敦煌网平台交易纠纷
敦煌网平台纠纷处理条例
创建时间：2009-07-15 浏览次数：【4299】
序言
敦煌网（https://www.wendangku.net/doc/338264335.html,或https://www.wendangku.net/doc/338264335.html,）是一个聚集中国众多中小供应商的产品，为国外众多的中小采购商有效提供采购服务的网上国际批发交易平台。作为国际贸易领域B2B电子商务的创新者和领导者，敦煌网充分考虑了国际贸易的特殊性，融合了新兴的电子商务和传统的国际贸易，为国际贸易的操作提供专业有效的信息流、安全可靠的资金流、快捷简便的物流等服务，是国际贸易领域的一项重大革新，掀开了中国国际贸易领域的新篇章。
敦煌网（以下称"平台"）为采购商（以下称"买家"）和供货商（以下称"卖家"）提供第三方担保服务（Escrow）；并为保证交易的顺利进行，保障采购商和供货商的合法权益，维护平台交易秩序，制定本纠纷处理条例。
一、权利和义务
买家和卖家的权利
1.买家享有知悉其购买商品或所接受服务的真实情况的权利；
2.买家享有对商品和服务以及保护买家权益工作进行监督的权利。
买家和卖家的的义务
1.买家有掌握所需商品或者服务的知识和使用技能，正确使用商品，以及提高自我保护意识的义务；
2.在交易过程中以及涉及交易的各个环节，卖家有及时通知、告知买家相关情况的义务，以确保买家知情权的实现；
3.卖家有义务关注货运状况；
4.卖家应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得做引人误解的虚假宣传，并且，对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当做出真实、明确的答复；
5.卖家以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符；
6.卖家提供商品或者服务，按照国家规定或者与消费者的约定，承担包修、包换、包退或者其他责任的，应当按照国家规定或者约定履行，不得故意拖延或者无理拒绝；
7.买卖双方均应保证其提交资料的真实性、合法性，如一方提供证据被查实为虚假证据，平台将做出对其不利的处理和裁决，由提供虚假证据的一方承担可能的一切责任和损失；如因提交的资料导致敦煌网判断错误或造成损害，敦煌网将不承担任何责任。
平台的权利
1.平台有向任何一方要求提供相关证据的权利；
2. 平台有根据事实和政策规定做出最终裁决的权利。
平台的义务
1.平台有按流程和规定处理纠纷的义务；
2.平台有出具裁决和处理意见并告知买家、卖家的义务。
二、处理原则
1.敦煌网交易纠纷的处理以买卖双方的自愿参与为前提；
2."敦煌网交易纠纷处理程序"的启动以买方向敦煌网的适当提请为准，一旦买方向敦煌网提起投诉并要求敦煌网介入处理，除买方在平台做出裁决前撤回投诉的情况以外，卖方必须接受敦煌网根据"纠纷处理条例"所做出的裁决并遵照执行；
3.所投诉订单为已被投诉过的订单，或者处理过程中的被投诉订单的牵连订单的，平台不予受理；属于牵连订单的情形，应告知投诉买方，平台将做合并处理；
4.由于未收到货物而提起的纠纷，货物是否妥投以货运公司网站所提供的信息为准；
5.以纠纷提交平台后，提交证据期届满之前双方提供的证据为处理依据；
6.中文、英文网站出现矛盾时，离开中国后的信息以英文网站为准；
7.先违约一方承担后续可能出现的风险或损失，买卖双方都存在违约行为时，各自承担相应责任；
8.平台纠纷处理不考虑交易可能产生的潜在损失；
9.卖家自由选择快递方式和货代，由于货代或运输公司过失导致的纠纷，卖家应负责；
10.平台政策与交易双方自行约定的内容有冲突时，以平台政策为准。
三、名词解释
本条例仅适用于由买家提起投诉并要求敦煌网介入处理的敦煌网平台上发生的交易纠纷的解决，为避免本条例在执行中产生歧义，此处对在详细条例中出现的名词做出明确定义。定义内容如下：
平台：指敦煌网（https://www.wendangku.net/doc/338264335.html,）。
平台纠纷：指纠纷产生后买家申请敦煌网及其工作人员介入处理的交易纠纷。
货运公司官网站：指平台目前认可的货运方式，包括：EMS、HK post、DHL、UPS、TNT、Singpost以及FedEx等。这些货运公司的官方网站为条例中所表述的"货运公司官方网站"。
发货：指卖家将货物送交货运公司，委托货运公司将货物递送给买家的行为。因为货运公司揽货后会在其官方网站上有详细的包裹跟踪信息，所以平台认定是否发货是以货运公司官方网站是否有收寄信息为准。本条定义只适用于使用快递发货的订单。
提交证据期：指自订单提交平台成为平台纠纷后平台收集证据的期限。我们根据实际情况，将提交证据期限定为5个工作日。
处理期：指自订单提交平台成为平台纠纷到平台给出处理意见和裁决的时间。我们根据纠纷性质制定了不同的处理期，对于未收到货物引起的纠纷，处理期为自订单纠纷提交平台后的10个工作日内；对于货物与描述不符的纠纷，处理期为自订单纠纷提交平台后的10个工作日内。
四、补充说明
1."卖家产品描述"应对所售物品的外观、成份、含量、质量、成新率、包装、保修、保质期、售后服务、产地、厂商名称等销售时必备的商品要素进行说明；
2.如卖家产品描述中未对上述要素部分或全部进行明确说明，平台处理时将以同类产品的国家标准、行业标准或厂商标准为准，或视为双方对此无争议。
五、纠纷处理细则
1.未收到货物类纠纷
1.1卖家未发货及相关情形
1.1.1卖家未发货
定义："卖家未发货"是指至纠纷提交平台时止，运单号（卖家在平台填写的运单号）仍不能在货运公司官方网站上被追踪到。
1.1.2卖家发货延迟
定义："卖家发货延迟"是指卖家未按约定的时间（产品描述中承诺的发货时间或者双方约定的日期）发货的情形，具体定义为运单号在备货时间到期时止未能在货运公司官方网站上显示追踪信息，因为自然灾害等不可抗力引起的延迟除外。
处理方式：
情形1：买家已确认要接收货物，且签收，同时对货物满意，敦煌网为卖家全额放款；
情形2：买家已确认要接收货物，且签收，但对货物不满意，参照描述不符条款处理；
情形3：买家已确认要拒收货物，但签收，要求退货的，买家承担退货运费；
情形4：买家已确认要拒收货物，但签收，未要求退货的，敦煌网为卖家全额放款；
情形5：买家已确认要拒收货物，且拒签，敦煌网为买家全额退款；
情形6：买家未做出接收、拒收明确表示的，按买家确认接收的情况处理。
1.1.3卖家只部分发货
定义："卖家只部分发货"是指货物在2件以及2件以上的情况下，卖家未按订单要求的数量完全发货的情形，并且该产品的实际使用性能不依赖于未发货的产品数量。
处理方式：按未发货的产品数量所占该订单总金额的份额部分退款给买家。
1.2卖家已发货，货物未妥投
