2016年新田党校健康知识测评(七月)

2016年新田党校健康知识测评（七月）

姓名：___________________ 得分：__________________

一、判断题（正确的请在括号内打“√”，错误的打“×”）

1、吸烟对人体的神经、血管等都有不同程度的损害。（）

2、吸烟有害，烟草中毒性最大的物质是麻黄碱。（）

3、乙肝病毒主要是经消化道传播。（）

4、高血压患者可以忘记一顿饭，但千万不要忘记少吃一次药。（）

5、高血压患者应注意要多静少动。（）

6、得了糖尿病，就要终身治疗。（）

7、控制饮食，是治疗糖尿病的基本措施。（）

8、长期大量饮酒可引起脂肪肝、癌症等。（）

9、所有肺结核病人都具有传染性。（）

10、刮胡刀要各人专用，否则可能会传染上乙肝。（）

二、单项选择题（只有一个答案是正确的，请在正确答案上打“√”）

1、长期大量饮酒损害最严重的脏器有：A、肾脏B、脾脏C、肝脏

2、接种卡介苗可预防：A、百日咳。B、结核病。C、小儿麻痹症。

3、毒品进入人体后主要作用于人的那个系统，产生毒作用。

A、消化系统

B、呼吸系统

C、神经系统

4、从感染上病毒到发病，这段时间称为潜伏期。艾滋病的潜伏期通常是:

A、7周

B、7个月

C、2-10年

5、下列哪种方法是预防乙型肝炎最有效的手段？

A、接种乙肝疫苗

B、服用药物

C、隔离病人

D、注意消毒

6、蚊子传播的疾病是：

A、流行性乙型脑炎。

B、流行性出血热。

C、艾滋病。

7、定型包装食品在标签上规定可以食用的最终日期是：

A、有效期

B、保质期

C、保存期

8、碘盐中的碘容易挥发。为了减少碘盐的挥发，烧菜时最好在什么时候加盐：

A、油烧热后就加碘盐

B、菜倒入锅后就加碘盐

C、菜烧好将要出锅时加碘盐

D、随便什么时间加碘盐都可以

9、中国居民膳食中膳食纤维的重要来源是：

A、肉类

B、蛋类

C、水果蔬菜

10、艾滋病病毒能破坏病人的▁▁系统，使机体丧失抵抗能力，威胁患者生命。

A、免疫

B、生殖

C、消化

健康知识知晓率调查问卷1

健康知识知晓率调查问卷 一、健康的标准是什么？（） A、身体没有病 B、不胖不瘦，身体强壮 C、能吃能睡无大病 D、身体健康，心理健康和良好的社会适应能力 E、不知道 二、四害是指什么? （） A、老鼠 B、蚊子 C、苍蝇 D、蟑螂 E、以上都是 三、饮食卫生主要包括哪几个方面？（） A、一日三餐，定时定量 B、不挑食和不偏食 C、少吃或不吃零食 D、饭前便后要洗手 E、预防食物 F、以上都是 四、怎样预防肠道寄生虫病？（） A、饭前便后洗手 B、不喝生水 C、生吃瓜果要洗净或削皮 D、以上都是 五、食用盐加碘的好处是：（） A、预防缺碘性甲状腺肿（俗称大脖子病） B、预防胎儿或儿童发育不良、智力低下（俗称呆小病） C、以上都是 六、共用洗脸毛巾有什么害处？（） A、容易相互传染沙眼 B、容易相互传染红眼病（急性结膜炎） C、容易相互传染皮肤病 D、以上都是 七、预防感冒的有效办法：（） A、冬天少外出活动 B、冬天少洗澡 C、锻炼身体，增强体质 D、多穿衣服 八、补充维生素C能预防：（） A、风质疏松 B、坏血病 C、脚气病 D、不知道 九、下列种行为最有可能感染艾滋病毒：（） A、与艾滋病病毒感染者握手 B、与艾滋病病毒者性交 C、与艾滋病病毒感染者共餐 D、不知道 十、健康人需要检查身体吗？（） A、没有病就不必进行体检 B、浪费时间、浪费金钱 C、很有必要、要定期进行 十一、养成饭前便后洗手的习惯，主要是为了预防？（）A、肠道传播病B、呼吸道传播病C、血源性疾病 十二、怎样预防肠道寄生虫病？（）

A、饭前便后洗手 B、不喝生水 C、生吃瓜果要洗净或削皮 D、以上都是 十三、食用胡萝卜的最好办法是：（）A、生吃B、与肉类一同用油炒着吃C、腌制后吃D、不知道 十四、怎样预防结膜炎：（）A、不正眼看患者眼睛B、不和患者坐在一起 C、不与患者共用毛巾 D、每天多洗脸 十五、每天摄入食盐过多容易导致什么疾病：（）A、糖尿病B、高血压C、胃炎D、不知道 十六、维生素、纤维素、无机盐最好的来源是：（）A、色彩较鲜艳的水果、蔬菜B、色彩不太鲜艳的水果、蔬菜C、动物的骨头D、不知道 十七、怎样预防脊柱异常弯曲？（）A、养成良好的坐、立、行姿势B、使用适合身高的课桌椅C、使用双肩背书包D、加强体育锻炼，认真做体操E、保证合理的营养，多吃蔬果和动物肝脏、鸡蛋等F、以上都是 十八、儿童计划免疫（预防注射）可预防哪些疾病？（） A、百白破混合制可预防：百日咳、白喉、破伤风 B、卡介苗可预防结核病 C、糖丸可预防小儿麻痹 D、麻疹疫苗可预防麻疹 E、乙肝疫苗可预防乙肝 F、以上都是 十九、怎样预防肥胖症？（）A、要注意平衡膳食，控制碳水化合物和脂肪的摄入量B、提倡吃植物油，少吃动物油C、加强体育锻炼 D. 以上都是 二十、怎样预防营养缺乏症？（）A、食物多样化B、改变挑食和偏食的不良习惯 C、加强运动以促进食物中营养素的吸收 D、以上都是

