关于O2O,保持线上的状态是关键

关于O2O，保持线上的状态是关键

其实O2O是一个伪命题，无论从线上到线下，还是从线下到线上，O2O是个模式，要解决的事情就是让这个行业的任何物品或者是服务、客群、社群随时保持在线上的状态。举例说，我们出去跑步的时候，O2O的场景是这样的：购买了手环，跑步的时候通过手环，在手机上间接看到我跑了多少步，用时多长。更大范围的互联网+时代到来的时候，我们需要借助更多的智能硬件，通过智能硬件来实现在场内的人能够在线上。

五个方向

移动互联网时代

智能硬件时代

O2O时代

云计算时代

DI时代

我们把行业场景化，这个行业平常做的东西结合以上五个方向，把这五个方向传统在一起，然后用一些智能硬件，实现这个行业的在线。

延长消费场景才是王道

目前在座的购物中心是怎么互联网化的？线下零售变迁有规律的，从旁边的杂货店开始，到了城镇化，到了镇里能够有更多的选择，我们可以在超市里买到更多的东西，到批发市场，价格可以更低，到了百货大楼，可以让我们选择更有品质的衣服，为我们的服务付出我们的附加值，我们愿意买更贵的东西。目前我们要做的是线下的商业，长沙大世界也做了一部分，未来的商业智慧型商场，今天我要商场购物，从家里这个时刻开始，把整个消费者的场景延长。

比如说，我们到商场之后很方便地找到车位，停车之后上去购物，购物的时候场内有无线WIFI，还有蓝牙，实现定位导航，如果我找不到厕所，打开蓝牙看一下是左方有一个厕所，今天约了一个朋友在这个场里见面，两个人把蓝牙一打开就可以找到。我去购完物，要吃饭，这个场子里餐饮很火爆，要去排队，非常的浪费时间，我在线上领一个号，可以继续逛街，系统告诉他前面还有多少座排位置，过了多久你前面只有2位了，现在可以去就餐了。

技术和数据做后盾

随着硬件技术的升级，技术不断的进步，现在有很多的新的应用，包括摇一摇，都是基于蓝牙、虚拟现实实现的。消费者在场子里逛街的时候，店里有一个宝箱，可以打开，得到一个惊喜，做零售和商业的人来说，只要你做过线下，超市这类的都知道消费者的动向非常重要，每个位置放什么店，哪一个超市，哪个货柜方什么东西都有讲究，我们有了互联网之后，可以去影响和消费者的动线。我们场内也是这样的，在哪一个位置有宝箱，引导他在这个场里去了。

搞一个活动，消费者经常逛的是一层和二层，到10层相对来说少了，做了这个活动数据来进行统计，有很多的消费者连续逛了10层，因为对这个活动非常的感兴趣，现在是非常这样的体验给到我们，互联网给了我们什么？其实慢慢的大家都会进来，他玩这个游戏，一层层挖宝箱，希望他进这家店，背后就是消费者的数据，你是什么样的消费者，今天对我来说不太会去逛一个卖小孩东西的店，场内把这些连接完之后，第一场景化之后给我们带来数据化，大家讲的都是大数据，大数据一定要进入到微观数据，微观数据怎么实现？就是场景化，场景化的背后有了数据，更重要的是数据的利用。你天天在场子里吃饭，我可以推送类似的餐饮品牌给他，这样一款产品就是AR虚拟现实。

花生科技拥有10年的技术基础，创新性的O2O全渠道云商平台和经验丰富的运营管理模式，能为企业提供成熟的“O2O全渠道云商平台”搭建及运营服务。不但能解决传统企业转型中会遇到的技术难题和运营中的线上线下冲突问题，还

能提供优越的资源，为企业的O2O全渠道发展牵线搭桥。

O2O：线上线下该如何融合

O2O：线上线下该如何融合 如今O2O的概念深入各行各业，线上与线下相结合已经成为不少营销人津津乐道的话题。但很多企业在追寻O2O的过程中，发现线上与线下的融合非常难，首先是消费人群是重叠的，其次是价格难以统一，线上和线下的隔离，让消费者也对企业或品牌无形中产生了抵触情绪。本文就聊聊O2O线上线下如何做到融合的话题。 一、线上和线下的概念 我们先将O2O 分开看。所谓的线上营销，营销平台多种多样，有的是全权交给第三方服务商，也有的企业由内部专职人员执行。 常用的线上营销方法除了搜索引擎注册之外，还包括关键词搜索、网络广告、交换链接、信息发布、整合营销、E-mail营销、个性化营销、会员制营销及病毒性营销等等。而在线上营销日益丰富的当代，还有更多崛起的新渠道。而线下相对好理解，例如店面海报、招牌以及户外广告等等。 无论如何，都离不开企业、平台、受众用户三个因素。 二、人群的重叠与价格落差

虽然线上线下都属于一个企业。但是之间的矛盾也是由来已久。线下总是会觉得自己在给线上做一个跳板，消费者往往先在线下体验，再去网络上购买，年轻人在购物时都会对比线上和线下的差价。 互联网满足了商家大规模销售的需求，同时省去门店和很多其他成本，但造成零售商因此苦不堪言。从而让线上和线下形成一种抵触，根源无非是消费者对于差价的反感。 因而很多传统企业在走向线上的过程中，因为这种类似的矛盾，从而放弃了线上，导致固步自封，因而将市场拱手相让。 三、解决价格落差 那如何兼顾线上线下，为企业带来更大的利润的同时，免去这种烦心事呢？ 鉴于以上描述，线上线下矛盾的根源是客户的重叠和价格落差。价格方面，线上的价格确实不能和线上一致，将导致在线上和对手的竞争中价格优势的荡然无存。但是线上线下价格相差太大，无疑又会导致销售的脱节。 其实淘宝上就有很好的例子。例如：2007年，宝洁旗下品牌在淘宝网开设旗舰店，销售的产品是一款电动剃须刀。因为成本问题，通常情况下这款产品在线下实体店很难找到，但是借助互联网销售的低成本，这款在传统渠道里推不动的产品在网上成了热销产品。因此，线下受阻的情况，线上却很好的推波助澜。 四、突破客户重叠 而在客户方面，可以尽可能的避免重叠，线上消费者比较看重的是价格低廉，以及可以跨地域的购买。而其实这些并不冲突，在消费者发现了实体店并购买的情况下，我们也可以将客户引入线上，通过线下的优惠券、会员卡等措施，既加强了品牌信任，也可能给企业带来额外的收入。

