2018年K12基础教育教师继续教育培训公司组织架构和部门职能

2018年K12基础教育教师继续教育培训公司组织架构和部门职能

一、公司组织架构 (2)

二、部门主要职能 (2)

1、人力资源与行政部 (2)

2、财务管理部 (3)

3、课程资源研发中心 (3)

（1）课程策划部 (3)

（2）课程与网站制作部 (4)

4、风险控制部 (4)

5、项目服务中心 (4)

（1）商务部 (4)

（2）面授部 (4)

（3）项目策划部 (5)

（4）教学教务部 (5)

（5）教师资格培训部 (5)

6、渠道服务中心 (6)

7、信息技术中心 (6)

（1）产品部 (6)

（2）测试部 (6)

（3）研发部 (6)

（4）网络运维部 (6)

一、公司组织架构

二、部门主要职能

1、人力资源与行政部

遵照国家与地方劳动方面的法律法规，结合公司实际经营目标，提出人力资源管理决策的建议，建立与健全公司人力资源管理体系；负责集团人力资源战略及规划管理；根据集团管理架构的设计宗旨，建立各层次岗位结构等级及岗位管理权限，明确岗位聘任程序，岗位的任职资格，并对工作分析及岗位说明书的编制给予指引；负责集团员工的招聘选拔、培训管理、人才开发；负责制定与完善公司的绩效考核管理制度并组织实施；负责建立与完善集团薪酬福利管理体系；负责集团的员工关系、人事日常事务工作的管理；负责集团各分支机构人事工作的指导与监督执行。

教育培训机构——行政管理制度

教育培训机构——行政管理制度 1）学校总部管理机制 ① 学校组织架构 校长 副校长 人 行市销教财力总政场售务务资务部部部部部源部 部 ② 各部门职责 A：校长岗位职责说明书

校长岗位说明书 定责日期所属部门校长定编人数学历要求 行政级别校长 直属上级 1、对教育行业有深入的理解，能与昂立国际教育学校的办学理念一致； 2、有一定的教育行业的管理经验； 3、有较强的宏观调控能力； 基本技能要求 4、有较强的市场开拓能力； 5、有较强的沟通协调能力、管理能力； 6、善于学习的心态、唯才是用的心态。 a)全面掌控学校的整体发展方向并负责组织实施，向董事长及董 事会负责； 主要工作职责 工作报告内容考核指数 b)组织制定学校中长期战略规划及年度经营计划，并进行分工、组 织实施； c)领导中、高层管理人员对学校重大事务进行决策； d)主持学校日常各项经营管理工作，建立通顺、高效的组织架构； e)制定、更新和执行各项规章制度； f)领导与监督各部门工作。通过目标化管理，制定各部门工作目标 （月度、季度、半年度、年度），监督各部门工作，同时指导、支 持与促进各部门完成目标，提高各部门工作绩效； g)提名学校高层管理人员的聘用和解职； h)提出学校高层管理人员的报酬、待遇和支付方式； i)定期审阅学校的帐表和其它重要报表，全面监控学校的财务状 况、经营状况； j)签署对外上报印发的各种重要报表、文件、资料； k)签署日常行政、业务文件； l)维护学校运营的正常进行，处理校内偶发事件。 1、向董事会或投资人递交年度、季度工作计划； 2、向董事会或投资人报告年度、季度预算； 3、向董事会或投资人报告年度、季度决算； 4、向董事会或投资人报告高层管理人员的流动情况。 1、年度、季度工作计划的完成情况； 2、学校的教职员工稳定情况及人才的储备情况；

K12教育行业分析报告

2017 K12教育行业分析报 告 2017年十一月

目录 1. 好未来公司概况 (3) 1.1 公司简介：K12课外培训龙头迈入千亿市值俱乐部 (3) 1.2业务简介：具备综合竞争实力，教育航母起航 (5) 1.2.1 小学奥数起家的K12课外辅导机构，上市后快速成长 (5) 1.2.2 好未来主营业务：K12教育培训业务剖析 (7) 1.3财务简析：营收增速惊人，规模增长与精细运营带动净利增长 (9) 2．高筑墙：学而思数学声名鹊起，高质量教学奠定市场地位 (14) 2.1 以北京奥数市场为突破口，星星之火可以燎原 (14) 2.2 全方位塑造品牌口碑，提升客户粘性 (17) 2.3后端教研塑造标准化课程与地域扩张能力 (21) 2.4竞争壁垒初显，教研开发能力塑造核心竞争力 (23) 3．缓称王：线下稳健全国性扩张，线上积极拥抱互联网 (23) 3.1 线下稳健全国性扩张，深耕一二线城市挖掘三线城市 (24) 3.1.1登录资本市场助推全国布局，由一线城市向二三线城市渗透 (24) 3.1.2低价策略助推一线城市深耕，借品牌优势抢占二三线城市 (27) 3.2“学而思网校+双师课堂”，线上线下加速融合剑指全国市场 (30) 3.2.1学而思网校：率先布局在线教育，历经多年尝试效果显著 (32) 4. 深挖渠：多赛道外延布局完善产业链，全方面构筑教育生态圈 (36) 5.财务剖析：成长性显著、财务风险低、现金流状况好 (39) 5.1利润表分析：营收增长强劲，费用端稳定 (39) 5.2资产负债表分析：资金利用率有所提高，负债健康 (41) 5.3杜邦分析：基于充足现金流与强盈利能力，利用财务杠杆撬动ROE (43) 5.4现金流分析：经营性现金流充足 (43) 5.5好未来成长性分析：成长性显著 (44) 6.以史为鉴：解码好未来千亿市值登顶之路 (45) 6.1好风凭借力：选对了K12教培这一条千亿级规模赛道 (45) 6.2十年磨一剑：构建核心竞争力，抬高行业竞争壁垒 (45) 6.3敢为天下先：敢于尝试，善于调整 (46)

教育培训机构组织构架方案

北财教育青芒工作室组织构架方案 （2016-04-18） 一、简述 为确定“北财教育——青芒工作室”的工作目标，定位工作方向，梳理工作流程，明确组织结构，细化人事建设标准，经过认真调研与分析，形成相关说明性文件。 二、组织构架 1、公司归属图 2、青芒工作室组织构架

