【协议书】快递大客户协议书

快递大客户协议书

甲方：

乙方：xxx有限公司

根据《中国人民共和国合同法》等有关法律法规，甲乙双方经友好协商，在平等自愿的基础上就甲方为乙方提供国内物流（速递）服务，签订如下合同，以期共同遵守。

第一条：服务内容、区域

1.1乙方委托甲方办理国内的产品物流（速递）服务业务。

1.2服务区域：甲方在全国各地所开通的全部区域。

1.3合同有效期限：年月日到年月日，若项目时间延长，则本合同自动顺延至实际项目终止日期。

第二条：甲方的权利和义务

2.1甲方按照乙方规定的时间至乙方指定地址提取快件。

2.2双方在货物交接时，应确认货物原始包装的完好，若发现包装有破损情况，甲方有权拒绝接受该货物。

2.3甲方对于直接掌管下的货物应谨慎、妥善地进行装卸、搬运、仓储，保证其安全和完整。

2.4将乙方交付的货物送达到乙方指定的地址并交付给乙方指定的收件人或收件单位。

2.5如因甲方原因导致货物错运到货地点或接货人，甲方应无偿运至合同规定的到货地点或接货人；如因乙方原因导致货物错运到货地点或接货人，乙方应赔偿甲方的损失。

2.6如果乙方要求在同一派送区域内改变送货目的地，甲方有义务无偿提供服务；

2.7为乙方提供货物运输、签收的查询服务；

2.8及时向乙方通报货物运输的进展情况，出现异常问题，应及时通知乙方，商议处理。在紧急情况下，甲方可以自行采取有利于乙方的处理办法，并将结果通知乙方;

2.9甲乙双方必须互为对方保守商业秘密。

2.10双方之权利义务适用中通快递国内运单背面所载条款以及相关法律、法规的规定。因甲方责任而造成货物损失的，甲方需按中通快递国内运单规定负赔偿责任。

第三条：乙方的权利和义务

3.1对所托运的货物进行妥善包装，该包装应符合运输的要求及仓储保管的要求。

3.2甲方应遵守国家对于禁运品的有关规定，并保证所交付的物品或物品中所夹带的物件不属于国家法律、法规、规章规定的禁止或限制运输物及其他危害运输安全的物品，如实申报货物品名等。如因乙方违反本规定而造成的全部损失由乙方承担。

3.3乙方因下列过错造成车辆、机具、设备损坏、腐蚀、污染或人身伤亡以及涉及到的第三方的损失，由乙方负责赔偿：

a.在托运的普通货物中夹带、匿报危险品或其他违反危险品运输规定的行为；

b.货物包装、标志不符合规定。

3.5按照约定价格及时支付运费。

第四条：送达及退回

4.1收件人收到甲方送达的货物时：

a.经检验确认货物外包装完好的，在回单上签收；

b.经检验发现外包装破损且货物有一定损坏的，有权拒绝签收，甲方须及时通知乙方，在与乙方协商后，把货物退回乙方。

4.2无法送达：货物到达目的地，因当天联系不到收货人而不能及时派送的，甲方应在2个工作日内告知乙方，三日内仍无法联系派送的，在得到乙方允许后，将货物退回乙方；发生费用由乙方承担。

4.3由于甲方原因如途中损坏、派送不到等造成货物被退回的，由甲方承担运费。

第五条：费用与结算

5.1本合同所称运输费用的计算以重量为准，计费重量的计算将以运送货物包装后的实际重量与体积重量中的较大者为依据。体积重量的计算公式为：重量（kg）=长（cm）×宽（cm）×高（cm）/6000

运输单价：

请查阅附件一：价格、时效、路由表

5.2每月5日前，甲方提供上月结算清单明细交由乙方核对；

5.3在费用核算无误后，于10个工作日内，乙方支付费用。

5.4费用的支付形式为：银行转账、现金。

甲方账户信息：开户行：开户名称：账号：

第六条：理赔

6.1运输过程中造成货物遗失或毁损，甲方负责赔偿。按照货物实际毁损价值赔偿，赔偿金从甲方的当月快递费用中减除，并免除此单货物的运费；如不足扣减时，由甲方另行支付。

6.2在符合法律和合同规定条件下的运输，由于下列原因造成货物灭失、短少、变质、污染、损坏等物理、化学变化的，甲方不承担责任；

a.不可抗力，包括但不限于：火灾、爆炸、洪水、地震、台风、腐蚀、污染、风暴、害虫、自然因素、叛乱、国内混乱或类似的双方都无法合理控制的原因；

b.货物的合理损耗；

第七条：适用法律及争议处理

本合同所有条款适用中华人民共和国法律。

有关本合同出现的任何争议应由甲乙双方友好协商。协议不成的，向甲方所在地有管辖区的法院起诉。

除争议事件外，双方都应依照本合同执行各自未尽的权利，履行各自未尽的义务。

第八条：保密

履行本合同过程中，甲乙双方都应向另一方提供相关操作信息、产品信息和其他营业信息。被提供的信息将被视为机密，所有权只属于提供信息方。接收信息方只能把另一方提供的信息用于本合同义务和职责的执行中。除本合同允许外，甲乙双方都无权在未得到另一方的书面许可前，以任何一种方式或为任何目的使用得到的机密信息。除了国家执法机关要求或已征得另一方的书面许可外，任何一方不应向其他第三方公开机密信息。