O2O是什么意思

O2O是什么意思 O2O即Online To Offline（在线离线/线上到线下），是指线下的商务机构与互联网结合，让互联网成为线下交易的前台，这个概念最早来源于美国。O2O的概念非常广泛，只要产业链中既可涉及到线上，又可涉及到线下，就可通称为O2O。主流商业管理课程如MBA、CEO必读12篇及EMBA等均对O2O这种新型的商业模式有所介绍及关注。2013年O2O 进入高速发展阶段，开始了本地化及移动设备的整合，于是O2P商业模式横空出世，成为O2O模式的本地化分支。 所谓O2O就是Online To Offline，也就是说将线下商务的机会与互联网结合在了一起，让互联网成为线下交易的前台。这样线下服务就可以用线上来揽客，消费者可以用线上来筛选服务，还有成交可以在线结算，很快达到规模。最重要的是：推广效果可查，每笔交易可跟踪。 这同目录模式明显不同，因为支付有助于量化业绩和完成交易等。也出现了在之前模式之外的另外一种模式—O2P商业模式，它类似于O2O，又区别于O2O。它和O2O模式的区别即是在线下消费。通过网站或者在线下商家店中的移动端了解相关资讯后，再到线下的商家去消费。消费者可在简单的了解之后再决定消费与否或在体验之后再支付，该类模式很适合大件商品的购买和休闲娱乐性消费。 O2O优势： O2O的优势在于把网上和网下的优势完美结合。通过网购导购机，把互联网与地面店完美对接，实现互联网落地。让消费者在享受线上优惠价格的同时，又可享受线下贴身的服务。同时，O2O模式还可实现不同商家的联盟。 1、O2O模式充分利用了互联网跨地域、无边界、海量信息、海量用户的优势，同时充分挖掘线下资源，进而促成线上用户与线下商品与服务的交易，团购就是O2O的典型代表。 2、O2O模式可以对商家的营销效果进行直观的统计和追踪评估，规避了传统营销模式的推广效果不可预测性，O2O将线上订单和线下消费结合，所有的消费行为均可以准确统计，进而吸引更多的商家进来，为消费者提供更多优质的产品和服务。 3、O2O在服务业中具有优势，价格便宜，购买方便，且折扣信息等能及时获知。 4、将拓宽电子商务的发展方向，由规模化走向多元化。 5、O2O模式打通了线上线下的信息和体验环节，让线下消费者避免了因信息不对称而遭受的“价格蒙蔽”，同时实现线上消费者“售前体验”。 O2O布局： 与传统的消费者在商家直接消费的模式不同，在O2O平台商业模式中，整个消费过程由线上和线下两部分构成。线上平台为消费者提供消费指南、优惠信息、便利服务（预订、在线支付、地图等）和分享平台，而线下商户则专注于提供服务。在O2O模式中，消费者的消费流程可以分解为五个阶段： 第一阶段：引流 线上平台作为线下消费决策的入口，可以汇聚大量有消费需求的消费者，或者引发消费者的线下消费需求。常见的O2O平台引流入口包括：消费点评类网站，如大众点评；电子地图，如百度地图、高德地图；社交类网站或应用，如微信、人人网。 第二阶段：转化 线上平台向消费者提供商铺的详细信息、优惠（如团购、优惠券）、便利服务，方便消

O2O：线上线下资源共享的商业模式

O2O：线上线下资源共享的商业模式 有人说电商是未来的主流商业模式，几个电商大佬和传统商业大佬之间甚至以此为赌注。我认为，电商和传统商业模式，都是企业在现在及未来的同等重要的部分。电商模式是传统商业模式的延伸和延续，是传统商业的进阶版，只有将电商和传统商业模式进行有机的结合，才是一个顺应潮流和社会发展的、完整的商业模式。 在所谓的电商时代，我们看到的是聚焦并放大的一种商业模式！如何将电商与传统商业模式自然嫁接起来，将线上的客流和线下的客流实现有效互通，而不仅仅只是将电商作为一个引流的平台，这才是企业应该着重解决的重要的经营战略问题。而现在所热炒的O2O，很多电商专家站在“自己的高度”上大呼：是online to offline，即将线上的客流引入传统的渠道，增加进店率；他们认为这样就解决了电商和传统商业的分歧，这就是未来发展的主流。而巨途品牌管理咨询的观点认为：不仅需要实现online to offline，也要实现offline to online，只有以战略的高度审视O2O，并将这一策略坚持不懈的贯彻下去，整合线上渠道和线下渠道资源，真正实现线上线下渠道的有效互动，资源共通共享，这才是真正的O2O。在O2O商业模式中需要关注的几点包括： 1，O2O是一种经营战略，是一种商业模式和趋势 O2O是将传统的商业模式和高科技的商业应用结合起来的新模式，在这里技术只是实现目标的手段，渠道仍旧为王。利用技术手段和应用抢占线上线下渠道，目的是为顾客的体验行为提供更多的场所和便利性。 而如何分配O2O新模式中的各个环节的利益关系，如何整合传统渠道资源、协调好各方面的关系，这个其实是传统行业O2O进程中遇到的最困难的环节。企业在这里面临着“壮士断腕”的选择，当然也有可能企业舍不得牺牲而最后做成了大杂烩或者四不像，最终O2O 成为了鸡肋而夭折。所以只有将O2O上升到经营战略的层面，引起整个管理层和员工的重视才能有效的执行下去。 2、O2O需要关联定位 有些专家说O2O企业不需要定位，只要用户喜欢什么就传递什么，巨途品牌认为这是一种悖论。用品牌自身的社会化平台去做娱乐大众的平台，你这是要闹哪样？ O2O模式的企业和品牌也需要定位，其定位一般采用“关联性定位”的策略，“坚守自己，取悦客户”并行不悖。明确品牌自身能传递给粉丝和客户的价值，基于品牌提供给客户的价值和利益点，进行信息点的关联性延伸；基于社会化媒体传播的大框架下，向客户输出