2016年度前台接待工作计划范文参考

2016年度前台接待工作计划范文参考转眼半个月结束了，这半个月使我改变了很多，也学到了很多，初入社会更多遇到的问题和需要学的是人际交往的能力。 经朋友介绍，我按期来到方圆快捷酒店工作，带着对第一份工 作的热情，我走上了我人生的第一个工作岗位——前台接待，方圆 快捷酒店共145间房，相对郑州来说客房间数还算不错的对于每个 酒店来说都是一样的，前厅部是整个的酒店的核心，也应该是酒店 的脸面，因此对于工作人员的要求比较高，尤其是前台接待，形象 是一方面。 另外个人素质也是很重要，个人素质包括语言能力和接人待物 的应变能力，以及处理突发事件的态度，是整个酒店的信息中心， 绝大部分的客人从这里获取酒店的信息，所以工作人员必须对酒店 的信息有很好的了解。总结起来可以用以下五条来阐述： 1、礼貌、礼仪。包括：怎样微笑、如何为客人提供服务、在服 务中对客语言方面等。 2、前台人员也因该的楼层人员共同合作、团结起来这样才有利 于酒店的利益。 3、前台业务知识的培训。主要是日常工作流程，前台的日常工 作很繁琐，大致分为三方面，即位客人办理入住登记在客人住店期 间为客人提供的一系列服务包括行李寄存，问询，最后是为客人办 理核对信息并与客人交流。

4、语言方面。在前台平时对客服务中禁止对客人使用本土方言，为什么呢? 1、是对客人不尊重。 2、是降低了个人素质和酒店带来了不好的影响，所以时刻运用 普通话是工作中的基本要求。 5、对于本地的相关景点及最新信息的收集及掌握。来酒店住宿 的大部分客人都是来各个城市及国外的，这就要求我们不仅要对郑 州旅游景点等有一定的掌握，还要我们对河南省多些景点的了解甚 至各国各民族的一些风俗习惯有全面的了解，这些都是我们更好的 为客人服务的前提。 前台接待看是一个很简单的工作，可是其中需要学习的东西还 有很。我会用心去努力把自己的工作做好，只有这样才能不断完善 和提高自己。另一方面就是人际关系方面，学校里同学之间的感情 是真挚的，没有太大的利益关系，可是进入社会，你所说的每一句话，做的每一件事都需要考虑再三。当然，我时刻提醒自己以诚待人，同样大家也会以诚待你。喜欢忙忙碌碌的感觉，这样才能充实 自己的人生，自己的人生价值才能得以体现。

中小学生健康教育知识问卷及参考答案

附件1 健康知识测试卷（一） 一、判断题 1．长期受噪声干扰可使视力模糊、下降辨色能力降低。( ) 2．预防龋qǔ 齿(俗称“蛀牙”、“虫牙”。牙齿因蛀而残缺。)的方法最有效的是早晚刷牙。 ( ) 3．幼儿时期是形成良好卫生习惯的最佳时期。 ( ) 4．流感是呼吸道传染病，甲型肝炎是消化道传染病。 ( ) 5．预防碘缺乏病最简单、经济的方法是长期食用碘盐，多吃海带等含碘丰富的食物。(? ?) 6．肥胖的人易患糖尿病。 ( ) 7．母乳喂养、及时添加辅食、多晒太阳可预防小儿佝偻病。 ( ) 8．同乙肝病人公用餐具不会被传染。 ( ) 二、选择题 1．引起儿童肥胖的主要原因是( ) A吃得太多，活动太少，致营养过剩 B睡眠时间太少 C肥肉吃太多 2．正确的刷牙方法是( ) A来回反复刷 B上牙往下，下牙往上，咬合面来回刷，内外都要刷C根据个人习惯刷 3．睡眠时应注意哪些卫生问题( ) A睡前洗脸、洗脚、刷牙 B要有安静的环境、卧室空气流通

C注意睡眠姿势，经常洗、晒被褥 D以上都是 4．老鼠能传播下列那些疾病( ) A乙脑 B痢疾 C流行性出血热 D霍乱 5．下列说法错误的是：（） A.不要用饮料代替白开水 B. 剧烈运动后应不能立即喝大量的水 C. 喝水可用公共茶杯 D. 生水不能喝，要烧开后才能饮用 6．孕妇及其丈夫吸烟不仅危害本人，对胎儿危害更大，可造成( ) A流产，早产，死胎 B低能，低智，低发育 C以上都是 7．人体缺铁会引起什么病?( ) A、肝炎 B、缺铁性贫血 C、腹泻 8．幼儿每天适宜的食盐量是( ) A、3克以下 B、6克以上 C、10克以上

健康学习知识知晓率调查问卷.doc

健康知识知晓率和健康行为形成率 调查问卷 单位：填表人年龄： 一、健康知识题：（可多选） 1、创卫是创建国家卫生城市的简称，哪项说法是正确的？ A、创卫能加强城市管理，加快城市环卫基础设施建设。 B、能改善人居环境，提高居民卫生文明素质。 2、创建国家卫生城市要求市民做到的卫生行为有？ A、不乱倒垃圾，不乱排污水。 B、?不随地吐痰，不随地大小便，不在公共场所吸烟。 C、不乱拉乱挂，不乱画乱贴，不乱堆乱放、不占道经营。 D、做好“门前屋后三包”工作。 3、影响健康的危险因素有？ A、吸烟；酗酒，不安全性行为。 B、高血压；高胆固醇及肥胖。 C、不洁饮水，缺少公共卫生条件。 4、有利于健康的生活方式是？ A、合理营养和平衡膳食。 B、经常锻炼，劳逸适度，生活规律。

C、经常通宵打麻将和娱乐。 D、拒绝毒品和性乱。 5、保持居室卫生正确的做法有哪些？ A、经常打开门窗，使室内空气流通，保持空气洁净、新鲜。 B、厨房要使用排油烟机、厕所要安装排风扇。 C、不要在室内吸烟，尤其不要卧室吸烟。 6、文明病就是“五病综合征”，指的是？ A、肥胖、糖尿病。 B、高血压、高血脂、心脑血管病。 7、预防高血压的主要措施有？ A、生活有规律，坚持适度体育锻炼，保证充足的睡眠。 B、不吸烟、不饮酒或少饮酒，控制饮食，防止肥胖。 C、饮食宜低盐、低脂、清淡、多吃新鲜蔬菜瓜果。 8、怎样预防糖尿病？ A、积极参加体育锻炼和体力劳动。 B、肥胖和有明显糖尿病家族史的成年人要定期检查血糖。 C、肥胖者要节制饮食，减肥、控制体重，多吃新鲜蔬菜。 9、吸烟或被动吸烟会导致哪些健康损害？ A、会引起肺部、心血管、肠胃道的疾病和多种肿瘤。