第九条：其它

11.1本合同所指“以上”，不包括本数；“以下”“以内”含本数。

11.2本合同自双方签字后生效，有效期为项目实际终止日期。

11.3本合同一式贰份，甲乙双方各执壹份。

11.4本合同终止后，协议双方仍承担合同终止前本合同规定的双方应当履行而尚未履行完毕的一切责任与义务。

11.5本合同所有附件及相关协议是本合同不可分割的组成部分，其内容享有与本合同同等的法律效力。

甲方：乙方：代表人：

代表人日期：日期

快递合作协议范本

中通快递合作协议书 发货人： （以下简称“甲方”） 承运方：（以下简称“乙方”） 为利于双方业务的发展，本着互惠互利的原则，甲、乙双方经友好协商，签订以下协议： 一、中通速递详情单：中通速递的运单是为发货人准备的，具有契约性质的，不可转让的运单。当发货人以物品所有人或代理人的名义项填写本运单，并签字署名后即表示接受和遵守本运单背书条款的各项填写本运单内容，并受法律保护。 注意事项： 1. 填写中通速递详情单前，务请认真阅读该单后面的“用户须知”。 2. 请完整并如实填写详情单内项目。 3. 为便于快件的迅速投递和联系，请务必提供收件人和领件人的手机号码、电话号码。 4. 快件内请勿夹寄现金、危险品及任何禁寄物品。 5. 邮政法规定的：书信、各类文件、各类单据、证件、各类通知、有价证券等，请勿交本公司寄递。 二、发运人和承运人的责任及承诺： 1、甲方及其委托的代理人保证所委托发运的物品是符合国家法律及运输部门能接受的、不违背承运人意愿的物品。 2、甲方对委托承运的物品应妥善包装，且必须符合物品安全运输的要求，对特殊性质的物品（如生要物品，易损坏的物品等），甲方应做好特殊包装，并向承运人作出特别声明，或实行实际保价措施。 3、甲方必须在《中通速递详情单》上用正楷汉字（国际件以英文）详细填写发运人及收货人的全称姓名、部门地址、联系电话等要件。 4、甲方承认中通速递有权放弃或拒绝不适宜速递方式运输的，有意或无意隐瞒物品真实品名及价值及国家法律明令禁止携带、邮寄、运输的物品，一旦违反，发运人愿意承担由此而产生的一切法律及经济赔偿责任。 5、甲方及其委托代理人保证接受和支付中通速递所公布的物品运价及其相关的包装，仓储和退运费用。 6、中通速递公司在原有收费标准基础上根据客户要求，需要保价则按申报实际价值加收3%保价费，寄件人默认中通速递公司为其保价最高限额500.00元（保价费15元）。 三、被承运物品的知情权：中通速递有权获知被承运物品的性质，品名数量及生量等，协助有关政府部门和运输部门对承运的物品进行检查或查处。 四、被承运物品的置留权：甲方及其委托代理人未按承运合同规定支付应付运费及相关费用，则承运人在没有取得有效担保之前，有权置留所承运的物品，并保留对发货人及其委托代理人的追偿权，且对由此而产生的任何损失不负赔偿责任。 五、负责条款：

快递客户合同模板

快递服务合同 合同编号：（2020）NO. 甲方： 乙方： 根据《中国人民共和国合同法》等有关法律法规，甲乙双方经友好协商，在平等自愿的基础上就甲方为乙方提供国内物流（速递）服务，签订如下合同，以期共同遵守。 第一条：服务内容、区域 1.1乙方委托甲方办理国内的产品物流（速递）服务业务。 1.2服务区域：甲方在全国各地所开通的全部区域。 1.3 合同有效期限：年月日到年月日，若项目时间延长，则本合同自动顺延至实际项目终止日期。 第二条：甲方的权利和义务 2.1甲方按照乙方规定的时间至乙方指定地址提取快件。 2.2双方在货物交接时，应确认货物原始包装的完好，若发现包装有破损情况，甲方有权拒绝接受该货物。 2.3甲方对于直接掌管下的货物应谨慎、妥善地进行装卸、搬运、仓储，保证其安全和完整。 2.4将乙方交付的货物送达到乙方指定的地址并交付给乙方指定的收件人或收件单位。 2.5如因甲方原因导致货物错运到货地点或接货人，甲方应无偿运至合同规定的到货地点或接货人；如因乙方原因导致货物错运到货地点或接

货人，乙方应赔偿甲方的损失。 2.6如果乙方要求在同一派送区域内改变送货目的地，甲方有义务无偿提供服务； 2.7为乙方提供货物运输、签收的查询服务； 2.8及时向乙方通报货物运输的进展情况，出现异常问题，应及时通知乙方，商议处理。在紧急情况下，甲方可以自行采取有利于乙方的处理办法，并将结果通知乙方; 2.9甲乙双方必须互为对方保守商业秘密。 2.10双方之权利义务适用极兔速递国内所载条款以及相关法律、法规的规定。因甲方责任而造成货物损失的，甲方需按极兔速递国内运单规定负赔偿责任。 第三条：乙方的权利和义务 3.1对所托运的货物进行妥善包装，该包装应符合运输的要求及仓储保管的要求。 3.2甲方应遵守国家对于禁运品的有关规定，并保证所交付的物品或物品中所夹带的物件不属于国家法律、法规、规章规定的禁止或限制运输物及其他危害运输安全的物品，如实申报货物品名等。如因乙方违反本规定而造成的全部损失由乙方承担。 3.3乙方因下列过错造成车辆、机具、设备损坏、腐蚀、污染或人身伤亡以及涉及到的第三方的损失，由乙方负责赔偿：

快递合作合同

编号：_____________快递合作合同 甲方：________________________________________________ 乙方：___________________________ 签订日期：_______年______月______日

甲方： 乙方： 甲乙双方就合作开张在向客户提供快递服务，甲方作为乙方该项业务的合作伙伴，乙方同意甲方在乐天超市办点营运，双方本这互惠互利并遵守国家有关政策和法规的基础上，遵照一下条款： 一、甲方成为合作伙伴的基本条件甲方须为合法的公司，能够独立承担民事责任。甲方须了解快递经营事项，具备专业的服务知识和技能，并按照一定需求安装一些硬件设施。 二、甲方的权利义务 1.甲方向客户提供快递服务，在业务中向客户提供优质的全程服务，不得以欺诈等不正当手段损害客户及乙方的利益和声誉。 2.甲方保证其经营活动完全符合中国有关法律法规等相关规定。如果甲方违反上述规定给客户带来任何损失，甲方应承担所有法律责任，并赔偿给客户造成的损失。 3.甲方承担快递经营当中使用的物料，包括快递打印单、信封、防水袋、胶布等。 4.快递经营当中，运输费用，快件短少、遗失的赔偿等。产生的费用由甲方承担。 5.甲方在乙方提供的场地经营快递业务未经乙方许可不得在五公里半径的范围内与其它类似乙方的业态合作经营快递业务。 6.甲方在乙方提供的场地必须执行统一的快递价格（快递价格需公示）。与客户完成订单并收款后，提取每日营业额的30%交于乙方财务部，乙方财务开具收据给甲方，快件寄递相关事宜均由甲方全权负责。 三、乙方的权利义务 1.甲方成为乙方的合作伙伴，乙方向甲方免费提供经营场地，在合同期间乙方不允许任意转让。 2.乙方不可以在甲方正式签订协议后与其他快递公司合作经营快递业务，不可以没经过甲方允许私自收货发货，一切货物必须从甲方经营公司发出。 3.对于甲方与客户之间的纠纷’争议、对客户造成的损失、违约责任等，均由甲方与客户自行妥善解决，乙方不介入甲方与客户的纠纷争议等，乙方不对客户的任何损失负责。 4.为了甲方的业务发展和业务操作能顺利进行，在需要配合相关工作时应与乙方积极协商乙方在有能力帮助的情况下应做出及时有力的帮助。 5.甲方除经营快递业务以外不得办理其它业务，若确实需要增加其它业务的必须经甲乙放认可方能开展。

