文档库 最新最全的文档下载
当前位置:文档库 › 深圳民营医院行政管理制度大全

深圳民营医院行政管理制度大全

深圳民营医院行政管理制度大全
深圳民营医院行政管理制度大全

第一篇医院简介

医院设有妇科、妇女保健科、计划生育科、生殖健康与不孕不育科、中医理疗科、中医妇科、现代产科、远程会诊、产后康复(月子医院)、内科、门诊部、急诊科、儿科、皮肤科、口腔科、麻醉科、检验科、医学影像科、体检中心、保健中心、孕妇氧吧、无痛分娩、水中分娩、可视人流、健康理疗室、孕妇学校等多个专业科室。院内设有豪华VIP病房,配有空调、冰箱、液晶电视、豪华家私及高档厨房用具等,有VIP房和不同档级的病床110张,均配有现代化家用电器及高速宽带网线,满足不同层级的消费群体,达到全新的现代化、宾馆式医院,与家的感觉同在。

医院注重人才的引进与培养,聘请多名国内外资深著名专家,部分专家曾在国外专业医院从事医疗工作多年。其中教授博士生导师2人,主任医师专业学科带头人10名,副主任医师16名,均在专业领域内从事研究工作二十年以上。各专家的加入,为医院在医疗技术上提供了强有力的保障。医院在职人员95%以上为大学专科学历,各主要岗位负责人均为大学本科学历,并具有相当丰富的工作经验。

医院配备高标准的专业设备,收费价格相对低于同类专业医院。医院配有现代化的层流洁净手术室、中央供氧系统、大批进口和国产的先进诊疗设备,主要有:三维数字彩超、

B超、德国产CR数字X线摄影机、乳腺数字钼钯机、碎石机、全自动心电图机、多功能麻醉机、多功能监护仪、全自动生化分析仪、电子阴道镜、LEEP刀、自凝刀、宫腔镜、腹腔镜、可视人流机等大型先进的仪器设备

第一节行政管理人员职责

一、院长职责

1、对公司董事长、总经理要坦诚、忠实、负责,坚决贯彻执行公司领导的决策和指令。定期和不定期地向公司领导汇报请示医院工作开展和运行情况,根据医院的工作实际提出医院发展规划。

2、在公司领导下,根据国家《医疗机构管理条例》政策、方针,全面负责医院工作,包括医疗、教学、科研、预防保健、人事、财务和后勤管理等工作。

3、领导制定医院年度工作计划并组织实施。按期布臵、检查、总结工作,并向公司总办汇报。

4、在公司规定范围内,负责医院财务收入、开支,审查预算,行使财务一支笔的审批权力。

5、对医院的各项工作有决策权、指挥权,有直接任免医院中层干部的人事管理权(在征得公司领导的同意后)。

6、领导人事部门,制定并实施医院工作人员的考核、奖惩、聘任和晋升的工作。有权建议包括副院长的解聘、降职、降薪的权利。

7、认真抓好并检查监督全院医务人员的医德医风、医疗质量、医疗安全和服务态度。避免医疗差错事故和医疗纠纷的发生,确保医院

各项医疗工作正常顺利运行。

8、加强对后勤工作的领导,审查物资供应计划,关心职工生活。

9、负责组织、检查临床教学、培养干部和业务技术学习,使医疗质量不断地提高。

二、业务副院长职责

1、在院长领导下,负责全院的临床医疗管理工作。领导医院医务科、护理部对全院医疗、护理工作进行管理,负责协调、监督及检查各临床、医技科室及信息科室的工作。

2、根据深圳市卫生局制定的《医疗服务质量整体评估管理》要求,制定医院内部的医疗管理制度、医护常规和技术操作规程,并经常检查、监督执行。

3、负责全院专业技术人员的岗位安排、调整,专业技术讲座、培训工作,不断提高医护人员的技术服务水平。

4、加强医护人员的医德医风教育。狠抓医疗质量和医疗安全,对医院的医疗活动实行24小时负责制。

5、负责全院各业务科室的协调管理工作,及时组织院内外会诊和协调相关科室对疑难、危重病人的会诊、抢救工作。

6、抓好预防保健、疫情报告、健康宣传工作。

7、负责组织安排医院的各种宣传广告和媒体报导,积极努力为医院拓展业务,负责联系建立与附近工厂、机关的医疗保险和体检挂勾工作。

三、行政后勤副院长职责

1、在院长领导下,负责医院的行政、后勤保障、基础建设和安全保卫工作。

2、协助院长抓好医院的行政管理工作,负责办公室、总务科、采购部的工作,协助院长处理行政事务。

3、制定后勤、基建和安全保卫工作计划,确保医院的水、电、氧气、动力、消防等医疗和后勤设备的运行安全、畅通,出现故障及时抢修,完成日常的维修和管理。督促后勤物资采购,保障医院物资供应工作(包括医疗物品和生活物品)。