2016年公司部门年度工作计划

2016年公司部门年度工作计划回复【第一篇】部门年度工作计划范文(行政人事部) 20xx，作为xx公司大发展、大跨越的关键之年，行政人事部将担负着各类日常管理事务。在下一年的工作中，我们将继续为公司的发展添砖加瓦，不遗余力。现将20xx工作计划如下： 一、唯才是举，进一步强化人才队伍工作 随着公司进一步的发展，面临明年20亿货量的重大任务，xx公司对人才的需求，将成为企业重中之重，人事行政部将各部门人才需求的服务，放在20xx年工作任务的首位。结合公司发展的实际需求，满足公司各岗位工作需要，将通过多种渠道招贤纳士，充实公司人才队伍，强化各类专业人才储备，xx公司将从以下几方面展开人才招聘与储备工作。 1)通过公司在宁项目逐步宣传的展开，以及公司一年多时间社会上的影响，可采取在同行企业中为公司挖掘到优秀人才。 2)继续通过与xx当地最大人才网络--xx英才网合作，筛选优秀的人员。 3)通过参加各种大型社会招聘活动，引进优秀人才。 4)通过与各大院校的联系为企业招聘与储备年青优秀的人才。 5)加强与集团人力资源部的沟通，通过集团从全国各地选择优秀的中高层人员，以满足公司对高端人才的需求。 6)公司也将从内部员工培养具有一定潜力的人员，走向管理岗位。

随着聘活动的展开，人事行政部将完善人员考核机制，结合集团文件精神、依照相关考核机制、为公司的健康发展提供保障。一是重点加强后备人才队伍培养。对后备人才实行综合考核、跟踪考察、动态管理，并有目的地安排他们到基础岗位接受锻炼;二是重点加强业务骨干队伍建设，有序流动人才，要把有能力的人留下来、用起来;三是加快人才引进工作，不断促进人员结构的整体优化。 二、稳中有进，进一步推动企业文化建设 根据集团公司发展现状，进一步打造具有xx公司特色的企业文化，从而形成自己的管理风格和道德规范，从各个环节调动并合理配置有助于企业文化建设的积极因素： 首先，除集团常规培训外，需在公司各个部门及公司工会的配合下，开展各种有关企业方化方面的培训，如：开展新员工入职培训，增进新入职员工对企业及企业方化的认同，要把集团公司的理念、精神及战略构想等渗透到员工的内心深处;充分发挥公司内部力量，为新入职员工进行专业知识培训，提高员工专业素质。 其次，为增强部门之间及员工之间的相互沟通，开展一到二次户外拓展活动，提高员工间相互配合的能力;同时组织员工开展座谈活动，增强员工心与心的沟通;邀请外部讲师对员工进行企业方化、企业管理、实战演练等活动，提高员工综合素质，使之能胜任更高层次的工作。 最后，配合工会开展互动活动，定期举办各文体类型的活动，即可我使员工强身健体，也可丰富员工业余生活，让员工有有一个积极

全国居民健康素养知识问卷80题及答案

□□□□□□□ 问卷编码□□□ 全国居民健康素养监测调查问卷 您好！卫生部正在开展全国居民健康素养调查，目的是了解我国居民健康知识和技能水平，您被选中参加本次调查。您的参与对我们非常重要，回答的内容将会被严格保密，不会对个人产生任何不利影响。调查结果是评价全国居民健康素养水平、制定卫生相关政策的重要依据。 如果您愿意参加本次调查，请签名_____________，日期____________。 感谢您的支持与配合！ 调查员：调查日期： 质控员：核查日期: 调查员填写： 问卷完成情况：①自填完成②因文化程度低，面对面调查 ③因其他原因，面对面调查（具体请注明：______________） 省（区、市）市县（市、区） 街道（乡镇）居委会（村） 一、判断题（请在您认为正确的题目后的括号内划“√”，认为错误的划“×” ） 预防流感最好的办法是服用抗生素（消炎药）。（×） 得了高血压病，只要按医生的要求用药就能控制血压，不用戒烟、限酒。 （×） 保健食品不是药品，也不能代替药品治病。（√）

输液疗效好、作用快，所以有病后要首先选择输液。（×） 国家为自愿接受艾滋病咨询检测的人员免费提供咨询和初筛检测。（√） 用人单位不得安排孕妇从事对本人和胎儿有危害的作业。（√） 水果和蔬菜的营养成份相近，可以用吃水果代替吃蔬菜。（×） 正常人的体温在一天内可以上下波动，但是波动范围一般不会超过1℃。 （√） 网络成瘾既影响青少年的身体健康，也影响其心理健康。（√） 儿童青少年也可能发生抑郁症。（√） 食品标签上必须注明生产日期和保质期。（√） 长期睡眠不足不仅会加快衰老，还会诱发多种健康问题。（√） 居民可以到社区卫生服务中心（站）和乡镇卫生院（村卫生室）免费 获得健康知识。（√） “久病成良医”，慢性病患者可以根据自己的感受调整治疗方案。（×） 健康体检发现的健康问题和疾病，如没有症状，可暂时不采取措施。（×） 二、单选题：（每题后面给出的4个选项中，只有1个正确答案，请在相应选项序号上打“√”。如果不知道，请选择④） 关于健康的概念，描述完整的是：③ ①健康就是体格强壮，没有疾病②健康就是心理素质好，体格强壮 ③健康不仅是没有疾病，而是身体、心理和社会适应的完好状态 ④不知道 提高居民健康水平，需要：③ ①自己努力②国家政策支持 ③国家和社会全体成员共同努力④不知道

前台每日工作计划表格模板

前台每日工作计划表格模板 工作计划网发布前台每日工作计划表格模板，更多前台每日工作计划表格模板相关信息请访问工作计划网工作计划频道。 导语：日工作计划是每个职场人都会涉及到的一个事情。但是，在实际的工作中我发现，很多人的工作总结都是为了应付差事，往往只是徒劳的增加了自己工作量，不但自己反感，而且对自己的实际工作起不到任何的积极作用。以下是工作计划网整理的前台每日工作计划表格模板，希望对大家有帮助。 一、对前台工作重要性的认识。 尽管前台工作没有象公司业务、营销、财务等部门对公司发展所作的贡献大、直接，但公司既然设了这个岗位，领导必定认为有其存在的必要性。通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。对前台工作，应该是公司的形象、服务的起点。(计划网https://www.wendangku.net/doc/3c9833880.html,) 因为对客户来说，前台是他们接触公司的第一步，是对公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，促使我进一步思考如何做好本职工作。 二、努力提高服务质量。 前台的主要工作是迎客，为客户答疑(包括你说的转