定义："卖家已发货，货物未妥投"是指包裹在官方网站的追踪信息介于“收寄”和货物“妥投”之间的情形，包括但不限于以下几种情形：
离开中国，发往某地；
①
进入海关或者货运网站显示海关签收；
②
到达***邮局；
③
未妥投。
④
卖家需要做的：卖家在自买家将纠纷升级平台之日起10个工作日内提供货运官方网站显示的妥投信息证明。
注意事项：
此类投诉比较多发生于使用香港或中国邮政航空大/小包物流方式。建议卖家使用商业物流和EMS，选择大①
/小包服务时应选择挂号服务，以减低货运跟踪信息不全的风险；
敦煌网针对货物的妥投将根据物流公司官网上显示的追踪信息，根据国家、城市、邮编、时间、签收人等②
情形进行综合判断。如果货物返回中国后显示妥投的，卖家需要承担全部责任，敦煌网为买家全额退款；
③
当物流出现问题所致的纠纷，卖家应该向货运公司索赔。
2.货物与描述不符类纠纷
2.1货物与描述不符类
2.1.1颜色不符
定义："颜色不符"指所购产品颜色与产品描述（图片、描述）有不符。颜色是指：赤橙黄绿青蓝紫等主要颜色。如卖家已经在描述中或沟通中提示买家产品可能存在颜色偏差，买家之后投诉的，不予受理。
2.1.2尺寸不符
定义："尺寸不符"指所购产品尺寸与产品描述不符。尺寸是指国际公认的度量标准或者通过这些度量标准转化的度量单位。如卖家已经在描述中或沟通中提示买家产品可能存在一定误差，并明确了误差大小，买家之后投诉的内容在误差范围内（以卖家告知的误差范围为准），不予受理。
2.1.3功能缺失
定义："功能缺失"指买家所购产品的功能与产品描述的功能描述相比，存在不齐全或者缺失的情况。
2.1.4配件不符
定义："配件不符"指买家所购产品缺少配件或者配件与描述不符（配件质量问题见2.2）。例如，产品描述中有配件A，但是实际产品中没有A，或者将配件A换做了配件B。
2.1.5产品包装不符
定义："产品包装不符"指所购产品的包装与描述不符（无包装，包装不符，包装破损和污渍）。产品包装是指产品本身所有的包装（邮局、卖家使用的外包装除外）；
包装破损类纠纷时间限定：自签收之日（含）起3个自然日内买家应在平台发起纠纷或在站内信（包括询盘，IM）告知卖家存在包装问题，超出该时间的平台纠纷，不予受理。
2.1.6型号/款式不符
定义："型号/款式不符"指所购产品型号/款式与产品描述（图片，描述）的型号和款式有不符。型号/款式是指产品的性能、规格和大小等。如果卖家产品标题，图片，描述中明确写明产品型号，默认为该产品具有该型号的所有功能，如果买家投诉缺少某功能，卖家负有全部责任。
处理依据：
卖家：产品描述；
买家：买家需要在收到货物7个自然日之内向卖家反映产品问题并提供相关图片或者视频，卖家发货单据（如果重量可以核实需要提供重量的图片；如果不止一件产品存在上述情况，需要买家提供每个产品的图片）。
处理方式：如果情况属实，则属于卖家责任，买家对于处理方式有最终选择权利。
①
部分退款：对于部分退款金额，敦煌网根据双方提供的证据及其他情况作出最终决定；
退货退款。
②
2.2质量缺陷类
定义："质量缺陷类"指除上述问题以外的其他产品问题。
处理依据：
卖家：产品描述；
买家：图片或者视频，卖家发货单据（如果重量可以核实需要提供重量的图片；如果不止一件产品存在上述情况，需要买家提供每个产品的图片）。
处理方式：如果情况属实，则属于卖家责任，买家对于处理方式有最终选择权利。
部分退款：对于部分退款金额，敦煌网根据双方提供的证据及其他情况作出最终决定；
①
②
退货退款。
2.3侵权类产品类
处理依据：卖家在此情况下负有举证责任，需提供授权许可证明和销售许可证明等。买家可以配合提供证据，但不强求提供。
处理方式：敦煌网坚决反对侵权产品的销售，对于卖家未诚信经营的纠纷，敦煌网将全额退款给买家，卖家自行支付退货运费取回货物。未诚信经营是指卖家未向买家反映产品真实属性，或未征得买家同意而擅自发货的情形。
备注：如实描述是指卖家如实描述产品的外观、材质和功能，未抄袭其他网站或者其他公司对于产品的描述，产品图片为卖家所拍的真实图片等。
六、政策补充条款
1.条款一：敦煌网认可买卖双方询盘，站内信和敦煌通等在敦煌网线上方式沟通的内容作为证据，买卖双方有义务提供以上沟通内容；
2.条款二：虚拟产品一旦发生纠纷升级并由买家提起投诉，敦煌网将做全额退款处理；
3.条款三：货物与描述不符类纠纷的处理结果中，敦煌网对于退货退款的处理方式作如下说明：敦煌网将在卖家收到货物后的第3个自然天操作退款。卖家如果对于包裹有异议，需要在3个自然天内向当地警方报警，并在收到货物3个自然天内将警方回执传真至敦煌网。对于包裹在货运公司官方网站投递结果显示不清晰的，买家自行支付退货运费并且出示退货证明后（买家可按原包裹地址退货），敦煌网在买家退货后的第20个自然天内退款；
4.条款四：由于产品本身的特性，买家无法提供有效证据，例如产品无法正常使用，香水类产品气味难闻，服装类产品质地不对，彩妆类产品体感不对，买家可以选择自付退货运费，全部退货后，卖家全额退款。备注：敦煌网保留对交易纠纷根据个案具体情况全权处理的权利。
数字作品产品交易概念梳理及平台介绍
数字作品产品交易概念性梳理及其发展概要 数字作品产品交易是随着互联网和移动互联网发展而迅速发展起来的，在知识版权越来越受到重视的情况下，数字作品产品交易市场的前景日益明朗。但即便是如此，关于数字作品产品概念的普及理解及具有官方性质的交易平台依旧有较大的市场空白。 1、数字作品是什么？ 我们首先要了解的是数字作品的含义，数字来源于互联网信息体系，是对“虚拟”的一种更贴近于信息化的表达，作品是人智力创造的展现，一般指文化艺术和科学领域的智力成果。因此，数字是作品的信息化展示形式，可以直白的将数字作品理解为在互联网上呈现的智力成果。比如一本小说是作品，一本电子档的小说则为数字作品。数字作品包含文学、影视、游戏、动漫、音乐、美术等文艺娱乐领域和计算机科学领域，以及现在所说的IP版权，都属于数字作品。 2、数字作品和数字产品 作品是人的智力成果产出，但凡是作品便具有独创性，而产品则是供人们消费与使用，满足人们需求的东西，与作品是有本质区别的。所以，数字作品并不等同于数字产品。比如证券，股票，比特币等，虽然是数字产品，但严格意义上来说，并不属于我们所说的数字作品。 3、数字作品产品交易 数字作品产品交易是以数字作品作为产品进行交易的商业活动，与实际经济利益挂钩。目前，数字作品产品交易还处于发展启动期，包括交易管理体系、信用体系、相关监管政策等正在逐步建立之中，以后必将形成一个体量巨大的新的互联网市场。 4、数字作品产品交易平台 数字作品是伴随互联网而产生的新的产品，其交易也理所当然的应该与互联网密切相关，
