管理学复习题
《管理学》复习题
第一章
单项选择题
1、管理的首要职能是
A 领导B组织C 计划D控制
2、下列哪项不属于明茨伯格所描述的决策角色
A 谈判者B企业家C 挂名首脑D资源分配者
3、沟通、了解、激励下属的管理技能是
A 分析技能B沟通技能 C 人际关系技能D信息技能
4、对于基层管理者来说，哪项管理职能所花费的时间和精力最多
A组织B领导C 计划D控制
5、写出《工业管理与一般管理》这部管理学重要著作的是
A泰勒B孔茨 C 法约尔D 德鲁克
多项选择题
1、管理的四项基本职能包括
A 组织B激励C控制D领导E指挥F计划G监督
2、下列哪项属于明茨伯格所描述的信息角色
A监听者B发言人C传播者D谈判者E联络者
3、作为高层管理者所应具备的管理技能，按其重要性排列为
A专业技术技能B沟通技能C概念技能D人际关系技能E 应变技能
名词解释
管理
管理者
概念技能
复习思考题
怎样理解管理的含义？
简述管理的科学性和艺术性。
管理者必须掌握的基本技能有哪些？
第二章
填空题
1、“科学管理之父”是（），“现代组织理论之父”是（）。
2、提出分工理论及“经济人”假设的是（）。
（）提出的行政组织体系是一种理想的组织形态。
单项选择题
1、科学管理所要解决的中心问题是
A提高劳动生产率
B提高人的主观能动性
C进行时间和动作的研究
D提高经营管理水平
2、“善用人者为之下，是谓不争之德，是谓用人之力”出自于A孙子
B老子
C孔子
D孟子
3、以下不属于泰勒“三大试验”的是
A金属切削试验
B搬运铁块试验
C车间照明试验
D铁锹试验
4、“管理过程之父”是
A马克思·韦伯
B亨利·法约尔
C查尔斯·巴贝奇
D泰勒
5、古典管理理论对人的假设是
A社会人
B经济人
C自我实现人
D复杂人
多项选择题
1、以下属于古典管理理论的是
A行政组织理论
B一般管理理论
C科学管理理论
D劳动分工理论
E 人际关系学说
2、科学管理理论的内容包括
A标准化管理
B挑选和培训第一流的工人
C人事管理
D差别计件工资制
E实行管理职能分开
3、古典管理理论的共同特点是
A 比较注重组织机构、正式的权力关系，但“见物不见人”
B 没有注意组织与外部的联系，因而“封闭式”地研究管理
C 认为规章及奖惩制度是不必要的
D 注意经济利益等“物”的因素而忽视人的多方面需要
4、韦伯理想的行政组织具有以下特征：
A 明确的分工，权责分明
B 遵守规则和纪律
C 组织成员之间的关系受个人情感影响
D 人员任用标准严格
复习思考题
谈谈你对科学管理原理的评价，它在现代是否仍是有效的管理方法？
西方古典管理理论有哪些流派？其代表人物是谁？它们各自的侧重点是什么?它们有什么共同的局限性？
第三章
填空题
1、霍桑试验是（）学说诞生的基础。
2、哈德罗·孔茨把现代管理理论流派纷呈的现象概括为（“”）。
单项选择题
1、发现企业中存在非正式组织的是
A金属切削试验
B霍桑试验
C搬运生铁试验
D铁锹试验
2、为防止员工产生不满情绪，管理者应注意
A激励因素
B保健因素
C公平因素
D满足需要
3、《经理人员的职能》的作者是
A彼得·德鲁克
B切斯特·巴纳德
C亨利·福特
D艾尔弗雷德·斯隆
4、在管理中要根据组织所处的内外条件随机应变，没有什么一成不变、普遍适用的“最好的”管理理论和方法，这是
A决策理论学派的观点
B管理伦理学派的观点
C权变管理学派的观点
D管理科学学派的观点
5、最早提出目标管理的是
A彼得·德鲁克《卓有成效的管理者》
B彼得·德鲁克《管理的实践》
C赫伯特·西蒙《管理决策新科学》
D迈克尔·波特《竞争战略》
6、“权威来自于下属的接受”出自于
A管理实践学派
B社会系统学派
C权变管理学派
D管理伦理学派
7、应用正规数学模型定量化地解决管理问题的是
A系统学派
B管理过程学派
C管理科学学派
D科学管理学派
8、个人参加组织，首先要有协作意愿，这种意愿取决于个人对组织的贡献（牺牲）和组织对个人诱因（物质报酬与精神鼓励等）的比较，这一观点出自于
A彼得·德鲁克
B切斯特·巴纳德
C赫伯特·西蒙
D迈克尔·哈默
E彼得·圣吉
9、“将组织的作业流程，彻底地进行反思与重新设计，以便在成本、质量、服务、速度等方面获得重大改善”，这指的是
A学习型组织
B公司再造
C虚拟组织
D行为科学
多项选择题
1、通过霍桑试验的得出的结论有
A工人是“社会人”，
B工人是“经济人”
C企业中“非正式组织”是不合法的
D企业应采取新型的领导方法以满足工人的社会需求
2、根据赫茨伯格双因素理论，属于激励因素的有
A工资
B受到领导的重视
C工作中的人际关系
D得到提拔
E个人发展的空间
3、以下关于“X理论—Y”理论说法正确的是
A该理论是由麦格雷戈提出的
B X理论是对“经济人”假设的概括；
C Y理论所根据是“社会人”、“自我实现人”的假设
D Y理论的积极作用显而易见，但并非对所有人都有效
4、以下关于彼得·德鲁克的正确说法是
A“现代管理理论之父”
B“美国公司总裁的导师”
C“现代管理之父”
D“大师中的大师”
5、迈克尔·波特教授对战略管理理论产生重大影响的“竞争三部曲”是A《企业战略》
B《竞争优势》
C《竞争战略》
D《国家竞争优势》
6、进入20世纪90年代，现代管理理论的最新思潮当数
A X理论—Y理论
B公司再造
C学习型组织
D战略管理理论
复习思考题
什么是管理理论的丛林？
人际关系学说的主要内容有哪些？后期行为科学有哪些发展？
决策理论学派的理论要点主要有哪些？
第四章
单项选择题
1、创立一般系统论的学者是
A西奥多·舒尔茨
B贝塔朗菲
C爱因斯坦
D熊彼特
多项选择题
1、系统整体性观点说明
A整体等于各部分的总和
B整体大于各部分的总和
C局部性能好并不表现为系统整体性能就好
D局部利益与整体利益永远是统一的
2、以下关于人本原理的观点正确的
A人既是管理的主体，也是管理的客体
B管理是对人、财、物的管理，所以人只是管理的客体
C以人为本的管理，是针对组织内部的，不包括组织外部的顾客乃至社会公众D管理的核心是使人性得到最完美的发展
3、平衡记分卡审视业绩的角度包括
A顾客角度
B财务角度
C内部流程角度
D市场占有率角度
E创新和学习角度
名词解释
人本原理
柔性管理
复习思考题
系统原理对我们的工作有什么指导意义？
什么是人本原理？管理工作为什么要遵循人本原理？
什么是刚性管理？什么是柔性管理？柔性管理在企业管理中的作用是什么？
第六章
单项选择题
1、决策程序的第一步是
A明确决策目标
B识别决策问题
C做好调查研究工作
D拟定备选方案
2、方案的实施可能会出现几种不同的情况（自然状态），每种情况下的后果（损益）和出现的可能性（概率）是可以预测的，这种决策属于
A非程序化决策
B风险型决策
C不确定型决策
D确定型决策
多项选择题
1、在管理决策中，决策者应选择令人满意的方案，这是因为
A现实中不存在最优方案，所以选中的只能是满意方案
B刻意追求最优方案往往成本过高，得不偿失
C管理者的决策是遵从有限理性的
D群体决策对最优方案难以达成共识，所以要选择大家都满意的方案
2、在下列事项中，通常采取群体决策的有
A决定部门经理的人选
B选择某种新产品上市的时机
C签署一项产品销售合同
D确定某一项投资计划
3、群体决策的优点有
A能得到更多的认可
B可以得到更多的信息和知识
C拟定更多的备选方案
D可以做出最优决策
4、常用的不确定型决策方法有
A乐观法
B悲观法
C决策树法
D最大最小后悔值法
5、决策树的构成要素包括
A方案枝
B决策点
C状态节点
D状态枝
E计算方法
F损益值
名词解释
决策
程序化决策
非程序化决策
德尔菲法
头脑风暴法
复习题
决策一般包括哪些程序？
