劳顿管理信息系统习题集-第4章信息系统中的商业伦理和社会问题
第4章信息系统中的商业伦理和社会问题
目录
第4章信息系统中的商业伦理和社会问题 (1)
单项选择题（一） (1)
对错题（一） (3)
简答题（一） (4)
单项选择题（二） (5)
对错题（二） (7)
简答题（二） (8)
单项选择题（三） (8)
对错题（三） (15)
简答题（三） (16)
单项选择题（四） (18)
对错题（四） (20)
简答题（四） (21)
单项选择题（一）
1.下列哪句话描述了新的信息系统会导致法律灰色地带
A）新的信息系统用网络和数字化数据来工作，这比人工存储的信息更加难以控制。
B）新的信息系统出现了旧的法律体系无法覆盖的情况。
C）新的信息系统由技术人员实施的，而不是管理人员实施的。
D）新的信息系统是按照一系列逻辑和技术规则创建的，而不是根据社会和组织道德而建的。
E）新的信息系统很少被政治家或律师所理解。
Answer: B
Difficulty: Moderate
2.下列哪一项最好地描述了新的信息技术对社会的影响
A）它对商业伦理具有抑制作用。
B）它带来了连锁反应，引发了新的伦理、社会和政治问题。
C）这对整个社会是有益的，但为消费者带来了困境。
D）它引发了越来越复杂的伦理问题，具有瀑布效应。
E）它具有放大效应，引发了越来越多的伦理问题。
Answer: B
Difficulty: Moderate
3.在信息时代，在下列道德层面的哪个方面谈论的是个人和组织在知识产权的
义务
A）产权与义务
B）系统质量
C）责任与控制
D）信息权利和义务
E）生活质量
Answer: A
Difficulty: Easy
4.在信息时代，在下列道德层面的哪个方面是个人和组织在维护现有价值和制
度方面所需承担的义务
A）家庭
B）财产权利与义务
C）系统质量
D）责任与控制
E）生活质量
Answer: E
Difficulty: Moderate
5.下列哪一个不是当前引起伦理问题的关键技术趋势之一
A）数据存储技术的改进
B）数据分析技术的发展
C）数据质量的提高
D）增加移动设备的使用
E）网络技术的发展
Answer: C
Difficulty: Easy
6.在信息时代，DoubleClick（一家广告服务平台）的核心商业活动涉及到五
个道德维度中的哪一个
A）产权和义务
B）系统质量
C）责任与控制
D）生活质量
E）信息权利和义务
Answer: E
Difficulty: Challenging
7.利用计算机收集到的不同来源的数据来创建关于个人详细信息的数字档案，
属于下列哪一种
A）个人画像
B）钓鱼
C）垃圾邮件
D）靶向
E）间谍软件
Answer: A
Difficulty: Easy
8.发现不同来源的数据之间的隐藏连接，是属于下列哪一项数据分析技术
A）HIPAA
B）FIP
C）NORA
D）COPPA
E）间谍软件
Answer: C
Difficulty: Easy
9.下列哪一个不是大数据的潜在阴暗面的例子
A）警察通过计算机系统来分析识别将来可能会犯罪的人。
B）使用安装在汽车中的装置来分析驾驶习惯。
C）通过使用个人消费者的购买习惯及个人和家庭医疗历史的数据建模分析，来预测预期的寿命。
D）使用计算机系统过滤和雇佣求职者。
E）分析安装在当地公园的传感器数据，来监测土壤湿度。
Answer: E
Difficulty: Challenging
对错题（一）
10.由于数据存储技术的发展，个人隐私的日常侵犯变得更加困难。
Answer: FALSE
Difficulty: Easy
11.在当今的法律环境中，那些因滥用信息系统而被定罪的管理人员仍然不太可
能被判刑。
Answer: FALSE
Difficulty: Moderate
12.伦理学描述了个人选择的正确或错误的原则，用于指导他们的行为。.
Answer: TRUE
Difficulty: Easy
简答题（一）
13.请指出关于政治、社会和伦理问题的五个道德维度，并简要描述每一个维度；
其中，你认为社会最难处理的维度是什么请说明理由。
参考答案: 五个道德维度：
（1）信息权利和义务。个人和组织在与他们有关的信息方面有什么权利
（2）产权和义务。由于数字化资源很容易复制，如何保护知识产权
（3）责任与控制。对于个体和集体的信息、产权的伤害，谁能以及谁要负起责任和义务
（4）系统质量。为保护个人的权利和社会的安全，我们需要什么样的数据标准和系统质量
（5）生活质量。应该保留哪些价值观我们必须保护哪些机构什么样的文化价值观会受到伤害
关于社会最难处理的道德维度的答案，每个人会有所不同。一个可能的答案是：在由不同的文化和民族组成的社会中，比如美国，社会将很难处理生活质量问题，管理基于主观价值的观点是很困难的。
Difficulty: Moderate
14.请描述三个引起伦理问题的技术趋势，举例说明每项技术对伦理或道德的影
响。
Answer: 关键技术的发展趋势包括以下几个方面：（1）计算机功率每18个月翻一番：道德影响——因为更多的组织依赖计算机系统进行关键的操作，这些系统容易受到计算机犯罪和计算机滥用的侵害；（2）数据存储成本迅速下降。伦理影响——那些有权访问和控制这些数据库的人很容易维护详细的数据库；（3）数据分析技术的发展：伦理影响——具有大量个人信息的数据库可用于刻画个人行为的详细描述；（4）网络和互联网的发展：伦理影响——很容易将数据从一个地方复制到另一个地方。谁拥有数据所有权如何得到保护（5）移动设备的增长：道德影响——在没有用户同意或知情的情况下跟踪个人手机。
Difficulty: Moderate
15.NORA是什么它是如何运作的
Answer: NORA是指不明显的关系认知。NORA给政府和私营部门提供了更强大的分析能力。NORA可以从大量不同的来源获取关于个人的信息，例如就业申请、电话记录、客户名单、通缉名单，以及相关的关系等，这有可能对识别罪犯或恐怖分子的模糊联系有帮助。NORA技术通过扫描数据，并在生成数据时提取信息，例如，它可以在飞机票柜台立即发现一名男子，该男子在登机前与已知恐怖分子共享电话号码。这项技术被认为是美国国土安全部门有价值的工具，但确实会侵犯隐私，因为它可以提供活动的详细图片以及个人所属的信息。
Difficulty: Challenging
单项选择题（二）
16.意味着你接受与你所做出的决定有关的潜在成本和义务。
A）职责
B）问责
C）法律责任
D）正当程序
E）关税
Answer: A
Difficulty:Easy
17.是社会制度的特征，这意味着某种机制一旦确立，就可以确定某
种行为的责任。
A）正当程序
B）问责
C）上诉法院
D）司法制度
E）责任
Answer: B
Difficulty: Moderate
18.是法治社会的一个特征，它包括对已有法律的认知和理解，以
及向上级机关申诉的能力，以确保法律的正确应用。
A）法律责任
B）正当程序
C）职责
D）问责
E）司法系统
Answer: B
Difficulty: Moderate
19.以下都是分析某个伦理问题过程中的步骤，除了：
A）分配职责
B）识别利益相关者
C）确定你可以采取的合理选择
D）识别和清楚地描述事实
E）确定你的选择的潜在后果
Answer: A
Difficulty: Moderate
20.某位同事拿了少量的办公用品为己使用，认为自己的行为对公司来说是很小
的损失。你告诉她/他，如果每个人都拿走办公用品，那么公司的损失不再
是小的。你的观点表达了以下哪个伦理原则
A）康德的绝对命令
B）黄金法则
C）风险规避原则
D）“没有免费的午餐”原则
E）滑坡规则
Answer: A
Difficulty: Challenging
21.某个人从一家杂货店偷东西来供养饥饿的家人。在评价这种情况时，下列哪
一项描述最符合功利原则
A）他的行为是可以接受的，因为杂货店主受到的伤害最小。
B）他的行为是可以接受的，因为更高的社会价值是家庭的生存。
C）他的行为是错误的，因为他不想让杂货店主从他身上偷窃。
D）他的行为是错误的，因为如果每个人都这样做，那么个人产权的概念就无效了。
E）他的行为是错误的，因为杂货店主受到了伤害。
Answer: B
Difficulty: Moderate
22.下列哪一项描述最好地描述了康德的绝对命令
A）如果某种行为不可以重复采取的话，那么不论何时采取该种行为均是错误的。
B）一个人应该采取的行为是带来最小的伤害或导致最低的成本。
C）人们可以按等级来排列价值观，来理解各种行为过程的后果。
D）如果一个行为不适合每个人都去做，那么任何人去做该行为都是错误的。
E）你对别人的应有行为，就像你希望他们对你采取的行为一样。
Answer: D
Difficulty: Moderate
23.伦理中“没有免费的午餐”的规则是指：
A）如果某种行为不可以重复采取的话，那么不论何时采取该种行为均是错误的。
B）一个人应该采取的行为是带来最小的伤害或导致最低的成本。
C）人们可以按等级来排列价值观，来理解各种行为过程的后果。
D）如果某个人所做的工作对你是有帮助的，那么它就有价值，你应该假设这位做事的人想要得到对这项工作的补偿。
E）如果一个行为不适合每个人都去做，那么任何人去做该行为是错误的。
Answer: D
Difficulty: Moderate
24.根据，你应该采取那些带来最小伤害的行动。
A）康德的绝对命令
B）风险规避原则
C）功利原则
D）黄金法则
E）“没有免费的午餐”法则
Answer: B
Difficulty: Moderate