接电话、收发快件)。因此，做好此项工作，最重要的是服务态度和服务效率。------接着可以讲自己如何注重保持良好的服务态度，如笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等等。提高效率方面，讲自己如何注重办事麻利、高效、不出差错等等。参照首问责任制的要求，尽量让每一个客户满意。 三、加强礼仪知识学习。 要做好服务工作，光有良好的意识还不够，还必须学习相关的专业知识，避免好心办坏事。如业余时间认真学习礼仪知识，公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配，以及回答客户提问技巧等等。 四、加强与公司各部门的沟通。 了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话。如果知识某个部门没人，会提醒来电方，并简要说明可能什么时间有人，或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题，同时也能抓住适当机会为公司作宣传。做好公司部门和客户沟通的桥梁。 五、努力打造良好的前台环境。 要保持好公司的门面形象，不仅要注意自身的形象，还要保持良好的环境卫生，让客户有种赏心悦目的感觉。

健康知识知晓率调查方案

郧县妇幼保健院儿保科 服务对象健康知识知晓率调查方案 为了解目前我县城区0-36个月龄儿童父母健康知识知晓率的现状，促进服务对象健康知识知晓率的提高和健康行为的形成，特制订《郧县妇幼保健院儿保科服务对象健康知识知晓率调查方案》，对我县城区部分0-36个月龄儿童父母健康知识知晓率进行抽样调查。 一、调查目的 通过调查，了解我县城区0-36个月龄儿童父母健康知识知晓率现状。 二、调查对象 本次调查对象： 1.在我院儿保科建立儿童健康并接受预防保健服务的城区0-36个月龄儿童父母。 2.接受过我院儿保科父母学校培训的建册0-36个月龄儿童父母。 3.全县城区幼儿园入托家长。 三、调查方法和调查问卷 本次调查采取问卷的方法进行，发给问卷后，儿童家长自主作答。调查问卷采用统一设计的《郧县妇幼保健院儿保科服务对象健康知识调查问卷》（见附件1）。 四、质量控制 调查实施前，应对实施调查的工作人员进行培训，说明现场调查要求，应保证所调查的对象达到样本量要求；要求

调查对象独立填写，认真完成，调查员在回收问卷前对问卷进行复核，确保问卷没有缺漏项。 五、时间要求 月日前完成问卷调查工作任务和资料上报工作。 六、资料汇总及上报 1．数据统计 健康知识知晓率（%）=答对健康知识题目总数/调查健康知识总题数（每份问卷健康知识题目数×调查人数）×100%。 2．资料上报 调查问卷完成后，由儿保科负责人将调查问卷收回保存，并按数据统计汇总结果，将结果填入统计表中（见附件2），计算出服务对象健康知识知晓率数据，将统计表报送儿保科生长发育重点专科创建办公室。 附件1：《郧县妇幼保健院儿保科服务对象健康知识调查问卷》 附件2：《郧县妇幼保健院儿保科服务对象健康知识率》统计表

健康知识问卷(答案)

健康知识问卷（答案） 一、单项选择题： 1、酒对人体损害最严重的器官是（B） A、心、脾 B、肝、胃 C、肾、膀恍 2、我国由卫生部，国家教委等九个部委联合发起的“全国爱牙日”是 (C) A、3月12日 B、6月6日 C、9月20日 3、世界卫生组织把三种疾病列为在世界范围内应重点防治的慢性非传染性疾病，这三种疾病是（A） A、心血管病、癌症、龋齿 B、高血压、糖尿病、牙周疾病 C、癌症、冠心病、贫血 4、氟化物有预防龋齿的作用，这是因为 (A) A、氟能增强牙齿的结构 B、氟能调节口腔里的酸碱度 C、氟能清除口腔里的细菌 5、吃甜食最佳的时间是 (B) A、两餐之间 B、和正餐同时 C、晚上睡觉前 6、能有效清除牙菌斑的方法是 (B) A、使用漱口液含漱 B、刷牙 C、嚼口香糖 7、下列刷牙方法错误的是 (C) A、牙龈处的水平震颤与牙面的竖刷相结合 B、竖刷法 C、横刷法 8、对发育中的学生来说一日三餐中最重要的是 (A) A、吃好早餐 B、吃好中餐 C、吃好晚餐 9、有益的生活方式包括 (C)

A、少吸烟、少饮酒、勤锻炼、合理膳食 B、少吸烟、多饮酒、勤锻炼、合理膳食 C、不吸烟、少饮酒、勤锻炼、合理膳食 10、世界卫生组织提倡每人每天吃盐量为 (B) A、3-5克 B、5-10克 C、10-20克 D、20-30克 11、吃动物脂肪过多最大危害是 A、 A、容易导致动脉血管硬化 B、容易发胖影响体形美观 C、容易出汗，体力受影响 12、牛奶能提供人体所需的 (C) A、镁 B、钾 C、钙 13、乙型肝炎的传播途径与下列最相似的病是 (C) A、乙型脑炎 B、伤寒 C、艾滋病 14、能传播乙肝者(传染源)是 (B) A、患丙肝的人 B、身体内有乙肝病毒的人 C、乙肝表面抗体阳性的人 15、甲型肝炎传播途径是 (B) A、与甲肝患者共用针具 B、通过粪-口途径 C、输血 16、肺结核的传播途径主要是 (C) A、通过消化道传播 B、通过血液传播 C、通过空气传播 17、艾滋病的学术全称为（C） A、先天性免疫综合征 B、感染性免疫缺陷综合征 C、获得性免疫缺陷综合征 18、艾滋病是由下列哪种病毒引起的（C） A、1型人类嗜淋巴细胞病毒 B、乳头状瘤病毒 C、人类免疫缺陷病毒 19、“世界艾滋病日”为每年的（C）

健康知识知晓率和健康行为形成率调查问卷

健康知识知晓率和健康行为形成率调查问卷 一、健康知识题：(可多选) 1、创卫是创建国家卫生城市的简称，哪项说法是准确的?( AB ) A、创卫能增强城市管理，加快城市环卫基础设施建设。 B、能改善人居环境，提升居民卫生文明素质。2、创建国家卫生城市要求市民做到的卫生行为有?( ABCD ) A、不乱倒垃圾，不乱排污水。 B、不随地吐痰，不随地大小便，不在公共场所吸烟。 C、不乱拉乱挂，不乱画乱贴，不乱堆乱放、不占道经营。 D、做好“门前屋后三包”工作。 3、影响健康的危险因素有?(ABC ) A、吸烟;酗酒，不安全性行为。B、高血压;高胆固醇及肥胖。C、不洁饮水，缺少公共卫生条件。 4、有利于健康的生活方式是?(ABD ) A、合理营养和平衡膳食。B、经常锻炼，劳逸适度，生活规律。C、经常通宵打麻将和娱乐。D、拒绝毒品和性乱。 5、保持居室卫生准确的做法有哪些?( ABC ) A、经常打开门窗，使室内空气流通，保持空气洁净、新鲜。B、厨房要使用排油烟机、厕所要安装排风扇。 C、不要在室内吸烟，尤其不要卧室吸烟。6、文明病就是“五病综合征”，指的是?(AB ) A、肥胖、糖尿病。B、高血压、高血脂、心脑血管病。 7、预防高血压的主要措施有?( ABC ) A、生活有规律，坚持适度体育