三、月度岗位招聘计划（实施期为2016年4月-6月） 1、市场部月度招聘计划（实施期为2016年4月-6月） 区域经理校园主任咨询师咨询助理咨询主任预计招聘 5 10 2 2 暂由校级领 导负责职责 区域咨询主试用10 20 4 4 任工作 约面30 60 20 20 预约电话100~200 200~400 50~100 50~100 2、教学部月度招聘计划（实施期为2016年6月） 教务专员学管专员活动专员预计招聘 1 1 试用 2 2 咨询助理兼任约面10 10 预约电话50~100 50~100

3、综合部月度招聘计划（实施期为2016年4月-6月） 四、岗位职责及任职要求 1、市场部 （1）区域经理（5人） 试用：10人 约面：30人 约面电话：100~200个 职位描述： 1、制定区域招生计划，开展日常招生工作； 2、独立开发区域市场； 3、生源信息的收集整理及分析，其他业务洽谈； 4、建立并管理有效校园主任团队，对团队进行培训； 5、根据公司战略目标，完成招生渠道的建立和招生目标的达成； 6、配合咨询师团队开展生源咨询与转化工作； 7、完成领导临时交待的工作任务。 任职要求： 1、大专及以上学历，市场营销、销售类、计算机类等相关专业优先； 2、2年以上市场营销、销售工作经验； 3、热爱销售工作，具有积极的心态和良好的职业素养，能承受工作压力，市场拓展能力强； 4、对互联网和电商行业有一定认知，有互联网和电商培训行业背景优先考虑； 5、有良好表达能力，具备演讲能力； 6、做事认真踏实，执行力与学习能力强。 7、优越工作环境，人性化工作机制；各种带薪培训，广阔发展晋升前景；丰富员工活动及优厚福利。

教育事业部组织架构部门职责

教育事业部组织架构部门职责 一、组织架构 二、部门职责 部门名称：教育事业部 直接上级：公司总经理 下级部门：无 部门性质：以Linux为核心的教育培训推广及与教育培训有关的其他工作的执行 管理权限：受公司总经理委托，行使公司对外教育培训管理权限。 业务工作职责 2-1、根据公司制定的本部门发展计划制定相应的年度计划； 2-2、制定教育培训业务规划，建立相应教育培训业务流程及体系；2-3、教育培训市场需求调研分析，制定市场宣传推广方案的策划与实施； 2-4、根据教育培训业务规划，负责教育培训课程的开发、认证的设计及组织实施； 2-5、教育培训团队建设与管理维护，确保提高员工的工作效率及员工满意度； 2-6、有效开展教育培训的对外合作，整合内外部资源确保教育培训

工作顺利实施； 2-7、规划建立本部门内部的现代化办公系统，提高管理效率； 2-8、负责上传下达，及时准确地向公司员工、相关部门传达公司的经营方针、理念、重大事件和公告信息； 2-9、对教育培训满意度的信息收集及跟踪反馈，优化教育培训流程； 2-10、及时了解部门工作动态及员工的思想动态，为员工解决实际问题； 2-11、制定部门员工的培训计划，定期组织员工考核； 2-12、通过教育培训配合公司相关业务的推广； 2-13、在教育培训过程中宣传公司的形象和理念，为公司吸引优秀人才； 2-14、树立良好的教育培训品牌，以长期发展的思路进行运作。 管理工作职责 2-15、坚决服从公司总经理的管理要求，认真执行其工作指令，全面贯彻、认真执行公司的各项管理制度，一切管理行为向公司总经理负责； 2-16、负责制订和更新本部门作业文件、内部管理文件； 2-17、及时准确向部门员工传达公司的经营方针、理念、重大事件和公告信息； 2-18、及时向公司总经理和相关部门反映或通报部门内部重要事件和信息、提供合理化建议； 2-19、积极创新、善于变化，主动、热情、持续地改进本部门的各项工作； 2-20、负责制定本部门的工作计划、目标及总结工作； 2-21、按公司质量要求，负责部门内的质量管理工作，达到质量目标； 2-22、负责部门内的人事管理工作，包括提供部门岗位设置、岗

办学管理教育培训机构的组织架构岗位职能要求

【办学管理】教育培训机构的组织架构、岗位职能要求 中小学教育培训机构的组织架构、岗位职能要求 （校长、校区总监级别） 一、市场部： A、经理主管岗位职责 1.管理深圳区域市场部各团队，确保区域市场部年度各项市场业绩指标的达成，协助区域各中心销售业绩指标的达成； 2、依据总部年度市场整体推广计划，制订区域市场年度品牌推广策略和市场推广策划组织实施，及相关的执行计划和预算； 3、指导、审核和管理区域市场费用预算和区域广告费用的投放使用； 4、制定区域市场媒介组合策略，积极拓展和维系区域的媒体公共关系； 5、负责区域市场及区域中心品牌形象的应用和物料应用的标准执行情况的监督与维护； 6、根据区域年度市场预算，制定区域各渠道和推广点租金等各项成本执行计划，并管理和评估各项费用的效益和结果； 7、组织制定区域推广、广告以及网络等渠道策略与规划，团队组织发展建设规划，明确渠道各项业绩指标，确保渠道来访目标和业绩目标的达成； 8、依据市场发展需要，维护、开拓与政府、媒体、客户及相关企业间的积极交流与良好合作，为公司营销活动创造良好的社会环境。 9、负责组织、管理公司市场团队，负责业务技能培训。 10、负责同业合作和异业合作主管的指导。 B、市场专员 工作职责： 1、校区周边宣传渠道的挖掘及合作谈判；