4、负责全院的安全保卫及保安员的管理工作。抓好医院的防火防盗,确保医院的医务人员、就医患者、贵重仪器设备和毒麻药品的安

全。

5、抓好医院的环境卫生和绿化美化工作,为来院就诊的病友提供方便、优美、舒适的医疗环境。

6、负责全院的固定资产登记入账和保管维修,确保医院的固定资产不流失和损坏。

四、办公室主任职责

1、在院长、副院长的领导下,负责全院的秘书、行政管理工作。

2、安排各种行政会议,做好会议记录,负责医院的工作总结及计划,草拟有关文件,并负责督促其贯彻执行。

3、负责领导行政文件的收发登记,转递传阅、立卷归档、保管、利用等工作。

4、负责本室人员的业务学习。领导有关人员作好印鉴、打字、外勤、通讯联络、人民群众来访处理、参观及来宾的接待等工作。

5、根据公司的要求及有关人事工作政策规定,负责人员的聘用和奖惩。

6、掌握和了解各类人员的业务水平,组织能力和政治思想情况,提出配备和使用意见。

7、主动和有关部门或科室研究,提出全院各级人员的考核奖惩和工资调整意见。

8、负责管理工作人员的档案、收集、整理档案材料及全院的人事统计、人事鉴定工作,收集和整理技术人员的技术档案,建立健全技术档案制度。

9、熟悉和了解国家有关人事及社会保险、失业保险等有关政策,根据院长的要求办理各种有关手续。

五、医务科科长职责

1、在院长、副院长领导下,具体组织实施全院的医疗、预防工作。

2、拟订有关业务计划,经院长、副院长批准后实施,经常督促检查,按时总结汇报。

3、深入各科室,了解和掌握情况,组织重大抢救和院外会诊,督促各种制度和常规的执行,定期检查,采取措施,提高医疗质量,严防差错事故。

4、对重大医疗差错或事故进行调查,及时向院长、副院长提出

处理意见,必要时提交技术指导委员会鉴定。

5、负责全院医疗技术人员的业务训练和技术考核,不断提高业务技术水平。协助办公室做好卫生人员的调配奖惩工作。

6、组织科室之间协作、改进门诊及病房工作,督促检查药品、医疗器械的供应管理制度。

六、护理部主任职责

1、在院长、副院长领导下,负责全面护理工作,拟定全院护理工作计划,经院长、副院长审批后实施,并检查护理工作质量,按期总结汇报。

2、负责拟定和组织修改全院护理常规,并严格督促执行,检查指导各科室做好基础护理和执行分级护理工作。

3、深入科室,对抢救危重病员工作进行技术指导。

4、掌握全院护理人员工作、思想、学习情况,负责院内护理人员的调配,并向院长或办公室提出护理人员奖惩意见。

5、负责拟定护士培训计划及落实措施,组织全院护理人员的业务技术训练,定期对护理进行业务技术考核。

6、检查、指导门诊、病房、手术室、供应室管理,使之逐步达到制度化、科学化、规范化,督促检查护理人员执行规章制度,提出具体监控办法。

7、审查各科室提出的有关护理用品的申报计划和使用情况。

8、主持召开全院护士长会议,分析护理工作情况,并定期组织护士长互相检查、学习和交流经验,不断提高护理质量,一般每月(季)检查、学习和交流经验一次。

七、财务科长职责

1、在院长和公司财务经理的领导下,在有关部门的业务指导下,做好医院的财务管理工作。

2、负责财务督促和管理,努力使财务工作逐步走上规范化、标准化、科学化管理的轨道。

3、根据医院发展规划,会同有关部门编制年度和季度的业务收支预算,并认真组织实施。

4、根据医疗收费标准,积极合理地组织业务收入,做到不漏收、不多收,对收费工作中出现的问题,及时研究解决。

5、按照《会计法》的有关规定,认真贯彻有关财经政策、法规、

制度,维护财经纪律,组织财会人员的业务学习,不断提高业务素质。认真贯彻新的财务管理和会计核算制度,及时修订科内人员职责考核制度。

6、督促按时清理债权债务,防止拖欠,严格控制呆账,加强对财务报表的审查,做到及时、准确、全面,并按时报送有关部门。

7、协助本院财物管理,建立健全各项管理核算制度,对医院财产物资管理进行经常监督、检查和指导,防止浪费和积压。

8、经常向财会人员进行安全教育,并定期或不定期地对库存现金等进行检查,防止意外情况发生。

八、总务科主任职责

1、在院长、副院长领导下,负责全院的后勤工作,教育职工树立后勤工作为医疗第一线服务的思想,坚持下送、下收、下修,不断改善服务态度,提高服务质量。

2、负责组织领导物资供应、后勤设备维修、水电、暖供应、房屋修缮、院容整顿等工作,保证医疗、教育预防工作的顺利进行。

3、经常深入科室了解医疗及有关部门的需要,根据人力、物力和财力的可能,制定工作计划,检查督促执行情况,研究工作中存在的问题,改进工作总结经验。

4、定期组织后勤人员学习专业知识,提高业务水平。

5、定期检查后勤人员的工作情况。

第二节行政科室工作制度

一、办公室工作制度

1、负责起草全院性的行政管理制度、工作计划、总结和报告。负责起草、印发情况反映或工作简报等事宜。

2、深入科室,了解工作情况,加以综合分析,向院领导汇报,并提供改进工作的参考意见。

3、具体安排各种行政会议,做好各种会议记录,并负责会议事项的催办落实。对院长或行政会议的决定,要分情况作传达督办。做到上传下达和下传上达,沟通行政科室之间某些工作方面的联系,并

做好协调。

4、负责全院的文秘工作,做好上级机关来文的收发登记、传递传阅。立卷归档和保管利用工作。文件传递传阅要及时,拟办意见要恰当。领导批阅后要认真落实和催办,处理要有结果。

5、负责完成领导交办草拟的行政性文件,经院领导签发后打印、发出。依据档案管理法规,科学地实施文书档案的利用工作,年终对有关文件和资料进行立卷归档,并负责管理保存好文书档案。

6、兼管全院人力资源管理,负责医院人员的招聘、培训、考勤管理、绩效考核、薪酬管理、员工合同与关系管理等工作。

7、负责做好医院印鉴的保管使用,以及打字、复印,群众来信来访,安排外来参观及来宾的接待工作。

8、负责全院行政总值班人员的编排工作。

9、负责全院车辆的调度使用管理工作。

二、总务科工作制度

1、负责拟定医院总务和物资供应工作的专项计划,在院长和分管副院长的同意下组织实施,保障临床第一线的工作需要。

2、负责医院的房屋、家俱、日用品等的兴建、维修、采购、供应、分配、仓库管理和合理使用。根据我院的发展,报请新建扩建项目,待批准后具体组织基建设计、施工和验收工作。

3、负责医院的供水、供电、供气、灯光照明等工作,做到取暖、照明符合标准,水电正常供应,病房设备规格化,保证各项业务的正常开展。

4、搞好院庭绿化、美化和卫生工作。清洁卫生的综合治理工作。要有计划地改善院容、院貌,开展环境保护。积极协助有关部门完成院内的义务消防任务。管理好职工食堂。

5、做好医院被服管理。有计划地采购布匹,缝制、修补和浆洗等工作,搞好被服的供应、计划与管理,保证业务工作的需要。

6、做好全院安全保卫工作,维护院内正常秩序。

7、认真执行院内各项规章制度,每周下病房和科室查房一次,听取各方面对总务科的意见和建议,热情为第一线人员服务,及时解决

问题,确保各科室所需物质的下发、下送、下修等工作的完成。每月底召开班组长会议,总结工作、布臵任务,组织业务培训,提高整体素质水平。

三、采购科工作制度

1、凡属医疗、教学、科研所需的医疗设备、仪器、器械、药品、卫生材料,非医用物资的大数目、高金额的采购工作,均由采购部统一负责采购计划、调配、供应、管理。

2、根据各科请购计划和储备情况编制各类物品的年度、季度、月份采购计划和临时采购计划,报院长批准执行。

3、一般医疗器械,按计划的品名、规格、型号、数量进行采购。贵重仪器应会同有关科室人员进行采购。凡购入的器械,卫生材料等,必须履行严格的出入库手续。

4、对购入的药品、器械、物品等进行验收,建立仪器档案以及保养维护登记。对在保修期内损坏的仪器,及时联系供应商更换或维修,对于失去效能的各种器械,要按规定办理报废手续。

5、负责甄选、考评供货商,选择最佳的供货渠道实施采购,根据公司采购量、采购品种每年公开进行物资供应招标会。

6、计划采购,计划用款,注意采购质量,注意勤俭节约。做好物资采购用款申请、报销工作,严格执行财经制度,履行验收入库手续,做到物、钱、凭证三对口,一次借款,一次清账。

7、遵守职业道德,保守医院秘密,诚实守信,自觉抵制供货商的利诱。主动接受医院领导的指导与检查,主动接受医院员工的监督与测评,定期征求基层对采购工作的意见和建议。

四、客户部工作制度

1、及时获取医疗动态与各医院的经营状况等信息,分析医疗市场竞争走势,根据医院战略定位和医疗服务需求情况,针对性地制定营销方案。

2、开展市场调查及病人满意度调查,分析汇总结果,撰写医疗市场分析报告,提出改进医疗服务的意见,为医院调整相关政策提供参考。

3、扩展劳务工医保定点合作单位及体检合作单位,与体检科协同做好员工体检业务,同时做好跟踪随访,不断改进工作。

4、利用各种传播媒介、健康讲座、义诊、举办联合活动,做好医疗服务项目的推广与宣传工作;通过拜访客户、走访市场等多种形式积极拓展市场。

5、建立良好的公共关系,广泛听取和收集患者及医院其他部门的意见,处理投诉。

6、建立重点客户档案,加强大客户的营销关系管理,做好客户服务中心的管理工作,为顾客提供诊前、诊中、诊后的一体化服务。

7、加强与政府卫生行政部门、社保局、医保中心、保险公司、各类公益组织、社会团体以及周边社区各单位的关系营销,争取有关部门的支持与协助。

五、信息科工作制度

1、在分管副院长领导下积极主动地做好全院人、财、物、医疗等信息工作的收集、传递和反馈,保证信息流通渠道畅通。

2、对病案、图书和各种统计数据,及时反馈到有关部门和院领导,为医院管理工作决策和计划提供依据。

3、全院人员计算机应用的规划和推广,根据需要组织开展计算机操作人员的业务培训。

4、负责全院计算机系统数据维护与管理及软件硬件维护、网络管理。

5、负责医疗、教学、科研各种资料的计算机处理,及时向各部门提供医疗统计信息。

6、进行医疗工作效率和工作质量的统计分析,并向院领导、医务科主任等提供院、科医疗指标完成情况,同时反馈到科室。

7、按照医院有关规定,严格做好一切信息资料的保密工作,做好全院计算机档案资料保管和应用软件管理工作。

第三节员工考勤和假期管理制度

一、工作时间:

1、所有聘用人员实行每周6天48小时工作制,法定节假日由科室合理安排休息。

2、员工每天的上班时间:职能科室,上午8:00—12:00,下午2:00—6:00,其它各科室根据工作需要严格实行轮流排班制。

二、考勤:

1、医院要求员工严格遵守考勤纪律,准时上下班,员工出勤必须亲自在医院规定地点打卡,不能代打或委托他人打卡,员工不能按时打卡时,应向所在科室主管报告,以便核查。

2、所有员工原则上每天4次打卡,但一线员工有特殊情况者,需向医务科、护理部申请每日2次打卡,待院长批准后执行。有漏打卡者,经科室经科主任签字后报办公室签字留存备查。

3、员工上班迟到、早退5分钟以上,15分钟以内,罚款20元;15分钟以上,30分钟以内,罚款50元;累计3次或迟到、早退30分钟以上者按旷工1天论处。

4、擅自离岗30分钟以上,1小时以内,罚款50元,1小时以上,按旷工1天处理。擅自离岗导致科室无人,延误病人检查、治疗、抢救,或被投诉,不论时间长短,扣100—200元,导致后果者追究相关责任并解聘。

