大学生资格考证信息服务中心
山西财经大学2013创业大赛
大学生资格考证信息服务
中心
创业计划书
团队负责人：王宏所学专业：项目管理
联系电话：182******** 电子邮箱：714568611@https://www.wendangku.net/doc/389543668.html,
所属学院：管理科学与工程学院
2013年9 月25 日
目录
第一部分项目综述
一、项目背景 (3)
二、项目执行摘要
1、项目基本信息 (4)
2、项目概述 (5)
3、项目未来规划 (5)
三、公司概况
1、公司宗旨 (6)
2、主要股东及持股比例 (6)
3、服务简介 (6)
4、服务特性及目标 (6)
5、服务产品类型 (6)
四、项目经营者 (7)
五、投资计划 (8)
第二部分项目环境分析
一、市场分析
1、宏观市场环境分析 (8)
2、竞争对手分析 (9)
二、SWOT分析
1、优势 (9)
2、劣势 (9)
3、机会 (9)
4、威胁 (10)
第三部分项目营销策略分析
一、服务策略 (11)
二、项目经营策略 (12)
三、价格策略 (12)
四、宣传策略 (13)
第四部分财务分析
一、资产负债分析 (13)
二、利润分析 (14)
三、现金流量析 (16)
四、企业未来财务分项分析方向 (16)
五、风险识别及规避风险的主要措施 (18)
六、退出方案 (19)
第五部分附表
附表1/2/3..................................................................................................20-27
第一部分项目综述
一、项目背景
从业资格证书是劳动者从事某职业所必备学识和技能的证明，更是就业的敲门砖，随着经济的不断发展，各行各业的应职人员都需要通过学习鉴定获得职业资格证书，以满足就业和岗位需求，各类资格证的“含金量”越来越高。基于社会发展的需要，国家部分法规也规定，必须拥有某些行业的从业资格证，才可从事该职业工作，否则不予就职及介绍机会，例如《会计法》规定:“从事会计工作的人员,必须取得会计从业资格证书。”目前我国实行考试制度,考试合格者可获得相应从业资格证书.因此许多在校大学生为提高自身的职业能力，增强就业竞争力，参加资格认证考试成了一股经久不衰的大学热潮。与此同时，各类考证机构纷涌而至，各种校园代理如雨后春笋般悄然兴起，每个考证机构为了招得预期的学员人数，狠下血本扩招校园代理，各个校园代理又为了完成定额任务，努力发展下线，这样下线发展下线逐步形成了一个代理网，又因每个代理只允许代理一个机构，最终致使整个校园考证信息垄断现象的出现，参加资格考试的学生只能接触到一到两个有关的考证机构，无法做到“货比三家，择优选择”，从而导致其盲目选择考证机构，不能找到适合自身条件的培训机构，更有甚者，有些参与组织的人员层层盘剥，中饱私囊，使得应试人员付出超额成本却得不到应有的收益，据调查，每年因对所选考专业同类型的培训机构信息掌握不全面，而盲目选择机构的大学生占报名考试的学生总人数的72%以上。这种现象的存在不仅仅是
对学生自身利益的影响严重，对学校保障安全管理、打造优秀文化氛围、树立学校良好形象都有很大的影响，对于各机构自身的发展也是影响颇深。基于避免这种垄断现象对社会发展的恶劣影响继续扩散下去，营建一个公平公正的大学生资格考证信息服务中心是迫切需要的。
二、项目执行摘要
1、项目基本信息
项目名称：大学生资格考证信息服务中心
项目预算资金：50000元
项目执行地点：山西财经大学
2、项目概述
项目执行过程可分为前期、中期、后期三个阶段。