而我国目前发展的现状却是，大多数的数字作品却依然还循着传统的模式进行，特别是近两年火热的文化娱乐IP版权的交易，仍然是通过线下周期冗长的合作谈判进行，当双方利益都能得到保证时才会达成交易，而缺乏与之配套的信息对称有效的靠谱的（官方的）第三方互联网交易平台。 2009年，上海文化产权交易所、深圳文化产权交易所相继成立，我国文化作品产品交易逐步开始规范化发展，大量的文化作品、文艺收藏品进入文交所，数字作品依然寥寥无几。2013年，IP（知识产权）开始出现在公众视野，互联网对于数字作品的无限制传播使得版权问题受到前所未有的关注。由此，也让国家级文交所了解到数字作品产品交易规范化健康发展的重要性。2015年，作为三家国家级文交所之一的内蒙古文化产权交易所经过长时间的筹备，通过国家八部委联席会议审批，成立了国内首家数字产权交易平台。该平台采用全互联网化（线上）的交易方式，类证券化的交易模式，帮助数字作品得到更加有效更加贴近其属性的第三方官方交易平台。自此，数字作品特别是数字文化作品产品交易伴随着IP市场的逐步成熟而迈入独立平台交易、有效监管、交易主体信息对称的全新发展阶段。
敦煌网卖家帐户管理政策
第一章总则 第一条目的 为了规范敦煌网对卖家帐户的管理，保障卖家帐户的安全，特制订本规则。 第二条适用范围 所有注册为敦煌网卖家的用户。 第二章帐户管理 第三条未认证帐户 注册120天内未完成敦煌网认证，均视为未认证帐户。 未认证帐户无法正常交易。 第四条正常帐户 注册成功并通过敦煌网所有认证的帐户，视为正常帐户。 正常帐户可进行产品上传，交易和提款等操作。 为保障卖家帐户安全，禁止卖家出租，出借、转让其帐户。如有相关行为，由此产生的一切风险及相关责任由卖家本人自行承担，敦煌网有权关闭被出租，出借或转让的帐户。 第五条无效帐户 自注册之日起120天内未通过手机和邮箱验证，视为无效帐户。 无效帐户不可登录。 第六条休眠帐户 通过认证的账户，超过一年未登录卖家帐户，视为休眠帐户。 超过一年未登录帐户，卖家再次登录时需重新进行身份认证。身份认证通过后方可经营。 第七条关闭帐户 关闭帐户为平台永久冻结帐户，帐户被关闭后不予开通，帐户持有人不可在平台注册新帐户，订单款项自冻结之日起180天后可申请提款。 第八条终止帐户 卖家帐户所有受限条件同关闭帐户，同时，卖家不可提款操作，包括虚拟账户余额，诚保余额，太阳币余额，敦煌币余额。 第九条卖家申诉 对于卖家不服敦煌网作出的处罚行为，请在10个自然日内登录卖家后台，通过“我的DHgate>商户管理>处罚管理”点击“商户管理”下的“处罚管理”进行申诉。详见卖家申诉流程。 敦煌网将根据卖家所提供的证据进行再次审核。对于卖家申诉成功的，敦煌网将恢复产品状态、清除卖家违规记录，以及相关处罚记录等。 第十条违规举报 如果您发现敦煌网卖家存在发布违规信息的情况，请发送邮件到appeal@https://www.wendangku.net/doc/338264335.html,进行举报。
校园二手交易平台创业计划书
校园二手交易平台创业 计划书 文档编制序号：[KK8UY-LL9IO69-TTO6M3-MTOL89-FTT688]
校园二手交易平台 创 业 计 划 书 目录
第一部分项目简介 一、项目概况 在低价的前提下，提供优质的产品与服务，是二手服务的核心理 念。 随着经济的迅速发展与科技日新月异的进步，产品更新换代越来越快，人们购买新商品后越来越多旧的商品积压需要处理，加之生活压力越来越大，物价越来越高，人们逐渐倾向于购买便宜而又实惠的二手商品。尤其在大学校园里，目前二手商品交易成为大学生课余生活的一大热门，许多学校经常举办跳蚤市场，受到学生们的热烈欢迎，但大多是闲置不用的书籍或生活用品，规模小，品类少，广大学生的需求得不到充分的满足，所以市场发展潜力极大。 二、创业团队 团队名称:奇葩队 团队组成：团队共有4人，想让更多的闲置物品得到更有效地利用，物尽其用，致力于建设绿色校园，减少浪费。 业务范围：面向在校的所有大学生，网站业务范围包括主营二手商品包括书籍音像，手机数码，生活用品以及提供代购，新品的买卖。 经营战略：团队的宗旨在于在校园周边建立统一的校园二手市场，促进闲置资源流通再利用，通过寄卖，代卖与网站直接买入销售等方式运营，在各高校树立良好的形象，创造一定的品牌价值，为绿色资源再利用做出应有的贡献。
第二部分市场分析 一、市场背景 随着社会的进步，经济的发展，人们的物质文化生活日益充足，尤其是大学生，在父母提供经济来源的情况下出现了对物品的严重浪费现象。由此，在校园打开二手市场会有比较广阔的前景，我们每个人想必都深有体会，身边又很多头脑发热买来的商品，还没用，或者没用多久就放置在一边。如果在校园内建立一个有组织的二手商品寄售网站，并征求校方的同意，会给单调的校园生活增添一份色彩。经过本团队调查发现，在每个学期的期末，尤其是迎接大学生毕业的时候，都会有大量的仍可利用，发挥其使用价值的学习生活物品被无情的丢弃或浪费掉。虽然像我们学校会有两天专门给毕业生时间在跳蚤市场进行交易，在贴吧也专门开贴，但是有很多宅在宿舍，或者不逛贴吧的同学仍然看不到，或者遇不到自己想要的物品。鉴于此，同时也是为了响应国家建设社会主义节约型社会，合理利用资源，提高资源的可循环利用率；为了响应学院勤俭节约，艰苦奋斗和谐校园的精神文明建设，我团队经讨论得出，在校园内成立一个二手寄售网站，为想转让二手物品的同学和想求购二手物品的同学搭建一个交易的平台。另外不只是二手的，也可以为代理代购提供销售平台，供新品销售。 二、学生二手市场分析 1、交易产品分析 通过调查显示，70.8%的学生选择交易的产品是书籍特别是二手教材；62.5%选择工具类的产品（电风扇、自行车等）；29.2%的学生选择
二手交易平台需求分析
校园二手交易网站需求规格说明书 （V1.0） 第十五小组 二〇一三年十月 小组成员：陈龙斌陶则恩殷文龙曹璟王龙
目录 1引言 (1) 1.1文档目的 (1) 1.2参考资料 (1) 1.3术语与缩略语 (1) 2系统概述 (1) 2.1系统简介 (1) 2.2系统特性 (1) 2.3系统应用环境 (1) 2.4遵循的标准和规范 (2) 3功能性需求 (2) 4非功能性需求 (2) 4.1可用性 (2) 4.2可靠性 (2) 4.3性能 (2) 4.4支持性 (2) 4.5实现 (3) 4.6接口 (3) 4.7操作 (3) 4.8打包 (3) 4.9合法性 (3) 5系统模型 (3) 5.1场景模型 (3) 5.2用例模型 (3) 5.2.1用例图 (3) 5.2.2用例描述 (4) 5.3对象模型 (4) 5.4动态模型 (5)