比较群体决策与个体决策的优缺点
第七章
单项选择题
1、某工厂在市场竞争中处于优势地位，进入21世纪以来又投巨资开发出一种新产品，该产品投产后十分畅销，但其生产过程严重污染环境，环保部门责令其停产（污染问题一时很难解决），这给企业造成了极大的经济损失。从计划过程来看，该厂在哪个环节上出现了问题？
A没有拟定好派生计划
B在分析计划的前提条件方面存在问题
C没有估量机会
D缺乏明确的目标
2、在组织生命周期的各个阶段上，计划工作的重点是不同的，组织处于成长期时，应做
A指导性计划
B长期具体计划
C短期指导性计划
D短期具体计划
3、某公司在2009年工作会议上提出，本年度争取实现1000万元的利润，从计划的表现形式看，它是
A使命
B战略
C目标
D预算
4、规定了处理问题的例行方法和步骤的是
A规则
B政策
C程序
D标准
5、对于作业项目多、需要众多单位配合的大型工作项目，适于
A滚动计划方法
B网络计划技术
C目标管理
D权变计划
多项选择题
1、计划的形式包括
A战略
B政策
C程序
D实施
E规则
F预算
G规划
2、目标管理的要素包括
A参与决策
B规定期限
C明确目标
D反馈绩效
名词解释
计划
滚动计划法
复习思考题
“计划赶不上变化”，这个说法正确吗？为什么？
计划的类型主要有哪些？
计划的表现形式有哪些？
试述计划编制的程序
目标管理的基本步骤有哪些？
第八章
单项选择题
1、采用“集中政策，分散经营”的组织结构是
A直线职能制
B事业部制
C矩阵制
D直线制
2、以直线为基础，在各级行政领导之下设置相应的职能部门从事专业管理的组织结构形式是
A事业部制
B网络型结构
C直线制
D直线职能制
3、组织设计工作不包括以下哪项任务
A职务分析与设计
B制定组织发展规划
C组织结构的形成
D部门划分和层次设计
多项选择题
1、以下可以适当扩大管理幅度的情况有
A下属人员的工作地点比较分散
B组织的信息处理系统比较先进、完善
C组织环境不稳定，经常出现新情况
D主管人员配备了必要的助手
E组织各项工作的过程普遍得到标准化
2、组织设计的原则包括
A命令统一原则
B权责对等原则
C有效管理幅度原则
D规范化原则
E目标任务原则
3、一般而言，组织的规模越大
A组织内专业化分工要求越高
B管理人员的职业化程度越高
C组织需要更多的标准化操作程序和制度
D组织更需要高度集权
4、适宜于组织“分权”管理的情况
A当组织初创，组织规模还较小时
B经营环境具有较高的不确定性,业务活动必须有较高的灵活性和创新性C在面临重大危机和挑战时
D组织的各级管理人员学历普遍较高，又有相当的管理经验
名词解释
组织
管理幅度
管理层次
权责对等原则
事业部制
组织变革
复习思考题
简述组织设计的任务及原则
什么是管理幅度？在确定管理幅度时应考虑哪些因素？
试比较扁平式组织结构与锥形组织结构的优缺点
组织结构的基本类型有哪些？
什么是事业部制，其主要优缺点是什么？
什么是直线职权、参谋职权和职能职权？
试述组织变革的动力及阻力
组织变革和发展趋势是什么？
第十章
单项选择题
1、“超Y理论”的人性假设基础是
A“自我实现人”假设
B“社会人”假设
C“复杂人”假设
D“经济人”假设
2、按照布莱克和穆顿的管理方格图，分别用横坐标表示对生产的关心程度，纵坐标表示对人的关心程度，其中9.9型的管理风格被称之为
A贫乏型管理
B任务型管理
C乡村俱乐部型管理
D协作团队型管理
3、在管理方格论中，表示领导者只重视任务效果而不重视下属的发展和士气的是
A乡村俱乐部型
B贫乏型
C中庸之道型
D任务型
4、根据领导的生命周期理论，以下哪一类人采用低关系、高工作的领导方式有效
A高级工程师
B刚进厂的新工人
C.刚提拔的干部
D.已进入企业3年的大学生
5、俱乐部型的领导在工作中主要表现出
A注重良好的气氛，关心职工的生活，较少注意工作效率的提高
B在注重良好的气氛和关心职工的生活的同时，也非常注意工作效率的提高
C虽不大注重良好的气氛，但却非常注意工作效率的提高
D既不注重良好的气氛，也不注意工作效率的提高
6、领导者为员工指明能力的方向，帮助员工确立具有挑战性的目标，激励下属想方设法去实现目标。根据目标——途径理论，这种领导方式是
A支持式
B指示式
C指向式
D参与式
多项选择题
1、关于领导的概念，可从以下几个方面理解
A领导者一定要有下属
B领导者和被领导者之间权力不平等
C领导的本质是权力
D领导的目的是为了实现组织的目标
2、领导者的权力可划分为
A、法定权
B、惩罚权
C、奖赏权
D、表决权
E、专长权
3、根据菲德勒的观点，组织提升领导效能的方法是
A调换领导者以适合情境
B改变情境以适合于领导者
C改变领导作风
D加强组织文化建设
名词解释
领导
领导权变理论
复习思考题
怎样理解领导的含义？
领导的作用从何体现？
如何理解领导者的权力？
管理学对人性做了哪些假设？人性假设与领导行为有何联系？
什么是管理方格理论？它有什么实际意义？
什么是菲德勒关于领导工作的权变理论？
什么是目标——途径理论？
简述领导生命周期理论
第十一章
单项选择题
1、在沟通过程中，信息发送者将所传递的信息转换为自己和对方都能懂得的某种“信号”或“语言”，称为
A译码
B编码
C反馈
D信息渠道传递
2、公司每周召开一次由中层管理人员参加的例会，会上通报公司的重要信息，并要求与会人员向部属传达会议的主要内容。在这个过程中，存在哪种信息沟通网络？
A环式、Y式
B链式、轮式
C环式、全通道式
D全通道式
3、有研究表明：一线管理者将80%的工作时间用于人际沟通，其中45%的时间用于“听”、30%的时间用于“说”、16%的时间用于“读”、9%的时间用于“写”，根据这一研究结果，不正确的说法是
A领导职能是一线管理者最主要的管理职能
B一线管理者进行口头沟通的时间比书面沟通的时间多两倍以上
C有效沟通是一线管理者开展工作的基础
D在沟通中，一线管理者45%的时间在接收信息、30%的时间在在发送信息
4、“如果你想表扬一个人，最好形成文字；如果你想批评一个人，可以只打一个电话”，这种方法说明
A正强化宜书面沟通，负强化宜口头沟通
B正强化宜口头沟通，负强化宜非语言沟通
C正强化宜书面沟通，一般性批评宜口头沟通
D正强化宜口头沟通，惩罚宜书面沟通
5、下面哪种沟通方式具有信息持久、有形有据，并可以核实、查询等优点
A、口头沟通
B、书面沟通
C、非语言沟通
D、报刊、书籍
多项选择题
1、沟通过程中噪音产生的原因可能包括
A 来自环境的原因
B.沟通通道的原因
C发送者和接收者心理因素的原因
D编码或译码含糊、偏差或错误
E 噪音仅仅产生于信息沟通中的发送过程
2、下列关于非正式沟通的说法中正确的
A公司领导不能采取非正式沟通的方式进行沟通
B合理运用非正式沟通渠道可以提高组织的运行效率
C小道消息传播的都是谣言的，必须严加禁止
D非正式沟通渠道可以成为正式沟通渠道状态的晴雨表
3、以下关于非语言沟通的说法中正确的
A非语言沟通有时比语言沟通效果更好
B在非语言沟通中，管理者最常用的是体态语言和语调
C人与人之间的沟通，还是口头语言好，体态语言太费解
D在管理沟通中，体态语言起着十分重要的作用
名词解释
沟通
正式沟通
非正式沟通
复习思考题
简述人际沟通的过程。
按照沟通方法划分，沟通可分为口头沟通、书面沟通、非语言沟通和电子媒介沟通，请分析它们各自的优缺点。
怎样协调正式沟通和非正式沟通的关系？
结合实例说明如何选择沟通渠道。
如何提高沟通的有效性？
如何正确看待小道消息？
第十二章
单项选择题
1、有些目标虽然对人很有吸引力，但由于达成该目标的概率太低，很多人也不愿为之付出努力，这种现象在下列哪一种理论中得到解释?