25.哪一条伦理规则说明，如果某种行为不可以重复采取的话，那么不管如何采
取该种行为均是错误的
A）斜坡规则（Slippery-slope rule）
B）旅鼠规则（Lemming rule）
C）高失败成本的规则（High-failure cost rule）
D）功利原则（Utilitarian principle）
E）黄金法则（Golden Rule）
Answer: A
Difficulty: Moderate
26.以下哪条道德准则建议你把自己放在他人的位置上，并把自己看作是决策的
对象
A）康德的绝对命令
B）风险规避原则
C）功利原则
D）黄金法则
E）“没有免费的午餐”规则
Answer: D
Difficulty: Easy
对错题（二）
27.确定利益相关者，即确定与决策结果有利益关联的人，是分析道德问题的最
后一步。
Answer: FALSE
Difficulty: Easy
28.由于对知识、智慧和尊重的特殊要求，专业人员应该承担某种特殊的权利和
义务。
Answer: TRUE
Difficulty: Easy
29.法律责任是政治制度的一个特征，允许个人恢复其他人对他的伤害。
Answer: TRUE
Difficulty: Easy
简答题（二）
30.伦理分析的步骤是什么
参考答案: 步骤是：（1）明确事实并加以描述；（2）界定冲突或困境，并确定所涉及的更高级的价值；（3）确定利益相关者；（4）确定可以合理采取的选择；（5）确定选择的潜在后果。
Difficulty: Easy
31.识别和讨论本章中讨论的六个伦理原则。
参考答案: 六个伦理原则是：黄金法则、康德的绝对命令、滑坡法则、功利主义原则、风险规避原则和“没有免费午餐”原则。黄金法则建议：像别人对你那样对待别人。
康德的绝对命令认为：如果一个行动不适合每个人，那么这对任何人来说都是不对的。滑坡规则认为：如果不能反复采取行动，那么就不应该采取行动。功利主义原则认为：采取行动，实现更高或更大的价值。风险规避原则认为：采取伤害最小或潜在成本最低的行动。“内有免费午餐”规则认为：假设实际上所有有形和无形的物品都属于其他人，除非有特定的声明。有形的物体由他人所有，除非有特定的声明。
Difficulty: Moderate
32.请定义适用于伦理决策的职责、问责和法律责任的基本概念。这些概念是如
何相互关联的
Answer: 职责是道德行为的第一要素。职责是指个人、团体或组织对所做决策愿意承担潜在的成本、责任和义务。问责是系统和社会制度的一个特征。问责意味着决定谁来承担责任的机制建立起来了，比如，谁负责的行动。法律责任是政治制度的一个特征，它是指在法律范畴的个体允许他人对其造成的损害进行赔偿。
这些概念之间的相互关系如下：假设我将承担我所采取行动的损失或收益（职责）；这种损失或收益是通过要求我能够解释我为什么已经采取这种行为（问责）而增加的，这种行为是能够由组织中确定的机制来追溯的，如果这些行为导致他人受到伤害，那么我将被依法追究这些行为的赔偿责任（法律责任）。
Difficulty: Challenging
单项选择题（三）
33.2010年，联邦贸易委员会（FTC）在隐私指南中添加了以下建议，除了：
A）企业应该建立保护隐私的产品和服务。
B）企业应提高数据收集的透明度。
C）企业应该要求消费者同意，并提供明确的选项来确定是否退出数据收集。
D）公司应该限制个人数据被存储六个月或更短的时间。
E）消费者应该可以查看和确定数据的准确性和完整性。
Answer: D
Difficulty: Challenging
34.以下哪一项限制了美国联邦政府可以收集的个人信息，并规范了如何处理这
些信息
A）隐私法
B）格雷姆-里奇-比利雷法
C）信息自由法案
D）COPPA
E）HIPPA
Answer: A
Difficulty: Moderate
35.FIP原则基于以下哪个信念
A）记录持有人的问责
B）记录持有人的职责
C）记录持有者和个人之间的利益相关性
D）个人隐私
E）个人利益与商业组织的利益差异
Answer: C
Difficulty: Challenging
36.FIP原则的通知/意识表述是：
A）必须允许客户能够选择他们的信息将如何被用于支持交易之外的其他目的。
B）数据收集者必须采取负责任的步骤，以确保消费者信息在未经授权的情况下准确、安全地使用。
C）必须有一个机制来强制实施FIP原则。
D）消费者应该能够收回被收集的数据。
E）网站必须在收集数据之前披露他们的信息收集措施。
Answer: E
Difficulty: Moderate
37.下列哪项美国法律允许患者查阅个人医疗记录，并授权如何使用或披露这些
信息的权利
A）HIPAA
B）格雷姆-里奇-比利雷法
C）隐私保护法
D）信息自由法
E）COPPA
Answer: A
Difficulty: Moderate
38.下列哪一项不是美国联邦法律影响隐私的机构
A）COPPA
B）HIPAA
C）格雷姆-里奇-比利雷法
D）视频隐私保护法
E）计算机匹配和隐私保护法
Answer: E
Difficulty: Challenging
39.所有下列法律都适用于联邦政府的行动，除了：
A）信息自由法。
B）隐私法。
C）计算机安全法。
D）儿童在线隐私保护法。
E）电子政务法。
Answer: D
Difficulty: Challenging
40.当在网站访问期间创建cookie时，它被存储在：
A）网站的服务器上。
B）访问者电脑硬盘上。
C）ISP的服务器上。
D）浏览器的应用程序设置中。
E）没有地方，因为它们只在访问期间使用，一旦访问者离开网站就被丢弃。
Answer: B
Difficulty: Moderate
41.美国商务部开发了一个框架，以便让美国企业合法地使用欧盟国
家的个人数据。
A）COPPA
B）P3P
C）PGP
D）FIP
E）安全港
Answer: E
Difficulty: Moderate
42.在线隐私联盟：
A）鼓励自我监管，为其成员制定一套隐私指南。
B）在与网站交互时保护用户隐私。
C）建立了确保隐私的技术指导方针。
D）是一个规范客户信息使用的政府机构。
E）是美国政府建立的安全港项目。
Answer: A
Difficulty: Moderate
43.在知情同意模型中，个人信息可以被收集，直到消费者明确要求
不收集他/她的数据。
A）选择
B）退出
C）P3P
D）PGP
E）安全港
Answer: B
Difficulty: Moderate
44.全球互联网用户使用谷歌搜索和其他谷歌服务的百分比是多少
A）小于10%
B）25%左右
C）约50%
D）近80%
E）超过90%
Answer: D
Difficulty: Moderate
45.下列哪种保护知识产权的形式要求产权是不披露协议的主体
A）版权
B）专利
C）所有形式的知识产权保护
D）商标
E）商业秘密
Answer: E
Difficulty: Moderate
46.以下所有都是保护用户隐私的技术解决方案，除了：
A）电子邮件加密。
B）匿名冲浪。
C）匿名邮件。
D）防止客户端计算机接受cookie。
E）数据使用政策。
Answer: E
Difficulty: Challenging
47.下列哪一项保护一本书的作者不被他人抄袭
A）专利保护
B）正当程序
C）著作权法
D）合理使用原则
E）商业秘密法
Answer: C
Difficulty: Easy
48.“看和感觉”侵犯著作权诉讼涉及：
A）有形和无形想法之间的区别。
B）观念和表达之间的区别。
C）使用另一个产品的图形元素。
D）使用另一种产品的创意元素。
E）违背产品背后的观念垄断。
Answer: B
Difficulty: Moderate
49.NAI是一个行业协会，用来帮助下列哪一个
A）版权保护
B）在线隐私问题
C）专利保护
D）商标保护
E）商业秘密保护
Answer: B
Difficulty: Moderate
50.下列哪一项不受著作权法保护
A）音乐作品
B）电影
C）地图
D）艺术品
E）机器
Answer: E
Difficulty: Easy
51.在信息时代，下列哪一项调整了著作权法，使得有版权的资料受到以技术为
基础的保护是非法的
A）数字千年版权法
B）隐私法
C）信息自由法
D）电子通信隐私法
E）计算机软件版权法
Answer: A
Difficulty: Challenging
52.下列关于Flash Cookie的陈述是不正确的是
A）仅在用户要求的情况下安装Flash cookies。
B）Flash Cookies被存储在用户的计算机上。
C）Flash cookies不容易被检测或删除。
D）Flash Cookie有时被称为超级Cookie。
E）每当单击一个Flash视频时，就会安装Flash cookies
Answer: A
Difficulty: Challenging
53.广告商使用来根据用户的搜索和浏览历史，显示更多的相关广
告。
A）行为导向
B）网络缺陷
C）NORA
D）智能代理
E）FIP原则
Answer: A
Difficulty: Moderate
54.禁止组织收集任何个人信息，除非个人同意收集和使用信息。
A）安全港
B）选择进入模型
C）FIP原则
D）P3P
E）选择退出模型
Answer: B
Difficulty: Moderate
55.授予发明的所有者20年后的专有所有权。
A）著作权法
B）商标法
C）专利法
D）商业秘密保护
E）隐私法
Answer: C
Difficulty: Easy
