毕业作业完整版。中国联合网络通信有限公司实习报告

X X学院

毕业作业

作业形式：实习报告

作业题目：

姓名：

学号：

所在系：经济与管理系专业：

年(班)级：

学制：全日制三年指导教师：

完成日期：

XX职业技术学院毕业作业成绩评定表

中期检查表

检查日期：2012 年4 月20 日

1、毕业作业任务书由指导教师编写，一式三份。一份下达给学生，一份由指导教师保存,

一份交系教学部门存档。

2. 学生应在教师指导下,根据本任务书的要求制定具体实施计划,并积极完成任务。

3. 作业课题内容如有变动,需经指导教师、系毕业作业领导小组同意

中国联合网络通信有限公司实习报告

摘要：

为了提高自己各方面的能力和素质，适应社会的发展，更好的融入社会,我参加了本次的实习。毕业实习不仅可以使我们在实践过程接触与专业相关的实际工作，了解未来就业工作环境；还可以使我们各方面的能力有所增强。本次选择该公司销售岗位实习，主要是想在实践中检测不足之处。其实我觉得选择做什么工作没那么重要，最主要的是自己能够对这份工作有兴趣，并且能在实践中学到一些终身受用的东西。可以说，实习是我跨进职场生涯的第一步！

中国联合网络通信集团有限公司（简称“中国联通”）于2009年1月6日在原中国网通和原中国联通的基础上合并组建而成，在国内31个省（自治区、直辖市）和境外多个国家和地区设有分支机构，是中国唯一一家在纽约、香港、上海三地同时上市的电信运营企业，连续多年入选“世界500强企业”。

中国联通拥有覆盖全国、通达世界的现代通信网络，主要经营GSM和WCDMA 制式移动网络业务，固网宽带业务，宽带移动互联网业务。为与合并前的中国联通相区分，业界常以“新联通”进行称呼。2012年中国联通全面启动“光网世界·沃宽天下”工程。

对于初踏入社会的大学生来说，社会上的一切都好陌生，对于自己即将在社会上扮演什么角色，毫无头绪。我知道现代社会是一个开放性的社会,是一个充满规则的社会,我们国家要与世界接轨,高端人才是必不可少的，没实践工作的人才是无处可用的。融入社会，了解社会，在实践中发现不足，不断提升自我对自己的将来是非常有帮助的。

在该公司，我选择的实习岗位是导购员，实习内容主要包括三个方面：

（1）介绍联通产品、价格各方面的知识以供顾客购买，达成顾客满意。

（2）熟悉作为一名合格现代导购员所必备的知识；

（3）了解如何做好推销工作，进一步走向管理方面的工作。

经过五个月的联通导购员实习磨练，不得不让我更深切地体会到工作的不易。作为应届毕业生的我们一出校门什么都不会，学校只是我们的避风港。大学

的三年学习生涯让我们有了一次初涉社会的体验，然而那犹如小孩子刚学会站立，还没学会走路，那么这次实习我们就是在学走路。当然在学的路上会摔跤、哭泣，但现在我都挺过去了，回头看看一路上留下的足迹，这次实习还是蛮有意义与必要的。

接到了中国联通华安分公司的培训电话，心情由此而安定下来。刚进公司时，主管就告诉我，联通公司的经营理念就是全民销售。所以不管我们所任的是什么职位，工作就是引导客户使用联通的各项产品。然而从培训中我了解到中国联通是中国唯一一家在香港、纽约和上海上市的国有电信运营企业，作为电信行业的后起之秀，它向世界大声宣告自己“创新改变世界”的企业文化，同时它也在为“让一切自由连通”的使命不断奋斗!引进WCDMA制式、开发3G网络、新势力校园套餐等都体现了其创新精神，这是值得我们大学生去认真学习的。在这些日子，在公司学到了很多有关联通公司的业务知识，也学到了很多为人处事方面的知识，结交了一些朋友。这段时间虽然每天早出晚归很累，但其中也有开心与欣慰，生活过得很充实。当翻开本子上记录着的一排排熟悉的数字号码，仿佛是很久很久以前的事了，那些数字在无声诉说着我的收获，我在不知不觉中增长了自己的阅历，锻炼了自己的能力。我相信过程就是结果，只要我用心去做，去想，那便会有收获，有结果。

从这几个月的实习过程中我深刻的感受到自身的局限与不足之处：

(1) 由于对联通接触少、导购初期无法对联通各方面的性能进行辨别，以至于销售时候错乱。

(2) 对电信的性质不熟悉。

(3)做事过于急功近利，导致欲速则不达。

在联通公司实习中加深了我对先进的企业经营管理经验的认识：

1.企业管理制度清晰明了。

2.合理的为下属员工制定明确的工作目标，供下属员工合理的分配任务。

3.全业务经营，以营业厅为核心，进行渠道整合，对顾客进行立体化全业务营销。

4.联通公司通过连锁化运营，提高效率和效益，提升品牌效应

5.联通公司建设营业厅运营管理系统和评估提升系统，提高营业厅管理效率和效益、营业厅人员配置、营业流程进行标准化管理，提升效率，为连锁化奠定基础。

6.以全业务运营的业务融合使得体验营销成为业务推广的主要方式，同时，3G业务衍生出新的行业产业和产品，通过电子化体验方式有效推向市场，实现服务提升产能突破效益最大化。

在实习过程中不仅让我对实习单位先进的企业经营管理经验有了新的认识，在经营管理方面存在的问题也有了些了解。比如，可以深化体验式营销模式。逐步为营业厅配置多款主流演示手机，包括iphone、V880等，为顾客演示手机的功能作用，加强体验营销能力。将现行的3G的政策与热销机型应用整合成册，作为日常营销手册提供给我们这些营业员方便于给顾客介绍。另外需要进一步提升营业厅营销能力。可以全面推行业务包干激励，开展“WO领先锋”网格营销，评选最佳导购，营业员通过竞赛营造学习氛围，促进岗位技能提升。

市场营销专业是很多综合性大学必开的一个专业，也是很多大学生喜欢的一个专业，主要的课程包括管理学、微观经济学、宏观经济学、管理信息系统、统计学、会计学、财务管理等。市场营销课程的理论学习足够充足，但课本上学的理论知识用到的很少很少。刚开始去的时候，还真有点不习惯。很多东西都不懂，幸好有其他工作人员的耐心帮助，让我在实际操作中掌握了很多东西，遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人。建议学校在实践的安排上可给予多一点。为了便于学生的校内模拟实习，可以购置相关专业的软件。一般的软件构造了一个完整的企业营销环境，模拟不同的产业环境中多个企业生产不同的商品相互竞争。学生可分成小组，扮演企业的市场营销部门的负责人，为企业营销部门制定相应的营销决策，以保证企业的正常运作及利润最大化。通过系统计算出结果，每组学生将看到自己的决策给企业及整个市场带来的后果，并可在以后的决策中不断的进行营销策略调整，最终达到预期的目标。

