Web服务和业务流程的实现
一、实验目的及要求
1. Web服务实现原理
Web服务的目的是通过使用Web标准来完成应用程序之间的互操作性。Web 服务使用低耦合的集成模型来允许灵活的不同系统间的集成。编写并发布Web服务程序，通过实践，熟悉Web服务WSDL、SOAP等相关原理知识，培养动手能力。
2. Web服务业务流程组合原理
业务流程是各种不同功能的活动相连的一组由相关的任务，并且按照一定的业务逻辑执行，Web服务采用BPEL标准描述业务交互中参与者的实际行为，并将一组现有的服务组合起来，从而定义一个新的Web服务。Web服务业务流程组合原理实验要求编写并发布Web服务，并通过设计和编写BPEL流程描述语言，进行部署和调用。通过实践，熟悉Web服务业务流程执行描述语言BPEL规范、流程执行引擎等相关原理知识，培养动手能力。
二、实验设备（环境）及要求
1．Java运行环境JDK1.6版本
2．Servlet容器运行环境Tomcat 5.X版本
3．Webservice容器运行环境AXIS2 1.5.war
4．Web服务客户端运行环境AXIS2 1.5类库
5．BPEL流程执行引擎工具Apache ODE
三、实验内容与步骤
1. Web服务实现原理
1．编写两个程序，分别实现两个数的加法和减法逻辑，程序的接口定义如下：
interface CalculatorAdd{
public double Add(double x, double y);}
interface CalculatorSub{
public double Add(double x, double y);}
2．将这两个程序发布为Web服务
3. 编写调用客户端程序，分别调用加法和减法，并输出预期的计算结果
2. Web服务业务流程组合原理
编写BPEL流程CaculateComputer ，分别调用两个数的加法和减法逻辑Web 服务程序：
客户端输入3个数字，BPEL流程接收请求，先调用加法Web服务，获得结果后，再将结果和第三个参数，作为减法Web的输入，调用减法Web服务，获得预期结果，并返回客户。
编写调用客户端程序，调用CaculateComputer BPEL，并输出预期的计算结果
四、实验结果与数据处理
1. Web服务实现原理
搭建Web服务平台环境，结果如下图。
编写Java程序分别实现CalculatorAdd和CalculatorSub接口，代码如下。package wstest;
interface CalculatorAdd
{
public double Add(double x, double y);
}
interface CalculatorSub
{
public double Sub(double x, double y);
}
public class AddSubService implements CalculatorAdd, CalculatorSub
{
public double Add(double x, double y)
{
return x+y;
}
public double Sub(double x, double y)
{
return x-y;
}
}
使用eclipse的AXIS2 Service Archiver插件生成aar文件到%tomcat%下的\webapp\axis2\WEB-INF\services。
查看http://localhost:8080/axis2/services/listServices，结果如下图。
使用eclipse的AXIS2 Code Generator插件根据http://127.0.0.1:8080/axis2/services/AddSubService?wsdl描述文件生成调
用Web服务的相关Java源码，结果如下图。
编写相应Web服务的客户端调用程序，代码如下。
import java.rmi.RemoteException;
import wstest.*;
import org.apache.axis2.AxisFault;
public class wsclient
{
public static void main(String[] args)
{
try
{
double x1 = 7.89;
double y1 = 6.54;
double x2 = 6.78;
double y2 = 4.32;
AddSubServiceStub stub = new AddSubServiceStub();
Add add = new Add();
add.setX(x1);
add.setY(y1);
Sub sub = new Sub();
sub.setX(x2);
sub.setY(y2);
AddResponse addresponse = stub.add(add);
SubResponse subresponse = stub.sub(sub);
System.out.println(add.getX() + "+"+ add.getY() + "="+
addresponse.get_return());
System.out.println(sub.getX() + "-"+ sub.getY() + "="+ subresponse.get_return());
}
catch (AxisFault e)
{
e.printStackTrace();
}
catch (RemoteException e)
{
e.printStackTrace();
}
}
}
客户端顺利调用了加法和减法Web服务，运行结果如下图。
2. Web服务业务流程组合原理
搭建BPEL流程执行引擎平台环境，在浏览器地址栏中输入http://localhost:8080/ode/，结果如下图，运行正常。
利用上一实验实现的加减法Web服务，使用eclipse BPEL Designer开发BPEL流程CaculateComputer。在图形界面中设置伙伴链接、变量，设计BPEL流程的赋值和调用等，即可完成开发。
流程简图如下。
BPEL流程CaculateComputer的WSDL描述如下。
xmlns:plnk="https://www.wendangku.net/doc/327508171.html,/wsbpel/2.0/plnktype" xmlns:soap="https://www.wendangku.net/doc/327508171.html,/wsdl/soap/" xmlns:tns="http://wstest" xmlns:vprop="https://www.wendangku.net/doc/327508171.html,/wsbpel/2.0/varprop" name="CaculateComputer" targetNamespace="http://wstest" xmlns:p="https://www.wendangku.net/doc/327508171.html,/2001/XMLSchema"> portType="tns:AddSubServicePortType"/> location="http://localhost:8080/axis2/services/AddSubService?wsdl" namespace="http://wstest"/> elementFormDefault="qualified"targetNamespace="http://wstest"> location="http://localhost:8080/ode/processes/CaculateComputer"/>