A.双因素理论
B.需要层次论
C 期望理论
D.公平理论
2、小王从毕业后就到一家公司工作，几年来他积极努力，工作任务一直完成得比较出色，经常得到领导的表扬。某天，小王领到一笔数额令他满意的奖金，他喜形于色，但当随后在奖金表上签字时，小王的目光在表上注视了一会儿，脸上又出现了懊恼的神色。对此，下列哪种理论可以较恰当地给予解释？
A期望理论
B双因素理论
C.公平理论
D.强化理论
3、某部门是公司的一个重要部门，工作做得不错，但该部门领导总愿为本部门多争利益，经常找公司领导要求给本部门更多的照顾，而公司领导却从未因为这个部门的领导找得多、说得多就给该部门以特殊的待遇。公司领导的这种行为属于
A、正强化
B、自然消退
C、负强化
D、惩罚
4、提出“双因素理论”的是
A.弗鲁姆
B.明茨伯格
C.赫茨伯格
D.亚当斯
5、根据期望理论，下列哪种情况的激励力（M）高
A、效价（V）低，期望值（E）低
B、效价（V）高，期望值（E）低
C、效价（V）低，期望值（E）高
D、效价（V）高，期望值（E）高
6、行为科学认为，人的行为是由动机决定的，而产生某种动机的直接原因是
A激励
B意向
C需要
D刺激
多项选择题
1、下列属于激励理论的是
A、超Y理论
B、期望理论
C、公平理论
D、权变理论
E、强化理论
2、下列属于双因素理论中保健因素的有
A、工作的成就感
B、职务的提升
C、工作中的人际关系
D、公司政策
E、工作环境和条件
3、斯金纳的强化理论认为
A.人的行为结果对自己有利时，这种行为可以重复出现
B.人的行为受外部环境影响，因而要营造良好的环境氛围
C.人的行为结果对自己不利时，这种行为会消退和终止
D.人的行为既受内心活动影响也受群体的影响
4、麦克利兰的成就需要论包括
A对成就的需要
B对激励的需要
C对权力的需要
D对社交的需要
E对公正的需要
5、根据期望理论，激励力的大小取决于
A效价
B目标的高度
C期望值
D奖励的程度
E激励措施
名词解释
激励
双因素理论
强化理论
复习思考题
马斯洛需要层次理论的主要内容及对管理的启示。
简述双因素理论及其在管理上的应用。
如何在管理中应用期望理论。
根据强化理论，谈谈为什么管理者对待员工应以奖励为主？简述公平理论在管理中的运用。
第十三章
单项选择题
1、管理控制过程一般包括三个基本环节的工作，正确的是A前馈控制、同期控制、反馈控制
B确立标准、衡量绩效、纠正偏差
C正式组织控制、群体控制、自我控制
D直接控制、间接控制、持续控制
多项选择题
2、以下属于前馈控制的是
A 根据天气趋势预报，提前做好夏收准备工作
B 某产品出现积压，厂商决定减产
C汽车将要拐弯，司机开始减速
D.兵马未动，粮草先行
E 猎人把瞄准点定在飞奔的野兔前方
F 瞄准靶心射击
3、组织应用最广泛的反馈控制包括
A财务报告分析
B标准成本分析
C巡回检查工作
D工作人员成绩评定
E质量控制分析
案例分析
案例之一
立冬已过、小雪即来，眼看快到年根岁尾了。宏华公司的王宏总经理心里盘算着：今年又要过去了，应该好好总结一下工作，目前企业的外部环境已发生了很大变化，这一年过得很累、很不容易；同时也要好好谋划一下明年以至今后几年该怎么做、路该往哪个方向哪走？不能再“脚踩西瓜皮，滑到哪里算哪里”了。
宏华公司是靠王宏一手打拼成长起来的民营企业。从卖沙石、水泥起家，后来干起了工程队，做大后，成立了建筑公司。现在公司的业务有两大块：一块是贸易（主要经营建材）；另一块是建筑工程。公司有数百名员工，拥有数千万资产。
回想起来，公司从白手起家到发展成今天这样的规模，除了靠自己和大家的努力外，还靠运气、机遇。公司的经营和管理全靠王宏的经验、智慧，从来没有通盘的目标与计划，遇事都由他决策、拍板。可王宏从未学过工商管理，只有高中文化。现在，生意难做，原有的业务只能勉强维持，不进则退，王宏很担心一位朋友告诉他，现在制造手机（“山寨”版）很赚钱；还有一位老乡对他说，到非洲投资矿产大有前途；最近他家乡的中心城市（中西部地区）规划建设发展很快，住宅市场也开始升温······
在王总面前，既有机会也有挑战，他该如何去做？
讨论题：
1、宏华公司是否应制订短、中、长期计划？为什么？
2、如果你是王总，你该如何编制公司的发展计划？
案例之二
海尔成立于1984年。
20世纪80年代，海尔的组织结构采取直线职能制，保持了较高的集权程度。
进入90年代，转入多元化经营和相应的兼并扩张、集团化发展的阶段，海尔开始推行分权的事业部制以及在部分经营领域采取更加分权的子公司制。
到了90年代末期，集团又从一般的事业部制改组为本部—事业部制，即一个本部下辖几个事业部，也称为超事业部、大事业部。
1999年，海尔开始实施以市场链为纽带的企业业务流程再造。
这一组织创新，又取得了良好效果。1999年销售收入达268亿元，比1998年增长40%；2000年又超过400亿元，增幅高达49%。
2008年，海尔集团全球营业额实现1220亿元。
讨论题：
1、海尔集团组织结构的演变采用了哪几种组织结构？其特点各是什么？
2、海尔集团的组织结构演变给我们哪些启发？
案例之三
最近，董事长对本公司的三个重要部门的经理进行了一次有关领导类型的调查。
王经理
王经理对他本部门的产出感到自豪。他总是强调对生产过程、产量控制的必要性，坚持下属人员必须很好地理解生产指令以得到迅速、完整、准确地执行。王经理当遇到小问题时，会放手交给下级去处理，当问题很严重时，他则委派几个有能力的下属人员去解决问题。通常情况下，他只是大致规定下属人员的工作方针、完成怎样的报告及完成期限。王经理认为只有这样才能导致更好的合作，避免重复工作。
王经理认为对下属人员采取敬而远之的态度对一个经理来说是最好的行为方式，所谓的“亲密无间”会松懈纪律。他不主张公开谴责或表扬某个员工，相信他的每一个下属人员都有自知之明。据王经理说，在管理中的最大问题是下级不愿意接受责任。他讲到，他的下属人员可以有机会做许多事情，但他们并不是很努力地去做。他表示不能理解在以前他的下属人员如何能与一个毫无能力的前任经理相处，他说，他的上司对他们现在的工作运转情况非常满意。
李经理
李经理认为每个员工都有人权，他偏重于管理者有义务和责任去满足员工需要的学说，他说。他常为他的员工做一些小事，如给员工两张演唱会的入场券等。他认为，每张门票才几十元，但对员工和他的妻子来说却远远超过了门票的价值，因为它代表的是对员工过去几个月工作的肯定。
李经理说，他每天都要到工厂去一趟，与至少 25 ％的员工交谈。李经理不愿意为难别人，他认为王经理的管理方式过于死板，王经理的员工也许并不那么满意，但除了忍耐别无他法。李经理说，他已经意识到在管理中有不利因素，但大都是由于生产压力造成的。他的想法是以一个友好、粗线条的管理方式对待员工。他承认尽管在生产率上不如其他部门，但他相信他的员工有高度的忠诚与士气，并坚信他们会因他的开明领导而努力工作。
赵经理
赵经理说他面临的基本问题是与其他部门的职责分工不清。他认为不论是否属于他们的任务都安排在他的部门，似乎上级并不清楚这些工作应该让谁做。陈经理承认他没有提出异议，他说这样做会使其他部门的经理产生反感。他们把赵经理看成是朋友，而赵经理却不这样认为。赵经理说过去在不平等的分工会议上，他感到很窘迫，但现在适应了，其他部门的领导也不以为然了。赵经理认为纪律就是使每个员工不停地工作，并预测各种问题的发生。他认为作为一个好的管理者，没有时间像李经理那样握紧每一个员工的手，告诉他们正在从事一项伟大的工作。他相信如果一个经理声称为了决定将来的提薪与晋职而对员工的工作进行考核，那么，员工则会更多地考虑他们自己，由此而产生很多问题。
赵经理主张，一旦给一个员工分配了工作，就让他以自己的方式去做，取消工作检查。他相信大多数员工知道自己把工作做得怎么样。如果说存在问题，那就是他的工作范围和职责在生产过程中发生的混淆。赵经理的确想过，希望公司领导叫他到办公室听听他对某些工作的意见。然而，他并不能保证这样做不会引起风波而使情况有所改变。他说他正在考虑这些问题。
讨论题：
1、你认为这三个部门经理各采取什么领导方式 ? 试分析三种领导方式可能产生的结果。
2、是否每一种领导方式在特定的环境下都有效？道理何在？
学校管理学复习题参考复习资料1
