五、论述题
1、试论当代行政组织发展的趋势。
答:答题要点:第一,行政权力不断扩张,行政组织的规模日趋扩大;第二,管理性质日趋复杂,管理功能不断扩充;第三,专业化和职业化倾向;第四,组织间的相互依赖和协调性加强;第五,法律限制和程式化;第六,重视社会的目的;第七,国际影响和国际化的趋势。
2、试论行政组织在国家政治、经济发展中的功能与作用。
答:答题要点:第一,提供经济发展所需的最低条件的法律和制度;第二,组织提供公共物品和公共服务;第三,共有资源和自然资源的保护;第四,宏观经济的调控,保证经济的稳定和效率;第五,社会收入的公平分配。
3、试论学习和研究行政组织学的目的和意义。
答:答题要点:第一,了解和掌握行政组织管理与运行规律;第二,促进和提高行政组织的效率;第三,改革和完善我国的行政组织体制;第四,改善政府形象和增强政府的国际竞争力;第五,提升政府管理能力。
4、评析古典组织理论的贡献及其局限。
答:答题要点:贡献:第一,组织结构的体系化;第二,组织工作的计划化;第三,组织运行的规范化;第四,组织管理的效率化。局限性:第一,传统组织理论过分强调组织的静态方面,忽视了组织的动态方面;第二,传统组织理论过分强调机械的效率观念,把人当成“经济人”来看待;第三,传统组织理论过分强调法律、制度、规范、规则的作用;第四,在研究取向上,当组织是一个封闭系统来看待,未能涉及组织以外在环境的关系以及彼此之间的相互影响。
5、评析行为科学时期组织理论及其思想观点。
答:答题要点:(1)组织是一个心理、社会系统;(2)组织是一个平衡系统;(3)组织是一个提供合理决策的机构;(4)组织具有非正式的一面;(5)组织是一个影响力系统;组织是一个沟通系统;(7)组织是一个人格整合系统;(8)组织是一个
人-机配合的系统。行为科学
时期的组织理论对于组织问
题的研究和管理都是一场革
命。行为科学的组织理论的
贡献还在于它引起管理哲学
的变革。
6、评析巴纳德的动态平衡组
织理论。
答:答题要点:第一,组织
本质论。巴纳德认为:(1)
组织是人的活动所形成的系
统;(2)组织是动态和发展
的;第二,组织环境论。巴
纳德认为:组织所处的环境
对组织施加的压力和限制,
组织环境包括自然的、物质
的和社会的环境;第三,组
织配合论。巴纳德认为:组
织的生存和发展,有赖于保
证贡献和满足的平衡;第四,
组织要素论。巴纳德认为:
组织不论其级别的高低和规
模的大小,都包含三个基本
要素:协作的意愿;共同的
目标;信息的联系;第五,
组织沟通论。沟通是组织工
作中极其重要的要素;第六,
组织责任道德论。道德是个
人的具有一般性与持久性的
个性力量与倾向;第七,领
导职能论。组织领导的职能
在于建立和维持一个信息联
系的系统。
7、试论系统权变、权变组织
理论对组织管理的影响。
答:答题要点:第一,组织
是一个外在系统中的开放系
统;第二,组织是由若干个
子系统构成的一个大系统;
第三,组织是一个反馈系统;
第四,组织的生态性;第六,
组织管理的权变性。
8、试论行政组织环境的构成
要素及其相互之间的影响。
答:答题要点:(一)行政组
织的一般环境。组织的一般
环境是指影响组织的客观社
会环境。第一,政治环境;
第二,经济环境;第三,法
律环境;第四,科学技术环
境;第五,文化环境。(二)
行政组织的具体环境。第一,
资源的提供者;第二服务的
对象;第三、利益群体第四,
政府组织。一般环境与具体
环境之间的界线并不是十分
清楚,一般环境的力量有时
可能成为影响组织的具体环
境。除此之外,自然环境、
人口状况、国际环境都对公
共组织环境的管理产生巨大
的影响。
9、联系实际,试论组织应对
环境不确定性的内外策略。
答:答题要点:主要包括以
下几个方面:第一,资源储
备;第二,平衡策略;第三,
预测和计划策略;第四,平
抑以及定量配给的策略;第
五,结构的调整和改革。
10、试论集权式组织结构与
分权式组织结构的优缺点。
答:集权式组织结构的优点
在于:(1)政令统一,不会出
现政出多门,分歧互异现象;
(2)能统筹兼顾,集中人力、
物力资源,实现管理效能;
(3)组织上下形成一个层级
控制体系,指挥统一,命令
易于贯切执行。集权式组织
结构的弊病在于:(1)组织目
标、规划与决策偏重整体划
一,容易忽视下层利益,偏
枯刻板,缺乏弹性,不能收
因地制宜之功效;(2)下级机
关没有决策权,一切秉承上
级的意志而行事,久而久之,
容易形成例行公事、消极处
事之工作作风,容易缺乏积
极创新精神。(3)上下控制严
密,易形成公文旅行,推诿
责任,贻误时机,缺乏效率
之流弊;(4)在集权制下,重
内轻外,“能密不能疏”,“知
控而不知纵舍”,一方面容易
导致个人专断、独裁、滥用
权力,压制民主的弊端;一
方面则会导致庸愚无能、分
崩破碎,分裂割据等问题。
分权式组织结构在精神方面
是符合民主要求的,它的好
处在于:(1)分工合作、分权
制衡,可以防止和避免上层
专断和个人独裁;(2)分级治
事,分层负责,富于弹性;
(3)尊重各层利益,收因地制
宜之功效;(4)可调动员工积
极性,培养独立、自主、创
新的工作作风。从管理上看,
分权式组织亦有其固有之弊
病,主要表现在:(1)单纯强
调分权,忽视合适的集权,
这会损害统一,甚至会导致
分裂;(2)过份分权容易导致
各自为政,政出多门,不易
达成组织目标;(3)过份分权
致使各机关彼此独立,无上
级的监控,可能引起相互之
间的对立和冲突,相互制肘
与摩擦。
11、试论行政组织结构设计
及影响因素的分析。
答:组织结构的设计,是指
组织管理者根据组织内外环
境因素,规划、选择、建立
一种适合本组织自身特点
的、结构优良、功能齐全、
运转灵活的组织结构的过程
或活动。组织结构设计具有
的特点是:(1)组织结构设
计是组织管理者一种有意
识、有目的的管理活动,是
组织管理者的职能之一。(2)
组织结构设计的依据是组织
内部因素和外部的环境。(3)
组织结构设计是对组织结构
的规划和选择。(4)组织结
构设计的目的是为了建立适
合组织存在的特定条件的结
构,使组织结构的设置更加
合理、运转更加灵活,从而
提高组织的效益。
12、试论行政组织设计与管
理的原则。
答:答题要点:(1)统一指
挥,统一目标;(2)分层管
理,分权治事;(3)职掌明
确,权责一致;(4)以人为
本、人性管理;(5)经济效
能,讲求效率;(6)适应环
境,保持弹性;(7)顾及平
衡,协调发展。
13、试述国务院的法律地位。
答:中国宪法规定,“中华人
民共和国国务院,即中央人
民政府,是最高国家权力机
关的执行机关,是最高国家
行政机关。”它明确界定了国
务院在国家机关中的法律地
位:即在与最高国家权力机
关的关系上,国务院处于从
属和被监督的地位;在与地
方各级国家行政机关的关系
上,国务院处于国家行政系
统的最高地位。
(一)国务院是最高国家权
力机关的执行机关
(1)国务院由全国人大组织
产生。(2)国务院接受全国
人大及其常委会的监督。(3)
国务院对全国人大及其常委
会负责并报告工作。
(二)国务院是最高国家行
政机关
(1)国务院负责统一领导全
国的经济、政治、社会、文
化等行政工作。(2)国务院
统一领导各职能机构、直属
机构和办事机构的工作。国
务院有权改变或者撤销下属
机构发布的不适当的命令、
指示和规章。(3)国务院规
定中央和省级行政机关的职
权划分,统一领导地方各级
国家行政机关的工作。国务
院有权改变或者撤销地方各
级行政机关不适当的决定和
命令,以保证全国行政工作
的统一和畅通。(4)国务院制定的行政法规,发布的决定和命令,对全国各级行政机关具有普遍的约束力,各级国家行政机关必须遵照执行。
总之,国务院负责统一领导全国经济、政治、社会、文化等各领域的行政事务管理工作,负责统一领导国务院各部、委、局、行、署、办等组成机关、直属机关和办事机关、负责统一领导地方各级国家行政机关。它保证了国家行政权力的统一和政令的畅通。
14、谈谈你对马洛斯需要层次理论的理解。
答:需要层次论的基本特征是将人类需要理解为一个复杂的、等级式的系统,故称为需要层次理论,马斯洛将需要分为生理需要、安全需要、归属和爱的需要、尊重的需要和自我实现的需要等五个自低向高的需要层次。正确理解马斯洛的需要层次理论应特别注意:首先是需要的满足是人类行为最基本的原则。其次是需要层次间的动态关系。人的各需要层次不是并列的,也不是静止的,而是存在着的动态关系。马斯洛的需要层次理论在人类行为规律及其激励研究方面是有着重要贡献的。这主要表现在:第一,揭示了需要在人类行为中的根本性作用和层次结构。第二,探讨了各需要层次间的动态关系。需要层次论另一个高明之处是深入探讨了不同需要层次间的动态关系。第三,简单实用。
在管理学界,对需要层次论的争论非常多,这些大都以批评为主,对需要层次的批评主要集中在两个方面:首先,关于五个层次的划分。其次,关于各需要层次间的关系。
需要层次论对我们的启示是:首先要善于运用有针对性的激励措施,需要层次论告诉我们,激励措施只有“投其所需”才有激励作用。其次是要善于运用多样化的,特别是非物质的激励措施。
15、论述群体发展阶段的特征及管理手段。
答:影响群体行为的因素除群体类型外,还有群体所处的发展阶段。不同阶段上群体的内部关系、作用性质等
等都会有显著的区别。一般
可以将群体发展依次分为形
成、磨合、成长和成熟等不
同阶段。不同阶段,群体的
工作中心不同,管理方法也
不同。
这里需要说明的是两点:首
先,上述群体发展阶段是简