2、招聘、培训、管理兼职，介绍课程给目标客户，并留下有效客户信息，宣传、扩大品牌在客户中的知名度； 3、校区周边市场渠道的宣传执行，在相应的场所开设咨询活动，完成招生任务和校区业绩 4、搜集和反馈市场及同行业动态的相关信息，提交市场调研报告； 5、开辟新的市场渠道。 二、销售部： （地推）主管 岗位职责： （一）、团队建设与管理 1、协助市场经理完成区域推广团队的组建与管理，包括人员的招聘以及新人的培训； 2、协助市场经理按计划定期安排区域推广人员相关市场培训和业务技能培训； （二）、推广小组业务管理 1、团队内推广人员的监督和管理，定期向市场经理汇报组内人员的情况，包括人员数量以及人员的状态； 2、组内人员的推广业务状况的监督和管理，包括个人的回单、到访和业绩； 3、配合市场经理完成推广到访和业绩指标，并定期提交工作总结和下月工作计划； 4、配合市场经理统计团队近期的推广物料的使用情况，并根据当月的团队情况和当月促销状况分析预测所需物料数量，并申报需求； 5、监督整合各项推广物料的使用，确保物料的合理利用。 （三）、个人推广业务的执行和自我管理 1、协助市场经理完成外场推广点的联系与场地布置； 2、负责执行商场、超市、街区等外场推广点的推广工作，派发宣传单页，宣传公司业务，顺利完成调查问卷的回收指标； 3、负责对兼职市场推广员的推广工作进行指导，并监督其现场工作；完成市场经理交派的其它外场推广任务。销售人员： 地推专员，线销主管（电话销售专员，手机短信销售专员，线上销售专员）

我国K12课外辅导培训行业研究

我国K12课外辅导培训行业研究 1、行业基本情况 K12指从小学到高中的12年，中小学生教育阶段是指从小学至高中这一年龄 阶段的基础教育。由于我国优质教育资源有限，升学竞争激烈的局面长期存在。 本公司聚焦中高考教育培训，以全封闭补习、课外培训的模式，辅以配套教学软件产品，为初、高中学生提供服务。 （1）K12课外辅导培训行业概况 1）教育行业整体状况 ①整体市场规模仍保持高速增长 随着人口结构调整、二胎政策及大范围消费升级，教育支出在中国家庭消费支出中，占比逐年加大，教育市场整体发展态势依然强劲。德勤《中国教育行业 发展报告2018》指出，中国教育产业持续受到来自政策、消费者及资本层面的 高度重视，无论从整体行业规模还是市场活跃度来看，皆处于不断扩张阶段；预计至2020年，民办教育总体规模达到 3.36万亿元，至2025年，这一数字将接近5万亿元，预计实现10.8%的年均复合增长率。此外，基于优质教育资源相对稀

缺和现行招生考试制度的要求，学生和家长仍然高度重视升学结果。作为学校教育的有效补充，K12课外培训是教育领域中需求最强劲的细分领域之一，据 Frost&Sullivan报告，预计到2020年市场规模超过6,000亿元，未来三年复合增长率预计达10.56%。 我国K12课外培训市场（亿元） 来源：Frost＆Sullivan ②市场集中度较低，竞争格局依然高度分散 不同区域的教育特色、师资水平和教材的差异，使得K12校外培训市场的竞争格局高度分散，行业巨头总计占有市场份额约为6%。按营收指标看，目前K12

校外培训机构分为三大梯队，第一梯队为新东方、好未来双巨头；第二梯队为学大教育、精锐教育等全国性品牌；第三梯队为区域龙头企业，如卓越教育、高思 教育等。但整体来看，三四线城市领头羊及收入在百万元以下的小微机构占有大 部分市场份额，数量庞大、分布广泛。从竞争态势看，竞争格局趋于稳定，知名 教育品牌的校区扩张趋势减缓，大型机构通过课程和产品推广、双师课堂等模式向三四线城市覆盖。 2018年行业整体监管趋严，尚未形成规模、经营不规范的小微机构将被逐 出市场，行业将出现新一轮的大面积整合，市场集中度有望快速提升。 2010—2018年中国教育培训行业机构数量变化（单位：万家）

教育培训机构的组织架构、岗位职能要求

XX教育岗位职能要求 一、市场部： 市场经理岗位职责： 1.管理城区市场部各团队，确保区域市场部年度各项市场业绩指标的达成； 2、依据公司年度市场整体推广计划，制订区域市场年度品牌推广策略和市场推广策划组织实施，及相关的执行计划和预算； 3、指导、审核和管理区域市场费用预算和区域广告费用的投放使用； 4、制定区域市场媒介组合策略，积极拓展和维系区域 的媒体公共关系； 5、负责区域市场及区域中心品牌形象的应用和物料应 用的标准执行情况的监督与维护； 6、根据区域年度市场预算，制定区域各渠道和推广点租金等各项成本执行计划，并管理和评估各项费用的效益和结果； 7、组织制定区域推广、广告以及网络等渠道策略与规划，团队组织发展建设规划，明确渠道各项业绩指标，确保渠道来访目标和业绩目标的达成； 8、依据市场发展需要，维护、开拓与政府、媒体、客 户及相关企业间的积极交流与良好合作，为公司营销活动创 造良好的社会环境。 9、负责组织、管理公司市场团队，负责业务技能培训。

10、负责同业合作和异业合作主管的指导。 市场专员工作职责： 1、校区周边宣传渠道的挖掘及合作谈判； 2、招聘、培训、管理兼职，介绍课程给目标客户，并留下有效客户信息，宣传、扩大品牌在客户中的知名度； 3、校区周边市场渠道的宣传执行，在相应的场所开设 咨询活动，完成招生任务和校区业绩； 4、搜集和反馈市场及同行业动态的相关信息，提交市 场调研报告； 5、开辟新的市场渠道。 二、销售部： 销售主管岗位职责； （一）、团队建设与管理 1、协助市场经理完成区域推广团队的组建与管理，包 括人员的招聘以及销售部新人的培训； 2、协助市场经理按计划定期安排区域推广人员相关市 场培训和业务技能培训; （二）、推广小组业务管理 1、团队内推广人员的监督和管理，定期向市场经理汇 报组内人员的情况，包括人员数量以及人员的状态； 2、组内人员的推广业务状况的监督和管理，包括个人的回单、到访和业绩； 3、配合市场经理完成推广到访和业绩指标，并定期提

