[心得体会]中层管理者心得体会

[心得体会]中层管理者心得体会

中层管理者心得体会

处在一个企业的中层，让我们这些三十出头的年轻人有很多的美好的憧憬。读完吴老师和邓老师共同编著的这本《做最好的中层》让我受益匪浅。

“不要省略走向成功的每一个步骤”。尽管有时候我们处在一个很高的起点，能力能及时的被领导认可从而委以重用.但从最基本的东西做起，仍然是非常重要的，它可以让我们熟悉每一个环节，每一个人，这对于我们以后工作的开展、管理、决策都是相当有用的。

西点军校的教学理念一直让我很钦佩。曾拜读过其著名的一些书籍，如《没有任何借口》等.结合我们的生活现状，去掉自我，更好的融入我们的团队，是每一个员工的最高境界，如果能真正让每个人都能达到这样的一个境界，那不管是中层管理者还是高层管理者的工作都能很轻松的开展了。

的确，对于那些桀骜不驯，傲慢专横而又才华横溢的下属，我们一点办法也没有，甚至于想到尽快把他辞掉。这个时候，

千万别忘了我们是一个身兼管理者和被管理者的双重角色，如果连自己都要一味地强调个性，不服从管理，那么又如何让自己带领的团队齐心协力，听从指挥呢？

作为一名企业的中层管理者，在工作中，我们肯定经常碰到各种“钉子”，这就需要我们用一个非常健康的心态去对待了，甚至我们有时候还要自己去找“钉子”碰。对于本的单位的基层员工来说，中层的位置是在高处，员工对中层当然很敬畏，听到的职责声也会大大减少，同时也减少了我们倾听问题的机会，如果我们能会放下自己的架子，主动深入基层，既能看到组织中存在的问题，也能看到自己身上存在的问题，一举两得，何乐而不为呢！

“责任心铸造高品质”这是一句很普通的广告语，但它却道出了具有强烈的责任感，不敷衍、不推卸责任的中层管理者将是一个企业团队的栋梁干部。当我们的下属犯了错的时候，如果我们的中层能勇敢地承担自己的责任，视责任如生命，就不会存在“三拍”现象，对集体负责、对工作负责，对上级和下属负责，其实真的恰恰就是对自己最大的负责，能为自己获得更大的发展空间。如果我们能对自己工作范畴之内的事情尽职尽责以外还主动承担额外的工作，这种承担力，会让我们获得更快速的发展机会。

浅谈管理者的自我管理

闽南师范大学 自学考试毕业论文（设计） 浅谈管理者自我管理 Managers of self-management 姓名：翁武达 学号： 系别：经济管理系 专业：人力资源管理 年级： 指导教师：李杰中 2014年12 月20 日

浅谈管理者自我管理 摘要 如果管理者确实付出了努力，但却总是看不到果效，职业生涯发展也不太顺利，那么管理者可能就缺少自我约束与自我管理的能力！真正有效的管理来自对自我的深刻洞察和管理。要想管好别人，首先管好自己。那些既能管理别人又能管理自己的人，才能达到管理的有效性。自我管理是什么，自我管理的重要性以及如何进行自我管理进而实现有效性等等，都需要去探讨。管理发展的趋势将是人对自身的管理。 关键词：管理者自我管理有效性重要性探讨

Abstract If managers really have worked so hard, but always see the fruit of career development is not very smooth, then managers may lack the ability to self-restraint and self-management! Truly effective management from the deep insight and self-management. To manage people, manage their first. Someone who can manage both manage their own people in order to achieve the effectiveness of management. What is self-management, self-management, and the importance of how to realize the effectiveness of self-management, etc., all need to explore. Management development trends will be the management of their own people. Key words:Supervisor Self-management Effectiveness Importance Probe

中层管理者的时间管理

中层管理者的时间管理 一、案例分析：张经理的半个工作日 【案例】 张经理于上班途中已经决定一到办公室,就着手草拟下一年度的部门预算。 9点整：张经理准时走进办公室，由于觉得到财务部门取数据比较麻烦，就暂时不想拟草案，于是就开始整理办公桌，以起到以身作则的形象。 张经理去扔垃圾的时候，遇到了总裁办公室的秘书小王。小王问道：“老总正在找财务部李经理，你看到李经理了吗？”张经理又给李经理打电话，告知老总正 找他。 9点30分：张经理花了30分钟把办公室整理得有条不紊。他满足地想休息一下，随手掏出一支烟。无意中看到昨天没翻完的报纸上的图片很吸引人，于是情不 自禁地拿起报纸来。 10点30分：当把报纸放回报架，已经10点半了。他稍觉心安，正襟危坐准备开始工作。 就在这时，一位客户打来投诉电话。张经理连解释带赔罪地花了20分钟时间，才让客户平息了愤怒。上卫生间回来又加入办公室同事的“上午茶”。 10点50分：回到办公室，他果然精神焕发，满以为可以开展工作，一看表：10点50分！距离开部门联席会议只有10分钟，于是决定将草拟的工作留待明天。 正准备锁门时，接到来出差的高中同学的打电话，说是中午设了饭局，请他务必参加，并请他帮买返程的机票。张经理答应了买机票的事，正在由于时，同学说： “中午12点半，××饭馆见。”他糊里糊涂地就答应了，最后锁上办公室的门， 就朝会议室走去。 张经理的半天工作就结束了。 从案例可见，张经理半天的工作内容实在是不能以量化的指标来衡量，由于不善于做时间管理，导致计划的工作无法完成。 具体而言，可以从人缘角度和绩效角度分析其管理能力。 1.人缘角度 从某种意义上说，张经理与下属和同事的关系都不错，也具有较强的亲和力、合作力，从人缘角度来讲，应该算一个好人。 2.绩效角度

