财产保险期末复习总结
财产保险
一名词解释
1财产保险是指以各种财产物资和有关利益为保险标的，以补偿投保人或被保险人的经济损失为基本目的的一种社会化经济补偿制度。
2企业财产保险是指以投保人存放在固定地点的财产和物资作为保险标的的一种保险，保险标的的存放地点相对固定处于相对静止状态。
3利润损失保险又称营业中断保险，或间接损失保险，是对物质财产操守火灾责任范围内的损毁后被保险人在一段时间内因停产、停业或经营受影响而损失的预期利润及必要的费用支出提供补偿的保险。
4家庭财产保险是指以城乡居民的家庭财产作为保险标的的一种保险。（它属于火灾保险的范畴，强调保险标的的实体性及保险地址的固定性。
5普通家庭财产保险是采取交纳保险费的方式，保险期限为一年，从保险人签发保险单零时起，到保险期满日24小时止。没有特殊原因，中途不得退保。保鲜期满后，所交纳的保险费不退还，继续保险需要重新办理保险手续。
6家财两全保险损失补偿和期满还本（双重性质）。
7工程保险是针对工程项目在建设过程中可能出现的自然灾害和意外事故而造成的直接物质损失及相关费用，以及被保险人因工程项目而造成第三者的人身伤亡或财产损失依法应承担的经济赔偿责任提供保障的一种综合向保险。
8建筑工程险简称建工险，承包以土木建筑为主体的工程在整个建设期间，由于自然灾害和意外事故造成的物质损失和费用，以及被保险人应依法承担的对第三者人身伤亡或财产损失的赔偿责任。
9安装工程保险承保新建、扩建或改造的工矿企业的机器设备或钢结构建筑物在整个安装、调试期间，由于保险责任范围内的风险造成保险财产的物质损失以及在安装工程中造成第三者的人身伤亡和财产损失依法应由保险人承担经济赔偿责任的保险。
10机器损坏险是专门承保各类已安装完毕并投入运行的机器因人为的、意外的或物理性原因造成的物质损失的保险。
11机动车辆保险是指承保的公务、商用和民用的各种机动车辆因遭受自然灾害或意外事故造成的车辆本身及相关经济利益的损失和采取施救保护措施所支付的合理费用，以及被保险人对第三者人身伤害，财产损失依法应付的民事赔偿责任。
12机动车交通事故责任强制保险是由保险公司对被保险机动车发生道路交通事故造成受害人（不包括本车人员和被保险人）的人身伤亡、财产损失，在责任限额内予以
赔偿的强制性责任保险。
13责任保险是一种以被保险人对第三者依法承担的损
失赔偿责任作为保险标的的保险。
14公众责任保险又称“普通责任保险”或“综合责任
保险”，是指公民、企事业单位、机关团体因自身的疏忽
或过失等侵权行为，致使他人的人身或财产受到损害而依
法承担的经济赔偿责任。
15职业责任保险是承保具有专业资格的专业技术人员
因工作上的疏忽或过失，造成对委托人的人身伤害、财产
损失依法应负的经济赔偿责任的保险。
16雇主责任保险是承保雇主根据有关法律或雇佣合同
对雇员人身伤害承担的损害赔偿责任保险。
17产品责任保险是承保因制造商、销售商或修理商等
生产、销售有缺陷的产品造成他人人身伤害或财产损失的
赔偿责任保险。
18信用保险（是权利人向保险人投保义务人信用的保
险，具体的讲，）是权利人投保义务人不履行义务而为其
造成的损失的保险。
19保证保险是保险认为被保证人（或投保人或义务人）
向权利人提供担保，如果由于被保证人的作为或不作为致
使权利人遭受经济损失，保险人负赔偿责任的保险。
20期内发生式也叫以事故发生为基础，只保险事故必
须发生在保险期内，保险人才依照合同承担赔偿责任。
21期内索赔式是以损害事故索赔提出的时间为基础计
算责任事故的有效时期。
22追诉期是指扩展保险责任的期限，即根据保险合同
约定，保险人承担本保险合同保险期限外一定责任的期
间。
23工期指施工合同要求的施工期限。
24试车期指设备安装完后的调试运行期，属于工期的
一部分。
25保证期指工期的维护保修费，也称之为缺陷责任期，
但不属于工期。
26保险期限也称“保险期间”，指保险合同的有效期限，
即保险合同双方当事人履行权利和义务的起讫事件
27可保财产是指投保人根据保险条款的规定可以向保
险人投保的财产，即为保险人所接受的财产。
28特约保险财产是需经保险双方特别约定，并在保险单
中载明名称和金额，方可承保的财产。
29绝对免赔额超过免赔额的部分进行赔款。
30相对免赔额又要超过免赔额则全赔，保险合同中规
定保险人对全部损失开始承担赔偿责任的最低限
额。在保险标的发生损失时，必须达到规定的金
额，保险人才对全部损失承担赔偿责任，未达到
规定金额时，全部损失均不予赔偿。
31长效还本家财险指在家财险的基础上，按照预
定的储金率收取储金，以储金所产生的储金到期
返还的险种，因其保险期限利息作为保险费，较
长之为长效还本家财险。
32无赔款优待车辆在保险有效期内没有发生需
要保险公司赔款的事故,第二年在同一家保险公司
投保同一个险种,享受费率优待
二简答题
1广义的财产保险包括哪些
各种财产损失保险，责任保险，信用保证保险等在内的
一切非人身保险业务
2财产保险的内容
(1)财产保险的标的是物质财产或有关利益，这揭示财产
保险的自然属性。
(2)财产保险的保险标的必须能够用货币衡量其价值，这
揭示财产保险的社会属性。
(3)财产保险的内容提供风险保障，这揭示了是财产保险
的基本功能。
(4)财产保险属于商业活动的范畴，这揭示了财产保险社
会属性。
3财产保险的性质和特征
(1)经济性(2)互助性(3)法律性(4)科学性(5)商品
性
基本特征○1业务性质具有补偿性○2承保范围具有广泛
性○3经营内容具有复杂性○4单个保险关系具有不等性
4财产保险的职能和作用
(1)职能○1基本职能：经济补偿职能○2派生职能：防
灾防损职能，融资职能，社会管理职能，投资职能。
(2)作用宏观：○1有利于国民经济持续稳定的发展○2
有利于财政收支计划和信贷收支计划的顺利实现○3有利
于对外贸易和国际交往，促进国际收支平衡○4有利于科
学技术的推广和运用
微观：○1有利于企业及时恢复经营、稳定收入○2有利于
促进企业加强风险管理○2有利于企业加强经济核算○4
有利于安定人们生活○5有利于提高企业和个人的信用
5我国财产保险法状况
现状：○1保费收入规模迅速扩大○2财险业务以机动车险
为主○3市场集中度下降，发展趋势良好
发展趋势：○1综合险以及一切险方式日趋流行○2危险因
素日益增加○3法制的普及和完善、致使因诉讼造成的责
任赔偿增多○4间接损失日益引起重视○5再保险日益受
重视○6财产与人身险的混业经营
6财产保险的分类
(1)按实施方式分为自愿保险和强制保险
(2)按保险价值的确定方式分为定值保险和不定值保险
(3)按保险保障的范围不同分为财产损失保险、责任保险、信用保证保险
(4)按保险标的的性质分为积极型财产保险、消极型财产保险
(5)按承保风险的多少分为单一风险保险和综合风险保险7财产保险与人身保险的区别
(1)基本职能不同：财产是经济补偿，人身是保险金给付
(2)保险标的不同：财产标的是被保险人的财产及有关利益，人身标的是被保险人的生命或身体
(3)保险金额的确定依据不同：财产是根据保险价值确定的，人身是依照投保人缴纳保险费的能力来确定
(4)保险合同性质不同：财产几乎都为补偿性合同，人身特别是人寿保险多为定额给付性合同
(5)保险期限不同：财产为一年，人身除意外伤害保险外大都属于长期性质，保单持续数年至数十年
(6)经营技术不同：财产保险危险事故的发生不太规则，缺乏稳定性，规律性，风险相对集中；人身保险对死亡率的计算较为精确，出现的风险事故也比较规则稳定，风险分散在个体
(7)财产一般不具有储蓄性，而人身尤其是人寿保险则具有储蓄性质
8财产保险与政府救灾的比较
(1)业务性质不同，财产保险是商业行为，目的是获取利润政府救灾是政府行为，是一种社会保障(2)经办主体不同：财产保险是保险公司，政府救灾是政府救灾部门，财险是政府的纳税人，接受政府的财政拨款(3)权利和义务关系不同：财产保险是双向的，有偿的经济保障关系，政府救灾是单向的，无偿的社会救济关系(4)保障内容和水平不同：财产保险保障的是各种物资财产相关利益，政府救灾保障的是基本生活
9财产保险和储蓄的比较
(1)实施方式不同：储蓄是单独的自助行为，财险是互助共济、合作行为(2)目的不同：储蓄以备不时之需，财险是转嫁风险取的保障。
10产保险基本综合保险责任和综合险的保险责任的区别(1)基本险：a列明的自然灾害和意外事（火灾、爆炸、飞行物体及其他空中运行物体坠落、雷击）b自有设备“三停”直接损失c施救时损失d施救整理费
(2)综合险：除地震以外的自然灾害造成的损失
11企财险标的的范围