BPEL流程文件CaculateComputer.bpel如下。
targetNamespace="http://wstest" suppressJoinFailure="yes" xmlns:tns="http://wstest" xmlns:bpel="https://www.wendangku.net/doc/327508171.html,/wsbpel/2.0/process/executable" > location="http://localhost:8080/axis2/services/AddSubService?wsdl" importType="https://www.wendangku.net/doc/327508171.html,/wsdl/"> namespace="http://wstest" importType="https://www.wendangku.net/doc/327508171.html,/wsdl/"/> partnerLinkType="tns:CaculateComputer" myRole="CaculateComputerProvider" /> partnerLinkType="tns:AddSubServicePLT" partnerRole="AddSubServiceProvider"> messageType="tns:CaculateComputerRequestMessage"/> messageType="tns:CaculateComputerResponseMessage"/> messageType="tns:AddRequest"> messageType="tns:AddResponse"> messageType="tns:SubRequest"> messageType="tns:SubResponse"> portType="tns:CaculateComputer" operation="process"variable="input" createInstance="yes"/> xmlns:xsi="https://www.wendangku.net/doc/327508171.html,/2001/XMLSchema-instance"> part="parameters"> queryLanguage="urn:oasis:names:tc:wsbpel:2.0:sublang:xpath1.0"> queryLanguage="urn:oasis:names:tc:wsbpel:2.0:sublang:xpath1.0"> [tns:x]]> queryLanguage="urn:oasis:names:tc:wsbpel:2.0:sublang:xpath1.0"> queryLanguage="urn:oasis:names:tc:wsbpel:2.0:sublang:xpath1.0"> inputVariable="AddRequest"outputVariable="AddResponse"> xmlns:xsi="https://www.wendangku.net/doc/327508171.html,/2001/XMLSchema-instance"> part="parameters"> queryLanguage="urn:oasis:names:tc:wsbpel:2.0:sublang:xpath1.0"> queryLanguage="urn:oasis:names:tc:wsbpel:2.0:sublang:xpath1.0"> queryLanguage="urn:oasis:names:tc:wsbpel:2.0:sublang:xpath1.0"> queryLanguage="urn:oasis:names:tc:wsbpel:2.0:sublang:xpath1.0"> inputVariable="SubRequest"outputVariable="SubResponse"> xmlns:tns="http://wstest" xmlns:xsi="https://www.wendangku.net/doc/327508171.html,/2001/XMLSchema-instance"> queryLanguage="urn:oasis:names:tc:wsbpel:2.0:sublang:xpath1.0"> queryLanguage="urn:oasis:names:tc:wsbpel:2.0:sublang:xpath1.0"> partnerLink="client" portType="tns:CaculateComputer" operation="process" variable="output" />
Apache ODE部署描述文件deploy.xml如下。
xmlns:wstest="http://wstest"> port="CaculateComputerPort"/> port="AddSubServiceHttpSoap11Endpoint"/>
将项目中的文件都打包成zip格式，如下图。
在http://localhost:8080/ode/deployment.html 选择打包好的zip文件，部署BPEL流程，结果如下图。
使用eclipse的Web Service Explorer，根据地址http://localhost:8080/ode/processes/CaculateComputer?wsdl 测试部署的BPEL流程，如下图，结果正确。
编写客户端调用程序，代码如下（使用eclipse的AXIS2 Code Generator 插件根据http://localhost:8080/ode/processes/CaculateComputer?wsdl描述文件生成调用Web服务的相关Java源码）。
import java.rmi.RemoteException;
import wstest.*;
import org.apache.axis2.AxisFault;
public class BPELclient
{
public static void main(String[] args)
{
try
{
double a = 3.1;
double b = 6.5;
double c = 2.3;
CaculateComputerStub stub = new CaculateComputerStub();
CaculateComputerRequest request = new CaculateComputerRequest();
request.setA(a);
request.setB(b);
request.setC(c);
