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皮肤管理顾客档案表

顾

客

档

案

顾客姓名：

档案编号：

顾客档案编号：

姓名性别生日

婚否身高体重

职业电话

地址血型

既往史家族史初访时间

到店来源□亲友介绍□广告宣传□媒体□路过□其他

皮肤诊断

●皮肤状态

□与真实年龄成正比□比真实年龄大□比真实年龄小□双下巴□鼻沟纹较轻

□鼻沟纹较重□干性缺胶原蛋白□敏感皮肤□干性缺油□干性缺水

□中性皮肤□混合性皮肤□油性缺水□毛孔粗大□面色暗黄

□有弹性□松弛□娇嫩□洁白□苍白

□粗糙□暗晦□黑头□无光泽□死皮厚

●皮肤弹性：

□良好□一般□差

●油脂分泌

□旺盛□适中□缺乏

●湿润度：

□良好□适中□干燥

●皮肤状况：

1、粉刺：□化妆品铅质阻塞□脂肪污物堵塞□清洁保养不当□皮脂分泌过旺

2、暗疮：□内分泌异常□荷尔蒙失调□内火旺盛□挤粉刺发炎

3、雀斑：□遗传□日晒

4、毛孔粗大：□先天性□角质污垢堵塞□饮食不当□使用刺激性化妆品

5、疤痕：□粉刺处理不当□外伤□药物烧伤

6、色素斑：□失眠或睡眠不足□化妆品使用不当□紫外线伤害□抗氧化剂的缺乏

7、皱纹：□皮肤生理机能衰退□皮肤干燥□缺乏保养□擦刺激性化妆品

8、过敏：□天生皮肤机能衰退□食物过敏□气候变化过敏□使用化妆品不当

●眼部情况：

□眼部松弛□黑眼圈□油脂粒□细皱纹□深鱼尾纹□浅鱼尾纹

□眼角下垂□扁平疣□略松驰□松驰□上眼睑水肿□眼袋较小□眼袋较大□遗传眼袋□上眼睑色斑□下眼角色斑□下眼睑略黑

●额头：

□油脂□黑头□暗疮□暗疮印□浅皱纹□深皱纹●鼻子状态

□多油脂□毛孔略粗□毛孔粗大□黑头多□小黑头□大黑头

□多暗疮□有点暗疮□有暗疮印□多油脂粉刺□有暗疮疤洞□有点粉刺油脂●嘴周：

□结实丰莹□松驰□有明显皱纹□深皱纹□色斑□口角下垂

●下巴：

□油脂□暗疮□暗疮印□暗疮疤洞□色斑

●颈部情况：

□肌肉紧结□肌肉松驰□严重双下巴□颈纹过多□皱纹□其它

生活记录：

●工作环境：

□户外□户内□空调房

●饮食喜好：

□每天至少饮5杯水□不太饮水□喜食辛辣食物□吸烟□爱食蔬菜、水果

□少食蔬菜、水果□饮食时间正常□饮食时间不正常

●睡眠状况：

□良好□一般□差

●近期心理：

□良好□一般□差

●大便情况：

□便秘□经常腹泻□无规律□正常

小便情况：

□赤黄量少□夜尿□清长

月经情况：

●经期时间：□规律□不规律每月时间（）

●经血情况：□量多□量少□颜色深□黑色块□色鲜红

体质判断：

□平和型□特禀型□气郁型□湿热型□血瘀型□痰湿型

□气虚型□阳虚型□阴虚型

常用护肤品牌：

用过何种激素药品：

近期是否接受药物治疗：□是□否

多久做一次面部护理：□一个月□2周□1周□无定期□未做过

顾客主要需求：

以上信息的采集是为了更好地为顾客服务，我机构会妥善为您的个人信息保密！请您知情并配合，确保信息真实有效。感谢您的合作！

顾客签名：护理师签名：

日期：

专业护理计划家居护理计划所用产品记录新用产品记录其它

护理记录表：

序号日期本次护理重点说明购买记录金额客户签名护理师签名1

皮肤管理课程(资料)

1. 皮肤理论知识学习内容：认识皮肤结构/ 常见的皮肤问题及分析/避免错误治疗方法 2. 韩式医疗皮肤管理与中国传统美容区别学习内容：韩国皮肤管理的私人订制/ 韩国皮肤管理的概念及流程 3. 中国市场未来发展趋势 4. 韩国皮肤管理标准流程学习内容：韩国面部清洁标准手法/深层面部清洁/去角质/面部按摩/营养导入步骤/软膜选配和调用/ 光线管理 5. 水氧焕醒疗法 6. 焕颜白皙管理 7. 抗敏修复管理学习内容：Pure Aloe Gel冷凝胶修复/LED绿光镇定/Cool冰膜+冷冻仪管理 8. 抗衰祛皱管理学习内容：REP AIR MTS养护/COOL SPOT紧致镇静 9. 祛痘管理学习内容：AHA8%深层洁面/茶树解决方案/MTS祛痘精华修复/LED蓝光光线管理/冰膜镇静管理10. 深层毛孔、黑头管理学习内容：水漾活肤毛孔清洁/小气泡负压治疗/Ultrasonic 声波导入/冷冻毛孔收缩管理/LED 光线治疗 11. 高周波全身曲线管理学习内容：淋巴排毒管理/HOT 激活循环渗透/RF 高周波负压塑形/EMS 血液循环曲线管理/ 畅通气血全身面膜 12. 木乃伊V 脸管理学习内容：塑形V 脸/提拉紧致/深度美白补水 13. 螺旋藻新生管理学习内容：新生西班牙PEELING/Function安瓿疗法/三重面膜再生/螺旋藻修复镇静 14. 明星黄金焕肤学习内容：排除深层堆积重金属美白肌肤 15.SNOW雪花焕肤学习内容：弹力胶原蛋白快速补充、抗衰祛皱 16. 植物干细胞疗法学习内容：敏感肤质调和/植物EXTRACT干细胞导入/微注养营养修复/Aloe镇静面膜 17. 皮肤科学诊断学习内容：实战皮肤诊断/皮肤案例分析后疗程搭配 18. 仪器授课学习学习内容：小气泡/综合仪/水氧仪/高周波/皮肤检测仪/冷冻仪/MTS 19. 疗程设定及价格表学习内容：店内疗程设定/建议价格表设定 20 .开店指导学习内容：选址/店内功能区划分/装修风格/仪器配备/产品搭配 21.1 PL光子嫩肤学习内容：IPL面部美白/IPL全身美白/IPL面部脱毛/IPL全身脱毛 2 2 .专业皮肤咨询技巧学习内容：皮肤类型实例讲解、顾客类型分析、消费族群分析 /单项消费及套餐制定培训 23.顾客管理及拓客