企业法人、机关、团体、包括可保财产、特约财产保险、不保财产
12企财险的保险标的及范围
(1)保险范围：企业（国有、集体、个人）国家机关、人民团体
(2)保险标的：条件存放与陆上、存放于固定场所、处于
相对静止状态，可保财产，特约保险财产，不保财产
13企财险的承保方式
(1)按账面价值承保○1固定资产的承保○2流动资产的承
保：存货承保、待摊费用承保、在建工程的承保、长期待
摊费用的承保、帐外财产的承保
(2)按重置价值承保
(3)按申报价值承保
(4)其他承保方式○1按双方约定的保险价值承保○2以第
一危险赔偿方式承保
14影响企财险费率的主要因素有哪些
(1)投保险种(2)房屋的建筑结构(3)占用性质(4)地理位置(5)
周围环境(6)投保人的安全管理水平(7)历史损失数据(8)市
场竞争因素
15家庭财产保险的特点
(1)业务分散，潜力巨大(2)额小量大，成本高(3)风险结构
有特色(4)风险管理有特色(5)赔偿方式有特色——第一危
险赔偿方式
16建筑工程险的保险期限的确定
建造期，试车期：1—3个月，风险集中，保证期：12
个月，必须有附加险（保证期保险）
17建筑工程保险确定责任限额的方式
(1)每次事故的赔偿限额(2)累计的赔偿限额
18工程保险的特点及意义
特点：(1)被保险人具有多样性(2)保险期限具有特殊性(3)
风险金额具有累积性(4)保险责任具有综合型(5)影响风险
大小的因素具有复杂性(6)保单条款具有个性化
意义：(1)有利于提高工程建设的风险管理水平(2)有利于
改善工程建设融资条件(3)有利于推动工程技术创新(4)有
利于投资者利益保障(5)有利于工程承包制的完善
19工程保险的种类
(1)广义工程保险：建筑工程保险、安装工程保险、雇主
责任保险、第三责任保险、延期利润损失保险和质量保证
保险等。
(2)狭义工程保险：建筑工程一切险、安装工程一切险和
第三责任险。
(3)我国工程保险：建筑工程保险、安装工程保险以及它
们各自的物质损失保险及第三者责任保险。
20安装工程险和建筑工程险的区别
建筑工程险：风险责任逐渐增加，自然灾害可能性大，无
试车风险，对设计错误造成的本身损失和造成的其他财产
损失都不负责任。
安装工程险：风险责任不变，人为事故可能性大，有试车
风险，对设计错误造成的本身损失不负责，但对造成的其
他财产损失负责
21机动车辆保险的特点
(1)保险标的的流动性(2)保险对象的广泛性(3)保险标的的
差异性(4)保险合同的不定值性(5)机动车辆保险的追偿性
(6)出险频率的高发性(7)保险条款和费率既有弹性又有刚
性
22机动车辆保险的分类
○1按保险标的分：车辆损失保险和车辆责任保险○2按车
辆性质分：私人汽车保险和商用汽车保险○3按保险实施
形式分：自愿保险和强制保险○4按机动车常见类型分：
汽车保险、摩托车保险和拖拉机保险等○5按保险期限分：
一年期保险和短期保险○6按照责任分：碰撞保险和费碰
撞保险○7按承保条件分：基本险和附加险
23交强险的含义及特点(与三者险的区别)
含义：是由保险公司对被保险机动车发生道路交通事故
造成受害人（不包括本车人和被保险人）的人身伤亡、财
产损失，在责任限额内予以赔偿的强制性责任保险。
特点：○1赔偿原则不同:交强险：实行无过错赔偿责任，
三者险：过错赔偿原则○2保障范围不同:几乎涵盖了所有
交通责任风险，范围广;三责险:范围小,只承担保险责任内
的○3具有强制性:交强险具有;三者险不具有○4是实行全
国统一的保险条款和基础费率，业务总体上“不盈利不亏
损”:交强险不盈利不亏损,实行全国统一的保险条款和基
础费率;三者险有盈利,基础费率市场化,保险条款由保险
公司制定○5交强险实行分项责任限额:交强险实行;三者
险没有实行
24机动车辆保险附加险
○1全车盗抢险○2自燃损失险○3玻璃单独破碎险○4车
辆停驶损失险○5不计免赔特约险○6新增加设备损失险
25责任保险与财产损失保险的主要区别（特点）
○1保险标的不同：责任标的是被保险人依法律或合同，对
第三者应付的人身伤害或财产损毁所负的经济赔偿责任，
财产是被保险人所有、管理或控制下的财产或利益○2保
险金额与赔偿限额适用对象不同：财产中适用保险金额，
责任中适用赔偿限额，通常采用多种限额方式确定最高赔
偿金额和全部风险○3赔偿依据不同：财产依据保险标的
的损失情况和保险金额及保险价值综合确定，责任依据损
害结果和法律或合同约定来确定
26责任保险的责任归属方式
(1)期内发生式:也称以事故发生为基础，是指保险事故必
须发生再保险期间内，保险人才依照保险合同承担赔偿责
任（宜采用情况:保险事故很快被发现）(2)期内索赔额:
以损害事故索赔提出的时间为基础，计算责任事故的有效
期(宜采用情况:事故发生到被发现需要很长时间)
责任保险的赔偿条件:a保险责任b被保险人是否接到赔
偿请求
27责任保险的种类
责任保险种类：公众责任保险、雇主责任保险、产品责任保险、职业责任保险
28责任保险的赔偿条件
是否属于保险责任，保险人是否收到第三者提出的赔偿请求
29公众责任保险的险种
综合公众责任保险，场所责任保险，承包人责任保险，承运人责任保险
30产品责任与产品质量保证保险的比较
○1风险性质不同：产品责任保险是侵权行为，不以受害人与被保险人是否鉴定合同为前提；而产品质量保证保险是违约行为，以签订合同为必要条件○2处理原则不同：产品责任是无过错责任原则，质量保证是过错责任原则，○3责任承担者与受损方的情况不同：产品责任承担者有制造商、销售商、修理商，可以任选其一也可同时作为承担者，其受损方是直接的消费者或第三方；质量保证的承担者是不合格产品的提供者，受损方是合同违约方的对方○4承担责任的方式与标准不同：产品责任承担方式是赔偿损失，标准是不受产品本身实际价值限制；质量保证承担方式是可以继续履约，也可以选择修理、更换；标准是不超过产品本身实际价值○5诉讼的管辖不同：责任范围是被告人所在地或侵权行为发生地的人民法院；质量保证是合同签订地或履行地的人民法院○6保险的内容不同：责任提供代替责任方承担经济赔偿责任，但产品本身损失除外；质量保证提供带有信誉担保的保险，仅承担不合格产品本身的损失。
31雇主责任保险与意外伤害保险的比较
○1保险性质不同：雇主是无形的利益标的，属于责任险的范畴；意外的表的是身体或生命，属于人身保险的范畴○2保险责任不同：雇主只负责雇员工作是在工作场所遭受到的伤害，还有职业病；意外指在任何时间，任何地点收到的伤害○3承保条件不同：雇主承保条件是民法和雇佣劳动合同；意外是人和自然人，不需要任何条件○4保障效果不同：雇主采取强制性的承保方式，具有社会保障性质；意外是自愿的，是社会保障的补充○5计费和赔偿的依据不同：雇主依据是以雇员的月工资作为基础；意外是以双方提前协商的保额为基础
32简述信用保险的概述及性质
信用保险是权利人向保险人投保义务人信用保险，具体地讲，是权力人投保义务人不履行义务而为其造成的损失的保险。
性质：广义的财产保险，是指包括各种财产损失保险、责任保险、信用保证保险等业务在内的一切非人身保险业
务。
33简述保证保险的概念及性质
是保险认为被保证人（或投保人或义务人）向权利人提
供担保，如果由于被保证人的作为或不作为致使权利人遭
受经济损失，保险人负赔偿责任的保险。
性质：两种说法，一种认为保证保险是担保——保函形式，
一种认为是保证保险——标准保险单
34比较信用保险与保证保险的区别
○1合同当事人不同：信用保险关系人包括保险人和被保
险人，保证包括被保险人、投保人和保证人，甚至包括反
担保人。○2业务性质不同：信用保险是被保险人将风险
转移至保险人的保险业务；理论上保证保险是“零风险”
业务，一般不存在风险转移问题。○3保险合同与第三方
或义务人的关系不同：信用保险中的第三方和保险人无
任何合同关系；保证保险中的义务人是合同中的投资保
人。○4保险合同与商事合同关系：信用保险合同与被保
险人和第三方所签合同无直接联系，保险合同必须全面详
尽的对保险关系双方权利义务做出明确规定；保证保险合
同是依附于被保险人和权利人之间主合同，保证人承担责
任的范围和条件均以主合同为准。○5二者采取的形式不
同：信用保险是以保险单形式来承保；严格的保证保险通
过出具保证书（或保函）来承保
35信用保险与一般财产保险的区别
○1承保标的风险性质不同：一般财险承担的风险是由于
自然灾害和意外事故造成损失的风险；信用保险承保的是
一种信用风险○2厘定费率的依据不同：财险一般建立在
投保财产历史损失发生概率的基础上；信用保险主要与义
务人的资信状况相关○3保险赔偿的依据不同：财险的保