快递合作协议合同范本

快递合作协议合同范本 当我们在和公司签订快递合作协议时我们应该注意哪些事项呢？下面是精心为 您整理的 快递合作协议合同范本 ，仅供参考，希望您喜欢！更多详细内容请继续关注我们哦。 快递合作协议合同范本 甲方： 乙方： 甲、乙双方本着平等、互惠互利、共同发展的原则，就国际快件业务合作订立本合同，以便相互促进、共同遵守。 第一条 期限 本协议签自 年 月 日至 年 月 日，有效期 年。如本协议期满需要续签，双方应在本协议到期前 天内完成以下事宜： 、在本协议续签备用处（如该处已用完，应更换新的协议书）重新签字、盖章，日期应与上年期满日相接。 、更换并重签适用于下一合同期限的附件一、附件二。

第二条 乙方同意以书面形式委托甲方出运国际快件，甲方应尽全力以最快的时间安排运送快件。 第三条 价格 甲方根据其市场公布价格、乙方的月发件量和收件地分布、协议的履行期限等因素，决定其对乙方的价格（见附件一）乙方享受的实际价格，等于甲方市场公布价与附件一对应百分比的乘积。 第四条 调价 、预测：甲方在预测乙方月发件量和收件地分布等因素的基础上，决定对乙方的价格。当实际与预测出现较大差异时，甲、乙双方应协商调整价格。 、补收：当出现下列情况时，甲方有权终止本协议，并对本协议发生之日给予乙方的折扣予以收回。 、乙方将本协议赋予的权利或义务擅自转给第三方； 、乙方将甲方提供的运单、包装等甲方专有物品转给第三方； 、乙方不能按时、足额给付甲方运费； 、在合同期内，未征得甲方同意，乙方擅自将快件业务转给第三方快件公司出运。（当甲方无能力提供第三方快件公司服务时除外）； 、 、密度：甲方市场公布价格时根据标准体积重量比（ ： ）制定得 若乙方托运的体积重量比超标时，甲方有权按体积重量进行收费。

快递服务协议(标准范本)

快递服务协议 In accordance with the relevant provisions and clear responsibilities and obligations of both parties, the following terms are reached on the principle of voluntariness, equality and mutual benefit. 甲方：__________________ 乙方：__________________ 签订日期：__________________ 本协议书下载后可随意修改

协议编号：YH-FS-772002 快递服务协议 说明：本服务协议书根据有关规定，及明确双方责任与义务，同时对当事人进行法律约束，本着自愿及平等互利的原则达成以下条款。文档格式为docx可任意编辑使用时请仔细阅读。 甲方：_________ 地址：_________ 邮编：_________ 法人代表：_____ 电话：_________ 传真：_________ 开户行：_______ 帐号：_________ 乙方：_________ 地址：_________ 邮编：_________ 法人代表：_____ 电话：_________ 传真：_________

开户行：_______ 帐号：_________ 甲乙双方本着互惠互利的原则，经协商一致，就乙方委托甲方提供快递服务达成如下协议： 1．乙方选择甲方作为其快递公司。 2．甲方提供营业执照复印件或相关证明材料一份。 3．甲方应在乙方规定的时间内将乙方的资料，物件完好无损地交给收件人。 4．每项快递业务，甲方须开具业务委托单，注明委托时间和收件时间。 5．乙方对甲方送件速度的一般要求为： _________公里以内_________分钟内取件并送达； _________—_________公里_________小时内取件并送达； _________—_________公里_________小时内取件并送达； 超过_________公里面议； 特殊急件另行安排。

快递公司合作合同

竭诚为您提供优质文档/双击可除 快递公司合作合同 篇一：快递合作协议范本 中通快递合作协议书 发货人： （以下简称“甲方”） 承运方：（以下简称“乙方”） 为利于双方业务的发展，本着互惠互利的原则，甲、乙双方经友好协商，签订以下协议： 一、中通速递详情单：中通速递的运单是为发货人准备的，具有契约性质的，不可转让的运单。当发货人以物品所有人或代理人的名义项填写本运单，并签字署名后即表示接受和遵守本运单背书条款的各项填写本运单内容，并受法律保护。 注意事项：1.填写中通速递详情单前，务请认真阅读该单后面的“用户须知”。2.请完整并如实填写详情单内项目。 3.为便于快件的迅速投递和联系，请务必提供收件人和领件人的手机号码、电话号码。

4.快件内请勿夹寄现金、危险品及任何禁寄物品。 5.邮政法规定的：书信、各类文件、各类单据、证件、各类通知、有价证券等，请勿交本公司寄递。 二、发运人和承运人的责任及承诺： 1、甲方及其委托的代理人保证所委托发运的物品是符 合国家法律及运输部门能接受的、不违背承运人意愿的物品。 2、甲方对委托承运的物品应妥善包装，且必须符合物 品安全运输的要求，对特殊性质的物品（如生要物品，易损坏的物品等），甲方应做好特殊包装，并向承运人作出特别 声明，或实行实际保价措施。 3、甲方必须在《中通速递详情单》上用正楷汉字（国 际件以英文）详细填写发运人及收货人的全称姓名、部门地址、联系电话等要件。 4、甲方承认中通速递有权放弃或拒绝不适宜速递方式 运输的，有意或无意隐瞒物品真实品名及价值及国家法律明令禁止携带、邮寄、运输的物品，一旦违反，发运人愿意承担由此而产生的一切法律及经济赔偿责任。 5、甲方及其委托代理人保证接受和支付中通速递所公 布的物品运价及其相关的包装，仓储和退运费用。 6、中通速递公司在原有收费标准基础上根据客户要求，需要保价则按申报实际价值加收3%保价费，寄件人默认中通速递公司为其保价最高限额500.00元（保价费15元）。