国内4大O2O失败案例 O2O即OnlineToOffline 线上到线下

O2O的意思就是Online To Offline（线上到线下），是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的前台，这个概念最早来源于美国。O2O的概念非常广泛，只要产业链中既可涉及到线上，又涉及到线下业务，就可通称为O2O。 2012年后，中国的O2O进入高速发展阶段，并开始了本地化及移动设备的整合，从此线上电商纷纷开设线下实体店，线下百货集体进军线上商城，但凡事都要讲究客观规律和实施方法，蜂拥而至往往导致失败，下面小编就为大家分享下国内失败的O2O案例。 国内O2O失败案例之一：在线团购网站纷纷倒闭 成立于2008年11月的全球团购鼻祖Groupon在美国取得了初步成功后，2010年初该模式被迅速复制到中国，数千家团购网站在一年内纷纷成立于是千团大战硝烟四起，竞争空前激烈。但是，不到两年，千团大战就变成了百团大战，数百家团购网站在激烈的竞争和无休止的烧钱中死去。在线团购网站的失败主要因为中国的消费者大部分并不看重品牌和服务，而是看重折扣。 美国的Groupon之所以成功，是因为美国的消费者是通过Groupon发现新的消费场所，不仅仅是低价。在美国，每一次超市促销时每个来超市的人都可以拿一瓶免费的可乐，不管你是否消费，许多美国人还会顺便买一些菜。但中国人来了，拿了一瓶可乐就走。现在中国的团购网站提供很低的折扣，店家希望网友能顺便多消费一点，或留下一片忠实客户，但中国的客户太精明了，他们并不认可这种经营模式，只为了享受较低的价格折扣。这样，单次消费额不会很多并且一旦商家取消折扣便不会再次光顾，自然团购网站从商家获得的利润也比较少，所以在线团购在某种程度上说是国内O2O的一个失败案例。 国内O2O失败案例之二：在线短租网站勉强生存 中国国内短租元年是2011年，这一年爱日租、蚂蚁短租、游天下、途家等短租网站纷纷上线。从分类上看，目前爱日租、蚂蚁短租为C2C模式；而途家网属于B2C模式。目前，国内短租网站商业模式基本仿照美国旅游租房网站Airbnb首创的模式，即从房东与租客交易中收取一定比例佣金，如“蚂蚁短租”收取10%，“爱日租”12%，“游天下”则从今年4月起取消此前收取的5%佣金，成为完全免费的服务平台。 针对旅游度假做房屋托管，虽然各家短租网站都融到了资金，但发展并不是十分顺利。2013年5月，爱日租首先爆出大幅裁员80%的消息，而“游天下”、“蚂蚁短租”等此类短租网站也均未实现盈利，只能勉强生存。在线短租可能会成为国内的一个O2O失败案例。 国内O2O失败案例之三：在线订餐网站饭统网倒闭 国内餐厅预定企业里面，成立于2003年的饭统网最具有代表性，但自从4月初开始到6月初，饭统网一直无法打开，400电话无人接听，有关人士称饭统网办公新址的大门一直紧锁，伴随着的还有贴在大门上员工讨薪的民事诉讼状。同时有饭统网内部员工透露，饭统网拖欠了大部分员工的工资，CEO却一去而不复返。 饭统网只能算是一个传统企业，因此饭统网想要成功必须要经历转型，而且是两次转型：首先是企业互联网化，在这个层面上，饭统网没有做好，只能算是半互联网化；其次是由传统互联网向移动互联网转型，在这个层面上，饭统网被彻底的甩开了，如今大众点评、美团等都已经是移动互动网的翘楚，同时也是被BAT看成了实现O2O的必要一步，而饭统网却倒

O2O线上线下互联网模式的概念及其含义

O2O线上线下互联网模式的概念及其含义O2O作为一个电子商务名词，近几年来不断出现在人们的视野中，O2O就是Online To Offline（线上到线下），是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的前台。它的概念非常广泛，既可涉及到线上，又可涉及到线下，通称为O2O。 自行车，作为车辆的一个类别，也随着社会发展，结合到电子商务领域中来发展，自行车O2O的销售模式随之产生，世界顶级运动自行车品牌MARMOT 土拨鼠认为：相比较其他行业而言，自行车O2O模式有着与生俱来的优势，值得大家关注并致力其发展。 1.中国的自行车行业，在进行着行业内部的革命，由过去完全的代步自行车市场逐渐向高端运动自行车市场转变；人们对于自行车也不再仅仅是交通移动的需求，而是健身锻炼、骑行爱好的追求。这种转变，最终会带来自行车市场的

迅猛扩大，是十分利好的巨大改变，而线上渠道能够帮助传播这种良性改变，让人们知道自行车的业态调整以及新型产品的推广及普及。 行业有好货需要渠道打开市场，渠道需要有潜力产品做推介，二者一拍即合。 2．西装礼服、特产美食、家具电器……自行车跟这些产品相比存在着差异性，也正是这种差异性使得自行车的O2O模式走的更具优势。 坪地青年--余道通，开设了一家自行车实体店，消费者可以网上预约，到店内体验新车试骑，还可以参加实体店自行车俱乐部组织的骑行活动，体验骑行乐趣之后，再决定是否购买车子。这家自行车店还实行4S店运营模式，即以“四位一体”为核心，包括整车销售、零配件、售后服务、信息反馈等。他还加入了自行车运动协会，不定期组织自行车爱好者参加各种比赛、活动，逐渐形成自己的品牌文化。这就是典型的自行车O2O模式，它不仅为传播了独有的一种健康时尚的生活理念，也为店主余道通带来了巨大的销售利润。 从这个实例中，我们不难看出自行车行业在O2O模式上的优势：既可以做

真正实现线上线下结合的O2O模式

真正实现线上线下结合的O2O模式 soolife如此生活一站式服务平台隶属于鸿惠集团，集团自2002年成立以来，一直坚持实施多元化发展战略，在机械制造、媒体传播、互联网技术等多个领域都有涉足，随着企业的不断发展，集团未来将建立起以产业服务为核心，向广大中小企业提供一站式综合立体化服务的平台，为社会大众提供优质商品和便捷服务，履行社会责任，逐步建立起多产业发展、跨平台经营的企业集团! 和目前大部分第三方电商平台只单纯审核卖家资质不同，“Soolife-如此生活”拥有一套独有的(网络端、移动端、体验端和仓储端)三维一体的互动体验模式，销售的商品是集中仓储、运营、配送，所以每个仓库都配有专门的质检系统，所有平台商品在入库前都要经由流水线检测，从而大大降低了假货数量。成本低，消费者买越开心;零假货，消费者买越放心，商家就赚得越多。这是“Soolife-如此生活”帮助电商商家带来的线下客户，这类客户还有一点优势在于，生活在一个生存社区，精准度以及黏度都非常高。 在商家盈利的同时，“Soolife-如此生活”品牌创始人吴存松先生更希望的也是让民众受利。不再为实体店的高价而烦恼，享受线上价格的同时，增加的却是实实在在的体验感，消费者在“Soolife-如此生活”购物时，既能像逛百货商场、购物中心那样看材质、摸手感、试款型，还可以顺便坐下来舒舒服服地品尝免费咖啡、水果，看看书，最重要的是买到的东西还比网购更便宜，也可以更快地享受送货上门。 在O2O行业发展良莠不齐的今天，“Soolife-如此生活”却深谋远虑脚踏实地，将O2O 模式再度升级,以线上线下相结合为目的，加大线下投入，如此生活旗舰店的盛大开业，对020电商领域的快速变革具有划时代的里程碑意义。