障范围一般是标的物的价值或保险金额；信用保险中，保
险人只对其为义务人预先设定的责任限额内的损失负责
赔偿○4业务流程不同：财险中保险人在赔付后一般不存
在追偿问题；信用保险中通过义务人进行追偿来减少损失
○5信用保险涉及第三方而财产保险不涉及
36保证保险与一般财产保险的区别
涉及的当事人不同：保证保险涉及保证人（保险人）、被
保证人（义务人）、权利人（受益人）；财险涉及保险人和
投保人保险人对投保人的追偿权不同：保证保险中，保
险人有权向投保人进行追偿，有权利实现反担保权，投保
人有义务返还；财险中，保险人对被保险人没有追长权，
而被保险人也不用向保险人提供反担保合同性质不同：
保证保险合同是附属合同，财险合同是主合同保险人审
查重点不同：保证保险中保险人必须严格审查投保人的资
信；财产中审查标的投保目的不同：保证保险是基于无
赔款基础上的保险业务，其所收取的保险费实际上是保险
公司以自身提供保证而收取的服务费用；财险的经营基础
是给予大数法则来承保客观存在的风险，并以收取的保险
费应付承保风险发生所造成的损失。
三论述题
简述美国、日本、英国、德国汽车保险的特色，哪些我
国可以借鉴
(1) 美国汽车保险的9大特色
首先，要投保的汽车的价格越高，其汽车保险费用也就越
高。
其次，投保人所拥有的汽车的加速性越好能（在美国一般
是以从零达到每小时60英里速度的时间来衡量的）、马力
越大，保险费用越高。
第三，购买汽车保险人所居住的地区和保险费用的高低关
系很大。
第四，保险公司在保险费用上还会考虑投保人每天开车行
驶的距离和每年大致的行驶里程。
第五，投保人的年龄对保险费用是一个非常重要的指标。
第六，购买汽车保险人婚姻状态、购买汽车保险人有没有
子女，对保险费用的多少也会有影响。
第七，投保人拥有驾驶执照的时间在保险费用上面体现的
很明显。
第八，驾驶记录是在美国购买汽车保险时，衡量保险费用
的一个重要指标。
第九，购买汽车保险人拥有汽车的数量，也是汽车保险费
用的一个因素。
(2)日本的汽车保险◇自赔责保险☆强制险只赔付人身
伤害（包括被保险人的家庭成员）☆采用无过错责任原
则☆不以盈利为目的因地域不同、车辆种类不同、保险
期间不同而保费不同特点在造成他人人伤、物损的
场合，保险人可代替被保险人与受害方交涉；受害人可
直接请求保险赔偿对人、对物赔偿保险赔偿后保额自
动复原无保险车伤害保险最高保额为2亿日元
借鉴：
受损车修复标准地方各异统一难事故定损因
车异修车工时标准化
(3)德国
柏林保费贵新手费率高
德国的汽车保险主要有“责任险”和“事故险”两大类。
除此之外还包括对自己汽车的乘客因撞车事故造成伤、残
及死亡等进行经济赔偿的“乘客意外险”，以及为投保人
在发生交通纠纷的情况下，诉诸法律打官司提供经费支持的“汽车法律保险”等。当然，这些保险项目都是自愿投保的。责任险：只保驾驶员给他人造成的损害，不保本人。事故险：理赔时，实行责任处理条款；厘定保费时，汽车的新旧程度，地址，品牌等都是考虑因素
(4)英国
涉及费率从车从人，无赔款优待政策，对驾驶员的驾驶记录尤其看重。
(一)可借鉴的英国的机动车辆保险
1、防灾防损意识强。
2、实施强制责任保险。
3、成立了汽车保险局
4、欧共体建立了绿卡制度。
国外机动车辆保险的投保四大借鉴点
1.充分利用好网络
2.提高你的免赔额
3.少投保碰撞险或综合保险
4.列举一份详细的机动车辆保险费率折扣清单继续推进公司法人治理结构改革。
现有经验说明，有着良好的法人治理结构的公司，经营理念较为符合市场经济要义，对市场的反应灵敏。下一步，在继续深化国有公司改革的同时，应积极支持有条件的保险公司上市，促进其法人治理结构的进一步完善。2．加强法人机构监管。3．拓宽保险公司融资渠道。我国保险公司主要由传统财产险的利润来弥补车险的亏损。随着车险利润的日趋摊薄甚至亏损，价格竞争已经开始向传统财产险领域转移。可以预计，随着改革的深入，整个财产保险市场将出现一个基本不存在超额利润的均衡价格体系。此时，由于外在因素波动引发的公司周期性经营亏损就需要通过其它渠道来弥补。因此，拓宽保险公司融资渠道，是促进市场发展的一个较为有效办法
四计算题
1企财险的赔偿计算
固定资产保险赔款的理算
(1)全部损失当保险金额≥出险时的重置价值，赔偿金额以不超过出险
时的重置价值为限
当保险金额＜出险时的重置价值，赔偿金额以不超过保险
金额为限
(2)部分损失
当保险金额≥出险时的重值重建价值，按实际损失计算赔
偿
当保险金额＜出险时的重置价值，应按下列公式计算
赔款=受损财产恢复原状的修复费用保险金额/出险时的
重置价重建价值
流动资产
(1)全部损失
当保险金额≥出险时的账面余额，赔偿金额以不超过出险
时的账面余额
当保险金额＜出险时的账面余额，赔偿金额以不超过保险
金额为限
(2)部分损失
当保险金额≥出险时的重置价值，按实际损失计算赔偿
当保险金额＜出险时的重置价值，应按下列公式计算
赔款=实际损失×保险金额/出现时的账面余额
2车辆损失赔款计算
(1)足额投保
A发生全部损失时
保险金额＞出险时保险车辆实际价值赔款=(实际价值
-残值)×事故责任比例×(1-免赔率之和)
保险金额≤出险时保险车辆实际价值赔款=(实际价值-
残值×保险金额/实际价值)×事故责任比例×(1-免赔率
之和)
b发生部分损失时
用赔款与实际价值比较，决定保险人的实际赔款
赔款=(实际修理费-残值)×事故责任比例×(1-免赔率之
和)
若赔款≥实际价值：实际赔款=实际价值（少考）
若赔款＜实际价值：实际价值=赔款
(2)不足额投保
a发生全部损失时
保险金额＞出险时保险车辆实际价值赔款=(实际价值
-残值)×事故责任比例×(1-免赔率之和)
保险金额≤出险时保险车辆实际价值赔款=(实际价值
-残值×保险金额/实际价值)×事故责任比例×(1-免赔率
之和)
b发生部分损失时
用赔款与实际价值比较，同时要比例计算，决定保险人的
实际赔款
赔款=(实际修理费-残值)×事故责任比例×(保险金额/
投保时保险车辆的新车购置价)×(1-免赔率之和)
若赔款≥实际价值：实际赔款=实际价值（少考）
若赔款＜实际价值：实际价值=赔款
3第三者责任险赔款计算
(1)当被保险人按事故责任比例应承担的赔偿金额＞
责任限额时赔款=责任限额×(1-免赔率之
和)
(2)当被保险人按事故责任比例应承担的赔偿金额＜
责任限额时赔款=应承担的赔偿金额×(1-免
赔率之和)
4诉讼仲裁费用的计算
(1)当被保险人承担的诉讼仲裁费用＞责任限额的
30%时应赔偿的诉讼仲裁费用=责任限额×30%
(2)当被保险人承担的诉讼仲裁费用＜责任限额的
30%时应赔偿的诉讼仲裁费用=应承担的诉讼
仲裁费用
当工程项目的土建部分不足20%时,投保安装工程一切险
当工程项目的土建部分超过50%，投保建筑工程一切险
当工程部分在工程项目中所占比例在20%-50%时，投保建
筑工程一切险附加安装工程一切险。
雇主责任保险和意外伤害险可以同时索赔
单选或判断
涉外财产保险保险责任主要是列明的责任，强调保险责任“有”“赔”
涉外财产一切险还承保除外责任以外导致的损失，强调除外责任“没有”“赔”
精选保险公司年终总结3篇
精选保险公司年终总结3篇 精选保险公司年终总结3篇 总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料，它在我们的学习、工作中起到呈上启下的作用，我想我们需要写一份总结了吧。总结怎么写才不会千篇一律呢？以下是收集整理的保险公司年终总结3篇，欢迎阅读与收藏。 保险公司年终总结篇1 20xx年是人保财险股份制改革上市后的第二个年度。这一年，是我司面临压力攻艰克难的一年，是面对新变化、落实新机制、执行新规定的一年。我司在市分公司党委、总经理室的正确领导下，在全体员工的奋力拼搏下，取得了一定的经营业绩。 20xx年，我司实收毛保费****万元，同比增长*%，已赚净保费***万元，净利润***万元，赔付率为**%。较好地完成了上级公司下达的任务指标。 一、围绕目标，落实计划，紧抓业务工作 1、计划落实早、措施 20xx年初，我司经理室就针对**地区保险市场变化及20xx年全年保费收入情况进行综合分析，将上级公司下达我司的各项指标进行层层分解，把计划分解成月计划，月月盘点、月月落实，有效的保证了对计划落实情况及时的进行监控和调整。 在制定全年任务时充分考虑险种结构优化和业务承保质量，进一