皮肤管理中心接待标准流程及话术(护理前+护理后)

皮肤管理中心接待标准流程(护理前及护理后) 新顾客进店常见服务全流程：第1步：迎客进店（微笑问候+标准站姿+15°鞠躬+手势指引+端茶递水）；A+B 第2步：登记顾客信息及介绍店铺（根据顾客的类型、时间、反应灵活地介绍店铺特色）；C+D+E 第3步：皮肤检测（按照检测流程检测并提供专业护理方案）；F+G+H 第4步：项目操作（护理前准备好需要的产品、物料、仪器、推车、床铺+护理时按照标准流程操作+护理完进行效果引导+指引顾客到体验区体验产品）；I+J 第5步：引导好评（引导顾客现场好评+确定顾客购买的卡项内容、价格、项目等+引导顾客付款）；K 第6步：送客离店（提醒顾客家居护理事项+礼貌道别+整理顾客档案+做好回访计划+定期进行电话/微信回访+及时记录反馈+提供专业护理建议）。L 护理开始前： ① 新顾客：A请顾客进入待客区入座---B上茶水---C1咨询顾客是否有预约---D 进行新顾客到店登记（顾客填写诊断表正面、登记团购券号）---E正式自我介绍、店铺介绍---F1皮肤检测（机测或面诊）及皮肤分析（皮肤管理师简单填写诊断表反面），G引导关注店铺或品牌公众号、或简单介绍店铺内现行优惠或新客第一次到店优惠----H引导进入操作间---I开始皮肤管理流程---J1护理完进行效果引导---K1 指引顾客到体验区体验产品及销售卡项---L送客离店 ② 老顾客：A请顾客进入待客区入坐----B上茶水---C2进行老顾客到店登记--F2 查看顾客皮肤状态确认操作项目----H引领进入操作间---I开始皮肤管理流程---J2护理完进行效果引导---K2 指引顾客到体验区体验产品---L送客离店

公司档案管理表格.

归档表

第十一章公司档案管理表格二、归档案卷目录表卷宗号：目录号：部门：案卷顺序号立卷类目号案卷标题起止日期卷内张数保管期限备注三、档案目录表部门：编号文号名称内容归档日期备注 1 2 3 4 101

四、企业档案存放表制表人：制表日期：年月日五、档案索引表六、(机密)文件保管备查簿 102

第十一章公司档案管理表格 103 归档日期原文件编号内容摘要经办部门档号预定保存期限份数备注副本影本七、档案明细表保险库号柜位号拟存至日期公司部门文件名称内容类别入库日期出库日期收件人签收日期八、作废档案焚毁清单年月日焚毁档号收文号发文号简由档案起讫日期

核准：监焚：焚毁执行人：九、档案调阅单申请人：制表日期：年月日十、阅档催还单 ××同志：您所调阅的下列档案还期已逾，为方便他人使用和管理，依档案调阅规定，请于×月×日前送还。档案室年月日十一、阅档催还单存根 104

第十一章公司档案管理表格 105 档号文号名称借期原定还期数量催单发出日期宗册十二、档案保存年限表档案分类档案名称保管期限备注组织类有关公司章程类的档案永久由董事会秘书保管股东会的档案永久由董事会秘书保管股东名册、股东印鉴簿、出资证明书永久由董事会秘书保管董事会档案永久由董事会秘书保管行政事务公司对外行政发文 10年重要会议资料 10年人事重要干部名册 15年重要干部任免决定 10年经营业务重要经营计划 10年经济合同 10年

会销客户档案管理制度-范本

内部管理制度系列会销客户档案管理制度- 范文（标准、完整、实用、可修改）

编号：FS-QG-55594会销客户档案管理制度-范文 Customer Sales File Management System-Fan Wen 说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。会销客户档案管理制度一、《中老年健康调查表》表格的使用和管理: 1、此表格用于与顾客初次接触，为掌握顾客基本信息使用。 2、此表格仅供满意代表或销售主管收集顾客资源时使用。 3、满意代表要求顾客填写基本信息时，以“爱心之路”普查的的名义切入。 4、此表格的内容需引导顾客填写齐全(或满意代表代顾客填写)，保证信息真实。 5、此表格的右上角，满意代表必须签上名字，代表该顾客档案为自己收集 6、此表格填写完毕，满意代表将表格全部交到销售经理。

7、销售经理根据表格情况，将顾客档案合理分配给满意代表对顾客进行下一步跟踪拜访。 8、档案分配原则: l谁收集的档案归谁(此条优先) l按地域就近分配 l将一部分分配给新员工 l根据销售能力、工作量、服务效率等因素分配 l其他分配原则由销售经理把握 9、满意代表将顾客名单所涉及的顾客信息，用笔记本做好记录，便于开展工作。 10、销售经理统一将表格交到公司客服部门经理保存，作为档案封存。 11、封存的表格，公司任何人不得随意索取查阅，必须经过公司总经理批准同意。 12、此表格由公司统一安排印刷，不经公司同意，严禁复印。二、《顾客档案表》表格的使用和管理: 1、此表格用于参加过公司统一组织的联谊会、旅游、餐