学校管理学复习题参考答案 1．什么是学校管理？ 答：学校管理就是通过指挥、协调一定的机构和人员，使学校按教育规律正常运转，使其不断获得发展和提高的过程。 2．为什么要研究学校管理？ 答：（1）研究学校管理是时代对校长提出的要求。（2）教师队伍的现状要求校长研究学校管理（3）在教育大环境下，为了教育的改革和发展，校长需要研究学校管理 （4）能使校长更适应工作职责的要求。 （5）能促进校长理论联系实际，提高理论的指导作用，能提高校长的工作效率。（6）使校长能立足本地、本学校实际，积极探索学校管理规律，提高工作能力。（7）能尽快提高校长理论修养、掌握科学的管理方法。 3．学校管理历史发展经历了哪几个阶段？ 答：（1）经验管理（2）行政管理（3）科学管理 4．什么是管理幅度？管理幅度与组织层次、工作效率有何关系？ （1）答：管理幅度是一个管理者能够有效管理多少人数。（2）答：管理幅度决定着一所学校要设置多少管理层次，配备多少管理人员。管理幅度越宽，组织层次越少，信息沟通相应就畅通，效率也越高。但管理幅度过宽也会造成无法有效管理的问题。随着教师素质的全面提高，学校组织机构未来的发展趋势是加宽管理幅度，减少管理层次，以增加学校管理工作的灵活性和加速学校决策过程。 5．什么是学校组织机构？谈谈你校的学校组织机构的基本情况？ 答：学校组织机构是指为完成学校教育教学工作目标而将学校各个部门按一定形式组合而成的整体。 答：主要从学校组织机构在设置的基本形式、职能的发挥、优点与存在的问题和改革方向等方面谈。 6．学校组织结构有哪些职能？ 答：（1）实现目标。（2）组织资源。（3）指导工作。（4）沟通信息。（5）协调关系。 6）激励员工。 7．学校管理过程的基本环节是什么？ 答：学校管理过程的基本环节是计划、决策、组织、控制和评价。 8．学校的管理目标在管理中有什么作用？答：（1）导向作用。能为学校管理活动指明工作方向，确保学校全面贯彻国家的教育方针、政策和法律。 （2）激励作用。由于目标管理注重全员参与和自我管理，这一做法切合教师的特点，因此能够极大地激发他们的工作热情。 （3）控制作用。管理者与被管理者可以自觉调控和规范自己的工作行为，完善的责任制也能在此基础上建立起来。 （4）标准作用。目标的完成情况，可以作为衡量学校工作的重要尺度，促使学校去保质保量地完成各项教育任务。 9．怎样确定学校的管理目标？ 答：（1）贯彻落实教育方针、政策和法规。 （2）加强学校管理理论指导，提高管理目标的科学性和合理性。 （3）符合学校的现实基础，理智分析本校办学的有利条件和不利因素。 （4）提高目标可考核性。 （5）注意体现目标的层次性，形成完备的学校目标体系。 （6）还可从纵向的角度设计学校的目标，将学校目标划分为学校目标、部门目标和个体目
管理学原理题库考试试题及答案[1]
管理学原理题库考试试题及答案
（*题库均为研究生院出,答案为历年学长提供,仅供学员参考*）
一、名词解释 A 类 MA1 差别化 在满足顾客全部需求过程中，确定在哪些环节形成与竞争对手的差别，形成竞争优势。 MA2 动机 是在需要基础上产生的，引起和维持着个人行为，并将其导向一定目标的心理机制。 MA3 多种经营战略 多种经营又叫多角化经营战略，就是指把新产品开发经营与市场开拓相结合的一种经营战略。 在经营战略中与市场渗透、市场开拓、产品开发同属产品----市场战略，即与企业从事经营 的产品领域的配合有关的经营战略。多种经营是新产品和新市场相配合，即增加新产品和增 加新市场两者同时并进的战略。多种经营的理论基础是范围经济和分散风险。 MA4 非正式组织 所谓非正式组织，是两个或两个以上个人的无意识地体系化了的多种心理因素的系统。 MA5 风险管理 风险管理是对风险的识别，适应和处置。风险管理的目的是避免风险或使损失减至最小。 MA6 风险识别 即在损失风险刚出现或出现之前，就予以识别，一准确把握各种风险信号及其产生原因。 MA7 负强化 负强化又称消极强化，即利用强化物抑制不良行为重复出现的可能性。包括批评、惩罚、降 职降薪等。 MA8 个人惯性 个人惯性是指个人在长期的组织生活中形成的固定观念、准则和思维方式、工作习惯等。 MA9 管理
管理是组织中维持集体协作行为延续发展的有意识的协调行为。管理行为是一种分解和综合、 协调其他行为的一般职能，是组织的一部分职能，是组织的特殊器官，离开组织或协作行为，
不存在管理。管理的实质是协调，围绕共同目标，解决矛盾、协调力量，形成一致。 MA10 管理制度 是对企业管理各基本方面规定活动框架，调节集体协作行为的制度。管理制度是比企业基本 制度层次略低的制度规范。它是用来约束集体性行为的成体系的活动和行为规范，主要针对 集体而非个人。 MA11 激励 所谓激励，是指人类活动的一种内心状态，它具有激发和加强动机，推动并引导行为使之朝 向预定目标的作用。一般认为，一切内心要争取的条件一欲求、需要、希望、动力等都构成 人的激励。激励与人的行为呈正相关关系。激励在企业管理中具有多方面的重要功能：有助 于激发和调动职工的工作积极性；有助于将职工的个人目标导向现实企业目的轨道；有助于 增强企业的凝聚力。 MA12 计划 计划是事先对未来应采取的行动所做的规范和安排。计划工作贯穿企业经营管理全过程 MA13 技术规范 技术规范是涉及某些技术标准、技术规程的规定。它反映生产和流通过程中客观事物的内在 技术要求、科学性和规律性，是经济活动中心须予以尊重的。P163
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管理学复习题(答案)
《管理学》复习题（10道案例分析题） 案例一：美国联合邮包公司得效率（见课件） 问题1、什么就是管理 2、UPS用了什么管理理论 3、请对此理论进行评述 ?管理，从根本意义上讲，意味着用智慧代替鲁莽，用知识代替习惯与传统，用合作代替强制。 ?在人类历史上，还很少有什么事比管理得出现与发展更为迅猛，对人类具有更为重大与更为激烈得影响。 ———彼得·德鲁克 什么就是管理 组织具有三个共同得特征。 第一，每个组织都有一个明确得目得。 第二，每个组织都就是由人组成得，这意味着组织由两个或两个以上得人组成。 第三，每个组织都建立了一种系统性结构，用以规范与限制组织成员得行为。 组织就是指一种由人组成得、具有明确目得与系统性结构得实体。 西方学者对管理得定义 1、科学管理学派认为：管理就就是效率。 2、管理过程学派认为：管理就就是由计划、组织、指挥、协调与控制等职能为要素组成得活动过程。 3、行为科学学派认为：管理就就是对人得管理。 4、决策理论学派认为：管理就就是决策。 5、管理科学学派认为：管理就就是用数学模式与程序来表示计划、组织、控制、决策等合乎逻辑得程序，求出最优答案，以达到组织得目标。 6、系统学派认为：管理就是根据一个系统所固有得客观规律。 7、著名管理学家斯蒂芬·P·罗宾斯将管理定义为：一个协调工作活动得过程，以便能够有效地同别人一起或通过别人实现组织得目标。 8、管理学家哈罗德·孔茨认为：管理就就是设计与保持一种良好环境，使人在群体里高效率地完成既定目标。 我国学者对管理得定义 1、《现代汉语词典》 管：管辖、负责、约束 理：整治、协调、清理 管理：约束、治理 ?在我国《现代汉语词典》中对管理一词有三种解释： （1）负责某项工作使其顺利进行，如税收管理、工程管理等。 （2）保管与料理，如图书管理、设备管理 （3）照管并约束（人或动物），如罪犯管理、宠物管理等。 可见，“管理”一词得三种语义对应着三类完全不同得管理对象： （1）人类得某种群体活动或工作 （2）人类能够支配得某种物品。 （3）人类需要调理得某种人或动物。 ?2、我国学者南京大学周三多教授认为：管理就是社会组织中，为了实现预期目标，
管理学原理期末考试题目和答案
. . . . 《管理学原理》总复习与综合复习 一、基本概念 1、管理 是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便 达到既定的组织目标的过程。 2、决策 是管理的基本要素。计划、组织、领导和控制都是管理的职能，而每项职能都要求做 出迅速且明确的决定，这些都是决策问题。 广义定义：人们为了实现目标，根据客观条件，通过调查和研究，在掌握大 量有关信息和经验的基础上，借助一定的方法和手段，从众多方案中选择一个最满意或合 理的方案并付诸实施的过程。 狭义的决策：为达到某个目标，从众多方案中选定一个满意方案的行为，也就是通常 所说的“决定” 、“拍板”、或“决断”。 3、保健因素 是指工作环境或条件相关的因素，由于这类因素带有预防性，只起保持人的积极性、 维持工作现状的作用。 4、控制 对组织各方面的活动给以监控，使组织实际运行状况与组织计划要求保持动 态适应的工作过程。这项工作由管理人员来做，并作为一项管理职能开展，通常称之为“管理控制” 。 5、反馈控制 把组织系统运行的结果返送到组织系统的输入端，与组织预定的计划标准进行比较，然 后找出实际与计划之间的差异，并采取措施纠正这种差异的一种控制方法。 6、管理幅度 管理幅度也称为管理宽度，指一个管理者直接管理下级人员的数目。 二、基本原理 1、决策的程序 要使决策有效就要遵循科学的决策程序，一般来说，决策的程序可以分为一下几个步 骤： （1）识别机会或诊断问题：问题是决策的起点，任何管理组织的进步、发展都是从发现 问题开始，然后做出变革而实现的。这里的问题是指应有的状况和实际之间的差距。 （2）确定决策目标：决策要求有明确而具体的决策目标。 （3）拟定备选方案：决策的基本含义是抉择，这就要求至少有两个以上的可行方案。可行性方案要具备 3 个条件，能够保证决策目标的实现，组织外部环境和内部条件都有可行性，具有排他性。 （4）分析评选备选方案：鉴定所有方案执行后可能产生的后果。要明智地评价备选方案，必须设法预测该方案执行后可能产生的后果，应尽量把所有可能都估计到。 专注专业
《学校管理系统学》复习题