K12教育培训行业市场调研分析报告

K12教育培训行业市场调研分析报告

目录 第一节 K12教育：大市场高增长，政策利好加速资本化 (6) 一、K12教育：万亿市场行业空间广阔，刚需性决定弱周期下增速有支撑 (6) 二、政策利好风口逐步来临，分类管理趋势日益明确 (10) 1、教育行业政策属性强，政策限制影响资本化力度 (10) 2、分类管理政策逐步突破，行业政策持续利好！ (11) 三、立足当下看政策突破难易：民办K12培训>民办K12学历制学校 (13) 四、K12教育A股资本化：2015年后驶入快车道 (13) 第二节 K12培训：资本化空间广，课外辅导与素质教育齐飞 (17) 一、K12培训：崛起的70s80s90s家庭带来消费升级，补课限制加速成长 (17) 二、K12培训：跨板块比较，A股资本化空间最广阔 (19) 三、民办K12培训：课外辅导与素质教育齐飞 (21) 第三节 K12培训之课外辅导：寻找商业与教育共赢的龙头 (22) 一、K12课外辅导：行业市场空间较大，持续较快增长 (22) 二、市场格局：分散格局下龙头初现 (22) 三、运营模式：追求商业与教育的共赢模式 (24) 1、核心运营模式PK：如何降低对教师的依赖或形成对教师的强大黏性？. 25 （1）好未来（学而思，XES.） (25) （2）新东方（优能中学，EDU） (27) （3）学大教育 (28) 2、授课模式PK：大班模式VS小班模式VS一对一VS在线教学 (29) 3、跨区域扩张：全国龙头VS区域龙头 (31) 4、在线教育：K12课外辅导龙头积极布局 (31) 四、部分相关企业分析 (35) 1、新南洋 (35) 2、勤上光电：收购龙文教育获批，发力K12培训产业 (37) 3、紫光学大：回归A股平台，背靠清华系发力国际教育 (38) 第四节 K12培训之素质教育：重视度提升，机器人培训兴起 (41) 一、国际借鉴：高度重视K12阶段STEAM教育，机器人培训新兴公司兴起 (41)

教育公司组织框架

教育公司组织框架Prepared on 21 November 2021

实现教育公司组织框架方案一 行政部：负责招聘工作，组织实施及公司内部员工的调配工作；制定公司的人力资源发展计划，确保人才梯队发展和人才储备及培养；编制公司人事管理制度，规避各项人事风险；负责劳动合同签订、续签或终止工作以及职务任免、调配、辞职、解除等手续的办理；组织制定公司人力资源发展的各种规划，并监督各项计划的实施。 研发部：负责公司新产品，新技术的调研、论证、开发、设计工作；组织实施研发规划；制定研发规划、推行并优化研发管理体系；监控每一个研发项目的执行过程；做好公司标准和专利（知识产权）规划，实施相关标准及申请专利，代表公司参与标准协会或者标准组织等。 咨询部：负责学员接待、咨询、促成成交，也会有主动电话营销约访学员上门；严格按照咨询量的分配制度，负责所有外部来访者的咨询接待工作，包括客户来电咨询和当面咨询，务必将所有咨询者的详细信息及时准确的登记入表，并且负责安排学员的试听和报名工作；以咨询主管给每位咨询师所分配的学员为标准，对所负责的学员开展续费跟踪工作，定期查看学员的课时进度以及交费记录，及时准确的跟踪学员进行续费，如遇问题学员需与教务和教学进行沟通解决，同时挖掘内部学员进行我校其他科目的培训；定期配合市场部的招生工作，同时对市场搜集信息量进行整理，并对有效信息量进行电话邀约上门，对上门学员安排试听并让其报名；公开课或节日活动时，负责对家长和学员进行电话邀约；遇大型户外活动时，负责在活动现场进行现场咨询，对咨询学员的信息进行记录整理并对其进行转化；负责统计并上报每日的咨询量，试听量，客户的来访渠道以及新生的报名量；配合教学部对新生入学后的资料进行高效管理并做好对学生的跟踪服务工作；如遇疑难问题，以口头或书面形式逐级上报，做好领导下发的其他工作任务。 市场部：全面计划、安排、管理市场部招生工作；制定年度招生策略和计划,拟订所需的招生物料的广告预算；协调学校各部门配合招生工作正常、有序的进行；管理市场活动兼职人员并对其进行培训；管理市场活动兼职人员并对其进行培训；完成大量招生工作中的事务性工作与档案整理工作；负责招生工作中对内、对外的联络、协调，与教学部

家教公司组织构架

:公司组织构架和规范的管理制度 企业的发展的阶段通常分为种子期、 初创期、发展期和成熟期。各个时期出 现的确定时间点很难用日历表上的某个日期确定， 需要解决的问题纷繁复杂，问 题紧迫程度也因时而异。在公司的初级阶段，受到业务和资源的约束，公司在前 期阶段将实行扁平的工作关系图，加大各部门的联系，提高工作效率和信息交流。 由于公司规模和人员的限制，职员需要承担重叠交叉的责任和义务的。我们把公 司的组织构架分为下面的部分，虽然看上去有点混乱，但有了这个基本的组织构 架，就可以让新起点”乱而无序“到”乱而有序“的状态。 经过初期过后，我们已经累计的一定的资金公司也将不如告诉发展阶段， 公 司架构将不断的完整和完善对公司架构进行了再设计。下面的组织构架相对比较 规范。 备事长：王 晨 V 一 r | '总经理：孙培 军 ? 」 f -------------- \ 广告部：王樱、 杨士帧 I ____ ) 市场部：王娅 财务部：尹宇 航 人力资源副 总：洪缨芝 媒体传播与设 出纳 公司内部部: 公司法律顾问 杨博伦 人员 媒体途径管理 * ------------------- 's 市场扩展主管 f --------- 会计 招聘老师部 广公司管理人员' 客户法律顾问 总负责人与法 律代表：王晨 代课老师培训