CaculateComputerResponse response =stub.process(request);
System.out.println(request.getA() + "+" + request.getB() + "-" + request.getC() + "=" + response.getResult());
}
catch (AxisFault e)
{
e.printStackTrace();
}
catch (RemoteException e)
{
e.printStackTrace();
}
}
}
客户端运行结果如下图，结果正确。
五、分析与讨论
1.SOAP消息是如何进行编码和解析？
在SOAP消息中必须指明编码规则，以使得接收端能够正确的解码数据。可以使用不同的编码规则（RPC， RPC-literal， document-style），基于W3C XML Schema。SOAP 编码方案将 SOAP 数据模型序列化为XML。
解析SOAP消息就像解析XML一样，可以使用JAXB，SAX，DOM等方法。
2.不同模式Web服务客户端编写方式有什么差异？对性能进行比较。
使用wsdl2java可以极大地简化调用WebService的步骤，并使代码更加简洁。
使用RPC方式调用WebService编码工作量较大，但效率比使用wsdl2java 高。
3.理解BPEL中不同标签定义的实际语义含义？
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服务流程管理制度
流程管理制度 一、招揽：提高东风本田和公司的认知度，与客户建立更牢固的关系，提升客户信赖。通过广告宣传、电话/短信、服务活动等方式。 1、客户档案及时、准确地登记或更新； 2、服务顾问可随时向客户进行下次来店的招揽； 3、进行大型的服务活动时，服务顾问需详细了解招揽客户来店活动内容； 4、对客户不接受招揽的原因统计与分析，并进行相应的改善。 二、预约：减少客户等待时间，更好的为客户提供全面的服务，均化每日工作量，避免特约店内人员和设备过度疲劳，合理安排工作时间，提高工作效率，确保特约店服务收益。 1、在与客户进行预约时，需向客户说明预约项目所需零部件、维修金额、维修时间和保修手册等，还向客户提示确定预约后客户来店维修的特殊关怀； 2、与客户确定预约后，将信息传递给相关人员，做好客户来店前的准备； 3、还有在客户来店前再次确认来店时间。 三、接待：快速的出迎，避免客户等待，提供专业周到的服务，赢得客户的安心和信赖。 1、预约客户到店后相关人员提供主动服务； 2、客户到店时给客户留下一个正面良好的第一印象： -不要让客户等候 -友善的微笑 -关怀之情—表现对客户的关注 3、请客户协助完成工作或请客户等候时礼仪语言和动作不可少。 4、从受理、诊断、估价一直到交车为止，应尽可能指定一名服务顾问专责处理。 四、问诊/诊断：为了进一步确认客户车辆的故障现象，使之具体化，以便深入探讨故障原因；提供专业的技术服务，赢得客户的信赖。 1、必须记录客户对故障描述的原话； 2、问诊诊断时间较长时，车辆需移动到问诊工位； 3、和客户一起确认故障现象； 4、服务顾问无法找出故障原因和修理方案时，维修技师可在问诊工位给予协助。 五、估价：为客户在维修前提供明确的维修费用和维修时间的范围，给客户提供
服务器系统维护操作手册-(14121)
青岛金欧利营销有限公司操作手册 文件名称：服务器系统维护操作手册 编号： G-WI/630-06-020 版本号： 1/0 编制人：刘鹏 审核人：季忠凯 批准人： 生效日期：
4.2 修改页：如下所示 修改记录
流程图 无
1. 目的 通过规范服务器系统维护操作，降低服务器系统维护过程中可能带来的业务风险。 2. 适用范围 本文件适用于青岛金欧利营销有限公司信息部。 3. 术语 3.1 服务器系统：公司各服务器及与服务器相连的外设和存储设备。 3.2 主服务器系统：指小型机服务器及与其相连的外设和存储设备。 3.3 次服务器系统：指除小型机外其它的服务器及与其相连的外设和存储设备。 4．职责 4.1信息部负责服务器系统的日常维护和管理。 5．管理内容： 5.1主服务器系统维护手册 5.1.1CRM服务器维护手册 5.1.1.1文件系统检查 # df -k Filesystem 1024-blocks Free %Used Iused %Iused Mounted on /dev/hd4 10485760 5143096 51%9495 1% / /dev/hd2 10485760 8014948 24%49885 3% /usr /dev/hd9var 10485760 9975400 5%9787 1% /var /dev/hd3 10485760 8773232 17%973 1% /tmp /dev/hd1 10485760 10478148 1%22 1% /home /proc - - - - - /proc /dev/hd10opt 5242880 4929636 6%10244 1% /opt /dev/fslv01 1569718272 1450676488 8%69989 1% /bi /dev/fslv00 941621248 858313640 9%57596 1% /crm 检查内容：红色字体Used部分，如果有超过85%，说明文件系统需要扩容或者检查为什么超出。 5.1.1.2查看系统故障记录收集 # errpt IDENTIFIER TIMESTAMP T C RESOURCE_NAME DESCRIPTION B6267342 0709235512 P H hdisk10 DISK OPERATION ERROR B6267342 0708235512 P H hdisk10 DISK OPERATION ERROR B6267342 0707235512 P H hdisk10 DISK OPERATION ERROR B6267342 0706235512 P H hdisk10 DISK OPERATION ERROR B6267342 0705235512 P H hdisk10 DISK OPERATION ERROR 检查内容：如果有错误内容将会显示出来，例如B6267342就是一个错误（此错误可以不考虑，其一直存在）。
web前端基础知识
2012-5-15 [成就源于整理] | oush [深圳残 友动漫] 静态页面效果代码