中层干部管理人员培训心得体会

中层干部管理人员培训心得体会 201X年5月26日，星期六天气格外的凉爽，**县、**、**三个联社所有信贷员、主任、会计在**市五星级酒店---"国际酒店"组织中层干部管理人员培训，为期二天半的中层干部管理人员培训转眼即逝，这里留下了我们静静聆听前辈教导的身影，这里留下了我们最真最灿烂的笑容。暮然回首，这样欢聚一堂的机会已然不多，我们即将浩浩荡荡的奔赴工作岗位，以全新的精神面貌迎接新的挑战，内心诚惶诚恐，却又满心欢喜和期待。 如果有人问我，这次为期二天半的中层干部管理培训期间给你留下印象最深刻的是什么？我想大声的说，是知识的力量。每一位为我们授课的教授，他们对信用社全面风险、精细化管理、和如何营销等讲座都深深的感染着我们，他们博学多才，他们经历丰富，他们谦逊有礼，他们勤勤恳恳，兢兢业业，甚至连培训班每天与我们朝夕相处的老师，他们无微不至的关怀和服务精神，都令人为之动容。在此感谢培训班的老师为我们真诚而温馨的付出，感谢省农村信用合作联社给我们提供的培训机会，带给我们全新的经营理念、风险管理理念、营销理念等。 如果有人问我，培训期间你最大的收获是什么？我想说，是让我们每个信合员工学习到了更多的知识。在这里，我们了解了对风险防范、精细化管理、以及营销手段。通过系统的学习，让我进一步认清了岗位职责、净化了思想、提高了营销能力下面对这次培训谈点我的体会。 首先，增长了自身知识，改善了我的知识结构。本次培训主要安排了三个方面的讲题，第一；银行精细化管理培训，如"精细化管理工程"、"精细化管理可采用的方法"，还包括有与我们日常工作紧密相关

的一些内容，如"精细化管理的实践和经验"，等等，第二；全面风险管理培训，如"如何控制风险"、"风险管理的七到位、八到措"。第三；客户营销策略与技巧，如"如何与客户沟通"、"如何去营销"等等。担任授课是全国有名的三位刘先明、周捷、**洪进教授，他们深入浅出、形象生动的讲解，从方方面面帮助我们增长了见识。毫无保留地合盘托出，如此近距离聆听业界权威们的耐心细致讲解，我觉得这样的机会对于我来说真的是非常难得、非常宝贵。众所周知，当前社会是一个学习型社会，我们自身工作中所面临的知识更新频度更快、任务要求更高，此种形势下，此次培训为我们提供的知识养分，对于丰富我们的知识积累、改善我们的知识结构，促使我们在现实挑战面前游刃有余地做好本职工作，尽管说有些杯水车薪，但无疑是雪中送炭，益处多多。 其次，加强了同行交流，汲取了有益经验。本次培训，还穿插了游戏、讨论、交流环节，这为我们学员相互之间沟通了解、取长补短创造了契机。此次参加培训的200名学员，分别来自**联社、**县联社、**联社，虽然说我们大家都在不用的联社网点工作，但毕竟，各地实际情况千差万别，在工作认识上每个人会有自己独特的见解、在工作开展上不同单位也会有自己独到的经验。事实也确实证明了这一点，通过这次培训班，使我对今后如何立足本职岗位高效做好工作有了进一步认识；通过三位知名教授培训，使我对以后在信用社工作如何做好全面风险管理、精细化管理以及如何营销等方面先进的工作经验，有了一定程度的了解。在此意义上可以说，此次培训不仅为我们基层央行工作者搭建起了一个学习知识的平台，同时也为我们打通了一个彼此交流实践经验、共同促进信用社稳步前进的有益通道。 再次，明晰了身份定位，把握了工作方向。老师讲到对企业讲忠

中层经理人的角色认知与时间分配管理试题及标准答案

单选题 1:基层技术人员到中层管理者的调动是一种: (3分)标准答案：B 1.Ａ:正常人事调动 2.Ｂ:角色转换 3.C：提拔 4.Ｄ:换位 2:优秀的中层管理者一定能够带领下属实现：(３分)标准答案：Ｄ 1.Ａ:大家的理想 2.Ｂ:企业的规模 3.C：企业的效益 4.D:企业的目标 3:如果上司确实提出了错误要求或存在错误想法,中层管理者应该: (3分）标准答案:A 1.Ａ:合理地坚持,圆满地沟通 2.B:当面指出 3.C:按正确的去执行 4.Ｄ:说明情况，按自己的思路执行 4:能够替领导想得多一点,站在领导的角度去思考问题，努力理解领导的意图的是：(３分）标准答案：Ｄ 1.A:优秀的秘书的素质 2.B:优秀的管理者素质 3.C:优秀的基层管理者素质 4.D:优秀的中层管理者素质 5:当总经理委托各部门经理管理特定部门的工作,总经理不需要事必躬亲,而作为中层管理者应该具有工作: (3分)标准答案:A 1.A:自觉性 2.Ｂ:独立性 3.Ｃ:创新性 4.D:创造性 6:企业出了问题,只要涉及到自己，即使责任再小，也应该：(3分）标准答案：C 1.A:装作不知道 2.B:企图掩盖自己 3.Ｃ:敢于站出来主动承担责任 4.D:等候上级主管处理 7:中层管理者一定要想办法迫使自己的下属进化,提升下属的工作能力和工作态度，从而：（3分)标准答案：A 1.A：提升部门的整体工作业绩 2.B:提高部门员工的素质 3.C：提高部门绩效 4.D:提高部门工作效率 ８：要提升下属的工作业绩，就必须重视：(3分）标准答案：Ｄ

1.Ａ:员工的心理变化 2.B:员工的工作环境 3.Ｃ:奖罚制度 4.Ｄ：制度管理 9:企业的生存方式和经营习惯是: （３分)标准答案:D 1.Ａ：企业领导的思想意识 2.B:企业道德 3.C:企业思想 4.D:企业文化 10:当中层管理者即使被上司错怪，也不能要求上司向自己道歉,这时中层管理者要：(３分)标准答案：B 1.A:据理力争 2.B:顾及上司的颜面 3.C:过后要上司道歉 4.D:当场反驳 11：中层管理者与上司一起拜访客户，需要注意的是: (３分）标准答案:Ｄ 1.A:自己要提前总经理一步 2.Ｂ:自己要与总经理一起走 3.C：自己要提前总经理半步 4.D:自己要退后总经理半步 1２：中层管理者要对上司的立场保持敏感,向领导汇报工作时,应该: (3分)标准答案:A 1.A:揣摩领导的感受 2.Ｂ:理解领导的意图 3.C:看着领导的表情 4.D: 向领导详细介绍 １3：管理者应杜绝本位主义,树立全局意识,在一个团体里应: （3分)标准答案:Ｄ 1.A:互相沟通 2.B: 协商解决 3.C：大力合作 4.D:通力合作 14:中层管理者平时要做个好教练,必须由：(３分)标准答案:Ｃ 1.A：上司培养出“部队”来 2.B:代理公司培养出“部队”来 3.C:自己培养出“部队”来 4.D:基层锻炼出“部队”来 １５:企业制定的制度,应注意制度的：(3分)标准答案：B 1.A：可操作性