前期主要工作有：1、收集太原市及周边地区各类资格考证机构信息
2、整合各类机构信息
备注：一年或者更短时间项目形成一定规模后，前期工作还包括收集整理学院信息员反馈回来的学生信息，以及信息平台上学生
对机构及其服务的后评价信息。从而及时更新信息平台上信息
以此制定新一期工作任务计划。
中期主要工作有：1、公关人员电话、网络预约各类资格考证机构
2、登门拜访机构洽谈有关合作事宜
3、签订合作协议
4、整理分类各机构详细资料并备档
5、制作宣传文件，确定宣传模式
6、落实宣传条件
7、实施宣传方案
8、协助机构招生，统计招生数据，并备份于指定
数据库
9、将招生信息回馈机构，协商确定培训事宜
后期主要工作：1、公司财务结算
2、机构信息补充完善
3、总结上一期执行过程中遇到的问题，提出可实
行方案，并对问题拓展延伸，制定相应的预防措
方案。
3、项目未来规划
两个月时间完成收付平衡，建立稳定的宣传模式，三个月开始盈利，一年内落实中心基本合作机构，并落实其详尽信息数据库的建设，一年半稳定市场，公司步入正常营运轨道。第二年中期开始拓宽信息覆盖面，面向太原市各大高校发布网络信息，并接受所有高校大学生的报名信息。第三年面向在职人员发布考证信息，并接受其报名。四年后运用类似管理模式发展中小学生家教，辅导班，特长培训班信息服务中心。
三、公司概况
1、公司宗旨：让每位参加资格考试的大学生都了解把握各类资格考证机构详实的资料信息，公平公正的选择适合自己的培训服务。
2、主要股东及持股比例
股东持股比例职位
何梦华 51% 总经理及董事长
王宏 16% 业务主管
职文秀 16% 财务主管
闫金杰 17% 人事部经理
3、服务简介
全面收集各类资格考证机构信息，确定其合作意向，建立相应的机构信息档案，并在信息服务中心网络宣传（微信）平台上适时更新展现，及时有效的为大学生提供各类考证机构的动态信息，协助机构统计学生报名情况，收集整理学生学习后对机构的评价情况并及时反馈给机构组织，滚动更新中心有关信息资料。
4、服务特性及目标
●特性：前台性；专业性；综合性；持续性
●目标：最终达到知名度，美誉度，忠诚度的目标
5、服务产品类型
基于大学生可以选择的13类资格证（见附表2）可提供的机构培训班信息宣传服务、学生选择报名信息收集整理服务、协助机构培训通告服务、学生评价信息整理反馈服务等。
四、项目经营者
五、投资计划
项目建设前期，主要的投资为办公租赁，办公设备等一些固定投资，以
姓 名 职 位 学 历 简 介
何梦华 总经理及董事长 学 士 有远见，统筹能力较强，善于策划、
设计，2011年参与学院迎新晚会策划，
2012年创立宁夏小学生地方夏令营 王 宏 业务主管
学 士 语言表达能力较强，实践能力较强，
现任班级学委，大学就业服务协会活
动策划部部长
职文秀 财务主管
学 士
谨慎，认真，财务核算能力较强，多次参加财务培训，暑假在大众4s 公司
做财务工作，在太原统计局做统计工作
闫金杰 人事部经理 学 士 沟通能力、协调能力强，担任班长
及信息宣传（包括人员、设备）。建设项目进入营运期后，计划投资建立一个健全的本中心网络平台，以此作为主要的宣传信息、收集信息、反馈信息的网络平台。建设项目进入正常营运轨道后，中心主要的投资为该平台的维护以及信息数据的完善。预计项目实施后四个月内形成基础规模，有望达到收支平衡，一年内收回全部投资，后期开始稳步盈利。
第二部分项目环境分析
一、市场分析
1）宏观市场环境分析