皮肤管理客户档案

顾客管理档案 NO: 姓名出生日期电话职业来电指引微信单位/住址皮肤测试分析面部□斑□黑□黄□痘□表皮薄□红血丝外露□毛孔细小□毛孔粗大□粗糙□松弛□下垂□光泽度好□光泽度差□弹性佳□弹性不佳额头□油□中□干□真性皱纹□假性皱纹□抬头纹□川字纹□敏感□暗疮□色斑□痘□毛孔粗大□其他眼部□眼袋□鱼尾纹□黑眼圈□松弛□敏感□暗疮□色斑□油□中□干□毛孔粗大□真性皱纹□假性皱纹□其他鼻部□毛孔粗大□毛孔细小□黑头□其他颈部□松弛□黑□黄□皱纹肤质□中性□干性□油性□混合性 □中性偏干□中性偏油□暗疮性□敏感性身体□睡眠不足□失眠□饮食辛辣□消化不良□高血压□便秘□月经正常□月经紊乱□肾虚□心脏病□癫痫病□其它生活□吸烟□饮酒□饮食无规律□甜食□辣食□煎炸□蔬果□高热量□睡眠不足□缺乏运动□常熬夜□其它健康□有过敏史□无过敏史服药□避孕□激素物□安眠□减肥□维他命□降压皮肤厚度□厚□中等□薄皮肤水份□适中□差□一般皮肤代谢状况□正常□异常□一般皮肤护理状态□经常□偶尔□未曾曾经或目前在做的护理项目曾经/现在使用的护肤品曾经接受过的皮肤护理/治疗

皮肤测试结论粉刺□化妆品铅质阻塞□脂肪污物阻塞□清洁保养不当 □水银药物毒素阻塞□皮脂分泌旺盛□洗脸剂不适面疱□皮肤敏感□细菌感染□内分泌不正常 □毛孔阻塞严重□擦刺激药物霜过敏□清洁或使用化妆品不当暗疮□内分泌异常、荷尔蒙失调□肝火旺盛□挤粉刺发炎毛孔粗大□控强力药物□遗传性□角质污垢阻塞□饮食油脂类□使用刺激性化妆品黑黄色素□熬夜失眠、睡眠不足□化妆品清洁不当□水银毒素导致 □日晒紫外线□缺乏维生素 C 皱纹□皮肤生理肌能衰退□皮肤干燥□缺乏保养或保养不当过敏□遗传性皮肤过敏□食物过敏□季节交气候变化过敏□化妆护肤品使用不当建议方案及皮肤管理疗程定制护理时的注意事项

公司文件管理规定流程和相关表格

公司文件管理规定流程一、目的加强档案管理，规范公司档案的收集、归档程序和方法，确保公司档案的完整性、准确性和系统性。提供符合公司需求和保证管理体系有效运行的证据。二、适用范围适用于公司及各部门档案的收集、整理、分类、利用及归档。三、术语和定义 1、档案：指公司过去和现在各级部门及员工从事业务、经营、企业管理、宣传等活动中所直接形成的对企业有保存价值的各种文字、图表、账册、凭证、报表、电脑盘片、声像、胶卷、荣誉实物、证件等不同形式的历史记录。 2、档案管理：就是指档案的收集、整理、鉴定、保管、统计、提供利用等活动。四、职责 1、行政中心： 1）负责公司档案的集中管理和制度执行及检查工作，并负责督促指导部门档案管理。 2）建立健全公司档案管理制度，指导、监督和检查执行情况； 3）收集、整理、分类、鉴定、统计、保管公司的档案和其他资料； 4）负责公司档案的利用和销毁管理，监控档案利用和销毁的全过程，确保公司档案的安全；指导公司的档案管理工作。 5）提高档案信息的利用效率，促进信息传递和沟通； 6）负责组织学习和培训档案管理办法、使用知识。 2、其他各部门相关人员： 1）负责在工作变动时，做好或协助移交工作，并及时通知行政中心； 2）向行政中心移交合同或文件资料原件或复印件； 3）负责本部门文件资料或合同复印件的日常收集、标识、贮存、保管、利用、归档； 4）财务管理部负责按国家财政制度规定独立建档保管财务档案资料； 3、各部门主管人员 1）批准对自己部门资料或合同复印件的处置。 4、各中心总监/副总

1）负责对档案管理监督检查报告的审批。五、工作程序 1、档案资料的收集 1）各部门相关人员负责对本部门日常工作中形成的合同及文件资料进行收集，并编制部门《文件（合同）管理记录目录》。 2）各部门文件、合同等资料原件需要保存的，各部门分别进行整理，并编制《移交目录》每季度向行政中心移交。 a)归档范围及移交时间 b)档案资料的标识行政中心及各部门对各自保管的档案资料编号，编号规则见公司档案管理规定。 c)档案资料的日常管理： ⑴电子类合同或其他需要保管的电子文件，应当及时存放于档案室指定电脑硬盘内或制作专门光盘进行编号保存。 ⑵文件、合同资料要登记详细信息，并编制《文件（合同）管理记录目录》，以便检索利用。 ⑶文件资料、合同要科学排列，按编号顺序存放于文件盒内，并加以标识，整齐排放在文件／档案柜中。 d)档案借阅 ⑴借阅档案要履行借阅手续，填写《档案借阅审批单》。借阅档案原件只限在公司内，不能带出；必须带出公司查阅的，需依照借阅权限由相关领导批准； ⑵档案外借一般只借复印件，需借原件者须经总经理批准，借阅的档案交还时，必须当面点交清楚，如发现遗失或损坏，应立即报告直接上级； ⑶借阅档案用完后，应及时送还，如超过借阅时间，须重新办理手续； ⑷借档人必须爱护档案，不得擅自涂改、污损、勾画、剪裁、抽取、拆卸、调换、摘抄、翻印、复印、摄影，不得转借或损坏； e)档案销毁 ⑴对已失去利用价值的档案，销毁时，必须写申请销毁报告，编制销毁目录，报部门经理和部门分管副总鉴定，最后报总经理的批准，方可销毁。 ⑵执行销毁任务时，必须由行政中心人员监销，监销人不得少于二人，并在销毁目录