化、典型化的,在群体发展
的实际过程中,上述阶段是
不可能截然分开的,而是相
互交叉、相互重叠的,所以
很难明确界定某一群体当前
究竟处于那一阶段;其次,
在实际群体发展过程中,一
个群体的发展阶段并不总是
严格依上述等次递进的。它
有可能滞留在某一阶段上不
继续发展,它也有可能从后
一发展阶段退回到以前的发
展阶段。
16、试分析领导素养的主要
内容。
答:领导素养的主要内容
(1)政治素养。政治素养是
指人作为一个政治角色对这
种特别对自己所承担的这种
义务和所享受的这种权利的
理解、把握、翻译和见诸行
动等情况的总和,是人在政
治关系和政治生活中培养出
来或必须具备的个体特质,
是高度政治化的结果。
(2)道德素养。道德素养是
指一度群体或组织乃至整个
生活在一定时期调节人与人
之间相互关系的价值标准和
价值判断、道德规范和道德
要求内化为心灵内容后形成
的整个精神内涵,是充满价
值内容和主观取向的领导精
神素养。主要包括:事业心
和使命感、进取心、胸怀宽
阔、公正等。
(3)能力素养。能力是指人
在其心理生理要素的基础
上,经过后天的培养、教育
和努力,在实践过程中逐步
形成的认识世界与改造世界
的才能、本领和技能。主要
包括:真正能力、科学决策
能力、选才用人能力、组织
协调能力、沟通能力和学习
能力等。
(4)知识素养。知识是与实
践密切联系的概念,是人们
在改造世界的实践中获得的
与经验的总和。具体包括:
宽广的知识面、熟悉的现代
管理意识、一般的科学知识、
本职专业知识和丰富的社会
实践知识。
(5)心理素养。领导者必须
具备健康的心理素养,它主
要包括:乐观的情绪、坚强
的意志、广泛的兴趣和开朗
的性格。
17、结合实际论述如何提高
领导者的素养。
答:领导素养的提高,特别
依赖于领导实践,又不完全
取决于领导实践,也就是说
要结合领导实践才能达到提
高领导素养的目标。这个过
程,既要靠领导者自觉努力,
也要靠领导组织和相关机构
共同努力,是领导者主观因
素和客观条件交互作用的过
程。具体来说,提高领导者
素养的基本途径有三条:(1)
教育。教育是最普通的领导
素养提高途径,领导者的全
面发展或者全面提高领导素
养都要依靠教育。(2)实践
锻炼。领导者亲自参加社会
实践,是素养培养和提高的
最关键环节。(3)修持。修
持是公认的各种德才标准内
化、德才水平提高的修炼过
程。
18、论述领导艺术的主要内
容。
答:领导艺术的主要内容
(1)“弹钢琴”艺术。首先,
“弹钢琴”艺术要求领导者
善于处理好中心工作与其他
工作的关系,既要抓住主要
矛盾,全力解决主要矛盾,
又要兼顾其他方面的工作,
防治工作中的片面性和绝对
化。其次,“弹钢琴”艺术要
求领导者注意组织内部各要
素之间的有机联系,善于做
好协调平衡工作,使各要素
之间形成相互联系、相互配
合的良好格局。
(2)善于用人艺术。“知人
善任”是领导者的主要职责
之一,要履行好这一职责,
就必须掌握知人善任的领导
艺术。领导者在用人过程中
应坚持的原则有:①扬长避
短原则。②量才任职,职能
相称原则。③诚信不疑原则。
④明责授权原则。⑤用养并
重原则。
(3)运用时间艺术。首先,
领导者要科学地安排好时
间。其次,要善于节约时间。
19、论述21世纪做好领导的
准则。
答:(1)胸有全球化战略;
要求领导者既懂科学,又要
有远见,善于抓战略和善于
学习。要做到这些,必须胸
有全球化战略。
(2)在工作中善于保持平
衡;这里的“平衡”,主旨是
不仅要具有应付变化、适应
变化的平衡艺术,而且更要
求有求变防变的意识。
(3)建立学习型组织;建立
学习型组织,既是时代的需
要,也是组织领导能使自身
的领导艺术得以发挥的根本
保证。
(4)以人为本,善待下属。
这是一条非常重要的准则,
也是搞好上下级关系的根本
原则。
20、试分析如何实现组织决
策的科学化。
答:(一)建立健全组织决策
系统。现代化的组织决策系
统是由以决断子系统为核
心,以信息、参谋、监控子
系统为支持而组成的有机整
体。建立健全决策系统,应
做到:(1)合理设置各子系
统。(2)充实参谋咨询机构
和信息工作机构。
(二)遵循科学决策的原则。
(1)信息原则。(2)预测原
则。(3)程序原则。(4)可
行性原则。(5)民主集中制
原则。
(三)提高决策者和参与者
的素质。决策人员的素质高
低决定了决策的水平,提高
决策人员素质是决策系统改
进的重要内容之一。(1)要
加强决策者集体的班子建
设。(2)提高参谋咨询人员
的业务素质。(3)提高信息
人员的素质。
21、试分析如何实现组织决
策的民主化。
答:(一)把民主机制引入决
策系统,营造良好的决策氛
围。
(二)重视发挥参谋咨询人
员在决策中的作用。加强专
家学者在决策中的地位和作
用,这既是在高层次上民主
化的体现,也是实现决策科
学化的重要保证。(1)保证
参谋机构的相对独立性。(2)
在咨询机构内形成民主气
氛,鼓励不同观点的自由讨
论。(3)参谋咨询人员要准
确定位。
(三)提高政治生活透明度,
实现决策目标的民主化。政
治生活透明就是政务公开、
政治民主。(1)建立重大问
题的通报制度。(2)强化对
决策的新闻舆论监督。(3)
增强社会公众参与决策的意
识水平。
22、试分析如何实现组织决策的法制化。
答:一、理顺决策主体关系,完善决策规则。具体措施有:(1)党政分开。(2)理顺党委对决策的领导权与人大最高决策权的关系。(3)处理好人大与政府的相互关系。(4)人大在监督政府决策时,应切实加强与政府的联系,了解政府的实际工作情况,促使政府决策的合法性、合理性与可行性。
二、决策程序法制化。决策过程中应加以规范的程序有:(1)调查程序。(2)方案设计程序。(3)可行性论证程序。(4)社会交流程序。(5)决策合法化程序。
三、充分发挥决策监控子系统的作用。(1)发挥内外两大监控体系的作用。(2)依法保护监控子系统成员的权利,既保护他们言论、批评、监督政务的权利,也要保护他们不要因为监督政务而受到打击、报复。
总之,科学化、民主化与法制化是现代决策的三个互相联系、密切配合的方面,民主化是现代化行政决策的基础,科学化是现代化行政决策的主导,而法制化则是现代化行政决策的保证。
23、试分析引起群体产生冲突的因素。
答:引起群体产生冲突的因素
一、目标因素。不同的价值观和不同的目标追求,是导致冲突最内在的原因。
二、资源因素。群体为实现目标需要利用各种资源,包括资金、设备、人员、原材料、能源、空间场地等等。地球上的各种资源都是有限的,因此对于资源的争夺,势必成为各种冲突的根本原因。只要资源匮乏存在,分配中的冲突就是不可避免的。
三、责权因素。责权因素是最典型的造成冲突的主观因素。责权因素引起冲突的可能性有三种情况:(1)责权不清。(2)权力不均。(3)责权逆转。
四、信息沟通因素。有相当数目的冲突是由误解造成的。信息沟通不畅或错误信息的误导,是误解的直接原因。五、结构因素。群体结构方
面的因素与冲突有一定关
系。群体规模越大,发生各
种冲突的可能性就越大。
24、结合实际阐述如何减少
冲突。
答:减少冲突的策略
这一策略主要是防止冲突的
破坏性功能放大,力争减少
或化解冲突。主要策略包括:
①谈判。这是最常用、最便
当的方式,在谈判桌上讨价
还价总比两败俱伤的斗争更
可取;②设置超级目标。当
对立双方的目标不可调和
是,可以考虑有没有设置双
方一致的、更高层次的目标
的可能性;③第三方介入。
在矛盾陷入僵局时,引入第
三方力量有助于缓和紧张态
势;④结构调整。一种办法
是对个别人员进行调整,另
一种办法是作机构调整。
25、结合实际阐述如何引起
冲突。
答:引起冲突的策略
如果在一个行政组织中,人
们缺乏竞争意识,缺乏新思
想,人员流动率低,工作绩
效平平,甚至对改革也不抱
希望,那么就有必要挑起一
些冲突来突破现状。引起冲
突的策略主要有:①造成一
定阶段、一定范围的目标差
异。②选派开明的领导者。
③开辟多种信息渠道。④结
构调整。
26、试论组织沟通在公共组
织管理中的功能与作用。
答:答题要点:第一,组织
沟通是实现科学决策和有效
计划的前提条件;第二,组
织沟通是实施有效组织协调
的依据和手段;第三,组织
沟通是建立和改善人际关系
的必要途径;第四,组织沟
通是改变组织成员心理和行
为的重要途径;第五,组织
沟通有助于克服官僚主义,
提高组织效率。
27、试论上行沟通、下行沟
通和平行沟通的组织沟通中
的互补与优势发挥。
答:(一)上行沟通:上行沟
通就是指自下而上的沟通,
通过上行沟通,既可以使上
司了解下情,也可以让下级
和职工得到反映自己意见、
表达自己愿望的机会,获得
心理上的满足。
(二)下行沟通:下行沟通
就是指自上而下的沟通,这
种沟通方式的目的和作用体
现为:让成员工明确组织的
目标;为有关工作下指示;
使下属了解工作任务与其他
任务的关系;对下属提供关
于工作程序和实务的资料;
对下属反馈其工作绩效。只
有下行沟通畅通,才能使下
级和职工了解上级的意图和
思路,明确奋斗目标和行动
步骤,上司也才能又可能与
职工取得共识,从而使职工
以积极的态度去完成各项工
作任务。但是,由于这种沟
通方式较容易形成一种"权
力气氛",而一旦有了这种"
权力气氛",会使下级产生被
驱使的感受,极易产生"逐级
失真"的现象,信息容易被误
解、曲解、搁置、漏失。
(三)平行沟通:平行沟通
就是指企业机构中处于同一
层级上的群体或个人之间的
信息沟通,平行沟通通常具
有业务协调性质。它能够加
强各部门之间的了解,协调
