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会员卡管理系统功能说明

会员卡管理系统功能说明
会员卡管理系统功能说明

会员卡管理系统功能说明

一、储值卡应用背景

储值卡又叫预付费卡,就是商家的顾客先把钱存在商家处,暂时没有消费,事后才动用预存的金额在商家处进行消费。因为采用先付钱,后消费的方式,能够帮助商家在短时间内回笼大量的资金,并且深度的绑定商家的客户,所以市场上有大量的商家采用储值卡、礼品卡的方式进行营销,并且承诺给储值卡和礼品卡的使用者一定的优惠,使得储值卡/礼品卡也受到了广大消费者的欢迎。

目前,储值卡在商场、购物中心、连锁机构、各类服务娱乐行业都有大量成功的使用。一卡易部分成功案例:

?深圳皇轩酒店

?万科物业管理发展有限公司

?任达山庄

?广州长昕汽车4S店

?深圳市演出公司

?惠阳半岛新城市物业管理有限公司

?丽水宏泰酒业

?深圳汉堡王餐饮连锁

?名典咖啡语茶

…………

二、储值卡类型

1、实名卡:卡内记录持卡人身份信息,凭密码消费。持卡人可以充值、挂失、换卡,可以重复使用。使用于店面常客的会员卡储值用途。

?实名卡可以有效的绑定忠实客户,防止客户轻易流失

?实名卡更加有安全保障,客户愿意预存更多的金额

?实名卡可以结合网络商城来使用,实现在线充值、在线购物等操作

2、匿名卡:卡内不记录持卡人身份信息,凭卡消费。不可以挂失、换卡或充值,一次性使用。适合做礼品卡送礼、员工福利等用途。

?商家销售、使用非常方便,可以作为礼品卡员工福利卡向各种公司和单位兜售。能够在短时间能销售大量的卡,迅速回笼资金

?消费者使用方便,无需复杂的操作

3、代金券:通常作为某种促销手段使用,消费者符合一定条件后自动获得一定的金额,下次消费时可以抵现使用

?代金券的使用丰富了商家的营销手段

?刺激顾客单次消费更多的金额

?刺激顾客下次过来消费,增加营业额

三、无线设备终端

除了传统的电脑端软件加上对应的设备终端外,一卡易还提供了两种独立POS使用的方式,解决了客户店面无电脑、或者电脑不联网的问题,同时也能解决需要手持移动刷卡扣费的需求。适用于:

?店面无电脑、电脑不联网的收银台;

?店内移动刷卡的场合,如餐厅,休闲会所等;

?需要外出送货(服务)上门,在顾客家里刷卡的各种应用(通过GPRS 联网);

?设备可完成如会员商品消费,储值卡消费,现金积分,计次卡消费等常见业务需求;

EPOS手持POS

固定台使用,GPRS、LAN网线传输

独立脱离于电脑使用,商家无需电脑。

3.5寸触摸屏,可刷磁卡、感应卡、二维码卡,自带高速热敏打印机,可通过GPRS、LAN以太网线传输模式移动应用,GPRS网络连接

专业无线POS,实现会员卡储值充值/消费,会员积分等操作,适用于主要是做消费卡,积分卡等行业应用,可刷磁条卡,输入手机号等,自带高速热敏打印机

*中国银联认证POS,3C/EMVLEVEL1/LEVEL2认证,设备安全稳定

四、软件操作界面

1.EPOS操作界面

1.1充值:采用点击充值规则的方式,避免传统直接输入金额造成失误。

1.2 扣费:金额标红放大显示,方便操作员。

1.3 密码输入:三种密码模式供您选择,小额支付可不输入密码,大额支付可输入会员卡密码,如果忘记密码,还可短信发送随机动态密码,方便会员使用。

1.4 查询余额:刷卡后查询余额和消费记录,显示持卡人照片,防止会员卡被冒用。

2、管理后台中的安全设置

2.1 每笔单据均可撤销(防止操作员失误,数据自动回滚)

2.2 赠送储值按月返还:延长会员消费时间,长期绑定会员。

2.3 会员管理费:自动消耗沉睡资金。根据一般经验,不记名型储值卡资金沉淀率在15%左右,记名储值卡资金沉淀率在5%左右,可使用管理费的模式,定期将沉淀资金扣除。

2.4 操作授权码的设置:通过授权码的操作,就能保证一些敏感操作只能由指定的操作人员来完成,从而保障了系统的安全使用。

3.106正规短信通道自动下发扣费短信

内置正规的短信平台。短信的运用,配合详细的会员信息和消费记录使各种先进的营销手段的运用成为可能。灵活应用短信平台还可以实现精确营销,短信且支持回复,会员可通过短信回复,把意见和建议反馈至商家,加强感情营销,增加会员满意度.

4.多点多店多业态清分清算功能

以总店和分店两个店面来说明,总店是直营总店,分店属于加盟店,在总店充值的会员到分店去刷卡消费,或者在分店充值的会员到总店去消费,这个肯定会有结算问题,因为分店和总店并不是一个老板所有,储值受限功能可以解决这个问题。

充值每个店都可以充值,总店可以先给每个分店充值一定金额,如图所示,

停车收费管理系统模块设计

1. 主的登录管理模块设计 主的登录管理模块负责管理员、用户的登录。以上二类用户都是通过停车收费管理系统主登录界面进入应用界面的。 1.1 表示层设计 根据上述的功能介绍总结出主的登录页面如表1-1所示: 表1-1主的登录管理模块的页面设计 界面 cs 功能描述 主的登录界面 Login.cs 登录的主页面 主界面 main.cs 主界面 根据界面流的设计可以确定各个界面的访问入口以及界面之间切换关系,页面流程图如图1.1所示: 图1.1主的登录界面流程图 1.2 控制层设计 住登录管理的控制层主要是涉及用户登录事件的流程控制(Cs 文件),表1-2列出了每个cs 的入口(即调用cs 的组件)、传递cs 的事件以及出口(即cs 将请求转发到目标组件)。 表 1-2 主的登录管理的控制层设计 事件名 Cs 文件 入口 事件 出口 链接到管理员应用界面 login.cs index.cs Button main.cs 链接到用户应用界面 login.cs index.cs Button main.cs 1.3 模型层设计 登录管理模型组件负责完成用户信息的数据库操作的业务逻辑。 表 1-3登录管理的公共类 模型组件 描述 无 无 login.cs main.cs