皮肤管理顾客档案表

. 顾客档案顾客姓名：档案编号：

顾客档案编号：姓名性别生日婚否身高体重职业电话地址血型既往史家族史初访时间到店来源□亲友介绍□广告宣传□媒体□路过□其他皮肤诊断 ●皮肤状态 □与真实年龄成正比□比真实年龄大□比真实年龄小□双下巴□鼻沟纹较轻 □鼻沟纹较重□干性缺胶原蛋白□敏感皮肤□干性缺油□干性缺水 □中性皮肤□混合性皮肤□油性缺水□毛孔粗大□面色暗黄 □有弹性□松弛□娇嫩□洁白□苍白 □粗糙□暗晦□黑头□无光泽□死皮厚 ●皮肤弹性： □良好□一般□差 ●油脂分泌 □旺盛□适中□缺乏 ●湿润度： □良好□适中□干燥 ●皮肤状况： 1、粉刺：□化妆品铅质阻塞□脂肪污物堵塞□清洁保养不当□皮脂分泌过旺 2、暗疮：□内分泌异常□荷尔蒙失调□内火旺盛□挤粉刺发炎 3、雀斑：□遗传□日晒 4、毛孔粗大：□先天性□角质污垢堵塞□饮食不当□使用刺激性化妆品 5、疤痕：□粉刺处理不当□外伤□药物烧伤 6、色素斑：□失眠或睡眠不足□化妆品使用不当□紫外线伤害□抗氧化剂的缺乏 7、皱纹：□皮肤生理机能衰退□皮肤干燥□缺乏保养□擦刺激性化妆品 8、过敏：□天生皮肤机能衰退□食物过敏□气候变化过敏□使用化妆品不当 ●眼部情况： □眼部松弛□黑眼圈□油脂粒□细皱纹□深鱼尾纹□浅鱼尾纹 □眼角下垂□扁平疣□略松驰□松驰□上眼睑水肿□眼袋较小□眼袋较大□遗传眼袋□上眼睑色斑□下眼角色斑□下眼睑略黑 ●额头： □油脂□黑头□暗疮□暗疮印□浅皱纹□深皱纹●鼻子状态 □多油脂□毛孔略粗□毛孔粗大□黑头多□小黑头□大黑头 □多暗疮□有点暗疮□有暗疮印□多油脂粉刺□有暗疮疤洞□有点粉刺油脂●嘴周： □结实丰莹□松驰□有明显皱纹□深皱纹□色斑□口角下垂 ●下巴：

美容院顾客资料登记表

编号：美容院顾客资料登记表建卡日期：卡号：顾客姓名：年龄：职业：一、皮肤状况分析 1.皮肤类型： □中性皮肤□油性皮肤□混合性皮肤 □缺水型油性皮肤□缺水型干性皮肤□缺油型干性皮肤 2.皮肤状况： ①皮肤质地□光滑□较粗糙□粗糙□极粗糙 ②毛孔大小□很细□细□比较明显□很明显 ③皮肤弹性□差□一般□良好 ④肤色□红润□有光泽□一般□偏黑□偏黄 □苍白、无血色□较晦暗 ⑤颈部肌肉□结实□有皱纹□松驰 ⑥眼部□结实紧绷□略松驰□松驰□轻度鱼尾纹 □深度鱼尾纹□浮肿□脂肪粒□轻度黑眼圈 □重度黑眼圈□暂时性眼袋□永久性眼袋 3.皮肤问题： □色斑□座疮□老化□敏感□过敏 □毛细血管扩张□日晒伤□瘢痕其他： ①色斑分布区域□额头□两颊□鼻翼 ②色斑类型□黄褐斑□雀斑□晒伤斑□炎症后色素沉着 ③皱纹分布区域□无□眼角□唇角□额头□全脸 ④皱纹深浅□浅□较浅□深□较深 ⑤皮肤敏感反应症状□发痒□发红□灼热□起疹子 ⑥座疮类型□白头粉刺□黑头粉刺□丘疹□脓包 □结节□囊肿□疤痕 ⑦痤疮分布区域□额头□鼻翼□唇周□下颌□两颊□全脸

二、护肤习惯 1.常用护肤品□化妆水□乳液□营养霜□眼霜 □精华素□美白霜□防晒霜 2.常用洁肤品□卸妆液□洗面奶□香皂 3.洁肤次数/天□2次□3次□4次其他： 4.常用化妆品□唇膏□粉底液□粉饼□腮红 □眼影□睫毛膏其他：三、饮食习惯 1.饮食爱好□肉类□蔬菜□水果□茶□咖啡 □油炸食物□辛辣食物其他： 2.易过敏食物：四、健康状况 1.是否戴隐形眼镜□是□否 2.是否进行过手术治疗？□是□否手术内容： 3.易对哪些药物过敏： 4.生理周期□正常□不正常 5.有无以下病史：□肝炎□肾疾病□妇科疾病其他：护理方案

皮肤管理顾客档案表

顾客档案顾客姓名：_________________ 档案编号：__________________

皮肤诊断 ?皮肤状态 □与真实年龄成正比 □比真实年龄大 □比真实年龄小 □双下巴 □鼻沟纹较轻 □鼻沟纹较重 □干性缺胶原蛋白 □敏感皮肤 □干性缺油 □干性缺水 □中性皮肤 □混合性皮肤 □油性缺水 □毛孔粗大 □面色暗黄 □有弹性 □松弛 □娇嫩 □洁白 □苍白 □粗糙 □暗晦 □黑头 □无光泽 □死皮厚 ?皮肤弹性： □良好 □一般 □差 ?油脂分泌 □旺盛 □适中 □缺乏 ?湿润度： □良好 □适中 □干燥 ?皮肤状况：编号: 1、粉刺: □化妆品铅质阻塞 □脂肪污物堵塞 □清洁保养不当 □皮脂分泌过旺 2、暗疮: □内分泌异常 □荷尔蒙失调 □内火旺盛 □挤粉刺发炎 3、雀斑: □遗传 □日晒 4、毛孔粗大：□先天性 □角质污垢堵塞 □饮食不当 6、色素斑：□失眠或睡眠不足 □化妆品使用不当 □紫外线伤害 □抗氧化剂的缺乏 7、皱纹：□皮肤生理机能衰退 □皮肤干燥 □缺乏保养 □擦刺激性化妆品 8过敏：□天生皮肤机能衰退 □食物过敏 □气候变化过敏 □使用化妆品不当 ?眼部情况: □眼部松弛 □黑眼圈 □油脂粒 □细皱纹 □深鱼尾纹 □浅鱼尾纹 □眼角下垂 □扁平疣 □略松驰 □松驰 □上眼睑水肿 □眼袋较小 □眼袋较大 □遗传眼袋 □上眼睑色斑 □下眼角色斑 □下眼睑略黑 ?额头： □油脂 □黑头 □暗疮 □暗疮印 □浅皱纹 □深皱纹 ?鼻子状态 □多油脂 □毛孔略粗 □毛孔粗大 □黑头多 □小黑头 □大黑头 □多暗疮 □有点暗疮 □有暗疮印 □多油脂粉刺 □有暗疮疤洞 □有点粉刺油脂 ?嘴周： □结实丰莹 □松驰 □有明显皱纹 □深皱纹 □色斑 □口角下垂 5、疤痕： □粉刺处理不当 □外伤 □药物烧伤到店来源 □亲友介绍 □广告宣传 □媒体 □路过 □其他 ___________________ □使用刺激性化妆品