工作,互通信息,增强团结,
克服本位主义,减少扯皮现
象等。
28、试论非正式沟通在组织
沟通中的价值与合理运用。
答;非正式沟通:是一种通
过正式规章制度和正式组织
程序以外的其他各种渠道进
行的沟通。
非正式沟通的优点有:沟通
方便,内容广泛,方式灵活,
沟通速度快,可用以传播一
些不便正式沟通的信息。而
且由于在这种沟通中比较容
易把真实的思想、情绪、动
机表露出来,因而能提供一
些正式沟通中难以获得的信
息。管理者要善于利用这种
沟通方式。缺点是:这种沟
通比较难以控制,传递的信
息往往不确切,易于失真、
曲解,容易传播流言蜚语而
混淆视听。所以应对这种沟
通方式予以重视,注意防止
和克服其消极的一面。
29、试论组织沟通的障碍及
克服。
答:答题要点:一、组织沟
通的主观心理性障碍
第一,从主观心理因素看,
个体的性格、气质、情绪等
都会成为沟通的障碍;第二,
从知识和经验方面看,由于
沟通双方在经验、知识水平
上差距过大,就会产生沟通
障碍;第三,记忆能力不佳
所造成的障碍;第四,需要
和态度不同造成的障碍;第
五,知觉选择性。
二、组织沟通的客观性障碍
第一,空间距离所引起的障
碍;第二,组织机构引起的
障碍;第三,信息过量引起
的障碍。
三、由信息传递的媒介形式
引起的障碍
第一,语言障碍;第二,选
择沟通方式不当引起的障
碍;
总之,影响组织沟通的因素
很多,作为管理者来讲,其
中一个重要的职责便是消除
这些障碍的因素,促使沟通
有效进行。
30、试论有效组织沟通的方
法与策略。
答:答题要点:(一)提高组
织信息沟通的心理水平;
(二)正确运用语言文字;
(三)学会有效聆听的方法;
(四)学会有效沟通的方法。
31、试论知识管理与行政组
织学习的关系。
答:在知识经济飞速发展的
今天,行政组织需要通过知
识管理,提高行政人员的素
质,优化组织结构,促进透
明、高效、低成本政府的形
式以响应社会的需要。知识
管理包括三个内容:一是组
织学习;二是组织的知识;
三是组织的记忆。行政组织
知识管理可通过以下几个方
面来实现:(1)建立知识库;
(2)完善电子政务,强化政
府知识管理的技能。
32、试论行政组织学习的障
碍及其改进方式。
答:(一)组织结构缺陷;行
政组织在结构上最大的特点
即官僚制的专业分工与层级
节制,使得知识分享和学习
变得十分困难,行政组织学
习受到极大的限制。(二)盲
目;对外界变化的盲目,将
导致组织学习无法正常开
始,也无法适应环境变化。
(三)舍本逐利;(四)辅助
设施不足;(五)缺乏合作;
(六)传播失效;(七)反馈
失误;(八)组织记忆丧失。
33、行政组织文化是如何作
用于行政组织及其成员的?
答:行政组织文化主要是通
过以下功能,作用于行政组
织及其成员的:第一,目标
导向功能。他对行政组织和
组织内的每个成员的价值取
向和行为取向起导向作用,
使组织成员的个人目标与组
织的整体目标趋于一致;第
二,凝集功能。一个组织的价值观一旦被组织成员认同接受,则会形成一股黏合力量,从各方面把组织成员团结起来,使组织产生巨大的向心力和凝聚力,形成组织的共同认知;第三,激励功能。以组织文化作为组织的精神目标和支柱,可以激励全体成员自信自强、团结进取;第四,控制功能。行政组织文化形成较为稳定的模式后,就会对行政机构及其成员的行为起到规范作用。
34、为了提高行政效率、改善行政服务质量,应该构建怎样的组织文化来适应当今转型的中国社会?
答:一、行政组织文化构建的原则。行政组织文化虽然会由于民族、地区、部门的不同而有所不同,但都从事着类似的实践活动,遵守着共同的客观规律,因而构建行政组织文化的过程中存在着共同的原则;二,构建行政组织文化的基本途径。(一)加强行政组织成员的道德建设,强化责任意识。(二)培养具有核心文化素质的领导,发挥领导在组织文化建设中的作用。(三)完善激励约束机制,形成有压力感的组织文化氛围。(1)要建立科学的考核评估标准。(2)完善约束机制。(四)开展团队建设,营造和谐的工作氛围。(五)创造文明的办公环境。三、行政组织文化创建的主要方法。有示范法、激励法、感染法、自我教育法和灌输法。
35、在全球背景下,我国的行政组织文化如何在民族文化和全球文化的冲突中作出选择?
答:一、我国当代行政组织文化的现状。中国社会的飞速发展,在理想上有一定的主导趋向,在道路的选择上也渐趋明朗,但现实状况的复杂性决定了我国改革开放时期的行政组织文化的不稳定性有所增加;二、我国行政组织文化的走向。随着改革开放的继续推进和行政组织管理的科学化、现代化和规范化,我国的行政组织文化正在发生着一系列的变化。(1)由封闭型行政组织文化向开放型行政组织文化转变。(2)由人治型行政组织文化向法治型行政组织文化转变。(3)由集权型行政
组织文化向参与型行政组织
文化转变。(4)由全能型行
政组织文化向分化型行政组
织文化转变。(5)由管制型
行政组织文化向服务型行政
组织文化转变。三、我国行
政组织文化的基本内涵。我
国是人民民主专政国家,行
政组织与其他国家一样,是
人民民主专政的工具。因而
行政组织文化最核心的是
“全心全意为人民服务”。任
何类型和层级的行政组织都
将“全心全意为人民服务”
作为最根本的价值观。
36、试述行政组织绩效评估
的意义。
答:一、绩效评估对绩效管
理具有基础性作用。首先,
绩效评估是绩效管理的中心
环节,起着承前启后的作用。
同时,绩效评估凸显绩效管
理的价值取向。二,绩效评
估是行政组织内部管理的重
要机制。(1)绩效评估为行
政组织提供了控制机制。(2)
绩效评估为行政组织管理提
供了监督机制。(3)绩效评
估为行政组织管理提供了激
励机制。
37、结合实际,试述我国行
政组织绩效的有关情况及如
何改进。
答:(一)行政组织绩效障碍。
绩效管理是现代行政组织管
理的重要议题,建立高绩效
的行政组织是当前各国行政
组织改革和创新的目标模式
之一。但是,由于各种主观
条件的限制,行政组织绩效
管理还存在这样或那样的误
区,行政组织绩效的改进还
存在诸多的障碍,主要有目
标性质的障碍、行政文化的
障碍、行政制度供给不足的
障碍。(二)行政组织绩效的
改进策略。(1)加强绩效管
理立法工作。(2)明确行政
组织绩效管理的定位和价值
取向。(3)建立健全合理有
效的绩效评估体制。(4)引
入公民参与机制。(5)积极
利用现代管理方法和技术,
提高行政组织绩效。
38、试论组织环境对组织变
革的影响。
答:答:对组织过滤和本国
方式有效的外部环境包括一
般环境因素和特殊工作环
境。影响组织变革的一般环
境因素有:(1)文化特征。(2)
科学技术特征。(3)教育特
征。(4)政治特征。(5)法
制特征。(6)自然资源特征。
(7)人口特征。(8)社会结
构。(9)经济特征。特殊工
作环境的变化也会对组织管
理和变革产生影响。特殊工
作环境主要是指那些与组织
具有特定关系,对组织中的
成员、结构和运行直接发生
影响的外部环境。如消费者、
供应者、竞争者等。除了外
部环境之外,内部环境也是
引起组织变革的另一重要原
因。所谓组织的内部环境,
是指组织成员的工作态度、
士气、期望、价值观念及素
质的变化,组织结构、组织
目标、组织冲突等方面的变
化。
39、试论有效组织变革的程
序和步骤。
答:为了使组织变革取得预
期的成效,关键的一个环节
是遵循科学的、合理的步骤
或程序。(一)组织诊断。组
织诊断就是依据和运用科学
方法,对组织现状、存在的
问题进行分析和界定的过
程。组织诊断是组织变革的
重要步骤和必要环节。(二)
变革方案的制定。变革方案
的制定就是在组织诊断的基
础上制定组织变革的行动方
案。变革方案确定了组织变
革的框架、目标、步骤、途
径,是实施组织变革的重要
依据。(三)组织变革的实施。
组织变革的实施就是将组织
变革的方案或计划付诸行
动。(四)组织变革的评估。
组织变革的评估就是对组织
变革的绩效和影响进行分析
和论证,总结成效与经验,
以作为延续或中止变革的依
据。
40、试论组织变革的途径和
策略。
答:组织变革可以从多方面
进行,通过不同的途径和方
法实现变革的目标。一般来
讲,组织变革可以从以下几
个方面入手进行:(1)从组
织结构入手,进行组织结构
的调整或重组。(2)从技术
入手,进行挖掘改造和革新。
(3)从人的因素入手,提高
组织成员的积极性和创造
性,改变组织成员的行为。
(4)从控制和调节外部环境
入手进行改革。(5)系统变
革。
41、试论组织变革的阻力和
消除。
答:变革的阻力是多方面的,
它来自政治、经济、文化、
思想、心理等许多方面。认
识变革阻力的来由,掌握消
除阻力的方法,对促进改革、
加速变革取得成效具有十分
重要的意义。组织变革阻力
产生的原因有:(1)心理上
的抵制。(2)因经济原因引
起的抵制。(3)组织本身的
阻力。(4)社会的原因。克
服组织变革阻力的方法和途
径有:第一,采取参与变革
的策略。第二,加强对变革
的认同。第三,利用群体的
动力。第四,力场分析。
42、试论目标管理在组织管
理中的作用。
答:目标管理是全局性的组
织发展措施。目标管理就是
通过目标的共同参与和制
定,来激发职工的工作动机,
从而提高组织效率。目标管
理的全过程可分为下面几个
阶段:(1)目标制定的准备。
(2)由最高管理当局制定出
组织的总目标,提出实现总
目标的计划、步骤、手段和
评价指标及考核办法。(3)
各部门根据总目标拟定各自
的行动目标。(4)根据部门
目标拟定个人行动计划。(5)
实施目标。(6)对目标完成