目录 1.获取当前日期和星期 (2) 2.繁简中文转换 (2) 3.支持ff和ie的滤镜效果样式 (2) 4.让ie6实现li的hover事件代码 (3) 5.首页菜单效果 (3) 6.鼠标经过时菜单显示不一样的背景js (5) 7.banner效果 (6) 8.兼容两种浏览器，通常方法 (6) 9.用样式实现div的圆角 (7) 10.如何在ie6及更早浏览器中定义小调试的容器 (7) 11. 如何解决IE6及更早浏览器浮动时产生双倍边距的BUG (7) 12. 如何在IE6及更早浏览器下模拟min-height效果 (7) 13．如何解决按钮在IE7及更早浏览器下随着value增多两边留白也随着增加的问题.. 8 14．如何解决IE7及更早浏览器下当li中出现2个或以上的浮动时，li之间产生的空白间隙的BUG (8) 15．如何解决IE6下的文本溢出BUG (8) 16．如何使文本溢出边界显示为省略号 (8) 17. 如何使连续的长字符串自动换行 (9) 18．如何让已知高度的容器在页面中水平垂直居中 (9) 19. 如何做1像素细边框的table (9) 20. 如何在点文字时也选中复选框或单选框 (9) 21.渐变背景色css3 (9) 22.加载在线jquery (10) 23.鼠标经过时宽度加长 (10) 24.跳转下拉菜单 (10) 25.去除超链接虚线框 (10) 26.显示子菜单封装类 (10) 27. 实现图片延迟加载 (11) 28.动态获取当前时间 (11) 29.百度地图API，地图生成工具 (12) 30.返回到顶部 (12) 31．刷新页面的js方法 (13) 32.固定层div样式 (13) 33.高级样式 (13) 34.激活hasLayout (14)
web服务器维护
web服务器管理 第一阶段:服务器搭建 1、利用iis搭建web服务器，实现相同ip，相同端口，不同主机头的虚拟主机，主机头要 做域名解析。 2、如果要搭建动态网站，可以使用wamp的软件实现，这种方法较简单，软件安装完成即 可。如果想深入研究，则可以手工配置支持asp，https://www.wendangku.net/doc/327508171.html,，php的动态网站，数据库可以采用sqlserver，access，mysql。 3、配置好服务器之后，可以把一期网站课做好的网页放到服务器上，也可以按小组独立设 计网页。如果想实现动态网站，可以搭建discuss论坛，并实现后台管理。 4、网页的上传和下载需要ftp服务器的支持，搭建ftp可以采用serv-u，serv-u功能多， 对于web服务器再适合不过，例如限制速度，配额等操作。 第二阶段：服务器维护 Web服务器的日常维护是网管的一项重要工作，主要工作有：入侵检测、数据备份、服务器优化、常见故障处理以及日志管理等一系列日常维护工作。 一、入侵检测工作： 作为服务器的日常管理，入侵检测是一项非常重要的工作，在平常的检测过程中，主要包含日常的服务器安全例行检查和遭到入侵时的入侵检查，也就是分为在入侵进行时的安全检查和在入侵前后的安全检查。 日常的安全检测：日常安全检测主要针对系统的安全性，工作主要按照以下步骤进行。 1、查看服务器状态： ??? 打开进程管理器，查看服务器性能，观察CPU和内存使用状况。查看是否有CPU和内存占用过高等异常情况。 2、检查当前进程情况 ??? 切换“任务管理器”到进程，查找有无可疑的应用程序或后台进程在运行。用进程管理器查看进程时里面会有一项taskmgr，这个是进程管理器自身的进程。如果正在运行windows 更新会有一项wuauclt.exe进程。对于拿不准的进程或者说不知道是服务器上哪个应用程序开启的进程，可以在网络上搜索一下该进程名加以确定[进程知识库：]。通常的后门如果有进程的话，一般会取一个与系统进程类似的名称，如svch0st.exe，此时要仔细辨别[通常迷惑手段是变字母o为数字0，变字母l为数字1] 3、检查系统帐号 ??? 打开计算机管理，展开本地用户和组选项，查看组选项，查看administrators组是否添加有新帐号，检查是否有克隆帐号。
运维部服务规范手册V2.1
上海伯乔信息科技有限公司 运维部服务规范手册 @ ~
版本历史 备注 版本/状态作者参与者、 起止日期 2011-8-29创建 、 增加运维流程、去掉部分 2011-9-16 表单 2011-10-12优化板块和界面 文档中特殊符号注解： 表示注解。 表示同个标题下不同项目或步骤 : 目录 目录 1服务文化 (3) 服务宗旨： (3) 服务理念： (3) 2服务总则 (4) 两个愿景： (4) 四项要求： (4) 七大不准 (4) 3运维规范 (5) ， 24小时响应机制 (5) 远程排障规范 (5)
服务电话接听流程规范 (6) 接听电话 (6) 上门服务流程规范 (7) 生成上门服务单（见附表1） (7) 上门服务流程规范 (8) 交单归档 (17) 售前技术支持规范 (17) 售前技术支持的准备工作 (18) < 售前工作注意事项 (18) 拜访结束，填写表单 (19) 售前后续工作 (19) 售后培训服务规范 (20) 售后培训环境部署 (20) 售后讲师培训工作规划 (20) 培训体系优化 (21) 运维流程 (21) 4附表 (22) " 1服务文化 1.1服务宗旨： 愈精致、愈宽容、愈贴心
1.2服务理念： 激情、创造、分享、奉献 2服务总则 2.1两个愿景： 用我们的诚心满足客户服务需求，让伯乔客户感动用我们的专业提升客户使用价值，让伯乔品牌增值2.2— 2.3四项要求： 服装整洁，注重仪表 关注客户，真诚服务 操作规范，行为专业 乐于沟通，耐心指导 2.4七大不准 不准对客户的需求置之不理 不准代替客户在服务单据上签名 不准接受客户任何形式的馈赠 不准无故失约 :
服务器日常维护及管理制度
编号：XMDMTQS220-2009 服务器日常维护及管理制度
1 目的 为保证所有服务器稳定、安全地运行，特制订本规定。 2 范围 本规定中所指的服务器包括：WEB服务器、TSM服务器、OA服务器、SCM服务器以及其他对外公布的服务器。 3 活动内容 3.1系统维护人员的权限管理 3.1.1系统支持部指定服务器系统管理员、网络设备管理员，记录于《服务器、网络设备管理员对照表》中。 3.1.2 服务器、网络设备默认超级用户帐号由系统管理员（或网络管理员）根据需要更建立、修改，并在填写《服务器、网络设备超级用户帐号对照表》的“修改日期”、“帐号”、“密码”、“修改人”栏后，由其上级主管在“确认人”栏签名确认。 3.1.3 《服务器、网络设备超级用户帐号对照表》由系统支持部统一存档。 3.1.4 系统管理员负责服务器的操作系统参数设置、系统安全维护、服务器应用软件系统设置、系统备份。网络管理员负责网络设备的系统参数设定、备份、网络设备安全维护，参数更改完必须马上更新该设备系统参数数据备份。 3.2 日常维护与备份 3.2.1系统管理员、网络管理员每天上班后必须马上检查服务器、网络设备的工作状态、查看服务器的运行日志并随时关注服务器运行状况，发现异常及时报告并处理。检查结果记录于《服务器、网络设备日检查表》中。 3.2.2 备份包括：系统备份、数据备份。 ——备份的存储介质应放于机房外。 ——原则上每年年底做一次系统备份；每日做一次数据备份。应至少保留最近7日的日数据备份；设备系统参数变化时应做系统参数数据备份，并保留最新的系统参数备份数据。 ——系统备份的媒体应异地存放。 原则上系统备份、日数据备份应在系统空闲时间进行，如：设置在每日晚上下班后开始备份。每日日常设备状态检查时应检查备份状态，并在《服务器、网络设备日检查表》填写备份记录。年备份可在备份媒体栏注明年备份，系统参数数据备份可在备份媒体栏注明系统参数备份。
流程描述方法手册范本
业务流程描述操作手册