通过实践我深深体会到在销售工作中我们必须具备吃苦耐劳，坚持不懈，学

会挖掘和把握潜在客户，竭力满足客户需求。身为公司的一份子，要时刻把公司的品牌形象放在首位，要有高度的责任心和集体荣誉感。由于刚开始接触这份工作的时候，没有好好掌握产品知识，以致于错失客户，这是力所能的事我却没能认真对待。当然，人不能将错误重蹈覆辙，这是很低级的做法，所以在接下去的工作中，力所能及的事我都苛求自己做到最好。而对于挑战性的工作，则抱以积极的心态，投入昂扬的斗志，只有实践了才会知道自己的不足从而让自己慢慢的蜕变成长。

通过这次实习，我掌握了很多日后工作所需的基本技能，检验了平时学习的所得，衡量了个人的能力和水平，发觉了自身存在的不足和缺点。这于我来说无疑是受益匪浅的。我相信，这次实习让我获得的经验、心得会促进我在以后的学习、工作中寻找到更加合理的方法和正确的方向。我不仅从个人能力，业务知识上有所提高，也了解到了团队精神、协作精神的重要性！

最后我真心的感谢学校对我的栽培，预祝学校越办越好！

中国联通实习报告

中国联通实习报告实习公司简介：实习公司简介：中国联合网络通信集团有限公司（简称“中国联通”），于 2008 年 10 月 15 日由原中国联通红筹公司、中国网通红筹公司合并成立。是经国务院批准，于 1994 年 7 月 19 日成立的我国唯一一家能提供全面电信基本业务的综合性电信运营企业. 主要业务经营范围包括：GSM 移动通信业务、WCDMA 移动通信业务、国内国际长途电话业务（接入号 193）、批准范围的本地电话业务、数据通信业务、互联网业务（接入号 16500）、IP 电话业务（接入号 17910/17911）、卫星通信业务、电信增值业务、以及与主营业务有关的其他电信业务。服务网号为"130、 131、132、155、156、185、186" （2008 年 133 和 153 段业务被电信接管）。 2000 年 6 月 21 日、日分别在香港纽约成功上市， 22 进入国际资本市场运营，并于一年之内成为香港恒生指数股。它标志着中国联通全面与国际接轨取得了阶段性成果。在新机制下建立的 300 多个分公司和 11 个子公司遍布全国 31 个省、自治区、直辖市以及澳门特别行政区，为服务提供了坚实的保障。是中央直接管理的国有重要骨干企业。2008 年 5 月 23 日，中国联通分拆双网，其中 CDMA 网络并入中国电信，从 2008 年 10 月 01 日正式开始分拆，133 和 153 号段正式并入中国电信，联通停止 CDMA 业务，保留 GSM 网络与中国网通组成新的联通集团。 2008 年 10 月 1 日，CDMA 网络正式移交中国电信运营。2008 年 10 月 15 日，中国联通、中国网通集团公司正式合并。2009 年 1 月 7 日经国务院同意，中国联合通信有限公司与中国网络通信集团公司重组合并，新公司名称为中国联合网络通信集团有限公司，由国资委代表国务院对其履行出资人职责进入大学，我们已经参加过多次的假期实习，但这次毕业实习尤为重要，它是直接面对我们以后毕业工作的一次社会实践。 因此，学校专门给我们二个月的实习时间，让我们在校外参加实习活动，我利用这次机会进入中国联通许昌分公司参加了为期两个月的实习活动，令我受益匪浅。 一、实习目的：毕业实习是大学四年学习生涯中不可或缺的重要实践环节。我们要通过这次的实习巩固、加深并扩大我们所学的有关课程知识，提高自己的动手能力，理论联系实际的能力等，为以后参加实际工作在思想上和业务方面做好准备。 二、实习内容：在两个月的实习中，我们先用了几天的时间了解了一下联通的基本业务情况，然后分别被安排在营业大厅、财务部门、技术部、营销部等和我们专业较为贴近并且容易学习的部门学习。首先我介绍一下联通公司的基本情况以及组织结构设置。据了解，中国联通内部共设置市场部、个人客户部、家庭客户部、集团客户部、国际业务部、客户服务部、产品创新部、网络建设部、运行维护部、管理信息系统部、业务支撑系统部、综合部、董事会办公室、企业发展部、战略投资部、人力资源部、计划管理部、财务部、审计部、风险管理部、物资采购部、监管事务部、法律事务部、技术部、存续管理部、党群工作部、工会、纪检监察室等 28 个部门。另外还设立了 18 个直属的生产支撑单位。中国联通 1 毕业实习报告的内部机构设置突出了客户服务定位的原则。中国联通以全业务经营为主线，以宽带移动互联网业务为重点，发挥融合优势，加快企业发展，加速统一运营，加强改革创新，致力于将公司建设成为国际领先的宽带通信和信息服务提供商。统筹 2G/3G，建立 3G 网络、业务和服务领先优势，提升品牌形象及综合竞争力。改善 GSM 网络质量，提升 2G 能力；加大 3G 网络及业务领域的投入力度，推出优质的 3G 产品与服务；建立企业品牌下的全业务品牌体系，全面提升品牌形象。 中国联通秉承“以客户为中心，用服务促发展”的服务理念，以为用户提供优质通信服务及促进社会和谐为己任，倾力做到“消费请客户放心，服务让社会满意”。了解了联通的基本业务知识之后，我们正式开始上岗，我们实习的第一站就是联通的营业大厅。在营业厅内的实习，让我亲身体验到员工为顾客服务的整个过程。在这过程中我有几点感想：第 一，作为联通的客户服务人员自己一定要相信自己公司的产品的优越性。这样在向顾客介绍产品的时候自然就会向顾客介绍该产品的优点。相反地，如果连自己都不相信，那么顾客

通信专业实习报告

通信专业实习报告 时光如梭，转瞬自己的大学生活的第一年即将结束。一年的时间，自己学到了很多，也得到了很多，作为学习通信工程专业的学生，作为以后即将成为一名通信人的学生来说，了解通信基础知识，掌握通信专业的学习方法，明白通信行业最前沿的科技知识，是关系到自己前途，关系到自己人生价值能否实现的人生大事。 大一一年，通过短短八周《通信概论》的学习，平时自己通过杂志，报刊，网络的了解，和两周老师，专业人员的讲座，以及在中国联通，大庆石油学院电话站的参观实习。现对自己掌握的通信基础知识进行整理，总结，以便在今后的生活，学习，工作中更好的系统利用这些资源。 教师讲座 一，光通信 1876年美国贝儿发明电话后，光电话的研究成了许多科学家研究的新课题，影响光电话诞生的因素有：a气象条件 b有稳定传输光的介质c找到理想的光源。 被誉为”光纤通信之父“的高锟，在光电话的研究中作出了重大贡献，在减少介质杂质方面，马瑞，卡谱隆，凯克在1070年将噪音减少到20分贝/千米，更令人兴奋的是在解决光电话产生的2个根本问题上发明了能够产生理想光