结果进行检查和评估。目标
管理在组织管理中的作用:
1)最大限度的发挥人员的潜
能。2)促进团队意识。3)
凝结互助友爱,消除本位主
义.4)增强人员的自主意
识.5)人员愿意接受责任。6)
有利于改善组织结构。7)提
高人员素质,增强凝聚力.8)
提高整体竞争力。
43、试论当代行政组织管理
面临的问题与挑战。
答:知识经济的兴起,信息
与网络技术的发展与普及,
全球化进程的加快,使得行
政组织管理面临前所未有的
压力与挑战。一、知识经济
已经成为我们这个时代不争
的事实。据统计,在经济合
作与发展组织的成员国中,
知识经济在国内生产总值中
已占50%以上;二、信息与网
络技术的发展与普及,直接
影响着个人与个人、个人与
组织、组织与组织之间的互
动方式。构建在信息科技之
上的新型社会形态也正在浮
现;三、民主政治和民主观
念的发展深入民心,对现存
的行政组织结构、管理方式
提出了新的挑战;四、全球化是影响我们这个时代的另一个不可回避的问题。全球化意味着社会、政治、经济活动跨越了边界。
44、试论行政组织管理未来的发展趋势。
答:一、行政组织的环境将更为复杂和动荡。这种动荡和复杂首先来自于变化本身,其次是由于社会社会诸方面加速变化,使得组织管理的环境变得不稳定和不可预测。二、知识管理的兴起与发展。在知识经济时代,知识具有前所未有的高价值,而知识管理则是组织促进其核心竞争力与永续发展的核心要素。三、战略性管理的重要。战略性管理可以为组织提供战略性的发展方向。四、利用信息科技,创新服务型态与治理型态。随着现代信息技术的发展,将信息科技运用于行政组织管理,利用科技改革政府,建立“电子政府”已经成为各国的一个普遍趋势。五、更为弹性、有机式的组织结构。这种组织与传统组织相比,更为开放,更富有弹性,更为灵活。
行政组织学试题(一) 第一部分选择题 一、单项选择题(本大题共30小题,每小题1分,共30分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的,请将正确选项前的字母填在题后的括号内。 1.社会组织中规模最大的是( ) A.行政组织B.立法组织C.司法组织D.非政府组织 2.行政组织是国家意志的体现者,具有( ) A.政治性 B. 社会性C.权威性D.法治性 3.保护环境属于体现为行政组织的( ) A.政治功能B.经济功能 C. 文化功能D.社会功能 4.古雅典的最高国家权力机关是( ) A.元老院B.公民大会C.公民陪审团法庭D.五百人议事会5.古罗马帝国时期,掌握最高行政权力的是( ) A.执政官B.财务官C.检察官D.皇帝 6.英国确立议会制的君主立宪政体是在( ) A.1640年B.1649年 C. 1660年D.1688年 7.实行三权分立制度最为典型的国家是( ) A.英国B.法国C.美国 D.德国 8.法国确立“半总统制半议会制”是在( ) A. 法兰西第二共和国B.法兰西第三共和国C.法兰西第四共和国D.法兰西第五共和国9.确立我国专制主义中央集权的行政管理体制的是() A. 夏朝B.秦朝 C.汉朝D.明朝 10.我国古代主管监察的御史台设立于( ) A.宋朝B.元朝C.明朝D.清朝 11.1949年我国最高行政机关是( ) A.全国人民代表大会 B.中国人民政治协商会议C.政务院 D.国务院 12.马基雅维利的代表著作是( ) A.《理想国》B.《政治家篇》C.《政治学》D.《君主论》13.主张扩大行政部门权力的学者是( ) A. 汉密尔顿B.密尔C.威尔逊 D. 泰罗 14.《科学管理原理》的作者是( ) A.威尔逊B.泰罗 C.法约尔D.韦伯 15.被称为“科学管理之父”的是() A.泰罗B.威尔逊 C. 韦伯D.法约尔 16.组织平衡理论的代表人物是( ) A.泰罗B.法约尔C.巴纳德 D. 西蒙 17.提出“融合型—棱柱型—衍射型”三种行政组织模式的学者是( ) A.高斯B.里格斯C.帕森斯 D. 弗雷德里克森18.认为政府的中心工作是掌好舵而不是划桨的组织理论是( ) A.人际关系组织理论B.决策组织理论C.企业家政府组织理论D.系统与权变组织理论
1、论述21世纪做好领导的准则。答:(1)胸有全球化战略;要求领导者既懂科学,又要有远见,善于抓战略和善于学习。要做到这些,必须胸有全球化战略。(2)在工作中善于保持平衡;这里的“平衡”,主旨是不仅要具有应付变化、适应变化的平衡艺术,而且更要求有求变防变的意识。(3)建立学习型组织;建立学习型组织,既是时代的需要,也是组织领导能使自身的领导艺术得以发挥的根本保证。(4)以人为本,善待下属。这是一条非常重要的准则,也是搞好上下级关系的根本原则。 B 2、评析巴纳德的动态平衡组织理论。第一,组织本质论。巴纳德认为:(1)组织是人的活动所形成的系统;(2)组织是动态和发展的;第二,组织环境论。巴纳德认为:组织所处的环境对组织施加的压力和限制,组织环境包括自然的、物质的和社会的环境;第三,组织配合论。巴纳德认为:组织的生存和发展,有赖于保证贡献和满足的平衡;第四,组织要素论。巴纳德认为:组织不论其级别的高低和规模的大小,都包含三个基本要素:协作的意愿;共同的目标;信息的联系;第五,组织沟通论。沟通是组织工作中极其重要的要素;第六,组织责任道德论。道德是个人的具有一般性与持久性的个性力量与倾向;第七,领导职能论。组织领导的职能在于建立和维持一个信息联系的系统。 D 3、试论当代行政组织发展的趋势。(1)行政权力不断扩张,行政组织的规模日趋扩大;(2)管理性质日趋复杂,管理功能不断扩充;(3)专业化和职业化趋向;(4)组织间的相互依存和协调的加强;(5)法律限制和程式化;(6)重视社会的目的;(7)国际影响和国际化的趋向。 4、试论当代行政组织管理面临的问题与挑战。答:知识经济的兴起,信息与网络技术的发展与普及,全球化进程的加快,使得行政组织管理面临前所未有的压力与挑战。一、知识经济已经成为我们这个时代不争的事实。据统计,在经济合作与发展组织的成员国中,知识经济在国内生产总值中已占50%以上;二、信息与网络技术的发展与普及,直接影响着个人与个人、个人与组织、组织与组织之间的互动方式。构建在信息科技之上的新型社会形态也正在浮现;三、民主政治和民主观念的发展深入民心,对现存的行政组织结构、管理方式提出了新的挑战;四、全球化是影响我们这个时代的另一个不可回避的问题。全球化意味着社会、政治、经济活动跨越了边界。 F 5、试论非正式沟通在组织沟通中的价值与合理运用。答;非正式沟通:是一种通过正式规章制度和正式组织程序以外的其他各种渠道进行的沟通。非正式沟通的优点有:沟通方便,内容广泛,方式灵活,沟通速度快,可用以传播一些不便正式沟通的信息。而且由于在这种沟通中比较容易把真实的思想、情绪、动机表露出来,因而能提供一些正式沟通中难以获得的信息。管理者要善于利用这种沟通方式。缺点是:这种沟通比较难以控制,
1、认为组织是一个活动体,是一群人为 B动态的组织观 2、法约尔的科层组织理论是静态组织 B否 3、动态的组织观是以组织内部环境和外部 B否 4、学者们从不同的角度和方法去透视 ABCD 5、关于组织的四要素,柏拉图提出 B否 6、组织是一个纵横交错的权责体系 ABC 7、亚里斯多德把组织的基本要素 ABCD 8、按组织内部是否有正式的分工关系 BD 9、以镇压暴力等控制手段作为控制 C 10、以下组织哪些属于群众性组织 AC 11、是特定社会群体为追求和保障自己地位 C 12、以明文规定的形式确立下来成员具有 D 13、美国着名社会学家交换学派的代表布劳 ABCD 14、从系统论的角度来看任何一种社会组织 BCD 15、艾桑尼将组织分为强制性功利性和规范性 A是 16、以下哪些组织属于企业组织 ABC 17、文化性组织是以满足人们各种文化需要为 A是 18、以下哪些组织属于互利组织 ACD 19、美国学者艾桑尼以组织中人员对上级服从 ABC 20、依据人类社会生活的基本领域和组织性质 AB 21、功利性组织是以金钱物质利益诱导作为权威 A是 22、是以金钱物质利益诱导作为权威基础 B功利性组织
23、服务组织的核心问题就是效率的提高 B否 24、学校医院社会福利组织属于 C服务组织 25、政治性组织是一种以追求运用分配社会 A是 26、是人类社会最基本的社会组织 D经济性组织 27、的主要受惠对象是全体公民 D公益组织 28、行政组织与立法机关和司法关一样 B否 30、行政组织是一个具有天然垄断地位的 A是 31、行政组织是追求 A公共利益的组织 32、行政组织不可以使用暴力 B否 33、世界银行在其1997年的世界发展报告 ABCD 34、系统的组织理论出现于 B19世纪末 35、理想国是的着作 A柏拉图 36、人们习惯与将的组织理论发展 A20世纪初到30年代 37、古典组织理论的主要代表 ABC 38、泰勒认为科学管理的中心问题在于 A是 39、韦伯的思想为整个古典管理理论 B否 40、是科学管理运动的先驱者被誉为科学 C泰勒 41、泰勒认为要提高工作效率就必须为 A是 42、组织的高级管理人员把一般的事务 B管理的例外原则 43、1911年泰勒发表了一书,掀起了 B科学管理原理 44、一个下属只能接受一个领导的命令 B否 45、行政管理学派的代表人物被誉为 B法约尔