步明确了考核办法，把综合赔付率作为年终测评的重要数据。 2、抢占车险市场，加大新工程、新项目的拓展力度，坚决的丢弃“垃圾保费” 今年来，我们把稳固车险和企业财产保险，拓展新车市场和新工程新项目作为业务工作的重中之重，在抓业务数量的基础上，坚决的丢弃屡保屡亏的“垃圾”业务。 一是确保续保业务及时回笼，我们要求各业务部门按月上报续保业务台帐，由经理室督促考核，并要求提前介入公关。一旦出现脱报，马上在全司公布，其他人员可以参与竞争，从而巩固了原有业务，大大减少了业务的流失，保证了主要险种的市场份额占有率。 二是与地方政府有关部门建立联系网络，提前获悉新上项目、新上工程名录，并和交警部门、汽车销售商建立友好合作关系，请他们帮助我们收集、提供新车信息，对潜在的新业务、新市场做到心中有数，充分把握市场主动，填补了因竞争等客观原因带来的业务不稳定因素。 三是已失业务不放弃。我们不仅对20xx年业务台账做到笔笔清晰，并要求业务内勤把20xx年展业过程中流失的业务列出明细，并分解到相关部门，要求加大公关力度，找出脱保原因，确属停产企业、转卖报废车辆的，由经办人提供确切证明；属竞争流失的，我们决不消极退出，而是主动进攻，上门听取意见和建议，改善服务手段，逐个突破，全面争取回流。四是大小齐抓，能保则保。因为企业改制、转产、资金等因素对企业财产保险形成了较大的冲击，加之竞争等因
财产保险个人工作总结范文
财产保险个人工作总结范文 保险利益最早起源于财产保险，是财产保险合同中的核心要素，长期以来，备受理论界与实务界的广泛关注。今天小编给大家整理了财产保险个人工作总结，希望对大家有所帮助。 财产保险个人工作总结范文一毕业后从校园走出的那刻起，我怀着对保险的一份热忱与喜爱，带着我对保险的理论认识，走进了中国人民财产保险公司红桥支公司，通过这几个月的工作和学习，让我进一步接触到了保险，接触到了社会，将自己的理论知识付诸于实践，挑战了自己的工作能力和学习能力。 在此我感谢这段时间公司领导对我的悉心教导和同事对我的及时帮助，让我用不懈的努力在实实在在的工作实践中换回了充实的社会经验和在校园课堂里无法学到的很多知识。总结起来，有以下几个方面： 一、工作方面 1、作为公司出纳，负责公司取赔款期间，我在收付、反映、监督三个方面尽到了应尽的职责，真正做到了每笔赔款无差错，给客户提供了最好的服务，维护了公司的形象。 2、坚持财务手续，严格审核算(发票上必须有经手人、验收人、审批人签字方可报账)，对不符手续的发票不付款。 3、换岗担任公司核算员后，积极与银行相关部门联系，井然有序地完成了公司收和付两方面款项的及时进出账。 4、整理历史未解决的款项明细，并积极向分公司相关部门请教，在他们的积极帮组和指导下共同完成了未达账项的清理。 5、积极配合领导工作，及时检查每日当日的财务凭证，做好每天的日结工作和每个月的银行调节表，并及时送交相关主管部门。 二、学习方面 1、坚持政治、经济学习让我的思想理论素养不断得到提高。在工作生活中注意摄取相关的政治经济政策，注重学习与工作有关的各经济法律法规，注重保险行业
保险学期末复习题
判断: ?告知是约束保险人的。（） ?保险仲裁实行“一裁终局制”。（） ?保险是风险管理方法的一种。（） ?基于财产保险合同与人身保险合同不同的理论依据，人身保险合同不适用补偿原则，也不存在重复保险及其分摊、代位追偿等问题。（） ?定值保险合同是针对人身保险合同而言的。（） ?在保险合同中，虽然投保人缴纳了保险费，但只有在保险事故发生后，保险人才履行保险金赔偿或给付的义务，故保险合同属于单务合同。（） ?保险保障功能是保险最根本的功能，也是保险区别于其它行业的最根本的特征。（） ?就风险的性质而言，人的生老病死残等风险属于纯粹风险。（） ?从法律的角度看，保险是一种民事法律主体之间的合同行为。（） ?订立保险合同时，投保人可以要求保险合同的内容加以修改，批注，以及增加自己想要的内容。（） ?再保险合同的保障对象是原保险合同的被保险人。（） ?财产保险一般是长期性保险合同。（） ?指定受益人情况下，受益人领取的保险金应视为被保险人的遗产。（） 名词解释： 风险要素 不足额保险 保险经纪人 自杀条款 纯粹风险 保险深度 保险利益 宽限期条款 人身保险 计算简答题 ?某企业投保企业财产险，一台属于保险标的的机床在火灾中被烧毁，火灾属于合同约定的保险责任。该台机床投保时按其市场价格确定的保险金额为5万元，在发生保险事故时的市场价为3万元。问：企业应当获得多少的赔偿？ ? ?A投保了意外伤害保险，并指定其弟弟为受益人。不久A不幸煤气中毒死亡，他的弟弟也在其中毒死亡前半月病故。现A的妻子与其妹妹的儿子都向保险公司请求给付保险金。请问：保险公司应如何处理？ ?
?某企业将其价值100万元的财产分别在A、B、C三家保险公司投保，保险金额分别为80万元、70万元、50万元。保险标的在保险期限内发生保险责任范围内的损失，损失金额为90万元。按照比例责任方式，三家保险公司各应分摊的赔款是多少？ ? ?某企业将其固定资产按照账面原值400万元向保险公司投保企业财产保险，在保险期内发生保险事故。经查勘，受损财产按照市价计算的恢复原状的修复费用为80万元，该项固定资产受损当时的保险价值为500万元。 问：保险公司应如何赔付? ? ?未指定受益人的情况下，被保险人死亡，保险金应当如何处理？ ?健康保险的保障范围是什么？ 选择： 按照我国《保险法》的有关规定，投保人履行告知义务时采取的告知形式是（）。A．询问告知 B．限制条件告知 C．无限告知 D．主观告知 定期寿险保单的被保险人王某虽有儿有女，但平时对老人都不尽赡养义务，而与王某非亲非故的张某却一直照顾着他，故王某在投保时指定张某为其受益人，但王某死后其子女却要以继承人的身份领取保险金，同时，王某的债权人也向保险人请求这笔保险金。对此，保险人正确的处理方案应该是（）。 A．将保险金全额给付张某 B．将保险金给付张某及王某子女各一半 C．将保险金全额给付王某子女 D．将保险金给付张某、王某子女及王某的债权人各三分之一 柳林为其妻李丽通过某寿险公司代理人张枫购买了10万元人寿保险，指定受益人 为他们的儿子柳一，若柳林想变更受益人，需要征得同意意见的人是（）。A．柳一 B．某寿险公司 C．张枫 D．李丽 保险可以从不同的角度进行定义，从经济角度看，保险属于（） A 合同行为B财务安排C 精巧的稳定器D风险管理的方法 风险是保险产生和存在的（） A前提B环境C可能D证明 可保风险必须是只有损失机会没有获利可能的风险，这说明保险人承保的风险是（） A 投资风险 B 投机风险 C 纯粹风险 D 自然风险 在保险活动中，人们以不诚实或故意欺诈行为促使保险事故发生，以便从保险活动中获取额外利益的风险因素属于（） A逆选择B道德风险C心理风险D法律风险 （）使风险的可能性转化为现实性 A风险因素B 风险事故C风险增加D风险
中国人保财险工作总结
中国人保财险工作总结 篇一：人保财险公司非车险部个人工作总结 在回顾这半年工作之前，我首先要感谢人保财险，感谢人保财险给我的机会，感谢人保财险江门分公司和××支公司各级领导对我工作的支持和生活上的关照，也很感谢人保财险同事们对我的支持和帮助。自××年7月8日，我和中大的两个同事坐福哥的车来到江门，下午就和××支公司车险部经理李刚来到××支公司。在××支公司7-10三个月在意外险部学习。在这期间主要是跟意外险部办公室里的两个同事学习，熟悉内务。主要学习：承保，保单录入，理赔，填写保险单等一系列工作。很多人认为是“打杂”的工作，这可不是一般的“打杂”的工作，这可是让我知道了很多工作中必须了解，必须知道，必须清楚的东西，因为这些工作的处理好坏，直接影响到我们对客户服务的质量。而且，意外险部经理卓健雄在工作中也给予了我很大的关心和支持，也给了我很多去一线承保，查勘，定损等学习的机会。转眼间三个月过去了，××年10月1日后，我被安排到非车险部学习，一直到现在。在非车险主要也是了解整个部门工作的程序，各种内务工作的操作，并也进行了一些简单的操作：承保，续保，理赔等。得到了部门同事和非车险经理李继雄经理的大力支持和帮助。而且，得到了很多去一线学