《学校管理学》复习题 一、判断题 （）1、管理起源于工业时代。 （）2、现代社会的每个主要问题，分析到最后，总是一个管理的问题。 （）3、因为校长是学校的法人代表，所以学校一切事务都必须由校长决定。 （）4、校园文化的构成，包括制度文化、精神文化、物质文化等部分。 （）5、学校公共关系工作的目标是塑造学校形象。 （）6、学校公共关系的行为主体是社会组织——学校。 （）7、以“个体需要模式”调动教师的积极性，就是要满足教师的需要。 （）8、对教师实行“开发管理”，是学校育人功能的一种表现形式。 （）9、教师应该努力消除教学过程中存在许多不确定性因素。 （）10、学校德育管理的根本目的，就是通过建立和健全各项规章制度，以规范学生的行为。 （）11、“惩罚也是一种教育”的观点是对的，因为通过“惩罚”的教育，可以让学生体验和学会承担造成过失的责任。 （）12、学校总务工作的主要任务和宗旨就是要管好学校的仪器设备。 （）13、服务劳动同生产劳动一样，能够创造价值和使用价值。 （）14、建立奖惩制度的目的是为了消除总务工作人员的消极怠工现象。 （）15、学校管理的效益取决于投入量的大小，投入越大，效益越好。 （）16.学校的性教育是为了指导学生如何与异性交往。 （）17、学校管理的实质就是规范学生的行为。 （）18、管理目标，既是学校管理的起点，也是学校管理的归宿。 （）19、学校实行“年级组办公”，必然会影响教学管理从而影响教学质量。（）20、校园环境建设，包括校园绿化、环境卫生和文化设施。 （）21、确立学校形象，主要依赖上级部门的赞许和推广。 （）22、教师是接受过专门训练的专业工作者。 （）23、教师的心理特点是指教师在从事教育、教学工作和履行教师角色时所表现出来的相对稳定的个性特征。 （）24、学校的课程体系应该由国家规定性课程、地方规定性课程和学校自主性课程等三者共同构成。 （）25、认知性目标、知识与技能是课堂教学关注的中心。 （）26、我国悠久的道德教育传统，是我们应该继承和发扬的民族文化精华。（）27、在现代社会中，道德及其道德教育成为提升人的本质力量、促进人的自我完善、与科学理性互补的精神力量和重要手段。 （）28、在德育管理中，我们也应该引进“科技是第一生产力”的理念，在科研促“管”中提高管理的质量和效益。 （）29、健康就是指没有躯体疾病和生理缺陷。 （）30、学校的性教育是为了指导学生如何与异性交往。 （）31、校产管理，就是对学校财产和物资进行计划、分配、使用、维护和修缮等工作的管理。
管理学试题及答案(1)
1. 某人因为迟到被扣了当月的奖金，这对他的同事来说是何种性质的强化？（） A)正强化 B)负强化 C)惩罚 D)消除 2. 有些人从某一职位退下来后，常抱怨“人走茶凉”，这反映了他们过去在单位中拥有的职权是一种（）： A)专长权 B)个人影响权 C)法定职权 D)信息权 3. （）是和威胁相联系的迫使他人服从的力量 A)支配权 B)强制权 C)奖赏权 D)惩罚权 4. 定期修订未来计划的方法是（） A)指导计划法 B)滚动计划法 C)网络计划技术 D)战略计划法 5. 目标管理的宗旨在于（）
A)用“自我控制的管理”代替“压制性的管理” B)用“民主式的管理”代替“独裁式的管理” C)用“参与式的管理”代替“压制性的管理” D)用“自我控制的管理”代替“独裁式的管理” 6. 扁平结构是相对于直式结构而言的，扁平结构相对于直式结构来说，具有如下优点：( ) A)人员少，费用少 B)信息传递速度快 C)有利于下属人员积极性和主动性的发挥 D)以上都是 7. “明确而不含糊，能使员工明确组织期望他做什么、什么时候做以及做到何种程度。”描述的是：有效目标应该是（） A)具体的 B)可衡量的 C)能实现的 D)相关联的 8. 当一个管理者组织制订公司战略以寻求企业进一步发展时，他扮演的管理角色是明茨伯格所说的（）： A)领导者 B)发言人 C)企业家 D)混乱驾驭者 9. “治病不如防病，防病不如讲卫生。”根据这一说法，以下几种控制方式中，哪一种方式最重要？（） A)事先控制 B)即时控制
C)反馈控制 D)前馈控制 10. 计划制定过程通常包括：①预算数字；②评估备选方案；③拟定辅助计划；④确定前提条件；⑤确定目标等。你认为（）是正确的计划步骤 A)⑤③①④② B)⑤④②③① C)④③②①⑤ D)②③⑤①④ 11. 多数人干活都是为了满足基本需要，只有金钱与地位鼓励他们去工作，这种观点源于（） A)“复杂人”假设 B)“社会人”假设 C)“自我实现人”假设 D)“经济人”假设 12. 对于一个生产儿童饮料的企业，下例因素中哪个因素是其具体环境因素？（） A)人口数量 B)儿童口味 C)家庭收入 D)计划生育政策 13. 技术创新主要涉及（）等不同方面 A)材料、产品、工艺、手段 B)销售、研发
期末复习题库管理学
第1章管理及其产生习题及答案 一、单项选择题 1. 越是处于高层的管理者，其对于观念技能、人际技能、技术技能的需要，就越是按（C ）顺序排列。 A、观念技能、技术技能、人际技能 B、技术技能、观念技能、人际技能 C、观念技能、人际技能、技术技能 D、人际技能、技术技能、观念技能 2. 现在最为广泛接受的是将管理分为四项基本职能（C）。 A.计划、组织、领导、激励 B.计划、组织、决策、控制 C.计划、组织、领导、控制 D.计划、协调、领导、控制 3.工人不是被动的，孤立的个体，他们的行为不仅仅受工资的刺激，影响生产效率的最重要因素不是待遇和工作条件，而是工作中的人际关系。据此，梅奥提出了（A）的观点。 A.社会人 B.经济人 C.管理人 D.复杂人 4. 梅奥指出企业中除了存在着古典管理理论所研究的为了实现企业目标而明确规定各成员相互关系和职责范围的正式组织之外，还存在着（D）。 A.销售组织 B.生产组织 C.行政化组织 D.非正式组织 5. 提出“管理，就是实行计划、组织、指挥、协调和控制”的管理学者是( B ) A.泰罗 B.法约尔 C.孔茨 D. 德鲁克 6、马克思认为，管理活动的性质是二重的，就是( C ) A.艺术性与科学性 B.科学属性与社会属 C.自然属性与社会属性D、普遍性与重要性 ?7、韦伯研究的行政组织形式是( D )。 A.神秘性组织 B.传统组织 C.现代组织 D.理性化、法律化组织 ?8、最先提出组织的外部环境问题并强调其重要性的是( B )。 A.系统学派 B.权变学派 C.管理科学学派 D.组织文化学派 ?9、科学管理的中心问题是（D） A.提高人的积极性 B.提高管理水平 C提高企业盈利率 D提高劳动生产率 10、法约尔认为任何企业都有六种基本活动或职能，即（B） A生产经营安全销售核算管理 B技术商业财务安全核算管理 C技术经济安全财务核算管理 D生产商业财务安全组织管理 11、法约尔提出的组织中平级间的横向沟通被称为（C） A等级原则 B协商原则 C跳板原则 D秩序原则
学校管理学测试题
第一阶段测试卷 考试科目:《学校管理学》第一章至第三章（总分100分） 时间：90分钟 __________学习中心（教学点）批次：层次： 专业：学号：身份证号： 姓名：得分： 一、单选题：（每小题1分，共10分） 1、学校管理学是一门（） A 理论科学 B 应用科学 C 自然科学 D 基础科学 2、现代管理的核心是 ( ) A 物的管理 B 财的管理 C 人的管理 D 时间管理 3、双因素理论的提出者是（） A 麦格雷戈 B 赫茨伯格 C 泰罗 D 赫尔巴特 4、利用已有的文献资料，研究学校管理的方法，称之为（） A 案例法 B 观察法 C 文献法 D 实验法 5、泰罗认为，要调动人的工作积极性，主要依赖（） A 物质刺激 B 精神鼓励 C 人际关系 D 工作认可 6、效益等于目标乘以（） A 效果 B 效率 C 时间 D 能力 7、目标管理的思想最早的提出者是（） A 德鲁克 B 泰罗 C 韦伯 D 梅约 8、人的管理的重点是（） A 提高人的能力 B 用好人 C 关心职工 D 调动人的积极性 9、有了学校，就有了（） A 学校管理 B 学校管理学 C 管理学 D 学校管理心理学 10、霍桑实验的主持人是（） A 马斯洛 B 罗杰斯 C 麦格雷戈 D 梅奥 二、多选题：（每小题2分，共10分）
1、“人际关系”理论认为，对人的积极性起决定作用的是（） A 人际关系 B 社会心理因素 C 物质因素 D 经济利益 2、学校管理原理主要有（） A 系统原理 B 动态原理 C 效益原理 D “人本”原理 3、学校管理过程的环节有（） A 计划 B 执行 C 检查 D 总结 4、学校目标包括（） A 教育目标 B 德育目标 C 管理目标 D 教学目标 5、学校管理学常用的研究方法有（） A 调查法 B 实验法 C 文献法 D 案例法 三、判别题:（每小题1分，共10分） 1、有了学校教育就有了学校管理学。（） 2、学校管理学即教育管理学。（） 3、管理原理是依据管理原则提出的。（） 4、西方人将泰罗称之为管理学之父。（） 5、人的管理的重点是调动人的积极性。（） 6、学校教育要以教学为主。（） 7、管理目标即教育目标。（） 8、组织目标不一定与个人目标一致。（） 9、我国最早的教育文献“学记”中已有关于学校管理的论述。（） 10、“双因素理论”中的双因素是指物质因素和精神因素。（） 四、名词解释：（每小题3分，共15分） 1、学校管理学 2、学校目标管理 3、“人本”原理 4、整体性原则 5、行动研究法 五、简述题：（每小题8分，共40分） 1、简述学校管理学与邻近学科之间的关系。 2、联系实际谈谈学习、研究学校管理学的意义。 3、何谓管理？
管理学试题及答案