行政组织学模拟试题及答案 第一部分选择题 一、单项选择题(本大题0小题,每小题1分,0分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的,请将正确选项前的字母填在题后的括号内。 1.中华人民共和国的政府首脑是() A.国家主席 B.国务院总理 C.全国人大常委会委员长 D.全国政协主席 2.管理幅度与领导者的水平、能力成() A.正比例关系 B.反比例关系 C.矛盾关系 D.同等关系 3.行政组织结构的灵魂和核心是() A.组织结构模式 B.权力分配关系 C.职位设置 D.管理幅度与层次 4.作为地方自治团体,法国大区行政机关的首脑是() A.大区行政长官 B.大区秘书长 C.大区特派员 D.大区议会主席 5.英国建立“部长管理信息系统”主要是为了() A.基层人员参与绩效测评 B.减轻部长管理工作负担 C.基层人员参加部长决策 D.加强部长对本部工作的控制 6.地方行政组织对其辖区内的行政事务有自主决定权,中央行政组织一般不加干涉的体制称为() A.集权制 B.分权制 C.均权制 D.分离制
7.中国行政组织职能转变的关键是() A.党政分开 B.政企分开 C.政事分开 D.政群分开 8.行政组织中绝大多数部门的设置依据是() A.业务性质 B.管理程序 C.管辖地区 D.成立时间 9.1992年,奥期本和盖布勒提出了() A.中央集权理论 B.法理性权威理论 C.企业家政府理论 D.权变组织理论 10.国务院各工作部门内设司级机构的撤消须报请批准的机关是() A.国家人事部 B.国务院机关事务管理局 C.国务院 D.中国共产党中央委员会 11.古雅典负责行政事务的是() A.十将军委员会 B.五百人会议 C.公民大会 D.执政官 12.下列行政组织中,属于派出机关的是() A.消费者协会 B.区政府 C.街道办事处 D.居民委员会 13.20世纪70年代以后,美国行政组织改革的主要内容是() A.精简机构 B.精简人员 C.转变职能 D.放松规制 14.行政组织中最基本的物质要素是() A.经费 B.目标 C.人 D.人际关系 15.在划清中央与地方财政权限方面,目前我国实行的主要制度是() A.财政包干制 B.分税制 C.统收统支制 D.统收分支制
《行政组织学》论述题题库 (内部资料、更新至2020年1月试题) 行政组织在国家经济发展中发挥的重要作用体现在哪些方面? 答:第一,提供经济发展所需的最低条件的法律和制度。现代经济社会也是政治社会,没有政治体系为其提供的游戏规则和经济生活的框架,经济体系就无法正常运转。为经济体系的正常运作提供必需的制度、规则以及框架是政府的职责。 第二,组织和提供公共物品和公共服务。公共物品和公共服务的最大特点在于其具有共享性以及非排它性的特点,这两种特性就使得公共产品很难禁止他人不付费而坐享其成,导致“搭便车”现象。公共产品的共享性和非排他性也使得私人部门很少有诱因去生产公共产品,这些就需要政府来承担。 第三,共有资源和自然资源的保护。共有资源与公共物品一样没有排它性,但有竞争性,共有资源不可避免的会导致所谓的“公有地悲剧”,即私人决策者过份使用共有资源。为了使自然环境免于遭受损害,并为我们的子孙后代利益考虑。 第四,宏观经济的调控,保证经济的稳定和效率。在市场经济中,充分就业和物价稳定不会自动出现的,相反会出现周期性的经济波动,经济会为长期的持续失业与通货膨胀所困,更为糟糕的是,失业与通货膨胀往往是并存的。政府的职责便在于通过制定有关的公共政策来干预经济活动,缓解这种波动,保证经济的稳定和效率。行政组织正是借用政府的各种政策工具来实现政府的经济目的。 第五,社会收入的公平分配。市场经济是会产生不平等的结果的,为了实现社会的公平,需要社会有一种公平再分配的机制。政府在进行再分配方面显然处于有利地位。 行政组织在社会的政治发展中发挥的重要作用体现在哪些方面? 答:第一,政治和社会秩序的维持者。在现代社会,政治秩序意味着既反对无政府状态,也反对专制政体,它意味着权威的存在,公民权利的保障和国家在国际社会的安全与独立。作为政治秩序和社会秩序的维持者,行政组织的职责在于:制定和执行有关的法律,保护公民的自由、财产和权利,使之不受其它社会成员的侵害;建立一套管理制度,确保社会的良性运行;通过军队、警察、官僚机构等“暴力机器”防御外来的攻击,保障主权国家的独立和完整。 第二,利益的表达、聚合和转化者。作为利益的调节者,行政组织在政治体系中的主要作用就是平衡、调节和整合各种利益关系,实现利益的表达、聚合和转化。即通过妥协、沟通、协商、法律、经济等途径和手段,实现多方利益的生存和发展。 第三,公共政策的制定者和执行者。作为公共政策的制定者和执行者,行政组织的职责与作用在于:通过制定公共政策,为社会发展选择目标,引导社会的健康良性发展;通过政策工具调整各种社会关系,使之有利于社会发展的目标。 第四,作为政治一体化的工具。政治一体化就是一个社会的政治体系结合成一个完整、统一、有序与稳定的统一体。政治一体化是维系政治社会的一个重要方面。 行政组织在社会的政治发展中发挥的重要作用主要体现在哪些方面? 答:第一,政治和社会秩序的维持者。在现代社会,政治秩序意味着既反对无政府状态,也反对专制政体,它意味着权威的存在,公民权利的保障和国家在国际社会的安全与独立。作为政治秩序和社会秩序的维持者,行政组织的职责在于:制定和执行有关的法律,保护公民的自由、财产和权利,使之不受其它社会成员的侵害;建立一套管理制度,确保社会的良性运行;通过军队、警察、官僚机构等“暴力机器”防御外来的攻击,保障主权国家的独立和完整。 第二,利益的表达、聚合和转化者。作为利益的调节者,行政组织在政治体系中的主要作用就是平衡、调节和整合各种利益关系,实现利益的表达、聚合和转化。即通过妥协、沟通、协商、法律、经济等途径和手段,实现多方利益的生存和发展。 第三,公共政策的制定者和执行者。作为公共政策的制定者和执行者,行政组织的职责与作用在于:①通过制定公共政策,为社会发展选择目标,引导社会的健康良性发展;②通过政策工具调整各种社会关系,使之有利于社会发展的目标。 第四,作为政治一体化的工具。政治一体化就是一个社会的政治体系结合成一个完整、统一、有序与稳定的统一体。政治一体化是维系政治社会的一个重要方面。 简述民主的基本价值? 1
行政组织学复习题 行政组织学复习题 1961年,(里格斯)出版了《公共行政生态学》一书,系统运用生态学的方法来研究行政与环境的互动关系。 (公平理论)的理论基础是组织成员会个人计算个人和他人的投入和收益。 (沙因)对组织文化及其重要性的阐述是从组织中领导与文化的关系角度来进行的。 (路易斯)认为组织文化与个人的内心变化是相关的,并把这一方面称为组织文化的心理内容或心理学渊源。 (适才适用原则)是指必须善于任用各种各样的人才,尽可能把他们安置到合适的工作岗位上。 (行政组织)学习是行政组织发展的首要需求和关键途径。 (古德诺)认为政治与行政不仅要区分开,而且也可以实现和谐。 20世纪初期的美国行政改革,各级政府设立专门的人事机关是“(吏治委员会)”。 1982年,撒切尔首相发动财务管理改革(FMI),旨在将(责、
权、利)结合起来,对英国近年行政改革起到奠基作用。 ( 公共行政组织 ) 发展是行政发展的核心部分。 1968年,英国(富尔顿)改革侧重管理方法,强调专家治国。 A 按照行政组织环境与行政组织的关系密切程度来划分,可把行政组织环境分为(一般社会环境、具体工作环境 ) 按照行政组织法律规范,物质性的激励主要是(工资、奖金、津贴、福利、榜样激励)阿吉里斯把学习的方式分为(单环学习、双环学习)。 B 被称为“组织理论之父”的是?( 法约尔 ) 巴纳德将组织激励的诱因分为两大种类,一种是物质的刺激,一种是改变组织成员的动机,也就说服的方法。巴纳德指出说服的方法有哪些形式(A压力说服、宣传说服、灌输动机)巴纳德指出组织是由以下哪些要素组成? (协作的意愿、共同的目标、信息交流) C 差别计件工资制是谁发明的? (泰勒) 从过程看,政策执行的动员模式特点包括( ABCDE )从某种意义上说,(人的发展)是公共行政组织变革与发展的核心主题。 从狭义上说,行政组织文化是一种主体文化,它是由(观念要素、实践要素、角色要素)构成的有机系统。 D 大张旗鼓地宣传公共组织文化的内容和要求、树立典型、培训教育等具体做法属于行政组织文化建设的(强化认同)途径。 第二财政的主要支出项目可包括( ABCDE ) F 法约尔认为,管
2009-2014历年《行政组织学》 论述题 一、论述群体发展阶段的特征及其管理手段。 答:群体发展依次分为形成、磨合、成长和成熟等阶段。不同阶段群体工作中心不同,管理方法也不同。 ㈠形成阶段。群体建立之初的工作任务在于确定方向、目标及实现目标的方法,使群体成员之间相互熟悉和接纳。因此群体形成阶段管理重点是确定目标和实现目标的工作计划;明确群体内部的责权关系,分工设岗;创造群体成员相互熟悉和接近的机会;初步建立基本的规章制度和信息沟通网络。 ㈡磨合阶段。随着工作展开,群体内会出现工作、人际方面问题。管理重点是补充、细化各项规章制度,规范岗位责权关系;鼓励合理化建议;完善沟通网络,提倡将矛盾摆到桌面;调整机构和人员。 ㈢成长阶段。经过磨合期后,合作意识强化,制度基本合理,内耗降低。管理重点是工作任务,要注意发挥成员潜力和群体优势;重视效率和决策优化;完善沟通网络;研究需要结构,建立合理激励机制。 ㈣成熟阶段。经过成长阶段,群体规章制度完善,成员配合,进入成熟阶段。管理重点是形成并稳定群体的工作方式与风格;注意成员高层次需要和个人成长;强化评估机制;寻求新的兴奋点。 二、为了提高行政效率、改善行政服务质量,应该构建怎样的组织文化来适应当今转型的中国社会?