5、旷工1天扣3天工资,并扣3天全勤奖,旷工3天者,按自动离职论处。

6、未经科室负责人同意自行安排休假的按旷工处理。

7、科室工作人员之间不准相互借用假期,未经科室主任批准私自换班,违者双方各扣50元。

8、当月的假期当月休完,不能跨月,更不能跨年度休假。特殊情况不能休假的需经科室负责人批准同意后,才能另行安排休假,否则取消积假。员工积假天数连续不得超过5天。

9、员工平时确因工作需要加班,其加班时间由值班人员登记,报科室主任、分管院长审核后,送行政办公室记录、存档,其加班时间可以累计,满8小时按加班1天记津贴。行政人员因工作的机动性与特殊性,没有加班津贴。

10、医院院长、副院长的正常休假,要事前知会总办。

11、员工请假审批权限与程序

A、审批权限:院长请假由董事长或总经理审批;副院长请假由院长审批,呈报总办;科室主任3天以内由分管副院长审批,院长加签,3天以上由院长审批,报总办备案;普通工作人员请假3天以内由科室主任审批后,报院办公室主任审批,3天以上需由分管副院长加签。

B、程序:

三、假期:

1、事假:申请事假以不影响工作为原则,原则上一次不超过5天,全年累计不超过10天。事假为无薪假期,事假期间公司将按天数扣除基本薪金、津贴、保底工资和奖金。事假10天以上者不发年终奖。

2、事假:一次性请事假15天以上者按自动辞职处理。

3、病假:病假分为工伤病假与非因工伤病假。

(1)员工在试用期及试用期满后因工伤经劳动管理部门认定后,按国家相关法律规定执行。

(2)员工在试用期间原则上不允许非因工伤病假休假,特殊情况经医务科、护理部确认后,经院主管领导批准后方可休假,休假不得超过5天。超5天者,院方有权解除试用合同。(3)员工试用期满后非因工伤病假最多不超过10天,不予计发工资、津贴、奖金,为无薪休假。

A、门诊病假原则上以休积假的方式处理。

B、住院病假医院将根据其病情和为公司的服务年限确定假期及工资待遇。具体参照下表执行

C、医疗期满后,再请病假,不发放工资;若不适应原工作或重新安排的工作无法胜任,医院可以辞退员工。

4、婚假、丧假:法律规定3天以内(含3天),予以计发基本工资;3-7天(含7天)不计发工资;7天以上按事假规定处理。

5、产假:女员工产假最少为90天,其中产前15天,产后75天。产假期间不予计发工资,但对员工保留工龄档案。

6、其它假期按相关规定执行。

第四节招聘管理制度

为及时准确招聘医院所需人才,满足医院工作和发展需要,规范招聘工作管理,制定本制度。

1、医院招聘人才坚持“公平”“公开”“竞争”“择优”的原则。

2、医院各科室、部门有人员招聘需求时需到医院行政办公室领取并填写“人力需求申请表”(若为新增职位需附上工作说明书),经分管副院长、院长审批同意后,由院长主持安排医院行政办公室统一组织招聘;各科室的负责人须经院办领导班子集体决定,方可录用。

3、院长根据医院发展的需要,安排人员到科室,科室必须服从医院的安排。

4、在招聘工资待遇要求高于医院同级别标准的医院急需的特殊人才时,其人事资料需经公司领导审批同意后,方可录用。

5、医院财务科、药库、药房、电脑管理及保安等岗位,经聘用的人员均需有深圳常住户口提供的担保书。

6、女员工在面试时要如实告知自己的身体状况(如是否有身孕),若有隐瞒医院将不会给予其相应的福利待遇。

7、有以下情况者禁止录用:

1)精神病

2)不适宜工作的其它疾病

8、员工招聘程序:

1)员工面试程序:(如流程图)

2)经考核、面试后,不合格人员的资料,应在两天内送回行政办公室,以便于对招聘情况进行跟踪及面试人员资料的归档。

员工面试流程图

9、职位要求:

1)医务部主任、医务干事

A、医务部主任:要求具有本科学历,主治医师以上职称,具有较扎实的医学理论和较丰富的临床经验,并有较好的医疗质量管理、科研教学管理及医疗安全管理能力与经验。从事二级综合医院相关工作三年以上,年龄50岁以下,有深圳医院工作经历且能注册到我院者优先。

B、医务干事:要求医疗、公共卫生管理专业,专科以上学历,有一定的管理工作经验,良好的组织、协调能力,年龄35岁以下,有深圳医院工作经历且能注册到我院者优先。

2)办公室主任、人事干事

A、办公室主任:本科以上学历,年龄45岁以下,具有良好的组织管理能力和较强的沟通协调能力,文笔、口才佳,熟悉现代医院运作流程与人事劳资管理及市场拓展运作,有医院行政管理工作经验者优先。

B、人事干事:要求大专以上学历,年龄30岁左右,具有一定的人力资源和劳资管理经验,熟悉人才市场情况和医院劳资等相关运作;具有良好的沟通和人际交往能力,有医院工作经历和医学背景者优先。

3)护理部主任、护士长

A、护理部主任:中级职称,年龄在50岁以下,大专以上学历,有丰富的护理管理工作经验,从事二级医院管理工作五年以上,有深圳医院工作经历且能变更注册到深圳者优先。

B、护士长:中级职称,年龄在40岁以下,中专以上学历,有护理管理工作经验及熟练的操作技能,从事一级医院管理工作三年以上,有深圳医院工作经历且能变更注册到深圳者优先。

C、护理部干事:初级职称,年龄在30岁以下,大专以上学历,具有一定护理及院感管理经验,有深圳工作经历且能变更注册到深圳者优先。

4)后勤部主任

要求大专以上学历,年龄在45岁以下,懂后勤各部门工作的操作流程,爱岗敬业,有医院工作经验者优先。

5)财务部主任

要求大专以上学历,中级以上职称,年龄在45岁以下,具有较强的财务专业知识,熟练操作计算机,熟悉成本核算,有医院财务管理工作经验者优先。

6)学科带头人

A、妇科、产科、儿科、内科、外科

要求本科以上学历,副高以上职称,在二级以上医院从事相应工作八年以上,必须变更注册到我院。

B、五官科、口腔科、中医科、皮肤科、理疗科、医学影像科(放射、B超、心电图、内窥镜)、检验科、药剂科、麻醉科

要求大专以上学历,中级以上职称,在二级以上医院从事相应工作五年以上,临床科必须变更注册到我院。

C、医疗专家

要求大学本科以上学历,高级职称,具有丰富的临床经验和学术水平与技术特长,年龄不限,可采用长期、短期聘用等各种合作方式。7)各科医生

要求大专以上学历,中级以上职称,30岁以上,在二级以上医院工作五年以上,语言表达能力强,形象气质佳,责任心强,业务熟练,能分别熟练操作胃、肠镜,宫腔镜,B超,心电图其中一种和有

民营医院工作经历者优先;尤其在妇产科领域有特长者,条件可适当放宽,必须变更注册到我院。

8)医技人员(含放射、B超、心电图、内窥镜、检验、药剂等)要求中专以上学历,师级以上职称,在二级以上医院从事相应工作五年以上。

9)护理人员、导医

要求正规护校毕业,中专以上学历,形象好,气质佳,语言表达能力(粤语、普通话流利)和沟通能力强,临床操作技能熟练,从事相关工作三年以上,护理人员必须变更注册到深圳。

10)财务人员

要求中专(收费员高中)以上学历,具有一定的专业知识,熟练操作计算机,粤语、普通话流利,要求深户担保,有一年以上医院收费工作经验者优先。

11)市场拓展、策划人员

要求具有大专以上学历,年龄在30岁以下,熟悉医疗市场营销与开发,具有较强的广告宣传策划能力、创意能力和社会关系,良好的沟通能力,社交能力,熟练使用PCD等软件,懂摄影。二年以上相关工作经验,有医院工作经历或医学背景者优先。

12)医疗设备网络维修工程师

要求具有医疗、电子仪器等相关专业,大专以上学历,懂网络、数据库的维护及应用,熟练操作电子计算机,具有各医疗器械的维修技能,五年以上相关工作经验。

13)后勤部人员

A、保安员:要求高中以上学历,有一定工作经验,身高170cm 以上,年龄在30岁左右,退伍军人优先。

B、司机:要求高中以上学历,年龄在30岁左右,五年以上驾龄,有医院工作经历者优先。

C、其他人员:要求初中以上文化,40岁以下,身体健康,有相关工作经历者优先。

第五节培训管理制度

一、岗前培训

1、医院对新招聘的员工实行岗前教育。

2、组织部门:医院办公室组织,院办公室和相关科室培训。

3、集中培训时间:一星期。

4、岗前教育主要内容:

(1)医院概况、发展前景、医院文化;

(2)医德医风、职业道德教育;

(3)医疗政策、法律、法规;

(4)医院基本规章制度、工作职责;

(5)技术操作规程、诊疗规范;

(6)医疗安全;

(7)服务礼仪;