56.TRUSTe是下列哪一个的例子
A）网络信标
B）行为目标计划
C）选择退出项目
D）间谍软件
E）在线印章项目
Answer: E
Difficulty: Challenging
57.下列哪一个不是建立专利保护的难点
A）接受保护所需的时间
B）要求工作反映出特殊的理解和贡献
C）要求工作必须是原创的
D）要求工作必须是新颖的
E）要求工作必须是秘密的
Answer: E
Difficulty: Challenging
58.关于2012年提出的欧盟数据保护规则的变化，下列哪一项是不正确的
A）新规则要求互联网公司获得消费者对其个人数据使用的明确同意。
B）新规则要求互联网公司按照用户的要求删除信息。
C）新规则要求互联网公司只保留绝对必要的信息。
D）新规则拒绝被遗忘的权利。
E）新规则只适用于在欧洲提供服务的所有公司。
Answer: D
Difficulty: Challenging
59.数字媒体与实物书籍有以下不同方式，除了：
A）易于复制。
B）易于更改。
C）易于传输。
D）易于全球配送。
E）易于建立独特性。
Answer: E
Difficulty: Challenging
60.下列哪个参与了本世纪的专利审判
A）苹果和微软
B）苹果和惠普
C）微软和赛门铁克
D）微软和脸谱网
E）苹果和三星
Answer: E
Difficulty: Moderrate
61.下列哪一个不是文件共享服务
A）The Pirate Bay
B）Megaupload
C）Morpheus
D）Pandora
E）Grokster
Answer: D
Difficulty: Moderate
对错题（三）
62.欧洲议会已经禁止了未经请求的商业信息。
Answer: TRUE
Difficulty: Easy
63.即使不点击Like按钮，脸谱网的用户也会被跟踪访问的网站。
Answer: TRUE
Difficulty: Easy
64.由其他应用程序秘密地安装在您的计算机上，并跟踪您的在线活动的恶意软
件称为间谍软件。
Answer: TRUE
Difficulty: Moderate
65.大多数互联网公司很少保护客户的隐私。
Answer: TRUE
Difficulty: Easy
66.2015的全球软件盗版率约为50%。
Answer: FALSE
Difficulty: Moderate
67.任何不以公共知识为基础的脑力劳动都可以归类为商业秘密。
Answer: TRUE
Difficulty: Challenging
68.版权是对某些类型知识产权的创造者的法律保护。
Answer: TRUE
Difficulty: Easy
69.到20世纪90年代早期，软件程序才受到著作权法的保护。
Answer: FALSE
Difficulty: Moderate
70.Web浏览器的“不跟踪”选项的问题是网站没有义务遵守这些设置。
Answer: TRUE
Difficulty: Moderate
71.欧洲国家不允许企业在没有消费者事先同意的情况下使用个人可识别信息。
Answer: TRUE
Difficulty: Challenging
72.专利法的核心概念之一是新颖性。
Answer: TRUE
Difficulty: Easy
73.随着合法在线音乐商店的普及，非法音乐文件分享的形式有所下降。
Answer: TRUE
Difficulty: Easy
74.COPPA是由美国联邦贸易委员会制定的一套五项原则，该原则作为大多数美
国和欧洲隐私法的基础。
Answer: FALSE
Difficulty: Moderate
75.尽管在线跟踪收集了大量个人用户的信息，但它是匿名的，不能限制在某个
特定的人。
Answer: FALSE
Difficulty: Moderate
76.网络信标是隐藏在电子邮件和网页中微小的、看不见的软件程序，它用于跟
踪和报告用户的在线行为。
Answer: TRUE
Difficulty: Moderate
简答题（三）
77.信息时代隐私权的主要问题是什么为了国土安全的需要，你认为是否应该推
翻以前理所应当的个人隐私和信息权利为什么
参考答案：一个答案是我们应该依赖联邦贸易委员会公平信息实践原则，只要这些原则不被忽视，个人隐私不会与国土安全产生冲突。这是一个无力的观点。涉及网络隐私、员工监控、安全与隐私之间的权衡以及好的商业结果与隐私之间的权衡等都是问题。
Difficulty: Moderate
78.请描述Cookie是如何工作的。
参考答案：Cookie的工作原理如下：用户打开Web浏览器并选择要访问的网站。用户的计算机向运行该网站的服务器发送请求信息。同时，服务器发送一个Cookie——这是一个数据文件，包含了诸如加密用户ID信息以及关于用户何时访问以及用户在网站上做了什么的信息。用户的计算机接收到Cookie后将其存放在硬盘文件中。每当用户返回该网站时，运行站点的服务器检索Cookie
来识别用户。
Difficulty: Moderate
79.欧洲的隐私保护与美国有何不同
参考答案：在欧洲，隐私保护比美国更严格。与美国不同，欧洲国家不允许企业在未经消费者事先同意的情况下使用个人可识别信息。1998年10月25日，欧盟委员会关于数据保护的指导生效，扩大了欧盟国家的隐私保护。该指导要求公司在收集客户信息时通知客户，并公开如何存储和使用这些信息。在任何公司合法使用有关客户数据之前，客户必须提供他们的知情同意，并且他们有权访问这些信息，纠正这些信息，并要求不再收集进一步的数据。知情同意可以被定义为同意作出合理决策所需的所有事实的知识。欧盟成员国必须将这些原则转化为自己的法律，并且不能将个人数据传送到没有类似隐私保护条例的国家，如美国。2009年，欧洲议会通过了用于行为跟踪的第三方Cookies的新规则。这些新规则于2011年5月实施，要求如果通过cookies跟踪网页浏览者，那么必须得到用户明确的知情同意。如果使用第三方cookies，那么网站必须在页面上明显地显示警告信息。2012年1月，欧盟发布了对其数据保护规则的重大修改，这是自1995年以来的首次修改。新规定适用于在欧洲提供服务的所有公司，并要求诸如亚马逊、脸谱网、苹果、谷歌等互联网公司，就其个人数据的使用获得用户明确的同意，根据用户要求删除信息（基于被遗忘的权利），并且只保留绝对必要的信息。2014年，欧洲议会扩大了对互联网用户的控制，对隐私政策的重大变化给予了强有力的支持。虽然美国公司的隐私政策（政府之前的对比）主要是自愿的，但在欧洲，公司隐私政策是强制性的，在各个管辖区之间也更加一致。目前正在讨论的变化之一是，要求公司在每一次收集数据、使用数据之前都要通知用户。用户不得不提供任何数据收集的知情同意。其他建议呼吁用户有权获得个人资料，并有权被遗忘。被遗忘的权利在2014
年得到了欧盟法院的支持，从那时起，谷歌不得不对搜索引擎中出来的20多万条信息中删除个人信息。
Difficulty: Challenging
80.请讨论苹果和三星之间的专利战。
参考答案：2011年，苹果起诉三星侵犯iPhone、iPad和iPod的专利。2012
年8月24日，加州联邦地区法院陪审团宣布苹果公司获得决定性的胜利，三星公司惨败。陪审团判定三星给予苹果10亿美元的赔偿金。该决定确立了决定一个竞争对手在违反领先公司的设计和专利使用前，像苹果iPhone这样的行业领先者和标准制定的产品有多接近的标准。同时，法院裁定三星不能在美国销售其新的平板电脑（Galaxy ）。在之后的专利诉讼中，三星赢得了对苹果的侵权案。2013年6月，美国国际贸易委员会（American International Trade Commission）发布了一项禁令，禁止一些老式的iPhone和iPad设备销售，因为它们侵犯了三星多年前的专利。2014，苹果再次起诉三星，声称三星侵犯了五项专利。这些专利涵盖了在流行的Galaxy 5机型上处理照片、视频和列表的软硬件技术。苹果要求赔偿20亿美元。2015年，美国上诉法院重申，三星确实复制了具体的设计专利，但降低了赔偿，苹果只得到亿美元的赔偿。更复杂的是，苹果一直是三星闪存处理器、图形芯片、固态硬盘以及苹果iPhone、iPad、iPod Touch和MacBooks中使用的显示部件的最大客户之一。三星和苹果的专利案例显示了领先的计算机公司之间的复杂关系。
Difficulty: Challenging
单项选择题（四）
81.对他们发送的信息不承担责任。
A）受管制的公用运营商
B）个人
C）组织和企业
D）当选的官员
E）欧洲的ISP
Answer: A
Difficulty: Moderate
82.以下哪一项导致耐飞的客户在2012年的圣诞前夜停电
A）亚马逊云计算服务失败
B）耐飞的推荐引擎软件失败
C）耐飞的主要数据中心停电
D）黑客攻击
E）耐飞信用卡处理系统中的缺陷
Answer: A
Difficulty: Challenging
83.下列哪一个是业务系统失败最常见的原因
A）软件缺陷
B）软件错误
C）硬件故障
D）设备故障
E）数据质量
Answer: E
Difficulty: Moderate
84.下列哪一个是“在任何地方做任何事情”计算环境的主要缺陷
A）它使工作环境变得不那么愉快。
B）它造成了数字鸿沟。
C）它将权力集中在公司总部。
D）它模糊了工作和家庭时间之间的传统界限。
E）它导致员工的工资总额减少。
Answer: D
Difficulty: Moderate
85.下列哪个关于垃圾邮件的陈述是不正确的
A）大多数垃圾邮件源于BOT网络。
B）手机垃圾通常以短信短信的形式出现。