《管理学基础》模拟试题及答案 一．单项选择（请从所给出的四个选项中，选择一个正确答案的字母填入括号。每小题2分，共20分。） 1．“凡事预则立，不预则废。”是强调（）的重要性。 A．组织B．预测C．预防D．计划 2．理想的行政组织体系理论，是由马克斯?韦伯提出来的。其中“理想的”是指现代社会（）组织形式。 A．最有效和合理的B．最符合需要的 C．最经济和合理的D．最先进科学的 3．目标管理是一个全面的（）。它用系统的方法，使许多关键活动结合起来。 A．管理系统B．评估工具C．指标体系D．激励手段 4．在预测过程中，如果缺乏或难以获取足够数据的资料，而主要运用个人的经验和知识进行判断，这时需要采用（）。 A、时间序列法 B、定性预测法 C、定量预测法 D、简单平均法 5．某公司生产某产品的固定成本为50万元，产品单位售价为80元，本年度产品定单为10000件。据此，单位可变成本降到（）元/件时才不至于亏损。 A．300B．130C．60D．30 6．企业组织结构的核心内容是（）。 A、权责利关系 B、实现企业目标 C、分工合作关系 D、一项管理职能 7．在管理人员选聘的测试办法中，考查人员事先不拟订谈话形式和内容的框架，而是以漫谈形式让备选人员自由发挥的方法是（）。 A、即席发言 B、无领导小组讨论 C、结构式面谈 D、非结构式面谈 8．赫茨伯格提出的双因素理论认为（）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。 A、保健因素 B、激励因素 C、成就因素 D、需要因素 9．全面质量管理体现了全新的质量观念，它强调（）。 A．产品质量是制造出来的，不是检验出来的 B．产品质量是制造出来的，也是检验出来的 C．产品的服务质量 D．产品的最终检验过程 10．协调组织内部的人际关系主要指的是（）。 A．正式途径内的关系B．正式途径外的非正式关系 C．上下级之间的关系D．工作中形成的相互关系 二．判断正误（下列各题有对有错，对的划√；错的划×并改正。每小题2分，共20分。） 1．专项计划是为完成特定任务的计划，是某项重要项目的特殊安排，所以在拟订时不必考虑综合计划。 2．在目标设立过程中，目标要略低于企业当前的生产经营能力，保证企业经过一定努
(完整版)管理学复习题专升本答案
管理学复习题专升本答案 一.单项选择题 1.泰罗认为，科学管理的中心问题是（A） A.实行职能工长制 B.使用标准化工具 C.挑选第一流的工人 D.提高劳动生产效率 2.管理组织的最基本结构形式是（B ） A.职能型 B.直线型 C.直线参谋型 D.矩阵型 3.狭义的计划是指（ A ） A.制定计划 B.执行计划 C.检查计划 D.完成计划 4.在下列管理职能中，非领导机关可以担任管理主体的职能是（ D ） A.指挥 B.控制 C.计划 D.协调 5.采用函询调查的方式向专家征询意见的方法是（C ） A.直接头脑风暴法 B.反头脑风暴法 C.德尔斐法 D.列名小组法 6.根据生命周期理论，对于高度成熟的下属，领导者应采取（ B ）领导风格。 A.高工作，高关系 B.低工作，低关系 C.高工作，低关系 D.低工作，高关系 7.最渴望而又最难实现的是（）。 A.事前控制 B.事中控制 C.事后控制 D.财务控制 8.关于头脑风暴法（会议），下列说法中错误的是（ A ）。 A.它并不是一种创新技术 B.与会者不必有相同的背景 C.会上可以对他人提出善意的批评 D.可以修改自己先前队观点 9.下列说法中正确的是（ B）。 A.组织层次越多，幅度就越大 B.职权与权力是有区别的 C.直线与参谋是对立的 D.统一指挥原则是授权的主要原则之一 10.“亡羊补牢”属于（ A ）。 A反馈控制 B前馈控制 C现场控制 D间接控制 11.由上级部门下达的具有行政约束力的计划是（ A ） A．综合计划 B．局部计划 C．指导性计划 D．指令性计划12.采用函询调查的方式向专家征询意见的方法是—（A ） A．直接头脑风暴法B．反头脑风暴法C．德尔斐法D．列名小组法 13.根据生命周期理论，对于高度成熟的下属，领导者应采取（ B ）领导风格。 A．高工作，高关系 B．低工作，低关系 C．高工作，低关系 D．低工作，高关系 14.下列活动中，不属于创新的活动是（ C ）。 A．设备的更新 B．产品的开发 C．质量的检测 D．工艺的改进15.SWOT分析法中“O”是指（ C ）。 A．组织的优势 B．组织的劣势 C．环境中的机会 D．环境中的威胁16.（ C ）带有非命令性、协商性和双向性的特点。
管理学期末复习题
2011-2012年《管理学原理》期末复习指导 一、名词解释 1、管理 2、管理者 3、决策 4、风险型决策 5、目标管理 6、平衡记分卡 7、亨利.法约尔 8、霍桑实验 10、波特竞争理论 11、组织文化 12、激励 13、沟通 14、法约尔桥 15、创新 16、领导 17、控制 18、前馈控制 19、民主型领导
20、学习型组织 二、单项选择题 1、管理控制工作的基本目的是( ) ? A.维持现状 ? B.打破现状 ? C.改变现状 ? D.实现创新 2、在管理的各项工作中，居于领先地位的工作是（） A．计划工作B．控制工作 C．组织工作D．指导与领导工作3、利用过去的资料来预测未来状态的方法是( ) ? A. 因果法 ? B. 外推法 ? C. 德尔菲法 ? D. 头脑风暴法 4.有那样一些因素，如果得到满足后则没有不满，得不到满足则产生不满。赫茨伯格将这类因素称为（） A．物质因素B．精神因素C．保健因素D．激励因素
5.控制过程中合理的顺序是（） A、制定标准、纠正偏差、衡量业绩; B、衡量业绩、制定标准、纠正偏差; C、衡量业绩、纠正偏差、制定标准; D、制定标准、衡量业绩、纠正偏差; 6、利用过去的资料来预测未来状态的方法是( ) ? A. 因果法 ? B. 外推法 ? C. 德尔菲法 ? D. 头脑风暴法 7、分权制的特点是（） A、权力全部下放 B、授予下属较多的决策权 C、加强民主管理 D、加强对下属的管理 8、社会化大生产中保持统一性与协调性的内在需要是（） A、分权管理 B、集权管理 C、宏观管理 D、微观管理 9、管理工作中采用“胡萝卜加大棒”的政策，源于（）
教育管理学试题库考试
教育管理学试题库考试 一、名词解释 1、教育管理教育管理者运用一定的管理原理与方法，在特定的条件下，合理配置教育资源，引导组织教育人员完成教育任务，实现教育目标的一种活动。 2、教育管理体制是教育领域中关于机构的设置、隶属关系以及权限划分等方面的制度。 3、使教职员工和学生人性得到最完美的发展是现代教育管理的核心；为教职员工和学生的发展服务是教育管理的根本目的。 4、权变性原则教育管理活动必须根据不同的情况确定和采取不同的措施、方法，实行动态调节，使教育管理具有针对性和适应性。 教育决策是指教育部门的领导为实现教育目标，通过使用专家智囊，在运用科学方法充分分析的基础上，从若干预选方案中选择满意方案的过程。 5、教育评价是依据教育目标和教育理念，在系统收集资料的基础上，对教育过程及其结果进行价值判断的教育活动。 6、教育法规是有关教育方面的法令、条例、规则、规章等规范性文件的总称 7、教学管理是为了实现教学目标，根据教学规律和特点，运用现代科学管理原理和方法学校对教学工作的全面管理。 8、德育管理就是根据学校德育的目标和任务以及学校教育和学校管理的总体要求，提出学校德育管理目标，建立德育管理机构，建设德育工作队伍，制定德育管理制度，并通过德育实施过程的组织协调和对德育工作的质量评估来确保学校德育目标的实现和德育任务的完成。 9、办学理念是校长办学主题思想的概括，是指学校依据一定的主题教育思想，遵循教育方针，结合本校实际而形成的对自己学校的办学模式、育人目标、育人途径、育人方式系列办学治校育人的根本问题的指导思想。 10、教育领导就是教育领导者充分行使自己的权利和承担自己应付的责任，并为下属提供优质服务，从而促使下属组织及成员实现教育目标或教育任务的过程。 11、教育决策是指教育部门的领导为实现教育目标，通过使用专家智囊，在运用科学方法充分分析的基础上，从若干预选方案中选择满意方案的过程。 12、教育领导艺术是指建立在一定知识、经验基础上的非规范化的令人信服的领导技能。 13、校本培训是一种由学校自行策划、自行组织、自行实施、自行考核的教师培训模式，其核心是培训的自主化和个性化，即培训完全服务于本校的实际需要，培训内容和形式完全根据本校及本校教师的特点来编制设定，培训者基本上由本校的教师来担任。 二、单项选择 1、教育管理学产生于19世纪末，20世纪初。[标志：（美）佩恩《学校行政》1875年，（美）达顿、斯奈登《美国的教育行政》1908年] 2、《学记》：历史上最早的教育管理文献之一，全文仅1200余字，但其中蕴涵着丰富的教育管理思想。如主张从中央到地方按行政建制办学——“家有塾，党有庠，术有序，国有学”；教学活动安排多样化——“藏焉，修焉，息焉，游焉”，即有课堂授课也有自习和课外活动；对教师素质的要求——“记问之学，不足以为人师”，教学要“道而弗牵，强而弗抑，开而弗达”，“学然后知不足，教然后知困。知不足然后能自反也，知困然后能自强也。故曰：教学相长也。” 文教政策:“崇儒兴学、兼用佛道”； 教育管理体制:实行中央和地方分级管理（中央设立“国子监”专门负责管理教育事业，中央官学由国子监祭酒负责，地方官学由地方官长史领导）； 教学管理制度:已相当完善，从入学到毕业几乎都有制度化的规定。（如中央官学规定，14岁到19岁开始入学；每年举行旬考、岁考和毕业考；每年有旬假和长假等放假形式；对教师实
管理学考试试题及其答案(考试大全)_最新版
管理学考试试题及其答案(考试大全) 温馨提示：本文是笔者精心整理编制而成，有很强的的实用性和参考性，下载完成后可以直接 编辑，并根据自己的需求进行修改套用。 管理学考试试题及其答案(考试大全) 本文简介： 管理学考试试题和答案(全）第一篇总论1.管理的载体是（D）A.管理者B.技术C.工作D.组织2.管理的对象是（C）A.管理者B.被管理者C.资源D.组织3.在组织中, 最有潜力、最为重要的资源是（A）A.人力 B.物力 C.财力 D.信息4.亨利·明茨伯格认为, 管理者扮演的十_大角色可以归管理学考试试题及其答案(考试大全) 本文内容： 管理学考试试题和答案(全） 第一篇 总论 1. 管理的载体是（D） A.管理者 B.技术 C.工作 D.组织 2.