快递合作合同协议书范本 通用版

甲方： 地址： 电话： 乙方： 地址： 电话： 经甲、乙双方友好协商，就乙方向甲方提供快件寄递服务签订如下合作协议： 一、服务内容： 1、甲方同意委托乙方提供同城、国内快件寄递服务。 2、乙方根据《中华人民共和国邮政法（2009）》和《快递市场管理办法》，为甲方提供的快件寄递服务包括：门到门的取件及投递服务、免费的跟踪查询服务、网络查询服务等。《中华人民共和国邮政法（2009）》和《快递市场管理办法》是本协议的一部分。 3、若有甲方的快件超出乙方的正常快件寄递服务区域，经甲方同意后，由乙方负责委托第三方辅助完成，费用由乙方承担，完成转件。若发生国际快件寄递业务，甲、乙双方可临时友好协商具体合作事宜及价格。 4、乙方接受甲方委托，向甲方提供合法的快件寄递服务。 5、乙方须保证所提供《快运价目表》的价格一年内不能变动，如有调整，须提前天向甲方说明，经同意后才能变动，否则甲方有权不予支付快递费用。 6、甲方每天发货截止时间为当天，乙方须把当天前的快递全部取走。如有特殊情况，须及时向甲方提出，经同意后才可以推迟到次日上午取件。 二、甲方的权利和义务 1、有权查询物品的快递情况及收件用户是否签收。 2、认真完整的填写快递单上的详细地址、单位名称、收件人、联系电话等。

3、物品内不得夹违禁品，包括金银制品、非法出版物、易燃、易爆、特殊化工品、腐蚀性液体等。 4、遵守已协商的收件截止时间及发件人须知的规定等相关要求。 5、发货时间：当天下午前。 6、当天下午前的订单，甲方有权要求乙方全部揽收完成，因乙方原因造成当天快递未能正常揽收，对甲方造成的损失，甲方有权要求乙方按货品等值进行赔偿。 三、乙方的权利和义务 1、将甲方的物品按正常的工作日门到门的投递到甲方指定的地址及收件人。 2、向甲方提供快递件的查询服务及全程网络跟踪。 3、有权对国家及海关规定的违禁品及非法出版物等拒绝投递。 4、甲方投递物品的包装如果不合格，乙方应提出并由甲方按要求更改包装或由甲方授权更改包装，否则乙方有权不予以投递。 5、在已协商的派件范围内，乙方需要保证甲方快递的正常投递， 四、赔付处理 1、由于甲方原因，如：收件人地址不详、电话号码不正确、收件人不在、收件人拒收或收件人拒付运费（收件人付费快件）造成的投递延误及退件费用由甲方承担。 2、由于乙方原因，如：到达目地城市后，派送人员没有在2－3个工作日内与收货人联系，造成收货人员拒收，造成的损失由乙方承担，并从当月的协议服务费用中扣除。 3、由于乙方或乙方公司原因造成甲方货物丢失、未按约定时间发货等原因，引起客户拒签、投诉、差评等连带损失，甲方有权要求乙方进行赔偿。 4、索赔： （1）快件遗失：若发生快件丢失，乙方需按原价进行赔偿，赔偿金在当月的快递费中扣除或者协商解决。

快递公司合作合同协议书范本标准版

编号： _______________ 快递公司合作协议 甲方： _______________________ 乙方： _______________________ 签订日期： ___ 年____ 月_____ 日 第1 页共10 页

甲方: 乙方: 为明确甲乙双方的权利和义务，根据《中华人民共和国合同法》及相关规定，经甲乙双方友好协商，就甲方为乙方提供国内快递运输服务及相关费用结算事宜，达成如下协议： 一、本协议是甲方根据乙方的月业务总量、信誉度等决定给乙方的一种运费集中结算的书面协 议。 二、甲方决定给予乙方账期不超过天的优惠，提供月结卡，月结卡编号为： 三、双方的责任和义务 1、乙方同意由甲方为其提供国内快递运输服务，和按本协议规定支付给甲方相关费用。乙方在 使用甲方服务时，须使用甲方所提供的专属快递账号，对其负保密责任，对该帐号下发生的全部 费用向乙方承担付款责任。 2、乙方在使用甲方快递服务时，须正确、认真、如实填写甲方快递运单，在必要时，应向甲方 提供与货物运送有关的资料和文件。 3、乙方应遵守国家对于禁运品的有关规定，并保证所交付的物品或物品中所夹带的物件不属于 国家法律、法规、规章规定的禁止或限制运输物及其他危害运输安全的物品，如实申报货物品名等。如因乙方违反本规定而造成的全部损失由乙方承担。 4、发件人采用由收件人或第三方付费时，乙方应承担因收件人或第三方拒绝付费时支付该运费 及其他费用的责任。 5、甲方在承诺时间内必须送达乙方快件，甲乙双方收发件人口头约定亦有效。 6、甲乙双方必须互为对方保守商业秘密。 7、双方之权利义务适用甲方国内运单背面所载条款以及相关法律、法规的规定。因乙方责任而

快递服务合同协议书最新版

编号：______________ 快递服务合同 甲方：___________________________ 乙方：___________________________ 签订日期： _____ 年 ____ 月_____ 日 甲方（客户方）：

法定代表人： 乙方（服务方）： 法定代表人： 根据国家邮政局有关规定，甲、乙双方本着互惠互利，共同发展的宗旨，经友好协商，就乙方向甲方提供快件寄递服务签订如下合作协议： 一、服务内容 1、甲方同意委托乙方提供同城快件寄递服务。 2、乙方根据《中华人民共和国邮政法（最新修订版）》、《快递市场管理办法》 及《_______________ 快递服务背书协议》，为甲方提供的快件寄递服务包括： 门到门的取件及投递服务、免费的跟踪查询服务、网络查询服务等。《中华人民共和国邮政法（最新修订版）》、《快递市场管理办法》及《___________________ 快递服务背书协议》是本协议的一部分。 3、若有甲方的快件超出乙方的正常快件寄递服务区域，经甲方同意后，由乙方 负责委托第三方（如EMS等）辅助完成，所有外阜快件均遵照第三方（如EMS 等）的计费标准执行。若发生国际快件寄递业务，甲、乙双方可临时友好协商具体合作事宜及价格。 4、乙方接受甲方委托，向甲方提供合法的快件寄递服务。 二、甲方的权利和义务 1、有权查询物品的快递情况及收件用户是否签收。 2、认真完整的填写快递单上的详细地址、单位名称、收件人、电话、邮编等。 3、物品内不得夹违禁品（如：现金货币、支票、发票除外）金银制品、非法出版物、易