C）企业的垃圾邮件成本很高。
D）垃圾邮件的发展迅速，是因为它很便宜，能接触到很多人。
E）垃圾邮件在欧洲的监管比美国更严格。
Answer: E
Difficulty: Moderate
86.美国CAN-SPAM法案：
A）滥发垃圾邮件是非法的。
B）要求商业电子邮件发送者能够识别他们自己。
C）大大减少了垃圾邮件。
D）不推翻国家反垃圾邮件法。
E）不禁止使用假返回地址。
Answer: B
Difficulty: Moderate
87.信息时代的五个道德维度中，哪一个涉及垃圾邮件
A）生活质量
B）系统质量
C）问责与控制
D）信息权利和义务
E）财产权利和义务
Answer: A
Difficulty: Moderate
88.重新设计和自动化业务流程可以被看作一把双刃剑，因为：
A）效率的提高可能伴随着工作的损失。
B）效率的提高可能伴随着较差的数据质量。
C）对中间管理决策的支持可以由较差的数据质量抵消。
D）依赖技术导致手工知识的丢失。
E）它可以把权力集中在高级主管手中。
Answer: A
Difficulty: Moderate
89.下列哪个术语指不同社会群体和不同地点之间，在访问计算机和因特网方面
的显著差异
A）CVS
B）技术压力
C）数字鸿沟
D）RSI
E）CTS
Answer: C
Difficulty: Easy
90.CVS是指：
A）与计算机显示屏使用有关的眼睛疲劳。
B）试图评估计算机系统的无形价值的商业惯例。
C）腕视综合征。
D）一种防病毒保护软件。
E）使用键盘时手部位置不正确引起的腕关节损伤。
Answer: A
Difficulty: Moderate
91.当肌肉群被迫进行大量低冲击负荷的重复，以下哪种情况会发生
A）CTS
B）CVS
C）RSI
D）技术应激
E）RSS
Answer: C
Difficulty: Easy
对错题（四）
92.获得未经批准的计算机访问不是联邦犯罪。
Answer: FALSE
Difficulty: Moderate
93.垃圾邮件在法律上被定义为任何未经请求的电子邮件。
Answer: FALSE
Difficulty: Easy
94.一些专家认为，接触电脑会降低智力，使人变成哑巴。
劳顿《管理信息系统》习题集_第2章_中文
《管理信息系统》第13版(Laudon/Laudon) 第2章全球电子商务与合作 对错题 1）将员工录入福利计划是由财务和会计部门处理的业务流程。 参考答案: FALSE 难度系数: 2 2）运营管理处理企业业务的日常运营，因此需要事务层的信息。 参考答案: TRUE 难度系数: 1 3）职能系统支持单一职能（比如人力资源）的业务流程，这样的系统正在被跨职能的系统所取代。 参考答案: TRUE 难度系数: 2 4）事务处理系统（TPS）常被组织中的高层管理者使用。 参考答案: FALSE 难度系数: 2 5）在社会化商务中，企业运用社交网络实现生产任务的协调。 参考答案: FALSE 难度系数: 2 6）事务处理系统（TPS）是一种计算机化的系统，执行并记录日常的、经营业务所必需的日常事务。 参考答案: TRUE 难度系数: 1 7）旅馆预订系统是管理信息系统的一个典型例子。 参考答案: FALSE 难度系数: 2 8）你可以借助管理信息系统（MIS）决定是否引进一个新的产品线。 参考答案: FALSE 难度系数: 2 9）管理信息系统（MIS）通常支持非日常性的决策问题。 参考答案: FALSE 难度系数: 2 10）多数管理信息系统（MIS）采用复杂的数学模型或统计分析工具。
参考答案: FALSE 难度系数: 2 11）决策支持系统（DSS）帮助管理者对独特的、变化的、难以预先明确的问题进行决策。参考答案: TRUE 难度系数: 1 12）决策支持系统运用企业内部信息，也运用企业外部信息。 参考答案: TRUE 难度系数: 2 13）将产品交付给顾客是业务流程的一个例子。 参考答案: TRUE 难度系数: 2 14）高管支持系统（ESS）从企业内部的管理信息系统（MIS）和决策支持系统（DSS）获取汇总的信息。 参考答案: TRUE 难度系数: 2 15）高管支持系统主要被用来解决特定的问题。 参考答案: FALSE 难度系数: 2 16）在未来5年预计与管理信息系统相关的工作岗位的增加相比其他工作岗位将会高出50%。 参考答案: TRUE 难度系数: 2 17）企业系统通常包括企业与顾客以及供应商的业务管理。 参考答案: TRUE 难度系数: 2 18）相对于企业系统，供应链管理系统更多地面向企业外部。 参考答案: TRUE 难度系数: 3 19）运用网络电话（VOIP）和网络摄像（webcam）技术的Skype电话会议是远程同步合作工具的例子。 参考答案: TRUE 难度系数: 2 20）同步的合作工具使全球化的企业可以实现在不同地点、同一时间的合作。 参考答案: TRUE
管理信息系统 课后答案
第二章管理信息系统概论 案例分析：奇瑞公司的 SAP/ERP 实施与信息化建设 一、奇瑞公司的 ERP 实施成功的因素有哪些？ 企业资源规划是企业经营和管理技术进步的代表。它融合了管理信息系统的处理功能，在信息技术的基础上，通过系统的计划和控制功能，结合企业的流程优化，有效地配置各项资源，以加快对市场的响应速度，降低成本，并且把企业信息集成的范围扩大到企业的各个部门，管理整个运转体系，提高其运转效率，为企业创造更多价值。 二、在分析该公司各信息系统应用业务领域及其作用的基础上,试讨论管理信息在分析该公司各信息系统应用业务领域及其作用的基础上, 系统具有的特点。 系统具有的特点：1、它是一个为管理决策服务的信息系统 2、是一个对组织乃至整个供需链进行全面管理的综合系统 3、是一个人机结合的系统 4、是一个需要与先进的管理方法和手段相结合的信息系统 5、它是多学科交叉形成的边缘学科。管理信息系统的目的在于辅助决策，而决策只能由人来做，因而管理信息系统必然是一个人机结合的系统。在管理信息系统中，各级管理人员既是系统的使用者，又是系统的组成部分，因而，在管理信息系统开发过程中，要根据这一特点，正确界定人和计算机在系统中的地位和作用，充分发挥人和计算机各自的长处，使系统整体性能达到最优。 三、分析和讨论该案例反映了 ERP 哪些经营理念？为什么？ 分析和讨论该案例反映了： 1、采用精益生产方式。其目的是通过精益生产方式的实施使管理体系的运行更加顺畅。 2、实现全球大市场销售战略与集成化市场营销。奇瑞信息化的目标是先进管理思想指导下，在国际化、全球大市场视野下，以客户为中心，以市场为向导，建立一个集成的功能强大的信息交互平台。 3、新的技术开发和工程设计管理模式。 ERP 的一个重要目标就是通过对系统各部门持续不断的改进，最终提供令顾客满意的产品和服务。而奇瑞公司在成功实施 ERP 的同时，购置和开发一系列网站，实现 PLM、ERP、SCM、CRM、门户网站等初步集成，基本实现对客户和经销商的电子化服务。 4、ERP 的内容在发展。 有些独立软件如供应链管理系统，客户关系管理系统等都是面向决策的，在电子商务环境中，为了利用 ERP 提高交易效率和改进决策制定过程，就必须改变业务运作模式，实现 ERP 与 SCM、CRM 的功能整合。而奇瑞公司通过进一步完善和建设 ERP、CRM、LMS、SCM、EPS、DSS、基础建设等信息系统并有效集成，建设奇瑞汽车电子商务综合信息平台，最终规范和理顺了公司的全部管理和业务流程。 第三章管理信息系统的技术基础 数据处理经历了哪些发展阶段,其特点分别是什么? 答：数据处理先后经历了简单数据处理、文件系统、数据库系统阶段。在简单数据处理阶段，数据与程序没有分离，需要手工安装数据的存放方式和处理过程，仅用于简单数据计算的场合。文件管理阶段有了专门的数据文件，数据采用统一方式组织，能够满足复杂数据处理的需要。数据库系统阶段通过数据模型和数据库系统的组织，数据及其联系被统一考虑到数据库结构中，实现了全局数据的统一，适合大型信息系统应用的要求。
劳顿《管理信息系统》习题集_第2章_中文
《管理信息系统》第13版（Laudon/Laudon） 第2章全球电子商务与合作 对错题 1）将员工录入福利计划是由财务和会计部门处理的业务流程。 参考答案：FALSE 难度系数：2 2）运营管理处理企业业务的日常运营，因此需要事务层的信息。 参考答案：TRUE 难度系数：1 3）职能系统支持单一职能（比如人力资源）的业务流程，这样的系统正在被跨职能的系统所取代。 参考答案：TRUE 难度系数：2 4）事务处理系统（TPS）常被组织中的高层管理者使用。 参考答案：FALSE 难度系数：2 5）在社会化商务中，企业运用社交网络实现生产任务的协调。 参考答案：FALSE 难度系数：2 6）事务处理系统（TPS）是一种计算机化的系统，执行并记录日常的、经营业务所必需的日常事务。 参考答案：TRUE 难度系数：1 7）旅馆预订系统是管理信息系统的一个典型例子。 参考答案：FALSE 难度系数：2 8）你可以借助管理信息系统（MIS）决定是否引进一个新的产品线。 参考答案：FALSE 难度系数：2 9）管理信息系统（MIS）通常支持非日常性的决策问题。 参考答案：FALSE 难度系数：2 10）多数管理信息系统（MIS）采用复杂的数学模型或统计分析工具
