广东省地方税务局电子办税服务厅操作手册_个税明细申报(含纯个税版)

电子办税服务厅个税明细申报

V2.0

广东省地方税务局

2015年1月

目录

1 个人所得税 (3)

1.1 适用范围 (3)

1.2 操作界面 (3)

1.2.1 个人所得税明细申报 (3)

1.2.1.1 功能描述 (3)

1.2.1.2 操作步骤 (3)

1.2.1.2.1 申报入口 (3)

1.2.1.2.2 申报数据录入 (3)

1.2.1.2.3 检验及计税 (5)

1.2.1.2.4 申报 (5)

1.2.1.2.5 缴款 (6)

1.2.1.2.6 更正申报 (7)

1.2.1.3 注意事项 (8)

1.2.2 查询、缴款及作废 (9)

1.2.2.1 功能描述 (9)

1.2.2.2 操作界面 (9)

1.2.2.2.1 查询打印 (9)

1.2.2.2.2 缴款或作废 (12)

1.2.2.3 注意事项 (13)

1.2.3 个人信息管理 (13)

1.2.3.1 功能描述 (13)

1.2.3.2 操作步骤 (13)

1.2.3.2.1 操作入口 (13)

1.2.3.2.2 添加 (14)

1.2.3.2.3 编辑 (15)

1.2.3.2.4 删除 (15)

1.2.3.2.5 下载模板 (15)

1.2.3.2.6 导入 (16)

1.2.3.2.7 导出 (18)

1.2.3.2.8 查询 (18)

1.2.3.3 注意事项 (18)

1.2.4 辅助功能 (19)

1.2.4.1 数据备份 (19)

1.2.4.2 数据恢复 (19)

1.3 其他说明 (20)

1.3.1 纯个税版安装流程 (20)

1.3.2 纯个税版登录说明 (20)

1.3.3 关于模板 (21)

1.3.3.1 员工信息模板 (21)

1.3.3.2 申报数据模板 (21)

1个人所得税

1.1适用范围

个税所得税申报功能界面主要包括：代扣代缴申报、查询缴款及作废、个人信息管理这几项功能，本文档相关操作也适用于纯个税版操作。

1.2操作界面

1.2.1个人所得税明细申报

1.2.1.1功能描述

个人所得税明细申报模块用于企业代扣代缴的员工个人所得税的申报。

1.2.1.2操作步骤

1.2.1.2.1申报入口

依次点击“申报缴纳>个人所得税明细申报>代扣代缴申报”中的“个人所得税明细申报”后对应的“申报”按钮，选择申报类型为正常申报、税款属期，点击“确定”按钮进入申报数据填写界面。

1.2.1.2.2申报数据录入

申报数据录入有5种方式：

●Excel模板导入（新模板）；

●选择往期申报数据导入；

●初始化员工申报数据（零工资）；

●选择多个员工进行导入；

●选择原电子办税服务厅excel模板或旧版DAT报盘进行导入。

1.Excel模板导入：需要按照系统提供的模板格式，准备好国内国外所有人员的申报数据，

通过此功能一次性导入；

2.往期历史数据导入:如果纳税人需要申报的数据与以往申报过的某个月份的数据差异较

小，则可使用此功能，生成与以往成功申报的月份相同的数据，经过调整即可快速完成申报；

3.初始化员工申报数据（零工资），此功能适用于人员较少企业，选择此功能，系统根据

已经维护好的员工信息，自动生成工资信息为0的记录，通过手工修改工资信息完成数据录入和申报；

4.选择多个员工进行导入：系统根据已经维护好的员工信息，按照在职状态，证照类型批

量筛选出符合条件的员工，生成零工资记录进行申报。

在申报数据填写过程中，可以全选，或部分选择对选定人员的工资薪金，三险一金等项目进行批量修改。选择导入后,收入额,社保默认为员工信息中已经录入的月薪和社保.

5.选择原电子办税服务厅Excel模板或DAT报盘进行导入，可以使用原来的Excel模板或

亿万达报盘DAT文件导入进行申报。

导入DAT之后如图：

目前，只针对月度工资薪金做了跟新系统的自动匹配。其他所得项目导入后，会用不同的底色显示，用户可以在导入界面上直接修改。

申报数据填写完成后，点击“校验及计税”。如下图：

校验及计税主要包含：身份证号码校验、计算税额、重复项校验。

1.2.1.2.4申报

“校验及计税”通过后，点击界面下部的“申报”按钮，系统会校验是否有人员未申报，（因当前业务规则要求全员申报，如果有登记了员工信息，但是本次未作申报的，系统会给

出提示）提示信息如下图：

如果离职，点击“是”后会自动在人员信息中设为离职，并进入申报下一步界面。如果选“否”则直接跳转到下一步界面，可看到本次申报的总数及明细数据，如下图：

确认无误后可点击“提交”按钮。如果申报成功，系统返回申报成功回执。

1.2.1.2.5缴款

申报成功后，可直接点击申报表底部的“缴款”按钮进行缴款。如暂时不需要缴款，后续可以到申报缴纳->个人所得税明细申报->查询缴款及作废->缴款或作废缴款。未缴款前可以进行作废。

如果还未签订三方协议，则提示如下：

1.2.1.2.6更正申报

现在个人所得税允许进行更正申报，当某个月份已经申报成功，如果需要更正，则选择申报缴纳->个人所得税明细申报->个人所得税明细申报，在“申报条件设置”选择更正申报，及更正申报所属期，进行更正。具体如下图所示：