燃、易爆、特殊化工品、腐蚀性液体等。 4、遵守乙方收件截止时间及发件人须知的规定等相关要求。 三、乙方的权利和义务 1、将甲方的物品按正常的工作日门到门的投递到甲方指定的地址及收件人。 2、向甲方提供快递件的查询服务及全程网络跟踪。 3、有权对国家及海关规定的违禁品及非法出版物等拒绝投递。 4、甲方投递物品的包装如果不合格，乙方应提出并由甲方按要求更改包装或由甲方授权更改包装，否则乙方有权不予以投递。 四、违约责任 1、由于甲方原因，如：收件人地址不详、收件人不在、收件人拒收或收件人拒付运费（收件人付费快件）造成的投递延误及退件费用由甲方承担。 2、索赔： （1）快件遗失：甲方交寄的国内快件在正常情况下，因乙方原因致使快件延误，此快件免费。若发生快件丢失，乙方按每票快件运费三倍赔偿，但每票最高赔偿额不超过500 元，赔偿金在当月的快递费中扣除或者协商解决。 （2）根据《快递市场管理办法》其中规定，快件的丢失及损毁（指快件或物品本身丢失及损毁）不包括快件或物品丢失所产生的连带商业价值及商业损失或造成商业影响，对此乙方不予以承担其连带责任及赔偿。 （3）贵重易碎物品要求甲方自己包装且必须符合行业标准和运输要求，外包装完好，内 件破损及短少乙方不予以赔偿。 3、甲方不按时支付快递费用，每拖延一天支付所欠款的1%违约金，同时乙方有权拒绝继续为甲方提供快件寄递服务。 4、发生不可抗拒因素，如战争、地震、空难、自然灾害等造成甲方的物品丢失、破损及

2020年快递公司合作合同协议书范本

2019年快递公司合作合同协议书范本

编号：_____________ 快递公司合作协议 甲方：________________________________________________ 乙方：___________________________ 签订日期：_______年______月______日

甲方： 乙方： 甲乙双方合作期限为年，即年月 日至年月日。 甲方与乙方经协商达成以下快递合作协议： 一、甲方的权利和义务 1、甲方须按照乙方规定的时间、地点进行派送快递并积极完成快递服务； 2、甲方须按乙方的要求，确保所配送的货物完整，及提供配送信息的真实； 3、甲方为乙方配送的具体接件地点和时间根据乙方的信息要求为准，如有违约导致乙方客户投诉，甲方将按照乙方合理的要求进行赔偿及承担相应责任； 4、甲方为乙方提供全国快递费用为元，协议期间不得变动； 5、甲方在承诺时间内必须送达乙方快件，如因快递延误，对我行声誉造成损失，甲方承担全部赔偿费用； 6、甲方对乙方所需配送的货物丢失或损坏，则由甲方按照货物的价格进行全额赔偿； 7、运费详细价格，见汇通快递公司运费详情（附件）； 8、运费结算：合作期间，结算时间均为每月月底，甲方将发货单或其它有效单据交予乙方，双方核对无误后结算运费，乙方不得无故拖欠甲方其运费； 9、特殊情况下甲方无法及时将货物发出时，及时征求乙方意见，如甲方未及时处理而导致的损失均由甲方负责； 10、本协议自签订后即可生效，一式份，甲乙双方各持份。 二、乙方的权利和义务

1、乙方提前将所需配送的货物准备好，甲方根据配送信息进行配送； 2、认真完整的填写快递单上的详细地址、单位名称、收件人、联系电话等； 3、物品内不得夹违禁品，包括金银制品、非法出版物、易燃易爆、特殊化工品、腐蚀性液体等； 4、有权查询物品的快递情况及收件用户是否签收； 5、收件时间现拟定为：00，如有改动，双方再议。 三、赔付处理 1.由于乙方原因，如：收件人地址不详、电话号码不正确、收件人不在、收件人拒收或收件人拒付运费（收件人付费快件）造成的投递延误及退件费用由乙方承担。 2.由于甲方原因，如：到达目地城市后，派送人员没有在2－3个工作日内与收货人联系，造成收货人员拒收，造成的投递费用由甲方承担，并从当月的协议服务费用中扣除。 3.索赔： 1)快件遗失：若发生快件丢失，甲方按快件发送价格总额的 %进行赔付 （不包括快件或物品丢失所产生的连带商业价值），赔偿金在当月的快递费中扣除或者协商解决。 2)根据《快递市场管理办法》其中规定，快件的损毁（指快件或物品本身损毁）不包括快 件或物品丢失所产生的连带商业价值及商业损失或造成商业影响，对此甲方不予以承担其连带责任及赔偿。 3)贵重易碎物品要求甲方自己包装且必须符合行业标准和运输要求，外包装完好，内件破 损及短少甲方不予以赔偿。 4.乙方不按时支付快递费用，每拖延一天支付所欠款的1%违约金，同时甲方有权拒绝继续为乙方提供快件寄递服务。 5.发生不可抗拒因素，如战争、地震、空难、自然灾害等造成甲方的物品丢失、破损及投递延误甲方不承担责任。 四、快递价格（见附件）

快递承运服务合同协议书范本

编号： 快递承运服务合同 甲方：________________________ 乙方：________________________ 签订日期：____ 年___ 月____ 日甲方(寄件人)： 乙方(快递企业)：

根据《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等有关法律、法规的规定，甲乙双方按照平等、自愿、公平、诚实信用的原则，就快递服务的有关事宜协商一致，签订本合同。本合同自甲方、乙方之收寄人员在快递合同上签字或盖章后成立并生效。 第一条：合同说明 本合同包括： 本合同文本 附件一：货物运输时效表 附件二：货物运输价格表 附件三：违禁品详情表 第二条收件方式 乙方直接到甲方所在办公地点，向乙方交付快件。 第三条：业务范围 1、乙方为甲方商品提供的仓到门配送服务 (1)配送商品为甲方委托之商品。 (2)甲方有权随机调整宅配商品之种类及增减商品之数量。 2、乙方负责相关配送商品的跟踪查询、信息收集、整理、分析和传递 第四条：双方的权利和义务 、甲方的权利和义务1、甲方应认真填写运输面单，将货物的名称、性质、数量、重量、体积、运输要求、收件人的地址、单位名称、收件人、联系方式、邮编等信息详细提供给乙方，如由于甲方提供信息错误，导致货物不能的派送的，乙方可不承担赔偿责任。 2、双方在货物交接时，甲应确保货物原始包装的完好，若发现包装有破损情况，乙方有权拒绝接受该货物。 3、甲方对所托运的货物进行妥善包装，该包装应符合运输的要求及仓储保管的要求。如果托运易碎、易