源的半导体激光器。 1974年光杂质噪音减至1分贝/千米。1979年降低到0。2分贝/千米。1977年美国芝加哥和圣塔磨尼卡之间首次建成商用光纤通信系统，头发丝粗细的玻璃丝能同时开通8000路电话。 到1990年光纤通信的发展取得重大进展：1由多模光纤 过度到单模2由短波长过度到长波长。90年代光纤传输的的速率达10000兆比特/秒。相当于1/10的头发丝的光纤里可以同时开通1250000部电话。光通信每隔几十千米，增设一个“再生中继器”以增大传输的信号，1985年“掺洱光纤放 大器”诞生。 光瓠子通信：使光脉冲变宽，变窄的两种效应相互抵消，就成了一个保持不变的光瓠子。 我国光纤的发展：1977年第一根波长阶跃型适应光纤问世，长度为17米，衰减为300db/km。1978年减少到5db/km。80-81年研制出激光器和pin探测器。84年在武汉，天津建立多模光纤通信。1986年动态单纵模激光器诞生。 二，神经网络 实时实现最优滤波的2点：a滤波器权系数的实时计算b 最优非线性滤波器的实时实现。 数字信号处理系统： x--抽样——量化----数字信号处理器——y

数控技术专业毕业设计

更多资料请访问.(.....) ...../ 09级数控技术专业毕业设计课题 一、设计目的： 数控编程设计是在完成了《机械制造基础》、《数控加工工艺》、《数控编程》等课程的学习并进行实习后，进行的一个重要教学环节。通过设计，一方面能获得综合运用过去所学的知识进行工艺分析的基本能力，另一方面，也是对数控加工过程进行的一次综合训练。通过此次设计，学生可以在以下各方面得到锻炼： 1、能熟练地运用已学过的基本理论知识，以及在生产实习中学到相应的实践知识，掌握从零件图开始到正确地编制加工程序的整个步骤、方法。

2、提高编程能力。学生通过设计训练，能够根据被加工零件的技术要求，选择合理的工艺，编制出既经济又合理，又能保证加工质量的数控程序。 3、学会使用各类设计手册及图表资料。查找与本设计有关的各类资料的名称及出处，并能做到正确熟练运用。 二、设计内容及步骤： 1、对零件进行工艺分析 1）、分析技术要求 零件技术要求主要指尺寸精度、形状精度、位置精度、粗糙度及材料和热处理等。 要分析主要和关键技术要求有哪些？加工难度如何？是否适合数控加工？材料的切削加工性能好不好？ 2）、分析结构工艺性 结构工艺性是指零件的形状、尺寸大小等制造的可行性和经济性。 要分析其结构是否合理？夹紧是否方便可靠？有无统一基准以便在一次安装中加工尽量多的表面？ 2、编程尺寸的确定 编程尺寸理论上应为该尺寸的误差分散中心。一般可先采用平均尺寸，最后根据试切结果修正。决不可简单地直接采用名义尺寸、基本尺寸来编程。1）将基本尺寸核算成平均尺寸。 2）将尺寸标注改编成集中坐标式标注。 集中坐标标注法采用同一标注基准或直接给出尺寸的坐标值。这种标注方法即方便编程，又利于设计基准，测量基准和编程原点的统一，是符合数控加工特点的优选标注法。 3）计算各基点的坐标尺寸 根据零件的几何形状关系按一定数学方法（如三角、几何等）计算编程所需要的有关基点的坐标值。也可以利用绘图软件的坐标查询功能，采集各基点坐标。 3、毛坯选择 主要根据零件的力学性能、零件形状尺寸，批量大小等选择。常用毛坯种类有铸件、锻件、型材（棒料、板材等）、焊接件等。 4、工艺过程设计

中国通信企业综合实力50强

中国通信企业综合实力50强 1 中国移动通信集团公司 2 中国电信集团公司 3 中国网络通信集团公司 4 中国联合通信有限公司 5 中国普天信息产业集团公司 6 华为技术有限责任公司 7 上海贝尔阿尔卡特股份有限公司 8 中兴通讯股份有限公司 9 UT斯达康（中国）有限公司 10 中国邮电器材集团公司 11 TCL通讯设备股份有限公司 12 夏新电子股份有限公司（通信部门） 13 熊猫电子集团有限公司（通信部门） 14 康佳集团股份有限公司（通信部门） 15 中国科健股份有限公司（通信部门） 16 铁道通信信息有限责任公司 17 广州金鹏集团有限公司 18 烽火通信科技股份有限公司 19 大唐电信科技产业集团 20 长飞光纤光缆有限公司 21 神州数码(中国)有限公司（通信部门） 22 广州南方高科有限公司 23 海信集团有限公司（通信部门） 24 大连大显集团有限公司 25 联想科技集团（通信部门） 26 海尔集团（通信部门） 27 中国电子产业集团（通信部门） 28 亨通集团公司 29 中天科技股份有限公司 30 富通集团有限公司 31 江苏永鼎股份有限公司 32 亚信科技（中国）有限公司 33 南京联创科技股份有限公司 34 港湾网络有限公司 35 D－Link友讯网络 36 四川汇源科技产业（集团）有限公司 37 江苏通光集团有限公司 38 浙江富春江通信集团 39 成都国腾通讯（集团）有限公司 40 深圳市特发信息股份有限公司 41 浪潮集团有限公司（通信部门） 42 中国卫星通信集团公司

43 福建实达网络科技有限公司 44 新太科技股份有限公司 45 深圳市中讯天创通信有限公司 46 亿阳信通股份有限公司 47 迈普（四川）通信技术有限公司 48 珠海汉胜工业有限公司 49 联通国脉通信股份有限公司 50 摩比天线技术（深圳）有限公司

联通实习报告文档5篇

联通实习报告文档5篇Unicom internship report document

联通实习报告文档5篇 小泰温馨提示：报告是按照上级部署或工作计划，每完成一项任务， 一般都要向上级写报告，反映工作中的基本情况、工作中取得的经验 教训、存在的问题以及今后工作设想等，以取得上级领导部门的指导。本文档根据申请报告内容要求展开说明，具有实践指导意义，便于学 习和使用，本文下载后内容可随意修改调整及打印。 本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】 1、篇章1：联通实习报告文档 2、篇章2：大学生中国联通客服文档 3、篇章3：中国联通客服实习报告范文 4、篇章4：联通暑期实习报告文档 5、篇章5：联通暑期实习报告文档 篇章1:联通实习报告文档 今秋十月，农民伯伯收获的是沉沉甸甸的稻穗和硕果累 累的果实;工人收获的是大批的订单和大量的发货;而我在联通公司打工实践的这一段期间收获的不仅是知识和经验，更多的