皮肤管理客户档案之欧阳歌谷创作

顾客管理档案欧阳歌谷（2021.02.01） NO: 姓名出生日期电话职业来电指引微信单位/住址皮肤测试分析面部□斑□黑□黄□痘□表皮薄□红血丝外露□毛孔细小□毛孔粗大 □粗糙□松弛□下垂□光泽度好□光泽度差□弹性佳□弹性不佳额头□油□中□干□真性皱纹□假性皱纹□抬头纹□川字纹 □敏感□暗疮□色斑□痘□毛孔粗大□其他眼部□眼袋□鱼尾纹□黑眼圈□松弛□敏感□暗疮□色斑 □油□中□干□毛孔粗大□真性皱纹□假性皱纹□其他鼻部□毛孔粗大□毛孔细小□黑头□其他颈部□松弛□黑□黄□皱纹肤质□中性□干性□油性□混合性

□中性偏干□中性偏油□暗疮性□敏感性身体□睡眠不足□失眠□饮食辛辣□消化不良□高血压□便秘 □月经正常□月经紊乱□肾虚□心脏病□癫痫病□其它生活□吸烟□饮酒□饮食无规律□甜食□辣食□煎炸□蔬果□高热量□睡眠不足□缺乏运动□常熬夜□其它健康□有过敏史□无过敏史服药□避孕□激素物□安眠□减肥□维他命□降压皮肤厚度□厚□中等□薄皮肤水份□适中□差□一般皮肤代谢状况□正常□异常□一般皮肤护理状态□经常□偶尔□未曾曾经或目前在做的护理项目曾经/现在使用的护肤品曾经接受过的皮肤护理/治疗皮肤测试结论粉刺□化妆品铅质阻塞□脂肪污物阻塞□清洁保养不当 □水银药物毒素阻塞□皮脂分泌旺盛□洗脸剂不适面疱□皮肤敏感□细菌感染□内分泌不正常 □毛孔阻塞严重□擦刺激药物霜过敏□清洁或使用化妆品不当暗疮□内分泌异常、荷尔蒙失调□肝火旺盛□挤粉刺发炎毛孔粗大□控强力药物□遗传性□角质污垢阻塞

□饮食油脂类□使用刺激性化妆品黑黄色素□熬夜失眠、睡眠不足□化妆品清洁不当□水银毒素导致□日晒紫外线□缺乏维生素C 皱纹□皮肤生理肌能衰退□皮肤干燥□缺乏保养或保养不当过敏□遗传性皮肤过敏□食物过敏□季节交气候变化过敏 □化妆护肤品使用不当建议方案及皮肤管理疗程定制护理时的注意事项皮肤管理客户记录

物业公司档案管理分类表

8.档案类目分类 8.1档案一级类目表一级类目编号备注行政管理类 1 人力资源管理类 2 财务管理类 3 品质管理类 4 物业前期介入类 5 物业承接验收类 6 业主入伙管理类7 顾客关系管理类8 工程管理类9 公共秩序管理类10 环境管理类11 8.2行政管理类档案二级类目表及档案归档范围和保存期限一级类目二级类目文件材料归档基本范围保存期限类号类目名称类号类目名称 1 行政管理1-1 组织机构 1 公司章程、验资报告、注册资料长期 2 股东会文件、董事会文件、监事会文件长期 3 机构变革记录、公司大事记长期1-2 证照管理 1 证照原件长期 2 证照申办资料长期 3 证照使用记录3年 4 证照变更记录长期 5 证照年检记录长期1-3 印鉴管理 1 印鉴制作、变更、废止记录长期 2 印鉴使用记录3年1-4 行文管理 1 内发文件、外发文件、行文审批记录长期 2 外来文件及归档记录长期 3 请示、报告、函件长期 4 介绍信、授权书、委托书以及各种证明等长期1- 5 合同管理 1 标准合同范本长期 2 各类合同、协议原件及评审记录长期 3 各类合同、协议的执行记录长期1-6 会议管理 1 各类会议记录、纪要和会议签到记录长期 2 会议决议处理记录长期1-7 采购管理 1 物资需求计划和采购计划3年 2 采购比价记录3年 3 物资验收记录3年 4 供方评价记录和合格供方名录3年1-8 库房管理 1 物资出入库记录3年 2 库存物资台帐3年

1 行政管理 3 库存物资盘点记录3年 4 库存物资月报表3年1-9 物资管理 1 固定资产、低值易耗品和员工个人台帐等长期 2 办公设备、设施和工机具维修保养记录1年 3 物资盘点、调拨、转让、报损记录长期1-10 宿舍管理 1 住宿人员情况及分布情况长期 2 宿舍检查记录1年1-11 法律事务 1 法律纠纷记录长期 2 律师函件长期 3 讼诉材料、公证材料长期1-12 新闻媒体 1 新闻发布记录长期 2 专题新闻报道长期1-1 3 书刊档案 1 书刊目录长期 2 订阅及购买记录3年 3 书刊借阅记录3年1-1 4 档案管理 1 档案目录清单长期 2 档案借阅记录3年 3 档案接收及移交记录长期 4 档案销毁记录长期1-1 5 内刊管理 1 内刊原件长期 2 内刊稿件记录3年 3 内刊发放记录3年 4 内刊投稿奖励记录3年1-16 水电管理 1 办公水电使用记录1年 2 宿舍水电使用记录1年 1-17 通讯管理 1 办公电话申办记录长期 2 办公电话分布记录1年 3 办公电话费额管理3年 4 移动电话费额管理3年 5 通讯录，包括各公司通讯录1年1-18 参观接待 1 参观接待材料1年 2 来访领导题词签名册长期 3 来访者赠送礼品登记长期1-19 外协单位管理 1 外协单位名录长期1-20 企业文化 1 企业文化活动记录长期 1-21 声像档案 1 照片档案长期 2 光盘档案长期 3 硬盘档案长期 4 录音带档案长期 5 录像带档案长期1-22 实物档案 1 证书、奖状、奖牌、奖杯、锦旗等长期 8.3人力资源管理类档案二级类目表及档案归档范围和保存期限