2. 管理员登录子系统模块设计 2.1 管理员用户登录管理模块设计 管理员登录页面是固定用户进入系统的唯一接口,只有用户账号和密码准确无误才能进入选课系统。本系统中,后台管理员默认账号为admin ,默认密码为1。当管理员成功登录后就可以进入停车收费管理系统进行管理和维护。 ? 表示层设计 根据上述的功能介绍总结出临时用户登录页面如错误!未找到引用源。所示: 表2-1 管理员登录模块的页面设计 界面 cs 功能描述 主页面 main.cs 复用页面:管理员登录主页面 页面中部分 main.cs 页面中部分 根据界面流的设计可以确定各个界面的访问入口以及界面之间切换关系,页面流程图如 图2.1所示: 图2.1管理员登录界面流程图 ? 控制层设计 住登录管理的控制层主要是涉及用户登录事件的流程控制(Cs 文件),表2-2列出了每个cs 的入口(即调用cs 的组件)、传递cs 的事件以及出口(即cs 将请求转发到目标组件)。 表 2-2 管理员登录管理的控制层设计 事件名 Cs 文件 入口 事件 出口 调用函数判断用户的登录信息 Login.cs Login.cs ibtnLogin_Click lsLogin.cs 用户管理 yonghu.cs Login.cs TreeNode yonghu.cs login.cs che wei .cs tczk .cs feil v.c s che lian g.c s jinc hu.cs ka.cs mi ma.cs qua nxi an.cs sho ufei .cs nia ntj.cs yu etj.cs ritj.cs yo ng hu.cs

网吧计费系统

2010/2011学年第2学期软件建模上机 实训任务书 课程名称:软件建模技术 班级:软件0901 教学周数:1周 地点:510机房 指导教师:戚娜何苗

目录 1 设计目的 (1) 2 设计要求 (1) 3 设计的技术路线和工作环境 (1) 4 设计过程 (2) 4.1可行性研究报告 4.2需求规格说明书 4.3概要设计报告 4.4详细设计报告 5 设计工程中遇到的主要问题及解决办法 (2) 总结 1 设计目的 针对网吧内机子太多,上网人数也比较多,网吧管理人员对于网吧的管理杂乱无章。工作进行的非常不便。有时在进行对机子的开机或者办理会员,以及对机子维护时存在着工作的不便,其主要有以下几点: (1).在整个上机过程中,管理人员需随时进行上下机登记、超时检查等工作,特别是在上下机高峰或网吧较大,微机台数较多的情况下,更是忙成一团,

往往要安排多人值班才行,造成管理混乱和费用增大的问题。 (2). 由于上机是收费服务的,所以免不了要进行经济方面的核算。不论是上机使用的钞票还是使用会员卡进行登记,都存在着伪造和人为因素的徇私舞弊行为的极大可能性,无法进行有效、准确、方便的财务核查和统计工作,必然造成经济损失和难于管理。 (3).因缺乏完备的上机档案记录,网吧无法对网吧的运作进行便捷的统计分析。 因此设计网吧计费系统可以很好的解决此问题 2 设计要求 对于以上所提出的问题,越来越多的网吧老板意识到网吧信息化管理的重要性、必要性,并逐步引进稳定性好的、简单易用、方便管理、具有人性化的软件系统。 为了网吧在管理上能减少这种杂乱无章的局面,又能让网吧管理的工作更具人性化的一面。为此我们将开发一套针对于管理网吧的软件-------网吧计费管理系统。 (1).查询功能: 我们想到能让系统的管理在查询方面有一定的功能。我们将在系统中开发查询这一功能。这一功能将完成两方面的大的工作就是对网吧内的机子状态进行查询还就是对会员进行查询。对会员的记录的查询可以根据用户提供的证件进行查询。管理员还可以对某一个用户进行查询以后对他的记录进行删除、修改、充值等操作。 (2).硬件管理: 除以上所说的功能以外我们还将对计算机的硬件设备进行管理。也就是说我们将要对每一台机子CPU 网卡显卡等等的硬件设备进行统计存入数据库中去。进行这方面的统计管理是为了在以后对机子的维护提供一些信息,这样就

c语言网吧计费系统源代码

#include #include #include #include #define N 5 struct user { char ID_card[30]; char user_card[10]; char user_level[50]; float add_money; //充值 }; struct LinkList { struct user struct_user; LinkList *pNext; }; struct control { char control_name[20]; char control_password[15]; }control_person={"apollo","apollo"};//管理员账户和密码设置//////////////////////////////// void enter(int x); void tab(int x); void start(); void login(); void mainmenu(); void submenu1(); void submenu2(); void submenu3(); void submenu4(); void xian_shi(LinkList *pHead); LinkList *adduser(LinkList *pHead); LinkList *addmoney(LinkList *pHead); //充值 LinkList *shang_wang(LinkList *pHead); //上网 LinkList *zhu_xiao(LinkList *pHead); //注销会员 void save(LinkList *pTemp); LinkList *readsave(); void cha_xun_shen(LinkList *pHead); void cha_xun_hui(LinkList *pHead); ///////////////////// //启动 void start()

29-会员卡计费管理系统

计算机科学与技术专业 C程序设计课程设计任务书 (15级) 题目:会员卡计费管理系统 学生姓名:学号: 班级: 题目类型:软件工程(R)指导教师:滕永晨 一、课程设计的题目简介 该设计要求学生以目前一些会员卡计费管理业务为背景,设计、开发一套“会员卡计费管理系统”软件。 通过该题目的设计过程,可以培养学生结构化程序设计的思想,加深对高级语言基本语言要素和控制结构的理解,针对c语言中的重点和难点内容进行训练,独立完成有一定工作量的程序设计任务,同时强调好的程序设计风格。得到软件工程的综合训练,提高解决实际问题的能力。 二、课程设计的任务 1.查阅文献资料,一般在5篇以上; 2.以目前一些会员卡计费管理业务为背景,通过调研、分析现有的管理模式和已有的管理软件,建立系统模型; 3.完成软件结构设计和算法设计; 4.完成系统的软件开发和测试工作; 5.撰写设计说明书; 6.做好答辩工作。 三、课程设计的主要内容、功能及技术指标 1.问题分析及解决方案框架确定:充分地分析和理解问题本身,弄清要求做什么。在确定解决方案框架过程中,综合考虑系统功能,考虑怎样使系统结构清晰、合理、简单和易于调试。最后确定每个过程和函数的简单功能,以及过程(或函数)之间的调用关系,并画出函数之间的调用关系图。 2.详细设计和编码:定义相应的存储结构,确定各个函数的算法,并画出