还是收获了“友谊”这杯美酒。以下是我在联通公司参加打工实践的一些心得与体会： xxx有限公司有限公司，是经xxx有限责任公司批准的我国第二家经营电信基本业务和增值业务的电信企业。由我国只有一间提供移动通信服务公司中国电信，至xxx有限责任公司批准成立第二间提供移动通信服务公司中国联合通信有限责任公司。我国移动通信业于近十年间从零到现在,发展速度相当 之快。从刚开始的模拟移动通信（简称第一代移动电话），至现在的数移动通信（第二代移动电话），这十年内发展之快，可以说在世界上也没有多少个国家做到。拥有国内最大的寻呼网络及用户。联通公司主要经营话音、数据、互联网等业务。 联通所包含服务有cdma和gsm移动电话业务、193长途 电话业务、165公众互联通业务、ip电话业务、idc业务、国 际租线业务、寻呼业务等综合性通信业务和电子商务、移动通信、wap、ip全球电话会议、小区广播、呼叫等待、信息占播、股讯通、股市通、中文秘书、icq、如意呼等增值业务。为满 足不同用户对通信产品的不同需求。根据不同的业务种类，发挥综合业务优势，提供丰富多采差异性产品和个性化服务。 据刘秘书的一份材料联通公告称，在全国范围内，截止 到今年4月，联通g网用户达11029万户，其中后付费用户为

通信工程实习报告

湖南科技大学信息与电气工程学院《通信工程工作实践》报告 姓名：李雨 学号：125459034 专业：通信工程 班级：01班 通信工程教研室2015年

摘要 暑期通过进入与本专业相关的公司进行实习，从而加深对本专业知识进行巩固，理论联系实践。在实习中加深了对现代移动通信相关知识的了解，在本质上对3G和4G网络有了更深层次的认识，收获颇深。 关键字：移动通信3G 4G

目录 1.实习目的 (1) 2.实习公司简介 (1) 3.现代移动通信 (1) 4.未来移动通信 (4) 5.基站安装 (5) 6.实习总结与体会 (6) 7.社会需求及专业发展 (6)

1.实习目的 作为信息大类各专业的一个重要分支，我所在的通信工程专业以通信过程中的信息传输和信号处理的原理和应用为主，与国民经济各部门和国防工业中通信技术的开发、应用息息相关，随着4G通信技术在全国大面积的普及，5G通信技术的概念也悄然而生，第五代移动通信（5G）作为通信领域一个很有前景的研究方向，它的出现和成熟必将给国民经济和通信技术带来全方位的体验和革新。 通信行业展示出的创造力和生命力令人振奋，刚刚步入这一领域的我们学好课本上的专业知识的重要性毋庸置疑，但是我们必须清楚地意识到这也是远远不够的。为了达到理论与实践相结合的目的，强化我们的专业知识，并且对通信领域的前沿技术有个初略的窥探和浅层次的把握。从而巩固通信工程专业的主业知识，提高对实际操作生产技能的认识，加深对通信相关产品和生产流程的具体了解；其次了解更多的关于通信方面课本以外的知识，为以后对本专业课的学习有更好的帮助；通过实习，加深对通信产品与设备的认识，进一步熟悉通信产品的研发、设计、生产、调试、安装与维护整个过程；通过生产实习了解通信行业的具体情况，在这个基础上把所学的通信专业理论知识与实践紧密结合起来，培养实际工作能力与分析能力，以达到学以致用的目的。 2.实习公司简介 中国联合网络通信集团有限公司湖南省分公司（简称湖南联通）是中国联通在湖南省设立的分支机构，于2009年在原湖南网通和原湖南联通的基础上合并成立；控股公司是中国唯一一家在香港、纽约、上海三地上市的电信运营企业，收入规模跨入世界500强行列。2009年，中国联通与湖南省政府达成战略合作协议，在5年内投资150亿元建设信息化基础设施，推进三网融合、电子商务和“数字湖南”的发展战略，为湖南人民提供全方位、高品质的宽带通信和信息服务。同年，湖南30亿元，在三湘大地铺设了一张覆盖全面、技术先进、运行稳定的3G网络，最高下载速率达到了21.6M。湖南联通多年来在发展、建设、运营等各方面一直走在全国前列。截至2015年，湖南联通的固定资产达到几百余亿元，用户总量突破2000万户，全省移动电话基站数量达到2.5万个，移动电话交换容量达到1500万户，WCDMA 制式的3G网络已覆盖全省所有的市、县和乡镇。2015年2月27日，工信部向中国联通和中国电信发放FDD-LTE牌照，其中FDD的最高速率可达150mbps，是目前最快的4G网络。中国联通采用TD-LTE与FDD-LTE混合组网。目前4G网络已经覆盖湖南的许多城镇。 株洲联通成立于2008年10月，是中国联合网络通信有限公司在株洲的分支机构，融合了原株洲联通和原株洲网通的企业资源，以创新的思维、优势的资源和有效的支撑，为用户提供移动电话、固定电话、数据传输、互联网、宽带接入等优质的基础电信服务和增值电信业务。 株洲联通拥有“世界风”、“如意通”、“新势力”、“亲情1+”、“宽带商务”、“电话导航”等多样化产品。目前，公司围绕“创新改变世界”的主题，推出了全业务品牌“沃”，为个人、家庭、集团用户提供更丰富、更精彩的信息化服务。 3.现代移动通信 3.1第四代移动通信系统（4G） 4G是第四代移动通信及其技术的简称，是能够传输高质量视频图像以及图像传输质量与高清晰度电视不相上下的技术产品。4G的概念可称为广带 (Broad-band)接入和分布网络．具有超过2Mbps的非对称数据传输能力。对全速移动用户能提供150Mbps的高质量的影像服务，并首次实现三维图像的高质量传输，无线用户之间可以进行三维虚拟现实通信。它包括广带无线固定接人、W-LAN、移动广带系统和互操作的广播网络。在不同的固定无线平

数控技术毕业设计

毕业设计 标题︰轴类零件工艺设计学生姓名︰ 系部︰机械工程系专业︰数控技术 班级︰ 指导老师︰ 校外指导老师︰

目录 摘要 (4) 1．绪论 (5) 1.1数控技术的现状与发展趋势 (5) 2. 零件工艺分析 (6) 2.1零件的用途 (6) 2.2零件图工艺分析 (6) 2.3零件毛坯及材料的选择 (7) 3.加工设备及辅助工具的选择 (9) 3.1机床的选择 (9) 3.2刀具的选择 (9) 3.3量具的选择 (10) 3.4夹具的选择 (10) 4.拟定工艺方案 (11) 4.1加工工序的划分 (11) 4.2加工顺序的确定 (11) 4.3加工路线的确定 (12) 4.4零件定位基准的确定 (14) 4.5装夹方式的确定 (15) 4.6工作坐标原点与换刀点的确定 (16) 5.切削用量选择 (17) 5.1背吃刀量的确定 (17) 5.2主轴转速的确定 (17) 5.3进给速度的确定 (19) 6.切削液的选择 (20)

7.工艺文件的制定及程序编制 (21) 7.1数控加工工艺卡 (21) 7.2刀具卡 (22) 7.3程序编制 (23) 8．机械加工精度及零件表面质量 (31) 8.1机械加工精度 (31) 8.2零件表面质量 (31) 结论 (33) 参考文献 (34) 附录 (35) 后记 (36)