公司档案管理制度范本

公司档案管理制度范本一个公司，为加强档案工作管理，充分发挥档案的作用等，都会有详细的档案管理制度，以卜.是公司档案管理制度范本，可供参考。一、总则 1、为加强本公司档案工作，充分发挥档案作用，全面提高档案管理水平，有效地保护及利用档案，为公司发展服务，特制定本制度。 2、公司档案，是指公司从事经营、管理以及其他各项活动直接形成的对公司有保存价值的各种文字、图表、声像等不同形式的历史记录。公司档案分为受控档案和非受控档案。 3、公文承办部门或承办人员应保证经办文件的系统完整（公文上的各种附件一律不准抽存）。结案后及时归档。工作变动或I大I故离职时应将经办的文件材料向接办人员交接清楚，不得擅自带走或销毁。二、文件材料的收集管理 1、公司指定专人负责文件材料的管理。 2、文件材料的收集由各部门或经办人员负责整理，交总经理审阅后归档。 3、一项工作由几个部门参与办理的，在工作中形成的文件材料，由主办部门或人员收集，交行政部备案°会议文件山行政部收集。三、归档范围 1、重要的会议材料，包括会议的通知、报告、决议、总结、典型发言、会议记录等。 2、本公司对外的正式发文与有关单位来往的文书。 3、本公司的各种工作计划、总结、报告、请示、批复、会议记录、统计报表及简报。 4、木公司与有关单位签订的合同、协议书等文件材料。

5、本公司职工劳动、工资、福利方血的文件材料。 6、本公司的大事记及反映本公司重要活动的剪报、照片、录音、录像等。四、归档耍求 1、档案质量总的要求是：遵循文件的形成规律和特点，保持文件之间的冇机联系， X 别不同的价值，便于保管和利用。 2、归档的文件材料种数、份数以及每份文件的页数均应齐全完整。 3、在归档的文件材料中，应将每份文件的正件与附件、印件与定稿、请示与批复、转发文件与原件，分别立在一起，不得分开，文电应合一归档。 4、不同年度的文件一般不得放在一起立卷；跨年度的总结放在针对的最后-年立卷; 跨年度的会议文件放在会议开幕年。 5、档案文件材料应区别不同情况进行排列，密不可分的文件材料应依序排列在一起, 即批复在前，清示在后；正件在前，附件在后；印件在前，定稿在后；其它文件材料依其形成规律或特点，应保持文件之间的密切联系并进行系统的排列。 6、案卷封面，应逐项按规定用钢笔书写，字迹要工整、清晰。五、档案管理人员职责 1、按照有关规定做好文件材料的收集、整理、分类、归档等工作。 2、按照归档范围、要求，将文件材料按时归档。 3、工作人员应当遵纪守法、忠于职守，努力维护公司档案的完整与安全。六、档案的利用 1、公司档案只有公司内部人员可以借阅，借阅者都要填写《借阅单》,报主管人员批准后，方叮借阅，其中非受控文档的借阅要由部门经理签字批准，受控文档的借阅要由总经理签字批准。 2、档案借阅的最长期限为两周；对借出档案，档案管理人员要定期催还，发现损坏、丢失或逾期未还，应写出书面报告，报总经理处理。

我的客户档案管理表格

我的客户档案管理表格日期________________ 最新修定时间________________ 填表人________________ 客户资料 1姓名________________昵称(小名)________________ 2职称________________ 3公司名称地址________________ 4电话(公)________________(宅)________________ 5出生年月日________________出生地________________ 籍贯________________ 6身高________________体重________________ 身体五官特征________________(如秃头、关节炎、严重背部问题等)________________ 教育背景 7大专院校名称________________ 毕业日期________________学位________________ 8大学时代得奖纪录________________研究所________________ 9大学时所属兄弟或姐妹会________________ 擅长运动是________________ 10课外活动、社团________________ 11如果客户未上过大学，他是否在意学位________________ 其他教育背景________________ 12兵役军种________________退役时军阶________________ 对兵役的态度________________ 家庭 13婚姻状况________________配偶姓名________________ 14配偶教育程度________________ 15配偶兴趣/活动/社团________________ 16结婚纪念日________________

公司文件档案管理规定完整版

公司文件档案管理规定 HEN system office room [HEN 16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688]

档案管理规定第一章总则第一条为加公司档案管理工作，有效地保护和利用档案，维护公司合法权益，特制订本规定。第二条本规定所称的档案是指过去和现在的公司各级部门及员工从事业务、经营、企业管理、公关宣传等活动中所直接形成的对企业有办存价值的各种文字、图表、账册、凭证、报表、技术资料、电脑盘片、声像、胶卷、荣誉实物、证件等不同形式的历史记录。第三条公司及各部门、员工有保护档案的义务。第四条档案工作实行统一领导，分级保管、分级查阅的原则，进行网络化管理。第二章档案机构及其职责第五条公司各部门指定专人负责档案管理工作（即资料员）。第六条档案工作由公司总经理统一领导，办公室负责接收，收集、整理、立卷、保管山附件二指定的山办公室保管的档案和提供其利用工作，并监督各部门、各下属子公司、各参股公司、各合资合作公司的档案工作。第七条办公室应逐步完善档案制度，确保档案安全和方便利用，采用科学手段，逐步实现档案管理现代化。第三章档案的管理第八条整理办法： 1?方法：以问题特征为主，立小卷，一事一卷。 2.步骤： A.收集文书档案：当年立前一年的卷，并预立当年的卷。