渗漏货物及危险品等特殊货物，应事先向乙方说明，并向乙方提供必要的仓储保管、运输技术资料或文 件。 4、甲方不得交寄易燃、易爆、易腐蚀或货币、非法出版物等国家明令禁止的禁运品。 5、甲方按照双方约定定期提供货物运输信息统计报表给乙方。 二、乙方的权利与义务 1、乙方对于直接掌管下的货物应谨慎、妥善地进行装卸、搬运、仓储，保证其安全和完整。 2、乙方将甲方方交付的货物送达到甲方指定的地址和收件人或收件单位。 3、乙方如将货物错运到货地点或接货人，应无偿运至甲方运输面单上规定的到货地点或接货人。 4、如果甲方要求在同一派送区域内改变送货目的地，乙方有义务无偿提供服务。 5、乙方为甲方提供货物运输、签收的查询服务。 6、乙方及时向甲方通报货物运输的进展情况，出现异常问题，应及时通知甲方，商议处理。在紧急情况下，乙方可以自行采取有利于甲方的处理办法，并将结果通知甲方。 7、乙方按照双方约定定期提供货物运输信息统计报表给甲乙方。 8、乙方为甲方免费提供运输面单、信封、包装袋。 第五条；货物送达及退回 1、收件人收到乙方送达的货物时： a. 经检验确认货物外包装完好的，在回单上签收； b. 经检验发现外包装破损且货物有一定损坏的，有权拒绝签收，乙方须及时通知甲方，在得到甲方许可 后，把货物退回甲方。 2、无法送达：货物到达目的地，因当天联系不到收货人而不能及时派送的，乙方应在日内告知 2个工作甲方，甲方联系后，要求重新派送的，乙方应无偿进行二次派送，三日内仍无法联系派送的， 在得到甲方允许后，将货物退回甲方；发生费用由甲方承担。 第六条；双方责任 一、甲方责任 1、甲方因下列过错造成车辆、机具、设备损坏、腐蚀、污染或人身伤亡以及涉及到的第三方的损失，由甲方方负责赔偿：

国际快递合作协议书(完整版)

合同编号：YT-FS-2010-89 国际快递合作协议书(完 整版) Clarify Each Clause Under The Cooperation Framework, And Formulate It According To The Agreement Reached By The Parties Through Consensus, Which Is Legally Binding On The Parties. 互惠互利共同繁荣 Mutual Benefit And Common Prosperity

国际快递合作协议书(完整版) 备注：该合同书文本主要阐明合作框架下每个条款，并根据当事人一致协商达成协议，同时也明确各方的权利和义务，对当事人具有法律约束力而制定。文档可根据实际情况进行修改和使用。 甲方：_____ 乙方：_____ 甲乙双方经友好协商，就双方国际快递业务达成以下合作协议： 一、甲方的责任与义务 1．根据乙方的要求，办理_____到世界各地的各类商务文件、小件物品的快递业务，保证安全、快速、服务周到。 2．服务采取门到门，桌到桌的方式，在有效工作日内，每天定时上门或电话联系收件；特殊情况，电话预约。 3．收件时，应与乙方负责人员共同核定文件、物品所交地址、公司名称、文件种类以及所应提交的必备文件的准确性、齐备性。并在乙方交接记录上签署

姓名与收件时间。 4．免费为乙方提供文件、物品的一般包装，并代乙方用电脑填制分运单，甲方应严格按照乙方所写内容填写，由此所产生的错误由甲方负责。分运单发件人联由甲方在第二天送交乙方。 5．自收件时起，甲方必须在一个工作日内将乙方所交文件、物品发出，并采取传真方式通知国外代理，保证文件、物品按时到达。 6．定期向乙方返馈国外收件人签收信息，内容包括：收件人签名和盖章、收到的日期和时间、整个快件的提交时间。 7．及时办理乙方快件的查询业务。所有查询业务应根据国别与地区的不同，在1-2个工作日内向乙方回复。 8．所有快件费用采取月终结算方式。甲方应向乙方提供详细的统计资料、原始单据与发票办理财务结算。甲方按照报价费率表计算金额的_____%收取费用。（费率表附后）

快递合作协议书范本2020新版-(优质文档)

合同编号:__________ 快递合作协议书范本2020新版 甲方：_________________________________ 乙方：_________________________________ 20____年___月___日

甲方： 地址： 电话： 乙方： 地址： 电话： 风险提示： 合作的方式多种多样，如合作设立公司、合作开发软件、合作购销产品等等，不同合作方式涉及到不同的项目内容，相应的协议条款可能大不相同。 本协议的条款设置建立在特定项目的基础上，仅供参考。实践中，需要根据双方实际的合作方式、项目内容、权利义务等，修改或重新拟定条款。 经甲、乙双方友好协商，就乙方向甲方提供快件寄递服务签订如下合作协议： 第一条：服务内容 1、甲方同意委托乙方提供同城、国内快件寄递服务。 2、甲方提供的快件寄递服务包括：门到门的取件及投递服务、免费的跟踪查询服务、网络查询服务等。 3、若有甲方的快件超出乙方的正常快件寄递服务区域，经甲方同意后，由乙方负责委托第三方辅助完成，所有外阜快件均遵照第三方的计费标准执行。若发生国际快件寄递业务，甲、乙双方可临时友好协商具体合作事宜及价格。 4、乙方接受甲方委托，向甲方提供合法的快件寄递服务。 第二条：甲方的权利和义务 风险提示： 应明确约定合作各方的权利义务，以免在项目实际经营中出现扯皮的情形。 再次温馨提示：因合作方式、项目内容不一致，各方的权利义务条款也不一致，应根据实际情况进行拟定。 1、有权查询物品的快递情况及收件用户是否签收。 2、认真完整的填写快递单上的详细地址、单位名称、收件人、电话、邮编等。