流程图,在此基础上进行代码设计,每个明确的功能模块程序一般不超过60行,否则要进一步划分。 3.上机前程序静态检查:上机前程序静态检查可有效提高调试效率,减少上机调试程序时的无谓错误。静态检查主要有两种途径:用一组测试数据手工执行程序;通过阅读或给别人讲解自己的程序而深入全面地理解程序逻辑。把程序中的明显错误事先排除。 4.程序调试与测试:采用自底向上,分模块进行,即先调试低层函数。能够熟练掌握调试工具的各种功能,设计测试数据确定疑点,通过修改程序来证实它或绕过它。调试正确后,认真整理源程序及其注释,形成格式和风格良好的源程序清单和结果。 5.完成课程设计报告 (1) 需求和规格说明:设计题目和问题描述:题目要解决的问题是什么; (2) 设计思路:主要算法思想,程序功能图,函数之间的调用关系图; 设计表示:每个函数或过程的功能,列出每个过程或函数所调用的过程或函数,并画出各函数的流程图; 详细设计:主要算法的伪代码; (3) 调试报告:调试过程中遇到的主要问题,是如何解决的;对设计和编码的回顾讨论和分析;改进设想;经验和体会等; (4) 程序实现注释; (5) 附录:源程序清单和结果。如果题目规定了测试数据,则结果要求包含这些测试数据和运行输出,当然还可以含其他测试数据和运行输出。 6. 设计“会员卡计费管理系统”软件,使之具备如下要求: (1) 新会员登记。(将会员个人信息及此会员的会员卡信息进行录入。) (2)会员信息修改。 (3) 会员续费。(会员出示会员卡后,管理人员根据卡号查找到该会员的信息并显示。此时可以进行续费,续费后,提示成功,并显示更新后的信息。) (4) 会员消费结算。(会员出示会员卡后,管理人员根据卡号查找到该会员的信息,结算本次费用。提示成功,并显示更新后的信息。)累计消费满1000元,及自动升级为VIP会员。之后每次消费给予9折优惠。

收费操作流程

收费操作流程 收费系统包括门诊收费处及住院收费和的业务工作,包括处方收费,退款、日结帐、收费统计查询和分析等功能。 入本系统主界面之前,将进行操作者身份的合法性验证,即登录。如上面所示的姓名和口令处录入工号和密码,按登录即可登陆系统。 一、功能 收费管理功能主要用于对处方的划价收费。对操作者其功能表现为录入处方内容、打印收费发票,处方的划价、费用分类计算由系统自动完成。 二.操作步骤 1.从‘[主菜单]→窗口业务→收费管理’进入本功能,操作界面如图7-1-1 图7-1-1 。

需使用会员卡刷卡,界面直接加载客户信息,或者由收费按照处方进行划价。 收款之前必需由客户部挂号,且客户信息由客服部进行登记录入。 如由收费直接录入处方划价,在关键字中用拼音代码或五笔代码或项目编码进行搜索 2、系统在输入过程中即时计算处方费用以及应付款项,收费员核对无误后选择G收款(收款方式包括刷卡和现金(如果收款有银行刷卡和现金两种以上收款,可连续收款) 如下图 如收款方式选择错误,可以点L删除进行相应的修改,需在关账之前进行修改,方可。

3、收款类别为下图 如果客户有充值,可选择预收的类别进行抵扣 三、门诊退款 (一)、功能 门诊退款功能主要用于处方退款。当病人要求退款已收费的处方时,收费员可通过此功能完成。根据系统设置规定是否能退款已日结的收费业务。 (二)、操作步骤 1.从‘[主菜单]→窗口业务→收费管理’进入本功能,操作界面如图7-1-2。 图为7-1-2 选中图为7-1-2中的项目右击选择退款,说明退款原因,且让医生或经营主任签字确认方可退款。 2、消费卡为不记名的方式,无特殊情况下不得使用消费卡。 3、预收充值为户名的方式进行会员充值,可送积分等优惠活动。

会员卡管理系统功能说明

会员卡管理系统功能说明 一、储值卡应用背景 储值卡又叫预付费卡,就是商家的顾客先把钱存在商家处,暂时没有消费,事后才动用预存的金额在商家处进行消费。因为采用先付钱,后消费的方式,能够帮助商家在短时间内回笼大量的资金,并且深度的绑定商家的客户,所以市场上有大量的商家采用储值卡、礼品卡的方式进行营销,并且承诺给储值卡和礼品卡的使用者一定的优惠,使得储值卡/礼品卡也受到了广大消费者的欢迎。 目前,储值卡在商场、购物中心、连锁机构、各类服务娱乐行业都有大量成功的使用。一卡易部分成功案例: ?深圳皇轩酒店 ?万科物业管理发展有限公司 ?任达山庄 ?广州长昕汽车4S店 ?深圳市演出公司 ?惠阳半岛新城市物业管理有限公司 ?丽水宏泰酒业 ?深圳汉堡王餐饮连锁 ?名典咖啡语茶 …………

二、储值卡类型 1、实名卡:卡内记录持卡人身份信息,凭密码消费。持卡人可以充值、挂失、换卡,可以重复使用。使用于店面常客的会员卡储值用途。 ?实名卡可以有效的绑定忠实客户,防止客户轻易流失 ?实名卡更加有安全保障,客户愿意预存更多的金额 ?实名卡可以结合网络商城来使用,实现在线充值、在线购物等操作 2、匿名卡:卡内不记录持卡人身份信息,凭卡消费。不可以挂失、换卡或充值,一次性使用。适合做礼品卡送礼、员工福利等用途。 ?商家销售、使用非常方便,可以作为礼品卡员工福利卡向各种公司和单位兜售。能够在短时间能销售大量的卡,迅速回笼资金 ?消费者使用方便,无需复杂的操作 3、代金券:通常作为某种促销手段使用,消费者符合一定条件后自动获得一定的金额,下次消费时可以抵现使用 ?代金券的使用丰富了商家的营销手段 ?刺激顾客单次消费更多的金额 ?刺激顾客下次过来消费,增加营业额 三、无线设备终端 除了传统的电脑端软件加上对应的设备终端外,一卡易还提供了两种独立POS使用的方式,解决了客户店面无电脑、或者电脑不联网的问题,同时也能解决需要手持移动刷卡扣费的需求。适用于:

停车收费系统方案

停车收费系统方案 【背景介绍】 传统停车收费管理存在的问题: 1. 管理分散的群体很难做到及时准确; 2. 人为管理存在盲点; 3. 各停车场收费规则更改时,需要做人工升级处理; 4. 使用廉价设备时,故障频现,既耗费人力,又影响收费工作,使用高档设备造成投入成本过大。 【方案介绍】 智能停车收费管理方案主要是将城市各个停车场连接成统一的网络平台,管理者可以实时查看各个停车场的收费情况、地理位置信息、车位总数、空余车位等信息。智能停车收费管理平台制定了统一开发式的接口规范,各个厂家的设备均可以和平台进行对接。 智能停车收费管理平台集成了现代化ERP功能,自动精确、实时统计收费情况,通过数据化分析,对收费员进行业绩考核,提供企业信息化管理水平。 收费系统针对一些行业存在的客观现实问题,做出了有效的解决方案: 1. 打印小票:降低发票管理成本; 2. 增加巡查功能:控制收费员徇私舞弊; 3. 红名单功能:针对一些特殊车辆,有红名单提示功能,避免收费员和这些车辆之间发生不必要的纠纷; 4. 费用追缴功能:针对逃费的车辆,在平台中自动记录,在其它停车场停车时,会自动出现欠费记录。

【方案特点】 查询功能 根据时间、车牌号、车场等信息查询车辆进出记录。 费用记录 收费员输入交款记录,查询统计交款记录。 会员管理 根据车主性质的不同,可以发放会员卡、充值卡、临时卡。可以对卡片进行有效期管理、挂失、充值等操作。还可以根据IC卡类型对车辆进出记录、收费情况进行查询统计。针对充值,可以对其充值、消费记录进行查询。 巡查功能 巡查员在停车场使用手持巡查终端设备进行巡查,输入车场停放车辆车牌号,发送到停车收费管理平台数据中心,查询该车辆是否已经进行刷卡处理。从判断该车场收费员是否有舞弊行为。管理员可以通过管理系统查询巡查记录。 考勤功能 收费员在上下班时在PDA手持终端上刷员工卡,PDA手持终端将上下班时间、收费情况发送到停车收费管理平台数据中心。管理员可以通过平台管理系统查询收费员的考勤信息。 红名单、黑名单功能 智能停车收费管理平台中维护了红名单和黑名单车辆信息。红名单主要是指公务车辆和一些特殊车辆。收费员在通过PDA手持终端录入车牌后,系统返回信息中会提示该车辆是红名单车辆。如果是黑名单车辆信息,系统也会返回其状态,并根据黑名单车辆不同的性质进行不同的处理,如果是欠费车辆,收费员可以向其车主追要其所欠费用。 【设备介绍】 PDA手持终端可以用来进行计时收费、车辆记录查询等操作。管理员可以设置PDA手持终端的

会员卡管理信息系统的设计与实现

分类号:TP311 单位代码:10422 密级:学号:Z0843048415 论文题目: 会员卡管理信息系统的设计与实现 Design and Implementation of the Member Card Management Information System 作者姓名杨涛 专业软件工程 指导教师姚青副教授 2009年10月1日

原创性声明和关于论文使用授权的说明 原创性声明 本人郑重声明:所呈交的学位论文,是本人在导师的指导下,独立进行研究所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外,本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的科研成果。对本文的研究作出重要贡献的个人和集体,均已在文中以明确方式标明。本声明的法律责任由本人承担。 论文作者签名:日期: 关于学位论文使用授权的声明 本人完全了解山东大学有关保留、使用学位论文的规定,同意学校保留或向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版,允许论文被查阅和借阅;本人授权山东大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索,可以采用影印、缩印或其他复制手段保存论文和汇编本学位论文。(保密论文在解密后应遵守此规定) 论文作者签名:导师签名: 日期:

目录 摘要 (i) ABSTRACT ........................................................... i i 第1章绪论 (1) 1.1 研究背景 (1) 1.2 国内外研究现状 (3) 1.3 本文的主要工作 (5) 1.4 论文的组织结构 (6) 第2章会员卡管理信息系统需求分析 (8) 2.1系统概述 (8) 2.1.1项目背景 (8) 2.1.2系统功能性需求 (9) 2.1.3 会员卡管理的职能部门 (10) 2.2基于用例的软件需求获取方法 (11) 2.2.1 用例的基本概念 (11) 2.2.2 用例模型的建立 (13) 2.2.3 用例模型的准则 (14) 2.3会员卡管理信息系统用例分析 (14) 2.3.1获取参与者 (15) 2.3.2设计用例 (16) 2.3.3用例描述 (19) 2.4系统非功能性需求 (27) 第3章会员卡管理信息系统概要设计 (29) 3.1系统总体设计原则 (29) 3.2会员卡管理信息系统网络架构 (30) 3.3系统的逻辑架构 (31) 3.3.1三层体系架构设计 (31) 3.3.2会员卡管理信息系统的体系结构 (31) 3.3.3静态结构 (33) 3.3.4动态结构 (34) 3.4领域模型 (34)

CRM会员管理系统

CRM会员管理系统 产品概述 CRM平台概述 CRM是客户关系管理(Customer Relationship Management)的简称,是明源地产ERP的重要组成部分之一,它是基于地产行业在客户特征、产品特征、销售流程、服务模式、营销手段等方面独特的行业特色开发而成的,涵盖市场营销、销售/租赁、物业/客户服务、客户会以及客户互动门户等一系列与客户相关的业务,是以客户为核心的一体化业务运作平台。对地产企业而言,CRM平台的价值主要体现在增加现有客户的收益,准确挖掘高价值的客户,提高营销活动的效果,提升自身的运营能力等方面。CRM系统包括售楼管理子系统、租赁管理子系统、会员管理子系统和客户服务子系统等,提供了覆盖客户整个生命周期的管理流程和平台。 CRM会员管理系统概述 明源CRM会员管理系统是用来管理房地产会员业务的平台。该系统以会员(客户)记录为中心,提供会员信息化共享平台、准确挖掘高价值的客户、简化各个业务部门工作等等,使企事业会员俱乐部将注意力集中于满足客户的各项需要,逐步建立起多种多样的与会员进行交流和互动的渠道——如:面对面、电话接洽、网站BBS系统、电子邮件、手机短信、客户会杂志、会员活动等——协调在一个统一的平台之上,这样,不仅为企业提供了全方位的客户视角,更为重要的是,可以按照会员的喜好使用适当的渠道与之进行有效的互动交流。依托这个信息化的平台,地产企业可以根据本公司的特色特点,发展适合自身情况的会员维系计划,促进整体经营水平的提高。 系统特点 高效的会员业务管理工具 结合多家会员组织成熟运作的经验,总结提炼其业务运作模式和业务处理经验,能够适应 大批量会员业务处理、日常零星业务处理等各种业务场景;合理的系统模块划分与系统操