在进行的BPR/ERP实施项目中，首先要做的工作就是对现有工作流程的描述，这涉及到企业大部分的工作岗位，也涉及到绝大部分的职能部门的人员。我们所要做的是使用一套科学的方法，对现有的业务流程进行描述，在此有必要对XX 的业务流程描述方法进行介绍。 第一章流程概述 一、流程概念 我们要对流程的定义有个清醒的认识。以下是几种有关流程的定义： Ｍ.哈默：企业流程是把一个或多个输入转化为对顾客有用的输出的活动。 Ｔ.H.达文波特：企业流程是一系列结构化的可测量的活动集合，并为特定 的市场或特定的顾客产生特定的输出。 Ａ.L.斯切尔：企业流程是在特定时间产生特定输出的一系列客户、供应商 关系。 Ｈ.J.约瀚逊：企业流程是把输入转化为输出的一系列相关活动的结合，它 增加输入的价值并创造出对接受者更为有效的输出。 用比较通俗的话来将，流程就是多个人员、多个活动有序的组合。它关心的是谁做了什么事，产生了什么结果，传递了什么信息给谁。这些活动一定是体现企业价值的。 二、流程的特点： 目标性：有明确的输出（目标或任务） 在性：包含于任何事物或行为中 整体性：至少两个活动组成 动态性：由一个活动到另一个活动 层次性：组成流程的活动本身也可以是一个流程 结构性：串联、并联、反馈
三、流程的功能： 展示活动间的关系； 实现分工的一体化； 标明任务完成的时间与阶段； 界定活动的执行者和接受者及其相互关系。 四、流程构成的要素 活动：对组织整体价值有贡献，或核心、关键的、有增值性的动作及动作的集合； 活动之间的逻辑关系； 活动的承担者：哪个岗位实施这项活动； 活动的实现方式。 复杂的活动本身同时就是一个流程。 流程对于活动是相对的。 工作：通过一系列活动构成的流程而形成的一定的结果。 工作是可以分解的。 动作：单个运动或运动方式。 动作不可分；动作有时有终；动作不完整性；主体明确。
服务器日常维护制度
服务器日常维护制度文件编码（TTU-UITID-GGBKT-POIU-WUUI-0089）
服务器管理制度 编写人： 审核人： 批准人：
修订记录：
目录
1目的 为科学有效地管理服务器及机房，促进网络系统安全的应用.高效运行，特制定本规章制度，请遵照执行。 2服务器管理 不得在服务器上使用带有病毒和木马的软件、光盘和可移动存贮设备，使用上述设备前一定要先做好病毒检测；不得利用服务器从事工作以外的事情，无工作需要不得擅自拆卸服务器零部件，严禁更换服务器配套设备。不得擅自删除、移动、更改服务器数据；不得故意破坏服务器系统；不得擅自修改服务器系统时间。 服务器系统必须及时升级安装安全补丁，弥补系统漏洞；必须为服务器系统做好病毒及木马的实时监测，及时升级病毒库。 管理员对管理员账户与口令应严格保密、定期修改，以保证系统安全，防止对系统的非法入侵。 任何无关人员不得擅自进入主机房，确属需要进入的须征得服务器管理人员同意，爱护主机房内的设备和物品，未经允许非管理人员不得擅自操作机房内设备。
严禁易燃易爆和强磁物品及其它与机房工作无关的物品进入机房，严禁吸咽。服务器主机房内必须配备一定数量的防火（灭火）器材，并有专人负责管理，注意妥善保管，定期检查，使其处于随时可用的良好状态。 做好机房的防火.防潮、防尘、防虫工作，坚持“预防为主，防治结合”的原则。每天检查网络运行情况，如发现问题及时解决，并做好记录处理，解决不了的及时报告。 3上机人员守则 除管理员外，闲杂人员一律不准进入主机房,必须登记进入和退出机房的时间。管理员在日常工作中，要加强对服务器的维护，及时查毒.杀毒，导入下载数据，对数据作备份等如有异常，应及时处理。 对于服务器，管理员不准在服务器上下载软件，也不准在服务器上作除本服务器用途外其它的操作，只能作为管理网络所用。 管理员要定期更改服务器密码，要及时关闭无需的共享。严格禁止携带与工作无关的物品进入机房，特别是危险.易燃和易爆物品。不准在机房内吸烟或做其他与工作无关的事宜。不能乱动与自己无关的设备，不得将机房内的
web前端实习报告三篇
web前端实习报告三篇 篇一 一、实训项目 简易记事本 二、实训目的和要求 本次实训是对前面学过的所有面向对象的编程思想以及JAVAWEB编程方法的一个总结、回顾和实践，因此，开始设计前学生一定要先回顾以前所学的内容，明确本次作业设计所要用到的技术点并到网上搜索以及查阅相关的书籍来搜集资料。通过编写采用JSP+Servlet+JavaBean技术框架的应用系统综合实例，以掌握JavaWEB开发技术。 具体要求有以下几点： 1.问题的描述与程序将要实现的具体功能。 2.程序功能实现的具体设计思路或框架，并检查流程设计。 3.代码实现。 4.设计小结。 三、实训项目的开发环境和所使用的技术 基于J2SE基础，利用以上版本的集成开发环境完成实训项目，界面友好，代码的可维护性好，有必要的注释和相应的文档。 四、实训地点、日程、分组情况： 实训地点：4栋303机房日程：
阶段：1.班级分组，选定课题，查阅相关资料半天2. 划分模块、小组成员分工半天3.利用CASE工具进行系统设计和分析，并编制源程序5天 第二阶段：上机调试，修改、调试、完善系统2天 第三阶段：撰写、上交课程设计报告，上交课程设计作品源程序(每人1份)2天 五、程序分析 功能模块说明弹出菜单 for(intf=0;f 创建保存文件对话框 publicvoidsaveFile { 创建打开文件对话框 privatevoidopenFile { JFileChooserfilechoose=newJFileChooser ;intresult=( null);if(result==_OPTION)} {try{ Filefile= ;FileReaderfr=newFileReader(file);intlen= (int) ;char[]context=newchar[len];(context,0,len); ; (newString(context));
售后服务部工作流程及规范(全套)
售后服务部工作流程及规范 目的： 使员工能够规范、有序、高效的展开工作，同时建设一支素质高、技术好有战斗力的队伍。 工作职责 一、部门负责人职责： 1，严格遵守公司的各项管理制度，认真行使公司给予的管理权力，组织本部门员工规范有序的展开工作； 2，及时准确的传达公司管理意见，同时要了解和掌握部门员工的各种想法和动态，起到承上启下的作用； 3，针对部门员工的技术状态和思想状况，定期进行职业道德、专业技术知识以及安全施工、文明施工的培训，提高员工的综合素质，调动和发挥员工的工作积极性； 4，负责对本部门工作的不定期抽查和巡视，对所发现的问题及时整改，并作好有关记录，消除不良影响，树立公司的良好形象，同时做好客户档案资料的管理工作； 5，部门内部定期召开研讨会，对工作过程中遇到的疑难问题及各自心得进行交流、讨论，相互总结教训，吸取经验，不断改进工作，提高服务水准； 6，负责对部门人员工资的核算工作及业绩考评、评价和工作考核；
8，完成公司领导交付的其他工作任务。 二、员工职责： 1，严格遵守公司的各项管理制度，服从部门领导的工作安排； 2，工程安装调试中配合项目经理开展工作，做到文明施工，安全施工；3，施工时应了解工程概况，熟悉系统原理和施工图纸，坚持按图施工，严守施工操作规程，并编制工程进度计划，保证工程如期完成； 4，协助项目经理做好工程的验收、培训及工程原始资料的收集、保管和归档工作； 5，售后工作中对用户报修的故障能及时、高效的解决； 6，对所负责的售后工地进行定期的巡查维护，树立良好形象，维护公司信誉； 7，对工作中解决不了的问题或出现的产品质量问题，要及时向上级主管反映，寻求解决办法； 8，努力学习专业技术知识，不断提高工作能力和水平； 9，对上级定期提供一些合理建议和意见； 10，完成部门领导交办的其它任务。 工作内容： 一、新工程安装调试工作： 安装调试流程：