参考答案：FALSE 难度系数：2 11）决策支持系统（DSS）帮助管理者对独特的、变化的、难以预先明确的问题进行决策参考答案：TRUE 难度系数：1 12）决策支持系统运用企业内部信息，也运用企业外部信息 参考答案：TRUE 难度系数：2 13）将产品交付给顾客是业务流程的一个例子 参考答案：TRUE 难度系数：2 14）高管支持系统（ESS）从企业内部的管理信息系统（MIS ）和决策支持系统（DSS）获取汇总的信息。 参考答案：TRUE 难度系数：2 15）高管支持系统主要被用来解决特定的问题 参考答案：FALSE 难度系数：2 16）在未来5年预计与管理信息系统相关的工作岗位的增加相比其他工作岗位将会高出 50%。 参考答案：TRUE 难度系数：2 17）企业系统通常包括企业与顾客以及供应商的业务管理 参考答案：TRUE 难度系数：2 18）相对于企业系统，供应链管理系统更多地面向企业外部 参考答案：TRUE 难度系数：3 19）运用网络电话（VOIP）和网络摄像（webcam）技术的Skype电话会议是远程同步合作工具的例子。 参考答案：TRUE 难度系数：2 2
劳顿管理信息系统第1章当今全球商业中的信息系统习题集
目录 第1章当今全球商业中的信息系统 (1) 单项选择题（一） (1) 对错题（一） (6) 简答题（一） (7) 单项选择题（二） (8) 对错题（二） (15) 简答题（二） (17) 第1章当今全球商业中的信息系统1 单项选择题（一） 1.下列哪一项不属于企业信息系统6个重要的企业业务目标？ A）创造新产品、新服务和新商业模式； B）改善决策 C）获得竞争优势 D）提高员工的士气 E）确保企业生存 Answer: D Difficulty: Challenging 2.威瑞森电信（Verizon）公司通过基于web的数字仪表板为管理者提供精确的 实时信息，该公司的这项应用使如下哪个方面得到了改善？ A）遵守规章制度 B）管理决策 C）创造新产品的效率 D）与供应商的密切关系 Answer: B Difficulty: Challenging 3.下列哪项可以让公司获得竞争优势？ （1）新产品、新服务和商务模式 （2）优质低价的产品 （3）实时响应客户需求 1本习题集系翻译，版权Copyright?2018Pearson Education,Inc。
A）只有（1） B）（1）和（2） C）（2）和（3） D）（1）和（3） E）（1）、（2）和（3） Answer: E Difficulty: Challenging 4.一个公司投资于信息系统，是因为该信息系统对企业开展业务而言是必需 的。这样的信息系统反映了企业是为了实现下列业务目标中的哪一个？ A）卓越的运营 B）改善决策 C）获得竞争优势 D）与客户保持亲密关系 E）确保企业生存 Answer: E Difficulty: Moderate 5.文华东方公司利用计算机系统来跟踪客人的喜好，这体现了哪种企业业务目 标？ A）改善企业柔性 B）改善决策 C）提高效率 D）与客户建立密切关系 E）实现卓越的运营 Answer: D Difficulty: Moderate 6.在花旗银行在纽约推出第一台ATM之后，其他零售银行也转而使用ATM， 这一现象表明利用信息系统获取哪类企业业务目标？ A）提高效率 B）与客户和供应商建立密切关系 C）确保企业生存 D）获得竞争优势 E）改善决策 Answer: C Difficulty: Moderate 7.以下哪种目标较好地描述了本章开篇案例Kroger实施信息技术背后的业务战 略？ A）提高客户满意度水平 B）确保企业生存 C）提升员工士气
管理信息系统试题及答案
管理信息系统复习资料 名词解释 1.管理信息系统：是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略竞优、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化人-机系统。 ：DSS是一种以计算机为工具，应用决策科学及有关学科的理论与方法，以人机交互方式辅助决策者解决半结构化和非结构化决策问题的信息系统。 答：是一种能全面地描述信息系统逻辑模型的主要工具，它可以用少数几种符号综合地反映出信息在系统中的流动、处理和存储情况。 4.第三范式：是指关系不仅满足第二范式，而且它的任何一个非主属性都不传递依赖于任何主关键字。 5. 数据字典：是对数据流程图中的各个元素做出详细的定义和说明，是关于数据的数据库，是数据流程图的辅助资料。包括：数据项、数据结构、数据流、处理逻辑、数据存储和外部实体六个方面。 方法：BSP方法即企业系统规划法，是一种能够帮助规划人员根据企业目标制定出企业（MIS）战略规划的结构化方法，通过这种方法可以确定出未来信息系统的总体结构，明确系统的子系统组成和开发子系统的先后顺序；对数据进行统一规划、管理和控制，明确各子系统之间的数据交换关系，保证信息的一致性。 7 MRP II：是广泛应用于制造企业的一种管理思想和模式，它是人们在生产管理规律进行了深入研究，总结了大量生产管理经验的基础上形成的。它正确反映了企业生产中人、财、物等要素和产、供、销等管理活动的内在逻辑关系，能否有效组织企业的所有资源进行生产，因而获得了广泛的应用。 8 业务流程图：是一种描述系统内各单位、人员之间业务关系、作业顺序和管理信息流向的图表，利用它可以帮助分析人员找出业务流程中的不合流理向。 简答题 1、系统实施阶段的主要工作内容是什么 答：（1）购置和安装计算机网络系统 （2）建立数据库系统 （3）程序设计与调试 （4）整理基础数据，培训操作人员 （5）投入切换和试运行
管理信息系统第四章答案
第4章管理信息系统开发概述 1.对于大型信息系统的开发或系统开发缺乏经验的情况,通常采用的开发方法就是( )。A A、结构化系统开发方法 B、原型法 C、面向对象开发方法 D、CASE方法 2.下列关于原型法的论述中不正确的就是()A A、原型法要求对原系统进行深入全面的调查与分析 B、原型法能充分发挥用户的积极性,及早发现系统中的问题,适用性较高 C、原型法适用于开发决策支持系统 D、为快速建立模型,要求有软件开发工具的支持 3.系统开发过程中要求编好文档资料的目的就是( )。C A、可以为开发类似项目做参考 B、为了提高开发工作的经济效益 C、便于开发人员与维护人员之间的信息交流 D、便于绘制数据流程图 4.在诺兰模型中,数据真正成为企业重要资源的阶段就是()C A、控制阶段 B、集成阶段 C、数据管理 D、成熟 5.管理信息系统开发成功的首要条件就是( )B A、管理方法科学化 B、领导者的重视与主要管理者的支持 C、建立本单位自己的计算机应用队伍 D、具有先进的硬件与软件配置 6.为了实现管理信息系统,必须建立本单位自已的计算机应用队伍,其中主要包括()B A、企业经理、财务人员、计算机操作人员、库存管理人员 B、系统分析、程序设计、计算机操作、硬件维护人员 C、程序设计、数据库管理、计算机操作、系统软件人员 D、应用软件、系统软件、基础软件、数据库管理人员 7.在企业信息系统发展过程中,出现了由企业领导与职能部门负责人参加的领导小组,对整个企业的系统建设进行统筹规划,特别就是利用数据库技术解决数据共享问题,这个阶段属于诺兰阶段模的( )B A、蔓延阶段 B、控制阶段 C、集成阶段 D、数据管理阶段 8.系统开发的原型法主要优点就是( )。A A、能更确切地获取用户需求 B、能提高系统开发文档的规范性 C、能合理设计软件的模块结构 D、能提高编程的效率 9.在生命周期法中,要系统分析与系统实施中间的阶段就是( )B A、详细设计 B、系统设计 C、需求分析 D、编程调试 10.系统开发方式有四种:自行开发、委托开发、利用软件包开发与( )C A、个人承包 B、计算机公司承包 C、合作开发 D、引进国外软件 11.在管理信息系统研制的生命周期法中,编写程序就是属于哪一个阶段的任务( )D A、系统分析 B、系统设计 C、系统维护 D、系统实施 12.系统开发的主要方法有生命周期法、原型法、CASE开发方法与( )D A、自顶向下法 B、由底向上法 C、模块法案 D、面向对象方法 13.诺兰模型主要揭示了( )A A、管理信息系统发展的规律 B、开发管理信息系统的方法
管理信息系统试题库
管理信息系统 一、填空题 1.系统的基本特性包括整体性、目的性、（相关性）和（环境适应性）。 2.可行性分析的基本内容包括管理可行性、（技术可行性）和（经济可行性）。 3.信息最基本的属性是（事实性）。 4.信息系统的发展经历了三个阶段：电子数据处理系统、（管理信息系统）和（决策支持系统）。 5.决策问题可以划分为三种类型，其中往往是由决策者根据掌握的情况和数据临时做出决定的是（非结构化决策）。 6.（企业过程）是指为完成企业目标或任务而进行的一系列跨越时空的逻辑相关的业务活动。 7.对于大系统来说，划分子系统的工作应在系统规划阶段进行，常用的是（u/c矩阵）。 8.可行性分析的任务是明确应用项目开发的必要性和可行性，其内容一般包括管理可行性、（技术可行性）和（经济可行性）。 9.数据流程图具有的两个重要性质是（抽象性）和（概括性）。 10.某种代码由两位字符组成，第一位为0-4，第二位为0-8，问共可以组成多少种代码？（45种代码） 11.用质数法设计代码检验位的方案如下：原代码共4位，从左到右取权17、13、7、5、3，对乘积和以11为模取余作为检验码，问原代码12345的检验位是多少？（检验位为0） 12.编制信息系统开发项目工作的常用方法有（甘特图）和（网络计划法）。 13.信息量的大小取决于信息内容消除人们认识的（不确定程度）。 14.系统设计的任务：在系统分析提出的逻辑模型的基础上，科学合理地进行（物理模型）的设计。 15.决策科学先驱西蒙教授在著名的决策过程模型论著中指出：以决策者为主体的管理决策过程经历三个阶段，其中，（设计）阶段的内容主要是发现、制订和分析各种可能的行动方案。