在当下就业形式逐日严峻的现实条件下，在校大学生迫切期望通过考取资格证书来增强自己的就业竞争能力下，国家为了保证社会就业市场的供需平衡，大力提偿各类合法培训机构实行资格考证培训教育，以此来提升国人的就业、实业能力。就各大高校而言，也迫切希望通过学生资格考证的形式提升本校在校大学生的就业能力，增加本校学生在社会上了就业份额，从而提升学校自身的社会影响力。从市场的可测量、可进入的角度，首先从山西财经大学着手建立第一个大学生资格考证服务中心。
2）竞争对手分析
竞争对手的主要劣势
对于现有的大学生资格考证培训机构信息平台如58同城、百度等公共主页，在展示机构真实信息的方面具有一定的局限性，缺乏一定的
针对性、真实性，同时因为只是单方面向学生传递机构有关的考证信息，因此大学生对机构无法做出正确的选择。
竞争对手的主要优势
作为众所周知的公共主页，竞争对手更具有一定的影响力度，覆盖面广，平台信息宣传广泛。
二、SWOT分析
1）优势
①本项目是一个针对大学生资格考证信息推广的新兴业务形式，可操作性强，市场空白点大，发展潜力大。
②成本低，见效快。
③在与机构的交流协调过程中容易形成对我中心的依赖，保障信息的完善性，便于业务后期近一步的发展。
④建立机构信息档案，定期核实机构动态信息，并及时更新，保障平台信息的实事性。
⑤利用微信平台宣传与实事人员操控相结合的形式，整理统计学生报班情况，方便快捷，合理有效。
⑥采用学员滚动评价模式对各个机构的培训条件，服务，收费，考后证件领取等情况进行综合评价，中心及时公布评价信息，督促机构调整改善自身条件。
⑦侧面鞭策资格考证市场的规范性，协助机构调整代理权限的合理性，
澄净校园文化氛围。
2）劣势
①基于创业初期自身客观条件束缚，很难全面而广泛的进行平台宣传，只能一步一步来，逐步宣传扩大影响面。
②很难把握学生及资格考证机构的个性化需求特征。
③无法依靠学校组织力量，来保证平台信息的权威性。
3）机会
目前资格考证逐渐形成热潮，大学生迫切了解各类资格考证机构详实的信息，也希望通过一个可以信赖的渠道报名参加有关的考证机构，最大可能保证自身合法利益；各类资格考证机构也迫切希望通过一定的组织扩大自身信息的宣传，合理规范招生市场，降低代理成本，减少培训后发生意外事件的风险。据调查，2013年上半年，山西财经大学参与驾照考试的人数为312人（数据来源为小店区三个驾照培训机构），其中机构代理成本平均为2637元。参加会计考证的学生为280人左右（数据来源为各考证机构代理），机构代理平均成本预计在3000元左右（由于被调查者只是下线代理，所以成本预测是基于最低成本得出的）。
4）威胁
①竞争对手宣传面广，顾客认可度高，许多考证机构进驻该平台，并建立了一定的信赖关系。
②大学生因个人条件不同造成个性化需求各异。
③现代社会上的一些不合规秩序造成学生对新兴的信息平台的不信
任。
第三部分项目营销策略分析
一、服务策略
1、公关人员和信息搜集整理人员应统一信息登记形式，要明确各类细节性问题，并将其建立在统一的信息库中。
2、公关人员应提前准备适合不同机构的优质服务套餐，并电话预约与机构洽谈的时间地点，按时主动上门协商，详细了解机构信息，记录其个性化需求，制定相应的信息宣传实实施方案，特定的机构档案，学生评价意见反馈数据库等。
3、在学校各大学院招聘一名专门负责学生信息收集以及宣传中心有关信息动态的信息搜集员，便于学生咨询及公司了解学生实际情况，各信息员秉着真实传递，详实收集的服务态度，严格完成工作。此外，绝不允许发展下线，实行专院专人负责的管理模式。
4、学生可以通过网络平台主页浏览机构信息，选择报名，同时进行对机构教育条件的后评价及对平台服务的后评价（匿名或实名），也可以通过学院信息员的宣传了解机构信息，到中心服务地点（校园公司）进行现场报名。各机构也可以通过中心适时提供的学生报名情况，学生后评价资料，随时了解掌握同一行业竞争对手的实际情况，从而做出相应的机构调整，学校可以通过中心发布的学期、学年考证人数，通过率等信息统计，掌握本校学