(8)现代医院管理经营发展理念。

5、岗前教育经考核合格者方可上岗。

6、岗前教育集中培训成绩与试用期考核相结合,作为正式聘用的一项重要依据。

二、业务学习、继续教育制度

1、按照国家有关规定和医院人才培养规划,制定我院在职人员业务学习及培训计划,建立人员学习、培训档案,在副院长的直接领导下,认真组织实施。

2、提倡和鼓励各级技术人员,在各自的岗位上努力工作,刻苦钻研,积极利用业余时间有计划地进行业务自修,不断提高业务技术和理论水平。

3、凡于一九九三年(含九三年)以后毕业的住院医师,均严格按卫生部有关规定进行住院医师规范化培训,并认真进行考核。

4、各科室按专业培训规划,于每年12月份制定本科室次年业务

学习计划,经院长审批后由医务科备案及组织实施。

5、各级人员外出学习,按医院有关规定,并由科室报主管部门批准。培训课题必须与专业对口。主治医师以下每年可外出学习一次,副主任医师以上每年可外出学习二次。学习结束后必须向主管部门汇报,并负责有关专业学习内容的院内授课。

6、加强“三基”知识学习培训,各级技术人员,凡40岁以下(含40周岁),每年每人参加“三基”理论及技术操作考核二次。

7、院内学习讲座,原则上每1-2个月举行一次,请院外知名专家及本院学有专长的技术人员授课。并要求各科根据本专业的特点,每月组织两次业务学习,突出本专业新进展,做好人才梯队培养。

8、医院鼓励自学成才。凡自学取得本专业有关毕业证书,按医院有关规定予以适当奖励,以鼓励继续为医院服务。

9、凡按计划外出进修或培训者,学习费用(包括报名费、会务费、往返路费、食宿费等)由医院支付,在培训开始之前,应先由本人申请并与医院签订培训协议,根据学习费用与医院约定相应的服务期限。每次学习费用为1000-2500元(含1000元),在我院至少服务一年,学习费用为2500-4500元(含2500元),在我院至少服务2年,学习费用为4500-7000元(含4500元),在我院至少服务3年,学习费用为7000-10000元(含7000元),在我院至少服务4年,以后学费每增加1-3000元,服务年限增加一年。在协议约定期限内离职的,医院将按照费用按月分摊的原则扣除其相应的费用。

第六节医德医风教育制度

1、建立医德医风教育管理体系,制定五年计划及年度实施方案。

2、将医德医风教育纳入医院工作的重要议事日程,纳入院、科目标责任制合约。

3、以科室为单位,学习《医务人员医德规范》,进行职业道德教育和法制教育,并作学习记录。

4、各科室悬挂《医务人员医德规范》并编制《医德规范手册》,

人首一册。

5、每年进行一次岗前教育,将医德医风学习成绩及个人医德考核结果列入医德档案,作为个人聘任、任职、提薪、晋升以及评优的重要条件之一。

6、定期举办医德医风工作经验交流会或研讨会,积极开展多种形式的医德医风教育和开展文明用语活动,寓教于乐。

8、医德医风教育与自我教育、社会评价和科室考核相结合。

9、鼓励医务人员向白求恩同志学习。对医德考核优秀者,给予表扬和鼓励;对医德考核成绩差者,进行批评教育,并按医德医风奖惩规定给予经济处罚。

第七节文书处理及催办制度

1、所有文件材料均由院办公室专人负责签收、拆封、登记。

2、文件登记后应及时送院办公室主任批阅,然后按批阅意见分送有关院领导阅示。

3、领导批阅后,应根据批示及时传阅、承办。

4、凡限期办理的文件,应尽快传阅承办。并督促检查承办结果,紧急文件应在24小时内催办完毕。

5、文件传阅承办后按文件内容分类整理、保存,保证文件完整无损、安全,以便归档。

6、文书工作人员应有较高的政治理论和业务技术水平,工作中严格遵守保密制度。

第八节保密制度

一、保密范围:

1、医院具有秘密内容的文电、信件、简报、刊物、图纸、报表、医疗文书。

2、医院的组织机构、人事编制、员工名册、员工薪资福利待遇、员工手册。

3、医院年度工作总结、财务预决算报告、税款缴纳、营销报表和各种综合统计报表。

4、医院的会议记录、各类合同、谈判方案、文书档案、人事档案、立档专案、供应商和设备商信息。

5、医院在限定范围内以及限定时间内传阅的工作计划、营销策略、技术资料、开发文档。

6、医院员工违法违纪的检举、投诉、调查材料,发生案件、事故的调查登记资料。

7、涉及医院商业秘密的其他事项。

二、保密规定:

1、加强员工的思想教育,增强保密观念。

2、建立健全文件、传真的收发登记、签收、催办、清退、借阅、归档制度。

3、妥善保管各种文件、资料、电脑复印软件、各种财务账册,数据报表,未经医院允许,不得私自携带出院或以任何方式对外流传。

4、涉及医院内部秘密的文件资料的报废处理,必须使用碎纸机,不准未经切碎作收购处理。

5、全体员工自觉遵守保密基本准则,发现他人泄密,立即采取补救措施,避免或减轻损害后果。对泄密或者非法获取集团秘密的行为及时检举、投诉的,按照有关规定给予奖励。

6、对员工因不遵守集团规定,造成泄密事件,将视情节和损害的程度,追究其应负的行政、经济责任。构成犯罪的,移交司法机关处理。

7、医院实行薪酬保密制度,员工之间不得私自打听、议论他人薪酬。

公司行政管理制度-制度大全

开发有限公司 行政管理制度 受控文件不得外传 持有部门: 持有人: 文件编号: JLHT-XZZD-001 发布日期: 2012年 5月 30日 实施日期: 2012年 5 月30日 编制人:郭宇审核人:批准人:

目录 1 说明 ...................................................... 2 行政事务管理.............................................. 2.1 工作环境管理规定 ...................................... 公司人员出入公司时间记录表 ............................... 来宾登记表 ............................................... 2.2 考勤管理制度 .......................................... 员工考勤统计表 ........................................... 员工请假单 ............................................... 2.3 低值易耗品与办公用品管理办法 .......................... 低值易耗品与办公用品需求计划表 ........................... 低值易耗品与办公用品采购申请单 ........................... 低值易耗品与办公用品领用登记卡 ........................... 2.4 车辆管理规定 .......................................... 车辆行驶记录 ............................................. 车辆使用记录 ............................................. 车辆报修单 ............................................... 行驶事故处理报告书 ....................................... 2.5 档案管理办法 .......................................... 附件一:文书档案管理细则 ................................. 附件二:人事档案管理细则 ................................. 附件三:经营档案管理细则 ................................. 附件四:会计档案管理细则 ................................. 附件五:工程技术档案管理细则 ............................. 附件六:影像档案管理细则 ................................. 附件七:实物档案管理细则 ................................. 文件移交归档登记表 ....................................... 借用档案登记表 ........................................... 2.6 文件管理办法 ..........................................

民营医院目标责任管理实施方案正文

医院2013年度目标管理实施方案 一前言 目标管理是医院科学管理的方法之一,目标实现的全过程要自上而下地建立目标管理体系、制订措施、建立制度、组织实施和严格考核。由于目标管理有比较明确的目标作为标准,医院可以随时进行自我管理,并努力完成既定的工作目标,这有利于动员医院各科室及全体员工同心协力,共同做好工作;有利于提高医院经营管理水平,增强医院竞争力,进一步提高医疗质量安全,从而实现本年度医院的目标管理责任制的实现。 二总则 (一)今年是我院建院第 6个年头,根据医院创新发展的需要,为实现公司制定的‘特色、质量、服务、效益’战略目标,用感动服务实现“优质服务、特色服务、特需服务”的品质,促进我院持续稳定、健康发展,今年我院重点是扩大门诊工作量,开发妇科、男科、内科,调整住院比例结构,循序渐进的向中高端产科推进。贯彻落实‘以病人为中心,不断提高医疗服务质量’的经营思想,强化成本效益和质量意识,充分调动全体员工的工作积极性,并铺之以绩效考核手段,从而促进全年总体目标的实现,为创建诚信民营医院而努力,为创建二级专科妇产医院奠定基础。 (二)目标管理考核遵循过程与结果并重原则,通过质量检查、绩效评估、管理记录等方式,对医院各项工作采取定性与定量相结合的办法进行考核。 (三)医院目标管理考核有医院各职能部门具体负责、科室负责人和员工共同参与完成。考核要求及时、全面、准确、考核要有依据、有标准。不设限制,没有差异的考核视为不负责任。全年考核结果是年终科室与个人评先的重要依