服务器管理规范
服务器管理规范 Document number【980KGB-6898YT-769T8CB-246UT-18GG08】
服务器管理制度 v1.0 编写人： 审核人： 批准人： 修订记录：
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公司内部服务器的安全是关系到公司数据保密和安全的一件大事，是保证各个业务系统正常工作的前提条件，因此必须进行科学、有效地管理。为了保证网络系统安全、高效运行，结合现有网络结构情况，特制定如下制度，请遵照执行： 服务器的管理和维护 1.维护目标是保证中心机房设备与信息的安全，保障机房具有良好的运行环境和工作环境。 2.安排专人负责服务器的日常操作维护工作，其它人不得私自操作服务器；如果确实需要操作服务器，应征得管理人员许可，并报部门主管同意后方可进行。 3.服务器必须建立完整的技术文档和维护方案。 4.服务器必须定期进行双机热备份。 5.每次更新服务器网站程序前，必须把相关内容备份到移动硬盘中，再进行操作，防止造成不可挽回的损失。 6.服务器管理员应每周对服务器及外围设备进行1次例行检查和维护。 7.如发现服务器故障应及时向部门主管报告，并负责计算机及外设的日常维护与排除故障，在遇到电脑公司三包范围内的故障时，应及时催促电脑公司上门或将机器送至供应商处维修。 机房安全管理制度 1.机房应防尘、防静电，保持清洁、整齐，设备无尘、排列正规、工具就位、资料齐全。
2.机房门内外、通道、设备前后和窗口附近，均不得堆放物品和杂物，做到无垃圾、无污水，以免妨碍通行和工作。 3.机房内严禁烟火，严禁存放和使用易燃易爆物品，严禁使用大功率电器、严禁从事危险性高的工作。如需施工，必须取得领导、消防、安保等相关部门的许可方可施工。 4.外来人员进入机房应严格遵照机房进出管理制度规定，填写人员进出机房登记表，在相关部门及领导核准后，在值班人员陪同下进出，机房进出应换穿拖鞋或鞋套。 5.进入机房人员服装必须整洁，保持机房设备和环境清洁。外来人员不得随意进行拍照，严禁将水及食物带入机房。 6.进入机房人员只能在授权区域与其工作内容相关的设备上工作，不得随意进入和触动未经授权以外的区域及设备。 7.任何设备出入机房，经办人必须填写设备出入机房登记表，经相关部门及领导批准后方可进入或搬出。 云服务器管理制度 为了加强公司云服务器的安全管理工作，保障信息系统安全、稳定运行，充分发挥系统效用，特制定本管理制度。本制度规定了公司云服务器维护管理和故障处理办法。适用于公司云服务器日常管理工作。 系统管理员负责服务器的日常操作维护，登录权限的管理。 具体内容如下： 1用户管理
浅谈web前端技术
浅谈web前端技术 作者：周凯工作单位：成都信息工程学院 摘要 最近几年 WEB 前端开发已经成为一个很专业的方向，从业大军也与日俱增，仅杭州的D2交流会上就有 500 多人参加，且不乏许多高中同学。这说明前端开发行业在我国的兴起，已经是大势所趋。因此学习和掌握WEB相关技术如HTML 、CSS、JavaScript在日后的学习生活和工作中将大有益处。 关键词：HTMLCSSJavaScript Abstract In recent years the WEB front-end development has become a very professional direction from industry main forces, also grow with each passing day, only the Hangzhou D2 exchange will have more than 500 people attended, and there are many high school students. The software development industry in our country is arisen, already represent the general trend. Therefore the study and mastery of WEB related technologies such as HTML 、CSS 、JavaScript study in future life and work will be helpful。 Keywords:HTML CSS JavaScript web前端开发技术： 前端开发工程师是Web前端开发工程师的简称，是近五年才真正开始受到重视的一个新兴职业。Web前端开发技术是一个先易后难的过程，主要包括三个要素：HTML、CSS和JavaScript，这就要求前端开发工程师不仅要掌握基本的Web前端开发技术，网站性能优化、SEO和服务器端的基础知识，而且要学会运用各种工具进行辅助开发以及理论层面的知识，包括代码的可维护性、组件的易用性、分层语义模板和浏览器分级支持等。Web开发技术：World Wide Web（简称Web）是随着Internet的普及使用而发展起来的一门技术，它的发明极大地方便了人们对Internet上资源的组织和访问。Web技术涉及的内容相当广泛，本书涵盖了其中诸多方面，如：HTML标识语言、Java、Applet、CGI、脚本语言、ASP和JSP
WebFt精编l服务器的日常管理与维护手册
W e b F t精编l服务器的日常管理与维护手册文件编码（008-TTIG-UTITD-GKBTT-PUUTI-WYTUI-8256）
《服务器日常管理手册》前言《服务器日常管理手册》终于跟大家见面了。这里面凝聚着E动人的心血和对广大客户的关爱。在多年的服务过程中，通过长期的观察与总结，我们发现，仅仅靠我们的服务是不够的，因为我们的服务属于亡羊补牢式的服务。要想让客户服务器能稳定正常运行，关键还是要少出故障。这就显示出客户的日常维护的重要性。在目前广大客户技术水平参差不齐的情况下，我们考虑，提供一个服务器日常管理的范本，将我们多年服务器管理的经验拿出来与大家分享，让更多的新IT从业人员少走弯路，减少不必要的错误。我们能体会到客户的迫切心情和对E动的殷切希望，我们也一直努力提高我们的技术水平与服务能力。我们知道，仅仅靠一个管理手册解决不了所有问题，但这是E动人为提高客户技术水平所做的努力。我们欢迎有更多的客户能加入到我们这行列，把自己好的管理经验与大家一起分享，共同为创造一个更加稳定和谐的网络环境而努力。 中国E动网 12月26日 Web Ftp Mail服务器的日常管理与维护 一、设置和管理账户 二、网络服务安全管理 三、系统安全管理 四、打开相应的审核策略 五、IIS的安装与配置