快递合作协议书--范本

快件寄递合作协议书 甲方： 地址： 电话： 乙方： 地址： 电话： 经甲、乙双方友好协商，就乙方向甲方提供快件寄递服务签订如下合作协议： 服务内容： 1．甲方同意委托乙方提供同城、国内快件寄递服务。 2．乙方根据《中华人民共和国邮政法（最新修订版）》、《快递市场管理办法》及《UC优速快递服务背书协议》，为甲方提供的快件寄递服务包括：门到门的取件及投递服务、免费的跟踪查询服务、网络查询服务等。《中华人民共和国邮政法（最新修订版）》、《快递市场管理办法》及《UC优速快递服务背书协议》是本协议的一部分。 3．若有甲方的快件超出乙方的正常快件寄递服务区域，经甲方同意后，由乙方负责委托第三方（如EMS等）辅助完成，所有外阜快件均遵照第三方(如EMS等)的计费标准执行。若发生国际快件寄递业务，甲、乙双方可临时友好协商具体合作事宜及价格。 4．乙方接受甲方委托，向甲方提供合法的快件寄递服务。 第一条甲方的权利和义务 1．有权查询物品的快递情况及收件用户是否签收。 2．认真完整的填写快递单上的详细地址、单位名称、收件人、电话、邮编等。 3．物品内不得夹违禁品（如：现金货币、支票、发票除外）金银制品、非法出版物、易燃、易爆、特殊化工品、腐蚀性液体等。 4．遵守乙方收件截止时间及发件人须知的规定等相关要求。

第二条乙方的权利和义务 1．将甲方的物品按正常的工作日门到门的投递到甲方指定的地址及收件人。 2．向甲方提供快递件的查询服务及全程网络跟踪。 3．有权对国家及海关规定的违禁品及非法出版物等拒绝投递。 4．甲方投递物品的包装如果不合格，乙方应提出并由甲方按要求更改包装或由甲方授权更改包装，否则乙方有权不予以投递。 第四条违约责任 1．由于甲方原因，如：收件人地址不详、收件人不在、收件人拒收或收件人拒付运费（收件人付费快件）造成的投递延误及退件费用由甲方承担。 2．索赔： ⑴快件遗失：甲方交寄的国内快件在正常情况下，因乙方原因致使快件延误，此快 件免费。若发生快件丢失，乙方按每票快件运费三倍赔偿，但每票最高赔偿额不超过500元，赔偿金在当月的快递费中扣除或者协商解决。 ⑵根据《快递市场管理办法》其中规定，快件的丢失及损毁（指快件或物品本身丢 失及损毁）不包括快件或物品丢失所产生的连带商业价值及商业损失或造成商业影响，对此乙方不予以承担其连带责任及赔偿。 ⑶贵重易碎物品要求甲方自己包装且必须符合行业标准和运输要求，外包装完好， 内件破损及短少乙方不予以赔偿。 3．甲方不按时支付快递费用，每拖延一天支付所欠款的1%违约金，同时乙方有权拒绝继续为甲方提供快件寄递服务。 4．发生不可抗拒因素，如战争、地震、空难、自然灾害等造成甲方的物品丢失、破损及投递延误乙方不承担责任。 第五条快递价格（见附件） 乙方向甲方提供的《UC优速快运价目表》将视为本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。

中通快递客服聘用合同书

中通快递客服聘用合同 书 集团文件版本号：（M928-T898-M248-WU2669-I2896-DQ586-M1988）

客服聘用合同甲方： 乙方： 现就甲方聘用乙方为中通快递旬阳分公司客服岗位一事，经双方协商一致，订立本合同： 一、聘用时间：自年月日起至年月日止。 二、工资待遇：试用期1500元/月，使用期限一个月。试用期满基本工资1500元+全勤奖300元。 三、工作内容及注意事项： 1、工作时间：早9:00—下午19:00，提前10分钟到岗，不迟到，不早退，遵守公司各项规章制度。 2、上班提前10分钟报道，打扫店内卫生，营造一个良好的办公环境。要求：室内物品、办公桌物品摆放整齐，地面、工作台干净无杂物、无灰尘， 5、客服必须服从管理，熟悉业务流程，具备较强的沟通能力，工作积极热情。 2、合理安排时间对每天的新到快件和问题件用扫描机按流程进行电脑登记，不能遗漏。如因疏忽造成漏登或未按流程而导致延误罚款，由本人全部承担损失。 3、找件。找件也是客服的一项重要工作，应积极、热情，不带情绪工作。不能对客户有情绪、发牢骚、发脾气，不得和顾客发生争执。

若因个人服务态度问题导致客户投诉，公司依据情节给予相应的罚款和警告；因问题件和电话通知的陈件导致投诉到总部的，并，承担总部罚款和公司给予的处罚，并予以警告处分。 4、发短信时需要仔细核对客户手机号码，不能漏发、错发，系统发送短信成功率在98%以上，若顾客收到短信达不到95%以上，则由客服承担由此造成的损失和责任。 6、规范接听电话，尽量使用普通话，尽量少使用方言和粗语。 接电话要及时，来电响铃不能超过三次。 接通电话，首先“你好，中通快递，请问有什么可以帮您的？” 通话结束，“感谢你对中通的支持，欢迎下次来电，再见！” 四、合同签订之日乙方缴纳500元保证金，合同期内乙方单方面解除合同，扣除保证金并扣发总工资的30%作为违约补偿金。本协议一式两份，甲乙双方各一份，签字生效。 甲方：乙方： 年月日

快递公司合作协议书

编号：_______________本资料为word版本，可以直接编辑和打印，感谢您的下载 快递公司合作协议书 甲方：___________________ 乙方：___________________ 日期：___________________

甲方：xxxx仓储运输成都公司 乙方： 甲乙双方经友好协商，就双方国际快递业务达成以下合作协议： 一、甲方的责任与义务 1、根据乙方的要求，办理成都到世界各地的各类商务文件、小 件物品的快递业务，保证安全、快速、服务周到。 2、服务采取门到门，桌到桌的方式，在有效工作日内，每天定时上门或电话联系收件；特殊情况，电话预约。 3、收件时，应与乙方负责人员共同核定文件、物品所交地址、公司名称、文件种类以及所应提交的必备文件的准确性、齐备性。并在乙方交接记录上签署姓名与收件时间。 4、免费为乙方提供文件、物品的一般包装，并代乙方用电脑填制分运单，甲方应严格按照乙方所写内容填写，由此所产生的错误由甲方负责。分运单发件人联由甲方在第二天送交乙方。 5、白收件时起，甲方必须在一个工作日内将乙方所交文件、物品发出，并采取传真方式通知国外代理，保证文件、物品按时到达。 6、定期向乙方返馈国外收件人签收信息，内容包括：收件人签名和盖章、收到的日期和时间、整个快件的提交时间。 7、及时办理乙方快件的查询业务。所有查询业务应根据国别与地区的不同，在1 -2个工作日内向乙方回复。 8、所有快件费用采取月终结算方式。甲方应向乙方提供详细的统计资