1引言 1.1文档目的 二手交易平台是针对注册会员、游客、系统管理员来设计的专门为解决二手商品交易提供一站式服务的系统。 二手交易平台需求分析文档是对系统业务及业务流程进行的详细的描述。目的是为了确立该系统开发的范围基线，为验收系统功能提供依据，为设计和开发阶段提供指导和参考。 1.2 参考文献 （1）预读者：有关部门的业务人员、技术人员。 （2）张海藩《软件工程导论（第五版）》清华大学出版社2008 （3）郭瑞军,李杰.ASP数据库开发事例精粹[M].电子工业出版社.2005 （4）软件工程[M] 湖北：武汉理工大学2003 （5）校园交易网(单校)元宵橙色版2006 Build 0211[DB(DB/OL)]. （6）张虹. 软件工程与软件开发工具[M]. 北京：清华大学出版社.2004 2系统概述 2.1系统简介 校园二手交易网为用户提供了一个二手交易的平台。根据大中学校商品情况及学生的实际需求，系统的主要功能模块为信息分类、信息搜索、发布信息、用户注册登陆、管理后台等。在网站的设计中，分为前台和后台两个部分设计，前台主要用于提供用户注册和登陆、发布供求信息、查询供求信息、用户留言等功能，后台主要功能有：用户管理、供求信息管理、信息分类管理、留言管理等。系统还可提供用户对自己发表的供求信息的删除，收藏，以及对用户密码的找回，用户信息的修改功能，可以方便用户对自己基本信息的管理。 2.2系统特点 。 1.信息实用，方便学生 二手网站上提供许多方便学生学习与生活物品的信息，如被现代家庭淘汰的尤其是半新旧、价格颇低的小尺寸电视机,在大学生中广受青睐。学生宿舍没有电视, 为让课余生活丰富多彩, 几位同舍好友纷纷出钱合资从购买一台，不要小看“电视”,一有球赛开战,许多同学围坐在它身旁, 足以看出它的“ 魅力无限”，有。大学生活结束时, 还可变卖给低年级同学。“二手旧自行车” 在大学生中非常抢手，大学校园“大”,有的还分好几个校区，每天上课、做实验, 跑来跑去实在很辛苦，有时偶尔还要上街溜达,外出结伴游玩对自行车需求自然很多。买新的,价格高，还
速卖通&敦煌网等跨境电商回复询盘模板
敦煌网的卖家朋友们，是否有过未付款订单不知如何是好的情况?或者客户投诉质量问题而自己不知如何应对的情况?下面由敦煌网资深客户经理为您精心准备了很全面的询盘的回复模板，您可以找到各种情况下对海外买家的回复办法，请一定要收藏哦~ 未付款订单 Dear $buyer, We have got your order of XXXXXX。But it seems that the order is still unpaid. If theres anything I can help with the price, size, etc., please feel free to contact me. After the payment is confirmed, I will process the order and ship it out as soon as possible. Thanks! Best Regards $myname 译文：我们已收到你的订单，但订单似乎未付款。如果在价格和尺寸上有什么能帮助的，请随时与我联系。当付款完成，我将立即备货并发货。谢谢! 提示：请根据您产品自身特点对描述内容进行修改。 已付款订单 Dear $buyer, Your payment for item XXXXXXXXXXXXXX has been confirmed. We will ship your order out within XXX business days as promised. After doing so, we will send you an e-mail notifying you of the tracking number. If you have any other questions, please feel free to let me know. Thanks! Best Regards $myname 译文：您的订单编号为XXXXXXXXXXXXXX的款项已收到，我们将在承诺的XXX天内发货，发货后，我们将通知你货运单号。如果您有任何问题请随时联系我。谢谢! 提示：请填上您的订单号和发货天数。 发货后 Dear $buyer,
电子交易平台
B2B、C2C、B2C B2B： B2B（Business To Business）是指一个市场的 领域的一种，是企业对企业之间的营销关系。电 子商务是现代B2B marketing的一种具体主要的 表现形式。它将企业内部网，通过B2B网站与客 户紧密结合起来，通过网络的快速反应，为客户 提供更好的服务，从而促进企业的业务发展。 B2B模型 简介 目前基于互联网的B2B的发展速度十分迅猛，据最新的统计，在本年初互联网上B2B的交易额已经远远超过B2C的交易额。2006年全球B2B电子商务市场的规模已经达到了5.8万亿美元，预计未来几年全球B2B的年增长率将会保持在45%左右，2010年全球B2B电子商务市场的规模将达到26万亿美元。 中国目前比较出名的B2B网站有： 1、阿里巴巴：马云带领的阿里巴巴，连续五年被评为全球最大B2B网站； 2、慧聪网：郭凡生带领的全行业电子商务网站，是目前国内行业资讯最全、最大的行业门户平台； 3、百纳网：以“生意在百纳，学习在百纳，交流在百纳，成功在百纳”为使命，致力于建立采购商和供应商之间的互动信息交流平台； 4、中国网库：王海波带领的中国最大的基于产业链结构、致力于零售服务前端的B2B电子商务研发、推广及应用的网络机构； 5、中国供应商：国家首次推荐的B2B平台，政府采购及全球市场覆盖率广，真正的权威平台； 6、环球资源：以小礼品和电子产品为优势，是目前亚洲知名的电子商务平台； 7、中国制造交易网：中国制造业综合性、专业性电子商务平台； 8、中国制造网：全球采购网，它的信息平台和优质商业服务更为中国对内对外贸易的发展提供了支持。
9、铭万网：铭万成立于2004年4月27日，短短五年时间里已拥有46间分公司，3000人的服务团队规模，为中小企业提供面对面“顾问式”服务，获得超过20万家中小企业客户认可。 10、生意宝：基于行业网站联盟的电子商务门户以及生意搜索平台！3000家行业网站联合搜索以阿里巴巴、慧聪、百纳为代表的几大综合B2B平台门户，再加上风头强劲的以中国化工网为代表的多个行业细分的B2B平台共同构筑了目前中国的B2B电子商务市场格局，占据了中国B2B电子商务的绝大部分市场。 以上提到的B2B电子商务平台都有一个共同点：那就是他们都是商务交易中介平台。也就是说，目前中国B2B的发展阶段，其市场格局就是担负商务交易中介平台角色的电子商务公司占据了绝大部分的B2B电子商务市场。 目前我国B2B商务交易中介平台主要实现的服务就是供求信息的发布。这是B2B电子商务的初级阶段。而也仅从供求信息发布这一个项目就为我国千万家的中小企业带来了巨大的商机和收益。 从这一点来说，B2B电子商务无论是现在还是未来，都必然是经济发展的强力推进器。基本模式 目前企业采用的B2B可以分为以下两种模式： 1、面向制造业或面向商业的垂直B2B（又可以称之为行业B2B）。垂直B2B可以分为两个方向，即上游和下游。生产商或商业零售商可以与上游的供应商之间的形成供货关系，比如Dell电脑公司与上游的芯片和主板制造商就是通过这种方式进行合作。生产商与下游的经销商可以形成销货关系，比如Cisco与其分销商之间进行的交易。其中以中化网为首的网盛旗下网站成为行业B2B的代表网站，将垂直搜索的概念重新诠释，让更多生意人习惯用搜索模式来做生意圈，找客户。垂直B2B成本相对要低很多，因为垂直B2B面对的多是某一个行业内的从业者，所以，他们的客户相对比较集中而且有 限。类似网站有Alibaba，中国网库等。 2、面向中间交易市场的B2B（又可以称之为 区域性B2B）。这种交易模式是水平B2B，它是 将各个行业中相近的交易过程集中到一个场所， 为企业的采购方和供应方提供了一个交易的机 会，像Alibaba、慧聪网、中国制造网、瀛商网、 环球资源网，中国网库等。 B2B 供应链平台
