的范围内表现自我，别人才能够了解你的为人、性格、才能和学识。人际交往给自我带给了自我表现的可能性，也为人的才能得到发挥、抱负得以如愿以偿带给了可能性。 6。身心保健功能，心理保健的功能：人们进行交往不仅仅获得信息交流，而且实现心理 上的沟通，情感上的交流。如：在交流过程中，双方对某一问题或某一观点都有相同的认知，

浅谈首因效应在人际交往中的作用

浅谈首因效应在人际交往中的作用 在当前社会，时代在飞速的发展，竞争也日益激烈，对于我们这样作为一群即将步入社会的群体来说，对社会有着渴望的同时也夹杂着迷惑与忧虑。为了让自己以及同伴做好顺利步入社会的准备，从而鞥够更好地在激烈竞争的环境中生存，下面我从人际关系心理学中的首因效应的基本理论谈起，认识首因效应并浅谈首因效应在人际交往中的重要作用，从而学会加以运用。 首因效应是由美国心理学家洛钦斯首先提出的，它反映了人际交往中主体信息出现的次序对印象形成所产生的影响。在心理学中，首因效应也叫首次效应、优先效应、“第一印象”效应。它是指当人们第一次与事物或某人接触时会留下深刻印象，个体在社会认知过程中，通过“第一印象”最先输入的信息对客体以后的认知产生的影响作用。第一印象作用最强，持续的时间也长，比以后得到的信息对于事物整个印象产生的作用更强。心理研究发现一个有趣的现象，与一个人初次会面，45秒钟内就能产生第一印象。 首因效应的产生与人们的社会经历、社交经验丰富程度有关。如果说个体的社会经历丰富，阅历深厚，社交经验老道，那么首因效应的作用有可能被控制在最低限度。但是，这并不代表首因效应的作用消失或已失效，只是通过进一步的交往与认知、了解的深入了，逐渐较少了首因效应所带来的负面影响或偏见，然而需要明确的是，首因效应的作用并没有消失也很难消失。 首先，首因效应在人际关系交往的过程中产生“先入为主”的作用，它奠定了对人认知和印象的基础。而这种“先入为主”的作用，更是不可忽视的，它决定着“我们”是否继续交往，是否能够建立良好人际关系。一般而言，衣着、礼仪、谈吐等特征信息是形成第一印象的重要组成部分，换句话说，我们注重外表，并不能认定就是爱美的肤浅表现，而是自我形象展示的重要内容，有助于我们顺利地进行人际交往。无独有偶，许多应聘者就吃了首因效应的亏，因此不能顺利就业或抢得先机。《三国演义》中凤雏庞统当初准备效力东吴，于是去面见孙权。孙权见到庞统相貌丑陋，心中先有几分不喜，又见他傲慢不羁，更觉不快。最后，这位广招人才的孙仲谋竟把与诸葛亮比肩齐名的奇才庞统拒之门外，尽管鲁肃苦言相劝，也无济于事。由此，我们必须认识到：一个人对自己的最初认识便从第一眼的形象开始，若没有进一步的交流，那么此人对自己的认识就会定格。因此，在人际交往中，我们要“慎重初战”，不仅要注重内在修养，外在形象也不容忽视。 其次，首因效应对于后者获得的相关信息解释有较为明显的定向作用，也就是说，人们进一步去了解一个人时会以其第一印象作为背景框架去接收关于此人的信息。例如2008年汶川大地震发生后，万科集团总部捐款200万元，员工捐款20万元左右，引发网友指责。有“好公民”之称的万科董事长王石以及他领导下多次被评为“中国最佳企业公民”的万科，站在了舆论的风口浪尖上，几乎成为了众矢之的。万科随后宣布出资1亿元参与地震灾区灾后百姓安置、房屋修复和重建工作。王石也于5月21日向网民表示诚恳道歉，然而网民们依然不买账。5月18日晚，在中央电视台“爱的奉献——2008抗震救灾募捐晚会”现场，广州王老吉药业股份有限公司向地震灾区捐款1亿元人民币，创下国内单笔最高捐款额度。这一善举感动了民众，也刺激了消费者对王老吉的热情。南方凉茶王老吉几乎一夜间红遍大江南北，受到全国网民的集体追捧。在这次企业捐款事件中，王老吉首先向灾区捐款1亿元，万科集团总部捐款200万元以及王石的辩解言辞，形成鲜明对比，给网名留下了深刻的第一印象，并由此产生不同的首因效应。前者是正面的首因效应，后者则带有更多负面因素。虽然同样是捐了1亿元，因为有时间的前后和印象的正负之分，两个“老王”受到的待遇大相径庭，王石与王老吉陷入“冰火两重天”。社会心理学的相关研究认为，近因效应一般不如首因效应明显和普遍，当关于某人的两种信息连续被人感知时，人们总是倾向于相信前一种信息，并对其印象较深。也就是说，首因效应是难以改变的。因此，万科集团随后宣布出资