摘要 数控加工工艺是数控编程与操作的基础，合理的工艺是保证数控加工质量、发挥数控机床效能的前提条件。因此本文主要是对轴类零件的数控加工工艺进行分析，详细地阐述了轴类零件的加工工艺分析及制定加工方案的整个设计过程。该轴类零件的结构特点是由圆柱、圆弧、椭圆弧、螺纹、槽等组成内外表面的回转体。零件的加工过程是首先用粗基准定位，加工出精基准表面；然后采用精基准定位，加工零件的其他表面。工艺路线的拟订是制订工艺规程的关健，它与定位基准的选择有密切关系。其次在机床、刀具、夹具切削用量的选择中，着重考虑到其对零件的加工的因素，为工艺设计节省了大量的时间。提高了设计效率。本文内容大致介绍了数控技术的发展趋势、对零件加工工艺步骤分析以及数控编程等。利用计算机辅助设计-AuToCAD绘制椭圆轴的二维图，用G代码指令进行手工编程并制定了相关的工艺文件，最后对机械加工精度及零件表面质量进行分析。 关键词：数控技术、轴类零件、工艺设计、程序编制

上海市建筑通信网络有限公司

上海市建筑通信网络有限公司 住宅建筑通信配套工程验收办法 为确保本市新建住宅小区内的通信机房、小区通信配套管道（含小区管道对外公共接口人井）、进楼管、楼内竖井、桥架垂直暗管、交接箱、楼道箱、小区公共机房至楼道箱光缆、小区机房内配套光缆终端架和ODF架等通信配套设施及入户皮光纤的质量，以利于通信业务的正常开通以及维护工作的顺利开展，并依据上海市通信管理局《住宅小区通信配套共建共享维护管理办法（试行）》特制定上海市建筑通信网络有限公司(下称本公司)验收办法。 1竣工技术资料文件编制要求 1.1测试项目及技术指标应符合国家及通信行业有关标准和有关设计的要求。 1.2竣工技术文件编制应符合下列要求 1.2.1工程竣工后,施工单位在工程验收前,将工程竣工技术资料提 交本公司。 1.2.2 竣工技术资料应包括以下内容 1.2.2.1《光缆设计本》、《管道设计本》 1.2.2.2竣工资料；需提供一式4套（两红、两黑）。 1.2.2.2.1《开工报告》、《完工报告》：需要分为光缆部分、管道部分两套资料。 1.2.2.2.2《停（复）工通知》：需要分为光缆部分、管道部分两套资料。 1.2.2.2.3《重大工程质量事故报告表》：需要分为光缆部分、管道部分两套资料。

1.2.2.2.4《工程变更单》：需要分为光缆部分、管道部分两套资料。 1.2.2.2.5《随工检查记录》：需要分为光缆部分、管道部分两套资料。 1.2.2.2.6《监理证明》：需要分为光缆部分、管道部分两套资料。 1.2.2.2.7《光缆竣工图》、《管道竣工图》、《地形图》、《光皮线系统图》；需提供文本档及电子档。 1.2.2.2.8《光缆验收单》、《管道验收单》；需提供文本档及电子档。 1.2.2.2.9《光缆测试报告》、《光皮线通断测试报告》：光缆测试需提供以1550窗口测试的全程损耗 1.2.2.2.10《设施清单（014表）》 1.2.2.2.11《人井设施信息表》；需提供文本档及电子档。 1.2.2.2.12《管孔占用信息表》：如敷设光缆不走管道可不提供管孔占用信息表；需提供文本档及电子档。 1.2.2.2.13《管孔试通测试表》 1.2.2.3《导入表》；需提供文本档及电子档。 1.2.2.4《光缆吊牌样张》：所有种类吊牌样张。 1.2.3 竣工技术文件与施工实物相符,做到外观整洁,内容齐全,资料准确。 1.2.4在验收中发现不合格的项目,应查明原因,分清责任,提出解决 办法。凡由施工单位造成的不合格项目必须返修至合格,并将整改项目资料归入竣工文件。 2检验项目及内容 2.1正确选用设备和器材是工程质量的关键工作,施工单位在工程

联通公司实习报告(完整版)

报告编号：YT-FS-2467-45 联通公司实习报告(完整 版) After Completing The T ask According To The Original Plan, A Report Will Be Formed T o Reflect The Basic Situation Encountered, Reveal The Existing Problems And Put Forward Future Ideas. 互惠互利共同繁荣 Mutual Benefit And Common Prosperity

联通公司实习报告(完整版) 备注：该报告书文本主要按照原定计划完成任务后形成报告，并反映遇到的基本情况、实际取得的成功和过程中取得的经验教训、揭露存在的问题以及提出今后设想。文档可根据实际情况进行修改和使用。 今天是中国联通“青春在沃，见习计划”的第一天。早上为了赶时间挤公车顺带挤了一身汗出来，对于武汉的公交，我已经不止一次这样无语了。对于中国的部分城市特征，北京的大气，上海的现代，香港的繁荣，广州的烦杂，成都的悠闲，只有武汉像个市井生活一样，坐个公交非的有前赴后继的勇气和决心不能按时到达。 实习培训的地点不大不小，不近不远，很尴尬的落在了长江职业学院的一栋教学楼里。至于联通公司为何选择在这个鸟不拉屎鸡不生蛋的弹丸之地作为培训的地点，我和g童鞋争运用了多种商业假设和营销理论，都不能把这个问题讨论个详尽，最后得出了两点：一，培训选址是要成本的。二、选址是要考虑

各个学校的同学的便利问题。（一个商业化的公司能够为它的实习生这样的着想不能说不是一个好公司）！ 今天实习的培训容易的让我感觉不像是公司在培训我们，倒像是我们在培训公司。首先，上午是一个在游戏的状态下完成了基本的沟通和认识，以及和副团的竞选活动，其次下午也是在一个个游戏的环节中完成了团队的各方面建设。这样的在游戏中的工作，也许能够体现出联通职员轻松愉快的工作心态。或许说，在联通企业里的工作就应该是一种基于本企业文化和价值观的游戏。 培训的第一天，其他的收获不多说也不值得多说。但我认为最重要是认识了原本同一个学校不同年级不同学院的同学朋友，原来大家都远离着故乡，都背负着思家的情怀，却在一个陌生的城市，在同一个起跑线上，为同一个目标而辛勤的播撒自己的汗水，奉献自己的青春。 联通公司在武汉招集xx多名大学实习生，而且工作待遇不菲，还有特别的资费和话费补贴，特别是每