中层干部培训心得体会

中层干部培训心得体会 篇一：中层干部培训感想 培训感想 本人有幸参加了这次山东电力集团中层干部培训班，经过这几天培训，获益匪浅，深有体会。参训的领导干部知识面很广、业务水平很高，具有丰富的管理经验和人生阅历，但是大家都能够虚怀若谷，认真参加学习和研讨。 我们基层领导干部，身处工作生产第一线，平时工作忙，事务多，很少有时间有精力放下来静心学习。这种针对性的短期培训，使我们能暂时放下工作担子，安下心来学习。通过这次培训，系统学习了智能电、输电线路运行管理、执行力、领导艺术等课程，使我进一步丰富了理论知识，给我一个很好的提高自身管理能力的机会。下面谈谈一些个人看法，以及对工作中经常遇到的一些问题，借此机会与大家共同探讨。 一、转变思想观念，正确认识自己 我们这一代的管理者很少有科班出身，大部分都是从基层一步步走到管理岗位，对现代企业管理领域涉足不多。回顾我以往的工作，总是机械的将交代的工作进行布置、分工，在推动企业文化、贯彻企业制度时也只是僵硬的传达到员工中去。当员工无法理解或埋怨抵触情绪时，自己并没有做到及时有效的沟通，也找不出积极有效的方法，长此这样的恶

性循环将影响员工自身的发展，也会使企业的发展得到阻碍。 参加培训后，我忽感头脑特别轻松，思路格外清晰。比如“领导方法和艺术”一课，使我认识到繁忙的工作，要靠科学的决策以及用人艺术、待人艺术和处事艺术，将时间运筹法用上，把工作分类法用上，充分发挥员工的积极性，把自己从繁琐的事务中解脱出来，着力抓方向、抓落实、抓督促，就会纲举目张。 对照自身，我检讨领导力的浅薄。如果传统意义的领导依靠权力，那么现代观点的领导则更多是靠其内在的影响力。看不到自己的死角的领导者，很可能会面临大的挑战。这次培训启发我思维方式的改变。要做一名称职的中层，做一名有魅力的领导者，必须具备情绪表现力和情绪控制力，必须具备洞悉和解读他人情绪需求的能力，必须懂得说什么话才能动人，必须时时刻刻心怀员工，多指导、多鼓励。 二、注重理论学习，提高自身素质 万丈高楼平地起，知识就是平地。一名合格的领导，必须具备必要的知识和扎实的业务素质，尤其是像我们这些专业性较强的部门。因此，首先自己要释放更多的信息量，要具备丰富的专业知识，要对具体事物作出客观的评价。否则，就难以起到预想的积极效果。作为中层管理人员，不能仅仅满足于现有的知识水平，要有一种自我学习提高的紧迫感，要主动迎接新的挑战。正如一位学者所说：在飞速发展的时

管理者的自我管理

管理者的自我管理 导读： 德鲁克说：管理者能否管理好别人，从来没有被真正验证过，但管理者完全可以管理好自己。 德鲁克说：“管理者能否管理好别人，从来没有被真正验证过，但管理者完全可以管理好自己。(卓有成效的管理者，德鲁克1985年写的前言)” 我们中国人说：“修身起家治国平天下”，是不是也是这个道理呢。管理别人是容易的，看到别人的问题是容易的，其实最难管理的是自己，最难的是看到自己的问题，改正自己的问题。老板明明是公司的员工，员工手册上，明明写着，员工迟到一次罚款多少。但为什么普通员工要打卡上下班，迟到了要被罚款，而老板甚至管理层，就可以随意迟到早退呢?在公司的制度上，没有写老板例外呀。各位可以看看各个公司的制度，上面都会写“员工”如何这样的条款，老板也是员工呀，为什么不遵守制度，而成为制度的破坏者?莫非制度是专门为基层员工制定的?那些90后的员工，要是较真的话，能服吗? 人最难管住的是自己，道大，天大，我也大，这是很多人的想法，人生来是自由的。有一个职业讲师，做了一年就不做职业讲师了了，她告诉我她管不住自己，只要没课在家修炼，时不时要打开冰箱，找东西吃，最后连体形都变了。甚至没课在家时，每天起床后，都不知道自己该做点什么。终于她投降了，又去企业上班去了，找个老板管

住她。 象我们这些职业讲师，有课就去上课，没课在家修炼，确实很不容易管住自己。你看国内，有哪个讲师，坚持学习，坚持看书，坚持思考和写文章?我看到大多数讲师，要不忙着出碟，要不忙着编书，总之是炒作自己。讲师最怕的是名不副实，所谓：“久闻大名，如雷贯耳，今日一见，不过如此。”这些讲师，你要他上课，讲道理，他都懂，甚至比你讲得都好，但他能做到约束自己吗? 我有时候也约束不住自己，因为掏了钱，因为是顾客，因为对方的服务不好，我经常冲餐厅或宾馆的服务员乱吼，也是缺乏自律呀。我们要象德鲁克倡导的那样，管好自己，那才是管理别人的起点。我老婆经常教育我家北斗：“管好你自己。”因为我家北斗看到别的小朋友，有一些不好的习惯，总要说道说道，这个习惯和我类似。各位读者们，你能管住自己吗?你的目标是不是已经树立了很多次了，实现了吗?你想好了就马上开始行动吗?你不断地挑战自己吗?你努力克服自己坏习惯吗? 我在深圳有个讲师朋友，迷恋上了玄幻小说，每次下课后，第一件事情是打开电脑看玄幻，甚至连吃饭都不去。后来痛下决心，开始不看玄幻，专心讲课和做研究，他还真的做到了，真好。但愿我们中国企业的老板，能真正敬畏他制定的制度，领导干部，真正起到带头作用。 郝志强培训师说：“从我做起，从现在做起，管住别人不算什么，管住自己才是本事”。