习查勘，定损，理赔，承保等的学习机会，让我受益很多，得到很多锻炼的机会。并且得到李继雄经理一些工作中的指导和处理事情的方法，尤其是工作中我做的不足时，李经理的严肃指导，使我真正体会到自己懂得的东西太少了，有待提高的东西太多了。也正是在平常工作中得到了这么多人的关心和帮助，逐渐地让我有了一个更加全面的视野，更加专业的为客户服务的方式。以前，我总以为自己对保险很了解，很懂，但经过这半年在意外险和非车险的学习，让我更加理解到“保险”这两个字的内涵。感觉到做个真正的“保险人”真的很不容易，因为他要求我们具备各方面的知识，要有敏锐的市场洞察力，要有一颗敢于面对失败挫折的心，而且要有坚持学习提升自己的能力等等。经过这半年的学习后，我感觉我的头脑更清晰了，目标更明确了，希望自己能充分发挥自己的能力，为人保，为中国保险贡献自己的一点力量。再次感谢人保财险各级领导对我工作的支持和帮助，感谢身边同事的支持----因为是你们让我更成熟，更专业。 篇二：PICC出单中心工作总结 工作总结 XX年即将进入尾声，一转眼，我进入出单中心也已有2年有余。在这两年多时间中，我从一个未曾接触过非车险的新手，到现在负责责任险、意外险、财产险的出单一分中
2020财产保险年度工作总结范文(新版)
2020财产保险年度工作总结 范文(新版) The work summary can correctly understand the advantages and disadvantages of the past work; it can clarify the direction and improve the work efficiency. ( 工作总结) 部门：_______________________ 姓名：_______________________ 日期：_______________________ 本文档文字可以自由修改
2020财产保险年度工作总结范文(新版) XX年公司财产险业务进入到发展的关键转折期，我们及时将财产险业务面临的问题积极向区分公司进行汇报，区分公司给予了我公司极大的支持、特别是区分公司财产险事业部，为了克拉玛依的业务发展出谋划策、提供各方面支持，包括主动为我们提供市场信息、政策支持、业务帮助等等。及时地解决业务发展中遇到的实际问题。 1、业务发展压力较大。 1-6月，财产险保费收入**万，完成年计划的**%。虽然从7-12月业务看续保业务只有**万元，但实际上因部分业务的调整，实际可续保业务在**万元，与下半年任务**万元，仍然有**万元的任务缺口，财产险业务发展压力不容忽视。 2、费用不足、缺口较大。
今年为鼓励业务发展，特别是分散性业务的发展，公司把分散性业务的手续费提到30%，按照1-6月分散性业务的实际完成情况，我们要比正常的业务兑现多支出**万元的费用;其次，支付经纪公司的保险业务在**多万元，这部分经纪费将高达**万元，直接影响财产险承保利润。而且这部分业务的服务费用按照目前区分公司费用比率只剩**%，严重影响和制约财产险的正常业务开展。 3、险种发展不平衡，各经营单位发展不平衡。 从目前的财产险业务进度来看，企财险进度较快，而建工险和家财险任然是我们的业务短板，险种之间发展的不平衡对公司整体业务的完成带来了负面影响。各经营单位的发展速度也存在较大差异，年初我们制定的每个经营单位年新增**万元的目标，有完成的部门，也有缺口增大的单位。因此，下半年各单位的财产险发展压力有大有小。 在日常工作中只要遇到财产险的业务问题、服务问题等，区分公司事业部都积极给予及时、全面的帮助，解决我们在业务发
财产保险个人工作总结文档
2020 财产保险个人工作总结文档 Job Summary
财产保险个人工作总结文档 前言语料：温馨提醒，对前一时间的工作学习活动等以书面形式形成的文字材料. 研究一下,肯定成绩,找出问题,归纳出经验教训,提高认识,明确方向,以便进一步做 好工作,把这些用文字表述出来,就叫做工作总结.总结的写作过程,既是对自身社会 实践活动的回顾过程,又是人们思想认识提高的过程.通过总结,人们可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识,从而得出科学的结论. 本文内容如下：【下载该文档后使用Word打开】 转眼又是一年，在这个大家庭中已度过了两年半的时间，度过了我两年半的组训工作，与老组训相比，两年半是一个不长也不短的时间，像毛毛细雨一样在身边擦肩而过，有太多润物细无声的轻描淡写，也有工作磨练的很多痕迹。这两年半让我从一个稚嫩的实习生成长为一名正式的组训，让我感受到了的温暖、励练与激励--------感慨万千。回首所走过的足迹，组成了我人生一页页精彩的篇章，有欢笑、有成功、有困难，也有泪水，我相信，只有经过付出才是最大的喜悦。现将我的20年工作情况向上级汇报。 这一年的工作主要围绕以下三点来做的： 一、中介团队日常工作的经营 从20年下旬开始，由于区部改为支公司，实现一体化经营，所以哪里需要组训我们就会冲向哪里，经常会被调到各个岗位，这个时候我被调到中介工作，主要负责银保团队日常管理、培训
等工作，在这个全新的岗位上，在学到更多东西的同时我也遇到了前所未有的困难。 虽然中介同样是以团队形势出现，经营模式也正在逐渐向营销靠拢，但中介的客户经理早已习惯于他们分散型的工作方式，所以很难按照正规的早会流程、制度管理实施，这也是让我大费苦心的一件事。会报、表报这些熟悉的词语会经常出现在组训的眼前，通过工作不断的磨练，我深刻的领悟到这不只是简单的晨会经营、产说会运作、数字信息等，它包含一个个温馨的电话追踪，一次次耐心的私下沟通，一场场精心细致的准备，乃至一杯炎炎夏日里解渴的冰水。 韩非子认为：天下之大事做于细，天下之难事做于易，要耐得住磨练，踏踏实实从身边的小事做起，通过努力，去赢得团队伙伴们的认可和支持。在这其中，要想成为一名优秀的组训，有一个最重要的因素，那就是细节决定成败。一开始，大家还不是很接受我，必竟陌生吗，可以理解，那我就从小事做起，第一时间深入他们中间，打电话了解情况，到办公室与他们聊天，消除介心。大家认可了我，早会自然也有声有色了，势气也好于原来很多。并且我也把一些基础性工作像日志管理、考勤制度等逐步在中介团队中深化，使大家的责任感，大局意识逐步得到提升。 20年是市公司银保整合转型的关键之年，开始着重于期趸两手抓的工作，逐渐的把期交产品纳入到考核业绩当中。这对于中介部来讲是一项艰巨的任务，因为目前所有的客户经理都已习惯于销售趸交，转变需要一个过程，最快的方法就是通过说明会的
财产保险试题
一、单项选择题 1、 保险人根据权利人的要求担保被保证人信用的行为，称为 （A ） A. 信用保险 B.保证保险 C ?财产保险 D.责任保险 2、 保险标的的损失必须超过保险单规定的金额， 保险人才负责赔付其超过部分， 这种免赔额是（B ） A. 相对免赔额B ?绝对免赔额 C ?自然免赔额D ?特别免赔额 3、 房主李某于2004年2月5日向保险公司投保两栋房屋的财产保险， 保险金额 共100万元（两栋房屋价值相同）。同年6月4日将其中一栋房屋卖给王某而未通 知保险公司。2004年8月9日，两栋房屋发生火灾全部焚毁。保险公司应当赔 偿李某（B ） A. 25万元B . 50万元 C. 75万元D . 100万元 4、 在企业财产保险中，保险人不予承保的财产是（ A ） A. 土地 B.邮票 C.珠宝 D.艺术品 5、 仅承保火灾、雷击、爆炸、飞行物体及其他空中运行物体坠落等风险责任的 是（A ） A 、财产保险基本险 B 、财产保险综合险 C 、利润损失保险 D 、附加险 &有关全损赔偿金额的计算的说法，错误的是（ D ）0 A 、 以定值保险的，被保险货物遭受全部损失时，均以保险单载明的保险金额为 准全额赔付 B 、 如保险合同是不定值保险，且出险时货物的实际价值高于保险金额，则保险 公司按保险金额赔付 C 、 如保险合同是不定值保险，且实际价值低于保险金额，则按实际价值赔付 D 如保险合同是定值保险，且实际价值高于保险金额，贝U 按实际价值赔付 8、财产保险综合险条款规定, 单上载明，可特约承保。 学院: 《财产保险》期末试题 班级： 姓名： 学号: 分数: 7、财产保险中若按照第一危险赔偿方式, A.以实际损失金额进行赔偿 B C ?以保险金额为限进行赔偿 D 当损失金额咼于保险金额时，则应（C ） 。以保险金额的一定比例进行赔偿 。以超出保险金额的一定额度进行赔偿 （D ）经被保险人与保险人特别约定，并在保险
2017年度财产保险工作总结范文