网络通信公司实习报告范文

【最新】网络通信公司实习报告范文 学生姓名:实习报告网 实习单位:_________ 实习时间:___.__.__-___.__.__ 本人为中北大学信息商务学院_级电子信息工程专业三班的实习生李__,从_年_月3日至_月7日在北京协力超越科技公司进行了为期一周的实习活动.下面的内容就是有关于此次实习的心得总结. 此次实习由中北大学信息与通信工程学院和信息商务学院共同组织,全专业共计有_0多名学生参加,由中北大学的专业负责人王晨光和系主任王浩全两位老师亲自带队.实习的主要内容包括SDH基本原理.TD-SCDMA网络优化.WCDMA调试和优化等课程.协力超越公司为我们学员实习配备了多名优秀的课程讲师,他们水平高.业务精.态度好,给我们提供了很大的帮助. 在实习期间,我们将更多的精力放在了学习现代通信技术理论知识上.一边上课的同时,一边又在实验室进行实际的设备测试与操作,很好地将所学到的专业理论知识运用到了实践之中. 实习第一天,由于我们赶到北京的时候,时间已经有些晚了,所以讲师那天只是给我们简单地做了一下介绍,强调了此次实习应该注意的地方,学习的重点,当代通信技术的发展潮流以及电子信息工程专业毕业生今后的就业去向. 实习第二天,我们学习了TD-SCDMA网络优化课程.讲师向我们讲述了TD-SCDMA网络优化的流程,路测工具的使用方法,参数分析,无线网络的性能指标和网络优化案例分析等,并让我们几位同学进行了实际的操作,通过改变IP地址.子网掩码以及默认网关的一些参数,将同一房间里的几台不同的电脑通过交换机（Switch)来进行连接.经过多次的实验,最后终于连接成功,完成了讲师交给我们的任务. 实习第三天,我们学习了WCDMA的调试与优化,上午学习的是理论基础,下午又在实验室进行了上机操作.通过参观与学习,初步掌握了网络通信技术的设计理念与方法,清楚了通信技术的内涵. 实习第四天,我们学习了SDH（同步数字体系）的基本原理,讲师通过运用师

数控技术毕业设计

吉林工业职业技术学院 学生毕业设计（论文）报告 系别：化工机械系 专业：数控技术 班号：3101 学生姓名：阴向明 学生学号：21 设计（论文）题目：传动轴数控加工工艺设计指导教师：邵永录 设计地点：吉林工业职业技术学院起迄日期：2013.4.24～2013.5.8

毕业设计（论文）任务书 专业数控技术班级 3101 姓名阴向明 一、课题名称：传动轴加工工艺设计 二、主要技术指标：1 大批量生产 2 Ф60和Ф32轴段公差等级较高分别要达到6级和7级公差。 3 Ф32Ф60轴段表面粗糙度要求较高要达到1.6。 4 Ф60的轴心线相对于Ф32的轴心线的同轴度公差为Ф0.03。 三、工作内容和要求：1零件图分析 2 结构与工艺分析 3 数控加工工艺过程卡片和工序卡片 4 零件图一张轴的三维造型 四、主要参考文献： [1]李志华主编.数控加工工艺与装备[M].第一版本.出版地：清华大学出版社，2006 [2]孙学强主编.机械加工技术[M]. 第一版本.出版地：机械工业出版社，2007 [3]赵长旭主编.数控加工工艺西安[M]. 第一版本.出版地：电子科技大学出版社，2009 [4]宋书善主编.数控加工工艺[M]. 第一版本.出版地：电子科大出版社,2008 [5]王凡主编.实用机械制造工艺设计手册[M]. 第一版本.出版地：机械工业出版社,2008 [6]邱坤主编.MasterCAM数控自动编程[M]. 第一版本.出版地：中国林业出版社 ,2007 学生（签名）年月日 指导教师（签名）年月日 教研室主任（签名）年月日 系主任（签名）年月日

毕业设计（论文）开题报告

关于中国联通客服一职的实习报告例文

【最新】关于中国联通客服一职的实习报告例文 刚开始我想应该和教师讲的差不了几多吧!当我做了一两天的工夫后才发现原来这统统并不简略,进入社会对我还需要一段工夫而不得不让我更深切地领会到就业的压力.我们一出校门什么都不会,学校只是我们的避风港,但是总有一天,我们要冲出这个港湾,驶向〝大海〞.去过几趟杭州人才市场,看到一张张招聘告白上的要求,我黯然伤心:一.没履历;二.没资格证;三.没胆子.固然有了更多的实践,让我们有了一次涉及社会的体验,但是那犹如小孩子刚学会站立,还没学会走路,那么这次实践我们便是在学走路,当然在学的一路上会摔跤.哭泣,但如今我们都挺已往了,转头看看一路上留下了足迹,这次实践还是蛮故意义与必要的.接到公司的培训电话,我的心也就稳固下来了,终于站住脚,当时很高兴与开心,便前去培训.培训时期,交代公司文明.公司制度.公司产品……不行否认找得又是电话营销,一个办事行业,又与专业对口的事情. 一.对岗亭实践过程的了解 电话是当代商人越来越常用的一种交流工具,因而,做电话营销职员相识一下打电话的一样平常要求是很有用的.打电话的根本原则是简明简明,切忌罗嗦,既突出不了题目,又占用他人工夫,从而惹起他人恶感. 客服部这个分为许多组.大抵分为话务组,业务处理组,投诉组,质检组,采编组.话务组很显着负责接电话,帮助用户记载要求或建议.业务处理组负责帮用户守旧取消业务.投诉组很显着受理投诉,并给用户复兴.质检组也便是质量检测,重要是监听话务组的录音,当然不是每条录音都听,是随机抽取的,然后把监听环境,包罗及格和不及格的环境整理后再反应给话务组.采编组的重要事情是负责吸收下级下达的业务,整理后,举行采编,给各组培训. 二.对专业岗亭职责的了解 我是作为联通公司委托客服的身份去电话营销——办理炫铃业务.固然曩昔有过电话营销的履历,但是这次代表的是作为一名客服司理,是话务员与营销员的联合体,所以相同是很紧张的一种交流方法.在一片永远做不完的业务的远景下,如何举行相同,如何做好相同从心开始,都要留给我们本身去寻思,在实践上慢慢体验得出履历并运用于实践,提高本身的事情服从!有了几天有培训,演练文稿,第三天本身便〝上阵〞与客户相同了.我们重要是为客户办理炫铃业务,固然

通信毕业实习报告

通信毕业实习报告 通信毕业实习报告（一） MA5600设备的简述。随着用户对电信业务的需求与日俱增，提供大容量、高速率、高带宽、高质量的数据、视频、话音 业务成为接入网发展的方向。为更好地满足全球客户的需求，华为技术有限公司推出SmartAX MA5600 多业务接入设备。MA5600 定位：作为IP-DSLAM 设备，采用全GE 交换平台，顺应电信网络宽带提速趋势。作为多业务接入设备，采用全 业务接入方案，适应电信用户个性化需求。面向下一代网络，采用严格的QoS 保障，具有与下一代网络无缝融合能力。 本手册将介绍MA5600 的功能、结构，以及组网应用。MA5600 提供ADSL2+、SHDSL（Single-pair High-speed Digital SubscriberLine）等丰富的业务接入手段。 EPON产品的论述。EPON简单的说，就是无源光网络。以太网无源光网（Ethernet Passive Optical Network ，EPON）是一种新型的光纤接入网技术，它采用点到多点结构、无源 光纤传输，在以太网之上提供多种业务。它在物理层采用了PON技术，在链路层使用以太网协议，利用PON的拓扑结构实现了以太网的接入。因此，它综合了PON技术和以太网技术的优点：低成本；高带宽；扩展性强，灵活快速的服务重组；与现有以太网的兼容性；方便的管理等等。 2、2实习成果