公司中层管理干部培训心得体会

公司中层管理干部培训心得体会 特征码YggUnRDtNYVryiDtwuF 集团于XX年9月6日晚上举办了一个学习培训班，董事长请来了省粮食厅x处长和xx业务总代理张经理。首先张经理就xx企业文化和如何做一个合格员工做了精辟的讲解；然后汤处长就粮食行业国家大政策，我们面临机遇和挑战作了指导性的演讲，最后指导经理们“怎样当好企业的中层干部？”。两位领导讲得非常精彩，我受益非浅。 董事长办这次培训学习班的目的，是想提高领导层的综合素质。 培训学习是企业文化内容之一，优秀的企业文化是企业持续发展的精神支柱和动力源泉，是企业核心竟争力的严重组成部分。是企业深化改革、加快发展、做强做大的迫切需要；是企业提高管理水平，增强凝聚力和打造核心竟争力的战略举措。 企业的最终目的是为了让顾客满意，获得最大利润，实现企业价值。顾客固然严重，但员工同样严重。员工是水，企业是舟，“水能载舟亦能覆舟”，企业核心价值理念一定要获得员工认同，否则企业文化就是没有用的附庸。董荐瑞能舍身炸碉堡，就是共产党优秀文化洗理着当时的军人。我们也必须形成一个好的企业文化，遵重员工，为员工谋美满。使员工对企业有一种献身精神！不能动不动就认为，能干就干，不能干就滚，我有钱找到人。好的员工是企业财富，要留得住，使之为企业做贡献。企业要做到让员工有归属感，成长感，成就感，这样才能发挥员工的最大价值，使员工产生最终的使命感。 企业为员工提供平台，员工应当对企业感恩。这本身就是企业文化内涵之一。但是某些人歪曲了这种文化。把感恩当首要工作，当面一套，背后一套。老板来了拿条把，拿个镐，老板走了就丢掉。自已工作不好好干，成天把心思放在如何做讨老板喜欢，达到某种目的。 我个人认为，干好工作是对企业真正的感恩！ 一个企业由例外的部门构成，只有部门和部门之间相互协作，严格遵守企业各项规章制度，以大局为重，企业才能更好的发展。我们应该发挥“没有完善 1/ 2

浅谈管理者的自我管理

浅谈管理者的自我管理 一、管理者需要自我管理 “自我管理”是个人通过合理的自我定位、自我学习、自我完善等途径，为了实现组织的目标，对自己的思想和行为表现进行的管理实践活动，作为一个组织的管理者，首要的问题就是自我管理的提升。自我管理是有效管理他人的需要，是实现提升组织绩效的需要，也是实现自我发展的需要。 (一)自我管理是有效管理他人的需要 管理者的角色不只是对所拥有的资源进行计划、组织、控制、协调，关键在于发挥自身的影响力，指导、激励、提升被管理者，带领团队，达成工作目标和理想。管理者若想指导、激励、提升被管理者，那么管理者首先必须是一个优秀、有影响力的领导者。“让自身成效不高的管理者管好他们的同事与下属，那几乎是不可能的事。管理工作在很大程度上是要身体力行的，如果管理者不懂得如何在自己的工作中做到卓有成效，就会给其他人树立错误的榜样。”简言之，不能管理好自己。就谈不上管好别人。 (二)自我管理是提升组织绩效的需要 管理者的自我管理是管理者进行组织管理的首要条件，管理者承担着组织方向与定位的把握、运营架构与资源整合的筹划、内部规则与文化的塑造、不确定与风险事件的应对等一系列关乎组织健康发展的重大责任。面对这些问题。管理者必须对自我有一定的清醒认识，管理者必须不断在素质修养、信念感悟、心智模式、思维质量等方面进行提高和完善，把自身的知识和经验转化为能力，这样才能在管理中不断提升组织的绩效。 (三)自我管理是实现自我发展的需要 一个对组织绩效负责，有着较高职业理想的管理者在工作中不可避免的承受巨大压力，好多时候甚至透支健康，他们把自己局限在狭小的生活领域内，既不健康又不快乐，管理者需要通过自我管理保持平和、平静、精力充沛，最终达致个人成功与幸福的平衡。 今天的社会，人们只要有雄心和智慧，就可以掌握自己的命运。学会自我管理、自我发展，把自己放到一个能对组织和社会做出最大贡献的位置上，就可以在需要的时候改变自己的发展道路。“重视自我管理的人，会逐渐走上开创第二事业之路。”“如何通过工作发展自我”是管理者们时刻需要考虑的问题， 二、管理者如何做好自我管理 一个组织的成功依赖于组织管理者的卓有成效，所以一个管理者应当认清自

中层管理者如何进行时间管理

中层管理者如何进行时间管理 中层管理者如何进行时间管理 中层管理者时间管理存在的误区 所谓时间管理的误区，是指导致时间浪费的各种因素。目前高校中层管理者对于时间管理存在以下误区: 工作规划缺乏。工作规划是确保主动、合理支配时间的基本要素，利用规划可以有意识地支配工作行为，提高工作效率。相当一部分 高校中层管理者没有进行制定和调整工作规划的习惯，由于工作缺 乏合理规划，导致他们在工作中往往存在工作目标不明确，重点不 突出的问题。 组织管理不力。适当有序的组织管理可以调动下级的积极性，整合资源，使工作发挥最大效益，使管理者自己的主要精力和时间放 在更重要的事情上。而部分高校中层管理者存在着工作职责不清， 工作权限不明确，工作内容重复，与下级沟通不畅，不善于授权， 花费大量时间于具体事务，日常管理混乱等问题。 时间观念不强。高校中层管理者事务繁杂，工作头绪多，通常由于不擅处理不速之客和无端电话的打扰，陷入“文山会海”，突发 事情出现等原因，处理工作时往往习惯拖延时间，不能在规定的时 间内完成相应工作，造成工作效率低下。 纪律意识淡薄。由于个人缺乏纪律意识，工作缺乏责任感，部分高校的中层管理者表现出工作态度消极，工作主动性不强，做事拖 拖拉拉，遇事怨天尤人等问题。 中层管理者如何进行时间管理