需要值得注意的是，更正申报要求的是“全量申报”，需要填写该月份所有人员的申报信息。填写完之后进行申报提交。

1.2.1.3注意事项

1.只支持明细申报，不支持先上门报汇总后补录明细。

2.不支持增量申报，只支持全量申报。如果重复申报同一个所得期的个税，系统自动做更

正申报处理，更正申报必须全量申报。更正申报后，系统自动作废第一次申报记录，以最后一次申报为准。

3.只需填报好申报数据即可申报，不强制维护员工信息。一般情况下还是建议填写好员工

信息；

4.无需生成报盘，申报数据准备好之后，即可在线申报。

5.新版本所得项目、子目发生变化，需根据实际情况填报；

6.身份证明类别发生变化，需按实际情况选择。（新版身份证件类型国内5种，国外7

种）

7.新员工登记信息模板中新增月薪、基本养老保险、基本医疗保险、失业保险。月薪及三

个险种在员工登记信息中维护好后，在个税明细申报中导入员工信息时可自动带出月薪及相关社保险种金额。

8.如果上次申报并缴款,更正申报时的税额比上次申报的税额少, 上次申报多缴的部分需

上门走退抵税流程;如果更正申报时的税额比首次申报的税额多,需补缴差额部分, 如果存在延期缴款的情况，在差额的基础上，每天加收万分之五的滞纳金。

9.需保证各项数据的正确填写，如：收入所属期起、收入所属期止，收入额，各扣除项目

金额等。只有数据填写正确，才能保证税额计算正确。

10.生育保险、工伤保险填写到“其他（工伤险等）”栏目中。

1.2.2查询、缴款及作废

1.2.2.1功能描述

该模块针对已申报的个人所得税明细申报进行打印、缴款，及对个税所有申报表进行作废。

1.2.2.2操作界面

1.2.2.2.1查询打印

查询打印目前有5个功能，申报情况查询、申报明细数据查询、个人申报数据查询、个人明细处理情况查询、缴款情况查询。这5个功能内容都是基于本地数据的查询。

（1）申报情况查询

申报情况查询，主要是查的汇总数据，根据条件查询的结果如下：

双击查到的结果，能查看该条记录的详细申报数据

（2）申报明细数据查询

申报明细数据查询主要是查询明细数据内容。

根据对应条件查询结果如图：

（3）个人申报数据查询

个人申报数据查询，主要是在数据量多的时候，能基于个人来查询。

按条件查询后结果会显示出来，如图：

查询结果可直接导出到excel

（3）个税明细处理情况查询查询

个人明细处理情况查询，是针对已提交的个税申报的处理结果进行查询。

按条件查询后结果会显示出来，如图：

如处理失败，请点击错误原因的查看按钮查看。如下图所示。

（4）缴款情况查询

缴款情况查询，是针对已申报成功的个税缴款情况进行查询。

按条件查询后结果会显示出来，如图：

1.2.2.2.2缴款或作废

点击“申报缴纳>个人所得税>查询及作废”中的“申报表缴款及作废”后面的“办理”按钮，进入如下界面：

选择申报日期起止，点击查询，会查出对应的结果。

缴款功能就等同于申报缴款。

如果已申报，但是未缴款，查询到该条记录后，认为有错误的，纳税人可以自己进行作废，选中记录，点作废按钮，提示如下：

点击是，作废成功。

1.2.2.3注意事项

查询打印模块的打印需将查询结果导出excel后打印。

1.2.3个人信息管理

1.2.3.1功能描述

个人信息管理主要是进行员工信息的管理维护，跟旧版相比，主要变动在于新版本中离职的员工信息可以直接删除。

1.2.3.2操作步骤

1.2.3.2.1操作入口

点击“申报缴纳>个人所得税>个人信息管理”中的“个人信息登记”后面的“办理”按钮，进入员工信息管理界面

员工信息管理界面，分页显示全部的员工信息。

员工信息分为国内和国外两种，默认是国内信息。我们以国内人员信息为例，在国内人员信息下，点击“新增行”按钮，可输入人员信息，如下图：

根据实际情况输入各项真实数据，填写完毕后点击“保存”按钮即可。

如果必填项未填或者未输入正确的身份证号码信息，则不允许保存。

选中需要修改的员工信息，点击“编辑行”按钮，或者双击该员工，系统会弹出员工信息的编辑框。

根据实际情况，做完对应修改后，点击“修改”按钮，则修改成功。

1.2.3.2.4删除

选中需要删除的人员记录，直接点击“删除行”按钮，系统会进行删除提示确认。确认后人员从系统删除。

1.2.3.2.5下载模板

下载模板是提供给纳税人自行统一收集员工信息的excel模板，点击“下载模板”，选定位置保存即可。

1.2.3.2.6导入

导入方式分为excel导入和局端导入。从税务局端导入主要是从服务器端获取之前的员工信息记录。

（1） Excel导入

Excel导入是主要的导入方式，根据所提供的excel模板收集齐全信息后，可使用导入功能，一次增加多个员工信息。

（2）从税务局端导入

选择从税务局端导入，点确定

1.2.3.2.7导出

点击“导出”按钮，选择要保持的文件路径，保存即可。全部人员信息一次性导出。导

出后的excel文件可以作为下次使用的模板。

1.2.3.2.8查询

输入相关查询条件，包括姓名、登记状态、证件类型、证件号码，点击查询，可以查询

符合条件的员工的详细信息。

1.2.3.3注意事项

1.人员信息管理跟以前版本的规则是不同的，以前是必须先填写完人员信息后，才可

以进行申报信息的填写。新的规则是人员信息有无均可直接填报申报数据。在新的

规则下，员工信息不是必填项，但是为了每次申报的方便和校验，仍建议先完善员

工信息，再进行申报。

2.人员信息管理维护员工的月薪、养老保险、基本医疗保险费、失业保险、公积金等

信息，在申报的时候可根据情况调出这部分数据，对于数据不经常发生变化的用户，此处填写后可减少申报数据录入的工作量。

3.必须填入符合规范的正确的姓名、身份证类别、身份证号码信息，系统会对身份证

号码进行校验，不符合规则的不允许保存。

1.2.4辅助功能

辅助功能仅适用于纯个税版，主要有数据备份和数据恢复这两个功能。在更换电脑或者重装系统时，可以将备份好的数据恢复。

1.2.4.1数据备份

数据备份界面如下：

1.2.4.2数据恢复

数据恢复界面如下图所示：

1.3其他说明

1.3.1纯个税版安装流程

1.根据地税局通知公告地址下载安装软件及操作说明；（http：

https://www.wendangku.net/doc/349380596.html,/download/dzbsclient/download.html);

2.点击安装图标，“运行”->“我接受”->“安装”->“完成”。每一步均默认选择。

1.3.2纯个税版登录说明

1.在登录纯个税版客户端的时候有两种登录方式：在线登录和离线登录。

2.建议首次登录采用在线登录方式，登录后将相关企业信息保存于本地，减少首次使

用离线登录输错企业信息的概率。

3.在线登录:对于已使用原有电厅网报用户，使用原网报纳税人编码和原网报密码登

录；对于新开户的纳税人，使用纳税人识别号登录，登录密码为开户时设置的初始

密码。

4.离线登录：默认账号admin，默认密码888888。登录后默认的企业是最近一次在线

登录的企业。

5.离线登录是可在没有网络的情况下可以先用离线登录方式，登录个税系统后准备申

报数据，系统会把在离线方式登录时准备好的申报的数据保存下来，有网络时用在

线方式登录直接申报即可。

国家税务局办税服务厅工作人员能力测试卷

仙居县国家税务局办税服务厅工作人员能力测试卷 业务知识类——纳税服务制度和规范 1、办税服务厅现有哪几项服务制度？ 办税服务厅办税公开制度、值班制度、首问责任制度、服务争议调解制度、服务补偿制度、服务应急预案制度、业务培训制度、工作人员能力测试制度、考核评价制度、涉税需求管理制度。 2、办税公开的主要内容？ （1）、纳税人的权利和义务；（2）、办税指南；（3）、税务行政收费项目；（4）、处罚依据及处罚标准；（5）、税收法律救济；（6）、涉税认定结果；（7）、新出台的税收政策、法规信息；（8）、受理纳税人投诉部门和监督举报电话；（9）、办税服务厅工作人员基本情况、岗位职责及工作纪律；（10）、要在明显处统一悬挂“纳税服务热线电话12366；（11）、其他需要告知纳税人的事项。 3、办税公开的主要形式？ 办税公开的主要形式有：办税公开专栏、公告栏、示意图、办税手册（指南、指引、须知）、电子显示装置、自助查询设备、税务公示、公告、函告、手机短信等。 4、值班时间有什么具体规定？ （1）、工作日值班：除午间值班外的工作时间；（2）、工作日午间值班：每个工作日中午下班时起至下午上班时止；（3）、非工作日值班：双休日、法定节假日等假期时间。 5、首问责任制的适用人员包括？