企业科技档案类：立竣工工程卷，未竣工工程资料整理成册。 B.整理根据分类和成立时间整理。 C.分类根据下述分类方法分类 D.立卷区分不同价值确定保管期限：永久、长期、短期。第九条过程管理： 1.属于公司保管的档案：公司及各下属子公司的各部门的资料员做好平时文件的预立卷工作，并在事件结束后或在每季头一个月的十日前将上季需归档的预立卷的文件整理成册移交办公室保管，任何人不得据为己有。 2.属部门保管的档案：在每季头一个月十日前汇编成册上报办公室，各分级保管者在每年的二月十日前将档案总U录、预立卷材料的U录交办公室。第十条监督：办公室根据各部门和各部门上报的档案总目录、预立卷材料的目录，进行定期或不定期的检查，来监督各部门及各部门档案的管理工作。第十一条销毁：须报总经理批准，销毁时应有两人以上负责监销，并在清单上签字。第十二条公司档案的分类及编号：指定资料员经办公室培训后，按有关档案分类及编号要求操作。第十三条在业务中对外签署的各种经济合同按《合同管理规定》处理。第十四条借阅：因公司需要借阅文档的，应填好档案查阅单，员工不得随意外带有关公司重要的文件材料，确因工作需要外带，需办理档案外借手续，经办公室核准后，方可带出，用毕即归还。阅档人对所借阅档案必须妥善保管，不得私自复制、调换、涂改、污损、划线等，更不能随意乱放，以免遗失。第十五条分级查阅：具体的查阅分档，公司拥有绝对的制定权。

皮肤管理顾客档案表(详细资料)

顾客档案顾客姓名：档案编号：

企业档案信息登记表.doc

附件1：企业档案信息登记表填表人：联系电话：单位负责人/法定代表人（签章）：（企业公章）： 2009年月日

填表说明 1．企业代码：《中华人民共和国组织机构代码证》中的9位组织机构代码； 2．企业统一编码：登录中国电子口岸，通过法人IC卡查询得知，为18位数字； 3．电子口岸地区代码：企业在海关注册的外汇局代码； 4．经济类型代码及名称：应为《企业法人营业执照》上的“公司类型”。根据附表1“经济类型代码表”填写对应的3位代码和名称，如110，国有全资； 5．行业类型：根据附表2“行业类型代码表”填写对应的4位代码和名称，如0317，纺织业； 6．投资国别：指企业投资方所在的国家。外资企业依据《中华人民共和国港澳侨投资企业批准证书》或《中华人民共和国外商投资企业批准证书》中“投资者注册地”填写，两个以上投资国家的，填写投资比例较大的一个国家名称；内资企业填写中国； 7．是否特殊经济区内企业：填写是或否； 8．是否跨国公司：填写是或否； 9．法人代表身份证号码：15位或18位身份证号码。企业为外商投资企业并且企业法人为非居民的，法人代表身份证号码填写护照号码； 10．法人代表：《企业法人营业执照》或《企业营业执照》中的法定代表人姓名； 11. 海关注册号：《海关进出口货物收发货人报关注册登记证书》中的10位海关注册登记编号； 12. 工商注册号：《企业法人营业执照》或《企业营业执照》中的15位注册号； 13. 外币注册币种、外币注册资金、人民币注册资金(RMB)：《企业法人营业执照》或《企业营业执照》中的注册资本； 14.特殊经济区域企业类型：根据附表3“特殊经济区类型代码表”填写对应的2位代码和名称，如01，保税区； 15.最初设立日期、截止有效日期：《企业法人营业执照》或《企业营业执照》中“营业期限” 起止日期； 16.外贸证书号：《中华人民共和国港澳侨投资企业批准证书》或《中华人民共和国外商投资企业批准证书》中的批准号，限外商投资企业填写； 17.外贸证书批准日期：《中华人民共和国港澳侨投资企业批准证书》或《中华人民共和国外商投资企业批准证书》中的批准日期，限外商投资企业填写； 18.外贸经营范围：《企业法人营业执照》或《企业营业执照》中的经营范围； 19.是否为网上核销企业：填写是或否。

公司档案管理方案范文

档案管理方案第一节总则为规范元谷信息科技有限公司的档案管理，提高档案管理水平，充分发挥档案在公司经营管理中的作用，维护公司利益，防止重要文件、资料的遗失，结合公司实际情况，特制订本方案。第二节管理体制和职责公司设置档案室及专职档案管理员，档案管理员须保持相对稳定，调动工作时，须对档案装具、设备和档案库藏进行清点并制作移交清册，并注明移交人、接交人、监交人、移交时间等信息。具体职责为：（1）负责公司档案和工程资料的收集、整理、分类、鉴定、保管、统计、借记等；（2）负责公司成立、兼并、机构重组、对外交往等重大经济合同和工程档案的跟进；（3）负责档案管理的各项规章制度；（4）负责档案提供利用服务；（5）严格执行保密制度，做好档案密级划控和守密、解密。第三节档案分类分级 1、行政人力部提出档案分类分级及归档管理要求，明确档案的分类、保管方式、期限、移交责任部门和密级等，编制《公司档案分类分级管理目录》，经行政人力部分管领导审批后，发各部门和项目公司执行。 2、档案种类包括，但不限于：（1）制度性文件：各项规章制度、管理办法等；

（2）会议性文件：股东大会、董事会、监事会、总经理办公会及其他会议形成的材料、会议记录、会议纪要等；（3）计划性文件：企业总体计划或规划、开发计划、项目计划、营销计划、财务计划等；（4）证件性文书资料：法人营业执照、土地许可证、开发资质证、施工许可证、规划许可证、预售许可证、企业和产品获得各类荣誉牌匾和证书、达标证书和证明等；（5）汇报性文书资料：企业上报各级主管部门的文件资料和相关统计表，以及公司领导相关发言及汇报材料等；（6）声像资料：外出学习、考察或外部门提供的，以声像形式记录下来的各种资料，如照片资料、录音资料、影像资料等；（7）题赠性资料：上级领导、友好单位或个人提供的题词、书画、工艺制品等。（8）技术性资料：各类工程图纸、合作协议、竣工资料、验收资料等。（9）购销资料：各类各类购销合同 3、公司档案管理人员负责对各自保管的档案资料进行编号。 4、保管期限：根据国家档案局发布的《关于机关档案保管期限的规定》，分为永久、长期、短期三种。永久为50年以上，长期为15-50年，短期为15年以下。（1）永久：凡是反映公司主要职能活动和基本历史面貌，对本公司有长远利用价值的档案，列为永久保管。（2）长期：凡是反映本公司一般工作活动，在较长时间内对本公司工作有查