对高校中层管理者如何进行时间管理的研究分析必须是在对时间管理的基本原则的认识和学习的.基础之上进行。时间管理的基本原则可以概括为以下六项:设立明确目标、制定有效计划、分清轻重缓急、有序组织工作、合理分配时间、进行充分授权以及遵守规则纪律。高校中层管理者大多是学校的教学科研骨干，同时承担着繁重的管理工作，有效的时间管理对他们尤其重要。 设立明确目标，制定有效计划。在制定目标前，首先要了解自己的时间使用习惯，做好时间日志，详细记录自己每天的时间是怎样花掉的，这也是时间管理的开始。通过时间记录，找到浪费时间的根源，有针对性地进行调整改变，形成良好的时间使用习惯，这是制定和实现目标的先决条件。 在了解了自己的时间使用状况后，才能制定工作目标。而一个完整的目标必须是具体的，可达到的，这样目标才能发挥它的指导性作用;目标必须是可衡量的，任何一个目标都应有可以用来衡量目标完成情况的标准;目标的制定一定要与自己的工作和时间使用状态具有相关性;任何一个目标的设定都应该考虑时间的限定，因此目标一定要是基于时间的。 在确定了目标之后，就可以根据目标制定合理有效的计划，这是进行时间管理的第一步。而制定一项合理的计划大致分为以下几个步骤:探寻完成目标的各种途径，确定最佳的完成方式;将最佳完成方式细化为每月、每周、每日的行程表，并加以执行;定期检查细化目标的完成情况;调整行程表，保证最终目标实现的可行性;制定应急措施，帮助应对意外情况。 分清轻重缓急，有序组织工作。高校中层管理者的工作往往比较繁杂，涉及到学校发展的方方面面，要在繁杂的工作中抓住重点，就必须按照工作的“轻重缓急”来组织安排工作。需要强调的是，在考虑工作的优先顺序时，应先考虑事情的“轻重”，再考虑事情的“缓急”。“时间的四象限法”是个很好的工具。

中层管理培训心得体会

中层管理培训心得体会 【篇一：中层领导培训心得】 培训心得 在公司领导的关心与重视下，我参加了公司举办的中层管理人员综 合能力提升培训的学习。通过才益培训学校几位老师的精彩讲述， 使我受到了一次深刻的管理技能教育，对我的管理能力提升有很大 帮助。这是一次非常难得的学习机会，使我在今后的工作中更有信 心和能力去完成党组织和公司交给我的各项任务。 本次培训的主题分为五个部分：执行力与从管理走向领导、工作压 力管理与黄金心态塑造、职业礼仪修养与职场沟通训练、时间管理 与情绪管理和如何成为一名卓越管理者。下面以这五个部分为出发点，谈谈我对这次培训的感想。 一、执行力与从管理走向领导 企业的执行力是一个系统、组织和团队。一个企业是一个组织，一 个完整的肌体，企业的执行力也应该是一个系统、组织和团队的执 行力。执行力是企业管理成败的关键。只要企业有好的管理模式、 管理制度，好的带头人，充分调动全体员工的积极性，管理执行力 就一定会得到最大的发挥。事实上，企业并不缺乏伟大的战略思想，缺乏的是有效的执行。然而，团队执行力的高低往往取决于公司的 中坚力量，团队（部门）的执行力是企业执行力的核心，因其既能 把目标变成绩效，又能教导培养塑造员工的职业习惯，从某种意义 上讲，员工执行力＝管理者的领导力。因此，如何成为一个成功的、优秀的、充满活力的领导者，是每一个作为管理者必须深深思考的 问题。 管理是指通过计划、组织、激励、领导、控制等手段，结合人力、 物力、财力、信息等资源，以其高效的达到组织目标的过程，是基 于人性和人群差异性基础上的民主化、科学化操作，以达到预期目 标的活动过程。传统意义上的管理就是制定，执行，检查和改进。 制定就是制定计划（或规定、规范、标准、法规等）；执行就是按 照计划去做，即实施；检查就是将执行的过程或结果与计划进行对比，总结出经验，找出差距；改进首先是推广通过检查总结出的经验，将经验转变为长效机制或新的规定；再次是针对检查发现的问 题进行纠正，制定纠正、预防措施，以持续改进。然而，由于这种 传统的管理思维方式重在要求对下属人员的管理和执行，很少重视

行政人员如何做好自我管理

学习导航 通过学习本课程，你将能够： ●正确执行行政管理人员的核心职能； ●了解行政管理人员的素质要求； ●增强行政管理人员职业道德规范的水平； ●学会做好行政管理人员的自我管理。 行政管理人员如何做好自我管理 一、行政管理人员的核心职能 一般来说，行政管理人员有五大核心职能： 1.管理 行政管理人员的日常管理一般侧重以下方面： 第一，管理企业内部基础制度和管理规则的建立与推行，以及进行有效的监控和监督； 第二，管理企业内部各项有效资源，如人、财、物、技术、市场、信息、员工士气等，提高企业内部工作效率； 第三，管理企业内部各种基本设备和设施； 第四，管理企业文化。 2.协调 行政管理人员的协调控制职能主要体现在： 第一，协调组织内部各种人际关系，如上下级之间的关系、平级之间的关系、各部门之间的关系等； 第二，协调组织内部和组织外部的各种人际关系。 3.控制 行政管理人员的控制职能主要体现在以下环节： 第一，控制成本。成本控制不仅是财务部具有的意识，也是行政管理部门必须树立的第一意识。在企业内部管理过程中，小到基本的办公设施，大到办公厂房，都需要行政管理部门进行统一采购。 第二，控制内部开支。 4.服务 服务是行政管理工作人员的宗旨，是贯穿于整个行政管理工作的第一项职能，也是最基础的职能。 5.公关 行政管理人员的公关职能，主要是树立和梳理组织内部和组织外部各种关系，包括危机公关。 在这五项职能中，管理是主干，协调是核心，服务是根本。行政管理人员应该树立五大基本意识，培养这方面的管理职能。