劳顿管理信息系统习题集-第4章 信息系统中的商业伦理和社会问题
第4章信息系统中的商业伦理和社会问题 目录 第4章信息系统中的商业伦理和社会问题 (1) 单项选择题（一） (1) 对错题（一） (5) 简答题（一） (6) 单项选择题（二） (7) 对错题（二） (12) 简答题（二） (13) 单项选择题（三） (14) 对错题（三） (26) 简答题（三） (29) 单项选择题（四） (32) 对错题（四） (36) 简答题（四） (37) 单项选择题（一） 1.下列哪句话描述了新的信息系统会导致法律灰色地带？ A）新的信息系统用网络和数字化数据来工作，这比人工存储的信息更加难以控制。 B）新的信息系统出现了旧的法律体系无法覆盖的情况。 C）新的信息系统由技术人员实施的，而不是管理人员实施的。 D）新的信息系统是按照一系列逻辑和技术规则创建的，而不是根据社会和组织道德而建的。 E）新的信息系统很少被政治家或律师所理解。 Answer: B Difficulty: Moderate
2.下列哪一项最好地描述了新的信息技术对社会的影响？ A）它对商业伦理具有抑制作用。 B）它带来了连锁反应，引发了新的伦理、社会和政治问题。 C）这对整个社会是有益的，但为消费者带来了困境。 D）它引发了越来越复杂的伦理问题，具有瀑布效应。 E）它具有放大效应，引发了越来越多的伦理问题。 Answer: B Difficulty: Moderate 3.在信息时代，在下列道德层面的哪个方面谈论的是个人和组织在知识产权的 义务？ A）产权与义务 B）系统质量 C）责任与控制 D）信息权利和义务 E）生活质量 Answer: A Difficulty: Easy 4.在信息时代，在下列道德层面的哪个方面是个人和组织在维护现有价值和制 度方面所需承担的义务？ A）家庭 B）财产权利与义务
(完整版)劳顿管理信息系统习题集-第14章项目管理
第14章项目管理 单项选择题（一） 1.平均而言，私营公司中大约%的IT项目预算被低估，系统开发的时间要 延长。 A）30 B）40 C）50 D）60 Answer: C Difficulty: Challenging 2.正如本章中所讨论的，如下哪种情形并不是软件项目管理不善所带来的最直 接的结果。 A）成本超支 B）客户忠诚度 C）项目时间延长 D）技术缺陷 E）未能获得预期的收益 Answer: B Difficulty: Challenging 3.如下哪种情形不属于影响项目成功的五个主要因素或变量。 A）风险 B）供应商 C）时间 D）质量 E）成本 Answer: B Difficulty: Challenging 4.以下哪一项不是信息系统项目失败的迹象？ A）员工拒绝切换到新系统。 B）员工创建了一个电子表格解决方案来操纵系统生成的数据。 C）重新设计的网站访问客户支持页面的次数较少。 D）员工需要培训才能正确使用该系统。 E）任何人都没有使用该系统。 Answer: D Difficulty: Challenging 5.以下哪个项目管理变量定义了项目中包含或未包含的内容？ A）目标
B）风险 C）质量 D）范围 E）成本 Answer: D Difficulty: Easy 6.以下哪个关于失败的项目的研究的统计是不正确的？ A）大型软件项目平均比计划多运行33％。 B）大型软件项目平均比预算高出66％。 C）所有软件项目中有30％到40％是“失控”项目，远远超过原定的计划和预算预测，未能按原先的规定执行。 D）多达17％的项目结果如此糟糕，以至于它们可能威胁到公司的存在。 E）IT项目的平均成本超支20％。 Answer: E Difficulty: Challenging 7.项目管理中的以下哪些变量是项目满足管理目标的指标？ A）范围 B）质量 C）时间 D）成本 E）风险 Answer: B Difficulty: Easy 对错题（一） 8.项目的成本取决于完成项目的时间乘以完成项目所需的人力资源成本。 Answer: TRUE Difficulty: Moderate 9.信息系统项目的范围与其业务需求直接相关。 Answer: TRUE Difficulty: Moderate 10.项目管理是指在规定的预算和时间限制内实现具体目标的知识，技能，工具 和技术的应用。 Answer: TRUE Difficulty: Easy 11.数据输入屏幕是用户界面的例子。 Answer: TRUE Difficulty: Easy
管理信息系统考试考试试题及答案
《管理信息系统》试题库1 一、填空题 1. 信息系统包括系统和系统两 个方面。系统对输入数据进行处理，获得新的数据；而系统则不改变信息本身的内容，作用是把信息从一处传到另一处。 2. 管理系统按层次可分为战略管理、和等三个 层次。 3. 数据通常按四个层次进行组织。这四个层次是：数据项、、文件和 。 4. 所谓数据的组织，指的是由计算机操作系统提供的数据组织功能。而数据的组织，指的是对相关记录进行逻辑上的编排。 5. 数据模型有层次数据模型、和等几种。 二、选择题 1.下列系统开发的各阶段中难度最大的是 ( ) A、系统分析 B、系统设计 C、系统实施 D、系统规划 2.数据库的组织结构中包括的模式有（） A、内模式 B、（概念）模式 C、外模式 D、前三个选项都对 3.U/C矩阵的正确性检验没有包含的一种是：（） A、完备性检验 B、准确性检验 C、一致性检验 D、无冗余性检验 4.文件系统中最小的数据存取单位是( ) A、数据项 B、记录 C、文件 D、数据库 5.某公司把库存物资出入库和出入库财务记账处理综合成一个应用子系统，这
种子系统 是将（） A、供销职能和生产职能关联在一起 B、供销职能和财务职能关联在一起 C、财务职能和生产职能关联在一起 D、供销职能和市场职能关联在一起 6. 下列关于结构化方法和原型法的描述错误的是( ) A、结构化开发方法是以系统工程的思想和工程化的方法进行开发 B、对于运算量大、逻辑性较强的程序模块可采用原型法来构造模型 C、结构化方法要求严格区分开发阶段 D、原型法要求的软件支撑环境比结构化方法高 7.可行性分析的内容包括( ) A、业务上的可行性、管理上的可行性、决策上的可行性 B、技术上的可行性、业务上的可行性、管理上的可行性 C、经济上的可行性、技术上的可行性、管理上的可行性 D、经济上的可行性、业务上的可行性、管理上的可行性 8. 数据库系统的核心是（） A、数据库 B、操作系统 C、数据库管理系统 D、数据库系统 9. 某企业建立了生产、销售、人事等从基层到高层的MIS，这种MIS的结构为( ) A、职能结构 B、横向综合结构 C、总的综合结构 D、纵向综合结构 10. 绘制系统流程图的基础是（）
管理信息系统第四章正确答案
《管理信息系统》第04章在线测试 第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分） 1、在诺兰阶段模型中，（C ）阶段是控制计算机应用的规模和各种应用之间的配合与合作。 A、蔓延阶段 B、集成阶段 C、控制阶段 D、初装阶段 2、开发MIS有两种策略，其中一种是“自下而上”策略。它的特点是（B ）。 A、周期长，但统一规划，功能完善 B、见效快，缺乏统一规划 C、见效快，功能完善 D、周期长，缺乏统一规划 3、下面不属于结构化系统开发方法的特点的是（D ）。 A、系统开发各个阶段目的明确，任务清楚，文档齐全 B、整个开发过程高度有序 C、采用自上而下，有计划、有组织、分步骤地开发管理信息系统 D、用户介入系统开发的深度有限 4、用原型法开发系统时，使用、评价系统原型阶段的主要任务是（D ）。 A、修改与完善系统模型 B、征求用户对系统原型的评价和改进意见 C、扩展系统功能 D、研制者分析、评价和改进意见 5、以下叙述中不正确的是（ A）。 A、MIS是一个计算机化的系统，不包括人工处理部分
B、企业实现MIS,应有自己的计算机应用队伍 C、MIS正在向自适应、自学习的方向发展 D、随着MIS的发展，企业对高新技术人员人才的需求不断增加 第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分） 1、在诺兰阶段模型中，除了初装、控制阶段外还有（ABCE ）阶段。 A、蔓延 B、集成 C、数据管理 D、扩展 E、成熟 2、信息系统发展过程中有六个增长要素，包括应用方式、领导模式和（ACDE ）。 A、计算机硬软资源 B、管理方式 C、计划控制 D、MIS在组织中的地位 E、用户意识 3、MIS规划的内容包括（BCDE ）。 A、人员培训 B、信息系统的目标、约束及总体结构 C、单位（企业、部门）的现状 D、业务流程的现状、存在的问题和不足以及流程在新技术条件下的
劳顿管理信息系统习题集-第8章信息系统安全
第8章信息系统安全 单项选择题（一） 1.________指用来防止对信息系统非授权的访问、更改、盗窃或者物理损害的 政策、步骤和技术措施。 A）"安全" B）"控制" C）"基准" D）"算法" E）"身份管理" Answer: A Difficulty: Moderate 2.________是确保组织资产安全资产记录准确、可靠，操作符合管理标准的方 法、政策和组织流程。 A）"遗留系统" B）"SSID标准" C）"漏洞" D）"安全政策" E）"控制" Answer: E Difficulty: Moderate 3.绝大多数计算机病毒会产生 A）蠕虫 B）特洛伊木马 C）下载驱动 D）键盘记录 E）有效载荷 Answer: E Difficulty: Easy 4.下面关于无线网络安全的表述不正确的是 A）Wi-Fi 网络中识别访问点的服务集标识（service set identifier，SSID）多次广播，能够很容易地被入侵者的监听程序窃取 B）无线频率的波段很容易被监测到. C）与一个接入点关联起来的入侵者通过使用正确的SSID就能够访问网络上的其他资源。 D）入侵者可以强行将用户的NIC和欺诈接入点连接起来 E）蓝牙是唯一的不易被监听的无线技术. Answer: E Difficulty: Challenging