2017年度财产保险工作总结范文 在对客户服务上我们力争做到主动、迅速、合理、简捷、周到，急客户之所急、想客户之所想，做到该赔的一定赔到位，不该赔的决不滥赔，不该赔的也力争让客户满意，通过我们的思想工作和处事艺术，使理赔工作更拉近与客户的距离，更促进了业务的发展。 一是转变服务观念，办活保险服务。为使保户满意，我们进一步推出了“承诺服务“和“限时服务“，实行了公司权限以内赔案当天赔付，超公司上报审批案件5天赔付。 二是转变工作作风，提高工作效率。我们简化办事程序，实行一条龙服务，打破以往让保户自己找办公室办理业务，将所有工序集中营业大厅一起办公，并在大厅各窗口设明显标志，配导办员咨询员，使保户在一处就能办理完全部手续。同时实行办理业务限时制，每笔业务办理最长不超5分钟，为保户提供了方便快捷的服务。实行大案、疑案跟踪制度，主动为保户到交警部门协助处理事故，为保户提供了保险职责以外的服务，给保户提供了方便;在事故车辆修理上，实行现场定损，一次性结案;在修理厂修车，提前预算，车修好，只需保户交很少的差额，其余款项由公司与修理厂结算，缓解了保户交费困难，保障了保户迅速恢复生产。 三是树立保险形象，打造财保品牌。我们下发了《营业人员服务规范和管理规定》，制定了一系列文明服务、廉政服务的规范措
施，无论是谁，触犯保户利益，年终对本人的业绩实行“一票否决“，使全司业务和理赔人员都能严格按照保险原则办事。我们在广泛开展创建“文明科室“，争当“文明优质服务标兵“劳动竞赛的基础上，实行了礼仪服务、文明用语、禁服务忌语，挂牌服务、持证展业、送赔款上门等活动，并对着装、仪表、环境卫生、内务做了详细的标准规定，使全司的环境建设和人员的精神面貌焕然一新，为保户创造了舒适的投保环境。 承诺服务制度的建立，使我司今年接收的个理赔案件，都有效落实在承诺服务时间之内，平均结案速度提前了3天左右，受到保户的好评。 更多* 保险公司个人年终工作总结范文 上半年保险公司工作总结范本 2017财产保险年终总结范文 2017年底保险销售个人总结 2017年上半年保险公司员工工作总结 2017年度保险公司工作总结范文 最新保险上半年工作总结范本 2017财产保险个人年终总结范文 2017人寿保险年度总结范文 2017年度保险公司个人总结范文 2016年保险销售员工作总结范文开头
太平洋保险公司年终总结
太平洋保险公司年终总结 总结具有自我性、回顾性、客观性、经验性这些特点。工作总结经常与工作计划放到一起写，总结和计划相辅相成。下面是小编整理的太平洋保险公司年终总结，欢迎来参考！ 太平洋保险公司年终总结：毕业后从校园走出的那刻起，我怀着对保险的一份热忱与喜爱，带着我对保险的理论认识，走进了中国人民财产保险公司红桥支公司，透过这几个月的工作和学习，让我进一步接触到了保险，接触到了社会，将自我的理论知识付诸于实践，挑战了自我的工作潜力和学习潜力。 在此我感谢这段时间公司领导对我的悉心教导和同事对我的及时帮忙，让我用不懈的努力在实实在在的工作实践中换回了充实的社会经验和在校园课堂里无法学到的很多知识。总结起来，有以下几个方面： 1、作为公司出纳，负责公司取赔款期间，我在收付、反映、监督三个方面尽到了应尽的职责，真正做到了每笔赔款无差错，给客户带给了最好的服务，维护了公司的形象。 2、坚持财务手续，严格审核算(发票上务必有经手人、验收人、审批人签字方可报账)，对不符手续的发票不付款。 3、换岗担任公司核算员后，用心与银行相关部门联系，井然有序地完成了公司收和付两方面款项的及时进出账。
4、整理历史未解决的款项明细，并用心向分公司相关部门请教，在他们的用心帮组和指导下共同完成了未达账项的清理。 5、用心配合领导工作，及时检查每日当日的财务凭证，做好每一天的日结工作和每个月的银行调节表，并及时送交相关主管部门。 1、坚持政治、经济学习让我的思想理论素养不断得到提高。在工作生活中注意摄取相关的政治经济政策，注重学习与工作有关的各经济法律法规，注重保险行业经济环境的走向。节假日我认真学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和党的基本知识，不断提高自我的共产主义觉悟，不断提高自我的政治素质、业务素质和工作潜力。作为一名中共预备党员，我时刻用一个共产党员的要求严格要求自我，兢兢业业做好本职业工作，用满腔热情用心、认真地完成好每一项任务，严格遵守公司各项规章制度，认真履行岗位职责，自觉按章操作，平时生活中团结同事、不断提升自我的团队合作精神。 2、透过日常工作积累，发现自我的不足，利用业余时间学习公司条款，增强对保险好处和功能的领悟，个性是公司的海上保险业务和建筑和安装工程保险业务。 3、向业务人员和出单人员学习请教，掌握了保险投保、承保和理赔的一般流程，以及一般单证的领用与使用。
财产保险个人年终工作总结范文
财产保险个人年终工作总结范文 在对客户服务上我们力争做到主动、迅速、合理、简捷、周到，急客户之所急、想客户之所想，做到该赔的一定赔到位，不该赔的决不滥赔，不该赔的也力争让客户满意，通过我们的思想工作和处事艺术，使理赔工作更拉近与客户的距离，更促进了业务的发展。 一是转变服务观念，办活保险服务。为使保户满意，我们进一步推出了“承诺服务“和“限时服务“，实行了公司权限以内赔案当天赔付，超公司上报审批案件5天赔付。 二是转变工作作风，提高工作效率。我们简化办事程序，实行一条龙服务，打破以往让保户自己找办公室办理业务，将所有工序集中营业大厅一起办公，并在大厅各窗口设明显标志，配导办员咨询员，使保户在一处就能办理完全部手续。同时实行办理业务限时制，每笔业务办理最长不超5分钟，为保户提供了方便快捷的服务。实行大案、疑案跟踪制度，主动为保户到交警部门协助处理事故，为保户提供了保险职责以外的服务，给保户提供了方便;在事故车辆修理上，实行现场定损，一次性结案;在修理厂修车，提前预算，车修好，只需保户交很少的差额，其余款项由公司与修理厂结算，缓解了保户交费困难，保障了保户迅速恢复生产。
三是树立保险形象，打造财保品牌。我们下发了《营业人员服务规范和管理规定》，制定了一系列文明服务、廉政服务的规范措施，无论是谁，触犯保户利益，年终对本人的业绩实行“一票否决“，使全司业务和理赔人员都能严格按照保险原则办事。我们在广泛开展创建“文明科室“，争当“文明优质服务标兵“劳动竞赛的基础上，实行了礼仪服务、文明用语、禁服务忌语，挂牌服务、持证展业、送赔款上门等活动，并对着装、仪表、环境卫生、内务做了详细的标准规定，使全司的环境建设和人员的精神面貌焕然一新，为保户创造了舒适的投保环境。 模板,内容仅供参考
保险学期末复习重点
保险学期末复习 一、风险的特征对保险经营的意义： （一）客观性：正是风险的客观存在，决定了保险经济的必要性 （二）损害性：“无损失、无保险” （三）不确定性：风险的不确定性使保险成为可保风险 （四）可测定性：可测定性奠定了保险费率厘定的基础 （五）发展性：风险的发展为保险的发展创造了空间 二、风险按性质分类可分为纯粹风险和投机风险 （一）纯粹风险：是指那些只有损失机会而无获利可能的风险。 （二）投机风险：是指那些既有损失机会，又有获利可能的风险 三、风险管理（本节全看P15）：是指人们对各种风险的认识、控制和处理的主动行为 四、可保风险的要件：（一）风险不是投机的：保险人承保的风险，一般是纯粹风险，即仅 有损失机会无获利可能的风险。 （二）风险必须是偶然的：风险是客观存在的，风险的偶然性是对个体标的而言的，包含两层意思：发生的可能性和发生的不确定性 （三）风险必须是意外的：两层意思：1、风险的发生或风险损害后果的扩展都不是投保人的故意行为。2、风险的发生是不可预知的，因为可预知的风险往往带有必然性。 （四）风险必须是大量标的均有遭受损失的可能性，满足保险经营的大数法则要求。 （五）风险应有发生重大损失的可能性 四、保险的基本功能：（一）分散危险功能：为了确保经济生活的安定、分散风险，保险把集中在某一单位或个人身上的因偶发的灾害事故或人身事件所致的经济损失，通过直接摊派或收取保险费的方法平均分摊给所有被保险人。 （二）补偿损失功能：保险把集中起来的保险费用于补偿被保险人合同约定的保险事故或人身事件所致经济损失。 （三）我国的保险从财产保险的角度有经济补偿功能，从人身保险角度，有保险金给的功能。 五、商业保险：（一）怎样理解保险的商品属性（保险为什么能取得商品形态）： 原因是在市场经济条件下保险基金的筹集和保险赔偿一般不可能采取直接的摊派方式，而只能采取保险人出售保险单和投保人交付保险费的买卖方式得以实现，故可以说保险的商品形态是保险分配关系得以实现的一种方式，即保险分配关系的商品化。 （二）从质和量考察保险商品的价值和使用价值 1、保险商品价值的质和量：a、质的规定性——物化劳动：商品的内在价值是人类同质的抽象劳动的凝结。b、量的规定性——净费率：保险商品的价值量决定于保险标的的平均损失率。即保险商品的价值量（净费率部分）不受价值规律支配，而是受危险发生的概率支配。 2、保险商品使用价值的质和量：a、保险商品的使用价值表现为它为被保险人提供经济保障，因此，保险商品是一种保障性商品。具体表现为①：免除恐惧——观念上的消费。 ②：补偿损失——实质上的消费。保险商品的实质性消费是观念上消费的物质基础，但保险商品的消费主要是观念上的消费b、保险商品的使用价值量，以货币为衡量单位，具体表现为保险金额。 （三）商业保险和社会保险的区别： 1、实施方式不同：商业保险一般是自愿的，社会保险均为强制性险种 2、举办主体不同：商业保险由保险公司举办，社会保险由政府举办