O2O四大典型模式分析

O2O四大典型模式分析 2014-06-29黎冲森电商行业 当不少企业对B2B、B2C、C2C等模式还没有完全进入状态时，O2O模式又不约而至，并将对企业运营产生全新而广泛的影响。O2O的核心是线上线下互动融合，注重用户体验。缺失线下体验的O2O是不完整的，甚至导致整个模式失效。 互联网企业实体化和传统企业互联网化的时代来临！ O2O刚刚起步，但发展势头成燎原之势，既有先线上后线下和先线下后线上两种基本模式，又衍生出先线上后线下再线上和先线下后线上再线下两种后生模式。它们非孤立存在，而是相互转化。 阿里以“千军万马”和“四通八达”战略构建其O2O全盘布局，并与腾讯、百度等抢占O2O战略支点；O2O平台车享网助力上汽打通和激活其全产业链；美国梅西百货以O2O打造现代百货生态圈，并以“移动互联+大数据精准营销+社区化”提升其消费体验，由此“起死回生”…… 抓住O2O革新时机，就是把握战略转型新机遇！ O2O四大模式 O2O模式的基本商业逻辑是，用户在线上平台预先支付，然后到线下消费体验，商家实时追踪其营销效果，由此形成闭环的商业服务和体验过程。它采用“电子市场+到店消费”模式，而不是“电子市场+物流配送”模式。

在国内，O2O（Online to Offline）概念被炒热，有人把2014年称为O2O元年。O2O概念一般认为是2010年由美国人AlexRampell最早提出，2011年被引入中国。O2O电子商务模式的基本商业逻辑是，用户在线上平台预先支付，然后到线下消费体验，商家实时追踪其营销效果，由此形成闭环的商业服务和体验过程。与其他电子商务模式不同的是，O2O采用“电子市场+到店消费”模式，而不是“电子市场+物流配送”模式。有人认为，O2O模式是B2C模式的升级版，更强调消费体验。目前国内对O2O概念已经泛化，把在产业链中涉及到线上和线下的模式都称之为O2O模式。 O2OPark自组织创始人张波认为，O2O不在于线上或线下，而在于线上线下的互动。企业在O2O这种虚实互动的商业模式下，专注于碎片化渠道+个性化内容组合成各式互动精准的社会化营销，最后通过互动形成粉丝社群，才是O2O 的关键。奥维咨询品牌总监苏亮认为，O2O模式要符合三个特征：具备完全打通的线上和线下平台，用互联网的思维方式去运营这两个平台，一切以用户为中心。信息流与资金流通过线上实现，商业流与服务流则在线下实现。 不过至今还没有一个完全成型的O2O实践案例。正如万达老板王健林所说：“在中国和世界，O2O模式目前还没有成功的案例。现在的O2O模式其实大部分就是一个导购模式，并没有线上线下完全结合起来。”一般认为，携程旅行网等在中国最早采用O2O模式，其利用线上信息流吸纳游客，通过线下旅游公司让游客享受旅行服务。到2013年，O2O开始被广泛关注，分类信息网站、点评类网站、团购类网站、订餐类网站等都宣称自己采用了O2O，其他各类企业也纷纷试水O2O。

电商o2o模式分析

O2O O2O即Online To Offline（在线离线/线上到线下），是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的平台，这个概念最早来源于美国。O2O的概念非常广泛，既可涉及到线上，又可涉及到线下,可以通称为O2O。主流商业管理课程均对O2O这种新型的商业模式有所介绍及关注。 2013年O2O进入高速发展阶段，开始了本地化及移动设备的整合和完善，于是O2O商业模式横空出世，成为O2O模式的本地化分支。 发展历程 O2O即Online To Offline，是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的前台，这个概念最早来源于美国。O2O的概念非常广泛，只要产业链中既可涉及到线上，又可涉及到线下，就可通称为O2O。 O2O电子商务模式需具备五大要素：独立网上商城、国家级权威行业可信网站认证、在线网络广告营销推广、全面社交媒体与客户在线互动、线上线下一体化的会员营销系统。 一种观点是，一家企业能兼备网上商城及线下实体店两者，并且网上商城与线下实体店全品类价格相同，即可称为O2O；也有观点认为，O2O是B2C（Business To Customers）的一种特殊形式。 在1.0早期的时候，O2O线上线下初步对接，主要是利用线上推广的便捷性等把相关的用户集中起来，然后把线上的流量倒到线下，主要领域集中在以美团为代表的线上团购和促销等领域。在这个过程中，存在着主要是单向性、粘性较低等特点。平台和用户的互动较少，基本上以交易的完成为终结点。用户更多是受价格等因素驱动，购买和消费频率等也相对较低。发展到2.0阶段后，O2O基本上已经具备了目前大家所理解的要素。这个阶段最主要的特色就是升级为了服务性电商模式：包括商品（服务）、下单、支付等流程，把之前简单的电商模块，转移到更加高频和生活化场景中来。由于传统的服务行业一直处在一个低效且劳动力消化不足的状态，在新模式的推动和资本的催化下，出现了O2O的狂欢热潮，于是上门按摩、上门送餐、上门生鲜、上门化妆、滴滴打车等各种O2O模式开始层出不穷。在这个阶段，由于移动终端、微信支付、数据算法等环节的成熟，加上资本的催化，用户出现了井喷，使用频率和忠诚度开始上升，O2O开始和用户的日常生活开始融合，称为生活中密不可分的一部分。但是，在这中间，有很多看起来很繁荣的需求，由于资本的大量补贴等，虚假的泡沫掩盖了真实的状况。有很多并不是刚性需求的商业模式开始浮现，如按摩、洗车等。到了3.0阶段，开始了明显的分化，一个是真正的垂直细分领域的一些公司开始凸现出来。比如专注于快递物流的速递易，专注于高端餐厅排位的美味不用等，专注于白领快速取餐的速位。另外一个就是垂直细分领域的平台化模式发展。由原来的细分领域的解决某个痛点的模式开始横向扩张，覆盖到整个行业。 比如饿了么从早先的外卖到后来开放的峰鸟系统，开始正式对接第三方团队和众包物流。以加盟商为主体，以自营配送为模板和运营中心，通过众包合作解决长尾订单的方式运行。配送品类包括生鲜、商超产品，甚至是洗衣等服务，实现平台化的经营。[1] 2013年6月8日，苏宁线上线下同价，揭开了O2O模式的序幕。 核心技术编辑 实现O2O营销模式的核心是在线支付。 这不仅仅是因为线上的服务不能装箱运送，更重要的是快递本身无法传递社交体验所带来的快乐。但如果能通过O2O模式，将线下商品及服务进行展示，并提供在线支付“预约消费”，这对于消费者来说，不仅拓宽了选择的余地，还可以通过线上对比选择最令人期待的服务，