首问责任制适用于办税服务厅全体工作人员，以及在办税服务厅现场的其他税务工作人员。 6、什么是首问责任制？ 首问责任制是指服务对象到办税大厅或通过其他途径、方式向办税服务厅现场人员进行涉税业务咨询、办理涉税事宜、情况反映、投诉、举报等，接受询问的首位工作人员（即首问责任人）必须负责接待、解答、受理或指引办理有关事宜，使之得以及时、有效处理的一项责任制度。 7、首问责任制人必须履行的责任包括哪些？ （1）、属于首问责任人职责范围的，要按有关规定及时给予办理；不能当场办理的，要说明理由；需要补充材料的，要一次性告知；前来办事人员不知如何办理的，要告知其如何办理，并耐心解答对方的询问。 （2）、不属于首问责任人职责范围，但属于本科室、窗口职责范围的，首问责任人要主动告知或引导到有关经办人工作处。属于本科室、窗口职责范围的，当具体经办人不在时，首问责任人应先接下服务对象需要办理的事项及材料，并记下服务对象的联系电话，再交具体经办人及时处理。 （3）、不属于本科室、窗口职责范围的，首问责任人应告知或尽可能提供必要帮助。 （4）、属于电话咨询的，首问责任人应按上述原则给予答复；属于举报或投诉的，首问责任人应将反映的事项、举报或投诉人姓名、联系电话等要素记录在册，并按有关规定及时处理。 8、什么是服务争议事件？具体包括哪些？ 服务争议事件，是指在办税服务厅服务过程中发生的，可能影响正常办税秩序的

广东省国家税务局电子(网络)发票应用系统用户指南资料

电子(网络)发票应用系统用户指南 软件版本：V1.0 发行日期：2016年5月1日

目录 电子(网络)发票应用系统用户指南1 软件版本：V1.0 (1) 发行日期：2016年5月1日 (1) 目录 (2) 1. 系统安装 (4) 1.1 运行环境 (4) 1.2 系统安装 (4) 2. 系统初始化 (9) 2.1登录 (9) 2.2首页 (10) 3．发票开具 (10) 3.1发票开具 (10) 3.2红字发票开具 (14) 3.3发票作废 (16) 3.4调整打印参数 (19) 4、委托代开 (20) 4.1委托代开 (20) 4.2代开发票作废 (22) 4.3代开发票查询 (24)

5. 发票查询 (27) 5.1发票开具情况查询 (27) 6. 数据应用 (31) 6.1记账清单生成 (31) 6.2记账清单查询作废 (34) 7. 基础信息 (35) 7.1领购信息 (35) 7.2付款方信息 (36) 7.3开票项目说明 (39) 7.4用户设置 (41) 8. 网点管理 (43) 8.1网点设置 (43) 8.2发票分配 (44) 8.3发票接收 (46) 8.4发票退回 (47) 8.5发票收回 (49)

1.系统安装 1.1运行环境 安装之前，必须准备好软件与硬件环境，请仔细阅读。 软件配置: 操作系统：Win2000/XP/Vista/Win7/Win8/Win10 系统日期：必须设置成当天日期 日期格式：YYYY-MM-DD(本项在“开始菜单>>设置>>控制面板>>区域选项>>日期标签页”中设置。) 硬件配置 CPU：Pentium3 742 及以上 内存：最小256 MB 内存 硬盘：200 MB 的可用空间 网络配置 直接连接互联网（拨号、DDN、宽带等） 通过局域网连接互联网 1.2系统安装 1.2.1.启动计算机 1.2.2.从网站下载安装包。 1.2.3.运行安装文件,详细如下：

市地税局加强办税服务厅建设的几点做法.pdf

市地税局加强办税服务厅建设的几点做法 市地税局加强办税服务厅建设的几点做法规范纳税服务行为构建纳税服务体 ——市地税局加强办税服务厅建设的几点做法 近年来,我市地税机关紧紧围绕省局提出的“占比提高、位置前移、形象更新”的地税工作目标,充分发挥办税服务厅的窗口和桥梁作用,我局以转变服务观念为切入点,以落 实服务措施为着力点,以纳税人真正满意为落脚点,在工作实践中不断创新服务理念,拓 宽服务领域,完善纳税服务体系,改进工作方法,突出加强了办税服务厅的建设,进一步 提高了纳税服务水平,为全市经济发展提供了良好税收环境,取得了良好的服务效果,赢 得了社会各界的赞誉,主要做法： 一、更新观念,敢于创新,提高全体干部纳税服务意识 思想是行动的先导,优化纳税服务,观念更新是前提。为使全局干部树立新的纳税服务理念,转变旧的思想观念,不断增强纳税服务意识。我局紧紧围绕“三个服务”100条和建 设“和谐诚信” 地税主题教育活动,相继开展了“转变观念、优化服务”、“如何应收尽收”、“如何培植税源”、“争当征管能手,服务标兵”两个讨论、两个竞赛活动等一系列活动,使全局干部职工意识到纳税服务是地税机关的法定义务和责任,是在税收工作中实践“聚财兴赣、执法为民”工作宗旨的具体体现。大家在思想上牢固树立了以“始于纳税需求、终于纳税人满意”为导向的服务理念 在正确的服务理念的指导下,实现了“四个”转变 （一）实现由管理型向服务型的转变。改变以往注重对纳税人检查、处罚的观念,在规范税收秩序的同时突出服务效用,大力推行服务型管理模式,实际上纳税人纳税行为的管理过程就是一个服务过程,具体地讲,纳税服务应当包括税前——为纳税人提供通告咨询、辅导服务、提高纳税人依法履行纳税义务的能力；税中——为纳税人创造条件,以使纳税人能够更方便快捷准确地履行纳税义务；税后——为纳税人监督投诉、行政复议、损害赔偿提供方便和快捷的渠道,寓管理于服务中,为纳税人营造良好的办税环境 （二）实现由被动服务向主动服务转变。教育引导干部职工淡化权力意识,摒弃“征税人是管纳税人”的不平等观念、“以我为主”的管理观念和“只考虑地税征管规范,不考虑纳税人的办税负担”观念,树立纳税服务是地税机关义务的观念,使干部们充分认识到搞好服务是提高征管水平的重要手段,始终把尊重纳税人、理解纳税人、关心纳税人贯穿在税收征管中,积极、主动、及时地为纳税人提供优质高效、便捷经济的服务 （三）实现由职业道德要求向具体行政行为转变。将过去作为职业道德要求的服务内容转变为对地税人员的基本行政行为规范,制定了纳税服务规范、税收执法责任制、执法过错

广东省电子税务局用户与实名办税常见问题及解答

广东省电子税务局用户与实名办税 常见问题及解答 一、税收实名制管理的办税人员指哪些？ 答：办税人员包括法定代表人（负责人、业主）、财务负责人、办税员、税务代理人和经法定代表人（负责人、业主）授权的其他人员。对涉及办理发票种类核定与调整、发票领用、发票代开等发票业务的纳税人，法定代表人（负责人、业主）需实名登记。例如A企业需购买发票，法定代表人无论是否到分局领用发票，该法定代表人均应实名登记。 二、办税人员实名登记主要包括什么步骤？ 答：办税人员实名登记包括办税人员实名认证与申请企业授权。基本步骤为个人用户注册->个人实名认证->绑定企业。 三、用户注册时，为什么会提示“该手机号码已注册”？ 答：用户注册时，系统会对手机号码的唯一性进行校验。该提示表明该手机号码已经被使用注册了电子税务局的用户。工作平台的“电子税务局用户管理”、“用户注册信息查询”提供了通过手机号码或用户名等条件查询用户注册相关信息的功能。税务人员可通过该功能协助办税人员找回已注册的电子税务局用户。 四、忘记了电子税务局的登录密码，怎么办？ 答：可通过登录界面的“找回密码”，用户输入用户名、手机号码后，重新设置