第一,以“公仆精神”为代表的服务型行政组织文化。行政组织系国家公器,其建立、运作的目的在于为人民群众提供所需的公共物品和服务。由于行政组织运作的领域是权力领域,行政组织及其人员都或大或小地执掌着公共权力。因而,以公仆精神来统率行政组织,使行政组织及其人员以“权为民所用”的态度来行使权力,是行政组织能够坚持宗旨、实现使命的前提和保障。行政组织要树立全心全意为人民服务的价值观,遵行“廉洁奉公、勤政为民”的理念,想人民之所想,急人民之所急,以为人民群众提供优质高效的服务来实现自身的价值。 第二,以“廉价政府"为代表的效率型行政组织文化。在现代社会,行政效率应当成为行政文化的价值核心之一。效率观念的具体指向是强调行政行为的高效化和科学化,把对行政效率的追求作为目标,排除非理性、非科学因素的干扰,以科学、理性的态度进行管理,突出行政人员的知识化、专业化,注重科学、知识、技术、技能的获取和积累。 第三,以“公民导向”为代表的民主型行政组织文化。行政组织是人民的代理人,是人民管理国家事务的工具。虽然由于现代行政事务的复杂性,我们实施的是代议民主,但是行政组织并不能以专业化来抵制行政领域的民主。反过来,行政组织要通过行政民主的实施,来保证人民群众来充分的表达利益、行使权力和保护权利。为此,行政组织要坚持公民导向的组织文化,以公民的需求为行政活动的起点,以公民满意为行政活动的落脚点,让公民参与和监督贯彻行政活动的全过程。 第四,以“依法行政”为代表的法治型行政组织文化。法治的意义不仅在于行政组织将法律法规的执行作为其履行职责的工具,更在于以法为据,通过法律来保障行政组织不至于侵犯公民、法人和其他社会组织的合法权益。法洽型行政组织文化要求行政组织建立崇尚宪法的氛围,尊重立法机关制定的法律,接受政府的限制,遵守行政规定,追求法律法规和行政制度所追求的公平和正义。 三、试述国务院的法律地位。 宪法规定:“中华人民共和国国务院,即中央人民政府,是最高国家权力机关的执行机关,是 最高国家行政机关。”它明确界定了国务院的法律地位:即在与最高国家权力机关的关系上, 国务院处于从属和被监督的地位;在与地方各级国家行政机关的关系上,国务院处于国家行 政系统的最高地位。 (1)国务院是最高国家权力机关的执行机关。①国务院由全国人大组织产生;②国务院接受 全国人大及其常委会的监督;③国务院对全国人大及其常委会负责并报告工作。 (2)国务院是最高国家行政机关。国务院在国家行政系统中处于最高地位:①负责统一领导 全国的经济、政治、社会、文化等行政工作;②统一领导各职能机构、直属机构和办事机构 的工作。有权改变或撤销下属机构发布的不适当的命令、指示和规章。③规定中央和省级行
国开《行政组织学》形考任务试题及答案 形考任务一 一、判断题 1.在霍桑试验的基础上,梅奥于1933年出版了《工业文明中的人的问题》一书,系统地阐述了与古典管理理论截然不同的一些观点。\\对 2.阿吉里斯在《个性与组织》一书中提出了“不成熟-—成熟理论”。\\对 3.斯蒂格利茨由于在决策理论研究方面的贡献而荣获1978年诺贝尔经济学奖。\\错 4.马斯洛在其代表性著作《人类动机的理论》和《激励与个人》中,提出了著名的公平理论。\\错 5.美国学者巴纳德在1938年出版的《经理人员的职能》这本书中,系统地提出了动态平衡组织理论\对 6.社会系统组织理论的创始者为美国著名的社会学家罗森茨韦克。\\错 7.邓肯将组织环境分为内部环境和外部环境。\\对 8.卡斯特和罗森茨韦克将影响一切组织的一般环境特征划分为文化特征、技术特征、教育特征、政治特 征、法制特征、自然资源特征、人口特征、社会特征、经济特征等几个方面。\\对 9.组织界限以内与组织的个体决策行为直接相关的自然和社会因素被称为组织的内部环境。\\对 10.组织界限之外与组织内个体决策直接相关的自然和社会因素被称为组织的外部环境。\\对 11.“组织”一词,源自希腊文,1873年,哲学家斯宾塞用“组织”来指涉“已经组合的系统或社会”。\\对 12.与个别行政组织的决策转换过程相关联的更具体的力量被称为行政组织的工作环境。\\对 13.以明文规定的形式确立下来,成员具有正式分工关系的组织为非正式组织。\\错 14.以镇压、暴力等控制手段作为控制和管理下属的主要方式,此种类型的组织为规范性组织。\\错 15.以组织的参与者或成员为主要的受惠对象,组织的目的在于维护及促进组织成员所追求的利益,此种类型的组织为互利性组织。\\对 16.规范地讲,行政组织是追求行政权力的组织。\\错 17.韦伯是科学管理运动的先驱者,被誉为“科学管理之父”。\\错 18.1911年,泰勒发表了《科学管理原理》一书,掀起了一场科学管理的革命。\\对 19.行政管理学派的代表人物法约尔,被誉为“管理理论之父”。 \\对 20.德国著名的社会学家韦伯在《高级管理人员的职能》一书中,提出了理想型官僚组织理论。\\错
电大专科《行政组织学》期末考试试题及答案二
行政组织学试题一、单项选择题(每小题1分,共10分,每小题只有一项答案正确,请 将正确答案的序号填在括号内) 1.美国学者巴纳德在1938年出版的《经理人员的职能》这本书中,系统地提出了( )理论。 A.行政生态B.一般系统 C.社会人D.动态平衡组织 2.组织界限之外与组织内个体决策直接相关的自然和社会因素被称为组织的( )。 A.一般环境B.内部环境D.组织环境 3.在单位和 人数不变的情况 下,管理层次和 管理幅度的关系 为( )。 A.反比例关 系 B.正比例 关系 C.垂直关系 D.平衡关系 4.省级政府 每届任期( )。 A.5年 B.3年 C.4年 D.6年 5.期望理论 中的激励力量取 决于目标价值和 ( )的综合作 用。 A.期望概率 C.个性倾向 D.努力程度 6.行政组织决 策是以( )为后盾。 A.权力 B.组织 C.行政权力 D.权利 7.合作意向都 很高,宁可牺牲自身 利益而使对方达到 目的的冲突处理模 式为( )。 A.争斗型 B.协作型 C.妥协型 D.克制型 8.信息的发讯 者和受讯者以协商、 会谈、讨论的方式进 行信息的交流与意 见反馈,直到双 方共同了解为止,这
B.流言式 C.偶然式D.集约式 15.我国行政组织文化正在向( )方向迈进。 A.法治型文化B.开放型文化 C.参与型文化D.服务型文化 三、名词解释【每小题5分,共20分)16.组织结构设计17.行政组织决策程序 18.冲突 19.组织沟通 四、简答题(每小题10分,共20分)20.领导影响力的作用具体表现在哪些方面? 21.简述行政组织学五、论述题(每 小题20分,共40 分) 22.行政组织在 国家经济发展中 发挥的重要作用 体现在哪些方 面? 23.试论组织变 革的途径和策 略。 试卷代号:2542 中央广播电 视大学 2011-2012学年 度第二学期“开 放专科”期末考 试 行政组织学试 题答案及评分标 准 (供参考) 2012年7月 一、单项选择题(每 小题1分,共10分, 每小题只有一项答 案正确,请将正确答 案的序号填在括号 内) 1.D 2.C 3.A 4.A 5.A 6.C 7.D 8.B 9.B 10.C 二、多项选择题(每 小题2分,共10分, 每小题至少有两项 以上答案正确,请将 正确答案的序号填 在括号内。少选、多 选均不得分) 11. ABC 12. AD 13. BCD
论述题目录 1.试论当代行政组织发展的趋势2.试论行政组织在社会的政治发展中发挥的重要作用 3.试论行政组织在国家经济发展中发挥的重要作用4.试论学习和研究行政组织学的目的和意义5.评析古典组织理论的贡献及其局限6.评析行为科学时期组织理论及其思想观点7.联系实际,试论组织应对环境不确定性的内外策略 7.试论集权式组织结构与分权式组织结构的优缺点。8.试论行政组织结构设计及影响因素分析9.试论行政组织设计与管理的原则10.试述国务院的法律地位11.谈谈你对马斯洛需要层次论的理解 12.论述群体发展阶段的特征及其管理手段13.结合实际论述如何提高领导者的素养14.论述领导艺术的主要内容 15.论述2l世纪做好领导的准则16.试分析如何实现组织决策的科学化17.试分析如何实现组织决策的民主化? 18.试分析如何实现组织决策的法制化19.试分析引起群体产生冲突的因素。20.结合实际阐述如何减少冲突。主要策略包括 21-结合实际阐述如何引起冲突。22.试论组织沟通在公共组织管理中的功能与作用23.试论组织沟通的障碍及其克服 24.论有效组织沟通的方法与策略25.论述行政组织学习的障碍及其改进方式26.为了提高行政效率、改善行政服务质量,应该构建怎样的组织文化来适应当今转型的中国社会? 27.试述行政组织绩效评估的意义28.结合实际,试述我国行政组织绩效如何改进29.试论有效组织变革的程序和步骤 30.试论组织变革的途径和策略31.试论组织变革的阻力及其消除32.试论当代行政组织管理面临的问题与挑战 33.试论行政组织管理未来的发展趋势 1.试论当代行政组织发展的趋势:(1)行政权力不断扩张,行政组织的规模日趋扩大;(2)管理性质日趋复杂,管理功能不断扩充;(3)专业化和职业化趋向;(4)组织间的相互依存和协调的加强;(5)法律限制和程式化;(6)重视社会的目的:(7)国际影响和国际化的趋向。 2.试论行政组织在社会的政治发展中发挥的重要作用:(1)政治和社会秩序的维持者。在现代社会,政治秩序意味着既反对无政府状态,也反对专制政体,它意味着权威的存在,公民权利的保障和国家在国际社会的安全与独立。作为政治秩序和社会秩序的维持者,行政组织的职责在于:①制定和执行有关的法律,保护公民的自由、财产和权利,使之不受其它社