管理的对象是（C） A.管理者 B.被管理者 C.资源 D.组织 3. 在组织中, 最有潜力、最为重要的资源是（A） A.人力 B.物力 C.财力 D.信息 4. 亨利·明茨伯格认为, 管理者扮演的十_大角色可以归入三大类, 即（B）A.领导角色、人际角色与信息角色 B.人际角色、信息角色与决策角色
C.人际角色、信息角色与技术角色 D.领导角色、决策角色与技术角色 5. 在管理者的技能中, 将观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力是指（C） A.技术能力 B.人际能力 C.概念能力 D.决策能力 6. 群体行为学派最早的研究活动开始于（B） A.铁锹试验 B.霍桑试验 C.搬运生铁试验 D.金属切削试验 7. 三川旅行公司刘总经理在总体市场不景气的情况下,以独特的眼光发现了惊险性旅游项目与40岁--45岁男性消费者之间的相关性,在此基础上设计了具有针对性的旅游路线和项目,并进行了前期宣传。因为涉及到与交通管理、保险、环
管理学复习题参考答案.
管理学复习题参考答案 一、解释并比较下列各组概念 1.管理与绩效 管理：是社会组织中，为了实现预期的目的，以人为中心进行的协调活动。 绩效：即业绩和效益,是对组织产出及努力目标的综合概括。（绩效是组织完成目标的能力和获取资源的能力） 追求最大的组织绩效，是管理的目的所在，管理的基本任务就在于通过制订和实施组织的目标，取得良好的绩效；管理工作的结果集中体现在组织的绩效方面。 2.系统、要素与环境 系统是为完成一个共同目标的各相关的运作部分的集合。 要素是系统内部起重要作用的因素或构件。 环境是系统边界外的所有方面。 系统由要素构成，但要素的组合结构不同，系统的功能也不同；任何系统都生存于其环境之中，与环境发生能量、物质、信息等要素的交流，系统与环境间是双向的影响关系。 3.经济学与管理学 经济学是以生产关系的合理组织为主要对象，研究资源的优化配置和使用的一般性学科。 管理学是以生产力的合理组织为主要对象，研究各种管理工作中普遍适用的原理和方法的学科。 管理学是在吸收和融合了许多学科、知识的基础上形成的交叉学科，经济学在预测和决策方面对管理工作做出了重大的贡献，并给管理提供了许多有用的概念和工具； 管理学的发展则推进了经济学在社会生活中的广泛应用。 4.管理过程与管理结构 管理过程是组织制订和实施目标时经过的各个阶段，包括目标设定、计划、资源配备、组织、实施和控制六个在时间上不断继起、在空间上同时并存的方面。 管理结构，也就是组织结构，是指把工作进行精确分工，然后在分工基础上进行协作以完成工作目标的种种途径。 在社会经济领域，组织是由人所构造的，先有活动过程和管理过程，然后才有管理结构，管理结构的建立和调整需要顺应管理过程的要求；但是一旦建立了组织结构，它将对管理过程的实施及组织的绩效产生很大的，甚至是决定性的影响。
《管理学原理》期末考试题及答案
第一大题：单选题，10分，每题1分 1. 西方权变理论学派的代表人物是（）。 A 孔茨 B 西蒙 C 梅奥 D 伍德沃德 2 ．管理跨度原则可以理解为（）。 A 职位的职权和职责对等一致 B 领导者所管理的人员数目应当适当 C 管理人员要求与分工、协作相一致 D 应当授予管理人员一定的职权 3 ．美国学者梅奥曾经带领一批研究人员进行了有名的霍桑试验，开创了（）的早期研究。 A 行为科学学派 B 管理科学学派 C 社会系统学派 D 经验主义学派 4. 确定合理的管理幅度是进行组织设计的一项重要内容。关于什么是合理的管理幅度，对于下列四种说法，你最赞同哪一种？( )。 A管理幅度越窄，越易控制，管理人员的费用也越低。 B管理幅度越宽，组织层次越少，但管理人员的费用会大幅度上升。 C管理幅度应视管理者能力、下属素质、工作性质等因素的不同而定。 D管理幅度的确定并不是对任何组织都普遍重要的问题，无须过多考虑。 5 ．在计划类型中，按照计划制定者的层次可将计划分为（）。 A 战略计划、管理计划、作业计划 B 指令性计划、指导性计划 C 综合计划、项目计划 D 销售计划、生产计划、劳动人事计划、技术改造计划 6 ．在管理控制活动中，有一种控制是用过去的情况来指导现在和将来, 这种控制是（）。 A 前馈控制 B 反馈控制 C 过程控制 D 间接控制 7.根据领导生命周期理论，当下属的成熟度处于成熟阶段应采取的领导方式是：( )。 A 高关系低工作 B 命令式 C 参与式 D 低工作低关系 8 当人们认为自己的报酬与劳动之比，与他人的报酬与劳动之比是相等的，这时就会有较大的激励作用，这种理论称为：( )。 A、双因素理论 B、效用理论 C、公平理论 D、强化理论 8在管理方格图中，团队式管理的方格是处于( )。 A 9.1 B 9.9 C 1.9 D 1.1 10 ．心理学家马斯洛将人的多种需求概括为五个层次的需要，依次是：（）。 A 社交的需要、尊重需要、安全需要、生理需要、自我实现需要 B 生理需要、安全需要、尊重需要、社交的需要、自我实现需要 C 生理需要、安全需要、社交的需要、尊重需要、自我实现需要 D 生理需要、社交的需要、安全需要、尊重需要、自我实现需要 第二大题：名词解释，30分，每题5分 1.目标管理 2.企业文化 3.决策 4.组织 5.战略管理
学校管理学试题和答案
2017年1月高等教育自学考试学校管理学试题 （课程代码 00448） 一、单项选择题(本大题共30小题，每小题l分，共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1．决定学校管理学的特定研究对象及其研究范围的是 A．学校管理活动的特殊性 B. 学校教育活动的特殊性 C．学校管理要依据客观规律 D．学校管理活动和教育活动的不等同性2．研究者通过参加学校管理活动，对其活动中的原始事件进行记录，并分析记录结果，从而得出结论的方法叫 A. 调查研究法 B．人种志研究法 C．比较研究法 D．案例研究法 3．学校管理工作应当遵循的行为准则是 A．学校管理思想 B．学校管理目标 C．学校领导体制 D．学校管理原则 4．学校管理工作的导向是 A．学校管理思想 B．学校管理目标
C．学校管理过程 D．学校管理手段 5．主要研究学校日常行政工作重要问题的会议是 A．校务会议 B．教学例会 C．校长会议 D．行政会议 6．协助校长组织领导后勤事务工作的职能机构是 A．政教处 B．校长办公室 C．总务处 D．教导处 7．校长负责制的核心内容是 A．校长对学校工作全面负责 B．党支部保证监督 C．教职工民主管理 D．校长的职位内涵和职责内涵 8．自新中国成立到1985年教育体制改革，我国曾实行过多少种领导体制？ 种种种种 9．学校管理过程的中心环节是 A．教学 B．计划 C．实施 D．目标 10．检查阶段的管理活动可分为平时检查和阶段检查，经常检查和集中检查，其划分依据是
A．内容 B．主体 C．形式 D．时间 11．学校管理活动过程的一个周期的终结环节是 A．计划 B．实行 C．总结 D．检查 12. 学校民主管理主要的、基本的组织形式是 A．班级制度 B．管理例会制度 C．教职工代表大会 D．教学例会制度 13．学校管理者在学校管理过程中能时时体现教育性，处处着眼于育人的行为准则是指 A．教育性原则 B．民主性原则 C．规范性原则 D．系统性原则 14．学校管理方法可分为基本的管理方法和特殊的管理方法，其划分依据是 A．对象范围的不同 B．所运用方法的量化程度不同 C．管理对象的性质不同 D．所运用方法的主次不同 15．通过对学校成员进行政策、法律等知识的宣传和理想等信念的教育，提高他们的认识，为实现学校目标而努力的学校管理方法是 A．思想教育方法 B．行政管理方法 C．法律管理方法 D．咨询参与方法