景区游船计时收费管理系统

系统介绍 《景区游船计时收费管理系统》是一款专业的旅游景区游船、游艇计时收费管理系统,集船号管理、会员管理、开台管 理、库存管理、商品消费管理、前台收银管理等功能为一体,您可随时查看游船收入、商品收入、船号开台以及库存等情况,使您对本景区的业务经营了如指掌。系统界面实现图形化,操作简单,容易上手,无需专门培训即可操作使用,科学的管理方法会给您带来无限的效益,该管理软件将是您明智的选择。 一、输入功能 该系统提供了对船号设置、船号状态、商品信息、单位信息、会员卡办理、会员卡充值、会员卡挂失/解挂、会员卡注销、进货入库、船号开台、商品消费、前台结账等的模式录入和表格界面录入。而且还有辅助录入,操作方便快捷,可大大提高您的工作效率。 二、查询功能: 您只需用鼠标点击一下相应节点,就可迅速查询出相应的情况,根据不同的查询统计条件显示出需要的结果。 三、报表功能: 根据查询或者统计出来的结果生成报表。 四:打印功能: 系统支持打印功能,如想打印信息单击预览报表上的打印按钮即可。 五、安全功能: 进入系统后,单击菜单“系统→工具→用户及权限”可以设置系统的各用户权限。 六、数据备份与恢复功能: 可备份在硬盘或其他可移动磁盘中,并可对备份的数据进行多项操作。 七、数据交换功能 : 有三种方式可以实现数据的交换:一是“信息交换”功能,可以任意导入、导出信息;二是“转换Access 数据库”,可以将Access 数据库(*.mdb 文件)转换为基于本平台的信息库(*.dbi),该操作产生一个新的dbi 文件,不会对原Access 数据库进行任何更改;三是“与Excel 文件交换数据”,该功能可以将基于本平台的信息库(*.dbi)转换为Excel 文件,也可以将Excel 文件转换为基于本平台的信息库(*.dbi) 公司首页 公司概况 软件下载 定制开发进入社区 返回主目返回主目录录

超市会员管理系统需求

《超市会员管理系统》需求分析报告 一、系统概述 1.1 引言 a 社会生活的现代化,使得市场的走向发生巨大变化,由于经济的发展,人们对生活的需求已经不再足于丰衣足食的低度要求,多人们往往不是单纯为满足生活必需去购买,而是凭着喜欢,意欲和感观去购买。商店与顾客之间的交流也随着商店的多样化、商业化而削弱,商店之间的竞争更加激烈。如果一个商店能够加深与顾客的交流,提升服务质量以致打动顾客,吸引顾客,自然会顾客盈门。 1.1.1 编写目的 这份需求分析文档是用户(客户)对即将开发的系统的功能要求,是作为系统设计和开发者的主要依据,更便系统设计及开发人员工作的开展。 1.1.2 项目背景 项目名称:超市会员管理系统 软件开发者: 1.1.3 任务目标 通过对超市会员管理业务的特点进行分析,使用现有的工具,开发出一个能够对会员信息,购物情况统计,返得等进行综合管理的管理信息系统。 1.1.4 用户特点

本软件的最终用户是面向用户、读者(老师和同学等),他们都具有一定的计算机应用基础,可以比较熟练操作计算机。用户和读者都是经常性用户。 系统维护人员为计算机专业人员,熟悉数据库、操作系统、网络维护工作。维护人员为间隔性用户。 二、可行性及需求分析 2.1 可行性分析 2.1.1 可行性研究的前提 该系统能够实现对超市会员的各类信息录入,删除,修改和查询操作,能够实现对各种统计信息的查询,并可以以报表形式输出。 2.1.2 技术可行性 硬件、软件、运行环境和开发环境面的条件和限制:软件需求:操作系统WINDOWS 2000,XP以上; 数据库服务器端软件Microsoft SQL server 2005。 硬件面也能满足,由此知使用现在的技术是可以实现这个超市会员管理系统的。 2.1.3 经济可行性 要完成这样的超市会员面管理系统,并不像真正用于超市各面管理系统那么复杂和庞大,所需要的人力物力资源会比较少,

台球厅收费管理系统计算机课程设计报告书

课程设计报告 课程名称:计算机实践(1)项目名称:台球厅收费管理系统 学院: 专业: 姓名/学号: 班级: 实验时间: 成绩: 指导教师:

(一)课题介绍 1.1题目: 台球厅管理系统 1.2设计目标: 实现台球厅的数字化管理,规范化管理借入借出,准确定位,实现增删改查。 1.3实验环境: 前台使用C++编写,实现工具visual studio 2013 update4。 1.4需求分析: 台球厅管理系统:主要涉及台球厅的卡号管理,又可以分为两种情况,会员卡号和普通卡号。用户管理方面分成操作员和管理员两种。 系统功能模块包括: (1)系统登录模块:根据不同权限将用户角色分为操作人员和管理员,操作人员可以进行系统操作;管理员可以对用户进行管理。 (2)会员卡号模块:记录卡号和用户姓名、身份证号、账户余额、是否续费等信息。 (3)系统管理模块:管理员可以进行系统的管理,包括用户信息的增、删、改、查。 (4)普通卡号模块:记录普通卡号、身份证号、进入和离开时间以及费用等信息。 项目的研究思路是:首先划分为会员卡和普通卡两种。会员卡的特点是输入用户名、密码便可登陆,可充值会员使用。普通卡的特点是记录上网时间,按时间先收费。 1.5概念结构设计: 一张用户管理表,表名[用户表] 一张会员打台球,简称[会员卡] 一张普通,简称[普通卡] 所有用户共同使用一个主界面,在用户登录的时候确定用户及其权限,当登录的用户没有该项权限时,在界面中这项权限所对应的功能模块不能被点击,这样的设计方便了系统管理和维护。用户在使用本系统时的工作过程为:进入系统后,会看到登录窗体,对用户的身份进行验证,身份正确则进入本系统,登录到主界面,选择需要的功能进行操作,结束后退出本系统。如图1.1所示。