个人工作总结-财产保险个人工作总结
财产保险个人工作总结 转眼又是一年，在***这个大家庭中已度过了两年半的时间，度过了我两年半的组训工作，与老组训相比，两年半是一个不长也不短的时间，像毛毛细雨一样在身边擦肩而过，有太多润物细无声的轻描淡写，也有工作磨练的很多痕迹。这两年半让我从一个稚嫩的实习生成长为一名正式的组训，让我感受到了**的温暖、励练与激励--------感慨万千。回首**所走过的足迹，组成了我人生一页页精彩的篇章，有欢笑、有成功、有困难，也有泪水，我相信，只有经过付出才是最大的喜悦。现将我的20**年工作情况向上级汇报。 这一年的工作主要围绕以下三点来做的： 一、中介团队日常工作的经营 从20**年下旬开始，由于区部改为支公司，实现一体化经营，所以哪里需要组训我们就会冲向哪里，经常会被调到各个岗位，这个时候我被调到中介工作，主要负责银保团队日常管理、培训等工作，在这个全新的岗位上，在学到更多东西的同时我也遇到了前所未有的困难。 虽然中介同样是以团队形势出现，经营模式也正在逐渐向营销靠拢，但中介的客户经理早已习惯于他们分散型的工作方式，所以很难按照正规的早会流程、制度管理实施，这也是让我大费苦心的一件事。会报、表报这些熟悉的词语会经常出现在组训的眼前，通过工作不断的磨练，我深刻的领悟到这不只是简单的晨会经营、产说会运作、数字信息等，它包含一个个温馨的电话追踪，一次次耐心的私下沟通，一场场精心细致的准备，乃至一杯炎炎夏日里解渴的冰水。 韩非子认为：天下之大事做于细，天下之难事做于易，要耐得住磨练，踏踏实实从身边的小事做起，通过努力，去赢得团队伙伴们的认可和支持。在这其中，要想成为一名优秀的组训，有一个最重要的因素，那就是细节决定成败。一开始，大家还不是很接受我，必竟陌生吗，可以理解，那我就从小事做起，第一时间深入他们中间，打电话了解情况，到办公室与他们聊天，消除介心。大家认可了我，早会自然也有声有色了，势气也好于原来很多。并且我也把一些基础性工作像日志管理、考勤制度等逐步在中介团队中深化，使大家的责任感，大局意识逐步得到提升。 20**年是市公司银保整合转型的关键之年，开始着重于期趸两手抓的工作，逐渐的把期交产品纳入到考核业绩当中。这对于中介部来讲是一项艰巨的任务，因为目前所有的客户经理都已习惯于销售趸交，转变需要一个过程，最快的方法就是通过说明会的形式来推广期交，而对于中介部门来说又从没召开过，也没经历过，所以前期的准备、邀约、追踪是至关重要的，这时我就把前期在营销积累的说明会经验精心归纳总结，通过早会多次进行宣导讲解，使大家清楚的了解说明会的意义与功用，并全面掌握运作要领，这样在我们共同努力下，中介首场说明会取得了圆满成功，为开红门工作打下了很好的基础。 通过实践一次又一次的摸索、总结、宣导，截止到年底共召开近10场的说明会，大家越来越积极勇跃，成功签下一张又一张期交保单。每当一次次没有硝烟的战火开始的时候，我都会第一时间与部门经理积极商讨配套竞赛方案，这样才能
财产保险工作总结范文.doc
财产保险工作总结范文 一、采取的主要工作措施(一)艰辛筹备，积极拓展保险业务的新市场xx年，xx财产保险公司决定在xx区筹建分公司，并委托xxx同志担负这一重任。作为第一任分公司经理，xxx同志可谓受命危难之际，从10月28日开始，还是光杆司令一人的他就开始了千头万绪的筹建工作。 首先，确定公司的位置。位置选得好不好，对公司的形象、宣传和业务的覆盖面影响非常大。x经理跑遍了xx区的大街小巷，看遍了所有能够租赁的房屋，最后将公司地址锁定在xxx楼。选择这里作为分公司的所在地，更便于我们扩大宣传面，与车主进行面对面的交流和沟通，更利于我们开展财产保险业务。 其次，对房屋进行改建装修。x经理带着装修队伍，按照上级公司的规定和分公司的规范化要求，三番五次地对还是毛坯房的租凭屋进行了实地考察，几次进行了方案设计和修改。从装修开始，他常常以车为家，累了就在车上睡一会，饿了吃点快餐面，恨自己不能有分身法。几个月来，x经理的衣服没有一天干净过，也没有一天休息好过，回家陪家人吃顿饭对他的家人来说简直是一种奢侈。xx分公司就是在这样的工作状态下，才在短期内装修出了满意的效果。 第三，招聘培训公司人员。公司能不能开展好业务，人是最关键的因素。x经理在做好公司硬件筹备工作的同时，积极在
社会上物色招聘优秀的保险人才进分公司。从11月1日开始，公司内勤人员、公司业务员等一批充满活力、热爱保险事业的年轻人走进了xx财产保险的行列。分公司并于x月x日至x日，集中时间对全部人员进行了上岗前的业务培训。 第四，分公司顺利通过上级验收。经过艰辛的筹备，xx 财产保险公司xx分公司终于正式立足。x月x日，通过了消防大队的检查验收，并获得了消防大队颁发的《消防验收合格意见书. x月x日，我公司内部网络系统经过运转调试，全部投入正常工作。x月x日，市保险公司领导陪同省保监局领导到我公司进行了检查验收。至此，我公司正式成为xx财产保险公司大家族中的一员。 (二)确立工作重心，在竞争中寻找保险业务的突破口。 1、分析形势，确立工作重点。xx年底，我公司才刚刚成立，为尽快开展工作，x经理确立的工作重点是：建立良好的社会关系,提高员工的业务素质，抓好公司的内部管理。把巩固车险和企业财产保险、拓展新车市场和新工程新项目作为业务工作的重中之重。在竞争中求生存，在竞争中促发展。xx地区现有3家(中国财保、中国人寿、太平洋保险)经营财产保险业务和短期健康险业务的保险公司，无形中对我们成立的保险公司形成了强烈的竞争压力。 我们惟有保持沉着冷静，客观面对现实，积极寻求对策，与竞争对手们赛服务水平、赛业务能力、赛奉献与付出，才能从
【最新】财产保险公司个人工作总结
财产保险公司个人工作总结 时光荏苒，岁月如梭。转眼之间，我们就步入了2021年度，结束了2021的工作。在此辞旧迎新之际，为进一步提高2021的各项工作绩效，我特根据上级领导要求对我个人在2021年度的各项工作做出总结。回顾2021年度，我在上级领导的正确指导下，在各部门同事的支持与配合之下，较好地完成了本年度的公司安排的各项工作任务，为我公司的工作绩效做出应有贡献。现将工作总结报告如下: 一、实习工作情况 我于今年XX月份进入我XX财产保险公司工作。自进入公司之初，我在我公司大厅进行了为期三个月的工作实习。在实习期间，我较好地完成了公司上级领导所安排的各项工作任务，积极向我XX财产保险公司的老员工进行学习，虚心请教和吸取老一辈员工经验，做到了在较短的时间内融入了我XX财产保险公司，并熟悉的掌握和了解了我公司的各项保险业务，做到主动接待，热情服务，用真挚，微笑的服务态度，赢得了顾客的一致好评，和领导以及同事的一致肯定与认可。 二、办公室工作情况
我于去年4月份被分配到办公室进行工作。自进入办公司工作以来，我坚持在竞争中求生存，在竞争中促发展的工作理念。立实踏实工作，勤恳做人。在工作中，我做到及时接听和转接电话，并将来电信息准确记录，及时转到相关部门进行处理；热情接待来客，使客人有宾至如归的感觉，得到客人一致好评。同时，我还坚定职责尽可能的负责好办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作等工作。及时对总经理办公室的卫生进行清洁，并坚定做好各项会议纪要。准确做好公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送工作，以及及时负责传真件的收发工作。此外，我还坚定自身岗位职责负责保管好办公室仓库物品，做好物品出入库的登记，按照公司印信管理规定，保管使用公章，管理好员工人事档案材料,建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。在今年我紧密围绕上级领导要求撰写了四篇工作稿件，做好公司宣传专栏的组稿工作。 三、财务工作情况 在办公室工作的一年来，我除了做好办公司的各项工作之外还坚定负责好公司内的部分财务工作，一年来，我坚持每月报表的邮寄及社保的打表，管理好办公各种财产的合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。并及时做好社会保险的投保、申领工作。坚持定期统计每月考勤并交财务做帐，留底。此外我还积极的接受并做好领导所安排的其他临时工作。为我公司的保险工作带来保障。