据。 (四)医院目标管理考核对象为全体医务人员。 三目标的确定 A、总目标: (一)医院确保2013年业务总收入完成公司下达的指标。门诊收入占总收入的55%,其中医技收入占18.5%,治疗室收入占18%,住院收入占总收入的45%,住院病人较去年提高15%,门诊就诊人数提高20%. (二)为确保医院固定资产保值增值,确立2013年完成固定资产投资,着重加强城镇职工医保和中高端产科VIP康护区及供应室的建设投资,加强提高医疗水平的设备投资和有利于调动员工积极性的成本投资。 (三)医院2013年质量指标: 1、医院全年无医疗事故发生。 2、医院全年医疗纠纷控制在1%以内。 3、减少医院全年无服务不到位而引发的院内投诉。 4、医院后勤管理全年无重大事件发生;如火灾、重大失窃等。 5、医院行政管理不断加强全员自觉遵守医院各项制度的自觉性和员工综合素质的提高,加强医院文化建设。 B、质量目标 (一)医疗技术质量目标: 制定医院医疗质量管理、服务质量管理、医疗制度管理、医疗安全、病案管理质量、护理质量、院内感染管理制度、其中医疗安全事故及纠纷,严重差错实行一票否决。实行科负责人责任追究制,院科目标责任管理制。

公司管理制度范本

内部管理制度系列公司管理制度(标准、完整、实用、可修改)

编号:FS-QG-45542 公司管理制度 Model of company management system 说明:为规范化、制度化和统一化作业行为,使人员管理工作有章可循,提高工作效率和责任感、归属感,特此编写。 公司管理制度大纲 为加强公司的规范化管理,完善各项工作制度,促进公司发展壮大,提高经济效益,根据国家有关法律、法规及公司章程的规定,特制订本公司管理制度大纲。一、公司全体员工必须遵守公司章程,遵守公司的各项规章制度和决定。 二、公司倡导树立“一盘棋”思想,禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。三、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平,不断完善公司的经营、管理体系,实行多种形式的责任制,不断壮大公司实力和提高经济效益。 四、公司提倡全体员工刻苦学习科学技术和文化知识,为员工提供学习、深造的条件和机会,努力提高员工的整体素质和水平,造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工

队伍。五、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理,鼓励员工发挥才智,提出合理化建议。六、公司实行“岗薪制”的分配制度,为员工提供收入和福利保证,并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面待遇;公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会;公司推行岗位责任制,实行考勤、考核制度,评先树优,对做出贡献者予以表彰、奖励。七、公司提倡求真务实的工作作风,提高工作效率;提倡厉行节约,反对铺张浪费;倡导员工团结互助,同舟共济,发扬集体合作和集体创造精神,增强团体的凝聚力和向心力。八、员工必须维护公司纪律,对任何违反公司章程和各项规章制度的行为,都要予以追究。员工守则一、遵纪守法,忠于职守,爱岗敬业。二、维护公司声誉,保护公司利益。三、服从领导,关心下属,团结互助。四、爱护公物,勤俭节约,杜绝浪费。 五、不断学习,提高水平,精通业务。六、积极进取,勇于开拓,求实创新。财务管理制度总则为加强财务管理,根据国家有关法律、法规及建设局财务制度,结合公司具体情况,制定本制度。一、财务管理工作必须在加强宏观控制和微观搞活的基础上,严格执行财经纪律,以提高经济效益、壮大

某某公司全套行政管理制度大全

某公司全套行政管理制度 某管理咨询公司出品 公司人力资源行政部 2011年12月31日

目录 一办公室管理制度1 二员工礼仪规范2 三保密制度4 四内部印章使用管理制度7 五办公物品管理制度10 六文书管理制度14 七档案管理制度19 八公司例会管理制度22 九出差管理制度23 十图书管理规定23 十一电话管理制度24 十二公司用车管理制度25 十三卫生管理制度29

一办公室管理制度 为树立和保持公司的良好形象,给全体员工提供一个良好的办公环境,特对办公室管理作如下规定: 1.早上8:30以后公司内严禁吃早餐。 2.管理、营销类员工在工作时间内一律外着正装,不得着运动衣、毛衣、T恤等。正装包括西装、职业装、衬衫;正装不做色彩要求。 技术类员工着装不做严格要求。 3.每一个员工要维持好自己的桌面卫生及地面卫生,下班后个人桌面须保持整洁,不许摆放任何杂物。 4.不得在办公区域内就餐或吃零食。 5.公司内不许大声喧哗,不得影响他人工作,上班时间不得放音乐。 6.员工间交谈提倡使用普通话。 7.爱护公司配置的电脑、打印机、复印机、办公桌椅。 8.为了维护整体环境的整洁,公司内的墙面不可乱写、乱贴。 9.办公区域内禁止吸烟,在办公区域吸烟一支罚款50元。吸烟区为阳台有显著标志处。 维持良好的办公环境是每位员工的责任,望全体员工共同遵守以上制度。

二员工礼仪规范 一、员工仪表仪容: 1. 为树立和保持公司良好的社会形象,实现规范化管理,公司员工应按规定着装。 2. 商务活动以及重要会议,男士穿深色西服套装系领带,夏季应穿衬衫系领带;女士宜根据不同场合,着职业套装、套裙、时装,尽量避免穿休闲装。 2. 言行举止大方,着装整齐干净,仪容洁净。 3. 男士不得留长发、怪发,保持头发整洁。女士不得留怪异发型,不画浓妆。首饰佩戴得当。 4. 员工须注意个人清洁卫生,不留长指甲或涂染指甲。 二、员工行为规范: 1. 遵守国家法律法令,不做有损于国家民族利益尊严的事。 2. 忠于职守,不做有损公司的事,时刻维护公司的利益,树立公司的良好形象。 3. 与人交往,要信守承诺,遵约守时,树立良好的企业和个人形象。 4. 工作场所讲普通话,不得大声喧哗,影响他人办公。工作场所称呼领导为姓+职务,不得直呼其名。 5. 早晨上班,与同事第一次相见应主动招呼“早上好”或“早”,下班互道“再见”、“明天见”等用语。 6. 每个员工都要树立服务意识,尊重他人的工作、生活。进他人办公室要先敲门,未经人许可,任何人不得随意翻阅或取走他人文件、资料。 7. 注意握手礼节,两人以上场合中,应由年长者或上级先伸手,等对方伸手

企业行政管理制度范本

企业行政管理制度范本 一个企业的壮大,离不开严谨的行政管理制度。以下是某企业行政管理制度范文,如想更加明朗地管理企业,可参考以下范文。 第一条总则 1.为加强公司行政事务管理,理顺公司内部关系,使各项管理标准化、制度化,提高办事效率,特制定本规定。 2.本规定所指行政事务包括档案管理、印鉴管理、公文打印管理、办公及劳保用品管理、库房管理、报刊及邮发管理等。 第二条档案管理 1.归档范围: 公司的规划、年度计划、统计资料、科学技术、财务审计、劳动工资、经营情况、人事档案、会议记录、决议、决定、委任书、协议、合同、项目方案、通告、通知等具有参考价值的文件材料。 2.档案管理要指定专人负责,明确责任,保证原始资料及单据齐全完整,密级档案必须保证安全。 3.档案的借阅与索取: (1)总经理、副总经理、总经理办公室主任借阅非密级档案可通过档案管理人员办理借阅手续,直接提档; (2)公司其他人员需借阅档案时,要经主管副总经理批准,并办理借阅手续。 借阅档案必须爱护,保持整洁,严禁涂改,注意安全和保密,严禁擅自翻印、

抄录、转借、遗失。如确属工作需要摘录和复制,凡属密级档案,必须由总经理批准方可摘录和复制;一般内部档案经总经理办公室主任批准方可摘录和复制。 4.档案的销毁: (1)任何组织或个人非经允许无权随意销毁公司档案材料; (2)若按规定需要销毁时,凡属密级档案须经总经理批准后方可销毁;一般内部档案,须经公司办公室主任批准后方可销毁。 (3)经批准销毁的公司档案。档案人员要认真填写、编制销毁清单,由专人监督销毁。 第三条印鉴管理 1.公司印鉴由总经理办公室主任负责保管。 2.公司印鉴的使用一律由主管副总经理签字许可后管理印鉴人方可盖章,如违反此项规定造成的后果由直接责任人员负责。 3.公司所有需要盖印鉴的介绍信、说明及对外开出的任何公文,应统一编号登记,以备查询、存档。 4.公司一般不允许开具空白介绍信、证明,如因工作需要或其它特殊情况确需开具时,必须经主管副总经理签字批条方可开出。持空白介绍信外出工作回来必须向公司汇报其介绍信的用途,未使用的必须交回。 5.盖章后出现的意外情况由批准人负责。 第四条公文打印管理 1.公司公文的打印工作由总经理办公室负责。 2.各部室打印的公文或其他资料须经本部门负责人签字,交电脑部打印,