管理学复习题答案
《管理学》复习题(10道案例分析题) 案例一:美国联合邮包公司的效率(见课件) 问题1、什么就是管理 2、UPS用了什么管理理论 3、请对此理论进行评述 ?管理,从根本意义上讲,意味着用智慧代替鲁莽,用知识代替习惯与传统,用合作代替强制。 ?在人类历史上,还很少有什么事比管理的出现与发展更为迅猛,对人类具有更为重大与更为激烈的影响。 ———彼得·德鲁克 什么就是管理 组织具有三个共同的特征。 第一, 每个组织都有一个明确的目的。 第二, 每个组织都就是由人组成的,这意味着组织由两个或两个以上的人组成。 第三,每个组织都建立了一种系统性结构,用以规范与限制组织成员的行为。 组织就是指一种由人组成的、具有明确目的与系统性结构的实体。 西方学者对管理的定义 1、科学管理学派认为:管理就就是效率。 2、管理过程学派认为:管理就就是由计划、组织、指挥、协调与控制等职能为要素组成的活动过程。 3、行为科学学派认为:管理就就是对人的管理。 4、决策理论学派认为:管理就就是决策。 5、管理科学学派认为:管理就就是用数学模式与程序来表示计划、组织、控制、决策等合乎逻辑的程序,求出最优答案,以达到组织的目标。 6、系统学派认为:管理就是根据一个系统所固有的客观规律。 7、著名管理学家斯蒂芬·P·罗宾斯将管理定义为:一个协调工作活动的过程,以便能够有效地同别人一起或通过别人实现组织的目标。 8、管理学家哈罗德·孔茨认为:管理就就是设计与保持一种良好环境,使人在群体里高效率地完成既定目标。 我国学者对管理的定义 1、《现代汉语词典》 管:管辖、负责、约束 理:整治、协调、清理 管理:约束、治理 ?在我国《现代汉语词典》中对管理一词有三种解释: (1)负责某项工作使其顺利进行,如税收管理、工程管理等。 (2)保管与料理,如图书管理、设备管理 (3)照管并约束(人或动物),如罪犯管理、宠物管理等。 可见,“管理”一词的三种语义对应着三类完全不同的管理对象: (1)人类的某种群体活动或工作 (2)人类能够支配的某种物品。 (3)人类需要调理的某种人或动物。 ?2、我国学者南京大学周三多教授认为:管理就是社会组织中,为了实现预期目标,以人
管理学基础期末考试复习题
一、单项选择题（每题2分，共20分） 1．“凡事预则立，不预则废”，说的是（ D ）的重要性。 A．组织B．预测C．预防D．计划 2．当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（ D ）的角色。 A．发言人B．组织联络者C．领导者D．精神领袖 3．现代管理中，需要激发的冲突是（ A ）。 A．建设性冲突B．破坏性冲突C．日常冲 突D．利益性冲突 4. 企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化就是（ C ）。 A．企业精神B．企业价值观C．企业文化D．企业形象 5．当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（ B ）。 A.更长 B.更短 C.适中 D.不确定 6．有些组织目标不是一成不变的，一般来说，（ D ）应保持一定的稳定性。 A．利润目标B．短期目标C．中期目标D．长期目标 7. 管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，（ C）又称俱乐部式领导者，这种领导方式对业绩关心少，对人关心多，努力营造一种人人放松的环境。 A．1-1型B．9-1型C．1-9 型D．5-5型 8．对各种商品的规格、销量、价格的变动趋势等进行的预测就是（ B ）。 A.产品预测 B.市场预测 C.财务预测 D.技术预测 9.若企业要改变经营方向、进入新的产业领域，就需要对该产业的发展趋势进行（ A ）。 A.长期预测 B.中期预测 C.短期预测 D.年度预测 10．目标管理是一个全面的（ A ），它用系统的方法，使许多关键活动结合起来。 A．管理系统B．评估工具C．指标体系D．激励手段 11. 有关领导者向其下属部门或个人下达命令或指示的权力是( C )。 A.决策权 B．组织权 C.指挥权 D．人事权 12. 法约尔的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大影响，成为后来管理过程学派的理论基础，他的代表作是( B )。 A. 《社会组织与经济组织理论》 B．《工业管理和一般管理》 C．《科学管理理论》 D.《科学管理原理》 13. 人们常说“管理是一门艺术”强调的是( A )。 A. 管理的实践性 B．管理的复杂性 C．管理的科学性 D. 两重性 14．泰罗科学管理理论的中心问题是（ C ）。 A．科学技术B．加强人的管理C．提高劳动生产率D．增强责任感 15．被称为“组织理论之父”的管理学家是（ D ）。 A．乔治·梅奥B．弗雷德里克·泰罗C．亨利·法约尔D．马克斯·韦伯
《学校管理学》期末考试复习资料(含答案)
一、判断题（15分，每题1分） 1、管理起源于工业时代。（X） 2、现代社会的每个主要问题，分析到最后，总是一个管理的问题。（√） 3、因为校长是学校的法人代表，所以学校一切事务都必须由校长决定。（X） 4、校园文化的构成，包括制度文化、精神文化、物质文化等部分。（√） 5、学校公共关系工作的目标是塑造学校形象。（√） 6、学校公共关系的行为主体是社会组织——学校。（√） 7、以“个体需要模式”调动教师的积极性，就是要满足教师的需要。（X） 8、对教师实行“开发管理”，是学校育人功能的一种表现形式。（√） 9、教师应该努力消除教学过程中存在许多不确定性因素。（X） 10、学校德育管理的根本目的，就是通过建立和健全各项规章制度，以规范学生的行为。（X） 11、“惩罚也是一种教育”的观点是对的，因为通过“惩罚”的教育，可以让学生体验和学会承担造成过失的责任。（√） 12、学校总务工作的主要任务和宗旨就是要管好学校的仪器设备。（X） 13、服务劳动同生产劳动一样，能够创造价值和使用价值。（√） 14、建立奖惩制度的目的是为了消除总务工作人员的消极怠工现象。（X） 15、学校管理的效益取决于投入量的大小，投入越大，效益越好。（X） 1、学校管理的实质就是规范学生的行为。（X） 2、管理目标，既是学校管理的起点，也是学校管理的归宿。（√） 3、学校实行“年级组办公”，必然会影响教学管理从而影响教学质量。（X） 4、校园环境建设，包括校园绿化、环境卫生和文化设施。（X） 5、确立学校形象，主要依赖上级部门的赞许和推广。（X） 6、教师是接受过专门训练的专业工作者。（√） 7、教师的心理特点是指教师在从事教育、教学工作和履行教师角色时所表现出来的相对稳定的个性特征。（√） 8、学校的课程体系应该由国家规定性课程、地方规定性课程和学校自主性课程等三者共同构成。（√） 9、认知性目标、知识与技能是课堂教学关注的中心。（X） 10、我国悠久的道德教育传统，是我们应该继承和发扬的民族文化精华。（X） 11、在现代社会中，道德及其道德教育成为提升人的本质力量、促进人的自我完善、与科学理性互补的精神力量和重要手段。（√） 12、在德育管理中，我们也应该引进“科技是第一生产力”的理念，在科研促“管”中提高管理的质量和效益。（√） 13、健康就是指没有躯体疾病和生理缺陷。（X） 14、学校的性教育是为了指导学生如何与异性交往。（X） 15、校产管理，就是对学校财产和物资进行计划、分配、使用、维护和修缮等工作的管理。（√） 1、管理就是一种系统的优化。（√） 2、在学校管理机制中，运行机制需要动力机制、制约机制的支撑，动力机制和制约机制必然依附并服务于运行机制。（√） 3、学校特色，主要通过校训、校风、教风、学风表现出来。（X）