校园二手交易平台系统
校园二手交易平台系统 1、系统规划 项目背景 技术背景 近些年来互联网技术迅速发展，使得不同地点的人们在任何时间都可以轻松获取自己需要的信息，同时互联网的出现也极大地推动了教育事业的发展，特别是javaEE技术，以其交互性、动态性的特点，大大扩展了互联网的应用范围，互联网的广泛应用也深刻的影响了教育教学领域。随着全世界互联网技术的不断发展，各种基于互联网技术的网络应用不断涌现,网络技术正在不断的深入人们的生活。人们从网上获取信息、享受生活、交流感情、网上工作、网上购物等。网络正在迅速改变着人们的生活方式。在当前社会上，许多的各种类型的电子商务类网站纷纷建立，可以很大程度上解决人们信息资源的闭塞以及地域上的限制。大学生在网络的使用上占了很大一部分比例，他们熟练操作各种软件，热衷于网上购物、网上聊天。校园网的推行也为大学生上网提供了便利条件。 经济背景 在网络广泛使用的条件下，人们的消费方式也发生了很大改变。人们开始倾向于网上购物，特别是大学生。所以网上二手交易的推广有着良好的消费基础。在人们习惯网络购物的前提下，可以发动大学生使用二手交易平台来购买自己想要的商品。 同时，大学生目前还不能做到经济独立，个人的经济能力有限。网上二手交易平台的推广，对大学生来说有一定的吸引力。卖出自己不用的物品，能够获得一定的回报，而买入一些低价实用的二手商品，则可以为大学生们节约一定的钱财。 传统的校园二手交易方式 在大学校园，伴随着学生的购买能力的提高和每年的升学和毕业，也存在的许多各种类型的二手商品，由于信息交流的落后，很多只限于实地买卖或者请人代为宣传的方式进行交易。这种方式有很多局限性和偶然性，并不能满足二手商品畅通交流的要求。 每年大四毕业季，在学校各大食堂周围就可以看到很多大四的学长和学姐在摆摊卖东西。但是这种方式不能给其他学生提供全面的信息，没有全面的对比，对自己商品的宣传不够到位，常常只能做到低价甩卖。买方不能获得自己想要商品的信息，对已经得到的商品期望过低，消费者剩余没有最大化。卖方已经卖出的商品也不能达到自己期望的价格，生产者剩余低下。所以，这种买卖是一种没有效率的买卖。
设计素材交易平台-设计素材交易下载平台简介
人文街交易平台成立于2014年10月18日，属于源码素材教程共享平台网站，主要内容有：,PS素材,设计素材,视频教程,视频素材,APP交易平台,软件交易等。目前已成为全国最专业、素材更新频率最高的交流平台。在人文街交易平台，设计师可通过出售素材作品获得利润和通过网站购买作品使用权。.汇聚众多优秀摄影师、设计师,提供海量可授权商业使用的高清正版摄影图片、设计素材 人文街交易平台打造国内领先的正版商业图库,原创作品交易平台,.汇聚众多优秀摄影师、设计师,提供海量可授权商业使用的高清正版摄影图片、设计素材. ,是一个不可多得的以广大艺术家资源为主的多媒体素材交易平台,目前资源已覆盖视频、音乐、音效、3D、AfterEffects模板、照片和插画。 设计，指设计师有目标有计划的进行技术性的创作与创意活动。设计的任务不只是为生活和商业服务，同时也伴有艺术性的创作。 根据工业设计师Victor Papanek 的定义，设计（Design）是为构建有意义的秩序而付出的有意识的直觉上的努力。更详细的定义如下：第一步：理解用户的期望、需要、动机，并理解业务、技术和行业上的需求和限制。 第二步：将这些所知道的东西转化为对产品的规划（或者产品本身），使得产品的形式、内容和行为变得有用、能用，令人向往，并且在经济和技术上可行。（这是设计的意义和基本要求所在） 这个定义可以适用于设计的所有领域，尽管不同领域的关注点从形式、内容到行为上均有所不同。 随着现代科技的发展、知识社会的到来、创新形态的嬗变，设计也正由专业设计师的工作向更广泛的用户参与演变，以用户为中心的、用户参与的创新设计日益受到关注，用户参与的创新2.0模式正在逐步显现。用户需求、用户参与、以用户为中心被认为是新条件下设计创新的重要特征，用户成为创新2.0的关键词，用户体验也被认为是知识社会环境下创新2.0模式的核心。设计不再是专业设计师的专利，以用户参与、以用户为中心也成为了设计的关键词，Fab Lab、Living Lab等的创新设计模式的探索正在成为设计的创新2.0模式。 人文街交易平台包括以下素材及源码： 新闻素材 记者在采访中获得的原始材料，是记者提炼新闻事实、新闻题材、报道主题和写作新闻报道的基础。新闻素材来源不一，而且往往零散杂错、真伪莫辨，一般只是接触到事物的局部细节或表象，只有经过认真的核实、鉴别、整理和提炼加工，才能成为真实、完整、典型、生动的新闻事实，成为新闻报道反映事物的本来面目，揭示事物本质的具有高度可信性和雄辩说服力的材料。 多媒体素材 多媒体素材是指多媒体课件、以及多媒体相关工程设计中所用到的各种听觉和视觉工具材料。多媒体素材是多媒体课件的基本组成元素，是承载教学信息的基本单位。它包括文本、图形、图像、动画、视频、音频等。素材的准备包括采集制作，是课件制作中耗费时间、精力最多的工作。 矢量素材 在介绍矢量图形之前，我们首先阐述矢量对象的概念。矢量对象是以矢量的形式，即用方向和大小来综合表示目标的形式描述的对象。例如画面上的一段直线，一个矩形，一个点，一个圆，一个填充的封闭区域……等等。矢量图形文件就是由这些矢量对象组合而成的描述性文件。矢量图形则是计算机软件通过一定算法，将矢量对象的描述信息在显示终端上重绘的结果。比如说一个椭圆，它就包括由通过椭圆边缘的一些点组成的轮廓和轮廓内的点两部分。对于矢量图像，椭圆的颜色取决于椭圆轮廓曲线的颜色和轮廓封闭的区域颜色，与轮廓内单独的点无关。我们可以通过修改描述椭圆轮廓的直线或曲线来更改椭圆的性质，也可以移动、放缩、变形，或者在不改变图形显示质量的前提下，改变具有矢量性质的椭圆的颜色。矢量图形具有独立的分辨率，也就是说我们以各式各样的分辨率来显示矢量图形，它都不会失真。 淘宝素材 淘宝素材就是为初学网上开店铺装修、建店者完全免费提供的教程、图片等资料，是在网络电子商务发展到今天产生的必然产物，是针对在网上开店的朋友提供淘宝素材及店铺装修的教程，包括淘宝、易趣、拍拍、淘教网、淘宝教材网等网上开店的店铺（也就是网店）装修介绍，以