一级民营医院规章制度

一级民营医院规章制度 【篇一:民营医院职工管理制度】 ****医院职工管理制度 为了增加各项规章制度在实际工作中的可操作性,针对建院以来的 各项规章制度比较凌乱的情况,进行了系统的汇总,部分内容根据 医院具体情况,做了相应的调整和补充,以便加强医院法制化、规 范化、制度化管理。 一、工作制度 上班后各科室人员应迅速就位,各司其职,不准聚集聊天或打电话 聊天,不准披头散发、化浓妆、涂指甲、穿拖鞋(b超室人员除外)、不准擅自离岗、脱岗、串岗、大声喧哗、谈笑风生、看与医疗或本 职工作无关的书刊、看电视、听收音机、打游戏机、打瞌睡、做私事,不得在工作时间会客,更不准在诊室、导诊台、仓库、药房、 药库、收费处会客。 二、考勤制度 1、所有员工上下班实行打卡考勤制度,不得替代打卡,违者当事人 双方各罚款50元。因工作原因漏打,需领导签字为证。无故漏打一 次罚款10元。 2、病事假两天以内(包括两天)扣发假内工资,3—7天扣发假内 工资及奖金。旷工一天扣发当月工资的30%,旷工两天扣发当月工 资的50%,两天以上者给与辞退。 3、迟到、早退10分钟以内每次罚款5元,10分钟以上每次罚款 10元,超过半小时按旷工半天计算。 4、因工作需要加班者,在不影响科室正常工作的安排下可以补休,到月底未补休完的按每小时3元的加班费计算。 注:凡加班者必须由当日后勤值班人员签字认可,否则无效。 三、诊疗制度及制度服务标准 (1)、诊疗制度 1、要树立法治观念,加强法律意识。 2、严格按照医疗技术规范进行操作,严格遵守消毒隔离制度、院 内感染制度及无菌操作原则。 3、工作中发现问题及时向上级汇报,逐级上报,及时解决。 4、各科室负责人要以身作则,带头执行医院的各项规章制度。

公司管理制度大全(完整版)

目录 第一章总则. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 一、公司管理大纲. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 二、员工守则. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 第一部分公司管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 第一章文件管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . . .5 第二章档案管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . . 7 第三章保密制度. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9 第四章印章使用管理制度度. . . . . . . . . . . . . . 10 第五章证照管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . . 15 第六章证明函管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . 15 第七章会议管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . . 16

第九章车辆使用管理制度. . . . . . . . . . . . . . . 20 第十章车辆管理补充制度. . . . . . . . . . . . . . . 21 第十一章交通费用补贴制度. . . . . . . . . . . . . . 23 第十二章考勤管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . 24 第十三章出差管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . 26 第十四章通讯管理制度. . . . . . . . . . . . . . . .29 第十五章公司宴请接待制度. . . . . . . . . . . . . 29 第十六章员工工作餐管理制度. . . . . . . . . . . . .32 第十七章借款和报销的规定. . . . . . . . . . . . . 32 第十八章员工招聘、调动、离职等规定. . . . . . . . .34 第十九章计算机管理制度. . . . . . . . . . . . . . .36 第二十章合同管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . 36

公司行政管理大全Word 文档.

公司行政后勤管理制度大全 1、公文管理细则 2、档案管理办法 3、办公用品及设备管理规定 4、办公区域管理规定 5、考勤管理制度(补充) 6、休、请假管理制度(补充) 7、离职管理制度 8、保密细则 9、惩戒细则 10、办公室卫生管理制度 11、职工食堂管理制度 12、公司车辆管理制度(补充) 一、公文管理细则 第一条目的:为增强公司公文的印制、呈批、传达及管理的规范性,特制定本实施细则。 第二条适用范围:适用与公司的内部呈文和外来公文。 第三条管理权限:行政办公室 第四条公文的管理程序: 1.公文管理主要包括公文的拟办、核稿、登记、批办、承办、签发、印刷、用印、传递、归档等事项。 2.收文管理程序: (1)公司收文的范围:各级政府来文、行业管理部门来文以及其它单位来文。 (2)行政办公室负责公司所有收文的签收、登记造册及统一管理,按照总经理批准及时交由相关部门承办,并及时跟踪、反馈承办结果。 (3)公司外来文件凡属公司领导亲收件,应及时送交收信人本人。 (4)需承办的公司收文,由办公室交由承办人,承办人需按规定迅速办理,不得拖延;如需两个或两个以上部门共同承办的,部门间应做好协调工作,尽快办理。 (5)如需进行收文转办的,应由第一承办人及时转办和催办,以确保公司收文的事项及时落实。 (6)各部门因外出开会或通过其它渠道直接收到的收文性质的文件,应及时送达办公室登记存档,并按上述程序阅办。 3.内部呈文管理程序:

(1)凡以公司名义的发文,均由行政办公室统一登记管理,并填写统一的文头纸。 (2)所发公文原则上应一文一事。 (3)一般不可越级行文,确需越级行文时,应同时抄报被越级的部门或人员。 (4)发文文稿应由主办部门拟定,报总经理审批后,由行政办公室承办。 (5)公司内部公文的发布,均由行政办公室以规定格式统一发布。下发给个别部门的公文,应履行签收手续。 4.公司公文的行文要求: (1)拟定公文时,应按公司规定文种拟定,文头纸须符合公文规范,并使用电脑打印稿,做到用词恰当、标点准确,言简意赅。 (2)公文格式:公司公文由发文的文号、签发人、标题、正文、附件、印章、发文时间、主送单位等组成。 (3)公司发文统一编号。 (4)公司发文落款应标注公司全称。 (5)公司发文时间:由公司总经理签发的公文,以其签发日期为准;经公司会议、总经理办公会讨论通过的公文,以通过日期为准;。 (6)公司性法规公文,以总经理批准日期为准。 二、档案管理办法 第一条目的:为加强公司各类档案管理的规范性,特制定本办法。 第二条适用范围:公司的全部文书档案、人事档案、会计档案、工程档案。 第三条管理权限:各相关部门 第四条档案的立卷归档: (1)立卷范围:公司业务活动中的收文及批办过程中的批办材料;以公司名义发出的文件(定稿、存本、附件);各种会议文件及会议记录;公司内部管理类文件(日常工作中形成的计划、总结、统计报表、规章制度等);公司内部形成的除人事、财务方面之外的其它请示、报告、批复;公司对外签订的经济合同原件(由财务部门一份存档,行政办公室保存复印件);在工作过程中形成的照片、录音带、计算机软盘及光盘、工具类书籍、资料。 (2)有关部门须保留档案原件时,行政办公室应保存复印件,并在复印件上注明原件存放处。 第五条档案的保管: 1、凡公司在各类经营活动中形成的具有保存价值的文件资料,

民营医院职工管理制度

****医院职工管理制度 为了增加各项规章制度在实际工作中的可操作性,针对建院以来的各项规章制度比较凌乱的情况,进行了系统的汇总,部分内容根据医院具体情况,做了相应的调整和补充,以便加强医院法制化、规范化、制度化管理。 一、工作制度 上班后各科室人员应迅速就位,各司其职,不准聚集聊天或打电话聊天,不准披头散发、化浓妆、涂指甲、穿拖鞋(B超室人员除外)、不准擅自离岗、脱岗、串岗、大声喧哗、谈笑风生、看与医疗或本职工作无关的书刊、看电视、听收音机、打游戏机、打瞌睡、做私事,不得在工作时间会客,更不准在诊室、导诊台、仓库、药房、药库、收费处会客。 二、考勤制度 1、所有员工上下班实行打卡考勤制度,不得替代打卡,违者当事人双方各罚款 50元。因工作原因漏打,需领导签字为证。无故漏打一次罚款10元。 2、病事假两天以内(包括两天)扣发假内工资,3—7天扣发假内工资及奖金。 旷工一天扣发当月工资的30%,旷工两天扣发当月工资的50%,两天以上者给与辞退。 3、迟到、早退10分钟以内每次罚款5元,10分钟以上每次罚款10元,超过半 小时按旷工半天计算。 4、因工作需要加班者,在不影响科室正常工作的安排下可以补休,到月底未补 休完的按每小时3元的加班费计算。 注:凡加班者必须由当日后勤值班人员签字认可,否则无效。 三、诊疗制度及制度服务标准 (1)、诊疗制度 1、要树立法治观念,加强法律意识。 2、严格按照医疗技术规范进行操作,严格遵守消毒隔离制度、院内感染制度及 无菌操作原则。 3、工作中发现问题及时向上级汇报,逐级上报,及时解决。