二、行政管理人员的素质要求 1.行政管理人员需具备的基本素质 行政管理人员需要具备的基本素质包括： 思想素质 行政管理人员的思想素质要过硬，要有坚忍不拔的工作品质，还要有克己奉公、为公司为工作奉献的意识。 心理素质 行政管理人员要有百折不挠、坚忍不拔的心理素质。 能力素质 行政管理部门对行政管理人员能力素质的要求非常强，尤其是沟通和协调能力。 知识素质和专业要求 行政管理工作岗位虽然对从业人员的专业没有太严格的要求，但是对知识素养方面有更多的要求。行政管理人员不仅要懂得日常规范和礼仪，还要懂得办公设备的实际应用和操作。今后随着企业要求日益严格，行政管理人员还需懂得财务、战略决策、法律法规等方面的知识。 身体素质 面对庞大的工作压力，行政管理人员需要有健康的体魄，也是保证其他工作得以有效实施的最基础的关键和核心。 2.行政管理人员的职业素质特征 行政管理人员的职业素质特征主要表现为： 复合性 行政管理的重要作用和重要地位，要求行政管理人员一专多能。 层次性 行政管理工作有四个明显的特点：反、忙、杂、乱。虽然行政管理人员都从事行政管理工作，但是对自己的定位不同、要求不同、投入不同，最后可能形成三个层次，即初级的行政管理人员、中级的行政管理人员和高层的行政管理人员，最后享有的机会、被企业重视的程度、得到的东西也各有千秋。 动态性 行政管理部门是一个前沿部门，是企业的窗口和形象部门，是领导与群众联系最频繁的部门，因此具有动态性和前沿性。所以，对于行政管理人员而言，对自己学习能力的投资日益重要。 3.行政管理人员的品质要求 行政管理人员的品质要求主要包括： 第一，礼貌而不居高临下； 第二，诚实而不弄虚作假； 第三，参谋而不越权行事； 第四，谦虚而不傲上凌下； 第五，谨慎而不唯唯诺诺； 第六，公正而不见风使舵； 第七，敬业而不妄自尊大； 第八，敬重而不阿谀奉承； 第九，慎言而不论是道非； 第十，本分而不炫耀示人。

《中层经理人的角色认知与时间分配管理》—满分答案

单选题正确1. 与企业做大、做强、做久有密切关系的是：1. A 企业效益、技术创新以及发展战略 2. B 企业制度、企业效益以 及发展战略 3. C 企业制度、技术创新以及企业规模 4. D 企业制度、技术创新以及发展战略正确2. 中层管理者骄傲自大、情绪无限膨胀的思想是中层管理者哪种错误的角色定位： 1. A 群众 领袖民意代表 2. B 劳动模范生产标 3. C 小兵一个自然一卒 4. D 一方诸侯小国之君正确3. 与上司出门坐车（出租车或驾驶企业车辆），需注意首先： 1. A 把前边的座位打开，把总经理请上去2. B 把后边的座位打开，把总经理请上去 3. C 把后边的座位打开，自己先上总经理后上 4. D 把前边的座位打开，自己先上正确4. 能够替领导想得多一点，站在领导的角度去思考问题，努力理解领导的意图的是： 1. A 优秀的秘书的素质 2. B 优秀的管理者素质 3. C 优秀的基层管理者素质 4. D 优秀的中层管理者素质正确 5.当总经理委托各部门经理管理特定部门的工作，总经理不需要事必躬亲，而作为中层管理者应该具有工作： 1. A 自觉性 2. B 独立性 3. C 创新性 4. D 创造性正确 6. 员工队伍能不能取得更好的工作成绩，取决于两个方面的是： 1. A 员工的工作态度和 员工的工作精神 2. B 员工的工作精神和员工的工作能力 3. C 员工 的工作态度和员工的工作能力 4. D 员工的工作态度和员工的工作方式正确7.中层管理者一定要想办法迫使自己的下属进化，提升下属的工作能力和工作态度，从而： 1. A 提升部门的整体工作

业绩 2. B 提高部门员工的素质 3. C 提高部门绩效 4. D 提高部门工作效率正确8. 要提升下属的工作业绩，就必须重视： 1. A 员工的心理变化 2. B 员工的工作环境 3. C 奖罚制度 4. D 制度管理正确9. 决定企业未来的根本因素是员工队伍素质的高低和工作能力的强弱，同时又取决于是： 1. A 上级管理者的素质 2. B 中层管理者的素质3. C 基层管理者的素质 4. D 所有管理者的素质正确10. 中层管理者要把上司的指令和精神落实到行动中，这是企业中层管理者的哪种职责： 1. A 承点启面 2. B 承前启后 3. C 承上启下 4. D 一点带面正确 11. 围绕企业高层所制定的决策，用适当的办法来实现上级的决策的是： 1. A 决策力 2. B 执行力 3. C 影响力 4. D 以上都正确正确12. 中层管理者要对上司的立场保持敏感，向领导汇报工作时，应该： 1. A 揣摩领导的感受 2. B 理解领导的意图 3. C 看着领导的表情 4. D 向领导详细介绍正确13.“” 中层管理者打群架的思想意味着极强的： 1. A 团队战斗力 2. B 合作意识 3. C 创业精神 4. D 发展能力正确14. 对于内部客户关系，生产部门和销售部门之间应该： 1. A 有明确的目标 2. B 有详细策略 3. C 制定公司制度 4. D 制定内部制度正确1 5.员工工作态度很好，认同企业的制度，认同企业的文化，各方面都全心全意，竭尽全力工作并能很好地完成，此类人就是： 1. A “”