二手书交易系统项目计划书
二手书交易平台 开发计划书 学院：信息与软件工程学院 班级：软件工程一班 学号：201421220101 姓名：唐海洋 页脚内容1
2014 年11月04 日页脚内容2
目录 1引言 ............................................................................................................. - 1 - 1.1编写目的 ............................................................................................ - 1 - 1.2背景 ................................................................................................... - 1 - 1.3定义 .................................................................................................. - 2 - 1.4参考资料........................................................................................... - 3 -2项目概述.................................................................................................... - 4 - 2.1工作内容........................................................................................... - 4 - 2.2主要参加人员................................................................................... - 4 - 2.3产品及成果....................................................................................... - 6 - 2.3.1程序......................................................................................... - 6 - 2.3.2文件 ........................................................................................ - 7 - 2.3.3服务 ........................................................................................ - 7 - 2.3.4非移交产品............................................................................. - 7 - 2.4验收标准 .......................................................................................... - 9 - 2.4.1代码的验收 ............................................................................. - 9 - 2.4.2 文档验收................................................................................ - 9 - 页脚内容3
敦煌网品牌授权规范
第一章总则 第一条目的 为了保护知识产权人的合法权益，规范平台卖家发布销售产品信息，敦煌网特制定此规范。 第二条适用范围 所有注册且通过实名认证的敦煌网卖家。 第二章卖家提交品牌授权规范 第三条卖家提交品牌授权流程 卖家需在上传产品前提交相关证明： 第四条卖家提交品牌授权证明文件 4.1 授权证书或合同
卖家提供授权证书或合同须含有授权公司（授权人）、被授权公司（被授权人）、授权范围、授权有效期、授权日期、具体授权品牌和产品明细以及其它相关信息。如果授权文件非一级授权，还须提供相关上级授权。授权证明需清晰、明确，各级授权需连贯且准确无误。 4.2 被授权方身份证明 被授权方身份证明文件与授权书上被授权方须保持一致且通过实名验证。 个人：若被授权人非敦煌网帐号注册人，请提供被授权人身份证正反面照片，以及敦煌网帐号注册人与被授权人的关系证明。 公司：含有正常年检章的公司营业执照。若公司存在以个人名义注册的关联账号,注册人非被授权公司法定代表人，需提供法定代表人身份证正反面照片以及此关联帐号注册人与被授权公司的关系证明。 4.3 保证书 保证书中须写明被授权方提供的所有审核书面材料及所述信息均为充分、真实、准确、完整、合法有效的内容，不存在任何伪造、捏造、虚假、不准确的材料，有关签字和印章均真实有效。若上述提交的文件材料以及信息内容存在虚假或不完全属实的情况，卖家（个人或公司）将承担由此产生的一切法律责任，并赔偿相关权利人和敦煌网由此所遭受的一切损失。 第五条品牌授权抵押金的缴纳 如果卖家提供的证明材料无法完全与敦煌网要求的证明材料一致，则需要提交抵押金。无法完全一致包含以下情况（包含但不仅限于）。 5.1 授权证明中的授权范围、授权有效期、授权产品明细未做清晰规定的。 5.2 营业执照无当年年检章的。 第六条品牌授权抵押金额度 每个品牌抵押金为20,000元人民币。 第七条品牌授权抵押金的使用 如授权有所更新，卖家应及时通知敦煌网并向敦煌网提交更新年后的相关授权文件，如未能及时通知，敦煌网将根据情况严重性扣除抵押金。扣除抵押金包括两种情况：全额扣款和部分扣款。 7.1 全额扣款： √ 提供虚假授权资料。 √ 授权被中途终止但未通知敦煌网。 √ 有正规授权却销售假冒产品。 7.2 部分扣款： 销售产品种类超出授权书范围。 如果卖家在经营过程中，收到品牌商或知识产权权利人投诉其销售侵权产品，敦煌网有权决定卖家应承担相关权利人和敦煌网所遭受的一切损失。 第八条品牌授权抵押金的退还与补交 8.1 退还