O2O线上线下电子商务模式

O2O的英文全拼是Online To Offline，从字面上理解就是“线上线下结合”。如果从这个角度理解，O2O的概念非常广泛，只要产业链中既可涉及到线上，又可涉及到线下，就可通称为O2O。 O2O早期是为本地生活服务电商化提出的概念，为与传统的B2B、B2C、C2C等概念相区分类比。但随着电商市场的不断发展与移动互联网市场的快速崛起，O2O的概念已不再局限在本地生活服务领域。比如搜房网、汽车之家、中关村在线等这些垂直类资讯网站，58同城、赶集网这种分类信息网站，在广义上也都可称为O2O，因为他们涉及了商业链条第一环节的目标信息查找，说他们是O2O也无可厚非。 如果从电商角度讲，O2O包括本地生活服务与部分B2C业务，进一步细分本地生活服务可包括团购、优惠券等形式，O2O中的部分B2C业务包括家具、橱柜等产品的销售和部分零售企业线上线下相结合的零售方式。虽然广义的O2O涵盖范围非常广，但行业关于O2O的关注更多聚焦在相对狭义的关于本地生活服务市场的电商化发展。2012“呕吐呕”的一年过去了，经过长期关注，我对O2O大致做了如下分类。 目前关于O2O的模式，可以大致分为6种。 第1种——团购 团购是从电商市场细分出来的，由于其主要经营本地生活类服务，而团购模式日渐成熟稳定，所以团购被认为是O2O代表性模式。团购行业已经基本覆盖本地生活服务市场方方面面，主要可分为餐饮类、服务类、娱乐类这三大类。餐饮类主要包括：自助餐、地方菜、火锅、烧烤、日本料理、快餐、西餐、甜点、海鲜等;服务类主要包括：摄影写真、美容塑形、养生按摩、酒店客房、度假旅游、教育培训等;娱乐类主要包括：温泉洗浴、运动健身、电影票、门票郊游、酒吧KTV、游乐游艺、赛事演出等。 若不考虑模式细节，只看经营范围，团购基本上已经涵盖了本地生活服务的所有主要项目。但从模式上讲，团购并非O2O最理想的模式，一来团购行业现在还更多的依赖互联网，没能完全的与移动互联网相融合，由于需要提前预约，团购消费更多的是消费者事先的“计划性消费”，不能满足即时需求，随需随用的O2O所提倡的消费者“即时性消费”的实质需求;二来，由于团购是的薄利多销的服务，毛利较低，商家更多的用它来做营销，营销的目的是为了获得更高的利润，但目前团购这一作用不是非常明显。团购是商家用来清库存(空位)，合理利用资源的有效促销手段，但并非最理想的O2O模式。 第2种——优惠券 手机优惠券是结合了移动互联网的最为基础的O2O模式，用户只需在就餐时向商家出示手机上的优惠券即可，商家通过利用优惠券做营销吸引消费者光顾。这种形式非常实用，用户使用方便，商家也很受益，但对于优惠券平台运营商来讲，优惠券实际带来的效果难以评估，盈利模式不好把握。 优惠券O2O发展初期是通过与全国知名的快餐连锁合作，比如麦当劳、肯德基、真功夫、一茶一坐等建立合作关系，之后向本地生活市场全面扩展。随着智能手机普及，移动互联网发展，O2O市场越来越热，优惠券成为颇具代表性的O2O模式，市场前景大好。目前优惠券O2O也不仅局限在餐饮业，正逐步涵盖本地生活服务市场的各个领域，并结合LBS功能，根据用户位置即时推送周边的相关服务。 优惠券O2O确实简单实用，但只是处于O2O市场的初级阶段，并没有太高的准入门槛，互联网巨头都可以提供类似的服务。而且随着O2O市场的进一步发展，商家也不会只满足通过优惠券的形式吸引消费者，因为这种形式商家根本无法与用户建立更深入更直接的联系，所以关于O2O的客户关系管理需求产生了。 第3种——微信CRM 不知不觉中微信与O2O之间形成了密切联系，媒体界、零售界都对微信O2O寄予厚望，微

浅谈O2O模式整合本地线上线下运营的三点意义

浅谈O2O模式整合本地线上线下运营的三点意义 来源：无聊怎么办https://www.wendangku.net/doc/3d10296651.html, 从去年开始，O2O网站模式进入我们的生活，其实在很多年前，O2O网站就已经进入过我们的生活，那时候的我们做网站的时候，在线支付是一件难事，于是这个功能就搁浅了，而现在当这种形式上的商城不断进化，不断等待，终于等到了它的契机，那就是O2O的契机，不像商城的商城，让更多的人知道了这样一种消费趋势，那么这篇文章呢，就说一下，O2O 整合垂直行业运营的意义了。 第一点：线上获得意向线下真实购买 O2O的意义就在于“线上拉客，线下购买”，这种模式的造成让更多的人愿意到线下去查看自己在线上所选中的商品，当这一种模式兴起的时候，你是否想起了淘宝，淘宝的模式就在于线上支付，然后物流，到收货，最终获得消费，可是当你有了O2O模式的时候，你会把消费挂念直接指向线下，这种满足消费者的含义可以让更多的人去查看。 当我们购买大件商品的时候，总是喜欢去商店查看，这样可以让自己放心，但是如果你去了一家店之后，发现没找到合适的，你会怎么做呢?所以说，首先就应该在线下获得一些推荐，然后去线下看，这样也会获得高的转化率，这种模式具有很强的真实性，购物的流程，购物的环境，而且所塑造的转化率也是其他模式无法比拟的。 第二点：O2O的本地行业细节化发展趋势 当蘑菇街，美丽说的社会化网站势如破竹般进入我们的生活，你是否感觉到了这样一种体验的商机;很多行业都已经在注意本身行业的细节性方向，如果蘑菇街的细节化，专注于用户的体验性数据，让更多人的爱好点充足的融合在一起，最终成为一个焦点，感受社会化的魅力。细节，专注，做好网站的必备趋势。 现在有很多地方性细化网站，都在不断的充斥着这个市场，在以前做过的本地性的一些网站，都慢慢的成为了流量的来源之一，O2O建立在服务行业，建立在细节行业发展的始今，也需要更多的社会化发展。一份本地行业的发展到最后也会成为O2O的代表，当你努力前行的时候，你会发现，你所作的无非就是向着O2O去发展，本地细节模式，更多的是体验，一种对于产品最真实的线下感受。 第三点：如果互联网可以更加服务细节化 在更多的网站中，盈利模式是一种极为重要的地方，可是就如同现在的赶集网，推出短租的频道，从而造就了现在越来越多的信息平台转型成O2O的网站了，当年你是否想过365地产家居网的社会化模式呢?这种模式所造就的可能就是地产行业的O2O模式，每一个行业在更多的反向中，就有它的商机，与社会化紧密结合的垂直化运营，不断的业务创新，积极的市场策略。