中层管理者培训的心得体会800字

中层管理者培训的心得体会800字 #写中层管理者的心得体会1# 按照公司的统一安排，我参加了公司举办的中层管理培训班。一周的培训学习，在老师的讲授和辅导下，学习了近期集团公司及公司”三反”方面的文件，学习了质量管理、安全管理、生产管理等方面的知识，对产品质量、安全生产、拖延工期的危害知道了近期工作的重点，开阔了视野，为今后更好的工作奠定了基础，通过培训使我受益匪浅，感触颇深。 一、通过培训，使我进一步增强了对学习重要性和迫切性的认识 培训是一种学习的方式，是提高管理者素质的最有效手段。21世纪是知识经济社会，是电子化、网络化、数字化社会，其知识更新、知识折旧日益加快。一个国家，一个民族，一个个人，要适应和跟上现代社会的发展，唯一的办法就是与时俱进，不断学习，不断进步。开班仪式上，李部长着重阐述了学习培训的目的和意义。通过培训班的学习讨论，使我进一步认识到了学习的重要性和迫切性。认识到企业管理与创新要靠学习，靠培训，要接受新思维、新举措。要通过学习培训，不断创新思维，以创新的思维应对竞争挑战。认识到加强培训与学习，是我们进一步提高经营管理水平的需要。 管理出质量，管理出效益，管理是企业永恒的主题。加

强培训与学习，则是提高企业管理者管理水平最直接的手段之一，也是提高经营管理水平的迫切需要。只有通过加强学习，才能了解和掌握先进的管理理念和管理方法，取他人之长补己之短，只有这样，才能不负组织重望，完成组织交给的工作任务。 二、通过学习培训，使我清楚地体会到要不断加强素质、能力的培养和锻炼 一是要不断强化大局意识和责任意识。要树立公司利益第一位,局部服从整体，小局服从大局的原则，始终保持健康向上、奋发有为的精神状态，增强勇于攻克难关的进取意识，敢于负责，勇挑重担，锲而不舍地推进公司持续健康发展。 二是要加强沟通与协调，熟练工作方法。要学会沟通与协调，要善于与领导、中层管理、职工、用户进行沟通，要学会尊重别人，放下架子，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做，副职要当好正职的参谋助手，要围绕正职的思路，积极主动地开展工作。要经常反思工作、学习和生活，把反思当成一种文化，通过反思，及时发现自身存在的问题。 三是要敢于吃亏、吃苦、吃气，弘扬奉献精神。”三吃”是一种高尚的自我牺牲精神、奉献精神，是社会的主流风气。就是要为人处世要心胸开阔，宽以待人。要多体谅他人，遇事多为别人着想，即使别人犯了错误，或冒犯了自己，也不要斤斤计较，以免因小失大，伤害相互之间的感情。要树立奉献精神，树立”吃苦、吃亏、吃气”的思想。中层管理就

管理者如何高效运用时间管理

中层管理者的时间管理 中层管理者的时间管理 一、案例分析：张经理的半个工作日 【案例】 张经理于上班途中已经决定一到办公室,就着手草拟下一年度的部门预算。 9点整：张经理准时走进办公室，由于觉得到财务部门取数据比较麻烦，就暂时不想拟草案，于是就开始整理办公桌，以起到以身作则的形象。 张经理去扔垃圾的时候，遇到了总裁办公室的秘书小王。小王问道：“老总正在找财务部李经理，你看到李经理了吗？”张经理又给李经理打电话，告知老总正找他。 9点30分：张经理花了30分钟把办公室整理得有条不紊。他满足地想休息一下，随手掏出一支烟。无意中看到昨天没翻完的报纸上的图片很吸引人，于是情不自禁地拿起报纸来。 10点30分：当把报纸放回报架，已经10点半了。他稍觉心安，正襟危坐准备开始工作。 就在这时，一位客户打来投诉电话。张经理连解释带赔罪地花了20分钟时间，才让客户平息了愤怒。上卫生间回来又加入办公室同事的“上午茶”。 10点50分：回到办公室，他果然精神焕发，满以为可以开展工作，一看表：10点50分！距离开部门联席会议只有10分钟，于是决定将草拟的工作留待明天。 正准备锁门时，接到来出差的高中同学的打电话，说是中午设了饭局，请他务必参加，并请他帮买返程的机票。张经理答应了买机票的事，正在由于时，同学说：“中午12点半，××饭馆见。”他糊里糊涂地就答应了，最后锁上办公室的门，就朝会议室走去。 张经理的半天工作就结束了。

从案例可见，张经理半天的工作内容实在是不能以量化的指标来衡量，由于不善于做时间管理，导致计划的工作无法完成。 具体而言，可以从人缘角度和绩效角度分析其管理能力。 1.人缘角度 从某种意义上说，张经理与下属和同事的关系都不错，也具有较强的亲和力、合作力，从人缘角度来讲，应该算一个好人。 2.绩效角度 衡量企业成败的重要标准是利润，衡量管理者好坏的重要标准是工作绩效。所谓绩效，就是管理者为公司创造了什么成绩。 张经理的职位是部门经理，绩效考核里没有打扫卫生、帮助总经理秘书打电话、看报纸、喝咖啡。接客户的投诉电话在他的绩效考核里可能有，但是权重却有待争议。所以，尽管他没有迟到，但是做的工作没有绩效，也不能称为一个好的管理者。 时间是不可储存的，而且是单向的，在单一的时间里，完成一件工作就不可能完成另一件工作，案例中的张经理，把时间都用在不重要也不紧急，或不重要但很紧急的事情上，而重要紧急的事情却没有做，最终导致管理的失败和没有绩效。 二、时间管理之艾森豪威尔原理 作为管理者，如果没有为公司创造任何绩效，那么必定不是好的管理者。想要成为合格的管理者，一定要学习时间管理的原理。即使每个人的时间相同，但产出却不一定相同。在企业中比较常用的时间管理方法是：艾森豪威尔原理、打分确定任务的工具。 1.艾森豪威尔原理 图1是艾森豪威尔原理示意图。 图1 艾森豪威尔原理示意图