《保险学》期末复习题教师用附答案
《保险学》期末复习题 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.个人故意促使事故发生,导致损失的风险因素属于（） A.心理风险因素 B.道德风险因素金 C.人为风险因素 D.物质风险因素 2.严禁在车间内吸烟属于下列哪种风险管理方法?（） A.风险分散 B.风险抑制 C.风险预防 D.风险自留 （一）控制型风险管理技术，即采取控制技术，达到避免和消除风险，或减少风险因素危害的目的的方法。控制型风险管理技术可以适用于灾前灾后。事故发生前，降低事故发生频率；事故发生后，降低损失程度。 主要包括避免风险、预防风险、分散风险、抑制风险四种风险管理方法。 1．避免风险。避免风险是指设法回避损失发生的可能性，即为从根本上消除特定的风险单位和中途放弃某些既存的风险单位，采取主动放弃或改变该项活动的方式。避免风险的风险管理方法一般在某特定风险所致损失频率和损失幅度相当高或处理风险的成本大于其产生的效益时采用，它是一种最彻底、最简单的方法，但却也是消极的风险管理方法。 2．预防风险。预防风险是指在风险事故发生前为了消除或减少可能引起损失的各种因素而采取的处理风险的具体措施，其目的在于通过消除或减少风险因素而降低损失发生频率。这是事前的措施，即所谓“防患于未然”。如定期体检，虽不能消除癌症的风险，但可获得医生的有效建议或及早防治。 3．分散风险。分散风险是指增加同类风险单位的数目来提高未来损失的可预测性，以达到降低风险发生可能性的目的。如发展连锁店、跨国公司、集团公司等。 4．抑制风险。抑制风险是指在损失发生时或损失发生之后为减小损失程度而采取的各项风险管理措施。它是处理风险的有效技术。如安装自动喷淋设备，堵修决口的堤坝等。 （二）财务型风险管理技术，即以提供基金的方式，减低发生损失的成本的主要方法。 主要包括自留风险和转移风险两种方法。自留风险有主动自留和被动自留之分。转移风险有非保险转移和保险转移两种方法。 1．自留风险。自留风险是指对风险的自我承担，即企业或单位自我承受风险损害后果的方法。自留风险是一种非常重要的财务型风险管理技术。自留风险有主动自留和被动自留之分。通常在风险所致损失频率和幅度低、损失在短期内可以预测以及最大损失不影响企业或单位财务稳定时采用自留风险管理的方法。 2．转移风险。转移风险是指一些单位或个人为避免承担风险损失，而有意识地将损失或与损失有关的财务后果转嫁给另一些单位或个人去承担的一种风险管理方式。转移又有非保险转移和保险转移两种方法。 （1）财务型非保险转移。是指单位或个人通过订立经济合同，将损失或与损失有关的财务后果，转移给另一些单位或个人去承担，如保证互助、基金制度等，或人们可以利用合同的方式，将可能发生的指明的不定事件的任何损失责任，从合同一方当事人转移给另一方，如销售、建筑、运输合同和其他类似合同的除外责任和赔偿条款等。 （2）财务型保险转移。是指单位或个人通过订立保险合同，将其面临的财产风险、人身风险和责任风险等转嫁给保险人的一种风险管理技术。投保人缴纳保费，将风险转嫁给保险公司，保险公司则在合同规定的责任范围内承担补偿或给付责任。保险作为风险转移方式之一，有很多的优越之处，在社会上得到了广泛的运用。 3.下雨后路面湿滑导致车辆遭受严重碰撞,进而发生爆炸最终造成车辆损毀。在这一系列事件中，造成车辆损毁的近因是（）
2018财产保险公司年度工作计划总结
尊敬的***各位领导、同事： 大家上午好！ 欢迎各位领导到***视察检查工作。我代表***向各位领导就2018年工作做一汇报： 2018年，***在分公司党委、总经理室的正确领导下，在分公司各部门的大力支持下，坚持科学发展观，加大改革创新，加强基础管理，优化资源配置，以实现承保盈利与行业相适应的发展速度为经营指导思想，以承保盈利、保费正增长为经营目标，坚持以客户需求为导向的战略转型，打造客户经营模式的升级版，推行以“制度导向、结果导向、激励导向”为核心的绩效管理模式，全面推进各项工作稳步发展。 一、主要经营指标： 2018年是***机遇与挑战并存的一年，受市场经济环境和地域经济发展的影响，虽以盈利态势持续发展，但业务增长幅度还有待提高。截止2018年11月12日我司整体保费达成5348万元，达成我司全年6000万保费目标的89.13%，同比负增长7.41pt，其中车险保费4812万元，非车险保费536万元。截止2018年10月份综合成本率为82.78%，市场份额为7.01%。 截止11月12日主要经营指标完成如下：
四级机构保费数据表
二、主要工作内容 面临市场经济下滑与商业车险改革的挑战，为实现我司2018年承保盈利及与行业相适应的发展目标，年初我司加快发展车险业务进度，抢占先机为2018年整体业务发展奠定基础。结合市场发展形势制定多元化的经营策略与销售方案，着力转变员工经营服务观念，建立居安思危的忧患意识，通过多种方式扩大品牌影响力，提高前台服务意识与服务能力，不断调整适应业务发展的经营策略，充分开展渠道业务建设与公关力度的提升工作，深度挖掘县域机构的业务发展潜能，在坚持合规经营与风险防范的前提下努力抢占车险业务市场，谋划公司健康持续发展。根据2018年分公司各阶段的工作重点和年初制定的工作计划，我司积极调整经营思路，迎接挑战紧跟分公司发展的节奏，主要做了以下几方面的工作： （一）稳步经营，全力推进渠道业务发展 自“新国十条”颁布后，我司致力创新，全力推进“以客户需求为导向”的战略转型，努力实现经营业绩与市场口碑的双丰收，以“个人业务渠道化，法人业务团队化”为总体思路，以渠道建设为突破口，通过分析当地市场环境，构建服务通道，全员全力推动渠道业务稳步发展精心维护渠道建设，按分公司发展要求将四大专业化渠道
保险公司综合岗个人工作总结
保险公司综合岗个人工作总结篇一：保险公司员工个人工作总结范文 保险公司员工个人工作总结范文 年度个人工作的总结毕业后从校园走出的那刻起，我怀着对保险的一份热忱与喜爱，带着我对保险的理论认识，走进了中国人民财产保险公司红桥支公司，通过这几个月的工作和学习，让我进一步接触到了保险，接触到了社会，将自己的理论知识付诸于实践，挑战了自己的工作能力和学习能力。 在此我感谢这段时间公司领导对我的悉心教导和同事对我的及时帮助，让我用不懈的努力在实实在在的工作实践中换回了充实的社会经验和在校园课堂里无法学到的很多知识。总结起来，有以下几个方面 一、工作方面 1、作为公司出纳，负责公司取赔款期间，我在收付、反映、监督三个方面尽到了应尽的职责,真正做到了每笔赔款无差错，给客户提供了最好的服务，维护了公司的形象。 2、坚持财务手续，严格审核算(发票上必须有经手人、验收人、审批人签字方可报账)，对不符手续的发票不付款。 3、换岗担任公司核算员后，积极与银行相关部门联系，井然有序地完成了公司收和付两方面款项的及时进出账。 4、整理历史未解决的款项明细，并积极向分公司相关
部门请教，在他们的积极帮组和指导下共同完成了未达账项的清理。 5、积极配合领导工作，及时检查每日当日的财务凭证，做好每天的日结工作和每个月的银行调节表，并及时送交相关主管部门。 二、学习方面 1、坚持政治、经济学习让我的思想理论素养不断得到提高。在工作生活中注意摄取相关的政治经济政策，注重学习与工作有关的各经济法律法规，注重保险行业经济环境的走向。节假日我认真学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和党的基本知识，不断提高自己的共产主义觉悟，不断提高自己的政治素质、业务素质和工作能力。作为一名中共预备党员，我时刻用一个共产党员的要求严格要求自己，兢兢业业做好本职业工作，用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务，严格遵守公司各项规章制度，认真履行岗位职责，自觉按章操作，平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。 2、通过日常工作积累，发现自己的不足，利用业余时间学习公司条款，增强对保险意义和功能的领悟，特别是公司的海上保险业务和建筑和安装工程保险业务。 3、向业务人员和出单人员学习请教，掌握了保险投保、承保和理赔的一般流程，以及一般单证的领用与使用。