皮肤管理顾客档案表

顾客档案顾客姓名：档案编号：顾客档案编号：到店来源□亲友介绍□广告宣传□媒体□路过□其他皮肤诊断 ●皮肤状态 □与真实年龄成正比□比真实年龄大□比真实年龄小□双下巴□鼻沟纹较轻□鼻沟纹较重□干性缺胶原蛋白□敏感皮肤□干性缺油□干性缺水□中性皮肤□混合性皮肤□油性缺水□毛孔粗大□面色暗黄□有弹性□松弛□娇嫩□洁白□苍白 □粗糙□暗晦□黑头□无光泽□死皮厚 ●皮肤弹性： □良好□一般□差 ●油脂分泌 □旺盛□适中□缺乏 ●湿润度：

□良好□适中□干燥 ●皮肤状况： 1、粉刺：□化妆品铅质阻塞□脂肪污物堵塞□清洁保养不当□皮脂分泌过旺 2、暗疮：□内分泌异常□荷尔蒙失调□内火旺盛□挤粉刺发炎 3、雀斑：□遗传□日晒 4、毛孔粗大：□先天性□角质污垢堵塞□饮食不当□使用刺激性化妆品 5、疤痕：□粉刺处理不当□外伤□药物烧伤 6、色素斑：□失眠或睡眠不足□化妆品使用不当□紫外线伤害□抗氧化剂的缺乏 7、皱纹：□皮肤生理机能衰退□皮肤干燥□缺乏保养□擦刺激性化妆品 8、过敏：□天生皮肤机能衰退□食物过敏□气候变化过敏□使用化妆品不当 ●眼部情况： □眼部松弛□黑眼圈□油脂粒□细皱纹□深鱼尾纹□浅鱼尾纹 □眼角下垂□扁平疣□略松驰□松驰□上眼睑水肿□眼袋较小□眼袋较大□遗传眼袋□上眼睑色斑□下眼角色斑□下眼睑略黑 ●额头： □油脂□黑头□暗疮□暗疮印□浅皱纹□深皱纹●鼻子状态 □多油脂□毛孔略粗□毛孔粗大□黑头多□小黑头□大黑头 □多暗疮□有点暗疮□有暗疮印□多油脂粉刺□有暗疮疤洞□有点粉刺油脂●嘴周： □结实丰莹□松驰□有明显皱纹□深皱纹□色斑□口角下垂 ●下巴： □油脂□暗疮□暗疮印□暗疮疤洞□色斑 ●颈部情况： □肌肉紧结□肌肉松驰□严重双下巴□颈纹过多□皱纹□其它生活记录： ●工作环境： □户外□户内□空调房 ●饮食喜好： □每天至少饮5杯水□不太饮水□喜食辛辣食物□吸烟□爱食蔬菜、水果 □少食蔬菜、水果□饮食时间正常□饮食时间不正常 ●睡眠状况： □良好□一般□差 ●近期心理： □良好□一般□差 ●大便情况： □便秘□经常腹泻□无规律□正常小便情况： □赤黄量少□夜尿□清长月经情况： ●经期时间：□规律□不规律每月时间（） ●经血情况：□量多□量少□颜色深□黑色块□色鲜红体质判断： □平和型□特禀型□气郁型□湿热型□血瘀型□痰湿型

顾客健康管理档案

益康态顾客健康管理档案

填写《健康症状自检表》的注意事项一、填表的九大作用：

1：列活名单 2：下危机 3：建立档案 4：便于跟进 5：转介绍 6：建立信任 7：经验累积 8：沟通谈资 9：产品效果鉴证二、填表注意事项： 1：表格要自己填写，不能让顾客填； 2：表格不能让顾客带走； 3：没有参加过培训的人不能填； 4：三百张以内只填表格，不做分析。三、“三句话不说”补填表格： 1：请问您一般是舒服的时候去医院，还是难受的时候去医院？（难受） 2：那有没有这样的情况，明明感觉身体难受，可是去医院做检查以后，大夫会告诉您指标一切正常；（有）3：那我在问您一个问题，大病查出来一般都到什么期？（中、晚期）那早期我们应该去哪儿？让顾客去思考…好！我告诉您一个秘密，大病查出来为什么到晚期？您现在把三句话连起来说一遍（您难受、去医院、医生说“没事！”等有事了一检查，医生说“没治！”到晚期了…）什么原因？其实，我们的身体比医院几千万的仪器更灵敏，早在大病发生之前灸给我们信号了，可是我们不懂身体的语言，把身体的问题给拖延了，把小病拖成了大病，今天我带来一个表格，里面有“272个症状”都是大病形成前期身体给我们的提示和预警，我不解读一般没有培训过得人不懂…所以您要配合我把这个表格填完，我就会告诉您：您未来3个月、半年、甚至3年以后身体会出现什么问题？填写《健康症状自检表》好处 1：填表格不会让顾客拒绝，在填表格过程中，可以和顾客达成共识，很容易让顾客产生信任，可以像朋友一样交往！ 2：用表格下危机顾客比较容易接受，很容易从表格当中分析出顾客身体的问题！ 3：填表格可以克服恐惧，很容易与陌生人沟通交流，可以和顾客快速拉近我们与顾客之间的距离，让顾客认识到我们的专业性，从而打开心门！可以在填表格过程中，通过交流了解顾客的生活习惯及身体状况，为后期做售后服务做好档案！ 4、表格填写当中，很多症状就会自动合并，方便我们找原因，表格让顾客主动回头找我们！ 5、表格可以把我们原本手上的“死名单”变成“活名单”，可以让我们有序的跟进顾客，有谈资有话题，容易做下一次针对性的邀约！ 6、“自检表格”——一个一辈子和顾客保持无障碍联系的法宝！健康顾问：填写日期年月日

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