行政组织学试题 一、单项选择题(每小题1分,共10分,每小题只有一项答案正确,请 将正确答案的序号填在括号内) 1.美国学者巴纳德在1938年出版的《经理人员的职能》这本书中,系统地提出了( )理论。 A.行政生态 B.一般系统 C.社会人 D.动态平衡组织 2.组织界限之外与组织内个体决策直接相关的自然和社会因素被称为组织的( )。 A.一般环境 B.内部环境 C.外部环境 D.组织环境 3.在单位和人数不变的情况下,管理层次和管理幅度的关系为( )。 A.反比例关系 B.正比例关系 C.垂直关系 D.平衡关系 4.省级政府每届任期( )。 A.5年 B.3年 C.4年 D.6年 5.期望理论中的激励力量取决于目标价值和( )的综合作用。 A.期望概率 B.公平 C.个性倾向 D.努力程度 6.行政组织决策是以( )为后盾。 A.权力 B.组织 C.行政权力 D.权利 7.合作意向都很高,宁可牺牲自身利益而使对方达到目的的冲突处理模式为( )。 A.争斗型 B.协作型 C.妥协型 D.克制型 8.信息的发讯者和受讯者 以协商、会谈、讨论的方式进行 信息的交流与意见反馈,直到双 方共同了解为止,这种沟通形式 为( )。 A.非正式沟通 B.双向沟通 C.单向沟通 D.正式沟通 9.根据行政组织文化产生 的时间,行政组织文化可以分为 传统行政组织文化和( )。 A.行政主体文化 B.当代行政组织文化 C.行政统治型文化 D.权力导向型文化 10.效率就是指投入与产出 之间的比例,力求以最少的投入 获得最大的产出,其关心的是 ( )问题。 A.结果 B.投入 C.手段 D.质量 二、多项选择题(每小题2分, 共10分,每小题至少有两项以 上答案 正确,请将正确答案的序号填 在括号内。少选、多选均不得分) 11.古典传统组织理论的主要 代表人物有( )。 A.泰勒 B.法约尔 C.韦伯 D.梅奥 12.国务院是最高国家行政机 关,它( )。 A.由国家最高权力机关产生 B.由中共中央产生 C.行使最高国家权力 D.在国家行政系统中处于最高地位 13.组织管理心理主要由( ) 组成。 A.需要心理 B.群体心理 C.组织心理 D.个体心理 14.戴维斯在《管理沟通与小道消 息》一文中指出,口头传播方式的非正 式信息交流渠道 或形式主要有( )。 A.单线式 B.流言式 C.偶然式 D.集约式 15.我国行政组织文化正在向 ( )方向迈进。 A.法治型文化 B.开放型文化 C.参与型文化 D.服务型文化 三、名词解释【每小题5分,共20分) 16.组织结构设计 17.行政组织决策程序 18.冲突 19.组织沟通 四、简答题(每小题10分,共20分) 20.领导影响力的作用具体表现在哪些 方面? 21.简述行政组织学习的功能。 五、论述题(每小题20分,共40分) 22.行政组织在国家经济发展中发挥的 重要作用体现在哪些方面? 23.试论组织变革的途径和策略。 试卷代号:2542
2019年电大《行政组织学》期末考试试题及参考答案 一、单项选择题 1.(ABCDE)属于人力资源组织开发的目标。 A.改善组织内部的行为方式 B.提高组织的业务能力 C.提高组织内员工的满意度 D.提高适应环境的能力 E.提高组织内员工的积极性 2.(ABDE)属于人力资源开发活动的环境。 A.社会环境 B.自然环境 C.法律环境 D.工作环境 E.国际环境 3.(ABCE)属于人力资源的一般特点。 A.时间性 B.主观能动性 C.消费性 D.客观规律性 E.创造性 4.下列关于人力资源管理说法正确的是(ABCE)。 A.管理的系统化 B.管理手段的现代化 C.管理的规范化 D.管理思想的哲学化 E.管理的标准化 5.(AC)属于现代人力资源管理学的一般特点。 A.综合性 B.规律性 C.实用性 D.能动性 E.精确性 6.(AC)说明了现代化的人力资源管理在现代企业中的作用。
A.推动企业发展的内在动力 B.促进企业社会化 C.能使企业赢得人才制高点 D.促进社会科学化 E.能使员工随心所欲地工作 7.目前经济管理学界中出现的人性假设学说主要有(ABDE)。 A.经济人 B.社会人 C.管理人 D.复杂人 E.自我实现人 8.经济人假设理论中的“经济人”又称(AD)。 A.唯利人 B.管理人 C.社会人 D.实利人 E.复杂人 9.(ABCDE)属于人本管理机制。 A.动力机制 B.压力机制 C.约束机制 D.保障机制 E.选择机制 10.对人力资本的理解正确的是(ABCDE)。 A.人力资本具有创造性 B.人力资本具有时效性 C.人力资本具有积累性 D.人力资本具有收益性 E.人力资本具有个体差异性
单项选择题 1.以明文规定的形式确立下来,成员具有正式分工关系的组织为( D )D.正式组织 2.组织内若干成员由于相互接触、感情交流、情趣相近、利害一致,未经人为的设计而产生交互行为和意识,并由此自然形成一种人际关系,此种组织为( A )A.非正式组织 3.以镇压、暴力等控制手段作为控制和管理下属的主要方式,此种类型的组织为( C )C.强制性组织 4.以组织的参与者或成员为主要的受惠对象,组织的目的在于维 护及促进组织成员所追求的利益,此种类型的组织为( B )B.互利性组织 5.行政组织是追求( A )A.公共利益的组织 6.( C )是科学管理运动的先驱者,被誉为"科学管理之父C泰勒 7.1911年,泰勒发表了( B )一书,掀起了一场科学管理的革B《科学管理原理》 8.行政管理学派的代表人物( B ),“被誉为管理理论之父”B法约尔 9.德国著名的社会学家韦伯在( D )一书中,提出了理想型官僚组织理论D《社会和经济组织的理论》 10.在霍桑试验的基础上,梅奥于1933年出版了( C )一书,系统地阐述了与古典管理理论截然不同的一些观点。C《工业文明中的人的问题》 11.阿吉里斯在《个性与组织》一书中提出了( A )A“成熟与不成熟理论” 12.( A )由于在决策理论研究方面的贡献而荣获1978年诺贝尔经济学奖。A西蒙 13.马斯洛在其代表性著作《人类动机的理论》和《激励与个人》中提出了著名的( B )理论B需要层次 14.美国学者巴纳德在1938年出版的《经理人员的职能》这本书中,系统地提出了( D )理论D动态平衡组织 15.社会系统组织理论的创始者为美国著名的社会学家( D )D帕森特 16.( D )将组织环境分为内部环境和外部环境D邓肯 17.( A )将影响一切组织的一般环境特征划分为文化特征、技术特征、教育特征、政治特征、法制特征、自然资源特征、人口特征、社会特征、经济特征等几个方面。A卡斯特和罗森茨韦克 18.存在于组织边界之外,对组织的总体或局部产生直接或间接影响的诸要素为( C )C组织环境 19.组织界限以内与组织的个体决策行为直接相关的自然和社会因素被称为组织的( B )B内部环境