社区服务电子化平台
社区电子商务 新华网北京月日电（陈虹）足不出户，五分钟内便可享受百家企业上门服务.月日，“槐柏商圈社区便民服务网”启动仪式在北京西城区广内街道举行，标志着北京首家社区服务信息化电子商务平台全面开通.今后，广内地区地居民只需打开“槐柏商圈社区便民服务网”搜索需要地服务，便可通过电子银行购买后就可以享受槐柏地区商圈内地个服务商提供地多项优惠让利服务. 在“槐柏商圈社区便民服务网”上，系统共分为社区商讯、社区商城、商家推广、商户资讯、社区论坛等十个模块，点击模块就可以进入相应地服务功能区，操作十分方便.在这十个模块中实现了社区服务地网上交易，企业商家信息地实时更新，消费知识、资讯、新闻地提供，闲置地物品地交换，居民信息地互动交流等多项功能.加盟商在系统上地企业信息展示也同时成为企业推广地一种手段，这就使“槐柏商圈社区便民服务网”成为了能够同时为辖区商户和居民提供多方位双向服务地一站式社区便民电子商务平台. 据了解，年，广内街道在槐北社区组织余家社区服务企业开展了统一折扣，优惠让利服务社区居民，获得了社区居民地认可.在区商委地支持下，年，街道以槐北社区居委会为中心点、分钟直线距离为半径建设了“槐北分钟生活便利商圈”.几年内，槐柏商圈逐步发展成为覆盖槐北、长西、西内等三个社区，联合地区余家企业地一个北京市级便民服务商圈. 今年以来，为了进一步做好民生保障和社会管理工作，广内街道提出了运用“物联网”技术，建设“智慧社区”社会管理服务平台，“槐柏商圈社区便民服务网”是“智慧社区”一期建设中惠民兴业系统中地一个子项目.在“槐柏商圈社区便民服务网”建设过程中，街道通过与北京一家电子商务科技公司合作,通过政府购买公共服务地方式，建设“槐柏商圈”社区电子商务系统，并负责组织加盟商来进行运营；居民可以通过商务网站来了解、购买加盟商所能提供地产品或服务；街道则通过政府购买服务地方式给予加盟企业上网费用补贴，来扶持商圈地建设和运营.目前已有家企业签定了协议书，参与到商圈中来 一站式、全方位、综合性"服务 社区电子商务()是针对具有社区属性地用户、在社区网站进行地交易行为，对用户而言提供了一种更为便捷地社区在线销售方式，具有快速、高效、低成本等特点.(简单意思：卖家可以在社区出售商品，买家可以在社区购买商品，卖家与买家之间可以进行点评，互动.) 二、社区电子商务特点 中国网络社区地特性和发展现状决定了社区电子商务()发展地特点和现状，这两者是相互促进地. 当前中国网络社区具有以下一些特性： 用户黏性高、规模大 用户群体区分明显 用户之间地沟通交流多，因此相互之间信任度较高 国内社区论坛地使用率和普及率较高 快速高效：无论是社区用户之间地交易、还是社区商家针对用户进行地服务，交易平台集中在社区，利用社区用户之间地信任关系，电子商务交易地成功率和速度都较高. 低成本：用户在社区中可以享受电子商务服务，省去了在其它购物平台上选择和购买地麻烦，节省了个人成本;同时对商家而言，社区地精准营销效果更为突出，目标用户更容易达到，降低了营销和销售成本. 三、社区电子商务应该做什么
高校二手交易市场平台的创建分析
龙源期刊网 https://www.wendangku.net/doc/338264335.html, 高校二手交易市场平台的创建分析 作者：苏晓袁盼盼范柱柱 来源：《环球市场》2019年第11期 摘要：随着二手交易市场的规模扩大，多数二手交易平台呈现出了“小、弱、简”的趋势，本文通过市场调研了解到各个高校二手交易市场的需求及特点，并提炼分析二手交易平台的存在现状，了解项目存在的不足和问题，进而制定出完善信用体系、实现线上线下合作、提高技术等系列举措，从而对二手交易市场平台的创建分析有重要的指导意义。 关键词：高校二手交易市场;平台;创建;分析 一、高校二手交易市场平台现状 在校大学生普遍属于无收入群体，经济能力大多依赖于家庭，其消费水平普遍較低，所以二手物品交易显现出其存在的必要.价值和市场需求，家庭条件好的可以利用二手市场处理闲 置物品，家庭条件不好的可以利用二手市场购买经济实惠的物品，随着人们生活水平的不断提高，日常生活用品的升级换代更新加快，人们面临处置大量代换二手物品的问题。此等现象在高校里也显得非常突出，书本、电子产品、日用品、学习用品、体育用品、自行车等成了较为普遍的二手交易物品。但是这些商品往往被物主废弃或当作垃圾扔掉，没有合理有效的处理途径，增加了物品回收的难度，更造成了极大的资源浪费，形成了一个潜在的社会问题。 二、高校二手交易市场平台存在的问题 （一）技术难关 随着电子商务和互联网经济的迅速发展和资源节约型、环境友好型社会风尚影响，校园线上处理二手资源的方式不仅高效、安全并且低碳。项目的重要板块旨在构建一个以高校为单位的二手交易信息网络，是一个将各个高校的二手资源信息连结起来的数据库，也就是说同一地区甚至不同地区高校的二手资源信息共享，来满足不同人群的不同需求。但事实上，为了满足多样化和差异化需求，平台的开发难度很大，技术问题很难突破，在面临这样规模的数据库系统时，无论是在信息收集、管理还是在保护上都很难把控，平台的运营也很难保持稳定高效。 （二）消费理念 根据问卷反馈，有小部分人对二手商品没有强烈的购买意愿甚至没有任何购买意愿，人民生活水平的提高，导致亲民的价格已经很难影响到人们的消费心理。相比价格，人们更在意的是质量，“二手”这个敏感词汇就已经让一些人群把商品“拒之门外”了。毕竟在大学校园的交易当中，很难出现轿车或者房子这些高档消费品。因此，二手商品价格低的优势对于某些人群并没有任何效果。也就是说在发挥二手商品的低价优势时，加强可信度，完善服务体系，和如何激发潜在客户的购买意愿对于项目的运营发展都是关键因素，但这些都是非常严峻的挑战。
敦煌网店铺经营报告
敦煌网店铺经营报告 敦煌网是一个聚集中国众多中小供应商的产品，为国外众多的中小采购商有效提供采购服务的全天候国际网上批发交易平台。作为国际贸易领域B2B电子商务的创新者，敦煌网充分考虑了国际贸易的特殊性，全新融合了新兴的电子商务和传统的国际贸易，为国际贸易的操作提供专业有效的信息流、安全可靠的资金流、快捷简便的物流等服务。 敦煌网中国著名的电子商务旗手、曾担任卓越网首任CE0的王树彤女士担任总经理，并积聚了大批优秀的国际贸易和互联网业界的精英人士。王树彤1993年加入微软公司，历任市场服务部经理和事业发展部经理；1999年加入思科公司，任市场营销部经理；20XX年出任卓越网首席执行官；20XX 年任BEA系统(中国)有限公司业务开发和市场总监。这样高素质专业化的国际业务团队和网际科研力量使敦煌网能够为采购商和供应商提供优质、高效、快捷的服务。 于敦煌网大大提升了中国出口型中小企业的国际竞争力、带动重点行业和区域经济发展，中国信息产业部电子商务机构管理认证中心已经将其列为示范推广单位，国家发展和改革委员会所属中国中小企业国际合作协会、中国中小企业对外合作协调中心也将其作为战略合作伙伴。 敦煌网主要供应商、中介平台、采购商构成。进入敦煌