电子税务局的登录密码。 五、登录广东省电子税务局时提示“用户不存在”，但办税人员表示已经是通过手机成功注册用户，怎么办？ 答：由于办税人员在注册用户时，录入的用户名可能会存在某些肉眼无法清晰分辨的字符，例如大写的“i”显示为“I”，小写的“L”显示为“l”，还有一些繁体字和简体字难以区分的情形存在，造成在重新登录的时候找不到用户。这时税务人员可通过工作平台的“用户注册信息查询”功能以手机号码为条件帮办税人员找回注册时录入的用户名，把查询结果复制出来放大显示。 六、办税人员可通过什么方式进行实名认证？ 答：办税人员可通过以下三种途径办理身份信息采集: （一）登录广东省电子税务局官方网站(https://www.wendangku.net/doc/349380596.html,)办理； （二）通过广东国税APP办理； （三）前往主管国税机关办理。 七、为什么只有使用居民身份证实名认证的办税人员才能在广东省电子税务局上自助认证？ 答：由于实名认证时需调用全国公民身份证号码查询服务中心数据进行比对，该中心未能提供除居民身份证以外的身份信息，其他证件类型的办税人员，请本人携带身份证明原件到主管税务机关办税服务厅前台实名认证。完成前台实名认证后，需实名制绑定已注册的用户名。用户名登陆后，进入【用户信息管理】—【账

加强国地税局合作的重要性

加强国地税局合作的重要性 （一）加强国、地税局合作，是实现依法治税的内在需求。国、地税局通过对纳税人登记、申报等征管信息横向比对，有利于从源头上控制税款流失。通过互相利用对方的信息资源，可以为税务稽查提供可靠依据和案源；通过最大限度地实现国、地税稽查联合办案，可以更加准确地对偷、逃、骗、抗税行为予以定性。通过加强国、地税局在整顿和规范税收秩序、开展税收专项检查等方面的联合作业，可以提高税务机关对纳税人的管理力度，推进依法治税，优化税收环境。 （二）加强国、地税局合作，是推进队伍建设的有力保证。一是能够进一步规范税收执法行为。国、地税局通过信息共享和情况交换，可以在本部门加强干部管理的基础上，形成部门间的互相监督、互相制约。二是能够进一步提高干部的业务水平。国、地税联合作业，可以使干部得到更充分的锻炼机会，大家可以互相学习，互相借鉴，取长补短，共同提高。 （三）加强国、地税局合作，是税务信息化建设的重要基础。作为税收业务管理的职能部门，国、地税局形成的税收管理信息具有一定共通性和互补性。但目前双方尚没有建立税收基础信息共享机制，形成了国、地税局之间的信息孤岛。只有加强国、地税局沟通协作，实现信息资源共享，才能有效整合信息资源，使税收信息化建设成果转化为实实在在的税收工作成果。 （四）加强国、地税局合作，是充分发挥税收职能作用的客观要求。充分发挥税收宏观调控作用，服从、服务于地方经济发展，是国、地税局的工作重心所在。既然工作目标一致，职能趋同，那么国、地税局就应进一步加强沟通与合作，在工作计划的拟定、重要工作的部署、有关措施的制定上互通信息，密切合作，形成税收管理工作合力，促进税收职能作用的充分发挥。 （五）加强国、地税局合作，是税收管理效率原则的具体体现。加强国、地税局合作，实现信息资源共享，可以有力地提高国、地税双方对纳税人的日常管理、检查，增强稽查选案的代表性和准确性，有效地减少双方在税收征管、稽查方面的人力、物力和财力投入，实现税收管理成本的逐步降低和税收管理效率的 不断提高。 （六）加强国、地税局合作，是优化纳税服务的实际需要。国、地税局同为税收管理职能部门，很多情况下实施对同一纳税人的共同管理。如果没有协作配合，信息共享，各自为战，必然会导致对同一纳税人的多头重复检查。国、地税局建立合作制度，通过在各自的办税服务大厅公示对方的纳税服务内容、申报纳税的有关事项和要求等，使纳税人对国、地税机关的各项管理要求更为清楚明晰，可以有效减少纳税人在办理各项税收事宜时在国、地税局的往来次数，大大方便 纳税人。 二、辽宁省国税局在加强与地税局合作方面做的主要工作 （一）开展税收宣传合作。年初，辽宁国、地税局联合开展了第十二个税收

广东省电子税务局涉税专业服务操作手册 -V2

广东省电子税务局涉税专业服务操作手册（纳税人端） 2018年09月

目录 前言 (3) 1.业务概述 (3) 2.涉税专业服务人员办理事项 (4) 2.1用户登陆 (4) 2.2涉税专业服务人员信息采集 (4) 2.3涉税专业服务人员从业管理 (7) 3.涉税专业服务机构办理事项 (10) 3.1用户登陆 (10) 3.2税务师事务所办理事项 (11) 3.2.1税务师事务所行政登记和信息采集（首次） (11) 3.2.2税务师事务所综合信息日常管理 (17) 3.2.2.1机构基本信息和人员信息管理 (17) 3.2.2.2协议信息采集和管理 (22) 3.2.2.3专项业务报告信息采集 (29) 3.2.2.4年度报告信息采集 (31) 3.3其它涉税专业服务机构办理事项 (33) 3.3.1机构信息采集（首次） (33) 3.3.2其它涉税机构综合信息日常管理 (36) 3.3.2.1机构基本信息和人员信息管理 (37) 3.3.2.2协议信息采集和管理 (41) 3.3.2.3专项业务报告信息采集 (42) 3.3.2.4年度报告信息采集 (44)

前言 为便于加强涉税专业服务的监管，总局在金税三期中增加了“涉税服务”域，为更好地落实总局13号公告，衔接好金税三期，建议在电子税务局增加“涉税服务”域，并开发相关应用功能。目前在广东省电子税务局网上办税服务厅中，针对涉税专业服务机构管理业务，已相继提供了线上备案登记的功能。在使用和推广过程中不断的优化和改进系统功能，同时涉税专业服务机构管理相关功能有部分功能尚未上线，因此，广东省电子税务局对涉税专业服务机构管理相关功能进行了一次大的升级改造，为了让纳税人有更优质的体验。纳税人登录广东省电子税务局（https://www.wendangku.net/doc/349380596.html,）完成个人用户注册及个人实名认证的涉税服务人员，并完成涉税专业服务基本信息和业务信息采集和税务师事务所行政登记，便可管理机构基本信息和人员信息、涉税专业服务协议采集、专项业务报告要素信息采集、年度服务报告信息等涉税专业服务机构管理。 1.业务概述 纳税人在广东省电子税务局事项办理中，进行涉税专业服务相关事项办理，针对涉税专业服务的相关业务办理对象类型不同，操作也有所区别，涉税专业服务企业办理对象大致分两类:税务师事务所以及普通机构（即非税务师事务所），除此之外，广东省电子税务局也对企业管理员身份进行了强制监控校验，企业管理员身份包含：法定代表人、财务负责人、管理员三类；办税人人员属于非管理员身份，此身份进入没有操作涉税专业服务机构信息采集一下的权限。企业使用管理员身份登陆到广东省电子税务局后，首先进入用户管理，进行涉税服务人员信息登记采集以及涉税服务人员从业管理，再进到事项办理-涉税专业服务，进行税务师事务所行政登记和涉税专业服务机构信息采集。管理员进行涉税专业服务机构信息采集后，便可进入到涉税专业服务机构管理，管理项目有：机构基本信息和人员信息、涉税专业服务协议采集、专项业务报告要素信息采集、年度服务报告信息等。