4、各科室负责人要以身作则,带头执行医院的各项规章制度。 5、建立健全医疗文书管理制度。病历、处方书写要规范,完成各种操作后当事 人必须签字。及时向有关科室、医生、领导反应患者的意见。 6、加强医疗安全意识及医护法律法规的学习。 (2)、制度服务标准 1、全程导诊制:为患者进行正确引导,协助患者进行挂号、交费、检查、取药 等,指导患者办理各种诊疗手续,提高就诊效率,降低患者的时间和精神成本。 2、首问负责制:患者向医院任意工作人员咨询时,都要耐心解答。自己不能回 答的要替患者询问,直至患者得到满意答复。 3、诊疗保密制:医护人员要严格保守患者的诊疗秘密,实行一医一患一室的就 诊模式。尊重患者的隐私。 4、知情选择制:患者享有充分的知情权、选择权,医务人员要向患者进行详细 的解释,征得同意后方可进行特殊操作。 5、诊后随访制:定期对患者进行回访,了解康复情况,对其进行康复指导。提 高治愈率及康复速度。 四、请销假制度 员工有病有事需休班者,必须严格执行请销假制度。请病、事假半天,由本人填写假条,经科室负责人签字批准后,方可离开。请病、事假一天以上,须经科室负责人及院长签字批准后,方可离开。所有请假条必须统一交办公室备案。不得打电话、带口信请假。(特殊情况除外) 五、会议制度 1、院例会 每周一次,定于每周六下午,各科室负责人参加。总结上周工作,同时布置下周工作。 2、全院职工会 每月一次,定于每月第一周的周一下午,全院职工参加。总结上月工作,同时布置下月工作。

规范化的公司行政管理制度

规范的公司行政管理制度 (一)总则第一条为加强公司行政事务管理,理顺公司内部关系,使各项管理标准化、制度化,提高办事效率,特制定本规定。第二条本规定所指行政事务包括档案管理、印鉴管理、公文打印管理、办公及劳保用品管理、库房管理、报刊及邮发管理等。 (二)档案管理第三条归档范围:公司的规划、年度计划、统计资料、科学技术、财务审计、劳动工资、经营情况、人事档案、会议记录、决议、决定、委任书、协议、合同、项目方案、通告、通知等具有参考价值的文件材料。第四条档案管理要指定专人负责,明确责任,保证原始资料及单据齐全完整,密级档案必须保证安全。第五条档案的借阅与索取: 1.总经理、副总经理、总经理办公室主任借阅非密级档案可通过档案管理人员办理借阅手续,直接提档; 2.公司其他人员需借阅档案时,要经主管副总经理批准,并办理借阅手续; 3.借阅档案必须爱护,保持整洁,严禁涂改,注意安全和保密,严禁擅自翻印、抄录、转借、遗失,如确属工作需要摘录和复制,凡属密级档案,必须由总经理批准方可摘录和复制,一般内部档原因总经理办公室主任批准方可摘录和复制。第六条档案的销毁: 1.任何组织或个人非经允许无权随意销毁公司档案材料; 2.若按规定需要销毁时,凡属密级档案须经总经理批准后方可销毁,一般内部档案,须经公司办公室主任批准后方可销毁。 3.经批准销毁的公司档案。档案人员要认真填写、编制销毁清单,由专人监督销毁。(三)印鉴管理第七条公司印鉴由总经理办公室主任负责保管。第八条公司印鉴的使用一律由主管副总经理签字许可后管理印鉴人方可盖章,如违反此项规定造成的后果由直接责任人员负责。第九条公司所有需要盖印鉴的介绍信、说明及对外开出的任何公文,应统一编号登记,以备查询,存档。第十条公司一般不允许开具空白介绍信,证明如因工作需要或其它特殊情况确需开具时,必须经主管副总经理签字批条方可开出,持空白介绍信外出工作回来必须向公司汇报其介绍信的用途,未使用的必须交回。第十一条盖章后出现的意外情况由批准人负责。 (四)公文打印管理第十二条公司公文的打印工作由总经理办公室负责。第十三条各部室打印的公文或其他资料须经本部门负责人签字,交电脑部打印,按价计费。第十四条公司各部、室所有打印公文、文件,必须一式三份,交总经理办公室留底存档。 (五)办公及劳保用品的管理第十五条办公用品的购发:1.每月月底前,各部、室负责人将该部门所需要的办公用品制定计划提交总经理办公室; 2.总经理办公室指定专人制定每月办公用品计划及预算;经主管副总经理审批后负责将办公用品购回,根据实际工作需要有计划的分发给各个部、室。由部室主任签字领回; 3.除正常配给的办公用品外,若还需用其它用品的须经总经理办公室主任批准方可领用; 4.公司新聘工作人员的办公用品,办公室根据部室负责人提供的名单和用品清单,负责为其配齐,以保证新聘人员的正常工作; 5.负责购发办公用品的人员要做到办公用品齐全、品种对路、量足质优、库存合理、开支适当、用品保管好; 6.负责购发办公用品的人员要建立帐本,办好入库、出库手续。出库一定要由领取人员签字; 7.办公室用品管理一定要做到文明、清洁、注意安全、防火、防盗、严格按照规章制度办事,不允许非工作人员进入库房。第十六条劳保用品的购发:劳保用品的配给,由总经理办公室根据各部、室的实际工作需要统一购买、统一发放。 (六)库房管理第十七条库房物资的存放必须按分类、品种、规格、型号分别建立帐卡。第十八条采购人员购入的物品必须附有合格证及入库单,收票时要当面点清数目,检查包装是否完好,如发现短缺或损坏,应立即拆包清点数目,如发现实物与入库单数量、规格不符时,

民营医院规章制度word版本

制度目录 一、基本制度 1、行政管理 2、业务管理 3、劳动纪律 4、处罚办法 二、会议制度 1、院长办公会 2、院务会 3、中层干部会 4、例会(朝会、月会) 三、办公会议事规则 四、大查房制度 1、行政大查房 2、业务大查房 3、夜间大查房 五、总值班制度 六、请示报告制度 七、住院职工病员食堂管理规定

灵宝金城医院基本制度 一、行政管理 1、院领导要严于律己,弘扬正气、身先士卒、甘愿奉献,带出好院风,好团队,坚持值班、值日及考核检查制度,敬业爱岗,尽职尽责做好本职工作。 2、科主任、护士长要以身作则,严格履行岗位职责,按时完成所负责科室内的各项任务和临时工作,起模范带头作用。 3、临床一线职工要围绕病人做好一切医疗服务工作,接待病人要热情、周到、体贴、不得推诿刁难病人,不得以任何理由与病人及家属发生争吵。全员围绕“让病人便利,让家属放心,让社会满意”的工作宗旨。行政后勤人员应积极服务好医、药、护、技一线工作,按时完成各项工作任务,不推诿扯皮,科室书面反映的问题,三天内予以答复和解决,紧急问题随时解决。 4、药品、财务、后勤、保卫等人员要认真负责,确保安全,因工作疏忽发生失盗、短缺、失效、报废等应予以赔偿,并追究相关行政与法律责任, 5、各类数据统计资料和文字,文本材料要规范、准确、详实且按规定时间交报有关部门。 6、所有职工不得参与赌博、偷窃、欺诈、嫖娼、打架、斗殴、酗酒、闹事等违法违纪活动,一经发现认定,除司法机关依法处理外,视情节从严给予行政处理。 7、所有工作人员不得以任何理由收取病人及家属红包、现金、贵重物品等,禁止出席病人组织的一切宴请或娱乐活动。

公司管理制度大全(完整版)

司管理制度

第一章总则 (5) 一、公司管理大纲 (5) 二、员工守则 (6) 第一部分公司管理制度 (7) 第一章文件管理制度 (7) 第二章档案管理制度 (9) 第三章保密制度................. (10) 第四章印章使用管理制度........... .. (10) 第五章证照管理制度............... (16) 第六章证明函管理制度............. . (17) 第七章会议管理制度 (17) 第八章办公用品管理制度............. (20) 第九章车辆使用管理制度............. (21) 第十章考勤管理制度............ .. (24)

第十一章出差管理制度.......... .. (26) 第十二章通讯管理制度.......... . (35) 第十三章公司宴请接待制度........ (36) 第十四章借款和报销的规定......... (39) 第十五章员工招聘、调动、离职等规定 ... (41) 第十六章电脑管理制度............ . . . . 43 第十七章卫生管理制度 .......... . . .44 第十八章财务管理制度............ . . . 44 第十九章财务报销管理制度....... (46) 第二十章员工工资发放管理制度...... (51) 第二部分各部门管理制度............. (54) 第一章行政办公室职责............ . . . . 54 第二章财务部职责.............. . . . . 56 第三章销售部职责............. .. . . . 57 第四章技术部职责................. . . . 57