前言：通过近一周的学习，我们从感性上学到了很多东西， 也对我们将来的学习和研究方向的确定产生了深远的影响。通过这次参观实习丰富了本人的理论知识，增强了本人观察 能力，开阔了视野，并使我对以后的工作有了定性的认识，真是让我收获颇多。现将本次实习就参观实习内容、实习收获、以及未来自己努力的方向和此次感想等三方面作以总结。9月1日这一天我们参加了认识实习动员大会，会上带队老师给我们详细说明了实习时的注意事项等各项事宜和这几 天实习的统一安排，并鼓励大家见习时要勤于向技术人员提问，希望通过这次实习，使我们对本专业有更好更深入的了解。 对于次实验室今后的发展，老师强调创新源于实践，在温 总理“艰苦朴素、求真务实”的办学宗旨指引下，把实验室 建成国内一流、功能齐全、面向社会、创新型通信实验教学 基地。 实习地点：广西南宁市 实习部门：技术部 GSM全名为：GlobalSystemforMobileCommunications，中文为全球移动通讯系统，俗称"全球通"，是一种起源于欧洲的移动通信技术标准，是第二代移动通信技术，其开发目的 是让全球各地可以共同使用一个移动电话网络标准，让用户 使用一部手机就能行遍全球。动通信系统）是一种广泛应用

电信经营分析系统中关键业务指标(KPI)的研究

电信经营分析系统中关键业务指标(KPI)的研究 曾帅，杨文川 北京邮电大学电信工程学院，北京 (100876) E-mail：bigheadzeng84@https://www.wendangku.net/doc/388964325.html, 摘要：随着电信运营企业信息化建设的逐步深入，企业信息业务支撑系统的不断建设与完善，各电信运营商逐步形成了较为完善的数据仓库系统，并在该系统之上进行经营业务数据的分析、挖掘和应用展现，为企业管理者提供了一定的决策支持。但是随着应用支撑系统的不断增加和业务复杂度的提高，原有独立于应用的分散的分析模式已经满足不了现在和将来的需求，企业决策者希望有一个统一直观的平台及时地去了解企业运营状况，于是建立起完备健全的关键业绩指标（KPI）体系成为各大电信运营商在建设各自经营分析系统时的重点工作之一，它满足了电信运营商对于进一步拓展自身业务、提高业务系统生产效能的迫切需求。 关键词：数据仓库，经营分析，关键业绩指标，ETL，软件框架 1.引言 随着电信运营企业信息化建设的逐步深入，企业信息业务支撑系统的不断建设与完善，逐步形成了较为完善的数据仓库系统。电信运营企业经营模式的转型必然要求业务支撑系统运营模式的转变，包括建设思路和业务管理等方面的转变和完善。另外，电信市场的竞争已经越来越激烈，不能单纯地依靠价格战来吸引更多用户，因此电信企业需要考虑如何提高自己的经营分析能力，以从简单的价格竞争发展到较高的理性竞争分析层面，通过对关键业绩指标的深入分析和挖掘，给领导层提供有力的市场决策支持，并通过各种市场营销策略提升客户的满意度，从而提高企业的核心竞争力[1]。 关键业绩指标KPI (Key Performance Indicators)是公司重点经营行动的反映，并能有效反映关键业绩驱动因素的变化，该体系的成功建立能使高层领导清晰了解对公司价值最关键的经营操作的情况，使管理者能及时诊断经营中的问题并采取行动，能有力推动公司战略的执行，并为业绩管理和上下级的交流沟通提供一个客观基础，使经营管理者集中精力于对业绩有最大驱动力的经营方面，从而不断提升公司的价值创造能力。 所以，电信运营企业为了推动公司价值创造，纷纷要求建立完善的关键业绩指标体系。企业管理决策者通过对诸如新增用户数、离网用户数、应收收入、欠费率等关键指标的监控，及时了解企业的经营状况，为进一步采取市场营销策略提供决策支持。KPI (Key Performance Indicators)体系即关键业绩指标体系，是电信经营分析数据仓库应用系统中的一个特殊的子系统，属于电信运营商所有业务指标中管理决策者最关心的部分，对于运营商各部门业绩考核具有重要参考价值，意义重大。 2.数据仓库结构 在数据仓库中数据存在着不同的细节级：早期细节级(通常是备用的、批量的存储)、当前细节级、轻度综合数据级(数据集市)以及高度综合数据级。数据是由操作型环境导入数据仓库的。相当数量的数据转换通常发生在由操作型级 别向数据仓库级别传输过程中。一旦数据过期，就由当前细节级进入早期细节级。综合后的数据由当前细节级进入轻度综合数据级，然后由轻度综合数据级进入高度综合数据级。数据仓库的结构如图1所示[2]：

大专数控毕业设计论文

毕业论文（设计） 题目：典型零件的数控加工 姓名： 学号： 入学时间： 指导教师及职称： 年月日 目录 摘要及关键词 (2) 一、数控机床的简介： (3) 1数控系统的发展趋势 (3) 1.2 数控系统的组成 (3) 二、数控机床的应用 (4) 2.1 数控加工的概念 (4) 2.2 数控机床的特点 (4) 2.3 数控车床编程中的坐标系 (5) 2.3.1 机床坐标系 (5) 2.3.2 参考点 (5) 2.3.3 工件坐标系 (5) 2.4 切削用量三要素 (5) 2.5.1 精度要求高的零件 (6) 2.5.2 表面粗糙度好的回转体 (7) 三、设计图及数控程序 (7) 3．1分析零件图样 (7)

3.2加工工艺 (7) 3.3数值计算 (8) 3.4零件加工刀具卡 (9) 3.5零件加工工序卡 (10) 3.6零件加工程序单 (11) 3.7仿真加工出的零件截图 (15) 结语 (16) 致谢 (17) 参考文献 (17)

摘要及关键词 【内容摘要】近几年来，机械加工业大量采用数控机床取代传统的普通机床进行机械加工，普通机械逐渐被数控机械所代替。数控机床综合了微电子、计算机、信息处理、自动检测、自动控制、电机与拖动，电子和电力、精密测量、气液压及现代机械制造技术等多种先进技术的机电一体化产品，是数控机床的心脏。具有高精度，高效率，柔性自动化等特点决定了今后发展数控机床是我国机械制造业技术改造的必由之路，是工厂自动化的基础。数控机床在各个机械制造企业已成为大、中型企业的主要技术装备。 机床数控系统，即计算机数字控制(cnc)系统是在传统的硬件数控(nc)的基础上发展起来的。它主要由硬件和软件两大部分组成。通过系统控制软件与硬件的配合，完成对进给坐标控制、主轴控制、刀具控制、辅助功能控制等。cnc系统利用计算机来实现零件程序编辑、坐标系偏移、刀具补偿、插补运算、公英制变换、图形显示和固定循环等。使数控机床按照操作设计要求，加工出需要的零件。 【关键词】 机械加工制造自动化计算机数字控制