联合办税培训计划

茌平县国地税联合办税服务厅纳税服务培训班 课程表 时间课程主讲人授课地点 2017年12月22 日 （星期五）上 午 开班仪式 县中心主任胡长宾 国税局局长尹森 地税局局长鞠智军 开标 二室办税服务厅日常管理规范 县中心副主任 何宝增 开标 二室下 午 预防职务犯罪专题教育县纪委房山 开标 二室 2017年12月23 （星期六）上 午 窗口人员阳光心态与素质提升 大国之礼学院讲师 开标 二室政务窗口服务标准规范 下 午 投诉处理与危机公关 2017年12月24 日 （星期日）上 午 税收基本理论（地税），个税、房 产税、车船税等税种相关政策 地税局于金玲 开标 二室金三系统问题处理及纳税人 常见问题解答 地税局程媛彦 金税三期相关操作演示 《征管法》及《发票管理办法》 国税局冯守义 下企业所得税相关政策国税局冯明国

午增值税及营改增相关税收政策国税局李华 纳税服务相关知识国税局袁玉帅2017年12月25 日（星期一）全 天 现场落地督导： 晨会导入及落地、晨会流程 大国之礼学院讲师 办税 服务 厅 2017年12月26 日（星期二）全 天 现场落地督导： 环境规范及人员形象规范督导 整改 2017年12月27 日（星期三）全 天 个税扣缴申报操作王君霞徐慧 办税 服务 厅 2017年12月28 日（星期四）全 天 房产税、土地税申报实践王君霞徐慧 2017年12月29 日（星期五）全 天 契税、车船税申报操作王君霞徐慧 2018年1月2日（星期二）全 天 现场落地督导： 各岗位人员访谈，进行面对面、 一对一现场辅导 大国之礼学院讲师 办税 服务 厅 2018年1月3日全金三系统常见问题上机讲解王君霞徐慧办税

办税服务厅制度

总纲 第一篇办税环境设置规范 一、办税服务厅区域设置 二、设施设置 三、窗口设置及岗位职责 第二篇窗口人员行为规范 一、岗前准备规范 二、接待规范 三、服备用语规范 1．电话规范用语范例 2．办税规范用语范例 四、着装仪表规范 五、廉政自律规范 六、服务行为禁忌 (一) 服务工作纪律 (二) 服务语言禁忌 第三篇涉税事项业务规范 一、基本服务要求 二、申报征收服务规范 三、发票管理服务规范 四、综合业务服务规范 五、前后台业务衔接要求

第四篇服务制度规范 一、首问责任制 二、咨询辅导 三、一次性告知制度 四、绿色通道服务 五、领导值班制 六、预约服务制度 七、延时服务制度 八、提醒服务制度 九、其他多元化服务制度 办税高峰期分流措施，急事急办服务，适度补偿服务十、突发事件应急处理制度 第五篇办税服务厅考评规范 考核内容和标准如下： (一) 人员到岗情况 (二) 工作环境情况 (三) 服务质量情况 (四) 执行各项规章制度和廉洁自律 (五) 有下列情况给予加分 (六) 每月评出“服务之星”

禹州市地税局办税服务厅规范手册 为进一步把禹州市办税服务厅建设成为一流的纳税服务阵地，树立工作人员文明执法、热情服务专业高效的社会形象，切实做到为纳税人服务让纳税人对服务满意，根据国家税务总局《办税服务厅管理办法》和《办税服务厅服务规范手册》和省市局有关办税服务厅规范化建设的规定，现根据实际情况制定《禹州市地方税务局办税服务厅规范手册》(以下简称《规范手册》)。《规范手册》包括总纲及办税环境规范窗口人员行为规范、涉税事项业务规范、服务制度规范、办税服务厅考评规范等5个篇章的内容，适用于办税服务厅规范化服务和日常管理。 1

广东省电子税务局财务报表操作手册

广东省电子税务局财务报表操作手册V1.1

文档信息修订状况

目录 1.1国地税联合财务报表报送 (1) 1.1.1功能概述 (1) 1.1.2操作说明 (1) 1.1.3注意事项 (2) 1.2国税财务报表报送 (2) 1.2.1功能概述 (2) 1.2.2操作说明 (2) 1.2.3注意事项 (3)

1.1国地税联合财务报表报送 1.1.1功能概述 本功能模块提供国地税财务报表联合申报业务，纳税人在电子税务局新增或修改财务报表时，系统在保存报表时，同时保存在国税和地税两边。 1.1.2操作说明 1.1. 2.1申报入口 登录系统，进入系统首页，点击右上角登录，输入用户名，密码及验证码，进入系统。 1.1. 2.2申报流程 1.点击【申报缴税】--【按期应申报】，进入申报清册。 2.点击【填写财务报表】，进入财务报表报送引导页面。 3.点击【获取初始化数据】，可以带出会计制度准则与小类等局端数据（不可修改）。 4.核对引导页面带出小类和报送期无误后，点击【下一步】，进入财务报表申报填写界面。 3.申报数据填写完毕后，点击【保存】，关闭页面后重新进入数据还是存在的。 6.点击【重置】，可以把报表的数据清空。 7.点击【上传文件】，可以通过导入模板数据来报送财务报表。 8．点击【下载模板】，可以下载离线的财务报表报送模板。 9．数据填写无误后，点击【下一步】，进入PDF预览页面。点击【纳税人数字签名】，CA用户一定要签名后才能报送成功，否则提示是ca用户，签名才能提交。

10．点击【打印】，可以打印当前PDF的数据。 11.预览PDF界面数据无误后，点击【报送】，报送成功。 1.1.3注意事项 纳税人在向主管税务机关报送其财务报表之前，应首先在税务机关进行过财务会 计制度的备案，确定其财务报表的报送范围和报送属期。财务报表的报送分为按月报送、按季报送和按年报送的财务报表分别为月报、季报和年报。 1.2国税财务报表报送 1.2.1功能概述 本功能模块提供国税财务报表单独报送业务。 1.2.2操作说明 1.2.2.1申报入口 登录系统，进入系统首页，点击右上角登录，输入用户名，密码及验证码，进入 系统。 1.2.2.2申报流程 1.点击【申报缴税】--【按期应申报】，进入申报清册。 2.选择申报类型与申报所属期起止后，点击【填写财务报表】，会弹出提示框，选择【是】，就会下载PDF离线报送模板。 3.打开PDF模板，填写数据后，如果是ca用户，就点击纳税人数字签名来进行签名，如果不是就填写当前电子税务局用户登录的密码。最后点击【提交】，报送成功。

网上办税服务厅登录操作手册

单点登录系统 用户操作手册 大连市国家税务局 大连市地方税务局 2016年5月

目录前言 1.模块功能 1.1登录 1.2修改密码 1.3手机号维护 1.4用户切换 1.5国税网上申报 1.6国税网上办税 1.7财务报表 1.8出口退税综合服务平台