人际关系的重要性3篇精华版

《人际关系的重要性》 阅读精选（1）： 人际关系的重要性 一：协调人际关系的重要性。 (1)在东方哲学里，关系就是生产力。在西方，关系是最稀缺的商业资源。关系是一个很 庞杂的概念，也是一个很复杂的社会现象。我认为人际关系决定人生良好的关系能为我们的成功插上翅膀，因此锻炼人际交往潜力就显得格外重要。无论我们走到哪里，人熟好办事的潜规则都是适用的。要想获得事业上的成功，务必建立自己的关系网。如果你的关系上有达官贵人，下有平民百姓，而且有人在你春风得意时为你鼓掌喝彩，在你有事需要帮忙时为你两肋插刀。这时候，你就会深刻体会到关系的力量! (2)人际关系与我们的工作和生活都是密切相关的，生活当中关系的发展不可避免会用到 一些业余时间，如能够定期安排和亲朋好友间的活动。工作和生活就应有区别，工作关系的建立，则应利用休息或零星时间进行联系，在现代忙碌的工作中，对内外人际关系的建立应把握对人的最高热诚，利用好完成重要工作的时间空挡，和同事、上司可利用午饭时间或上班休息时间，与不同人员进行交流，在不影响达成工作目标的前提下，良好的交流定会促使工作更高效的完成。 (3)人际关系越广，路子越宽，事情就越好办。这已经被无数经验和教训所验证。一个优 秀的人往往能理解并影响他身边的人，机遇与交际潜力和交际活动范围成正比。因此，我们应把开展交际与捕捉机遇联系起来，充分发挥自己的交际潜力，不断扩大交际，只有这样，才会发现和抓住难得的发展机遇。使自己与他们的关系更好。拥有良好的关系网是成大事者最重要的因素，也是必备的条件。 二：协调人际关系的原则。 (1)心向一致原则是指人们在协调工作中的人际关系时，坚持正确的目标导向，引导全体 成员为实现共同目标同心同德、同舟共济，实现共同目标和个人目标的指向一致、有机统一，促进公司组织和其成员的共同和谐发展。贯彻该原则关键是科学制定公司管理目标，并合理控制与实现目标。 (2)心理投入原则是指老板在协调内部人员人际关系的过程中，善于引导全体员工工树立 用心的参与意识，以主人翁的姿态为内部管理出谋献策，为经济效益为目标实现自觉努力工作。贯彻该原则关键是建立民主管理机制。 (3)心理相容原则是指总经理在处理公司人际关系过程中，善于用人和容人，善于凝聚人心，使领导成员之间，领导成员与员工之间，领导与员工相互间建立一种互相尊重、互相体谅、团结和谐、彼此悦纳的心理交往态势，为建立公司良好的人际关系夯实心理基础。贯彻该原则的着力点是致力于创造一种宽容、体谅、信任、合作的心理氛围和工作环境。 (4)心理平衡原则是指企业在处理农民工人际关系的过程中秉公办事，公正待人，使每个 成员因感到自己受到尊重和信任，享受到公平、公正的权益和待遇而产生一种舒畅、欢快的心理状态。贯彻该原则的焦点是公正处事、待人公平公正、一视同仁。

浅谈人际交往中的礼仪

浅谈人际交往中的礼仪 人际交往时应具备良好的心理素质。拥有自信是交际时所必须具备的心理素质，它体现着一个人的意志和力量，牵制着人的思维和言谈举止。下面是小编给大家搜集整理的人际交往中的心理礼仪文章内容。人际交往中的心理礼仪 首先交际时应具备良好的心理素质。拥有自信是交际时所必须具备的心理素质，它体现着一个人的意志和力量，牵制着人的思维和言谈举止。公共关系人员面对的是激烈竞争的市场，制造的是有利于宣传自我形象的各种场合和气氛，接触和要结交的是对自己有用而又位于不同层次的朋友。若想应付自如，首先要有不可动摇的自信。 培养在交际中自信心的方法是： ①刺激目标意识 信念是人类的征服者，一个胸怀目标的人会为此付出全部身心达到忘我的状态。这一状态恰恰孕育着一个真正自我的诞生。 ②充分肯定自己 在社交时，要经常意识到，作为一个正常人，每个人都拥有人所共有的一切天赋，并且具有某种特长和优势。在与人交往时，尽可能地摒弃“不可能”的意念。颇富经验的推销员告诉我们，当心目中有了一个对自己彻底肯定的信念时，和对方交涉的成功率必然很高。 ③主动评估对方 夸张对手的实力使自己不战而退，实际上已经注定了失败的命运。对手实力尽管强己数倍，但如果能在心理上保持与之平等的心态发挥潜能，天平的倾斜方向便很难预料。如果时时在意对方的评价，心理上总会有沉重感而压抑自己的行为。相反，观察对方的表情、服装和举止，找出缺陷，由受评估的被动地位转为评估他人的主动者，产生与对方对等的心理关系，厌烦和紧张感会淡缓，最后悄然而去。 ④主动进攻 当初次与人见面时，应主动去招呼，强有力地握住对方的手，开个无伤大雅的玩笑，紧张感也会烟消云散。 ⑤幽默与自嘲 幽默感是克服自卑心理的良药。在怯场失常时，为了不使自己陷于失败的懊丧之中，若能超然于自我之上自嘲娱人，自信心会回到身边。 ⑥讲究仪表 整洁得体，考究入时的装扮，不仅显示出一个人的精神状态，也使人在自我完美中得到心理上的满足，自信心会油然而生。人际交往的微笑礼仪 微笑，是人类最基本的动作。 微笑的含义 人是微笑的唯一载体，微笑是人的面部表情因双唇轻启、牙齿半露、眉梢上推、脸部肌肉平缓向上向后舒展而带来的一种效果，有时象慢镜头中的花朵开放，有时象遮月的薄云缓缓退走，有时也象平缓的沙滩上掠过了一串淡淡的浪花……“微笑”二字在字词典里的意思原本没有褒贬之分的，它是略带笑容、是不显著、不出声的一种笑。而习惯上人们却误认为只有真善美的微笑才算是微笑。其实不然，很多场合下我们还能真实地感受到或遭遇到带有酸楚的、无奈的、嘲讽的、轻蔑的，甚至是阴沉的、狡诈的微笑。诸如这些带有不同意味的微妙表情都是靠淡淡一笑来表达的，不渲染声色，不夸张感情，轻轻地、慢慢地、柔柔地，自然产生。 微笑的分类 微笑的种类很多很细，但归纳起来大体可分为以下几种：