二：规范的管理制度 清晰了组织构架，辅之是管理制度的完善。这件工作就应该交给人力资源部门主要负责了，缺乏人手可以从其他部门调配，重新编写和修改公司章程、相关规章制度以及系统的岗位说明书。做到每一个岗位都要有详细的工作分析和岗位说明书，让员工到什么位置知道做什么事。这可以帮助新起点教育进入系统化、标准化的管理层次。 三：部门职能的完善 在编写公司章程和相关管理制度的同时，要特别加强关于各个部门职能的完善，特别是关于招聘和培训的流程再造和监督体制，以提高公司的授课老师的师资力量以及公司员工的工作能力。 1），主要部门的职能广告部： 1. 多媒体广告的设计和推广 2. 多媒体广告的宣传监督市场部 1. 目标市场的调研和分析 2. 制定并实行公司的营销战略 3. 市场动态的监督 4. 及时反映市场动态给各部门 5. 公共关系的维护和后期维护 6. 新市场的开阔财务部 1. 项目可行性分析 2. 日常报销登记 3. 投资收回计算人力资源总部 1. 代课老师的招聘 2. 公司内部建设以及科学性、及时性的考核标准 3. 学生的招聘培训部 1. 任课老师的集中培训 2. 公司内部人员的管理培训法律部 1. 公司日常业务法律问题的解决 2. 公共关系的法律问题出来 3. 监督劳务人员和用人单位的劳动合同 4. 为劳务人员进行免费咨询 2）优越的招聘制度 （1）分工明确：设立专门的招聘人员。从公司向外发布招聘信息开始，到网上筛选简历，到电话预约面试，到公司面试确定结果，整个流程都由专门的招聘人员负责。 （2）对于公司职员进行严格的能力考核：首先，要有一定的教学经验，这样才能辨别应聘者讲课究竟是不是有水准的，还是只是瞎忽悠。第二，除了要求招聘专员具有一定的教

2021年K12课外培训行业新东方教育科技集团分析报告

2021年K12课外培训行业新东方教育科技集团分析报告 2021年1月

目录 一、课外培训行业：从龙套到主角 (4) 1、课外培训行业的发展历程 (4) （1）中高考制度为K12课外培训行业创造巨大需求 (5) （2）监管促进行业整合 (7) （3）“公民同招”带来新机遇 (10) 2、创新商业模式加强行业渗透率 (11) 3、中高考制度确保未来增长 (15) 二、新东方：不断扩张的教培服务行业龙头 (17) 1、K12课外辅导已成为新东方核心业务 (19) 2、优能和泡泡少儿：蓬勃发展的K12教培品牌 (21) 3、留学备考培训业务龙头地位稳固 (28) 4、东方优播：集团未来现金牛 (30) 5、其他业务条线均有望保持领先地位 (36) 三、集团有望迎来可持续且强劲的业绩增长 (37)

新东方教育科技集团，在收入、学习中心数量和培训人次来看，是中国最大的私立教育集团之一。集团由俞敏洪先生于1993年创办，并于2006年9月7日在纽交所首次公开发行。于2020年11月11日，新东方完成在港交所的二次上市。集团旗下拥有诸多教育品牌，包括新东方、优能、泡泡少儿、新东方在线等。截至2020财年，新东方实现收入35.8亿美元，同比增长15.6%，经常性净利润4.16亿美元，同比增长37.8％，经常性净利润率达到11.6％。 行业整合者。由于YQ期间学生的流失以及房租等费用负担，许多中小型课外教培机构不得不关门停业，从而减少了教培行业的供给。而与行业中小机构相反，新东方在YQ期间将学生转移至线上并积极扩大产能。因此该公司将迅速吸收中小型机构倒闭后所释放的生源，从而加快市场整合进程。预计新东方K12业务的培训人次将从2020财年的974万人次增至2023财年的约2,352万人次，三年复合增长率 34.15％。 利润率扩张。新东方积极投入科技研发，并开发了OMO线上线下融合教学体系，VPS进步可视教学系统和QAD教学能力和质量评测体系等，改善了学生学习体验的同时也进一步提升学习中心的运营效率。随着OMO模式的投入使用，新东方有望通过更加有效地分配教学资源，比如将一些教学活动（如课堂测验等）转移线上，以节省授课老师的教学时间并提高学习中心的利用率，从而突破K12课外辅导业务的学习中心容量限制。因此，预测新东方有望在维持现有开支的基础上再度提升收入，从而将集团的Non-GAAP经营利润率由2020财

小公司组织架构图及部门职责

中海云服组织架构图以及各部门职责 一、组织架构: 董事会 总经理 财务部系统集成部人事行政部市场营销部技术部 二、各部门职责: （一）总经理: 1．根据董事会提出的战略目标,组织制定公司中长期发展战略与经营方案,并推动实施。 2．拟定公司内部管理机构设置方案与签发公司高层人事任命书。 3．审定公司工资奖金分配方案与经济责任挂钩办法并组织实施。 4．审核签发以公司名义(盖公章)发出的文件。 5．主持公司的全面经营管理工作。 6．向董事会提出企业的更新改造发展规划方案、预算外开支计划。 7．处理公司重大突发事件与重大对外关系问题。 8．推进公司企业文化的建设工作,树立良好的企业形象。 9．从事经营管理的全局开创性工作,为公司发展做出艰巨的探索与尝试。 召集、主持总经理办公会议、专题会议等,总结工作、听取汇报,检查工作、督促 进度与协调矛盾等。 （二）财务部: 1.负责公司日常财务核算,参与公司的经营管理。

2.根据公司资金运作情况,合理调配资金,确保公司资金正常运转。 3.搜集公司经营活动情况、资金动态、营业收入与费用开支的资料并进行分析,提出建议。 4.严格财务管理,加强财务监督,与外包财务公司做好接洽工作。 5.做好有关的收入单据之审核及账务处理;各项费用支付审核及账务处理;应收账款、应付账款账务处理;总分类账、日记账等账簿处理;财务报表的编制。 6、加强企业所有税金的核算及申报、税务事务处理、资金预算、财务盘点。 7、做好每个月的员工工资的核对与发放工作。 (三)系统集成部: 1、根据项目部立项书,负责集成项目与布线项目的具体实施: 1) 项目实施准备 2) 项目具体施工 3) 项目初验 4) 及时向项目部报告项目变更,以便项目部的变更商务谈判 5) 准备项目技术资料,协助项目部进行项目验收 2、协助项目部进行集成项目与布线项目的售前技术支持: 1) 协助技术可行性判断 2) 协助标书技术方案编写 3) 协助合同中技术条款的拟订 3.部门项目资料管理。 4.公司内部网络维护与设计。 5.总经理办公室指派的其她任务。 (四)人事行政部: 1、人事行政部门的工作职责:负责本部的行政管理与日常事务,协助总经理搞好各部门之间的综合协调,落实公司规章制度,沟通内外联系,保证上情下达与下情上报,负责对会议文件决定的事项进行催办,查办与落实,负责全公司组织系统及工作职责研讨与修订。 2、人力资源管理与发: (1)组织架构的设计、岗位描述、人力规划编制、考勤管理的工作。 (2)招聘使用: 提供工作分析的有关资料,使部门人力资源计划与组织的战略协调一致,对申请人进行面试作最终录用与委派决定,对提升、调迁、奖惩与辞退做出决定,职务分析与工作分析的编写,制定人力资源计划,通过这些使企业内部“人事宜”即采用科学的方法,按照工作岗位要求,将员工安排到合适的岗位,来实现人力资