前言 为进一步全面推行“营改增”政策，贯彻落实《国家税务局地方税务局合作工作规范（2.0版）》，现推出“大连市国家税务局大连市地方税务局网上办税服务厅”，该系统集成了国税网上申报系统、网上办税系统、出口退税系统、财务报表系统和地税网上申报系统功能，充分整合国地税资源，发挥各自优势，实现信息高度聚合和服务共享、数据同步。该系统改变了原国地税各办税系统单兵作战的模式，升级为国地税联合办税统一登陆的新模式，系统用户可以通过使用“纳税识别号+密码+手机短信验证”方式或纳税人专用CA证书进行登陆，实现了国地税所有网上系统用户入口的统一。系统充分考虑用户的操作习惯，老用户无需太多的培训即可上手，同时界面清晰实用，更具人性化，便于新用户入门。单点登录系统功能稳定可靠，符合纳税人办税需求，通过统一登陆安全性得到很大提高，做到网上办税“简单、安全、实用”的统一，为纳税人尤其是“营改增”企业提供了更加优质高效的服务。

1.功能模块 1.1登录 目前，纳税人可以通过三种登录方式进行登录： 方式1.纳税人可通过登陆https://www.wendangku.net/doc/349380596.html,登陆网上办税服务厅； 方式2. 纳税人可通过点击大连市国税局网站主页链接登陆网上办税服务厅；

方式3. 纳税人可通过点击大连市地税局网站主页上的链接登陆网上办税服务厅。 1.1.1用户登录 纳税人登录网上办税服务厅后可以选择用户登录、证书登录、短信登录三种登录方式的其中一种方式进行登录。

广东电子税务局

广东省电子税务局 财务报表报送简要操作手册 中山国税 2017年07月 1

1.网页申报 (3) 2.查询财务报表 (14) 3.常见问题 (14) 2

1.网页申报 1.1操作准备 广东省电子税务局必须使用IE8以上，推荐使用IE浏览器9或以上版本，首次登录前请在网站登录界面下载“IE检测下载”安装后执行一次“系统检测”及“一键配置”。若IE不符合要求的，请联系电脑技术人员升级处理。需安装使用Ad obe Read er11或以上版本。 1.2、登录：实名登录广东省电子税务局网站（网址为） 1.3、点击【申报缴税】-【申报清册】-【按期应申报】-【国地税联合财务报送】。其中季度财务报表申报应选择【申报月份】为季度结束后次月，即1月、4月、7月、10月，年度财务报表为1-5月其中一个月份。 注：纳税人在报送财务报表之前，应首先通过电子税务局进行财务会计制度（准则）及核算软件备案，确定其3

财务报表的报送范围和报送属期。 以下为演示2016年年度财务报表报送 ,季度申报操作基本一致。选择申报月份201705，点击【填写财务报表】 4

5 1.4、核对引导页面资料，点击【下一步】。 1.5、系统出现财务报表录入界面，按系统提示录入数据或点击【下载模板】通过模板方式导入数据。采用直接 录入数据的方式应逐份表格录入完毕后方可点击【下一步】。为避免误操作导致重复录入，建议点击【下载模板】通过模板方式导入数据。 以下为通过模板导入申报方式。

6 . 1.6、点击申报界面上方的【下载模板】，将模板保存到本机。 1.7、将下载模板cwbbbsmb.rar解压，解压后选择并打开对应的财务报表（与申报界面的财务报表类型应一致） Excel模板。

XXxian国家税务局办税服务厅实习情况

重庆市理工大学 学校领导： 级会计专业（本科）学生。按照学校的实习安排，我联系XX县国家税务局作为实习单位，自2011年月日至2011年月日在该办税服务厅实习，现将实习情况报告如下： 一、实习单位：XX县国家税务局办税服务厅，地址为xx 县 二、实习岗位：XX国家税务局办税服务厅综合服务岗。 三、实习内容：综合服务岗：受理纳税人（包括单位、个体工商户和个人）办理税务登记业务。 四、实习情况： （一）实习岗位介绍：办税服务厅下设综合服务岗、发票发售岗、申报征收岗、税务咨询岗等职能岗位，综合服务岗主要受理纳税人（包括单位、个体工商户和个人）办理开业税务登记、变更税务登记、注销税务登记、外出经营活动税收证明、税务资格认定、减免退税申请、个体定期定额户（即双定户）的停业和复业申请等涉税事项办理业务。 （二）实习具体内容：综合服务岗有关受理纳税人（包括单位、个体工商户和个人）办理开业税务登记业务。这是纳税人办理涉税事项的首要环节，也是纳税人与税务机关（国家）正式确定税收法律关系标志。 1.办理税务登记业务情况。自2011年月日至2011年月日，共受理纳税人办理税务登记业务共20户，其中单位5户，个体工商户14户、个人1户。 2. 纳税人需提供的资料。 １）单位纳税人需提供的资料： （1）《税务登记表（适用单位纳税人）》3份; （2）工商营业执照或其他核准执业证件原件及复印件1

份； （3）注册地址及生产、经营地址证明（产权证、租赁协议）原件及其复印件；如为自有房产，请提供产权证或买卖契约等合法的产权证明原件及其复印件1份；如为租赁的场所，请提供租赁协议原件及其复印件1份，出租人为自然人的还须提供产权证明复印件1份；如生产、经营地址与注册地址不一致，分别提供相应证明； （4）验资报告或评估报告原件及其复印件1份； （5）组织机构统一代码证书副本原件及复印件1份； （6）有关合同、章程、协议书复印件1份； （7）法定代表人（负责人）居民身份证、护照或其他证明身份的合法证件原件及其复印件1份； （8）纳税人跨县（市）设立的分支机构办理税务登记时，还须提供总机构的税务登记证（国、地税）副本复印件1份； （9）改组改制企业还须提供有关改组改制的批文原件及其复印件1份； （10）房屋产权证、土地使用证、机动车行驶证等证件的复印件1份； （11）汽油、柴油消费税纳税人还需提供： ①企业基本情况表1份； ②生产装臵及工艺路线的简要说明1份； ③企业生产的所有油品名称、产品标准及用途1份； （12）外商投资企业还需提供商务部门批复设立证书原件及复印件1份。 2）个体经营、个人合伙企业需提供的资料： （1）《税务登记表（适用个体经营）》3份； （2）工商营业执照或其他核准执业证件原件及复印件1份； （3）业主身份证原件及其复印件1份（个体）；

国家税务局办税服务厅工作人员能力测试卷(含答案)

仙居县国家税务局办税服务厅工作人员能力测试卷业务知识类——纳税服务制度和规范 1、办税服务厅现有哪几项服务制度？ 办税服务厅办税公开制度、值班制度、首问责任制度、服务争议调解制度、服务补偿制度、服务应急预案制度、业务培训制度、工作人员能力测试制度、考核评价制度、涉税需求管理制度。 2、办税公开的主要内容？ （1）、纳税人的权利和义务；（2）、办税指南；（3）、税务行政收费项目；（4）、处罚依据及处罚标准；（5）、税收法律救济；（6）、涉税认定结果；（7）、新出台的税收政策、法规信息；（8）、受理纳税人投诉部门和监督举报电话；（9）、办税服务厅工作人员基本情况、岗位职责及工作纪律；（10）、要在明显处统一悬挂“纳税服务热线电话12366；（11）、其他需要告知纳税人的事项。 3、办税公开的主要形式？ 办税公开的主要形式有：办税公开专栏、公告栏、示意图、办税手册（指南、指引、须知）、电子显示装置、自助查询设备、税务公示、公告、函告、手机短信等。 4、值班时间有什么具体规定？ （1）、工作日值班：除午间值班外的工作时间；（2）、工作日午间值班：每个工作日中午下班时起至下午上班时止；（3）、非工作日值班：双休日、法定节假日等假期时间。 5、首问责任制的适用人员包括？