O2O：传统企业如何做好线上和线下的结合

O2O：传统企业如何做好线上和线下的结合 对于那些有条件的企业来说（如对渠道有很强掌控力），应充分利用线上的优势，来弥补线下的不足，而不是让实体和网络都去竞赛抢生意。 无可置疑，电子商务对于众多传统企业来说，最主要的认知，不过是个渠道。简单点说，就是增加了卖货的路子。欣欣向荣的电商潜力，让传统企业都纷纷涌向网络去淘金，但是却发现，自己就像趴在窗户上的苍蝇，玻璃窗外的景色很美好，但就是飞不过去。 知名度高的实体企业，总是在纠结线上和线下价格的冲突、卖货与营销之间的徘徊、投入与产出之间的矛盾；知名度不高的实体企业，发现汪洋大海的网络市场，自己舀一瓢饮都不是那么容易，做品牌和溢价，简直是痴人说梦。 但不管如何，大家都在关注：传统企业如何做好线上和线下的结合？ 说白点就是：如何让两个渠道都给自己赚钱，同时又将风险和矛盾化解到最低。 有人先天不足 谈到线上和线下的结合，传统企业首先要搞明白自己的核心定位和特征。不同的企业，线上线下的政策其实是不一样的，不能生搬硬套。 Brand：品牌定位和溢价

品牌定位有中高低端，我始终认为，高端品牌和低端品牌的最终净利润率是差不多的，只是成本结构和营业模式不同而已。 有些品牌在商品开发与设计、门店视觉与购物体验、营销公关与包装等方面，耗费了巨大成本，甚至超过商品本身的成本，但不代表它就是暴利的，只是成本结构不同，市场那只隐形的手是公平的。 到了网络，溢价越高的品牌商，触网就越痛，因为商品虽然搬到了网络，但是那些决定自己生死的因素，比如门店的五感享受、亲手触摸、完美购物体验、获得VIP 尊贵待遇的感觉，无法复制到网络来。所以，它们就像四只脚走路的人，一下子只剩一只脚，就难免颠簸了。 所以，溢价越高，到了网络就难度越大。 Channel：渠道特征与掌控力 不是所有的品牌商，都可以控制自己的渠道，除非你所有的门店都是直营的。在现实生活中，渠道结构是错综复杂的。对于经销商和加盟商来说，你可以控制他们的货源，但是你无法让他们按照你的意志行事。有时候，经销商是爷爷。 举个简单的例子：你在天猫开了旗舰店，为了节约运费，你让不同区域的经销商帮你代发货，以节约物流成本。我相信没有几个经销商愿意配合，除非你给他们超高的佣金回报。

O2O新零售线上线下社区生鲜综合体运营策划落地执行方案

**鲜生项目运营*传播策划方案 方案说明：由于项目需线上线下高度融合才能起到最好的效果，故，营销推广在某些引流转换及互动场景中需与线下运营紧密连贯配合。 项目传播（伺机采用） 一、开业前传播 二、试业阶段传播 三、日常经营传播 四、线下卖场互动式传播 五、品牌塑造性传播 六、配送范围内精准传播 七、异业合作传播 八、地推传播 九、造势传播 十、终端宣传 十一、活动传播 十二、事件传播

运营实施 开始执行运营传播行为前，线上商城系统需要具备的各项功能要求（试业前一个月完成）： 1、首页设计为开业倒计时样式（最好能自动倒数精确到秒）、卡券领取连接、广告语创意，客户期待感氛围营造。 2、网站导航栏--展示项目介绍、开业活动产品福利介绍并在线领取，福利可在试业期间到店领取，为开业活动引流做铺垫及数据分析预估，以便预估备货量（生鲜）。 3、线上商城可领取卡券，对系统卡券要求需具备分享赠送、到期提前提醒、卡券领取数据分析、线上下单核销、门店收银系统核销（含自提核销）基本功能。 4、流量渠道、获客渠道分析功能。 5、根据粉丝来源定向推送消息 6、手机端APP快速上架商城商品，要求多管理员授权功能。如能实现货品到店入库后商品自动上架最好。 7、自动定位配送地址识别功能。 8、下单、发货、提货提醒功能。 9、线上多客服系统。

一、开业前5天完成任务--配送范围内推广传播 （吸粉量至少3万，卡券领取至少2万） 1、微信公众号商城搭建完成并测试。（开业前20天左右准备好） 2、地推游街引导关注公众号 3、社区推广（含停车场、出入口） 4、周边幼儿园、小学推广（采取搭档福利A+B组合诱惑模式） 5、周边写字楼及社区电梯广告投放（提前一个月投放） 6、微信朋友圈精准投放（提前一周全时段投放） 7、周边快递公司、送水送奶店合作投放（提前15天开始同步投放） 8、微信小程序投放 9、周边国企单位、电信、燃气、电视、自来水供电局等异业联盟合作（威宁内部全员分享） 10、卖场楼宇户外广告互动式投放（近场摇一摇领取卡券） 二、多维度大范围的品牌讯息传播 1、媒体矩阵（本地各种新媒体渠道、只要有粉丝都搞） 2、异业联盟（知名品牌，侧重母婴、化妆品、奢饰品、知名高档餐饮） 3、朋友圈卡券投放（全市范围） 三、试业期间运营传播执行方案 1、通过场内活动进行二次扩散传播（场景分享、满减送、互动游戏等）