中国K12课外辅导行业现状及走向

中国K12课外辅导行业现状及走向 K12，全称kindergarten through 12 grade。主要被美国、加拿大等北美国家采用，是指从幼儿园（Kindergarten，通常5-6岁）到十二年级（grade12，通常17-18岁），这两个年级是美国、澳大利亚、英国、加拿大等免费教育头尾的两个年级，此外也可用作对基础教育阶段的通称。 在中国被一定范围内误读为小学6年、初中3年和高中3年孩子（Kid）共计12年教育总的基础阶段，也是主要的考试辅导领域。 搜狐教育研究院出品，转载请注明出处！未经允许严禁改编、改写！ ?行业概况：课辅市场规模超6500亿 ?模式差异：不同类型班组VIP差异何在 ?学生差异：主要机构用户群体阶段分析 ?规模范围：分支广泛收入贡献集中 ?运营效率：VIP模式下坪效最高 ?线上教育：让“左手”照顾“右手” 一、行业概况 课外辅导市场一直以来被认为是有着巨大市场规模的领域，但具体规模数据一致没有官方披露。2005年国家统计局公布数据显示：校外培训市场规模约为3000亿人民币，且至今没有进一步披露。 中国青少年研究中心家庭教育研究所曾经在2011年5~6月对北京、哈尔滨、石家庄、银川、成都、西安、南京、广州8个城市4960个家庭的义务教育阶段家庭进行

调查，调查显示：在义务教育阶段，我国城市家庭教育支出平均占家庭养育子女费用总额的76.1%，占家庭经济总收入的30.1%。自上世纪90年代以来，家庭的教育支出以平均每年29.3%的速度增长，明显快于家庭收入的增长，也快于国内生产总值的增长。 2013年国民经济发展报告显示，全国城镇居民人均总收入29547元；全年农村居民人均纯收入8896元；大陆总人口136072万人，其中城镇常住人口73111万人。考虑到子女教育支出受年龄段影响，搜狐教育研究院基于城镇居民总收入的10%推导为家庭经济收入（21602亿），那么其30.1%即中国课外辅导市场规模也已达到惊人的：6500亿人民币！ （一）课外辅导领域特点 1、总量大 教育部统计数据显示，截至2012年末普通高中在校生3311万人；普通初中在校生6333万人；普通小学在校生1.14亿人。换言之，K12市场潜在学员量超过2.1亿人次。 另外，由于我国教育资源极度不平衡，中高考等选拔性考试和择校、分班需求下课辅基本属于刚性需求。由于孩子成长的不可逆性带来试错成本极高，家庭对于教育价格并不敏感。

教育培训公司市场部岗位职责及管理制度

市场部岗位职责及管理制度 一、组织架构及人员设置 4-6人2-4人1人 1、高校市场团队（武汉）设主管1名，目前由程敏负责；业务团队保持在4-6人，其中1-2人为储备试用人员；目前除程敏、程果、曹俊豪（实习）外，尚需补充2-3人；社会市场前期招聘市场专员1人，待项目初有进展视业务实际进展情况再行补充； 2、校园市场专员重点从高校及周边区域范围内招聘，建立完善的代理合作机制，以适应校园短期项目的特点，节约公司人力成本； 3、高校校园市场专员重点从以前有过业务合作同学、校园代理、学员中去物色培养，他们对公司和校园项目认可度较高，且流程熟悉，上手较快，时间和培养成本较低； 4、除了公司人力资源部通过正常公开途径招聘之外，市场部全员要树立团队人才培养工作，积极物色和推荐合适的业务人员加盟鑫天证业务团队； 5、公司建立内部引才奖励激励制度，健全公司人才选拔和培养体系；对于公司内部推荐过来的优秀员工，一经公司录用且通过试用期考核，公司将给予500-800元的奖励；对于代理合作渠道推荐的优秀伙伴，只要取得一定招生业绩，同样给予推荐人500元以上的适当激励； 二、岗位职责说明 一）、市场总监 1、遵守公司的各项规章管理制度，服从公司统一安排；贯彻执行公司办公会议决定

的各项规章制度及业务准则； 2、在总经理的领导下，负责部门的日常和业务管理工作； 3、负责组建市场营销团队，培训和管理市场团队，激励团队，提高工作效率； 4、制定和实施各期招生计划，有效的开展宣传招生、渠道合作及高校和社会市场拓展工作，优化公司培训项目结构；带领市场营销团队完成既定校园及社会项目招生计划及公司下达的各项工作任务； 5、建立、健全各项市场招生工作管理制度，推动公司市场及招生工作的规范化； 6、了解和掌控市场团队工作，有效地做出应对措施和解决方法，使工作有效开展； 7、协调部门主管的有效工作，监督部门工作进展状况；协助市场业务面谈及促成，推动业务工作的有效进行； 8、积极配合和协调公司各职能部门之间的关系； 9、定期以书面及口头形式向总经理汇报日常工作情况； 二）、市场主管 1、遵守公司的各项规章管理制度和服从上级的统一安排； 2、认真贯彻和执行市场招生管理制度及业务准则； 3、制定详细的工作计划，严格按照计划分配和落实市场团队的业务工作； 4、了解和掌握部门团队成员每天工作进展，分析和总结当天工作情况，做出相应的解决措施； 5、经常与上级和员工沟通交流，配合业务促成； 6、管理和监督销售团队，完成下达任务； 7、推动业务工作的有效进行； 8、实时物色优秀的全职和兼职市场人员，积极拓展招生业务合作渠道，做好市场人员的储备工作； 9、定期以书面或口头形式向上级汇报业务工作进展情况； 三）、市场专员 1、遵守公司各项规章管理制度和服从部门主管的统一安排； 2、认真贯彻和执行公司市场招生管理制度及其他各项目业务准则； 3、根据部门总体招生计划、营销推广策略制定自己分管区域的市场的招生计划。制定详细的渠道和宣传推广工作计划，按工作计划落实各项业务工作；分析和总结每个阶段工作情况，做出相应的改善或解决措施； 4、积极发展个人、团队、社团协会、老师等校园合作渠道，并严格按照公司渠道合作政策展开合作事宜； 5、按照公司要求及时汇总整理并反馈报名学员的各项信息资料，对学员的各项款项有义务及时监督汇款、催款。 6、全面掌握本区域市场的变化和竞争对手情况并及时汇报，做到知己知彼，方能百