网主页，呈现的是卖家页面，它的特色是出口性质的贸易关系，供应商是国内的中小企业，采购商是国外的大小批发商。敦煌网的业务主要分为两块，即买方和卖方。因为是一个首创性的专门针对国外采购者建立的一个平台，买方网页是英文，卖方网页是中文样式。 电子商务在中国的蓬勃发展,而且因为启动资金少、创业门槛低、经营风险小，越来越多的大学生选择开网店作为一份兼职来锻炼自己的能力。我们大学生开网店有自己的优势，懂电脑操作、熟悉网络知识、无需太多创业资金。对没有工作经验的大学生而言，这是一个解决基本就业问题的好途径。网上开店同样能获得丰富的知识与经验。每一次进货，是商务谈判的一种实践；商品推介与描述，是市场营销学的实践；进出账，是基本财务管理的实践；发货与售后服务，是人际交往与客户管理的实践。就拿淘宝网来说，会员中有三成是学生，目前学生店主人数还在大幅度增加，我们也成为其中一员。一、人员分工： 1、本人李健负责网店的运营策划： 负责网店整体规划、商品定价、上架、推广、销售等，优化店铺及商品排名，网店产品的宝贝描述文字的撰写，配图文字的撰写，详情页设置及快递、运费模板、产品核对、订单处理、售后服务、对买家评价以及策划店铺促销活动方案等工作。
公共资源交易全过程电子化的发展趋势
公共资源交易全过程电子化的发展趋势 发表时间：2018-05-08T13:44:42.053Z 来源：《建筑学研究前沿》2018年第1期作者：黄耀钦 [导读] 本文阐述了实现公共资源交易全过程电子化的意义，分析了公共资源交易电子化现状。 摘要：本文阐述了实现公共资源交易全过程电子化的意义，分析了公共资源交易电子化现状，探讨了公共资源交易全过程电子化的发展趋势，以期为公共资源交易全过程电子化的发展提供参考。 关键词：公共资源；交易全过程；电子信息化；可持续发展 公共资源作为一种公共物品，很容易诱发人们对公共资源的过度消费行为。因此，公共资源交易遵循“公平、公开、公正、择优”原则，显得尤为重要。公共资源交易实现全过程电子化，是政府部门通过选择有效的管理模式，对公共资源进行合理配置与利用，使其发挥最大效益，从而达到可持续发展的目的。 1.实现公共资源交易全过程电子化的意义 （1）利于解决当前公共资源交易领域突出问题 推行公共资源交易全过程电子化，是充分利用电子技术手段为解决公共资源交易领域的突出问题创造条件。比如，通过匿名下载招标文件，使招标人和投标人在投标截止前难以知晓潜在投标人的名称和数量等，有助于防止围标串标。此外，公共资源交易全过程电子化还具有整合交易信息、如实记载交易过程的功能，有利于防止暗箱操作。 （2）利于降低交易成本 随着电子化在公共资源交易领域的普及和使用，实行全过程电子化可有效降低交易成本，提高成交效率，节省交易时间，节约社会资源，实现真正意义上的绿色招标；并可促进行业的技术结构升级，提升行业的整体素质。 （3）利于提高公共资源交易透明度 以互联网信息技术为支撑，电子化交易平台为依托，通过更加合理的电子化交易流程设计，实现交易流程合理化和交易系统电子化，能够有效提高交易过程的透明度，减少人为因素，真正实现交易结果的公平公正。 （4）利于依托互联网技术创新交易模式 公共资源交易须依托互联网信息技术，提升公共资源交易的创新能力，适应新时期的要求。比如：利用电子信息化传输响应文件，实现远程异地评标。其好处是将招标人、投标人与评标专家从地域上最大限度地隔离，构建更加公平、公正的评标环境，不仅可以减少人为因素干扰，还有利于克服某些地域长期存在的评标专家资源不足的困难，也有利于进一步提高评审质量。 （5）利于有效监管违法违规行为 与传统的现场监督方式相比，电子化行政监督方式有了很大变化，其最大区别在于利用信息化技术，进行网络化实时监督，范围广、信息量大，能够有效监督弄虚作假、暗箱操作，加强行政监管的效力，提高政府行政监督的时效性和可追溯性，极大提高监管效果。（6）利于交易数据收集和归档 随着公共资源交易电子化的不断深入，数据的收集和分析已成为行业的重要资源。在当今大数据背景下，公共资源交易生成大量的交易数据和交易资料也应朝着数字化的方向进行收集和归档，推动档案电子化，提高交易档案的完整性和管理的规范性。 2.公共资源交易电子化现状 （1）法律法规健全 实现公共资源交易全流程电子化，符合国家推行电子招标投标的纲领性文件的需要。一是《中华人民共和国电子签名法》为了规范电子签名行为，确立电子签名的法律效力，维护电子交易各方的合法权益，保障电子交易安全，为电子商务和电子政务发展创造有利的法律环境。二是《电子招标投标办法》及其附件《电子招标投标系统技术规范》，对于提高交易透明度、节约资源和交易成本、促进政府职能转变具有非常重要的意义，特别是在利用技术手段解决弄虚作假、暗箱操作、串通投标、限制排斥潜在投标人等招标投标领域突出问题方面，有着独特优势，推动公共资源交易全流程电子化长远健康发展。 （2）各领域分散的交易平台得到初步整合 一方面，建设工程招标投标、土地使用权和矿业权出让、国有产权交易、政府采购四大板块进行有序地整合；另一方面，交易平台业务覆盖范围向其他公共资源拓展，有些省份已将交易范围拓展到药品集中采购、海域使用权转让、特许经营权交易、罚没物品拍卖和林地林木转让等领域。 （3）公共服务交易平台已见雏形 实行电子招标投标以来，完整的制度架构已基本形成，相关电子化信息技术越来越成熟，交易平台、公共服务平台及监督平台建设稳步推进，特别是作为电子招标投标架构枢纽的公共服务平台通过几年的推动、谋划和落实已见雏形。当前电子招标投标基本形成覆盖国家、省、市三级的互联互通、信息共享的电子化信息系统，依法必须招标的公共资源项目基本实现在线交易、信息公开和动态监督。（4）信息共享和监督平台正在形成 一是制度保障进一步强化，各区域相继建立了公共资源交易数据统计分析、公共资源交易信息和信用信息公开共享办法等；二是信息孤岛得到有效破解，初步实现了省、市、县三级跨行业跨领域的项目交易公告、资格审查、成交信息以及信用信息的公开共享；三是数据聚集分析成效初显，通过汇集的交易信息数据，定期探讨经济发展走势，动态反映平台交易运行状况，为宏观调控提供支撑。 （5）交易平台服务更加高效便捷 一是交易效率大幅提高，如广州市建设工程投标环节已由22个精简至10个，政府采购环节由43个精简至11个；二是交易成本进一步降低，主要采取了开发网上办事系统，通过互联网递交交易资料、预定开评标场地等措施；三是专家的整合力度不断加强，使平台的交易服务更加高效便捷。 （6）公共资源交易平台向第三方开放 我国公共资源交易的平台建设提出了由公共服务平台、交易平台和监督平台组成的架构体系，并从国家战略的层面制定了横向到边、