国内O2O四大运作模式分析

国内O2O四大运作模式分析 案例分析团队：清华五道口金融学院校友会及互联网实验室成员共同完成 编辑人：曹国岭 当不少企业对B2B、B2C、C2C等模式还没有完全进入状态时，O2O 模式又不约而至，并将对企业运营产生全新而广泛的影响。O2O的核心是线上线下互动融合，注重用户体验。缺失线下体验的O2O是不完整的，甚至导致整个模式失效。 互联网企业实体化和传统企业互联网化的时代来临！ O2O刚刚起步，但发展势头成燎原之势，既有先线上后线下和先线下后线上两种基本模式，又衍生出先线上后线下再线上和先线下后线上再线下两种后生模式。它们非孤立存在，而是相互转化。 阿里以“千军万马”和“四通八达”战略构建其O2O全盘布局，并与腾讯、百度等抢占O2O战略支点；O2O平台车享网助力上汽打通和激活其全产业链；美国梅西百货以O2O打造现代百货生态圈，并以“移动互联+大数据精准营销+社区化”提升其消费体验，由此“起死回生”…… 抓住O2O革新时机，就是把握战略转型新机遇！ O2O四大模式 O2O模式的基本商业逻辑是，用户在线上平台预先支付，然后到线下消费体验，商家实时追踪其营销效果，由此形成闭环的商业服务和体验过程。它采用“电子市场+到店消费”模式，而不是“电子市场+物流配送”模式。

在国内，O2O(OnlinetoOffline)概念被炒热，有人把2014年称为O2O元年。O2O概念一般认为是2010年由美国人AlexRampell最早提出，2011年被引入中国。O2O电子商务模式的基本商业逻辑是，用户在线上平台预先支付，然后到线下消费体验，商家实时追踪其营销效果，由此形成闭环的商业服务和体验过程。与其他电子商务模式不同的是，O2O采用“电子市场+到店消费”模式，而不是“电子市场+物流配送”模式。有人认为，O2O模式是B2C模式的升级版，更强调消费体验。目前国内对O2O概念已经泛化，把在产业链中涉及到线上和线下的模式都称之为O2O模式。 O2OPark自组织创始人张波认为，O2O不在于线上或线下，而在于线上线下的互动。企业在O2O这种虚实互动的商业模式下，专注于碎片化渠道+个性化内容组合成各式互动精准的社会化营销，最后通过互动形成粉丝社群，才是O2O的关键。奥维咨询品牌总监苏亮认为，O2O模式要符合三个特征：具备完全打通的线上和线下平台，用互联网的思维方式去运营这两个平台，一切以用户为中心。信息流与资金流通过线上实现，商业流与服务流则在线下实现。 不过至今还没有一个完全成型的O2O实践案例。正如万达老板王健林所说：“在中国和世界，O2O模式目前还没有成功的案例。现在的O2O模式其实大部分就是一个导购模式，并没有线上线下完全结合起来。”一般认为，携程旅行网等在中国最早采用O2O模式，其利用线上信息流吸纳游客，通过线下旅游公司让游客享受旅行服务。到2013年，O2O开始被广泛关注，分类信息网站、点评类网站、团购类网站、订

O2O模式(线上订单,线下体验消费)

电商下一个热点：O2O 模式的本地生活服务 来源：信息时报博士后工作站整理 电商裁员、团购撤站、物流配送提高收费标准、IPO 计划受阻……这些似乎预示着互联 网“寒冬”即将来临，而一种全新的020 模式(Online to Offline)正被业界推崇。 深圳市创新投资集团有限公司发展研究中心 53 据ChinaVenture 投中集团数据显示，2010 年至今电商行业共有64 家O2O 模式的企业 获得风险投资的青睐，疯狂吸金高达70 亿人民币，这些企业大多来自酒店旅游、房产家居、团购网站等。在美好的市场前景预期以及投资的推动下，互联网企业纷纷进入电子商务O2O 领域。 众电商发力切入O2O 模式 美国团购鼻祖Groupon 的成功上市给“寒冬”中的电商行业找到一个新的掘金点。其所 开启的O2O 模式使消费者、商户、团购网站获得三赢，更重要的是基于本地化生活服务为基础的千万亿市场规模被唤醒。 在中国，众多团购网站纷纷发力O2O 模式。团购网站窝窝团联手中国高端餐饮品牌俏江南，针对白领打造O2O 模式典范。 淘宝增设频道“吃喝玩乐”链接至旗下口碑网，口碑网在社区化道路上磕磕碰碰之后迅 速推出外卖业务。 而携程网在旅游酒店行业最早开辟“线上订单，线下消费”。 此外，百度、腾讯等互联网巨头分别推出百度身边和美食频道，启动本地化生活信息平台，种种迹象表明，O2O 模式在生活服务领域的竞争被充分激活。 创新利于挖掘线下市场 O2O 是一种基于线上订单，线下消费的一种新兴商业模式，消费者在线上购买产品和服务，再到线下去体验服务。相关数据显示，美国线上消费只占8%，线下消费的比例依旧高达92%；而中国的这一比例，分别为3%和97%。 去年八月，TrialPay 创始人兼CEO Alex Rampell 曾撰文指出，普通的网络购物者每年 花费约1000 美元，假使普通美国人每年收入为4 万美元，那么剩下的39000 美元到哪里了？对此，窝窝团董事长兼CEO 徐茂栋表示，答案是大部分都在本地消费，人们会把钱花在 咖啡店、酒吧、健身房、餐厅、加油站、水电工、干洗店和发廊等。他指出，“O2O 模式最重要是为消费者提供满意的消费服务，深入进行本地化区域营销。” 中国电子商务市场前景巨大 深圳市创新投资集团有限公司发展研究中心 54 根据艾瑞咨询统计数据显示，2011 年第三季度中国电子商务市场交易规模达1.8 万亿 元，较2010 年同比增长47.6%，中国的电子商务市场潜力巨大。 O2O 模式也提供了线下消费服务的选择。据淘宝内部消息称，联想9 月1 日推出的淘宝 外卖频道，短短两个月时间，日均订单超过3000 份。包括联想在内的本地化服务商在“12·12 全民疯抢”活动结束后，将继续留在淘宝网。 对团购行业而言，O2O 模式不仅为团购网站和本地电商提供新的平台，亦提供新的交易 模式和新的玩法。据了解，为更好进行本地化生活服务，窝窝团首创“55”模式，开辟本地生活化服务商城模式——https://www.wendangku.net/doc/3d10296651.html,，打造本地化生活服务的“淘宝商城”。中国电子商会副秘书长陆刃波指出，55 生活商城通过线上交易、线下体验的O2O 模式，显示了本地化生活服务巨大的市场空间。