5.以下所有特定的安全挑战，都威胁到客户端/服务器环境中的通信线路，除 了： A）错误 B）窃听 C）偷盗和欺诈 D）辐射 E）嗅探 Answer: A Difficulty: Challenging 6.下面所有的安全挑战都威胁到客户端/服务器环境中的企业服务器，除了 A）黑客攻击 B）恶意软件 C）拒绝服务攻击 D）嗅探 E）故意破坏 Answer: D Difficulty: Challenging 7.下面所有的安全挑战都威胁到客户端/服务器环境中的公司系统，除了 A）数据被盗 B）复制数据 C）数据的更改 D）辐射 E）硬件故障 Answer: D Difficulty: Challenging 8.?CryptoLocker是一种 A）蠕虫 B）SQL注入攻击 C）嗅探器 D）邪恶双胞 E）勒索软件 Answer: E Difficulty: Easy 9.以下哪个关于互联网安全的陈述是不正确的？ A）使用对等P2P网络共享文件可能把企业计算机上的信息向外界泄露 B）不提供互联网连接的公司网络比提供互联网连接的公司网络更加安全C）VoIP（使用互联网协议管理语音传送的设施）比语音交换网络更加安全D）即时信息活动可以为黑客提供其他的安全的网络 E）智能手机和其他网络设备一样具有相同的安全弱点
管理信息系统试题及答案
一．选择题 1.以下各点中( )不就是系统得特征. A灵活性B 整体性C 相关性 D 环境适应性 E 目得性 2.以下系统中（）不能对企业得资金流信息进行管理。?ＡERPⅡB MRPⅡ C ERP D MRＰ 3.在局域网得解决方案中,最常用得网络拓扑结构就是（)。?A总线型Ｂ环 型Ｃ星型D混合型 4.在管理信息系统得金字塔型结构中，处于最下层得就是（) a)A、财务子系统B、业务处理系统 b)C、决策支持系统D、数据处理系统 5.在数据组织得层次结构中，(）就是可存取得最小单位。?Ａ表B 数据项C 数据库Ｄ记录 6.在以下各点中,()不就是UC矩阵得作用之一. ?A 进行数据得完整性与匹配性 检查Ｂ划分子系统 C生成数据流程图Ｄ在网络中进行数据资源得分布 7.以下各点中(）不就是描述处理逻辑得工具. A 结构英语描述Ｂ数据字典 C 判断树Ｄ决策表 8.在系统设计过程中,比较恰当得设计顺序就是(） A 输入设计——输出设计—-文件设计—-向管理人员提出报告；?Ｂ文件设计——输 入设计——输出设计-—向管理人员提出报告；?Ｃ输出设计——输入设计--文件设计——向管理人员提出报告;?D向管理人员提出报告--输入设计——输出设计——文件设计; 9.用结构化程序设计得方法设计程序时,程序由三种基本逻辑结构组成，其中不包括 （）。 a) A 顺序结构B随机结构 C 循环结构Ｄ选择结构 10.下列系统切换方法中,最可靠得就是()。 A 直接切换Ｂ并行切换C分段切换 D 试点切换 二,判断题 1.数据一般会影响人们得决定，而信息不会。( F ） 2.只要当信息系统从所有员工中获取信息,并在组织中传播信息时，学习型组织才能成为 现实。（Ｔ） 3.客户机/服务器模式网络结构得有点之一就是能有效减轻网络传输得负荷。(T） 4.在对关系模式进行规范化设计时,至少应达到第五范式（5NＦ）。( F ） 5.结构化系统开发方法得缺点之一就是工作繁琐、工作量大。（T） 6.建立信息系统就是企业进行流程再造得有力工具之一.( Ｔ） 7.在进行子系统得划分时，应使子系统之间得数据联系尽可能地少。（T ) 8.在输入设计中，提高效率与减少错误就是两个最基本得原则.（T ) 9.程序调试过程中采用得测试数据除了正常数据外，还应包括异常数据与错误数据。 (T ) 10.信息系统得信息共享性与安全保密性就是一对不可调与得矛盾.（F） 三,填空
劳顿管理信息系统习题集-第6章商务智能基础-精选.pdf
第6章商务智能基础：数据库与信息管理 单项选择题（一） 1.以下哪一项最好地诠释了实体和属性的关系？ A）“客户”这个实体有属性“产品” B）“客户”这个实体有属性“购买” C）“产品”这个实体有属性“购买” D）“产品”这个实体有属性“客户” E）“产品”这个实体有属性“客户” Answer: B Difficulty: Challenging 2.以下哪一项不是传统文件环境的问题？ A）数据不一致 B）无法开发功能区域的专业应用程序. C）缺乏对临时需求的灵活性 D）安全性差 E）数据共享 Answer: B Difficulty: Challenging 3.描述特定数据库实体的特征或特性的被称之为 A）字段 B）元祖 C）关键字段 D）属性 E）关系 Answer: D Difficulty: Easy 4.以下哪一项非数字型的数据记录与数据库最相似的？ A）图书馆卡片目录 B）现金出纳收据 C）医务室发票 D）表格里的销售总额列表 E）项目大纲的截止时间安排 Answer: A Difficulty: Moderate 5.由________造成的难题使得企业试图进行客户关系管理、供应链管理或者从 不同数据源整合成为企业信息系统的难度增大 A）批量处理
B）数据冗余 C）数据独立性 D）在线处理 E）数据质量 Answer: B Difficulty: Easy 6.在多个数据文件中出现的相同数据被称为数据________ A）冗余 B）重复 C）独立 D）划分 E）差异 Answer: A Difficulty: Easy 7.相关数据文件的相同属性有不同值也称为？ A）数据冗余 B）数据复制 C）数据独立性 D）数据差异 E）数据不一致 Answer: E Difficulty: Challenging 8.以下哪一项是将一组字符组成一个词、一组文字或一个完整的数字？ A）文件 B）表格 C）实体 D）字段 E）元祖 Answer: D Difficulty: Easy 9.传统文件系统无法及时响应意外信息需求，这一事实是传统文件系统的哪个 问题？ A）项目数据互相依赖 B）灵活性低 C）安全性差 D）无法数据共享 E）数据冗余 Answer: B Difficulty: Moderate
管理信息系统试题及各种流程图复习资料
第一章 管理信息系统概述 1．数据是记录下来的可鉴别的。 2．是对数据经过解释或处理之后，对人们的行为能产生影响并赋予一定意义的“数据”。 3．由处于一定的环境中相互作用和相互联系的若干组成部分结合而成的并为达到整体目的而存在的集合。 4．技术上可以定义为支持组织中决策和控制的进行信息收集、处理、存储和分配的相互关联部件的一个集合。 5．是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、存储、更新和维护，以企业战略竞优、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。 6．管理系统是分等级的，管理信息也是分级的，一般可分为___________ 、___________和业务处理信息。 7．_________是企业生产及管理过程中所涉及到的一切文件、资料、图表和数据等信息的总称。 8．任何系统的存在，都有3个必要条件：______、机构和目标。 9．根据系统的原理，系统由输入、处理、输出、_______和控制5个
基本要素组成。 10．通过人机交互方式，利用数据库、模型库和知识库帮助决策者找到可能的答案，为管理决策提供必要的信息，这种信息系统成为_____________。 11．__________是运行计算机以各种方式模仿人类各种行为的技术和软件。 12．______________把整个组织活动看成一系列过程，每个过程都能为向顾客提供的产品或服务添加一定的价值。 1．数据作为对客观事物的反映，有两方面的含义（） A．主观性和不可识别性 B．客观性和不可识别性 C．主观性和可识别性 D．客观性和可识别性 2．从概念上讲，信息主要包括（） A．自然信息和社会信息 B．自然信息和微观信息 C．微观信息和宏观信息 D．社会信息和宏观信息 3．信息具有一些有别于数据的其他方面的性质，主要表现在（） A．价值性和共享性 B．可传输性和可加工性 C．时效性和整体性 D．以上皆是 4．管理信息系统的核心就是按照（）的思想建立管理信
劳顿管理信息系统习题集-第11章管理知识(可编辑修改word版)
第11 章管理知识 单项选择题（一） 1.知识管理价值链的最后一个步骤是什么？ A）反馈 B）采集 C）传播 D）存储 E）应用 Answer: E Difficulty: Moderate 2.当前，大约有%的美国国内生产总值（GDP）是由知识和信息部门 创造。 A）15 B）25 C）55 D）65 E）85 Answer: C Difficulty: Challenging 3.下列哪个选项最准确地描述了协作和知识管理之间的关系？ A）没有知识就难以协作B） 没有协作就不存在知识C）只 有和别人分享，知识才是有用的D）随 着知识的增加，协作也增强了E）知识 是协作的结果 Answer: C Difficulty: Moderate 4.被组织系统获取的一系列事件或交易描述的文本是: A）信息 B）数据C） 智慧D）知 识E）经验 Answer: B Difficulty: Easy 5.没有被组织成员文件记录的文本是: A）智慧