六、Serv-U的基本设置 七、用WebEasyMail架构Web邮件服务器 一、设置和管理账户 1、系统管理员账户最好少建，更改默认的管理员帐户名（Administrator）和描述，密码最好采用数字加大小写字母加数字的上档键组合，长度最好不少于14位。 2、新建一个名为Administrator的陷阱帐号，为其设置最小的权限，然后随便输入组合的最好不低于20位的密码。 3、将Guest账户禁用并更改名称和描述，然后输入一个复杂的密码，然后禁用。 4、开始-程序-管理工具-本地安全策略，选择计算机配置-Windows设置-安全设置-账户策略-账户锁定策略，将账户设为“三次登陆无效”，“锁定时间为30分钟”，“复位锁定计数设为30分钟”。 5、在安全设置-本地策略-安全选项中将“不显示上次的用户名”设为启用。 6. 本地策略-安全选项-对匿名连接的额外限制.选择(不允许枚举 SAM 帐号和共享) 二、网络服务安全管理 1、禁止C$、D$、ADMIN$一类的缺省共享 打开注册表， HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\lanmanserver\paramet ers，在右边的窗口中新建Dword值，名称设为AutoShareServer值设为0. 注册表不了解.不要随便更改. 2、解除NetBios与TCP/IP协议的绑定 右击网上邻居-属性-右击本地连接-属性-双击Internet协议-高级-Wins-禁用TCP/IP上的NETBIOS 3、关闭不需要的服务，以下为建议选项
服务实施方案
服务实施方案 1、服务模式及配套措施 为了确保此次项目建设项目圆满完成，确保产品的应用效果，及时、高效的服务和完善的服务方案是取得项目成败的重要因素。我公司本着“一切为客户着想，急用户之所急，想用户之所想”的服务宗旨，以“保障产品的稳定、高可靠运行，充分发挥产品的功效”为目标，为本次项目制定了更加完善的服务和实施保障制度，确保在实施完工后稳定、可靠、安全、不间断运行，更好的满足业主在服务方面的要求。本次建设中特地为本次项目建设提供级别最高、服务内容最为全面的项目管理流程，保证系统稳定安全运行、快速修复。 本次建设采取的项目管理总体开发、实施流程如下： 项目管理总体开发、实施流程图 2、组织机构设立方案、运作流程、管理方式及计划 此次目建设主要基于目前支队已有互联网服务平台的软硬件基础，充分利用现有条件，完成平台搭建和目前可接入的信息、数据的采集处理，并初步呈现成果。 针对本项目，我公司将组织最优秀的项目专业技术人员和应用实施及培训服务人员等，组成强有力的项目组承担项目实施工作。 公司将确保参加本项目的所有人员都熟悉微服务相关业务且从事过相关系统的开发、实施和培训和交通规划设计相关工作，全力保障项目按时、按质、按量完成。 公司通过建立严密的项目管理实施小组，充分融合公司和客户的资源，让客户的技术人员参与全程建设，保证项目的顺利实施和与客户的交接。 同时为保障实施工作，需成立一个质量监督小组，对整个工程实施的质量进行严格的监督。
项目组成员及职责： 项目小组是针对具体项目建立的临时团队，负责完成项目开发、实施、管理工作，我们将由一名长期从事该类项目实施的资深工程师成立项目小组，负责项目的安装、调试及现场培训，全力配合业主完成项目实施。 项目经理 运维管理组长项目开发组长质量保证组长 运维管理人员项目开发人员质量保证人员 实施组织架构 3、人员配备及管理培训方案 3.1人员配备 配置人员如下： （1）项目经理：1人，负责项目进度、项目统筹，项目监督。 （2）实施组：组长1人，组员2名；负责系统软硬件部署和调试。 （3）研发组：组长1人，组员3干；负责整体架构与功能实现。 （4）质量保证组：组长1人，组员若干；负责质量管理和文档报告。 3.2人员培训方案 （1）受训人员的要求和培训目的 接受培训的人员包括领导、技术人员和操作人员，所有受训人员必须具备一定文化素质，技术人员要具有一定专业计算机知识。 培训主要让使用单位能对整个系统全面了解，熟悉日常维护工作，有能力处理一般性问题，并消除系统因使用或操作不当而引起的故障，减少突发故障的发生。 培训人员应涵盖项目所有干系人，培训次数不少于3次。 培训内容及材料需由业主最终审核。 （2）培训课程大纲 系统培训，包括：系统构成和基本原理。 系统的日常运行操作及熟练训练，包括：系统安装、运行以及维护。 在各种不正常情况下，维持系统运行的操作，包括：测试、维护、故障诊断和故障定位。
运维制度流程规范
精心整理 运维管理部运维制度规范 为了规范公司运维管理部各项工作，使得相关工作具有持续改善性及相互协作性，同时加强计算机设备的合理管理及日常维护，明确部门的职能职责和管理流程，提高工作效率，实现业务与技术的融合，现特制定统一的规范及标准，统一的系统管理维护流程以及信息安全管理的目的与责任等。根据公司技术体系以及运维工作的需要，由运维管理部制定本管理制度，并负责本管理制度的1.1 1.2 1.3 1.4 1.5 2.1对服务器系统扫描，及时关闭可疑端口和服务，经常查看服务器运行的日志，检查服务器系统资源的使用情况（硬盘、内存、CPU 等），发现服务器运行情况异常及时记录。 2.2管理员对服务器的管理员账户与口令严格保密、定期修改、以保证系统安全，防止对系统的非法入侵。 2.3对服务器的数据实施严格的安全和保密处理，防止系统数据泄露、丢失和损坏。
2.4不得随意在服务器上安装新的软件程序，如必须，需要进行安装前的病毒安全检测。 2.5及时关注IT安全网站的病毒防治情况与提示，进行服务器安全参数的调整，避免服务器非法攻击。 2.6在服务器部署实施之前进行上传文件的病毒检测工作，发现病毒及时的处理，保证服务服务器的运行环境安全。 2.7对软件系统进行升级、更新补丁，或进行系统的程序重新安装，需要对重要数据进行备份处理。 2.8 位。 3.1 3.2 3.3 备。 4.1 4.2及时发现问题并处理问题，对于问题进行详细的记录，第一时间处理突发问题，保证系统的稳定和可用性。 第五章故障处理 5.1应急故障预警：
5.2故障预警处理
运维过程中出现重要故障或紧急情况时，按以下规定流程进行处理及汇报。在遇到故障时，及时汇报上级领导并采取措施及时解决，具体汇报流程如下： 一级预警 1.当通过监控或得知系统出现故障时，首先在最短的时间查看故障点状态，并分析故障原 因。 2.运维工程师在排查出故障后，立即着手解决。 因。 2.运维工程师在排查出故障后，如能够立即解决，则立刻解决故障，如需要相关技术人员到现场，应立即拨打技术工程师或第三方技术部门联系电话，请求立即协调进行故障排除。 3.立即报告给运维主管人员，主管人员应通过电话或当面把故障报告给相关领导部门，在 故障完全排查清楚后以书面形式递交“故障报告单”。 4.在故障排除后，运维工程师应对故障原因及解决办法进行详细说明。
Web前端基础总结 三篇
Web前端基础总结三篇 前端工作总结篇一：前端开发心得 从事前端开发工作1年多了，从最初的DIV+CSS学起，到现在学到html5、css3、javascript，jquery等等，我觉得前端要学的技术太多了，很多人认为前端开发要掌握的技能简单，就是网页制作，其实不然，前端开发是网站的前台代码实现，包括基本的HTML和CSS 以及JavaScript/ajax，现在最新的高级版本是HTML5、CSS3，以及SVG等。JavaScript作为最难的语言之一，许多编程高手也不敢妄自菲薄、自封精通。 关于兼容性的问题我相信对于每个做前端开发的人来讲是一个很头疼的问题，互联网目前主流浏览器有IE6789，Firefox，Chrome，Opera，Safari，遨游，包括国内主流的搜狗，腾讯TT，360等等；从内核上讲主要有IE的，遨游版IE，safari，firefox以及opera 的，这些都是大家常见的。所谓的浏览器兼容性问题，是指因为不同的浏览器对同一段代码有不同的解析，造成页面显示效果不统一的情况。在大多数情况下，用户用什么浏览器来查看同一网站，都应该是统一的显示效果。所以浏览器的兼容性问题是前端开发人员经常会碰到和必须要解决的问题。这个时候就需要针对不同的浏览器写不同的CSS，这个过程叫CSShack。虽然我们写代码都要求按照标准，不写hack代码，但实际工作中为了兼容主流浏览器，hack代码是免不了的，所以这也应该是每个前端开发人员必备的技能。