介绍国内六大通讯网络运营商及其业务

介绍国内六大通讯网络运营商及其业务 我们平时看到新闻所说的国内六大运营商指的是中国移动，中国联通，中国电信，中国网通，中国铁通和中国卫通，不管是从通讯或者是地面网络角度去看这六家都是规模最大实力最雄厚的，当然他们彼此的侧重点不同，例如：·中国移动主要运营GSM网络； ·中国联通是唯一的全业务运营商，同时运营GSM、CDMA、固网； ·中国电信和网通运营固定网络，以及无线本地接入PHS小灵通,电信和网通是由原电信拆分的，南北分家，常被称为南电信，北网通； ·铁通主要运营全国铁路网沿线的通信； ·卫通主要经营通信、广播及其他领域的卫星空间段业务； 在IDC领域，中国电信无疑是业务规模最大网络资源最多的，华东沿海、华南沿海以及西南地区都是电信的主要覆盖范围；中国网通名列第二，网通的机房网络与电信“隔长江而治”，主要分布于华北以及周边地区；中国铁通位则列第三，主要资源集中在华北、东北；移动、联通这些也有少部分机房资源，不过一般是合作方式，机房规模也不大，拿电信少量的带宽。 另外，上面没有提到的长宽其实是有自己的线路，但是却缺少机房资源，只是在一些多线机房有长宽的线路接入；而号称要做国内第七大网络运营商的中电华通，有各地的不少机房资源，不过也是合作形式，主要用的是电信带宽，也有自己的双线机房。 中国电信https://www.wendangku.net/doc/388964325.html,/ 中国电信集团公司是按国家电信体制改革方案组建的特大型国有通信企业，于2002年5月重组挂牌成立。原中国电信划分南、北两个部分后，中国电信下辖21个省级电信公司，拥有全国长途传输电信网70%的资产，允许在北方十省区域内建设本地电话网和经营本地固定电话等业务。重组后的中国电信集团公司由中央管理，是经国务院授权投资的机构和国家控股的试点。资产和财务关系在财政部实行单列。中国电信集团公司注册资本1580亿元人民币。目前主要经营国内、国际各类固定电信网络设施，包括本地无线环路；基于电信网络的语音、数据、图象及多媒体通信与信息服务；进行国际电信业务对外结算，开拓海外通讯市场；经营与通讯及信息业务相关的系统集成、技术开发、技术服务、信息咨询、广告、出版、设备生产销售和进出口、设计施工等业务；并根据市场发展需要，经营国家批准或允许的其他业务。中国电信集团公司继续拥有“中国电信”的商誉和无形资产。 中国电信集团公司下设21个省级企业。集团公司与21个省级企业是既以资本为纽带、又以网络和业务为纽带的母子公司关系。中国电信集团公司的成立，标志着中国电信业进入了健康发展的新阶段。 中国移动https://www.wendangku.net/doc/388964325.html, 中国移动通信集团公司(简称“中国移动通信”)是根据国家关于电信体制改革的部署和要求，在原中国电信移动通信资产总体剥离的基础上组建的国有重要骨干企业，于2000年4月20日成立，由中央直接管理。 中国移动通信集团公司注册资本为518亿元人民币，资产规模超过3200亿元，员工12.08万人。中国移动通信集团公司在国内10个省(自治区)设有全资子公司，全资拥有中国移动(香港)集团有限公司，由其控股的中国移动(香港)有限公司在国内21个省(自治区、直辖市)设立全资子公司，并在香港和纽约上市。 中国移动通信主要经营移动话音、数据、IP电话和多媒体业务，并具有计算机互联网国际联网单位经营权和国际出入口局业务经营权。除提供基本话音业务外，还提供传真、数据、IP 电话等多种增值业务，拥有“全球通”、“神州行”、“动感地带”等著名服务品牌，服务网号为“139、138、137、136、135”。 中国移动通信是国内唯一专注移动通信发展的通信运营公司，在我国移动通信大发展的进程

大学生中国联通客服实习报告

大学生中国联通客服实习报告 [模版仅供参考，切勿通篇使用] 今年五月我到中国联通衡钢一厅做客服，刚开始我想应该和教师讲的差不了几多吧!当我做了一两天的工夫后才发现原来这统统并不简略，进入社会对我还需要一段工夫而不得不让我更深切地领会到就业的压力。我们一出校门什么都不会，学校只是我们的避风港，但是总有一天，我们要冲出这个港湾，驶向大海。去过几趟杭州人才市场，看到一张张招聘告白上的要求，我黯然伤心：一、没履历;二、没资格证;三、没胆子。固然有了更多的实践，让我们有了一次涉及社会的体验，但是那犹如小孩子刚学会站立，还没学会走路，那么这次实践我们便是在学走路，当然在学的一路上会摔跤、哭泣，但如今我们都挺已往了，转头看看一路上留下了足迹，这次实践还是蛮故意义与必要的。接到公司的培训电话，我的心也就稳固下来了，终于站住脚，当时很高兴与开心，便前去培训。培训时期，交代公司文明、公司制度、公司产品……不行否认找得又是电话营销，一个办事行业，又与专业对口的事情。 一、对岗亭实践过程的了解 电话是当代商人越来越常用的一种交流工具，因而，做电话

营销职员相识一下打电话的一样平常要求是很有用的。打电话的根本原则是简明简明，切忌罗嗦，既突出不了题目，又占用他人工夫，从而惹起他人恶感。 客服部这个分为许多组。大抵分为话务组，业务处理组，投诉组，质检组，采编组。话务组很显着负责接电话，帮助用户记载要求或建议。业务处理组负责帮用户守旧取消业务。投诉组很显着受理投诉，并给用户复兴。质检组也便是质量检测，重要是监听话务组的录音，当然不是每条录音都听，是随机抽取的，然后把监听环境，包罗及格和不及格的环境整理后再反应给话务组。采编组的重要事情是负责吸收下级下达的业务，整理后，举行采编，给各组培训。 二、对专业岗亭职责的了解 我是作为联通公司委托客服的身份去电话营销——办理炫 铃业务。固然曩昔有过电话营销的履历，但是这次代表的是作为一名客服司理，是话务员与营销员的联合体，所以相同是很紧张的一种交流方法。在一片永远做不完的业务的远景下，如何举行相同，如何做好相同从心开始，都要留给我们本身去寻思，在实践上慢慢体验得出履历并运用于实践，提高本身的事情服从!有 了几天有培训,演练文稿,第三天本身便上阵与客户相同了。我们重要是为客户办理炫铃业务，固然曩昔有过电话营销的履历，但