佳星计费管理系统操作说明精

西安英奇计算机系统工程有限公司 佳星计费管理系统 使用说明 1西安英奇计算机系统工程有限公司 西安英奇计算机系统工程有限公司 目录 第一章操作系统安装的基本需求 1. 数据库服务器的操作系统安装注意事项 1. 前台收银机的操作系统安装注意事项 第二章佳星计费管理系统安装步骤 第三章 第四章 第五章 第六章 1. 数据库计费监控端的安装注意事项 2. 前台收银机的安装注意事项 3. 收银员的基本操作简介 1. 2. 1. 收银员必知 1. 2. 前台收银端 3. 数据库服务器技术支持与服务 1. 在线支持.电话支持 2. 附件任之行实名插件简单的安装方法西安英奇计算机系统工程有限公司 2 西安英奇计算机系统工程有限公司 第一章操作系统安装的基本需求 一.数据库服务器的操作系统安装注意事项 1. 硬件配置

最低配置要求: 80G以上硬盘;赛扬3.0以上; 1以上内存(推荐2G或更高);网卡(建议使用独立网卡); 操作系统:2000 2003 版本强烈建议使用2003 2.系统硬盘分区介绍 分为三个系统分区,为格式. C盘为系统盘系统分区(10以上空间聊天工具为后期可以直接使用远程协助使用). D盘存放数据库分区(30以上空间.安装数据库使用) E盘存放备份工具(用) 3.简单优化 更改数据库服务器计算机名为:地址..默认网关.及其服务器地址. 87815726 用户组.以备以后系统管理员密码遗忘使用.该. 系统补丁:必备4 建议停掉的服务:、、、、、、 将启动系统设置为自动登录降设置为自动登录操作系统..不要开启系统自带的远程桌面功能以开启双监控.等等. 位置存放E:\\8\以备份后用. 二. 3.0以上; 1以上内存(推荐2G或更高); 操作系统:版本强烈建议使用 2.系统硬盘分区介绍 分为三个系统分区,为格式. C盘为系统盘系统分区(10以上空间.用来安装系统常用程序及其通信工具如:聊天工具为后期可以直接使用远程协助使用). D盘存放数据库分区(30以上空间.实名环境存放公安日志) E盘存放备份工具(剩余硬盘空间用来保存常用软件及其系统和数据库的镜像文件备份和数据备份使用) 3.简单优化 更改数据库服务器计算机名为:1确定局域网服务器所使用的地址.子网掩码.默认网关.及其服务器地址. 3西安英奇计算机系统工程有限公司 西安英奇计算机系统工程有限公司 系统补丁:必备4、防冲击波补丁,建议安装所有最新补丁 杀毒软件:使用不带网络防火墙功能的杀毒软件,建议使用360杀毒. 建议停掉的服务:、、、、、、、、、 将启动系统设置为自动登录.可以在运行里使用命令2降设置为自动登录操作系统.把系统屏幕保护去掉以减少系统资源的消耗.

会员卡功能介绍

阳光会员管理软件-功能介绍 目录 一、业务中心 (2) 1. 快速积分 (2) 2. 消费收银 (2) 3. 顾客退货 (3) 4. 计次消费 (5) 5. 增加计次 (5) 6. 储值扣费 (6) 7. 会员充值 (6) 8. 积分兑换 (6) 二、会员列表 (7) 1. 会员登记 (7) 2. 会员信息 (7) 3. 会员级别 (9) 4. 会员列表 (11) 三、系统设置 (15) 1. 商品管理 (16) 2. 商品类别 (17) 3. 礼品管理 (18) 4. 礼品类别 (19) 5. 系统参数 (20) 6. 操作日志 (21) 7. 数据回收站 (22) 四、用户管理 (22) 8. 用户管理 (22) 9. 权限设置 (23) 五、电子优惠券 (23) 1. 制作优惠券 (23) 2. 发送优惠券 (25) 3. 使用优惠券 (26) 4. 管理优惠券 (26) 六、信息中心 (27) 1. 公告管理 (27) 2. 手机短信 (28) 七、统计分析 (28) 1. 统计分析 (28) 2. 商品销售单据 (29) 3. 退货明细报表 (29)

一、业务中心 1)根据各个企业不同的业务需求,可由管理员或操作员负责对会员进行相关业务的操作。 2)业务中心主要包含以下功能 *快速积分:会员读卡完成后,可直接手动给当前会员增加相应积分。 *消费收银:进行日常的收银/挂单/解挂操作(非会员也可实现正常的收银功能)。 *顾客退货:顾客消费后,可通过读卡或输入单据号的方式识别已消费项目,在单据列表中选中要退货商品进行退货操作。*计次消费:会员预先购买一些计次类型服务项目,后续读卡,实现按次计费的消费方式。 *增加计次:可直接对会员某种计次消费项目的可用次数进行次数的添加。 *储值扣费:会员预先存钱到储值卡中再进行消费,后续读卡扣费,系统会自动扣除相应的消费金额。 *会员充值:根据系统管理员对会员级别充值规则的设定,对该会员进行充值。 *积分兑换:会员根据自己的累计积分兑换礼品,可在礼品列表中挑选相对应积分的礼品。 1.快速积分 鼠标点击“快速积分”会员读卡(刷卡、输入卡号、输入手机号码均可)进入。在弹出窗口输入相应积分数及备注说明;确认是否自动打印小票,点击“确定”完成操作。即可看到可用积分改变。 2.消费收银 点击“消费收银”在弹出窗口左边显示所有消费项目(标红为特价商品),双击选择消费项目,同时消费多个项目或同个项目多数量(系统消费数量默认为1)时可重复操作,所选项目自动加入右边消费列表区域。点击“删除”按钮可移除消费列表中的某个项目,对同一消费项目多数量的可以点击数量栏下相对应的数字进行直接修改,软件自动统计消费总量和总金额。 单价:由商家自行设定,所售产品价格(详见“系统设置”——“商品管理”)。可设定能否在此处修改单价(详见“系统设置”——“系统参数”——“会员消费”)。 折扣系数:由商家统一设定(详见“会员列表”——“会员级别”)