公司行政管理制度大全

开发有限公司 行政管理制度 受控文件不得外传 持有部门: 持有人: 文件编号:JLHT-XZZD-001 发布日期:2012年5月30日 实施日期:2012年5 月30日 编制人:郭宇审核人:批准人:

目录 1 说明 ............................................................................................................... 2 行政事务管理 .............................................................................................. 2.1 工作环境管理规定 ................................................................................ 公司人员出入公司时间记录表 ................................................................ 来宾登记表 ................................................................................................ 2.2 考勤管理制度 ....................................................................................... 员工考勤统计表 ........................................................................................ 员工请假单 ................................................................................................ 2.3 低值易耗品与办公用品管理办法........................................................ 低值易耗品与办公用品需求计划表 ........................................................ 低值易耗品与办公用品采购申请单 ........................................................ 低值易耗品与办公用品领用登记卡 ........................................................ 2.4 车辆管理规定 ....................................................................................... 车辆行驶记录 ............................................................................................ 车辆使用记录 ............................................................................................ 车辆报修单 ................................................................................................ 行驶事故处理报告书 ................................................................................ 2.5 档案管理办法........................................................................................ 附件一:文书档案管理细则 .................................................................... 附件二:人事档案管理细则 .................................................................... 附件三:经营档案管理细则 .................................................................... 附件四:会计档案管理细则 .................................................................... 附件五:工程技术档案管理细则 ............................................................ 附件六:影像档案管理细则 .................................................................... 附件七:实物档案管理细则 .................................................................... 文件移交归档登记表 ................................................................................ 借用档案登记表 ........................................................................................ 2.6 文件管理办法........................................................................................ 外来文件登记表 ........................................................................................ 文件评审、会签表 .................................................................................... 2.7 出差管理规定........................................................................................

民营医院管理方案

民营医院管理方案

民营医院经营管理方案 一、市场定位 中、小型综合民营医院的经济收入的70%-80%来自于门诊,而国有医院的经济收入70%-80%是来自于病房。因此中小型综合民营医院的建设应以门诊为主,病房为辅。然后按照优雅环境;优良设备;优秀人才;优惠价格;优质服务五个高端医疗要素进行标准化组建或重整。 二、提高知名度,树立品牌医院形象 三、以经营为主导 四、以基本医疗管理为基础 五、以门诊管理为重点 六、以经济激励为手段 七、以个别谈心帮助为主、以经济惩罚为辅的纠错原则 八、信息化管理 九、分级管理 任何管理制度都不可能是完善的。不完善的制度会给我们的工作造成不利的影响。因此,在医院管理中,要在以“病人为中心”的前提下,采取原则性与灵活性相结合的办事原则,以弥补制度上的不足。例如,收费处电脑故障时,能够手写收费,以后再补电脑发票。病人缴费还差一点钱时,能够打折优惠。急病病人一时钱不能到位时,能够先处理,后收费,先住院,后交押金。本院员工能够签字担保她人留观、住院等。只有这样才能使我们的

制度更加充实而完善。 十、以病人为中心 医院的经济收入来自于病人,病人是我们的衣食父母。我们只有切实做到以病人为中心,全心全意为病人服务,不断提高病人服务的满意度,形成好的口碑,从而提高病人在社会上对医院的推介程度,才能不断增加病人的就诊量,扩大我们的经济效益。因此,必须坚持以病人为中心,严格按照卫生局颁发的《医疗服务质量总体评估管理》要素去加强服务质量管理,以最大化的社会效益达到最大化的经济效益。 十一、人性化管理 人性化管理就是要把医院当成自己的家,把员工当成自己的父母和兄弟姐妹。员工的成绩要充分给予肯定,贡献突出的要及时表扬,甚至给予物质或奖金奖励,从正面引导大家前进;对员工的失误和犯错,要热情帮助和谅解,作为领导者也要主动承担部分责任,要从正面上激励她们前进。对需要帮助的员工和部门,要千方百计的给予帮助和支持。要关心员工的衣食住行,合理解决员工的物质需要和精神需要,充分的用抱负感、责任感、成就感、贡献感去激发员工的自觉工作的热情。记住:赞扬使人前进,指责令人畏缩。赞扬则得人心,得人心者得天下。在现代社会力,找差指责型的管理方法已成了外强中干的管理方法,只起离心作用,没有凝聚作用。而我们的管理需要发挥凝聚力的作用,因为只有这样才能焕发团队精神,才能把医院建设的更美

小型公司行政管理制度知识分享

行政管理制度 一、总则 为加强公司行政后勤规范化管理,理顺公司内部关系,使各项管理标准化、制度化,提高办事效率,给员工创造一个舒适的生活环境,公司现制定本制度。 二、礼仪纪律 (一)遵守国家法律、法规,遵守公司的各项规章制度及所属部门的管理实施细则 (二)热爱公司,热爱本职工作,关心并积极参与公司的各项管理。 (三)树立全局观念,服从指挥,主动配合,共同搞好相关工作,充分发挥团队精神。 (四)遵守社会公德,团结友爱,相互尊重,礼貌待人,树立公司良好形象。(五)保守公司商业机密,爱惜公司财物,自觉维护公司的团结稳定及良性运作。 (六)不营私舞弊,不滥用职权,不拉帮结派,自觉维护公司的团结稳定及良性运作。 (七)恪守职责,不越权行事,如遇紧急情况,妥善处理后要及时向上级报告。(八)实事求是,不搞形式主义;坚持原则,不以工作之便谋私利。 (九)不得将公司物品擅自带出公司,不得将公司资料据为已有,对内封锁,对外泄露。 (十)不任意翻阅、复制不属于本职范围的文件、函电。 (十一)工作时间要精神饱满,穿着得体,谈吐文明,举止庄重。 (十二)在办公场合不允许大声喧讲、交谈、接听电话影响他人工作。 (十三)严格要求自己,积极进取,努力钻研业务,与公司共同成长。 二、会议管理 (一)会议分类: 1、周会 时间:每周一上午九点。 与会人员:公司全体员工 会议安排: (1)总结本周的工作完成情况及需要解决的重大问题,下周工作计划; (2)集中解决各部门的协调问题、疑难问题; (3)安排下周工作; 2、年终销售总结会 时间:(待定) 与会人员:总经理、营销部全体员工等。 会议安排: (1)总经理组织,提前安排内容,办公室应在会议召开日一周以前向与会人员发出会议通知,并在该通知中列明会议召开日期、时间、 地点和会议内容。各参会人员需提前准备总结材料及上报,以备 讨论。

公司行政管理制度汇编

公司行政管理制度 第一章人事管理 一、公司人力资源规划 二、招聘与录用 三、培训 四、考勤 五、假期 (一)请休假 (二)假期规划 六、奖惩 七、考核 八、核薪 九、保险 (一)社会统筹 (二)商业 十、人员流动 (一)调动 (二)辞职、辞退 十一、关联企业

第二章行政管理 一、礼仪纪律 二、工作计划 三、会议管理 四、办公设备 五、文书作业 (一)打印 (二)复印 六、收发文 七、用印 八、文档 (一)图书 (二)专业资料 (三)客户档案 (四)办公文档 九、访客接待 十、办公用品 十一、采购 十二、固定资产 十三、物业 十四、公司福利

十五、午餐 第三章业务支持 一、Internet主页 二、文件档案管理 三、商业秘密保护 四、公共关系 (一)司外 (二)司内 (三)投诉 五、广告宣传 ****公司 行政管理制度 总纲 ****公司行政管理制度是公司管理的重要文件,其管理依据是《****公司管理制度》和《****公司员工守则》。

本制度由总经理、公司管理中心、行政部及各部门主管直线执行。司职机构为公司行政部。 本制度的修改须经总经理核准;重大事项的更改须报执行董事或董事会核准。

第一章人事管理 总则 1.人事管理是公司“人才为本”价值的直接体现; 2.人事管理以合法、平等为基准,以实绩导向、取优汰劣、赏罚分明为宗旨; 3.人事管理以满足公司发展需要为核心目标。 一人力资源规划 1.根据公司业务发展需要进行前瞻性人力资源计划; 2.建立明确的人才标准、工作分析体系; 3.短期人力资源计划由总经理核准,中长期人力资源计划报董事会核准;4.经核准后由总经理领导制定征用计划; 5.行政部依据招聘计划执行招聘流程; 6.建立公司人才库(全部应征人才简历),作为公司业务发展的储备。 人力资源规划流程 公司/部门发展 工作分析

相关文档
相关文档 最新文档