教育培训机构的成功的运营模包括准确的市场定位、优秀的运营团队、清晰的组织架构、标准化的管理制度

教育培训机构的成功的运营模包括准确的市场定位、优秀的运营团队、清晰的组织架构、标准化的管理制度 教育培训机构的成功的运营模式，应该从如下六个要素来看：准确的市场定位、优秀的运营团队、清晰的组织架构、标准化的管理制度、良好的社会责任感。 接下来我就从如下这六个方面来跟大家做一点探讨。 1.准确的市场定位。 准确的市场定位，简单说来就两个方面，第一“是什么”，即每一个机构在社会上存在的价值和核心意义。作为我们教育培训机构来讲，更应该时刻问问自己这个问题，核心价值就是能够提供“有特殊性的产品和服务”。第二是“客户群”，定位和客户群是紧密联系在一起的。在目标细分越来越清晰的情况下，每一个企业都要有一个清晰的定位。每一个机构都是一样的，你存在的价值是什么？你能够给客户，给你的服务对象提供的最核心的利益是什么？现实中是许多人和机构总是走着走着就转弯，所以说准确的定位是一个非常重要问题。 2.优秀的运营团队 教育培训机构的运营模式中的第二个要素，就是优秀的团队。任何一种定位和服务，都是靠团队来实现的。优秀团队应该具备什么样的标志呢，第一个要有共同的目标；第二个要有使命和奉献精神，一个团队一定要有使命感，不能仅仅是为了利益。使命感是让组织支持下去

干到底的原动力；第三个就是团队的合作精神，虽然有共同的目标共同的使命感，但是如果没有团队的合作，目标是很难实现的；第四个要有不断学习精神，现今社会，特别是对我们从事职业培训的成人教育培训机构来讲，面对知识更新速度越来越快时代，我们一定要具有不断学习的能力；第五个就是要有创新，要有不断的创新的精神。因为产品和服务不断面临新的挑战，当你的竞争对手或者说这个客户他也有疲劳的问题，他有不断的要求，在这种情况下要不断地满足客户的要求，就要有不断的创新精神;第六个是要有执行力。 3.清晰的组织架构 教育培训机构的成功运营模式中的第三个要素就是要有很好的组织架构。人的组织如同建筑一样，是需要有一个清晰的组织架构,这个是物理结构和人类社会结构的共性。因为团队不是几个人，有可能是成百成千甚至上万人，这么多人怎么结合呢，一定是有一个结构。比如美国最早的宪法，就是美国社会结构一个基础。大到国家小到一个组织都要有一个结构。这个结构的搭建是非常重要的，那么组织结构应该按照什么样的原则来建构呢？就是按照业务流程来定。每个环节点都由一个人或者几个人在那儿做服务，每一块人有一个领导，领导上面再有一个领导，这种就是按照业务流程来搭建组织结构。就教育培训机构来讲，一般有产品设计，有市场招生，有咨询，有教学服务，也有就业服务，就是按照业务流程来划定组织结构。 4.标准化的管理制度 标准化是教育培训机构成功运营模式体系中的又一个重要因素。那么

K12 课外辅导分析

2018年6月出版

正文目录 1、新高考时代，K12 课外辅导市场规模空前 (4) 1.1、K12 适龄人数基数稳定，短期内不受生育政策影响 (5) 1.2、在读率提升空间大，主要增长点在普高在读率 (6) 1.3、消费升级带来教育投入意愿增强，K12 课外辅导渗透率提升 (7) 1.4、新高考政策下，升学焦虑感提升渗透率，平均报课数增加 (9) 2、监管加严、行业整顿利好市场份额向巨头集中 (11) 2.1、行业集中摸排整顿，超半数存在问题，一成已整改 (11) 2.2、行业监管加严，利好龙头机构 (17) 3、内容是核心，科技赋能教育，二三四线是市场增长点 (18) 3.1、内容是核心，师资保障内容 (19) 3.2、科技赋能K12 教育，互联网和人工智能助推教育变革 (21) 3.2.1、在线教育改变教育格局，线上市场份额竞争开启 (22) 3.2.2、以人工智能为核心的新科技将继续推动教育变革，好未来魔镜系统赋能教育 (24) 3.2.3、深化二线城市，开拓三四线城市，大机构将享非一线城市份额集中 (25) 4、市场表现分化，龙头稳步增长，机构净利提升 (28) 5、主要公司分析 (33) 5.1、好未来：巨头保持高增长，优质内容加持，科技赋能教育 (33) 5.2、新东方：从留学业务到K12 课外辅导，后来者巨头位置稳固 (35) 5.3、新南洋（：立足上海，深耕教培领域 (36) 5.4、精锐教育：专注高端K12 课外辅导，个性化教育提高满意度 (38) 6、风险提示 (39) 图表目录 图表 1：K12 图谱 (4) 图表 2：2000-2017年我国出生人口 (5) 图表 3：2004-2016年小学、初中及普高在校人数 (6) 图表 4：我国升学结构（2016 年高考生） (7) 图表 5：2000-2016年人均 GDP 及城镇人均可支配收入 (7) 图表 6：2000-2016年城镇居民人均年教育文化娱乐服务支出 (8) 图表 7：中国中产家长的教育消费观念 (9) 图表 8：中国中产家庭在单个子女课外教育花费 (9) 图表 9：上海高考科目组合 (10) 图表 10：浙江高考科目组合 (10) 图表 11：中国中产家庭子女参加课外培训班的数量 (11) 图表 12：2017-2022年K12 培训市场空间测算 (11) 图表 13：《关于切实减轻中小学生课外负担开展校外培训机构专项治理行动的通知》治