学校中层干部培训心得体会3篇

学校中层干部培训心得体会3篇学校中层干部这个层面的工作,需要的是不折不扣的执行力。下面是为大家准备的学校中层干部培训心得体会，希望大家喜欢! 学校中层干部培训心得体会范文1 通过在崇文学校学习，史学勇校长对中小学中层干部理论的讲解，对刚走上学校中层岗位的我来说感悟很深，体会很多，收获也很大，无论是在思想上还是在工作上，都有不小的长进，使自己视野得到扩展，知识得到了充实，综合素质也有很大的提高。我这学期上任的是教导主任岗位，主要负责学校教学、学校校本教研、师资队伍建设工作，下面就培训中我注重的几方面谈一下我对此次中层干部培训的体会。 一、对学校中层岗位的认识 学校中层是承上启下、承前启后、承点启面的中坚和重要力量。中层领导干部的“中”字，说明它在中间。既是领导，又是职工，兼有领导者和与下属的双重身份。中层管理者除了具有管理职责、岗位职责以外，还起到上传下达的作用，如果中层管理者不能发挥其应有的作用，则会对学校的管理和决策的贯彻带来很大的阻碍。 中层干部是学校管理团队中的重要层次，是领导各部门按照学校战略规划和总体工作部署、创造性地开展教学工作的组织者和实施者，也是学校教育教学管理、实现社会价值、承担社会责任的推动者和实践者。 二、对学校实训教学常规管理工作方面的理解 学校对教学常规管理问题一直是学校领导重视的问题。作为教导处理应全力配合，注重过程，使得教学常规管理不断完善，想法子、出点子，狠抓管理制度的落实。

教导处特别注重教学原始文件、教学原始资料的收集，分门别类，装订成册，按类归档，有据可查。结合本校教学实际，建议学校制订严格的教学管理制度、学生双证制度，狠抓“备、教、辅、改、考、评、训、研”等教学环节的落实。以“创品牌，促改革，提质量，树形象”为学校工作重点。 但有少数教师教学时间随意安排、课程自由安排、考核走过场。对学校的教学管理制度和工作疲于应付，检查，流于形式，没有管理过程，少检查缺记载、无情况通报，教师的备课、授课的质量不高，学生的考试、考查、竞赛质量分析不实。作为中层应坚持深化教学革不动摇，对照教育部、省、市教学管理文件和先进单位的经验，认真剖析我校教学常规管理中存在的问题，分析查找原因，制定整改措施，不断加大教学常规管理力度，完善管理细则，确保教学工作取得成效。在此岗位必须坚持学习，执行两不误，学生成绩效率不断提高，学校才能取得突破，才能受到学校领导、同仁和社会的肯定。 通过这次的培训班的学习，使我认识到经常的培训学习特别对于一名刚走上中层岗位的干部是十分重要的，能不断地提高一个中层干部的政治素养和业务素质。这次培训虽然总时间虽不长，但是所学的内容很值得我在日常工作中不断的去体会，在实际工作中我们只要能充分发挥自己的优势和克服自身的缺点，用所掌握的理论来指导自己的实践，我相信会成为一名合格的干部，能更好的为学校做好管理工作。 学校中层干部培训心得体会范文2 为了打造一支强而富有生命力的学校干部队伍，按照龙湖区教育局的统一部署安排，20xx年7月14日至20日，有幸参加了为期7天的中层干部培训。此次培训采用封闭式管理，教学内容上的精心编排，课外活动上的周密部署，领导们的言传身教，无一不体现出教育局党委对中层干部队伍建设的的高度重视。学海无涯，通过参加此次中层干部培训的学习，使我感受到学习带来的快乐和遗憾。感到快乐，是因为聆听了学校领导和专家的讲座，丰富了我们的知识，开阔了视野，拓展了思路。使自己的理论基础，党性修养、领导艺术等方面的知识水平有了一定程度的提高;感到遗憾，学习的时间有限，要学的东西太多。

作为一名中层管理者如何学会发现问题和解决问题的能力学习资料

《作为一名中层管理者如何学会发现问题和解决问题的能力》编制：高飞——老师时间：2009年12月15日 第一课程前言： 美容行业发展至今历经萌芽、发展，及准成熟阶段，在不断的发展和进步中，美容会所各种问题接踵而来，例如：在经营管理过程中，往往会遇到诸如客户管理问题，销售问题，人员管理问题、服务质量问题等一系列问题。 同时，美容会所在不断发展壮大的过程中，也会遇到市场开拓、新项目引进，品牌连锁制的规划与发展等多种多样的问题。而一家成功经营的美容会所也将在不断的提出问题、发现问题和解决问题的过程中前进和创新。 要成为一个优秀的管理者和员工，不仅仅有优秀的业绩是不够的，还必须具备发现问题和处理问题的能力。 一、美容会所管理者问题处理失败的原因分析？ （1）管理者忽略管理工作中的细节及小事。 有时候工作中的问题是比较细小的，但是许多时候，正是因为这些细小的问题，有时将会导致大的灾难或影响了美容会所的高效运营。 要让工作取得顺利进展，中层管理者就是要在鸡蛋里挑骨头，就是要从细微处着手，把每一个小问题都消灭在萌芽之中，管理者成功处理问题经验的积累，能够使自己在以后的工作中取得胜利。所以每位管理者要永远记住——“管理中无小事”。

例1：中国大酒店成立之初，也发生过这样一个能够给我们启示的重要案例。 当时，酒店的一个外籍主管负责工作。一天，他来到一间客房检查服务员的工作。他发现桌子上的茶杯摆放有问题。酒店要求茶杯印有“中国大酒店”商标的一侧要朝向房门，让旅客一进门就能够看到，但是他发现茶杯上的那几个字却没有被凸显，而是被摆向了相反的方向。于是，他在众人面前狠狠地批评了那个服务员。 这个服务员受不了，被人当众斥责的羞辱，便与经理顶撞起来。她还争执说：“这仅仅是一点小事，并不影响酒店的服务质量，客人也不会计较，你分明是鸡蛋里挑骨头，小题大做，欺人太甚！” 哪位外籍主管对这个服务员的态度非常反感，他认为摆错杯子不是一件小事，这其中反映出来的是酒店的品牌形象和服务质量问题，于是就和他理论起来。这场争执引起了一场激烈的冲突，并在酒店员工中引起了轩然大波。 当天，受了顶撞的外籍主管也很委屈，找到酒店总经理反映情况。总经理诚恳的说：“这一场争执完全可以避免的.”请问大家，总经理会怎么说？这件事情发生的主要原因是什么？ 案例2：某会所在当地比较知名，每天除了预约定位的客人外，还有很多产品公司的业务员纷纷到访，通过赠送一些产品资料