锻炼，保证充足的睡眠。B、不吸烟、不饮酒或少饮酒，控制饮食，防止肥胖。 C、饮食宜低盐、低脂、清淡、多吃新鲜蔬菜瓜果。8、怎样预防糖尿病?( ABC ) A、积极参加体育锻炼和体力劳动。 B、肥胖和有明显糖尿病家族史的成年人要定期检查血糖。 C、肥胖者要节制饮食，减肥、控制体重，多吃新鲜蔬菜。 9、吸烟或被动吸烟会导致哪些健康损害?( ABC ) A、会引起肺部、心血管、肠胃道的疾病和多种肿瘤。B、会加重糖尿病。C、容易引起老年性痴呆等常见症。 10、下列哪个不是艾滋病的传播途径? ( C ) A、输血、性接触。B、哺乳、静脉吸毒。C、蚊虫叮咬、握手、拥抱、同吃、同饮等日常生活接触。 11、预防冬春季呼吸道传染病的主要措施有哪些?( AC ) A、少去公共场所，锻炼身体，提升抵抗力。B、外出戴好口罩，在家时关好门窗。 C、注意个人卫生，增强体质。12、犬伤后预防狂犬病的有效措施是?( ABC ) A、用肥皂水或清水彻底冲洗伤口至少15分钟。 B、彻底冲洗后用2-3%碘酒或75%酒精涂擦伤口。 C、立即处理伤口并接种狂犬病疫苗。13、怎样预防肠道传染病：(A ) A、喝开水、吃熟食、冼净手 B、勤锻炼、多营养、休息好 C、营养、保暖、通风14、苍蝇容易传播哪些疾病?( B ) A、乙型脑炎、流行性脑膜炎。B、细菌性痢疾、

健身房前台工作计划

健身房前台工作计划 篇一：健身房销售工作计划 健身俱乐部营销方案 一、健身俱乐部的定位 （一）、健身俱乐部的价格定位 1、决定因素 ①俱乐部的投资回报，根据俱乐部的总投资，预期回报率，会员发展预测来确定年卡基 本价格。 ②同等俱乐部的价位参考，通过调研同等规模、服务水平的俱乐部的价格来确定价格。 ③根据俱乐部的特色，如：教练团队的优秀、特殊设施等确定价格。常见价格体系国内的价格体系分为会员制和办卡制两种，俱乐部目前普遍采取办卡制。会员制：必须交纳一定的如会费，同时对入会的身份有所限制。办卡制：国内近年通行会员制实际上还是办卡制，其中健身卡的常见设置分类：按时 间分类：月卡、季度卡、半年卡、年卡、三年卡、五年卡等。按服务期限分类：（根据享受的服务结合有效期的长短）：金卡、银卡、翡翠卡、钻石卡 等。按场地使用峰期分类：为充分利用又分为高峰

期卡、非高峰期卡、单号卡、双号卡等。 我们目前暂定半年1380元，现金充半年送半年；一年1980元，现金充一年送一年为能吸引 更多更广的客户群体，可与某银行信用卡中心签署合作协议，把卡命名为：xx专用会员卡， 顾客只需月供115元（按年卡1380元来算），这样就能有效拓展客户群体。 （二）、健身俱乐部的市场定位 1、根据俱乐部的硬件、软件条件及市场情况确定俱乐部的核心客户群体。 2、在俱乐部运营中要坚持市场定位的连贯性及可操作性，要先知先觉而不要跟在别人之 后。 3、不进行价格竞争，立足开拓市场。 4、根据市场成熟度决定开发和维护会员的人力投入。目前健与美只能先走中档路线，逐渐培养成高端路线。 二、营销中心架构和待遇 健身俱乐部营销中心架构如下：客户经理职责：1、制定科学合理的营销策略，并定期审核，使之有效运行； 2、负责区域内目标分解，并保证团队业绩的达成； 3、负责客户主任日常工作（包括早会工作安排，值班

健康知识知晓率和健康行为形成率调查问卷

新泰市东都镇中心小学 健康知识知晓率和健康行为形成率调查问卷班级：姓名：年龄：一、健康知识题：（可多选）（） 1、创卫是创建国家卫生城市的简称，哪项说法是正确的？ A、创卫能加强城市管理，加快城市环卫基础设施建设。 B、能改善人居环境，提高居民卫生文明素质。 2、创建国家卫生城市要求市民做到的卫生行为有？（） A、不乱倒垃圾，不乱排污水。 B、?不随地吐痰，不随地大小便，不在公共场所吸烟。 C、不乱拉乱挂，不乱画乱贴，不乱堆乱放、不占道经营。 D做好“门前屋后三包”工作。 3、影响健康的危险因素有？（） A、吸烟；酗酒，不安全性行为。 B、高血压；高胆固醇及肥胖。 C、不洁饮水，缺少公共卫生条件。 4、有利于健康的生活方式是？（） A、合理营养和平衡膳食。 B、经常锻炼，劳逸适度，生活规律。 C、经常通宵打麻将和娱乐。 D拒绝毒品和性乱。 5、保持居室卫生正确的做法有哪些？（） A、经常打开门窗，使室内空气流通，保持空气洁净、新鲜。 B、厨房要使用排油烟机、厕所要安装排风扇。 C、不要在室内吸烟，尤其不要卧室吸烟。 6、文明病就是“五病综合征”，指的是？（） A、肥胖、糖尿病。 B、高血压、高血脂、心脑血管病。 7、预防高血压的主要措施有？（）