2018年电大行政组织学期末考试论述题44题资料答案 1、试论当代行政组织发展的趋势。答:答题要点:第一,行政权力不断扩张,行政组织的规模日趋扩大;第二,管理性质日趋复杂,管理功能不断扩充;第三,专业化和职业化倾向;第四,组织间的相互依赖和协调性加强;第五,法律限制和程式化;第六,重视社会的目的;第七,国际影响和国际化的趋势。 2、试论行政组织在国家政治、经济发展中的功能与作用。 答:答题要点:第一,提供经济发展所需的最低条件的法律和制度;第二,组织提供公共物品和公共服务;第三,共有资源和自然资源的保护;第四,宏观经济的调控,保证经济的稳定和效率;第五,社会收入的公平分配。 3、试论学习和研究行政组织学的目的和意义。 答:答题要点:第一,了解和掌握行政组织管理与运行规律;第二,促进和提高行政组织的效率;第三,改革和完善我国的行政组织体制;第四,改善政府形象和增强政府的国际竞争力;第五,提升政府管理能力。 4、评析古典组织理论的贡献及其局限。 答:答题要点:贡献:第一,组织结构的体系化;第二,组织工作的计划化;第三,组织运行的规范化;第四,组织管理的效率化。局限性:第一,传统组织理论过分强调组织的静态方面,忽视了组织的动态方面;第二,传统组织理论过分强调机械的效率观念,把人当成“经济人”来看待;第三,传统组织理论过分强调法律、制度、规范、规则的作用;第四,在研究取向上,当组织是一个封闭系统来看待,未能涉及组织以外在环境的关系以及彼此之间的相互影响。 5、评析行为科学时期组织理论及其思想观点。 答:答题要点:(1)组织是一个心理、社会系统;(2)组织是一个平衡系统;(3)组织是一个提供合理决策的机构;(4)组织具有非正式的一面;(5)组织是一个影响力系统;组织是一个沟通系统;(7)组织是一个人格整合系统;(8)组织 是一个人-机配合的系统。行为科学 时期的组织理论对于组织问题的研 究和管理都是一场革命。行为科学 的组织理论的贡献还在于它引起管 理哲学的变革。 6、评析巴纳德的动态平衡组织理 论。 答:答题要点:第一,组织本质论。 巴纳德认为:(1)组织是人的活动 所形成的系统;(2)组织是动态和 发展的;第二,组织环境论。巴纳 德认为:组织所处的环境对组织施 加的压力和限制,组织环境包括自 然的、物质的和社会的环境;第三, 组织配合论。巴纳德认为:组织的 生存和发展,有赖于保证贡献和满 足的平衡;第四,组织要素论。巴 纳德认为:组织不论其级别的高低 和规模的大小,都包含三个基本要 素:协作的意愿;共同的目标;信 息的联系;第五,组织沟通论。沟 通是组织工作中极其重要的要素; 第六,组织责任道德论。道德是个 人的具有一般性与持久性的个性力 量与倾向;第七,领导职能论。组 织领导的职能在于建立和维持一个 信息联系的系统。 7、试论系统权变、权变组织理论 对组织管理的影响。 答:答题要点:第一,组织是一个 外在系统中的开放系统;第二,组 织是由若干个子系统构成的一个大 系统;第三,组织是一个反馈系统; 第四,组织的生态性;第六,组织 管理的权变性。 8、试论行政组织环境的构成要素 及其相互之间的影响。 答:答题要点:(一)行政组织的一 般环境。组织的一般环境是指影响 组织的客观社会环境。第一,政治 环境;第二,经济环境;第三,法 律环境;第四,科学技术环境;第 五,文化环境。(二)行政组织的具 体环境。第一,资源的提供者;第 二服务的对象;第三、利益群体第 四,政府组织。一般环境与具体环 境之间的界线并不是十分清楚,一 般环境的力量有时可能成为影响组 织的具体环境。除此之外,自然环 境、人口状况、国际环境都对公共 组织环境的管理产生巨大的影响。 9、联系实际,试论组织应对环境 不确定性的内外策略。 答:答题要点:主要包括以下几个 方面:第一,资源储备;第二,平 衡策略;第三,预测和计划策略; 第四,平抑以及定量配给的策略; 第五,结构的调整和改革。 10、试论集权式组织结构与分权式 组织结构的优缺点。 答:集权式组织结构的优点在于: (1)政令统一,不会出现政出多门, 分歧互异现象;(2)能统筹兼顾,集 中人力、物力资源,实现管理效能; (3)组织上下形成一个层级控制体 系,指挥统一,命令易于贯切执行。 集权式组织结构的弊病在于:(1) 组织目标、规划与决策偏重整体划 一,容易忽视下层利益,偏枯刻板, 缺乏弹性,不能收因地制宜之功效; (2)下级机关没有决策权,一切秉承 上级的意志而行事,久而久之,容 易形成例行公事、消极处事之工作 作风,容易缺乏积极创新精神。(3) 上下控制严密,易形成公文旅行, 推诿责任,贻误时机,缺乏效率之 流弊;(4)在集权制下,重内轻外, “能密不能疏”,“知控而不知纵舍”, 一方面容易导致个人专断、独裁、 滥用权力,压制民主的弊端;一方 面则会导致庸愚无能、分崩破碎, 分裂割据等问题。 分权式组织结构在精神方面是 符合民主要求的,它的好处在于: (1)分工合作、分权制衡,可以防止 和避免上层专断和个人独裁;(2) 分级治事,分层负责,富于弹性; (3)尊重各层利益,收因地制宜之功 效;(4)可调动员工积极性,培养独 立、自主、创新的工作作风。从管 理上看,分权式组织亦有其固有之 弊病,主要表现在:(1)单纯强调分 权,忽视合适的集权,这会损害统 一,甚至会导致分裂;(2)过份分权 容易导致各自为政,政出多门,不 易达成组织目标;(3)过份分权致使 各机关彼此独立,无上级的监控, 可能引起相互之间的对立和冲突, 相互制肘与摩擦。 11、试论行政组织结构设计及影响 因素的分析。 答:组织结构的设计,是指组织管 理者根据组织内外环境因素,规划、 选择、建立一种适合本组织自身特 点的、结构优良、功能齐全、运转 灵活的组织结构的过程或活动。组 织结构设计具有的特点是:(1)组 1
精品文档,安心下载,放心使用 一、单选题(在本题的每一小题的备选答案中,只有一个答案是正确的,请把你认为正确答案的题号,填入题干的括号内。多选不给分。每题1分,共1O分) 1、下列属于狭义上的行政组织的是(4) ①公司②学校③法院④政府 2、在古埃及掌握着立法、行政、司法、军事大权的是(2) ①长老②法老③国王④元首 3、在我国古代的三省六部制中,主管全国人事的是(3) ①礼部②户部③吏部④刑部 4、在我国历史上提出政权和治权相区别,主张实行“五权分立”的是(2) ①康有为②孙中山③毛泽东④宋教仁 5、职位是(4) ①目标与权责的结合②权责与人的结合③目标与人的结合④人、目标与权责的结合 6、下列不属于辅助机关的是(4) ①政策研究室②办公厅(室)③统计局④镇政府 7、影响行政组织的外部环境的诸方面中,最基本的方面是(1) ①经济环境②政治环境③文化环境④国际环境 8、行政组织冲突产生的客观原因是。(4) ①利益、目标上的不同②价值观念上的不同③性格爱好的不同④分配资源的有限 9、行政组织目标管理的核心环节是(1) ①制定目标②执行目标③检查成果④反馈 10、不属于行政组织变革的内部原因的是(1) ①执政党执政程度和方式的变化②行政组织的规模过度膨胀 ③行政组织职能的不断扩张④行政组织人员的变化 1:马斯洛在其代表性著作《人类动机的理论》和《激励与个人》中,提出了著名的( 2 )理论。 1.期望 2.需要层次 3.公平 4.权变
2:1957年麦格雷戈应邀到联合碳化公司与公司人事部门联合成立顾问小组,把实验室训练的技术系统地在公司使用。这个小组后被称之为( 3 )。 1.“团体动力小组” 2.“拓展训练小组” 3.“组织发展小组” 4.“T训练小组” 3:本课程教材对于行政组织学习的分类是在( 3 )关于组织学习方式分类基础上提出的。 1.彼得.德鲁克 2.马斯洛 3.阿吉里斯 4.约翰.法莫尔 4:中国当前的城市,在行政级别上分为( 1 )个层次。 1.3 2.4 3.5 4.2 5:市级政府对上一级国家行政机关负责并报告工作.并接受( 3 )的统一领导。 1.全国人大 2.同级人大 3.国务院 4.全国政协 6:组织发展起源于20世纪50年代初的调查反馈方法和实验室培训运动。它的先驱是法国心理学家( 4 )。 1.哈特 2.孔茨 3.西蒙 4.烈文 7:20世纪60年代,钱德勒出版了一本专著,提出了组织结构的设计要跟随战略变化的观点,此书名为( 1 )。 1.《战略与组织结构》 2.《组织管理战略》 3.《战略管理》 4.《组织与战略》8:( 1 )是决策过程中最为关键的一步。 1.选择方案 2.科学预测 3.调查研究 4.收集情报 9:行政组织是追求( 1 )。 1.公共利益的组织 2.利润最大的组织 3.公共价值的组织 4.行政权利的组织10:提倡以人为本的管理方法是( 2 ) 1.规制型管理 2.情感型管理 3.市场化管理 4.规范化管理 11:信息的发讯者和受讯者以协商、会谈、讨论的方式进行信息的交流与意见反馈,直到双方共同了解为止,这种沟通形式为( 3 )。 1.非正式沟通 2.单向沟通 3.双向沟通 4.正式沟通 12:社会系统组织理论的创始者为美国著名的社会学家( 4 )。 1.罗森茨韦克 2.卡斯特 3.孔茨 4.帕森斯