生的职业资格能力，制定相应的就业指导方针。
二、项目经营策略
1、信息以真实、可靠为主，服务以遵循客观实事，及时为大学生提供细而具体的动态信息。
2、以最大优惠为基准，项目执行前期不收学生咨询费，利润来源主要来源对机构信息宣传及协助整理学生报名情况的少额手续费上，后期基于信息平台的影响力度，规定一定的信息宣传费用，作为项目长期发展的资金来源。
3、锁定针对性客户群，了解其个性化需求，制定相应的解决方案，并备档，最终形成一套完善的客户需求应对方案。
4、加大影响力度，重要是公关关系，既要协调好与机构的长期合作
事宜，也要协调好挂靠校方具有一定权威性的组织。
5、抓住重要时间加大对学生的宣传，争取项目执行阶段校内学生人
人知晓该信息中心的服务特性。
三、价格策略
本项目运营期间只收取资格机构有关宣传信息，统计学生报名情况，协助开展培训，反馈学生评价结果等服务工作的合理费用，计划低于一般市场价，同时不收取学生任何费用，对于各机构一切收费公开透明。而对于学院固定信息员的工资采用固定工资+绩效评估后奖金的形式发放。
四、宣传策略
1、项目建设初期，主要利用微信平台宣传，（如果有可能，尽力将信息发布在挂靠的学校组织公共主页上），同时在大学生熟悉的其他公共平台上发布信息通告。
注：未来项目后期，主要通过中心自己的网站进行宣传。进入第四季度后，面向全太原发布通告，可以通过报社、公车广告等形式进行宣传。
2、在学校人员密集的地方设立固定宣传帐篷，服务人员每周固定时间进行平台有关信息宣传，要求服务人员正装，态度端正，语言表达流利，对平台信息掌握全面。
3、学院固定信息员每周定期宣传平台动态信息。
4、利用学校信息公告栏每周定期张贴宣传广告，注重从细节上宣传，争取做到面面俱到。
第四部分财务分析
一、资产负债分析
1、资产的来源
●通过申请大学生创业贷款获得5万元的运作资金。
●项目有关负责人按投资比例分别出资2040元，600元，600元，680
元作为项目前期运作资金。
2、非流动资产
●办公房屋租赁——1500元/月（80平米）
●办公设备（办公桌椅4人台面、招待桌子一张，椅子四把、饮水器
一个、打印复印机一体机一台、固定电话一部）——3500元
●办公环境美化——800元
●水、电、网、话费——800元/月
●暖气费（冬季）——400/月（80平米）
具体：自备电脑
3、负债
短期借款 50000元。
4、所有者权益
按股份分配，后期投资预计需要从利润中抽取40%作为新的投资，发展新的业务，适当地扩大所有者权益的比重。
二、利润分析
1、利润的来源
项目正式投产后，主要的利润来源依托为各类考证机构提供有偿服务所获得的报酬，具体而言就是中心为考证机构做具体的信息宣传服务、部分招生协助服务以及后期学生需求信息反馈服务，各类考证机构为获得诸如此类的信息服务向中心支付一定的信息费用。现阶段据有关方面的大量信息结果反馈，同时基于目前社会的消费水平，中心业务投资运营后，预计按每项信息费用200元及每有一名学生报名，折扣机构20元（或30、25不等，考证
机构类型决定）左右向各类考证机构收取服务费用。项目建设后期，中心会不断进行业务创新，逐步推出在职人员考证信息服务，中小学生家教、特长培训服务信息等，尽可能提供的能够给客户带来新的满足和利益的各种新服务，从而满足中心利润来源的多元化。
2、利润明细表：
考证类别机构信息费(半年）报名人数学生报名服务费用小计
会计k1 k2 k3 k4
驾照J1 J2 J3 J4
......