A、生活有规律，坚持适度体育锻炼，保证充足的睡眠。 B、不吸烟、不饮酒或少饮酒，控制饮食，防止肥胖。 C、饮食宜低盐、低脂、清淡、多吃新鲜蔬菜瓜果。 8、怎样预防糖尿病？（） A、积极参加体育锻炼和体力劳动。 B、肥胖和有明显糖尿病家族史的成年人要定期检查血糖。 C、肥胖者要节制饮食，减肥、控制体重，多吃新鲜蔬菜。 9、吸烟或被动吸烟会导致哪些健康损害？（） A、会引起肺部、心血管、肠胃道的疾病和多种肿瘤。 B、会加重糖尿病。 C、容易引起老年性痴呆等常见症。 10、下列哪个不是艾滋病的传播途径？？（） A、输血、性接触。 B、哺乳、静脉吸毒。 C、蚊虫叮咬、握手、拥抱、同吃、同饮等日常生活接触。 二、请选择您和你的家庭能做到的健康行为（做到打“V”、做不到打“ X”） 1、学习卫生保健知识、有保健书籍、经常参加体育锻炼；（） 2、不随地吐痰，不乱扔垃圾，不吸烟、不酗酒；（） 3、有病及早就医，定期进行健康检查；（） 4、饭前便后洗手，防止“病从口入”；（） 5、每天早晚刷牙，饭后漱口；（） 6勤洗澡、勤理发、勤剪指甲、勤换衣服、勤晒被褥，保持服装整洁；（ ） 7、每天进行一次身体锻炼；（） 8、尊重科学，遵守市民道德公约。（） 9、积极参与有益于身心健康的文娱体育活动；（） 10、遵守交通规则，避免意外事故。（） 健康知识知晓率和健康行为形成率调查情况统计表

健康教育知识讲座问卷调查含答案

健康教育知识讲座问卷调查 1、学生心理健康有哪些主要指标？（正确答案：G） A、学习态度积极； B、人际关系比较和谐； C、情绪愉快稳定； D、适应周围环境的变化； E、有一定的自我调节能力； F、符合中学生的心理特点。 G、以上都是 2、如何做好心理保健？（正确答案：H ）A、树立积极、正确的人生观；B、培养交往能力，建立良好的人际关系；C、积极参加集体活动、培养集体主义精神；D、培养和发展对自己有益的兴趣和爱好；E、磨练自己的意志，提高自我调控能力；F、掌握一些心理保健的具体方法，如发泄、倾诉、转移、自我暗示等。H、以上都是 3、怎样预防近视眼？（正确答案：E ） A、改善视觉环境：注意用眼卫生，看书写字要姿势正确；坚持做眼保健操；课桌椅和采光照明条件均符合科学要求； B、保证每天1小时体育活动和充足的睡眠； C、常吃动物肝脏和胡萝卜； D、每年至少检查视力2次，发现视力减退应及时诊治。 E、以上都是 4、怎样预防脊柱异常弯曲？（正确答案：F ） A、养成良好的坐、立、行姿势； B、使用适合身高的课桌椅； C、使用双肩背书包； D、加强体育锻炼，认真做体操； E、保证合理的营养，多吃蔬果和动物肝脏、鸡蛋等。 F、以上都是 5、怎样预防狂犬病？（正确答案：C ） A、最有效的预防方法是严禁养狗。 B、万一被狗咬伤后要及时注射狂犬疫苗 C、以上都是 6、营养过剩易患什么？（正确答案：D ） A、容易引起肥胖。 B、容易造成糖尿病。 C、容易引起高高血压、心脏病。 D、以上都是。 7、怎样预防肠道寄生虫病？（正确答案：D ） A、饭前便后洗手； B、不喝生水；

C、生吃瓜果要洗净或削皮； D、以上都是 8、颈肩腰痛的主要原因：（正确答案：B） A、从事办公室工作 B、姿势不当，运动量减少 C、肌肉劳损、受伤、受风寒 D、以上都是 9、为什么暴饮暴食容易伤身体？（正确答案：C ） A、容易产生消化不良。 B、容易引起胃功能紊乱。 C、以上都是 10、酗酒有什么害处？（正确答案：D ） A、酒精中毒 B、诱发胃炎、肝炎、肝硬化、 高血压、心脏病等。C、醉酒易发生意外伤害D、以上都是 11、家庭卫生应达到哪些要求？（正确答案：K ） A、居室外整洁通风好 B、卧具干净勤洗晒 C、碗筷灶具干净，生熟食具分开。 D、家庭成员有良好的 卫生习惯E、无四害F、讲究饮食卫生G、家庭主要成员懂得 卫生防病知识H、家禽家畜圈养，禽畜舍干净。I、柴草粪土煤堆放整齐，庭院清洁。J、厕所符合卫生要求K、以上都是 12、预防“烂牙”要：（正确答案：A ） A、早晚饭后刷牙 B、看医生 C、不知道 13、经常喝牛奶的好处是什么？（正确答案：C ） A、营养丰富 B、可以补钙 C、以上都是 14、挑食是个坏习惯，会使我们身体得到的营养：（正确答案：A ） A、不全面 B、太少 C、太多 15、四害是指什么（正确答案：D ） A、老鼠 B、蚊子 C、苍蝇和蟑螂 D、以上都是