教育培训机构的组织架构、岗位职能要求

中小学教育培训机构的组织架构、岗位职能要求 （校长、校区总监级别） 一、市场部： 、经理主管岗位职责A 管理深圳区域市场部各团队，确保区域市场部年度各项市场业绩指标的达成，协助区域1. 各中心销售业绩指标的达成； 、依据总部年度市场整体推广计划，制订区域市场年度品牌推广策略和市场推广策划组织2 实施，及相关的执行计划和预算； 、指导、审核和管理区域市场费用预算和区域广告费用的投放使用；3 、制定区域市场媒介组合策略，积极拓展和维系区域的媒体公共关系；4 、负责区域市场及区域中心品牌形象的应用和物料应用的标准执行情况的监督与维护；5 、根据区域年度市场预算，制定区域各渠道和推广点租金等各项成本执行计划，并管理和6

评估各项费用的效益和结果； 、组织制定区域推广、广告以及网络等渠道策略与规划，团队组织发展建设规划，明确渠7 道各项业绩指标，确保渠道来访目标和业绩目标的达成； 、依据市场发展需要，维护、开拓与政府、媒体、客户及相关企业间的积极交流与良好合8 作，为公司营销活动创造良好的社会环境。 、负责组织、管理公司市场团队，负责业务技能培训。9 、负责同业合作和异业合作主管的指导。10 、市场专员B 工作职责： 、校区周边宣传渠道的挖掘及合作谈判；1 2、招聘、培训、管理兼职，介绍课程给目标客户，并留下有效客户信息，宣传、扩大品牌 在客户中的知名度； 、校区周边市场渠道的宣传执行，在相应的场所开设咨询活动，完成招生任务和校区业绩3 、搜集和反馈市场及同行业动态的相关信息，提交市场调研报告；4 、开辟新的市场渠道。5 二、销售部：

（地推）主管 岗位职责： 、团队建设与管理（一） 协助市场经理完成区域推广团队的组建与管理，包括人员的招聘以及新人的培训；、1 、协助市场经理按计划定期安排区域推广人员相关市场培训和业务技能培训；2 、推广小组业务管理（二） 、团队内推广人员的监督和管理，定期向市场经理汇报组内人员的情况，包括人员数量以1 及人员的状态； ；、组内人员的推广业务状况的监督和管理，包括个人的回单、到访和业绩2 ；、配合市场经理完成推广到访和业绩指标，并定期提交工作总结和下月工作计划3 、配合市场经理统计团队近期的推广物料的使用情况，并根据当月的团队情况和当月促销4 ；状况分析预测所需物料数量，并申报需求 、监督整合各项推广物料的使用，确保物料的合理利用。5

中国K12行业现状分析

中国K12教育培训行业现状和走向 K12，全称kindergarten through 12 grade。主要被美国、加拿大等北美国家采用，是指从幼儿园（Kindergarten，通常5-6岁）到十二年级（grade12，通常17-18岁），这两个年级是美国、澳大利亚、英国、加拿大等免费教育头尾的两个年级，此外也可用作对基础教育阶段的通称。 在中国被一定范围内误读为小学6年、初中3年和高中3年孩子（Kid）共计12 年教育总的基础阶段，也是主要的考试辅导领域。 一、教育培训行业的主要行业特点 1、总量巨大、参与度高 教育部统计数据显示，截至2012年末普通高中在校生3311万人；普通初中在校生6333万人；普通小学在校生1.14亿人。换言之，K12市场潜在学员量超过2.1亿人次。 另外，由于我国教育资源极度不平衡，中高考等选拔性考试和择校、分班需求下课辅基本属于刚性需求。由于孩子成长的不可逆性带来试错成本极高，家庭对于教育价格承受能力越来越强。 据统计，2009 年在中国大约有5400 至6300 万中小学生接受课外辅导，占到中小学总人数的30%-35%，课后辅导市场在北京、上海、广州和深圳的普及率将在未来数年内达到70%。 2、竞争激烈、行业整合

根据IDC的数据，2013年中国K12课外辅导市场规模超过2000亿。市场的老大新东方2013年k12业务大约为29亿，只占1.45%。紧随其后的学大、好未来2013年大约是21亿和17亿，top3的合计数为67亿，仅占总体的3.35%。如果再将后面七名的龙文（10亿）、巨人（8亿）、京翰（7.5亿）、卓越（7亿）、精锐（7亿）、昂立（3.3亿）、邦德（3亿）全部加起来，top10的合计营收为112.8亿，占总体市场的5.64%。而很多在当地营收超过1亿的龙头机构，只占总体市场的万分之五。 曾经百分之百、百分之几十跑马圈地式的增长已是昨日黄花。近几年全国性机构、地方巨头、地方中小机构之间的攻守平衡，已经形成了相对稳固的市场份额。现实的证据是，2013年绝大多数教育机构没有增长或者出现负增长，甚至一些因扩张过快、现金流断裂而关门大吉。 全国性个辅机构亏损阴云密布，学大2007-2009连年亏损，近几年也时有亏损、精锐北京巨亏后甚至根据地上海也出现亏损、龙文则大量关闭校区，而区域性机构则在“快速拓展、预收款寅吃卯粮、加大市场投入吸收新款补旧债的不归路”停不下来，中小机构则直接携款而逃。原因看起来是竞争的加剧、成本激增（招生、师资和租金等），核心问题则是个辅教学体系的缺陷长期无法解决，多年积累的负面口碑不断恶化引发的旧生流失量激增，新生进入量下降，直接造成老校区盈利和预收能力大打折扣，无法支撑新校区的开建及前期亏损。而更核心的原因是，个辅模式已逐渐老化，除增加一对多或按效果付费等零星优化外，原有模式的问题已暴露无遗。 这就是中国K12课外辅导市场，一个极度零散的、竞争激烈的、日渐饱和的市场；一场行业整合不可避免的即将开始。 3、分离性 相较于其他消费，教育消费突出特点在于：付费者与消费者是分离的——家长付费、孩子消费。这就导致了本身重视结果的行业又加上信息高度不对称，家长盲目关注成绩提升来决定消费选择，而忽视过程积累以及家庭教育和受教育主体对结果的影响。 教育消费只是提供一种服务过程，学习效果是多因素作用结果，过度看重短期是目前行业一大问题，机构在盲目迎合"金主"同时经常给自己套上难以践行的枷锁。 4、延续强