仓储式线上线下直销型O2O商业模式详解

直销型线上线下商业模式O2O详解 个人认为现阶段最适合做直销型O2O的行业是家居，母婴，宠物，汽车等，服装，箱包等纯产品其次，为什么这么说那主要有以下原因： 1..市场已经开发成功增长潜力巨大。家居母婴宠物汽车市场已经被大平台充分开发，无论是网商还是消费者都具有几百亿的市场规模，而这些细分市场却还没有真正的龙头。而服装箱包等虽然网销很多但是没有实体支持在产品展示和仓储物流等都存在短板，这就是凡客的瓶颈。 2.这些细分市场对产品展示及按照售后服务断节，无法完成完整销售，客户体验和服务是这些大平台无法做到的，这就是商机，谁先做好谁就快速抢占大平台开发的客户。

3.产品的延展性很强。这些细分市场产品拓展性丰富性强，所以品类搭配组合，在满足消费者需求及客户粘性方面都没有问题。 4.商业模式多样化。在完成线上线下相结合后，此商业模式可以往垂直平台，线上直销线下整合，全国直销卖场等模式转化。这里有两种方式一种是以自由品牌的线上线上直营，一种是多品牌，但是在前期落地都是一样的方法，区别在后续发展单品牌走品牌专营更适合，多品牌往卖场和平台更容易。 5.天时。在各大平台比拼规模，互相死掐的时候根本无暇顾及垂直品类和区域线上线下结合电商的发展，传统企业更应该抓住这个机会，在他们打的你死我活的时候抓住天时迅速把模式做成功并快速复制，等他们互相掐玩你已经做大做强了，那时候任何电商平台和线下实体店都无法撼动你第一的位置。这点苏宁在布局思路是对的，但是实际操作太疲软。 下面我跟大家分享一下此模式需要的一些基本要素需要着重强调一下: 1.此模式最好是在具备了一定的电子商务或者传统实体优势的基础上运作，完全线上线下新建对团队，资金和资源的要求很高，风险很大，而具有线上线下资源和团队的在扩展上会较容易一些，但是不管怎样建立一个线上线下相结合的一个团队都是摆在各个大佬面前的第一难题。 2.此模式最好先在一个地区实验，验证成功在进行复制或者转型，避免盲目拓展带来的管理线较长，业务流程繁琐。即使您有了很多实体店也切忌整体操作，连苏宁那么大的庞然大物在转型都需要上百亿的资金支持，所以请在扩展之前慎重，一定是在一个地区做深做透让客户认可后在复制。 3.线上线下互动，线上通过营销活动推广来为实体店引流，实体店把到店客户转化成网站会员，线上有线下的推广，线下有线上宣传，形式可以多种多样，但是一定要形成互动形成一个整体，实体是线上的触角，线上是实体的延伸。 4.切忌重复工作，比如汽车产品，因为买汽车肯定是要现场试乘试驾，所以网站在新车介绍上就没有必要做过多的3D虚拟展示，汽车的模拟试驾等，只需要把消费者引入实体店即可，还有一点我想供大家思考的是线上如果定位是推广及宣传主力，那实体店是不是可以选择在一些偏远的地方以减低成本，我知道上海的南京路实体店租金已经达到上千万，而要在南京路登一个广告牌也要几百万，所以实体店分摊了大量的推广成本，这样就在线上线下重复劳作双份成本。 5.在整个业务设计过程中要尽量用电子系统来完成，在电子系统中无法完成的由人工来弥补，人工介入越少，环节角色越少越好，分工明确，能内部完成的不要牵扯到消费者，能做好的不推脱。 6.整体协调。因为电子商务是涉及采供销仓储物流一整套提醒，如果在业务流程上衔接不好，一个环节出现问题就会整体出问题，所以这个整体协调有两种含义一种是在业务流失的完善和健全上做深做细，责任到人，还有就是

线上线下O2O体验营销

线上线下O2O体验营销 创客群里的朋友们大家晚上好，直到今天我们将要共同学习了互联网思维10节课的第六节课，很荣幸也很自豪，我们的群没有因我讲课人越来越少，反而人越来越多，这无形中给足了我继续讲下去的勇气和信心，非常感谢大家。 那么在分享今天课程内容之前，我们来共同回顾一下以往五节课的内容精华： 1、管道的故事保障人生，我们不管做生意也好，打工也罢，一定要想方设法建立自己的管道，因为只有管道生意才能持续给我们带来利润和收入，那么什么是管道生意？ 2、从消费者到消费商，你不成为消费商就会被成为消费者； 3、分享经济，轻松创客，互联网+时代衍生新型经济模式，资源闲置就是浪费； 4、互联网＋微店创业赢未来，互联网+时代的三类人：难民、移民、原住民； 5、微社群营销的无限发展，四个关键点：交流互动，价值输出，重视运营和孵化，学会裂变 今天主要会从以下四点做分享： 1、什么是O2O； 2、O2O特点及优势； 3、为什么要做O2O； 4、如何做好O2O 什么是O2O

O2O定义O2O即OnlineToOffline，是指线上营销线上购买带动线下经营和线下消费，通过打折、提供信息、服务预订等方式，把线下商店的消息推送给互联网用户,也即将线下商务的机会与互联网结合在了一起，让互联网成为线下交易的前台。其核心理念就是把线上用户引导到现实的实体商铺中，并通过在线支付，实体提供优质服务，并实时统计消费数据提供给商家，再把商家的商品信息，准确推送给所需的消费者手中。 O2O特点及优势 O2O模式降低了商家对店铺地理位置的依赖，无论是黄金商圈或者是偏僻街区，大家获取客户机率和机会都是均等的,同时为商家带来了更多的宣传和展示机会，通过O2O平台消费者可以轻松获取商家折扣信息通过快捷筛选以优惠的价格订购适宜的商品或服务。对服务提供商来说，这种模式可为其带来大规模高黏度用户，帮助他们获得商家资源，以及充沛的现金流，且本地化程度较高的垂直网站借助O2O模式，还能为商家提供其他增值服务。 为什么要做O2O 线下实体店生意越来越难做，进店的消费者也越来越少，这是现在所有实体店都遇到的困境。商家一部分在等待品牌商给出各种资源，实现吸引消费者的目的；一部分在做转型，重新寻找出路；更多的商家是等待死亡的到来。 在移动互联网到来的今天，仍有品牌对线上提出各种质疑，只顾抨击线上对线下的负面作用，或者因为找不到完美平衡线上线下的办