物业前台工作计划

物业前台工作计划 物业前台工作计划一： 物业管理是以服务为主，客服中心是整个物业公司的服务窗口。为此，服务中心将把服务放在第一位，坚持以人为本的服务宗旨，规范管理、追求创新、至诚服务。不断提高江南世家物业价值，使物业发挥最大的使用效能。工作思路：强调成本控制意识和成本管理程序；强调团队的有效运作和服务流程；强调公众服务的规范化与特约服务的个性化；强调以人为本的服务理念和服务的人性化；致力于建立与业主有良好沟通的和谐社区。目标设置：客户综合满意率不低于 90％；服务综合及时率不低于 85％；业务技能培训 100％；小区绿化完好率不低于 90％；绿化覆盖率不低于 60％；管理费收费率一期逐步达到 70％；二期收费率达到90％；生活垃圾日清率为 100％；工作重点：根据对20xx年的工作回顾和反思，20xx年将致力于加强规范管理、协调沟通、落实执行，以提高管理服务效能，营造和谐生活环境。（1）制定、完善工作手册，使员工翻开手册即可操作，如《管理规章制度及操作规程》等。使每一位员工了解工作规程，熟悉管理程序，达到规范自我、服务业户的目的。并对员工进行定期的业务、技巧、服务意识等方面的培训，通过不断的强化学习，不断提高服务中心员工水平。尽快带领出一支业务过硬、服务意识强的员工队伍。对进入服务中心工作的员工严格把关，定期进行考核评比，对不称职员工坚决撤换。（2）小区的环境管理极为重要，如何为业户创造一个良好、舒适的居住环境，是我们非常重视的问题，以往的管理经验告诉我们，保洁工作责任到人，督导、检查、培训落实到位，才能充实发挥每个人的潜能，认真地去做好每天的保洁工作。积极宣传环保意识，使小区的环境卫生状况达到最佳状态。（3）根据目前的收楼情况，强化对工程维修的监管力度，与各部门积极协调配合，完成收楼任务。（4）对物业管理费收取率较低的现状，由于综合因素较多，将通过定期开展社区文娱活动、定期安排上门家访及问卷调查等多种渠道与业户进行沟通，听取业户的意见。接受合理的要求及意见，采取有效措施进行相应的整改，提高管理质量；对于超出管理标准的要求，按国家及有关规定向业主耐心解释，并加强对物业管理行业的政策宣传，以转变以往固有的观念，争取业主的理解，对经解释无效拒交管理费的业户，将通过法律途径解决，使管理工作得以顺利开展。（5）加强社区文化的建设，建立与业主的良好沟通，共建和谐社区。（6）协助成立业主委员会筹备小组，实行业主自治，共同管理。 物业前台工作计划二： 20xx年我部重点工作为进一步提高物业费收费水平，在xx年基础上提高4-7个百分点；部门管理基本实行制度化，员工责任心和服务水平有显著提高；各项服务工作有序开展，业主满意率同比去年有显著提高。（一）继续加强客户服务水平和服务质量，业主满意率达到85%左右。（二）进一步提高物业收费水平，确保收费率达到80%左右。（三）加强部门培训工作，确保客服员业务水平有显著提高。（四）完善客服制度和流程，部门基本实现制度化管理。（五）密切配合各部门工作，及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。（六）加强保洁外包管理工作，做到有检查、有考核，不断提高服务质量。回顾xx年，工作中充满了艰辛与坎坷，却收获了成长与成绩，展望明年，迎接我们的是机遇和挑战。为此，客服部全体员工在明年的工作中将继续团结一致、齐心协力的去实现部门目标，为公司发展贡献一份力量。 物业前台工作计划三：

健康知识知晓率调查问卷

健康知识测试问卷 姓名年龄文化单位 注：1.请在正确选项的编号前划“√”。 2.行为题答案以自己日常真实行为作答，而非以该行为本身的对错作答!如随地吐痰肯定不对，但如果日常生活中你就是有这种行为，则回答“是”，而不能回答“否”。 一、知识题 1. 世界卫生组织倡导的健康生活方式为： A. 想吃什么就吃什么、想做什么就做什么 B. 暴饮暴食、喜怒无常 C. 合理膳食、适量运动、戒烟限酒、心理平衡 D. 晚睡晚起、高脂饮食 2. 哪些人群应该优先接种甲型H1N1流感疫苗？ A. 一线医疗卫生人员，维稳武警部队和人民解放军 B. 公共口岸安全工作人员如进出口检验检疫、海关人员等 C. 中小学生、教师，自身患有慢性病患者等抵抗力低下者 D. 以上人群均应该优先接种甲流疫苗 3. 哪些人群不能接种甲型H1N1流感疫苗？： A. 对鸡蛋或疫苗中任何其他成分（包括辅料、甲醛、裂解

液等），特别是卵清蛋白过敏者 B. 患急性疾病、严重慢性疾病、慢性疾病的急性发病期、感冒和发热者； C. 严重过敏体质者，对硫酸庆大霉素过敏者； D. 以上人群都不能接种 4. 成人的正常血压、腋下体温范围为多少？ A. 收缩压90-140mmHg，舒张压60-90mmHg；36℃至37℃ B. 收缩压60-120mmHg，舒张压60-90mmHg；35℃至36℃ C. 收缩压90-140mmHg，舒张压90-120mmHg；37℃至38℃ D. 收缩压90-120mmHg，舒张压70-100mmHg；℃至℃ 5. 为预防高血压，一般成年人每天食盐摄入量不能超过多少克？ A. 12克 B. 6克 C. 9克 D. 15克 6. 您认为下列每天食物摄入量由多到少的排序，哪个更合理？ A. 谷类＞蔬菜、水果＞肉蛋奶类＞油脂 B. 蔬菜、水果＞谷类＞肉蛋奶类＞油脂 C. 肉蛋奶类＞蔬菜、水果＞谷类＞油脂 D. 不知道

健康知识知晓率和健康行为形成率调查问卷答案定稿版

健康知识知晓率和健康行为形成率调查问卷答案精编W O R D版 IBM system office room 【A0816H-A0912AAAHH-GX8Q8-GNTHHJ8】

健康知识知晓率和健康行为形成率调查问卷答案 一、健康知识题：（可多选） 1、创卫是创建国家卫生城市的简称，哪项说法是正确的（ AB ） A、创卫能加强城市管理，加快城市环卫基础设施建设。 B、能改善人居环境，提高居民卫生文明素质。 2、创建国家卫生城市要求市民做到的卫生行为有( ABCD ) A、不乱倒垃圾，不乱排污水。 B、不随地吐痰，不随地大小便，不在公共场所吸烟。 C、不乱拉乱挂，不乱画乱贴，不乱堆乱放、不占道经营。 D、做好“门前屋后三包”工作。 3、影响健康的危险因素有（ABC ） A、吸烟；酗酒，不安全性行为。 B、高血压；高胆固醇及肥胖。 C、不洁饮水，缺少公共卫生条件。

4、有利于健康的生活方式是（ABD ） A、合理营养和平衡膳食。 B、经常锻炼，劳逸适度，生活规律。 C、经常通宵打麻将和娱乐。 D、拒绝毒品和性乱。 5、保持居室卫生正确的做法有哪些( ABC ) A、经常打开门窗，使室内空气流通，保持空气洁净、新鲜。 B、厨房要使用排油烟机、厕所要安装排风扇。 C、不要在室内吸烟，尤其不要卧室吸烟。 6、文明病就是“五病综合征”，指的是（ AB ） A、肥胖、糖尿病。 B、高血压、高血脂、心脑血管病。 7、预防高血压的主要措施有( ABC )

B、不吸烟、不饮酒或少饮酒，控制饮食，防止肥胖。 C、饮食宜低盐、低脂、清淡、多吃新鲜蔬菜瓜果。 8、怎样预防糖尿病( ABC ) A、积极参加体育锻炼和体力劳动。 B、肥胖和有明显糖尿病家族史的成年人要定期检查血糖。 C、肥胖者要节制饮食，减肥、控制体重，多吃新鲜蔬菜。 9、吸烟或被动吸烟会导致哪些健康损害( ABC ) A、会引起肺部、心血管、肠胃道的疾病和多种肿瘤。 B、会加重糖尿病。 C、容易引起老年性痴呆等常见症。 10、下列哪个不是艾滋病的传播途径（ C ） A、输血、性接触。 B、哺乳、静脉吸毒。 C、蚊虫叮咬、握手、拥抱、同吃、同饮等日常生活接触。