台球厅收费管理系统计算机课程设计报告书

课程设计报告 课程名称:计算机实践(1) 项目名称:台球厅收费管理系统 学院: 专业: /学号: 班级: 实验时间: 成绩: 指导教师:

(一)课题介绍 1.1题目: 台球厅管理系统 1.2设计目标: 实现台球厅的数字化管理,规化管理借入借出,准确定位,实现增删改查。 1.3实验环境: 前台使用C++编写,实现工具visual studio 2013 update4。 1.4需求分析: 台球厅管理系统:主要涉及台球厅的卡号管理,又可以分为两种情况,会员卡号和普通卡号。用户管理方面分成操作员和管理员两种。 系统功能模块包括: (1)系统登录模块:根据不同权限将用户角色分为操作人员和管理员,操作人员可以进行系统操作;管理员可以对用户进行管理。 (2)会员卡号模块:记录卡号和用户、号、账户余额、是否续费等信息。 (3)系统管理模块:管理员可以进行系统的管理,包括用户信息的增、删、改、查。 (4)普通卡号模块:记录普通卡号、号、进入和离开时间以及费用等信息。 项目的研究思路是:首先划分为会员卡和普通卡两种。会员卡的特点是输入用户名、密码便可登陆,可充值会员使用。普通卡的特点是记录上网时间,按时间先收费。 1.5概念结构设计: 一用户管理表,表名[用户表] 一会员打台球,简称[会员卡] 一普通,简称[普通卡] 所有用户共同使用一个主界面,在用户登录的时候确定用户及其权限,当登录的用户没有该项权限时,在界面中这项权限所对应的功能模块不能被点击,这样的设计方便了系统管理和维护。用户在使用本系统时的工作过程为:进入系统后,会看到登录窗体,对用户的身份进行验证,身份正确则进入本系统,登录到主界面,选择需要的功能进行操作,结束后退出本系统。如图1.1所示。 图1.1 系统流程分析图

会员管理系统解决方案

会员管理系统解决方案 介绍: 会员管理系统和会员卡管理系统服务于各企业会员卡及会员软件应用,提供多元化的会员营销服务。 会员管理系统解决方案包含会员管理系统及卡管理系统两部分服务,是一个专门针对分布式多服务网点而设计的实时会员系统。卖买提会员卡管理系统集成了商户管理、会员管理、会员卡管理、会员积分管理、会员卡账管理、财务清算、会员制营销等功能于一体,商户可通过卖买提独立研发的读卡器、手持无线会员机、射频读卡器、条码扫描器等多种终端形式提供会员一卡通系统服务(会员卡、会员储值卡、会员积分卡、打折卡、体验卡等) 。 主要功能: 1、整体系统拥有终端管理,会员管理,消费项目管理,消费管理,会员网站查询,短信平台等功能。 2、详尽的记录会员各种个性化资料,如兴趣爱好、结婚纪念日等(根据您的需求免费开发); 3、会员积分折扣,邦定客户同时提高了顾客的粘性,有效防止客户流失。(实现连锁店管理,会员可跨店消费获得积分;会员积分后,礼品兑换,能快速收到积分短信通知,让会员消费者明白。) 4、会员可以登录网站查询积分、剩余储值和消费记录,还可以直接在线兑换礼品,预约服务,会员在线网银充值实时到账,甚至使用本店的储值卡在线购买商品。完全提升了会员的服务质量。 5、可以根据自身公司情况,灵活设定权限分配。一卡易软件共有百余项操作权限(如:登记会员/删除会员/会员升级/增加储值/储值扣费等)供您任意分配给任意工号。 6、老板不仅可以登录系统查看各点的营业情况还可以通过系统手机短信灵活插入‘当天新增会员数’‘当天总销售额’‘当天充值实收金额’‘当天售卡金额’等数据设置一个发送时

间点,系统会自动每天把数据发送到老板手机上;提高了工作效率。 7、短信平台逢年过节,节假日等,可通过平台给会员或者员工发送短信祝福。或者最近有优惠活动时,亦可通过短信群发告知会员,增加对会员的关怀,提高品牌形象及会员回头率。 特色: 丰富的会员营销手段 会员管理系统以帮助企业提升会员忠诚度为目标,帮助企业建立专业的会员服务系统。融合了丰富的会员营销服务和会员制营销功能,会员卡管理系统可设置:会员分级营销、会员规则设定、会员类别、会员返利、会员卡折扣会员个性化积分系统等,并能够根据企业需求提供会员Email营销服务和会员短信营销服务等,帮助企业全面实施个性化的会员制营销计划。 多卡兼容的会员卡系统 会员卡管理系统支持目前市面上的几乎所有类型的会员卡形式,包括磁条卡(PVC 卡)、IC卡(智能卡) 、条码卡、非接触式射频卡等等,从各式各样的实体卡到基于互联网的虚拟帐户(虚拟卡),都可以采用卖买提会员管理系统实现全部的功能。 一卡通会员管理系统 会员卡管理系统除了丰富的会员营销和会员卡管理功能以外,还具有会员一卡通功能,提供了多种会员卡功能,如会员卡消费、会员卡充值、会员卡打折、会员卡积分、会员卡积分兑换、会员卡返利、会员卡密码修改、会员卡账管理、会员卡转账、会员卡查账等功能,真正体现了卖买提会员卡软件的一卡多用,一卡通用的特点。同时,企业可以通过会员卡系统对会员进行全方位的管理,企业可以随时了解门店、会员、会员卡的消费情况,帮助企业减轻终端管理难度,有效进行会员制营销。 产品细节: 会员管理 具体包括会员信息录入、修改、余额查询、会员卡挂失,换卡,会员分级等。 会员管理是会员营销的具体实施过程,具体包括企业会员库建立、会员数据分析及挖掘、分类及实时更新,积分发行及兑换,会员企业间实现会员交换、共享。 精准营销 根据会员的资料,消费行为,习惯等等因素自由筛选会员群体,区分出优质会员、客单价待提高会员、消费频次待提高会员、不良会员等等,进而制定出精准促销活动。通过分析筛选出会员群体后,可在系统中轻松制定各种精准促销活动,并在活动结束后配有清晰的活动分析报告 积分营销 积分发放灵活,支持不同等级的会员不同积分奖励、会员消费时,系统按消费额自动计算奖励并发放到卡内。积分用法多样,支持积分抵现、积分兑换礼品、积分兑换电子优惠券,充分发挥积分黏性作用,促使会员重复消费。 会员储值 储值优惠规则随意设置,支持储值时奖励储值金、积分或电子优惠券,会员储值时,系