备注：信息费依据各类机构实际需要而定，中心依据其不同的需求，为各类考证机构设立不同的套餐服务。
套餐一：选择1项信息服务者，学生报名服务费用按30元/人收取。
套餐二：选择2项信息服务者，学生报名服务费用按25元/人收取。
套餐三：选择3项信息服务者，学生报名服务费按20元/人收取。
3、成本费用
●与各考证机构实地交流的有关费用补助（视实际情况而定）
●校园信息员工资——600元+提成/月
宣传费用（实地帐篷、宣传手册、宣传单）——1000元
前期用于大量宣传，后期主要维护费用，成本会适当下降。
三、现金流量分析
1、现金的流入：各机构为获得信息服务所支付的相应费用
2、现金的流出：主要用于宣传、工资发放及办公零星费用
3、现金流量质量：定期要进行资金的核对，进行现金流量滚动反应，便于遇到突发情况可以及时作出可操作性调整。
四、企业未来财务分项分析方向
现金投入明细账：
成本类别价格
办公室租赁1500元/月
办公设备（四张桌子，四张椅子等）3500元
其他费用1000元
员工工资
日常花费（水，电，话费，车费等）800元/月
暖气费（冬季）400/月（80平米）
预计近三年的现金流动：
项目 第一年 第二年 第三年 资产
货币资金
长期股权投资 固定资产 资产总计
负债和所有者权益 短期借款
应付职工薪酬 应交税费 其他流动资产
负债和所有者权益总计
5000 4000 3500 12000
50000 3000 ---- 1000 54000
6000 2000 5000 13000
4000 ---- 1500 18500
8000 6000 6500 20500
6000 ----- 3000 29500
近三年的净现值流：
20000
400006000080000100000
120000140000160000净现值
123
未来的第t年
未来三年的净现金流量
净现金/元未来三年
单位：元
t t NCF 2%,t PVIF 2%,t t NCF PVIF
0 1 2 3
-24100 65200 105000 150000
1.000 0.9900 0.9800 0.9710
-24100 64548 102900 145650 3
2%,0t t i NPV NPF PVIF ==∑
288998
获利指数：1(1)n
t t i NCF k PI C
=+=∑其中C 是各年投资额的现值之和，NCF 是第t 年的净现值。
获利指数是一个相对指标，考虑了资金的时间价值，如果在t 年时，获利指数大于1，说明公司此时的资金大于初始投资，公司开始出现盈利。从预估情况可知，本中心在第一年内即可获得收益，开始盈利模式。
五、风险识别及规避风险的主要措施
1、财务风险
（1）非系统性风险：国家政策的变动，公司在市场竞争中的成败
（2）系统性风险：国家财政政策和货币政策变化。
由于现今国家的金融机制正处于不断完善的关键阶段，外部威胁可能会使得我国出现一定的通货现象，公司考虑时间价值，对资产进行了一定的处理，在一定程度上，可以降低风险。
2.市场风险识别
基于现阶段同类型服务产品收费混乱，本中心一旦涉入整合各类考证机构收费标准，势必对市场价格造成一定影响。反过来，市场价格的变动也会影响刚刚起步的中心业务，从而影响中心业务的发展。同时，随着经济的高速发展，必然有一部分的小型企业趁虚而入，抢占中心市场业务。
3．责任风险识别
本中心下设的各学院信息员可能后期由于个人情况有变，未能长期工作，这样造成宣传不到位，信息脉络临时性中断和混乱，业务在时效性，准确性方面出现间断。
4．规避风险
（1）强化风险意识
（2）建立健全信息反馈系统
（3）及时掌握市场动态变化，提前做好应对策略
（4）大力创新新型服务业务，开拓多元化的市场
（5）定时进行对滚动人员的进行培训和信息核查
六、退出方案
1、在原有客户群基础上，进行公司转型。
2、寻找合适的投资者。
3、公司清算。