前台每日工作计划表

前台每日工作计划表 篇一：前台每天的工作计划 前台每天的工作计划 1：每天开门，打开饮水机，检查店内的清洁卫生，做清洁。 2：开早会，同事进公司一定要问好，遇到客户和领导要起立问好，（您好，欢迎光临周菲新理念）并且安排好客户入座，请喝水，请稍等。 3、每天在QQ、微博、微信发表与学校有关的文章或图片。 4：如果客户来公司，我们要起立问好鞠躬（您好，欢迎光临周菲新理念，我有什么可以帮您），好的请稍等，我帮您联系他，您请坐。5：咨询接待，记录来访客户、介绍相关课程，安排老师的上课时间，及时收款、提前提醒客户、做好记录。 6：客户走的时候，如果有领导带出

去，你们要站起来，鞠躬（欢迎下次光临，请慢走） 7：销售乐器：了解乐器特点、了解产品优势，明确销售价格、优惠策略。 8：客户回访：每月客户回访、了解教师教学情况和学生情况。反馈意见：将这些情况及时反馈给教师和主管及时沟通。 9：巡视琴房，每天上课记录，现金日记账，每天的工作记录，每天我们做得好的，做锝不好的，每天的总结，需要的支持和每天的工作安排，倒垃圾，关好门窗下班。 篇二：行政前台工作计划表 行政前台主要工作内容 1、接听电话，接收传真，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确。 2、对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员。对无关人员、上门推销 和无理取闹者应拒之门外。 3、保持公司清洁卫生，展示公司良

好形象。 4、监督员工每日考勤情况。 5、负责公司快递、信件、包裹的收发工作 6、负责办公用品的盘点工作，做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好 登记。 7、不定时检查用品库存，及时做好后勤保障工作。 8、负责每月统计公司员工的考勤情况，考勤资料存档。 9、负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作，合理使用，降低材料消耗。 10、负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用情况进行增补。 11、做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作 12、做好材料收集、档案管理等工作。 13、协助上级完成公司行政事务工

居民健康知识知晓率调查表(带答案)

居民健康知识知晓率调查表（带答案）说明： 1、基础资料、受访者基本资料、居民健康知识知晓情况为必填项。 2、每县或市辖区随机访谈20名居民，重点是65岁以上老年人、就诊的慢性病患者、孕产妇和0~72个月儿童的家长等接受过基本公共卫生服务的人群。 3、将各题选择结果填在“回答”栏中。 问卷 序号 1 1.1 2 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 3 3.1回答 —————— CBDDBDADBD基础资料 地区：省市县/区乡（镇）/社区受访者基本资料

姓名（选填） 性别 年龄 学历 联系方式/电话（选填） 居民健康知识知晓情况（共10道题，答对8道及以上即为知晓） 吸烟有什么害处？A、烟草中的有害物质能损害呼吸系统B、可引起支气管炎、肺癌等C、以上都是 3.2艾滋病的传播途径主要是？Ａ、公共浴池、游泳池Ｂ、不洁性交、血液、母婴Ｃ、以上两项都是 3.3过度饮酒有什么害处？A、酒精中毒B、诱发胃炎、肝炎、肝硬化、高血压、心脏病等C、醉酒易发生意外伤害D、以上都是 3.4下列哪些因素有利于预防高血压？A、坚持锻炼、控制体重B、减少摄盐量C、戒烟限酒、保持心理平衡D、以上都是 3.5发现有人煤气（液化气）中毒时首先应该怎么办？A、马上给中毒的人灌些醋B、立刻打开门窗，将病人移至空气新鲜而温暖的地方C、打急救电话，等待医生来抢救 3.6您认为下列哪些行为可引起糖尿病发生？A.缺少运动、肥胖B.不好的饮食习惯C.吸烟、酗酒D.以上都是 3.7高盐饮食会对健康造成影响吗？A、易引起高血压、糖尿病、心脏病等 B、不会造成影响 C、不知道 3.8以下哪项不是预防糖尿病的措施？A.控制饮食量，每顿八分饱B.饮食多样化，多吃五谷杂粮C.多吃蔬菜及含糖量少的食物D.多吃高脂肪、高热量的食品

接待工作计划范文3套

2019年接待工作计划范文3篇 2019年接待工作计划范文3篇 发布时间：2019-05-28 本文目录 2019年接待工作计划范文公司前台接待工作计划范文前台接待工作计划总结 转眼半个月结束了，这半个月使我改变了很多，也学到了很多，初入社会更多遇到的问题和需要学的是人际交往的能力。 经朋友介绍，我按期来到方圆快捷酒店工作，带着对第一份工作的热情，我走上了我人生的第一个工作岗位前台接待，方圆快捷酒店共145间房，相对郑州来说客房间数还算不错的对于每个酒店来说都是一样的，前厅部是整个的酒店的核心，也应该是酒店的脸面，因此对于工作人员的要求比较高，尤其是前台接待，形象是一方面。 另外个人素质也是很重要，个人素质包括语言能力和接人待物的应变能力，以及处理突发事件的态度，是整个酒店的信息中心，绝大部分的客人从这里获取酒店的信息，所以工作人员必须对酒店的信息有很好的了解。总结起来可以用以下五条来阐述： 1、礼貌、礼仪。包括：怎样微笑、如何为客人提供服务、在服务中对客语言方面等。 2、前台人员也因该的楼层人员共同合作、团结起来这样才有利于酒店的利益。 3、前台业务知识的培训。主要是日常工作流程，前台的日常工作很繁琐，大致分为三方面，即位客人办理入住登记在客人住店期间为客人提供的一系列服务包括行李寄存，问询，最后是为客人办理核对信息并与客人交流。 4、语言方面。在前台平时对客服务中禁止对客人使用本土方言，为什么呢? 1、是对客人不尊重。 2、是降低了个人素质和酒店带来了不好的影响，所以时刻运用普通话是工作中的基本要求。 5、对于本地的相关景点及最新信息的收集及掌握。来酒店住宿的大部分客人都是来各个城市及国外的，这就要求我们不仅要对郑州旅游景点等有一定的掌握，还要我们对河南省多些景点的了解甚至各国