数据库设计 超市会员管理系统

数据库设计报告 课题:超市会员管理系统 专业:通信工程 学号: 姓名: 小组成员: 指导老师: 完成日期:2013/7/1

摘要 本会员超市会员管理系统实际的业务流程为背景而设计的,后台数据库的设计用SQL Server 2008,前台用https://www.wendangku.net/doc/373002360.html,来开发。本超市会员信息管理系统已超市会员信息的管理为核心,兼有各种统计、查询、添加、修改和删除等功能,如对货物流量和消费人群的查询,对会员信息的查询等。本系统利用视图、触发器,存储过程可以对数据库中的内容实现各种级联修改与信息的实时更新,可以化繁为简,提高效率,避免大量的重复性的工作。 整个系统由会员信息管理模块、会员优惠度模块、购物信息模块和商品信息模块组成。整个系统能独立运行,实现现实中的功能。 关键字:会员信息管理后台数据库前台https://www.wendangku.net/doc/373002360.html, 前言 随着全球信息时代的到来,信息技术对社会发展和经济增长的作用愈来愈明显。商业企业有效地采用信息技术手段,加速了商业领域的发展与进步,信息化建设已经成为当前商业企业提高企业管理水平,谋求生存,参与市场竞争的必由之路。 经济的发展,社会的进步,计算机越来越深入到我们日常的工作学习及生活中,成为我们日常生活中不可缺少的辅助工具。随着科学技术的不断提高,计算机科学日渐成熟,其强大的功能已被人们深刻认识,它已进入人类社会的各个领域并发挥着越来越重要的作用。它更加的深入到日常工作和生活的方方面面,比如文字处理、信息管理、辅助设计、图形图像处理、教育培训以及游戏娱乐等。各行各业的人们无须经过特别的训练就能够使用电脑完成许许多多复杂的工作。 会员管理系统用计算机管理会员的基本信息,以及对会员信息的编辑、查询等一系列动作,它是一种计算机应用技术的创新。在计算机还未普及之前组织会员管理都是由工作人员人工书写,查阅的方式来操作的。现在一般的会员管理都采用计算机智能化管理,采用计算机作为工具的实用的计算机智能化管理程序来帮助管理员进行更有效的进行会员管理工作。

佳星计费管理系统操作说明

佳星计费管理系统 使用说明 1 西安英奇计算机系统工程有限公司

目录 第一章操作系统安装的基本需求 1.数据库服务器的操作系统安装注意事项 1.前台收银机的操作系统安装注意事项 第二章佳星计费管理系统安装步骤 1.数据库计费监控端的安装注意事项 2.前台收银机的安装注意事项 3.数据库与前台收银机安装在同一台机器的注意事项 第三章收银员的基本操作简介 1.收银程序登录系统的界面简介 2.常见操作指南 第四章技术支持与服务网络管理员和收银员必知 1.业主及老板必知 2.收银员必知 3.网络管理员必知 第五章常见问题及解答 1.客户端 2.前台收银端 3.数据库服务器 第六章技术支持与服务 1.在线QQ BBS 支持.电话支持 2.附件任之行实名插件简单的安装方法 2 西安英奇计算机系统工程有限公司

第一章操作系统安装的基本需求 一.数据库服务器的操作系统安装注意事项 1.硬件配置 最低配置要求: 80G以上硬盘;赛扬3.0以上CPU; 1GB以上内存(推荐2G或更高); 网卡(建议使用独立网卡); 操作系统:Win2000 Server /Win2003 server 版本强烈建议使用win2003server 2.系统硬盘分区介绍 分为三个系统分区,C.D.E为NTFS格式. C盘为系统盘系统分区(10GB以上空间.用来安装系统常用程序及其通信工具如:QQ聊天工具为后期可以直接使用QQ远程协助使用). D盘存放数据库分区(30GB以上空间.安装oracle数据库使用) E盘存放备份工具(剩余硬盘空间用来保存常用软件及其系统和数据库的镜像文件备份和数据备份使用) 3.简单优化 更改数据库服务器计算机名为:netmansr 确定局域网服务器所使用的IP地址.子网掩码.默认网关.及其DNS服务器地址.创建操作系统系统备用用户为netman 密码87815726 加入administrator用户组.以备以后系统管理员administrator密码遗忘使用.该netman用户无其它任何用途. 系统补丁:必备SP4、防冲击波补丁,建议安装所有最新补丁 杀毒软件:使用不带网络防火墙功能的杀毒软件,建议使用360杀毒. 建议停掉的服务:DHCP Client、Server、Net Logon、Messenger、DNS Client、Computer Browser、Windows Time、Telnet、Application Layer Gateway Service、Automatic Updates 将启动系统设置为自动登录.可以在运行里使用命令control userpasswords2降administrator设置为自动登录操作系统.把系统屏幕保护去掉以减少系统资源的消耗.不要开启windows系统自带的远程桌面功能以开启双监控.可以使用其它软件远程连接如:radmin. vnc.等等. 简单优化完毕重新启动操作系统.做个一个干净的系统备份镜像名为system-clear位置存放E:\tools\ghost8\system-clear.gho以备份后用. 二.前台收银机的操作系统安装注意事项 最低配置要求: 80G以上硬盘;赛扬3.0以上CPU; 1GB以上内存(推荐2G或更高); 网卡(建议使用独立网卡)强烈建议使用板载带并口连接打印机使用; 操作系统:Win2000 Server /Win2003 server 版本强烈建议使用windows XP 2.系统硬盘分区介绍 分为三个系统分区,C.D.E为NTFS格式. C盘为系统盘系统分区(10GB以上空间.用来安装系统常用程序及其通信工具如:QQ聊天工具为后期可以直接使用QQ远程协助使用). D盘存放数据库分区(30GB以上空间.实名环境存放公安日志) E盘存放备份工具(剩余硬盘空间用来保存常用软件及其系统和数据库的镜像文件备份和数据备份使用) 3.简单优化 更改数据库服务器计算机名为:SYJ1确定局域网服务器所使用的IP地址.子网掩码.默认网关.及其DNS服务器地址. 3 西安英奇计算机系统工程有限公司

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