首问责任制适用于办税服务厅全体工作人员，以及在办税服务厅现场的其他税务工作人员。 6、什么是首问责任制？ 首问责任制是指服务对象到办税大厅或通过其他途径、方式向办税服务厅现场人员进行涉税业务咨询、办理涉税事宜、情况反映、投诉、举报等，接受询问的首位工作人员（即首问责任人）必须负责接待、解答、受理或指引办理有关事宜，使之得以及时、有效处理的一项责任制度。 7、首问责任制人必须履行的责任包括哪些？ （1）、属于首问责任人职责范围的，要按有关规定及时给予办理；不能当场办理的，要说明理由；需要补充材料的，要一次性告知；前来办事人员不知如何办理的，要告知其如何办理，并耐心解答对方的询问。 （2）、不属于首问责任人职责范围，但属于本科室、窗口职责范围的，首问责任人要主动告知或引导到有关经办人工作处。属于本科室、窗口职责范围的，当具体经办人不在时，首问责任人应先接下服务对象需要办理的事项及材料，并记下服务对象的联系电话，再交具体经办人及时处理。 （3）、不属于本科室、窗口职责范围的，首问责任人应告知或尽可能提供必要帮助。 （4）、属于电话咨询的，首问责任人应按上述原则给予答复；属于举报或投诉的，首问责任人应将反映的事项、举报或投诉人姓名、联系电话等要素记录在册，并按有关规定及时处理。 8、什么是服务争议事件？具体包括哪些？ 服务争议事件，是指在办税服务厅服务过程中发生的，可能影响正常办税秩序的

广东税务app操作手册

广东省电子税务局项目 用户操作手册 移动App 广东省电子税务局项目建设集中工作组 2018年08月 目录 1引言 (1) 1.1 目的 (1) 1.2 背景 (1) 1.3 安装系统 (2) 2功能操作 (2) 2.1 注册 (2) 2.1.1 功能概述 (2) 2.1.2 操作说明 (2) 2.1.3 注意事项 (2) 2.2 登录 (3) 2.2.1 功能概述 (3) 2.2.2 操作说明 (3) 2.2.3 注意事项 (3) 2.3 首页 (3) 2.3.1 电子税务局学习视频 (3) 2.3.2 扫一扫 (3) 2.3.3 手机开票 (4) 2.3.4 纳税人信息 (4) 2.3.5 发票查验 (4) 2.3.6 预约服务 (4) 2.3.7 办税指南 (4) 2.3.8 涉税咨询 (4) 2.4 重置密码 (4) 2.5 实名认证 (5) 2.5.1 功能概述 (5) 2.5.2 操作说明 (5) 2.5.3 注意事项 (6)

2.6 企业绑定 (6) 2.6.1新增企业授权 (6) 2.6.2身份确认 (7) 2.6.3企业切换 (7) 2.7 涉税服务 (7) 2.7.1 增值税申报 (7) 2.7.2 消费税（金银和铂金首饰） (7) 2.7.3 企业所得税月季报（核定征收） (7) 2.7.4 申报作废 (8) 2.7.5 历史申报查询 (8) 2.7.6 网上缴款 (8) 2.7.7 历史缴款查询 (8) 2.7.8 发票查验 ............................................................................. 错误！未定义书签。 2.8 公众服务 (9) 2.8.1 通知公告 (9) 2.8.2 营改增专栏 ......................................................................... 错误！未定义书签。 2.8.3 政策解读 (9) 2.8.4 办税指南 (9) 2.8.5 办税地图 (9) 2.8.6 办税日历 (9) 2.8.7 咨询热点 (9) 2.8.8 税宣专栏 (9) 2.8.9 纳税人学校 (9) 2.8.10 税务应用中心 ................................................................... 错误！未定义书签。 2.9 消息 (9) 2.10 系统更新 (9) 2.11 开票二维码 (10) 2.11.1 功能概述 (10) 2.11.2 操作说明 (10) 2.11.3 注意事项 (10) 1引言 1.1目的 本操作手册描述了广东省电子税务局移动端App要操作的所有功能，以及一些关联性功能，使用户对电子税务局移动端App的操作有个清晰的了解。 1.2背景 广东省电子税务局以现有各类办税及服务信息系统为依托，全面丰富和完善涉税业务办理，包括在电子办税服务厅实现涉税业务的网上预约、网上申报、申请办理与涉税文书申请审批。将涉税业务办理

国税局办税服务厅税务干部先进事迹

国税局办税服务厅税务干部先进事迹 国税局办税服务厅税务干部先进事迹 ，男，汉族，1984年11月18日出生，省市区人。——就读于重庆大学法学院，法学专业本科毕业，法学学士学位。11月参加国家公务员考试，被县国家税务局录用。8月进入国税工作。先后任职于一分局发票管理岗和综合服务岗。 办税服务厅是一个最平凡的税收工作部门，但是它与纳税人接触的最紧密、最频繁，是税务部门与纳税人面对的第一道门坎，是连接征纳双方的“桥梁”。在从事税务工作的这短短两年多的时间里，他勤学习、善思考、甘奉献，很快便掌握了发票管理岗和综合服务岗的诸如“发票核销、发售，税务登记证件开停业、注销、变更，一般纳税人资格申请”等大部分业务。他常说：“我在税收业务面前是个门外汉，我要学的还有很多，只有掌握了这些业务，才能谈得上为纳税人服务！”抱着这样的信念，他勤奋刻苦地工作，用汗水和真情在平凡的岗位上做出了不平凡的贡献。 在工作之余，他不忘加强学习，提高修养，牢固树立服务观念。他积极参与县局组织的各种政治理论学习、演讲会、读书活动，他常说：“办税服务厅是税务机关向纳税人提供纳税服务的窗口，纳税人对我们来说就像是‘顾客’，只有‘顾客’满意了，我的工作才做到位了！”。

为了让纳税人在纳税过程中，一看就清楚，一问就明白，一听就舒服，一办就满意，他在工作中从纳税人利益出发，急纳税人之所急，想纳税人之所想，积极践行市局制定的“延时服务”、“ab岗制度”、“首问责任制度”等12项服务制度。 7月底的一天，办税服务厅异常的忙碌，由于发票岗的一位同志因为家中有急事，请假回家了，加之是在月底，领发票的纳税人特别多，发票岗顿时被纳税人长长的队伍包围了。此时，已在综合服务岗工作的他硬是一个人定下了发票岗和综合岗两个岗位的业务。直到中午12点多，他才喝了上班后的第一口水，此时，已经下班半个多小时了。而望着纳税人满意离去的身影，他心中充满了欣慰。 11月底，市局进行财税库银联网上线工作，面对大量的数据维护工作，他积极参加，连续加班加点，基本上每天都会加班到晚上7、8点。在他和同时们的辛勤努力下，在新系统上线前，系统数据得到了最大限度的维护。12月初，新系统顺利上线，正常工作运行。 在工作之余，他还积极参加局里组织的团队建设活动，为团队活动出谋划策，参加县局的运动会，成为局里的篮球健将。底，在他工作的第二年，在年度考核中，他就被评为“优秀公务员”，受到市局的表彰。他始终把工作放在首位，把微笑挂在脸上，把诚信服务烙在心里，把热情融入具体的税收工作之中，勤奋刻苦，积极向上，追求真善美，不愧为新时代税务战线上的一名优秀税务干部！