料、原始单据与发票办理财务结算。甲方按照报价费率表计算金额的％收取费用。（费率表附后） 9、甲方除应负责上述条款的责任与义务外，还应承担分运单背面所载条款中所有与甲方有关条款的责任。 10、快件价格的变动应提前3 0天内通知乙方，并与乙方共同商定，商定价格从次月执行。现行快件价格见附件。 由于甲方工作失误而造成文件、样品遗失，甲方按每件赔偿80美 元（样品办理保险索赔另计），并提供同样快件再次免费寄送服务。 甲方代乙方办理通过邮局递交的邮件业务，在邮局收费的基础上甲方不收取任何费用。 二、乙方的责任与义务 1、乙方设有专人集中分寄其快件，甲方只能在该专人处办理取送件事宜。如甲方与乙方其他部门发生来往，乙方将不承担付款责任。 2、在向甲方提交的快件中，应准确提供收件人名称、地址、国别、城市、电话与传真号码和物品种类，以保证快件能迅速送交收件人手中。 3、对所提交的物品，应符合国家的政策规定，符合进口国的管制条例，杜绝危险物品、易碎品和有毒物品的提交，所有物品快件，应向甲方提交形式发票3份，准确记录物品的种类、数量、价值。价值最好掌握在4 0 0美元以内。 4、指定专人负责与甲方联系快递业务，并在双方协定的时间向 甲方提交快件，遇特殊情况，应及时与甲方联系。

快递安全保障合同协议书

编号：_______________ 本资料为word版本，可以直接编辑和打印，感谢您的下载 快递安全保障合同协议书 甲方：___________________ 乙方：___________________ 日期：___________________

甲方： _______________________________ 乙方： _______________________________ 签订日期：年月日 甲方（储运服务公司）：法定代表人: 乙方(寄件人)：身份证号或统一社会信用代码： 为了保证快件寄递安全，营造安全和谐的社会环境，根据〈〈中华人民共和国邮政法》及国家邮政管理局制定的〈〈寄递服务企业收寄物品安全管理规定(试行)》和国家安全部门 的有关要求，甲乙双方经友好协商，订立如下协议。 一、甲乙双方共同遵守〈〈中华人民共和国邮政法》以及〈〈禁寄物品指导目录及处理办法》中邮件、快件寄递的规定。 二、乙方(寄件人)的义务 1. 乙方交寄邮件应当遵守国家关于禁止寄递或限制寄递物品的规定，不得通过寄递渠道危害国家安全、公共安全和公民、法人、其它组织的合法权益。 2. 乙方承诺在自行封装的物品中不含以下物品 (1) 各类武器、弹药，如枪支、子弹、炮弹、手榴弹等； (2) 各类爆炸性物品，如雷管、炸弹等； (3) 各类燃烧性物品包括液体、气体和固体，如汽油、酒精、生漆、气雾剂、气体打火机等；

(4) 各类腐蚀性物品，如火硫酸、盐酸、硝酸、危险化学品等； (5) 各类烈性毒药，如砒霜； (6) 各类麻醉药物，如鸦片、大麻、冰毒等； (7) 各类生化制品和传染性物品； 8)各类危害国家安全和社会政治稳定的印制品； (9) 各类妨碍公共卫生的物品； (10) 国家法律，法规，行政规章明令禁止流通，寄递或禁出境的物品; (11) 包装不妥，可能危害人生安全，污染或者损毁其它寄递件、设备的物品等； (12) 其他国家明文规定禁止寄递或者限寄的物品。 3. 乙方必须如实填写寄递详情单，包括寄件人，收件人名址和寄递物品的名称、类别、 数虽等。 三、甲方的权利 1. 甲方有权利要求乙方当面验视交寄物品，检查寄递快件中是否含有国家禁止或限制寄 递的物品。 2. 甲方有权利对物品的名称，类别，数虽等是否与寄递详情单所填写的内容一 致。 依照国家规定需乙方提供有关书面凭证，乙方有义务提供凭证原件，甲方核对无误后，予以收寄。 3. 乙方拒绝验视，拒不如实填写寄递详情单，拒不提供书面凭证的，甲方可以 拒绝收寄。

中通快递客服聘用合同书

客服聘用合同 甲方：____________________________ 乙方：____________________________ 现就甲方聘用乙方为中通快递旬阳分公司客服岗位一 事，经双方协商一致，订立本合同： 一、聘用时间：自年月日起至年月曰止。 二、工资待遇：试用期1500元/月，使用期限一个月。试用期满基本工资1500元+全勤奖300元。 三、工作内容及注意事项： 1、工作时间：早9:00 —下午19:00,提前10分钟到岗，不迟到，不早退，遵守公司各项规章制度。 2、上班提前10分钟报道，打扫店内卫生，营造一个良好的办公环境。要求：室内物品、办公桌物品摆放整齐，地面、工作台干净无杂物、无灰尘， 5、客服必须服从管理，熟悉业务流程，具备较强的沟通能力，工作积极热情。 2、合理安排时间对每天的新到快件和问题件用扫描机按流程进行电脑登记，不能遗漏。如因疏忽造成漏登或未按流程而导致延误罚款，由本人全部承担损失。 3、找件。找件也是客服的一项重要工作，应积极、热情，不带情 绪工作。不能对客户有情绪、发牢骚、发脾气， 不得和顾客发生争执。

若因个人服务态度问题导致客户投诉，公司依据情节给 予相应的罚款和警告；因问题件和电话通知的陈件导致投诉到总部的，并，承担总部罚款和公司给予的处罚，并予以警告处分。 4、发短信时需要仔细核对客户手机号码，不能漏发、错发，系统发送短信成功率在98% 以上，若顾客收到短信达不到95%以上，则由客服承担由此造成的损失和责任。 6、规范接听电话，尽量使用普通话，尽量少使用方言和粗语。 接电话要及时，来电响铃不能超过三次。接通电话，首先“你好，中通快递，请问有什么可以帮您的？” 通话结束，“感谢你对中通的支持，欢迎下次来电，再见！” 四、合同签订之日乙方缴纳500 元保证金，合同期内乙方单方面解除合同，扣除保证金并扣发总工资的30%作为违约补偿金。本协议一式两份，甲乙双方各一份，签字生效。 甲方：乙方： 年月日 （此文档部分内容来源于网络，如有侵权请告知删除，文档可自行编辑修改内容, 供参考，感谢您的支持）