B）信息 C）数据 D）经验 E）隐性知识 Answer: E Difficulty: Moderate 6.下列描述中哪个不是对公司中知识重要性的正确描述？ A）知识网络被更多的人分享才有效B） 知识应该被视为无形的关键资产C）知 识使的企业在应用稀缺资源时更加有效率D）知识 的应用是没有前提条件的E）公司价 值依赖于创造知识的； Answer: D Difficulty: Challenging 7.“知识具有粘性”这句话的含义是什么？ A）知识难以转移B） 知识具有普遍适用性C）知 识基于特定情境D）知识 是无形的 E）知识难易替换 Answer: A Difficulty: Challenging 8.下列哪个不属于本章所述的四个知识的重要特征？ A）知识是一种公司资产 B）知识有不同的形式C） 知识有位置D）知 识与情景相关E）知识 是没有时间性的Answer: E Difficulty: Challenging 9.通过感知和响应新的经验和知识来改变组织的行为被称为: A）变革管理 B）知识杠杆C） 知识价值链D）机 器学习E）知识 管理Answer: D Difficulty: Moderate 10.在知识价值链中，第一个增值步骤是什么？
管理信息系统第四章
管理信息系统 一、单项选择题 1. 与MIS等其他信息系统相比，以下DSS的定义中，（）是DSS最显著的特色。 A. DSS是一种以计算机为工具的信息系统 B. DSS应用决策科学及有关学科的理论与方法 C. DSS以人机交互方式辅助决策者 D. DSS是解决半结构化和非结构化问题的信息系统 2. 用户使用Internet Explorer的企业信息系统的模式是（） A.主从结构 B. 文件服务器/工作站 C.客户机/服务器 D. 浏览器/WeB服务器 3. 在进行系统设计时，目前管理信息系统的界面设计普遍采用( )的设计。 A. 命令提示符界面 B. 图形界面（GUI） C. 虚拟现实界面 D. 混合界面 4. 下列关于信息系统和管理的说法中正确的是( ) A.计划主要是管理层做的，属于定性工作，和信息系统无关。 B.组织职能和领导职能都是对人的工作，和信息系统无关。 C.控制职能主要和生产过程有关，和信息系统无关。 D.以上说法均不正确。 5. 我国的身份证号码属于( ) A.顺序码 B.分组码 C.助记码 D.区间码 6. “中国企业管理百科全书”中定义的MIS，强调了MIS是（）。 A．企业的管理系统 B．人机系统 C．在高、中、低三个层次上支持管理活动的系统 D．社会系 7. 企业资源计划（ERP）的核心是（）。 A.MRP B.MRP 11 C.JIT D.CAM 8. 在信息系统的开发小组组成人员中，起到最关键作用的是( )。 A. 管理决策人员 B. 系统分析员 C. 最终用户 D. 程序设计人员 9. 在工资系统中，水电费扣款一项，属于（）。 A．固定值属性 B．固定个体变动属性 C．随机变动属性 D．可计算属性 10. 从信息系统的模型角度和宏观上来看，所有的信息系统都应包括哪三个主要部分？（） A. 输入部分、存储部分、输出部分 B. 处理部分、存储部分、输出部分 C. 输入部分、存储部分、处理部分 D. 输入部分、处理部分、输出部分 二、填空题
管理信息系统期末考试试题库完整
管理信息系统试题库 一、单项选择题 1.当计算机在管理中的应用主要在于日常业务与事务的处理、定期提供系统的 业务信息时，计算机的应用处于（）。 A. 管理信息系统阶段 B. 决策支持系统阶段 C. 电子数据处理阶段 D. 数据综合处理阶段 2.下面关于DSS的描述中正确的是（）。 A.DSS是解决结构化和半结构化问题的信息系统 B.DSS中要求有与MIS中相同的数据库及其管理系统 C.DSS不仅支持决策者而且能代替决策者进行决策 D.DSS与决策者的工作方式等社会因素关系密切 3.ES的特点不包括（）。 A.掌握丰富的知识，有专家水平的专门知识与经验 B.有通过学习或在运行中增长和扩大知识的能力 C.自动识别例外情况 D.有判别和推理的功能 4.管理系统中计算机应用的基本条件包括科学的管理基础、领导的支持与参与 及（）。 A. 报表文件统一 B. 数据代码化 C. 建立组织机构 D. 建立专业人员队伍和培训 5.在因特网中用E-mail发送邮件，实现的实体间联系是（）。 A. 1:1 B. 1:n C. n:1 D. m:n 6.为了解决数据的物理独立性，应提供某两种结构之间的映像，这两种结构为 （）。 A. 物理结构与用户结构 B. 逻辑结构与物理结构 C. 逻辑结构与用户结构 D. 概念结构与逻辑结构
7.系统结构化分析和设计的要点是（）。 A. 由顶向下 B. 由底向上 C. 集中 D. 分散平等 8.在各种系统开发方法中，系统可重用性、扩充性、维护性最好的开发方法是 （）。 A. 原型法 B. 生命周期法 C. 面向对象的方法 D. 增长法 9.在诺兰模型中，开始对计算机的使用进行规划与控制是在（）。 A. 集成阶段 B. 成熟阶段 C. 控制阶段 D. 数据管理阶段 10.企业系统规划法的基本概念是：（）地进行系统规划和（）地付诸实 施。 A. 自上而下，自下而上 B. 自下而上，自上而下 C. 自上而下，由总到分 D. 由总到分，自上而下 11.从管理系统中计算机应用的功能来看，计算机在管理系统中应用的发展依次 为（）。 A. EDP、DSS、MIS、EIS B. DSS、EDP、MIS、EIS C. MIS、EDP、DSS、EIS D. EDP、MIS、DSS、EIS 12.DSS的工作方式主要是（）。 A. 人机对话方式 B. 键盘操作方式 C. 交互会话方式 D. 非交互会话方式 13.专家系统有两个核心组成部分，即知识库和（）。 A. 数据库 B. 推理机 C. 方法库 D. 决策模型 14.处理功能分析常用的方法有：决策树、决策表和（）。 A. 结构化语言 B. 数据字典 C. 数据功能格栅图 D. E-R图 15.在医院，患者与医生的关系是属于（）。 A. 1:1 B. 1:n C. n:1 D. m:n
管理信息系统试题及答案
管理信息系统试卷 一、单项选择题1、管理信息系统概念的正确描述之一是( )。 A、由计算机、网络等组成的应用系统 B、由计算机、数据库等组成的信息处理系统 C、由计算机、人等组成的能进行管理信息加工处理的社会技术系统 D、由计算机、数学模型等组成的管理决策系统 2、绘制信息系统流程图的基础是（）。 A、数据关系图 B、数据流程图 C、数据结构图 D、功能结构图 3、系统分析报告的主要作用是（）。 A、系统规划的依据 B、系统实施的依据 C、系统设计的依据 D、系统评价的依据 4、按照数据的动态特性划分，具有随机变动属性的数据应放在（）中。 A、处理文件 B、主文件 C、周转文件 D、后备文件 5、决策支持系统支持（）。 A结构化和半结构化决策 B结构化非结构化决策C半结构化非结构化决策 D半结构化与风险型决策 6、用于管理信息系统规划的方法很多。把企业目标转化为信息系统战略的规划方法属于（）。 A、U/C矩阵法 B、关键成功因素法CSF） C、战略目标集转化法 D、企业系统规划法（BSP） 7、在MIS的系统实施过程中程序设计的主要依据是（）。 A、数据流程图 B、系统流程图 C、程序设计说明书 D、决策表与决策树 8、数据流程图的组成不包括( )。 A、数据存储 B、外部实体 C、处理 D、输入 9、数据字典的内容不包括（）。 A、数据流 B、处理逻辑 C、数据管理机构 D、数据存储 10、管理信息按管理活动的层次，通常分为三级：( )。 A、计划级、控制级、操作级 B、高层决策级、中层决策级、基层作业级 C、战略级、战术级、作业级 D、战略级、战术级、策略级 11、应用软件系统开发的发展趋势是采用（）的方式。 A、自行开发 B、委托开发 C、购买软件包 D、合作开发 12、在系统流程图中符号“”表示( )。 A、人工操作 B、脱机操作 C、脱机存储 D、手工输入 13、在计算机信息处理中，数据组织的层次是（） A、数据、记录、文档、数据库 B、数据、记录、文件、数据库 C、数据项、记录、字段、数据库 D、数据项、记录、文件、数据库 14、开发大型的MIS时，首选的数据库管理系统（DBMS）是（）。 A、FoxPro 2.5 B、Access C、Oracle D、Excel 15、范式表示的是关系模型的规范化程度，在开发MIS过程中关系数据库设计通常应达到（）。 A、1NF B、2NF C、3NF D、4NF 16、校验位不可能发现的错误是（）。 A、抄写错误 B、易位错误 C、包括A、B的综合性错误 D、原始数据的错误 17、Internet上许多不同的复杂网络和许多不同类型的计算机赖以互相通信的基础是（）。 A、 ATM B、TCP/IP C、X.25 D、SYBASE 18、管理信息系统输入设计的最根本原则是（）。 A提高效率、减少错误 B提高可靠性、减少错误 C增加理解、减少输入 D增加美观、使人娱悦 19、管理信息系统实施中，新系统取代旧系统风险较大的方式是（）。 A、并行切换法 B、直接切换法 C、试点过渡法 D、逐级切换法 20、下面哪项工作不属于系统设计阶段内容？（）。 A、程序设计 B、文件设计 C、处理过程设计 D、编写程序设计说明书