国家税务总局广东省电子税务局城乡居民社保操作手册20180131

电子税务局 城乡居民社保功能操作手册 国家税务总局广东省税务局 2019年1月

目录 1.概述 (1) 2.用户注册 (1) 3.实名认证 (4) 4.单位城乡居民业务 (10) 4.1.功能入口 (10) 4.2.城乡居民社保费清缴 (12) 4.2.1.业务概述 (12) 4.2.2.操作说明 (12) 4.3.城乡居民社保缴费情况查询 (16) 4.3.1.业务概述 (16) 4.3.2.操作说明 (16) 4.4.税收完税证明（城乡居民社保表格式） (18) 4.4.1.业务概述 (18) 4.4.2.操作说明 (18) 4.5.税收完税证明（城乡居民社保文书式） (20) 4.5.1.业务概述 (20) 4.5.2.操作说明 (20) 5.个人城乡居民业务 (24) 5.1.功能入口 (24) 5.2.城乡居民社保缴费 (25) 5.2.1.业务概述 (25) 5.2.2.操作说明 (25) 5.3.城乡居民缴费情况查询 (30) 5.3.1.业务概述 (30) 5.3.2.操作说明 (30) 5.4.税收完税证明（城乡居民表格式） (32) 5.4.1.业务概述 (32) 5.4.2.操作说明 (32) 5.5.税收完税证明（城乡居民文书式） (33) 5.5.1.业务概述 (33) 5.5.2.操作说明 (33)

1.概述 城乡居民社保功能主要包含单位城乡居民业务和个人城乡居民业务。 其中单位城乡业务包含以下功能点： 1)城乡居民社保缴费情况查询 2)城乡居民社保费清缴 3)税收完税证明（表格式） 4)税收完税证明（文书式） 个人城乡居民业务包含以下功能点： 1)城乡居民社保缴费 2)城乡居民缴费情况查询 3)税收完税证明（城乡居民表格式） 4)税收完税证明（城乡居民文书式） 上述功能，必须先在广东省电子税务局先注册用户，然后进行实名验证后才能使用。 2.用户注册 1)尚未拥有电子税务局账号的办税人员，可以自行注册一个电子税务局账号。 已经拥有电子税务局注册的账号的办税人员可跳过本小节。 浏览器打开电子税务局网址：https://www.wendangku.net/doc/349380596.html,/，点击【登录】按钮，再点击【用户注册】如下图所示。

广东电子税务局增值税预缴申报

增值税预缴申报 1.3.1.1功能概述 纳税人岗位，使用此模块完成其他申报功能。 1.3.1.2操作说明 1、点击【其他申报】，页面展示纳税人其他申报业务清册。 2、如需修改申报月份可点击【申报月份】选择申报月份。 2、选择【增值税预缴申报表】，点击【填写申报表】进入“填写申报表”引导页面（如下图）。如需重新选择主管税务机关，请关闭当前提示框，在界面右上角【主管税务机关选择】功能模块进行切换，确认无误后选择申报类型，现举

例选择“非建筑服务增值税预缴申报”。 5、用户填写完数据后，点击【申报】进入“确认申报表”页面。 6、在PDF确认页面，确认数据无误后，点击“申报”按钮，提交申报。 7、确认数据无误后，点击【确认】按钮完成申报，进入“申报回执”页面。

8、点击“缴款”按钮，系统跳转到缴款页面。 9、点击“立即缴款”，系统弹出缴款窗口，如果该纳税人为三方协议用户，则进行三方协议扣款，如该纳税人为非三方协议用户，选择其他缴款方式。 10、点击“三方协议扣款”，系统自动进行扣款，并返回扣款结果。

11、若选择申报类型时选择“建筑服务增值税预缴申报”，还需在申报时上传附送资料。提交申报表及附送资料以后，可在【申报查询及打印】模块查询该事项的办理进度。

选择需要上传的文件，操作如下： 上传成功以后，若点击“取消”按钮，则可删除上传文件；若点击“查看”按钮，则可预览已上传文件；若点击“添加文件”，则可继续添加文件，但可继续添加该项附送资料。

全部上传成功以后，点击“提交”，预览PDF申报表（对于有CA的纳税人需进行CA签名）。审核无误后，点击“提交”正式提交申报表。 申报成功以后，出现回执界面，提示如下： 在【申报查询及打印】界面查询提交结果，对于“已提交未审核”的申报状态，需等待税务机关审核以后，即当申报状态为“审核通过”时，表示增值税预缴申报成功，该事项办理完成。点击“详情”可查看详细信息。

国税局办税服务厅税务干部先进事迹

---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 国税局办税服务厅税务干部先进事迹 国税局办税服务厅税务干部先进事迹 ，男，汉族，1984年11月18日出生，省市区人。——就读于重庆大学法学院，法学专业本科毕业，法学学士学位。11月参加国家公务员考试，被县国家税务局录用。8月进入国税工作。先后任职于一分局发票管理岗和综合服务岗。 办税服务厅是一个最平凡的税收工作部门，但是它与纳税人接触的最紧密、最频繁，是税务部门与纳税人面对的第一道门坎，是连接征纳双方的“桥梁”。在从事税务工作的这短短两年多的时间里，他勤学习、善思考、甘奉献，很快便掌握了发票管理岗和综合服务岗的诸如“发票核销、发售，税务登记证件开停业、注销、变更，一般纳税人资格申请”等大部分业务。他常说：“我在税收业务面前是个门外汉，我要学的还有很多，只有掌握了这些业务，才能谈得上为纳税人服务！”抱着这样的信念，他勤奋刻苦地工作，用汗水和真情在平凡的岗位上做出了不平凡的贡献。 在工作之余，他不忘加强学习，提高修养，牢固树立服务观念。他积极参与县局组织的各种政治理论学习、演讲会、读书活动，他常说：“办税服务厅是税务机关向纳税人提供纳税服务的窗口，纳税人对我 1 / 8

们来说就像是‘顾客’，只有‘顾客’满意了，我的工作才做到位了！”。为了让纳税人在纳税过程中，一看就清楚，一问就明白，一听就舒服，一办就满意，他在工作中从纳税人利益出发，急纳税人之所急，想纳税人之所想，积极践行市局制定的“延时服务”、“ab岗制度”、“首问责任制度”等12项服务制度。 7月底的一天，办税服务厅异常的忙碌，由于发票岗的一位同志因为家中有急事，请假回家了，加之是在月底，领发票的纳税人特别多，发票岗顿时被纳税人长长的队伍包围了。此时，已在综合服务岗工作的他硬是一个人定下了发票岗和综合岗两个岗位的业务。直到中午12点多，他才喝了上班后的第一口水，此时，已经下班半个多小时了。而望着纳税人满意离去的身影，他心中充满了欣慰。 11月底，市局进行财税库银联网上线工作，面对大量的数据维护工作，他积极参加，连续加班加点，基本上每天都会加班到晚上7、8点。在他和同时们的辛勤努力下，在新系统上线前，系统数据得到了最大限度的维护。12月初，新系统顺利上线，正常工作运行。 在工作之余，他还积极参加局里组织的团队建设活动，为团队活动出谋划策，参加县局的运动会，成为局里的篮球健将。底，在他工作的第二年，在年度考核中，他就被评为“优秀公务员”，受到市局的表彰。他始终把工作放在首位，把微笑挂在脸上，把诚信服务烙在心里，把热情融入具体的税收工作之中，勤奋刻苦，积极向上，追求真善美，不愧为新时代税务战线上的一名优秀税务干部！