前端的开发工具很多，比较常见的有Dreamweaver，Notepad，webstrom，SublimeText等等，我现在在使用webstorm，强大的提示功能可以帮助我们很快的熟悉并掌握网页布局,检查错误等。调试代码的工具我使用的Firebug。Firebug是网页浏览器Mozillafirefox 下的一款开发类插件，它集HTML查看和、Javascript控制台、网络状况监视器于一体，是开发JavaScript、CSS、HTML和Ajax的得力助手。Firebug如同一把精巧的瑞士军刀，从各个不同的角度剖析Web 页面内部的细节层面，给Web开发者带来很大的便利。Firebug也是一个除错工具。用户可以利用它除错、、甚至删改任何网站的CSS、HTML、Dom以及Javascript代码。 以上是自己做前端开发的一点心得，它所涵盖的知识面远远不止这些，我也在不断的学习，不断地丰富自己，希望自己能在前端这个职位上开阔自己的一片天地！ 前端工作总结篇二：WEB前端开发经验总结 这里跟大家谈谈个人对WEB前端开发的一些经验（当然都是个人的一些理解，有什么地方说的欠妥或不对的地方还请包含和指正），这里我就从WEB标准开始吧。 WEB标准是什么？ 说是WEB标准，不过我这里主要是对XHTML1.1和CSS2.1的一些经验总结。因为WEB含盖的内容实在是太多了，“WEB标准”是一系列标准的总称，包括HTML4.0、XHTML1.1、CSS2.1、XML1.0、RSS2.0、ECMAScript1.1、DOM1.0等等。所以这里要跟大家指出来一下，WEB
服务器日常维护及管理制度1.doc
服务器日常维护及管理制度1 编号：XMDMTQS220-2009 服务器日常维护及管理制度 1 目的 为保证所有服务器稳定、安全地运行，特制订本规定。 2 范围 本规定中所指的服务器包括：WEB服务器、TSM服务器、OA服务器、SCM服务器以及其他对外公布的服务器。 3 活动内容 3.1系统维护人员的权限管理 3.1.1系统支持部指定服务器系统管理员、网络设备管理员，记录于《服务器、网络设备管理员对照表》中。 3.1.2 服务器、网络设备默认超级用户帐号由系统管理员（或网络管理员）根据需要更建立、修改，并在填写《服务器、网络设备超级用户帐号对照表》的“修改日期”、“帐号”、“密码”、“修改人”栏后，由其上级主管在“确认人”栏签名确认。 3.1.3 《服务器、网络设备超级用户帐号对照表》由系统支持部统一存档。 3.1.4 系统管理员负责服务器的操作系统参数设置、系统安
全维护、服务器应用软件系统设置、系统备份。网络管理员负责网络设备的系统参数设定、备份、网络设备安全维护，参数更改完必须马上更新该设备系统参数数据备份。 3.2 日常维护与备份 3.2.1系统管理员、网络管理员每天上班后必须马上检查服务器、网络设备的工作状态、查看服务器的运行日志并随时关注服务器运行状况，发现异常及时报告并处理。检查结果记录于《服务器、网络设备日检查表》中。 3.2.2 备份包括：系统备份、数据备份。 ——备份的存储介质应放于机房外。 ——原则上每年年底做一次系统备份；每日做一次数据备份。应至少保留最近7日的日数据备份；设备系统参数变化时应做系统参数数据备份，并保留最新的系统参数备份数据。 ——系统备份的媒体应异地存放。 原则上系统备份、日数据备份应在系统空闲时间进行，如：设置在每日晚上下班后开始备份。每日日常设备状态检查时应检查备份状态，并在《服务器、网络设备日检查表》填写备份记录。年备份可在备份媒体栏注明年备份，系统参数数据备份可在备份媒体栏注明系统参数备份。 服务器、网络设备管理员对照表 服务器、网络设备超级用户帐号对照表单位：日期：
服务器运维方案
服务器运维方案 为保官网的正常稳定运行，也为了更好的对服务器进行管理维护，特制定以下运维方案： 1.硬件系统管理 一、服务器运行稳定性 服务器在运往托管商处上架前，应对服务器的稳定性进行全面的测试，包括网站主程序的测试，网站数据库的测试，网站压力测试等多项内容，对服务器的运行稳定性进行检验，在硬件上特别是容易松动的地方进行检查加固。 服务器上架后，每天对服务器状态进行不间断的监控，每月对服务器出具一次安全检测报告，分析是否存在异常。 二、服务器性能 服务器的性能进行全面检测，特别是对服务器处理大批量数据的情况下的CPU的占用率，内存的占用率等进行查看，以确保服务器的性能。 三、服务器软硬兼容性 服务器需用windows sever自带的兼容性检查软件进行兼容性检查，列出兼容性及不兼容的硬件以备查看，特别是自行开发的程序是否有对硬件要求特别严格地方，需跟研发共同商议解决。 四、磁盘阵列等存储设备管理 如服务器有磁盘阵列，需对每块硬盘进行编号，并记录在案，对软件设置中的参数也要进行详细的记录，以备远程维护时指导机房人员进行远程操作。 五、机柜、电源、网线布局管理 1、服务器上架后，应对服务器进行拍照，确认各线路位置。 2、需对服务器的电源部分进行编号整理。 六、服务器安全 服务器上架前应对服务器各主要部件进行登记编号，如箱体可锁，应上锁，并加盖封条，对于可抽出部分，应详细记录编号。 七、服务器硬件巡检制度
每季度安排专人进入机房对服务器进行一次常规确认，包含服务器线路检查、服务器故障排除等。巡检完成后填写巡检登记表并留档备查。 八、托管机房的联系 应制作托管机房联系人表，对365天24*7内的机房人员、电话、手机登记在案。 2.网站运行管理 一、网站不间断运行稳定性监测 为了保证网站的稳定性及不间断性应对服务器异动情况进行检测，如服务器有异常可通过邮件或短信通知管理员。 每日对网站进行7*24小时流量及安全监控，分析出是否存在恶意攻击以及攻击来源，并对此进行安全处理，每月提交一次分析报告。 二、域名服务指向管理 为保持网站的稳定性，域名管理权限应该有专人统一持有，避免因域名服务指向原因引起的网站访问失效或访问错误的问题。 三、公司所属网站一级、二级、邮件服务器域名指向管理 公司域名的制订规则，公司域名制订后应由专人向域名持有人提供书面修改方案，域名持有人根据书面修改方案进行修改，修改并对书面文件进行备案，以防责任不清的情况发生。 四、域名DNS转向稳定性监控，DNS性能监控 公司注册域名因代理商不同，所以DNS转向服务器也不相同，在DNS转向服务器出现问题后应及时寻找解决途径，应对每个域名的DNS转向服务器提供者的联系方式进行备案，方便出现问题后的查找。 五、网站ICP注册管理，其它相关的注册管理 公司网站属营业性网站，并带有论坛BLOG系统等，应相通信管理局及新闻出版局等部门申请注册管理，并对非法内容进行监管，应有专人负责。